JP6286499B2 - 情報変更通知サービス提供方法およびこれを実行するシステム - Google Patents

Description

本発明の実施例は、情報変更通知サービス提供方法およびこれを実行するシステムに関する。

ユーザーは、スマート機器を用いて様々な付加サービスを利用することができ、通信網を介して様々なサービスサーバーに接続して、サービスサーバーで提供するサービスを利用することができる。そのためには、ユーザーがユーザー個人情報およびユーザー端末情報をサービスサーバーに提供して予め登録しなければならない。

図１を例として挙げて説明すると、ユーザーは、ユーザー端末１０を介してＡ銀行サーバー２０＿１に接続して、Ａ銀行サーバー２０＿１で提供する金融取引サービスを利用することができる。このため、ユーザーは、ユーザー個人情報、および顧客社サーバー２０への接続に使用されるユーザー端末情報を顧客社サーバー２０に予め登録しなければならない。

一方、ユーザーは、自分が保有しているユーザー端末の故障や紛失などの理由により他のユーザー端末に変更する場合がしばしばある。このように、ユーザー端末が変更された場合、ユーザーは、変更されたユーザー端末を介して顧客社サーバー２０に接続して、顧客社サーバー２０で提供するサービスを利用することができない。

ユーザーは、既存と同様に顧客社サーバー２０に接続して、顧客社サーバー２０で提供するサービスを利用するためには、ユーザー端末の変更事実を顧客社サーバー２０それぞれにいちいち提供しなければならないという不便さがある。たとえば、ユーザーがＡ銀行のモバイルバンキング、Ｂ銀行のモバイルバンキング、Ｃ銀行のモバイルバンキングを利用している状況でユーザー端末が変更されると、ユーザー端末の変更事実を三つの銀行にそれぞれ提供しなければならないという不便さがある。

本発明は、ユーザー個人情報が変更されても情報変更通知サービスを介して同時に当該顧客社に知らせるので、ユーザーがいちいち顧客社に知らせなくてもよいという利便性を提供することができる情報変更通知サービス提供方法およびこれを実行するシステムを提供することを目的とする。

また、本発明は、顧客社が常に最新のユーザー個人情報を保有し、必要な顧客に情報を正常的に伝達して無駄なコストを削減し且つ対外イメージを改善することができるようにする情報変更通知サービス提供方法およびこれを実行するシステムを提供することを目的とする。

本発明が解決しようとする課題は上述した課題に制限されず、上述していない別の課題は以降の記載から当業者に明確に理解できるであろう。

本発明の実施例に係る情報変更通知サービス提供方法は、情報変更通知サービス提供サーバーがユーザー端末からユーザー情報変更メッセージを受信すると、当該ユーザーの認証を実行するステップと、前記情報変更通知サービス提供サーバーが前記認証の結果に応じて前記ユーザー情報変更メッセージを用いてユーザー個人情報のうちの変更された情報を更新するステップと、前記情報変更通知サービス提供サーバーが前記更新されたユーザー個人情報を当該顧客社サーバーに提供するステップと、前記顧客社サーバーが、既に保存された前記ユーザー個人情報を前記更新されたユーザー個人情報に変更するステップと、を含んでなる。

本発明の実施例に係る情報変更通知サービス提供システムは、ユーザー個人情報の変更の際にユーザー情報変更メッセージを提供するユーザー端末と、前記ユーザー端末からユーザー情報変更メッセージを受信すると、当該ユーザーの認証を実行し、前記認証の結果に応じて前記ユーザー情報変更メッセージを用いて前記ユーザー個人情報のうちの変更された情報を更新し、前記更新されたユーザー個人情報を当該顧客社サーバーに提供する情報変更通知サービス提供サーバーと、既に保存された前記ユーザー個人情報を、前記更新されたユーザー個人情報に変更する顧客社サーバーと、を含んでなる。

その他の実施例の具体的な事項は、詳細な説明および添付図面に含まれている。

本発明の利点および／または特徴、そしてそれらの達成方法は、添付図面と共に詳細に後述されている実施例から明確になるであろう。しかし、本発明は、これらの実施例に限定されるものではなく、互いに異なる多様な形態で実現される。但し、本実施例は、本発明の開示を完全たるものにし、本発明の属する技術分野における通常の知識を有する者に発明の範疇を完全に知らせるために提供されるものであり、本発明は請求の範囲の範疇によって定義されるのである。明細書全体にわたって、同一の参照符号は同一の構成要素を指す。

本発明によれば、ユーザー個人情報が変更されても情報変更通知サービスを介して同時に該当顧客社に知らせるので、ユーザーがいちいち顧客社に知らせなくてもよいという利便性を提供することができるという効果がある。

また、本発明によれば、顧客社が常に最新のユーザー個人情報を保有し、必要な顧客に情報を正常的に伝達して無駄なコストを削減し且つ対外イメージを向上させることができるという効果がある。

従来の情報変更通知サービス提供システムを説明するための図である。 本発明の一実施例に係る情報変更通知サービス提供システムを説明するための図である。 本発明に係る情報変更通知サービス提供サービスを利用するためにユーザー個人情報を設定する過程を説明するための図である。 本発明に係る情報変更通知サービス提供サービスを提供する過程を説明するための例示図である。 本発明に係る情報変更通知サービス提供サービスを提供する過程を説明するための例示図である。 本発明に係る情報変更通知サービス提供サービスを提供する過程を説明するための例示図である。 本発明に係る情報変更通知サービスを提供サービスに加入する過程を説明するための例示図である。 本発明に係る情報変更通知サービスを提供サービスに加入する過程を説明するための例示図である。 本発明に係る情報変更通知サービス提供サービスを利用するために認証を実行する過程を説明するための例示図である。 本発明に係る情報変更通知サービス提供サービスを介してユーザー個人情報の変更を実行する過程を説明するための例示図である。 本発明に係る情報変更通知サービス提供サービスを介してユーザー個人情報の変更を実行する過程を説明するための例示図である。 本発明に係る情報変更通知サービス提供サービスによって紛失確認を行うことができる過程を説明するための例示図である。 本発明の一実施例に係る情報変更通知サービス提供システムにおける通知情報提供過程を説明するためのネットワーク構成図である。 本発明の一実施例に係る情報変更通知サービス提供システムにおける通知情報提供過程を説明するための図である。 本発明の一実施例に係る通知情報提供サーバーの内部構造を説明するためのブロック図である。

