JP5939151B2 - オーダー端末、荷物監視方法及びプログラム - Google Patents
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Description
しかしながら、従来のオーダー端末では、荷物の盗難などに対して抑止力を働かせることができなかった。そのため、顧客は急いで用事を済ませるか、又は席を外す度に荷物を持ち運ばなければならなかった。
入力されたオーダー情報をサーバ装置に送信するオーダー端末において、
テーブル又は座席を撮影する撮影手段と、
監視モードに移行するための所定の条件を満たしたか否かを判定する判定手段と、
前記判定手段により前記所定の条件を満たしたと判定された場合に、前記撮影手段により取得された撮影画像に基づいて前記テーブル又は座席上の荷物が移動されたか否かを判定する荷物移動判定手段と、
前記荷物移動判定手段により前記荷物が移動されたと判定された場合に、警告を出力する警告出力手段と、
を備える。
<オーダー端末1の構成>
本実施形態に係るオーダー端末1は、図1に示すように、飲食店の各テーブルに配置され、そのテーブルの顧客Cの入力操作に応じてオーダー情報を生成するとともに、顧客Cが席をはずすときにテーブルやその座席に置かれた荷物Bの監視を行う端末装置である。なお、テーブルには座卓等も含まれる。
また、RAM11は、監視対象領域設定情報(詳細後述)を記憶するための監視対象領域設定情報領域、オーダー情報を格納するための領域を有する。
ここで、サーバ装置2は、店舗内のバックヤード等に配置され、各オーダー端末1から送信されたオーダー情報を統括管理するコンピュータ装置である。なお、各テーブルのオーダー端末1には、それぞれ固有のテーブル番号が付与されており、サーバ装置2は、テーブル番号に基づいて各オーダー端末1から送信されたテーブル毎のオーダー情報を管理する。また、サーバ装置2は、図示しないレジ端末に接続されており、レジ端末において精算が行われたテーブル番号のオーダー端末1に精算完了通知を行い、オーダー端末1に対し、オーダー端末1に記憶されている顧客Cに係る情報(例えば、後述する監視対象領域の情報、オーダー情報等)をリセットさせる。
<オーダー端末1の動作>
次に、本実施形態における動作について説明する。
図4に、初期画面141の一例を示す。図4に示すように、初期画面141には、オーダー操作用領域14Aと、荷物監視操作用領域14Bとが設けられている。
オーダー操作用領域14Aは、料理のオーダーに関する操作を行うための領域である。オーダー操作用領域14Aには、例えば、肉料理、パスタ、サラダ、スイーツ等のメニューのカテゴリを選択するためのボタンが表示されている。何れかのボタンをタッチ操作すると、タッチ操作されたボタンに対応するカテゴリの詳細メニュー画面(図示せず)が表示される。その中から注文したいメニューに対する個数を入力し、確定することにより料理のオーダーを登録することができる。
荷物監視操作用領域14Bは、荷物監視に関する操作を行うための領域である。荷物監視操作用領域14Bには、荷物監視モードボタン141a、監視対象指定モードボタン141bが設けられている。荷物監視モードボタン141aは、荷物監視モードへの移行を指示するためのボタンである。監視対象指定モードボタン141bは、監視対象指定モードへの移行を指示するためのボタンである。
例えば、タッチパネル15により、初期画面141のオーダー操作用領域14Aの何れかのボタンのタッチ操作が検出されると、CPU10は、タッチ操作されたボタンに対応するカテゴリの詳細メニュー画面を表示部14に表示する。タッチパネル15により、詳細メニュー画面における何れかのメニューへの個数の入力操作(例えば、矢印キー等のタッチ操作)が検出され、次いで確定操作(例えば、確定ボタンのタッチ操作)が検出されると、CPU10は、そのメニューのメニュー番号、個数、及びテーブル番号に基づいてオーダー情報を生成し、生成したオーダー情報をRAM11の所定の領域に記憶させるとともに、無線通信部13によりサーバ装置2に送信する。
まず、CPU10は、表示部14に監視対象指定用画面142を表示する(ステップS401)。
例えば、指定用領域142a上の2点をタッチ操作することにより、その2点を結ぶ線を対角線とする矩形領域を監視対象領域として指定することができる。なお、ステップS403において複数の領域が指定された場合、CPU10は、指定された複数の領域を監視対象領域として設定する。また、ステップS405においては、具体的には、指定された領域の位置情報(座標)を監視対象領域設定情報としてRAM11の監視対象領域設定情報領域に記憶する。
まず、CPU10は、表示部14に監視モード画面143を表示する(ステップS701)。
