JP5849078B2 - 表示制御装置およびプログラム - Google Patents

Description

本発明の実施形態は、表示制御装置およびプログラムに関する。

スーパーマーケット、コンビニエンスストア等の小売店舗のレジカウンタでは、商品の売上登録を行うＰＯＳ（Point Of Sales）装置や、商品画像を読み取るスキャナ装置等が用いられている。ＰＯＳ装置やスキャナ装置の客用ディスプレイとしては、従来多用されていたラインインジケータに替わり、液晶ディスプレイ等の画像表示器が搭載されることが増加している。また、ディスプレイのサイズも大型化しており、店舗側は客用ディスプレイの情報表示量を多くすることができる。例えば、売上登録した商品の明細情報を表示したり、当該売上登録に関する操作を受付ける操作画面を表示したりすることができる。また、表示領域の一部を用いて、販促メッセージ等のその他の情報を表示することもできる。

ここで、売上登録に関する画面は、会計中の客にとって見易い位置、或いは、会計中の客が操作しやすい位置に表示されることが望まれる。また、客のプライバシーにも関わる情報であるので、レジカウンタで次に並ぶ客には見られたくないという要望もある。

本発明が解決しようとする課題は、売上登録に関する画面を会計中の客に見易く、或いは操作し易くするとともに、次に並ぶ客には当該画面を見えにくくすることができる表示制御装置およびプログラムを提供することである。

実施形態の表示制御装置は、売上登録手段と、表示制御手段と、撮像手段と、検出手段と、表示切替手段とを備える。前記売上登録手段は、商品を売上登録する。前記表示制御手段は、客用ディスプレイに、商品の売上登録に関する画面を表示する第１表示領域と、前記第１表示領域の表示内容とは異なる情報を表示する第２表示領域とを、左右横並びに配置して表示する。前記撮像手段は、前記客用ディスプレイの表示画面が向けられている側に撮像領域を有する。前記検出手段は、前記撮像手段の撮像画像により客の立ち位置を検出する。前記表示切替手段は、前記検出手段による前記客の立ち位置の検出結果に基づいて、当該客の立ち位置に近い側が前記第１表示領域となるように、前記第１表示領域および前記第２表示領域の表示位置を切替える。

図１は、実施形態にかかるＰＯＳシステムの全体構成を示す斜視図である。 図２は、客用ディスプレイが設けられている側から見たスキャナの外観斜視図である。 図３は、スキャナの電気的接続を示すブロック図である。 図４は、ＰＯＳ装置の電気的接続を示すブロック図である。 図５は、ＰＯＳ装置の機能構成を示す機能ブロック図である。 図６は、スキャナの客用ディスプレイの表示切替動作を説明する図である。 図７は、スキャナの客用ディスプレイの表示切替動作を説明する図である。 図８は、第１表示領域のその他の構成例を示す図である。 図９は、ＰＯＳ装置が実行する表示切替処理の手順を示すフローチャートである。 図１０は、客用ディスプレイを客から見てスキャナの右側に取り付けた場合を示す図である。 図１１は、客用ディスプレイを客から見てスキャナの左側に取り付けた場合を示す図である。

図１は、実施形態にかかるＰＯＳシステム１の全体構成を示す斜視図である。図１に示すように、ＰＯＳシステム１は、ＰＯＳ装置２と、縦型のスキャナ３とを備え、これらが図示しない伝送路によって通信可能に構成されている。以下では、ＰＯＳ装置２を本実施形態にかかる表示制御装置として用いる場合について説明するが、スキャナ３を本実施形態にかかる表示制御装置として用いてもよい。

ＰＯＳ装置２は、硬貨及び紙幣を収納するドロワ５の上に設置されている。ＰＯＳ装置２は、店員用ディスプレイ２１と、客用ディスプレイ２２と、キーボードや鍵キーを含む入力部２３と、レシートプリンタ２４とを備えている。

スキャナ３は、買物カゴ等を置くためのサッカー台４上の略中央部に立設されている。スキャナ３は、筐体３０の上部に店員用ディスプレイ３１、客用ディスプレイ３２、キーボード３６を備えている。店員用ディスプレイ３１、客用ディスプレイ３２の構成は特に限定されないが、例えば、表面にタッチパネルを配設したＬＣＤ（Liquid Crystal Display）を用いることができる。