以下、添付図面を参照して、本発明の実施例を詳細に説明する。

図２は本発明の一実施例に係る情報変更通知サービス提供システムを説明するための図である。

図２を参照すると、情報変更通知サービス提供システムはユーザー端末１００、情報変更通知サービス提供サーバー２００、および顧客社サーバー３００を含む。

ユーザー端末１００は、顧客社サーバー３００に接続して、顧客社サーバー３００で提供されるサービスを利用する、ユーザーが保有する端末であって、ＰＤＡ、スマートフォン、ＰＣ、タブレットＰＣ、ノートパソコンなどで実現できる。このようなユーザー端末１００は、ユーザー個人情報の変更の際にユーザー情報変更メッセージを情報変更通知サービス提供サーバー２００に提供してユーザー情報の更新を要求する。これにより、ユーザーは、ユーザー個人情報が変更されても、ユーザー個人情報の変更事実をいちいち当該顧客社に通知しなくても、変更されたユーザー個人情報を用いて既存と同様のサービスを利用することができる。

情報変更通知サービス提供サーバー２００は、ユーザー端末１００からユーザー情報変更メッセージを受信すると、既に保存されたユーザー個人情報のうちの当該ユーザー個人情報を更新し、更新されたユーザー個人情報を顧客社サーバー３００に提供することで、顧客社サーバー３００が常に最新のユーザー個人情報を保持するようにする。

このとき、情報変更通知サービス提供サーバー２００は、顧客社サーバー３００に該当する識別番号、または顧客社サーバー３００に接続することが可能な住所情報を用いて、更新されたユーザー個人情報を顧客社サーバー３００に提供することができる。このような過程は図２でより具体的に説明する。

情報変更通知サービス提供サーバー２００は、上述のようにユーザー個人情報が変更されると、既に保存されたユーザー個人情報を更新し、更新されたユーザー個人情報を顧客社サーバー３００に提供するために、ユーザー個人情報のうちの一部の情報（例えば、電子メール、電話番号など）を用いて当該ユーザーの認証を実行する。

その後、情報変更通知サービス提供サーバー２００は、ユーザーの認証に成功すると、ユーザー情報変更メッセージに含まれている変更されたユーザー個人情報を用いて、既に保存されたユーザー個人情報のうちの当該ユーザー個人情報を更新する。たとえば、ユーザー情報変更メッセージに含まれている変更されたユーザー個人情報がユーザー端末情報Ｂであれば、情報変更通知サービス提供サーバー２００は、既に保存されたユーザー個人情報のうちのユーザー端末情報Ａをユーザー端末情報Ｂに更新する。

顧客社サーバー３００は、情報変更通知サービス提供サーバー２００から更新されたユーザー個人情報を受信すると、既に保存されたユーザー個人情報のうちの当該ユーザーのユーザー個人情報を更新されたユーザー個人情報に変更する。

たとえば、顧客社サーバー３００は、情報変更通知サービス提供サーバー２００から、ユーザー端末情報Ｂで更新されたユーザー個人情報を受信すると、当該ユーザー個人情報におけるユーザー端末情報Ａをユーザー端末情報Ｂに変更する。

これにより、顧客社サーバー３００は、常に最新のユーザー個人情報を保有し、必要な顧客に情報を正常的に伝達して無駄なコストを削減し且つ対外イメージを改善することができる。

図３は本発明に係る情報変更通知サービス提供サービスを利用するためにユーザー個人情報を設定する過程を説明するための図である。

図３を参照すると、顧客社サーバー３００は、管理者コンソール４００を介して入力されたユーザー個人情報を受信する。その後、顧客社サーバー３００は、ユーザー個人情報を用いて、顧客社サーバー３００に該当する識別番号を割り当て、ユーザー個人情報、識別番号、および顧客社サーバー３００に接続することが可能な住所情報を情報変更通知サービス提供サーバー２００に提供する。

情報変更通知サービス提供サーバー２００は、顧客社サーバー３００からユーザー個人情報を受信すると、内部のユーザー個人情報ＤＢにユーザーごとに格納する。情報変更通知サービス提供サーバー２００は、ユーザー端末１００からユーザー端末情報（例えば、ＵＳＩＭカード情報および機器識別情報など）を受信すると、内部のユーザー個人情報ＤＢに格納されたユーザー個人情報にユーザー端末情報を追加し、顧客社サーバー３００から受信された識別番号または住所情報を用いてユーザー端末情報を顧客社サーバー３００に提供する。このような過程を経て、情報変更通知サービス提供サーバー２００および顧客社サーバー３００は同じユーザー個人情報を格納する。

図４は本発明に係る情報変更通知サービス提供サービスを提供する過程を説明するための例示図である。図４の一実施例は、ユーザー個人情報のうちのユーザー端末情報が変更されて当該ユーザー個人情報の変更通知をサービスすることができる一実施例に関するものである。

図４を参照すると、ユーザーは、自分の保有するユーザー端末が変更されると、ユーザー端末１００を介して情報変更通知サービス提供サーバー２００に接続して、変更されたユーザー端末情報Ｂを含むユーザー情報変更メッセージを情報変更通知サービス提供サーバー２００に提供する。

情報変更通知サービス提供サーバー２００は、ユーザー端末１００からユーザー情報変更メッセージを受信すると、当該ユーザーの認証を実行する。このとき、情報変更通知サービス提供サーバー２００は、ユーザー個人情報の一部の情報（例えば、電子メール、電話番号など）を用いて当該ユーザーの認証を実行することができる。

情報変更通知サービス提供サーバー２００は、ユーザーの認証を実行した結果、ユーザーの認証に成功すると、ユーザー情報変更メッセージを用いて、既に保存されたユーザー個人情報のうちのユーザー端末情報をユーザー端末情報Ｂに更新する。

その後、情報変更通知サービス提供サーバー２００は、更新されたユーザー個人情報を当該顧客社サーバー３００に提供する。このとき、情報変更通知サービス提供サーバー２００は、受信された識別番号または住所情報を用いて、更新されたユーザー個人情報を顧客社サーバー３００に提供することができる。

図４の一実施例は、ユーザー個人情報を保存している顧客社サーバー３００の数が３つである実施例を示すものであり、ユーザーがサービスを利用する顧客社サーバー３００が増加する場合、顧客社サーバー３００の数が増加し、これにより図４は変更できる。

