JP4691789B2 - 商品の購入注文システム - Google Patents
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Description
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、テレビ等の放送番組を有線又は無線により送出する放送機器、及び送出波を受信する番組受信端末を用いた商品の購入注文方法に関するものである。
【０００２】
【従来の技術】
従来、テレビショッピングにおける商品の購入注文は、利用者が希望商品やその番号を控えて、自分で電話する方法であった。加えて、ＣＭやドラマなどの番組中に、購入したい商品があった場合には、放送局や協賛会社に問い合わせをして、購入するしかなかった。また、商品または商品情報の提供者に対する課金は、購入や問い合わせの件数に応じたものではなく、一律であった。
【０００３】
【発明が解決しようとする課題】
従来のテレビショッピングの様に、自分で希望商品を電話して注文する方法であると、商品やその番号、電話番号などを控える必要があった。更に番組視聴中に注文するには、視聴を中断する必要があるのに加えて、電話による発注では、注文が多い時には繋がりにくいことがあった。一方、インターネットを用いた発注では、パソコンやブラウズ機能付き携帯電話が必要であり、機器の普及率、機器立ち上げの時間や接続にかかる手間等を考慮すると、電話による注文の方が簡便であった。
【０００４】
また、従来はテレビショッピングのように、商品情報が映像と音声で提供される番組においてのみ、視聴者は希望商品の購入注文が可能であった。加えて、商品または商品情報の提供者に対する課金は、購入や問い合わせの件数に応じたものではなく、一律であった。デジタル多チャンネル放送においては、放送局はその制作に膨大な広告料収入を必要とする。他方、広告料を支払う商品情報提供者は、より確実で効果的な広告を、より多くの番組に安価に提供する必要がある。
【０００５】
そこで、本発明の目的は、如何なる番組においても、商品情報をデータ変換して映像・音声信号と同期させて伝送し、映像信号中の購入可能な商品の情報を映像信号に同期させて受信端末に表示させて、受信端末とブラウズ機能を有する携帯電話との双方向通信を行いながら、希望商品を携帯電話から注文し、他方、商品情報提供者にはその商品情報の閲覧並びに購入実績に応じて放送局や情報通信事業者が課金することにより、視聴者には簡便であり、尚且つ商品情報提供者には多くの番組に商品情報の提供が可能な購入注文システムを提供することである。
【０００６】
【課題を解決するための手段】
この目的のために本発明は、商品情報提供者より提供された商品情報を管理し、映像信号中の購入可能な商品の商品情報をデータ信号に変換し、前記データ信号を前記映像信号及び音声信号と同期させて視聴者に送出する放送局と、受信した前記データ信号を前記商品情報に変換して、前記映像信号に同期させて表示し、前記視聴者の操作により所望の商品の閲覧及び購入依頼を行う受信端末とで構成された商品の購入注文システムであって、前記放送局は、前記映像信号及び音声信号とそれらに付随する商品ＩＤのメタデータとを記録した記録媒体と、商品情報提供者より提供された商品情報を管理し、前記商品ＩＤのメタデータに対応する商品情報を出力する商品情報サーバとを備え、前記記録媒体から映像信号及び音声信号と商品ＩＤのメタデータとを再生し、前記メタデータを前記商品情報サーバに入力することにより商品情報サーバから商品情報を出力するとともに、データ信号に変換し、そのデータ信号を前記記録媒体から再生した前記映像信号及び音声信号と多重化して視聴者に送出するように構成し、かつ前記商品情報サーバは、商品情報提供者から最新の商品情報を受け取って更新するように構成し、前記受信端末は、ブラウズ機能を有する携帯電話に接続され、前記携帯電話と双方向通信を行うことで商品情報提供者への所望の商品の閲覧及び購入依頼を行うように構成したことを特徴とする商品の購入注文システムである。
【０００７】
本発明によれば、如何なる番組においても、商品情報をデータ変換して映像・音声信号と同期させて伝送し、映像信号中の購入可能な商品の情報を映像信号に同期させて受信端末に表示させて、受信端末とブラウズ機能を有する携帯電話との双方向通信を行いながら、希望商品を携帯電話から注文し、他方、商品情報提供者にはその商品情報の閲覧並びに購入実績に応じて放送局及び情報通信事業者が課金することにより、視聴者には簡便であり、尚且つ商品情報提供者には多くの番組に商品情報の提供が可能な購入注文システムを提供できる。
【０００８】
【発明の実施の形態】
本発明による商品の購入注文システムは、商品情報提供者より提供された商品情報を管理し、映像信号中の購入可能な商品の商品情報をデータ信号に変換し、前記データ信号を前記映像信号及び音声信号と同期させて視聴者に送出する放送局と、受信した前記データ信号を前記商品情報に変換して、前記映像信号に同期させて表示し、前記視聴者の操作により所望の商品の閲覧及び購入依頼を行う受信端末とで構成された商品の購入注文システムであって、前記放送局は、前記映像信号及び音声信号とそれらに付随する商品ＩＤのメタデータとを記録した記録媒体と、商品情報提供者より提供された商品情報を管理し、前記商品ＩＤのメタデータに対応する商品情報を出力する商品情報サーバとを備え、前記記録媒体から映像信号及び音声信号と商品ＩＤのメタデータとを再生し、前記メタデータを前記商品情報サーバに入力することにより商品情報サーバから商品情報を出力するとともに、データ信号に変換し、そのデータ信号を前記記録媒体から再生した前記映像信号及び音声信号と多重化して視聴者に送出するように構成し、かつ前記商品情報サーバは、商品情報提供者から最新の商品情報を受け取って更新するように構成し、前記受信端末は、ブラウズ機能を有する携帯電話に接続され、前記携帯電話と双方向通信を行うことで商品情報提供者への所望の商品の閲覧及び購入依頼を行うように構成したものであり、映像信号に商品情報をデータ信号に変換して同期させ、受信端末がデータ信号を商品情報に変換して表示させることにより、如何なる番組においても商品情報が提供できる。
【０００９】
以下、本発明の実施の形態について、図１から図４を用いて説明する。
【００１０】
図１は、商品の購入注文と課金を行う、本実施の形態の機能に着目したシステム構成図である。図２は、本実施の形態における放送局側の構成の一部詳細を示す図である。図３は、本実施の形態における視聴者側の詳細構成図である。
【００１１】
図１において、１は商品情報を映像信号、音声信号と多重して送出する放送局で、商品情報提供者２６より出力される商品情報３０を管理し、ＶＴＲ５より出力されるメタデータ３４（商品ＩＤ）に対応する商品情報３５を出力する商品情報サーバ２と、商品情報サーバ２より出力される商品情報３５を送出に適したデータ信号に変換するデータ変換部３と、ＶＴＲ５より出力された映像信号６及び音声信号７と、データ変換部３より出力されるデータ信号を多重する多重手段４と、記録している映像信号６、音声信号７及びメタデータ３４を再生するＶＴＲ５、多重手段４より出力される信号を送出アンテナ９を介して視聴者１１へ送出する送出処理部８とを備えている。１０は送出アンテナ９より出力された信号を伝送する送出電波である。
【００１２】
１１は放送局１より出力された送出電波１０を受信して視聴し、所望の商品を購入する視聴者であり、この視聴者側には、送出電波１０を受信する受信アンテナ１２と、受信アンテナ１２により受信した信号を取りこむ受信端末１３と、受信端末１３を操作するリモコン１４と、受信端末１３と双方向通信１５を行い、情報センタ１７と双方向データ通信を行うブラウズ機能を有する携帯電話１６とを備えている。
【００１３】
１７は視聴者１１及び商品情報提供者２６と商品注文に関する情報を仲介する情報センタであり、商品情報提供者２６より送られてきた商品情報２４を管理し、視聴者１１からのコマンド及び注文及び閲覧情報１８に対して、該当する商品情報１９を送出する商品情報サーバ２０と、視聴者１１からのコマンド及び注文及び閲覧情報１８を管理し、商品情報提供者２６へ注文及び顧客情報２５を送出する注文及び顧客情報サーバ２１とを備えている。２３は視聴者１１の携帯電話の契約口座である。
【００１４】
２６は商品情報の送出、課金、商品の発送などを管理する商品情報提供者であり、商品情報の送出、商品代金、商品の発送などを管理する商品・注文及び顧客情報サーバ３２と、広告料金を管理する広告料金テーブル３３とを備えている。
【００１５】
