JP4532101B2

JP4532101B2 - エレベーターの防犯システム

Info

Publication number: JP4532101B2
Application number: JP2003410133A
Authority: JP
Inventors: 正巳吉川
Original assignee: Mitsubishi Electric Corp
Current assignee: Mitsubishi Electric Corp
Priority date: 2003-12-09
Filing date: 2003-12-09
Publication date: 2010-08-25
Anticipated expiration: 2023-12-09
Also published as: JP2005170552A

Description

この発明は、乗客の操作によって、必要時に情報センターの監視員と双方向通信を可能としたエレベーターの防犯システムに関するものである。

従来の遠隔監視装置は、監視センターと、かご内インターホンとデータ取込装置を選択的に電話回線に接続し、インターホンの接続時でも防犯機器の異常情報を迅速に監視センターへ送信することができる（例えば、特許文献１参照）。

従来のエレベーターかご内映像監視装置は、異常監視装置に画像データを蓄積し、管制センターから画像データを読み出してかご内の状況を確認し、的確な対応を実施する（例えば、特許文献２参照）。

従来のエレベーター監視装置は、建物の入口に設けられた暗証番号入力装置で入力された暗証番号に対応する住居のホームセキュリティ装置のモニタ装置に、かご内のカメラで撮影された画像を表示する（例えば、特許文献３参照）。

特開平３−１２９８号公報（第３頁、第１図）特開２００１−３３５２５２号公報（第１頁、図１）特開２００２−１７３２７３号公報（第１頁、図１）

上述したような従来のエレベーターでは、かご内に事件が発生した場合の情報センターへの通信、対応処置に時間がかかること、また事件が発生した後の対応処置のため、特に夜間等の場合、安心して一人でエレベーターを利用することができないなどの不安がある。

そのため、夜間は各階強制停止によってセキュリティーを高める手段も提案されているが、運転効率が極端に低下したり、場合によっては反って不審者との同乗の機会を増加させたりするのではとの不安もあった。

さらに、常時安心してエレベーターを使用できるように２４時間、かご内を遠隔監視するシステムも考えられるが、不特定多数のエレベーター使用者全員を監視するため、プライバシーの問題があったり、また、稼動している多くのエレベーターを情報センターで一括的に常時監視するには極めて多くの人手がかかり、コスト的に困難であるという問題点があった。

また、従来のエレベーター監視装置は、一人者等のようにモニタ装置が設置された住居に誰もいない場合にはセキュリティの向上が図れず、監視されているかどうかが確認できず、安心してエレベーターを利用できないという問題点があった。

この発明は、上述のような課題を解決するためになされたもので、その目的は、プライバシーの問題がなく、安価なコストで遠隔監視サービスを提供することができるエレベーターの防犯システムを得るものである。

この発明に係るエレベーターの防犯システムは、かごの内部に設置されたインターホンと、前記かごの内部に設置された第１のモニタと、前記かごの内部全体を撮像できる広角の防犯カメラと、前記かごの内部に設置された通信装置と、前記かご側に設置され、前記インターホン、前記第１のモニタ、前記防犯カメラ及び前記通信装置に有線で接続された第１の情報処理装置と、情報センターに設置され、前記インターホンと音声により通信を行うヘッドホンセットと、前記情報センターに設置され、前記防犯カメラにより撮像した前記かごの内部を表示する第２のモニタと、前記情報センターに設置され、前記情報センターの内部を撮像して前記第１のモニタに送信するカメラと、前記情報センター側に設置され、前記ヘッドホンセット、前記第２のモニタ及び前記カメラに有線で接続され、前記第１の情報処理装置に有線で接続された第２の情報処理装置と、乗客が携帯でき、サービス開始ボタン及びサービス終了ボタンを有し、乗客により前記サービス開始ボタンが操作されるとサービス開始信号を、乗客により前記サービス終了ボタンが操作されるとサービス終了信号を、無線で前記通信装置へ送信する携帯端末装置とを設け、前記第１又は第２の情報処理装置は、前記サービス開始信号を受信すると、遠隔監視サービスを実施している間、前記かごと前記情報センターの間で画像及び音声を常時双方向に通信することができるように、前記インターホンと前記ヘッドホンセット、前記第１のモニタと前記カメラ、かつ前記防犯カメラと前記第２のモニタ段を接続し、前記かごの内部の乗客の遠隔監視サービスを開始するとともに、前記サービス終了信号を受信すると、前記遠隔監視サービスのための接続を切り、前記遠隔監視サービスを終了するものである。

