JP6069065B2 - 情報処理装置、情報処理方法及びプログラム - Google Patents
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Description
[1−1.基本構成]
本発明の一実施形態に係る情報処理装置は、臨時装填を予測し、予測した臨時装填を織り込んだ装填計画を計画する。ここで、装填計画とは、各自動取引装置7から現金が無くなる前に、事前に現金を装填するために策定される、装填するタイミングおよび装填枚数を含む計画である。また、臨時装填とは、資金切れのリスクを回避するために、金融機関が装填計画に基づかずに行う、臨時の現金装填である。なお、装填計画に基づいて現金を装填することを、以下では計画装填とも称し、臨時装填と区別する。本発明は、多様な形態で実施され得る。以下では、まず、図1を参照して、本発明の一実施形態に係る情報処理装置による装填計画システムの概要について説明する。
支店5は、金融機関の店舗である。図1に示したように、支店5には、端末管理部6および複数の自動取引装置7が設置される。なお、本明細書では、端末管理部6および自動取引装置7が金融機関の店舗である支店5に設置される例を説明するが、コンビニエンスストア、駅構内、デパート、ホテル、オフィスビルなどの多様な施設に設置され得る。
端末管理部6は、同一の支店5内に設置された自動取引装置7を管理する機能を有する。具体的には、端末管理部6は、自動取引装置7が保有する取引媒体の保有量や稼働状況、取引内容等を管理する。以下では、自動取引装置7が保有する取引媒体の保有量を、有り高とも称する。端末管理部6は、専用網8を介して、自動取引装置監視部3および金融機関ホスト4に接続されており、管理下にある自動取引装置7における有り高等の情報を、自動取引装置監視部3および金融機関ホスト4に送信する。
自動取引装置7は、金融機関の顧客による操作に基づいて金銭の取引を実行する顧客操作型端末である。自動取引装置7は、現金や通帳、カード、レシート用紙等の多様な取引媒体が装填されており、取引処理の際に取引媒体が流出/流入する。本明細書では、取引媒体の一例として現金を対象とし、装填管理装置1は自動取引装置7に現金を装填するための装填計画を計画するものとする。
専用網8は、専用網8に接続されている装置から送信される情報の有線、または無線の伝送路である。専用網8は、金融機関のネットワークであり、例えば専用線またはIP−VPN(Internet Protocol−Virtual Private Network)により構成される。
金融機関ホスト4は、自動取引装置7の上位装置として、専用網8を介して自動取引装置7と通信することにより、各種取引を制御する。例えば、金融機関ホスト4は、自動取引装置7を操作する顧客の認証や、自動取引装置7において顧客により指示された入金や振込などの金銭取引(勘定の取引処理)を実行する。また、金融機関ホスト4は、口座番号、暗証番号、氏名、住所、年齢、生年月日、電話番号、職業、家族構成、年収、預金口座残高などの顧客情報(口座の元帳)を管理する。
自動取引装置監視部3は、自動取引装置7が保有する現金の有り高を取得する取得部としての機能を有する。より具体的には、自動取引装置監視部3は、専用網8を介して端末管理部6と通信を行うことにより、端末管理部6の管理下にある各自動取引装置7における有り高を監視する。また、自動取引装置監視部3は、自動取引装置7において臨時装填が発生したことを示す、臨時装填の実績を取得する。他にも、自動取引装置監視部3は、取引の状況、エラー(現金切れや紙幣詰まりなど)の有無、稼働状況などを監視している。自動取引装置監視部3は、自動取引装置7内の有り高を、装填管理装置1および需要予測部2に通知する。
需要予測部2は、各自動取引装置7の未来における現金需要量を予測する機能を有する。自動取引装置7では、例えば出金取引により現金が流出するため、適切なタイミングでの現金の装填を要する。このため、需要予測部2は、個々の自動取引装置7における過去の取引実績に基づいて未来の現金需要を予測する。需要予測部2は、自動取引装置監視部3により取得された自動取引装置7の有り高や取引の状況を示す情報を蓄積し、蓄積した情報に基づいて未来の現金需要を予測してもよい。なお、以下では需要予測部2が予測した現金需要量を、流出予測とも称する。需要予測部2は、予測した流出予測を装填管理装置1に通知する。
