JP5782469B2 - ガス開閉栓の管理システム - Google Patents

Description

本発明は、ガス販売にかかるガス開栓およびガス閉栓を管理するためのシステムおよび方法に関する。

ＬＰガス開栓・閉栓は、需要家であるお客様、または、施設を管理する管理会社や不動産関係者が、電話、携帯電話、Web、を用いて、または直接ガス販売会社の営業所へ来店して、ガス開栓・閉栓を申し込むことから始まる。ガス開栓とは、ＬＰガスを気化し発生させたガスを導管により需要家に供給を行うために、ガスメーターとガス容器等を設置してそれぞれ接続することをいう。営業所は、ガス開栓・閉栓の受付を行い、ガス開栓の際は、営業所の作業員、または営業所から依頼された工事会社の作業員が需要家へ、メーターを取り付け、ガスを供給するために必要な設備、およびガス容器を設置するために出向く。またガス開栓の前には営業所の担当者により調査がなされ、調査の結果に基づいて、ガス開栓をするか否かが決定される。

ガス開栓・閉栓の際に営業員は、必要な調査を行い、調査に関連する書類、例えば契約書・解約書の作成を行う。そして、営業員は、ガス契約・解約の際のガス開栓・閉栓作業、ガス開栓・閉栓作業にかかる帳票の作成、ガス設備の新設折衝、ガス切り替えの折衝等を行う。ガス開栓時調査とは、営業員がガス開栓の前に行う、ガス開栓に必要な調査である。例えば、ガスを供給するうえで安全が担保されていることや、メーターが満期切れの状態でないこと等が判断され、その結果、メーターが期限切れの場合、メーター交換が行われる。

しかし、営業員が行うガス開栓時調査に関連する書類や契約書・解約書の作成には問題があった。営業員が、紙に手書きして書類作成したり、現場から営業所に戻って書類内容をシステムに入力したりするため、顧客データの更新が遅れるという問題や、設備情報、ガス供給形態により異なる調査方法や調査内容に対する作業ミスが生じ得る。

本発明は、このような状況下においてなされたものであり、モバイル端末のみで、ガス開栓・閉栓の作業が行われる現場に居ながら、ガス開栓・閉栓に関連する全ての作業を迅速に処理することができるガス開栓・閉栓システムを提供する。

このような目的を達成するために、本発明は、ガスメーターごとに行うガス開栓を支援するガス開栓管理システムであって、前記ガス開栓管理システムは、サーバーと通信端末とを備え、前記通信端末は、前記サーバーにより作成されたガス開栓の受付データを受信し、前記受付データは、ガス開栓を予定する顧客のデータを含み、前記ガスメーターに貼られた二次元コードを読み取ることによって生成された二次元コードデータと前記通信端末の記憶装置に格納された顧客のデータとを比較し、前記比較した結果、前記二次元コードデータと前記格納された顧客のデータとが一致した場合、該顧客のデータを前記サーバーに送信し、前記サーバーは、受信した顧客のデータに示されたガスメーターの番号に基づいて、ガス開栓にかかる調査項目を前記通信端末に送信し、前記通信端末は、前記ガス開栓にかかる調査項目を受信し、調査結果項目を前記サーバーに送信し、前記サーバーは、受信した調査結果項目を判定し、ガス開栓の許可を前記通信端末に送信する。
また、このような目的を達成するために、本発明は、ガスメーターごとに行うガス閉栓を支援するガス閉栓管理システムであって、前記ガス閉栓管理システムは、サーバーと通信端末とを備え、前記通信端末は、前記サーバーにより作成されたガス閉栓の受付データを受信し、前記受付データは、ガス閉栓を予定する顧客のデータを含み、前記ガスメーターに貼られた二次元コードを読み取ることによって生成された二次元コードデータと前記通信端末の記憶装置に格納された顧客のデータとを比較し、前記比較した結果、前記二次元コードデータと前記格納された顧客のデータとが一致した場合、該顧客のデータを前記サーバーに送信し、前記サーバーは、受信した顧客のデータに示されたガスメーターの番号に基づいて、前回の指針データと前記通信端末から送信された今回の指針データとに基づき料金計算をし、前記料金計算の結果を前記通信端末に送信し、前記通信端末は、受信した料金計算の結果に基づいて決定された帳票の種類を含む要求を、前記サーバーに送信し、前記サーバーは、受信した要求に応じた帳票を前記通信端末に送信する。