まず、放送局側から説明する。
【００１６】
放送局１側は、送出に際し、ＶＴＲ５を再生して映像信号６、音声信号７とそれらに付随する商品のメタデータ３４（商品ＩＤ）を出力する。これらの信号のうち、メタデータ３４は、商品情報サーバ２に入力される。商品情報サーバ２は、メタデータ３４の商品ＩＤに応じた商品情報３５をデータ変換部３に出力する。商品情報３５とは、メーカ、材質、サイズ、色、定価などの商品にまつわるさまざまな情報である。データ変換部３は、商品情報３５を送出に適したデータ信号に変換する。データ変換部３から出力された商品情報のデータ信号は、多重手段４において、再生された映像信号６と音声信号７と同期させた上で多重化され、送出処理部８から送出アンテナ９を経て送出される。また、商品情報サーバ２は、商品情報提供者２６から最新の商品情報３０を受け取って更新することにより、広告依頼内容が変更されたり、再放送時に商品の価格や仕様が変更されていても、柔軟に対応することができる。
【００１７】
次に視聴者側を説明する。
【００１８】
送出電波１０は、受信アンテナ１２で受信されて、受信端末１３に入力される。視聴者１１側は、受信端末１３において視聴番組中に購入したい商品があれば、リモコン１４で受信端末１３に指令を出して、送出電波１０に多重されていた所望の商品の商品情報（メーカ、材質、サイズ、色、定価など）を画面上で見ることができる。さらに、購入する場合には、その旨リモコン１４で受信端末１３に指令を出せば、視聴者１１の所有するブラウズ機能つきの携帯電話１６との間で双方向通信１５を開始する。ブラウズ機能つき携帯電話１６は、受信端末１３の指令を受けて、情報センタ１７に接続して双方向データ通信を行う。なお、視聴者１１は、携帯電話１６の電源を入れる以外は、一切操作する必要は無い。
【００１９】
携帯電話１６から情報センタ１７には、コマンド及び注文及び閲覧情報１８が送られ、情報センタ１７から携帯電話１６には、商品情報１９が送られる。商品情報１９は、視聴者からのコマンドに応じて配信される商品の購入に関する情報で、購入可能な複数の販売店情報、在庫状況、小売価格、納期などの情報である。受信端末１３は、携帯電話１６のブラウズ画面を、受信画面上に子画面として表示させる。視聴者１１が購入する際は、購入商品、販売店、数量などの注文情報にくわえて、視聴者１１の閲覧情報も情報センタ１７に送られる。
【００２０】
ここで、携帯電話１６と情報センタ１７との双方向データ通信にかかる費用は、視聴者１１ではなく、商品情報提供者２６が負担する。これにより、視聴者１１は、情報センタ１７からより多くの商品情報を安心して入手可能であると共に、商品情報提供者２６も多くの情報を提供しやすい。
【００２１】
次に、情報センタ１７について説明する。
【００２２】
情報センタ１７は、商品情報サーバ２０と注文及び顧客情報サーバ２１を有し、ブラウズ機能つき携帯電話１６との双方向データ通信を行う。ブラウズ機能つき携帯電話１６から情報センタ１７には、コマンド及び注文及び閲覧情報１８が送られ、情報センタ１７から携帯電話１６には、視聴者１１からのコマンドに応じた商品情報１９が送られる。視聴者１１から受け取った情報は、注文及び顧客情報サーバ２１内のデータベースに格納される。
【００２３】
情報センタ１７は商品情報提供者２６とも接続し、双方向データ通信を行う。情報センタ１７から商品情報提供者２６には、注文及び顧客情報サーバ２１内のデータベースに格納されている注文及び顧客情報２５が送られ、商品情報提供者２６から情報センタ１７には、消費者１１の注文に対する商品情報２４が送られる。商品情報２４は、購入可能な複数の販売店情報、在庫状況、小売価格、納期などの商品の購入に関する情報で、これに基づいて情報センタ１７内の商品情報サーバ２０のデータベースを更新する。注文及び顧客情報２５は、注文商品とその仕様と個数などの注文情報や、視聴者が閲覧した内容や時間といった閲覧情報や、顧客の住所や年齢や口座番号などの顧客情報があげられる。
【００２４】
一方、情報センタ１７は携帯電話の契約口座２３と通信２２を行い、注文に応じて自動振替を依頼する。本実施の形態においては商品購入の決済方法は、従来のクレジットカードや代金引換に加えて、携帯電話の契約口座２３からの自動振替も選択できるものとした。これは、情報センタ１７が購入依頼をした視聴者１１の携帯電話１６のアドレス並びに携帯番号を携帯電話の契約口座２３に通信２２で送信し、携帯電話の契約口座２３は受信した携帯電話１６のアドレス並びに携帯番号より、視聴者のＩＤ、即ち氏名や年齢や住所、並びに携帯電話の契約口座２３を特定して、商品情報提供者２６が確実に商品料金２７を引き落とせるものである。商品代金２７は、契約口座２３から商品情報提供者２６に支払われる。
【００２５】
なお、この情報センタ１７の商品情報サーバ２０は、番組を通して通信してきた視聴者１１にのみ情報を提供して、例えば希望商品を取り扱う複数の店の、価格・サイズ・納期などを一覧形式にして顧客、即ち視聴者１１に提供しても良い。この様にすることで、その番組の視聴率、即ち価値をあげることができる。
【００２６】
次に商品情報提供者２６について説明する。
【００２７】
商品情報提供者２６は、商品・注文及び顧客情報サーバ３２と広告料金テーブル３３を備える。商品・注文及び顧客情報サーバ３２は情報センタ１７の商品情報サーバ２０に接続して、常に新しい商品情報に基づいて、商品情報２４を送出し、商品情報の更新を行う。同様に放送局１の商品情報サーバ２に接続して、常に新しい商品情報に基づいて商品情報３０を送出し、商品情報の更新を行う。また、商品・注文及び顧客情報サーバ３２は情報センタ１７を介して送られてきた注文及び顧客情報２５より、視聴者１１の注文に応じて、携帯電話の契約口座２３より商品代金２７を受け取り、商品２８を視聴者１１へ発送する。また、商品情報提供者２６は広告料金テーブル３３に基づいて、情報センタ１７から送られる注文及び顧客情報２５に基づいて、放送局１並びに情報センタ１７にそれぞれ支払うべき料金Ａ並びに料金Ｂを決定する。この広告料金テーブル３３は、視聴者の購入の有無や閲覧の実績（閲覧時間等）に基づいて、放送局１並びに情報センタ１７と商品情報提供者２６が事前に共同で決定する。
【００２８】
以下、放送局側の構成の一部詳細について図２を用いて説明する。図２において、図１と同じ機能を有するものには、同じ番号を付加している。
【００２９】
図２において、２０１は商品情報サーバ全体の制御を行うサーバエンジン、２０２は商品情報を管理する商品情報データベース、２０３は商品ＩＤを管理する商品ＩＤデータベース、２０４は出力部、２０５は映像信号２１１、音声信号２１２、商品ＩＤ信号２１３のメタデータを記録するカセット、２０６は商品ＩＤ信号２１３を入力する入力端子、２０７は映像信号２１１を入力する入力端子、２０８は音声信号２１２を入力する入力端子である。
【００３０】
まず、放送局１より送出信号を送出用ＶＴＲ５のカセット２０５に記録するに当り、入力端子２０７から映像信号２１１、入力端子２０８から音声信号２１２、入力端子２０６から商品ＩＤ信号２１３を入力する。商品ＩＤ信号２１３は、映像信号２１１中に含まれる、購入可能な商品に付加された固有の記号や番号のことで、カセット２０５のテープのメタデータ領域に記録される。メタデータ領域はテープ上の独立したデータ領域で、映像関連情報を記録するのに適している。番組再生時には、カセット２０５に記録されている映像信号２１１は出力端子２０９から映像信号２１１（図１の映像信号６に相当）として、音声信号２１２は出力端子２１０からは音声信号２１２（図１の音声信号７に相当）として再生される。この時、メタデータ（商品ＩＤ）３４も再生されて、商品情報サーバ２に出力される。
【００３１】
商品情報サーバ２において、サーバエンジン２０１は、商品情報サーバ２内のデータベースや出力部２０４を制御すると共に、商品情報サーバ２内外とのデータ送受信を制御する。サーバエンジン２０１は商品ＩＤデータベース２０３を制御して、ＶＴＲ５から再生されたメタデータ（商品ＩＤ）３４に対応する商品の特定を行う。次に、サーバエンジン２０１は特定された商品の商品情報を商品情報データベース２０２に検索させ、出力部２０４に出力するよう制御する。サーバエンジン２０１は出力部２０４に対して、商品情報データベース２０２より出力された商品情報を、次段機器に適した信号フォーマットにして、商品情報３５としてデータ変換部３に出力するよう制御する。また、商品情報サーバ２は、商品情報提供者２６から送られてくる最新の商品情報３０に基づいて、商品情報データデース２０２を更新する。
【００３２】