装填管理装置1は、対象となる自動取引装置7の有り高および流出予測に基づいて、装填計画を計画する。装填管理装置1が計画する装填計画は、日毎の現金の装填量を示す計画である。本実施形態では特に、装填管理装置1が、自動取引装置7で発生する臨時装填を予測し、予測した臨時装填に基づいて装填計画を計画することを特徴とする。以下、このような特徴を有する装填管理装置1の概要について説明する。
図2は、本発明の一実施形態に係る装填管理装置1の内部構成を示すブロック図である。図2に示したように、装填管理装置1は、制御部10、装填依頼部20、需要予測記憶部30、装填計画記憶部40、およびパラメータ記憶部50を有する。以下、装填管理装置1が有する各構成要素について説明する。
需要予測記憶部30は、需要予測部2から出力された流出予測を記憶する。例えば、需要予測記憶部30は、1月や1週に一度などの周期で需要予測部2から流出予測を取得して記憶する。なお、需要予測記憶部30を、各自動取引装置7の未来における現金需要量を予測する需要予測部として捉えてもよい。需要予測記憶部30は、記憶した流出予測を制御部10に出力する。
装填計画記憶部40は、後述の計画部14により計画された装填計画を記憶する。装填計画記憶部40は、計画部14により出力された装填計画を記憶したり、記憶した装填計画を制御部10に出力したりする。
パラメータ記憶部50は、計画部14および臨時装填予測部16により用いられるパラメータを記憶する。例えば、パラメータ記憶部50は、計画するタイミングが毎朝であること、計画対象日が何日後であるか、等を記憶する。他にも、パラメータ記憶部50は、自動取引装置7が保有し得る現金の上限枚数を示す計画上限枚数、および後述する計画装填の閾値、臨時装填の閾値、臨時装填の枚数などを記憶する。パラメータ記憶部50は、記憶したパラメータを制御部10に出力する。
制御部10は、演算処理装置および制御装置として機能し、各種プログラムに従って装填管理装置1内の動作全般を制御する。制御部10は、例えばCPU(Central Processing Unit)、マイクロプロセッサによって実現される。なお、制御部10は、使用するプログラムや演算パラメータ等を記憶するROM(Read Only Memory)、および適宜変化するパラメータ等を一時記憶するRAM(Random Access Memory)を含んでいてもよい。
保有量予測部12は、自動取引装置7における有り高の推移を予測する機能を有する。より詳しくは、保有量予測部12は、日毎の取引開始前の朝時点で自動取引装置7が保有すると予測される有り高(予測保有量)を予測する機能を有する。以下では、取引開始前の朝時点で自動取引装置7が保有する有り高を、開始時有り高とも称する。また、取引終了時点で自動取引装置7が保有する有り高を、最終有り高とも称する。開始時有り高は前日の最終有り高と同数である。保有量予測部12は、当日の開始時有り高の実績、当日から予測対象の日の前日までの、流出予測、装填計画、臨時装填の予測に基づいて、予測対象の日における開始時有り高を予測する。より具体的には、保有量予測部12は、当日の開始時有り高の実績から、当日から予測対象の日の前日までの、流出予測を減算し、計画装填および臨時装填による装填枚数を加算することで、予測対象の日の開始時有り高を予測する。保有量予測部12は、予測した開始時有り高の予測を、計画部14および臨時装填予測部16に出力する。
計画部14は、後述する臨時装填予測部16により予測された臨時装填の予測に基づいて計画対象日における装填計画を計画する。上述したように、計画部14は、数日後の計画対象日における装填計画を、毎日計画するものである。その中で、計画部14は、前日までに計画した装填計画に基づいて、装填計画を計画する。より詳しくは、計画部14は、計画対象日の前日までの期間(第1の期間)を計画対象日として過去に計画した装填計画(第1の期間における装填計画)に基づいて、計画対象日における装填計画を計画する。また、計画部14は、さらに計画対象日の開始時有り高の予測、流出予測に基づいて計画対象日における装填計画を計画する。
臨時装填予測部16は、当日の開始時有り高の実績、流出予測、計画対象日の前日までの装填計画に基づいて、臨時装填を予測する。ここで、臨時装填予測部16は、当日から計画対象日の前日までの期間に発生し得る臨時装填を予測する。
装填依頼部20は、計画部14により計画された計画対象日の装填計画に基づいて、現金の装填を外部に依頼する機能を有する。具体的には装填依頼部20は、計画対象日、装填数および装填先の自動取引装置7を示す帳票を出力する。金融機関は、出力された帳票に基づいて警送に装填を依頼する。