筐体３０のオペレータ側の側面には、撮像窓３４が設けられている。オペレータ側とは、図１における手前側であり、筐体３０において店員用ディスプレイ３１およびキーボード３６が設けられている側のことである。スキャナ３は、撮像窓３４の内側の筐体３０内部に撮像部３５を備えている。

図２は、客用ディスプレイ３２が設けられている側から見たスキャナ３の外観斜視図である。客用ディスプレイ３２は、筐体３０の上部に、店員用ディスプレイ３１の表示画面とは反対方向に向けて設けられている。即ち、客用ディスプレイ３２は、筐体３０の撮像窓３４が設けられている側とは反対側に設けられている。客用ディスプレイ３２は、会計中の客に対して、売上登録に関する画面やその他の情報を表示する。

次に、スキャナ３の電気的接続について説明する。図３は、スキャナ３の電気的接続を示すブロック図である。スキャナ３は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）４１と、ＲＯＭ（Read Only Memory）４２と、ＲＡＭ（Random Access Memory）４３とを備え、これらがバス４５で接続されて構成されている。また、ＣＰＵ４１には、通信Ｉ／Ｆ（Interface）１１５と、撮像部３５、キーボード３６と、店員用ディスプレイ３１と、客用ディスプレイ３２とがバス４５により接続されている。通信Ｉ／Ｆ４４は、ＰＯＳ装置２のスキャナコントローラ６９（図４参照）に接続される。

撮像部３５は、カラーＣＣＤイメージセンサやカラーＣＭＯＳイメージセンサ等である。例えば撮像部３５は、３０ｆｐｓの動画像の撮像を行う。撮像部３５が所定のフレームレートで順次撮像したフレーム画像（撮像画像）はＲＡＭ４３に格納される。

客用ディスプレイ３２は図２に示すように、表示画面の外側のフレームにカメラ３３（撮像手段）を備えている。カメラ３３としては、カラーＣＣＤイメージセンサやカラーＣＭＯＳイメージセンサ等を用いることができる。客用ディスプレイ３２は、カメラ３３によって、商品登録中の客を撮像できるような向きで配置されている。即ち、カメラ３３は、客用ディスプレイ３２の表示画面が向けられた側に撮像領域を有する。これにより、カメラ３３は、スキャナ３を挟んでオペレータ（店員）と向かい合う、会計中の客を撮像することができる。

尚、カメラ３３の設置位置は会計中の客を撮像しやすい位置であれば特に限定されない。カメラ３３はアーム等を用いて、客用ディスプレイ３２とは別に筐体３０に取り付けられてもよい。

次に、ＰＯＳ装置２の電気的接続について説明する。図４は、ＰＯＳ装置２の電気的接続を示すブロック図である。図４に示すように、ＰＯＳ装置２は、ＣＰＵ６１と、ＲＯＭ６２と、ＲＡＭ６３とを備えており、これら各部がバスライン６６により接続されている。また、ＣＰＵ６１には、表示／キーボードコントローラ６７と、プリンタコントローラ６８と、スキャナコントローラ６９と、ＨＤＤ６４と、通信Ｉ／Ｆ６５とが、バスライン６６により接続されている。

表示／キーボードコントローラ６７は、ＣＰＵ６１が出力した画像データに基づいて店員用ディスプレイ２１、客用ディスプレイ２２に画像を表示させる。また、表示／キーボードコントローラ６７は、入力部２３からの入力信号をＣＰＵ６１に取り込む。

プリンタコントローラ６８は、ＣＰＵ６１が出力した印字データに応じた画像を、レシートプリンタ２４に印字させる。スキャナコントローラ６９は、スキャナ３が取り込んだ画像データをＲＡＭ６３に取り込む。

