CN107846347A - 一种通信内容处理方法、装置及电子设备 - Google Patents

一种通信内容处理方法、装置及电子设备 Download PDF

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Abstract

本发明涉及通信领域，公开了一种通信内容处理方法、装置及电子设备，以解决现有技术中基于语音通信内容所提取的信息较少的技术问题。该方法包括：获得与其他电子设备进行通信的通信语音信息；获取所述通信语音信息中所包含的至少一条关键信息以及每条关键信息所属的类别信息；将所述至少一条关键信息按照每条关键信息的类别信息分别进行存储。达到了提高对关键信息进行查询的效率的技术效果。

Description

一种通信内容处理方法、装置及电子设备
技术领域
本发明涉及通信领域，尤其涉及一种通信内容处理方法、装置及电子设备。
背景技术
随着科学技术的不断发展，电子技术也得到了飞速的发展，电子产品的种类也越来越多，人们也享受到了科技发展带来的各种便利。现在人们可以通过各种类型的客户端设备，享受随着科技发展带来的舒适生活。例如，笔记本电脑、台式电脑、智能手机、平板电脑等客户端设备已经成为人们生活中一个重要的组成部分，用户可以使用手机、平板电脑等客户端设备来听音乐、玩游戏等等，以减轻现代快节奏生活所带来的压力。
通常情况下，电子设备都具备通信功能，可以与其他电子设备之间进行语音通信，例如：通过电话进行通信、通过即时聊天软件进行通信等等，目前电子设备未能对用户的通话内容进行充分挖掘,并且未能对通话内容提供较好的记录与后期使用方式，使得通话记录信息不够丰富，由此可见，现有技术中存在着基于语音通信内容所提取的信息较少的技术问题。
发明内容
本发明提供一种通信内容处理方法、装置及电子设备，以解决现有技术中基于语音通信内容所提取的信息较少的技术问题。
第一方面，本发明实施例提供一种通信内容处理方法，包括：
获得与其他电子设备进行通信的通信语音信息；
获取所述通信语音信息中所包含的至少一条关键信息以及每条关键信息所属的类别信息；
将所述至少一条关键信息按照每条关键信息的类别信息分别进行存储。
结合第一方面，在第一种可能的实现方式中，所述至少一条关键信息包括：所述其他电子设备所属用户的用户标签信息、所述通信语音信息中所包含的事件信息、所述通信语音信息中所包含的联系人信息中的通话记录中的至少一种关键信息。
结合第一方面的第一种可能的实现方式，在第二种可能的实现方式中，所述获取所述通信语音信息中所包含的至少一条关键信息以及每条关键信息所属的类别信息，包括：
获取所述通信语音信息所对应的通信文本内容；
获取每个类别的关键信息的匹配规则；
判断所述通信文本内容中是否存在与任意类别的匹配规则进行匹配的文字内容；
如果存在与任意匹配规则进行匹配的文字内容，提取对应文字内容作为所述至少一条关键信息中所包含的关键信息，并获得对应匹配规则的类别作为对应文字内容所属的类别信息。
结合第一方面，在第三种可能的实现方式中，所述将所述至少一条关键信息按照每条关键信息的类别信息分别进行存储，包括：
将类别信息为用户标签信息的关键信息存储于电子设备的用户标签列表；和/或，
将类别信息为事件信息的关键信息存储于电子设备的事件提醒列表；和/或，
将类别信息为联系人信息的关键信息存储于电子设备的通讯录；和/或，
将类别信息为通话记录的关键信息存储于电子设备的通话记录列表。
结合第一方面的第一种可能的实现方式，在第四种可能的实现方式中，所述关键信息还包括：通话情绪信息，所述获取所述通信语音信息中所包含的至少一条关键信息，包括：
获取所述通信语音信息所对应的通信文本内容；
对所述通话文本信息进行文本情感分析获得所述通话情绪信息作为所述至少一条关键信息中所包含的关键信息。
结合第一方面或第一方面的第一至四种可能的实现方式，在第五种可能的实现方式中，所述方法还包括：
对所述通信语音信息进行分析，以提取出所述通信语音信息的主题摘要信息；
将所述主题摘要信息作存储于本次通信对应的通信记录中。
结合第一方面的第五种可能的实现方式，在第六种可能的实现方式中，所述对所述通信语音信息进行分析，以提取出所述通信语音信息的主题摘要信息，包括：
将所述通信语音信息划分为至少两部分内容；
分别提取所述至少两部分内容的所述主题摘要信息。
结合第一方面的第六种可能的实现方式，在第七种可能的实现方式中，所述方法还包括：
在提取出所述至少两部分内容的第一部分内容的主题摘要信息之后，删除所述第一部分内容。
结合第一方面或第一方面的第一至四种可能的实现方式，在第八种可能的实现方式中，所述方法还包括：
存储所述关键信息所对应的多媒体片段。
结合第一方面或第一方面的第一至四种可能的实现方式，在第九种可能的实现方式中，所述方法还包括：
获取基于电子设备的用户的用户行为数据所确定的预设类别；
所述获取所述通信语音信息中所包含的至少一条关键信息，包括：
从所述通信语音信息中获取出所述预设类别的关键信息。
第二方面，本发明实施例提供一种通信内容处理装置，包括：
获得模块，用于获得与其他电子设备进行通信的通信语音信息；
第一获取模块，用于获取所述通信语音信息中所包含的至少一条关键信息以及每条关键信息所属的类别信息；
第一存储模块，用于将所述至少一条关键信息按照每条关键信息的类别信息分别进行存储。
结合第二方面，在第一种可能的实现方式中，所述至少一条关键信息包括：所述其他电子设备所属用户的用户标签信息、所述通信语音信息中所包含的事件信息、所述通信语音信息中所包含的联系人信息中的通话记录中的至少一种关键信息。
结合第二方面的第一种可能的实现方式，在第二种可能的实现方式中，所述第一获取模块，包括：
第一获取单元，用于获取所述通信语音信息所对应的通信文本内容；
第二获取单元，用于获取每个类别的关键信息的匹配规则；