これによって、カセット２０５のテープに、商品ＩＤのみがメタデータとして記録されていれば、送出に際し最新の商品情報が、映像及び音声信号に自動的に付加して送出可能である。従って、古いテープを再放送した場合に、商品の価格や仕様や品番が変更していても、或いは商品そのものが廃止されていても、柔軟に対応することが可能である。また、広告依頼や契約の内容が変更された場合においても、容易に対応することができる。
【００３３】
以下、視聴者側の詳細構成を図３を用いて説明する。図３において、図１と同じ機能を有するものには、同じ番号を付加している。
【００３４】
図３において、３０１は受信アンテナで受信された信号３００を映像信号３０２、音声信号３０３、データ信号３０４に変換するチューナ、３０５はチューナ３０１より出力された映像信号３０２、音声信号３０３、データ信号３０４をリモコン受信及び制御信号生成手段３１４の制御に従って記録するＨＤＤ、３０６はリモコン受信及び制御信号生成手段３１４の制御に従って、チューナ３０１またはＨＤＤ３０５より出力される信号のいずれかを選択するスイッチ回路、３０７はスイッチ回路３０６より出力されたデータ信号を商品情報（映像）３１５、商品情報（音声）３１６に変換するデータ変換手段、３０８はスイッチ回路３０６より出力された映像信号、音声信号と、データ変換手段３０７より出力された商品情報（映像）３１５、商品情報（音声）３１６との同期を取る同期手段、３０９は入力される映像信号を多重する多重手段、３１０は入力される音声信号を多重する多重手段、３１３はリモコン受信及び制御信号生成手段３１４の制御に従って、ブラウズ機能つき携帯電話１６と双方向通信を行う双方向通信手段、３１４はリモコン１４より出力される信号３２０に従って、視聴者が要求する操作を行うように、ＨＤＤ３０５，スイッチ回路３０６、スイッチ回路３１７、双方向通信手段３１３を制御するリモコン受信及び制御信号生成手段、３１７はリモコン受信及び制御信号生成手段３１４の制御に従って、同期手段３０８より出力される商品情報３１５、商品情報３１６を選択するスイッチ回路、３１８は多重手段３０９より出力された映像信号を表示する映像表示手段、３１９は多重手段３１０より出力された音声信号を出力するスピーカである。
【００３５】
以下、図４のフローチャート、図５の画面図を用いて受信端末１３の動作を説明する。図４は本実施の形態における視聴者側の操作の一例を示したものである。図５は図４の操作に応じた画面の状態を図示したものである。
【００３６】
まず、視聴者１１がＴＶを視聴している場合（図４のステップＳ４０１）、受信アンテナ１２で受信された信号３００は、チューナ３０１を経て、映像信号３０２、音声信号３０３、データ信号３０４となる。これら３つの信号は、ＨＤＤ３０５及びスイッチ回路３０６に供給される。この場合、ＨＤＤ３０５はリモコン受信及び制御信号生成手段３１４からの制御は行われないので、供給された信号に対しては何もしない。スイッチ回路３０６はリモコン受信及び制御信号生成手段３１４の制御に従ってチューナ３０１より出力される信号を選択する。この場合は、チューナ３０１より出力された映像信号３０２、音声信号３０３、データ信号３０４を選択する。スイッチ回路３０６から出力された映像信号３０２と音声信号３０３は同期手段３０８にそのまま入力され、データ信号３０４はデータ変換手段３０７でデコードされ商品情報（映像）３１５と商品情報（音声）３１６に変換された後に同期手段３０８に入力される。同期手段３０８は、映像信号３０２、音声信号３０３と商品情報（映像）３１５と商品情報（音声）３１６の同期を取って出力する。商品情報（映像）３１５と商品情報（音声）３１６はスイッチ回路３１７に出力されるが、この場合はリモコン受信及び制御信号生成手段３１４の制御に従ってスイッチ回路３１７は商品情報（映像）３１５と商品情報（音声）３１６を選択しない。多重手段３０９、多重手段３１０はそれぞれ同期手段３０８より出力される映像信号３０２、音声信号３０３を多重し、映像表示手段３１８、スピーカ３１９はそれぞれ多重手段３０９、多重手段３１０より出力された信号を表示する。
【００３７】
次に、視聴者１１がリモコン１４の「データ」ボタンを押すと（ステップＳ４０２）、操作内容が通信３２０によりリモコン受信及び制御信号生成手段３１４へ出力される。リモコン受信及び制御信号生成手段３１４はスイッチ回路３１７に同期手段３０８より出力される商品情報（映像）３１５、商品情報（音声）３１６を選択するよう制御する。スイッチ回路３１７は商品情報（映像）３１５、商品情報（音声）３１６を選択し、多重手段３０９は同期手段３０８より出力された映像信号３０２と商品情報（映像）３１５を多重して映像表示手段３１８へ出力し、多重手段３１０は同期手段３０８より出力された音声信号３０３と商品情報（音声）３１６を多重してスピーカ３１９へ出力する。映像表示手段３１８、スピーカ３１９はそれぞれ多重手段３０９、多重手段３１０より出力された信号を表示する（ステップＳ４０３）。図５の（ａ）に映像表示手段３１８により表示された画面を示す。この場合、受信画面中には一人の人物が表示され、購入可能な商品として、人物が身につけている帽子とピアスがそれぞれ商品番号(1)、(2)として表示されている。リモコン受信及び制御信号生成手段３１４は、視聴者が商品情報の閲覧を終了するまでは、スイッチ回路３０６が、チューナ３０１からの出力を選択するよう制御する。
【００３８】
一方、視聴者１１がリモコン１４の「データ」ボタンを押すとリモコン受信及び制御信号生成手段３１４はＨＤＤ３０５に対して、チューナ３０１から出力される映像信号３０２、音声信号３０３を記録するよう制御する。ここで、視聴者１１がリモコン１４で購入希望商品として番号１を押すと（ステップＳ４０４）、ステップＳ４０３と同様の操作を行って、商品の詳細情報を画面に表示する（ステップＳ４０５）。図５の（ｂ）に、この時の画面を示す。同図に示すように、画面上に選択した(1)帽子の詳細情報（メーカ、材質等）が表示される。
【００３９】
次に、視聴者１１がリモコン１４で次画面へ移る番号０を押すと（ステップＳ４０６）、受信端末１３はステップＳ４０３と同様の操作を行って、画面を次画面に進め、図５の（ｃ）に示す購入確認画面を表示する（ステップＳ４０７）。視聴者１１はリモコン１４の番号０を押すと、購入を選択し、９を押すとキャンセルを選択することとなる。
【００４０】
視聴者１１がリモコン１４の番号０を押して、購入することにした場合（ステップＳ４０８）、リモコン受信及び制御信号生成手段３１４は双方向通信手段３１３がブラウズ機能つき携帯電話１６との間で双方向通信を行うよう制御する（ステップＳ４０９）。ブラウズ機能つき携帯電話１６は購入に関する詳細な商品情報を取得するために、情報センタ１７に接続して双方向データ通信を開始する（ステップＳ４１０）。受信端末１３とブラウズ機能つき携帯電話１６間は赤外線または無線電波または有線で通信される。また、ブラウズ機能つき携帯電話１６と情報センタ１７間はパケットデータ通信で、通信料は情報センタ経由で商品情報提供者に請求される。ブラウズ機能つき携帯電話１６は、双方向通信を介した指令により、情報センタ１７に接続して双方向のデータ送受信を行い、商品の詳細情報を取得する（ステップＳ４１１）。取得した情報は、双方向通信手段３１３において音声信号３１１と映像信号３１２に変換されて、多重手段３０９、多重手段３１０に各々出力される。多重手段３０９は、同期手段３０８より出力される映像信号３０２と双方向通信手段３１３より出力される映像信号３１２を多重して、映像表示手段３１８へ出力する。多重手段３１０は、同期手段３０８より出力される音声信号３０３と双方向通信手段３１３より出力される音声信号３１１を多重して、スピーカ３１９に出力する。映像表示手段３１８、スピーカ３１９はそれぞれ多重手段３０９、多重手段３１０より出力された信号を表示する。なお、多重手段３０９は、ブラウズ機能つき携帯電話１６から取得した映像信号３１２を、ブラウズ画面として受信画面上に子画面として表示させる機能を有する。
【００４１】
このようにして、受信信号３００に含まれる商品情報や、情報センタ１７から取得した詳細な商品情報を、受信信号とともに表示させることができる。受信端末１３はブラウズ機能つき携帯電話１６と通信しながらブラウズ画面を受信画面上に子画面表示する（ステップＳ４１２）。この場合の画面を図５の（ｄ）に示す。図５の（ｄ）に示すように、映像の左上の子画面の中に、商品に関する詳細情報（価格、納期等）が表示される。図５の（ｄ）においては、３つの店Ａ，Ｂ，Ｃより商品が購入できることを示している。この場合は、各店に対する情報として、商品の価格や納期を○、△、×の３段階で表示している。
