JP5752182B2 - 情報管理装置、情報管理システム、情報管理方法および情報管理プログラム - Google Patents
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Description
まず、図1を用いて、実施形態に係る情報管理システムが実行する処理の一例について説明する。図1は、実施形態に係る情報管理システムが発揮する機能の一例を示す説明図である。図1に示す例では、情報管理システム1は、情報管理システム1を利用する顧客Aの端末装置10、情報管理装置20、情報管理システムを利用する顧客Bの端末装置10aを有する。
次に、図2を用いて、実施形態に係る情報管理システム1のシステム構成について説明する。図2は、実施形態に係る情報管理システムの一例を説明する図である。図2に示すように、情報管理システム1は、ネットワーク2、店舗装置3、4、複数の端末装置10、10a、情報管理装置20、メッセージ配信サーバ40が含まれる。
次に、図3を用いて、メッセージ配信サーバ40の機能構成の一例について説明する。図3は、実施形態に係るメッセージ配信サーバの機能構成の一例を説明する図である。図3に示す例では、メッセージ配信サーバ40は、記憶部41、通信部43、制御部44を有する。また、記憶部41は、利用者テーブル42を有する。ここで、利用者テーブル42とは、メッセンジャーアプリケーションの顧客を示すIDと、IDが示す顧客が利用する端末装置とを対応付けたテーブルである。また、制御部44は、受信部45、検出部46、転送部47を有する。
次に、図4を用いて、情報管理装置20の機能構成について説明する。図4は、実施形態に係る情報管理装置の機能構成の一例を説明する図である。図4に示す例では、情報管理装置20は、記憶部21、通信部25、制御部26を有する。また記憶部21は、クーポン管理テーブル22、使用管理テーブル23、クーポンデータベース24を記憶する。また、制御部26は、判定部27、更新部28、送信部29、報酬決定部30を有する。
次に、図7、図8を用いて、クーポンを配布する際の端末装置10、10aにおける操作の一例について説明する。なお、図7、図8に示す端末装置10、10aの表示は、あくまで一例であり、実施形態を限定するものではない。
次に、図7を用いて、紹介元の顧客がクーポンを送信する際に行う操作の一例について説明する。図7は、紹介元の顧客が行う操作の一例を説明する図である。例えば、端末装置10の利用者である顧客Aが、クーポンの配布や利用を行うアプリケーションを選択すると、端末装置10は、アプリケーションの呼び出しを行う。
次に、図8を用いて、紹介先の顧客がクーポンを利用する際に行う操作の一例について説明する。図8は、紹介先の顧客が行う操作の一例を説明するための図である。例えば、端末装置10aは、クーポンの配布や利用を行うアプリケーションを選択すると、アプリケーションを呼び出し、図8中(D)に示すように、顧客Bが使えるクーポンのタブを押下した場合は、配布されたクーポンの情報を表示する。
次に、図9を用いて、実施形態に係る情報管理システム1が送客サイクルを生み出すことができる点について説明する。図9は、実施形態に係る情報管理システムが生み出す送客サイクルの一例を説明する図である。なお、図9には、顧客Aが顧客Bおよび顧客Cに対してクーポンを含む店舗の紹介カードを送信する例について記載した。
次に、図10〜図12を用いて、情報管理装置20が実行する処理の流れについて説明する。
次に、図10を用いて、情報管理装置20がクーポンの配布を行う処理の流れについて説明する。図10は、実施形態に係る情報管理装置がクーポンの配布要求を受信した際に実行する処理の流れを説明するフローチャートである。例えば、情報管理装置20は、配布要求を受信する(ステップS101)。すると、情報管理装置20は、配布対象となるクーポンのステータスをクーポン管理テーブル22から確認する(ステップS102)。そして、情報管理装置20は、クーポンが配布可能であるか否かを判定する(ステップS103)。
次に、図11を用いて、情報管理装置20が配布したクーポンが利用された際に実行する処理の流れについて説明する。図11は、実施形態に係る情報管理装置がクーポンの利用通知を受信した際に実行する処理の流れを説明するフローチャートである。まず、情報管理装置20は、利用通知を受信したか否かを判定し(ステップS201)、受信していない場合は(ステップS201:No)、待機後に再度利用通知を受信したか否かを判定する。
次に、図12を用いて、情報管理装置20が紹介元の顧客に報酬を付与する報酬付与処理の流れについて説明する。図12は、実施形態に係る情報管理装置が実行する報酬付与処理の流れを説明するフローチャートである。まず、情報管理装置20は、報酬付与処理の実行タイミングであるか否かを判定し(ステップS301)、実行タイミングではない場合は(ステップS301:No)、待機後に再度報酬付与処理の実行タイミングであるかを判定する。
