JP6415183B2

JP6415183B2 - サーバ装置、その制御方法及びプログラム

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Publication number: JP6415183B2
Application number: JP2014170566A
Authority: JP
Inventors: 大介郡司; 里見　宏; 宏里見
Original assignee: Canon Inc
Current assignee: Canon Inc
Priority date: 2014-08-25
Filing date: 2014-08-25
Publication date: 2018-10-31
Anticipated expiration: 2034-08-25
Also published as: JP2016045777A

Description

本発明は、コンテンツ管理システムに関し、特に、ネットワークを介して公開されるコンテンツを閲覧者が閲覧するシステムにおいて、公開に不適切な画像を検知／報告／検査する技術に関する。

ネットワーク上でＳＮＳに代表される双方向コミュニケーションが普及しており、画像等のコンテンツを管理者のみならず閲覧者も提供し、また、コンテンツのオーナと閲覧者のみがコンテンツを提供し、管理者は運営のみを行う事も増えてきている。この際、不適切なコンテンツ掲載の責任を、オーナ及び閲覧者のみならず、管理者が負う事例がある。また、オーナの同意が無ければ、閲覧者が不適切なコンテンツを消去できない為、管理者に報告の上、管理者が不適切なコンテンツの削除する事例がある。

このような状況において、管理者は、膨大なコストを掛けてコンテンツを自ら検査するか、閲覧者からの不適切なコンテンツの報告によりコンテンツを検査している。ただし、いずれの場合も、コンテンツ検査を人手で実施するにはコスト的にも公開停止迄にかかる時間的にも望ましくない。

このような問題を解決するため、コンテンツ検査を自動化する技術が提案されている（特許文献１）。この提案では、特定の単語を設定し、設定した単語が含まれるコンテンツは、不適切なコンテンツの可能性が高いとして管理者に自動報告し、管理者がコンテンツの公開可否を検査する。

また、検査済みのコンテンツの公開禁止を自動解除する技術が提案されている（特許文献２）。この提案では、検査済みのコンテンツに対し、検査／再公開後にデータ更新があると、自動的にコンテンツを再度公開禁止とすることが可能となっている。

特開２００４−２４６７６０号公報特開２０１３−９７７５５号公報

上記特許文献１では、自動報告された特定の単語に基づき管理者がコンテンツの公開可否を検査するが、例えば他のオーナによるプライバシ侵害となるコンテンツ等、特定の単語やジャンル以外の不適切なコンテンツについては公開可否の検査対象にならない。このような不適切なコンテンツも公開可否の検査対象にするには、閲覧者から不適切なコンテンツの報告窓口を設ける必要がある。

一方、上記特許文献２のように管理者が公開禁止を解除したコンテンツについて、閲覧者が再度不適切であると報告した場合、公開可否の検査済であることを示す仕組みがなければ、検査済コンテンツに対して不適切コンテンツの報告が複数回なされることになる。

そこで、本発明は、閲覧者が閲覧したコンテンツを不適切として報告した際に、管理者による公開可否の検査済である場合は、当該検査済であることを閲覧者に自動通知して管理者への無駄な報告を減らす仕組みを提供することを目的とする。

上記目的を達成するために、本発明のサーバ装置は、閲覧用端末からの要求に応答してコンテンツを前記閲覧用端末へ送信するサーバ装置であって、前記コンテンツに関する報告を第１の閲覧用端末から受信する受信手段と、前記コンテンツが公開可否の検査済であるか否かを判断する判断手段と、前記コンテンツが検査済でなければ、前記コンテンツを第２の閲覧用端末へ送信するのを中止するように制御する送信制御手段と、前記コンテンツが検査済でなければ、前記コンテンツを前記第１の閲覧用端末および前記第２の閲覧用端末とは異なる検査装置へ送信する送信手段と、前記コンテンツの公開可否の検査結果を前記検査装置から取得する取得手段と、を備え、前記検査結果がコンテンツの公開可を示せば、前記送信制御手段は、前記コンテンツを前記第２の閲覧用端末へ送信するのを再開するように制御することを特徴とする。

本発明によれば、閲覧者が閲覧したコンテンツを不適切として報告した際に、管理者による公開可否の検査済である場合は、当該検査済であることを閲覧者に自動通知して管理者への無駄な報告を減らすことができる。