【００４２】
視聴者１１は受信端末１３とブラウズ機能つき携帯電話１６のやり取りの間に、希望の商品の詳細な仕様、例えば色やサイズなどをリモコン１４で選択・通信するが、ここでは省略している。ここで、例えば、価格や納期などを考慮して、リモコン１４で希望の店として(1)の店Ａを押すと（ステップＳ４１３）、ステップＳ４１２と同様の操作を行い受信端末１３は子画面に決済方法を表示する（ステップＳ４１４）。図５の（ｅ）にこの場合の画面を示す。
【００４３】
図５の（ｅ）に示すように、決済方法は、(1)カード、(2)携帯口座から振替、(3)代金引換、の３種類から選択できる。この場合、視聴者１１がリモコンで番号２を選択すると、購入注文が完了し、ブラウズ機能つき携帯電話１６と情報センタ１７間及び、受信端末１３とブラウズ機能つき携帯電話１６間の通信を終了（切断）する（ステップＳ４１５）。
【００４４】
次に、受信端末１３は図５の（ｆ）に示すように、ＨＤＤ３０５による追っかけ再生の要否を画面に表示する（ステップＳ４１６）。ここで視聴者１１が購入前画面に戻って再生を希望し、リモコン１４の番号０を選択すると（ステップＳ４１７）、リモコン受信及び制御信号生成手段３１４は内蔵ＨＤＤ３０５の記録開始位置より追っかけ再生を行うよう制御する。この場合、リモコン受信及び制御信号生成手段３１４はスイッチ回路３０６がＨＤＤ３０５より出力される信号を選択するよう制御する。また、リモコン受信及び制御信号生成手段３１４はスイッチ回路３１７が同期手段３０８から出力される信号を選択しないように制御する。ＨＤＤ３０５より再生された信号はスイッチ回路３０６、同期手段３０８、多重手段３０９及び多重手段３１０を介して、映像表示手段３１８、スピーカ３１９において表示される（ステップＳ４１８）。図５の（ｇ）に再生された信号を示す。図５の（ｇ）に示すように、画面にはデータボタンを表示した時点からの映像が表示される。
【００４５】
以上のように、本実施の形態では、如何なる番組においても、商品情報をデータ変換して映像・音声信号と同期させて伝送し、映像信号中の購入可能な商品の情報を映像信号に同期させて受信端末に表示させて、受信端末とブラウズ機能を有する携帯電話との双方向通信を行いながら、希望商品を携帯電話から注文し、他方、商品情報提供者にはその商品情報の閲覧並びに購入実績に応じて放送局及び情報通信事業者が課金することにより、視聴者には簡便であり、尚且つ商品情報提供者には多くの番組に商品情報の提供が可能な購入注文システムを提供できる。また、ＴＶ画面を見ながら、一切携帯電話に触れずに注文できるため、ブラウズ機能つき携帯電話を使いこなせない視聴者にも注文可能となる。
【００４６】
また、ドラマなど全ての番組から購入可能となるため、購入の機会が増え、さらに、同一商品が複数の番組にでてくるため、広告効果が高くなる。さらに、放送局は、実施の形態のように、記録媒体であるテープに商品ＩＤを付加さえしておけば自動的に依頼に応じて最新の商品情報が送出されるので、初期の広告依頼料、即ち映像と同期させて商品情報を伝送するための料金は、低く抑えることができる。そして、視聴者の閲覧や購入の実績に応じて、成約手数料の形で再度広告料をとることで、広告依頼者と放送局の利害を一致させることができる。なぜなら、デジタル多チャンネル放送においては、放送局はその制作に膨大な広告料収入を必要とする。他方、広告料を支払う広告依頼者は、より確実で効果的な広告を、より多くの番組に安価に提供する必要があるからである。
【００４７】
さらに、商品情報の閲覧注文中において、ブラウズ画面を子画面表示させることで、視聴の邪魔を最低限にとどめることができる。また、番組を通してアクセスしてきた視聴者のみ閲覧可能なサイトを情報センタに設けることで、番組と広告の価値を高めることができる。しかも、視聴者の通信費用を広告依頼者に課すことで、購入しやすくできる。
【００４８】
また、商品情報の閲覧中の受信信号をＨＤＤに記録し、閲覧または購入終了後に閲覧開始時点に戻って追っかけ再生を行うことができるため、商品情報の閲覧や注文作業によって視聴が中断されても、閲覧開始時点に遡って視聴可能となる。故に、視聴者１１は、時間を気にせず、ゆっくりと閲覧や注文をすることができる。
【００４９】
なお、本実施の形態では、記録媒体に用いたのはＶＴＲのカセットであるが、これに限定するものではなく、ディスク状記憶媒体でも半導体メモリであってもよい。
【００５０】
また、ブラウズ機能つき携帯電話１６と受信端末１３との双方向通信１５は、赤外線や電波無線通信や有線のいずれであってもよい。有線で結線する場合は、面倒であるが、通信に失敗が無いことに加えて、携帯電話の充電が不要と言うメリットがある。赤外線で通信する場合は、受信端末１３の周辺（見通しの良い数Ｍ以内）に携帯電話１６を配置しなければならないので、混信や通信上の高度な暗号化を回避できると言うメリットがある。電波無線通信で通信する場合は、受信端末１３と携帯電話１６の距離を大きくとることができると言うメリットがある、一方で高度な暗号化も不可欠である。
【００５１】
また、ブラウズ機能つき携帯電話１６にリモコン１４の機能をもたせても良い。これは、リモコンが不要となる上に、リモコンの効く範囲であれば、必然的に受信端末１３と通信可能な距離となるメリットがある。
【００５２】
また、本実施の形態では、受信端末における記録媒体としてＨＤＤを用いたが、これに限定するものではない。
【００５３】
また、本実施の形態では、商品情報を商品ＩＤ（商品番号）で管理したが、商品名、商品記号で管理してもよい。
【００５４】
【発明の効果】
本発明によれば、如何なる番組においても、商品情報をデータ変換して映像・音声信号と同期させて伝送し、映像信号中の購入可能な商品の情報を映像信号に同期させて受信端末に表示させて、受信端末とブラウズ機能を有する携帯電話との双方向通信を行いながら、希望商品を携帯電話から注文し、他方、商品情報提供者にはその商品情報の閲覧並びに購入実績に応じて放送局及び情報通信事業者が課金することにより、視聴者には簡便であり、尚且つ商品情報提供者には多くの番組に商品情報の提供が可能な購入注文システムを提供できる。
【図面の簡単な説明】
【図１】 本発明の実施の形態における商品の購入注文システムの構成を示したブロック図
【図２】 本発明の実施の形態における放送局側の詳細な構成を示したブロック図
【図３】 本発明の実施の形態における視聴者側の詳細な構成を示したブロック図
【図４】 本発明の実施の形態における購入注文の操作フローを示したフローチャート
【図５】 本発明の実施の形態における購入注文時の表示画面を示した図
【符号の説明】
１ 放送局
２、２０ 商品情報サーバ
３ データ変換部
４、３０９、３１０ 多重手段
５ ＶＴＲ
８ 送出処理部
９ 送出アンテナ
１１ 視聴者
１２ 受信アンテナ
１３ 受信端末
１４ リモコン
１６ ブラウズ機能つき携帯電話
１７ 情報センタ
２１ 注文及び顧客情報サーバ
２３ 携帯電話の契約口座
２６ 商品情報提供者
３２ 商品・注文及び顧客情報サーバ
３３ 広告料金テーブル
２０１ サーバエンジン
２０２ 商品情報データベース
２０３ 商品ＩＤデータベース
２０４ 出力部
２０５ カセット
３０１ チューナ
３０５ ＨＤＤ
３０６、３１７ スイッチ回路
３０７ データ変換手段
３０８ 同期手段
３１３ 双方向通信手段
３１４ リモコン受信及び制御信号生成手段
３１８ 映像表示手段
３１９ スピーカ
【発明の属する技術分野】
本発明は、テレビ等の放送番組を有線又は無線により送出する放送機器、及び送出波を受信する番組受信端末を用いた商品の購入注文方法に関するものである。
【０００２】
【従来の技術】
従来、テレビショッピングにおける商品の購入注文は、利用者が希望商品やその番号を控えて、自分で電話する方法であった。加えて、ＣＭやドラマなどの番組中に、購入したい商品があった場合には、放送局や協賛会社に問い合わせをして、購入するしかなかった。また、商品または商品情報の提供者に対する課金は、購入や問い合わせの件数に応じたものではなく、一律であった。
【０００３】
【発明が解決しようとする課題】
従来のテレビショッピングの様に、自分で希望商品を電話して注文する方法であると、商品やその番号、電話番号などを控える必要があった。更に番組視聴中に注文するには、視聴を中断する必要があるのに加えて、電話による発注では、注文が多い時には繋がりにくいことがあった。一方、インターネットを用いた発注では、パソコンやブラウズ機能付き携帯電話が必要であり、機器の普及率、機器立ち上げの時間や接続にかかる手間等を考慮すると、電話による注文の方が簡便であった。
