JP4876506B2 - セルフチェックアウト用レジ - Google Patents

Description

本発明は、小売店などで使用され、チェックアウトの際に買い上げた商品を顧客自身で商品登録するセルフチェックアウト用レジに関する。

スーパーマーケットなどの小売店で使用される、顧客が購入を希望する商品の登録・支払い会計処理（チェックアウト）を行うレジ（ＰＯＳレジスタ）には、その操作を店員が行うものと顧客自身が行うものとの２つの種類がある。前者のタイプのレジは、同一の商品を複数個登録する場合に、商品のバーコードを１回だけ読み取った上でその個数を数字キーで入力し、乗算によって小計金額を求めて登録する機能、すなわち乗算個数登録機能を備えていることが多い。
一方、後者の顧客が操作するセルフチェックアウト用レジは、顧客による誤操作や不正な商品登録が行われることを未然に防止する必要があり、例えば特許文献１に開示されているような技術が開発されている。
特開２００２−３６７０３０号公報

ところで、顧客が行うバーコード読み取りの回数を減らして利便性を図るためには、上記の乗算個数登録機能をセルフチェックアウト用レジにも搭載することが考えられる。しかしながら、同機能をそのまま採用してしまうと、レジ操作に不慣れな顧客によって商品の個数のキー入力が頻繁に行われることになり、誤操作を誘発する危険性が高くなるという問題がある。
本発明は上記の点に鑑みてなされたものであり、その目的は、乗算個数登録における誤操作を低減することが可能なセルフチェックアウト用レジを提供することにある。

本発明は上記の課題を解決するためになされたものであり、請求項１に記載の発明は、顧客の操作により買上げ商品の商品登録を行い、その合計金額を算出するセルフチェックアウト用レジにおいて、同一商品の買上げ個数を顧客に入力させることを許可若しくは禁止するためのフラグや商品単価等が商品毎に定義された商品ファイルを記憶する記憶部と、買上げ商品に付された商品コード等の商品情報を読み取るスキャナと、前記読み取りに係る商品のフラグを前記商品ファイルから呼び出して、該フラグが「許可」である場合に、買上げ個数を入力するための表示を表示部に行わせる制御手段と、前記入力された買上げ個数と前記商品ファイルから読み出された商品単価とに基づいて、該商品の金額を算出する演算手段と、を備えることを特徴とするセルフチェックアウト用レジである。

また、請求項２に記載の発明は、請求項１に記載のセルフチェックアウト用レジにおいて、同一商品の複数個を１単位として価格が設定された商品についてのみ、前記商品ファイルにおけるフラグが「許可」に設定されていることを特徴とする。

また、請求項３に記載の発明は、請求項１または請求項２に記載のセルフチェックアウト用レジにおいて、顧客が会員か非会員かを識別する識別手段をさらに備え、前記制御手段は、顧客が会員である場合にのみ、前記「許可」のフラグを有効なものとして処理することを特徴とする。

また、請求項４に記載の発明は、請求項１から請求項３のいずれかの項に記載のセルフチェックアウト用レジにおいて、前記スキャナの上流側に登録前の買上げ商品を載置する第１の計量部、下流側に該スキャナで登録された買上げ商品を載置する第２の計量部を有し、前記フラグが「不許可」の商品については、前記第１の計量部から商品登録のために商品が１つ取り出されることで減少した該第１の計量部の重量データと、前記第２の計量部に前記取り出された商品が載置されることで増加した該第２の計量部の重量データとを比較することによって、顧客による商品登録の不正を判断し、前記フラグが「許可」の商品については、前記判断を無効とすることを特徴とする。

また、請求項５に記載の発明は、請求項１から請求項３のいずれかの項に記載のセルフチェックアウト用レジにおいて、前記スキャナの上流側に登録前の買上げ商品を載置する第１の計量部、下流側に該スキャナで登録された買上げ商品を載置する第２の計量部を有し、前記フラグが「許可」の商品について、前記第１の計量部から商品登録のために商品が１つ取り出されることで減少した該第１の計量部の重量データに、前記入力部に入力された買上げ個数を乗じた重量データと、前記第２の計量部の重量データの増加量とを比較することによって、顧客による商品登録の不正を判断することを特徴とする。

