JP6279454B2 - 情報処理装置およびプログラム - Google Patents

Description

本発明の実施形態は、情報処理装置およびプログラムに関する。

最近、スーパーマーケットや量販店等の店舗は、店舗が発行するチラシを電子化した電子チラシを、会員が所持するＰＣ（Personal Computer）や携帯端末等で閲覧できるサービスを実施している。店舗の会員は、ＰＣや携帯端末から入力した位置情報に基づいて、その近辺に存在する店舗が発行した電子チラシを携帯端末で閲覧できる。会員は、電子チラシを閲覧して商品購入のための情報を得る。

しかしながら、店舗は、会員から受信した位置情報によって収集された電子チラシを携帯端末に配信するため、会員は、当該会員が興味がない電子チラシも閲覧可能となる。そのため、会員は、閲覧可能な電子チラシの中から会員に適した電子チラシを探す必要がある。

本発明が解決しようとする課題は、会員が、当該会員に適したチラシ情報を含む電子チラシのみを閲覧することが可能な情報処理装置およびプログラムを提供することである。

実施形態の情報処理装置は、店舗で販売する商品のチラシ情報をチラシ単位で多数記憶するチラシ記憶部と、顧客の購買傾向情報に対応して店舗が推奨する推奨商品を記憶するリコメンド情報記憶部と、入力された顧客の購買傾向情報に基づいて前記リコメンド情報記憶部を検索し、前記チラシ記憶部に記憶されたチラシから当該顧客に対する前記推奨商品を含むチラシ情報を含むチラシを抽出するチラシ抽出手段と、前記推奨商品に印を付した前記抽出したチラシを閲覧する受取先機器に出力するチラシ出力手段と、を備える。

実施形態のプログラムは、店舗で販売する商品のチラシ情報をチラシ単位で多数記憶するチラシ記憶部と、顧客の購買傾向情報に対応して店舗が推奨する推奨商品を記憶するリコメンド情報記憶部とを備えた情報処理装置をコンピュータによって制御するためのプログラムであって、前記コンピュータを、入力された顧客の購買傾向情報に基づいて前記リコメンド情報記憶部を検索し、前記チラシ記憶部に記憶されたチラシから当該顧客に対する前記推奨商品を含むチラシ情報を含むチラシを抽出するチラシ抽出手段と、前記推奨商品に印を付した前記抽出したチラシを閲覧する受取先機器に出力するチラシ出力手段と、して機能させる。

図１は、第１実施形態にかかるチラシ閲覧システムの構成全体を示す構成図である。 図２は、ＰＯＳ端末の要部構成を示すブロック図である。 図３は、電子レシートサーバの要部構成を示すブロック図である。 図４は、電子レシート管理サーバの要部構成を示すブロック図である。 図５は、電子レシート管理サーバの記憶部の一部を示すメモリマップである。 図６は、携帯端末の要部構成を示すブロック図である。 図７は、チラシサーバの要部構成を示すブロック図である。 図８は、チラシサーバの記憶部のチラシ管理部を示すメモリマップである。 図９は、チラシサーバの記憶部の会員管理部を示すメモリマップである。 図１０は、チラシサーバの記憶部のリコメンドエンジン部を示すメモリマップである。 図１１は、ＰＯＳ端末の制御処理の流れを示すフローチャートである。 図１２は、電子レシートサーバの制御処理の流れを示すフローチャートである。 図１３は、電子レシート管理サーバの制御処理の流れを示すフローチャートである。 図１４は、チラシサーバの機能構成を示す機能ブロック図である。 図１５は、チラシサーバの制御処理の流れを示すフローチャートである。 図１６は、携帯端末の制御処理の流れを示すフローチャートである。 図１７は、携帯端末の表示例を示す図である。 図１８は、チラシサーバの制御処理の流れを示すフローチャートである。 図１９は、第２実施形態のチラシサーバの要部構成を示すブロック図である。 図２０は、チラシサーバの機能構成を示す機能ブロック図である。 図２１は、チラシサーバの制御処理の流れを示すフローチャートである。

（第１実施形態）
まず、第１実施形態について説明する。第１実施形態では、チラシサーバ８を情報処理装置として説明する。以下に説明する実施形態によりこの発明が限定されるものではない。

図１は、第１実施形態にかかるチラシ閲覧システムの構成全体を示す構成図である。チラシ閲覧システムは、電子レシートシステムにチラシを閲覧するチラシサーバを組み込んだものである。電子レシートシステムは、ＰＯＳ（Point of Sales）端末１、ストアサーバ２、電子レシートサーバ３、電子レシート管理サーバ４、携帯端末７等を備えている。チラシ閲覧システムは、ＰＯＳ端末１およびストアサーバ２と、電子レシートサーバ３と、電子レシート管理サーバ４と、携帯端末７と、チラシサーバ８を有する。ＰＯＳ端末１およびストアサーバ２は、ショッピングセンター等の店舗Ｐ１に設置されている。電子レシートサーバ３は、本部Ｐ３に設置されている。電子レシート管理サーバ４は、電子レシートセンターＰ４に設置されている。携帯端末７は、会員が携帯する。チラシサーバ８は、チラシ閲覧会社Ｐ８に設置されている。

ＰＯＳ端末１は、店舗Ｐ１と本部Ｐ３とを繋ぐネットワークＮ２に接続されている。ここで、ネットワークＮ２は、例えば、インターネットやＶＰＮ（Virtual Private Network）等の専用線である。なお、ネットワークＮ２は、店舗Ｐ１以外に店舗Ｐ２とも接続している。ネットワークＮ２は、さらに複数の店舗と接続していてもよい。

ＰＯＳ端末１は、店舗Ｐ１での商品販売データ処理を実行する商品販売データ処理装置である。ＰＯＳ端末１は、決済対象の商品の取引内容を含む取引印字情報であるレシート情報を生成し、当該レシート情報を後述する印字部１３で印字することで紙レシートを発行する。また、ＰＯＳ端末１は、非構造化形式のレシート情報のデータ形式を非構造化形式とは異なる構造化形式に変換して電子化した電子レシート情報を生成する。

電子レシート情報とは、本来レシート用紙に印字するレシート情報を、例えばＣＳＶ（Comma-Separated Values）方式やＪ−ｓｏｎ方式等の構造化形式に変換したレシート情報である。電子レシート情報は、電子レシートサーバ３を経由して電子レシート管理サーバ４に送信され、電子レシート管理サーバ４に記憶される。電子レシート管理サーバ４に記憶された電子レシート情報に基づいて、会員は、携帯端末７に表示された電子レシートを閲覧することができる。携帯端末７は、電子レシートを、レシート用紙に印字するレシート情報とほぼ同一のフォーマットで表示する。

そして、ＰＯＳ端末１は、生成した電子レシート情報を、ネットワークＮ２を介して電子レシートサーバ３に出力（送信）する。電子レシート情報の送信方法は特に問わず、ＨＴＴＰやＨＴＴＰＳ等の汎用プロトコルを用いてもよい。なお、店舗Ｐ１に設けられるＰＯＳ端末１の個数は特に問わず、複数台であってもよい。なお、ＰＯＳ端末１は、ＬＡＮ（Local Area Network）等の通信回線Ｎ１でストアサーバ２と接続されている。

ストアサーバ２は、店舗Ｐ１全体の売上げを管理する。ストアサーバ２は、ＰＯＳ端末１と店舗Ｐ１内に設けられた通信回線Ｎ１で接続されている。ストアサーバ２は、ＰＯＳ端末１での販売情報に基づいて、店舗Ｐ１の売上情報や精算情報を管理する。

ストアサーバ２は、店舗Ｐ１で販売される商品のチラシ情報を含む電子チラシ（以降「チラシ」という）を生成する。チラシは、例えば店舗Ｐ１で販売する商品のチラシ情報の集まりをいう。ここでいうチラシは、いわゆる紙で作成されたチラシと同じイメージである。チラシ情報は、チラシに含まれる各々の商品の、商品名、商品画像、特売価格、特売期間等をいう。