本発明によれば、ガス販売に係る営業員が現地でガス開栓またはガス閉栓を実施した際に、ガス開栓作業またはガス閉栓作業に係る入力結果及び帳票を印刷することができる。

本発明の一実施形態に係るネットワーク構成例を示す図である。 本発明の第１の実施形態におけるサーバー１０１の構成例を示すブロック図である。 本発明の第１の実施形態において、サーバー１０１を含むシステムの全体動作例を示すフローチャートである。 本発明の第１の実施形態において、二次元コード読取前および読取後のモバイル端末１０５の操作画面の一例を示す図である。 本発明の第１の実施形態において、お客様情報の登録における、モバイル端末１０５の表示画面の一例を示す図である。 本発明の第１の実施形態において、ガス開栓情報の登録における、モバイル端末１０５の表示画面の一例を示す図である。 本発明の第２の実施形態におけるサーバー１０１の構成例を示すブロック図である。 本発明の第２の実施形態において、サーバー１０１の全体動作例を示すフローチャートである。 本発明の第２の実施形態において、二次元コード読取前および読取後のモバイル端末１０５の操作画面の一例を示す図である。 本発明の第２の実施形態において、料金計算における、モバイル端末１０５の表示画面の一例を示す図である。 本発明の第２の実施形態において、料金計算の明細における、モバイル端末１０５の表示画面の一例を示す図である。

以下、本実施形態におけるシステムの概要構成を説明する。このシステムは、ガス販売に係る営業員が現地でガス開栓作業またはガス閉栓作業を実施するための支援を行うシステムである。

図１は本発明の一実施形態に係るネットワーク構成の一例を示す図である。図１において、サーバー（ガス開閉栓管理システム）１０１は、ネットワーク１０２を介して、複数のクライアントコンピューター１０３ａ、１０３ｂ、・・・、１０３ｎと通信可能に構成されている。さらに、このサーバー１０１は、ネットワーク１０４を介して、複数のモバイル端末（通信端末）１０５ａ、１０５ｂ、・・・、１０５ｎと通信可能に構成されている。なお、複数のクライアントコンピューター１０３ａ〜１０３ｎの各々に共通の説明では各クライアントコンピューターが単にクライアントコンピューター１０３として参照され、複数のモバイル端末１０５ａ〜１０５ｎの各々に共通の説明では各モバイル端末が単にモバイル端末１０５として参照される。

クライアントコンピューター１０３は、例えば各配送拠点の配送を一元で管理する配送センターに設置され、配送センターのユーザーによって使用される端末である。ユーザーは、クライアントコンピューター１０３を介してサーバー１０１に接続し、配送状況の確認、配送データの作成指示など、配送業務を専用で行う。なお、クライアントコンピューター１０３の設置場所は、例えば配送拠点などとしてもよい。

モバイル端末１０５は、ガス容器を備える供給設備に取り付けられたガスメーターのメーター指針を確認する作業員（例えば、検針員、配送員、保安員なども含む。）によって使用される端末であり、ＣＰＵ、メモリ、入力装置および表示装置などを備える。上記作業員は、モバイル端末１０５を介してガスメーターのメーター指針を含む指針データを収集して、サーバー１０１へ送信する。なお、指針データがサーバー１０１に送信される場合として、例えば、検針時、ガスの開閉栓時、保安調査時、ガス容器の配送時、ガスメーターの交換時などがある。

[サーバーの構成]
図２はサーバー１０１の構成例を示すブロック図である。なお、図２では、単一のコンピュータシステムが採用される場合について説明するが、サーバー１０１が複数のコンピュータシステムによる多機能の分散システムの一部として構成されることもあり得る。

図２に示すように、サーバー１０１は、ＣＰＵ３０１、システムバス３０２、ＲＡＭ３０３、入力装置３０４、出力装置３０５、通信制御装置３０６および記憶装置（管理部）３０７を有する。

ＣＰＵ３０１は、各構成要素とシステムバス３０２で接続されて制御信号やデータの転送処理を行うとともに、サーバー１０１全体の動作を実現するための各種のソフトウェアプログラムの実行、演算処理等を行う。