【０００４】
また、従来はテレビショッピングのように、商品情報が映像と音声で提供される番組においてのみ、視聴者は希望商品の購入注文が可能であった。加えて、商品または商品情報の提供者に対する課金は、購入や問い合わせの件数に応じたものではなく、一律であった。デジタル多チャンネル放送においては、放送局はその制作に膨大な広告料収入を必要とする。他方、広告料を支払う商品情報提供者は、より確実で効果的な広告を、より多くの番組に安価に提供する必要がある。
【０００５】
そこで、本発明の目的は、如何なる番組においても、商品情報をデータ変換して映像・音声信号と同期させて伝送し、映像信号中の購入可能な商品の情報を映像信号に同期させて受信端末に表示させて、受信端末とブラウズ機能を有する携帯電話との双方向通信を行いながら、希望商品を携帯電話から注文し、他方、商品情報提供者にはその商品情報の閲覧並びに購入実績に応じて放送局や情報通信事業者が課金することにより、視聴者には簡便であり、尚且つ商品情報提供者には多くの番組に商品情報の提供が可能な購入注文システムを提供することである。
【０００６】
【課題を解決するための手段】
この目的のために本発明は、商品情報提供者より提供された商品情報を管理し、映像信号中の購入可能な商品の商品情報をデータ信号に変換し、前記データ信号を前記映像信号及び音声信号と同期させて視聴者に送出する放送局と、受信した前記データ信号を前記商品情報に変換して、前記映像信号に同期させて表示し、前記視聴者の操作により所望の商品の閲覧及び購入依頼を行う受信端末とで構成された商品の購入注文システムであって、前記放送局は、前記映像信号及び音声信号とそれらに付随する商品ＩＤのメタデータとを記録した記録媒体と、商品情報提供者より提供された商品情報を管理し、前記商品ＩＤのメタデータに対応する商品情報を出力する商品情報サーバとを備え、前記記録媒体から映像信号及び音声信号と商品ＩＤのメタデータとを再生し、前記メタデータを前記商品情報サーバに入力することにより商品情報サーバから商品情報を出力するとともに、データ信号に変換し、そのデータ信号を前記記録媒体から再生した前記映像信号及び音声信号と多重化して視聴者に送出するように構成し、かつ前記商品情報サーバは、商品情報提供者から最新の商品情報を受け取って更新するように構成し、前記受信端末は、ブラウズ機能を有する携帯電話に接続され、前記携帯電話と双方向通信を行うことで商品情報提供者への所望の商品の閲覧及び購入依頼を行うように構成したことを特徴とする商品の購入注文システムである。
【０００７】
本発明によれば、如何なる番組においても、商品情報をデータ変換して映像・音声信号と同期させて伝送し、映像信号中の購入可能な商品の情報を映像信号に同期させて受信端末に表示させて、受信端末とブラウズ機能を有する携帯電話との双方向通信を行いながら、希望商品を携帯電話から注文し、他方、商品情報提供者にはその商品情報の閲覧並びに購入実績に応じて放送局及び情報通信事業者が課金することにより、視聴者には簡便であり、尚且つ商品情報提供者には多くの番組に商品情報の提供が可能な購入注文システムを提供できる。
【０００８】
【発明の実施の形態】
本発明による商品の購入注文システムは、商品情報提供者より提供された商品情報を管理し、映像信号中の購入可能な商品の商品情報をデータ信号に変換し、前記データ信号を前記映像信号及び音声信号と同期させて視聴者に送出する放送局と、受信した前記データ信号を前記商品情報に変換して、前記映像信号に同期させて表示し、前記視聴者の操作により所望の商品の閲覧及び購入依頼を行う受信端末とで構成された商品の購入注文システムであって、前記放送局は、前記映像信号及び音声信号とそれらに付随する商品ＩＤのメタデータとを記録した記録媒体と、商品情報提供者より提供された商品情報を管理し、前記商品ＩＤのメタデータに対応する商品情報を出力する商品情報サーバとを備え、前記記録媒体から映像信号及び音声信号と商品ＩＤのメタデータとを再生し、前記メタデータを前記商品情報サーバに入力することにより商品情報サーバから商品情報を出力するとともに、データ信号に変換し、そのデータ信号を前記記録媒体から再生した前記映像信号及び音声信号と多重化して視聴者に送出するように構成し、かつ前記商品情報サーバは、商品情報提供者から最新の商品情報を受け取って更新するように構成し、前記受信端末は、ブラウズ機能を有する携帯電話に接続され、前記携帯電話と双方向通信を行うことで商品情報提供者への所望の商品の閲覧及び購入依頼を行うように構成したものであり、映像信号に商品情報をデータ信号に変換して同期させ、受信端末がデータ信号を商品情報に変換して表示させることにより、如何なる番組においても商品情報が提供できる。
【０００９】
以下、本発明の実施の形態について、図１から図４を用いて説明する。
【００１０】
図１は、商品の購入注文と課金を行う、本実施の形態の機能に着目したシステム構成図である。図２は、本実施の形態における放送局側の構成の一部詳細を示す図である。図３は、本実施の形態における視聴者側の詳細構成図である。
【００１１】
図１において、１は商品情報を映像信号、音声信号と多重して送出する放送局で、商品情報提供者２６より出力される商品情報３０を管理し、ＶＴＲ５より出力されるメタデータ３４（商品ＩＤ）に対応する商品情報３５を出力する商品情報サーバ２と、商品情報サーバ２より出力される商品情報３５を送出に適したデータ信号に変換するデータ変換部３と、ＶＴＲ５より出力された映像信号６及び音声信号７と、データ変換部３より出力されるデータ信号を多重する多重手段４と、記録している映像信号６、音声信号７及びメタデータ３４を再生するＶＴＲ５、多重手段４より出力される信号を送出アンテナ９を介して視聴者１１へ送出する送出処理部８とを備えている。１０は送出アンテナ９より出力された信号を伝送する送出電波である。
【００１２】
１１は放送局１より出力された送出電波１０を受信して視聴し、所望の商品を購入する視聴者であり、この視聴者側には、送出電波１０を受信する受信アンテナ１２と、受信アンテナ１２により受信した信号を取りこむ受信端末１３と、受信端末１３を操作するリモコン１４と、受信端末１３と双方向通信１５を行い、情報センタ１７と双方向データ通信を行うブラウズ機能を有する携帯電話１６とを備えている。
【００１３】
１７は視聴者１１及び商品情報提供者２６と商品注文に関する情報を仲介する情報センタであり、商品情報提供者２６より送られてきた商品情報２４を管理し、視聴者１１からのコマンド及び注文及び閲覧情報１８に対して、該当する商品情報１９を送出する商品情報サーバ２０と、視聴者１１からのコマンド及び注文及び閲覧情報１８を管理し、商品情報提供者２６へ注文及び顧客情報２５を送出する注文及び顧客情報サーバ２１とを備えている。２３は視聴者１１の携帯電話の契約口座である。
【００１４】
２６は商品情報の送出、課金、商品の発送などを管理する商品情報提供者であり、商品情報の送出、商品代金、商品の発送などを管理する商品・注文及び顧客情報サーバ３２と、広告料金を管理する広告料金テーブル３３とを備えている。
【００１５】
まず、放送局側から説明する。
【００１６】
放送局１側は、送出に際し、ＶＴＲ５を再生して映像信号６、音声信号７とそれらに付随する商品のメタデータ３４（商品ＩＤ）を出力する。これらの信号のうち、メタデータ３４は、商品情報サーバ２に入力される。商品情報サーバ２は、メタデータ３４の商品ＩＤに応じた商品情報３５をデータ変換部３に出力する。商品情報３５とは、メーカ、材質、サイズ、色、定価などの商品にまつわるさまざまな情報である。データ変換部３は、商品情報３５を送出に適したデータ信号に変換する。データ変換部３から出力された商品情報のデータ信号は、多重手段４において、再生された映像信号６と音声信号７と同期させた上で多重化され、送出処理部８から送出アンテナ９を経て送出される。また、商品情報サーバ２は、商品情報提供者２６から最新の商品情報３０を受け取って更新することにより、広告依頼内容が変更されたり、再放送時に商品の価格や仕様が変更されていても、柔軟に対応することができる。
【００１７】
次に視聴者側を説明する。
【００１８】
