JP4912804B2 - 会員管理装置、会員管理システム、および会員管理方法 - Google Patents

Description

本発明は、遊技店に登録された会員を管理する会員管理装置、会員管理システム、および会員管理方法に関し、特に、適切なタイミングで容易に退会候補者を抽出し、第三者機関へ支払う管理料の増大を抑制することができる会員管理装置、会員管理システム、および会員管理方法に関する。

従来、パチンコ店などの遊技店においては、遊技客は遊技によって獲得した遊技媒体（すなわち、玉やメダルなど）を遊技店に預け入れておき、預け入れた遊技媒体を次回の遊技時に使用することが可能である。このように遊技店に預け入れられる遊技媒体は、一般に貯玉や貯メダルなどと呼ばれている。

遊技客は、遊技によって獲得した遊技媒体を貯玉（または貯メダル）する場合には、例えば遊技媒体を計数する計数装置や景品カウンターに設置された景品管理装置などに会員カードを挿入し、獲得した遊技媒体数の範囲内で希望の貯玉数（または貯メダル数）を指定する。指定された貯玉数（または貯メダル数）は、会員カードに記録された会員ＩＤに対応付けられて、例えば遊技店のターミナルコントローラなどに記憶される。

次回の遊技時には、遊技客は、例えば遊技媒体を貸し出す貸出装置に会員カードを挿入し、暗証番号および引き落としを希望する遊技媒体数を入力することにより、貯玉（または貯メダル）から遊技媒体を引き落として遊技に使用することができる。

ところで、遊技店のターミナルコントローラなどには貯玉数や貯メダル数のデータが記憶されているが、例えば遊技店の火災やシステムの不具合などが発生すると、データが消去されてしまう恐れがある。そこで、遊技店は、第三者機関である貯玉管理センターなどに所定の管理料を支払い、貯玉数（または貯メダル数）などのデータのバックアップや管理を依頼することがある。

これにより、貯玉数（または貯メダル数）のデータの安全性が確保され、万が一遊技店が倒産した場合などには、遊技客に対して貯玉や貯メダルの補償を行うことも可能となる。また、例えば特許文献１に記載されているように、複数の遊技店の貯玉数や貯メダル数のデータを共有することが可能となり、遊技客は、遊技店と提携する商店において貯玉や貯メダルを利用した買い物をすることなどができる。

特開２００２−２００３０５号公報

しかしながら、遊技店が貯玉管理センターへ支払う管理料は、貯玉（または貯メダル）をする会員数が多ければ多いほど管理料が高額になるため、貯玉数（または貯メダル数）が少ない会員や、長期間来店していない会員が多くいる場合でも、管理料による遊技店の負担が増大するという問題がある。

この問題に対して、上記のような会員を抽出して強制的に退会させることが考えられるが、会員の検索には手間がかかり、全会員の中から貯玉数（または貯メダル数）が少ない会員や長期間来店していない会員を抽出することは困難である。

また、たとえ退会させるべき会員を抽出することができたとしても、この抽出をどの程度の頻度で行うかについては判断が難しい。すなわち、あまり頻繁に退会させるべき会員を抽出するのは人件費などが嵩むことになる一方、退会させるべき会員を稀にしか抽出しないのでは管理料の増大を抑制するという本来の目的が達成されない恐れがある。

本発明はかかる点に鑑みてなされたものであり、適切なタイミングで容易に退会候補者を抽出し、第三者機関へ支払う管理料の増大を抑制することができる会員管理装置、会員管理システム、および会員管理方法を提供することを目的とする。

上記課題を解決するために、本発明は、遊技店に登録された会員を管理する会員管理装置であって、会員の貯遊技媒体数および最新来店日を会員識別情報に対応付けて記憶する記憶手段と、前記記憶手段によって記憶された貯遊技媒体数が所定条件を満たさない会員数の増加を監視する監視手段と、前記監視手段によって監視される会員数が所定基準に達した場合に、前記記憶手段によって記憶された貯遊技媒体数および最新来店日に基づいて退会候補者を決定する決定手段と、前記決定手段によって決定された退会候補者のリストを生成する生成手段とを有することを特徴とする。