ＨＤＤ６４は、本実施形態にかかるプログラム８１、商品マスタ８２および売上データファイル８３等の各種データを記憶している。尚、プログラム８１はＲＯＭ６２に記憶されていてもよいし、その他のメモリに格納されていてもよい。商品マスタ８２は、商品コードに対応付けて商品価格や商品名等の商品情報を記憶している。売上データファイル８３は、取引番号、取引種別とともに一取引分の売上データを記憶する。

通信Ｉ／Ｆ６５は、無線もしくは有線ＬＡＮ等のネットワークを介してＰＯＳ装置２がストアコンピュータ等の他の機器とデータ通信するためのインタフェースである。

次に、ＰＯＳ装置２の機能構成について図５を用いて説明する。図５は、ＰＯＳ装置２の機能構成を示す機能ブロック図である。本実施形態のＰＯＳ装置２で実行されるプログラムは、検出部５１、売上登録部５２、表示制御部５３を含むモジュール構成となっている。実際のハードウェアとしては、ＣＰＵ６１がＨＤＤ６４からプログラムを読み出して実行することにより上記各部が主記憶装置上にロードされ、検出部５１、売上登録部５２、表示制御部５３が主記憶装置上に生成されるようになっている。

検出部５１は、カメラ３３の撮像画像に基づいて、客の立ち位置を検出する。例えば、検出部５１は、カメラ３３の撮像画像に対して人物認識（顔認識）を行い、撮像画像の左右どちら寄りに人（客）を認識しているかを判定する。人物認識の詳細な方法については特に限定されない。例えば、検出部５１は、撮像画像に含まれる人物の輪郭や、人物の顔を認識し、認識した人物を会計中の客とみなす。尚、撮像画像に複数の人物が含まれる場合には、検出部５１は、大きく写っている方の人物がよりカメラ３３に近いとみなして、その人物を会計中の客とみなす。

売上登録部５２は、客が購入する商品の商品情報を売上データファイル８３に記録することにより、商品を売上登録する。

売上登録部５２は、スキャナ３のキーボード３６またはＰＯＳ装置２の入力部２３から、商品コードの入力を受付ける。売上登録部５２は、受付けた商品コードに対応する商品情報を商品マスタ８２から読み込んで売上登録データとして用いる。

商品コードの入力方法は上述の方法に限定されない。例えば、売上登録部５２は、スキャナ３の撮像部３５の撮像画像に基づいて商品コードの入力を受付けてもよい。即ち、売上登録部５２は、パターン識別や文字認識により撮像画像からバーコード等のコードシンボルを抽出する。そして、売上登録部５２は、抽出したコードシンボルから商品コードをデコードし、当該商品コードに対応する商品情報を商品マスタ８２から読み込んで売上登録データとして用いる。

或いは、売上登録部５２は、撮像画像にオブジェクト認識処理を行って商品を特定してもよい。そして、売上登録部５２は、特定した商品の商品コードおよび他の商品情報を商品マスタ８２から読み込んで売上登録に用いる。

また、売上登録部５２は、キーボード３６または入力部２３において現計キーが選択操作された場合に、当該取引の合計金額、合計点数を算出する。また、売上登録部５２は、キーボード３６において締めキーが選択操作された場合に、その取引分の売上登録データを売上データファイル８３に登録する。

表示制御部５３は、ＰＯＳ装置２の店員用ディスプレイ２１、客用ディスプレイ２２、スキャナ３の店員用ディスプレイ３１、客用ディスプレイ３２における表示処理を制御する。

次に、図６および図７を用いて、表示制御部５３による客用ディスプレイ３２の表示制御例について説明する。図６および図７は、スキャナ３の客用ディスプレイ３２の表示切替動作を説明する図である。表示制御部５３は、客用ディスプレイ３２に第１表示領域７１と、第２表示領域７２とを左右横並びに配置して表示する。

第１表示領域７１は、商品の売上登録に関する画面を表示するための表示領域である。図６、図７に示すように、第１表示領域７１には、売上登録部５２により登録された商品の商品名、点数、価格等、売上登録に関する明細情報が表示される。また、第１表示領域７１には、売上登録された商品の合計点数、合計金額が表示される。