よって、顧客社サーバー３００は、常に最新のユーザー個人情報を保有し、必要な顧客に情報を正常的に伝達して無駄なコストを削減し且つ対外イメージを改善することができる。

図５および図６は本発明に係る情報変更通知サービス提供サービスを提供する過程を説明するための例示図である。図５および図６の一実施例は、ユーザーが自分の保有するユーザー端末を介してＡ銀行のモバイルバンキングを利用したが、ユーザー端末を他の端末に変更した場合、変更されたユーザー端末を用いてＡ銀行のモバイルバンキングに接続することができる一実施例に関するものである。

図５および図６を参照すると、情報変更通知サービス提供サーバー２００は、既に登録されていないユーザー端末１００を介してユーザーがＡ銀行のモバイルバンキングサーバー３００への接続を要求することにより、既に登録されたユーザー個人情報を用いてユーザーに対する認証を実行する。たとえば、情報変更通知サービス提供サーバー２００は、既に登録されたユーザー個人情報のうちのユーザー電話番号を用いて電話認証を実行する。

情報変更通知サービス提供サーバー２００は、認証の結果、ユーザーに対する認証が確認されると、既に登録されたユーザー個人情報のうちのユーザー端末情報を更新して、ユーザー端末１００にＡ銀行のモバイルバンキングサーバー３００への接続権限を与える。

これにより、ユーザー端末１００は、図５に示すようにＡ銀行のモバイルバンキングサーバー３００に接続して金融業務を処理し、あるいは、図６に示すように情報変更通知サービス提供サーバー２００を介してＡ銀行のモバイルバンキングサーバー３００に接続して金融業務を処理することができる。

つまり、ユーザーが自分の保有するユーザー端末を介してＡ銀行のモバイルバンキングを利用したが、ユーザー端末を他の端末に変更しても、Ａ銀行のモバイルバンキングサーバー３００にユーザー端末情報の変更を通知することなく、既存と同様にＡ銀行のモバイルバンキングを利用することができる。

図７は本発明に係る情報変更通知サービスを提供サービスに加入する過程を説明するための例示図である。図７の一実施例は、ユーザーグループ単位で会員加入を処理することができる一実施例に関するものである。

図７を参照すると、情報変更通知サービス提供サーバー２００は、ユーザーグループ単位でサービスに加入する場合、顧客社サーバー３００から、参照番号（ａ）の如くユーザーグループに該当するユーザーそれぞれのユーザー個人情報が格納されているユーザー個人情報ＤＢを一括して受信し、参照番号（ｂ）の如くユーザー識別子に対応させてユーザー個人情報をユーザー個人情報ＤＢに格納する。

その後、ユーザー端末１００は、情報変更通知サービス提供サーバー２００に接続するためのアプリケーションがインストールされると、ユーザー端末１００からユーザー端末情報（例えば、Ａ１ｓａ２３）を受信する。情報変更通知サービス提供サーバー２００は、参照番号（ｂ）の如きユーザー個人情報ＤＢに格納されたユーザー個人情報にユーザー端末情報（例えば、Ａ１ｓａ２３）を追加する。

図８は本発明に係る情報変更通知サービス提供サービスに加入する過程を説明するための例示図である。図８の一実施例は、ユーザーグループ単位で会員加入を処理することができる一実施例に関するものである。

図８を参照すると、ユーザー端末１００は、情報変更通知サービス提供サーバー２００に接続するためのアプリケーションをインストールし、会員加入のためのユーザー個人情報を入力して会員加入を行う。このとき、ユーザー個人情報は、図示の如く、電子メールアドレス、名前、住所、生年月日、ユーザー端末情報などを含むことができる。

ユーザー端末１００は、ユーザー個人情報が入力された後、会員加入ボタンが押されると、ユーザー個人情報を情報変更通知サービス提供サーバー２００に提供する。すると、情報変更通知サービス提供サーバー２００は、ユーザー端末１００からユーザー個人情報を受信し、参照番号（ａ）の如くユーザー識別子に対応させてユーザー個人情報をユーザー個人情報ＤＢに格納する。

図９は本発明に係る情報変更通知サービス提供サービスを利用するために認証を実行する過程を説明するための例示図である。

図９を参照すると、ユーザーは、自分の保有しているユーザー端末１００を利用して情報変更通知サービス提供サーバー２００に接続することができる。このとき、ユーザーは、既に登録されたユーザー個人情報の一部の情報が変更された場合、情報変更通知サービス提供サーバー２００に接続することができない。このような問題点を解決するために、ユーザー端末１００は、ユーザー情報変更メッセージを情報変更通知サービス提供サーバー２００に提供することができる。

情報変更通知サービス提供サーバー２００は、ユーザー個人情報の一部の情報を用いて当該ユーザーの認証を実行する。このとき、情報変更通知サービス提供サーバー２００は、電子メールアドレスまたは電話番号の入力を受けた後、電子メールアドレスまたは電話番号を用いてユーザーの認証を実行することができる。

その後、情報変更通知サービス提供サーバー２００は、ユーザー端末１００から変更されたユーザー個人情報（例えば、電話番号、ユーザー端末情報）を受信すると、参照番号（ａ）の如くユーザー個人情報ＤＢに格納されたユーザー個人情報のうちの当該ユーザー個人情報を更新する。すると、ユーザー個人情報ＤＢは参照番号（ｂ）の如く更新された状態を保持する。

図１０は本発明に係る情報変更通知サービス提供サービスを介してユーザー個人情報の変更を実行する過程を説明するための例示図である。

図１０を参照すると、情報変更通知サービス提供サーバー２００は、電話番号変更の際に、電話番号の変更を通知するか否かに関するポップアップウィンドウを、ホンギルドンが保有しているユーザー端末１００上に出力する。ユーザー端末１００は、通知ボタンが押されると、ユーザー端末１００の連絡先に格納されている連絡先情報と共に、ユーザー情報変更メッセージを情報変更通知サービス提供サーバー２００に提供する。

情報変更通知サービス提供サーバー２００は、ユーザー端末１００からユーザー情報変更メッセージを受信すると、連絡先に格納されている連絡先情報に基づいて、当該ユーザーが保有する端末４００それぞれに電話番号変更事実を知らせる。当該ユーザーは、変更ボタンを押して電話番号を修正することができる。たとえば、ホンギルドンの知人が保有している端末４００に電話番号変更通知ポップアップが出力され、ホンギルドンの知人によって変更ボタンを押して電話番号を修正することができる。

