JP6266151B1 - 情報処理装置、情報処理方法および情報処理プログラム - Google Patents

Abstract

【課題】移動体の有効利用を図ることができる情報処理装置、情報処理方法および情報処理プログラムを提供する【解決手段】情報処理システム１において、情報処理装置は、受付部と、選定部とを備える。受付部は、ユーザによって指定された位置を示す位置情報と、時間を示す時間情報が含まれるユーザの要求を受け付ける。選定部は、受付部によって受け付けられた要求に応じて、主たる第１移動目的を有する複数の移動体のうち、かかる要求に対応する従たる第２の移動目的を与える移動体を選定する。【選択図】図２

Description

本発明は、情報処理装置、情報処理方法および情報処理プログラムに関する。

従来、ネットワークを介して、例えば、荷物を配送する移動体を、荷物の配送要求をしたユーザの元へ向かわせる技術がある。

特開２００２−１１７３０２号公報 特開２０１０−２２８２８１号公報

しかしながら、上述した従来技術では、移動体は、荷物を配送するという移動目的のみを有しているだけであり、かかる移動体がユーザの要求に応じた他の移動目的として有効に利用されていないという問題があった。

本願は、上記に鑑みてなされたものであって、移動体の有効利用を図ることができる情報処理装置、情報処理方法および情報処理プログラムを提供することを目的とする。

本願に係る情報処理装置は、受付部と、選定部とを備える。受付部は、ユーザの要求を受け付ける。選定部は、受付部によって受け付けられた要求に応じて、主たる第１の移動目的を有する複数の移動体のうち、要求に対応する従たる第２の移動目的を与える移動体を選定する。

実施形態の一態様によれば、移動体の有効利用を図ることができる。

図１は、実施形態に係る情報処理の一例を示す図である。 図２は、実施形態に係る情報処理システムの構成例を示す図である。 図３は、実施形態に係るユーザ情報データベースに登録されるユーザの属性情報の一例を示す図である。 図４は、実施形態に係るユーザ情報データベースに登録される商品サンプルを要求したユーザの情報の一例を示す図である。 図５は、実施形態に係る移動体情報データベースに登録される配送車の情報の一例を示す図である。 図６は、実施形態に係る移動体情報データベースに登録されるユーザが要求した商品サンプルを積載する配送車の情報の一例を示す図である。 図７は、実施形態に係る情報処理システムによる情報処理の一例を示すシーケンス図である。 図８は、実施形態に係る商品広告画面の一例を示す図である。 図９は、実施形態に係る商品サンプル申込画面の一例を示す図である。 図１０は、実施形態の変形例に係る移動体データベースに登録されるサンプル提供者の情報の一例を示す図である。 図１１は、実施形態の変形例に係る移動体データベースに登録されるユーザが要求した商品サンプルを所持するサンプル提供者の情報の一例を示す図である。 図１２は、実施形態の変形例に係る情報処理システムによる情報処理の一例を示すシーケンス図である。 図１３は、実施形態の変形例に係るサンプル提供者存在画面の一例を示す図である。 図１４は、情報処理装置の機能を実現するコンピュータの一例を示すハードウェア構成図である。

以下に、本願に係る情報処理装置、情報処理方法および情報処理プログラムを実施するための形態（以下、「実施形態」と呼ぶ）について図面を参照しつつ詳細に説明する。なお、この実施形態により本願に係る情報処理装置、情報処理方法、および情報処理プログラムが限定されるものではない。また、以下の実施形態において同一の部位には同一の符号を付し、重複する説明は省略される。

また、以下の説明では、情報処理装置が実行する処理として、ユーザの要求に応じて主たる第１の移動目的を有する移動体のうち、かかるユーザの要求に対応する従たる第２の移動目的を与える移動体を選定する情報処理の一例について説明する。

ここで、第１の移動目的とは、移動体が、例えば、荷物を配送する配送車である場合、荷物を目的地に配送することがかかる移動体にとって主たる目的であり、移動体が、例えば、人を運ぶタクシーである場合、人を目的地まで運ぶことがかかる移動体にとって主たる目的である。

また、第２の移動目的とは、例えば、ユーザが物品を要求した場合、予め積載している要求に応じた物品を、かかるユーザへ届けることが上記した移動体にとって従たる目的である。すなわち、上記した移動体は、主業務を遂行するための第１の移動目的を有しており、かかる第１の移動目的に加えて、予め積載している要求に応じた物品をユーザへ届けるための第２の移動目的を有する。

なお、要求に応じた物品としては、例えば、商品サンプル、販売商品、非常用品、救助用品などを挙げることができる。また、移動体が配送車である場合には、要求に応じた物品とは、主業務である配送の対象とは異なる物品である。

［１−１．情報処理の概念］
次に、図１を用いて、実施形態に係る情報処理の一例について説明する。図１は、実施形態に係る情報処理の一例を示す図である。なお、図１では、実施形態に係る情報処理に基づいて、荷物Ｌを配送する配送車３がユーザＵの要求に対応する商品サンプルＭを積載している場合、かかる商品サンプルＭをユーザＵへ届ける場合を示している。

図１に示すように、実施形態に係る情報処理システム１は、自装置である情報処理装置１０、ユーザＵが保持するユーザ端末２、および配送車３に搭載される配送車端末３０を含む。情報処理装置１０、ユーザ端末２、および配送車端末３０は、例えば、インターネットを介して接続される。

かかる情報処理システム１における情報処理装置１０は、例えば、会社ＱにいるユーザＵがユーザ端末２を利用して商品サンプルＭの要求情報を送信した場合、かかる要求情報を受け付ける（ステップＳ１）。そして、情報処理装置１０は、荷物Ｌを配送する第１の移動目的を有する複数の配送車３の中から、ユーザＵが要求した商品サンプルＭを積載する配送車３を選定する（ステップＳ２）。続いて、情報処理装置１０は、商品サンプルＭを積載する配送車３の配送車端末３０へユーザＵが要求した商品サンプルＭの配送の指令情報を送信する（ステップＳ３）。

そして、配送車端末３０は、情報処理装置１０からの指令情報を受信すると、荷物Ｌの配送途中にある配送車３を運転するドライバに対して、ユーザＵが要求した商品サンプルＭを会社ＱにいるユーザＵへ届けるように指示する。

つまり、情報処理装置１０は、例えば、集荷営業所Ｋ→家Ｐ１→ビルＰ２→家Ｐ３→集荷営業所Ｋの順の経路で荷物Ｌを配送する主たる第１の移動目的Ｒ１を有する複数の配送車３の中からユーザＵが要求した商品サンプルＭを積載する配送車３を選定する。これにより、情報処理装置１０は、かかる配送車３に対して、例えば、ユーザＵがいる会社Ｑから一番近い家Ｐ１への荷物Ｌの配送が終わったあとユーザＵがいる会社Ｑへ商品サンプルＭを届けるために向かわせる従たる第２の移動目的Ｒ２を与えることになる。

このように、情報処理装置１０は、荷物Ｌを配送する第１の移動目的を有する複数の配送車３の中からユーザＵが要求した商品サンプルＭを積載する配送車３を選定することで、選定した配送車３に商品サンプルＭをユーザＵへ届けさせることができる。よって、かかる情報処理装置１０によれば、移動体である配送車３の有効利用を図ることができる。

なお、図１に示す例においては、情報処理装置１０は、荷物Ｌを配送する第１の移動目的を有する複数の配送車３の中からユーザＵが要求した商品サンプルＭを積載する配送車３を選定した。他の選定方法としては、ユーザＵによって指定された位置を示す位置情報および／またはユーザＵによって指定された時間を示す時間情報と配送車３の位置とに基づいてユーザＵが要求した商品サンプルＭを積載する複数の配送車３の中から最適な配送車３を選定してもよい。かかる種々の選定方法については、以下の実施形態において詳細に説明する。

［１−２．情報処理システムの構成例］
次に、図２を用いて、実施形態に係る情報処理装置１０を含む情報処理システム１の構成例について説明する。図２は、実施形態に係る情報処理システム１の構成例を示す図である。図２に示すように、情報処理システム１は、ユーザ端末２と、配送車端末３０と、情報処理装置１０とを含む。なお、情報処理装置１０については後述することにする。

情報処理システム１において、ユーザ端末２、配送車端末３０、および情報処理装置１０は、ネットワークＮを介して、互いに有線または無線通信可能に接続される。なお、図２に示される情報処理システム１に含まれる端末および装置の数は、図示した数に限られない。例えば、情報処理システム１は、ユーザＵ１，Ｕ２，Ｕ３…の数と同じ数のユーザ端末２がネットワークＮに接続され、配送車Ｇ１，Ｇ２，Ｇ３…の数と同じ数の配送車端末３０がネットワークＮに接続される。つまり、一人のユーザＵに対して一個のユーザ端末２が割り当てられ、一台の配送車Ｇに対して一個の配送車端末３０が割り当てられている。なお、Ｇ１，Ｇ２，Ｇ３…は、後述する各配送車３の識別子である。