電子レシートサーバ３は、店舗Ｐ１や店舗Ｐ２を運営する企業の本部Ｐ３に設けられている。電子レシートサーバ３は、店舗Ｐ１や店舗Ｐ２を運営する企業毎の電子レシート情報を管理する企業用のレシート管理サーバとして機能する。電子レシートサーバ３は、ネットワークＮ２を介して店舗Ｐ１に設置されたＰＯＳ端末１やストアサーバ２と接続している。

また、電子レシートサーバ３は、ネットワークＮ２を介して店舗Ｐ１とは異なる店舗Ｐ２のＰＯＳ端末やストアサーバにも接続している。すなわち、電子レシートサーバ３は、複数のＰＯＳ端末から電子レシート情報を受信する。なお、本部Ｐ３と店舗Ｐ１および店舗Ｐ２とで小売企業Ｋ１を構成する。

また、電子レシートサーバ３は、ＰＯＳ端末１から送信された電子レシート情報を、ネットワークＮ２を介して受信する。また、電子レシートサーバ３は、受信した電子レシート情報を、本部Ｐ３と電子レシートセンターＰ４とを繋ぐネットワークＮ３を介して、電子レシート管理サーバ４に送信する。電子レシートサーバ３は、店舗Ｐ２のＰＯＳ端末からも電子レシート情報を受信して、電子レシート管理サーバ４に送信する。

ここで、ネットワークＮ３は、例えば、インターネットやＶＰＮ等の専用線である。また、電子レシート情報の送信方法は特に問わず、ＨＴＴＰやＨＴＴＰＳ等の汎用プロトコルを用いてもよい。

電子レシート管理サーバ４は、電子レシートセンターＰ４に設けられる。電子レシートセンターＰ４は、例えば、電子レシートサーバ３でレシート情報を管理する各企業の電子レシート情報の管理を行う。電子レシートセンターＰ４は、電子レシートサーバ３を運営する本部Ｐ３以外の第三者機関である。なお、電子レシートサーバ３についても第三者機関等が管理してもよい。

電子レシート管理サーバ４は、店舗を運営する各種企業の電子レシート情報を一括に管理する会員用レシート管理サーバとして機能する。電子レシート管理サーバ４は、会員登録を行った各会員の氏名や会員ＩＤ等の会員データを管理する。会員ＩＤは、電子レシート情報を出力する受取先機器（携帯端末７）を特定する受取先特定情報である。電子レシート管理サーバ４は、会員データを、データベースＤＢに保持された会員マスタに記憶・管理する。なお、電子レシート管理サーバ４とは別に、会員データの記憶・管理を行う会員管理サーバ等を設ける構成としてもよい。

また、電子レシート管理サーバ４は、電子レシートサーバ３から送信された電子レシート情報を、ネットワークＮ３を介して受信し、この電子レシート情報をデータベースＤＢに保持された後述する電子レシート管理部４３ａに記憶・管理する（図４を参照）。電子レシート情報は、商品の取引内容（商品販売データ）の他、電子レシート情報を送信する店舗の店舗情報や会員ＩＤ等の要素を含む。電子レシート管理サーバ４は、これらの要素を含む電子レシート情報を、電子レシート管理部４３ａに会員毎に管理する。

また、電子レシート管理サーバ４は、ネットワークＮ３を介して小売企業Ｋ１とは異なる小売企業Ｋ２の電子レシートサーバにも接続している。すなわち、電子レシート管理サーバ４は、複数の小売企業の電子レシートサーバから電子レシート情報を収集する。

また、電子レシート管理サーバ４は、電子レシート管理部４３ａに電子レシート情報を記憶すると、この電子レシート情報の会員ＩＤに対応付けされた受取先情報を参照することで、受取先機器を特定する。そして、電子レシート管理サーバ４は、後述するネットワークＮ５を介して、電子レシートを出力するための電子レシート情報を受信していることをその受取先機器に通知する。

また、電子レシート管理サーバ４は、後述するネットワークＮ５を介して接続される携帯端末７から、会員ＩＤを指定する電子レシートの閲覧照会を受け付けると、当該会員ＩＤに対応する電子レシート情報に基づいて電子レシートを生成し、携帯端末７に対して出力する。すると、携帯端末７は、当該電子レシートを表示する。よって会員は、携帯端末７に表示された電子レシートを閲覧することができる。なお、電子レシート情報に付加情報が対応付けされている場合、この付加情報を含めて電子レシートを生成し、照会があった携帯端末７に出力する。

携帯端末７は、本システムの利用者である会員が携帯して使用する、例えばスマートフォン、携帯電話機、ＰＤＡ（Personal Digital Assistant）、タブレット型コンピュータ等の携帯端末装置である。携帯端末７は、ネットワークＮ５上で提供される各種情報を閲覧するためのＷｅｂブラウザ等のアプリケーションを実装する。

携帯端末７は、ネットワークＮ５を介して電子レシート管理サーバ４にアクセスすることで、本システムへの会員登録を行う。ここで、ネットワークＮ５は、インターネットや、各種公衆網である。

ところで、本システムにおいて、会員が携帯端末７で電子レシートを閲覧するためには、顧客は会員登録を行う。会員登録を行った顧客を会員という。電子レシート管理サーバ４は、会員登録を行った会員の携帯端末７に対して会員ＩＤ及びパスワードを含む会員登録完了メールを配信する。これにより、会員登録が終了する。会員登録された後、ログインして認証された携帯端末７の表示部には、会員ＩＤを含むコードシンボル化したバーコードが表示される。電子レシート管理サーバ４は、会員登録された会員の会員ＩＤを含む会員情報を会員マスタに登録する。

また、携帯端末７は、電子レシートを閲覧可能であることを示す通知を、電子レシート管理サーバ４からネットワークＮ５を介して受信する。会員が、携帯端末７を操作して、電子レシートの閲覧照会情報を、ネットワークＮ５を介して電子レシート管理サーバ４に送信する。すると、携帯端末７は、電子レシート管理サーバ４から出力された当該会員の電子レシートを表示する。会員は携帯端末７に表示された電子レシートを閲覧できる。

チラシサーバ８は、各小売企業等からチラシを収集して会員に閲覧させるチラシ閲覧会社Ｐ８が運営するサーバである。チラシサーバ８は、ネットワークＮ２を介して、電子レシートサーバ３およびＰＯＳ端末１およびストアサーバ２と接続している。チラシサーバ８は、ネットワークＮ３を介して電子レシート管理サーバ４と接続している。チラシサーバ８は、ネットワークＮ５を介して携帯端末７と接続している。

チラシサーバ８は、小売企業Ｋ１のストアサーバ２から、店舗Ｐ１で販売する商品のチラシ情報をチラシ単位で受信して記憶する。チラシは、店舗または小売企業において作成した特売商品等のチラシ情報を掲載した紙のチラシを電子化したものである。第１実施形態では、チラシは店舗Ｐ１において担当者が作成する。チラシは、店舗Ｐ１で販売する複数の商品のチラシ情報を含んでいる。チラシ情報とは、例えば、店舗Ｐ１で販売される特売商品の特売価格、特売期間、特売される商品の写真等である。

チラシサーバ８は、ネットワークＮ３を介して、電子レシート管理サーバ４から、会員の購買傾向を示す購買傾向情報を受信して記憶する。第１実施形態では、購買傾向情報は、会員が購入した商品を、上位概念で類型化した分類情報である。分類情報は、例えば会員が購入した商品が含まれるジャンル（例えば食料品や衣料品）を示す情報であり、会員が購入した商品の分類によって、当該会員の購買傾向を知ることができる。例えば、会員が購入した商品が属する分類を統計化することで、当該会員が多く購入した商品の分類を抽出することができ、当該会員の購買傾向を知ることができる。

また、チラシサーバ８は、携帯端末７から閲覧請求に応じて、携帯端末７にチラシ情報をネットワークＮ５を介して出力する。チラシサーバ８は、チラシに含まれているチラシ情報を、チラシ単位で携帯端末７に出力する。