上記した実施形態に係る情報管理システム1は、上記実施形態以外にも種々の異なる形態にて実施されてよい。そこで、以下では、上記の情報管理システム1の他の実施形態について説明する。
上記した実施形態に係る情報管理システム1は、顧客Aが紹介する店舗で利用可能なクーポンを配布する例について説明した。しかしながら、実施形態はこれに限定されるものではなく、例えば、レストラン、ジム、美容室、理容室、物販店等の店舗紹介を行う紹介カード等の店舗情報の配布を行ってもよい。また、情報管理システム1は、クーポンと紹介カードとの配布を同時に管理してもよい。かかる場合、情報管理システム1は、例えば、クーポンIDの代わりに、店舗情報を識別する店舗情報識別子を用いて、クーポン、紹介カード、その他の店舗情報を一元管理してもよい。
上述した実施形態に係る情報管理システム1は、顧客Aが配布可能な同一クーポンの枚数を限定した。ここで、情報管理システム1は、顧客Aが、同一店舗から発行される複数種類のクーポンから、顧客Aが配布できるクーポンの数を限定してもよい。また、情報管理システム1は、例えば、同一グループの店舗から発行される複数のクーポンの中から、顧客Aが配布できるクーポンの数を限定してもよい。
上記実施形態では、情報管理システム1が顧客Aから顧客Bにクーポンが配布され、顧客Bがクーポンを利用した際に顧客Aにクーポンの再配布を許可する例について説明した。しかしながら、情報管理システム1は、顧客Bによるクーポンの再配布を認めてもよい。
上述した情報管理装置20は、クーポンデータベース24を有していた。しかしながら、実施形態はこれに限定されるものではない。例えば、情報管理システム1は、ネットワーク2を介して、各種クーポンのデータを記憶するクーポンデータベースシステムにアクセスし、クーポンデータベースシステムに、クーポンをダウンロードするためのURLの生成やクーポンの送信を依頼してもよい。
上記してきたように、実施形態に係る情報管理装置20は、クーポンが配布済みであるか否かを示すステータスを記憶する。また、情報管理装置20は、第1の顧客から第2の顧客へクーポンを配布するよう要求する配布要求を受信すると、受信した配布要求に係るクーポンのステータスを参照し、クーポンが配布済みであるか否かを判定する。そして、情報管理装置20は、クーポンが配布済みである場合は、第2の顧客にクーポンを配布せず、クーポンが配布済みではない場合は、クーポンを第2の顧客に配布する。また、情報管理装置20は、クーポンを配布した場合は、クーポンのステータスを「配布中」に更新し、配布したクーポンが利用された場合は、クーポンのステータスを「配布可能」に更新する。
なお、上述した実施形態における情報管理装置20は、例えば図13に示すような構成のコンピュータ50が情報管理プログラムを実行することによって実現される。図13は、情報管理プログラムを実行するコンピュータのハードウェア構成の一例を示す図である。コンピュータ50は、CPU(Central Processing Unit)51、RAM(Random Access Memory)52、ROM(Read Only Memory)53、HDD(Hard Disk Drive)54、通信インターフェイス(I/F)55、入出力インターフェイス(I/F)56、およびメディアインターフェイス(I/F)57を備える。
2 ネットワーク
3、4 店舗装置
10、10a 端末装置
20 情報管理装置
21 記憶部
22 クーポン管理テーブル
23 使用管理テーブル
24 クーポンデータベース
25 通信部
26 制御部
27 判定部
28 更新部
29 送信部
30 報酬決定部
40 メッセージ配信サーバ
41 記憶部
42 利用者テーブル
43 通信部
44 制御部
45 受信部
46 検出部
47 転送部
Claims (8)
- 店舗情報が配布済みであるか否かを示す配布情報を記憶する記憶部と、
第1の利用者から第2の利用者へ店舗情報を配布するよう要求する配布要求を受信すると、前記記憶部が記憶する配布情報を参照し、該店舗情報が配布済みであるか否かを判定する判定部と、
該店舗情報が配布済みであると前記判定部が判定した場合は、該店舗情報を前記第2の利用者に配布せず、該店舗情報が配布されていないと前記判定部が判定した場合は、該店舗情報を前記第2の利用者に配布する配布部と、
前記配布部が前記店舗情報を前記第2の利用者に配布した場合は、前記配布情報を該店舗情報が配布済みである旨を示す配布情報に更新し、前記第2の利用者が該店舗情報に係る店舗を利用した場合は、前記配布情報を該店舗情報が配布されていない旨を示す配布情報に更新する更新部と
を有することを特徴とする情報管理装置。 - 前記第2の利用者により前記店舗情報に係る店舗が利用された場合は、前記第1の利用者に対し、報酬を付与する旨を決定する決定部をさらに有することを特徴とする請求項1に記載の情報管理装置。