［１−３．ユーザ端末の構成例］
ユーザ端末２は、ユーザによって利用される情報処理端末であり、例えば、スマートフォンを含む携帯電話機、タブレット型端末、ノート型パーソナルコンピュータ（Personal Computer；ＰＣ）、デスクトップ型ＰＣ、またはパーソナルデジタルアシスタント（Personal Digital Assistant；ＰＤＡ）によって実現される。また、ユーザ端末２は、眼鏡型または時計型の情報処理端末であるウェアラブルデバイス（Wearable Device）、および自動車などのスマートビークル（Smart Vehicle）をも含む。かかるユーザ端末２は、通信部４０と、入力部４１と、表示部４２と、位置検出部４３と、記憶部４４と、制御部４５とを有する。

通信部４０は、ネットワークＮに通信可能に接続された配送車端末３０および情報処理装置１０との間で通信するＮＩＣ（Network Interface Card）等のインターフェイスである。入力部４１は、キーボードや電源ボタンなどを有する。表示部４２は、例えば、小型のＬＣＤ（Liquid Crystal Display）や有機ＥＬディスプレイである。

位置検出部４３は、ＧＰＳ（Global Positioning System）受信機能を有し、ユーザ端末２（ユーザＵ）の現在の位置を示す位置情報を取得する。位置情報は、緯度および経度であるが、住所であってもよい。なお、位置検出部４３は、ＧＰＳ受信機能に限られず、ビーコン、Ｗｉ−Ｆｉ、ジオフェンスまたは屋内位置測定技術を利用することによって、ユーザ端末２（ユーザＵ）の現在の位置を示す位置情報を取得してもよい。

記憶部４４は、例えば、フラッシュメモリ等の半導体メモリ素子、ハードディスクなどである。記憶部４４は、例えば、ＯＳ（Operating System）や商品検索アプリケーションのプログラムなどを記憶する。

制御部４５は、例えば、ＭＰＵ（Micro Processing Unit）やＦＰＧＡ（Field Programmable Gate Array）等の集積回路を有している。制御部４５は、かかるＭＰＵが記憶部４４に記憶されたＯＳや商品検索アプリケーションなどのプログラムを実行することで、例えば、商品検索のための処理や位置情報提供のための処理を実行する。

かかるユーザ端末２は、取得した位置情報を情報処理装置１０へ送信する。例えば、ユーザ端末２は、情報処理装置１０の要求に従って、取得した位置情報を情報処理装置１０へ継続的に送信する。

［１−４．配送車端末の構成例］
配送車端末３０は、配送車３に搭載され、配送車３を運転するドライバによって利用される情報処理端末であり、例えば、カーナビゲーション装置によって実現される。

また、配送車端末３０は、ドライバによる配送車端末３０の操作または配送車端末３０の機能に応じて、配送車端末３０（配送車３）の位置情報を取得する。例えば、配送車端末３０は、カーナビゲーション機能を利用することによって、配送車端末３０（配送車３）の現在の位置を示す位置情報を取得する。

かかる配送車端末３０は、取得した位置情報を情報処理装置１０へ送信する。例えば、配送車端末３０は、情報処理装置１０の要求に従って、取得した位置情報を情報処理装置１０へ継続的に送信する。

なお、図２に示す例においては、情報処理装置１０が、ユーザ端末２（ユーザＵ）の位置情報をユーザ端末２から取得し、配送車端末３０（配送車３）の位置情報を配送車端末３０から取得する場合を示した。しかしながら、情報処理装置１０は、ユーザ端末２および配送車端末３０からの送信によらず、所定時間ごとにユーザ端末２および配送車端末３０をクロール（Crawl）することでユーザ端末２（ユーザＵ）の位置情報および配送車端末３０（配送車３）の位置情報を取得してもよい。

また、情報処理装置１０は、ユーザ端末２にインストールされたプログラム（例えば、スマートフォン専用のアプリ）を介して、ユーザ端末２（ユーザＵ）の位置情報を継続的に取得してもよい。この場合には、情報処理装置１０は、ユーザ端末２によって取得されたユーザ端末２の位置情報を取得することなく、ユーザ端末２から検出された情報に基づいてユーザ端末２の位置を特定することによって、ユーザ端末２（ユーザＵ）の位置情報を取得してもよい。

また、同様に、情報処理装置１０は、配送車端末３０にインストールされたプログラム（例えば、車両専用のアプリ）を介して、配送車端末３０（配送車３）の位置情報を継続的に取得してもよい。この場合には、情報処理装置１０は、配送車端末３０によって取得された配送車端末３０の位置情報を取得することなく、配送車端末３０から検出された情報に基づいて配送車端末３０の位置を特定することによって、配送車端末３０（配送車３）の位置情報を取得してもよい。

［１−５．情報処理装置の構成例］
情報処理装置１０は、通信部１１と、記憶部１２と、制御部１３とを含む。なお、情報処理装置１０は、情報処理装置１０の管理者等から各種操作を受け付ける入力部（例えば、キーボード、マウス等）および各種情報を表示するための表示部（例えば、液晶ディスプレイ等）を含むものであってもよい。

通信部１１は、例えば、ＮＩＣ（Network Interface Card）などによって実現される。また、通信部１１は、ネットワークＮに有線または無線の手段によって接続され、ユーザ端末２と情報処理装置１０との間、配送車端末３０と情報処理装置１０との間、およびユーザ端末２と配送車端末３０との間で情報の送受信を行う。

記憶部１２は、例えば、ランダムアクセスメモリ（Random Access Memory；ＲＡＭ）またはフラッシュメモリ（Flash Memory）のような半導体メモリ素子、または、ハードディスクまたは光ディスクのような記憶装置によって実現される。また、記憶部１２は、ユーザ情報データベース５０と、移動体情報データベース５１と、地図情報データベース５２と、広告情報データベース５３とを有する。

ユーザ情報データベース５０は、ユーザの属性情報や商品サンプルを要求したユーザの情報などが登録されるデータベースである。

図３は、実施形態に係るユーザ情報データベース５０に登録されるユーザの属性情報の一例を示す図である。図３に示す例では、「ユーザＩＤ」、「性別」、「年齢」、「住所」、「職業」、「趣味」、および「購入履歴」といった項目を有する情報が登録される。つまり、ユーザＩＤによって識別されるデモグラフィック属性情報およびサイコグラフィック属性情報が登録される。なお、ユーザ情報データベース５０には、図３に示す項目以外にも、任意の項目を有する情報が登録されていてよい。

ここで、「ユーザＩＤ」とは、ユーザ端末２を使用しているユーザＵを示す識別子である。例えば、ユーザＩＤ「Ｕ１」、「Ｕ２」、「Ｕ３」…で識別されるユーザは、以下、「ユーザＵ１」、「ユーザＵ２」、「ユーザＵ３」…と称することにする。なお、ユーザＩＤは、例えば、クッキーのＩＤ、または、ユーザＵがユーザ端末２を用いて情報処理装置１０に対して会員登録した際に情報処理装置１０から払い出されるＩＤであってもよい。

また、「購入履歴」とは、ユーザＵ１，Ｕ２，Ｕ３…がネットワークＮ上のショッピングサイトで購入した商品に関する情報を示す。例えば、ユーザＵ１が過去にネットワークＮ上のショッピングサイトで「料理本」を購入していた場合、「購入履歴」の項目には「料理本」が登録される。

図４は、実施形態に係るユーザ情報データベース５０に登録される商品サンプルを要求したユーザの情報の一例を示す図である。図４に示す例では、「ユーザＩＤ」、「商品サンプル」、「位置情報」、「指定場所」、および「指定時間」といった項目を有する情報が登録される。なお、ユーザ情報データベース５０には、図４に示す項目以外にも、任意の項目を有する情報が登録されていてよい。

ここで、「商品サンプル」とは、ユーザＵ１，Ｕ２，Ｕ３…が要求した商品サンプルに関する情報を示す。例えば、ユーザＵ１の要求した商品サンプルが「洗剤」であった場合、「商品サンプル」の項目には「洗剤」が登録される。

また、「位置情報」とは、ユーザＵ１，Ｕ２，Ｕ３…が使用するユーザ端末２によって測定されたユーザ端末２（ユーザＵ１，Ｕ２，Ｕ３…）の位置を示す情報である。

また、「指定場所」とは、ユーザＵ１，Ｕ２，Ｕ３…が要求した商品サンプルの受け取り場所に関する情報を示す。例えば、ユーザＵ１の商品サンプルの受け取りを指定する場所が「東京都渋谷区○○町１−２−３××ビル４階」であった場合、「指定場所」の項目には「東京都渋谷区○○町１−２−３××ビル４階」が登録される。

また、「指定時間」とは、ユーザＵ１，Ｕ２，Ｕ３…が要求した商品サンプルの受け取り時間に関する情報を示す。例えば、ユーザＵ１の商品サンプルの受け取りを指定する時間が「１２：００〜１３：００」であった場合、「指定時間」の項目には「１２：００〜１３：００」が登録される。

移動体情報データベース５１は、配送車の情報やユーザが要求した商品サンプルを積載する配送車の情報などが登録されるデータベースである。

図５は、実施形態に係る移動体情報データベース５１に登録される配送車の情報の一例を示す図である。図５に示す例では、「配送車」、「端末ＩＤ」、「運行情報」、「位置情報」、および「積載商品サンプル／サンプルＩＤ」といった項目を有する情報が登録される。なお、移動体情報データベース５１には、図５に示す項目以外にも、任意の項目を有する情報が登録されていてよい。