ＲＡＭ３０３には、データやソフトウェアプログラムを一時的に記憶するためのワークエリアが設けられている。

記憶装置３０７は、ＲＯＭやＨＤＤなどの不揮発性記憶媒体で構成され、ソフトウェアプログラムを格納するプログラム格納領域と、随時取得するデータや処理結果としてのデータなどを格納するデータ格納領域とを備える。例えば記憶装置３０７のプログラム格納領域からソフトウェアプログラムがＲＡＭ３０３のワークエリアに読み出されてＣＰＵ３０１によって当該ソフトウェアプログラムが実行されることにより、この実施形態のＣＰＵ３０１は後述する各部３１〜３７または各部３８〜４４の機能を実現する。

（第１の実施形態）
本発明の第１の実施形態におけるＣＰＵ３０１は、図２に示すように、命令部３１、受付部３２、更新部３３、処理部３４、遷移部３５、登録部３６、および印刷出力部３７を備える。

命令部３１は、ガス開栓時調査の指示命令を営業員のモバイル端末１０５へ送信する。ここでガス開栓時調査の指示命令は、お客様がサーバー１０１に対してガス開栓の申込をして受付けられ、担当する営業員を決めて申し込みデータがキーパンチャー等によってサーバー１０１にデータ入力された後に、サーバー１０１から発せられる命令である。

受付部３２は、営業員がモバイル端末１０５から送信するガス開栓時調査の結果を受付ける。ガス開栓時調査では、例えば、メーターが期限切れである場合、メーター交換が必要という判定が行なわれる。メーターが期限切れでない場合、またすでにメーター交換が終了した場合であり、かつガス開栓前のガス閉栓の状態が新規未入居、退去閉栓、滞納閉栓、保安閉栓のいずれかの状態である場合に、ガス開栓条件を満たすと判定される。新規未入居とは、新規にガスメーター、ガス容器等を設置し開栓する場合、ガスの切替から行われる開栓の場合等をいう。退去閉栓とは、ガス解約により退去することに伴って行われる閉栓をいう。滞納閉栓とは、ガス料金の滞納により行われる閉栓をいい、保安閉栓とは、保安点検のため必要となったため行われる閉栓をいう。判定の結果は、営業員のモバイル端末１０５に送信される。

更新部３３は、営業員がモバイル端末１０５を用いてメーターに貼付された二次元コードから読取ったデータを受付ける。ここでメーターに貼付された二次元コードから読取ったデータとは、二次元コードデータともいい、サーバー１０１は、例えば二次元コードデータから抽出したメーター社番を検索キーとして、需要家データを取得する。営業員のモバイル端末１０５がガス開栓条件を満たすとの判定結果をサーバー１０１から受信した後、次に営業員は、お客様情報の登録をするため、モバイル端末１０５を用いてメーターに貼付された二次元コードを読取る。読取られた二次元コードデータは、例えばメーター社番が含まれる。また需要家コードをメーター社番に紐付けることができる。読取られた二次元コードデータは、サーバー１０１へ送信される。サーバー１０１へ送信されたメーターに貼付された二次元コードにより、お客様情報データへデータ入力を行うことで、需要家コードに、入力されたお客様情報データを紐付けることができる。

処理部３４は、更新部３３で受付けられ、モバイル端末１０５で読取られた二次元コードデータに基づいて、お客様情報登録処理をする。お客様情報は、例えば、メーターに貼付された二次元コードに含まれるデータに紐付けされた需要家データに、さらに紐付けされたお客様コード等に基づいて生成される明細データである。ここで明細データは、お客様コード、氏名、電話番号、携帯番号、料金コード、ガス開栓事由などが含まれる。ここでガス開栓事由の表示は、需要家の前状態に応じた表示とし、モバイル端末画面では、ガス開栓前のガス閉栓の状態が新規未入居、退去閉栓の場合には「通常開栓」という表示とし、滞納閉栓、保安閉栓の場合に「再開栓」という表示とする。生成された明細データは、お客様情報登録処理の内容としてモバイル端末１０５に表示される。表示された明細データを営業員が確認をし、登録ボタンを押し下げると、お客様情報は登録される。お客様情報登録により、お客様情報がガス開栓に関する帳票に反映される。ガス開栓前のガス閉栓の状態が新規未入居、退去閉栓（「通常開栓」）の場合、需要家データに紐付くお客様情報は初めから存在しないので、お客様情報は、営業員によって入力される。入力されたお客様情報は、モバイル端末１０５からサーバー１０１へ送信され、サーバー１０１で需要家データと紐付けられる。ガス開栓前のガス閉栓の状態が滞納閉栓、保安閉栓（「再開栓」）の場合、需要家データに紐付くお客様情報がサーバー１０１に予め存在していることになる。

