KR102474925B1 - 비대면 방식의 리워드 적립 서비스를 위한 시스템 및 방법 - Google Patents

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Abstract

본 발명에 따른 비대면 방식의 리워드 적립 서비스를 위한 시스템은, 매장에 마련되는 단말에 설치되는 리워드 관리 프로그램; 상기 리워드 관리 프로그램과 데이터를 송수신하도록 상기 단말과 네트워크를 통해 연결되는 리워드 관리 서버; 및 상기 리워드 관리 서버와 데이터를 송수신하는 SMS 서버를 포함하고, 상기 리워드 관리 프로그램은 상기 사용자의 배달주문에 대하여 상기 사용자에게 적립할 리워드를 결정하고, 상기 적립할 리워드를 포함하는 리워드 정보를 상기 리워드 관리 서버로 전송하고, 상기 리워드 관리 서버는 상기 리워드 정보에 상응하는 고유키를 생성하고, 상기 생성된 고유키를 상기 리워드 관리 프로그램으로 전송하고, 상기 리워드 관리 프로그램은 상기 SMS 서버의 수신번호 및 상기 고유키가 표시된 고유키 표시지를 프린트하고, 상기 사용자에게 상기 배달주문이 완료되고 상기 SMS 서버가 상기 사용자의 휴대단말로부터 상기 고유키가 포함된 SMS를 수신하면, 상기 SMS 서버는 상기 사용자의 전화번호 및 상기 고유키를 상기 리워드 관리 서버로 전송하고, 상기 리워드 관리 서버는 상기 사용자의 전화번호로 상기 사용자를 식별하여 상기 고유키에 상응하는 상기 리워드 정보에 따라 상기 매장에 대한 상기 사용자의 리워드를 갱신하는 것을 특징으로 한다.

Description

비대면 방식의 리워드 적립 서비스를 위한 시스템 및 방법{System and method for reward accumulation service with non-face-to-face way}
본 발명은 리워드 적립 서비스를 위한 시스템 및 방법에 관한 것으로, 보다 상세하게는 비대면 방식의 주문을 통해 비대면 방식으로 리워드를 적립하도록 할 수 있는 시스템 및 방법에 관한 것이다.
식당, 카페, 상점 등 다양한 형태의 매장에서 상품이나 서비스를 구매하는 고객에게 포인트 또는 스탬프 등과 같은 리워드를 적립해 주고 이를 통해 해당 매장을 다시 이용하게끔 유도하고 있다. 고객이 매장에 직접 방문하여 상품이나 서비스를 구매하는 경우, 해당 고객이 전화번호 등 자신의 식별정보를 입력하거나, 매장에서 발급한 적립카드 또는 모바일 어플리케이션 등을 이용하여 리워드를 적립하거나 사용하는 것이 가능하다.
그런데 최근 들어 전화주문 또는 배달앱서비스(이를테면, 배달의 민족, 요기요 등) 등을 통한 비대면 거래가 매우 활성화되고 있다. 이러한 비대면 거래를 통해 상품이나 서비스를 구매하는 경우, 주문자는 매장에 자신의 식별정보나 적립카드 또는 모바일 어플리케이션을 직접 제시할 수 없기 때문에, 해당 매장에 대하여 리워드를 적립하거나 사용할 수 있도록 하는 서비스가 제공되지 못하고 있는 실정이다.
본 발명이 이루고자 하는 기술적 과제는, 전화주문이나 배달앱서비스 등을 통한 비대면 거래 시에 해당 매장에 대하여 리워드를 적립하거나 사용하는 것을 간편하고 효과적으로 할 수 있도록 하는 비대면 방식의 리워드 적립 서비스를 위한 시스템 및 방법을 제공하는 데 있다.
상기 기술적 과제를 해결하기 위한 본 발명에 따른 비대면 방식의 리워드 적립 서비스를 위한 시스템은, 매장에 마련되는 단말에 설치되는 리워드 관리 프로그램; 상기 리워드 관리 프로그램과 데이터를 송수신하도록 상기 단말과 네트워크를 통해 연결되는 리워드 관리 서버; 및 상기 리워드 관리 서버와 데이터를 송수신하는 SMS 서버를 포함하고, 상기 리워드 관리 프로그램은 상기 사용자의 배달주문에 대하여 상기 사용자에게 적립할 리워드를 결정하고, 상기 적립할 리워드를 포함하는 리워드 정보를 상기 리워드 관리 서버로 전송하고, 상기 리워드 관리 서버는 상기 리워드 정보에 상응하는 고유키를 생성하고, 상기 생성된 고유키를 상기 리워드 관리 프로그램으로 전송하고, 상기 리워드 관리 프로그램은 상기 SMS 서버의 수신번호 및 상기 고유키가 표시된 고유키 표시지를 프린트하고, 상기 사용자에게 상기 배달주문이 완료되고 상기 SMS 서버가 상기 사용자의 휴대단말로부터 상기 고유키가 포함된 SMS를 수신하면, 상기 SMS 서버는 상기 사용자의 전화번호 및 상기 고유키를 상기 리워드 관리 서버로 전송하고, 상기 리워드 관리 서버는 상기 사용자의 전화번호로 상기 사용자를 식별하여 상기 고유키에 상응하는 상기 리워드 정보에 따라 상기 매장에 대한 상기 사용자의 리워드를 갱신하는 것을 특징으로 한다.
상기 리워드 관리 프로그램은 상기 고유키 표시지를 상기 단말에 연결된 영수증 프린터를 통해 프린트할 수 있다.