本発明によれば、商品毎のフラグに従って乗算個数登録の可否を判定して、これに基づいて顧客に対する入力の要求と、入力部からのデータ取り込みが行われるので、あらかじめ決められた特定の商品にのみ限定された乗算個数登録が実現され、顧客の誤操作を極力減らすことが可能である。これにより、顧客自身が操作するセルフチェックアウト用レジに実用的な形で乗算個数登録の機能を持たせることができ、顧客にとっての利便性と、小売店にとって必要な顧客による誤操作の低減若しくは防止とを両立させることができる。そしてその結果、煩雑なチェックアウト作業を円滑に行うことが可能となる。

また、請求項２に記載の発明によれば、複数個のセット売り価格として値付けがされている商品だけが乗算個数登録できるようにフラグが設定されているので、顧客が買上げ個数の入力操作をする機会を最小限に抑え、誤操作がなされる危険性を極力排除することが可能である。また、そのようなセット売り商品について必ず個数入力の操作を促す表示がなされるので、効果的に顧客の利便性を向上させることができる。

また、請求項３に記載の発明によれば、チェックアウトする顧客が小売店の登録済み会員であるかどうかが、例えばメンバーズカードの読み取り等によって識別され、会員である場合にのみ、乗算個数登録の処理が実行可能となるので、買上げ個数の入力操作ができる顧客を限定して、誤操作がなされる危険性を極力排除することができる。これにより、会員と非会員との間でチェックアウト処理の利便性に関して差別化を図ることもできる。

また、請求項４に記載の発明によれば、商品１つをスキャナで読み取る度に重量データの増減をチェックして不正の有無を判断するセルフチェックアウト用レジにおいて、乗算個数登録を行う場合に、スキャナで読み取る商品は１つであるがカゴを移動する商品は複数個であるために重量データの増減量が合わなくなって、エラーが発生し操作がスムーズに進まなくなるのを防ぐことができる。
また、請求項５に記載の発明によれば、乗算個数登録の際に入力された数値を用いることで上述した重量データの増減量を正しく計算しているので、エラーを発生させることなく重量チェックが可能となり、不正のない正しい商品登録ができるようになる。

以下、図面を参照しながら本発明の実施形態について詳しく説明する。
図１は、本発明の一実施形態によるセルフチェックアウト用レジの概略構成図である。同図において、セルフチェックアウト用レジ１は、商品あるいは商品に貼付されたラベルに印刷されたバーコードを読み取るバーコードスキャナ１０と、タッチパネル、レシートプリンタ、カードリーダ等を有するコンソール１２と、第１計量部１４と、第２計量部１６とから構成されており、これら各部はカウンタ２上に設けられている。

第１計量部１４は、バーコードスキャナ１０の上流側に設置され、載置された第１カゴ３に入っている登録前の買上げ商品の重量を計量する。また、第２計量部１６は、同スキャナの下流側に設置され、載置された第２カゴ４に入れられた登録済みの買上げ商品の重量を計量する。
ここで、顧客が第１カゴ３から商品登録のために商品を１つ取り出しバーコードスキャナ１０で読み取りを行うと、第１計量部１４の重量データの減少値がＲＡＭ２０（後述）に一時記憶される。また、顧客が上記読み取り後の商品を第２カゴ４に置くと、第２計量部１６の重量データの増加値が同様にＲＡＭ２０に一時記憶される。そして、当該減少値と増加値とが比較されて、両者の値が等しい場合には正しい商品登録であるとの判断がなされ、一方、両者の値が異なっている場合にはエラーが報知され、このような処理によって顧客の商品登録の操作において不正があったかどうかが検知されるようになっている。

また、コンソール１２のタッチパネルは、商品登録した商品の商品名や金額をディスプレイ上に表示するとともに、プリセットキーや各種ファンクションキー、例えば全商品の登録終了を入力する終了キー、操作方法等分からない点があった時に店員を呼ぶための呼び出しキー等を表示しタッチ入力を受け付ける。