判断单元，用于判断所述通信文本内容中是否存在与任意类别的匹配规则进行匹配的文字内容；
第一提取单元，用于如果存在与任意匹配规则进行匹配的文字内容，提取对应文字内容作为所述至少一条关键信息中所包含的关键信息，并获得对应匹配规则的类别作为对应文字内容所属的类别信息。
结合第二方面，在第三种可能的实现方式中，所述第一存储模块，用于：
将类别信息为用户标签信息的关键信息存储于电子设备的用户标签列表；和/或，
将类别信息为事件信息的关键信息存储于电子设备的事件提醒列表；和/或，
将类别信息为联系人信息的关键信息存储于电子设备的通讯录；和/或，
将类别信息为通话记录的关键信息存储于电子设备的通话记录列表。
结合第二方面的第一种可能的实现方式，在第四种可能的实现方式中，所述关键信息还包括：通话情绪信息，所述第一获取模块，包括：
第三获取单元，用于获取所述通信语音信息所对应的通信文本内容；
分析单元，用于对所述通话文本信息进行文本情感分析获得所述通话情绪信息作为所述至少一条关键信息中所包含的关键信息。
结合第二方面或第二方面的第一至四种可能的实现方式，在第五种可能的实现方式中，所述装置还包括：
分析模块，用于对所述通信语音信息进行分析，以提取出所述通信语音信息的主题摘要信息；
第二存储模块，用于将所述主题摘要信息作存储于本次通信对应的通信记录中。
结合第二方面的第五种可能的实现方式，在第六种可能的实现方式中，所述分析模块，包括：
划分单元，用于将所述通信语音信息划分为至少两部分内容；
第二提取单元，用于分别提取所述至少两部分内容的所述主题摘要信息。
结合第二方面的第六种可能的实现方式，在第七种可能的实现方式中，所述装置还包括：
删除模块，用于在提取出所述至少两部分内容的第一部分内容的主题摘要信息之后，删除所述第一部分内容。
结合第二方面或第二方面的第一至四种可能的实现方式，在第八种可能的实现方式中，所述装置还包括：
第三存储模块，用于存储所述关键信息所对应的多媒体片段。
结合第二方面或第二方面的第一至四种可能的实现方式，在第九种可能的实现方式中，所述装置还包括：
第二获取模块，用于获取基于电子设备的用户的用户行为数据所确定的预设类别；
所述第一获取模块，用于：从所述通信语音信息中获取出所述预设类别的关键信息。
第三方面，本发明实施例提供一种电子设备，包括有存储器，以及一个或者一个以上的程序，其中一个或者一个以上程序存储于存储器中，且经配置以由一个或者一个以上处理器执行所述一个或者一个以上程序包含用于进行以下操作的指令：
获得与其他电子设备进行通信的通信语音信息；
获取所述通信语音信息中所包含的至少一条关键信息以及每条关键信息所属的类别信息；
将所述至少一条关键信息按照每条关键信息的类别信息分别进行存储。
结合第三方面，在第一种可能的实现方式中，所述至少一条关键信息包括：所述其他电子设备所属用户的用户标签信息、所述通信语音信息中所包含的事件信息、所述通信语音信息中所包含的联系人信息中的通话记录中的至少一种关键信息。
结合第三方面的第一种可能的实现方式，在第二种可能的实现方式中，所述电子设备还经配置以由一个或者一个以上处理器执行所述一个或者一个以上程序包含用于进行以下操作的指令：
获取所述通信语音信息所对应的通信文本内容；
获取每个类别的关键信息的匹配规则；
判断所述通信文本内容中是否存在与任意类别的匹配规则进行匹配的文字内容；
如果存在与任意匹配规则进行匹配的文字内容，提取对应文字内容作为所述至少一条关键信息中所包含的关键信息，并获得对应匹配规则的类别作为对应文字内容所属的类别信息。
结合第三方面，在第三种可能的实现方式中，所述电子设备还经配置以由一个或者一个以上处理器执行所述一个或者一个以上程序包含用于进行以下操作的指令：
将类别信息为用户标签信息的关键信息存储于电子设备的用户标签列表；和/或，
将类别信息为事件信息的关键信息存储于电子设备的事件提醒列表；和/或，
将类别信息为联系人信息的关键信息存储于电子设备的通讯录；和/或，
将类别信息为通话记录的关键信息存储于电子设备的通话记录列表。
结合第三方面的第一种可能的实现方式，在第四种可能的实现方式中，所述关键信息还包括：通话情绪信息，所述电子设备还经配置以由一个或者一个以上处理器执行所述一个或者一个以上程序包含用于进行以下操作的指令：
获取所述通信语音信息所对应的通信文本内容；
对所述通话文本信息进行文本情感分析获得所述通话情绪信息作为所述至少一条关键信息中所包含的关键信息。
结合第三方面或第三方面的第一至四种可能的实现方式，在第五种可能的实现方式中，所述电子设备还经配置以由一个或者一个以上处理器执行所述一个或者一个以上程序包含用于进行以下操作的指令：
对所述通信语音信息进行分析，以提取出所述通信语音信息的主题摘要信息；
将所述主题摘要信息作存储于本次通信对应的通信记录中。
结合第三方面的第五种可能的实现方式，在第六种可能的实现方式中，所述电子设备还经配置以由一个或者一个以上处理器执行所述一个或者一个以上程序包含用于进行以下操作的指令：
将所述通信语音信息划分为至少两部分内容；
分别提取所述至少两部分内容的所述主题摘要信息。
结合第三方面的第五种可能的实现方式，在第七种可能的实现方式中，所述电子设备还经配置以由一个或者一个以上处理器执行所述一个或者一个以上程序包含用于进行以下操作的指令：
在提取出所述至少两部分内容的第一部分内容的主题摘要信息之后，删除所述第一部分内容。
结合第三方面或第三方面的第一至四种可能的实现方式，在第八种可能的实现方式中，所述电子设备还经配置以由一个或者一个以上处理器执行所述一个或者一个以上程序包含用于进行以下操作的指令：
存储所述关键信息所对应的多媒体片段。
结合第三方面或第三方面的第一至四种可能的实现方式，在第九种可能的实现方式中，所述电子设备还经配置以由一个或者一个以上处理器执行所述一个或者一个以上程序包含用于进行以下操作的指令：
