JP4733775B1 - 点呼システム - Google Patents

Abstract

【課題】 優先的な点呼を希望する被点呼者の点呼を優先的に処理することができる点呼システムを提供する。
【解決手段】 点呼システムは、点呼を行う点呼管理者によって使用される点呼側装置と、点呼が行われる被点呼者によって使用されて被点呼者の様子を音および画像の少なくとも一方で点呼側装置に送信する被点呼側装置とを備えており、被点呼側装置は、点呼の要求を点呼側装置に送信し、点呼側装置は、点呼を待っている被点呼者のリストである点呼待ちリストに要求に応じて被点呼者を追加し、点呼待ちリストにおける被点呼者の順番に従って被点呼側装置を介した点呼を可能にする点呼システムであって、被点呼側装置は、被点呼者について優先的な点呼の依頼を点呼側装置に送信し、点呼側装置のＰＣは、依頼を被点呼側装置から受信し（Ｓ１５１）、受信した依頼に基づいた被点呼者について点呼待ちリストにおける順番を上げる（Ｓ１５２）ことを特徴とする。
【選択図】 図１０

Description

本発明は、点呼管理者による被点呼者に対する点呼を支援することができる点呼システムに関する。

従来の点呼システムとしては、路線バス等の営業所の運行管理者（点呼管理者）が、乗務員（被点呼者）の出勤状況を迅速に把握することができ、かつ乗務員の始業点呼を促す交番表示盤を保有する勤務時間管理装置が知られている（例えば、特許文献１参照。）。

特開昭６２−９７０５２号公報

従来の点呼システムは、点呼管理者と、被点呼者とが同一の営業所に勤務していることが前提とされている。そのため、従来の点呼システムは、被点呼者が勤務する全ての営業所にそれぞれ点呼管理者が配置される必要があり、点呼管理者の人件費が膨大である。

しかしながら、通信技術が発達した現在においては、点呼管理者によって使用される点呼側装置と、被点呼者によって使用されて被点呼者の様子を音および画像の少なくとも一方で点呼側装置に送信する被点呼側装置とが使用されることによって、点呼管理者と、被点呼者とが離れた場所にいる状況であっても点呼が行われることが可能である。

ここで、複数の被点呼者から点呼管理者に点呼の要求があった場合、点呼管理者は、複数の被点呼者に対して順番に点呼を行うことになる。このとき、急いで点呼を終えなければならない事情がある被点呼者にとっては、順番に点呼が行われることは不都合である。

そこで、本発明は、優先的な点呼を希望する被点呼者の点呼を優先的に処理することができる点呼システムを提供することを目的とする。

本発明の点呼システムは、点呼を行う点呼管理者によって使用される点呼側装置と、前記点呼が行われる被点呼者によって使用されて前記被点呼者の様子を音および画像の少なくとも一方で前記点呼側装置に送信する被点呼側装置とを備えており、前記被点呼側装置は、前記点呼の要求を前記点呼側装置に送信し、前記点呼側装置は、前記点呼を待っている前記被点呼者のリストである点呼待ちリストに前記要求に応じて前記被点呼者を追加し、前記点呼待ちリストにおける前記被点呼者の順番に従って前記被点呼側装置を介した前記点呼を可能にする点呼システムであって、前記被点呼側装置は、前記被点呼者について優先的な前記点呼の依頼を前記点呼側装置に送信し、前記点呼側装置は、前記依頼を前記被点呼側装置から受信する優先依頼受信手段と、前記優先依頼受信手段によって受信した前記依頼に基づいた前記被点呼者について前記点呼待ちリストにおける順番を上げる順番入替手段とを備えていることを特徴とする。

この構成により、本発明の点呼システムは、優先的な点呼の依頼に基づいた被点呼者について点呼の順番を上げるので、優先的な点呼を希望する被点呼者の点呼を優先的に処理することができる。

また、本発明の点呼システムの前記順番入替手段は、前記優先依頼受信手段によって受信した前記依頼に基づいた前記被点呼者について前記点呼待ちリストにおける順番を１番にすることが好ましい。

この構成により、本発明の点呼システムは、優先的な点呼を希望する被点呼者の点呼を最優先で処理することができる。

また、本発明の点呼システムは、前記順番入替手段によって前記点呼待ちリストにおける順番が上げられた前記被点呼者について前記点呼待ちリストにおける表示態様を他の前記被点呼者と区別する表示態様区別手段を備えていることが好ましい。

この構成により、本発明の点呼システムは、点呼の順番を上げた被点呼者について点呼待ちリストにおける表示態様を他の被点呼者と区別するので、優先的な点呼が行われる被点呼者を、点呼待ちリストを見る者に容易に認識させることができる。

本発明の点呼側装置用プログラムは、点呼を行う点呼管理者によって使用される点呼側装置と、前記点呼が行われる被点呼者によって使用されて前記被点呼者の様子を音および画像の少なくとも一方で前記点呼側装置に送信する被点呼側装置とを備えており、前記被点呼側装置は、前記点呼の要求を前記点呼側装置に送信し、前記点呼側装置は、前記点呼を待っている前記被点呼者のリストである点呼待ちリストに前記要求に応じて前記被点呼者を追加し、前記点呼待ちリストにおける前記被点呼者の順番に従って前記被点呼側装置を介した前記点呼を可能にする点呼システムの前記点呼側装置を機能させるための点呼側装置用プログラムであって、前記被点呼者について優先的な前記点呼の依頼を前記被点呼側装置から受信する優先依頼受信手段と、前記優先依頼受信手段によって受信した前記依頼に基づいた前記被点呼者について前記点呼待ちリストにおける順番を上げる順番入替手段として前記点呼側装置を機能させることを特徴とする。

この構成により、本発明の点呼側装置用プログラムを実行する点呼側装置は、優先的な点呼の依頼に基づいた被点呼者について点呼の順番を上げるので、優先的な点呼を希望する被点呼者の点呼を優先的に処理することができる。