上記のセルフチェックアウト用レジ１は、店内のチェックアウト場に複数台設置されて顧客自身が操作するようになっているが、店員が操作する装置が併設されていてもよい。
顧客は、本セルフチェックアウト用レジ１を操作して買上げ商品の商品登録を行い、コンソール１２のレシート発行口（図示せず）から発行されたレシートを持って会計カウンタ（図示せず）へ行き、店員にそのレシートを見せて代金の支払いを行う。

図２は、上記のセルフチェックアウト用レジ１の電気的構成を示すブロック図である。同図において、セルフチェックアウト用レジ１は、バーコードスキャナ１０と、タッチパネル１２１、レシートプリンタ１２２およびカードリーダ１２３からなるコンソール１２と、第１計量部１４と、第２計量部１６と、ＲＯＭ１８と、ＲＡＭ２０と、ＣＰＵ２２と、交信部２４とから構成されている。
ここで、交信部２４は、ホストコンピュータ（図示せず）との間で通信を行い、次に述べる商品ファイルの更新や、顧客が登録した実績データの送信などを行うためのものである。また、カードリーダ１２３は、顧客のメンバーズカードから顧客情報を読み取るための磁気カード（またはＩＣカード）読取装置である。

図３は、ＲＡＭ２０に記憶されている商品ファイルの一例である。この商品ファイルには、小売店で取り扱っている全商品の商品データが商品毎に格納されている。同図において、例えば、商品「ＡＡＡ」は単品価格が２００円であり、商品「ＢＢＢ」も単品価格が２００円であることが示されている。そして、フラグの値“１”はその商品について乗算個数登録が許可されていることを表し、“０”はそれが禁止されていることを表している。同図の例では、商品「ＡＡＡ」はフラグ値が“１”に設定されて乗算個数登録が可能とされ、複数個購入する場合でもバーコードスキャナ１０に通すのは１個だけで済むようになっている。一方、商品「ＢＢＢ」はフラグ値が“０”に設定され、乗算個数登録は禁止されている。このようにフラグ値は、商品毎に小売店が自由に設定することができる。

図６は、ＲＡＭ２０に記憶されているセットマッチファイルの一例である。セットマッチファイルとは、同一商品を複数個購入した場合の割引合計金額を設定したものである。例えば、同図のＰＬＵ番号０００００００１の商品（すなわち商品ファイルの商品「ＡＡＡ」）については、３個購入した場合に合計金額は５００円であり、商品ファイルに設定された単品価格２００円の３個分よりも安い金額となっている。
ここで、セットマッチファイルに記憶されている商品は複数個同時に購入することが前提となっているものであることから、当該商品については商品ファイルにおいて上記のフラグが“１”に設定されているものとする（例えば上記例の商品「ＡＡＡ」）。

また、セットマッチファイルにおける「カウンタ」は、一取引中に当該商品が登録された場合にカウントアップしていく。例えば、ＰＬＵ番号０００００００１の商品は、カウント数が“３”になったらその合計金額は５００円が適用され、“３”未満の端数については１個当たり２００円の金額（商品ファイルの設定値）が適用される。そして、カウンタの値は一取引が終了すると全てクリアされる。
なお、後述するように小売店の非会員に対しては乗算個数登録が許可されないが、セットマッチファイルに設定された割引価格は適用される。この場合、例えばＰＬＵ番号０００００００１の商品を複数個購入する際に、非会員はバーコードスキャナ１０に商品を１つずつ読み取らせていき、読み取り個数が３個になった時点でその合計金額が５００円として登録が行われることになる。

次に、上述したセルフチェックアウト用レジの動作を図４に示すフローチャートに従って説明する。
まず、顧客が購入を希望する商品を入れた第１カゴ３を第１計量部１４に載置し、タッチパネル１２１に表示されている「登録開始ボタン」にタッチすると、チェックアウトの処理が開始される（ステップＳ１００）。そして、タッチパネル１２１には、顧客に当該小売店の会員か非会員かを選択させるメッセージとボタンが表示され、会員非会員の識別が行われる（ステップＳ１０１）。すなわち、顧客が「会員」のボタンにタッチすると、タッチパネルに１２１はさらにメンバーズカードをカードリーダ１２３に挿入するよう促すメッセージが表示され、挿入されたカードから顧客情報が読み取られる。一方顧客が「非会員」のボタンにタッチした場合はそのまま次のステップに処理が移る。