本発明の第１の実施形態であるコンテンツ管理システムの構成例を示す概念図である。サーバ装置、閲覧用端末、及び管理用端末の構成例を示すブロック図である。（ａ）はサーバ装置が保持するコンテンツ管理テーブルの一例を示す図、（ｂ）はサーバ装置が保持するコンテンツ報告テーブルの一例を示す図である。（ａ）はコンテンツを公開又はコンテンツ公開不可の表示までの閲覧用端末での処理例を示すフローチャート図、（ｂ）はコンテンツを公開又はコンテンツ公開不可の表示までのサーバ装置での処理例を示すフローチャート図である。（ａ）及び（ｂ）はコンテンツ表示用フォームの例を示す図、（ｃ）は公開禁止表示フォームの例を示す図である。（ａ）はコンテンツ表示用フォームの入力部を操作したときの閲覧用端末の処理例を示すフローチャート図、（ｂ）はコンテンツ表示用フォームの入力部を操作したときのサーバ装置の処理例を示すフローチャート図である。（ａ）はサーバ装置が作成する検査済みフォームの一例を示す図、（ｂ）はサーバ装置が作成する報告受領フォームの一例を示す図である。（ａ）はサーバ装置からコンテンツを公開禁止にした旨を管理用端末に通知した後に管理用端末にて行われる処理例を示すフローチャート図、（ｂ）は管理用端末からの要求に応じてサーバ装置が行う処理例を示すフローチャート図である。サーバ装置が作成するコンテンツ検査用表示フォームの一例を示す図である。本発明の第２の実施形態であるコンテンツ管理システムにおいて、（ａ）はサーバ装置が保持するコンテンツ管理テーブルの一例を示す図、（ｂ）はサーバ装置が保持する報告理由テーブルの一例を示す図である。（ａ）は閲覧用端末の処理例を示すフローチャート図、（ｂ）はサーバ装置の処理例を示すフローチャート図である。（ａ）はサーバ装置が作成する検査済みフォームの一例を示す図、（ｂ）はサーバ装置が作成する報告用フォームの一例を示す図である。

以下、図面を参照して、本発明の実施形態を説明する。

（第１の実施形態）
図１は、本発明の第１の実施形態であるコンテンツ管理システムの構成例を示す概念図である。

本実施形態のコンテンツ管理システムは、図１に示すように、サーバ装置１０１、閲覧用端末１０２、及び管理用端末１０３がネットワーク１０４を介して互いに通信可能に接続される。サーバ装置１０１は、コンテンツを管理するためのサーバコンピュータである。サーバ装置１０１のデータ管理プログラム１１０によってコンテンツの公開／非公開の制御を行うことができる。閲覧者は、閲覧用端末１０２を用いてインターネット等のネットワーク１０４を経由してサーバ装置１０１にあるコンテンツを閲覧する。閲覧者は、閲覧したコンテンツが公開に不適切であると判断した場合は、閲覧用端末１０２を用いてネットワーク１０４を経由してサーバ装置１０１に報告する。

サーバ装置１０１は、閲覧者から不適切なコンテンツがあると報告されたことをネットワーク１０４を経由して管理者の管理用端末１０３に通知する。管理者は、サーバ装置１０１から通知のあったコンテンツに対して管理用端末１０３を用いてネットワーク１０４を経由してサーバ装置１０１にあるコンテンツの内容を確認する。そして、管理者は、コンテンツの内容を確認して公開可否の判定を行い、判定結果を管理用端末１０３に設定する。ここで、サーバ装置１０１は、本発明のコンテンツ管理装置の一例に相当し、管理用端末１０３は、本発明の検査装置の一例に相当する。

図２は、サーバ装置１０１、閲覧用端末１０２、及び管理用端末１０３の構成例を示すブロック図である。なお、本実施形態では、サーバ装置１０１、閲覧用端末１０２、及び管理用端末１０３の基本的構成は、同一としているため、サーバ装置１０１についてのみ説明する。

図２に示すように、サーバ装置１０１は、ディスプレイ２０１、ＶＲＡＭ２０２、ＢＭＵ２０３、キーボード２０４、ＰＤ２０５、ＣＰＵ２０６、ＲＯＭ２０７、ＲＡＭ２０８、ＨＤＤ２０９、ＦＤＤ２１０、及びネットワークＩ／Ｆ２１１を有する。

ディスプレイ２０１には、例えばサーバ装置１０１が保持するコンテンツデータや供給されたデータ、その他の編集情報、アイコン、メッセージ、メニューその他のユーザインタフェース情報が表示される。

ＶＲＡＭ２０２には、ディスプレイ２０１に表示する為の画像データ等のコンテンツが描画される。このＶＲＡＭ２０２に生成された画像データ等のコンテンツは、所定の規定に従ってディスプレイ２０１に転送され、これによりディスプレイ２０１に画像等のコンテンツが表示される。

ＢＭＵ（ビットムーブユニット）２０３は、例えば、メモリ間（例えば、ＶＲＡＭ２０２と他のメモリとの間）のデータ転送や、メモリと各Ｉ／Ｏデバイス（例えば、ネットワークＩ／Ｆ２１１）との間のデータ転送を制御する。キーボード２０４は、入力用の各種キーを有する。ＰＤ（ポインティングデバイス）２０５は、例えば、ディスプレイ２０１に表示されたアイコン、メニューその他のコンテンツの選択等の為に使用される。