図3は、本発明の一実施形態に係る装填管理装置1の動作処理を示すフローチャートである。図3に示したように、まず、ステップS104で、装填管理装置1は、自動取引装置監視部3を介して対象の自動取引装置7における前日の最終有り高、即ち当日の開始時有り高の実績を取得する。
続いて、装填管理装置1が計画する装填計画について具体例を挙げて説明する。上述したように、本実施形態に係る装填管理装置1は、自動取引装置7で発生する臨時装填を予測し、予測した臨時装填に基づいて装填計画を計画することを特徴とする。そこで、装填管理装置1がかかる特徴を有することによる効果を説明するために、まず、この特徴を有さない比較例に係る装填管理装置において生じる問題点について、図4A〜図4Bを参照して説明する。
図4A、図4Bは、比較例に係る装填管理装置による装填計画の一例を示す説明図である。図4A、図4Bに示す装填計画91〜97は、それぞれ1日目から7日目までに計画される装填計画を示している。
・開始時有り高実績は、該当日の取引開始時点で自動取引装置7が保有する現金の枚数の実績である。
・流出予測は、現金流出予測に基づく該当日の流出予測枚数である(出金が正の数)。
・最終有り高予測は、該当日の取引終了時点で、計画装填および臨時装填が無かった場合に自動取引装置7が保有する現金有り高の予測であり、開始時有り高から流出予測を減算することで算出される。
・装填計画は、該当日に装填されることが計画された現金の枚数である。装填管理装置1により計画装填が不要であると判定された場合は「不要」とし、必要であると判定された場合は装填枚数に「要」を付与している。また、「キャンセル」は、前日に発生した臨時装填により、装填計画がキャンセルされ、装填されないことを示している。また、0は該当日に装填が計画されていないことを示している。
・最終有り高予測(装填枚数反映)は、該当日の取引終了時点で、自動取引装置7が保有する現金有り高の予測であり、最終有り高予測に計画装填による装填枚数を加算することで算出される。なお、流出予測と流出実績が同数である場合、最終有り高予測(装填枚数反映)は翌日の開始時有り高実績と同数となる。
・流出実績は、該当日に実際に取引された枚数の実績である(出金が正の数)。
・装填実績は、該当日に実際に装填された装填枚数であり、計画装填によるものと、臨時装填によるものが有る。臨時装填による装填については、装填枚数に「臨」を付与している。
計画タイミング:毎朝(取引開始前)
計画対象日 :2日後
計画上限枚数 :2500枚
計画装填の閾値:1000枚
計画装填の枚数:計画上限数(2500枚)−装填時の有り高
臨時装填の閾値:500枚
臨時装填の枚数:1500枚
装填管理装置1は、上記比較例と異なり、臨時装填を予測して、予測した臨時装填に基づいて装填計画を計画する。より詳しくは、臨時装填の発生が予測される場合、装填管理装置1は、予測した通りに臨時装填が発生するものと仮定して有り高の推移を予測することで、臨時装填を織り込んだ装填計画を計画する。以下、図5A〜図5Cを参照して、装填管理装置1による装填計画の具体例について説明する。
・臨時装填予測は、該当日において予測された臨時装填の有無、および装填枚数である。
臨時装填予測部16により臨時装填が発生しないと予測された場合は「無」とし、発生すると予測された場合は、臨時装填による装填枚数に「臨」を付与している。
・最終有り高予測(装填枚数反映)は、該当日の取引終了時点で、自動取引装置7が保有する現金有り高の予測である。上記比較例とは異なり、本実施形態では、最終有り高予測に計画装填による装填枚数および予測された臨時装填による装填枚数を加算することで算出される。
以上説明したように、本発明の一実施形態に係る装填管理装置1は、臨時装填を予測し、予測した臨時装填を織り込んだ装填計画を計画することが可能である。装填管理装置1は、突発的に発生した臨時装填によって、すでに計画した装填計画を変更できないために不可避的に生じる後日の臨時装填を予測し、装填計画に織り込むことで、後日の臨時装填を削減することができる。このため、装填管理装置1は、突発的に発生した臨時装填が、その後の装填計画に与える影響を軽減させることができる。
2 需要予測部2
3 自動取引装置監視部3
4 金融機関ホスト4
5 支店5
6 端末管理部6
7 自動取引装置7
8 専用網8
10 制御部10
12 保有量予測部12
14 計画部14
16 臨時装填予測部16
20 装填依頼部20