送出電波１０は、受信アンテナ１２で受信されて、受信端末１３に入力される。視聴者１１側は、受信端末１３において視聴番組中に購入したい商品があれば、リモコン１４で受信端末１３に指令を出して、送出電波１０に多重されていた所望の商品の商品情報（メーカ、材質、サイズ、色、定価など）を画面上で見ることができる。さらに、購入する場合には、その旨リモコン１４で受信端末１３に指令を出せば、視聴者１１の所有するブラウズ機能つきの携帯電話１６との間で双方向通信１５を開始する。ブラウズ機能つき携帯電話１６は、受信端末１３の指令を受けて、情報センタ１７に接続して双方向データ通信を行う。なお、視聴者１１は、携帯電話１６の電源を入れる以外は、一切操作する必要は無い。
【００１９】
携帯電話１６から情報センタ１７には、コマンド及び注文及び閲覧情報１８が送られ、情報センタ１７から携帯電話１６には、商品情報１９が送られる。商品情報１９は、視聴者からのコマンドに応じて配信される商品の購入に関する情報で、購入可能な複数の販売店情報、在庫状況、小売価格、納期などの情報である。受信端末１３は、携帯電話１６のブラウズ画面を、受信画面上に子画面として表示させる。視聴者１１が購入する際は、購入商品、販売店、数量などの注文情報にくわえて、視聴者１１の閲覧情報も情報センタ１７に送られる。
【００２０】
ここで、携帯電話１６と情報センタ１７との双方向データ通信にかかる費用は、視聴者１１ではなく、商品情報提供者２６が負担する。これにより、視聴者１１は、情報センタ１７からより多くの商品情報を安心して入手可能であると共に、商品情報提供者２６も多くの情報を提供しやすい。
【００２１】
次に、情報センタ１７について説明する。
【００２２】
情報センタ１７は、商品情報サーバ２０と注文及び顧客情報サーバ２１を有し、ブラウズ機能つき携帯電話１６との双方向データ通信を行う。ブラウズ機能つき携帯電話１６から情報センタ１７には、コマンド及び注文及び閲覧情報１８が送られ、情報センタ１７から携帯電話１６には、視聴者１１からのコマンドに応じた商品情報１９が送られる。視聴者１１から受け取った情報は、注文及び顧客情報サーバ２１内のデータベースに格納される。
【００２３】
情報センタ１７は商品情報提供者２６とも接続し、双方向データ通信を行う。情報センタ１７から商品情報提供者２６には、注文及び顧客情報サーバ２１内のデータベースに格納されている注文及び顧客情報２５が送られ、商品情報提供者２６から情報センタ１７には、消費者１１の注文に対する商品情報２４が送られる。商品情報２４は、購入可能な複数の販売店情報、在庫状況、小売価格、納期などの商品の購入に関する情報で、これに基づいて情報センタ１７内の商品情報サーバ２０のデータベースを更新する。注文及び顧客情報２５は、注文商品とその仕様と個数などの注文情報や、視聴者が閲覧した内容や時間といった閲覧情報や、顧客の住所や年齢や口座番号などの顧客情報があげられる。
【００２４】
一方、情報センタ１７は携帯電話の契約口座２３と通信２２を行い、注文に応じて自動振替を依頼する。本実施の形態においては商品購入の決済方法は、従来のクレジットカードや代金引換に加えて、携帯電話の契約口座２３からの自動振替も選択できるものとした。これは、情報センタ１７が購入依頼をした視聴者１１の携帯電話１６のアドレス並びに携帯番号を携帯電話の契約口座２３に通信２２で送信し、携帯電話の契約口座２３は受信した携帯電話１６のアドレス並びに携帯番号より、視聴者のＩＤ、即ち氏名や年齢や住所、並びに携帯電話の契約口座２３を特定して、商品情報提供者２６が確実に商品料金２７を引き落とせるものである。商品代金２７は、契約口座２３から商品情報提供者２６に支払われる。
【００２５】
なお、この情報センタ１７の商品情報サーバ２０は、番組を通して通信してきた視聴者１１にのみ情報を提供して、例えば希望商品を取り扱う複数の店の、価格・サイズ・納期などを一覧形式にして顧客、即ち視聴者１１に提供しても良い。この様にすることで、その番組の視聴率、即ち価値をあげることができる。
【００２６】
次に商品情報提供者２６について説明する。
【００２７】
商品情報提供者２６は、商品・注文及び顧客情報サーバ３２と広告料金テーブル３３を備える。商品・注文及び顧客情報サーバ３２は情報センタ１７の商品情報サーバ２０に接続して、常に新しい商品情報に基づいて、商品情報２４を送出し、商品情報の更新を行う。同様に放送局１の商品情報サーバ２に接続して、常に新しい商品情報に基づいて商品情報３０を送出し、商品情報の更新を行う。また、商品・注文及び顧客情報サーバ３２は情報センタ１７を介して送られてきた注文及び顧客情報２５より、視聴者１１の注文に応じて、携帯電話の契約口座２３より商品代金２７を受け取り、商品２８を視聴者１１へ発送する。また、商品情報提供者２６は広告料金テーブル３３に基づいて、情報センタ１７から送られる注文及び顧客情報２５に基づいて、放送局１並びに情報センタ１７にそれぞれ支払うべき料金Ａ並びに料金Ｂを決定する。この広告料金テーブル３３は、視聴者の購入の有無や閲覧の実績（閲覧時間等）に基づいて、放送局１並びに情報センタ１７と商品情報提供者２６が事前に共同で決定する。
【００２８】
以下、放送局側の構成の一部詳細について図２を用いて説明する。図２において、図１と同じ機能を有するものには、同じ番号を付加している。
【００２９】
図２において、２０１は商品情報サーバ全体の制御を行うサーバエンジン、２０２は商品情報を管理する商品情報データベース、２０３は商品ＩＤを管理する商品ＩＤデータベース、２０４は出力部、２０５は映像信号２１１、音声信号２１２、商品ＩＤ信号２１３のメタデータを記録するカセット、２０６は商品ＩＤ信号２１３を入力する入力端子、２０７は映像信号２１１を入力する入力端子、２０８は音声信号２１２を入力する入力端子である。
【００３０】
まず、放送局１より送出信号を送出用ＶＴＲ５のカセット２０５に記録するに当り、入力端子２０７から映像信号２１１、入力端子２０８から音声信号２１２、入力端子２０６から商品ＩＤ信号２１３を入力する。商品ＩＤ信号２１３は、映像信号２１１中に含まれる、購入可能な商品に付加された固有の記号や番号のことで、カセット２０５のテープのメタデータ領域に記録される。メタデータ領域はテープ上の独立したデータ領域で、映像関連情報を記録するのに適している。番組再生時には、カセット２０５に記録されている映像信号２１１は出力端子２０９から映像信号２１１（図１の映像信号６に相当）として、音声信号２１２は出力端子２１０からは音声信号２１２（図１の音声信号７に相当）として再生される。この時、メタデータ（商品ＩＤ）３４も再生されて、商品情報サーバ２に出力される。
【００３１】
商品情報サーバ２において、サーバエンジン２０１は、商品情報サーバ２内のデータベースや出力部２０４を制御すると共に、商品情報サーバ２内外とのデータ送受信を制御する。サーバエンジン２０１は商品ＩＤデータベース２０３を制御して、ＶＴＲ５から再生されたメタデータ（商品ＩＤ）３４に対応する商品の特定を行う。次に、サーバエンジン２０１は特定された商品の商品情報を商品情報データベース２０２に検索させ、出力部２０４に出力するよう制御する。サーバエンジン２０１は出力部２０４に対して、商品情報データベース２０２より出力された商品情報を、次段機器に適した信号フォーマットにして、商品情報３５としてデータ変換部３に出力するよう制御する。また、商品情報サーバ２は、商品情報提供者２６から送られてくる最新の商品情報３０に基づいて、商品情報データデース２０２を更新する。
【００３２】
これによって、カセット２０５のテープに、商品ＩＤのみがメタデータとして記録されていれば、送出に際し最新の商品情報が、映像及び音声信号に自動的に付加して送出可能である。従って、古いテープを再放送した場合に、商品の価格や仕様や品番が変更していても、或いは商品そのものが廃止されていても、柔軟に対応することが可能である。また、広告依頼や契約の内容が変更された場合においても、容易に対応することができる。
【００３３】
以下、視聴者側の詳細構成を図３を用いて説明する。図３において、図１と同じ機能を有するものには、同じ番号を付加している。
【００３４】