ＣＰＵ２０６は、ＲＯＭ２０７、ＨＤＤ２０９又はＦＤＤ２１０に格納された制御プログラムに基づいて、各デバイスを制御する。ＲＯＭ２０７は、各種制御プログラムやデータを保持する。ＲＡＭ２０８は、ＣＰＵ２０６のワーク領域、エラー処理時のデータの退避領域、制御プログラムのロード領域等を有する。ＨＤＤ２０９は、各制御プログラムやコンテンツ、データを格納する。サーバ装置１０１のＨＤＤ２０９では、画像データ、ユーザと画像の紐付け情報等を管理する。ＦＤＤ２１０は、フロッピー（登録商標）等に代表されるフレキシブルディスクに対するアクセスを制御する。

ネットワークＩ／Ｆ２１１は、インターネット等のネットワーク１０４に接続する為のインターフェースである。ＣＰＵバス２１２は、アドレスバス、データバス及びコントロールバスを含む。ＣＰＵ２０６に対する制御プログラムの提供は、ＲＯＭ２０７、ＨＤＤ２０９、又はＦＤＤ２１０から行う事もできるし、ネットワークＩ／Ｆ２１１を介してネットワーク経由で他の情報処理装置等から行う事もできる。

図３（ａ）は、サーバ装置１０１にて保持するコンテンツ管理テーブル３００の一例を示す図である。コンテンツ管理テーブル３００は、レコードとして、コンテンツＩＤ３０１、ＵＲＬ等で表されるコンテンツの所在３０２、コンテンツ登録日時３０３、公開可否フラグ３０４、公開可否判断日時３０５を格納する。図３（ｂ）は、サーバ装置１０１にて保持するコンテンツ報告テーブル３１０の一例を示す図である。コンテンツ報告テーブル３１０は、レコードとして、コンテンツＩＤ３１１、報告日時３１２、報告元ＩＰ３１３を格納する。

次に、上記構成のコンテンツ公開システムにおいて、サーバ装置１０１にて保持するコンテンツを公開する処理例を説明する。図４（ａ）はコンテンツを公開又はコンテンツ公開不可の表示までの閲覧用端末１０２での処理例を示すフローチャート図、図４（ｂ）はコンテンツを公開又はコンテンツ公開不可の表示までのサーバ装置１０１での処理例を示すフローチャート図である。図４（ａ）の処理は、閲覧用端末１０２のＲＯＭ２０７やＨＤＤ２０９等に記憶された制御プログラムが閲覧用端末１０２のＲＡＭ２０８に展開されて閲覧用端末１０２のＣＰＵ２０６により実行される。図４（ｂ）の処理は、サーバ装置１０１のＲＯＭ２０７やＨＤＤ２０９等に記憶された制御プログラムがサーバ装置１０１のＲＡＭ２０８に展開されてサーバ装置１０１のＣＰＵ２０６により実行される。

図４（ａ）のステップＳ４０１では、閲覧用端末１０２のＣＰＵ２０６は、閲覧者の操作に基づき、ネットワークＩ／Ｆ２１１を介してサーバ装置１０１に対しコンテンツ表示の要求を行い、ステップＳ４０８に進む。

図４（ｂ）のステップＳ４０２では、サーバ装置１０１のＣＰＵ２０６は、ネットワークＩ／Ｆ２１１を介してステップＳ４０１でのコンテンツ表示要求を受信し、ステップＳ４０３に進む。

ステップＳ４０３では、サーバ装置１０１のＣＰＵ２０６は、コンテンツＩＤ３０１をキーにコンテンツ管理テーブル３００（図３（ａ）参照）を検索し、ステップＳ４０４に進む。

ステップＳ４０４では、サーバ装置１０１のＣＰＵ２０６は、コンテンツＩＤ３０１に対応する公開可否フラグ３０４を参照し、公開可否の判定、即ち、公開禁止コンテンツか否かを判定する。そして、サーバ装置１０１のＣＰＵ２０６は、表示要求のコンテンツについて、公開可否フラグ３０４を参照した結果、公開可のコンテンツであった場合、ステップＳ４０５に進む。

ステップＳ４０５では、サーバ装置１０１のＣＰＵ２０６は、図５（ａ）に示すコンテンツ表示用フォーム５００を作成し、ステップＳ４０７に進む。

図５（ａ）に示すコンテンツ表示用フォーム５００は、閲覧者がコンテンツＡ５０１を不適切なコンテンツとして報告するための入力部５０３、及び閲覧者がコンテンツＢ５０２を不適切なコンテンツとして報告するための入力部５０４を有する。なお、図５（ａ）に示すコンテンツ表示用フォーム５００に代えて、例えば図５（ｂ）に示すコンテンツ表示用フォーム５１０であってもよい。コンテンツ表示用フォーム５１０は、コンテンツＡ５１１及びコンテンツＢ５１２を共に不適切なコンテンツとして報告するための入力部５１３を有する。

一方、ステップＳ４０４において、サーバ装置１０１のＣＰＵ２０６は、表示要求のコンテンツについて、公開可否フラグ３０４を参照した結果、公開不可のコンテンツであった場合、ステップＳ４０６に進む。