かかる構成のチラシ閲覧システムにおいては、ＰＯＳ端末１で取引された商品の内容を示す電子レシート情報が、電子レシート管理サーバ４に送信され、Ｗｅｂ上に公開される。したがって、Ｗｅｂブラウザを実装してなる携帯端末７は、ＵＲＬ（Uniform Resource Locator）を指定することにより、Ｗｅｂ上に公開された電子レシート情報を電子レシートとして携帯端末７で閲覧することができる。

次に、図２〜図１０を用いて、第１実施形態のチラシ閲覧システムを構築する主要な装置のハードウェア構成について説明する。

まず、ＰＯＳ端末１について説明する。図２は、ＰＯＳ端末１の構成を示すブロック図である。図２に示すように、ＰＯＳ端末１は、各種演算やＰＯＳ端末１の各部を統括的に制御する制御部１１を備えている。制御部１１は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）、ＲＯＭ（Read Only Memory）、ＲＡＭ（Random Access Memory）１１ａ、ＲＴＣ（Real Time Clock）部等によって構成されるコンピュータである。ＲＯＭは、各種プログラムやデータを記憶する。ＲＡＭ１１ａは、各種プログラムを一時的に記憶し、また各種データを書き換え自在に記憶する。ＲＴＣは、現在の日時を計時する。

制御部１１は、バス１８を介して操作部１２、印字部１３、表示部１４、コード読取部１５、通信Ｉ／Ｆ１６および記憶部１７に接続されている。

操作部１２は、オペレータが操作入力を行うための各種の操作キーを有している。操作キーとしては、例えば、数値を入力するための置数キー、所定の項目を選択するためのカーソルキーや選択決定キーの他、一取引の決済処理を実行させ、当該取引を終了させる締めキー１２１等が設けられている。

印字部１３は、レシート、ジャーナル、精算レシート、点検レシート等の印字を行うプリンタ装置で構成される。印字部１３は、例えば発熱媒体を有するサーマルヘッドを用いて、搬送される長尺状のロール用紙にレシート情報を印字する。印字するレシート情報は、購入した商品の商品情報（商品名や商品価格等）や、決済処理に伴う決済情報等である。その後用紙をカットしてレシート、ジャーナル等を発行する。

表示部１４は、例えば液晶ディスプレイ等であり、販売登録された商品の品名、価格、決済が宣言された一取引の合計金額、釣銭額等の各種情報を表示する。なお、表示部１４をタッチパネル構成としてもよく、この場合、タッチパネルは操作部１２として機能する。

コード読取部１５は、例えばバーコードや二次元コード等のコードシンボルを光学的に読み取るスキャナ装置である。コード読取部１５は、例えば、商品に付されたコードシンボルや、携帯端末７の表示部に表示されたコードシンボル等を読み取る。制御部１１は、読み取った当該コードシンボルに保持された情報を入力する。なお、商品に付されたコードシンボルには、その商品を特定するための商品コード等が保持されているとする。また、携帯端末７に表示されるコードシンボルには、その携帯端末７が受け取る電子レシートの受取先を特定するための会員ＩＤ等が保持されている。なお、会員ＩＤは、携帯端末７に磁気的あるいは電気的に記憶されていてもよい。この場合、記憶されている会員ＩＤを、専用の読取装置で読み取る。制御部１１は、読み取った会員ＩＤを入力する。

また、制御部１１は、バス１８を介して通信Ｉ／Ｆ（インターフェース）１６に接続されており、この通信Ｉ／Ｆ１６を介してネットワークＮ２に接続することが可能となっている。

また、制御部１１は、バス１８を介して、記憶部１７に接続されている。記憶部１７は、例えばＨＤＤ（Hard Disk Drive）やＳＳＤ（Solid State Drive）等の補助記憶装置である。記憶部１７は、商品販売データ処理、精算処理、点検処理を含む各種のＰＯＳ業務を実行するための制御プログラム１７ａを記憶する。制御プログラム１７ａに基づいて、制御部１１は、商品販売データ処理やレシート情報に係る処理を実行する。記憶部１７は、各商品の商品名、商品コード及び単価等の商品データを格納した商品データファイル等の商品販売データ処理に係る各種データファイルを記憶する。

また、記憶部１７は、レシート情報から電子レシート情報を生成するための電子レシート生成プログラム１７ｂを記憶する。制御部１１は、電子レシート生成プログラム１７ｂを駆動させて、レシート情報スキーマ（図示せず）に記述された変換規則に基づいて、非構造化形式のレシート情報を構造化形式の電子レシート情報に変換する。このようにして、制御部１１は、レシート情報から電子レシート情報を生成する。

電子レシート情報は、会員ＩＤ、店舗を運営する企業を特定する企業コード、店舗Ｐ１を特定する店舗コード、ＰＯＳナンバー、レシートナンバー、商品販売データなどを含んでいる。したがって、例えば消費財メーカー等は、当該メーカーに関連する一意な購入商品の証明情報を取得することが可能になる。

また、記憶部１７は、自己のＰＯＳ端末１を他のＰＯＳ端末１と識別するためのＰＯＳナンバー、企業コード、業種・業態コード、店舗コード等を記憶する。ここで、業種・業態コードは、例えば、コンビニエンスストア、スーパーマーケット、百貨店、薬局、レストラン、飲食店などとして、店舗の業種・業態を区別するコード（分類コード）である。また、同一企業が経営する各店舗において、それぞれの店舗を特定することを可能とするために、店舗毎に異なる店舗コードが付されている。なお、このような業種・業態は、ユーザの好みによって任意に変更可能である。また、企業コード（店舗を運営する企業の識別コード）、業種・業態コードについては、電子レシートサーバ３に登録されていてもよい。

次に、企業用のレシート管理サーバとして機能する電子レシートサーバ３のハードウェア構成を、図３のブロック図を用いて説明する。図３において、電子レシートサーバ３は、各種演算や電子レシートサーバ３の各部を統括的に制御する制御部３１を備えている。制御部３１は、ＣＰＵ、各種プログラムやデータを記憶するＲＯＭ、各種プログラムを一時的に記憶し、また各種データを書き換え自在に記憶するＲＡＭ、現在の日時を計時するＲＴＣ部等によって構成されるコンピュータである。

制御部３１は、バス３４に接続された通信Ｉ／Ｆ３２を介して、ネットワークＮ２やネットワークＮ３に接続することが可能となっている。また、制御部３１は、バス３４を介して記憶部３３に接続されている。

記憶部３３は、店舗を運営する企業毎の電子レシート情報を電子レシート管理部３３ａに記憶する。電子レシート情報は、企業コード、業種・業態コード、店舗コード、買物客の会員ＩＤ、ＰＯＳ端末１のＰＯＳナンバー、レシートナンバー、商品販売データなどを含む。また、記憶部３３は、電子レシート管理部３３ａに記憶された電子レシート情報を管理するための制御プログラム３３ｂを記憶する。

次に、会員用レシート管理サーバとして機能する電子レシート管理サーバ４のハードウェア構成を、図４のブロック図を用いて説明する。図４において、電子レシート管理サーバ４は、各種演算や電子レシート管理サーバ４の各部を統括的に制御する制御部４１を備えている。制御部４１は、ＣＰＵ、ＲＯＭ、ＲＡＭ、ＲＴＣ部等によって構成されるコンピュータである。ＲＯＭは、各種プログラムやデータを記憶する。ＲＡＭは、各種プログラムを一時的に記憶し、また各種データを書き換え自在に記憶する。ＲＴＣは、現在の日時を計時する。

制御部４１は、バス４４に接続された通信Ｉ／Ｆ４２を介して、ネットワークＮ３、およびネットワークＮ５に接続することが可能となっている。また、制御部４１は、バス４４を介して、記憶部４３に接続されている。

記憶部４３には、電子レシート管理部４３ａ、制御プログラム部４３ｃ、会員管理部４３ｄが設けられている。電子レシート管理部４３ａは、各企業の電子レシートサーバ３から受信した電子レシート情報を会員毎に管理する。制御プログラム部４３ｃは、電子レシート管理部４３ａ等の制御を行うための制御プログラムを記憶している。会員管理部４３ｄは、携帯端末７の携帯者である会員を記憶して管理する。