次に、顧客が第１カゴ３から商品（商品「ＡＡＡ」とする）を１つ取り出してその商品に付されたバーコード部分をバーコードスキャナ１０にかざすと、バーコードスキャナ１０がバーコードの読み取りを行う（ステップＳ１０２）。そして、読み取られたバーコードのＰＬＵ番号に該当する商品がＲＡＭ２０内の商品ファイルから検索され、その商品の値段、フラグ、単位個数の各データがＲＡＭ２０の所定のエリアに保持される（ステップＳ１０３）。また、セットマッチファイルにおいて商品「ＡＡＡ」のＰＬＵ番号０００００００１が参照されて、同商品のカウンタが１だけカウントアップする。

ここで、フラグの値が“１”であり（ステップＳ１０４で“Ｙｅｓ”）且つステップＳ１０１の識別結果が「会員」である（ステップＳ１０５で“Ｙｅｓ”）場合には、タッチパネル１２１に乗算個数登録をするための画面が表示される（ステップＳ１０６）。この時の画面の一例を図５に示す。同図に示すように、例えば、顧客に個数の入力を促すメッセージとして「購入数を下の数字キーで入力し、その後に乗算キーを押して下さい」という表示と、０〜９の数字キー、乗算キーおよび決定キーの表示がなされる。

顧客が今登録しようとしている商品「ＡＡＡ」の買上げ個数が３個であるとすると、顧客は数字キーの「３」と乗算キーをタッチすることで入力を行う。すると、入力された数値「３」がセットマッチファイルにおいてＰＬＵ番号０００００００１の商品のカウンタに入力され、その数値が当該商品の単位個数の何セット分に相当するかが計算される。上記の場合、買上げ個数「３」は単位個数「３」と同数であるので１セット分となる。そして、セットマッチファイルに設定されている当該商品の価格である５００円が呼び出され、その価格に上記計算されたセット数「１」が乗じられて、当該商品の小計金額５００円が算出される（ステップＳ１０７）。次いで、図５に示した決定キーが押されると、商品「ＡＡＡ」３個の登録が行われる。

また、顧客が購入する商品「ＡＡＡ」の個数が５個である場合には、顧客が数字キーの「５」と乗算キーをタッチすると、同じようにしてセットマッチファイルにおいてＰＬＵ番号０００００００１の商品のカウンタに「５」が入力される。そしてこの場合、上記と同様の計算の結果、買上げ個数は単位個数「３」が１セット分と残り端数が「２」であることが求められる。そして、単位個数「３」の１セット分についてはセットマッチファイルの価格５００円が、端数「２」の分については商品ファイルの単品価格２００円がそれぞれ適用され、これにより小計金額が９００円（５００＋２００×２）と算出される。

なお、これを一般化すると、セットマッチファイルにデータが設定されたある商品の小計金額は、その商品の買上げ個数をセットマッチファイルの単位個数で除算して商と余りを計算し、当該商の分はセットマッチファイルの価格、当該余りの分は商品ファイルの価格を適用して両者の和を演算することによって算出されることになる。

そして上記操作後、顧客は購入する３個の商品「ＡＡＡ」（バーコードスキャナ１０で読み取らせた１個とそれ以外の２個）を第２カゴ４に入れる。
一方、顧客が「非会員」と識別された場合（ステップＳ１０５で“Ｎｏ”）またはフラグの値が“０”である場合（ステップＳ１０４で“Ｎｏ”）には、乗算個数登録の画面は表示されず、顧客は商品を１つずつバーコードスキャナ１０で読み取らせていくことになる。したがって、商品「ＡＡＡ」についてはフラグ値が“１”であるが、非会員の場合には購入しようとしている当該商品３個を１つずつ計３回、バーコードスキャナ１０に読み取らせる操作が必要になり、商品「ＢＢＢ」についてはフラグ値が“０”であって乗算個数登録が禁止されているので、買上げ個数と同じ回数分だけ当該商品をバーコードスキャナ１０に読み取らせる操作が必要である。ただし、前述のようにセットマッチファイルに設定された割引価格は非会員にも適用される。すなわち、バーコードスキャナ１０で商品「ＡＡＡ」を１つ読み取る度にセットマッチファイルのカウンタは１つカウントアップしていき、カウンタの値が「３」になるとその分については割引価格の５００円が適用されて小計金額が算出される。