30 需要予測記憶部30
40 装填計画記憶部40
50 パラメータ記憶部50
91〜97 比較例に係る装填計画
101〜107 本発明の一実施形態に係る装填計画
Claims (15)
- 自動取引装置が保有する取引媒体の保有量を取得する取得部と、
前記取引媒体の需要量を予測する需要予測部と、
第1の期間における前記取引媒体の装填計画を計画する計画部と、
前記保有量、前記需要量の予測および前記第1の期間における装填計画に基づいて前記取引媒体の臨時装填を予測する臨時装填予測部と、
を備え、
前記計画部は、前記臨時装填の予測に基づいて前記第1の期間の後の第2の期間における装填計画を計画する、情報処理装置。 - 前記臨時装填予測部は、前記第1の期間における臨時装填を予測する、請求項1に記載の情報処理装置。
- 前記計画部は、さらに前記保有量、前記需要量の予測、および前記第1の期間における装填計画に基づいて前記第2の期間における装填計画を計画する、請求項1または2に記載の情報処理装置。
- 前記臨時装填予測部は、さらに前記第2の期間における装填計画に基づいて臨時装填を予測し、
前記計画部は、前記第2の期間における装填計画に基づいた臨時装填の予測に応じて前記第2の期間の後の第3の期間における装填計画を計画する、請求項1〜3のいずれか一項に記載の情報処理装置。 - 前記装填計画は、日毎の前記取引媒体の装填量を示す計画であり、
前記第1の期間は、日毎の起算日から所定日数を含む期間であり、
前記計画部は、前記第1の期間の翌日を前記第2の期間として日毎に装填計画を計画する、請求項1〜4のいずれか一項に記載の情報処理装置。 - 前記取得部は、前記臨時装填の実績を取得し、
前記計画部は、前記取得部により取得された前記臨時装填が有った日の翌日は装填がされないものとして前記第2の期間における装填計画を計画する、請求項5に記載の情報処理装置。 - 前記計画部は、前記臨時装填予測部により臨時装填があると予測された日の翌日は装填がされないものとして前記第2の期間における装填計画を計画する、請求項5または6に記載の情報処理装置。
- 前記情報処理装置は、前記保有量、前記需要量の予測、前記第1の期間における装填計画、および前記臨時装填の予測に基づいて、前記自動取引装置が日毎の取引開始前に保有すると予測される前記取引媒体の予測保有量を予測する保有量予測部をさらに備える、請求項5〜7のいずれか一項に記載の情報処理装置。
- 前記臨時装填予測部は、臨時装填を予測する対象である予測対象日について前記保有量予測部により予測された予測保有量および前記装填計画が示す装填量の和から前記需要量を差し引いた値が第1の閾値未満である場合に、前記臨時装填があるものと予測する、請求項8に記載の情報処理装置。
- 前記計画部は、装填計画を計画する対象である計画対象日について前記保有量予測部により予測された予測保有量から前記需要量を差し引いた値が第2の閾値未満である場合に、装填を行うものとして装填計画を計画する、請求項8または9に記載の情報処理装置。
- 前記情報処理装置は、前記第2の期間における装填計画に基づいて前記取引媒体の装填を外部に依頼する装填依頼部をさらに備える、請求項1〜10のいずれか一項に記載の情報処理装置。
- 前記取引媒体は現金である、請求項1〜11のいずれか一項に記載の情報処理装置。
- 前記取引媒体は物品である、請求項1〜12のいずれか一項に記載の情報処理装置。
- 自動取引装置が保有する取引媒体の保有量を取得するステップと、
前記取引媒体の需要量を予測するステップと、
第1の期間における前記取引媒体の装填計画を計画するステップと、
前記保有量、前記需要量の予測および前記第1の期間における装填計画に基づいて前記取引媒体の臨時装填を予測するステップと、
前記臨時装填の予測に基づいて前記第1の期間の後の第2の期間における装填計画を計画するステップと、
を備える情報処理装置が行う情報処理方法。 - コンピュータに、
自動取引装置が保有する取引媒体の保有量を取得するステップと、
前記取引媒体の需要量を予測するステップと、
第1の期間における前記取引媒体の装填計画を計画するステップと、
前記保有量、前記需要量の予測および前記第1の期間における装填計画に基づいて前記取引媒体の臨時装填を予測するステップと、
前記臨時装填の予測に基づいて前記第1の期間の後の第2の期間における装填計画を計画するステップと、
を実行させるためのプログラム。
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