JP6451617B2 - コミュニケーションアシストシステム、コミュニケーションアシスト方法およびプログラム - Google Patents

Description

本発明は、ネットワーク接続された端末を介してサーバにアクセスしてコミュニケーションを行うコミュニケーションアシストシステム、コミュニケーションアシスト方法およびプログラムに関する。

近年の高齢化社会にて、高齢者の介護には、この高齢者の家族が関わるだけではなく、介護施設の職員、ケアマネージャ等の複数の人物が関わることが多い。以下、家族や介護施設の職員やケアマネージャ等によって介護される高齢者のことを、「被介護者」と記載することがある。

被介護者とその家族が同居している場合や、被介護者の家族が介護職員やケアマネージャと頻繁に面談できる場合であればよい。しかし、被介護者とその家族とが離れて暮らしており、その被介護者が訪問看護を受けていたりする場合、被介護者の家族には被介護者の日々の状態が分かり難い。
このような場合、被介護者の家族と、この被介護者を介護する各関係者間の連絡は、必要に応じて電話や面談を介して行われる。しかし電話には、距離に制約されないという利点があるが、通話中の時間を拘束される欠点と、２者間での情報共有しかできない欠点がある。面談は、複数の参加者間での情報共有が可能だが、これら参加者が面談場所に所定時間に亘って拘束されるという欠点がある。

近年の無線通信技術の発達により、ネットワーク接続された端末を介してサーバにアクセスしてコミュニケーションを行うＳＮＳ（Social Networking Service）が一般的になってきた。これにより、複数のメンバで構成されたコミュニティ間で、時間と距離の制約無しに情報を共有することが可能である。

このような発明は、例えば特許文献１，２に記載されている。特許文献１の要約書の課題には、「ユーザ端末に各コミュニティのメンバのコミュニティ活動状況を反映して行動や表示形態が変化する仮想生命を表示することにより、ユーザがコミュニティの活動状況を直感的に理解でき、親しみをもってコミュニケーション活動を行え、なおかつ仮想生命の振る舞いにより、円滑または友好的なコミュニケーションとコミュニティの活性化が図れるメッセージ交換方法およびそれを用いたメッセージ交換装置を提供する。」と記載されている。

また、特許文献２の要約書の解決手段には、「画面を有する携帯情報端末機で行われる近距離データ通信規格に準拠した通信を行わせるチャット方法であって、前記携帯情報端末機は、他の携帯情報端末機と文字データを用いて通信を行い、前記携帯情報端末機で、操作者の操作により文字を入力し、前記携帯情報端末機の画面に前記通信の内容を表示させ、前記携帯情報端末機の画面に前記入力する文字を確定するまでの文字を表示し、同時にひとつの画面内に前記通信の内容を表示する第１の画面領域と前記入力文字を表示する第２の画面領域を表示させる。」と記載されている。

特開２００２−２５９２８５号公報 特開２００７−２２６２８１号公報

従来、不特定多数の者から構成されるＳＮＳは、広告収入等で運営されていることが多い。このようなＳＮＳでは、各利用者から投稿されたフィードは原則として公開されしまうため、プライバシーに関わる情報は投稿しにくい欠点がある。
被介護者の関係者からなるサークルでは、被介護者やその家族のプライバシー情報が含まれたフィードやメッセージが投稿される。つまり、このような被介護者サークルのコミュニケーションの為のシステムでは、広告収入ではなく、ユーザからの課金によって運営されることが望ましい。このシステムでは、被介護者のサークルのメンバのうち１人が決済者となり、口座を登録して利用料金を支払うことになる。

しかし、被介護者の関係者間だけでフィードやメッセージを共有するサービスにおいて、利用料金が支払われるまでサービスを提供しないという運用では、ユーザにサービスを訴求することができない。また、このサービスの利用料金の支払いが滞ったときに、すぐさまサービスを停止するのは、ユーザにとって不便である。また、サービスの利用料金の支払い状態について、各ユーザが容易に把握可能とすることが望ましい。

そこで、本発明は、サークルに登録されたユーザが、このサークルの利用料金の支払い状態を容易に把握可能とすることを課題とする。

上記目的を達成するため、本発明に係るコミュニケーションアシストシステムは、複数の利用者ＩＤが登録可能なサークル毎に電子掲示板またはコミュニケーションサイトを開設するとともに、前記サークルに登録された利用者ＩＤによる該サークルに対応した前記電子掲示板または前記コミュニケーションサイトへの書き込みを管理する書込管理手段と、前記サークルに登録された利用者ＩＤで該サークルに対応した前記電子掲示板または前記コミュニケーションサイトを利用するための利用料金の支払い状況を前記サークル毎に管理する支払履歴管理手段と、複数の前記サークルに登録されている利用者ＩＤに対して該利用者ＩＤが登録されているサークル情報を表示手段に一覧表示させる表示制御手段と、を備え、前記書込管理手段は、前記支払履歴管理手段により管理される前記支払い状況に基づいて前記利用料金の支払いが所定の期間以上滞っていると判断される前記サークルに対応させて、前記電子掲示板または前記コミュニケーションサイトへの前記利用者ＩＤによる書き込みを禁止し、前記表示制御手段は、前記書込管理手段により書き込みが禁止されたサークルが識別可能なように前記サークル情報を一覧表示させることを特徴とする。
また、本発明に係るコミュニケーションアシスト方法は、コンピュータが、複数の利用者ＩＤが登録可能なサークル毎に電子掲示板またはコミュニケーションサイトを開設するとともに、前記サークルに登録された利用者ＩＤによる該サークルに対応した前記電子掲示板または前記コミュニケーションサイトへの書き込みを管理する書込管理ステップと、前記サークルに登録された利用者ＩＤで該サークルに対応した前記電子掲示板または前記コミュニケーションサイトを利用するための利用料金の支払い状況を前記サークル毎に管理する支払履歴管理ステップと、複数の前記サークルに登録されている利用者ＩＤに対して該利用者ＩＤが登録されているサークル情報を表示手段に一覧表示させる表示制御ステップと、を実行し、前記書込管理ステップは、前記支払履歴管理ステップで管理される前記支払い状況に基づいて前記利用料金の支払いが所定の期間以上滞っていると判断される前記サークルに対応させて、前記電子掲示板または前記コミュニケーションサイトへの前記利用者ＩＤによる書き込みを禁止し、前記表示制御ステップは、前記書込管理ステップで書き込みが禁止されたサークルが識別可能なように前記サークル情報を一覧表示させることを特徴とする。
また、本発明に係るプログラムは、コンピュータを、複数の利用者ＩＤが登録可能なサークル毎に電子掲示板またはコミュニケーションサイトを開設するとともに、前記サークルに登録された利用者ＩＤによる該サークルに対応した前記電子掲示板または前記コミュニケーションサイトへの書き込みを管理する書込管理手段、前記サークルに登録された利用者ＩＤで該サークルに対応した前記電子掲示板または前記コミュニケーションサイトを利用するための利用料金の支払い状況を前記サークル毎に管理する支払履歴管理手段、複数の前記サークルに登録されている利用者ＩＤに対して該利用者ＩＤが登録されているサークル情報を表示手段に一覧表示させる表示制御手段、として機能させ、前記書込管理手段は、前記支払履歴管理手段により管理される前記支払い状況に基づいて前記利用料金の支払いが所定の期間以上滞っていると判断される前記サークルに対応させて、前記電子掲示板または前記コミュニケーションサイトへの前記利用者ＩＤによる書き込みを禁止し、前記表示制御手段は、前記書込管理手段により書き込みが禁止されたサークルが識別可能なように前記サークル情報を一覧表示させることを特徴とする。