また、本発明は、上記発明において、前記決定手段は、貯遊技媒体数が所定数未満の会員を退会候補者と決定することを特徴とする。

また、本発明は、上記発明において、前記決定手段は、最新来店日から所定期間が経過している会員を退会候補者と決定することを特徴とする。

また、本発明は、上記発明において、遊技店内の装置において取得された会員識別情報を受信する受信手段をさらに有し、前記記憶手段は、前記受信手段によって受信された会員識別情報に対応する最新来店日を更新することを特徴とする。

また、本発明は、上記発明において、前記生成手段は、前記受信手段によって受信された会員識別情報に対応する会員が生成された退会候補者のリストに含まれている場合、この会員をリストから除外することを特徴とする。

また、本発明は、遊技店に登録された会員を管理する会員管理システムであって、会員の貯遊技媒体数および最新来店日を会員識別情報に対応付けて記憶する記憶手段と、前記記憶手段によって記憶された貯遊技媒体数が所定条件を満たさない会員数の増加を監視する監視手段と、前記監視手段によって監視される会員数が所定基準に達した場合に、前記記憶手段によって記憶された貯遊技媒体数および最新来店日に基づいて退会候補者を決定する決定手段と、前記決定手段によって決定された退会候補者のリストを生成する生成手段とを有することを特徴とする。

また、本発明は、遊技店に登録された会員を管理する会員管理方法であって、会員の貯遊技媒体数および最新来店日を会員識別情報に対応付けるデータベースにおいて記憶された貯遊技媒体数が所定条件を満たさない会員数の増加を監視する監視工程と、前記監視工程において監視される会員数が所定基準に達した場合に、前記データベースによって記憶された貯遊技媒体数および最新来店日に基づいて退会候補者を決定する決定工程と、前記決定工程において決定された退会候補者のリストを生成する生成工程とを有することを特徴とする。

本発明によれば、会員の貯遊技媒体数および最新来店日を会員識別情報に対応付けて記憶し、記憶された貯遊技媒体数が所定条件を満たさない会員数の増加を監視し、監視される会員数が所定基準に達した場合に、記憶された貯遊技媒体数および最新来店日に基づいて退会候補者を決定し、決定された退会候補者のリストを生成する。このため、貯遊技媒体を管理する第三者機関へ支払う管理料が増大しつつある適切なタイミングで容易に退会候補者を抽出し、退会候補者に対しては退会を勧告するなどの対応を採ることができ、第三者機関へ支払う管理料の増大を抑制することができる。

また、本発明によれば、貯遊技媒体数が所定数未満の会員を退会候補者と決定するため、貯遊技媒体数が多い会員を退会候補者としてこの会員の貯遊技媒体が無効とされることがなく、トラブルを回避することができる。

また、本発明によれば、最新来店日から所定期間が経過している会員を退会候補者と決定するため、再来店する可能性が小さい会員を退会候補者とすることができる。

また、本発明によれば、遊技店内の装置において取得された会員識別情報を受信し、受信された会員識別情報に対応する最新来店日を更新するため、例えば遊技客が会員カードを遊技店内の装置に挿入すると、この会員の最新来店日が常に正しく更新される。

また、本発明によれば、受信された会員識別情報に対応する会員が生成された退会候補者のリストに含まれている場合、この会員をリストから除外するため、一度生成された退会候補者リストを常に最新の状態に保つことができる。

以下、本発明の一実施の形態について、図面を参照して詳細に説明する。以下においては、遊技媒体として玉を利用するパチンコを例に挙げて説明するが、本発明は、遊技媒体としてメダルを利用するパチスロにも同様に適用することができる。

図１は、本発明の一実施の形態に係る遊技システムの概略構成を示す図である。図１に示す遊技システムにおいて、遊技店は、会員管理ターミナルコントローラ（以下「会員管理Ｔ／Ｃ」と略記する）１００、島コントローラ２００、計数装置３００、景品管理装置４００、玉貸装置５００、およびパチンコ台６００を有している。

会員管理Ｔ／Ｃ１００は、貯玉管理センターＣに接続され、遊技店において登録された会員の会員ＩＤに貯玉数や最新来店日などを対応付けて記憶している。すなわち、会員管理Ｔ／Ｃ１００は、例えば計数装置３００や景品管理装置４００などに会員カードが挿入され会員ＩＤが読み取られると、この会員ＩＤに対応する会員が来店したものと考えられるため、当日の日付を会員の最新来店日として記憶する。また、会員管理Ｔ／Ｃ１００は、例えば計数装置３００や景品管理装置４００において貯玉が実行されたり、玉貸装置５００において貯玉が引き落とされたりすると、貯玉数を更新して記憶する。そして、会員管理Ｔ／Ｃ１００は、会員ごとの貯玉数を定期的に貯玉管理センターＣへ報告する。

