JP6423146B2 - 電子棚札システム - Google Patents
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Description
図1に、本発明に係る電子棚札システム1を示す。電子棚札システム1は、家電量販店の店舗において、商品の発注、生産、販売、価格等に関するデータを一括管理するシステムである。
ESL40は、図2に示すように、商品情報を表示させるための端末である。ESL40は、上述したように、店舗で取り扱われる商品に対応付けられ、対応付けられた商品に係る情報(商品情報)を表示する。ESL40は、対応付けられた商品(または商品の見本)の近傍に配置される。
通信部41は、トランシーバ30や外部端末(例えば、図示しない携帯端末)との通信を可能にする。具体的に、通信部41は、ESLサーバ10によるコマンドの送信に伴ってトランシーバ30から送られる赤外線を受信する受信部として機能する。
表示部42は、商品に関する情報を表示させる画面を構成する。表示部42は、電子ペーパーからなる。すなわち、表示部42は、ドットマトリクス方式の不揮発性表示部であり、マトリクス状に配列された複数の画素で構成される。表示部42は、表示内容の保持に駆動電力を必要としない。
制御装置43は、CPU、ROMおよびRAM等によって構成され、記憶部43a、コマンド受付部(時刻情報取得部)43b、および表示制御部43cとして機能する。
記憶部43aは、ESL40の画面を管理するためのプログラムの他、各ESL40に固有の識別子(機器ID)、イメージ情報等を記憶する。ここで、イメージ情報とは、直近に受信したコマンドに含まれたイメージ情報である。イメージ情報は、新たなコマンドが受け付けられると、新たなコマンドに含まれるイメージ情報によって上書きされる。イメージ情報には、上述した表示部42に表示するための商品情報が含まれる。具体的には、商品名pn、実売価格ap、ネット販売参考価格np1、収集時刻tm、およびメッセージmが含まれる。
コマンド受付部43bは、所定の時間間隔で、運転モードを、スリープモードからアクティブモードに切り替える。
表示制御部43cは、コマンド受付部43bによって受け付けられたコマンドを実行して、表示部42に商品情報を表示させる。言い換えると、表示制御部43cは、記憶部43aに新たに記憶されたコマンドに基づいて、表示部42に表示される内容の更新(変更)を行う。すなわち、表示制御部43cは、新たなイメージ情報に基づいて、表示画面を更新する。
ESLサーバ10は、上述したように、店舗で取り扱う複数の商品についての商品情報を一元管理する。すなわち、ESLサーバ10には、店舗で取り扱う全ての商品に関する種々の情報が記憶されている。ESLサーバ10は、上述したように、店舗のバックヤード等に設置される。ESLサーバ10は、ワークステーションやパーソナルコンピュータ等のコンピュータに、電子棚札システム1を制御するためのソフトウェアをインストールした装置である。
通信部11は、ベースステーション20との通信を可能にするための通信インターフェースである。通信部11からベースステーション20に送られたコマンドは、さらにトランシーバ30を介してESL40に到達する。
表示部12は、液晶ディスプレイからなる。
入力部13は、マウスおよびキーボードからなる。
出力部14は、プリンタである。出力部14は、ESLサーバ10内の各種データの集計結果等を出力する。また、出力部14は、商品に関するPOPを出力可能な構成を有する。
報知部15は、ESL40にコマンドを送信する際に通信エラーが発生した場合や、ESL40に対してコマンドの送信ができなかった場合等に、オペレータに注意喚起させるための報知を行う。例えば、報知部15は、アラームを発生させるアラーム発生装置である。
制御装置16は、CPU、ROM、RAM、およびハードディスクによって構成され、記憶部61および制御部62として機能する。
記憶部61は、後述する制御部62が実行するための制御プログラムを記憶する。記憶部61は、図4に示すように、主として、商品マスタテーブル61aと、ESLマスタテーブル61bと、ネット情報テーブル61cと、担当者テーブル61dとが記憶されている。
商品マスタテーブル61aは、電子棚札システム1で取り扱う商品に関する情報(商品情報)を記憶する。ESL40に表示させるイメージ情報は、商品マスタテーブル61aに記憶された商品情報に基づいて作成される。
ESLマスタテーブル61bには、電子棚札システム1に配置された全ESL40に関する基本情報が記憶されている。ESLマスタテーブル61bに記憶される情報は、オペレータによって予め入力される。