遷移部３５は、ガス開栓作業に関する他の機能へ遷移し、遷移された機能それぞれを発揮させる。ガス開栓作業に関する他の機能は、効率よくガス開栓に関連する作業を行うべく設けられた機能であり、営業員がモバイル端末を用いて遷移できる。ガス開栓作業に関する他の機能は、例えば、メーター交換機能、保安調査機能、警報器取付機能等の機能をいう。

登録部３６は、処理部３４でお客様登録処理されたデータに基づいて、ガス開栓情報の登録を行う。ガス開栓情報登録により、ガス開栓の受付が完了する。

印刷出力部３７は、ガス開栓の際に必要な書類（帳票とも呼ばれる）を印刷するガス開栓帳票データをガス開栓情報等に基づき作成し、印刷指示をモバイル端末１０５に送信する。

このように、サーバー１０１の各部３１〜３７とモバイル端末１０５との連携により、モバイル端末のみで、ガス開栓に関する全ての作業を迅速に処理することができる。

[サーバーの動作]
以下、図面を参照しながら、本発明の実施形態におけるサーバー１０１の動作を説明する。なお特に断りがない限り図面におけるモバイル端末の画面の表示は、ガス開栓前のガス閉栓の状態が新規未入居または退去閉栓である場合、つまりガス開栓事由が「通常開栓」の場合の表示である。

ガス開栓時調査の指示命令は、お客様がサーバー１０１に対してガス開栓の申込をして受付けられ、担当する営業員を決めて申し込みデータがキーパンチャー等によってサーバー１０１にデータ入力された後に、サーバー１０１から発せられる。

ここで、サーバー１０１を含むシステムの全体動作例について説明する。図３は、サーバー１０１を含むシステムの全体動作例を示すフローチャートである。

先ず、モバイル端末１０５は、サーバー１０１により作成された開栓の受付データを受信し（Ｓ１０１）、受信した受付データに基づいて選択し（Ｓ１０２）、メーターに貼られた二次元バーコードを読み取る（Ｓ１０３）。上述の受付データは、例えば、開栓を予定する開栓予定者のデータを含むリストであり、Ｓ１０２では、例えばそのリストの中から、処理対象となる開栓予定者のデータを選択する。

次に、モバイル端末１０５は、二次元バーコードデータと、モバイル端末１０５の記憶装置に予め格納されている対象データ（複数の顧客のデータ）とを比較し、一致した対象データをサーバー１０１に送信する（Ｓ１０４）。

サーバー１０１は、上記対象データを反映させたガスの調査項目をモバイル端末１０５に送信し（Ｓ１０５）、モバイル端末１０５は、上記対象データを反映させた調査項目を受信し（Ｓ１０６）、調査項目に対して作成された調査結果項目をチェック（例えば、調査項目についての良否のチェック）（Ｓ１０７）し、チェックされた調査結果項目をサーバー１０１に送信する（Ｓ１０８）。

サーバー１０１は、前記送信された調査結果項目に基づいてガス開栓を許可し、ガス開栓を認めることを示すための情報をモバイル端末１０５に送信する（Ｓ１０９）。例えば、Ｓ１０７における調査結果項目で「良」のチェックがあれば、サーバー１０１は、ガス開栓を許可する。

図４（ａ）、（ｂ）、（ｃ）、（ｄ）に二次元コード読取前および読取後のモバイル端末１０５の操作画面の一例を示す。図４（ａ）、（ｂ）はメーターに貼付された二次元コードを読取り前におけるモバイル端末１０５の操作画面の一例を示し、図４（ｃ）、（ｄ）はメーターに貼付された二次元コードを読取り後における、モバイル端末１０５の操作画面の一例を示してある。図４（ａ）、（ｃ）にモバイル端末１０５のメニューボタンを押す前の画面の一例、図４（ｂ）、（ｄ）にモバイル端末１０５のメニューボタンを押した後の画面の一例を示す。