상기 리워드 관리 프로그램은 상기 배달주문의 주문금액에 따라 상기 적립할 리워드를 결정할 수 있다.
상기 리워드 정보는 상기 매장의 식별정보 및 상기 배달주문의 주문금액을 더 포함할 수 있다.
상기 배달주문은 전화주문 또는 배달앱서비스를 통한 배달주문일 수 있다.
상기 리워드는 상기 매장에서 사용할 수 있는 포인트 또는 스탬프를 포함할 수 있다.
상기 리워드 관리 서버는, 상기 사용자의 리워드를 갱신한 후, 리워드 갱신 결과를 메신저 서비스가 제공하는 알림 메시지를 이용하여 상기 휴대단말로 통지할 수 있다.
상기 리워드 관리 서버는, 상기 사용자의 리워드를 갱신한 후, 리워드 갱신 결과를 상기 SMS 서버로 전송하고, 상기 SMS 서버는, 상기 리워드 갱신 결과를 SMS로 상기 휴대단말에 전송할 수 있다.
상기 시스템은, 상기 사용자가 상기 매장으로 배달주문을 요청하도록 하는 배달주문 페이지를 제공하는 배달주문 서버를 더 포함하고, 상기 사용자가 상기 배달주문 페이지에 접속하여 상기 사용자의 식별정보를 입력하면, 상기 배달주문 서버는 상기 리워드 관리 서버로부터 상기 매장에 대한 상기 사용자의 보유 리워드를 조회하여 확인하고, 상기 배달주문 페이지를 통해 상기 보유 리워드를 표시하고, 상기 사용자가 상기 배달주문 페이지를 통해 배달주문을 요청하고 상기 보유 리워드를 사용하여 결제하도록 하고, 상기 사용자의 리워드 사용 내역 및 결제 내역을 상기 리워드 관리 서버로 전송하고, 상기 리워드 관리 서버는 상기 리워드 사용 내역 및 상기 결제 내역에 따라 상기 매장에 대한 상기 사용자의 리워드를 갱신할 수 있다.
상기 배달주문 서버는, 상기 사용자가 리워드를 보유한 복수의 매장들의 리스트를 보여주는 매장 통합 페이지를 더 제공하고, 상기 매장 통합 페이지를 통해 상기 사용자가 상기 복수의 매장들의 리스트에서 특정 매장을 선택하면, 상기 배달주문 서버는 상기 선택된 특정 매장의 상기 배달주문 페이지를 리다이렉트할 수 있다.
상기 기술적 과제를 해결하기 위한 본 발명에 따른 비대면 방식의 리워드 적립 서비스를 위한 방법은, 매장에 마련되는 단말에 설치되는 리워드 관리 프로그램, 상기 리워드 관리 프로그램과 데이터를 송수신하도록 상기 단말과 네트워크를 통해 연결되는 리워드 관리 서버 및 상기 리워드 관리 서버와 데이터를 송수신하는 SMS 서버를 포함하는 시스템에서 수행되고, 상기 리워드 관리 프로그램이 사용자의 배달주문에 대하여 상기 사용자에게 적립할 리워드를 결정하고, 상기 적립할 리워드를 포함하는 리워드 정보를 상기 리워드 관리 서버로 전송하는 단계; 상기 리워드 관리 서버가 상기 리워드 정보에 상응하는 고유키를 생성하고, 상기 생성된 고유키를 상기 리워드 관리 프로그램으로 전송하는 단계; 상기 리워드 관리 프로그램이 상기 SMS 서버의 수신번호 및 상기 고유키가 표시된 고유키 표시지를 프린트하는 단계; 상기 사용자에게 상기 배달주문이 완료되고 상기 SMS 서버가 상기 사용자의 휴대단말로부터 상기 고유키가 입력된 SMS를 수신하면, 상기 SMS 서버는 상기 사용자의 전화번호 및 상기 고유키를 상기 리워드 관리 서버로 전송하는 단계; 및 상기 리워드 관리 서버는 상기 사용자의 전화번호로 상기 사용자를 식별하여 상기 고유키에 상응하는 상기 리워드 정보에 따라 상기 매장에 대한 상기 사용자의 리워드를 갱신하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 한다.
상기 프린트하는 단계는, 상기 고유키 표시지를 상기 단말에 연결된 영수증 프린터를 통해 프린트할 수 있다.
상기 방법은, 상기 리워드를 갱신하는 단계 이후에, 상기 리워드 관리 서버가, 리워드 갱신 결과를 메신저 서비스가 제공하는 알림 메시지를 이용하여 상기 휴대단말로 통지하는 단계를 더 포함할 수 있다.
상기 방법은, 상기 리워드를 갱신하는 단계 이후에, 상기 리워드 관리 서버가 리워드 갱신 결과를 상기 SMS 서버로 전송하는 단계; 및 상기 SMS 서버가, 상기 리워드 갱신 결과를 SMS로 상기 휴대단말에 전송하는 단계를 더 포함할 수 있다.
상기 시스템은 상기 사용자가 상기 매장으로 배달주문을 요청하도록 하는 배달주문 페이지를 제공하는 배달주문 서버를 더 포함하고, 상기 방법은, 상기 사용자가 상기 배달주문 페이지를 통해 상기 사용자의 식별정보를 입력하면, 상기 배달주문 서버가 상기 리워드 관리 서버로부터 상기 매장에 대한 상기 사용자의 보유 리워드를 확인하는 단계; 상기 배달주문 서버가 상기 배달주문 페이지를 통해 상기 보유 리워드를 표시하는 단계; 및 상기 사용자가 상기 배달주문 페이지를 통해 배달주문을 요청하고 상기 보유 리워드를 사용하여 결제하면, 상기 리워드 관리 서버가 상기 사용자의 리워드 사용 내역 및 결제 내역에 따라 상기 매장에 대한 상기 사용자의 리워드를 갱신하는 단계를 더 포함할 수 있다.