次に、図５を用いて、会員管理部４３ｄについて説明する。図５において、会員管理部４３ｄは、会員４３ｄ１毎に、会員情報部４３ｄ２、購入履歴情報部４３ｄ４、チラシ情報部４３ｄ５を備えている。

会員情報部４３ｄ２は、当該会員の諸情報（会員の氏名、住所、会員ＩＤ、携帯端末７のメールアドレス、会員ランク等）を記憶している。

購入履歴情報部４３ｄ４には、会員が購入した商品の商品情報が累積的に記憶される。購入履歴情報部４３ｄ４には、当該会員が今までに購入したすべての商品の商品情報が記憶される。購入履歴情報部４３ｄ４には、電子レシート管理部４３ａに記憶された電子レシート情報に含まれる商品情報が記憶される。なお、購入履歴情報部４３ｄ４に記憶された商品情報は、記憶後一定期間経過したらクリアしてもよい。

チラシ情報部４３ｄ５には、詳細は後述するが、携帯端末７に表示されたチラシに含まれる商品のうち、会員がタップした商品のチラシ情報を記憶している。

次に、図６のブロック図を用いて、携帯端末７のハードウェア構成を説明する。図６において、携帯端末７は、各種演算や携帯端末７の各部を統括的に制御する制御部７１を備えている。制御部７１は、ＣＰＵ、ＲＯＭ、ＲＡＭ、ＲＴＣ部等によって構成されるコンピュータである。ＲＯＭは、各種プログラムやデータを記憶する。ＲＡＭは、各種プログラムを一時的に記憶し、また各種データを書き換え自在に記憶する。ＲＴＣは、現在の日時を計時する。

操作部７２は、バス７６を介して表示部７３に接続されている。操作部７２は、操作者（会員）が操作入力を行うための各種の操作キーや、ポインティングデバイスを有している。表示部７３は、例えば液晶ディスプレイ等であり、後述する電子レシート、チラシ等の各種情報を表示する。なお、表示部７３をタッチパネル構成としてもよく、この場合、タッチパネルは操作部７２として機能する。

また、制御部７１は、バス７６を介して通信Ｉ／Ｆ７４に接続されており、この通信Ｉ／Ｆ７４を介してネットワークＮ５に接続することが可能となっている。

また、制御部７１は、バス７６を介して、記憶部７５に接続されている。記憶部７５は、Ｗｅｂ上に公開されている各種情報（コンテンツ）を閲覧するためのＷｅｂブラウザの他、電子レシート管理サーバ４から電子レシート情報を受け取るための電子レシート閲覧プログラム７５ａと、チラシを閲覧するためのチラシ閲覧プログラム７５ｂを備えている。

また、制御部７１は、チラシサーバ８からネットワークＮ５を介して入力されたチラシ情報を表示する。制御部７１は、チラシ情報をチラシ単位で表示する。

次に、チラシを閲覧させるチラシサーバ８のハードウェア構成を、図７のブロック図を用いて説明する。図７において、チラシサーバ８は、各種演算やチラシサーバ８の各部を統括的に制御する制御部８１を備えている。制御部８１は、ＣＰＵ、ＲＯＭ、ＲＡＭ、ＲＴＣ部等によって構成されるコンピュータである。ＲＯＭは、各種プログラムやデータを記憶する。ＲＡＭは、各種プログラムを一時的に記憶し、また各種データを書き換え自在に記憶する。ＲＴＣは、現在の日時を計時する。

制御部８１は、バス８４に接続された通信Ｉ／Ｆ８２を介して、ネットワークＮ２、ネットワークＮ３、およびネットワークＮ５に接続することが可能となっている。また、制御部８１は、バス８４を介して、記憶部８３に接続されている。

記憶部８３には、チラシ管理部８３ａ、制御プログラム部８３ｂ、会員管理部８３ｃ、リコメンドエンジン部８３ｄが設けられている。

図８に、チラシ管理部８３ａを詳細に示す。図８において、チラシ管理部８３ａは、各企業のストアサーバ２から送信された複数のチラシ８３ａ１をチラシの単位で記憶している。各チラシ８３ａ１は、チラシ情報部８３ａ２、住所情報部８３ａ３、分類情報部８３ａ４を備えている。チラシ情報部８３ａ２は、当該チラシに含まれるすべてのチラシ情報を記憶している。チラシ情報部８３ａ２は、チラシ情報に関連付けて、チラシを生成した店舗の店舗情報も記憶している。住所情報部８３ａ３は、チラシを生成した店舗の住所情報を記憶している。分類情報部８３ａ４は、当該チラシに含まれるチラシ情報の対象商品について、当該商品が類型化された分類をすべて記憶している。

制御プログラム部８３ｂは、チラシの管理等の制御を行うための制御プログラムを記憶している。会員管理部８３ｃは、携帯端末７の携帯者である会員を管理するための会員情報を記憶する。

次に、図９を用いて会員管理部８３ｃについて説明する。会員管理部８３ｃは、チラシ閲覧のサービスの提供を受けるすべての会員について会員情報８３ｃ１を記憶している。各会員情報８３ｃ１は、会員情報部８３ｃ２、分類記憶部８３ｃ３、チラシ情報部８３ｃ４を有している。

会員情報部８３ｃ２は、当該会員の諸情報（会員の氏名、住所、会員ＩＤ、携帯端末７のメールアドレス、会員ランク等）を記憶している。分類記憶部８３ｃ３は、当該会員が過去に購入した商品について、当該会員の購買傾向情報である、当該会員が購入した商品が属する分類を記憶している。分類記憶部８３ｃ３に記憶された分類によって、当該会員が過去に購入した商品が属する分類が分かる。すなわち、分類記憶部８３ｃ３に記憶された分類によって、当該会員の購買傾向が分かる。

チラシ情報部８３ｃ４は、携帯端末７に表示されたチラシに含まれる商品のうち、会員がタップした商品のチラシ情報を記憶している。会員は、携帯端末７の表示部７３に表示されたチラシを見て、例えば興味がある商品の商品画像をタップする。すると、チラシサーバ８の制御部８１は、タップされた商品のチラシ情報を、当該会員のチラシ情報部８３ｃ４に記憶する。すなわち、チラシ情報部８３ｃ４は、当該会員が興味を持った商品のチラシ情報を記憶している。

次に、図１０を用いてリコメンドエンジン部８３ｄについて説明する。リコメンドエンジン部８３ｄは、会員の購買傾向情報に基づいて、店舗が当該会員に提供する商品を導き出す働きをする。リコメンドエンジン部８３ｄは、購買傾向情報である分類に対応して、会員の性別や年齢に応じて、店舗が販売を推奨する商品を記憶している。または、リコメンドエンジン部８３ｄは、購買傾向情報である分類に対応して、会員の性別や年齢に応じて、店舗が販売したい商品を記憶している。リコメンドエンジン部８３ｄは、分類を特定する分類部８３ｄ１、性別を特定する性別部８３ｄ２、年齢層を特定する年齢層部８３ｄ３、推奨商品（店舗が販売したい商品）を記憶する推奨部８３ｄ４を有している。

会員情報に基づいて分類が特定されると、制御部８１は、リコメンドエンジン部８３ｄを使用して、当該分類や会員情報に含まれる会員の性別や年齢層に基づいて、当該会員に推奨する商品を特定する。推奨商品は、例えば、性別や年齢層に応じて店舗が推奨する商品や、当該性別や年齢層の会員に対して店舗が販売したい商品である。

例えば、会員の購買傾向として分類１が特定された場合、当該会員が女性であって年齢層が２０〜３９である場合は、店舗は商品Ｂを推奨する。なお、性別や年齢層の他に、例えば会員の居住する地域や家族構成等を考慮して推奨する商品を特定してもよい。

次に、図１１〜１８を用いて、第１実施形態におけるチラシ閲覧システムの制御処理について説明する。

まず、ＰＯＳ端末１の制御部１１が、制御プログラム１７ａおよび電子レシート生成プログラム１７ｂに従って実行する制御処理を、図１１のフローチャートを用いて説明する。図１１において、制御部１１は、コード読取部１５が読み取った会員ＩＤが入力されたか否かを判断する（Ｓ１１）。入力されたと判断した場合は（Ｓ１１のＹｅｓ）、制御部１１は、当該会員ＩＤをＲＡＭ１１ａに記憶する（Ｓ１２）。そして制御部１１は、Ｓ１１に戻って待機する。