図３において、３０１は受信アンテナで受信された信号３００を映像信号３０２、音声信号３０３、データ信号３０４に変換するチューナ、３０５はチューナ３０１より出力された映像信号３０２、音声信号３０３、データ信号３０４をリモコン受信及び制御信号生成手段３１４の制御に従って記録するＨＤＤ、３０６はリモコン受信及び制御信号生成手段３１４の制御に従って、チューナ３０１またはＨＤＤ３０５より出力される信号のいずれかを選択するスイッチ回路、３０７はスイッチ回路３０６より出力されたデータ信号を商品情報（映像）３１５、商品情報（音声）３１６に変換するデータ変換手段、３０８はスイッチ回路３０６より出力された映像信号、音声信号と、データ変換手段３０７より出力された商品情報（映像）３１５、商品情報（音声）３１６との同期を取る同期手段、３０９は入力される映像信号を多重する多重手段、３１０は入力される音声信号を多重する多重手段、３１３はリモコン受信及び制御信号生成手段３１４の制御に従って、ブラウズ機能つき携帯電話１６と双方向通信を行う双方向通信手段、３１４はリモコン１４より出力される信号３２０に従って、視聴者が要求する操作を行うように、ＨＤＤ３０５，スイッチ回路３０６、スイッチ回路３１７、双方向通信手段３１３を制御するリモコン受信及び制御信号生成手段、３１７はリモコン受信及び制御信号生成手段３１４の制御に従って、同期手段３０８より出力される商品情報３１５、商品情報３１６を選択するスイッチ回路、３１８は多重手段３０９より出力された映像信号を表示する映像表示手段、３１９は多重手段３１０より出力された音声信号を出力するスピーカである。
【００３５】
以下、図４のフローチャート、図５の画面図を用いて受信端末１３の動作を説明する。図４は本実施の形態における視聴者側の操作の一例を示したものである。図５は図４の操作に応じた画面の状態を図示したものである。
【００３６】
まず、視聴者１１がＴＶを視聴している場合（図４のステップＳ４０１）、受信アンテナ１２で受信された信号３００は、チューナ３０１を経て、映像信号３０２、音声信号３０３、データ信号３０４となる。これら３つの信号は、ＨＤＤ３０５及びスイッチ回路３０６に供給される。この場合、ＨＤＤ３０５はリモコン受信及び制御信号生成手段３１４からの制御は行われないので、供給された信号に対しては何もしない。スイッチ回路３０６はリモコン受信及び制御信号生成手段３１４の制御に従ってチューナ３０１より出力される信号を選択する。この場合は、チューナ３０１より出力された映像信号３０２、音声信号３０３、データ信号３０４を選択する。スイッチ回路３０６から出力された映像信号３０２と音声信号３０３は同期手段３０８にそのまま入力され、データ信号３０４はデータ変換手段３０７でデコードされ商品情報（映像）３１５と商品情報（音声）３１６に変換された後に同期手段３０８に入力される。同期手段３０８は、映像信号３０２、音声信号３０３と商品情報（映像）３１５と商品情報（音声）３１６の同期を取って出力する。商品情報（映像）３１５と商品情報（音声）３１６はスイッチ回路３１７に出力されるが、この場合はリモコン受信及び制御信号生成手段３１４の制御に従ってスイッチ回路３１７は商品情報（映像）３１５と商品情報（音声）３１６を選択しない。多重手段３０９、多重手段３１０はそれぞれ同期手段３０８より出力される映像信号３０２、音声信号３０３を多重し、映像表示手段３１８、スピーカ３１９はそれぞれ多重手段３０９、多重手段３１０より出力された信号を表示する。
【００３７】
次に、視聴者１１がリモコン１４の「データ」ボタンを押すと（ステップＳ４０２）、操作内容が通信３２０によりリモコン受信及び制御信号生成手段３１４へ出力される。リモコン受信及び制御信号生成手段３１４はスイッチ回路３１７に同期手段３０８より出力される商品情報（映像）３１５、商品情報（音声）３１６を選択するよう制御する。スイッチ回路３１７は商品情報（映像）３１５、商品情報（音声）３１６を選択し、多重手段３０９は同期手段３０８より出力された映像信号３０２と商品情報（映像）３１５を多重して映像表示手段３１８へ出力し、多重手段３１０は同期手段３０８より出力された音声信号３０３と商品情報（音声）３１６を多重してスピーカ３１９へ出力する。映像表示手段３１８、スピーカ３１９はそれぞれ多重手段３０９、多重手段３１０より出力された信号を表示する（ステップＳ４０３）。図５の（ａ）に映像表示手段３１８により表示された画面を示す。この場合、受信画面中には一人の人物が表示され、購入可能な商品として、人物が身につけている帽子とピアスがそれぞれ商品番号(1)、(2)として表示されている。リモコン受信及び制御信号生成手段３１４は、視聴者が商品情報の閲覧を終了するまでは、スイッチ回路３０６が、チューナ３０１からの出力を選択するよう制御する。
【００３８】
一方、視聴者１１がリモコン１４の「データ」ボタンを押すとリモコン受信及び制御信号生成手段３１４はＨＤＤ３０５に対して、チューナ３０１から出力される映像信号３０２、音声信号３０３を記録するよう制御する。ここで、視聴者１１がリモコン１４で購入希望商品として番号１を押すと（ステップＳ４０４）、ステップＳ４０３と同様の操作を行って、商品の詳細情報を画面に表示する（ステップＳ４０５）。図５の（ｂ）に、この時の画面を示す。同図に示すように、画面上に選択した(1)帽子の詳細情報（メーカ、材質等）が表示される。
【００３９】
次に、視聴者１１がリモコン１４で次画面へ移る番号０を押すと（ステップＳ４０６）、受信端末１３はステップＳ４０３と同様の操作を行って、画面を次画面に進め、図５の（ｃ）に示す購入確認画面を表示する（ステップＳ４０７）。視聴者１１はリモコン１４の番号０を押すと、購入を選択し、９を押すとキャンセルを選択することとなる。
【００４０】
視聴者１１がリモコン１４の番号０を押して、購入することにした場合（ステップＳ４０８）、リモコン受信及び制御信号生成手段３１４は双方向通信手段３１３がブラウズ機能つき携帯電話１６との間で双方向通信を行うよう制御する（ステップＳ４０９）。ブラウズ機能つき携帯電話１６は購入に関する詳細な商品情報を取得するために、情報センタ１７に接続して双方向データ通信を開始する（ステップＳ４１０）。受信端末１３とブラウズ機能つき携帯電話１６間は赤外線または無線電波または有線で通信される。また、ブラウズ機能つき携帯電話１６と情報センタ１７間はパケットデータ通信で、通信料は情報センタ経由で商品情報提供者に請求される。ブラウズ機能つき携帯電話１６は、双方向通信を介した指令により、情報センタ１７に接続して双方向のデータ送受信を行い、商品の詳細情報を取得する（ステップＳ４１１）。取得した情報は、双方向通信手段３１３において音声信号３１１と映像信号３１２に変換されて、多重手段３０９、多重手段３１０に各々出力される。多重手段３０９は、同期手段３０８より出力される映像信号３０２と双方向通信手段３１３より出力される映像信号３１２を多重して、映像表示手段３１８へ出力する。多重手段３１０は、同期手段３０８より出力される音声信号３０３と双方向通信手段３１３より出力される音声信号３１１を多重して、スピーカ３１９に出力する。映像表示手段３１８、スピーカ３１９はそれぞれ多重手段３０９、多重手段３１０より出力された信号を表示する。なお、多重手段３０９は、ブラウズ機能つき携帯電話１６から取得した映像信号３１２を、ブラウズ画面として受信画面上に子画面として表示させる機能を有する。
【００４１】
このようにして、受信信号３００に含まれる商品情報や、情報センタ１７から取得した詳細な商品情報を、受信信号とともに表示させることができる。受信端末１３はブラウズ機能つき携帯電話１６と通信しながらブラウズ画面を受信画面上に子画面表示する（ステップＳ４１２）。この場合の画面を図５の（ｄ）に示す。図５の（ｄ）に示すように、映像の左上の子画面の中に、商品に関する詳細情報（価格、納期等）が表示される。図５の（ｄ）においては、３つの店Ａ，Ｂ，Ｃより商品が購入できることを示している。この場合は、各店に対する情報として、商品の価格や納期を○、△、×の３段階で表示している。
【００４２】
視聴者１１は受信端末１３とブラウズ機能つき携帯電話１６のやり取りの間に、希望の商品の詳細な仕様、例えば色やサイズなどをリモコン１４で選択・通信するが、ここでは省略している。ここで、例えば、価格や納期などを考慮して、リモコン１４で希望の店として(1)の店Ａを押すと（ステップＳ４１３）、ステップＳ４１２と同様の操作を行い受信端末１３は子画面に決済方法を表示する（ステップＳ４１４）。図５の（ｅ）にこの場合の画面を示す。
【００４３】
図５の（ｅ）に示すように、決済方法は、(1)カード、(2)携帯口座から振替、(3)代金引換、の３種類から選択できる。この場合、視聴者１１がリモコンで番号２を選択すると、購入注文が完了し、ブラウズ機能つき携帯電話１６と情報センタ１７間及び、受信端末１３とブラウズ機能つき携帯電話１６間の通信を終了（切断）する（ステップＳ４１５）。
【００４４】