ネット情報テーブル61cには、後述するネット情報収集部62bによって収集された商品に係るネット情報を記憶する。ネット情報とは、オンラインショッピングのwebページから取得される情報である。ネット情報は、例えば、図7に示すように、情報の収集元(ショッピングサイト)の名称、ネット販売参考価格np1、およびネット情報の収集時刻tmを含む。情報の収集元とは、当該商品を販売しているショッピングサイトである。すなわち、ネット販売参考価格np1とは、オンラインショッピングのサイトのwebページに載せられた商品の販売価格である。収集時刻tmは、当該ネット販売参考価格が後述するネット情報収集部62bによって収集された時刻である。
担当者テーブル61dには、所定の状況が発生した場合に、通知を行うための担当者に関する情報(担当者情報)が記憶されている。担当者情報は、例えば、図8に記憶されているように、商品コード、担当者番号、担当者名、および担当者の連絡先(例えば、e−mailアドレス)を記憶するためのフィールドが設けられている。各フィールドに記憶された情報はそれぞれ関連付けられている。担当者テーブル61dは、後述する判定部62fによる判定の結果、通知の必要があると判定された場合に、参照される。
制御部62は、記憶部61に記憶されているプログラムや各種情報に基づいて各種制御を行う。また、制御部62は、図4に示すように、情報受付部62a、ネット情報収集部(参考価格情報収集部)62b、コマンド生成部62c、情報送信部62d、応答信号受付部62e、判定部62f、およびメール送信部62gとして機能する。
情報受付部62aは、入力部13を介して入力された各種情報を受け付ける。情報受付部62aによって受け付けられる各種情報には、例えば、商品情報、ESL40に関する情報、およびネット情報の収集元に関する情報等が含まれる。情報受付部62aによって受け付けられた各種情報は、記憶部61に記憶される。
ネット情報収集部62bは、記憶部61に記憶されているプログラムに基づいて、商品に関するネット情報を収集する。ネット情報収集部62bは、所定の時間間隔でネット情報を収集する。所定の時間間隔とは、例えば、24時間間隔(一日一回)である。ネット情報とは、対象商品の販売価格(ネット販売価格)である。具体的に、ネット情報収集部62bは、当該プログラムに記憶されている情報に基づき、所定のオンラインショッピングサイトのwebページに掲載されている商品の販売価格を収集する。
コマンド生成部62cは、入力部13を介して入力されたオペレータからの指令、後述する判定部62fからの指令、若しくは、記憶部61に記憶されたプログラムに基づいて、ESL40に向けて送信されるコマンドを生成する。コマンドは、ESL40の表示内容の更新あるいは記憶されている情報の更新を指令する。上述したように、コマンドには、ESL40の画面に表示させる商品情報(イメージ情報)が含まれる。具体的に、コマンドには、商品名pn、実売価格ap、ネット販売参考価格np1、収集時刻tm、およびメッセージmを含むイメージ情報が含まれる(図2参照)。
情報送信部62dは、コマンド生成部62cによって生成されたコマンドを、ESL40に向けて送信する。なお、情報送信部62dは、コマンドに、送信先のESL40に固有の識別子(機器ID)を付して送信する。具体的に、情報送信部62dは、コマンドを実行させる対象となるESL40の機器IDに続けて、コマンドを送信する。
応答信号受付部62eは、ESL40から送信された応答信号を受け付ける。具体的に、応答信号受付部62eは、ESL40から送信された応答信号をトランシーバ30およびベースステーション20を介して受け付ける。
判定部62fは、記憶部61に記憶されたプログラムに基づいて、実売価格apとネット販売参考価格np1との差が所定の閾値以下かどうかを判定し、判定結果に基づいて、実売価格apの変更の要否をさらに判定する。
メール送信部62gは、判定部62fによる判定結果に基づいて、担当者に対して所定のメールを送信する。具体的に、メール送信部62gは、判定部62fによって実売価格apとネット販売参考価格np1との差が所定の閾値よりも大きいと判定された場合に、担当者に対して所定のメールを送信する。
次に、図9を参照して、ネット販売参考価格np1の更新処理の流れを説明する。図9では、特に、ESLサーバ10における処理の流れを説明する。ESL40では、ESLサーバ10からのコマンドに基づいてネット販売参考価格np1が更新される。
(5−1)