获取基于电子设备的用户的用户行为数据所确定的预设类别；
从所述通信语音信息中获取出所述预设类别的关键信息。
本发明有益效果如下：
由于在发明实施例中，在获得与其他电子设备进行通信的通信语音信息之后，可以获取所述通信语音信息中所包含的至少一条关键信息以及每条关键信息所属的类别信息；并将所述至少一条关键信息按照每条关键信息的类别信息分别进行存储。可见，实现了对通信语音信息中所包含的关键信息进行有效提取并存储，故而达到了提高基于语音通信内容所提取的信息的技术效果，并且针对至少一条关键信息按照其对应的类别信息进行分别存储，故而达到了提高对关键信息进行查询的效率的技术效果。
附图说明
图1为本发明实施例的通信内容处理方法的流程图；
图2为本发明实施例的通信内容处理方法获取至少一条关键信息以及每条关键信息的类别信息的流程图；
图3为本发明实施例的通信内容处理装置的结构图；
图4为本发明实施例中实施通信内容处理方法的电子设备的结构图。
具体实施方式
本发明提供一种通信内容处理方法、装置及电子设备，以解决现有技术中基于语音通信内容所提取的信息较少的技术问题。
本申请实施例中的技术方案为解决上述的技术问题，总体思路如下：
在获得与其他电子设备进行通信的通信语音信息之后，可以获取所述通信语音信息中所包含的至少一条关键信息以及每条关键信息所属的类别信息；并将所述至少一条关键信息按照每条关键信息的类别信息分别进行存储。可见，实现了对通信语音信息中所包含的关键信息进行有效提取并存储，故而达到了提高基于语音通信内容所提取的信息的技术效果，并且针对至少一条关键信息按照其对应的类别信息进行分别存储，故而达到了提高对关键信息进行查询的效率的技术效果。
为了更好的理解上述技术方案，下面通过附图以及具体实施例对本发明技术方案做详细的说明，应当理解本发明实施例以及实施例中的具体特征是对本发明技术方案的详细的说明，而不是对本发明技术方案的限定，在不冲突的情况下，本发明实施例以及实施例中的技术特征可以相互组合。
第一方面，本发明实施例提供通信内容处理方法，请参考图1，包括：
步骤S101：获得与其他电子设备进行通信的通信语音信息；
步骤S102：获取所述通信语音信息中所包含的至少一条关键信息以及每条关键信息所属的类别信息；
步骤S103：将所述至少一条关键信息按照每条关键信息的类别信息分别进行存储。
举例来说，该方案可以应用于具备通信功能的电子设备中，例如：手机、平板电脑、PC(Personal Computer)、笔记本电脑等等。
步骤S101中，与其他电子设备进行通信例如为通过电子设备的通信标识进行通信、通过即时聊天软件的账号进行通信等等。该通信语音信息可以为语音通信过程中的语音信息、也可以为视频通信过程中的语音信息，本发明实施例不作限制。
步骤S102中，可以通过多种方式获得至少一条关键信息，下面列举其中的三种进行介绍，当然，在具体实施过程中，不限于以下三种情况。
第一种，所述获取所述通信语音信息中所包含的至少一条关键信息以及每条关键信息所属的类别信息，请参考图2，包括：
步骤S201：获取所述通信语音信息所对应的通信文本内容；
步骤S202：获取每个类别的关键信息的匹配规则；
步骤S203：判断所述通信文本内容中是否存在与任意类别的匹配规则进行匹配的文字内容；
步骤S204：如果存在与任意匹配规则进行匹配的文字内容，提取对应文字内容作为所述至少一条关键信息中所包含的关键信息，并获得对应匹配规则的类别作为对应文字内容所属的类别信息。
步骤S201中，可以通过对通信语音信息进行语音识别，进而将其转换成通信文本内容。
步骤S202中，至少一条关键信息中可以包含多种关键信息，例如：①所述其他电子设备所属用户的用户标签信息，该用户标签信息用于对对应其它电子设备的用户身份进行标识，例如为：房产推销、外卖、快递等等。②所述通信语音信息中所包含的事件信息，该事件信息例如为：约会事件、备忘事件、日程等等。③所述通信语音信息中所包含的联系人信息，该联系人信息例如为对应联系人的通信标识、即时聊天软件账号等等。
不同类别的关键信息的匹配规则也不同，例如：
①如果关键信息为用户标签信息，则其匹配规则例如为预设语句、预设关键词等等，例如：如果关键信息为用户标签信息中的房产推销标签信息，则其匹配规则例如为“您有商铺需要吗”、“您要购房吗？”等等，如果关键信息为用户标签信息中的外卖标签信息，则其匹配规则例如为“您的外卖到了”、“麻烦下楼取一下外卖”等等；如果关键信息为用户标签信息中的快递标签信息，则其匹配规则例如为“麻烦到xx地点取一下快递”等等。
②如果关键信息为事件信息，则其匹配规则例如为：“时间+地点+见”、“某时间有空吗？”+对方的肯定性回答等等，其中的“时间”、”地点”并不是特定的关键词，而是通过匹配规则所识别出的时间信息或者位置信息。
③如果关键信息为联系人信息，则其匹配规则例如为：“知道**的电话吗？”+对方的肯定性回答、“您是**？”+对方所报的电话号码等等，其中的“**”为通过人名匹配规则所识别的人名。
当然，以上匹配规则仅仅作为举例，并不作为限制，还存在其他匹配规则，本发明实施例不再详细列举，并且不作限制。
第二种，所述关键信息还可以包括：通话情绪信息，所述获取所述通信语音信息中所包含的至少一条关键信息，可以包括：获取所述通信语音信息所对应的通信文本内容；对所述通话文本信息进行文本情感分析获得所述通话情绪信息作为所述至少一条关键信息中所包含的关键信息。
举例来说，可以将情绪信息用枚举类型的数据来表示，如：如正向：2、中性：1、负向：0，可以通过机器学习的方法根据大量具有情绪标注的文本数据训练出情绪分类模型，然后通通过该情绪分类模型对上述通话文本信息进行情绪分类，得到所述通话情绪信息。