本発明の点呼システムは、優先的な点呼を希望する被点呼者の点呼を優先的に処理することができる。

本発明の一実施の形態に係る点呼システムのブロック図である。 図１に示す点呼側装置のブロック図である。 図１に示す被点呼側装置のブロック図である。 図１に示す点呼側装置のモニタに表示される点呼画面の例を示す図である。 図１に示す被点呼側装置のモニタに表示されるリスト画面の例を示す図である。 点呼の要求が行われるときの図１に示す被点呼側装置の動作のフローチャートである。 図１に示す被点呼側装置のモニタに表示される質問事項の例を示す図である。 点呼待ちリストに被点呼者が登録されるときのサーバーである図１に示す点呼側装置の動作のフローチャートである。 優先的な点呼を依頼するときの図１に示す被点呼側装置の動作のフローチャートである。 点呼待ちリストにおける被点呼者の順番が入れ替えられるときのサーバーである図１に示す点呼側装置の動作のフローチャートである。 図１に示す点呼側装置のモニタに表示される点呼画面の例を示す図であって、点呼待ちリストにおける被点呼者の順番が変更された図である。 点呼が実行されるときの図１に示す点呼側装置の動作のフローチャートである。 コンピュータが携帯通信機器によって構成されている場合の図１に示す被点呼側装置のブロック図である。

以下、本発明の実施の形態について、図面を用いて説明する。

まず、本発明の一実施の形態に係る点呼システムの構成について説明する。

図１は、本実施の形態に係る点呼システム１０のブロック図である。

図１に示すように、点呼システム１０は、点呼を行う点呼管理者によって使用される点呼側装置２０と、点呼が行われる被点呼者によって使用されて被点呼者の様子を音および画像で点呼側装置２０に送信する被点呼側装置４０とを備えている。点呼側装置２０および被点呼側装置４０は、インターネットなどのネットワーク１１を介して互いに通信可能になっている。点呼システム１０は、点呼側装置２０を複数台備えている。また、図１には被点呼側装置４０が１台のみ描かれているが、点呼システム１０は、被点呼側装置４０も複数台備えている。

点呼システム１０は、運送業者によって使用されるシステムであって、トラックの運転者の乗務前の点呼を支援するシステムである。点呼側装置２０は、運送業者の本部に設置されている。被点呼側装置４０は、全国に例えば数百か所など点在する運送業者の支部にそれぞれ設置されている。

図２は、点呼側装置２０のブロック図である。

図２に示すように、点呼側装置２０は、点呼側装置２０全体を制御するコンピュータであるＰＣ（Ｐｅｒｓｏｎａｌ Ｃｏｍｐｕｔｅｒ）２１と、音を入力するマイク２２と、画像を入力するビデオカメラ２３と、音を出力するスピーカ２４と、画像を出力するモニタ２５と、点呼管理者による操作を入力するキーボード、マウス、タッチパネルなどの操作部２６と、外部の装置と通信を行うための通信部２７と、音によって警報を行う警報器２８と、光によって点呼管理者を呼び出す呼出灯２９と、時間を計測する時計３０とを備えている。なお、点呼側装置２０は、警報器２８、呼出灯２９をそれぞれスピーカ２４、モニタ２５によって代用する構成であっても良い。

ＰＣ２１は、ＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）と、本発明の点呼側装置用プログラムを含むプログラムや各種のデータを予め記憶しているＲＯＭ（Ｒｅａｄ Ｏｎｌｙ Ｍｅｍｏｒｙ）やＨＤＤ（Ｈａｒｄ Ｄｉｓｋ Ｄｒｉｖｅ）と、ＣＰＵの作業領域として用いられるＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ Ａｃｃｅｓｓ Ｍｅｍｏｒｙ）となどによって構成されている。ＣＰＵは、ＲＯＭやＨＤＤに記憶されているプログラムを実行することによってＰＣ２１を動作させる演算処理装置である。ＲＡＭは、ＣＰＵによってプログラムが実行されるときにプログラムや各種のデータを一時的に記憶するようになっている。

複数の点呼側装置２０は、１台の点呼側装置２０がサーバーとなっており、残りの点呼側装置２０がクライアントとなっている。サーバーである点呼側装置２０のＰＣ２１のみが、点呼を待っている被点呼者のリストである点呼待ちリストを記憶し、管理している。クライアントである点呼側装置２０のＰＣ２１は、点呼待ちリストを記憶しておらず、サーバーである点呼側装置２０のＰＣ２１が記憶している点呼待ちリストを読み出し、編集するようになっている。つまり、点呼待ちリストは、サーバーである点呼側装置２０も含めて全ての点呼側装置２０が共同で使用することになる。この構成により、複数台の点呼側装置２０によって同時に点呼が実行されるときに、同一の被点呼者の点呼が複数台の点呼側装置２０によって実行されるという不具合の発生が防止されている。

同様に、サーバーである点呼側装置２０のＰＣ２１は、被点呼者毎に予め登録される顔画像と、被点呼者毎に予め登録される過去の履歴と、被点呼者１人の点呼に必要な時間として予め設定された標準点呼時間とを記憶している。また、サーバーである点呼側装置２０のＰＣ２１は、被点呼側装置４０から点呼の要求とともに送信されてくる各種の情報を記憶するようになっている。これらの情報も、全ての点呼側装置２０が共同で使用することになる。

図３は、被点呼側装置４０のブロック図である。

図３に示すように、被点呼側装置４０は、被点呼側装置４０全体を制御するコンピュータであるＰＣ４１と、音を入力するマイク４２と、画像を入力するビデオカメラ４３と、音を出力するスピーカ４４と、画像を出力するモニタ４５と、被点呼者による操作を入力するキーボード、マウス、タッチパネルなどの操作部４６と、外部の装置と通信を行うための通信部４７と、音によって警報を行う警報器４８と、光によって被点呼管理者を呼び出す呼出灯４９と、被点呼者の免許証から情報を読み取る免許証リーダー５０と、被点呼者によって携帯されるＩＣタグから情報を読み取るＩＣタグリーダー５１と、被点呼者の指紋を読み取って認証を行う指紋認証装置５２と、被点呼者の血圧を計測する血圧計５３と、被点呼者の加速度脈波を計測する加速度脈波計５４と、被点呼者の体温を計測する体温計５５と、被点呼者の呼気中のアルコール濃度を測定するアルコール測定器５６とを備えている。ＩＣタグは、例えばキーホルダーに埋め込まれてキーホルダーによってトラックのキーに取り付けられていても良い。なお、被点呼側装置４０は、警報器４８、呼出灯４９をそれぞれスピーカ４４、モニタ４５によって代用する構成であっても良い。また、認証方法は、本実施の形態においては指紋による認証が採用されているが、静脈、虹彩、顔など、指紋以外の認証が採用されても良い。