図9に、警告画面144の一例を示す。図9に示すように、警告画面144には「荷物が移動されます」等の警告メッセージが表示される。
従って、オーダー端末1は、テーブル又は座席から荷物が移動された場合に警告を出力することができるので、専用の防犯カメラシステム等を導入することなく荷物の盗難を防止することが可能となる。また、顧客Cはテーブルや座席に荷物を残したまま安心して席をはずすことが可能となる。
以下、第2の実施形態について説明する。
第2の実施形態におけるオーダー端末1の構成は、第1の実施形態で説明したものと同様であるので説明し、以下第2の実施形態の動作について説明する。
初期画面141において、タッチパネル15によりオーダー操作用領域14Aの操作が検出されると(ステップS25;YES)、CPU10は、操作に応じた処理を実行し(ステップS26)、ステップS21の処理に戻る。ステップS26の処理は、図3のステップS3で説明したものと同様であるので説明を援用する。
初期画面141において、タッチパネル15により、監視対象指定モードボタン141bのタッチ操作が検出されると(ステップS25;NO、ステップS27;YES)、CPU10は、監視対象指定モード処理を実行する(ステップS28)。監視対象指定モード処理は、第1の実施形態において図5を用いて説明したものと同様であるので説明を援用する。
従って、オーダー端末1は、顧客Cがいないときにテーブル又は座席から荷物が移動された場合に警告を出力することができるので、専用の防犯カメラシステム等を導入することなく荷物の盗難を防止することが可能となる。また、顧客Cは、席をはずすときにオーダー端末1において荷物監視モードに移行する操作をする必要がなく、座席に荷物を残したまま安心して席をはずすことが可能となる。
例えば、初期画面141等に予め顧客Cが暗証番号等を入力するための入力ボタンを用意し、入力された暗証番号をRAM11等に記憶しておく。そして、タッチパネル15により監視中止ボタン143bの押下とともにRAM11に記憶されている暗証番号と一致する番号の入力が検出された場合に、荷物監視モードを解除するようにしてもよい。
また、例えば、図10のステップS23において顔認識処理で認識された顔画像(最新の顔画像)をRAM11に記憶しておき、監視中止ボタン143bの押下が検出された際にカメラ16により撮影を行い、得られた撮影画像から顔認識処理によって認識された顔画像とRAM11に記憶されている顔画像とを比較し、両者が合致した場合に、荷物監視モードを解除し、RAM11に記憶されている顔画像を消去する。
これにより、荷物監視モードにおけるセキュリティを向上させることができる。
本発明のいくつかの実施形態を説明したが、本発明の範囲は、上述の実施形態に限定するものではなく、特許請求の範囲に記載された発明の範囲とその均等の範囲を含む。
以下に、この出願の願書に最初に添付した特許請求の範囲に記載した発明を付記する。付記に記載した請求項の項番は、この出願の願書に最初に添付した特許請求の範囲の通りである。
<請求項1>
入力されたオーダー情報をサーバ装置に送信するオーダー端末において、
テーブル又は座席を撮影する撮影手段と、
監視モードに移行するための所定の条件を満たしたか否かを判定する判定手段と、
前記判定手段により前記所定の条件を満たしたと判定された場合に、前記撮影手段により取得された撮影画像に基づいて前記テーブル又は座席上の荷物が移動されたか否かを判定する荷物移動判定手段と、
前記荷物移動判定手段により前記荷物が移動されたと判定された場合に、警告を出力する警告出力手段と、
を備えるオーダー端末。
<請求項2>
監視モードへの移行を指示するための操作手段を備え、
前記判定手段は、前記操作手段により監視モードへの移行が指示された場合に、前記所定の条件を満たしたと判定する請求項1に記載のオーダー端末。
<請求項3>
前記撮影手段により撮影された撮影画像に顔認識処理を施す顔認識処理手段を備え、
前記判定手段は、前記顔認識処理手段により前記撮影画像から顔領域が認識されなかった場合に、前記所定の条件を満たしたと判定する請求項1に記載のオーダー端末。
<請求項4>
前記撮影手段により取得された撮影画像を表示する表示手段と、
前記表示手段に表示された撮影画像から監視対象領域を指定するための指定手段と、
を備え、
前記荷物移動判定手段は、前記撮影手段により取得された撮影画像の前記指定された監視対象領域の画像に基づいて前記テーブル又は座席上の荷物が移動されたか否かを判定する請求項1〜3の何れか一項に記載のオーダー端末。
<請求項5>
外部端末から荷物情報を取得する荷物情報取得手段と、
前記撮影手段に撮影された撮影画像から前記荷物情報に基づいて監視対象領域を指定する指定手段と、
を備え、