在具体实施过程中，可以提取出通信语音信息中所包含的所有类别的关键信息，也可以仅仅提取出通信语音信息中的部分关键信息，例如：所述方法还可以包括：获取基于所述第一电子设备的用户的用户行为数据所确定的预设类别；所述获取所述通信语音信息中所包含的至少一条关键信息，包括从所述通信语音信息中获取出所述预设类别的关键信息。
举例来说，该用户行为数据可以包含多种形式的用户行为数据，例如：①用户的设置行为，用户如果希望提取某个类别的关键信息，则可以设置该类别作为预设类别，进而在后续针对关键信息进行提取时，可以只提取预设类别的关键信息；②用户的选择行为，例如：在识别出各个类别的关键信息之后，用户可能会选择其中的部分关键信息进行存储，可以基于用户所选择存储的关键信息的类别，确定出预设类别，例如：将用户所选择过的所有类别都作为预设类别，又例如：将用户的选择次数大于预设次数(例如：5、10等等)的类别作为预设类别等等。
基于上述方案，可以仅仅提取出电子设备的用户所希望获得部分关键信息，从而能够降低电子设备的处理负担，也能够满足电子设备的用户的需求。
第三种，至少一条关键信息中的还可以包括：所述通信语音信息中的通话记录等等，在这种情况下，可以通过以下步骤确定出关键信息：确定出所述通信语音信息中的满足预设规则的片段，提取所述满足预设规则的片段作为所述关键信息。
例如：用户在与其他电子设备的用户通信之后，觉得其中某一部分内容很重要，则可以手动设置满足预设规则的片段的起始时间点和结束时间点，然后提取该部分通话记录作为关键信息；又例如，电子设备在从通信语音信息中提取出①-③种关键信息中的任意一种关键信息之后，可以将这些关键信息所在的片段作为满足预设规则的片段，然后提取这部分片段，当然，满足预设规则的片段还可以为其他片段，本发明实施例不作限制。
步骤S103中，基于关键信息的类别不同，进而将其存储的位置也不同，下面列举其中的四种进行介绍，当然，在具体实施过程中，不限于以下四种情况，另外，在不冲突的情况下，以下四种情况可以组合使用。
第一种，所述将所述至少一条关键信息按照每条关键信息的类别信息分别进行存储，包括：将类别信息为用户标签信息的关键信息存储于电子设备的用户标签列表。
举例来说，在电子设备中可以预先设置用户标签列表，其中可以存储各个通信标识的用户标签信息，如果至少一条关键信息中包含用户标签信息，则可以将其添加于该用户标签列表，在后续如果接收到对应通信标识所产生的通信内容(例如：来电、短信、彩信等等)，可以同时提供该通信标识的用户标签信息，以供用户针对通信内容进行处理时参考。
第二种，所述将所述至少一条关键信息按照每条关键信息的类别信息分别进行存储，包括：将类别信息为事件信息的关键信息存储于电子设备的事件提醒列表。
举例来说，电子设备事件提醒列表例如为备忘录、日历等等，如果某条关键信息为事件信息，则可以将其存储于事件提醒列表，从而在到达该事件信息所对应的时间时，可以针对该事件信息产生提示信息，以提醒用户及时对对应的事件进行处理。
第三种，所述将所述至少一条关键信息按照每条关键信息的类别信息分别进行存储，包括：将类别信息为联系人信息的关键信息存储于电子设备的通讯录。
举例来说，可以先判断通信录中是否存在关键信息中所包含的联系人，如果存在关键信息中所包含的联系人，则可以提示用户是基于该关键信息新建一条联系人，还是将通信录中该联系人的通信标识修改为关键信息中所包含的通信标识，从而将该关键信息加入通讯录；又或者，电子设备不产生提示信息，而是直接新建一条联系人信息，对于采用何种方式将关键信息存储于通信录，本发明实施例不作限制。
第四种，所述将所述至少一条关键信息按照每条关键信息的类别信息分别进行存储，包括：将类别信息为通话记录的关键信息存储于电子设备的通话记录列表。
在具体实施过程中，在将通话记录存储于通话记录列表时，可以按照获取的时间先后顺序进行排序存储；也可以基于通话记录的类别进行存储，例如：针对通话记录可以包含两个区域，一个为语音通话记录存储区域，另一个为视频通话记录的存储区域，基于通话记录的类别的不同将其存储于不同的区域；又或者，可以基于产生通话记录的联系人进行存储，例如：将联系人A产生的通话记录存放到一起、将联系人B产生的通话记录存放到一起等等，以方便对通话记录进行查找，当然，还可以基于其他原则对通话记录进行存储，本发明实施例不作限制。
在具体实施过程中，在针对通话记录进行存储时，还可以获得对应通话记录的主题摘要信息，然后将通话记录与主题摘要信息对应进行存储，以方便用户查找。
步骤S103中，将至少一条关键信息按照每条关键信息的类别信息分别进行存储时，可以采用多种方式，下面列举其中的两种进行介绍，当然，在具体实施过程中，不限于以下两种情况。
第一种，将每条关键信息及其对应的类别信息作为一条记录进行存储。
举例来说，假设存在如下6条关键信息：
联系人：李四，号码：1380000XXXX(联系人信息)；
联系人：张三，号码：1591111XXXX(联系人信息)；
时间：明天中午，地点：茶楼，事件：与张三见面；(事件信息)；
联系人：王五，号码：1392222XXXX(联系人信息)；
标签：外卖，号码：1343333XXXX(用户标签信息)；
标签：快递，号码：1354444XXXX(用户标签信息)。
则可以在存储各条关键信息的同时存储其类别信息，例如如表1所示：
表1
第二种，将每条关键信息存储于其对应的类别信息所属的目录。
举例来说，也就是预先各个类别的关键信息的存储目录，进而在存储关键信息时将其存储于对应的目录下即可，而不需要重复存储其类别信息，还是以前面所列举的6条关键信息为例，对其存储结果如表2所示：
由于在上述方案中，不需要针对每条关键信息都存储其对应的类别信息，故而达到了降低电子设备的存储负担的技术效果。
作为一种可选的实施例，所述方法还包括：对所述通信语音信息进行分析，以提取出所述通信语音信息的主题摘要信息，将所述主题摘要信息存储于本次通信对应的通信记录中。