図１１は本発明に係る情報変更通知サービス提供サービスを介してユーザー個人情報の変更を実行する過程を説明するための例示図である。

図１１を参照すると、ユーザーは、電話番号の変更を通知するＳＮＳサービスグループを選択し、通知ボタンを押すと、ユーザー端末１００は、ＳＮＳサービスグループへの電話番号変更要求を情報変更通知サービス提供サーバー２００に提供する。

情報変更通知サービス提供サーバー２００は、ユーザーの要求に応えて、ユーザー識別子および変更された電話番号（たとえば、０００００１および０１０−２２２２−２２２２）を、ユーザーによって既に指定されたＳＮＳサービスグループに該当する顧客社サーバー３００に提供する。

すると、顧客社サーバー３００は、情報変更通知サービス提供サーバー２００からユーザー識別子および変更された電話番号を受信すると、内部のユーザー個人情報ＤＢからユーザー識別子（例えば、０００００１）に該当するユーザー個人情報を抽出し、ユーザー個人情報のうちの電話番号を０１０−１１１１−１１１１から０１０−２２２２−２２２２に変更する。

図１２は本発明に係る情報変更通知サービス提供サービスによって紛失確認を行うことができる過程を説明するための例示図である。

図１２を参照すると、情報変更通知サービス提供サーバー２００は、ユーザー端末１００からユーザー端末紛失申告要求メッセージを受信すると、ユーザー個人情報のうちのユーザー端末状態を紛失状態に設定する。

情報変更通知サービス提供サーバー２００は、ユーザー個人情報のうちの電子メールアドレスを用いてユーザーの認証を実行する。このとき、情報変更通知サービス提供サーバー２００は、ユーザーによって入力された電子メールアドレスが、既に保存された電子メールアドレスと一致する場合には、ユーザー端末状態を紛失解除状態に設定する。これに対し、情報変更通知サービス提供サーバー２００は、ユーザーによって入力された電子メールアドレスが、既に保存された電子メールアドレスと異なる場合には、ユーザー端末状態を紛失追跡状態に設定する。

図１３は本発明の一実施例に係る情報変更通知サービス提供システムにおける通知情報提供過程を説明するためのネットワーク構成図である。

図１３を参照すると、情報変更通知サービス提供システムは、通知情報伝送要求端末４００、通知情報提供サーバー５００、および複数のユーザー端末６００＿１、６００＿２、．．．、６００＿Ｎを含む。

通知情報伝送要求端末４００は、通知情報の伝送を要求するメッセージを通知情報提供サーバー５００に伝送する。

通知情報提供サーバー５００は、複数のユーザー端末６００＿１、６００＿２、．．．、６００＿Ｎそれぞれからアプリケーションインストールの際に提供されるアプリケーションインストールメッセージまたはアプリケーション削除の際に提供されるアプリケーション削除メッセージに応じて、アプリケーションがインストールされているユーザー端末の識別情報を管理する。

つまり、通知情報提供サーバー５００は、複数のユーザー端末６００＿１、６００＿２、．．．、６００＿Ｎそれぞれからアプリケーションインストールメッセージを受信すると、内部のデータベースに、アプリケーションがインストールされているユーザー端末の識別情報を格納し、ユーザー端末からアプリケーション削除メッセージを受信すると、内部のデータベースからユーザー端末の識別情報を削除する。

その後、通知情報提供サーバー５００は、既に保存されたアプリケーションがインストールされたユーザー端末の識別情報を参照して、複数のユーザー端末６００＿１、６００＿２、．．．、６００＿Ｎそれぞれの識別情報が存在すれば、当該ユーザー端末をアプリケーションインストール端末に分類し、保存されたアプリケーションがインストールされたユーザー端末の識別情報を参照して、ユーザー端末の識別情報が存在しなければ、ユーザー端末をアプリケーション未インストール端末に分類することができる。

ところが、複数のユーザー端末６００＿１、６００＿２、．．．、６００＿Ｎそれぞれにアプリケーションがインストールされていても、ユーザーがユーザー端末の変更、紛失またはその他の事由により当該アプリケーションの削除メッセージを通知情報提供サーバー５００に伝送しない場合がある。

このような場合、通知情報提供サーバー５００は、当該ユーザー端末をアプリケーションインストール端末に分類したため、プッシュメッセージを介して通知情報を提供する。しかし、ユーザー端末がプッシュメッセージを受信しても、ユーザーがプッシュメッセージを確認することができないという問題点がある。

このような問題点を事前に解決するために、通知情報提供サーバー５００は、複数のユーザー端末６００＿１、６００＿２、．．．、６００＿Ｎにアプリケーション使用確認のためのプッシュメッセージを特定の単位で伝送する。

通知情報提供サーバー５００は、プッシュメッセージに対する受信確認アラームが返信されない場合、内部のデータベースからユーザー端末の識別情報を削除し、ユーザー端末をアプリケーション未インストール端末に分類することができる。

前述のように、通知情報提供サーバー５００は、複数のユーザー端末６００＿１、６００＿２、．．．、６００＿Ｎそれぞれをアプリケーションインストール端末またはアプリケーション未インストール端末に分類した後、プッシュメッセージ、テキストメッセージおよびＡＲＳ電話のいずれかを介して通知情報を提供することができる。

一実施例において、通知情報提供サーバー５００は、複数のユーザー端末６００＿１、６００＿２、．．．、６００＿Ｎのうちの特定のユーザー端末がアプリケーションインストール端末として確認されると、プッシュメッセージを提供することができる。

このような一実施例でのように、通知情報提供サーバー５００は、プッシュメッセージを介して通知情報を複数のユーザー端末６００＿１、６００＿２、．．．、６００＿Ｎそれぞれに提供した場合、複数のユーザー端末６００＿１、６００＿２、．．．、６００＿Ｎそれぞれからプッシュメッセージに対する受信確認アラームが受信されなければ、プッシュメッセージを再び当該ユーザー端末に提供する。

もし、通知情報提供サーバー５００は、プッシュメッセージを再びユーザー端末に提供した回数が特定の回数以上であれば、テキストメッセージおよびＡＲＳ電話のいずれかを介して通知情報を提供する。