ここで、「端末ＩＤ」とは、ＧＰＳ等の測位機能を用いて、配送車Ｇ１，Ｇ２，Ｇ３…に対応付けて位置情報を取得した配送車端末３０を示す識別子である。

また、「運行情報」とは、荷物Ｌを配送する配送車Ｇ１，Ｇ２，Ｇ３…に関する情報を示す。例えば、配送車Ｇ１が荷物Ｌの配送のために運行している場合、「運行情報」の項目には「運行中」が登録される。

また、「位置情報」とは、ドライバが使用する配送車端末３０によって測定された配送車端末３０（配送車Ｇ１，Ｇ２，Ｇ３…）の位置を示す情報である。

また、「積載商品サンプル／サンプルＩＤ」とは、配送車Ｇ１，Ｇ２，Ｇ３…に積載されている商品サンプルおよびかかる商品サンプルに付与される識別ＩＤに関する情報を示す。例えば、配送車Ｇ１が荷物Ｌの他に商品サンプルＭとして、「洗剤」、「飲料」、「化粧品」、および「サプリメント」を積載している場合、「積載商品サンプル／サンプルＩＤ」の項目には、「洗剤」、「飲料」、「化粧品」、および「サプリメント」が登録される。また、かかる商品サンプルＭには、予め固有の識別ＩＤが付与されている。例えば、配送車Ｇ１が積載している商品サンプルの「洗剤」が１０個であれば、各「洗剤」ごとに数字列や二次元コードなどの固有の識別ＩＤ「ＩＤＡ００１〜ＩＤＡ０１０」が付与されている。したがって、「積載商品サンプル／サンプルＩＤ」の項目には、商品サンプルの登録とともに、商品サンプルに対応した固有の識別ＩＤも登録される。

図６は、実施形態に係る移動体情報データベース５１に登録されるユーザが要求した商品サンプルを積載する配送車の情報の一例を示す図である。図６に示す例では、「配送車」、「端末ＩＤ」、「運行予定情報」、「運行履歴情報」、および「位置情報」といった項目を有する情報が登録される。なお、移動体情報データベース５１には、図６に示す項目以外にも、任意の項目を有する情報が登録されていてよい。

また、「運行予定情報」とは、配送車Ｇ１，Ｇ４，Ｇ５，Ｇ７における荷物Ｌの配送のための運行予定経路に関する情報を示す。例えば、配送車Ｇ１が集荷営業所Ｋ→家Ｐ１→ビルＰ２→家Ｐ３→集荷営業所Ｋの順の経路で荷物Ｌを配送する予定情報を「予定経路２１」とした場合（図１参照）、「運行予定情報」の項目には、「予定経路２１」が登録される。

また、「運行履歴情報」とは、配送車Ｇ１，Ｇ４，Ｇ５，Ｇ７が荷物Ｌの配送のために過去に走行した運行経路に関する情報を示す。例えば、配送車Ｇ１が集荷営業所Ｋ→家Ｐ１→ビルＰ２→家Ｐ３→集荷営業所Ｋの順の経路で荷物Ｌを配送した履歴情報を「履歴経路２１」とした場合、「運行履歴情報」の項目には、「履歴経路２１」が登録される。

地図情報データベース５２は、ユーザＵ１，Ｕ２，Ｕ３…および配送車Ｇ１，Ｇ２，Ｇ３…に対して案内処理を実行するために用いられる地図データなどの情報が登録されるデータベースである。例えば、地図情報データベース５２には、ユーザ端末２および配送車端末３０において経路検索や経路表示を行うための各種データが登録されている。

広告情報データベース５３は、ユーザＵ１，Ｕ２，Ｕ３…への配信対象となる広告などの情報が登録されるデータベースである。例えば、広告情報データベース５３には、ユーザＵ１，Ｕ２，Ｕ３…に対して新商品などを紹介したい場合、かかる新商品に関する情報が登録されている。

図２に戻り、説明を続ける。制御部１３は、例えば、ＣＰＵ（Central Processing Unit）、ＭＰＵ（Micro Processing Unit）、ＡＳＩＣ（Application Specific Integrated Circuit）やＦＰＧＡ（Field Programmable Gate Array）等によって、情報処理装置１０内部の記憶装置に記憶されている各種プログラムが、ＲＡＭ等の記憶領域を作業領域として実行されることにより実現される。図２に示す例では、制御部１３は、通知部６０、受付部６１、選定部６２、付与部６３、抽出部６４、および指定部６５を有する。

なお、制御部１３が有する各処理部６０〜６５の接続関係は、以下に説明するような推定処理や判定処理の機能・作用（例えば図１）を実現・実行するものであるが、これらは説明のために整理した機能単位であり、実際のハードウェア要素やソフトウェアモジュールとの一致は問わない。すなわち、以下の情報処理や情報処理の機能・作用を実現・実行することができるのであれば、情報処理装置１０は、任意の機能単位で推定処理や判定処理を実現・実行してよい。

［１−６．情報処理の作用効果の一例］
次に、図７を用いて、各処理部６０〜６５が実行する情報処理の内容について説明する。図７は、実施形態に係る情報処理システム１による情報処理の一例を示すシーケンス図である。

図７に示すように、まず、情報処理装置１０が有する通知部６０は、広告情報データベース５３に記憶されている新商品などの広告情報を、ネットワークＮを介してユーザＵ１，Ｕ２，Ｕ３…が使用するユーザ端末２へ配信する（ステップＳ１０１）。

ユーザ端末２は、情報処理装置１０から配信された新商品などの広告情報を受信した場合、かかる広告情報を表示部４２に表示する（ステップＳ１０２）。なお、ユーザ端末２側において、情報処理装置１０から配信される広告情報の受信を拒否している場合（オプトアウト）、かかる広告情報は表示部４２に表示されない。

ここで、図８を用いて、ユーザ端末２が有する表示部４２に、情報処理装置１０から配信された新商品などの広告情報が表示された場合について説明する。図８は、実施形態に係る商品広告画面の一例を示す図である。

図８に示すように、ユーザ端末２が、情報処理装置１０から配信された新商品などの広告情報を受信すると、表示部４２に新商品などの広告情報７０が表示される。図８に示す例では、「洗剤」の新商品に関する広告情報７０であり、かかる広告情報７０には、「洗剤」の商品サンプルが無料でもらえる情報が含まれている。

ユーザＵ１，Ｕ２，Ｕ３…が表示部４２における「商品サンプル申込画面へ」のボタン表示７１を指でタッチした場合、ユーザ端末２は、「洗剤」の商品サンプルを申し込むための申込画面の要求情報を、ネットワークＮを介して情報処理装置１０へ送信する（ステップＳ１０３）。

情報処理装置１０が有する受付部６１は、ユーザ端末２からの申込画面の要求情報を受け付けると、かかる要求情報に基づいて申込画面の表示情報を送信する（ステップＳ１０４）。

ユーザ端末２は、情報処理装置１０から送信された申込画面の表示情報を受信すると、かかる表示情報を表示部４２に表示する（ステップＳ１０５）。

ここで、図９を用いて、ユーザ端末２が有する表示部４２に、情報処理装置１０から送信された表示情報が表示された場合について説明する。図９は、実施形態に係る商品サンプル申込画面の一例を示す図である。

図９に示すように、ユーザ端末２が、情報処理装置１０から送信された表示情報を受信すると、表示部４２に、現在の日時を示す欄７２と、要求した商品サンプルを表示する欄７３と、商品サンプルの受け取りを指定する場所を入力または選択する欄７４と、商品サンプルの受け取りを指定する時間を入力または選択する欄７５とが表示される。

図９に示す例では、現在の日時を示す欄７２には「２０１７年０２月２３日午前８時３４分」が自動的に表示され、要求した商品サンプルを表示する欄７３には「洗剤」が自動的に表示される。

また、商品サンプルの受け取りを指定する場所を入力または選択する欄７４は、ユーザＵ１，Ｕ２，Ｕ３…が自ら入力または選択する欄であり、この例では、「東京都渋谷区○○町１−２−３××ビル４階」が入力または選択されている。

また、商品サンプルの受け取りを指定する時間を入力または選択する欄７４は、ユーザＵ１，Ｕ２，Ｕ３…が自ら入力または選択する欄であり、この例では、「１２：００〜１３：００」が入力または選択されている。

ユーザＵ１，Ｕ２，Ｕ３…が指定場所および指定時間を入力または選択したあと、表示部４２における「申込」のボタン表示７６を指でタッチした場合、ユーザ端末２は、「洗剤」の商品サンプルの要求情報を、ネットワークＮを介して情報処理装置１０へ送信する（ステップＳ１０６）。

情報処理装置１０が有する選定部６２は、ユーザ端末２からの「洗剤」の商品サンプルの要求情報を受付部６１で受け付けると、かかる要求情報に基づいて「洗浄」の商品サンプルを積載する配送車Ｇ１，Ｇ２，Ｇ３…を選定する（ステップＳ１０７）。

例えば、選定部６２は、ユーザＵ１（図４参照）のユーザ端末２から「洗剤」の商品サンプルの要求情報を受け付けた場合、図５に示す配送車のリストから現在運行中で「洗剤」の商品サンプルを積載している配送車を選定する。この例では、選定部６２は、配送車Ｇ１と、配送車Ｇ４と、配送車Ｇ５と、配送車Ｇ７とを選定する（図６参照）。