举例来说，该主题摘要信息主要用于该通信语音信息进行标识，从而方便用户查找，该主题摘要信息例如包括：通信时间信息、地点信息、通信对方信息、通信内容概括信息等等，其中，可以先将通信语音信息转换为通信文本内容，然后通过摘要算法提取出该通信文本内容的通信内容概括信息。在获得主题摘要信息之后，可以将主题摘要信息与其对应的通信内容(语音通信内容或者视频通信内容)进行关联存储，以方便用户通过该主题摘要信息查找获得对应的通信内容。其中，在提取出主题摘要信息之后，可以将主题摘要信息与本次通信的通信记录对应存储，例如：作为通信记录的摘要信息、标题信息等等，以方便后续对通信记录的查找。
在具体实施过程中，在提取出该通信语音信息的主题摘要信息时，可以针对通信语音信息整体进行分析，提取出其主题摘要信息；也可以将通信语音信息划分为多个部分，针对每个部分分别提取出其主题摘要信息，也即：所述对所述通信语音信息进行分析，以提取出所述通信语音信息的主题摘要信息，包括：将所述通信语音信息划分为至少两部分内容；分别提取所述至少两部分内容的所述主题摘要信息。
在具体实施过程中，可以通过多种原则将通信语音信息划分为至少两部分内容，例如：①按照通信时长进行划分，例如：每预设时长(例如：5分钟、10分钟等等)的通信内容被划分为一部分；②按照产生通信语音信息的人员变化进行划分，例如：用户在与其他用户进行通信时，对方可能会存在多个用户轮流与当前用户进行通信，因此可以基于存在多少用户，进而将通信语音信息划分至少两部分内容等等。针对每部分内容，提取主题摘要信息方式与前面的介绍类似，故而在此不再赘述。如果是针对语音通信信息中的部分内容进行分析的话，则可以在语音通信过程中，每获取一部分通信语音信息就对其进行分析，而不需要等待语音通信结束，由此达到了提高获得通信语音信息的主题摘要信息的速率的技术效果。
其中，如果提取通信语音信息的主题摘要信息将通信语音信息划分为至少两部分内容，则既可以在通信结束之后再提取主题摘要信息，也可以在通信过程中，每获取一部分内容，就提取该部分内容的主题摘要信息，本发明实施例不作限制。
作为一种可选的实施例，所述方法还包括：在提取出所述至少两部分内容的第一部分内容的主题摘要信息之后，删除所述第一部分内容。基于该方案能够尽快释放电子设备的存储空间，以降低电子设备的存储负担。作为一种可选的实施例，所述方法还包括：存储所述关键信息所对应的多媒体片段。
举例来说，该多媒体片段例如为：视频片段、语音片段等等，例如，如果存储的关键信息包括：联系人：李四，号码：1380000XXXX，则可以存储该部分内容所对应的多媒体片段，从而方便用户后续核对该关键信息是否正确。另外，还可以将多媒体片段也存储于本次通信的通信记录中，例如：将其存储通信记录所在的文件夹、将其与本次通信记录进行关联存储等等，以方便后续对该多媒体片段的查找。
以用户A在某地L向用户B(用户A刚询问到用户B的电话号码，未存储用户B的号码)打电话约明天下午5点一起吃饭为例，其可以包括以下步骤：
(1)用户A输入刚问询来的用户B的电话号码(例如：1380000XXXX)，进而向用户B发起语音通信请求；
(2)用户B接通用户A产生的语音通信请求，用户B的电子设备记录用户B与用户A的语音通信内容(对应步骤S101)。
(3)用户B的电子设备对该语音通信内容进行识别获得通信文本内容(对应步骤S201)，然假设基于通信文本内容确定出以下内容：用户A询问“您是B吗？”，用户B确认身份；
用户A的电子设备获取各个类别的关键信息的匹配规则(对应步骤S202)，并判断该文本通信内容中是否存在与任意类别的关键信息的匹配规则匹配的文本内容(对应步骤S203),进而识别出联系人(用户B)并且此电话号码(1380000XXXX)当前还未被用户存储，则提取联系人信息(联系人：B，号码：1380000XXXX)作为一条关键信息，其类别信息为联系人信息(对应步骤S204)。
(4)假设继续对通信语音信息进行识别还识别出以下内容：用户A向用户B询问“明天下午5点有空一起吃饭吗”(对应步骤S201)，电子设备识别到此信息符合事件信息的匹配规则，等待检测用户B的回答，待用户B确认后，将事件信息(时间：明天下午5点，事件：与B约会)作为一条关键信息，其类别信息为事件信息(对应步骤S202-步骤S204)；
(5)用户A的电子设备在获得两条关键信息之后，电子设备可以存储两条关键信息(对应步骤S103),针对联系人信息(联系人：B，号码：1380000XXXX)可以提醒用户A是否存储联系人B的联系人信息，如果用户A确认，则可以存储；针对事件信息(时间：明天下午5点，事件：与B约会)，还可以提供用户A是否生成闹铃提醒。另外，在具体实施过程中，电子设备也可以每获得一条关键信息就对其进行存储，而不需要等待通信结束。
第二方面，基于同一发明构思，本发明实施例提供一种通信内容处理装置，请参考图3，包括：
获得模块30，用于获得与其他电子设备进行通信的通信语音信息；
第一获取模块31，用于获取所述通信语音信息中所包含的至少一条关键信息以及每条关键信息所属的类别信息；
第一存储模块32，用于将所述至少一条关键信息按照每条关键信息的类别信息分别进行存储。
可选的，所述至少一条关键信息包括：所述其他电子设备所属用户的用户标签信息、所述通信语音信息中所包含的事件信息、所述通信语音信息中所包含的联系人信息中的通话记录中的至少一种关键信息。
可选的，所述第一获取模块31，包括：
第一获取单元，用于获取所述通信语音信息所对应的通信文本内容；
第二获取单元，用于获取每个类别的关键信息的匹配规则；
判断单元，用于判断所述通信文本内容中是否存在与任意类别的匹配规则进行匹配的文字内容；
第一提取单元，用于如果存在与任意匹配规则进行匹配的文字内容，提取对应文字内容作为所述至少一条关键信息中所包含的关键信息，并获得对应匹配规则的类别作为对应文字内容所属的类别信息。