ステップＳ４０６では、サーバ装置１０１のＣＰＵ２０６は、図５（ｃ）に示す公開禁止表示フォーム５２０を作成し、ステップＳ４０７に進む。

図５（ｃ）に示す公開禁止表示フォーム５２０は、コンテンツ管理テーブル３００でコンテンツＩＤ３０１に対応する公開可否フラグ３０４が公開不可の場合に表示するメッセージ表示部５２１と、閲覧者がフォーム５２０を非表示とする入力部５２２とを有する。

ステップＳ４０７では、サーバ装置１０１のＣＰＵ２０６は、ネットワークＩ／Ｆ２１１を介して閲覧用端末１０２に対しコンテンツ表示用フォーム５００もしくは５１０、又は公開禁止表示フォーム５２０を送信し、処理を終了する。

図４（ａ）に戻って、ステップＳ４０８では、閲覧用端末１０２のＣＰＵ２０６は、ネットワークＩ／Ｆ２１１を介して前記送信されたコンテンツ表示用フォーム５００もしくは５１０、又は公開禁止表示フォーム５２０を受信し、ステップＳ４０９に進む。

ステップＳ４０９では、閲覧用端末１０２のＣＰＵ２０６は、ＶＲＡＭ２０２を介してディスプレイ２０１にステップＳ４０８で受信したフォームを表示し、処理を終了する。

以上の処理により、閲覧用端末１０２のディスプレイ２０１にコンテンツを表示、又は公開に適さないコンテンツはその旨を表示することができる。

次に、図６を参照して、閲覧用端末１０２のディスプレイ２０１にコンテンツ表示用フォーム５００又は５１０が表示された場合に、閲覧者が入力部５０３，５０４又は５１３を操作したときの処理について説明する。図６（ａ）の処理は、閲覧用端末１０２のＲＯＭ２０７やＨＤＤ２０９等に記憶された制御プログラムが閲覧用端末１０２のＲＡＭ２０８に展開されて閲覧用端末１０２のＣＰＵ２０６により実行される。図６（ｂ）の処理は、サーバ装置１０１のＲＯＭ２０７やＨＤＤ２０９等に記憶された制御プログラムがサーバ装置１０１のＲＡＭ２０８に展開されてサーバ装置１０１のＣＰＵ２０６により実行される。

図６（ａ）のステップＳ６０１では、閲覧用端末１０２のＣＰＵ２０６は、閲覧者の入力部５０３，５０４又は５１３（図５参照）での操作に従いネットワークＩ／Ｆ２１１を介してサーバ装置１０１に対し報告リクエストを送信し、ステップＳ６１１に進む。

図６（ｂ）のステップＳ６０２では、サーバ装置１０１のＣＰＵ２０６は、ネットワークＩ／Ｆ２１１を介してステップＳ６０１で送信された報告リクエストを受信し、ステップＳ６０３に進む。

ステップＳ６０３にて、サーバ装置１０１のＣＰＵ２０６は、コンテンツＩＤ３１１をキーにコンテンツ報告テーブル３１０（図３（ｂ）参照）でコンテンツ情報を検索し、ステップＳ６０４に進む。

ステップＳ６０４では、サーバ装置１０１のＣＰＵ２０６は、コンテンツ報告テーブル３１０のコンテンツＩＤ３１１に対応する報告日時３１２及び報告元ＩＰ３１３にレコードを追加し、ステップＳ６０５に進む。

ステップＳ６０５では、サーバ装置１０１のＣＰＵ２０６は、コンテンツ報告テーブル３１０の報告日時３１２を検索し、過去に検査したコンテンツか否かを判定する。そして、サーバ装置１０１のＣＰＵ２０６は、報告されたコンテンツについて、報告日時３１２より過去に検査済みのコンテンツであった場合、ステップＳ６０６に進む。

ステップＳ６０６では、サーバ装置１０１のＣＰＵ２０６は、図７（ａ）に示す検査済みフォーム７００を作成し、ステップＳ６１０に進む。

図７（ａ）は、既にいずれかの閲覧者から報告された不適切なコンテンツを管理者が検査して問題なしと判定した場合に、再度不適切なコンテンツとして報告を受けたときにサーバ装置１０１が作成する検査済みフォーム７００の一例を示す図である。

検査済みフォーム７００は、コンテンツ報告テーブル３１０でコンテンツＩＤ３１１に対応する報告日時３１２に過去に報告された情報があった場合に表示するメッセージ表示部７０１と、閲覧者がフォーム７００を非表示とする入力部７０２とを有する。

一方、ステップＳ６０５において、サーバ装置１０１のＣＰＵ２０６は、報告されたコンテンツについて、報告日時３１２が新規のレコード追加であった場合、ステップＳ６０７に進む。

ステップＳ６０７では、サーバ装置１０１のＣＰＵ２０６は、コンテンツ管理テーブル３００のコンテンツＩＤ３０１に対応する公開可否フラグ３０４を公開否に設定して報告されたコンテンツの公開禁止を決定し、ステップＳ６０８に進む。