この発明に係るエレベーターの防犯システムは、プライバシーの問題がなく、安価なコストで遠隔監視サービスを提供することができるという効果を奏する。

実施の形態１．
この発明の実施の形態１に係るエレベーターの防犯システムについて図１及び図２を参照しながら説明する。図１は、この発明の実施の形態１に係るエレベーターの防犯システムの構成を示す図である。

図１において、エレベーターのかご１の内部には、インターホン１１と、白黒やカラーのモニタ１２と、かご１の天井の略中央に設置され、内部全体を撮像できる広角の防犯カメラ１３と、通信装置１４とが設置されている。かご１の内部に設置されているインターホン１１、モニタ１２、防犯カメラ１３、及び通信装置１４は、マイクロコンピュータ、メモリなどから構成される情報処理装置２に有線で結ばれている。

情報処理装置２及び３は、それぞれエレベーターのかご１側と情報センター４側に設置され、相互に有線で接続され、音声、画像等のデータ通信とデータ処理を行う。

情報センター４には、モニタ４１と、カメラ４２と、監視員５の頭に装着するヘッドホンセット４３とが設置されている。モニタ４１とカメラ４２は、テンキーやマウスなどの操作装置を有するパソコンのモニタとカメラに相当する。モニタ４１、カメラ４２、及びヘッドホンセット４３は、マイクロコンピュータ、メモリなどから構成される情報処理装置３に有線で結ばれている。モニタ４１は、かご１内に設置された防犯カメラ１３の画像を映し出す。カメラ４２は、監視員５を撮る。ヘッドホンセット４３は、かご１内に設置されたインターホン１１を通じて監視員５が会話をすることができる。モニタ１２は、情報センター４内のカメラ４２から監視員５の画像を映す。

携帯端末装置２０は、乗客が携帯し、通信部２１とモニタ部２２と操作部２３とから構成される。また、乗場端末装置３０は、各階のエレベーターの乗場ホールに設置され、携帯端末装置２０と同様の機能を持ち、モニタ部３１と操作部３２を有する。この乗場端末装置３０と情報処理装置２とは有線で結ばれている。通信装置１４は、携帯端末装置２０からの信号を授受する。

つぎに、この実施の形態１に係るエレベーターの防犯システムの動作について図面を参照しながら説明する。図２は、この発明の実施の形態１に係るエレベーターの防犯システムの動作を示すフローチャートである。

携帯端末装置２０を持ったエレベーターの乗客は、必要な時に携帯端末装置２０の操作部２３を操作することによって、通信装置１４、情報処理装置２、３を介して、情報センター４の監視員５を呼び出す。乗客がエレベーターを使用する間、監視員５は、防犯カメラ１３を通じて、かご１内を監視することができる。この間、乗客は、インターホン１１とモニタ１２を介して、監視員５を見ながら会話することもできる。

最初に、ステップ１０１において、情報処理装置３は、サービス開始信号を受信すると、遠隔監視サービスを開始する。

すなわち、エレベーターの乗客は、遠隔監視サービスを受けたい場合には、携帯端末装置２０の操作部２３を操作することによって、通信装置１４、情報処理装置２を介して、情報センター４の監視員５を呼び出す。携帯端末装置２０の操作部２３には、サービス開始ボタンや、サービス終了ボタンなどが有り、遠隔監視サービスを受けたい、つまり開始したい場合には、サービス開始ボタンを押下する。テンキーの１桁や、複数桁の所定の数字をサービス開始ボタンや、サービス終了ボタンに対応付けてもよい。携帯端末装置２０は、サービス開始ボタンや、サービス終了ボタンが押下されると、サービス開始信号や、サービス終了信号を、通信装置１４、情報処理装置２を介して、情報処理装置３へ送信する。通信装置１４は、無線で受信した携帯端末装置２０からのサービス開始信号等を信号変換して、有線で情報処理装置２、３へ送信する。情報処理装置３は、サービス開始信号を受信すると、後述するように各機器同士を接続して、モニタ４１の場合には文字等で、ヘッドホンセット４３の場合には音声、呼出音等で監視員５を呼び出す。

次に、ステップ１０２において、情報処理装置３は、かご１内のインターホン１１と、情報センター４のヘッドホンセット４３を接続する。また、かご１内の防犯カメラ１３と、情報センター４のモニタ４１を接続する。前者と後者の接続順序は、逆でもよいし、同時でもよい。