さらに、本実施の形態においては、会員管理Ｔ／Ｃ１００は、貯玉数が少ない会員や長期間来店していない会員を退会候補者とし、適切なタイミングで退会候補者リストを生成する。会員管理Ｔ／Ｃ１００による退会候補者リストの生成については、後に詳述する。

島コントローラ２００は、島内の玉貸装置５００を統括管理し、玉貸装置５００と会員管理Ｔ／Ｃ１００との間の情報のやり取りを中継する。具体的には、島コントローラ２００は、玉貸装置５００に受け付けられた会員カードの会員ＩＤを会員管理Ｔ／Ｃ１００へ中継し、この会員ＩＤに対応して会員管理Ｔ／Ｃ１００に記憶された貯玉数を玉貸装置５００へ中継する。

計数装置３００は、遊技客がパチンコ台６００における遊技で獲得した玉を計数する。そして、計数装置３００は、遊技客が会員カードを計数装置３００へ挿入して貯玉数を指定（計数された全数でも可）すると、指定された貯玉数を会員管理Ｔ／Ｃ１００へ通知する。また、計数装置３００は、貯玉されなかった玉数が記録されたレシートを発行する。なお、計数装置３００は、玉数と関連付けられたレシートＩＤが記録されたレシートを発行しても良い。

景品管理装置４００は、遊技店内の景品カウンターに設置され、計数装置３００において発行されたレシートを受け付け、レシートに記録された玉数に応じた景品交換処理を行う。なお、レシートにレシートＩＤが記録されている場合は、景品管理装置４００は、レシートＩＤに対応付けて外部の装置に記憶されている玉数を読み出し、読み出された玉数に応じた景品交換処理を行う。また、景品管理装置４００において、レシートに記録された玉数や景品交換されなかった玉数を貯玉することも可能である。

玉貸装置５００は、現金やプリペイドカードを受け付け、受け付けられた現金やプリペイドカードの残高に応じて遊技媒体である玉を貸し出す。また、玉貸装置５００は、会員カードを受け付け、受け付けられた会員カードの会員ＩＤに対応する貯玉数を会員管理Ｔ／Ｃ１００へ問い合わせ、会員の貯玉から遊技に使用する玉を貸し出す。

パチンコ台６００は、各玉貸装置５００に併設され、遊技客が玉貸装置５００によって貸し出された玉を盤面に射出することによって遊技する遊技台である。パチンコ台６００は、射出された玉が所定の入賞口へ進入した場合などに賞球として玉を払い出す。

図２は、本実施の形態に係る会員管理Ｔ／Ｃ１００の要部構成を示すブロック図である。図２に示す会員管理Ｔ／Ｃ１００は、通信インタフェース部（以下「通信Ｉ／Ｆ部」と略記する）１１０、データ更新部１２０、会員管理データベース部（以下「会員管理ＤＢ部」と略記する）１３０、貯玉金額監視部１４０、退会候補者決定部１５０、リスト生成部１６０、リスト更新部１７０、およびリスト出力部１８０を有している。

通信Ｉ／Ｆ部１１０は、計数装置３００、景品管理装置４００、および玉貸装置５００を含む遊技店内の装置に会員カードが挿入されると、この会員カードに記録された会員ＩＤを受信する。具体的には、通信Ｉ／Ｆ部１１０は、計数装置３００および景品管理装置４００において貯玉が実行された場合や玉貸装置５００において貯玉が引き落とされた場合に、会員ＩＤとともに貯玉数の変動に関する情報を受信する。また、通信Ｉ／Ｆ部１１０は、貯玉とは無関係に会員カードが遊技店内の装置に挿入された場合にも、この装置から会員ＩＤのみを受信する。

データ更新部１２０は、通信Ｉ／Ｆ部１１０に会員ＩＤが受信されると、受信された会員ＩＤに対応して会員管理ＤＢ部１３０に記憶されたデータを更新する。具体的には、データ更新部１２０は、会員ＩＤが受信されると、この会員ＩＤに対応する会員が来店したものと判断し、会員ＩＤに対応する最新来店日を当日の日付に更新する。また、会員ＩＤとともに貯玉数の変動に関する情報が受信されると、この会員ＩＤに対応する貯玉数および貯玉数に相当する貯玉金額を更新する。