상기 배달주문 서버는 상기 사용자가 리워드를 보유한 복수의 매장들의 리스트를 보여주는 매장 통합 페이지를 더 제공하고, 상기 방법은, 상기 매장 통합 페이지를 통해 상기 사용자가 상기 복수의 매장들의 리스트 중 특정 매장을 선택하면, 상기 배달주문 서버가 상기 선택된 특정 매장의 상기 배달주문 페이지를 리다이렉트하는 단계를 더 포함할 수 있다.
본 발명에 의하면, 전화주문이나 배달앱서비스 등을 통한 비대면 거래 시에 해당 매장에 대하여 리워드를 적립하거나 사용하는 것을 간편하고 효과적으로 할 수 있도록 하는 효과가 있다.
도 1은 본 발명의 일 실시예에 따른 비대면 방식의 리워드 적립 서비스를 위한 시스템의 구성을 나타낸다.
도 2는 도 1의 시스템에서 수행되는 본 발명의 일 실시예에 따른 비대면 방식의 리워드 적립 서비스를 위한 방법의 흐름도를 나타낸다.
도 3은 리워드 관리 프로그램이 주문금액을 입력받고 적립할 포인트를 결정하기 위한 화면의 예를 보여준다.
도 4는 리워드 적립을 위한 수신번호와 고유키가 표시된 고유키 표시지의 예를 보여준다.
도 5는 리워드 적립 결과를 알려주는 알림톡의 예를 보여준다.
도 6은 도 1의 시스템에서 수행되는 본 발명의 일 실시예에 따른 비대면 방식의 리워드 사용 서비스를 위한 방법의 흐름도를 나타낸다.
도 7a 내지 7d는 배달주문 페이지에 표시되는 화면들의 예를 보여준다.
도 8은 도 1의 시스템에서 수행되는 본 발명의 다른 실시예에 따른 비대면 방식의 리워드 사용 서비스를 위한 방법의 흐름도를 나타낸다.
도 9는 매장 통합 페이지에 표시되는 화면들의 예들을 보여준다.
이하에서는 도면을 참조하여 본 발명의 바람직한 실시예들을 상세히 설명한다. 이하 설명 및 첨부된 도면들에서 실질적으로 동일한 구성요소들은 각각 동일한 부호들로 나타냄으로써 중복 설명을 생략하기로 한다. 또한 본 발명을 설명함에 있어 관련된 공지기능 혹은 구성에 대한 구체적인 설명이 본 발명의 요지를 불필요하게 흐릴 수 있다고 판단되는 경우 그에 대한 상세한 설명은 생략하기로 한다.
도 1은 본 발명의 일 실시예에 따른 비대면 방식의 리워드 적립 서비스를 위한 시스템의 구성을 나타낸다.
본 실시예에 따른 비대면 방식의 리워드 적립 서비스를 위한 시스템은, 매장에 마련되는 POS 단말(110), POS 단말(110)과 연결된 영수증 프린터(115), POS 단말(110)과 데이터를 송수신하도록 네트워크를 통해 연결된 리워드 관리 서버(120) 및 배달주문 서버(130), 그리고 리워드 관리 서버(120)와 데이터를 송수신하도록 (직접 또는 네트워크를 통해) 연결된 SMS 서버(140)를 포함할 수 있다. 실시예에 따라, POS 단말(110)은 일반적인 PC 단말로 대체될 수도 있고, 영수증 프린터(115)는 일반적인 프린터로 대체될 수도 있다. SMS 서버(140)는 리워드 적립 서비스 제공자가 운영하는 것일 수도 있고, 통신사업자 등이 운영하는 것일 수도 있다.
POS 단말(110)에는 리워드 적립 서비스를 제공하기 위한 리워드 관리 프로그램(111)이 설치된다. 리워드 관리 서버(120)는 리워드 관리 프로그램(111)과 연동하여 리워드 적립 서비스를 제공하고, 배달주문 서버(130)와 연동하여 리워드 사용 서비스를 제공한다.
사용자(U)는 매장 이외의 장소, 예컨대 가정에서 전화주문 또는 기존의 배달앱서비스 등을 통해 비대면 방식으로 매장에서 제공하는 상품 또는 서비스를 구매할 수 있다. 사용자(U)는 SMS를 송수신할 수 있는 휴대단말(210)(예컨대, 스마트폰, 태블릿 등)을 가지고 있다. 본 실시예에서 편의상 사용자(U)가 매장으로부터 음식(F)을 배달주문하는 경우를 예로 들어 설명하나, 본 발명은 음식(F) 뿐만 아니라 다양한 상품 또는 서비스를 비대면으로 주문하는 경우에 적용될 수 있음을 당업자는 이해할 수 있을 것이다.
본 발명의 실시예들에 따른 비대면 방식의 리워드 적립 서비스를 위한 시스템의 구체적인 동작은 이하에서 도 2, 도 6, 도 8 등을 함께 참조하여 구체적으로 설명된다.
도 2는 도 1의 시스템에서 수행되는 본 발명의 일 실시예에 따른 비대면 방식의 리워드 적립 서비스를 위한 방법의 흐름도를 나타낸다.
