JP6321833B1 - 順番管理システム、順番管理装置、およびプログラム - Google Patents
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Abstract
Description
次に、施設(調剤薬局A)に来訪した利用者(患者)の、薬の受取の順番待ちの登録処理について、図4のシーケンス図を用いて説明する。ここでは、調剤薬局Aの受付カウンターで利用者が提出する処方箋と、利用者が伝える受取時間の希望等に基づいて、調剤薬局Aの従業者が順番管理端末200を操作することにより順番待ちの登録を行う。なお、順番待ちの登録処理は、操作ガイド等にしたがって利用者自身が順番管理端末200を操作して行うようにしてもよい。
次に、施設(調剤薬局A)における、利用者の薬の受取の順番待ちの管理について説明する。従業者は、順番管理端末200の表示装置216に表示される管理画面を操作しながら、順番待ちの管理を行う。図6は、順番管理端末200に表示される管理画面を例示する図である。図6に示すように、管理画面には、順番待ちリストの内容の一部が表示される。例えば、まず、後回し事由が「無」のレコード群の情報が受付された順に表示される。各レコードの行には、受付番号や現在のステータスが表示される。また、ステータスの変更操作を行うためのステータス変更ボタンB1、受取時間の変更操作を行うための受取時間指定ボタンB2が各レコードに対して表示される。
ディスプレイ300には、図3に示したとおり、ステータスが「呼出中」のレコードのうち、最も受付時間が遅いもの(受付番号が大きいもの)の受付番号が表示され、その番号よりも小さい番号は呼出対象者であること(薬の準備ができていること)を通知する。表示されている受付番号より小さい番号で、まだ準備ができていない受付番号については、まだ準備ができていない番号の欄に、受付番号を表示する。また、表示されている受付番号より小さい番号で、かつ、まだ準備ができていない受付番号であっても、後回し事由が「夕方」または「有」の場合には、まだ準備ができていない番号の欄に受付番号を表示しない。
100…順番管理サーバ
110…管理データベース
120…プロセッサ
200…順番管理端末
210…プロセッサ
215…入力装置
215a…タッチパネル
216…表示装置
220…通信インタフェース
230…記憶資源
300…ディスプレイ
TA1…クライアント管理テーブル
TA2…ステータス管理テーブル
N…通信ネットワーク
AP1…順番管理アプリケーション
Claims (3)
- 施設における順番待ちを管理する順番管理システムであって、
前記施設における、商品の受け取りの順番待ちの登録を受け付ける登録受付部と、
登録された順番待ち組の処理の順序の情報を含む順番待ちリストを保持する記憶部と、
各順番待ち組について、商品の在庫の有無の情報の入力を受け付ける在庫有無設定部と、
各順番待ち組について、希望する受取時間の入力を受け付ける受取時間設定部と、
前記商品の在庫が無い順番待ち組、および、前記商品の在庫が有り且つ前記希望する受取時間が本日以外の順番待ち組については、後回し対象の組とし、それ以外の順番待ち組よりも処理の順序が後になるように前記順番待ちリストに登録する処理順序管理部と、を備えた順番管理システム。 - 前記処理順序管理部は、
前記後回し対象の組以外の順番待ち組であって、前記希望する受取時間が本日中の遅い時間帯の順番待ち組については、前記後回し対象の組以外の順番待ち組の中で、他の順番待ち組よりも処理の順序が後になるように前記順番待ちリストに登録する、請求項1に記載の順番管理システム。 - 処理が完了し、商品の受け取りが可能な状況になった順番待ち組に対して呼出を行うためのディスプレイを備え、
前記ディスプレイは、
商品の受け取りが可能な状況になっている順番待ち組のうち、最後に前記順番待ちリストに登録された組の受付番号を表示する第1の表示部と、
前記第1の表示部に受付番号が表示されている組よりも前に登録された組であって、前記後回し対象の組ではなく、かつ、まだ商品の受け取りが可能な状況になっていない組の受付番号を表示する第2の表示部と、を有する請求項1または2に記載の順番管理システム。
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