会員管理ＤＢ部１３０は、会員ＩＤに貯玉数や最新来店日を対応付けて記憶する。また、会員管理ＤＢ部１３０は、会員が入会時に登録した氏名や住所などの個人情報を会員ＩＤに対応付けて記憶している。具体的には、会員管理ＤＢ部１３０は、例えば図３に示すような形式のテーブルを記憶している。すなわち、会員管理ＤＢ部１３０は、例えば会員ＩＤに貯玉数、貯玉金額、最新来店日、氏名、住所、およびメールアドレスを対応付けて記憶している。なお、貯玉金額は、貯玉数に玉の単価を乗算した金額であり、図３においては、玉の単価を４円としている。

貯玉金額監視部１４０は、会員管理ＤＢ部１３０に記憶された会員ＩＤごとの貯玉金額を監視し、貯玉金額が所定金額未満である会員数や貯玉金額が所定金額未満である会員の合計貯玉金額が所定数に達しているか否かを判定する。換言すれば、貯玉金額監視部１４０は、貯玉金額が少ない会員が増加して、一定数に達したか否かを判定する。そして、貯玉金額監視部１４０は、貯玉金額が少ない会員が一定数に達すると、退会候補者を決定するように退会候補者決定部１５０へ指示する。なお、貯玉金額監視部１４０は、貯玉金額の代わりに貯玉数を監視し、貯玉数が所定数未満である会員数が所定数に達する場合や貯玉数が所定数未満である会員の合計貯玉数が所定数に達する場合に、退会候補者を決定するように退会候補者決定部１５０へ指示するようにしても良い。

退会候補者決定部１５０は、貯玉金額監視部１４０から退会候補者を決定するように指示されると、会員管理ＤＢ部１３０に記憶されたデータから退会候補者の会員を決定する。具体的には、退会候補者決定部１５０は、最新来店日判定部１５１、貯玉数判定部１５２、および抽出部１５３を有している。

最新来店日判定部１５１は、会員管理ＤＢ部１３０を参照して、最新来店日から所定期間（例えば１年）が経過している会員を特定し、特定された会員の会員ＩＤを抽出部１５３へ通知する。

貯玉数判定部１５２は、会員管理ＤＢ部１３０を参照して、貯玉数が所定数（例えば２５０玉）未満の会員を特定し、特定された会員の会員ＩＤを抽出部１５３へ通知する。

抽出部１５３は、最新来店日判定部１５１および貯玉数判定部１５２の双方から重複して通知された会員ＩＤを退会候補者の会員ＩＤとして抽出し、この会員ＩＤに対応して会員管理ＤＢ部１３０に記憶されている個人情報を会員ＩＤとともにリスト生成部１６０へ出力する。

リスト生成部１６０は、退会候補者決定部１５０の抽出部１５３から出力される会員ＩＤおよび個人情報を一覧できるリストを生成し、生成されたリストを保持するとともにリスト出力部１８０へ出力する。また、リスト生成部１６０は、リスト更新部１７０によってリストが更新されると、更新後のリストをリスト出力部１８０へ出力する。

リスト更新部１７０は、通信Ｉ／Ｆ部１１０に会員ＩＤが受信されると、受信された会員ＩＤをリスト生成部１６０によって生成されたリストから検索し、この会員ＩＤがリストに登録されていれば、リストから除外する。すなわち、リスト更新部１７０は、通信Ｉ／Ｆ部１１０に会員ＩＤが受信された場合、この会員ＩＤを有する会員が来店したものと考えられるため、退会候補者から除外する。

リスト出力部１８０は、リスト生成部１６０から出力されるリストを退会候補者リストとして表示したり印刷したりする。また、リスト出力部１８０は、退会候補者リストに含まれる会員の住所氏名やメールアドレスを他の装置へ出力し、退会を勧告するダイレクトメール発送用のラベル印刷や電子メール送信が自動的に行われるようにしても良い。

次いで、上記のように構成された会員管理Ｔ／Ｃ１００による退会候補者リスト生成の動作について、図４に示すフロー図を参照しながら説明する。

遊技店においては、遊技客が計数装置３００、景品管理装置４００、および玉貸装置５００を含む遊技店内の装置に会員カードを挿入すると、会員カードに記録された会員ＩＤが会員管理Ｔ／Ｃ１００へ送信される。また、計数装置３００および景品管理装置４００において貯玉が実行されたり、玉貸装置５００において貯玉が引き落とされたりする場合には、会員ＩＤとともに貯玉数の情報が会員管理Ｔ／Ｃ１００へ送信される。