他の一実施例において、通知情報提供サーバー５００は、複数のユーザー端末６００＿１、６００＿２、．．．、６００＿Ｎのうちの特定のユーザー端末がアプリケーション未インストール端末として確認されると、テキストメッセージおよびＡＲＳ電話のいずれかを介して通知メッセージを提供することができる。

通知情報提供サーバー５００は、複数のユーザー端末６００＿１、６００＿２、．．．、６００＿Ｎそれぞれでアプリケーションが実行されると、複数のユーザー端末６００＿１、６００＿２、．．．、６００＿Ｎそれぞれからアプリケーション実行アラームメッセージを受信する。

通知情報提供サーバー５００は、特定の期間の間に複数のユーザー端末６００＿１、６００＿２、．．．、６００＿Ｎそれぞれがアプリケーションインストール端末に分類されたが、当該ユーザー端末からアプリケーション実行アラームメッセージが受信されなければ、ユーザーがアプリケーションを長時間にわたって実行しないと判断し、あるいは、ユーザーがユーザー端末の変更、紛失またはその他の事由により当該アプリケーションの削除メッセージを通知情報提供サーバー５００に伝送しなかったと判断する。

これにより、通知情報提供サーバー５００は、複数のユーザー端末６００＿１、６００＿２、．．．、６００＿Ｎそれぞれからプッシュメッセージに対する受信確認アラームが受信されなければ、既に保存されたユーザー端末の識別情報の中から当該ユーザー端末の識別情報を削除する。その後、通知情報提供サーバー５００は、当該ユーザー端末をアプリケーション未インストール端末に分類する。

前述のように、通知情報提供サーバー５００は、複数のユーザー端末６００＿１、６００＿２、．．．、６００＿Ｎそれぞれをアプリケーションインストール端末またはアプリケーション未インストール端末に分類することにより、通知情報を提供するときにランダムにプッシュメッセージを伝送するのではなく、アプリケーションインストール端末にプッシュメッセージを伝送するので、プッシュメッセージの伝送失敗確率を減らすことができ、プッシュメッセージ伝送費用の浪費を減らすことができる。

また、アプリケーション未インストール端末にはテキストメッセージまたはＡＲＳ電話を用いて通知情報を提供するため、通知情報伝送要求に応えて、スマート機器、モバイル機器および固定電話のいずれに脱落および重複なく通知情報を伝送することができるという利点がある。

複数のユーザー端末６００＿１、６００＿２、．．．、６００＿Ｎそれぞれは、通知情報提供サーバー５００から通知情報の提供を受ける機器であって、スマートフォン、携帯電話、有線電話、無線電話などとして実現できる。

複数のユーザー端末６００＿１、６００＿２、．．．、６００＿Ｎがスマートフォンとして実現される場合、通知情報の提供を受けることが可能なアプリケーションがインストールされるか、或いは、ユーザーの操作に従って、既にインストールされていたアプリケーションが削除される。

このとき、複数のユーザー端末６００＿１、６００＿２、．．．、６００＿Ｎそれぞれは、通知情報の提供を受けることが可能なアプリケーションがインストールされると、アプリケーションの識別情報を含むアプリケーションインストールメッセージを通知情報提供サーバー５００に提供することができる。これにより、通知情報提供サーバー５００は、アプリケーションインストールメッセージを参照して当該ユーザー端末をアプリケーションインストール端末に分類することができる。

また、複数のユーザー端末６００＿１、６００＿２、．．．、６００＿Ｎそれぞれは、ユーザーの操作に従って、既にインストールされていたアプリケーションが削除されると、アプリケーションの識別情報を含むアプリケーション削除メッセージを通知情報提供サーバー５００に提供することができる。これにより、通知情報提供サーバー５００は、アプリケーション削除メッセージを参照して当該ユーザー端末をアプリケーション未インストール端末に分類することができる。

図１４は本発明の一実施例に係る情報変更通知サービス提供システムにおける通知情報提供過程を説明するための図である。

図１４を参照すると、通知情報伝送要求端末４００は、通知情報の伝送を要求する通知情報伝送要求メッセージを通知情報提供サーバー５００に提供する（ステップＳ２１０）。通知情報提供サーバー５００は、通知情報伝送要求メッセージに基づいて、通知情報伝送対象ユーザー端末がアプリケーションインストール端末およびアプリケーション未インストール端末のうちのどれであるかを確認する（ステップＳ２２０）。

通知情報提供サーバー５００は、アプリケーションインストール端末にプッシュメッセージを介して通知情報をユーザー端末６００＿１に提供する（ステップＳ２３０）。通知情報提供サーバー５００は、プッシュメッセージに対する受信確認アラームが受信されたか否かを確認する（ステップＳ２３１）。

通知情報提供サーバー５００は、プッシュメッセージに対する受信確認アラームが受信されなければ、プッシュメッセージを再びユーザー端末３００＿１に提供する（ステップＳ２３２）。通知情報提供サーバー５００は、プッシュメッセージを再びユーザー端末に提供した回数が特定の回数以上であれば（ステップＳ２４０）、テキストメッセージおよびＡＲＳ電話のいずれかを介して通知情報をユーザー端末６００＿１に提供する（ステップＳ２４１）。

通知情報提供サーバー５００は、アプリケーション未インストール端末にテキストメッセージまたはＡＲＳ電話を介して通知情報を提供する（ステップＳ２４０）。

前述のように、本発明は、通知情報伝送要求に応えて、費用が最も安いプッシュメッセージを用いて通知情報を伝送し、アプリケーション未インストール端末、またはプッシュメッセージの伝送失敗時にテキストメッセージを用いて通知情報を伝送するとともにプッシュメッセージまたはテキストメッセージを伝送することが可能な端末にＡＲＳ電話を用いて通知情報を伝送することにより、コスト削減効果と情報伝達の抜け漏れがないようにする。

図１５は本発明の一実施例に係る通知情報提供サーバーの内部構造を説明するためのブロック図である。

図１５を参照すると、通知情報提供サーバー５００は端末情報管理部５１０、アプリケーション分類部５２０、通知情報提供部５３０、および制御部５４０を含む。

端末情報管理部５１０は、ユーザー端末へのアプリケーションのインストールの際にユーザー端末からアプリケーションインストールメッセージを受信すると、ユーザー端末の識別情報を内部のメモリに保存する。