本発明によれば、サークルに登録されたユーザが、このサークルの利用料金の支払い状態を容易に把握可能となる。

本実施形態のコミュニケーションアシストシステムの概略を示す構成図である。 コミュニケーションアシストサーバと決済者管理サーバを示すブロック図である。 ユーザが投稿したフィードの画面例を示す図である。 ユーザが参加者宛に送信したメッセージの画面例を示す図である。 利用者サークルのモード遷移図である。 サークル新規作成画面を示す図である。 サークル新規作成メールの例を示す図である。 利用者サークル一覧画面と機能制限警告ダイアログとを示す図である。 利用者サークル一覧画面と停止警告ダイアログとを示す図である。 サークルのモード遷移を示すタイムチャートである。 管理サークル一覧画面を示す図である。 請求履歴参照画面を示す図である。 口座管理名一覧画面を示す図である。 口座振替情報管理画面を示す図である。 口座振替情報管理画面と口座管理用情報設定画面とを示す図である。 利用状況変更画面を示す図である。

以降、本発明を実施するための形態を、各図を参照して詳細に説明する。
図１は、本実施形態のコミュニケーションアシストシステムＳの概略を示す構成図である。
図１は、本発明のサーバ装置の実施形態に係るコミュニケーションアシストサーバ１を用いた介護サービスシステムの構成を示す図である。

この介護サービスシステムは、コミュニケーションアシストサーバ１、決済者管理サーバ２、決済代行サーバ３に通信ネットワークＮを介して接続される複数の端末４ｂ〜４ｅ，４ｇ，４ｈと、パソコン５ｄ，５ｅとを備えて構成される。以下、各端末４ｂ〜４ｅ，４ｇ，４ｈを特に区別しないときには、単に端末４と記載する。パソコン５ｄ，５ｅを特に区別しないときには、単にパソコン５と記載する。

端末４は、スマートフォンなどのタブレット端末が使用される。ユーザが、この端末４にコミュニケーションアシストサーバ１から専用アプリケーションをダウンロードしてインストールし、コミュニケーションアシストサーバ１が発行した利用者ＩＤでログインすることでコミュニケーションアシストシステムＳの端末として動作可能になる。端末４の専用アプリケーションは、基本的には、コミュニケーションアシストサーバ１の動作に伴って送られてきた画面を表示させ、またこの画面に従いユーザにより入力されデータをコミュニケーションアシストサーバ１へ送信する。端末４の専用アプリケーションに表示される画面は、主としてフィードとメッセージに係る画面であり、更に各サークルの利用状態に係る画面も表示される。なお、端末４は、タブレット端末ではなく、パーソナルコンピュータなどのその他の情報端末であってもよく、限定されない。

パソコン５は、いわゆるパーソナルコンピュータなどの端末である。ユーザが、このパソコン５にインストールされているブラウザとメールソフトにより、コミュニケーションアシストシステムＳの端末として動作可能になる。パソコン５のブラウザは、コミュニケーションアシストサーバ１の動作に伴って送られてきた画面を表示させ、またこの画面に従いユーザにより入力されデータをコミュニケーションアシストサーバ１へ送信する。パソコン５のメールソフトは、所有者のメールアカウントに係るメールを受信する。パソコン５のブラウザに表示される画面は、主として各サークルの決済者の管理と決済口座の登録に関する画面である。パソコン５のメールソフトに表示される画面は、主として決済者管理サーバ２からの通知メールである。なお、パソコン５は、Ｗｅｂブラウザとメールソフトとがインストールされた情報端末であればよく、限定されない。

本実施形態では、端末４ｂ〜４ｅのそれぞれについて、被介護者Ａの世話をする利用者サークルＣ１内のメンバである家族Ｂの端末４ｂ、ケアマネージャＣの端末４ｃ、介護職員Ｄの端末４ｄとする。パソコン５ｄは、介護職員ＤがＷｅｂブラウザ自身のメールアカウントにアクセスする。
また、端末４ｇは、被介護者Ｆの世話をする利用者サークルＣ２内のメンバである家族Ｇが所有する端末である。端末４ｈは、ケアマネージャＨが所有する端末である。そして、端末４ｅは、被介護者Ａと被介護者Ｆの両者の世話をするメンバである介護職員Ｅの端末とする。介護職員Ｅは、利用者サークルＣ１，Ｃ２の利用料金を決済する決済者である。また、介護職員Ｄ，Ｅは、この利用者サークルＣ１を管理する管理者である。更に介護職員Ｅは、利用者サークルＣ２を管理する管理者である。管理者は、この利用者サークルＣ１を停止中に遷移させることができ、更に利用者サークルＣ１の停止を解除することができる。

決済者管理サーバ２は、各利用者サークルの利用料金を引き落とすための口座を管理する。例えば介護職員Ｅが管理する口座を管理し、この口座情報と引き落とし金額とを決済代行サーバ３に通知する。
決済代行サーバ３は、各利用者サークルの利用料金を、決済者管理サーバ２に予め登録された口座から引き落とす。

図２（ａ）は、コミュニケーションアシストサーバ１を示すブロック図である。
コミュニケーションアシストサーバ１は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）１１、ＲＡＭ（Random Access Memory）１２、ＲＯＭ（Read Only Memory）１３、通信部１４、ＨＤＤ（Hard Disk Drive）１５を含んで構成される。
ＲＡＭ１２は揮発性メモリであり、ＣＰＵ１１により一時的な記憶領域として用いられる。ＲＯＭ１３は不揮発性メモリであり、例えばＢＩＯＳ（Basic i/o system）などが格納される。通信部１４は、通信ネットワークＮ（図１参照）を介して端末４や決済者管理サーバ２などと通信する。

ＨＤＤ１５には、各利用者サークルに投稿されたフィード情報１５１、各利用者サークルのメンバに送信されたメッセージ情報１５２、各利用者サークルの情報を示す利用者サークルデータベース１５３、書込管理プログラム１５４、表示制御プログラム１５５が格納されている。