사용자(U)가 전화주문 또는 기존의 배달앱서비스 등을 통해 음식(F)을 배달주문하면, 리워드 관리 프로그램(111)은 매장 주인(또는 종업원)으로부터 해당 배달주문에 대한 주문금액을 입력받는다(S210).
주문금액이 입력되면, 리워드 관리 프로그램(111)은 해당 주문금액에 상응하여 적립할 리워드, 예컨대 적립할 포인트 또는 스탬프를 결정한다(S215). 잘 알려진 바와 같이, 포인트는 주문금액의 일정 비율로 결정될 수 있고, 스탬프는 상품 단위, 또는 일정 주문금액 단위에 따른 개수로 결정될 수 있다. 이하에서는 편의상 리워드로 포인트를 예로 들어 설명하기로 한다. 물론 리워드는 포인트 뿐만 아니라 스탬프 등 다양한 형태일 수 있다.
적립할 리워드가 결정되면, 리워드 관리 프로그램(111)은 해당 리워드 정보를 리워드 관리 서버(120)로 전송한다(S220). 리워드 정보는 매장의 식별정보, 주문금액, 적립할 리워드 값 등을 포함할 수 있다.
리워드 관리 서버(120)는 리워드 정보를 수신하면, 리워드 정보를 임시 저장하고 해당 리워드 정보에 상응하는 고유키를 생성(S225)한 다음, 고유키를 리워드 관리 프로그램(111)으로 전송한다(S230).
리워드 관리 프로그램(111)은 고유키를 수신하면, 적립할 리워드, 리워드 적립을 위한 SMS 수신번호(즉, SMS 서버(140)의 수신번호) 및 고유키가 표시된 고유키 표시지(112)를 영수증 프린터(115)를 통해 프린트한다(S240). SMS 수신번호는 리워드 관리 프로그램(111)에 미리 설정되어 있을 수 있고, S230단계를 통해 리워드 관리 서버(120)가 고유키와 함께 리워드 관리 프로그램(111)에 알려줄 수도 있다. 리워드 관리 프로그램(111)은 해당 주문에 대해 프린트되는 영수증에 연이어 고유키 표시지(112)를 프린트할 수 있다. 실시예에 따라, 해당 주문에 대한 영수증에 SMS 수신번호와 고유키가 표시될 수도 있다. 다시 말해, 영수증 자체가 고유키 표시지(112)로 활용될 수 있다.
도 3은 리워드 관리 프로그램(111)이 주문금액을 입력받고 적립할 포인트를 결정하기 위한 화면의 예를 보여준다. 예컨대 주문금액으로 '10,000원'이 입력되고, 적립할 포인트의 비율로 '카드2%'가 입력되면, 적립할 포인트가 '200P'로 결정된다. '적립' 버튼은 매장에 직접 방문한 사용자에게 포인트를 적립해 주기 위한 버튼이다. '문자적립' 버튼은 배달주문을 한 사용자(U)에게 비대면 방식으로 포인트를 적립해 주기 위한 버튼으로, '문자적립' 버튼을 누르면 SMS 수신번호와 고유키가 표시된 고유키 표시지(112)가 프린트된다.
도 4는 리워드 적립을 위한 SMS 수신번호와 고유키가 표시된 고유키 표시지(112)의 예를 보여준다. 도 4를 참조하면, 고유키 표시지(112)에는 매장명, 적립 방법을 안내하는 문구, 적립될 포인트(160P), SMS 수신번호(1661-1982), 고유키(적립코드)(738440) 등이 표시될 수 있다.
다시 도 2를 참조하면, 매장 주인(또는 종업원)은 음식(F)과 고유키 표시지(112)가 함께 배달되도록 한다(S250). 이것은 예컨대, 단지 음식(F)의 포장 상자에 고유키 표시지(112)를 넣으면 된다. 배달주문이 완료되어 음식(F)의 포장 상자를 연 사용자(U)는 고유키 표시지(112)를 발견하게 된다.
그러면 사용자(U)는 휴대단말(210)을 이용하여 고유키 표시지(112)에 표시된 SMS 수신번호로 고유키를 입력하고(S255) SMS를 전송하면(S260), SMS 서버(140)는 고유키가 포함된 SMS를 수신하게 된다. 그러면 SMS 서버(140)는 SMS를 전송한 사용자의 전화번호 및 해당 고유키를 리워드 관리 서버(120)로 전송한다(S265).
리워드 관리 서버(120)는 전화번호를 식별정보로 하여 사용자를 관리한다. 따라서 SMS 서버(140)로부터 전화번호 및 고유키를 수신한 리워드 관리 서버(120)는 해당 전화번호로 사용자를 식별한다(S270).
리워드 관리 서버(120)는, 전화번호가 기 등록된 사용자의 것이 아니면(S275), 전화번호에 상응하는 신규 사용자를 등록한다(S280). 신규 등록된 사용자는 이제부터 해당 매장에 대하여 리워드 적립 서비스를 이용할 수 있게 된다.
신규 사용자가 등록되거나(S280) 전화번호가 기 등록된 사용자의 것으로 확인되면(S275), 리워드 관리 서버(120)는, 앞서 S225단계를 통해 임시 저장된 리워드 정보와 고유키로부터, 수신된 고유키에 상응하는 리워드 정보, 즉 매장의 식별정보, 주문금액, 적립할 리워드 값 등을 확인한다(S285).
리워드 관리 서버(120)는 리워드 정보가 확인되면, 해당 매장에 대하여 해당 사용자(U)의 리워드를 갱신한다(S290). 예컨대 리워드 관리 서버(120)는 리워드 정보에 따라 해당 매장에 대하여 해당 사용자(U)의 포인트 또는 스탬프를 적립한다.
