JP6438164B1 - 宿泊施設評価システム、宿泊施設評価方法、サーバ装置、及びプログラム - Google Patents
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Abstract
【解決手段】宿泊施設評価システムでは、サーバ装置1は、各宿泊施設のランクを含むアンケート調査結果の入力を受け付ける入出力制御部11aと、地域ごとに集計されたランクごとのREVPARの適正値、改善項目の情報を少なくとも記憶する記憶部13と、調査結果の情報に基づいて、ADRを算出し、OCCを算出し、ADRとOCCを積算することでREVPARを算出する演算処理部11cと、宿泊施設のランクに基づき宿泊施設のREVPARを記憶部の地域ごとに集計されたランクごとのREVPARの適正値と比較し、比較結果に基づき記憶部より改善項目を抽出する判定部11dと、改善項目を情報端末に送信するよう制御する送受信制御部11gとを備える。
【選択図】図2
Description
・風除室(及び風除室に相当するスペース)内にアロマかBGMを提供する。
・花を飾り、その他同等レベルのアート作品や備品、設備等をコーディネートする。
・適切な規模のリクライニングセット、ソファー席を設置する。
・・・
これら改善提案は、例えば、積極性、機能性、快適性、清潔感、業務専念、顧客配慮、共感性、正確性等のカテゴリに大別されており、これらカテゴリの中からユーザにとって好適な改善提案が判定用DB17より抽出され、提示されることになる。
Claims (8)
- 情報端末と、サーバ装置とからなる宿泊施設評価システムにおいて、
前記サーバ装置は、
各宿泊施設のランクを含むアンケート調査結果の入力を受け付ける入出力制御部と、
地域ごとに集計されたランクごとのREVPARの適正値、改善項目の情報を少なくとも記憶する記憶部と、
前記調査結果の情報に基づいて、ADRを算出し、OCCを算出し、前記ADRと前記OCCを積算することでREVPARを算出する演算処理部と、
前記宿泊施設のランクに基づき、前記宿泊施設の前記REVPARを、前記記憶部の地域ごとに集計されたランクごとのREVPARの適正値と比較し、比較結果に基づき前記記憶部より改善項目を抽出する判定部と、
前記改善項目を前記情報端末に送信するよう制御する送受信制御部と、を備えた
宿泊施設評価システム。 - 前記判定部は、前記宿泊施設の前記REVPARが前記地域ごとに集計されたランクごとのREVPARの適正値未満である場合、同一地域における同一ランクの宿泊施設のOCCの平均値以上であるかを判定し、同一地域における同一ランクの宿泊施設のOCCの平均値以上である場合は、適正価格への価格の値上げが適切であると判定すると共に改善項目を抽出し、同一地域における同一ランクの宿泊施設のOCCの平均値未満である場合は、適正価格への価格の値下げが適切であると判定すると共に改善項目を抽出し、
前記宿泊施設の前記REVPARが前記地域ごとに集計されたランクごとのREVPARの適正値以上である場合、同一地域における同一ランクの宿泊施設のOCCの平均値以上であるかを判定し、同一地域における同一ランクの宿泊施設のOCCの平均値以上である場合は、ランクの向上が適切であると判定すると共にそのための改善項目を抽出し、同一地域における同一ランクの宿泊施設のOCCの平均値未満である場合は、適正価格への価格の値下げが適切であると判定すると共に改善項目を抽出する
請求項1に記載の宿泊施設評価システム。 - サーバ装置が、
各宿泊施設のランクを含むアンケート調査結果の入力を受け付けるステップと、
地域ごとに集計されたランクごとのREVPARの適正値、改善項目の情報を少なくとも記憶するステップと、
前記調査結果の情報に基づいて、ADRを算出し、OCCを算出し、前記ADRと前記OCCを積算することでREVPARを算出するステップと、
前記宿泊施設のランクに基づき、前記宿泊施設の前記REVPARを、前記記憶部の地域ごとに集計されたランクごとのREVPARの適正値と比較し、比較結果に基づき前記記憶部より改善項目を抽出するステップと、
前記改善項目を前記情報端末に送信するよう制御するステップと、を有する