ＣＰＵ１１が書込管理プログラム１５４を実行することにより、書込管理手段が具現化する。この書込管理手段は、複数の利用者ＩＤ（Identifier）が登録可能なサークル毎に電子掲示板またはコミュニケーションサイトを開設すると共に、このサークルに登録された利用者の端末４による、このサークルに対応したコミュニケーションサイトおよび電子掲示板への書き込みを管理する。利用者ＩＤによる書き込みとは、フィード、メッセージ、チャットなどである。書込管理手段は、決済者管理サーバ２の支払履歴管理手段により管理される支払い状況に基づいて、利用料金の支払いが所定の期間以上滞っていると判断されるサークルに対応させて、電子掲示板またはコミュニケーションサイトへの利用者ＩＤによる書き込みを禁止する。

ＣＰＵ１１が表示制御プログラム１５５を実行することにより、表示制御手段が具現化する。この表示制御手段は、複数のサークルに登録されている利用者ＩＤに対して、この利用者ＩＤが登録されているサークル情報を表示手段に一覧表示させ、書込管理手段により書き込みが禁止されたサークルが識別可能なようにサークル情報を一覧表示させる。

図２（ｂ）は、決済者管理サーバ２を示すブロック図である。
決済者管理サーバ２は、ＣＰＵ２１、ＲＡＭ２２、ＲＯＭ２３、通信部２４、ＨＤＤ２５を含んで構成される。ＨＤＤ２５には、請求先情報データベース２５１と、支払履歴管理プログラム２５２と、引落要求プログラム２５３とが格納されている。
ＲＡＭ２２は揮発性メモリであり、ＣＰＵ２１により一時的な記憶領域として用いられる。ＲＯＭ２３は不揮発性メモリであり、例えばＢＩＯＳなどが格納される。通信部２４は、通信ネットワークＮ（図１参照）を介して端末４やコミュニケーションアシストサーバ１や決済代行サーバ３などと通信する。

ＣＰＵ１１が支払履歴管理プログラム２５２を実行することにより、支払履歴管理手段が具現化する。この支払履歴管理手段は、サークルに登録された利用者ＩＤが、このサークルに対応した電子掲示板またはコミュニケーションサイトを利用するための利用料金の支払い状況をサークル毎に管理する。

ＣＰＵ１１が引落要求プログラム２５３を実行することにより、引落要求手段が具現化する。この引落要求手段は、電子掲示板またはコミュニケーションサイトを利用するための利用料金の引き落としを要求し、利用料金の引き落としが不成立となった回数が３回以上連続したサークルに対して利用料金の引き落とし要求を停止する。
なお、決済代行サーバ３は、請求先情報データベース２５１を格納していない他は、決済者管理サーバ２と同様に構成されている。

図３（ａ）は、ユーザが投稿したフィード画面６３ａを示す図である。
コミュニケーションアシストサーバ１の書込管理手段は、被介護者Ａの世話を行う介護職員Ｅ、介護職員Ｄ、ケアマネージャＣ、家族Ｂによる利用者サークルＣ１を管理する。
図３（ａ）に示すように、被介護者Ａの日々の生活の様子を介護職員Ｅが端末４ｅから写真と文章（フィード）でコミュニケーションアシストサーバ１に投稿すると、フィード情報１５１に格納されると共にフィード画面６３ａとして表示される。フィード画面６３ａは、サークルの名称を示すサークル名６３１、フィードを表示されるフィードボタン６３２、メッセージを表示させるメッセージボタン６３３、サークルの情報を閲覧または編集する基本情報ボタン６３４、その他ボタン６３５が表示される。ここではフィードボタン６３２がタップされたので、その下側にはフィード領域６３６が表示されている。フィード領域６３６には、このフィードの投稿者と、投稿日時と、写真または／および文章で構成される各フィードとが表示されている。

このフィード画面６３ａは、コミュニケーションアシストサーバ１の表示制御手段によってフィード情報１５１から生成され、介護職員Ｅの端末４ｅ、介護職員Ｄの端末４ｄ、ケアマネージャＣの端末４ｃ、家族Ｂの端末４ｂに表示される。これにより、利用者サークルＣ１の各メンバは、被介護者Ａの日々の生活の様子を共有することができる。
なお、本実施形態において「フィード」とは、被介護者に関する情報をタイムリーに投稿し（送り）続ける意味を含む。

図３（ｂ）は、ユーザが投稿したフィード画面６３ｂを示す図である。
図３（ｂ）に示すように、被介護者Ａの家族Ｂが、家族Ｂの生活の様子を端末４ｂから写真と文章（フィード）でコミュニケーションアシストサーバ１に投稿すると、フィード情報１５１に格納されると共にフィード画面６３ｂとして表示される。フィード画面６３ｂのフィード領域６３６には、このフィードの投稿者と、投稿日時と、写真または／および文章で構成される各フィードとが表示されている。
このフィード画面６３ｂは、コミュニケーションアシストサーバ１の表示制御手段によって生成され、介護職員Ｅの端末４ｅ、介護職員Ｄの端末４ｄ、ケアマネージャＣの端末４ｃ、家族Ｂの端末４ｂに表示される。これら端末４ｂ〜４ｅの表示を介して被介護者Ａは、家族Ｂの生活の様子を知ることができる。

図４（ａ）は、家族ＢがケアマネージャＣ宛に送信したメッセージ画面６４ａを示す図である。
このメッセージ画面６４ａは、家族Ｂが端末４ｂから、ケアマネージャＣを指定してメッセージを送信することにより、一旦コミュニケーションアシストサーバ１に送信されてメッセージ情報１５２に格納され、ケアマネージャＣの端末４ｃに反映される。その後、ケアマネージャＣが端末４ｃから、このメッセージに応答することにより、コミュニケーションアシストサーバ１を介して家族Ｂの端末４ｂに反映される。
メッセージ画面６４ａは、サークルの名称を示すサークル名６４１、メッセージ送信先を示す参加者６４２、メッセージ領域６４３を含んで構成される。メッセージ領域６４３には、「家族Ｂ」と記載された本人情報６４４、吹き出しで表示された本人メッセージ６４５が右詰で表示され、「ケアマネージャＣ」と記載された参加者情報６４６、ケアマネージャＣを示す参加者アイコン６４７、吹き出しで表示された参加者メッセージ６４８が左詰で表示される。このメッセージ画面６４ａは、ケアマネージャＣの端末４ｃ、家族Ｂの端末４ｂに表示される。

図４（ｂ）は、家族Ｂが介護職員Ｄ宛に送信したメッセージ画面６４ｂを示す図である。
メッセージ画面６４ｂは、参加者情報６４６がケアマネージャＣから介護職員Ｄに変わっている他は、メッセージ画面６４ａと同様に構成されている。このメッセージ画面６４ａは、介護職員Ｄの端末４ｄ、家族Ｂの端末４ｂに表示される。
このメッセージ画面６４ｂは、家族Ｂが端末４ｂから、介護職員Ｄを指定してメッセージを送信することにより、一旦コミュニケーションアシストサーバ１に送信されてメッセージ情報１５２に格納され、介護職員Ｄの端末４ｄに反映される。その後、介護職員Ｄが端末４ｄから、このメッセージに応答することにより、コミュニケーションアシストサーバ１を介して家族Ｂの端末４ｂに反映される。