그리고 리워드 관리 서버(120)는 휴대단말(210)로 리워드 갱신 결과, 즉 적립된 포인트 및 누적 포인트 값을 통지한다(S295). 리워드 갱신 결과는 예컨대 카카오톡 등과 같은 메신저 서비스가 제공하는 알림 메시지(예컨대 알림톡)를 이용하여 사용자(U)에게 통지될 수 있다. 이러한 알림 메시지는 뒤에서 설명하는 해당 매장의 배달주문 페이지로 접속할 수 있는 링크를 포함할 수 있다. 도 5는 리워드 적립 결과를 알려주는 알림톡의 예를 보여준다. 도 5에서, 사용자가 '포인트 확인 / 매장안내' 버튼을 탭하면, 뒤에서 설명하는 해당 매장의 배달주문 페이지에 접속되도록 할 수 있다.
리워드 갱신 결과가 알림톡 형태로 사용자에게 통지되는 것 대신에, 리워드 관리 서버(120)가 사용자의 전화번호와 리워드 갱신 결과를 SMS 서버(140)로 전송하고, SMS 서버(140)가 리워드 갱신 결과를 SMS로 사용자의 휴대단말(210)로 전송할 수도 있다. 이 경우 리워드 갱신 결과를 알리는 SMS는 사용자가 상기 S260단계를 통해 전송한 SMS에 대한 회신이 된다.
포인트를 보유한 사용자(U)는 해당 매장에 직접 방문하여 상품이나 서비스를 구매할 때 리워드를 사용하거나, 이하에서 설명하는 바와 같이 비대면 방식으로 상품이나 서비스를 주문하면서 리워드를 사용할 수 있다.
도 6은 도 1의 시스템에서 수행되는 본 발명의 일 실시예에 따른 비대면 방식의 리워드 사용 서비스를 위한 방법의 흐름도를 나타낸다.
배달주문 서버(130)는 사용자(U)가 매장으로 배달주문을 요청하도록 하는 배달주문 페이지를 제공한다. 리워드 적립 서비스를 이용하는 매장이 복수 개인 경우, 배달주문 페이지는 각 매장마다 제공된다.
사용자(U)는 휴대단말(210)로 매장의 배달주문 페이지에 접속한다(S350). 전술한 바와 같이 사용자(U)는 리워드 갱신 결과를 통지하는 알림 메시지 또는 리워드 적립 페이지를 통해 해당 매장의 배달주문 페이지에 접속할 수 있다.
배달주문 페이지는 사용자(U)의 식별정보(예컨대 휴대전화 번호)를 입력받는 인터페이스를 제공한다. 사용자(U)가 배달주문 페이지에 자신의 식별정보를 입력하면(S355), 사용자(U)의 식별정보가 배달주문 서버(130)로 전송된다(S360). 다만 사용자(U)가 리워드 적립 페이지를 통해 해당 매장의 배달주문 페이지에 접속하는 경우 별도의 식별정보 입력 절차는 생략될 수도 있다.
배달주문 서버(130)는 식별정보를 통해 사용자를 확인하면, 리워드 관리 서버(120)에서 해당 사용자(U)가 보유한 리워드 값을 조회하여 확인하고(S365), 배달주문 페이지를 통해 리워드 값을 표시한다(S370).
사용자(U)는 배달주문 페이지를 통해 원하는 상품에 대한 배달주문을 요청하고 주문금액의 일부 또는 전부를 자신이 보유하고 있는 리워드를 사용하여 결제한다(S375).
그러면 배달주문 서버(130)는 POS 단말(110)로 배달주문 내역을 통지하고(S380), 리워드 관리 서버(120)로 해당 매장의 식별정보, 사용자의 식별정보(예컨대 휴대전화번호), 리워드 사용 내역, 실결제내역(이를테면, 신용카드의 결제금액) 등을 전송한다(S385).
그러면 리워드 관리 서버(120)는 리워드 사용 내역과 실결제내역에 따라 해당 매장에 대한 사용자(U)의 리워드를 갱신한다(S390). 이를테면, 리워드 관리 서버(120)는 배달주문시 사용한 포인트만큼 포인트를 차감하고, 신용카드 결제금액에 따라 포인트를 적립한다.
그리고 리워드 관리 서버(120)는 예컨대 메신저 서비스의 알림 메시지를 통해 리워드 갱신 결과를 통지한다(S395). 실시예에 따라, 리워드 관리 서버(120)가 배달주문 서버(130)로 리워드 갱신 결과를 통지하고, 배달주문 서버(130)가 배달주문 페이지를 통해 리워드 갱신 결과를 사용자(U)에게 보여줄 수도 있다.
도 7a 내지 7d는 배달주문 페이지에 표시되는 화면들의 예를 보여준다. 도 7a는 매장정보를 보여주는 화면이고, 도 7b는 보유 포인트를 보여주는 화면이며, 도 7c는 상품 리스트를 보여주고 배달주문을 할 수 있는 화면이고, 도 7d는 배송정보와 사용할 포인트를 입력하는 화면이다.
도 8은 도 1의 시스템에서 수행되는 본 발명의 다른 실시예에 따른 비대면 방식의 리워드 사용 서비스를 위한 방법의 흐름도를 나타낸다.
배달주문 서버(130)는 각 매장마다 제공되는 배달주문 페이지 뿐만 아니라, 리워드 적립 서비스를 이용하는 복수의 매장들의 리스트를 보여주는 매장 통합 페이지를 제공할 수 있다. 매장 통합 페이지는 웹페이지로 제공될 수도 있고, 모바일 애플리케이션으로 제공될 수도 있다.