そして、選定部６２は、ユーザＵ１によって指定された場所および時間と配送車Ｇ１，Ｇ４，Ｇ５，Ｇ７の現在の位置とに基づいてユーザＵ１に「洗剤」の商品サンプルを届ける配送車を選定する。

具体的には、選定部６２は、例えば、配送車Ｇ１，Ｇ４，Ｇ５，Ｇ７の中で配送車Ｇ４の現在位置が指定場所から最も近い場所にあったとしても、配送車Ｇ４の指定場所に到達する時間が指定時間よりも前であり、かつ、到達時間と指定時間との時間差が所定の時間を超えている場合、配送車Ｇ４を選定しない。

一方、選定部６２は、例えば、配送車Ｇ１，Ｇ４，Ｇ５，Ｇ７の中で配送車Ｇ１の現在位置が指定場所から最も遠い場所にあったとしても、荷物Ｌを配送する主たる第１の移動目的を遂行しながら配送車Ｇ１の指定場所に到達する時間が指定時間である場合、配送車Ｇ１を選定する。

つまり、選定部６２は、配送車Ｇ１，Ｇ４，Ｇ５，Ｇ７の荷物Ｌを配送する主たる第１の移動目的を阻害することなく、ユーザＵ１によって指定された指定場所および指定時間に「洗剤」の商品サンプルを届けることができる配送車Ｇ１，Ｇ４，Ｇ５，Ｇ７を選定する。

また、選定部６２は、ユーザＵ１によって指定された場所および時間と配送車Ｇ１，Ｇ４，Ｇ５，Ｇ７の現在の位置だけでなく、配送車Ｇ１，Ｇ４，Ｇ５，Ｇ７の運行予定情報および／または運行履歴情報に基づいて指定場所および指定時間に「洗剤」の商品サンプルを届けることができる配送車Ｇ１，Ｇ４，Ｇ５，Ｇ７を選定してもよい。

具体的には、選定部６２は、例えば、図６に示す配送車Ｇ１，Ｇ４，Ｇ５，Ｇ７の運行予定情報の中で配送車Ｇ５の「予定経路０４」が指定場所から最も離れた経路である場合、配送車Ｇ５を選定の対象から除外してもよい。

また、選定部６２は、例えば、図６に示す配送車Ｇ１，Ｇ４，Ｇ５，Ｇ７の運行履歴情報の中で配送車Ｇ７の「履歴経路０３」が指定場所から最も離れた経路である場合、配送車Ｇ７を選定の対象から除外してもよい。

次に、選定部６２は、商品サンプルの配送の指令情報を、ネットワークＮを介して選定した配送車３に搭載された配送車端末３０へ送信する（ステップＳ１０８）。この例では、選定部６２は、「洗剤」の商品サンプルの配送の指令情報を、ネットワークＮを介して指定場所および指定時間に「洗剤」の商品サンプルを届けることができる配送車Ｇ１に搭載された配送車端末３０へ送信する。

配送車Ｇ１の配送車端末３０は、情報処理装置１０から送信された指令情報を受信すると、かかる指令情報を配送車端末３０が有する表示部に表示する。なお、かかる指令情報には、例えば、ユーザの属性情報などが含まれていてもよい。この例では、ユーザＵ１からの「洗剤」の商品サンプルの要求であるので、指令情報にはユーザＵ１の属性情報が含まれている。

そして、配送車Ｇ１を運転するドライバが表示部における「配送の承認」の表示ボタンを指でタッチすると（ステップＳ１０９）、配送車端末３０は、ドライバの承認情報を、ネットワークＮを介して情報処理装置１０へ送信する（ステップＳ１１０）。

情報処理装置１０が有する受付部６１は、配送車Ｇ１の配送車端末３０から送信されたドライバの承認情報を受け付けると、「洗剤」の商品サンプルを届ける配送車Ｇ１の紹介情報を、ネットワークＮを介してユーザＵ１が使用するユーザ端末２へ送信する（ステップＳ１１１）。

ユーザＵ１が使用するユーザ端末２は、情報処理装置１０から送信された紹介情報を受信すると、かかる紹介情報を表示部４２に表示する。なお、かかる紹介情報には、例えば、配送車Ｇ１を運転するドライバの情報などが含まれていてもよい。

そして、ユーザＵ１が表示部４２における「受け取りの承認」の表示ボタンを指でタッチすると（ステップＳ１１２）、ユーザＵ１が使用するユーザ端末２は、ユーザＵ１の承認情報を、ネットワークＮを介して情報処理装置１０へ送信する（ステップＳ１１３）。

情報処理装置１０が有する付与部６３は、ユーザＵ１の承認情報を受付部６１で受け付けると、ユーザＵ１の承認情報およびインセンティブの付与情報を、ネットワークＮを介して配送車Ｇ１の配送車端末３０へ送信する（ステップＳ１１４）。

このように、付与部６３は、選定部６２により選定された配送車Ｇ１が、ユーザＵ１によって指定された場所および時間にユーザＵ１が要求した「洗剤」の商品サンプルを届けるという第２の移動目的を実行した場合に、かかる第２の移動目的に対してインセンティブを付与する。

このため、インセンティブの付与という対価により、荷物Ｌの配送を第１の移動目的とする配送車３に対して要求に応じた商品サンプルＭをユーザＵへ届けるという第２の移動目的を実行する動機付けを与えることができる。

また、選定部６２は、複数の配送車３のうち、要求に応じた商品サンプルをユーザＵへ届けるという第２の移動目的に加えて抽出部６４によって抽出されたユーザＵの属性に適合する商品サンプルの提供を第３の移動目的として与える配送車３を選定してもよい。

具体的には、選定部６２は、例えば、ユーザＵ３が「洗剤」の商品サンプルを要求した場合、ユーザＵ３によって指定された場所および時間と「洗剤」の商品サンプルを搭載する複数の配送車３の現在の位置とに基づいてユーザＵ３に「洗剤」の商品サンプルを届けるのに最適な配送車３として配送車Ｇ１を選定したとする。

抽出部６４は、図３に示すユーザＵ３の属性情報の「購入履歴」から「化粧品」を抽出する。選定部６２は、抽出部６４による「化粧品」の抽出にしたがって、選定した配送車Ｇ１に「化粧品」の商品サンプルが積載されているか否かを判定する。選定部６２は、選定した配送車Ｇ１に「化粧品」の商品サンプルが積載されていると判定した場合、「洗剤」の商品サンプルの配送の指令情報と併せて、「化粧品」の商品サンプルの配送の指令情報を、ネットワークＮを介して選定した配送車Ｇ１の配送車端末３０へ送信する。

このように、選定部６２は、複数の配送車３のうち、要求に応じた商品サンプルをユーザＵへ届けるという第２の移動目的に加えて抽出部６４によって抽出されたユーザＵの属性に適合する商品サンプルの提供を第３の移動目的として与える配送車３を選定する。

このため、ユーザＵに対してユーザＵが要求した商品サンプルに加えてユーザＵの属性に適合する商品サンプルも届けることができるため、ユーザＵがより多くの商品サンプルを試すことができ、ユーザＵの顧客接点を増加させることができる。

また、上述の実施形態では、移動体は、荷物の配送を第１の移動目的に有する配送車を例に挙げて説明したが、人を運ぶことを第１の移動目的に有するタクシーであっても、かかるタクシーに商品サンプルを積載させることで、上述と同様にして、選定部６２において要求に応じた商品サンプルをユーザＵへ届けるという第２の移動目的を与えるタクシーが選定される。

また、移動体は、配送車やタクシーではなく、例えば、高級車両であってもよい。かかる場合、高級車両における第１の移動目的とは、例えば、高級車両の所有者が高級車両を使って移動することが主たる目的であり、高級車両における第２の移動目的とは、高級車両の試乗というサービスを要求するユーザＵへのサービスの提供が従たる目的である。

かかる形態においても、上述と同様にして、選定部６２において高級車両の試乗というサービスを要求するユーザＵへのサービスの提供という第２の移動目的を与える高級車両が選定される。

このため、ユーザＵは、ユーザＵが指定した場所および時間において高級車両の試乗というサービスの提供を受けることができ、高級車両を手軽に試乗することができる。

［２−１．変形例］
上述した実施形態に係る情報処理システム１では、移動体が配送車、タクシー、および高級車両である場合について説明したが、移動体が人またはロボットであってもよい。かかる場合、移動体が人またはロボットにおける第１の移動目的とは、例えば、買物のために移動することが主たる目的であり、移動体が人またはロボットにおける第２の移動目的とは、例えば、ユーザＵが商品サンプルを要求した場合、予め所持している要求に応じた商品サンプルを、かかるユーザＵへ届けることが従たる目的である。

そこで、以下では、上記の情報処理システム１において移動体が人である場合について説明する。なお、かかる形態では、図２に示す情報処理システム１において、配送車端末３０に代えて、人であるサンプル提供者が使用するサンプル提供者端末８０となる他は、同様である。したがって、実施形態の変形例に係る情報処理システム１においても、図２を用いて説明する。