次に、ステップ１０３において、情報処理装置３は、かご１内のモニタ１２と、情報センター４のカメラ４２を接続する。モニタ１２の接続を、インターホン１１や防犯カメラ１３より前に行なってもよいし、インターホン１１、モニタ１２及び防犯カメラ１３の接続を同時に行なってもよい。エレベーターの乗客は、モニタ１２に映し出された顔見知りの監視員５の顔等を見て、遠隔監視サービスが行なわれていることを確認することができ、安心してエレベーターを利用できる。乗客は、モニタ１２を見ながら、インターホン１１を使用して監視員５に話し掛けることができる。反対に、監視員５も、モニタ４１を見ながら、ヘッドホンセット４３を使用して乗客に話し掛けることができる。

そして、ステップ１０４〜１０５において、情報処理装置３は、サービス終了信号を受信すると、遠隔監視サービスのためのインターホン１１、モニタ１２及び防犯カメラ１３の接続を切り、遠隔監視サービスを終了する。

すなわち、エレベーターの乗客は、目的階に到着してかご１から出て遠隔監視サービスを終了したい場合には、携帯端末装置２０のサービス終了ボタンを押下する。なお、遠隔監視サービスの終了は、監視員５が行なってもよい。すなわち、監視員５は、モニタ４１を見ながら、乗客がかご１から出て行ったことを確認したら、パソコンの操作装置によりサービス終了を入力する。

なお、上記の一連の処理動作を情報センター４側の情報処理装置３によって行ったが、かご１側の情報処理装置２によって行ってもよい。

また、携帯端末装置２０の代わりに、エレベーターの乗場ホールに設置された乗場端末装置３０を使っても同様なことが実現できる。すなわち、エレベーターの乗客は、かご１に乗り込む前に、乗場端末装置３０のサービス開始ボタンを押下し、目的階に到着してかご１から出た後で、乗場端末装置３０のサービス終了ボタンを押下する。

さらに、携帯端末装置２０の代わりに、携帯電話機を利用し、電話回線を通じて携帯電話機から情報センター４に電話し、監視員５を呼び出してパソコンの操作装置を操作させることにより、遠隔監視サービスを開始させ、本遠隔監視サービスを受けることも可能である。

この遠隔監視サービスは、予め、エレベーターの乗客と情報センター４との間で契約を結んでおくことによって実現することにすれば、情報センター４として、本遠隔監視サービスについて利用時間等に応じて乗客に課金することが容易になる。例えば、情報処理装置３は、本遠隔監視サービスの利用時間を、乗客毎にカウントして利用料金を算出する。乗客の識別は、例えば、サービス開始ボタンを押下するとともに、乗客のＩＤ番号を携帯端末装置２０の操作部２３により入力することで実施する。

この遠隔監視サービスは、乗客のセキュリティを高めるためのものであるが、乗客がエレベーターを利用する際に情報センター４の監視員５と通信が可能になることから、例えば、身体障害者のエレベーター利用におけるサービスとして、エレベーターの呼び、行き先階登録、ドアの開閉制御等のサービスを遠隔で操作することが可能になる。

すなわち、携帯端末装置２０で遠隔操作サービスを実施する場合には、予め、乗客のＩＤ番号に対応付けて、例えば１階から８階までのサービス階を情報処理装置２や３に登録しておく。携帯端末装置２０でサービス開始ボタンが押下されるとともに、乗客のＩＤ番号が入力されると、乗客のＩＤ番号に対応して、情報処理装置３は予め登録されたサービス階についてエレベーターを運転する。その際に、情報処理装置３は、エレベーターの呼び、行き先階登録、ドアの開閉制御等の各サービスの前に、モニタ４１の場合には文字等で、ヘッドホンセット４３の場合には音声等で、各サービスを実施してよいかを監視員５に伝える。そして、パソコンの操作装置による監視員５の確認操作で各サービスを実施する。

エレベーターの呼びだけ、予め、乗客のＩＤ番号に対応付けて、例えば１階の呼びを情報処理装置２や３に登録してもよい。携帯端末装置２０でサービス開始ボタンが押下されるとともに、乗客のＩＤ番号が入力されると、乗客のＩＤ番号に対応して、情報処理装置３は予め登録された呼びのサービス階にエレベーターを運転する。その後は、かご１に乗り込んだ身体障害者などの乗客と会話等で監視員５は各サービスを確認し、パソコンの操作装置による監視員５の操作で各サービスを実施する。