上記実施形態に係る電子棚札システム1では、ESL(電子棚札)40と、ESLサーバ(価格管理装置)10と、を備える。ESL40は、商品に対応して配備される。ESLサーバ10は、商品に関する価格情報をESL40に送信する。価格情報は、実売価格apおよびネット販売参考価格np1に関する情報を含む。実売価格情報は、商品の実売価格に関する情報である。ネット販売参考価格情報は、収集された商品のネット販売参考価格に関する情報である。言い換えると、ネット販売参考価格情報は、実売価格の妥当性を判断するための材料として顧客に提供される参考価格に関する情報であって、オンラインショッピングサイトで掲載されている商品の販売価格(ネット販売価格)に関する情報である。ESL40は、表示部42と、表示制御部43cとを有する。表示部42は、ESLサーバ10から送信された実売価格(実売価格情報)apおよびネット販売参考価格(ネット販売参考価格情報)np1を表示する。表示制御部43cは、表示部42に表示させる内容を制御する。
また、上記実施形態に係る電子棚札システム1では、ESLサーバ(価格管理装置)10が、ネット情報収集部(参考価格情報収集部)62bを有する。ネット情報収集部62bは、webページに掲載されている商品の販売価格に関する情報を所定の時間間隔で収集する。これにより、webページに掲載されている商品の価格(ネット販売価格)が更新された場合であっても、ネット情報収集部62bによって更新された情報が収集される。その結果、ESL40の表示部42には、比較的新しい情報(ネット販売参考価格)np1を表示することができる。これにより、ネット販売参考価格の信頼性を向上させることができる。
さらに、上記実施形態に係る電子棚札システム1では、ネット情報収集部(参考価格情報収集部)62bは、所定の一のwebページから、ネット販売参考価格に関する情報を収集する。所定の一のwebページとは、所定のオンラインショッピングサイトのwebページである。すなわち、ネット情報収集部62bは、オンラインショッピングサイトのwebページに掲載されている商品の販売価格を収集する。所定のオンラインショッピングサイトとして、顧客によく知られているオンラインショッピングサイト、あるいは、顧客にとって信頼性の高いオンラインショッピングサイトを設定することにより、需要者のニーズにこたえることができる。また、商品価格について信頼性のあるwebページからネット販売参考価格に関する情報(ネット販売価格)を取得することにより、需要者に対して、実売価格の妥当性をより明確に示すことができる。
また、上記実施形態に係る電子棚札システム1では、ESLサーバ(価格管理装置)10が、ネット情報テーブル61cを有する。ネット情報テーブル61cには、収集時刻を記憶するためのフィールド(収集時刻記憶部)611が設けられている(図7参照)。当該フィールド611は、ネット情報取得部(参考価格情報収集部)62bによってネット販売参考価格情報が収集された時刻に関する情報を記憶する。また、ESL(電子棚札)40は、コマンド受付部(時刻情報取得部)43bをさらに有する。コマンド受付部43bは、ESLサーバ10から送られるコマンドを受け付ける。コマンドには、イメージ情報が含まれる。イメージ情報には、上述したように、商品名pn、商品の実売価格ap、商品のネット販売参考価格(ネット販売価格)np1、およびネット販売参考価格が取得された時刻tm、およびメッセージmが含まれる。すなわち、表示部42は、ネット販売参考価格np1とともに、ネット販売参考価格が取得された時刻tmを表示する。これにより、需要者の信頼度を高めることができる。
また、上記実施形態に係る電子棚札システム1では、ESLサーバ(価格管理装置)10が、メール送信部62gを有する。メール送信部62gは、実売価格apとネット販売参考価格np1との差が、所定の値よりも大きい場合に、所定のアドレスにメールを送信する。これにより、ネット販売参考価格np1と実売価格apとの乖離を抑制することができる。
(6−1)変形例A
上記実施形態に係る電子棚札システム1では、実売価格apとネット販売参考価格np1との差が所定の閾値よりも大きいと判定した場合、判定部62fは、後述するメール送信部62gに対してメールの送信を指令した後、コマンド生成部62cに対してイメージ情報の更新を指令する。
上記実施形態に係る電子棚札システム1は、他のシステムとともに用いられてもよい。例えば、他のシステムとは、POSシステムである。POSシステムは、商品の販売に係る情報をその販売時点において収集分析するシステムである。POSシステムは、主として、複数のレジスタと、POSサーバとからなる。レジスタは、商品の精算を行う。POSサーバでは、複数のレジスタで精算された商品に関する情報が集約される。電子棚札システム1と、POSシステムとともに用いられることにより、商品の価格等の商品情報と、商品の販売数および在庫数等の商品情報とを統括的に管理することができる。
上記実施形態に係るESL40では、表示部42に、ネット販売参考価格np1とともに、当該ネット販売参考価格np1が取得された時刻(収集時刻)tmが表示される構成を有する。
上記実施形態に係るESLサーバ10では、ネット情報収集部62bによって、一のオンラインショッピングサイトのwebページから商品の価格に関する情報が収集される。また、ネット情報テーブル61cには、オンラインショッピングの一のサイトのwebページから取得された情報が記憶される(図7参照)。