図４（ａ）〜（ｄ）に示すように、メーターに貼付された二次元コードを読取りの際の操作画面には、例えば、住所、メーター社番、需要家区分などが含まれる。住所、メーター社番、需要家区分は、メーターに貼付された二次元コードの読取によって、記憶装置３０７に格納されたデータに含まれる需要家コードに紐付けることができる。

例えばメーターに貼付された二次元コード読取に成功した場合、例えば「次へ」ボタンを選択すれば「ガス開栓入力（お客様情報）」画面へ遷移する。

図５（ａ）、（ｂ）、（ｃ）に、お客様情報の登録におけるモバイル端末１０５の表示画面の一例を示す。図５（ａ）はモバイル端末１０５のメニューボタンを押す前であって、スクロールする前の画面の一例、図５（ｂ）はモバイル端末１０５のメニューボタンを押す前であって、画面下へスクロールした後の画面の一例、図５（ｃ）はモバイル端末１０５のメニューボタンを押した後の画面の一例を示してある。

処理部３４は、更新部３３で受付けられ、モバイル端末１０５で読取られた二次元コードデータに基づいて、お客様情報登録処理をする。お客様情報は、例えば、二次元コードに含まれるデータに紐付けされた需要家データに、さらに紐付けされたお客様コード等に基づいて生成される明細データである。生成された明細データは、お客様情報登録処理の内容としてモバイル端末１０５に表示される。表示された明細データを営業員が確認をし、登録ボタンを押し下げると、お客様情報は登録される。お客様情報登録により、お客様情報がガス開栓に関する帳票に反映される。新規未入居、退去閉栓（「通常開栓」）の場合、需要家データに紐付くお客様情報は初めから存在しないので、お客様情報は、営業員によって入力される。入力されたお客様情報は、モバイル端末１０５からサーバー１０１へ送信されると、サーバー１０１で需要家データと紐付けられる。ガス開栓前のガス閉栓の状態が滞納閉栓、保安閉栓（「再開栓」）の場合、需要家データに紐付くお客様情報がサーバー１０１に予め存在していることになる。図５（ａ）、（ｂ）、（ｃ）に示すように、お客様情報登録の際の操作画面には、例えば、お客様コード、氏名、電話番号、携帯番号、料金コード、ガス開栓事由などが含まれる。お客様コード、料金コードは、メーターに貼付された二次元コードの読取によって、記憶装置３０７に格納されたデータに含まれる需要家コードに紐付けることができる。そして、氏名、電話番号、携帯番号は、お客様コードに紐付けることができる。画面上の「お客様登録」ボタンを押下げると、お客様登録処理を呼び出す。お客様情報が登録されていない場合は、エラーを表示する。

図６（ａ）、（ｂ）にガス開栓情報を表示したモバイル端末１０５の表示画面の一例を示す。図６（ａ）はモバイル端末１０５のメニューボタンを押す前の画面の一例、図６（ｂ）はモバイル端末１０５のメニューボタンを押した後の画面の一例を示してある。

登録部３６は、処理部でお客様登録処理されたデータに基づいて、ガス開栓情報の登録を行う。図６（ａ）、（ｂ）に示すように、ガス開栓情報登録の際の操作画面には、例えば、お客様名、住所、メーター社番、指針値、月間予定使用量などが含まれる。お客様コード、お客様名、メーター社番は、メーターに貼付された二次元コードの読取によって、記憶装置３０７に格納された需要家コードにすでに紐付けられており、データ入力することなく自動でデータが検出され、モバイル端末１０５の画面に表示される。「登録」ボタンを押し下げれば、ガス開栓情報登録処理を行う（Ｓ１０６）。ガス開栓前のガス閉栓の状態が滞納閉栓、保安閉栓（「再開栓」）の場合は、例えば、指針値、月間予定使用量などの項目を入力不可としてもよい。

印刷出力部３７は、ガス開栓の際に必要な書類を印刷するガス開栓帳票データをガス開栓情報等に基づき作成し、印刷指示をモバイル端末１０５に送信する。営業員は、印刷指示を受けてモバイル端末１０５を操作して印刷出力機にガス開栓帳票の印刷をする。ガス開栓にかかる帳票は、ガス開栓を顧客に知らせるための書類であり、例えば、開栓日時などを含む。印刷はモバイルプリンター等により可能である。

このように、開栓に必要なデータが自動的に作成されることによって、営業員は、モバイル端末を用いて、現場で開栓に必要なデータの入力および帳票の印刷を行うことができる。