ＰＣ４１は、ＣＰＵと、プログラムや各種のデータを予め記憶しているＲＯＭやＨＤＤと、ＣＰＵの作業領域として用いられるＲＡＭとなどによって構成されている。ＣＰＵは、ＲＯＭやＨＤＤに記憶されているプログラムを実行することによってＰＣ４１を動作させる演算処理装置である。ＲＡＭは、ＣＰＵによってプログラムが実行されるときにプログラムや各種のデータを一時的に記憶するようになっている。

図４は、点呼側装置２０のモニタ２５に表示される点呼画面の例を示す図である。

図４に示すように、点呼画面には、現在点呼中の被点呼者の情報を表示する「現在の被点呼者」領域８１と、点呼管理者の画像を表示する「点呼管理者」領域８２と、現在点呼中の被点呼者の画像を表示する「被点呼者」領域８３と、現在点呼中の被点呼者の運転免許証の画像を表示する「運転免許証」領域８４と、現在点呼中の被点呼者の予め登録されていた顔画像を表示する「登録顔画像」領域８５と、現在点呼中の被点呼者の予め登録されていた過去の履歴を表示する「過去履歴」領域８６と、点呼待ちリストを表示する「点呼待ちリスト」領域８７とが含まれている。

「現在の被点呼者」領域８１には、現在点呼中の被点呼者の点呼を要求してきた被点呼側装置４０の識別情報を表示する「支部」領域８１ａと、現在点呼中の被点呼者の社員番号を表示する「社員番号」領域８１ｂと、現在点呼中の被点呼者の氏名を表示する「氏名」領域８１ｃと、現在点呼中の被点呼者が乗車する車両の番号を表示する「車両番号」領域８１ｄとが含まれている。車両の番号とは、自動車の登録番号や、会社が所有する車両に独自に割り振った番号などである。なお、「支部」領域８１ａ、「社員番号」領域８１ｂ、「氏名」領域８１ｃおよび「車両番号」領域８１ｄに表示される情報は、被点呼者の識別情報であり、サーバーである点呼側装置２０のＰＣ２１が被点呼側装置４０から点呼の要求を受信したときに、点呼の要求とともに被点呼側装置４０から送信されてくる情報である。

「点呼管理者」領域８２に表示される画像は、ビデオカメラ２３によって撮影されている画像である。

「被点呼者」領域８３に表示される画像は、被点呼側装置４０のビデオカメラ４３によって撮影されて被点呼側装置４０から点呼側装置２０に送信されてくる画像である。

「運転免許証」領域８４に表示される画像は、サーバーである点呼側装置２０のＰＣ２１が被点呼側装置４０から点呼の要求を受信したときに、点呼の要求とともに被点呼側装置４０から送信されてくる画像である。「運転免許証」領域８４に表示される画像のうち被点呼者の顔画像は、「被点呼者」領域８３に表示される画像中の人物が本当に被点呼者自身であるかを点呼管理者に判断させるために利用される。

「登録顔画像」領域８５に表示される顔画像は、サーバーである点呼側装置２０のＰＣ２１に被点呼者毎に予め登録されている。「登録顔画像」領域８５に表示される被点呼者の顔画像は、「被点呼者」領域８３に表示される画像中の人物が本当に被点呼者自身であるかを点呼管理者に判断させるために利用される。

「過去履歴」領域８６に表示される過去の履歴は、サーバーである点呼側装置２０のＰＣ２１に被点呼者毎に予め登録されている。過去の履歴としては、例えば、被点呼者の過去の交通違反、被点呼者の持病、被点呼者の過去の勤務履歴などがある。

「点呼待ちリスト」領域８７に表示されている点呼待ちリストの各行は、点呼を待っている被点呼者のそれぞれの情報になっており、上の行から順番に点呼が実行されるようになっている。点呼待ちリストの各列は、被点呼者の点呼を要求してきた被点呼側装置４０の識別情報を表示する「支部」領域８７ａ、被点呼者の社員番号を表示する「社員番号」領域８７ｂ、被点呼者の氏名を表示する「氏名」領域８７ｃ、被点呼者が乗車する車両の番号を表示する「車両番号」領域８７ｄ、被点呼者の点呼が実行される予定時刻を表示する「予定時刻」領域８７ｅ、被点呼者が点呼待ちリストに登録されてから現在までの経過時間を表示する「経過時間」領域８７ｆ、被点呼者が点呼待ちリストに登録された時刻を表示する「登録時刻」領域８７ｇである。「支部」領域８７ａ、「社員番号」領域８７ｂ、「氏名」領域８７ｃおよび「車両番号」領域８７ｄに表示される情報は、被点呼者の識別情報であり、サーバーである点呼側装置２０のＰＣ２１が被点呼側装置４０から点呼の要求を受信したときに、点呼の要求とともに被点呼側装置４０から送信されてくる情報である。

「予定時刻」領域８７ｅに表示される予定時刻は、被点呼者１人の点呼に必要な時間として予め設定された標準点呼時間と、点呼側装置２０の台数と、点呼待ちリストにおける被点呼者の順番とに基づいてＰＣ２１によって算出されることができる情報であって、リアルタイムに更新される情報である。標準点呼時間と、点呼側装置２０の台数とに基づいて、点呼システム１０全体における被点呼者１人分の予定の待ち時間として標準待ち時間が定まる。例えば、図４に示す例においては、標準待ち時間が８分であり、現在点呼中の被点呼者である田中一郎さんの点呼が２１時１６分に開始されており、点呼待ちリストの１番目の山田二郎さんの点呼の予定時刻が８分後の２１時２４分であり、点呼待ちリストの２番目の佐藤一郎さんの点呼の予定時刻が更に８分後の２１時３２分であり、点呼待ちリストの３番目の鈴木三郎さんの点呼の予定時刻が更に８分後の２１時４０分である。