上記実施形態に係る電子棚札システム1では、ネット情報収集部62bによって収集されたネット販売参考価格np1と実売価格apとの差が、所定の閾値よりも大きい場合に、当該商品の担当者にその旨を知らせるメールを担当者の端末に送信する。その後、メールを受信した担当者が、実売価格apの変更を行う。
上記実施形態における出力部14は、商品に関するPOPを出力可能な構成を有する。ここで、制御装置16は、実売価格apが手動で変更された場合、あるいは、ネット販売参考価格np1の変化に応じて実売価格apが自動的に変更された場合に、出力部14によって、新たな実売価格apを反映したPOPが印刷させるようにさらに機能してもよい。
10 ESLサーバ(価格管理装置)
11 通信部
12 表示部
13 入力部
14 出力部
15 報知部
16 制御装置
20 ベースステーション
30 トランシーバ
40 ESL(電子棚札)
41 通信部
42 表示部
43 制御装置
43a 記憶部
43b コマンド受付部(時刻情報取得部)
43c 表示制御部
61 記憶部
61a 商品マスタテーブル
61b ESLマスタテーブル
61c ネット情報テーブル
611 フィールド(収集時刻記憶部)
61d 担当者テーブル
62 制御部
62a 情報受付部
62b ネット情報収集部(参考価格情報収集部)
62c コマンド生成部
62d 情報送信部
62e 応答信号受付部
62f 判定部
62g メール送信部
Claims (8)
- 店舗の売り場で陳列される複数の商品の近傍にそれぞれ配置される、電子棚札と、
前記商品に関する価格情報を前記電子棚札に送信する価格管理装置と、
を備え、
前記価格情報は、
前記商品の実売価格に関する情報である実売価格情報と、
収集された前記商品のネット販売参考価格に関する情報であるネット販売参考価格情報と、
を含み、
前記電子棚札は、
前記価格管理装置から送信された前記実売価格情報を表示する表示部と、
前記表示部に表示させる内容を制御する表示制御部と、
を有し、
前記価格管理装置は、
前記商品毎に、および/又は、前記商品の種類毎に、設定されている閾値を有し、
前記商品の実売価格と前記商品のネット販売参考価格との差と、前記閾値と、を比較して、前記商品の実売価格を変更するか否かを判定する、
電子棚札システム。 - 店舗の売り場で陳列される複数の商品の近傍にそれぞれ配置される、電子棚札と、
前記商品に関する価格情報を前記電子棚札に送信する価格管理装置と、
を備え、
前記価格情報は、
前記商品の実売価格に関する情報である実売価格情報と、
収集された前記商品のネット販売参考価格に関する情報であるネット販売参考価格情報と
を含み、
前記電子棚札は、
前記価格管理装置から送信された前記実売価格情報および前記ネット販売参考価格情報を表示する表示部と、
前記表示部に表示させる内容を制御する表示制御部と、
を有し、
前記価格管理装置は、
前記商品毎に、および/又は、前記商品の種類毎に、設定されている閾値を有し、
前記商品の実売価格と前記商品のネット販売参考価格との差と、前記閾値と、を比較して、前記商品の実売価格を変更するか否かを判定する、
電子棚札システム。 - 前記価格管理装置は、
webページに掲載されている前記ネット販売参考価格に関する情報を所定の時間間隔で収集する参考価格情報収集部を有する、
請求項1又は2に記載の電子棚札システム。 - 前記参考価格情報収集部は、所定の一のwebページから、前記ネット販売参考価格に関する情報を収集する、
請求項3に記載の電子棚札システム。 - 前記参考価格情報収集部は、複数のwebページを所定の時間間隔で巡回し、複数の前記ネット販売参考価格に関する情報を収集する、
請求項3に記載の電子棚札システム。 - 前記表示部は、前記複数のwebページから収集した前記複数のネット販売参考価格に関する情報を表示する、
請求項5に記載の電子棚札システム。 - 前記価格管理装置は、
前記参考価格情報収集部によって前記ネット販売参考価格情報が収集された時刻に関する情報を記憶する収集時刻記憶部
をさらに有し、
前記電子棚札は、
前記時刻に関する情報を前記価格管理装置から取得する時刻情報取得部
をさらに有し、
前記表示部は、前記ネット販売参考価格情報とともに、前記ネット販売参考価格が取得された前記時刻を表示する、
請求項3から6のいずれかに記載の電子棚札システム。 - 前記価格管理装置は、
前記実売価格と前記ネット販売参考価格との差が、所定の値よりも大きい場合に、所定のアドレスにメールを送信するメール送信部
をさらに有する、
請求項1から7のいずれかに記載の電子棚札システム。
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