一方、会員ＩＤは入力されていないと判断した場合は（Ｓ１１のＮｏ）、制御部１１は、コード読取部１５が読み取った商品コードが入力されたか否かを判断する（Ｓ１３）。商品コードが入力されたと判断した場合は（Ｓ１３のＹｅｓ）、制御部１１は、読み取った商品コードに対応した商品情報を、ＲＡＭ１１ａに記憶する（Ｓ１４）。そして制御部１１は、Ｓ１１に戻って待機する。

また、商品コードは入力されていないと判断した場合は（Ｓ１３のＮｏ）、制御部１１は、締めキー１２１が操作されたか否かを判断する（Ｓ２１）。締めキー１２１が操作されたと判断した場合は（Ｓ２１のＹｅｓ）、制御部１１は、ＲＡＭ１１ａに記憶された商品情報に基づいて決済処理を実行する（Ｓ２２）。そして制御部１１は、商品情報や決済情報に基づいて、レシート情報を生成する（Ｓ２３）。

次に制御部１１は、生成したレシート情報を電子化するか否かを判断する（Ｓ２４）。制御部１１は、Ｓ１２の処理に基づいてＲＡＭ１１ａに会員ＩＤが記憶されている場合に、レシート情報を電子化すると判断する。レシート情報を電子化すると判断した場合（Ｓ２４のＹｅｓ）、制御部１１は、レシート情報に基づいて電子レシート情報を生成する（Ｓ２５）。生成された電子レシート情報は会員ＩＤを含む。次に制御部１１は、生成した電子レシート情報を電子レシートサーバ３に送信する（Ｓ２６）。そして制御部１１は、ＲＡＭ１１ａに記憶された商品情報や会員ＩＤをクリアする（Ｓ２７）。

なお、生成したレシート情報を電子化しないと判断した場合は（Ｓ２４のＮｏ）、制御部１１は、レシート情報を印字部１３で印字したレシートを発行する（Ｓ２８）。そして制御部１１は、Ｓ２７を実行する。また、締めキー１２１が操作されていないと判断した場合は（Ｓ２１のＮｏ）、制御部１１は、Ｓ１１に戻って待機する。

次に、電子レシートサーバ３の制御部３１が、制御プログラム３３ｂに従って動作することにより実行される電子レシート管理処理の流れを、図１２に示すフローチャートを参照しつつ説明する。

電子レシートサーバ３の制御部３１は、ＰＯＳ端末１からＳ２６で送信された電子レシート情報を通信Ｉ／Ｆ３２を介して受信したか否かを判断する（Ｓ３１）。受信するまで待機し（Ｓ３１のＮｏ）、受信したと判断した場合（Ｓ３１のＹｅｓ）、制御部３１は、記憶部３３の電子レシート管理部３３ａに企業毎の電子レシート情報として記憶する（Ｓ３２）。そして、制御部３１は、記憶した電子レシート情報を電子レシート管理サーバ４に送信する（Ｓ３３）。そして制御部３１は、Ｓ３１に戻って待機する。

次に、電子レシート管理サーバ４の制御部４１が、制御プログラム部４３ｃに記憶された制御プログラムに従って実行する制御処理を、図１３に示すフローチャートを用いて説明する。

図１３において、制御部４１は、電子レシートサーバ３から電子レシート情報を受信したか否かを判断する（Ｓ４１）。電子レシート情報を受信したと判断した場合は（Ｓ４１のＹｅｓ）、制御部４１は、受信した電子レシート情報を電子レシート管理部４３ａに会員ＩＤ毎に記憶する（Ｓ４２）。そして制御部４１は、電子レシート情報に含まれる会員ＩＤに基づいて、受取先機器である携帯端末７に対して、電子レシート情報を受信したことを通知する（Ｓ４３）。

次に制御部４１は、受信した電子レシート情報に基づいて、購入履歴情報部４３ｄ４の購入履歴情報を更新する（Ｓ４４）。すなわち、制御部４１は、電子レシート情報に含まれる商品情報を、すでに記憶されている購入履歴情報に追加して記憶する。このようにすることで、購入履歴情報部４３ｄ４には、会員が購入した商品の商品情報が累積される。

次に制御部４１は、チラシ情報部４３ｄ５に記憶されたチラシ情報に、受信した電子レシート情報に含まれる商品情報が含まれているか否かを判断する（Ｓ４５）。含まれていると判断した場合は（Ｓ４５のＹｅｓ）、制御部４１は、当該商品の商品情報を本部に設置された本部サーバ（図示せず）に送信する（Ｓ４６）。そして制御部４１は処理を終了する。このようにすることで、店舗Ｐ１または本部の管理者は、会員がチラシを見て興味を示した商品を当該会員が購入したことを把握する。

なお、チラシ情報部４３ｄ５は、会員が興味を示したチラシ情報とともに、当該チラシ情報を含むチラシを発行した店舗を特定する店舗コードを関連付けて記憶している。そのため、管理者は、会員が商品の興味を示したチラシと、当該商品を購入した店舗との関係を把握することができる。すなわち、管理者は、会員が商品の興味を示した商品のチラシ情報のチラシを発行した店舗で当該商品を購入したか、他の店舗で購入したかを把握することができる。同様にして、管理者は、会員が商品の興味を示した商品のチラシ情報のチラシを発行した小売企業で当該商品を購入したか、他の小売企業で購入したかを把握することができる。

なお、記憶されたチラシ情報に、受信した電子レシート情報に含まれる商品情報が含まれていないと判断した場合は（Ｓ４５のＮｏ）、制御部４１は、処理を終了する。

また、電子レシートサーバ３から電子レシート情報を受信していないと判断した場合は（Ｓ４１のＮｏ）、制御部４１は、携帯端末７から電子レシートの閲覧照会情報を受信したか否かを判断する（Ｓ５１）。電子レシートの閲覧照会情報を受信したと判断した場合は（Ｓ５１のＹｅｓ）、制御部４１は、電子レシート管理部４３ａから該当する電子レシート情報を読み出して電子レシートを生成する（Ｓ５２）。具体的には、携帯端末７から送信された会員ＩＤに基づいて、当該会員ＩＤで特定される電子レシート情報を電子レシート管理部４３ａから読み出す。そして読み出した電子レシート情報から携帯端末７から閲覧可能なスタイルの電子レシートを生成する。次に制御部４１は、生成した電子レシートを、会員ＩＤから導き出されたアドレスに対して出力する（Ｓ５３）。アドレスで指定された携帯端末７は、表示部７３に電子レシートを表示する。このようにして、会員は、電子レシートを閲覧することができる。そして制御部４１は、処理を終了する。

また、照会情報を受信していないと判断した場合は（Ｓ５１のＮｏ）、制御部４１は、チラシサーバ８から、タップした商品のチラシ情報を受信したか否かを判断する（Ｓ６１）。受信したと判断した場合は（Ｓ６１のＹｅｓ）、制御部４１は、受信したチラシ情報と、チラシを発行した店舗の店舗情報とをチラシ情報部４３ｄ５に記憶する（Ｓ６２）。そして制御部４１は、処理を終了する。

一方、受信していないと判断した場合は（Ｓ６１のＮｏ）、制御部４１は、チラシサーバ８から、会員についての購買傾向情報の問合せがあったか否かを判断する（Ｓ７１）。問合せがあったと判断した場合は（Ｓ７１のＹｅｓ）、制御部４１は、同時に受信した会員ＩＤに基づいて購入履歴情報部４３ｄ４を検索する（Ｓ７２）。検索した結果として、制御部４１は、購入履歴情報部４３ｄ４に記憶されている当該会員が過去に購入した商品が属する分類を抽出する。例えば、制御部４１は、当該会員が過去に購入した商品が属する分類のうち、多くの商品が属する分類（例えば上位から５分類）を抽出する。このようにして制御部４１は、購買傾向情報を生成する（Ｓ７３）。そして制御部４１は、生成した購買傾向情報をチラシサーバ８に送信する（Ｓ７４）。そして制御部４１は、処理を終了する。なお、購買傾向情報の問合せではないと判断した場合は（Ｓ７１のＮｏ）、制御部４１は、Ｓ４１に戻って待機する。