端末情報管理部５１０は、ユーザー端末からのアプリケーションの削除の際にユーザー端末からアプリケーション削除メッセージを受信すると、既に保存されたユーザー端末の識別情報の中から当該ユーザー端末の識別情報を削除する。

アプリケーション分類部５２０は、端末情報管理部５１０を参照して、ユーザー端末の識別情報が存在するか否かによって、ユーザー端末をアプリケーションインストール端末またはアプリケーション未インストール端末に分類する。

より具体的に、アプリケーション分類部５２０は、端末情報管理部５１０を参照して、ユーザー端末の識別情報が存在する場合にはユーザー端末をアプリケーションインストール端末に分類し、ユーザー端末の識別情報が存在しない場合にはユーザー端末をアプリケーション未インストール端末に分類する。

通知情報提供部５３０は、アプリケーション分類部５２０でユーザー端末がアプリケーションインストール端末として確認されると、プッシュメッセージ、テキストメッセージおよびＡＲＳ電話のいずれかを介して通知情報を提供し、アプリケーション分類部５２０でユーザー端末がアプリケーション未インストール端末として確認されると、テキストメッセージおよびＡＲＳ電話のいずれかを介して通知情報を提供する。

すなわち、通知情報提供部５３０は、アプリケーション分類部５２０でユーザー端末がアプリケーションインストール端末として確認されてプッシュメッセージを介して通知情報をユーザー端末に提供した場合、ユーザー端末から前記プッシュメッセージに対する受信確認アラームが受信されたか否かを確認する。

通知情報提供部５３０は、ユーザー端末から前記プッシュメッセージに対する受信確認アラームが受信されなければ、プッシュメッセージを再び前記ユーザー端末に提供する。ところが、通知情報提供部５３０は、プッシュメッセージを再びユーザー端末に提供した回数が特定の回数以上であれば、テキストメッセージおよびＡＲＳ電話のいずれかを介して通知情報を提供する。

つまり、通知情報提供部５３０は、プッシュメッセージを再びユーザー端末に提供した回数が特定の回数以上であっても受信確認アラームが受信されなければ、ユーザーがユーザー端末の変更、紛失またはその他の事由により当該アプリケーションの削除メッセージを通知情報提供サーバー５００に伝送しなかったと判断し、既に保存されたユーザー端末の識別情報の中から当該ユーザー端末の識別情報を削除し、当該ユーザー端末をアプリケーション未インストール端末に分類する。

また、前述したような状況を事前に防止するために、通知情報提供部５３０は、ユーザー端末にアプリケーション使用確認のためのプッシュメッセージを特定の単位で伝送し、プッシュメッセージに対する受信確認アラームが返信されなければ、既に保存されたユーザー端末の識別情報の中から当該ユーザー端末の識別情報を削除し、当該ユーザー端末をアプリケーション未インストール端末に分類する。

通知情報提供部５３０は、複数のユーザー端末それぞれでアプリケーションが実行されると、当該ユーザー端末からアプリケーション実行アラームメッセージを受信する。しかし、通知情報提供部５３０は、ユーザー端末がアプリケーションインストール端末に分類されたが、当該アプリケーション端末からアプリケーション実行アラームメッセージが受信されなければ、ユーザーがアプリケーションを長時間にわたって実行しないと判断し、或いは、ユーザーがユーザー端末の変更、紛失またはその他の事由により当該アプリケーションの削除メッセージを通知情報提供サーバー５００に伝送しなかったと判断する。

これにより、通知情報提供部５３０は、複数のユーザー端末それぞれからプッシュメッセージに対する受信確認アラームが受信されなければ、既に保存されたユーザー端末の識別情報の中から当該ユーザー端末の識別情報を削除し、当該ユーザー端末をアプリケーション未インストール端末に分類する。

制御部５４０は、通知情報提供サーバー５００の他の構成要素を制御する。

これまで本発明に係る具体的な実施例について説明したが、本発明の範囲から逸脱することなく様々な変形が可能であるのはもちろんである。よって、本発明の範囲は、説明された実施例に限定されて定められてはならず、後述する特許請求の範囲だけでなく、この特許請求の範囲と均等なものによって定められるべきである。

以上のように、本発明は、たとえ限定された実施例と図面によって説明されたが、これらの実施例に限定されるものではない。本発明は、本発明の属する分野における通常の知識を有する者であれば、このような記載から様々な修正および変形実施例が可能である。よって、本発明の思想は、特許請求の範囲によってのみ把握されるべきであり、それらの均等または等価的変形も本発明の思想の範疇に属すると理解されるべきである。

１００ ユーザー端末
２００ 情報変更通知サービス提供サーバー
３００ 顧客社サーバー
４００ 通知情報伝送要求端末
５００ 通知情報提供サーバー
５１０ 端末情報管理部
５２０ アプリケーション分類部
５３０ 通知情報提供部
５４０ 制御部
６００ 複数のユーザー端末

Claims (20)