可选的，所述第一存储模块32，用于：
将类别信息为用户标签信息的关键信息存储于电子设备的用户标签列表；和/或，
将类别信息为事件信息的关键信息存储于电子设备的事件提醒列表；和/或，
将类别信息为联系人信息的关键信息存储于电子设备的通讯录；和/或，
将类别信息为通话记录的关键信息存储于电子设备的通话记录列表。
可选的，所述关键信息还包括：通话情绪信息，所述第一获取模块21，包括：
第三获取单元，用于获取所述通信语音信息所对应的通信文本内容；
分析单元，用于对所述通话文本信息进行文本情感分析获得所述通话情绪信息作为所述至少一条关键信息中所包含的关键信息。
可选的，所述装置还包括：
分析模块，用于对所述通信语音信息进行分析，以提取出所述通信语音信息的主题摘要信息；
第二存储模块，用于将所述主题摘要信息作存储于本次通信对应的通信记录中。
可选的，所述分析模块，包括：
划分单元，用于将所述通信语音信息划分为至少两部分内容；
第二提取单元，用于分别提取所述至少两部分内容的所述主题摘要信息。
可选的，所述装置还包括：
删除模块，用于在提取出所述至少两部分内容的第一部分内容的主题摘要信息之后，删除所述第一部分内容。
可选的，所述装置还包括：
第三存储模块，用于存储所述关键信息所对应的多媒体片段。
可选的，所述装置还包括：
第二获取模块，用于获取基于电子设备的用户的用户行为数据所确定的预设类别；
所述第一获取模块31，用于：从所述通信语音信息中获取出所述预设类别的关键信息。
由于本发明第二方面所介绍的通信内容处理装置，为实施本发明实施例第一方面所介绍的通信内容处理方法所采用的装置，基于本发明实施例第一方面所介绍的通信内容处理方法，本领域所属技术人员能够了解本发明实施例第二方面所介绍的通信内容处理装置的具体结构及变形，故而在此不再赘述，凡是实施本发明实施例第一方面所介绍的通信内容处理方法所采用的装置，都属于本发明实施例所欲保护的范围。
第三方面，基于同一发明构思，本发明实施例提供一种电子设备，包括有存储器，以及一个或者一个以上的程序，其中一个或者一个以上程序存储于存储器中，且经配置以由一个或者一个以上处理器执行所述一个或者一个以上程序包含用于进行以下操作的指令：
获得与其他电子设备进行通信的通信语音信息；
获取所述通信语音信息中所包含的至少一条关键信息以及每条关键信息所属的类别信息；
将所述至少一条关键信息按照每条关键信息的类别信息分别进行存储。
可选的，所述至少一条关键信息包括：所述其他电子设备所属用户的用户标签信息、所述通信语音信息中所包含的事件信息、所述通信语音信息中所包含的联系人信息中的通话记录中的至少一种关键信息。
可选的，所述电子设备还经配置以由一个或者一个以上处理器执行所述一个或者一个以上程序包含用于进行以下操作的指令：
获取所述通信语音信息所对应的通信文本内容；
获取每个类别的关键信息的匹配规则；
判断所述通信文本内容中是否存在与任意类别的匹配规则进行匹配的文字内容；
如果存在与任意匹配规则进行匹配的文字内容，提取对应文字内容作为所述至少一条关键信息中所包含的关键信息，并获得对应匹配规则的类别作为对应文字内容所属的类别信息。
可选的，所述电子设备还经配置以由一个或者一个以上处理器执行所述一个或者一个以上程序包含用于进行以下操作的指令：
将类别信息为用户标签信息的关键信息存储于电子设备的用户标签列表；和/或，
将类别信息为事件信息的关键信息存储于电子设备的事件提醒列表；和/或，
将类别信息为联系人信息的关键信息存储于电子设备的通讯录；和/或，
将类别信息为通话记录的关键信息存储于电子设备的通话记录列表。
可选的，所述关键信息还包括：通话情绪信息，所述电子设备还经配置以由一个或者一个以上处理器执行所述一个或者一个以上程序包含用于进行以下操作的指令：
获取所述通信语音信息所对应的通信文本内容；
对所述通话文本信息进行文本情感分析获得所述通话情绪信息作为所述至少一条关键信息中所包含的关键信息。
可选的，所述电子设备还经配置以由一个或者一个以上处理器执行所述一个或者一个以上程序包含用于进行以下操作的指令：
对所述通信语音信息进行分析，以提取出所述通信语音信息的主题摘要信息；
将所述主题摘要信息作存储于本次通信对应的通信记录中。
可选的，所述电子设备还经配置以由一个或者一个以上处理器执行所述一个或者一个以上程序包含用于进行以下操作的指令：
将所述通信语音信息划分为至少两部分内容；
分别提取所述至少两部分内容的所述主题摘要信息。
可选的，所述电子设备还经配置以由一个或者一个以上处理器执行所述一个或者一个以上程序包含用于进行以下操作的指令：
在提取出所述至少两部分内容的第一部分内容的主题摘要信息之后，删除所述第一部分内容。
可选的，所述电子设备还经配置以由一个或者一个以上处理器执行所述一个或者一个以上程序包含用于进行以下操作的指令：
存储所述关键信息所对应的多媒体片段。
可选的，所述电子设备还经配置以由一个或者一个以上处理器执行所述一个或者一个以上程序包含用于进行以下操作的指令：
获取基于电子设备的用户的用户行为数据所确定的预设类别；
从所述通信语音信息中获取出所述预设类别的关键信息。
由于本发明第三方面所介绍的电子设备，为实施本发明实施例第一方面所介绍的通信内容处理方法所采用的电子设备，基于本发明实施例第一方面所介绍的通信内容处理方法，本领域所属技术人员能够了解本发明实施例第三方面所介绍的电子设备的具体结构及变形，故而在此不再赘述，凡是实施本发明实施例第一方面所介绍的通信内容处理方法所采用的电子设备，都属于本发明实施例所欲保护的范围。
图4是根据一示例性实施例示出的一种通信内容处理方法的电子设备800的框图。例如，电子设备800可以是移动电话，计算机，数字广播终端，消息收发设备，游戏控制台，平板设备，医疗设备，健身设备，个人数字助理等。