ステップＳ６０８では、サーバ装置１０１のＣＰＵ２０６は、ネットワークＩ／Ｆ２１１を介して報告されたコンテンツを公開禁止にした旨を管理用端末１０３を通じて管理者に通知し、ステップＳ６０９に進む。

ステップＳ６０９では、サーバ装置１０１のＣＰＵ２０６は、図７（ｂ）に示す報告受領フォーム７１０を作成し、ステップＳ６１０に進む。

図７（ｂ）は、閲覧者の操作により閲覧用端末１０２からサーバ装置１０１に対して不適切なコンテンツである旨を報告して公開禁止となった場合に、サーバ装置１０１が作成する報告受領フォーム７１０の一例を示す図である。

報告受領フォーム７１０は、サーバ装置１０１において閲覧者から報告されたコンテンツが公開禁止となったメッセージを表示するメッセージ表示部７１１と、閲覧者がフォーム７１０を非表示とする入力部７１２とを有する。

ステップＳ６１０では、サーバ装置１０１のＣＰＵ２０６は、ネットワークＩ／Ｆ２１１を介して送信元である閲覧用端末１０２に対し検査済みフォーム７００又は報告受領フォーム７１０を送信し、処理を終了する。

図６（ａ）に戻って、ステップＳ６１１では、閲覧用端末１０２のＣＰＵ２０６は、ネットワークＩ／Ｆ２１１を介して検査済みフォーム７００又は報告受領フォーム７１０を受信し、ステップＳ６１２に進む。

ステップＳ６１２では、閲覧用端末１０２のＣＰＵ２０６は、ステップＳ６１１で受信した検査済みフォーム７００又は報告受領フォーム７１０をＶＲＡＭ２０２を介してディスプレイ２０１に表示し、処理を終了する。これにより、閲覧者は、報告したコンテンツが既に管理者により検査されて問題ないと確認されていること、又は報告したコンテンツが公開禁止になることを知ることができる。

図８（ａ）は、図６（ｂ）のステップＳ６０８でサーバ装置１０１からコンテンツを公開禁止にした旨を管理用端末１０３に通知した後に管理用端末１０３にて行われる処理例を示すフローチャート図である。図８（ｂ）は、管理用端末１０３からの要求に応じてサーバ装置１０１が行う処理例を示すフローチャート図である。図８（ａ）の処理は、管理用端末１０３のＲＯＭ２０７やＨＤＤ２０９等に記憶された制御プログラムが管理用端末１０３のＲＡＭ２０８に展開されて管理用端末１０３のＣＰＵ２０６により実行される。図８（ｂ）の処理は、サーバ装置１０１のＲＯＭ２０７やＨＤＤ２０９等に記憶された制御プログラムがサーバ装置１０１のＲＡＭ２０８に展開されてサーバ装置１０１のＣＰＵ２０６により実行される。

図８（ａ）のステップＳ８０１では、管理用端末１０３のＣＰＵ２０６は、管理者の操作に従いネットワークＩ／Ｆ２１１を介してサーバ装置１０１に対し報告されたコンテンツの表示を要求し、ステップＳ８０６に進む。

図８（ｂ）のステップＳ８０２では、サーバ装置１０１のＣＰＵ２０６は、ネットワークＩ／Ｆ２１１を介してコンテンツ表示要求を受信し、ステップＳ８０３に進む。

ステップＳ８０３では、サーバ装置１０１のＣＰＵ２０６は、コンテンツＩＤ３０１をキーにコンテンツ管理テーブル３００（図３（ａ）参照）のコンテンツ情報のコンテンツの所在３０２のレコードを検索し、ステップＳ８０４に進む。

ステップＳ８０４では、サーバ装置１０１のＣＰＵ２０６は、図９に示すコンテンツ検査用表示フォーム９００を作成し、ステップＳ８０５に進む。

図９に示すコンテンツ検査用表示フォーム９００は、閲覧者から報告されたコンテンツを表示するコンテンツ表示部９０１を有する。また、コンテンツ検査用表示フォーム９００は、報告されたコンテンツを管理者が検査した後に該コンテンツを問題ありと判定して公開禁止を継続する入力部９０２と、問題なしと判定して公開禁止を解除する入力部９０３とを有する。

ステップＳ８０５では、サーバ装置１０１のＣＰＵ２０６は、ネットワークＩ／Ｆ２１１を介して管理用端末１０３に対しコンテンツ検査用表示フォーム９００を送信し、ステップＳ８０８に進む。

図８（ａ）に戻って、管理用端末１０３のＣＰＵ２０６は、ネットワークＩ／Ｆ２１１を介してコンテンツ検査用表示フォーム９００を受信し、ステップＳ８０７に進む。

ステップＳ８０７では、管理用端末１０３のＣＰＵ２０６は、コンテンツ検査用表示フォーム９００に対して管理者が入力した判定結果を記録し、公開可否リクエストとしてネットワークＩ／Ｆ２１１を介してサーバ装置１０１に送信し、処理を終了する。

図８（ｂ）に戻って、ステップＳ８０８では、サーバ装置１０１のＣＰＵ２０６は、ネットワークＩ／Ｆ２１１を介して前記公開可否リクエストを受信し、ステップＳ８０９に進む。