사용자(U)는 휴대단말(210)로 매장 통합 페이지에 접속한다(S310).
매장 통합 페이지는 사용자(U)의 식별정보(예컨대 휴대전화번호)를 입력받는 인터페이스를 제공한다. 사용자(U)가 매장 통합 페이지에 자신의 식별정보를 입력하면(S315), 사용자(U)의 식별정보가 배달주문 서버(130)로 전송된다(S320). 실시예에 따라, 매장 통합 페이지는 별도의 회원가입을 통해 사용자들을 관리하고, 사용자가 아이디 및 패스워드로 매장 통합 페이지에 로그인하도록 할 수도 있다.
배달주문 서버(130)는 식별정보를 통해 사용자를 확인하면, 리워드 관리 서버(120)에서 해당 사용자(U)가 리워드를 보유하고 있는 매장들 및 각 매장에 대하여 사용자(U)가 보유하고 있는 리워드 값을 조회하여 확인한다(S325).
사용자(U)가 매장 통합 페이지를 통해 자신이 리워드를 보유하고 있는 매장들의 리스트를 요청하면(S330), 배달주문 서버(130)는 매장 통합 페이지를 통해 사용자(U)가 리워드를 보유하고 있는 매장들의 리스트를 표시한다(S335).
사용자(U)가 매장 통합 페이지를 통해 매장 리스트에서 특정 매장을 선택하면(S340), 배달주문 서버(130)는 선택된 매장의 배달주문 페이지를 리다이렉트하여 표시한다. 배달주문 페이지는 매장 통합 페이지를 제공하는 모바일 애플리케이션을 통해 제공될 수도 있고, 모바일 웹브라우저를 통해 웹페이지로 제공될 수도 있다.
배달주문 서버(130)는 해당 매장의 배달주문 페이지를 통해 해당 매장에 대하여 사용자가 보유한 리워드 값을 표시한다(S370). S370 단계 이후의 과정은 도 6을 통해 설명한 S370 단계 이후의 과정과 동일하므로 설명은 생략하기로 한다.
도 9는 매장 통합 페이지에 표시되는 화면들의 예들을 보여준다. 좌측 화면은 매장 통합 페이지의 초기 화면으로, '상품 즐겨찾기' 버튼을 누르면 사용자(U)가 리워드를 보유하고 있는 매장들의 리스트가 표시된다(가운데 화면). 매장 리스트에서 '화살표' 버튼으로 특정 매장을 선택하면, 선택된 매장의 배달주문 페이지가 표시되고(우측 화면), 사용자(U)는 배달주문 페이지를 통해 해당 매장에 배달주문을 요청하고 리워드를 사용하여 결제할 수 있다.
본 발명의 실시예들에 따른 POS 단말(110), 리워드 관리 서버(120), 배달주문 서버(130), 휴대단말(210) 등은 프로세서, 프로그램 데이터를 저장하고 실행하는 메모리, 디스크 드라이브와 같은 영구 저장부(permanent storage), 외부 장치와 통신하는 통신 포트, 터치 패널, 키(key), 버튼 등과 같은 사용자 인터페이스 장치 등을 포함할 수 있다. 소프트웨어 모듈 또는 알고리즘으로 구현되는 방법들은 상기 프로세서상에서 실행 가능한 컴퓨터가 읽을 수 있는 코드들 또는 프로그램 명령들로서 컴퓨터가 읽을 수 있는 기록 매체 상에 저장될 수 있다. 여기서 컴퓨터가 읽을 수 있는 기록 매체로 마그네틱 저장 매체(예컨대, ROM(read-only memory), RAM(random-access memory), 플로피 디스크, 하드 디스크 등) 및 광학적 판독 매체(예컨대, 시디롬(CD-ROM), 디브이디(DVD: Digital Versatile Disc)) 등이 있다. 컴퓨터가 읽을 수 있는 기록 매체는 네트워크로 연결된 컴퓨터 시스템들에 분산되어, 분산 방식으로 컴퓨터가 판독 가능한 코드가 저장되고 실행될 수 있다. 매체는 컴퓨터에 의해 판독가능하며, 메모리에 저장되고, 프로세서에서 실행될 수 있다.
본 발명의 실시예들은 기능적인 블록 구성들 및 다양한 처리 단계들로 나타내어질 수 있다. 이러한 기능 블록들은 특정 기능들을 실행하는 다양한 개수의 하드웨어 또는/및 소프트웨어 구성들로 구현될 수 있다. 예를 들어, 실시예는 하나 이상의 마이크로프로세서들의 제어 또는 다른 제어 장치들에 의해서 다양한 기능들을 실행할 수 있는, 메모리, 프로세싱, 로직(logic), 룩 업 테이블(look-up table) 등과 같은 집적 회로 구성들을 채용할 수 있다. 본 발명에의 구성 요소들이 소프트웨어 프로그래밍 또는 소프트웨어 요소들로 실행될 수 있는 것과 유사하게, 실시예는 데이터 구조, 프로세스들, 루틴들 또는 다른 프로그래밍 구성들의 조합으로 구현되는 다양한 알고리즘을 포함하여, C, C++, 자바(Java), 어셈블러(assembler) 등과 같은 프로그래밍 또는 스크립팅 언어로 구현될 수 있다. 기능적인 측면들은 하나 이상의 프로세서들에서 실행되는 알고리즘으로 구현될 수 있다. 또한, 실시예는 전자적인 환경 설정, 신호 처리, 및/또는 데이터 처리 등을 위하여 종래 기술을 채용할 수 있다. "매커니즘", "요소", "수단", "구성"과 같은 용어는 넓게 사용될 수 있으며, 기계적이고 물리적인 구성들로서 한정되는 것은 아니다. 상기 용어는 프로세서 등과 연계하여 소프트웨어의 일련의 처리들(routines)의 의미를 포함할 수 있다.