図５は、利用者サークルのモード遷移図である。
利用者サークルが新たに作成されると、当初は無料期間かつ利用中（モードＭ１０）となる。このとき各メンバは、フィードとメッセージの読み書きが可能となる。この利用者サークルの管理者は、サークルの管理が可能となる。

無料期間かつ利用中（モードＭ１０）にて、この無料期間が終了すると、有料期間かつ利用中（モードＭ１１）に遷移する。有料期間かつ利用中にて各メンバは、フィードとメッセージの読み書きが可能である。有料期間かつ利用中にて、この利用者サークルの管理者はサークルの管理が可能であり、引落要求手段は決済代行サーバ３に利用料金を引き落とさせる処理を定期的に行わせる。

有料期間かつ利用中（モードＭ１１）にて、決済代行サーバ３が利用料金を引き落とせなかったならば、引落要求手段により、利用者サークルは機能制限中（モードＭ１２）に遷移する。機能制限中において各メンバは、フィードとメッセージの読み取りが可能であるが、書き込むこと（投稿すること）はできない。この利用者サークルの管理者は、サークルの管理が可能である。更に引落要求手段は決済代行サーバ３に利用料金を引き落とさせる処理を定期的に行わせる。

機能制限中（モードＭ１２）にて、決済代行サーバ３が利用料金を引き落とせたならば、利用者サークルは有料期間かつ利用中（モードＭ１１）に遷移する。
また機能制限中（モードＭ１２）にて、決済代行サーバ３が更に３回以上連続して利用料金を引き落とせなかったならば、引落要求手段により、利用者サークルは停止中（モードＭ１３）に遷移する。停止中において利用者サークルの管理者は、サークルの管理が可能である。また、停止中に引落要求手段は、決済代行サーバ３に利用料金を引き落とさせる処理を行わせない。

停止中（モードＭ１３）にて、管理者が解除ボタンをクリックすると、利用者サークルは機能制限中（モードＭ１２）に遷移する。また、無料期間かつ利用中（モードＭ１０）や有料期間かつ利用中（モードＭ１１）や機能制限中（モードＭ１２）にて、管理者が停止ボタンをクリックすると、利用者サークルは停止中（モードＭ１３）に遷移する。

図６（ａ）は、サークル新規作成画面６１を示す図である。
このサークル新規作成画面６１は、書込管理手段によって生成されたのち、例えば介護職員Ｅの端末４ｅに表示され、タイトル欄６１１、利用者欄６１２、利用者情報欄６１３、修正ボタン６１４、決定ボタン６１５を含んで構成される。
タイトル欄６１１には、「利用者サークルの新規作成」と記載されている。利用者欄６１２には被介護者Ｆの顔写真が表示され、利用者情報欄６１３には被介護者Ｆに係る属性情報が表示されている。管理者であるユーザが修正ボタン６１４をタップすると、利用者欄６１２や利用者情報欄６１３を修正する画面に戻る。管理者であるユーザが決定ボタン６１５をタップすると、利用者欄６１２および利用者情報欄６１３の内容に従って利用者サークルが作成され、図６（ｂ）に示すメンバ設定画面６２に遷移する。

図６（ｂ）は、メンバ設定画面６２を示す図である。
このメンバ設定画面６２は、例えば介護職員Ｅの端末４ｅに表示され、タイトル欄６２１、メンバ領域６２２、メンバ編集ボタン６２３、メンバ招待ボタン６２４を含んで構成される。
タイトル欄６２１には、「被介護者Ｆサークル」と記載されている。利用者欄６１２には被介護者Ｆの顔写真が表示され、メンバ領域６２２には被介護者Ｆサークルの構成メンバが表示される。図６（ｂ）のメンバ領域６２２には、介護職員Ｅの顔写真と名前とが表示される。メンバ編集ボタン６２３は、被介護者Ｆサークルの構成メンバを編集するボタンである。メンバ招待ボタン６２４は、被介護者Ｆサークルのメンバとして他の者を招待するためのボタンである。管理者がメンバ招待ボタン６２４をタップして、招待者のメールアドレスを入力することで、この被介護者Ｆサークルに招待者を招待することができる。

図７は、サークル新規作成メールの例を示す図である。コミュニケーションアシストサーバ１の書込管理手段は、管理者である介護職員Ｅによって利用者サークルが新たに作成されると、以下のようなサークル新規作成メールを介護職員Ｅのメールアカウントに送信する。介護職員Ｅは、パソコン５ｅのメールソフトにより、このサークル新規作成メールを表示させる。
パソコン５ｅの表示部には、以下のようなメール画面９１が表示される。このメール画面９１は、送信元が「コミュニケーションアシストシステム」であることを示す送信元テキストボックス９１１、宛先が「介護職員Ｅ」であることを示す宛先テキストボックス９１２、件名が「口座登録のお願い」であることを示す件名テキストボックス９１３を含んで構成される。メール画面９１は更に、本文領域９１４、管理画面ＵＲＬ情報９１５を含んで構成される。介護職員Ｅがこの管理画面ＵＲＬ情報９１５をクリックすることで、不図示のログイン画面に遷移し、このログイン画面にてユーザが利用者ＩＤおよびパスワードを入力してログインすると、図１１に示す管理サークル一覧画面７０に遷移する。

図８（ａ）は、利用者サークル一覧画面６５ａを示す図である。この利用者サークル一覧画面６５ａは、表示制御手段によって生成され、端末４の表示部に表示される。
利用者サークル一覧画面６５ａは、「利用者サークル一覧」と記載されたタイトル欄６５１、サークル表示を名前順に切り替えるためのサークル名順ボタン６５２、サークル表示を新着順に切り替えるための新着順ボタン６５３、各利用者サークルの被介護者のアイコンと状態とサークル名とを示したサークル欄６５４、利用停止中サークルボタン６５５を含んで構成される。サークル欄６５４のうち被介護者Ａサークルの南京錠のアイコンをタップすると、図８（ｂ）に示す機能制限警告ダイアログ６５６が表示される。
利用停止中サークルボタン６５５の右側のアイコンは、その下に停止中状態の利用者サークルが折りたたまれていることを示している。利用停止中サークルボタン６５５をタップすると、図９（ａ）に示す利用者サークル一覧画面６５ｂが表示される。

図８（ｂ）は、利用者サークル一覧画面６５ａ上に表示された機能制限警告ダイアログ６５６を示す図である。この機能制限警告ダイアログ６５６は、サークル欄６５４のうち被介護者Ａサークルの南京錠のアイコンをタップしたときに表示される。
機能制限警告ダイアログ６５６には、「このアイコンは、フィード／メッセージにおいて、利用できる機能を制限している事を示しています。」の文章が表示されると共に、ＯＫボタン６５７が表示される。これにより、この利用者サークルが機能制限中であることをアイコンで示し、かつ、このアイコンの意味を文章で示している。このＯＫボタン６５７がタップされると、この機能制限警告ダイアログ６５６が閉じる。