こうして乗算個数登録あるいは商品のバーコード読み取りが１回行われる毎に、タッチパネル１２１上には、それまでに登録が済んだ商品の購入累計金額が更新されて表示されるとともに、商品登録作業を終了するための終了キーも表示される。顧客は、全ての購入希望商品の登録を終えて第１カゴ３が空になったら、終了キーをタッチする（ステップＳ１０８）。すると、登録された全商品の合計金額、ならびにその明細が印字されたレシートが、コンソール１２に設けられたレシートプリンタ１２２のレシート発行口から発行される（ステップＳ１０９）。

このように、本実施形態によれば、商品ファイルにおいて商品毎に定義されたフラグの値に従って乗算個数登録の可否が判定され、乗算個数登録が許可された商品の場合は、コンソール１２に設けられたタッチパネル１２１に顧客に対して個数の入力を促す表示がなされ、タッチパネル１２１から入力された個数と商品ファイルに定義された単価および単位個数とに基づいて当該商品の買上げ小計金額が算出される。これにより、乗算個数登録があらかじめ決められた特定の商品にのみ限定されることとなり、顧客の誤操作を極力減らすことが可能である。また、個数入力を顧客に促す表示がなされることから、顧客にとって操作の利便性を向上させることができる。

また、カードリーダ１２３により顧客のメンバーズカードを読み取ることで会員非会員を識別して、会員顧客に対してのみ、乗算個数登録が許可されるようになっている。これにより、買上げ個数の入力操作を行える顧客が限定され、誤操作がなされる危険性を極力排除することができる。

以上、図面を参照してこの発明の一実施形態について詳しく説明してきたが、具体的な構成は上述のものに限られることはなく、この発明の要旨を逸脱しない範囲内において様々な設計変更等をすることが可能である。
例えば、会員非会員を区別することなく、フラグ値“１”の商品（乗算個数登録が許可される商品）が登録される場合は常に乗算個数登録が行われるよう、必ずステップＳ１０６、Ｓ１０７が実行されるようにしてもよい。

また、上記実施形態においては、商品１つ１つがバーコードスキャナ１０で読み取られる度に、第１計量部１４の重量データの減少値と第２計量部の重量データの増加値とが等しいか否かを判断することによって、商品登録の操作における不正の有無を検知できるようになっているが、フラグ値が“１”つまり乗算個数登録が許可されている場合には、そのような不正検知を行わないようにしてもよい。すなわち、乗算個数登録の際は、スキャナで読み取る商品は１つであるのに対し、第１カゴ３から第２カゴ４に移動させる商品は複数個であるため、スキャナ読み取り時の重量減少値（商品１つ分）と商品移動時の重量増加値（商品複数個分）が異なり、そのままでは上記の不正検知でエラーが発生してしまう。そこで、乗算個数登録をする場合には、不正検知を行わないようにすることで、エラーにより操作がストップしてチェックアウトがスムーズに進まなくなることを防ぐことが可能となる。

また、乗算個数登録をする場合にも不正検知を正しく行えるようにするために、バーコードスキャナ１０で１つの商品を読み取った時の第１計量部１４における重量データの減少値（商品１つ分）に、顧客がタッチパネルに入力した買上げ個数を乗じて得られる重量データの総減少値（買上げ個数分）をＲＡＭ２０に一時記憶しておいて、その商品（買上げ個数分）を第２カゴ４に移す際の第２計量部１６における重量データの増加値をチェックするようにしてもよい。すなわち、第２計量部１６の当該増加値がＲＡＭ２０に記憶されている当該総減少値と等しいと判断されたときは、例えばタッチパネルに「登録完了キー」を表示して当該キーを押すことで次の商品の登録に進めるようにする。一方、両者の値が等しくないときは、当該キーが表示されず次の登録には進めないようにする。こうすることで、乗算個数登録を行う場合でも重量チェックを正しく処理して不正検知を実行でき、不正のない正しい商品登録を実現することが可能となる。