図２に示すように、実施形態の変形例に係る移動体情報データベース５１は、サンプル提供者の情報やユーザが要求した商品サンプルを所持するサンプル提供者の情報などが登録されるデータベースである。

図１０は、実施形態の変形例に係る移動体情報データベース５１に登録されるサンプル提供者の情報の一例を示す図である。図１０に示す例では、「サンプル提供者」、「端末ＩＤ」、「行動情報」、「位置情報」、および「所持商品サンプル／サンプルＩＤ」といった項目を有する情報が登録される。なお、移動体情報データベース５１には、図１０に示す項目以外にも、任意の項目を有する情報が登録されていてよい。

ここで、「端末ＩＤ」とは、ＧＰＳ等の測位機能を用いて、サンプル提供者Ｈ１，Ｈ２，Ｈ３…に対応付けて位置情報を取得したサンプル提供者Ｈ１，Ｈ２，Ｈ３…が使用するサンプル提供者端末８０を示す識別子ＩＤ２０１，ＩＤ２０２，ＩＤ２０３…である。

また、「行動情報」とは、商品サンプルを所持するサンプル提供者Ｈ１，Ｈ２，Ｈ３…に関する情報を示す。例えば、サンプル提供者Ｈ１が買物のために行動している場合、「行動情報」の項目には「買物中」が登録される。

また、「位置情報」とは、サンプル提供者Ｈ１，Ｈ２，Ｈ３…が使用するサンプル提供者端末８０によって測定されたサンプル提供者端末８０（サンプル提供者Ｈ１，Ｈ２，Ｈ３…）の位置を示す情報である。

また、「所持商品サンプル／サンプルＩＤ」とは、サンプル提供者Ｈ１，Ｈ２，Ｈ３…が所持している商品サンプルおよびかかる商品サンプルに付与される識別ＩＤに関する情報を示す。例えば、サンプル提供者Ｈ１が商品サンプルとして、「洗剤」を所持している場合、「所持商品サンプル／サンプルＩＤ」の項目には、「洗剤」が登録される。また、かかる商品サンプルには、予め固有の識別ＩＤが付与されている。例えば、サンプル提供者Ｈ１が所持している商品サンプルの「洗剤」が１０個であれば、各「洗剤」ごとに数字列や二次元コードなどの固有の識別ＩＤ「ＩＤＡ００１〜ＩＤＡ０１０」が付与されている。したがって、「所持商品サンプル／サンプルＩＤ」の項目には、商品サンプルの登録とともに、商品サンプルに対応した固有の識別ＩＤも登録される。

図１１は、実施形態の変形例に係る移動体情報データベース５１に登録されるユーザが要求した商品サンプルを所持するサンプル提供者の情報の一例を示す図である。図１１に示す例では、「サンプル提供者」、「端末ＩＤ」、「行動予定情報」、「行動履歴情報」、および「位置情報」といった項目を有する情報が登録される。なお、移動体情報データベース５１には、図１１に示す項目以外にも、任意の項目を有する情報が登録されていてよい。

また、「行動予定情報」とは、サンプル提供者Ｈ１，Ｈ４，Ｈ５における行動予定に関する情報を示す。例えば、サンプル提供者Ｈ１が商品サンプルを所持した状態で買物を予定としている場合、「行動予定情報」の項目には、「買物」が登録される。

また、「行動履歴情報」とは、サンプル提供者Ｈ１，Ｈ４，Ｈ５が過去に行動した情報を示す。例えば、サンプル提供者Ｈ１が過去に商品サンプルを所持した状態で買物および散歩を行っていた場合、「行動履歴情報」の項目には、「買物、散歩」が登録される。

［２−２．変形例に係る情報処理の作用効果の一例］
次に、図１２を用いて、実施形態の変形例に係る情報処理システム１によって実行される情報処理の手順について説明する。図１２は、実施形態の変形例に係る情報処理システム１による情報処理の一例を示すシーケンス図である。

図１２に示すように、まず、情報処理装置１０が有する通知部６０は、ユーザＵに位置情報とサンプル提供者Ｈ１，Ｈ２，Ｈ３…の位置とに基づき、ユーザＵの現在位置がサンプル提供者Ｈ１，Ｈ２，Ｈ３…の現在位置から所定範囲内に入った場合に、かかるサンプル提供者Ｈ１，Ｈ２，Ｈ３…の存在情報を、ネットワークＮを介してユーザＵが使用するユーザ端末２へ配信する（ステップＳ２０１）。

ユーザ端末２は、情報処理装置１０から配信されたサンプル提供者Ｈ１，Ｈ２，Ｈ３…の存在情報を受信した場合、かかる存在情報を表示部４２に表示する（ステップＳ２０２）。なお、ユーザ端末２側において、情報処理装置１０から配信される存在情報の受信を拒否している場合（オプトアウト）、かかる存在情報は表示部４２に表示されない。

ここで、図１３を用いて、ユーザ端末２が有する表示部４２に、情報処理装置１０から配信されたサンプル提供者の存在情報が表示された場合について説明する。図１３は、実施形態の変形例に係るサンプル提供者存在画面の一例を示す図である。

図１３に示すように、ユーザ端末２が、情報処理装置１０から配信された存在情報を受信すると、表示部４２に、ユーザＵが現在位置している場所の地図データと、かかる地図データ上に存在するサンプル提供者Ｈ１，Ｈ２，Ｈ７とが表示される。また、併せてサンプル提供者Ｈ１，Ｈ２，Ｈ７の表示とともに、各サンプル提供者Ｈ１，Ｈ２，Ｈ７が所持する商品サンプルの情報が表示される。

図１３に示す例では、サンプル提供者Ｈ１は「洗剤」の商品サンプルを所持していることが表示され、サンプル提供者Ｈ２は「サプリメント」の商品サンプルを所持していることが表示され、サンプル提供者Ｈ７は「化粧品」の商品サンプルを所持していることが表示されている。

ユーザＵが、表示部４２において、サンプル提供者Ｈ１の表示を指でタッチして、サンプル提供者Ｈ１の予約がなされると（ステップＳ２０３）、ユーザ端末２は、サンプル提供者の予約情報を、ネットワークＮを介して情報処理装置１０へ送信する（ステップＳ２０４）。なお、かかる予約情報には、ユーザＵが商品サンプルの受け取りを指定した場所および時間に関する情報が含まれている。

情報処理装置１０が有する受付部６１は、サンプル提供者Ｈ１の予約情報を受け付けると、かかる予約情報を、ネットワークＮを介してサンプル提供者Ｈ１のサンプル提供者端末８０へ送信する（ステップＳ２０５）。

サンプル提供者Ｈ１のサンプル提供者端末８０は、情報処理装置１０から送信された予約情報を受信すると、かかる予約情報をサンプル提供者端末８０が有する表示部に表示する。なお、かかる予約情報には、例えば、ユーザの属性情報などが含まれていてもよい。

そして、サンプル提供者Ｈ１が表示部における「予約の承認」の表示ボタンを指でタッチすると（ステップＳ２０６）、サンプル提供者端末８０は、サンプル提供者Ｈ１の承認情報を、ネットワークＮを介して情報処理装置１０へ送信する（ステップＳ２０７）。

情報処理装置１０が有する受付部６１は、サンプル提供者Ｈ１のサンプル提供者端末８０から送信されたサンプル提供者Ｈ１の承認情報を受け付けると、「洗剤」の商品サンプルを届けるサンプル提供者Ｈ１の紹介情報を、ネットワークＮを介してユーザＵが使用するユーザ端末２へ送信する（ステップＳ２０８）。

ユーザＵが使用するユーザ端末２は、情報処理装置１０から送信された紹介情報を受信すると、かかる紹介情報を表示部４２に表示する。

そして、ユーザＵが表示部４２における「受け取りの承認」の表示ボタンを指でタッチすると（ステップＳ２０９）、ユーザＵが使用するユーザ端末２は、ユーザＵの承認情報を、ネットワークＮを介して情報処理装置１０へ送信する（ステップＳ２１０）。

情報処理装置１０が有する受付部６１は、ユーザＵの承認情報を受け付けると、ユーザＵの紹介情報を、ネットワークＮを介してサンプル提供者Ｈ１のサンプル提供者端末８０へ送信する（ステップＳ２１１）。なお、かかる紹介情報には、ユーザＵの属性情報が含まれていてもよい。

このように、通知部６０は、ユーザＵの位置情報とサンプル提供者Ｈ１，Ｈ２，Ｈ３…の位置とに基づき、ユーザＵの現在位置がサンプル提供者Ｈ１，Ｈ２，Ｈ３…の現在位置から所定範囲内に入った場合に、かかるサンプル提供者Ｈ１，Ｈ２，Ｈ３…の存在情報を、ネットワークＮを介してユーザＵが使用するユーザ端末２へ配信する。

このため、ユーザＵは、商品サンプルを所持しているサンプル提供者Ｈ１，Ｈ２，Ｈ３…が近くにいることが分かり、ユーザＵの要求に応じた商品サンプルを所持するサンプル提供者Ｈ１，Ｈ２，Ｈ３…が近くにいる場合には、かかるサンプル提供者Ｈ１，Ｈ２，Ｈ３…に容易に会うことができる。