次に、チラシサーバ８の制御部８１が、制御プログラム部８３ｂに記憶された制御プログラムに従って実行する制御処理の流れを、図１４および図１５を用いて説明する。

図１４は、制御部８１が実行する機能を示す機能ブロック図である。図１４において、チラシサーバ８で実行される制御プログラムは、チラシ抽出手段８１１、チラシ出力手段８１２、指定商品記憶手段８１３を含むモジュール構成となっている。すなわち、制御部８１は、制御プログラムを実行することにより、チラシ抽出手段８１１、チラシ出力手段８１２、指定商品記憶手段８１３として機能する。

チラシ抽出手段８１１は、入力された会員の購買傾向情報に基づいて、チラシ記憶部に記憶されたチラシから当該会員に適したチラシ情報を含むチラシを抽出する機能を有する。

チラシ出力手段８１２は、抽出したチラシを閲覧する受取先機器に出力する機能を有する。

指定商品記憶手段８１３は、出力したチラシに基づいて受取先機器の操作によって指定された指定商品の商品情報を記憶する機能を有する。

次に、チラシサーバ８の制御部８１が、制御プログラム部８３ｂに記憶された制御プログラムに従って動作することにより実行される制御処理の流れを、図１５を用いて説明する。

図１５において、制御部８１は、ストアサーバ２からチラシ情報を含むチラシを受信したか否かを判断する（Ｓ８１）。受信したと判断した場合は（Ｓ８１のＹｅｓ）、制御部８１は、受信したチラシをチラシ管理部８３ａに記憶する（Ｓ８２）。具体的には、制御部８１は、受信したチラシに含まれるチラシ情報をチラシ情報部８３ａ２に記憶する。また、制御部８１は、受信したチラシを作成した店舗を特定する店舗コードと住所を住所情報部８３ａ３に記憶する。また、制御部８１は、受信したチラシに含まれるチラシ情報が属する分類を分類情報部８３ａ４に記憶する。そして制御部８１は処理を終了する。

また、ストアサーバ２からチラシを受信していないと判断した場合は（Ｓ８１のＮｏ）、制御部８１は、携帯端末７からチラシの閲覧要求があったか否かを判断する（Ｓ９１）。あったと判断した場合は（Ｓ９１のＹｅｓ）、制御部８１は、電子レシート管理サーバ４に対し、会員の購買傾向情報を問合せる（Ｓ９２）。そして制御部８１は、電子レシート管理サーバ４から、問合せに対する購買傾向情報を受信したか否かを判断する（Ｓ９３）。電子レシート管理サーバ４は、チラシサーバ８からの問合せに対し、Ｓ７４で購買傾向情報を送信する。受信するまで待機し（Ｓ９３のＮｏ）、受信したと判断した場合は（Ｓ９３のＹｅｓ）、制御部８１は、受信した購買傾向情報に適したチラシを抽出する（Ｓ９４）。

具体的には、制御部８１は、受信した購買傾向情報（分類）を分類記憶部８３ｃ３に記憶する。そして制御部８１は、分類記憶部８３ｃ３に記憶した購買傾向情報に基づいて分類情報部８３ａ４を検索する。そして制御部８１は、分類記憶部８３ｃ３に記憶した購買傾向情報に等しい分類を分類情報部８３ａ４に記憶しているチラシを抽出する。次に制御部８１は、抽出したチラシの中から、当該会員の住所に近い住所のチラシをさらに抽出する。すなわち、制御部８１は、会員情報部８３ｃ２に記憶された会員の住所と、住所情報部８３ａ３に記憶された住所とを比較する。そして制御部８１は、上記抽出されたチラシの中から、会員の住所の近傍の住所を記憶するチラシをさらに抽出する。このようにして制御部８１は、会員の購買傾向に適したチラシを抽出する。

次に制御部８１は、抽出したすべてのチラシを、チラシ閲覧の要求があった携帯端末７に対し出力する（Ｓ９５）。携帯端末７は、出力されたチラシを携帯端末７の表示部７３に表示する。このようにして、会員は、携帯端末７に表示されたチラシを閲覧することができる。

また、携帯端末７からチラシ閲覧の要求ではないと判断した場合は（Ｓ９１のＮｏ）、制御部８１は、携帯端末７において、商品がタップされたか否かを判断する（Ｓ１０１）。タップされたと判断した場合（Ｓ１０１のＹｅｓ）、制御部８１は、タップされた商品のチラシ情報とチラシを作成した店舗を特定する店舗コードをチラシ情報部８３ｃ４に記憶する（Ｓ１０２）。そして制御部８１は、タップされた商品のチラシ情報とチラシを作成した店舗を特定する店舗コードを電子レシート管理サーバ４に送信する（Ｓ１０３）。なお、商品がタップされていないと判断した場合は（Ｓ１０１のＮｏ）、制御部８１は、Ｓ８１に戻って待機する。

次に、携帯端末７の制御部７１が、電子レシート閲覧プログラム７５ａおよびチラシ閲覧プログラム７５ｂに従って実行する閲覧処理の流れを、図１６に示すフローチャートを用いて説明する。

図１６において、制御部７１は、ログインされたか否かを判断する（Ｓ１１１）。制御部７１は、ログインされるまで待機する（Ｓ１１１のＮｏ）。ログインされたと判断した場合は（Ｓ１１１のＹｅｓ）、制御部７１は、電子レシート管理サーバ４から、電子レシート情報を受信したことを示す通知を受信したか否かを判断する（Ｓ１１２）。受信したと判断した場合は（Ｓ１１２のＹｅｓ）、制御部７１は、受信したことを示す通知を表示部７３に表示する（Ｓ１１３）。この通知は、例えば「お客様の電子レシートをお預かりしています」等のメッセージである。そして制御部７１は、処理を終了する。

電子レシート情報受信の通知を受信していないと判断した場合は（Ｓ１１２のＮｏ）、制御部７１は、電子レシートの閲覧照会が操作されたか否かを判断する（Ｓ１１４）。操作されたと判断した場合は（Ｓ１１４のＹｅｓ）、制御部７１は、電子レシートの閲覧を要求する照会情報を電子レシート管理サーバ４に送信する（Ｓ１１５）。そして制御部７１は、処理を終了する。照会情報を受信した電子レシート管理サーバ４は、図１３のＳ５１〜Ｓ５３の処理を実行して電子レシートを携帯端末７に送信する。

一方、電子レシート情報の照会の操作ではないと判断した場合は（Ｓ１１４のＮｏ）、制御部７１は、電子レシート管理サーバ４から、電子レシートを受信したか否かを判断する（Ｓ１１６）。電子レシートを受信したと判断した場合は（Ｓ１１６のＹｅｓ）、制御部７１は、受信した電子レシートを表示部７３に表示する（Ｓ１１７）。そして制御部７１は、処理を終了する。

また、電子レシートを受信していないと判断した場合は（Ｓ１１６のＮｏ）、次に制御部７１は、会員によってチラシの閲覧が操作されたか否かを判断する（Ｓ１２１）。会員が携帯端末７の操作部７２を操作することにより、制御部７１は、チラシ閲覧プログラム７５ｂに従ってチラシの閲覧処理を実行する。

チラシの閲覧が操作されたと判断した場合は（Ｓ１２１のＹｅｓ）、制御部７１は、チラシサーバ８に対し、チラシの閲覧を要求する（Ｓ１２２）。そして制御部７１は、要求したチラシが表示可能となったか否かを判断する（Ｓ１２３）。表示可能となるまで待機し（Ｓ１２３のＮｏ）、表示可能となったと判断すると（Ｓ１２３のＹｅｓ）、制御部７１は、表示部７３にチラシを表示する（Ｓ１２４）。なお、表示可能なチラシが複数ある場合は、チラシのリストを表示し、会員がタップしたチラシを表示する。表示したチラシには、当該チラシに含まれる複数のチラシ情報（商品画像、商品名、特売価格等）が表示される。