ステップＳ８０９では、サーバ装置１０１のＣＰＵ２０６は、受信した公開可否リクエストを基に閲覧者から報告されたコンテンツについて問題コンテンツか否かを判定する。つまり「問題あり公開禁止を継続する」であるか「問題なし公開禁止を解除する」であるかを判定する。そして、サーバ装置１０１のＣＰＵ２０６は、「問題あり公開禁止を継続する」の場合は、ステップＳ８１１に進み、「問題なし公開禁止を解除する」の場合は、ステップＳ８１０に進む。

ステップＳ８１０では、サーバ装置１０１のＣＰＵ２０６は、コンテンツ管理テーブル３００においてコンテンツＩＤ３０１に対応する公開可否フラグ３０４を公開可に変更し、ステップＳ８１１に進む。

ステップＳ８１１では、サーバ装置１０１のＣＰＵ２０６は、コンテンツ管理テーブル３００においてコンテンツＩＤ３０１に対応するレコードである公開可否の判断日時３０５を更新し、処理を終了する。

以上説明したように、本実施形態では、閲覧者がコンテンツが不適切であることをサーバ装置１０１に報告した際、管理者による公開可否の検査済である場合は、当該検査済であることを閲覧用端末１０２に自動通知して管理者への無駄な報告を減らすことができる。

なお、本実施形態では、コンテンツとして撮影画像等の画像データを例示したが、コンテンツは特に限定されない。例えば、コンテンツがコメント等の文書データであってもよく、また、画像データを含む文書データであってもよい。

（第２の実施形態）
次に、図１０乃至図１２を参照して、本発明の第２の実施形態であるコンテンツ公開システムについて説明する。なお、上記第１の実施形態に対して重複又は相当する部分については、図又は符号を流用して説明する。

本実施形態では、上記第１の実施形態の図６（ａ）のステップＳ６１２の後に、閲覧者が端末１０２のディスプレイ２０１で検査済みコンテンツを閲覧した際に該コンテンツに問題を見つけた場合、閲覧者は、再度不適切なコンテンツであることを報告する。そして、報告を受けたサーバ装置１０１は、報告されたコンテンツに対して過去に管理者が検査した理由を閲覧者に提示する。閲覧者は、自身が見つけた問題の理由がサーバ装置１０１から提示された理由と異なる場合、閲覧用端末１０２を通じてサーバ装置１０１に対して異なる理由にて該コンテンツの公開禁止と検査を請求する。

図１０（ａ）は、サーバ装置１０１にて保持するコンテンツ管理テーブル１０００を示す図である。コンテンツ管理テーブル１０００は、レコードとして、コンテンツＩＤ１００１、報告日時１００２、ＲｅａｓｏｎＩＤ１００３、報告内容１００４、確認日時１００５、公開可否フラグ１００６を格納する。

図１０（ｂ）は、サーバ装置１０１にて保持する報告理由テーブル１０１０を示す図である。報告理由テーブル１０１０は、レコードとして報告理由を格納し、例えば、暴力１０１１、猥褻１０１２、肖像権／著作権侵害１０１３、機密漏洩１０１４、許可無く自分が写されている１０１５、不愉快な画像である１０１６、その他の理由１０１７を格納する。

図１１（ａ）は、上記第１の実施形態の図６（ａ）のステップＳ６１２以降の閲覧用端末１０２の処理例を示すフローチャート図である。図１１（ｂ）は、上記第１の実施形態の図６（ｂ）のステップＳ６１０以降のサーバ装置１０１の処理例を示すフローチャート図である。図１１（ａ）の処理は、閲覧用端末１０２のＲＯＭ２０７やＨＤＤ２０９等に記憶された制御プログラムが閲覧用端末１０２のＲＡＭ２０８に展開されて閲覧用端末１０２のＣＰＵ２０６により実行される。図１１（ｂ）の処理は、サーバ装置１０１のＲＯＭ２０７やＨＤＤ２０９等に記憶された制御プログラムがサーバ装置１０１のＲＡＭ２０８に展開されてサーバ装置１０１のＣＰＵ２０６により実行される。

図１１（ａ）のステップ１１０１では、閲覧用端末１０２のＣＰＵ２０６は、閲覧者の操作に従いネットワークＩ／Ｆ２１１を介してサーバ装置１０１に対し別の報告リクエストを送信し、ステップＳ１１０５に進む。ここで、別の報告リクエストとしているのは、閲覧者が見つけた問題あるコンテンツが管理者による検査済みコンテンツであるとの前提で処理を進める為である。