これらの装置から送信された会員ＩＤは、会員管理Ｔ／Ｃ１００の通信Ｉ／Ｆ部１１０によって受信される（ステップＳ１０１）。また、貯玉数の変動があった場合は、貯玉数の情報が通信Ｉ／Ｆ部１１０によって受信される。通信Ｉ／Ｆ部１１０によって会員ＩＤが受信されると、データ更新部１２０によって、会員管理ＤＢ部１３０のテーブルにおけるデータが更新される（ステップＳ１０２）。具体的には、受信された会員ＩＤに対応して会員管理ＤＢ部１３０に記憶された最新来店日が当日の日付に更新される。また、会員ＩＤとともに貯玉数の情報が受信された場合は、会員ＩＤに対応して会員管理ＤＢ部１３０に記憶された貯玉数および貯玉金額が更新される。なお、上述したように、貯玉金額については、更新後の貯玉数に玉の単価が乗算された金額となる。

このように会員管理ＤＢ部１３０に記憶されたデータが更新されている一方、貯玉金額監視部１４０によって、会員管理ＤＢ部１３０に記憶された貯玉金額が監視されており、貯玉金額が所定金額未満の会員数が所定人数（例えば１５００人）に達したか否かが判定される（ステップＳ１０３）。具体的には、貯玉金額が例えば貯玉管理センターによって補償される最低の下限金額（例えば１０００円）に達していない会員数が所定人数に達したか否かが判定される。

ここで、遊技店において貯玉をする会員数や会員の合計貯玉数が多くなると、遊技店が第三者機関である貯玉管理センターへ支払う管理料は増大するため、貯玉金額が所定金額未満の会員数が一定基準に達する場合には、会員の登録状況を見直して管理料の削減を図ることが可能であるか検討するのが得策である。このため、貯玉金額監視部１４０は、貯玉金額が少ない会員が一定人数に達すると、会員の登録状況を見直すのに適当なタイミングが到来したものと判断する。したがって、貯玉金額監視部１４０は、貯玉金額の代わりに貯玉数が所定数未満の会員数や最新来店日から所定期間が経過している会員数などを監視し、監視している会員数が所定人数に達したか否かを判定するようにしても良い。

この判定の結果、貯玉金額が所定金額未満の会員数が所定人数に達していない場合（ステップＳ１０３Ｎｏ）、まだ会員の登録状況を見直すタイミングではないため、引き続き通信Ｉ／Ｆ部１１０に会員ＩＤが受信され、データ更新部１２０による会員管理ＤＢ部１３０のデータの更新が行われる。

一方、貯玉金額が所定金額未満の会員数が所定人数に達している場合（ステップＳ１０３Ｙｅｓ）、会員の登録状況を見直すのに適当なタイミングが到来しているため、貯玉金額監視部１４０から退会候補者決定部１５０へ会員の登録状況から退会候補者を決定するように指示が出される。この指示を受け、退会候補者決定部１５０では、ほとんど遊技店に来店しておらず、無駄な会員数増加の原因となっている退会候補者が決定される。

具体的には、最新来店日判定部１５１によって、会員管理ＤＢ部１３０が参照され、最新来店日から所定期間（例えば１年）が経過している会員が特定される（ステップＳ１０４）。最新来店日判定部１５１によって特定された会員は、抽出部１５３へ通知される。同様に、貯玉数判定部１５２によって、会員管理ＤＢ部１３０が参照され、貯玉数が所定数（例えば２５０玉）未満の会員が特定される（ステップＳ１０５）。貯玉数判定部１５２によって特定された会員は、抽出部１５３へ通知される。

そして、抽出部１５３によって、最新来店日判定部１５１および貯玉数判定部１５２の双方から重複して通知された会員の会員ＩＤや個人情報が退会候補者のものとして会員管理ＤＢ部１３０から抽出される（ステップＳ１０６）。すなわち、最近遊技店に来店しておらず、かつ貯玉数も少ない会員は、再来店する可能性が低いと判断され、抽出部１５３によって退会候補者とされる。抽出部１５３によって抽出された退会候補者の会員ＩＤや個人情報は、リスト生成部１６０へ通知される。