参照图4，电子设备800可以包括以下一个或多个组件：处理组件802，存储器804，电源组件806，多媒体组件808，音频组件810，输入/输出(I/O)的接口812，传感器组件814，以及通信组件816。
处理组件802通常控制电子设备800的整体操作，诸如与显示，电话呼叫，数据通信，相机操作和记录操作相关联的操作。处理元件802可以包括一个或多个处理器820来执行指令，以完成上述的方法的全部或部分步骤。此外，处理组件802可以包括一个或多个模块，便于处理组件802和其他组件之间的交互。例如，处理部件802可以包括多媒体模块，以方便多媒体组件808和处理组件802之间的交互。
存储器804被配置为存储各种类型的数据以支持在设备800的操作。这些数据的示例包括用于在电子设备800上操作的任何应用程序或方法的指令，联系人数据，电话簿数据，消息，图片，视频等。存储器804可以由任何类型的易失性或非易失性存储设备或者它们的组合实现，如静态随机存取存储器(SRAM)，电可擦除可编程只读存储器(EEPROM)，可擦除可编程只读存储器(EPROM)，可编程只读存储器(PROM)，只读存储器(ROM)，磁存储器，快闪存储器，磁盘或光盘。
电源组件806为电子设备800的各种组件提供电力。电源组件806可以包括电源管理系统，一个或多个电源，及其他与为电子设备800生成、管理和分配电力相关联的组件。
多媒体组件808包括在所述电子设备800和用户之间的提供一个输出接口的屏幕。在一些实施例中，屏幕可以包括液晶显示器(LCD)和触摸面板(TP)。如果屏幕包括触摸面板，屏幕可以被实现为触摸屏，以接收来自用户的输入信号。触摸面板包括一个或多个触摸传感器以感测触摸、滑动和触摸面板上的手势。所述触摸传感器可以不仅感测触摸或滑动动作的边界，而且还检测与所述触摸或滑动操作相关的持续时间和压力。在一些实施例中，多媒体组件808包括一个前置摄像头和/或后置摄像头。当电子设备800处于操作模式，如拍摄模式或视频模式时，前置摄像头和/或后置摄像头可以接收外部的多媒体数据。每个前置摄像头和后置摄像头可以是一个固定的光学透镜系统或具有焦距和光学变焦能力。
音频组件810被配置为输出和/或输入音频信号。例如，音频组件810包括一个麦克风(MIC)，当电子设备800处于操作模式，如呼叫模式、记录模式和语音识别模式时，麦克风被配置为接收外部音频信号。所接收的音频信号可以被进一步存储在存储器804或经由通信组件816发送。在一些实施例中，音频组件810还包括一个扬声器，用于输出音频信号。
I/O接口812为处理组件802和外围接口模块之间提供接口，上述外围接口模块可以是键盘，点击轮，按钮等。这些按钮可包括但不限于：主页按钮、音量按钮、启动按钮和锁定按钮。
传感器组件814包括一个或多个传感器，用于为电子设备800提供各个方面的状态评估。例如，传感器组件814可以检测到设备800的打开/关闭状态，组件的相对定位，例如所述组件为电子设备800的显示器和小键盘，传感器组件814还可以检测电子设备800或电子设备800一个组件的位置改变，用户与电子设备800接触的存在或不存在，电子设备800方位或加速/减速和电子设备800的温度变化。传感器组件814可以包括接近传感器，被配置用来在没有任何的物理接触时检测附近物体的存在。传感器组件814还可以包括光传感器，如CMOS或CCD图像传感器，用于在成像应用中使用。在一些实施例中，该传感器组件814还可以包括加速度传感器，陀螺仪传感器，磁传感器，压力传感器或温度传感器。
通信组件816被配置为便于电子设备800和其他设备之间有线或无线方式的通信。电子设备800可以接入基于通信标准的无线网络，如WiFi，2G或3G，或它们的组合。在一个示例性实施例中，通信部件816经由广播信道接收来自外部广播管理系统的广播信号或广播相关信息。在一个示例性实施例中，所述通信部件816还包括近场通信(NFC)模块，以促进短程通信。例如，在NFC模块可基于射频识别(RFID)技术，红外数据协会(IrDA)技术，超宽带(UWB)技术，蓝牙(BT)技术和其他技术来实现。
在示例性实施例中，电子设备800可以被一个或多个应用专用集成电路(ASIC)、数字信号处理器(DSP)、数字信号处理设备(DSPD)、可编程逻辑器件(PLD)、现场可编程门阵列(FPGA)、控制器、微控制器、微处理器或其他电子元件实现，用于执行上述方法。
在示例性实施例中，还提供了一种包括指令的非临时性计算机可读存储介质，例如包括指令的存储器804，上述指令可由电子设备800的处理器820执行以完成上述方法。例如，所述非临时性计算机可读存储介质可以是ROM、随机存取存储器(RAM)、CD-ROM、磁带、软盘和光数据存储设备等。
一种非临时性计算机可读存储介质，当所述存储介质中的指令由电子设备的处理器执行时，使得电子设备能够执行一种通信内容处理方法，所述方法包括：
获得与其他电子设备进行通信的通信语音信息；
获取所述通信语音信息中所包含的至少一条关键信息以及每条关键信息所属的类别信息；
将所述至少一条关键信息按照每条关键信息的类别信息分别进行存储。
本发明一个或多个实施例，至少具有以下有益效果：
在获得与其他电子设备进行通信的通信语音信息之后，可以获取所述通信语音信息中所包含的至少一条关键信息以及每条关键信息所属的类别信息；并将所述至少一条关键信息按照每条关键信息的类别信息分别进行存储。可见，实现了对通信语音信息中所包含的关键信息进行有效提取并存储，故而达到了提高基于语音通信内容所提取的信息的技术效果，并且针对至少一条关键信息按照其对应的类别信息进行分别存储，故而达到了提高对关键信息进行查询的效率的技术效果。