실시예에서 설명하는 특정 실행들은 일 실시예들로서, 어떠한 방법으로도 실시 예의 범위를 한정하는 것은 아니다. 명세서의 간결함을 위하여, 종래 전자적인 구성들, 제어 시스템들, 소프트웨어, 상기 시스템들의 다른 기능적인 측면들의 기재는 생략될 수 있다. 또한, 도면에 도시된 구성 요소들 간의 선들의 연결 또는 연결 부재들은 기능적인 연결 및/또는 물리적 또는 회로적 연결들을 예시적으로 나타낸 것으로서, 실제 장치에서는 대체 가능하거나 추가의 다양한 기능적인 연결, 물리적인 연결, 또는 회로 연결들로서 나타내어질 수 있다. 또한, "필수적인", "중요하게" 등과 같이 구체적인 언급이 없다면 본 발명의 적용을 위하여 반드시 필요한 구성 요소가 아닐 수 있다.
이제까지 본 발명에 대하여 그 바람직한 실시예들을 중심으로 살펴보았다. 본 발명이 속하는 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자는 본 발명이 본 발명의 본질적인 특성에서 벗어나지 않는 범위에서 변형된 형태로 구현될 수 있음을 이해할 수 있을 것이다. 그러므로 개시된 실시예들은 한정적인 관점이 아니라 설명적인 관점에서 고려되어야 한다. 본 발명의 범위는 전술한 설명이 아니라 특허청구범위에 나타나 있으며, 그와 동등한 범위 내에 있는 모든 차이점은 본 발명에 포함된 것으로 해석되어야 할 것이다.

Claims (16)

  1. 비대면 방식의 리워드 적립 서비스를 위한 시스템으로서,
    매장에 마련되는 단말에 설치되는 리워드 관리 프로그램;
    상기 리워드 관리 프로그램과 데이터를 송수신하도록 상기 단말과 네트워크를 통해 연결되는 리워드 관리 서버; 및
    상기 리워드 관리 서버와 데이터를 송수신하는 SMS 서버를 포함하고,
    상기 리워드 관리 프로그램은 사용자의 배달주문에 대하여 상기 사용자에게 적립할 리워드를 결정하고, 상기 적립할 리워드, 상기 매장의 식별정보 및 상기 배달주문의 주문금액을 포함하는 리워드 정보를 상기 리워드 관리 서버로 전송하고,
    상기 리워드 관리 서버는 상기 리워드 정보에 상응하는 고유키를 생성하고, 상기 리워드 정보 및 상기 생성된 고유키를 임시 저장하고, 상기 생성된 고유키를 상기 리워드 관리 프로그램으로 전송하고,
    상기 리워드 관리 프로그램은 상기 SMS 서버의 수신번호, 상기 고유키 및, 리워드 적립을 위해 상기 수신번호로 상기 고유키를 보내라는 안내문구가 표시된 고유키 표시지를 상기 단말에 연결된 영수증 프린터를 통해 프린트하고,
    상기 사용자에게 상기 배달주문이 완료되고 상기 SMS 서버가 상기 사용자의 휴대단말로부터 상기 고유키가 포함된 SMS를 수신하면, 상기 SMS 서버는 상기 사용자의 전화번호 및 상기 고유키를 상기 리워드 관리 서버로 전송하고,
    상기 리워드 관리 서버는 상기 사용자의 전화번호로 상기 사용자를 식별하고, 상기 임시 저장된 리워드 정보 및 고유키로부터, 상기 SMS 서버로부터 수신된 고유키에 상응하는 리워드 정보를 확인하고, 상기 확인된 리워드 정보에 따라 상기 매장에 대한 상기 사용자의 리워드를 갱신하는 것을 특징으로 하는 시스템.
  2. 삭제
  3. 제1항에 있어서,
    상기 리워드 관리 프로그램은 상기 배달주문의 주문금액에 따라 상기 적립할 리워드를 결정하는 것을 특징으로 하는 시스템.
  4. 삭제
  5. 제1항에 있어서,
    상기 배달주문은 전화주문 또는 배달앱서비스를 통한 배달주문인 것을 특징으로 하는 시스템.
  6. 제1항에 있어서,
    상기 리워드는 상기 매장에서 사용할 수 있는 포인트 또는 스탬프를 포함하는 것을 특징으로 하는 시스템.
  7. 제1항에 있어서,
    상기 리워드 관리 서버는, 상기 사용자의 리워드를 갱신한 후, 리워드 갱신 결과를 메신저 서비스가 제공하는 알림 메시지를 이용하여 상기 휴대단말로 통지하는 것을 특징으로 하는 시스템.
  8. 제1항에 있어서,
    상기 리워드 관리 서버는, 상기 사용자의 리워드를 갱신한 후, 리워드 갱신 결과를 상기 SMS 서버로 전송하고,
    상기 SMS 서버는, 상기 리워드 갱신 결과를 SMS로 상기 휴대단말에 전송하는 것을 특징으로 하는 시스템.