前記荷物移動判定手段は、前記撮影手段により取得された撮影画像の前記指定された監視対象領域の画像に基づいて前記テーブル又は座席上の荷物が移動されたか否かを判定する請求項1〜3の何れか一項に記載のオーダー端末。
<請求項6>
テーブル又は座席を撮影する撮影手段を備えたオーダー端末による荷物監視方法であって、
監視モードに移行するための所定の条件を満たしたか否かを判定する工程と、
前記所定の条件を満たしたと判定された場合に、前記撮影手段により取得された撮影画像に基づいて前記テーブル又は座席上の荷物が移動されたか否かを判定する工程と、
前記荷物が移動されたと判定された場合に、警告を出力する工程と、
を含む荷物監視方法。
<請求項7>
テーブル又は座席を撮影する撮影手段を備えるオーダー端末に用いられるコンピュータを、
監視モードに移行するための所定の条件を満たしたか否かを判定する判定手段、
前記判定手段により前記所定の条件を満たしたと判定された場合に、前記撮影手段により取得された撮影画像に基づいて前記テーブル又は座席上の荷物が移動されたか否かを判定する荷物移動判定手段、
前記荷物移動判定手段により前記荷物が移動されたと判定された場合に、警告を出力する警告出力手段、
として機能させるためのプログラム。
10 CPU
11 RAM
12 記憶部
13 無線通信部
14 表示部
141 初期画面
14A オーダー操作用領域
14B 荷物監視操作用領域
141a 荷物監視モードボタン
141b 監視対象指定モードボタン
142 監視対象指定用画面
142a 指定用領域
142b OKボタン
142c キャンセルボタン
143 監視モード画面
143b 監視中止ボタン
144 警告画面
15 タッチパネル
16 カメラ
17 音声出力部
Claims (7)
- 入力されたオーダー情報をサーバ装置に送信するオーダー端末において、
テーブル又は座席を撮影する撮影手段と、
監視モードに移行するための所定の条件を満たしたか否かを判定する判定手段と、
前記判定手段により前記所定の条件を満たしたと判定された場合に、前記撮影手段により取得された撮影画像に基づいて前記テーブル又は座席上の荷物が移動されたか否かを判定する荷物移動判定手段と、
前記荷物移動判定手段により前記荷物が移動されたと判定された場合に、警告を出力する警告出力手段と、
を備えるオーダー端末。 - 監視モードへの移行を指示するための操作手段を備え、
前記判定手段は、前記操作手段により監視モードへの移行が指示された場合に、前記所定の条件を満たしたと判定する請求項1に記載のオーダー端末。 - 前記撮影手段により撮影された撮影画像に顔認識処理を施す顔認識処理手段を備え、
前記判定手段は、前記顔認識処理手段により前記撮影画像から顔領域が認識されなかった場合に、前記所定の条件を満たしたと判定する請求項1に記載のオーダー端末。 - 前記撮影手段により取得された撮影画像を表示する表示手段と、
前記表示手段に表示された撮影画像から監視対象領域を指定するための指定手段と、
を備え、
前記荷物移動判定手段は、前記撮影手段により取得された撮影画像の前記指定された監視対象領域の画像に基づいて前記テーブル又は座席上の荷物が移動されたか否かを判定する請求項1〜3の何れか一項に記載のオーダー端末。 - 外部端末から荷物情報を取得する荷物情報取得手段と、
前記撮影手段に撮影された撮影画像から前記荷物情報に基づいて監視対象領域を指定する指定手段と、
を備え、
前記荷物移動判定手段は、前記撮影手段により取得された撮影画像の前記指定された監視対象領域の画像に基づいて前記テーブル又は座席上の荷物が移動されたか否かを判定する請求項1〜3の何れか一項に記載のオーダー端末。 - テーブル又は座席を撮影する撮影手段を備えたオーダー端末による荷物監視方法であって、
監視モードに移行するための所定の条件を満たしたか否かを判定する工程と、
前記所定の条件を満たしたと判定された場合に、前記撮影手段により取得された撮影画像に基づいて前記テーブル又は座席上の荷物が移動されたか否かを判定する工程と、
前記荷物が移動されたと判定された場合に、警告を出力する工程と、
を含む荷物監視方法。 - テーブル又は座席を撮影する撮影手段を備えるオーダー端末に用いられるコンピュータを、
監視モードに移行するための所定の条件を満たしたか否かを判定する判定手段、
前記判定手段により前記所定の条件を満たしたと判定された場合に、前記撮影手段により取得された撮影画像に基づいて前記テーブル又は座席上の荷物が移動されたか否かを判定する荷物移動判定手段、
前記荷物移動判定手段により前記荷物が移動されたと判定された場合に、警告を出力する警告出力手段、
として機能させるためのプログラム。
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