宿泊施設評価方法。 - 前記宿泊施設の前記REVPARが前記地域ごとに集計されたランクごとのREVPARの適正値未満である場合、同一地域における同一ランクの宿泊施設のOCCの平均値以上であるかを判定し、同一地域における同一ランクの宿泊施設のOCCの平均値以上である場合は、適正価格への価格の値上げが適切であると判定すると共に改善項目を抽出し、同一地域における同一ランクの宿泊施設のOCCの平均値未満である場合は、適正価格への価格の値下げが適切であると判定すると共に改善項目を抽出し、
前記宿泊施設の前記REVPARが前記地域ごとに集計されたランクごとのREVPARの適正値以上である場合、同一地域における同一ランクの宿泊施設のOCCの平均値以上であるかを判定し、同一地域における同一ランクの宿泊施設のOCCの平均値以上である場合は、ランクの向上が適切であると判定すると共にそのための改善項目を抽出し、同一地域における同一ランクの宿泊施設のOCCの平均値未満である場合は、適正価格への価格の値下げが適切であると判定すると共に改善項目を抽出する
請求項3に記載の宿泊施設評価方法。 - 各宿泊施設のランクを含むアンケート調査結果の入力を受け付ける入出力制御部と、
地域ごとに集計されたランクごとのREVPARの適正値、改善項目の情報を少なくとも記憶する記憶部と、
前記調査結果の情報に基づいて、ADRを算出し、OCCを算出し、前記ADRと前記OCCを積算することでREVPARを算出する演算処理部と、
前記宿泊施設のランクに基づき、前記宿泊施設の前記REVPARを、前記記憶部の地域ごとに集計されたランクごとのREVPARの適正値と比較し、比較結果に基づき前記記憶部より改善項目を抽出する判定部と、
前記改善項目を情報端末に送信するよう制御する送受信制御部と、を備えた
サーバ装置。 - 前記判定部は、前記宿泊施設の前記REVPARが前記地域ごとに集計されたランクごとのREVPARの適正値未満である場合、同一地域における同一ランクの宿泊施設のOCCの平均値以上であるかを判定し、同一地域における同一ランクの宿泊施設のOCCの平均値以上である場合は、適正価格への価格の値上げが適切であると判定すると共に改善項目を抽出し、同一地域における同一ランクの宿泊施設のOCCの平均値未満である場合は、適正価格への価格の値下げが適切であると判定すると共に改善項目を抽出し、
前記宿泊施設の前記REVPARが前記地域ごとに集計されたランクごとのREVPARの適正値以上である場合、同一地域における同一ランクの宿泊施設のOCCの平均値以上であるかを判定し、同一地域における同一ランクの宿泊施設のOCCの平均値以上である場合は、ランクの向上が適切であると判定すると共にそのための改善項目を抽出し、同一地域における同一ランクの宿泊施設のOCCの平均値未満である場合は、適正価格への価格の値下げが適切であると判定すると共に改善項目を抽出する
請求項5に記載のサーバ装置。 - コンピュータを、
各宿泊施設のランクを含むアンケート調査結果の入力を受け付ける入出力制御部と、
前記調査結果の情報に基づいて、ADRを算出し、OCCを算出し、前記ADRと前記OCCを積算することでREVPARを算出する演算処理部と、
前記宿泊施設のランクに基づき、前記宿泊施設の前記REVPARを、記憶部の地域ごとに集計されたランクごとのREVPARの適正値と比較し、比較結果に基づき記憶部より改善項目を抽出する判定部と、
前記改善項目を情報端末に送信するよう制御する送受信制御部として機能させる
プログラム。 - 前記判定部は、前記宿泊施設の前記REVPARが前記地域ごとに集計されたランクごとのREVPARの適正値未満である場合、同一地域における同一ランクの宿泊施設のOCCの平均値以上であるかを判定し、同一地域における同一ランクの宿泊施設のOCCの平均値以上である場合は、適正価格への価格の値上げが適切であると判定すると共に改善項目を抽出し、同一地域における同一ランクの宿泊施設のOCCの平均値未満である場合は、適正価格への価格の値下げが適切であると判定すると共に改善項目を抽出し、
前記宿泊施設の前記REVPARが前記地域ごとに集計されたランクごとのREVPARの適正値以上である場合、同一地域における同一ランクの宿泊施設のOCCの平均値以上であるかを判定し、同一地域における同一ランクの宿泊施設のOCCの平均値以上である場合は、ランクの向上が適切であると判定すると共にそのための改善項目を抽出し、同一地域における同一ランクの宿泊施設のOCCの平均値未満である場合は、適正価格への価格の値下げが適切であると判定すると共に改善項目を抽出する
請求項7に記載のプログラム。
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