また、ユーザＵは、ユーザＵの要求に応じた商品サンプルを所持するサンプル提供者Ｈ１，Ｈ２，Ｈ３…に直接会うことができるため、かかるサンプル提供者Ｈ１，Ｈ２，Ｈ３…から商品サンプルの説明を受けることができる。

例えば、ユーザＵは、ユーザＵが要求した商品サンプルが「化粧品」である場合には、「化粧品」の商品サンプルを所持するサンプル提供者Ｈ７から、かかる「化粧品」を用いたメイクの指導を受けることができる。

また、ユーザＵは、ユーザＵの要求に応じた商品サンプルを所持するサンプル提供者Ｈ１，Ｈ２，Ｈ３…から商品サンプルの提供を受けた場合、かかるサンプル提供者Ｈ１，Ｈ２，Ｈ３…から、例えば、商品の販売価格から値引き可能なクーポン券を獲得してもよい。ユーザＵは、クーポン券に付与されている固有の識別ＩＤをユーザ端末２に入力することで、クーポン券を利用できる商品を取り扱っているお店を容易に検索することができる。識別ＩＤが、電子商取引で商品購入の際に適用可能な値引クーポンを兼ねてもよい。このような値引クーポンの利用は、その識別ＩＤを帯びた商品サンプルを提供したサンプル提供者（例えばＨ１，Ｈ２またはＨ３）の貢献実績となる。

また、通知部６０は、指定部６５によって指定された地域にユーザＵが入った場合に、ユーザＵの要求に応じた商品サンプルの情報をユーザＵが使用するユーザ端末２へ送信してもよい。なお、指定部６５は、地図情報データベース５２に記憶されている地図情報から所定の地域を指定する。

これにより、ユーザＵは、指定した地域に関係するユーザＵの要求に応じた商品サンプルの情報を知ることができる。このため、指定した地域に関係する商品サンプルの情報をユーザＵに告知することができ、指定した地域の活性化の促進を図ることができる。

また、商品サンプルを受け取ったユーザＵが、ユーザ登録や、上記のような値引クーポンを用いての商品購入などの際、商品サンプルに付与されている固有の識別ＩＤをユーザ端末２に入力し、かかる固有の識別ＩＤの情報を受付部６１で受け付けた場合に、付与部６３は、インセンティブの付与情報を、ユーザ端末２へ送信してもよい。

これにより、サンプル提供者Ｈ１，Ｈ２，Ｈ３…が所持していた商品サンプルの追跡調査やサンプル提供者ごとの効果測定を行うことができる。

このため、インセンティブの付与という対価により、サンプル提供者Ｈ１，Ｈ２，Ｈ３…に対して商品サンプルの配布促進を実行する動機付けを与えることができる。

また、受付部６１は、既存のサンプル提供者による親族、友人または商品サンプルを提供した相手であるユーザなどに対する勧誘や、新たなユーザによる志願などにより、新たなサンプル提供者の登録を受け付け、新たなサンプル提供者の情報を移動体情報データベース５１に登録する。

受付部６１は、新たなサンプル提供者について、既存のサンプル提供者による勧誘や既存のサンプル提供者を指導者乃至管理者とする場合、既存のサンプル提供者を親、新たなサンプル提供者を子とする親子関係や、かかる子に関連付けられるさらに下位の新たなサンプル提供者を孫とするなど、樹形図状の階層的な親子ないし主従の関係を移動体情報データベース５１に登録してもよい。この場合、樹形図の頂点（ルート）となる親へ商品サンプルをまとめて配送などで提供し、子や孫へは親から卸売りのように配布させることにより、商品サンプルの配送送料の節約や、サンプル提供者らに対する各種周知事項の徹底を期することもできる。

例えば、受付部６１は移動体情報データベース５１に対し、サンプル提供者Ｈ１，Ｈ２，Ｈ３…が所持していた商品サンプルを第２移動体であるサンプル提供者Ｈ１，Ｈ２，Ｈ３…の親族や友人等に引き渡した場合、サンプル提供者Ｈ１，Ｈ２，Ｈ３…によるその旨のデータ登録に基いて、引き渡したサンプル提供者Ｈ１，Ｈ２，Ｈ３…と、かかるサンプル提供者Ｈ１，Ｈ２，Ｈ３…から商品サンプルを受け取った親族や友人等とが関連付けられた情報を登録する。

具体的には、移動体情報データベース５１には、例えば、サンプル提供者Ｈ１が、商品サンプルの配布を依頼する事業主から３０００個の商品サンプルを受け取り、１０００個の商品サンプルを親族に引き渡し、１０００個の商品サンプルを友人に引き渡した場合、これら一連の情報を登録する。また、かかる情報の登録に併せて親族および友人の属性情報が登録される。

かかる場合、移動体情報データベース５１のサンプル提供者Ｈ１においては、例えば、サンプル提供者Ｈ１自ら配布する商品サンプルが１０００個であり、引き渡した商品サンプルが２０００個であるという情報が登録される。

そして、移動体情報データベース５１には、１０００個の商品サンプルを受け取った親族が、５００個の商品サンプルを他の親族に引き渡した場合に、さらにこれらの一連の情報を登録する。また、かかる情報の登録に合わせて他の親族の属性情報が登録される。

このように、サンプル提供者Ｈ１は、事業主から依頼された商品サンプルを自らが全て配布するのではなく、商品サンプルの全部もしくは一部を勧誘した親族や友人等に引き渡すことで、事業主から受け取った大量の商品サンプルを配布することができる。

また、付与部６３は、移動体情報データベース５１のサンプル提供者Ｈ１，Ｈ２，Ｈ３…に対し各自の貢献実績に基いて、例えば、サンプル提供者Ｈ１，Ｈ２，Ｈ３…の親族や友人等に引き渡された商品サンプルの数に基づいて、サンプル提供者Ｈ１，Ｈ２，Ｈ３…に対してインセンティブを付与する。

具体的には、付与部６３は、例えば、事業主から依頼された商品サンプルのうち所定の数以上の商品サンプルが勧誘した親族や友人等に引き渡された場合に、サンプル提供者Ｈ１，Ｈ２，Ｈ３…に対してインセンティブを付与する。

これにより、インセンティブの付与という対価により、サンプル提供者Ｈ１，Ｈ２，Ｈ３…に対して商品サンプルを要求するユーザへの提供者の人員を増やすという動機付けを与えることができる。なお、インセンティブの基礎となる貢献実績については、商品サンプルを引き渡した数に限らず、引き渡した商品サンプルに基く商品購入やユーザ登録の数量などでもよい。

例えば、付与部６３は、例えば、サンプル提供者Ｈ１が所持していた商品サンプルが親族や友人等を介してユーザへ提供され、かかるユーザが商品サンプルに付与されている固有の識別ＩＤをユーザ端末２に入力し、かかる固有の識別ＩＤの情報を受付部６１で受け付けた場合に、インセンティブの付与情報を、サンプル提供者Ｈ１のユーザ端末２、情報処理装置１０上の図示しない処理部、商品サンプルを企画した事業主の図示しない情報処理システムなどへ送信する。

これにより、サンプル提供者Ｈ１，Ｈ２，Ｈ３…から親族や友人等が受け取った商品サンプルの追跡調査を行うことができる。具体的には、サンプル提供者Ｈ１，Ｈ２，Ｈ３…から商品サンプルを受け取った親族や友人等がユーザへの配布を行わずに、自ら商品サンプルを使用していないかなどの追跡調査を行うことができる。

また、サンプル提供者Ｈ１，Ｈ２，Ｈ３…から商品サンプルを受け取った親族や友人等が、商品サンプルを要求するユーザへの提供者としてインターネットに登録することで、商品サンプルの配布効果の評価を、サンプル提供者Ｈ１，Ｈ２，Ｈ３…を親とし、サンプル提供者Ｈ１，Ｈ２，Ｈ３…から商品サンプルを受け取った親族や友人等を子とした場合に、親子系列（樹形図）ごとに行うことができる。同様に、前記貢献実績に基づくインセンティブについては、樹形図に含まれる相対的な親に、相対的な子ないし子孫の貢献実績が反映されることが望ましい。

これにより、事業主は、商品サンプルの配布効果が大きいサンプル提供者Ｈ１，Ｈ２，Ｈ３…に対して、さらに大量の商品サンプルの配布を依頼したり、その他の報酬を提供することができる。

なお、商品サンプルに付与されている固有の識別ＩＤは、例えば、クーポンＩＤであってもよく、商品サンプルに関係する商品をインターネットで注文する場合に、かかるＩＤの登録により初回の注文のみ商品の販売価格から所定の値引きが行われる。

また、上述の実施形態では、ユーザＵは、ユーザＵの要求した商品サンプルを所持するサンプル提供者Ｈ１，Ｈ２，Ｈ３…から商品サンプルの提供を受けているが、商品サンプルに関するサービスのみの提供を受けてもよい。

具体的には、ユーザＵが新商品の化粧品を用いたメイクの指導というサービスを要求する場合、ユーザＵの要求に応じたサービスを有する提供者からメイクの指導というサービスの提供を受けてもよい。