1. 情報変更通知サービス提供サーバーがユーザー端末からユーザー情報変更メッセージを受信すると、当該ユーザーの認証を実行するステップと、
   前記情報変更通知サービス提供サーバーが前記認証の結果に応じて前記ユーザー情報変更メッセージを用いてユーザー個人情報のうちの変更された情報を更新するステップと、
   前記情報変更通知サービス提供サーバーが前記更新されたユーザー個人情報を顧客社サーバーに提供するステップと、
   前記顧客社サーバーが、既に保存された前記ユーザー個人情報を前記更新されたユーザー個人情報に変更するステップと、
   前記情報変更通知サービス提供サーバーが前記ユーザー端末からユーザー端末紛失申告要求メッセージを受信すると、ユーザー個人情報のうちのユーザー端末状態を紛失状態に設定するステップと、
   前記ユーザー端末がユーザー個人情報のうちの一部の個人情報を用いて前記情報変更通知サービス提供サーバーに接続した場合、前記情報変更通知サービス提供サーバーは、ユーザーが接続時に使用したユーザー個人情報が、既に保存されたユーザー個人情報と同じであれば、前記ユーザー端末状態を紛失解除状態に設定するステップと、
   前記ユーザーが接続時に使用したユーザー個人情報が、既に保存されたユーザー個人情報と異なると、前記ユーザー端末状態を紛失追跡状態に設定するステップと、
   を含む、情報変更通知サービス提供方法。
2. 前記顧客社サーバーが管理者コンソールを介して入力されたユーザー個人情報を受信するステップと、
   前記顧客社サーバーが前記ユーザー個人情報を用いて前記顧客社サーバーに該当する識別番号を割り当てるステップと、
   前記顧客社サーバーが前記ユーザー個人情報、前記識別番号、および前記顧客社サーバーに接続することが可能な住所情報を前記情報変更通知サービス提供サーバーに提供するステップと、をさらに含むことを特徴とする、請求項１に記載の情報変更通知サービス提供方法。
3. 前記情報変更通知サービス提供サーバーが前記ユーザー端末からユーザー端末情報を受信すると、前記識別番号または前記住所情報を用いて前記ユーザー端末情報を前記顧客社サーバーに提供するステップをさらに含み、
   前記ユーザー端末情報はＵＳＩＭカード情報および機器識別情報の少なくとも一つを含むことを特徴とする、請求項２に記載の情報変更通知サービス提供方法。
4. 前記情報変更通知サービス提供サーバーがユーザーグループ単位またはユーザー個別単位で会員加入を処理するステップをさらに含み、
   前記会員加入を処理するステップは、
   前記ユーザーグループ単位で会員加入を処理する場合、前記顧客社サーバーからユーザーグループに該当するユーザーそれぞれのユーザー個人情報を受信し、それぞれのユーザー識別子に対応させてユーザー個人情報をユーザー個人情報ＤＢに格納し、前記ユーザーグループに該当するユーザーの会員加入を処理するステップを含み、
   前記ユーザー個別単位で会員加入を処理する場合、前記ユーザー端末からユーザー個人情報を受信し、ユーザー識別子に対応させてユーザー個人情報をユーザー個人情報ＤＢに格納して前記ユーザーの会員加入を処理するステップを含むことを特徴とする、請求項１に記載の情報変更通知サービス提供方法。
5. 前記ユーザー端末のユーザー個人情報が変更された場合、前記情報変更通知サービス提供サーバーが当該ユーザーの要求に応えて、前記ユーザー端末の連絡先に格納されている連絡先情報を受信するステップと、
   前記情報変更通知サービス提供サーバーが、前記連絡先情報にある連絡先情報に基づいて、当該ユーザーの保有する端末にユーザー個人情報の変更事実を通知するステップと、を含むことを特徴とする、請求項１に記載の情報変更通知サービス提供方法。
6. 前記情報変更通知サービス提供サーバーが前記更新されたユーザー個人情報を当該顧客社サーバーに提供するステップは、
   前記情報変更通知サービス提供サーバーが前記ユーザー端末から特定の顧客社に対するユーザー情報変更メッセージを受信すると、当該ユーザーのユーザー識別子および変更されたユーザー個人情報を、前記特定の顧客社に位置する顧客社サーバーに提供するステップを含むことを特徴とする、請求項１に記載の情報変更通知サービス提供方法。
7. 既に保存されたアプリケーションがインストールされているユーザー端末の識別情報を参照して、前記ユーザー端末の識別情報が存在する場合にはユーザー端末をアプリケーションインストール端末に分類し、前記ユーザー端末の識別情報が存在しない場合にはユーザー端末をアプリケーション未インストール端末に分類するステップと、
   前記ユーザー端末がアプリケーションインストール端末として確認されると、プッシュメッセージ、テキストメッセージおよびＡＲＳ電話のいずれかを介して通知情報を提供するステップと、
   前記ユーザー端末がアプリケーション未インストール端末として確認されると、テキストメッセージおよびＡＲＳ電話のいずれかを介して通知情報を提供するステップとを含み、
   前記既に保存されたアプリケーションがインストールされているユーザー端末の識別情報は、
   前記ユーザー端末からアプリケーションインストールの際に受信されたアプリケーションインストールメッセージまたはアプリケーション削除の際に受信されたアプリケーション削除メッセージに基づいて、内部のデータベースに格納されて生成されることを特徴とする、請求項１に記載の情報変更通知サービス提供方法。
8. 前記ユーザー端末がアプリケーションインストール端末として確認されると、プッシュメッセージ、テキストメッセージおよびＡＲＳ電話のいずれかを介して通知情報を提供するステップは、
   前記プッシュメッセージを介して通知情報を前記ユーザー端末に提供した場合、前記ユーザー端末から前記プッシュメッセージに対する受信確認アラームが受信されなければ、前記プッシュメッセージを再び前記ユーザー端末に提供するステップと、
   前記プッシュメッセージを再びユーザー端末に提供した回数が特定の回数以上であれば、テキストメッセージおよびＡＲＳ電話のいずれかを介して通知情報を提供するステップとを含むことを特徴とする、請求項７に記載の情報変更通知サービス提供方法。
9. 前記ユーザー端末にアプリケーション使用確認のためのプッシュメッセージを特定の単位で伝送し、前記プッシュメッセージに対する受信確認アラームが返信されない場合、既に保存されたユーザー端末の識別情報の中から当該ユーザー端末の識別情報を削除するステップと、
   前記ユーザー端末をアプリケーション未インストール端末に分類するステップとをさらに含むことを特徴とする、請求項７に記載の情報変更通知サービス提供方法。
10. 前記ユーザー端末でアプリケーションが実行されると、前記ユーザー端末からアプリケーション実行アラームメッセージを受信するステップと、
    特定の期間の間に前記ユーザー端末からアプリケーション実行アラームメッセージが受信されなければ、プッシュメッセージを介してアプリケーション通知情報を提供するステップと、
    前記プッシュメッセージに対する受信確認アラームが受信されなければ、既に保存されたユーザー端末の識別情報の中から当該ユーザー端末の識別情報を削除するステップと、