図８は、第１表示領域７１のその他の構成例を示す図である。第１表示領域７１には明細情報に替わって客の操作を受付ける操作受付画面を表示してもよい。以上のように、第１表示領域７１は、売上登録に関する表示画面、または、売上登録に関する操作受付画面を表示する領域である。

図６に戻って、第２表示領域７２は、第１表示領域７１の表示内容とは異なる情報を表示するための表示領域である。一例として、第２表示領域７２には、催し物に関する宣伝や、セールに関する情報、販促メッセージ等の情報が表示される。

尚、表示制御部５３は、第１表示領域７１、第２表示領域７２の他にも、図６に示すように第３表示領域７３を設けて、客へのメッセージ等を表示してもよい。

また、表示制御部５３は、表示切替手段として機能する。即ち、表示制御部５３は、検出部５１による客の検出結果に基づいて、客の立ち位置に近い側が第１表示領域７１となるように、第１表示領域７１および第２表示領域７２の左右方向の表示位置を切替える。即ち、表示制御部５３は、検出部５１が客を検出した側に第１表示領域７１を配置して表示する。

次に、ＰＯＳ装置２が実行する表示切替処理の手順について説明する。図９は、ＰＯＳ装置２が実行する表示切替処理の手順を示すフローチャートである。

売上登録部５２は、新たな取引の売上登録処理が開始したか否かを判定する（ステップＳ１）。開始しない間（ステップＳ１：Ｎｏ）は、新たな取引の売上登録処理の開始を待つ（ステップＳ１）。この間、表示制御部５３は第２表示領域７２において広告画面等を表示する。売上登録部５２が商品コードの入力を受付けて、新たな取引の売上登録処理を開始した場合（ステップＳ１：Ｙｅｓ）、検出部５１は客の立ち位置を検出する(ステップＳ２)。

表示制御部５３は、検出部５１の検出結果に応じて、客の立ち位置に近い側に第１表示領域７１の表示位置を決定する（ステップＳ３）。続いて表示制御部５３は、売上登録部５２が受け付けた商品コードや、商品マスタ８２から読み込んだ商品情報等の明細情報を、第１表示領域７１に表示する（ステップＳ４）。併せて表示制御部５３は、合計金額や合計点数等の情報を第１表示領域７１に表示する。

次に、検出部５１は、客の立ち位置が変化したか否かを判定する（ステップＳ５）。変化しない場合（ステップＳ５：Ｎｏ）にはステップＳ７に移行する。立ち位置が変化した場合（ステップＳ５：Ｙｅｓ）には、表示制御部５３は、第１表示領域７１および第２表示領域７２の表示位置を左右で入れ替えて、客の立ち位置に近い側に第１表示領域７１を表示する（ステップＳ６）。

次に、表示制御部５３は、ＰＯＳ装置２のキーボード３６において締めキー（不図示）が選択操作されたか否かを判定する（ステップＳ７）。選択操作されない場合（ステップＳ７：Ｎｏ）にはステップＳ５に戻る。締めキーが選択操作されない間は、売上登録部５２は商品コードの入力を受付け、表示制御部５３は商品コードの入力に応じて明細情報および合計金額、合計点数の表示内容を更新する。

締めキーが選択操作された場合（ステップＳ５：Ｙｅｓ）には、売上登録部５２は一取引分の明細情報を売上データファイル８３に格納し、ワークメモリに展開した今回取引分の明細情報をクリアする。また、表示制御部５３は第１表示領域７１における表示をクリアし（ステップＳ８）、ステップＳ１に戻って上記処理を繰り返す。

尚、上述では、表示制御部５３がスキャナ３の客用ディスプレイ３２において、第１表示領域７１と第２表示領域７２の配置を切替える例について説明したが、実施形態はこれに限定されない。表示制御部５３は、ＰＯＳ装置２の客用ディスプレイ２２において、第１表示領域７１と第２表示領域７２の配置を切替えてもよい。

また、図２では、スキャナ３の客用ディスプレイ３２を客から見て横置きに配置した例を示したが、客用ディスプレイ３２は客から見て縦置きに配置してもよい。ここで、縦置きとは縦の長さが横の長さより長い置き位置であり、横置きとは横の長さが縦の長さより長い置き位置のことである。