（第２の実施形態）
[サーバーの構成]
本発明の第２の実施形態におけるＣＰＵ３０１は、図７に示すように、命令部３８、受付部３９、更新部４０、計算部４１、第１の印刷出力部４２、登録部４３、および第２の印刷出力部４４を備える。各モバイル端末１０５の画面は、閉栓におけるデータ入力の場合である。

命令部３８は、ガス閉栓の状態の確認命令を営業員のモバイル端末へ送信する。ここでガス閉栓の状態の確認命令は、お客様がサーバー１０１に対してガス閉栓の申込をして受付けられ、担当する営業員を決めて申し込みデータがキーパンチャー等によってサーバー１０１にデータ入力された後に、サーバー１０１から発せられる命令である。

受付部３９は、営業員がモバイル端末１０５から送信するガス閉栓の状態の結果を受付ける。ガス閉栓の状態が退去閉栓、滞納閉栓、解約（ガス閉栓要）、訪問経過（保安閉栓）等の状態である場合に、ガス閉栓条件を満たすと判定される。判定の結果は、営業員のモバイル端末に送信される。

更新部４０は、営業員がモバイル端末１０５を用いてメーターに貼付された二次元コードから読取ったデータを受付ける。営業員のモバイル端末１０５がガス閉栓条件を満たすとの判定結果をサーバー１０１から受信した後、次に営業員は、料金計算をするため、モバイル端末１０５を用いてメーターに貼付された二次元コードを読取る。読取られた二次元コードデータは、例えばメーター社番が含まれる。また需要家コードをメーター社番に紐付けることができる。読取られた二次元コードデータは、サーバー１０１へ送信される。サーバー１０１へ送信されたメーターに貼付された二次元コードにより、料金計算データへデータ入力を行うことで、需要家コードに、入力された料金計算データを紐付けることができる。

処理部４１は、更新部４０で受付けられ、モバイル端末１０５で読取られたデータに基づいて、料金計算を行う。

第１の印刷出力部４２は、処理部４１で料金計算されて生成された指示明細データの印刷指示をモバイル端末１０５に送信する。

登録部４３は、需要家の転居先の情報を登録する。転居先の情報は、メーターに貼付された二次元コードから読取ることの出来る需要家コードに基づくお客様コードに紐付けられている。図示しないが、ここでガス閉栓の状態が解約（ガス閉栓要）の場合、解約入力に遷移する。

第２の印刷出力部４４は、ガス閉栓の際に必要な書類を印刷するガス閉栓帳票データを作成し、印刷指示をモバイル端末１０５に送信する。

このように、サーバー１０１の各部３８〜４４とモバイル端末１０５との連携により、モバイル端末のみで、ガス閉栓に関する全ての作業を迅速に処理することができる。

[サーバーの動作]
以下、図面を参照しながら、本発明の実施形態におけるサーバー１０１の動作を説明する。なお特に断りがない限り図面におけるモバイル端末の画面の表示は、ガス閉栓の状態が退去閉栓の場合の表示である。

ガス閉栓の状態の確認命令は、お客様がサーバー１０１に対してガス開栓の申込をして受付けられ、担当する営業員を決めて申し込みデータがキーパンチャー等によってサーバー１０１にデータ入力された後に、サーバー１０１から発せられる。

ここで、サーバー１０１を含むシステムの全体動作例について説明する。図８は、サーバー１０１を含むシステムの全体動作例を示すフローチャートである。

先ず、モバイル端末１０５は、サーバー１０１により作成された閉栓の受付データを受信し（Ｓ２０１）、受信した受付データを選択し（Ｓ２０２）、メーターに貼られた二次元バーコードを読み取る（Ｓ２０３）。上述の受付データは、例えば、閉栓を予定する閉栓予定者のデータを含むリストであり、Ｓ２０２では、例えばそのリストの中から、処理対象となる閉栓予定者のデータを選択する。

次に、モバイル端末１０５は、二次元バーコードデータと、モバイル端末１０５の記憶装置に格納された対象データ（複数の顧客のデータ）とを比較し、一致した対象データをサーバー１０１に送信する（Ｓ２０４）。