なお、標準待ち時間は、同時に処理することができる点呼の数に反比例する。そして、同時に処理することができる点呼の数は、点呼を行う点呼管理者の人数、すなわち、点呼側装置２０の台数と等しい。したがって、標準待ち時間は、点呼側装置２０の台数に反比例する。つまり、標準待ち時間は、点呼側装置２０が２台であるときに点呼側装置２０が１台であるときの１／２倍になり、点呼側装置２０が３台であるときに点呼側装置２０が１台であるときの１／３倍になる。

点呼システム１０を導入している運送業者は、点呼待ちリストに被点呼者が多数登録されていて点呼が滞るようであれば、点呼側装置２０と、その点呼側装置２０を使用する点呼管理者とを補充することによって点呼の滞りを解消することができる。

「経過時間」領域８７ｆに表示される経過時間は、「登録時刻」領域８７ｇに表示される登録時刻と、時計３０から取得することができる現在時刻とに基づいて算出されることができる情報であって、リアルタイムに更新される情報である。例えば、図４に示す例においては、現在時刻が２１時２３分であり、点呼待ちリストの１番目の山田二郎さんの経過時間が２１時１３分の登録時刻から１０分であり、点呼待ちリストの２番目の佐藤一郎さんの経過時間が２１時１６分の登録時刻から７分であり、点呼待ちリストの３番目の鈴木三郎さんの経過時間が２１時１８分の登録時刻から５分である。

「登録時刻」領域８７ｇに表示される登録時刻は、被点呼者が点呼待ちリストに登録されたときの時計３０の現在時刻である。

図５は、被点呼側装置４０のモニタ４５に表示されるリスト画面の例を示す図である。

図５に示すように、リスト画面には、点呼画面とは異なり、「現在の被点呼者」領域８１、「点呼管理者」領域８２、「被点呼者」領域８３、「運転免許証」領域８４、「登録顔画像」領域８５および「過去履歴」領域８６が表示されていない。リスト画面は、点呼を待っている被点呼側装置４０のモニタ４５に表示される画面である。

次に、点呼システム１０の動作について説明する。

なお、サーバーである点呼側装置２０のＰＣ２１は、点呼待ちリストを更新する度にクライアントである点呼側装置２０と、全ての被点呼側装置４０とに点呼待ちリストを配信する。したがって、全ての点呼側装置２０のモニタ２５と、全ての被点呼側装置４０のモニタ４５とには、常に同一の点呼待ちリストが表示される。

＜被点呼側装置４０における点呼の要求＞
点呼の要求が行われるときの被点呼側装置４０の動作について説明する。

図６は、点呼の要求が行われるときの被点呼側装置４０の動作のフローチャートである。

被点呼者が被点呼側装置４０の免許証リーダー５０に免許証を挿入すると、被点呼側装置４０のＰＣ４１は、図６に示す動作を実行する。なお、ＰＣ４１は、図６に示す動作の実行中に、被点呼者がすべき行動を順にモニタ４５に案内表示する。したがって、被点呼者は、モニタ４５の表示に従って、行動すれば良い。

図６に示すように、ＰＣ４１は、免許証リーダー５０によって免許証から情報を読み取り（Ｓ１０１）、Ｓ１０１において読み取った情報のうち免許証の有効期限に基づいて免許証が有効期限内であるか否かを判断する（Ｓ１０２）。

ＰＣ４１は、免許証が有効期限内ではないとＳ１０２において判断すると、点呼が失敗した旨のエラー表示をモニタ４５に行って（Ｓ１０３）、図６に示す処理を終了する。一方、ＰＣ４１は、免許証が有効期限内であるとＳ１０２において判断すると、被点呼者が携帯しているＩＣタグからＩＣタグリーダー５１によって情報を読み取る（Ｓ１０４）。

次いで、ＰＣ４１は、被点呼者の血圧を血圧計５３によって計測し（Ｓ１０５）、被点呼者の加速度脈波を加速度脈波計５４によって計測する（Ｓ１０６）。なお、血圧計５３によって計測された値および加速度脈波計５４によって計測された値は、ＰＣ４１によってモニタ４５に表示される。

次いで、ＰＣ４１は、被点呼者の指紋を指紋認証装置５２によって読み取り（Ｓ１０７）、Ｓ１０７において読み取った指紋に基づいて指紋認証装置５２による認証が成功したか否かを判断する（Ｓ１０８）。

ＰＣ４１は、指紋認証装置５２による認証が失敗したとＳ１０８において判断すると、点呼が失敗した旨のエラー表示をモニタ４５に行って（Ｓ１０３）、図６に示す処理を終了する。一方、ＰＣ４１は、指紋認証装置５２による認証が成功したとＳ１０８において判断すると、被点呼者の体温を体温計５５によって計測し（Ｓ１０９）、Ｓ１０９において計測した体温が正常であるか否かを判断する（Ｓ１１０）。ここで、ＰＣ４１は、正常であると判断する体温の範囲が予め設定されており、Ｓ１０９において計測した体温が予め設定されている範囲内にあるときに正常であると判断する。なお、体温計５５によって計測された値は、ＰＣ４１によってモニタ４５に表示される。

ＰＣ４１は、計測した体温が異常であるとＳ１１０において判断すると、点呼が失敗した旨のエラー表示をモニタ４５に行って（Ｓ１０３）、図６に示す処理を終了する。一方、ＰＣ４１は、計測した体温が正常であるとＳ１１０において判断すると、質問事項に対する被点呼者による回答を受け付ける（Ｓ１１１）。