図９（ａ）は、利用者サークル一覧画面６５ｂを示す図である。
利用者サークル一覧画面６５ｂは、図８（ａ）に示した利用者サークル一覧画面６５ａとは異なり、利用停止中サークルボタン６５５の下に利用停止中サークル欄６５８が展開表示されている。ユーザが、この利用停止中サークル欄６５８の停止アイコンをタップすると、図９（ｂ）に示す停止警告ダイアログ６５９に遷移する。

図９（ｂ）は、利用者サークル一覧画面６５ｂ上に表示された停止警告ダイアログ６５９を示す図である。この停止警告ダイアログ６５９は、利用停止中サークル欄６５８のうち被介護者Ｊサークルの停止アイコンをタップしたときに表示される。
停止警告ダイアログ６５９には、「現在フィード／メッセージにおいて、ご利用できる機能を制限しております。お支払い担当の方にお問い合わせください。お支払い担当の方は、その他タブのメンバ一覧で確認できます。なお、サークルの管理機能については制限しておりません。」の文章が表示されると共に、ＯＫボタン６６０が表示される。これにより、この利用者サークルが停止中であることをアイコンで示し、かつ、このアイコンの意味を文章で示している。このＯＫボタン６６０がタップされると、この停止警告ダイアログ６５９が閉じる。

図１０（ａ）〜（ｃ）は、サークルのモード遷移を示すタイムチャートである。以下、当月の開始を日時Ｔ００とし、それぞれ１ヶ月目の開始を日時Ｔ１０、２ヶ月目の開始を日時Ｔ２０、３ヶ月目の開始を日時Ｔ３０、４ヶ月目の開始を日時Ｔ４０、５ヶ月目の開始を日時Ｔ５０、６ヶ月目の開始を日時Ｔ６０とする。

図１０（ａ）は、利用者サークルを作成したのち、口座を登録しない場合のモード遷移を示すタイムチャートである。
日時Ｔ００にて利用者サークルが作成されると無料期間にて利用中となるが、口座は未登録である。これにより決済者管理サーバ２の支払履歴管理手段は、この利用者サークルに、当月と翌月の無料期間を付与する。その後２ヶ月が経過した日時Ｔ２０にて、利用者サークルは機能制限中となり、利用者サークルの各メンバは、フィードとメッセージの投稿ができなくなる。
更に３ヶ月が経過した日時Ｔ５０にて、利用者サークルは停止中となり、この利用者サークルに係る課金対象の口座からの引き落とし処理は行われなくなる。

図１０（ｂ）は、利用者サークルを作成したのち口座を登録したが、その口座に残高が無い場合のモード遷移を示すタイムチャートである。
日時Ｔ００にて利用者サークルが作成されると無料期間にて利用中となるが、口座は未登録である。これにより決済者管理サーバ２の支払履歴管理手段は、この利用者サークルに、当月と翌月の無料期間を付与する。その後１ヶ月余りが経過した日時Ｔ１１に請求先の口座が登録される。これにより決済者管理サーバ２の支払履歴管理手段は、この利用者サークルに更に１ヶ月の無料期間を付与する。これは口座の審査期間を考慮したものである。これにより、口座の審査により利用料金が引き落とせず、機能制限中に遷移することを抑止できる。
その後１ヶ月余り後の日時Ｔ２１にて、登録した口座の審査が通過する。しかし口座の残高が無いので、日時Ｔ３０にて利用料金の引き落としに失敗して機能制限中となり、利用者サークルの各メンバは、フィードとメッセージの投稿ができなくなる。
更に３ヶ月が経過した日時Ｔ６０にて、利用者サークルは停止中となり、この利用者サークルの口座からの引き落とし処理は行われなくなる。

図１０（ｃ）は、利用者サークルを作成したのち口座を登録し、その口座からの引き落としが可能な場合のモード遷移を示すタイムチャートである。
日時Ｔ００にて利用者サークルが作成されると無料期間にて利用中となるが、口座は未登録である。これにより決済者管理サーバ２の支払履歴管理手段は、この利用者サークルに、当月と翌月の無料期間を付与する。その後２ヶ月が経過した日時Ｔ２０にて、利用者サークルは機能制限中となり、利用者サークルの各メンバは、フィードとメッセージの投稿ができなくなる。
更に同月の日時Ｔ２２に請求先の口座が登録される。これにより決済者管理サーバ２の支払履歴管理手段は、この利用者サークルに当月と翌月の無料期間を付与し、このサークルは無料期間にて利用中のモードとなる。これは口座の審査期間を考慮したものである。これにより、口座の審査により利用料金が引き落とせず、機能制限中に遷移することを抑止できる。
その後１ヶ月余り後の日時Ｔ４０にて無料期間が終了すると、利用者サークルは再び機能制限中となり、利用者サークルの各メンバは、フィードとメッセージの投稿ができなくなる。しかし、日時Ｔ４１にて口座の審査が通過して口座からの引き落としが可能となる。５ヶ月目の日時Ｔ５０にて料金の引き落としが行われ、このサークルは有料期間にて利用中のモードに遷移し、利用者サークルの各メンバは、フィードとメッセージの投稿が可能となる。

以下の図１１から図１５に示す各画面は、パソコン５ｄ，５ｅのブラウザ画面８である。このブラウザ画面８は、戻るボタン８１と、アドレスバー８２と、メニューボタン８３とを含んで構成される。戻るボタン８１は、このブラウザが直前に表示していたＷｅｂページに戻るボタンである。アドレスバー８２は、このブラウザに表示させたいＷｅｂページのＵＲＬを入力する領域である。メニューボタン８３は、例えばブックマークや印刷や保存などの各種メニュー項目を表示するためのボタンである。

図１１は、管理サークル一覧画面７０を示す図である。
この管理サークル一覧画面７０は、コミュニケーションアシストサーバ１から送信されるＷｅｂページをパソコン５ｄ，５ｅのブラウザが解釈して実行することによって表示される。ユーザである介護職員Ｅがパソコン５ｅのブラウザを起動し、不図示のログイン画面にて利用者ＩＤおよびパスワードを入力してログインすることで、この管理サークル一覧画面７０に遷移する。
管理サークル一覧画面７０は、ログインしている者を示すアカウント欄７０１、システムからログアウトするためのログアウトボタン７０２、口座管理名一覧ボタン７０３、請求履歴参照ボタン７０４を含んで構成される。口座管理名一覧ボタン７０３は、口座管理名一覧画面７２（図１３参照）に遷移するためのボタンである。請求履歴参照ボタン７０４は、請求履歴参照画面７１（図１２参照）に遷移するためのボタンである。
管理サークル一覧画面７０は更に、利用者サークル欄７０５、支払担当欄７０６、口座管理名欄７０７、利用状況欄７０８を含む一覧表を表示している。この支払担当欄７０６は、利用者サークルの利用料金の支払担当（決済者）の名前を含んでいる。口座管理名欄７０７は、利用者サークルの利用料金の支払口座が登録されているか否かと、変更ボタン７０７１を含んで構成される。利用状況欄７０８は、この利用者サークルの利用状況を示すアイコンとモード名称を含み、更に変更ボタン７０８１を含んで構成される。
この一覧表は、利用者サークルデータベース１５３と請求先情報データベース２５１（図２参照）に基づいて表示され、各利用者サークルの支払担当者と、口座登録の有無と、サークルの利用状況とを示している。被介護者Ａサークルは、介護職員Ｅが支払担当者であり、口座は登録済みであり、かつ機能制限中であることを示している。被介護者Ｆサークルは、介護職員Ｅが支払担当者であり、口座は未登録であり、かつ利用中であることを示している。被介護者Ｊサークルは、介護職員Ｅが支払担当者であり、口座は登録済みであり、かつ停止中であることを示している。
変更ボタン７０７１のクリックにより、図１４（ａ），（ｂ）と図１５（ａ）とに示す口座振替情報管理画面７３ａ〜７３ｃに遷移する。変更ボタン７０８１のクリックにより、図１６（ａ），（ｂ）に示す利用状況変更画面７５，７６に遷移する。