（他の検出方法１）
図２においてカメラ３３の替わりに、客用ディスプレイ３２または筐体３０の左右両側に人感センサを１つずつ備えてもよい。或いは、店員用ディスプレイ３１の背面（即ち客用ディスプレイ３２が設けられている側）の左右両側に人感センサを１つずつ備えてもよい。検出部５１は、左右いずれかの人感センサにより客の立ち位置を検出し、表示制御部５３（表示切替手段）は、人感反応を示した人感センサが設けられた側に第１表示領域７１を配置するよう、第１表示領域７１および第２表示領域７２の表示位置を切替えても良い。

（他の検出方法２）
表示制御部５３は、他の検出方法に基づいて第１表示領域７１の表示位置を切り替えてもよい。例えば、図１０、図１１に示すように、客用ディスプレイ３２を、スキャナ３の筐体３０の左右両側に取り付けできるよう構成する。図１０は、客用ディスプレイ３２を客Ｃから見てスキャナ３の右側に取り付けた場合を示す図である。また、図１１は、客用ディスプレイ３２を客Ｃから見てスキャナ３の左側に取り付けた場合を示す図である。尚、取り付け位置の詳細は特に限定されない。客用ディスプレイ３２は筐体３０に取り付けられてもよいし、店員用ディスプレイ３１（図２参照）の背面を構成する店員用ディスプレイ３１の筐体に取り付けられてもよい。尚、背面とは表示画面とは反対側の面のことである。

検出部５１は、客用ディスプレイ３２の取り付け位置を検出する。一例として、取り付け用の差込口にスイッチを設けておく。そして、検出部５１は、スイッチの入切状態に基づいて、客用ディスプレイ３２が差し込まれた差込口が左右いずれ側の差込口であるかを検出する。表示制御部５３は、客用ディスプレイ３２の取り付け位置に近い側、即ち、客用ディスプレイ３２が差し込まれた差込口側に、第１表示領域７１を配置するよう表示を切り替える。

店舗によってレジカウンタでの客の流れは異なり、図１０のように矢印Ａの向きとなる場合もあれば、図１１のように矢印Ｂの向きとなる場合もある。いずれの場合でも、ＰＯＳ装置２は矢印の下流側に設置され、会計中の客ＣはＰＯＳ装置２側（つまり矢印の先端側）に詰めて会計処理の終了を待つこととなる。従って、本実施形態によれば、会計待ちをしている客Ｃの立ち位置に近い側に客用ディスプレイ３２を配置し、さらに、客Ｃの立ち位置側に第１表示領域７１を表示させることができる。

（他の切替方法）
また、客の流れで下流側となる側をＨＤＤ６４等の記憶手段に設定しておき、当該設定に基づいて第１表示領域７１の配置をしてもよい。即ち、表示制御部５３は、レジカウンタに対して客が移動する方向を設定した記憶手段に基づいて、客の立ち位置に近い側が第１表示領域７１となるように、第１表示領域７１および第２表示領域７２の表示位置を切替えてもよい。

なお、本実施形態のＰＯＳ装置２で実行されるプログラムは、ＨＤＤ６４に予め組み込まれて提供される。本実施形態のＰＯＳ装置２で実行されるプログラムは、インストール可能な形式又は実行可能な形式のファイルでＣＤ−ＲＯＭ、フレキシブルディスク（ＦＤ）、ＣＤ−Ｒ、ＤＶＤ（Digital Versatile Disk）等のコンピュータで読み取り可能な記録媒体に記録して提供するように構成してもよい。

さらに、本実施形態のＰＯＳ装置２で実行されるプログラムを、インターネット等のネットワークに接続されたコンピュータ上に格納し、ネットワーク経由でダウンロードさせることにより提供するように構成しても良い。また、本実施形態のＰＯＳ装置２で実行されるプログラムをインターネット等のネットワーク経由で提供または配布するように構成しても良い。

本発明のいくつかの実施形態を説明したが、これらの実施形態は、例として提示したものであり、発明の範囲を限定することは意図していない。これら新規な実施形態は、その他の様々な形態で実施されることが可能であり、発明の要旨を逸脱しない範囲で、種々の省略、置き換え、変更を行うことができる。これら実施形態やその変形は、発明の範囲や要旨に含まれるとともに、特許請求の範囲に記載された発明とその均等の範囲に含まれる。