    前記ユーザー端末をアプリケーション未インストール端末に分類するステップと、をさらに含むことを特徴とする、請求項７に記載の情報変更通知サービス提供方法。
11. ユーザー個人情報の変更の際にユーザー情報変更メッセージを提供するユーザー端末と、
    前記ユーザー端末からユーザー情報変更メッセージを受信すると、当該ユーザーの認証を実行し、前記認証の結果に応じて、前記ユーザー情報変更メッセージを用いて前記ユーザー個人情報のうちの変更された情報を更新し、前記更新されたユーザー個人情報を顧客社サーバーに提供する情報変更通知サービス提供サーバーと、
    既に保存された前記ユーザー個人情報を前記更新されたユーザー個人情報に変更する顧客社サーバーとを含み、
    前記情報変更通知サービス提供サーバーは、
    前記ユーザー端末からユーザー端末紛失申告要求メッセージを受信すると、ユーザー個人情報のうちのユーザー端末状態を紛失状態に設定し、前記ユーザー端末がユーザー個人情報のうちの一部の個人情報を用いて前記情報変更通知サービス提供サーバーに接続した場合、ユーザーが接続時に使用したユーザー個人情報が、既に保存されたユーザー個人情報と同じであれば、前記ユーザー端末状態を紛失解除状態に設定し、前記ユーザーが接続時に使用したユーザー個人情報が、既に保存されたユーザー個人情報と異なると、前記ユーザー端末状態を紛失追跡状態に設定することを特徴とする、情報変更通知サービス提供システム。
12. 前記顧客社サーバーは
    管理者コンソールを介して入力されたユーザー個人情報を受信し、前記ユーザー個人情報を用いて前記顧客社サーバーに該当する識別番号を割り当て、前記ユーザー個人情報、前記識別番号、および前記顧客社サーバーに接続することが可能な住所情報を前記情報変更通知サービス提供サーバーに提供することを特徴とする、請求項１１に記載の情報変更通知サービス提供システム。
13. 前記情報変更通知サービス提供サーバーは、
    前記ユーザー端末からユーザー端末情報を受信すると、前記識別番号または前記住所情報を用いて前記ユーザー端末情報を前記顧客社サーバーに提供し、
    前記ユーザー端末情報はＵＳＩＭカード情報および機器識別情報の少なくとも一つを含むことを特徴とする、請求項１２に記載の情報変更通知サービス提供システム。
14. 前記情報変更通知サービス提供サーバーは、
    ユーザーグループ単位で会員加入を処理する場合、前記顧客社サーバーからユーザーグループに該当するユーザーそれぞれのユーザー個人情報を受信し、それぞれのユーザー識別子に対応させてユーザー個人情報をユーザー個人情報ＤＢに格納して前記ユーザーグループに該当するユーザーの会員加入を処理し、ユーザー個別単位で会員加入を処理する場合、前記ユーザー端末からユーザー個人情報を受信し、ユーザー識別子に対応させてユーザー個人情報をユーザー個人情報ＤＢに格納して前記ユーザーの会員加入を処理することを特徴とする、請求項１１に記載の情報変更通知サービス提供システム。
15. 前記情報変更通知サービス提供サーバーは、
    前記ユーザー端末のユーザー個人情報が変更された場合、前記情報変更通知サービス提供サーバーが、当該ユーザーの要求に応えて、前記ユーザー端末の連絡先に格納されている連絡先情報を受信し、前記連絡先情報にある連絡先情報に基づいて当該ユーザーの保有する端末にユーザー個人情報の変更事実を知らせることを特徴とする、請求項１１に記載の情報変更通知サービス提供システム。
16. 前記情報変更通知サービス提供サーバーは、
    前記ユーザー端末から特定の顧客社に対するユーザー情報変更メッセージを受信すると、当該ユーザーのユーザー識別子および変更されたユーザー個人情報を、前記特定の顧客社に位置する顧客社サーバーに提供するステップを含むことを特徴とする、請求項１１に記載の情報変更通知サービス提供システム。
17. 前記情報変更通知サービス提供サーバーは、
    ユーザー端末からアプリケーションインストールの際に受信されたアプリケーションインストールメッセージまたはアプリケーション削除の際に受信されたアプリケーション削除メッセージに基づいて、アプリケーションがインストールされているユーザー端末の識別情報を管理する端末情報管理部と、
    前記端末情報管理部を参照して、前記ユーザー端末の識別情報が存在する場合には前記ユーザー端末をアプリケーションインストール端末に分類し、前記ユーザー端末の識別情報が存在しない場合には前記ユーザー端末をアプリケーション未インストール端末に分類するアプリケーション分類部と、
    前記アプリケーション分類部によって前記ユーザー端末がアプリケーションインストール端末として確認されると、プッシュメッセージ、テキストメッセージおよびＡＲＳ電話のいずれかを介して通知情報を提供し、前記アプリケーション分類部によってユーザー端末がアプリケーション未インストール端末として確認されると、テキストメッセージおよびＡＲＳ電話のいずれかを介して通知情報を提供する通知情報提供部と、
    を含む、請求項１１に記載の情報変更通知サービス提供システム。
18. 前記通知情報提供部は、
    前記プッシュメッセージを介して通知情報を前記ユーザー端末に提供した場合、前記ユーザー端末から前記プッシュメッセージに対する受信確認アラームが受信されなければ、前記プッシュメッセージを再び前記ユーザー端末に提供し、前記プッシュメッセージを再びユーザー端末に提供した回数が特定の回数以上であれば、テキストメッセージおよびＡＲＳ電話のいずれかを介して通知情報を提供することを特徴とする、請求項１７に記載の情報変更通知サービス提供システム。
19. 前記通知情報提供部は、
    前記ユーザー端末にアプリケーション使用確認のためのプッシュメッセージを特定の単位で伝送し、前記プッシュメッセージに対する受信確認アラームが返信されなければ、当該ユーザー端末の識別情報を端末情報管理部に提供し、
    前記端末情報管理部は、
    既に保存されたユーザー端末の識別情報の中から、前記通知情報提供部からプッシュメッセージに対する受信確認アラームが返信されていないユーザー端末の識別情報を削除することを特徴とする、請求項１７に記載の情報変更通知サービス提供システム。
20. 前記端末情報管理部は、
    前記ユーザー端末でアプリケーションが実行されると、前記ユーザー端末からアプリケーション実行アラームメッセージを受信し、特定の期間の間に前記ユーザー端末からアプリケーション実行アラームメッセージが受信されない場合にはプッシュメッセージを介してアプリケーション通知情報を提供し、前記プッシュメッセージに対する受信確認アラームが受信されない場合には当該ユーザー端末の識別情報を端末情報管理部に提供し、
    前記端末情報管理部は、
    既に保存されたユーザー端末の識別情報の中からユーザー端末の識別情報を削除することを特徴とする、請求項１７に記載の情報変更通知サービス提供システム。
    
    

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