図１２は、請求履歴参照画面７１を示す図である。
この請求履歴参照画面７１は、コミュニケーションアシストサーバ１から送信されるＷｅｂページをパソコン５ｄ，５ｅのブラウザが解釈して実行することによって表示される。請求履歴参照画面７１は、図１１に示す管理サークル一覧画面７０にて、ユーザである介護職員Ｅがパソコン５ｅのブラウザを操作して請求履歴参照ボタン７０４をクリックすることにより遷移する。

請求履歴参照画面７１は、ログインしている者を示すアカウント欄７１１、システムからログアウトするためのログアウトボタン７１２を含んで構成される。管理サークル一覧画面７０は更に、口座管理名を示す口座管理名メニュー７１３、請求年度を示す年度メニュー７１４、請求月度を示す月度メニュー７１５、戻るボタン７１６、表示ボタン７１７を含んで構成される。
ユーザが、戻るボタン７１６をクリックすると、図１１に示した管理サークル一覧画面７０に戻る。ユーザが、表示ボタン７１７をクリックすると、指定した口座管理名における指定した年月度の請求履歴が表示される。

図１３は、口座管理名一覧画面７２を示す図である。
この口座管理名一覧画面７２は、コミュニケーションアシストサーバ１から送信されるＷｅｂページをパソコン５ｄ，５ｅのブラウザが解釈して実行することによって表示される。口座管理名一覧画面７２は、図１１に示す管理サークル一覧画面７０にて、ユーザである介護職員Ｅがパソコン５ｅのブラウザを操作して口座管理名一覧ボタン７０３をクリックすることにより遷移する。
口座管理名一覧画面７２は、ログインしている者を示すアカウント欄７２１、システムからログアウトするためのログアウトボタン７２２を含んで構成される。口座管理名一覧画面７２は、その下側に口座管理名をメニュー選択する口座管理名コンボボックス７２３、選択した口座名に紐付いている利用者サークルを示す利用者サークル欄７２４を含んでいる。口座管理名一覧画面７２は、更にその下側に、他の口座管理名に紐付いているサークルの一覧と、キャンセルボタン７２８と「指定口座を追加」ボタン７２９を含んで構成される。他の口座管理名に紐付いているサークルの一覧は、利用者サークル欄７２５と追加チェックボックス７２５１、口座が未登録であるか否かを示す口座管理名欄７２６と、利用状況欄７２７を含んで構成される。この利用状況欄７２７は、この利用者サークルの利用状況を示すアイコンとモード名称を含んでいる。
ユーザがいずれかの利用者サークルに係る追加チェックボックス７２５１をチェックし、「指定口座を追加」ボタン７２９をクリックすることで、この利用者サークルを口座管理名コンボボックス７２３で選択されている口座に紐付けることができる。

図１４（ａ）は、口座振替情報管理画面７３ａを示す図である。
この口座振替情報管理画面７３ａは、コミュニケーションアシストサーバ１から送信されるＷｅｂページをパソコン５ｄ，５ｅのブラウザが解釈して実行することによって表示される。口座振替情報管理画面７３ａは、図１１に示す管理サークル一覧画面７０にて、ユーザである介護職員Ｅがパソコン５ｅのブラウザを操作して、被介護者Ａに係る変更ボタン７０７１をクリックすることにより遷移する。
口座振替情報管理画面７３ａは、ログインしている者を示すアカウント欄７３１、システムからログアウトするためのログアウトボタン７３２を含んで構成される。口座振替情報管理画面７３ａは更に、被介護者Ａが表示された利用者サークル欄７３３、口座振替情報欄７３４および変更ボタン７３５を含んで構成される。口座振替情報管理画面７３ａは、これらの下側に口座管理名欄７３６と利用状況欄７３７と、キャンセルボタン７３８と「請求をまとめる」ボタン７３９を含んで構成される。

利用者サークル欄７３３には、被介護者Ａの顔写真と名前とが表示される。口座振替情報欄７３４には、この被介護者Ａサークルの利用料金を引き落とす口座が登録されているか否かと、この口座を変更するための変更ボタン７３５とを表示している。ユーザである介護職員Ｅがパソコン５ｅのブラウザを操作して、この変更ボタン７３５をクリックすると、後記する図１５（ｂ）に示す口座管理用情報設定画面７４に遷移する。
その下側には、被介護者Ａサークルの利用料金を引き落とすための口座管理名欄７３６と、その利用状況欄７３７が表示される。更に下側には、この画面を閉じて入力をキャンセルするためのキャンセルボタン７３８と、図１３に示した口座管理名一覧画面７２に遷移するための「請求をまとめる」ボタン７３９を含んで構成される。

図１４（ｂ）は、口座振替情報管理画面７３ｂを示す図である。
この口座振替情報管理画面７３ｂは、コミュニケーションアシストサーバ１から送信されるＷｅｂページをパソコン５ｄ，５ｅのブラウザが解釈して実行することによって表示される。口座振替情報管理画面７３ｂは、管理サークル一覧画面７０にて、ユーザである介護職員Ｅがパソコン５ｅのブラウザを操作して、被介護者Ｆに係る変更ボタン７０７１をクリックすることにより遷移する。
口座振替情報管理画面７３ｂは、利用者サークル欄７３３に被介護者Ｆが表示され、各欄に被介護者Ｆサークルに関する各種情報が表示されている他は、口座振替情報管理画面７３ａと同様に構成される。

図１５（ａ）は、口座振替情報管理画面７３ｃを示す図である。
この口座振替情報管理画面７３ｃは、コミュニケーションアシストサーバ１から送信されるＷｅｂページをパソコン５ｄ，５ｅのブラウザが解釈して実行することによって表示される。口座振替情報管理画面７３ｃは、図１１に示す管理サークル一覧画面７０にて、ユーザである介護職員Ｅがパソコン５ｅのブラウザを操作して、被介護者Ｊに係る変更ボタン７０７１をクリックすることにより遷移する。
口座振替情報管理画面７３ｃは、利用者サークル欄７３３に被介護者Ｊが表示され、この被介護者Ｊサークルに関する各種情報が表示されている他は、口座振替情報管理画面７３ａと同様に構成される。