図１７は、携帯端末７が表示したチラシの例である。図１７において、表示部７３は、チラシを拡大した一部を表示している。チラシを拡大することで、会員は、チラシのチラシ情報を見易くなる。

図１７において、表示部７３は、チラシの書誌情報（チラシを発行した店舗名、特売期間等）７３１、複数のチラシ情報７３２等を含むチラシを表示している。会員は表示されたチラシのチラシ情報を見て、チラシの内容を確認する。また会員は、興味があるチラシ情報をタップする。

図１６の説明に戻る。制御部７１は、会員によって特定のチラシ情報がタップされたか否かを判断する（Ｓ１２５）。タップされたと判断した場合は（Ｓ１２５のＹｅｓ）、制御部７１は、当該タップされたチラシ情報を、記憶部７５に記憶する（Ｓ１２６）。

次に制御部７１は、携帯端末７でのチラシの閲覧が終了したか否かを判断する（Ｓ１２７）。終了でないと判断した場合は（Ｓ１２７のＮｏ）、制御部７１は、Ｓ１２５に戻って更なるチラシ情報のタップの有無を判断する。閲覧が終了したと判断した場合は（Ｓ１２７のＹｅｓ）、制御部７１は、会員によってタップされたチラシ情報と店舗コードを、チラシサーバ８に送信する（Ｓ１２８）。そして制御部７１は、処理を終了する。

なお、Ｓ１２５において、会員によってチラシ情報がタップされていないと判断した場合は（Ｓ１２５のＮｏ）、制御部７１は、Ｓ１２６を実行することなくＳ１２７を判断する。

なお、チラシの閲覧が操作されていないと判断した場合は（Ｓ１２１のＮｏ）、制御部７１は、Ｓ１１１に戻って待機する。

このような第１実施形態によれば、チラシサーバ８の制御部８１は、携帯端末７からチラシの閲覧要求があると、電子レシート管理サーバ４から会員の購買傾向情報を入力する。そして制御部８１は、入力された購買傾向情報に基づいて、当該会員に適したチラシ情報を含むチラシを抽出する。そして制御部８１は、抽出したチラシを携帯端末７に出力する。会員は、携帯端末７に表示されたチラシを閲覧することができる。そのため、会員は、当該会員に適したチラシ情報を含むチラシのみを閲覧することができる。

なお、会員に適したチラシ情報を含むチラシとは、上記のように、会員の購買傾向に沿ったチラシ情報を含むチラシ以外であってもよい。例えば、図１０に示したリコメンドエンジン部８３ｄを用いて、例えば、購買傾向情報に対応して店舗が推奨する商品を含むチラシであってもよい。または、購買傾向情報に対応して店舗が販売したい商品を含むチラシであってもよい。

図１８に、第１実施形態の変形例の制御処理を示す。本変形例は、購買傾向情報に対応して、チラシサーバ８がリコメンドエンジン部８３ｄを用いて、推奨する（あるいは店舗が販売したい）商品を抽出するものである。図１８において、図１５と同じ制御（Ｓ８１、Ｓ８２、Ｓ９１〜Ｓ９３、Ｓ１０１〜Ｓ１０３）については図１５と同じ参照符号を付して、その説明を省略する。

図１８において、Ｓ９３でＹｅｓの場合、制御部８１は、リコメンドエンジン部８３ｄを用いて推奨する（あるいは店舗が販売したい）商品を抽出する（Ｓ１３１）。具体的には、制御部８１は、入力された購買傾向情報（分類）に基づいて、リコメンドエンジン部８３ｄを検索する。そして、制御部８１は、入力された購買傾向情報に対応して会員情報部８３ｃ２に記憶された当該会員の性別、年齢層を参照して導き出された推奨商品を抽出する。次に制御部８１は、チラシ情報部８３ａ２を検索して、抽出した推奨商品のチラシ情報を含むチラシを抽出する（Ｓ１３２）。そして制御部８１は、抽出したチラシを、会員ＩＤによって導き出されたアドレスに対して出力する（Ｓ１３３）。

なお、制御部８１は、抽出した店舗が推奨する商品や店舗が販売したい商品について、当該商品のチラシ情報に印を付したチラシを携帯端末７に出力することが望ましい。例えば、図１７において、制御部８１は、店舗が推奨する商品や店舗が販売したい商品のチラシ情報に星印７３３を付して出力している。すると携帯端末７は、推奨商品のチラシ情報に星印７３３を付したチラシを表示する。このようにすることで、チラシを見た会員は、店舗が推奨する商品や店舗が販売したい商品を容易に知ることができる。

このような第１実施形態の変形例によれば、チラシサーバ８の制御部８１は、携帯端末７からチラシの閲覧要求があると、電子レシート管理サーバ４から会員の購買傾向情報を入力する。そして制御部８１は、入力された購買傾向情報に基づいて、店舗が推奨する商品のチラシ情報を含むチラシ、または店舗が販売したい商品のチラシ情報を含むチラシを抽出する。そして制御部８１は、抽出したチラシを携帯端末７に出力する。会員は、携帯端末７に表示されたチラシを閲覧することができる。そのため、会員は、当該会員に適したチラシ情報を含むチラシのみを閲覧することができる。

（第２実施形態）
ここからは、図１９〜図２１を用いて、本発明の第２実施形態について説明する。第２実施形態では、第１実施形態の電子レシート管理サーバ４の機能とチラシサーバ８の機能を合わせたチラシサーバ９を情報処理装置として説明する。以下に説明する実施形態によりこの発明が限定されるものではない。

図１９は、チラシサーバ９のハードウェア構成を示すブロック図である。図１９において、チラシサーバ９は、各種演算やチラシサーバ９の各部を統括的に制御する制御部９１を備えている。制御部９１は、ＣＰＵ、ＲＯＭ、ＲＡＭ、ＲＴＣ部等によって構成されるコンピュータである。ＲＯＭは、各種プログラムやデータを記憶する。ＲＡＭ１１ａは、各種プログラムを一時的に記憶し、また各種データを書き換え自在に記憶する。ＲＴＣは、現在の日時を計時する。

制御部９１は、バス９４に接続された通信Ｉ／Ｆ９２を介して、ネットワークＮ２、ネットワークＮ３、およびネットワークＮ５に接続することが可能となっている。また、制御部９１は、バス９４を介して、記憶部９３に接続されている。

記憶部９３には、電子レシート管理部９３ａ、制御プログラム部９３ｂ、会員管理部９３ｃ、チラシ管理部９３ｄ、リコメンドエンジン部９３ｅが設けられている。

電子レシート管理部９３ａは、電子レシート管理部４３ａと同等の構成を有する。制御プログラム部９３ｂは、制御プログラム部４３ｃに記憶された制御プログラムおよび制御プログラム部８３ｂに記憶された制御プログラムを記憶している。会員管理部９３ｃは、会員管理部４３ｄおよび会員管理部８３ｃと同等の構成を有する。チラシ管理部９３ｄは、チラシ管理部８３ａと同等の構成を有する。リコメンドエンジン部９３ｅは、リコメンドエンジン部８３ｄと同等の構成を有する。

次に、チラシサーバ９の制御部９１が、制御プログラム部９３ｂに記憶された制御プログラムに従って実行する制御処理の流れを、図２０および図２１を用いて説明する。

図２０は、制御部９１が実行する機能を示す機能ブロック図である。チラシサーバ９で実行される制御プログラムは、電子レシート情報受信手段９１１、出力手段９１２、チラシ抽出手段９１３、チラシ出力手段９１４を含むモジュール構成である。すなわち制御部９１は、制御プログラムを実行することにより、電子レシート情報受信手段９１１、出力手段９１２、チラシ抽出手段９１３、チラシ出力手段９１４として機能する。