図７は、モニタ４５に表示される質問事項の例を示す図である。

Ｓ１１１における質問事項とは、健康状態に対する質問事項など、点呼に役立つ質問事項であり、例えば図７に示すようなものである。質問事項には、図７に示す質問事項以外にも、被点呼者が感じているストレスの度合いや、麻薬や覚醒剤などを使用していないかなど、様々な質問事項が有り得る。

質問事項は、モニタ４５に表示されて、マウスや、モニタ４５上に配置されたタッチパネルなど、操作部４６を介して被点呼者によって回答される。

図６に示すように、ＰＣ４１は、Ｓ１１１の後、アルコール測定器５６によって被点呼者の呼気中のアルコール濃度を測定し（Ｓ１１２）、Ｓ１１２において測定したアルコール濃度に基づいて被点呼者が飲酒状態であるか否かを判断する（Ｓ１１３）。ここで、ＰＣ４１は、飲酒状態であると判断する閾値が予め設定されており、Ｓ１１２において測定したアルコール濃度が予め設定されている閾値以上であるときに飲酒状態であると判断する。なお、アルコール測定器５６によって測定された値は、ＰＣ４１によってモニタ４５に表示される。

ＰＣ４１は、被点呼者が飲酒状態であるとＳ１１３において判断すると、Ｓ１０１やＳ１０４において免許証やＩＣタグから読み取った氏名などの被点呼者のＩＤ情報と、飲酒状態であったこととを通信部４７を介してサーバーである点呼側装置２０に通知し（Ｓ１１４）、点呼が失敗した旨のエラー表示をモニタ４５に行って（Ｓ１０３）、図６に示す処理を終了する。

なお、サーバーである点呼側装置２０のＰＣ２１は、飲酒状態であったことを被点呼側装置４０から受信すると、ＰＣ４１によって飲酒状態であったと判断された被点呼者のＩＤ情報とともに、被点呼者が飲酒状態であったことを、図示していない所定の装置に緊急通知として送信する。この所定の装置は、運送業者の経営者や管理職の携帯通信端末やＰＣなどであり、サーバーである点呼側装置２０から電話や電子メールなどで緊急通知を受信する。なお、この緊急通知は、サーバーである点呼側装置２０を介さずに、被点呼側装置４０から直接送信するようになっていても良い。

ＰＣ４１は、被点呼者が飲酒状態ではないとＳ１１３において判断すると、点呼の要求を通信部４７を介してサーバーである点呼側装置２０に送信し（Ｓ１１５）、図６に示す処理を終了する。ここで、ＰＣ４１は、点呼の要求を送信するとき、Ｓ１０１において読み取った免許証の画像、被点呼側装置４０自身の識別情報、Ｓ１０１において免許証から読み取った氏名、Ｓ１０４においてＩＣタグから読み取ったトラックの車両番号、Ｓ１０５において計測した血圧、Ｓ１０６において計測した加速度脈波、Ｓ１０９において計測した体温、Ｓ１１１において受け付けた回答、Ｓ１１２において測定したアルコール濃度などの各種の情報を、点呼の要求とともにサーバーである点呼側装置２０に通知する。

＜サーバーである点呼側装置２０における点呼待ちリストへの登録＞
点呼待ちリストに被点呼者が登録されるときのサーバーである点呼側装置２０の動作について説明する。

サーバーである点呼側装置２０は、図４に示す点呼画面をモニタ２５に表示している。

図８は、点呼待ちリストに被点呼者が登録されるときのサーバーである点呼側装置２０の動作のフローチャートである。

サーバーである点呼側装置２０のＰＣ２１は、点呼の要求を被点呼側装置４０から受信すると、図８に示す処理を開始する。

図８に示すように、ＰＣ２１は、警報器２８および呼出灯２９を駆動する（Ｓ１３１）。つまり、ＰＣ２１は、警報器２８による音の出力と、呼出灯２９による発光とによって、点呼の要求の受信を点呼管理者に知らせる。

次いで、ＰＣ２１は、受信した点呼の要求を行った被点呼者を点呼待ちリストの最後に追加して（Ｓ１３２）、図８に示す処理を終了する。

Ｓ１３２の処理の結果、全ての点呼側装置２０のモニタ２５と、全ての被点呼側装置４０のモニタ４５とには、被点呼者が更新された同一の点呼待ちリストが表示される。

＜被点呼側装置４０における優先的な点呼の依頼＞
優先的な点呼を依頼するときの被点呼側装置４０の動作について説明する。

図９は、優先的な点呼を依頼するときの被点呼側装置４０の動作のフローチャートである。

被点呼者が被点呼側装置４０の操作部４６から例えば優先点呼依頼釦を押下するなどして優先的な点呼の依頼を被点呼側装置４０に指示すると、被点呼側装置４０のＰＣ４１は、図９に示す処理を開始する。

図９に示すように、ＰＣ４１は、点呼の要求の処理中であるか否かを判断する（Ｓ１４１）。つまり、ＰＣ４１は、図６に示す処理の最中であるか否かを判断する。

ＰＣ４１は、点呼の要求の処理中であるとＳ１４１において判断すると、点呼の要求の処理が終了したと判断するまで、点呼の要求の処理が終了したか否かを判断する（Ｓ１４２）。ここで、ＰＣ４１は、図６に示す処理を終了したとき、点呼の要求の処理が終了したと判断する。

ＰＣ４１は、点呼の要求の処理が終了したとＳ１４２において判断すると、点呼の要求が正常に実行されたか否かを判断する（Ｓ１４３）。ここで、ＰＣ４１は、点呼の要求をサーバーである点呼側装置２０に送信して図６に示す処理を終了したときのみ、点呼の要求が正常に実行されたと判断する。一方、ＰＣ４１は、点呼が失敗した旨のエラー表示をモニタ４５に行って図６に示す処理を終了したとき、点呼の要求が正常に実行されなかったと判断する。

ＰＣ４１は、点呼の要求が正常に実行されたとＳ１４３において判断すると、最後に点呼の要求を行った被点呼者について、優先的な点呼の依頼を通信部４７を介してサーバーである点呼側装置２０に送信し（Ｓ１４４）、図９に示す処理を終了する。つまり、ＰＣ４１は、図９に示す処理を開始したときに点呼の要求の処理中であったとき、その点呼の要求が正常に実行された場合、その点呼の要求が正常に実行された被点呼者について、優先的な点呼の依頼をサーバーである点呼側装置２０に送信する。