図１１（ｂ）のステップＳ１１０２では、サーバ装置１０１のＣＰＵ２０６は、ネットワークＩ／Ｆ２１１を介して報告リクエストを受信し、ステップＳ１１０３に進む。

ステップＳ１１０３では、サーバ装置１０１のＣＰＵ２０６は、図１０（ａ）に示すコンテンツ管理テーブル１０００においてコンテンツＩＤ１３０１をキーに対応する確認日時１００５のレコードを検索する。この例の場合、確認日時１００５のレコードがない場合を想定しているため、サーバ装置１０１のＣＰＵ２０６は、図１２（ａ）に示す検査済みフォーム１２００を作成し、ステップＳ１１０４に進む。検査済みフォーム１２００は、検査済みであることを表示するメッセージ表示部１２０１と、既に検査した理由を表示する理由表示部１２０２と、閲覧者がさらに別の問題として報告する為の入力部１２０３とを有する。

ステップＳ１１０４では、サーバ装置１０１のＣＰＵ２０６は、ネットワークＩ／Ｆ２１１を介して閲覧用端末１０２に対しステップＳ１１０３で作成した検査済みフォーム１２００を送信し、ステップＳ１１０８に進む。

図１１（ａ）に戻って、ステップＳ１１０５では、閲覧用端末１０２のＣＰＵ２０６は、ネットワークＩ／Ｆ２１１を介して検査済みフォーム１２００を受信し、ステップＳ１１０６に進む。

ステップＳ１１０６では、閲覧用端末１０２のＣＰＵ２０６は、受信した検査済みフォーム１２００をディスプレイ２０１に表示し、ステップＳ１１０７に進む。

ステップＳ１１０７では、閲覧用端末１０２のＣＰＵ２０６は、閲覧者による検査済みフォーム１２００の入力部１２０３の操作に従い、ネットワークＩ／Ｆ２１１を介してサーバ装置１０１に対し別の問題リクエストを送信し、ステップＳ１１１１に進む。

図１１（ｂ）に戻って、ステップＳ１１０８では、サーバ装置１０１のＣＰＵ２０６は、ネットワークＩ／Ｆ２１１を介して別の問題リクエストを受信し、ステップＳ１１０９に進む。

ステップＳ１１０９では、サーバ装置１０１のＣＰＵ２０６は、図１２（ｂ）に示す報告用フォーム１２１０を作成し、ステップＳ１１１０に進む。報告用フォーム１２１０は、閲覧者に対するメッセージを表示するメッセージ表示部１２１１と、報告理由テーブル１０１０のレコード１０１１〜１０１７に記録されている報告理由表示部１２１２とを有する。また、報告用フォーム１２１０は、報告理由がレコード１０１１〜１０１７以外の場合にその内容を記載するその他理由の入力部１２１３と、別の問題として報告するための入力部１２１４とを備える。

ステップＳ１１１０では、サーバ装置１０１のＣＰＵ２０６は、ネットワークＩ／Ｆ２１１を介して閲覧用端末１０２に対して作成した報告用フォーム１２１０を送信し、ステップＳ１１１４に進む。

図１１（ａ）に戻って、ステップＳ１１１１では、閲覧用端末１０２のＣＰＵ２０６は、ネットワークＩ／Ｆ２１１を介して報告用フォーム１２１０を受信し、ステップＳ１１１２に進む。

ステップＳ１１１２では、閲覧用端末１０２のＣＰＵ２０６は、受信した報告用フォーム１２１０をディスプレイ２０１に表示し、ステップＳ１１１３に進む。

ステップＳ１１１３では、閲覧用端末１０２のＣＰＵ２０６は、閲覧者の操作に従い、選択された問題の報告を送信し，ステップＳ１１１９に進む。このとき、閲覧者は、ディスプレイ２０１に表示された報告用フォーム１２１０から該当する理由を選択する。

図１１（ｂ）に戻って、ステップＳ１１１４では、サーバ装置１０１のＣＰＵ２０６は、ネットワークＩ／Ｆ２１１を介して問題の報告を受信し、ステップＳ１１１５に進む。

ステップＳ１１１５では、サーバ装置１０１のＣＰＵ２０６は、図１０（ａ）に示すコンテンツ管理テーブル１０００についてコンテンツＩＤ１００１をキーに検索する。そして、サーバ装置１０１のＣＰＵ２０６は、コンテンツＩＤ１００１に対応する報告日時１００２、ＲｅａｓｏｎＩＤ１００３、報告内容１００４に書き込みを行い、公開可否フラグ１００６を否に設定し、ステップＳ１１１６に進む。

ステップＳ１１１６では、サーバ装置１０１のＣＰＵ２０６は、公開コンテンツを公開禁止にした旨を管理用端末１０３を通じて管理者に通知し、ステップＳ１１１７に進む。

ステップＳ１１１７では、サーバ装置１０１のＣＰＵ２０６は、図７（ｂ）に示す報告受領フォーム７１０を作成し、ステップＳ１１１８に進む。

ステップＳ１１１８では、サーバ装置１０１のＣＰＵ２０６は、ネットワークＩ／Ｆ２１１を介して、作成した報告受領フォーム７１０を閲覧用端末１０２に送信し、処理を終了する。

図１１（ａ）に戻って、ステップＳ１１１９では、閲覧用端末１０２のＣＰＵ２０６は、ネットワークＩ／Ｆ２１１を介して報告受領フォーム７１０を受信し、ステップＳ１１２０に進む。