電子レシート情報受信手段９１１は、会員が店舗で購入した商品の商品情報に基づいて生成された電子レシート情報を受信する機能を有する。

出力手段９１２は、受信した電子レシート情報に基づいて生成した電子レシートを受取先機器に出力する機能を有する。

チラシ抽出手段９１３は、電子レシート情報に基づく会員の購買傾向情報に基づいて、チラシ記憶部に記憶されたチラシから当該会員に適したチラシを抽出する機能を有する。

チラシ出力手段９１４は、抽出したチラシを受取先機器に出力する機能を有する。

次に、チラシサーバ９の制御部９１が、制御プログラム部９３ｂに記憶された制御プログラムに従って動作することにより実行される制御処理の流れを、図２１を用いて説明する。図２１において、Ｓ１４１〜Ｓ１４６は、図１３のＳ４１〜Ｓ４６と同等の制御である。また、Ｓ１５１〜Ｓ１５３は、図１３のＳ５１〜Ｓ５３と同等の制御である。また、Ｓ１６１〜Ｓ１６２は、図１５のＳ１０１〜Ｓ１０２と同等の制御である。また、Ｓ１８１〜Ｓ１８２は、図１５のＳ８１〜Ｓ８２と同等の制御である。そのため、これらの制御処理についての説明は省略する。なお、Ｓ１６２において、制御部９１は、会員によってタップされた商品のチラシ情報と店舗コードを、会員管理部９３ｃに設けられたチラシ情報部（図示せず）に記憶する。

図２１において、制御部９１が、携帯端末７に表示された商品を会員がタップしていないと判断した場合は（Ｓ１６１のＮｏ）、制御部９１は、携帯端末７からチラシ閲覧の要求があったか否かを判断する（Ｓ１７１）。あったと判断した場合は（Ｓ１７１のＹｅｓ）、制御部９１は、会員管理部９３ｃに記憶されている購入履歴情報部（図示せず）を検索する（Ｓ１７２）。そして、制御部９１は、購入履歴情報部に記憶されている当該会員が過去に購入した商品から、当該商品が属する分類を抽出する。具体的には、制御部９１は、当該会員が過去に購入した商品が属する分類のうち、多くの商品が属する分類（例えば上位から５分類）を抽出する。このようにして制御部９１は、購買傾向情報を生成する（Ｓ１７３）。

次に制御部９１は、生成した購買傾向情報と住所情報等から、会員に適したチラシを抽出する（Ｓ１７４）。次に制御部９１は、抽出したすべてのチラシを、チラシ閲覧の要求があった受取先機器に対し出力する（Ｓ１７５）。携帯端末７は、出力されたチラシを携帯端末７の表示部７３に表示する。このようにして、会員は、携帯端末７を用いてチラシを閲覧することができる。

このような第２実施形態によれば、チラシサーバ９の制御部９１は、携帯端末７からチラシの閲覧要求があると、電子レシート情報に基づく会員の購買傾向情報を生成する。そして制御部９１は、生成した購買傾向情報に基づいて、当該会員に適したチラシ情報を含むチラシを抽出する。そして制御部９１は、抽出したチラシを携帯端末７に出力する。会員は、携帯端末７に表示されたチラシを閲覧することができる。そのため、会員は、当該会員に適したチラシ情報を含むチラシのみを閲覧することができる。

以上、本発明の実施形態を説明したが、この実施形態は、例として提示したものであり、発明の範囲を限定することは意図していない。この実施形態は、その他の様々な形態で実施されることが可能であり、発明の要旨を逸脱しない範囲で、種々の省略、置き換え、変更、組み合わせを行うことができる。この実施形態やその変形は、発明の範囲や要旨に含まれるとともに、特許請求の範囲に記載された発明とその均等の範囲に含まれる。

例えば、実施形態では、チラシサーバ８およびチラシサーバ９は、例として店舗Ｐ１のストアサーバ２が生成したチラシを受信した。しかしながら、チラシサーバ８およびチラシサーバ９は、店舗Ｐ１以外の例えば店舗Ｐ２のストアサーバや小売企業Ｋ２のストアサーバからもチラシ情報を受信してもよい。また、チラシサーバ８およびチラシサーバ９は、本部Ｐ３に設けられた本部サーバ（図示せず）からチラシを受信してもよい。

なお、実施形態の情報処理装置で実行されるプログラムは、インストール可能な形式または実行可能な形式のファイルでＣＤ−ＲＯＭ、フレキシブルディスク（FD）、ＣＤ−Ｒ、ＤＶＤ（Digital Versatile Disk）等のコンピュータで読み取り可能な記録媒体に記録されて提供される。

また、実施形態の情報処理装置で実行されるプログラムを、インターネット等のネットワークに接続されたコンピュータ上に格納し、ネットワーク経由でダウンロードさせることにより提供するように構成しても良い。また、実施形態の情報処理装置で実行されるプログラムをインターネット等のネットワーク経由で提供または配布するように構成しても良い。

また、実施形態の情報処理装置で実行されるプログラムを、ＲＯＭ等に予め組み込んで提供するように構成してもよい。

１ ＰＯＳ端末
２ ストアサーバ
３ 電子レシートサーバ
４ 電子レシート管理サーバ
７ 携帯端末
８ チラシサーバ
９ チラシサーバ
１１ 制御部
３１ 制御部
４１ 制御部
４３ｄ 会員管理部
４３ｄ４ 購入履歴情報部
４３ｄ５ チラシ情報部
７１ 制御部
８１ 制御部
８３ａ チラシ管理部
８３ａ２ チラシ情報部
８３ａ４ 分類情報部
８３ｃ 会員管理部
８３ｄ リコメンドエンジン部
９１ 制御部
８１１ チラシ抽出手段
８１２ チラシ出力手段
８１３ 指定商品記憶手段
９１１ 電子レシート情報受信手段
９１２ 出力手段
９１３ チラシ抽出手段
９１４ チラシ出力手段

特開２０１４−５６３７２号公報

Claims (7)

1. 店舗で販売する商品のチラシ情報をチラシ単位で多数記憶するチラシ記憶部と、
   顧客の購買傾向情報に対応して店舗が推奨する推奨商品を記憶するリコメンド情報記憶部と、
   入力された顧客の購買傾向情報に基づいて前記リコメンド情報記憶部を検索し、前記チラシ記憶部に記憶されたチラシから当該顧客に対する前記推奨商品を含むチラシ情報を含むチラシを抽出するチラシ抽出手段と、
   前記推奨商品に印を付した前記抽出したチラシを閲覧する受取先機器に出力するチラシ出力手段と、
   を備えた情報処理装置。
2. 前記顧客の購買傾向情報は、前記顧客が複数の前記店舗で購入した商品の商品情報に基づいて生成された電子レシート情報に基づく情報である、
   請求項１に記載の情報処理装置。
3. 前記購買傾向情報は、前記顧客が複数の前記店舗で購入した商品の商品情報に基づいて生成する、
   請求項１または２に記載の情報処理装置。
4. 前記顧客の購買傾向情報は、前記顧客が前記店舗で購入した商品を類型化した分類情報である、
   請求項１乃至３のいずれか一に記載の情報処理装置。
5. 前記チラシ記憶部は、当該チラシに含まれる前記商品を類型化した分類情報を前記チラシ単位で記憶し、
   前記チラシ抽出手段は、前記入力された顧客の購買傾向情報と前記記憶している分類情報に基づいて前記チラシを抽出する、
   請求項１乃至４のいずれか一に記載の情報処理装置。
6. 前記出力したチラシに基づいて前記受取先機器の操作によって指定された指定商品の商品情報を記憶する指定商品記憶手段、
   をさらに備えた、
   請求項１乃至５のいずれか一に記載の情報処理装置。
7. 店舗で販売する商品のチラシ情報をチラシ単位で多数記憶するチラシ記憶部と、顧客の購買傾向情報に対応して店舗が推奨する推奨商品を記憶するリコメンド情報記憶部とを備えた情報処理装置をコンピュータによって制御するためのプログラムであって、
   前記コンピュータを、
   入力された顧客の購買傾向情報に基づいて前記リコメンド情報記憶部を検索し、前記チラシ記憶部に記憶されたチラシから当該顧客に対する前記推奨商品を含むチラシ情報を含むチラシを抽出するチラシ抽出手段と、
   前記推奨商品に印を付した前記抽出したチラシを閲覧する受取先機器に出力するチラシ出力手段と、
   して機能させるためのプログラム。

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