- 前記記憶部は、利用者を示す利用者識別子と、該利用者が配布可能な店舗情報を示す店舗情報識別子との組に、該店舗情報が利用者により配布済みであるか否かを示す配布情報を対応付けて複数記憶し、
前記判定部は、前記第1の利用者から前記配布要求を受信すると、前記記憶部が記憶する配布情報のうち、前記第1の利用者を示す利用者識別子と配布対象となる店舗情報の店舗情報識別子との組に対応付けられた複数の配布情報を参照し、参照した全ての配布情報が該店舗情報が配布済みである旨を示す場合は、該店舗情報が配布済みであると判定することを特徴とする請求項1または2に記載の情報管理装置。 - 前記判定部は、前記配布要求の送信元となる利用者を示す利用者識別子と配布対象となる店舗情報および該店舗情報と関連する内容の店舗情報を示す店舗情報識別子との組に対応付けられた配布情報のうち、店舗情報が配布済みである旨を示す配布情報の数を計数し、計数した数が所定の閾値以上である場合は、該店舗情報が配布済みであると判定することを特徴とする請求項3に記載の情報管理装置。
- 前記記憶部は、前記店舗情報が配布された利用者を示す利用者情報をさらに記憶し、
前記判定部は、前記第2の利用者から第3の利用者へ店舗情報の配布を要求する配布要求を受信すると、前記記憶部が記憶する利用者情報を参照し、前記第2の利用者が該店舗情報の配布を受けた利用者であるか否かを判定し、
前記配布部は、前記第2の利用者が前記店舗情報の配布を受けた利用者であると前記判定部が判定した場合は、該店舗情報を前記第3の利用者に配布することを特徴とする請求項1〜4のいずれか1つに記載の情報管理装置。 - 複数の端末装置と、
前記端末装置間で送受信されるメッセージの中継を行うメッセージ配信装置と、
前記端末装置間で送受信される店舗情報の管理を行う情報管理装置と
を有する情報管理システムであって、
前記メッセージ配信装置は、
第1の端末装置から第2の端末装置へ送信されるメッセージに店舗情報の配布指示が含まれるか否かを判定する第1の判定部と、
前記店舗情報の配布指示が前記メッセージに含まれると前記第1の判定部が判定した場合は、前記第1の端末装置から前記第2の端末装置へ前記店舗情報を配布するよう要求する配布要求を前記情報管理装置へ送信する送信部と
を有し、
前記情報管理装置は、
前記店舗情報が配布済みであるか否かを示す配布情報を記憶する記憶部と、
前記メッセージ配信装置から配布要求を受信すると、前記記憶部が記憶する配布情報を参照し、該配布要求に係る店舗情報が配布済みであるか否かを判定する第2の判定部と、
前記配布要求に係る店舗情報が配布済みであると前記第2の判定部が判定した場合は、該店舗情報を前記第2の端末装置に配布せず、該店舗情報が配布されていないと前記第2の判定部が判定した場合は、該店舗情報を前記第2の端末装置に配布する配布部と、
前記配布部が前記店舗情報を前記第2の端末装置に配布した場合は、前記配布情報を該店舗情報が配布済みである旨を示す配布情報に更新し、前記第2の端末装置の利用者が該店舗情報に係る店舗を利用した場合は、前記配布情報を該店舗情報が配布されていない旨を示す配布情報に更新する更新部と
を有することを特徴とする情報管理システム。 - 店舗情報の管理を行う情報管理装置が、
第1の利用者から第2の利用者へ前記店舗情報を配布するよう要求する配布要求を受信すると、該店舗情報が配布済みであるか否かを示す配布情報を記憶する記憶装置を参照し、該店舗情報が配布済みであるか否かを判定し、
該店舗情報が配布済みであると判定した場合は、該店舗情報を前記第2の利用者に配布せず、該店舗情報が配布されていないと判定した場合は、該店舗情報を前記第2の利用者に配布し、
前記店舗情報を前記第2の利用者に配布した場合は、前記記憶装置が記憶する配布情報を該店舗情報が配布済みである旨を示す配布情報に更新し、前記第2の利用者が該店舗情報に係る店舗を利用した場合は、前記記憶装置が記憶する配布情報を該店舗情報が配布されていない旨を示す配布情報に更新する
処理を実行することを特徴とする情報管理方法。 - コンピュータに、
第1の利用者から第2の利用者へ店舗情報を配布するよう要求する配布要求を受信すると、該店舗情報が配布済みであるか否かを示す配布情報を記憶する記憶装置を参照し、該店舗情報が配布済みであるか否かを判定し、
該店舗情報が配布済みであると判定した場合は、該店舗情報を前記第2の利用者に配布せず、該店舗情報が配布されていないと判定した場合は、該店舗情報を前記第2の利用者に配布し、
前記店舗情報を前記第2の利用者に配布した場合は、前記記憶装置が記憶する配布情報を該店舗情報が配布済みである旨を示す配布情報に更新し、前記第2の利用者が該店舗情報に係る店舗を利用した場合は、前記記憶装置が記憶する配布情報を該店舗情報が配布されていない旨を示す配布情報に更新する
処理を実行することを特徴とする情報管理プログラム。
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