本发明是参照根据本发明实施例的方法、设备(系统)、和计算机程序产品的流程图和/或方框图来描述的。应理解可由计算机程序指令实现流程图和/或方框图中的每一流程和/或方框、以及流程图和/或方框图中的流程和/或方框的结合。可提供这些计算机程序指令到通用计算机、专用计算机、嵌入式处理机或其他可编程数据处理设备的处理器以产生一个机器，使得通过计算机或其他可编程数据处理设备的处理器执行的指令产生用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的设备。
这些计算机程序指令也可存储在能引导计算机或其他可编程数据处理设备以特定方式工作的计算机可读存储器中，使得存储在该计算机可读存储器中的指令产生包括指令设备的制造品，该指令设备实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能。
这些计算机程序指令也可装载到计算机或其他可编程数据处理设备上，使得在计算机或其他可编程设备上执行一系列操作步骤以产生计算机实现的处理，从而在计算机或其他可编程设备上执行的指令提供用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的步骤。
尽管已描述了本发明的优选实施例，但本领域内的技术人员一旦得知了基本创造性概念，则可对这些实施例作出另外的变更和修改。所以，所附权利要求意欲解释为包括优选实施例以及落入本发明范围的所有变更和修改。
显然，本领域的技术人员可以对本发明进行各种改动和变型而不脱离本发明的精神和范围。这样，倘若本发明的这些修改和变型属于本发明权利要求及其等同技术的范围之内，则本发明也意图包含这些改动和变型在内。

Claims (12)

1.一种通信内容处理方法，其特征在于，包括：
获得与其他电子设备进行通信的通信语音信息；
获取所述通信语音信息中所包含的至少一条关键信息以及每条关键信息所属的类别信息；
将所述至少一条关键信息按照每条关键信息的类别信息分别进行存储。
2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述至少一条关键信息包括：所述其他电子设备所属用户的用户标签信息、所述通信语音信息中所包含的事件信息、所述通信语音信息中所包含的联系人信息中的通话记录中的至少一种关键信息。
3.如权利要求2所述的方法，其特征在于，所述获取所述通信语音信息中所包含的至少一条关键信息以及每条关键信息所属的类别信息，包括：
获取所述通信语音信息所对应的通信文本内容；
获取每个类别的关键信息的匹配规则；
判断所述通信文本内容中是否存在与任意类别的匹配规则进行匹配的文字内容；
如果存在与任意匹配规则进行匹配的文字内容，提取对应文字内容作为所述至少一条关键信息中所包含的关键信息，并获得对应匹配规则的类别作为对应文字内容所属的类别信息。
4.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述将所述至少一条关键信息按照每条关键信息的类别信息分别进行存储，包括：
将类别信息为用户标签信息的关键信息存储于电子设备的用户标签列表；和/或，
将类别信息为事件信息的关键信息存储于电子设备的事件提醒列表；和/或，
将类别信息为联系人信息的关键信息存储于电子设备的通讯录；和/或，
将类别信息为通话记录的关键信息存储于电子设备的通话记录列表。
5.如权利要求2所述的方法，其特征在于，所述关键信息还包括：通话情绪信息，所述获取所述通信语音信息中所包含的至少一条关键信息，包括：
获取所述通信语音信息所对应的通信文本内容；
对所述通话文本信息进行文本情感分析获得所述通话情绪信息作为所述至少一条关键信息中所包含的关键信息。
6.如权利要求1-5任一所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
对所述通信语音信息进行分析，以提取出所述通信语音信息的主题摘要信息；
将所述主题摘要信息作存储于本次通信对应的通信记录中。
7.如权利要求6所述的方法，其特征在于，所述对所述通信语音信息进行分析，以提取出所述通信语音信息的主题摘要信息，包括：
将所述通信语音信息划分为至少两部分内容；
分别提取所述至少两部分内容的所述主题摘要信息。
8.如权利要求7所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
在提取出所述至少两部分内容的第一部分内容的主题摘要信息之后，删除所述第一部分内容。
9.如权利要求1-5任一所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
存储所述关键信息所对应的多媒体片段。
10.如权利要求1-5任一所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
获取基于电子设备的用户的用户行为数据所确定的预设类别；
所述获取所述通信语音信息中所包含的至少一条关键信息，包括：
从所述通信语音信息中获取出所述预设类别的关键信息。
11.一种通信内容处理装置，其特征在于，包括：
获得模块，用于获得与其他电子设备进行通信的通信语音信息；
第一获取模块，用于获取所述通信语音信息中所包含的至少一条关键信息以及每条关键信息所属的类别信息；
第一存储模块，用于将所述至少一条关键信息按照每条关键信息的类别信息分别进行存储。
12.一种电子设备，其特征在于，包括有存储器，以及一个或者一个以上的程序，其中一个或者一个以上程序存储于存储器中，且经配置以由一个或者一个以上处理器执行所述一个或者一个以上程序包含用于进行以下操作的指令：
获得与其他电子设备进行通信的通信语音信息；
获取所述通信语音信息中所包含的至少一条关键信息以及每条关键信息所属的类别信息；
将所述至少一条关键信息按照每条关键信息的类别信息分别进行存储。
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