［３．効果］
上述したように、情報処理装置１０は、受付部６１と、選定部６２とを備える。受付部６１は、ユーザの要求を受け付ける。選定部６２は、受付部６１によって受け付けられた要求に応じて、主たる第１の移動目的を有する複数の移動体のうち、かかる要求に対応する従たる第２の移動目的を与える移動体を選定する。これにより、情報処理装置１０は、移動体の有効利用を図ることができる。

また、情報処理装置１０において、要求には、ユーザによって指定された位置を示す位置情報または／およびユーザによって指定された時間を示す時間情報が含まれ、選定部６２は、位置情報または／および時間情報と移動体の位置とに基づいて移動体を選定する。これにより、ユーザの要求に対応する従たる第２の移動目的を有する移動体の中から最適な移動体を選定することができる。

また、情報処理装置１０において、選定部６２は、複数の移動体のうち、ユーザの要求に応じた物品を有する移動体を第２の移動目的を与える移動体として選定する。これにより、主たる第１移動目的を有する移動体に、ユーザの要求に応じた物品を運ばせることができる。

また、情報処理装置１０において、付与部６３は、選定部６２により選定された移動体が、ユーザによって指定された場所および時間にユーザが要求した物品を届けるという第２の移動目的を実行した場合に、かかる第２の移動目的に対してインセンティブを付与する。

これにより、インセンティブの付与という対価により、第１の移動目的を有する移動体に対して要求に応じた物品をユーザへ届けるという第２の移動目的を実行する動機付けを与えることができる。

また、情報処理装置１０において、選定部６２は、複数の移動体のうち、要求に応じた物品をユーザへ届けるという第２の移動目的に加えて抽出部６４によって抽出されたユーザの属性に適合する物品の提供を第３の移動目的として与える移動体を選定する。

このため、ユーザに対してユーザが要求した物品に加えてユーザの属性に適合する物品も届けることができるため、ユーザがより多くの物品を試すことができ、ユーザの顧客接点を増加させることができる。

また、情報処理装置１０において、移動体は、物品または人の輸送を第１の移動目的に有する移動体であり、第２に移動目的は、輸送の対象とは異なる物品であってユーザの要求に応じた物品またはユーザが要求したサービスの提供である。これにより、ユーザは、主たる第１移動目的を有する移動体からユーザの要求に応じた物品またはユーザが要求したサービスの提供を受けることができる。

また、情報処理装置１０において、移動体は、人またはロボットであり、第２の移動目的は、ユーザの要求に応じた物品またはユーザの要求に応じたサービスの提供である。これにより、ユーザは、主たる第１移動目的を有する人またはロボットからユーザの要求に応じた物品またはユーザが要求したサービスの提供を受けることができる。

また、情報処理装置１０において、通知部６０は、ユーザの位置情報と移動体の位置とに基づき、ユーザの現在位置が移動体の現在位置から所定範囲内に入った場合に、移動体が有する所定の物品の情報を通知する。

このため、ユーザは、移動体が近くにいることが分かり、ユーザの要求に応じた物品を有する移動体が近くにいる場合には、かかる移動体に容易に会うことができる。

また、情報処理装置１０において、通知部６０は、指定部６５によって指定された地域にユーザの現在位置が入った場合に、ユーザの要求に応じた物品の情報をユーザへ通知する。なお、指定部６５は、地図情報から所定の地域を指定する。

これにより、ユーザは、指定した地域に関係するユーザの要求に応じた物品の情報を知ることができる。このため、指定した地域に関係する物品の情報をユーザに告知することができ、指定した地域の活性化の促進を図ることができる。

また、情報処理装置１０において、ユーザの要求に応じた物品は、商品サンプルである。かかる商品サンプルには、固有の識別ＩＤが付与されており、付与部６３は、受付部６１が受け付けた識別ＩＤに基づいて移動体に対してインセンティブを付与する。

これにより、移動体が積載もしくは所持していた商品サンプルの追跡調査や移動体ごとの効果測定を行うことができる。

また、情報処理装置１０において、付与部６３は、移動体が有する商品サンプルのうち所定の数以上の商品サンプルが移動体に関係する他の第２移動体に引き渡されたことに基づいて、移動体に対してインセンティブを付与する。

これにより、インセンティブの付与という対価により、サンプル提供者Ｈ１，Ｈ２，Ｈ３…に対して商品サンプルを要求するユーザへの提供者の人員を増やすという動機付けを与えることができる。

また、情報処理装置１０において、付与部６３は、移動体から直接もしくは移動体に関係する第２移動体を経て他の移動体もしくはユーザに提供された商品サンプルの数量、または提供された商品サンプルに付された固有の識別ＩＤが通信ネットワーク経由で送信されたことに基づく貢献実績、の少なくとも一方に基づいて、移動体に対してインセンティブを付与する。

これにより、サンプル提供者Ｈ１，Ｈ２，Ｈ３…から商品サンプルを受け取った親族や友人等が、商品サンプルを要求するユーザへの提供者としてインターネットに登録することで、商品サンプルの配布効果の評価を、サンプル提供者Ｈ１，Ｈ２，Ｈ３…を親とし、サンプル提供者Ｈ１，Ｈ２，Ｈ３…から商品サンプルを受け取った親族や友人等を子とした場合に、親子系列（樹形図）ごとに行うことができる。

［４．ハードウェア構成］
上述してきた実施形態に係る情報処理装置１０は、例えば、図１４に示すような構成のコンピュータ１００によって実現される。以下、情報処理装置１０を例に挙げて説明する。図１４は、情報処理装置１０の機能を実現するコンピュータ１００の一例を示すハードウェア構成図である。コンピュータ１００は、ＣＰＵ１１０、ＲＡＭ１２０、ＲＯＭ１３０、ＨＤＤ１４０、通信インターフェイス（Ｉ／Ｆ）１５０、入出力インターフェイス（Ｉ／Ｆ）１６０、およびメディアインターフェイス（Ｉ／Ｆ）１７０を有する。

ＣＰＵ１１０は、ＲＯＭ１３０またはＨＤＤ１４０に格納されたプログラムに基づいて動作し、各部の制御を行う。ＲＯＭ１３０は、コンピュータ１００の起動時にＣＰＵ１１０によって実行されるブートプログラムや、コンピュータ１００のハードウェアに依存するプログラム等を格納する。

ＨＤＤ１４０は、ＣＰＵ１１０によって実行されるプログラム、および、かかるプログラムによって使用されるデータ等を格納する。通信インターフェイス１５０は、ネットワークＮを介して他の機器からデータを受信してＣＰＵ１１０へ送り、ＣＰＵ１１０が生成したデータを、ネットワークＮを介して他の機器へ送信する。

ＣＰＵ１１０は、入出力インターフェイス１６０を介して、ディスプレイやプリンタ等の出力装置、および、キーボードやマウス等の入力装置を制御する。ＣＰＵ１１０は、入出力インターフェイス１６０を介して、入力装置からデータを取得する。また、ＣＰＵ１１０は、生成したデータを、入出力インターフェイス１６０を介して出力装置へ出力する。

メディアインターフェイス１７０は、記録媒体１８０に格納されたプログラムまたはデータを読み取り、ＲＡＭ１２０を介してＣＰＵ１１０に提供する。ＣＰＵ１１０は、かかるプログラムを、メディアインターフェイス１７０を介して記録媒体１８０からＲＡＭ１２０上にロードし、ロードしたプログラムを実行する。記録媒体１８０は、例えばＤＶＤ（Digital Versatile Disk）、ＰＤ（Phase change rewritable Disk）等の光学記録媒体、ＭＯ（Magneto Optical disk）等の光磁気記録媒体、テープ媒体、磁気記録媒体、または半導体メモリ等である。

例えば、コンピュータ１００が実施形態に係る情報処理装置１０として機能する場合、コンピュータ１００のＣＰＵ１１０は、ＲＡＭ１２０上にロードされたプログラムを実行することにより、制御部１３の機能を実現する。また、ＨＤＤ１４０には、記憶部１２内のデータが格納される。コンピュータ１００のＣＰＵ１１０は、これらのプログラムを記録媒体１８０から読み取って実行するが、他の例として、他の装置からネットワークＮを介してこれらのプログラムを取得してもよい。

［５．その他］
以上、本願の実施形態のいくつかを図面に基づいて詳細に説明したが、これらは例示であり、発明の開示の欄に記載の態様を始めとして、当業者の知識に基づいて種々の変形、改良を施した他の形態で本発明を実施することが可能である。

また、上記実施形態において説明した各処理のうち、自動的に行われるものとして説明した処理の全部または一部を手動で行うこともできる、あるいは、手動的に行われるものとして説明した処理の全部または一部を公知の方法で自動的に行うこともできる。この他、上記文書中や図面中で示した処理手順、具体的名称、各種のデータやパラメータを含む情報については、特記する場合を除いて任意に変更することができる。例えば、各図に示した各種情報は、図示した情報に限られない。

また、図示した各装置の各構成要素は機能概念的なものであり、必ずしも物理的に図示の如く構成されていることを要しない。すなわち、各装置の分散・統合の具体的形態は図示のものに限られず、その全部または一部を、各種の負荷や使用状況などに応じて、任意の単位で機能的または物理的に分散・統合して構成することができる。