次に、受信端末１３は図５の（ｆ）に示すように、ＨＤＤ３０５による追っかけ再生の要否を画面に表示する（ステップＳ４１６）。ここで視聴者１１が購入前画面に戻って再生を希望し、リモコン１４の番号０を選択すると（ステップＳ４１７）、リモコン受信及び制御信号生成手段３１４は内蔵ＨＤＤ３０５の記録開始位置より追っかけ再生を行うよう制御する。この場合、リモコン受信及び制御信号生成手段３１４はスイッチ回路３０６がＨＤＤ３０５より出力される信号を選択するよう制御する。また、リモコン受信及び制御信号生成手段３１４はスイッチ回路３１７が同期手段３０８から出力される信号を選択しないように制御する。ＨＤＤ３０５より再生された信号はスイッチ回路３０６、同期手段３０８、多重手段３０９及び多重手段３１０を介して、映像表示手段３１８、スピーカ３１９において表示される（ステップＳ４１８）。図５の（ｇ）に再生された信号を示す。図５の（ｇ）に示すように、画面にはデータボタンを表示した時点からの映像が表示される。
【００４５】
以上のように、本実施の形態では、如何なる番組においても、商品情報をデータ変換して映像・音声信号と同期させて伝送し、映像信号中の購入可能な商品の情報を映像信号に同期させて受信端末に表示させて、受信端末とブラウズ機能を有する携帯電話との双方向通信を行いながら、希望商品を携帯電話から注文し、他方、商品情報提供者にはその商品情報の閲覧並びに購入実績に応じて放送局及び情報通信事業者が課金することにより、視聴者には簡便であり、尚且つ商品情報提供者には多くの番組に商品情報の提供が可能な購入注文システムを提供できる。また、ＴＶ画面を見ながら、一切携帯電話に触れずに注文できるため、ブラウズ機能つき携帯電話を使いこなせない視聴者にも注文可能となる。
【００４６】
また、ドラマなど全ての番組から購入可能となるため、購入の機会が増え、さらに、同一商品が複数の番組にでてくるため、広告効果が高くなる。さらに、放送局は、実施の形態のように、記録媒体であるテープに商品ＩＤを付加さえしておけば自動的に依頼に応じて最新の商品情報が送出されるので、初期の広告依頼料、即ち映像と同期させて商品情報を伝送するための料金は、低く抑えることができる。そして、視聴者の閲覧や購入の実績に応じて、成約手数料の形で再度広告料をとることで、広告依頼者と放送局の利害を一致させることができる。なぜなら、デジタル多チャンネル放送においては、放送局はその制作に膨大な広告料収入を必要とする。他方、広告料を支払う広告依頼者は、より確実で効果的な広告を、より多くの番組に安価に提供する必要があるからである。
【００４７】
さらに、商品情報の閲覧注文中において、ブラウズ画面を子画面表示させることで、視聴の邪魔を最低限にとどめることができる。また、番組を通してアクセスしてきた視聴者のみ閲覧可能なサイトを情報センタに設けることで、番組と広告の価値を高めることができる。しかも、視聴者の通信費用を広告依頼者に課すことで、購入しやすくできる。
【００４８】
また、商品情報の閲覧中の受信信号をＨＤＤに記録し、閲覧または購入終了後に閲覧開始時点に戻って追っかけ再生を行うことができるため、商品情報の閲覧や注文作業によって視聴が中断されても、閲覧開始時点に遡って視聴可能となる。故に、視聴者１１は、時間を気にせず、ゆっくりと閲覧や注文をすることができる。
【００４９】
なお、本実施の形態では、記録媒体に用いたのはＶＴＲのカセットであるが、これに限定するものではなく、ディスク状記憶媒体でも半導体メモリであってもよい。
【００５０】
また、ブラウズ機能つき携帯電話１６と受信端末１３との双方向通信１５は、赤外線や電波無線通信や有線のいずれであってもよい。有線で結線する場合は、面倒であるが、通信に失敗が無いことに加えて、携帯電話の充電が不要と言うメリットがある。赤外線で通信する場合は、受信端末１３の周辺（見通しの良い数Ｍ以内）に携帯電話１６を配置しなければならないので、混信や通信上の高度な暗号化を回避できると言うメリットがある。電波無線通信で通信する場合は、受信端末１３と携帯電話１６の距離を大きくとることができると言うメリットがある、一方で高度な暗号化も不可欠である。
【００５１】
また、ブラウズ機能つき携帯電話１６にリモコン１４の機能をもたせても良い。これは、リモコンが不要となる上に、リモコンの効く範囲であれば、必然的に受信端末１３と通信可能な距離となるメリットがある。
【００５２】
また、本実施の形態では、受信端末における記録媒体としてＨＤＤを用いたが、これに限定するものではない。
【００５３】
また、本実施の形態では、商品情報を商品ＩＤ（商品番号）で管理したが、商品名、商品記号で管理してもよい。
【００５４】
【発明の効果】
本発明によれば、如何なる番組においても、商品情報をデータ変換して映像・音声信号と同期させて伝送し、映像信号中の購入可能な商品の情報を映像信号に同期させて受信端末に表示させて、受信端末とブラウズ機能を有する携帯電話との双方向通信を行いながら、希望商品を携帯電話から注文し、他方、商品情報提供者にはその商品情報の閲覧並びに購入実績に応じて放送局及び情報通信事業者が課金することにより、視聴者には簡便であり、尚且つ商品情報提供者には多くの番組に商品情報の提供が可能な購入注文システムを提供できる。
【図面の簡単な説明】
【図１】 本発明の実施の形態における商品の購入注文システムの構成を示したブロック図
【図２】 本発明の実施の形態における放送局側の詳細な構成を示したブロック図
【図３】 本発明の実施の形態における視聴者側の詳細な構成を示したブロック図
【図４】 本発明の実施の形態における購入注文の操作フローを示したフローチャート
【図５】 本発明の実施の形態における購入注文時の表示画面を示した図
【符号の説明】
１ 放送局
２、２０ 商品情報サーバ
３ データ変換部
４、３０９、３１０ 多重手段
５ ＶＴＲ
８ 送出処理部
９ 送出アンテナ
１１ 視聴者
１２ 受信アンテナ
１３ 受信端末
１４ リモコン
１６ ブラウズ機能つき携帯電話
１７ 情報センタ
２１ 注文及び顧客情報サーバ
２３ 携帯電話の契約口座
２６ 商品情報提供者
３２ 商品・注文及び顧客情報サーバ
３３ 広告料金テーブル
２０１ サーバエンジン
２０２ 商品情報データベース
２０３ 商品ＩＤデータベース
２０４ 出力部
２０５ カセット
３０１ チューナ
３０５ ＨＤＤ
３０６、３１７ スイッチ回路
３０７ データ変換手段
３０８ 同期手段
３１３ 双方向通信手段
３１４ リモコン受信及び制御信号生成手段
３１８ 映像表示手段
３１９ スピーカ
Claims (3)
- 商品情報提供者より提供された商品情報を管理し、映像信号中の購入可能な商品の商品情報をデータ信号に変換し、前記データ信号を前記映像信号及び音声信号と同期させて視聴者に送出する放送局と、受信した前記データ信号を前記商品情報に変換して、前記映像信号に同期させて表示し、前記視聴者の操作により所望の商品の閲覧及び購入依頼を行う受信端末とで構成された商品の購入注文システムであって、
前記放送局は、前記映像信号及び音声信号とそれらに付随する商品ＩＤのメタデータとを記録した記録媒体と、商品情報提供者より提供された商品情報を管理し、前記商品ＩＤのメタデータに対応する商品情報を出力する商品情報サーバとを備え、前記記録媒体から映像信号及び音声信号と商品ＩＤのメタデータとを再生し、前記メタデータを前記商品情報サーバに入力することにより商品情報サーバから商品情報を出力するとともに、データ信号に変換し、そのデータ信号を前記記録媒体から再生した前記映像信号及び音声信号と多重化して視聴者に送出するように構成し、かつ前記商品情報サーバは、商品情報提供者から最新の商品情報を受け取って更新するように構成し、
前記受信端末は、ブラウズ機能を有する携帯電話に接続され、前記携帯電話と双方向通信を行うことで商品情報提供者への所望の商品の閲覧及び購入依頼を行うように構成したことを特徴とする商品の購入注文システム。 - 商品情報提供者より提供された商品の詳細情報及び視聴者の購入依頼を管理する情報センタを備え、前記情報センタは携帯電話と双方向通信を行い、視聴者からの商品の閲覧及び購入依頼に応じて前記商品の詳細情報を送信し、視聴者からの前記購入依頼を前記商品情報提供者へ送信することを特徴とする請求項１記載の商品の購入注文システム。
- 前記受信端末は、映像信号と音声信号とデータ信号を記録する記録媒体と、視聴者の商品情報閲覧の有無を検知し、前記記録媒体への信号の記録を制御する制御手段を備え、前記制御手段は、視聴者が商品情報閲覧を開始したことを検知すると、前記記録媒体に前記映像信号と前記音声信号と前記データ信号を閲覧が終了するまで記録させ、閲覧終了後に前記視聴者から閲覧中の前記映像信号、前記音声信号の視聴要求があった場合に、前記記録媒体に記録している前記映像信号及び前記音声信号を再生することを特徴とする請求項１記載の商品の購入注文システム。
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