  9. 제1항에 있어서,
    상기 사용자가 상기 매장으로 배달주문을 요청하도록 하는 배달주문 페이지를 제공하는 배달주문 서버를 더 포함하고,
    상기 사용자가 상기 배달주문 페이지에 접속하여 상기 사용자의 식별정보를 입력하면, 상기 배달주문 서버는 상기 리워드 관리 서버로부터 상기 매장에 대한 상기 사용자의 보유 리워드를 조회하여 확인하고, 상기 배달주문 페이지를 통해 상기 보유 리워드를 표시하고, 상기 사용자가 상기 배달주문 페이지를 통해 배달주문을 요청하고 상기 보유 리워드를 사용하여 결제하도록 하고, 상기 사용자의 리워드 사용 내역 및 결제 내역을 상기 리워드 관리 서버로 전송하고,
    상기 리워드 관리 서버는 상기 리워드 사용 내역 및 상기 결제 내역에 따라 상기 매장에 대한 상기 사용자의 리워드를 갱신하는 것을 특징으로 하는 시스템.
  10. 제9항에 있어서,
    상기 배달주문 서버는, 상기 사용자가 리워드를 보유한 복수의 매장들의 리스트를 보여주는 매장 통합 페이지를 더 제공하고,
    상기 매장 통합 페이지를 통해 상기 사용자가 상기 복수의 매장들의 리스트에서 특정 매장을 선택하면, 상기 배달주문 서버는 상기 선택된 특정 매장의 상기 배달주문 페이지를 리다이렉트하는 것을 특징으로 하는 시스템.
  11. 비대면 방식의 리워드 적립 서비스를 위한 방법으로서,
    상기 방법은 매장에 마련되는 단말에 설치되는 리워드 관리 프로그램, 상기 리워드 관리 프로그램과 데이터를 송수신하도록 상기 단말과 네트워크를 통해 연결되는 리워드 관리 서버 및 상기 리워드 관리 서버와 데이터를 송수신하는 SMS 서버를 포함하는 시스템에서 수행되고,
    상기 리워드 관리 프로그램이 사용자의 배달주문에 대하여 상기 사용자에게 적립할 리워드를 결정하고, 상기 적립할 리워드, 상기 매장의 식별정보 및 상기 배달주문의 주문금액을 포함하는 리워드 정보를 상기 리워드 관리 서버로 전송하는 단계;
    상기 리워드 관리 서버가 상기 리워드 정보에 상응하는 고유키를 생성하고, 상기 리워드 정보 및 상기 생성된 고유키를 임시 저장하고, 상기 생성된 고유키를 상기 리워드 관리 프로그램으로 전송하는 단계;
    상기 리워드 관리 프로그램이 상기 SMS 서버의 수신번호, 상기 고유키 및, 리워드 적립을 위해 상기 수신번호로 상기 고유키를 보내라는 안내문구가 표시된 고유키 표시지를 상기 단말에 연결된 영수증 프린터를 통해 프린트하는 단계;
    상기 사용자에게 상기 배달주문이 완료되고 상기 SMS 서버가 상기 사용자의 휴대단말로부터 상기 고유키가 입력된 SMS를 수신하면, 상기 SMS 서버는 상기 사용자의 전화번호 및 상기 고유키를 상기 리워드 관리 서버로 전송하는 단계; 및
    상기 리워드 관리 서버는 상기 사용자의 전화번호로 상기 사용자를 식별하고, 상기 임시 저장된 리워드 정보 및 고유키로부터, 상기 SMS 서버로부터 수신된 고유키에 상응하는 리워드 정보를 확인하고, 상기 확인된 리워드 정보에 따라 상기 매장에 대한 상기 사용자의 리워드를 갱신하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 방법.
  12. 삭제
  13. 제11항에 있어서,
    상기 리워드를 갱신하는 단계 이후에, 상기 리워드 관리 서버가, 리워드 갱신 결과를 메신저 서비스가 제공하는 알림 메시지를 이용하여 상기 휴대단말로 통지하는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 방법.
  14. 제11항에 있어서,
    상기 리워드를 갱신하는 단계 이후에, 상기 리워드 관리 서버가 리워드 갱신 결과를 상기 SMS 서버로 전송하는 단계; 및
    상기 SMS 서버가, 상기 리워드 갱신 결과를 SMS로 상기 휴대단말에 전송하는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 방법.
  15. 제11항에 있어서,
    상기 시스템은 상기 사용자가 상기 매장으로 배달주문을 요청하도록 하는 배달주문 페이지를 제공하는 배달주문 서버를 더 포함하고,
    상기 사용자가 상기 배달주문 페이지를 통해 상기 사용자의 식별정보를 입력하면, 상기 배달주문 서버가 상기 리워드 관리 서버로부터 상기 매장에 대한 상기 사용자의 보유 리워드를 확인하는 단계;
    상기 배달주문 서버가 상기 배달주문 페이지를 통해 상기 보유 리워드를 표시하는 단계; 및
    상기 사용자가 상기 배달주문 페이지를 통해 배달주문을 요청하고 상기 보유 리워드를 사용하여 결제하면, 상기 리워드 관리 서버가 상기 사용자의 리워드 사용 내역 및 결제 내역에 따라 상기 매장에 대한 상기 사용자의 리워드를 갱신하는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 방법.
  16. 제15항에 있어서,
    상기 배달주문 서버는 상기 사용자가 리워드를 보유한 복수의 매장들의 리스트를 보여주는 매장 통합 페이지를 더 제공하고,
    상기 매장 통합 페이지를 통해 상기 사용자가 상기 복수의 매장들의 리스트 중 특정 매장을 선택하면, 상기 배달주문 서버가 상기 선택된 특정 매장의 상기 배달주문 페이지를 리다이렉트하는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 방법.
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