そして、リスト生成部１６０によって、抽出部１５３から通知される退会候補者の会員ＩＤや個人情報が一覧可能なリストが生成される（ステップＳ１０７）。生成されたリストは、リスト生成部１６０によって保持されるとともに、リスト出力部１８０によって印刷・表示などの出力が行われ、例えば遊技店の従業員が退会候補者リストを入手することになる。この退会候補者リストは、貯玉金額監視部１４０によって貯玉金額が監視された結果、適切なタイミングで従業員に提供されることになるため、遊技店では、会員数が増加して貯玉管理センターへ支払う管理料が増大しているタイミングで会員の登録状況を見直すことができる。さらに、退会候補者リストに含まれる退会候補者には、退会を勧告するダイレクトメールを発送したり電子メールを送信したりするなどの対応を採ることができ、遊技店は、効率的に管理料による負担の削減を図ることができる。

次に、会員管理Ｔ／Ｃ１００による退会候補者リストから一定条件を満たす会員を除外する動作について、図５に示すフロー図を参照しながら説明する。

上述のように生成された退会候補者リストには、遊技店にほとんど来店していない会員が列挙されることになる。しかし、退会候補者リスト生成後、退会候補者リストに含まれる会員が遊技店に来店した場合には、この会員を退会候補者リストから除外する必要がある。したがって、遊技店に来店した遊技客が遊技店内の装置に会員カードを挿入した場合、この会員が退会候補者リストに含まれていないか確認する。

すなわち、遊技客が計数装置３００、景品管理装置４００、および玉貸装置５００を含む遊技店内の装置に会員カードを挿入すると、会員カードに記録された会員ＩＤが会員管理Ｔ／Ｃ１００へ送信される。また、計数装置３００および景品管理装置４００において貯玉が実行されたり、玉貸装置５００において貯玉が引き落とされたりする場合には、会員ＩＤとともに貯玉数の情報が会員管理Ｔ／Ｃ１００へ送信される。

これらの装置から送信された会員ＩＤは、会員管理Ｔ／Ｃ１００の通信Ｉ／Ｆ部１１０によって受信される（ステップＳ２０１）。また、貯玉数の変動があった場合は、貯玉数の情報が通信Ｉ／Ｆ部１１０によって受信される。通信Ｉ／Ｆ部１１０によって会員ＩＤが受信されると、データ更新部１２０によって、会員管理ＤＢ部１３０のテーブルにおけるデータが更新される（ステップＳ２０２）。一方、通信Ｉ／Ｆ部１１０によって受信された会員ＩＤは、リスト更新部１７０へも出力される。

そして、リスト更新部１７０によって、通信Ｉ／Ｆ部１１０から出力された会員ＩＤがリスト生成部１６０に保持されているリストに登録されているか否かが判定される（ステップＳ２０３）。この判定の結果、会員ＩＤがリストに登録されていなければ（ステップＳ２０３Ｎｏ）、遊技店に来店した遊技客が退会候補者となっていることがないため、引き続き通信Ｉ／Ｆ部１１０に会員ＩＤが受信され、データ更新部１２０による会員管理ＤＢ部１３０のデータの更新が行われる。

一方、会員ＩＤがリストに登録されていれば（ステップＳ２０３Ｙｅｓ）、遊技店に来店した遊技客が退会候補者となっているため、リスト更新部１７０によって、この会員がリスト生成部１６０に保持されたリストから除外される（ステップＳ２０４）。具体的には、リスト生成部１６０に保持されたリストにおいて、通信Ｉ／Ｆ部１１０に受信された会員ＩＤや会員ＩＤに対応する個人情報が削除される。なお、ここでは、遊技客が遊技店内の装置に会員カードを挿入したことを契機として退会候補者リストから会員を除外するものとしたが、例えば遊技店内の装置に会員カードを挿入しただけではなく、さらに遊技に投資したことなどを契機として退会候補者リストから除外するようにしても良い。また、退会を勧告するダイレクトメールや電子メールに対して条件を満たす反応があった会員を退会候補者リストから除外するようにしても良い。

このようにして更新されたリストは、引き続きリスト生成部１６０によって保持されるとともに、リスト出力部１８０によって印刷・表示などの出力が行われる。ここで出力された退会候補者リストには、リスト生成後に来店した会員などが含まれておらず、リスト生成後も常に退会候補者リストを正確な状態にしておくことができる。また、退会候補者リストが正確であるため、結果として、ダイレクトメールや電子メールなどを不要に送ることがなく、コストを削減することができる。