以上のように上記実施形態のＰＯＳ装置２は、客の立ち位置に近い側が第１表示領域７１となるように、第１表示領域７１および第２表示領域７２の表示位置を切替える。これにより、売上登録に関する画面を会計中の客に見易く、或いは操作し易くすることができるとともに、次に並ぶ客には当該画面を見えにくくすることができる。

１…ＰＯＳシステム、２…ＰＯＳ装置、３…スキャナ、２１…店員用ディスプレイ、２２…客用ディスプレイ、３０…筐体、３１…店員用ディスプレイ、３２…客用ディスプレイ、３３…カメラ、３５…撮像部、５１…検出部、５２…売上登録部、５３…表示制御部、７１…第１表示領域、７２…第２表示領域、７３…第３表示領域。

特開２０１２−２１２４５９号公報

Claims (5)

1. 商品を売上登録する売上登録手段と、
   客用ディスプレイに、商品の売上登録に関する画面を表示する第１表示領域と、前記第１表示領域の表示内容とは異なる情報を表示する第２表示領域とを、左右横並びに配置して表示する表示制御手段と、
   前記客用ディスプレイの表示画面が向けられている側に撮像領域を有する撮像手段と、
   前記撮像手段の撮像画像により客の立ち位置を検出する検出手段と、
   前記検出手段による前記客の立ち位置の検出結果に基づいて、当該客の立ち位置に近い側が前記第１表示領域となるように、前記第１表示領域および前記第２表示領域の表示位置を切替える表示切替手段と、
   を備えた表示制御装置。
2. 筐体に対して取り付け位置を可変に設けられた客用ディスプレイと、
   商品を売上登録する売上登録手段と、
   前記客用ディスプレイに、商品の売上登録に関する画面を表示する第１表示領域と、前記第１表示領域の表示内容とは異なる情報を表示する第２表示領域とを、左右横並びに配置して表示する表示制御手段と、
   前記客用ディスプレイの取り付け位置を検出する検出手段と、
   前記検出手段による前記客用ディスプレイの配置の検出結果に基づいて、前記客用ディスプレイの取り付け位置に近い側が前記第１表示領域となるように、前記第１表示領域および前記第２表示領域の表示位置を切替える表示切替手段と、
   を備えた表示制御装置。
3. 前記表示制御手段は、前記第１表示領域に、売上登録に関する客の操作を受付ける操作受付画面を表示する、請求項１または２に記載の表示制御装置。
4. 表示制御装置を制御するコンピュータを、
   商品を売上登録する売上登録手段と、
   客用ディスプレイに、商品の売上登録に関する画面を表示する第１表示領域と、前記第１表示領域の表示内容とは異なる情報を表示する第２表示領域とを、左右横並びに配置して表示する表示制御手段と、
   前記客用ディスプレイの表示画面が向けられている側に撮像領域を有する撮像手段の撮像画像により客の立ち位置を検出する検出手段と、
   前記検出手段による前記客の立ち位置の検出結果に基づいて、当該客の立ち位置に近い側が前記第１表示領域となるように、前記第１表示領域および前記第２表示領域の表示位置を切替える表示切替手段と、
   として機能させるプログラム。
5. 表示制御装置を制御するコンピュータを、
   商品を売上登録する売上登録手段と、
   筐体に対して取り付け位置を可変に設けられた客用ディスプレイに、商品の売上登録に関する画面を表示する第１表示領域と、前記第１表示領域の表示内容とは異なる情報を表示する第２表示領域とを、左右横並びに配置して表示する表示制御手段と、
   前記客用ディスプレイの取り付け位置を検出する検出手段と、
   前記検出手段による前記客用ディスプレイの配置の検出結果に基づいて、前記客用ディスプレイの取り付け位置に近い側が前記第１表示領域となるように、前記第１表示領域および前記第２表示領域の表示位置を切替える表示切替手段と、
   として機能させるプログラム。

Images