また、上述してきた各実施形態に記載された各処理は、処理内容を矛盾させない範囲で適宜組み合わせることが可能である。

例えば、上述した情報処理装置１０は、複数のサーバコンピュータで実現してもよく、また、機能によっては外部のプラットホーム等をＡＰＩ（Application Programming Interface）やネットワークコンピューティング等で呼び出して実現するなど、構成は柔軟に変更できる。

また、上記してきた「部（section、module、unit）」は、「手段」や「回路」などに読み替えることができる。例えば、選定部は、選定手段や選定回路に読み替えることができる。

１ 情報処理システム
１０ 情報処理装置
１１ 通信部
１２ 記憶部
１３ 制御部
２ ユーザ端末
３ 配送車
３０ 配送車端末
５０ ユーザ情報データベース
５１ 移動体情報データベース
５２ 地図情報データベース
５３ 広告情報データベース
６０ 通知部
６１ 受付部
６２ 選定部
６３ 付与部
６４ 抽出部
６５ 指定部

Claims (16)

1. 商品サンプルに関する情報を含むユーザの要求を受け付ける受付部と、
   各移動体の移動状態と提供する商品サンプルとに関する情報を含む移動体情報と、前記受付部によって受け付けられた前記要求を記憶する記憶部と、
   前記記憶部に記憶された前記要求と、前記記憶部に記憶された前記移動体情報とに基づき、物品の配送を主たる第１の移動目的とし、前記第１の移動目的で移動中の複数の移動体のうち、前記要求に対応する前記配送の対象とは異なる商品サンプルの提供を目的とする従たる第２の移動目的を与える移動体を選定する選定部と
   を備えることを特徴とする情報処理装置。
2. 商品サンプルに関する情報を含むユーザの要求を受け付ける受付部と、
   各移動体の移動状態と提供する商品サンプルとに関する情報を含む移動体情報と、前記受付部によって受け付けられた前記要求を記憶する記憶部と、
   前記記憶部に記憶された前記要求と、前記記憶部に記憶された前記移動体情報とに基づき、主たる第１の移動目的で移動中の複数の移動体のうち、前記要求に対応する商品サンプルの提供を目的とする従たる第２の移動目的を与える移動体を選定する選定部と、
   前記選定部により選定された前記移動体によって第２の移動目的が実行された場合に、前記第２の移動目的の実行に対してインセンティブを付与する付与部と
   を備え、
   前記付与部は、
   前記移動体が有する前記商品サンプルのうち所定の数以上の商品サンプルが前記移動体に関係する他の第２移動体に引き渡されたことを示す情報が前記記憶部に記憶された場合に、前記移動体に対してインセンティブを付与すること
   を特徴とする情報処理装置。
3. 前記要求には、
   前記ユーザによって指定された位置を示す位置情報が含まれ、
   前記選定部は、
   前記位置情報と前記移動体の位置とに基づいて前記移動体を選定すること
   を特徴とする請求項１または２に記載の情報処理装置。
4. 前記要求には、
   前記ユーザによって指定された時間を示す時間情報が含まれ、
   前記選定部は、
   前記時間情報と前記移動体の位置とに基づいて前記移動体を選定すること
   を特徴とする請求項３に記載の情報処理装置。
5. 前記選定部により選定された前記移動体によって第２の移動目的が実行された場合に、前記第２の移動目的の実行に対してインセンティブを付与する付与部をさらに備えること
   を特徴とする請求項１に記載の情報処理装置。
6. 前記選定部は、
   前記複数の移動体のうち、前記要求に応じた商品サンプルを有する前記移動体を前記第２の移動目的を与える移動体として選定し、
   前記付与部は、
   前記商品サンプルの提供に対してインセンティブを付与すること
   を特徴とする請求項５に記載の情報処理装置。
7. 前記ユーザの属性情報を記憶する記憶部から前記ユーザの属性に適合する商品サンプルを抽出する抽出部をさらに備え、
   前記選定部は、
   前記複数の移動体のうち、前記第２の移動目的に加えて前記抽出部によって抽出された前記商品サンプルの提供を第３の移動目的として与える移動体を選定すること
   を特徴とする請求項６に記載の情報処理装置。
8. 前記移動体は、人またはロボットであること
   を特徴とする請求項２に記載の情報処理装置。
9. 前記ユーザの端末に対して、所定の商品サンプルの情報または所定のサービスの情報を通知する通知部をさらに備え、
   前記通知部は、
   前記ユーザの位置情報と前記移動体の位置とに基づき、前記ユーザの現在位置が前記移動体の現在位置から所定範囲内に入った場合に、当該移動体が有する前記所定の商品サンプルの情報または前記所定のサービスの情報を前記ユーザへ通知すること
   を特徴とする請求項８に記載の情報処理装置。
10. 地図情報から所定の地域を指定する指定部をさらに備え、
    前記通知部は、
    前記指定部によって指定された地域に前記ユーザの現在位置が入った場合に、前記所定の商品サンプルの情報または前記所定のサービスの情報を前記ユーザへ通知すること
    を特徴とする請求項９に記載の情報処理装置。
11. 前記商品サンプルには、固有の識別ＩＤが付与されており、
    前記付与部は、
    前記受付部が受け付けた前記識別ＩＤに基づいて前記移動体に対してインセンティブを付与すること
    を特徴とする請求項２または６に記載の情報処理装置。
12. 前記付与部は、
    前記移動体から直接もしくは前記移動体に関係する第２移動体を経て他の移動体もしくはユーザに提供された前記商品サンプルの数量、または提供された前記商品サンプルに付された固有の識別ＩＤが通信ネットワーク経由で送信されたことに基づく貢献実績、の少なくとも一方に基づいて、前記移動体に対してインセンティブを付与すること
    を特徴とする請求項１１に記載の情報処理装置。
13. コンピュータが実行する情報処理方法であって、
    商品サンプルに関する情報を含むユーザの要求を受け付ける受付工程と、
    各移動体の移動状態と提供する商品サンプルとに関する情報を含む移動体情報と、前記受付工程によって受け付けられた前記要求を記憶部に記憶する記憶工程と、
    前記記憶工程によって前記記憶部に記憶された前記要求と、前記記憶部に記憶された前記移動体情報とに基づき、物品の配送を主たる第１の移動目的とし、前記第１の移動目的で移動中の複数の移動体のうち、前記要求に対応する前記配送の対象とは異なる商品サンプルの提供を目的とする従たる第２の移動目的を与える移動体を選定する選定工程と
    を含むことを特徴とする情報処理方法。
14. コンピュータが実行する情報処理方法であって、
    商品サンプルに関する情報を含むユーザの要求を受け付ける受付工程と、
    各移動体の移動状態と提供する商品サンプルとに関する情報を含む移動体情報と、前記受付工程によって受け付けられた前記要求を記憶部に記憶する記憶工程と、
    前記記憶工程によって前記記憶部に記憶された前記要求と、前記記憶部に記憶された前記移動体情報とに基づき、主たる第１の移動目的で移動中の複数の移動体のうち、前記要求に対応する商品サンプルの提供を目的とする従たる第２の移動目的を与える移動体を選定する選定工程と、
    前記選定工程により選定された前記移動体によって第２の移動目的が実行された場合に、前記第２の移動目的の実行に対してインセンティブを付与する付与工程と
    を含み、
    前記付与工程は、
    前記移動体が有する前記商品サンプルのうち所定の数以上の商品サンプルが前記移動体に関係する他の第２移動体に引き渡されたことを示す情報が前記記憶工程によって前記記憶部に記憶された場合に、前記移動体に対してインセンティブを付与すること
    を特徴とする情報処理方法。
15. 商品サンプルに関する情報を含むユーザの要求を受け付ける受付手順と、
    各移動体の移動状態と提供する商品サンプルとに関する情報を含む移動体情報と、前記受付手順によって受け付けられた前記要求を記憶部に記憶する記憶手順と、
    前記記憶手順によって前記記憶部に記憶された前記要求と、前記記憶部に記憶された前記移動体情報とに基づき、物品の配送を主たる第１の移動目的とし、前記第１の移動目的で移動中の複数の移動体のうち、前記要求に対応する前記配送の対象とは異なる商品サンプルの提供を目的とする従たる第２の移動目的を与える移動体を選定する選定手順と
    をコンピュータに実行させることを特徴とする情報処理プログラム。
16. 商品サンプルに関する情報を含むユーザの要求を受け付ける受付手順と、
    各移動体の移動状態と提供する商品サンプルとに関する情報を含む移動体情報と、前記受付手順によって受け付けられた前記要求を記憶部に記憶する記憶手順と、
    前記記憶手順によって前記記憶部に記憶された前記要求と、前記記憶部に記憶された前記移動体情報とに基づき、主たる第１の移動目的で移動中の複数の移動体のうち、前記要求に対応する商品サンプルの提供を目的とする従たる第２の移動目的を与える移動体を選定する選定手順と、
    前記選定手順により選定された前記移動体によって第２の移動目的が実行された場合に、前記第２の移動目的の実行に対してインセンティブを付与する付与手順と
    をコンピュータに実行させ、
    前記付与手順は、
    前記移動体が有する前記商品サンプルのうち所定の数以上の商品サンプルが前記移動体に関係する他の第２移動体に引き渡されたことを示す情報が前記記憶手順によって前記記憶部に記憶された場合に、前記移動体に対してインセンティブを付与すること
    を特徴とする情報処理プログラム。

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