サーバー１０１は、モバイル端末１０５からの対象データを反映させたガスメーターの前回の指針データ、および上記対象データに含まれる前回の支払方法データをモバイル端末１０５に送信する（Ｓ２０５）。そして、モバイル端末１０５は、前回の指針データおよび前回の支払方法データを受信し、ガスメーターの今回の指針データ、および今回の支払方法データの入力状況をチェック（例えば、入力済みを示すための選択）し（Ｓ２０７）、そのチェック結果に基づいて、指針データの支払方法データを作成してサーバー１０１に送信する（Ｓ２０８）。サーバー１０１は、送信された指針データの入力および送信された支払方法データの選択の有無をチェックし（Ｓ２０９）、前回の指針データ、および送信された指針データに基づいてガス料金を計算し（Ｓ２１０）、料金計算の結果をモバイル端末１０５に送信する（Ｓ２１１）。モバイル端末１０５は、料金計算の結果を受信し（Ｓ２１２）、受信した料金計算の結果に基づいて、ガス閉栓に関する帳票をサーバー１０１に要求する（Ｓ２１３）。モバイル端末１０５はさらに、帳票の種類を決定してその結果をサーバー１０１に送信する（Ｓ２１４）。この送信を受けて（Ｓ２１５）、サーバー１０１は、モバイル端末１０５からの要求に応じた帳票をモバイル端末１０５に発行する（Ｓ２１６）。帳票の種類として、供給停止などがある。なお、帳票の種類はあらかじめ設定しておき、サーバー１０１は、モバイル端末１０５から帳票の種類の指定を受けずに、所定の帳票を生成して発行するようにしてもよい。

図９（ａ）、（ｂ）、（ｃ）、（ｄ）に、二次元コード読取前および読取後のモバイル端末１０５の操作画面の一例を示す。本画面は、第１の実施形態における図４と同様である。図９（ａ）、（ｂ）はメーターに貼付された二次元コードを読取り前における、モバイル端末１０５の操作画面の一例を示し、図９（ｃ）、（ｄ）はメーターに貼付された二次元コードを読取り後における、モバイル端末１０５の操作画面の一例を示してある。図９（ａ）、（ｃ）にモバイル端末１０５のメニューボタンを押す前の画面の一例、図９（ｂ）、（ｄ）にモバイル端末１０５のメニューボタンを押した後の画面の一例を示してある。

図９（ａ）〜（ｄ）に示すように、メーターに貼付された二次元コードを読取りの際の操作画面には、例えば、住所、メーター社番、需要家区分などが含まれる。住所、メーター社番、需要家区分は、メーターに貼付された二次元コードの読取によって、記憶装置３０７に格納された需要家コードに紐付けることができる。例えばメーターに貼付された二次元コード読取に成功した場合、例えば「次へ」ボタンを押し下げれば「ガス閉栓入力（料金情報）」画面へ遷移する。

図１０（ａ）、（ｂ）、（ｃ）に料金計算時におけるモバイル端末１０５の表示画面の一例を示す。図１０（ａ）はモバイル端末１０５のメニューボタンを押す前であって、スクロールする前の画面の一例、図１０（ｂ）はモバイル端末１０５のメニューボタンを押す前であって、画面下へスクロールした後の画面の一例、図１０（ｃ）はモバイル端末１０５のメニューボタンを押した後の画面の一例を示してある。

処理部４１は、更新部４０で受付けられ、モバイル端末１０５で読取られたデータに基づいて、料金情報に基づいて計算をする。図１０（ａ）〜（ｃ）に示すように、料金計算の際の操作画面には、例えば、お客様名、ガス閉栓指針、支払区分、ガス閉栓分支払方法、支払期日、料金コード、ガス閉栓事由などが含まれる。ガス閉栓事由の項目には、退去閉栓、滞納閉栓、保安閉栓が表示される。料金コードは、メーターに貼付された二次元コードの読取によって、記憶装置３０７に格納された受付情報データに含まれる需要家コードに紐付けることができる。画面上の「料金計算」ボタンを押下げると、料金計算の処理を行う。

ガス使用量に基づく料金計算は検針処理により求められ、検針処理では、例えば、{（今回の検針日のメーター指針）−（前回の検針日のメーター指針）}から前回の検針日から今回の検針日までの間に使用されたガス使用量が求められる。このガス使用量が求められると、処理部４１では、所定の計算式（例えば、（基本料金）＋（単位料金）×（ガス使用量））に従って、「検針当月分の顧客のガス料金」が計算される。つまり、検針当月分の顧客のガス料金は、例えば、前回の検針日から今回の検針日までの間に使用されたガス使用量にかかるガス料金である。なお、上述したガス料金の計算方法は、上述した例に限られず、様々な観点から計算可能である。