図１５（ｂ）は、口座管理用情報設定画面７４とを示す図である。
この口座管理用情報設定画面７４は、コミュニケーションアシストサーバ１から送信されるＷｅｂページをパソコン５ｄ，５ｅのブラウザが解釈して実行することによって表示される。口座管理用情報設定画面７４は、口座振替情報管理画面７３ａ〜７３ｃにて、ユーザである介護職員Ｅがパソコン５ｅのブラウザを操作して、変更ボタン７３５をクリックすることにより遷移する。
口座管理用情報設定画面７４は、ログインしている者を示すアカウント欄７４１、システムからログアウトするためのログアウトボタン７４２を含んで構成される。口座管理用情報設定画面７４は、その下側に、登録する口座管理名を入力するための口座管理名テキストボックス７４３を含んで構成される。口座管理用情報設定画面７４は、更にその下側に、入力をキャンセルして元の画面に遷移するキャンセルボタン７４４と、入力した口座管理名を登録する「次に進む」ボタン７４５とを含んで構成される。
この口座管理用情報設定画面７４により、新規に作成した利用者サークルに口座情報を紐付け、この紐付けた口座から利用料金の引き落としを行うことができる。

図１６（ａ）は、利用状況変更画面７５を示す図である。
この利用状況変更画面７５は、コミュニケーションアシストサーバ１から送信されるＷｅｂページをパソコン５ｄ，５ｅのブラウザが解釈して実行することによって表示される。利用状況変更画面７５は、図１１に示す管理サークル一覧画面７０にて、利用状況欄７０８が利用中または機能制限中の利用者サークルに対して、ユーザである介護職員Ｅがパソコン５ｅのブラウザを操作して、変更ボタン７０８１をクリックすることにより遷移する。
利用状況変更画面７５は、ログインしている者を示すアカウント欄７５１、システムからログアウトするためのログアウトボタン７５２を含んで構成される。利用状況変更画面７５は更に、元の管理サークル一覧画面７０に遷移するキャンセルボタン７５３と、指定されている利用者サークルを停止中とする「停止する」ボタン７５４とを含んで構成される。この利用状況変更画面７５により、ユーザは利用者サークルを停止させて、これ以降の利用料金の引き落とし要求を停止させることができる。

図１６（ｂ）は、利用状況変更画面７６を示す図である。
この利用状況変更画面７６は、コミュニケーションアシストサーバ１から送信されるＷｅｂページをパソコン５ｄ，５ｅのブラウザが解釈して実行することによって表示される。利用状況変更画面７６は、図１１に示す管理サークル一覧画面７０にて、利用状況欄７０８が停止中の利用者サークルに対して、ユーザである介護職員Ｅがパソコン５ｅのブラウザを操作して、変更ボタン７０８１をクリックすることにより遷移する。
利用状況変更画面７６は、ログインしている者を示すアカウント欄７６１、システムからログアウトするためのログアウトボタン７６２を含んで構成される。利用状況変更画面７６は更に、元の管理サークル一覧画面７０に遷移するキャンセルボタン７６３と、指定されている利用者サークルを利用中または機能制限中とする「解除する」ボタン７６４とを含んで構成される。この利用状況変更画面７６により、ユーザは停止中の利用者サークルを停止解除させて利用料金の引き落とし要求を再開させることができる。この利用料金の引き落とし後に利用者サークルのメンバは、再びメッセージとフィードの投稿（書き込み）を行うことができる。

（変形例）
本発明は、上記実施形態に限定されることなく、本発明の趣旨を逸脱しない範囲で、変更実施が可能であり、例えば、次の（ａ）〜（ｄ）のようなものがある。
（ａ） コミュニケーションアシストサーバ１、決済者管理サーバ２などは、このような構成に限定されず、単一のサーバ装置によって実現されてもよく、または３台以上のサーバに機能分散されていてもよい。
（ｂ） サークル情報を一覧表示させる表示制御手段は、コミュニケーションアシストサーバ１に限られず、決済者管理サーバ２が備えていてもよく、限定されない。
（ｃ） コミュニケーションの内容は、電子掲示板、メッセージに限られず、複数の端末にリアルタイムでキー入力内容を反映させるチャット、電話会議、テレビ会議など任意のものであってもよい。
（ｄ） 機能制限中から停止中に遷移するのは、任意回数だけ料金の引き落としに失敗したときであってもよく、限定されない。

以下に、この出願の願書に最初に添付した特許請求の範囲に記載した発明を付記する。付記に記載した請求項の項番は、この出願の願書に最初に添付した特許請求の範囲の通りである。
〔付記〕
＜請求項１＞
複数の利用者ＩＤが登録可能なサークル毎に電子掲示板またはコミュニケーションサイトを開設するとともに、前記サークルに登録された利用者ＩＤによる該サークルに対応した前記電子掲示板または前記コミュニケーションサイトへの書き込みを管理する書込管理手段と、
前記サークルに登録された利用者ＩＤで該サークルに対応した前記電子掲示板または前記コミュニケーションサイトを利用するための利用料金の支払い状況を前記サークル毎に管理する支払履歴管理手段と、
複数の前記サークルに登録されている利用者ＩＤに対して該利用者ＩＤが登録されているサークル情報を表示手段に一覧表示させる表示制御手段と、
を備え、
前記書込管理手段は、前記支払履歴管理手段により管理される前記支払い状況に基づいて前記利用料金の支払いが所定の期間以上滞っていると判断される前記サークルに対応させて、前記電子掲示板または前記コミュニケーションサイトへの前記利用者ＩＤによる書き込みを禁止し、
前記表示制御手段は、前記書込管理手段により書き込みが禁止されたサークルが識別可能なように前記サークル情報を一覧表示させることを特徴とするコミュニケーションアシストシステム。
＜請求項２＞
前記支払履歴管理手段は、前記利用料金を引き落とすための口座情報を前記サークル毎に管理するとともに、前記支払い状況として前記利用料金の引き落とし履歴を管理することを特徴とする請求項１に記載のコミュニケーションアシストシステム。
＜請求項３＞
前記表示制御手段は、前記利用料金の引き落としが不成立となった回数が所定の回数以上連続しているサークルが識別可能なように前記サークル情報を一覧表示させることを特徴とする請求項２に記載のコミュニケーションアシストシステム。
＜請求項４＞
前記利用料金の引き落としを要求する引落要求手段を備え、
前記引落要求手段は、前記利用料金の引き落としが不成立となった回数が所定の回数以上連続したサークルに対して前記利用料金の引き落とし要求を停止することを特徴とする請求項２または３に記載のコミュニケーションアシストシステム。
＜請求項５＞
複数の利用者ＩＤが登録可能なサークル毎に電子掲示板またはコミュニケーションサイトを開設するとともに、前記サークルに登録された利用者ＩＤによる該サークルに対応した前記電子掲示板または前記コミュニケーションサイトへの書き込みを管理する書込管理ステップと、
前記サークルに登録された利用者ＩＤで該サークルに対応した前記電子掲示板または前記コミュニケーションサイトを利用するための利用料金の支払い状況を前記サークル毎に管理する支払履歴管理ステップと、
複数の前記サークルに登録されている利用者ＩＤに対して該利用者ＩＤが登録されているサークル情報を表示手段に一覧表示させる表示制御ステップと、
を備え、
前記書込管理ステップは、前記支払履歴管理ステップで管理される前記支払い状況に基づいて前記利用料金の支払いが所定の期間以上滞っていると判断される前記サークルに対応させて、前記電子掲示板または前記コミュニケーションサイトへの前記利用者ＩＤによる書き込みを禁止し、
前記表示制御ステップは、前記書込管理ステップで書き込みが禁止されたサークルが識別可能なように前記サークル情報を一覧表示させることを特徴とするコミュニケーションアシスト方法。