さらに、他の不正検知方法として、１つ１つの商品のバーコードに当該商品の重量値を読み出し可能に設定しておき、この記録値と上記計量部による計量値とを比較照合するという方法も採ることができる。

さらにまた、上記実施形態ではレシートプリンタ１２２によって発行されたレシートを顧客が店員の待機する会計カウンタへ持参し、そこで買上げ代金の支払い手続きをするものとして説明したが、セルフチェックアウト用レジ１自体に自動代金精算機能を設け、顧客自らが支払いまでの操作を済ませられるようにしてもよい。なおこの場合、自動代金精算の機能としては、通常のＰＯＳレジスタで採用されている自動釣銭支払い機能の技術を利用できる。

本発明の一実施形態によるセルフチェックアウト用レジの概略構成図である。 図１のセルフチェックアウト用レジの電気的構成を示すブロック図である。 商品ファイルの一例である。 図１のセルフチェックアウト用レジの動作を示すフローチャートである。 乗算個数登録時の表示画面の一例である。 セットマッチファイルの一例である。

符号の説明

１…セルフチェックアウト用レジ ２…カウンタ ３…第１カゴ ４…第２カゴ １０…バーコードスキャナ １２…コンソール １４…第１計量部 １６…第２計量部 １８…ＲＯＭ ２０…ＲＡＭ ２２…ＣＰＵ ２４…交信部 １２１…タッチパネル １２２…レシートプリンタ １２３…カードリーダ

Claims (5)

1. 顧客の操作により買上げ商品の商品登録を行い、その合計金額を算出するセルフチェックアウト用レジにおいて、
   同一商品の買上げ個数を顧客に入力させることを許可若しくは禁止するためのフラグや商品単価等が商品毎に定義された商品ファイルを記憶する記憶部と、
   買上げ商品に付された商品コード等の商品情報を読み取るスキャナと、
   前記読み取りに係る商品のフラグを前記商品ファイルから呼び出して、該フラグが「許可」である場合に、買上げ個数を入力するための表示を表示部に行わせる制御手段と、
   前記入力された買上げ個数と前記商品ファイルから読み出された商品単価とに基づいて、該商品の金額を算出する演算手段と、
   を備えることを特徴とするセルフチェックアウト用レジ。
2. 同一商品の複数個を１単位として価格が設定された商品についてのみ、前記商品ファイルにおけるフラグが「許可」に設定されている
   ことを特徴とする請求項１に記載のセルフチェックアウト用レジ。
3. 顧客が会員か非会員かを識別する識別手段をさらに備え、
   前記制御手段は、顧客が会員である場合にのみ、前記「許可」のフラグを有効なものとして処理する
   ことを特徴とする請求項１または請求項２に記載のセルフチェックアウト用レジ。
4. 前記スキャナの上流側に登録前の買上げ商品を載置する第１の計量部、下流側に該スキャナで登録された買上げ商品を載置する第２の計量部を有し、
   前記フラグが「不許可」の商品については、前記第１の計量部から商品登録のために商品が１つ取り出されることで減少した該第１の計量部の重量データと、前記第２の計量部に前記取り出された商品が載置されることで増加した該第２の計量部の重量データとを比較することによって、顧客による商品登録の不正を判断し、
   前記フラグが「許可」の商品については、前記判断を無効とする
   ことを特徴とする請求項１から請求項３のいずれかの項に記載のセルフチェックアウト用レジ。
5. 前記スキャナの上流側に登録前の買上げ商品を載置する第１の計量部、下流側に該スキャナで登録された買上げ商品を載置する第２の計量部を有し、
   前記フラグが「許可」の商品について、前記第１の計量部から商品登録のために商品が１つ取り出されることで減少した該第１の計量部の重量データに、前記入力部に入力された買上げ個数を乗じた重量データと、前記第２の計量部の重量データの増加量とを比較することによって、顧客による商品登録の不正を判断する
   ことを特徴とする請求項１から請求項３のいずれかの項に記載のセルフチェックアウト用レジ。
   
   

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