図１１（ａ）、（ｂ）、（ｃ）、（ｄ）に、料金計算の明細を表示したモバイル端末１０５の表示画面の一例を示す。図１１（ａ）はモバイル端末１０５のメニューボタンを押す前であって、スクロールする前の画面の一例、図１１（ｂ）はモバイル端末１０５のメニューボタンを押す前であって、１画面下へスクロールした後の画面の一例、図１２（ｃ）はモバイル端末１０５のメニューボタンを押す前であって、図１１（ｂ）に示す画面よりさらに下へスクロールした後の画面の一例、図１１（ｄ）はモバイル端末１０５のメニューボタンを押した後の画面の一例を示してある。

第１の印刷出力部４２は、処理部４１で料金計算されて生成された指示明細データの印刷指示をモバイル端末１０５に送信する。営業員は、印刷指示を受けてモバイル端末１０５を操作して印刷出力機に指示明細データの印刷をさせる。図１１（ａ）〜（ｄ）に示すように、料金計算の指示明細の表示画面には、例えば、お客様名称、日割り日数、使用量、早収料金、遅収料金、警報器リリースなどが含まれる。

このように、閉栓に必要なデータが自動的に作成されることによって、営業員は、モバイル端末を用いて、現場で、閉栓に必要なデータの入力およびガス閉栓帳票の印刷ができる。

以上、実施形態について説明したが、具体的なデータ構造などは実施形態に限られるものではなく、変更してもよい。

３１ 命令部
３２ 受付部
３３ 更新部
３４ 処理部
３５ 遷移部
３６ 登録部
３７ 印刷出力部
３８ 命令部
３９ 受付部
４０ 更新部
４１ 処理部
４２ 第１の印刷出力部
４３ 登録部
４４ 第２の印刷出力部
１０１ サーバー
１０５ モバイル端末
３０１ ＣＰＵ
３０７ 記憶装置

Claims (2)

1. ガスメーターごとに行うガス開栓を支援するガス開栓管理システムであって、前記ガス開栓管理システムは、サーバーと通信端末とを備え、
   前記通信端末は、
   前記サーバーにより作成されたガス開栓の受付データを受信し、前記受付データは、ガス開栓を予定する顧客のデータを含み、
   前記ガスメーターに貼られた二次元コードを読み取ることによって生成された二次元コードデータと前記通信端末の記憶装置に格納された顧客のデータとを比較し、
   前記比較した結果、前記二次元コードデータと前記格納された顧客のデータとが一致した場合、該顧客のデータを前記サーバーに送信し、
   前記サーバーは、受信した顧客のデータに示されたガスメーターの番号に基づいて、ガス開栓にかかる調査項目を前記通信端末に送信し、
   前記通信端末は、前記ガス開栓にかかる調査項目を受信し、調査結果項目を前記サーバーに送信し、
   前記サーバーは、受信した調査結果項目を判定し、ガス開栓の許可を前記通信端末に送信する
   ことを特徴とするガス開栓管理システム。
2. ガスメーターごとに行うガス閉栓を支援するガス閉栓管理システムであって、前記ガス閉栓管理システムは、サーバーと通信端末とを備え、
   前記通信端末は、
   前記サーバーにより作成されたガス閉栓の受付データを受信し、前記受付データは、ガス閉栓を予定する顧客のデータを含み、
   前記ガスメーターに貼られた二次元コードを読み取ることによって生成された二次元コードデータと前記通信端末の記憶装置に格納された顧客のデータとを比較し、
   前記比較した結果、前記二次元コードデータと前記格納された顧客のデータとが一致した場合、該顧客のデータを前記サーバーに送信し、
   前記サーバーは、
   受信した顧客のデータに示されたガスメーターの番号に基づいて、前回の指針データと前記通信端末から送信された今回の指針データとに基づき料金計算をし、
   前記料金計算の結果を前記通信端末に送信し、
   前記通信端末は、受信した料金計算の結果に基づいて決定された帳票の種類を含む要求を、前記サーバーに送信し、
   前記サーバーは、受信した要求に応じた帳票を前記通信端末に送信する
   ことを特徴とするガス閉栓管理システム。

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