また、情報処理装置２は、各階の乗場ホールに設置された乗場端末装置３０と個別に有線で接続されているので、どの階の乗場端末装置３０からのサービス開始信号かを識別することができ、この乗場端末装置３０の識別情報をサービス開始信号とともに情報処理装置３へ送る。情報処理装置３は、サービス開始信号と乗場端末装置３０の識別情報を受信すると、モニタ４１の場合には文字等で、ヘッドホンセット４３の場合には音声等で、呼び出し階を監視員５に伝える。監視員５は、パソコンの操作装置を操作することにより、エレベーターの呼びの遠隔操作サービスを実現する。また、監視員５は、インターホン１１、モニタ１２及び防犯カメラ１３を利用して、かご１内に乗り込んだ身体障害者と会話等を行い、パソコンの操作装置を操作することにより、行き先階登録、ドアの開閉制御の遠隔操作サービスを実現する。

上記のように構成されたエレベーターの防犯システムによれば、必要なときに乗客からの呼びかけで情報センター４の監視員５が、乗客のエレベーター利用における安全を監視する事ができるため、プライバシーの問題がなくなり、２４時間監視に比べ圧倒的なコスト低減が可能な遠隔監視サービスが提供できる。

このように構成されたエレベーターの防犯システムは、乗客が必要な時に監視を依頼することにより上記効果が得られるほか、身体障害者へのエレベーター操作サービスとしても利用でき、これらサービスを使用した場合の課金処理も容易である。

この発明の実施の形態１に係るエレベーターの防犯システムの構成を示す図である。この発明の実施の形態１に係るエレベーターの防犯システムの動作を示すフローチャートである。

符号の説明

１かご、２情報処理装置、３情報処理装置、４情報センター、５監視員、１１インターホン、１２モニタ、１３防犯カメラ、１４通信装置、２０携帯端末装置、２１通信部、２２モニタ部、２３操作部、３０乗場端末装置、３１モニタ部、３２操作部、４１モニタ、４２カメラ、４３ヘッドホンセット。

Claims

かごの内部に設置されたインターホンと、
前記かごの内部に設置された第１のモニタと、
前記かごの内部全体を撮像できる広角の防犯カメラと、
前記かごの内部に設置された通信装置と、
前記かご側に設置され、前記インターホン、前記第１のモニタ、前記防犯カメラ及び前記通信装置に有線で接続された第１の情報処理装置と、
情報センターに設置され、前記インターホンと音声により通信を行うヘッドホンセットと、
前記情報センターに設置され、前記防犯カメラにより撮像した前記かごの内部を表示する第２のモニタと、
前記情報センターに設置され、前記情報センターの内部を撮像して前記第１のモニタに送信するカメラと、
前記情報センター側に設置され、前記ヘッドホンセット、前記第２のモニタ及び前記カメラに有線で接続され、前記第１の情報処理装置に有線で接続された第２の情報処理装置と、
乗客が携帯でき、サービス開始ボタン及びサービス終了ボタンを有し、乗客により前記サービス開始ボタンが操作されるとサービス開始信号を、乗客により前記サービス終了ボタンが操作されるとサービス終了信号を、無線で前記通信装置へ送信する携帯端末装置とを備え、
前記第１又は第２の情報処理装置は、
前記サービス開始信号を受信すると、遠隔監視サービスを実施している間、前記かごと前記情報センターの間で画像及び音声を常時双方向に通信することができるように、前記インターホンと前記ヘッドホンセット、前記第１のモニタと前記カメラ、かつ前記防犯カメラと前記第２のモニタ段を接続し、前記かごの内部の乗客の遠隔監視サービスを開始するとともに、
前記サービス終了信号を受信すると、前記遠隔監視サービスのための接続を切り、前記遠隔監視サービスを終了する
ことを特徴とするエレベーターの防犯システム。
前記第１又は第２の情報処理装置は、前記サービス開始信号を受信すると、前記かごの内部の乗客の遠隔監視サービスを開始するとともに、エレベーターの呼び、行き先階登録、ドアの開閉制御の少なくとも１つの遠隔操作サービスを実施する
ことを特徴とする請求項１記載のエレベーターの防犯システム。
前記第１又は第２の情報処理装置は、前記遠隔監視サービスの利用時間をカウントして利用料金を算出する
ことを特徴とする請求項１記載のエレベーターの防犯システム。