一方、ＰＣ４１は、点呼の要求が正常に実行されなかったとＳ１４３において判断すると、Ｓ１４４の処理を実行せずに、図９に示す処理を終了する。つまり、ＰＣ４１は、図９に示す処理を開始したときに点呼の要求の処理中であったとき、その点呼の要求が正常に実行されなかった場合、優先的な点呼の依頼をサーバーである点呼側装置２０に送信しない。

ＰＣ４１は、点呼の要求の処理中ではないとＳ１４１において判断すると、最後に点呼の要求を行った被点呼者について、優先的な点呼の依頼を通信部４７を介してサーバーである点呼側装置２０に送信し（Ｓ１４４）、図９に示す処理を終了する。つまり、ＰＣ４１は、図９に示す処理を開始したときに点呼の要求の処理中ではないとき、直前に点呼の要求が正常に実行された被点呼者について、優先的な点呼の依頼をサーバーである点呼側装置２０に送信する。

＜サーバーである点呼側装置２０における点呼待ちリストの順番の入替＞
点呼待ちリストにおける被点呼者の順番が入れ替えられるときのサーバーである点呼側装置２０の動作について説明する。

図１０は、点呼待ちリストにおける被点呼者の順番が入れ替えられるときのサーバーである点呼側装置２０の動作のフローチャートである。

サーバーである点呼側装置２０のＰＣ２１は、優先的な点呼の依頼が被点呼側装置４０から送信されてくると、図１０に示す処理を開始する。

図１０に示すように、ＰＣ２１は、被点呼側装置４０から送信されてきた優先的な点呼の依頼を受信する（Ｓ１５１）。このように、ＰＣ２１は、本発明の優先依頼受信手段を構成している。

次いで、ＰＣ２１は、Ｓ１５１において受信した依頼に基づいた被点呼者について、点呼待ちリストにおける順番を１番に上げる（Ｓ１５２）。このように、ＰＣ２１は、Ｓ１５１において受信した依頼に基づいた被点呼者について、点呼待ちリストにおける順番を上げるようになっており、本発明の順番入替手段を構成している。

次いで、ＰＣ２１は、Ｓ１５２において１番に上げた被点呼者の行に色を付けて（Ｓ１５３）、図１０に示す処理を終了する。このように、ＰＣ２１は、点呼待ちリストにおける順番を上げた被点呼者について、点呼待ちリストにおける表示態様を他の被点呼者と区別するようになっており、本発明の表示態様区別手段を構成している。

Ｓ１５２およびＳ１５３の処理の結果、全ての点呼側装置２０のモニタ２５と、全ての被点呼側装置４０のモニタ４５とには、被点呼者の順番が変更されて１番目の被点呼者の行が色付け表示された同一の点呼待ちリストが表示される。

図１１は、点呼側装置２０のモニタ２５に表示される点呼画面の例を示す図であって、点呼待ちリストにおける被点呼者の順番が変更された図である。

例えば、点呼側装置２０のモニタ２５に図４に示す点呼画面が表示されているときに、識別情報がＣである被点呼側装置４０からサーバーである点呼側装置２０に、松本さとしさんについて優先的な点呼の依頼が送信されてくると、サーバーである点呼側装置２０は、点呼待ちリストにおいて松本さとしさんの順番を１番に上げて（Ｓ１５２）、松本さとしさんの行に色を付ける（Ｓ１５３）。したがって、点呼側装置２０のモニタ２５に表示される点呼画面は、図４に示す点呼画面から図１１に示す点呼画面に変更される。このとき、全ての点呼側装置２０のモニタ２５と、全ての被点呼側装置４０のモニタ４５とには、点呼画面であるか、リスト画面であるかに関わらず、松本さとしさんが一番に上げられて松本さとしさんの行に色が付けられた同一の点呼待ちリストが表示される。

＜点呼側装置２０における点呼の実行＞
点呼が実行されるときの点呼側装置２０の動作について説明する。

点呼が開始されていないとき、点呼側装置２０のモニタ２５上の点呼画面（図４参照。）には、「現在の被点呼者」領域８１、「被点呼者」領域８３、「運転免許証」領域８４、「登録顔画像」領域８５および「過去履歴」領域８６に何も表示されていない。

図１２は、点呼が実行されるときの点呼側装置２０の動作のフローチャートである。

点呼管理者が点呼側装置２０の操作部２６から例えば点呼開始釦を押下するなどして点呼の開始を点呼側装置２０に指示すると、点呼側装置２０のＰＣ２１は、図１２に示す処理を開始する。

図１２に示すように、ＰＣ２１は、点呼待ちリストにおける最初の被点呼者を対象にする（Ｓ１６１）。このとき、ＰＣ２１は、点呼待ちリストにおける最初の被点呼者を点呼待ちリストから削除するとともに、その被点呼者をモニタ２５上の点呼画面において「点呼待ちリスト」領域８７から「現在の被点呼者」領域８１に移動させる。つまり、「点呼待ちリスト」領域８７に表示されている点呼待ちリストの各行は、最初の被点呼者が「現在の被点呼者」領域８１に移動した分、１行ずつ繰り上がる。また、モニタ２５上の「運転免許証」領域８４には、被点呼側装置４０からサーバーである点呼側装置２０に対象の被点呼者の点呼の要求とともに送信されてきた画像が表示される。また、「登録顔画像」領域８５、「過去履歴」領域８６には、対象の被点呼者についてサーバーである点呼側装置２０のＰＣ２１に予め登録されている顔画像、過去の履歴がそれぞれ表示される。