Ｓ コミュニケーションアシストシステム
１ コミュニケーションアシストサーバ
１５１ フィード情報
１５２ メッセージ情報
１５３ 利用者サークルデータベース
１５４ 書込管理プログラム （書込管理手段）
１５５ 表示制御プログラム （表示制御手段）
２ 決済者管理サーバ
２５１ 請求先情報データベース
２５２ 支払履歴管理プログラム （支払履歴管理手段）
２５３ 引落要求プログラム （引落要求手段）
３ 決済代行サーバ
４，４ｂ〜４ｅ，４ｇ，４ｈ 端末
５，５ｄ，５ｅ パソコン
６１ サークル新規作成画面
６２ メンバ設定画面
６３ａ，６３ｂ フィード画面
６３６ フィード領域
６４ａ，６４ｂ メッセージ画面
６５ａ，６５ｂ 利用者サークル一覧画面
６５６ 機能制限警告ダイアログ
６５９ 停止警告ダイアログ
８ ブラウザ画面
７０ 管理サークル一覧画面
７１ 請求履歴参照画面
７２ 口座管理名一覧画面
７３ａ〜７３ｃ 口座振替情報管理画面
７４ 口座管理用情報設定画面
７５ 利用状況変更画面
７６ 利用状況変更画面
９１５ 管理画面ＵＲＬ情報

Claims (6)

1. 複数の利用者ＩＤが登録可能なサークル毎に電子掲示板またはコミュニケーションサイトを開設するとともに、前記サークルに登録された利用者ＩＤによる該サークルに対応した前記電子掲示板または前記コミュニケーションサイトへの書き込みを管理する書込管理手段と、
   前記サークルに登録された利用者ＩＤで該サークルに対応した前記電子掲示板または前記コミュニケーションサイトを利用するための利用料金の支払い状況を前記サークル毎に管理する支払履歴管理手段と、
   複数の前記サークルに登録されている利用者ＩＤに対して該利用者ＩＤが登録されているサークル情報を表示手段に一覧表示させる表示制御手段と、
   を備え、
   前記書込管理手段は、前記支払履歴管理手段により管理される前記支払い状況に基づいて前記利用料金の支払いが所定の期間以上滞っていると判断される前記サークルに対応させて、前記電子掲示板または前記コミュニケーションサイトへの前記利用者ＩＤによる書き込みを禁止し、
   前記表示制御手段は、前記書込管理手段により書き込みが禁止されたサークルが識別可能なように前記サークル情報を一覧表示させることを特徴とするコミュニケーションアシストシステム。
2. 前記支払履歴管理手段は、前記利用料金を引き落とすための口座情報を前記サークル毎に管理するとともに、前記支払い状況として前記利用料金の引き落とし履歴を管理することを特徴とする請求項１に記載のコミュニケーションアシストシステム。
3. 前記表示制御手段は、前記利用料金の引き落としが不成立となった回数が所定の回数以上連続しているサークルが識別可能なように前記サークル情報を一覧表示させることを特徴とする請求項２に記載のコミュニケーションアシストシステム。
4. 前記利用料金の引き落としを要求する引落要求手段を備え、
   前記引落要求手段は、前記利用料金の引き落としが不成立となった回数が所定の回数以上連続したサークルに対して前記利用料金の引き落とし要求を停止することを特徴とする請求項２または３に記載のコミュニケーションアシストシステム。
5. コンピュータが、
   複数の利用者ＩＤが登録可能なサークル毎に電子掲示板またはコミュニケーションサイトを開設するとともに、前記サークルに登録された利用者ＩＤによる該サークルに対応した前記電子掲示板または前記コミュニケーションサイトへの書き込みを管理する書込管理ステップと、
   前記サークルに登録された利用者ＩＤで該サークルに対応した前記電子掲示板または前記コミュニケーションサイトを利用するための利用料金の支払い状況を前記サークル毎に管理する支払履歴管理ステップと、
   複数の前記サークルに登録されている利用者ＩＤに対して該利用者ＩＤが登録されているサークル情報を表示手段に一覧表示させる表示制御ステップと、
   を実行し、
   前記書込管理ステップは、前記支払履歴管理ステップで管理される前記支払い状況に基づいて前記利用料金の支払いが所定の期間以上滞っていると判断される前記サークルに対応させて、前記電子掲示板または前記コミュニケーションサイトへの前記利用者ＩＤによる書き込みを禁止し、
   前記表示制御ステップは、前記書込管理ステップで書き込みが禁止されたサークルが識別可能なように前記サークル情報を一覧表示させることを特徴とするコミュニケーションアシスト方法。
6. コンピュータを、
   複数の利用者ＩＤが登録可能なサークル毎に電子掲示板またはコミュニケーションサイトを開設するとともに、前記サークルに登録された利用者ＩＤによる該サークルに対応した前記電子掲示板または前記コミュニケーションサイトへの書き込みを管理する書込管理手段、
   前記サークルに登録された利用者ＩＤで該サークルに対応した前記電子掲示板または前記コミュニケーションサイトを利用するための利用料金の支払い状況を前記サークル毎に管理する支払履歴管理手段、
   複数の前記サークルに登録されている利用者ＩＤに対して該利用者ＩＤが登録されているサークル情報を表示手段に一覧表示させる表示制御手段、
   として機能させ、
   前記書込管理手段は、前記支払履歴管理手段により管理される前記支払い状況に基づいて前記利用料金の支払いが所定の期間以上滞っていると判断される前記サークルに対応させて、前記電子掲示板または前記コミュニケーションサイトへの前記利用者ＩＤによる書き込みを禁止し、
   前記表示制御手段は、前記書込管理手段により書き込みが禁止されたサークルが識別可能なように前記サークル情報を一覧表示させることを特徴とするプログラム。

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