ステップＳ１１２０では、閲覧用端末１０２のＣＰＵ２０６は、受信した報告受領フォーム７１０をディスプレイ２０１に表示し、処理を終了する。

なお、本実施形態では、閲覧用端末１０２側で検査済フォームを受信した後に、サーバ装置１０１に別の問題報告リクエストを送信し、サーバ装置１０１が報告用フォームを閲覧用端末１０２に送信しているが、これに限定されない。例えば、サーバ装置１０１が検査済フォームと報告用フォームを同時に閲覧用端末１０２に送信し、検査済フォームの表示後にサーバ装置１０１にリクエストすることなく、報告用フォームを表示するようにしてもよい。その他の構成、及び作用効果は、上記第１の実施形態と同様である。

なお、本発明は、上記各実施形態に例示したものに限定されるものではなく、本発明の要旨を逸脱しない範囲において適宜変更可能である。

例えば、上記各実施形態では、検査済み後に再公開されたコンテンツに関しては検査済表示フォームにて検査済みであることが閲覧用端末１０２に表示される。しかし、閲覧用端末１０２から不適切なコンテンツの報告が予め定められた一定回数受信した場合は、サーバ装置１０１は、管理者が一度公開を継続すると判断したコンテンツでも再度公開禁止にして管理用端末１０３に通知するようにしてもよい。

また、本発明は、以下の処理を実行することによっても実現される。即ち、上述した実施形態の機能を実現するソフトウェア（プログラム）を、ネットワーク又は各種記憶媒体を介してシステム或いは装置に供給し、そのシステム或いは装置のコンピュータ（またはＣＰＵやＭＰＵ等）がプログラムを読み出して実行する処理である。ネットワーク又は各種記憶媒体を介して取得したソフトウェア（プログラム）をパーソナルコンピュータ（ＣＰＵ，プロセッサ）にて実行することでも実現できる。

１０１サーバ装置
１０２閲覧用端末
１０３管理用端末
１０４ネットワーク
１１０データ管理プログラム

Claims

閲覧用端末からの要求に応答してコンテンツを前記閲覧用端末へ送信するサーバ装置であって、
前記コンテンツに関する報告を第１の閲覧用端末から受信する受信手段と、
前記コンテンツが公開可否の検査済であるか否かを判断する判断手段と、
前記コンテンツが検査済でなければ、前記コンテンツを第２の閲覧用端末へ送信するのを中止するように制御する送信制御手段と、
前記コンテンツが検査済でなければ、前記コンテンツを前記第１の閲覧用端末および前記第２の閲覧用端末とは異なる検査装置へ送信する送信手段と、
前記コンテンツの公開可否の検査結果を前記検査装置から取得する取得手段と、を備え、
前記検査結果がコンテンツの公開可を示せば、前記送信制御手段は、前記コンテンツを前記第２の閲覧用端末へ送信するのを再開するように制御することを特徴とするサーバ装置。
前記検査結果がコンテンツの公開否を示すとき、前記送信制御手段は、前記コンテンツの前記第２の閲覧用端末への送信の中止を継続するように制御することを特徴とする請求項１に記載のサーバ装置。
前記コンテンツに関する報告が受信された後、ユーザーの操作に応答して、コンテンツの公開可否の検査結果が前記検査装置によって設定されることを特徴とする請求項１または２に記載のサーバ装置。
前記コンテンツに関する報告が受信されると、前記検査装置に通知する通知手段をさらに備えることを特徴とする請求項３に記載のサーバ装置。
前記コンテンツが検査済であれば、前記送信制御手段は、前記コンテンツを前記第２の閲覧用端末へ送信するのを中止することなく、前記コンテンツが検査済であることを示す情報を前記第２の閲覧用端末へ送信するように制御することを特徴とする請求項１乃至４のいずれか１項に記載のサーバ装置。
前記コンテンツは、画像データであることを特徴とする請求項１乃至５のいずれか１項に記載のサーバ装置。
閲覧用端末からの要求に応答してコンテンツを前記閲覧用端末へ送信するサーバ装置の制御方法であって、
前記コンテンツに関する報告を第１の閲覧用端末から受信するステップと、
前記コンテンツが公開可否の検査済であるか否かを判断するステップと、
前記コンテンツが検査済でなければ、前記コンテンツを第２の閲覧用端末へ送信するのを中止するように制御するステップと、
前記コンテンツが検査済でなければ、前記コンテンツを前記第１の閲覧用端末および前記第２の閲覧用端末とは異なる検査装置へ送信するステップと、
前記コンテンツの公開可否の検査結果を前記検査装置から取得するステップと、
前記検査結果がコンテンツの公開可を示せば、前記コンテンツを前記第２の閲覧用端末へ送信するのを再開するように制御するステップとを備えることを特徴とする制御方法。
コンピュータを請求項１乃至６のいずれか１項に記載のサーバ装置の各手段として機能させるプログラム。