Ｓ１６１の処理の結果、全ての点呼側装置２０のモニタ２５と、全ての被点呼側装置４０のモニタ４５とには、被点呼者が更新された同一の点呼待ちリストが表示される。

次いで、ＰＣ２１は、ネットワーク１１を介して対象の被点呼側装置４０に指示を送信することによって、対象の被点呼側装置４０の警報器４８および呼出灯４９の駆動を開始させる（Ｓ１６２）。ここで、対象の被点呼側装置４０とは、点呼側装置２０と通信可能な全ての被点呼側装置４０のうち、Ｓ１６１において対象にした被点呼者の被点呼側装置４０のことである。対象の被点呼側装置４０のＰＣ４１は、点呼側装置２０からの指示に応じて、警報器４８による音の出力と、呼出灯４９による発光とを開始する。更に、ＰＣ２１は、対象の被点呼側装置４０のモニタ４５上に表示されている画像の点滅を開始させても良い。

次いで、ＰＣ２１は、モニタ２５上の点呼画面において「現在の被点呼者」領域８１に表示されている被点呼者の情報の点滅表示を開始する（Ｓ１６３）。

次いで、ＰＣ２１は、ネットワーク１１を介して対象の被点呼側装置４０に指示を送信することによって、対象の被点呼側装置４０のモニタ４５に点呼画面を表示させる（Ｓ１６４）。つまり、点呼側装置２０のモニタ２５と、対象の被点呼側装置４０のモニタ４５とは、同期しながら同一の画像を表示することになる。

次いで、ＰＣ２１は、対象の被点呼側装置４０から応答があるまで、対象の被点呼側装置４０から応答があったか否かを判断する（Ｓ１６５）。対象の被点呼者は、被点呼側装置４０の警報器４８による音の出力と、呼出灯４９による発光と、モニタ４５の表示とによって自身が点呼の対象となっていることを知ることができ、点呼を受ける準備が整い次第、対象の被点呼側装置４０の操作部４６から点呼側装置２０に応答を送信することができる。

ＰＣ２１は、対象の被点呼側装置４０から応答があったとＳ１６５において判断すると、モニタ２５上の点呼画面において「現在の被点呼者」領域８１に表示されている被点呼者の情報の点滅表示を終了する（Ｓ１６６）。

次いで、ＰＣ２１は、ネットワーク１１を介して対象の被点呼側装置４０に指示を送信することによって、対象の被点呼側装置４０の警報器４８および呼出灯４９の駆動を終了させる（Ｓ１６７）。対象の被点呼側装置４０のＰＣ４１は、点呼側装置２０からの指示に応じて、警報器４８による音の出力と、呼出灯４９による発光とを終了する。なお、ＰＣ２１は、対象の被点呼側装置４０のモニタ４５上に表示されている画像の点滅をＳ１６２において開始させている場合には、その点滅も終了させる。

次いで、ＰＣ２１は、ネットワーク１１を介して対象の被点呼側装置４０と通信を行うことによって点呼管理者による被点呼者の点呼を可能にする（Ｓ１６８）。具体的には、対象の被点呼側装置４０のマイク４２から入力された音は、ネットワーク１１を介して点呼側装置２０のスピーカ２４から出力される。また、点呼側装置２０のマイク２２から入力された音は、ネットワーク１１を介して対象の被点呼側装置４０のスピーカ４４から出力される。また、対象の被点呼側装置４０のビデオカメラ４３によって撮影された画像は、対象の被点呼側装置４０のモニタ４５上の「被点呼者」領域８３に表示されるとともに、ネットワーク１１を介して点呼側装置２０のモニタ２５上の「被点呼者」領域８３にも表示される。また、点呼側装置２０のビデオカメラ２３によって撮影された画像は、点呼側装置２０のモニタ２５上の「点呼管理者」領域８２に表示されるとともに、ネットワーク１１を介して対象の被点呼側装置４０のモニタ４５上の「点呼管理者」領域８２にも表示される。このように、点呼管理者は、被点呼者の様子を確認し被点呼者と対話しながら点呼を進めることができるので、被点呼者の話し方、声、顔色、目付きなどから被点呼者の体調などを感じつつ点呼を進めることができる。

次いで、ＰＣ２１は、点呼が完了したと判断するまで、点呼が完了したか否かを判断する（Ｓ１６９）。点呼管理者は、点呼側装置２０の操作部２６から例えば点呼完了釦を押下するなどして点呼の完了を点呼側装置２０に指示することができる。

ＰＣ２１は、点呼が完了したとＳ１６９において判断すると、ネットワーク１１を介して対象の被点呼側装置４０に指示を送信することによって、対象の被点呼側装置４０のモニタ４５にリスト画面を表示させる（Ｓ１７０）。

次いで、ＰＣ２１は、点呼待ちリストに未だ被点呼者の登録があるか否かを判断する（Ｓ１７１）。

ＰＣ２１は、点呼待ちリストに未だ被点呼者の登録があるとＳ１７１において判断すると、再びＳ１６１の処理に戻る。つまり、ＰＣ２１は、点呼待ちリストにおける被点呼者の順番に従って被点呼側装置４０を介した点呼を可能にする。

ＰＣ２１は、点呼待ちリストに被点呼者の登録がないとＳ１７１において判断すると、図１２に示す処理を終了する。

なお、以上においては、点呼側装置２０および被点呼側装置４０のコンピュータがＰＣによって構成されている例について説明したが、点呼側装置２０および被点呼側装置４０の少なくとも一方のコンピュータがＰＣ以外のコンピュータによって構成されていても良い。例えば、点呼側装置２０および被点呼側装置４０は、コンピュータが携帯電話機などの携帯通信機器によって構成されていても良い。

図１３は、コンピュータが携帯通信機器によって構成されている場合の被点呼側装置４０のブロック図である。

図１３に示すように、被点呼側装置４０は、被点呼側装置４０全体を制御するコンピュータである携帯通信機器５７と、現在位置を取得するＧＰＳ（Ｇｌｏｂａｌ Ｐｏｓｉｔｉｏｎｉｎｇ Ｓｙｓｔｅｍ）ユニット５８とを備えている。また、図１３に示す被点呼側装置４０は、図３に示す例と同様に、免許証リーダー５０、ＩＣタグリーダー５１、指紋認証装置５２、血圧計５３、加速度脈波計５４、体温計５５およびアルコール測定器５６を備えている。