以上のように、本実施の形態によれば、貯玉数に相当する貯玉金額が所定金額未満である会員数が一定数に達すると、会員管理データベース記録された最新来店日から所定期間が経過し、かつ、貯玉数が所定数未満である会員を退会候補者とした退会候補者リストを出力する。このため、第三者機関である貯玉管理センターへ支払う管理料が増大しつつある適切なタイミングで容易に退会候補者を抽出することができるとともに、退会候補者に対しては退会を勧告するなどの対応を採ることができ、第三者機関へ支払う管理料の増大を抑制することができる。

本発明は、適切なタイミングで容易に退会候補者を抽出し、第三者機関へ支払う管理料の増大を抑制する場合に適用することができる。

一実施の形態に係る遊技システムの概略構成を示す図である。 一実施の形態に係る会員管理Ｔ／Ｃの要部構成を示すブロック図である。 一実施の形態に係る会員管理データベースの一例を示す図である。 一実施の形態に係る会員管理Ｔ／Ｃによるリスト生成の動作を示すフロー図である。 一実施の形態に係る会員管理Ｔ／Ｃによる退会候補者リストからの会員除外の動作を示すフロー図である。

符号の説明

１１０ 通信Ｉ／Ｆ部
１２０ データ更新部
１３０ 会員管理ＤＢ部
１４０ 貯玉金額監視部
１５０ 退会候補者決定部
１５１ 最新来店日判定部
１５２ 貯玉数判定部
１５３ 抽出部
１６０ リスト生成部
１７０ リスト更新部
１８０ リスト出力部

Claims (7)

1. 遊技店に登録された会員を管理する会員管理装置であって、
   会員の貯遊技媒体数および最新来店日を会員識別情報に対応付けて記憶する記憶手段と、
   前記記憶手段によって記憶された貯遊技媒体数が所定条件を満たさない会員数の増加を監視する監視手段と、
   前記監視手段によって監視される会員数が所定基準に達した場合に、前記記憶手段によって記憶された貯遊技媒体数および最新来店日に基づいて退会候補者を決定する決定手段と、
   前記決定手段によって決定された退会候補者のリストを生成する生成手段と
   を有することを特徴とする会員管理装置。
2. 前記決定手段は、
   貯遊技媒体数が所定数未満の会員を退会候補者と決定することを特徴とする請求項１記載の会員管理装置。
3. 前記決定手段は、
   最新来店日から所定期間が経過している会員を退会候補者と決定することを特徴とする請求項１記載の会員管理装置。
4. 遊技店内の装置において取得された会員識別情報を受信する受信手段をさらに有し、
   前記記憶手段は、
   前記受信手段によって受信された会員識別情報に対応する最新来店日を更新することを特徴とする請求項１記載の会員管理装置。
5. 前記生成手段は、
   前記受信手段によって受信された会員識別情報に対応する会員が生成された退会候補者のリストに含まれている場合、この会員をリストから除外することを特徴とする請求項４記載の会員管理装置。
6. 遊技店に登録された会員を管理する会員管理システムであって、
   会員の貯遊技媒体数および最新来店日を会員識別情報に対応付けて記憶する記憶手段と、
   前記記憶手段によって記憶された貯遊技媒体数が所定条件を満たさない会員数の増加を監視する監視手段と、
   前記監視手段によって監視される会員数が所定基準に達した場合に、前記記憶手段によって記憶された貯遊技媒体数および最新来店日に基づいて退会候補者を決定する決定手段と、
   前記決定手段によって決定された退会候補者のリストを生成する生成手段と
   を有することを特徴とする会員管理システム。
7. 遊技店に登録された会員を管理する会員管理方法であって、
   会員の貯遊技媒体数および最新来店日を会員識別情報に対応付けるデータベースにおいて記憶された貯遊技媒体数が所定条件を満たさない会員数の増加を監視する監視工程と、
   前記監視工程において監視される会員数が所定基準に達した場合に、前記データベースによって記憶された貯遊技媒体数および最新来店日に基づいて退会候補者を決定する決定工程と、
   前記決定工程において決定された退会候補者のリストを生成する生成工程と
   を有することを特徴とする会員管理方法。

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