なお、図１３に示す被点呼側装置４０は、図３に示すマイク４２、ビデオカメラ４３、スピーカ４４、モニタ４５、操作部４６および通信部４７に相当する構成を、携帯通信機器５７のマイク、ビデオカメラ、スピーカ、モニタ、操作部および通信部によってそれぞれ代用している。また、図１３に示す被点呼側装置４０は、図３に示す警報器４８、呼出灯４９に相当する構成を、それぞれ携帯通信機器５７のスピーカ、モニタによって代用している。

被点呼側装置４０は、図１３に示すように携帯通信機器５７によって構成されている場合、トラックに容易に搭載されることができる。被点呼側装置４０が搭載されたトラックは、運送業者の移動可能な支部となる。被点呼側装置４０は、図１３に示すように携帯通信機器５７によって構成されている場合、点呼側装置２０に点呼の要求を送信するとき、ＧＰＳユニット５８で取得した現在位置も点呼の要求とともに点呼側装置２０に通知する。

以上に説明したように、点呼システム１０は、優先的な点呼の依頼に基づいた被点呼者について点呼の順番を上げるので、優先的な点呼を希望する被点呼者の点呼を優先的に処理することができる。急いで出発する必要がある運転者など、急いで点呼を終えなければならない事情がある被点呼者にとっては、点呼の順番が優先されることは非常に有益である。

また、点呼システム１０は、優先的な点呼の依頼に基づいた被点呼者について点呼待ちリストにおける順番を１番にするので、優先的な点呼を希望する被点呼者の点呼を最優先で処理することができる。

なお、点呼システム１０は、優先的な点呼の依頼に基づいた被点呼者について点呼待ちリストにおける順番を１番にしなくても良い。例えば、点呼システム１０は、優先的な点呼の依頼に基づいた被点呼者について点呼待ちリストにおける順番を５番だけ上げるなど、様々な優先の方法を採用することができる。

また、点呼システムは、点呼の順番を上げた被点呼者について点呼待ちリストにおける表示態様を色付け表示によって他の被点呼者と区別するので、優先的な点呼が行われる被点呼者を、点呼待ちリストを見る者に容易に認識させることができる。

なお、点呼システム１０は、点呼の順番を上げた被点呼者を他の被点呼者と点呼待ちリストにおいて区別する方法として、色付け表示以外の方法を採用しても良い。例えば、点呼システム１０は、点呼の順番を上げた被点呼者を表示する文字のフォントの大きさや種類を他の被点呼者と異ならせたり、点呼の順番を上げた被点呼者の行のみに特別な印を付けたりしても良い。

また、点呼システム１０は、本実施の形態において全ての点呼側装置２０が点呼管理者によって直接使用されているが、サーバーである点呼側装置２０が点呼待ちリストの管理のみを担当し、クライアントである点呼側装置２０のみが点呼管理者によって直接使用されるようになっていても良い。その場合、標準待ち時間は、クライアントである点呼側装置２０の台数に反比例することになる。

また、点呼システム１０は、本実施の形態において点呼側装置２０を複数台備えているが、点呼側装置２０を１台しか備えていなくても良い。

また、点呼システム１０は、本実施の形態において運送業者によって導入されているが、導入者を運送業者に限るものではない。

１０ 点呼システム
２０ 点呼側装置
２１ ＰＣ（優先依頼受信手段、順番入替手段、表示態様区別手段）
４０ 被点呼側装置

Claims (4)

1. 点呼を行う点呼管理者によって使用される点呼側装置と、前記点呼が行われる被点呼者によって使用されて前記被点呼者の様子を音および画像の少なくとも一方で前記点呼側装置に送信する被点呼側装置とを備えており、
   前記被点呼側装置は、前記点呼の要求を前記点呼側装置に送信し、
   前記点呼側装置は、前記点呼を待っている前記被点呼者のリストである点呼待ちリストに前記要求に応じて前記被点呼者を追加し、前記点呼待ちリストにおける前記被点呼者の順番に従って前記被点呼側装置を介した前記点呼を可能にする点呼システムであって、
   前記被点呼側装置は、前記被点呼者について優先的な前記点呼の依頼を前記点呼側装置に送信し、
   前記点呼側装置は、前記依頼を前記被点呼側装置から受信する優先依頼受信手段と、前記優先依頼受信手段によって受信した前記依頼に基づいた前記被点呼者について前記点呼待ちリストにおける順番を上げる順番入替手段とを備えていることを特徴とする点呼システム。
2. 前記順番入替手段は、前記優先依頼受信手段によって受信した前記依頼に基づいた前記被点呼者について前記点呼待ちリストにおける順番を１番にすることを特徴とする請求項１に記載の点呼システム。
3. 前記順番入替手段によって前記点呼待ちリストにおける順番が上げられた前記被点呼者について前記点呼待ちリストにおける表示態様を他の前記被点呼者と区別する表示態様区別手段を備えていることを特徴とする請求項１または請求項２に記載の点呼システム。
4. 点呼を行う点呼管理者によって使用される点呼側装置と、前記点呼が行われる被点呼者によって使用されて前記被点呼者の様子を音および画像の少なくとも一方で前記点呼側装置に送信する被点呼側装置とを備えており、前記被点呼側装置は、前記点呼の要求を前記点呼側装置に送信し、前記点呼側装置は、前記点呼を待っている前記被点呼者のリストである点呼待ちリストに前記要求に応じて前記被点呼者を追加し、前記点呼待ちリストにおける前記被点呼者の順番に従って前記被点呼側装置を介した前記点呼を可能にする点呼システムの前記点呼側装置を機能させるための点呼側装置用プログラムであって、
   前記被点呼者について優先的な前記点呼の依頼を前記被点呼側装置から受信する優先依頼受信手段と、前記優先依頼受信手段によって受信した前記依頼に基づいた前記被点呼者について前記点呼待ちリストにおける順番を上げる順番入替手段として前記点呼側装置を機能させることを特徴とする点呼側装置用プログラム。

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