JP4444518B2 - 様々なネットワークを介して匿名ユーザ間でのインテリジェントなセッションを確立する分散システム - Google Patents
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Description
本発明の技術分野
本発明は、ユーザが利用できる機能かつ/あるいは通信装置(群)の機能として、ユーザ間の通信セッション(群)を確立するシステム及びその方法に関するものである。
【0002】
本発明の背景
典型的には、ユーザの通信ツール(例えば、移動電話、PC、電子メール等)は、2つの本質的なタスクに直面しており、1つは他のユーザとの通信のためにその他のユーザの装置アドレスの位置決めと、もう1つはその通信装置との通信セッションとの確立である。これらのタスクは、典型的には、ユーザ(群)がどのような装置を使用するかに依存して異なってくる。例えば、メッセージ機能を有する移動電話では、ユーザは、通常、自身のローカルアドレス帳から他のユーザを検索することによってその他のユーザの位置決めを行い、そのユーザの電話番号に電話をかけることによってそのユーザとの音声セッションを確立する、あるいはショートテキストメッセージ(STM)を入力して、それを他のユーザあるいは移動電話あるいは電子メールを送信する。被呼者の電話オペレータに依存して、その被呼者は、これらの発呼を受信することができる、あるいは受信することができない。
【0003】
別の例として、テキストチャットソフトウェアを搭載するPCのユーザは、他のユーザとのチャットセッションを初期化することができるユーザリストを持つことができる。しかしながら、これは、他の人間がログオンしている時に限り実行できる。ログオフされていると、その人間とどのようにして交信するかを判定する方法を持ちえず、あるいはだれかが他のユーザと交信することを試行していることをそのユーザが気づくことができない。
【0004】
つまり、解決すべき問題は、以下のすべてあるいはその一部を含み得る。装置とは独立し、利用可能かつ集中的に構成可能な情報とどのように交信するか、かつすべての通信を使用するためにどのように単一アドレスをユーザに与えるかである。ある種の通信セッションに参加させるためにユーザ有用性をどのように宣伝するかである。通信装置とは独立して、つまり、交信する装置アドレスを質問しないで、他のユーザとの通信セッション(即ち、コンタクト(交信))をどのようにして初期化するかである。直接介入の有無でユーザが意図する発呼がどのようにして処理されるべきかを集中制御することをユーザにどのように実現させるかである。発呼者と被呼者が専用ネットワーク上で異なるサービスプロバイダによって操作可能である場合に、これらの機能の相互作用をどのように保証するかである。別のユーザからの、ユーザのコンタクト情報の変更あるいは転送設定の変更あるいはなんらかの方法での他の人間のなりすましをどのように保護するかである。中央位置でのユーザとのコンタクトを妨害する人間を阻止することをどのようにしてユーザに実現させるかである。有効でかつ相互に作用できる方法で本明細書で説明されるサービスを提供させることを組織/企業/オペレータの1つ以上にどのようにして実現させるかである。
【0005】
SS7システムは、電話発呼(例えば、ベル通信リサーチで示されるインテリジェントネットワーク(IN)アーキテクチャを参照)の設定で行う転送決定をインテリジェントに行うことができ、これは、発呼に対するサービスロジックがスイッチング機能とは独立して構成され、スイッチング装置の再設計を行うことなくサービスの追加あるいは変更が可能である。日時、発呼者識別子、発呼のタイプのような要素に依存する様々なサービスによって様々に解釈されるが、電話番号の一部がサービス独立アーキテクチャの概念を導入している。高度インテリジェントネットワーク(AIN)と呼ばれる更新バージョンのINは、AINは、新規に電話装置を導入することなく新規なサービスの追加を容易に行える。
【0006】
統一メッセージ転送システムは、典型的には、電話発呼、音声メールボックス、ファックス、電子メールを含む様々な通信オプションに対して本質的に1つのアドレスを提供することをユーザに許容する。典型的には、すべてのメッセージは、1つの集中化受信ボックスに記憶され、そこで、ユーザは、時には、媒体変換(例えば、テキストメッセージから音声への変換)を使用して、様々な装置にアクセスできる。これは、効果的に、ユーザに与える必要な装置アドレス数を削減する。統一メッセージ転送製品を使用する企業は多く存在する。
【0007】
様々な企業が、インターネットの末端で動作するネットワークを構築し、互いにショートテキストメッセージを送信したり、他のユーザのステータスを監視することをユーザに許容しており、このステータスとは、通常、ユーザが現在ネットワークに接続されているかどうかで定義される。この種の機能は、現在、IMPP(インスタントメッセージ転送及び存在プロトコル)と呼ばれるIETF標準で議論されている。
【0008】
セッション初期化プロトコル(SIP)は、IETF標準で行われるプロセス内に存在し、IPベースのネットワークのSS7の後継者に位置づけられている。このプロトコルは、基本的には、インターネットを介して他のユーザとの任意の通信セッションに他のユーザを招待することをユーザに可能にさせ、同時に、これらのインビテーション(招待:inbitation)の任意の転送を可能にする。
【0009】
SS7で使用される上述のIN及びAINの方法は電話ネットワークに制限され、インターネットのような他のネットワークに容易に拡張することができない。つまり、通信のためのユーザの有用性を宣伝することを容易に行う方法はない。また、制限されたインタフェースを介する以外に、ユーザに対してその転送の構成を容易に行う方法はない。インスタントメッセージ転送システムは、典型的には、IPベースのみであり、通常、異なるネットワークに渡る通信は許容されない。このようなシステムの多くは、転送を機能させるためにそのシステムに接続されるユーザに依存し、ユーザは他のユーザにネットワークアドレスを公開する、これは、末端のセキュリティが潜在的に考慮される。また、多くのシステムは、集中化アーキテクチャに依存し、これは、ユーザデータベースを分散し、多くのプロバイダ間のトラフィックを分散することを困難にする可能性がある。
【0010】
一般的には、様々なシステムが上述の問題の一部について取り組んでいる。しかしながら、より広範囲に上述の1つ以上の問題を処理するシステム/ネットワーク及びその方法の要望が従来より存在している。
本発明の要約
システムは、クラスタに接続する任意数のクライアント端末(即ち、クライアント)に従って、サーバクラスタの疎結合ネットワークを含んでいる。端末/クライアントは、いくつかのオペレーティングシステム下で動作するソフトウェアエンティティであり得り、あるいはクラスタへのアクセスを有することができるいくつかの通信ネットワーク上で動作する任意の他のデバイスであり得る。ユーザは、いくつかの特定クラスタに登録され、固有のユーザIDが与えられる。クラスタのID(CID)に従うこのユーザIDは、システム全体におけるグローバルな固有ユーザID(UID)を構成する。ユーザは、いくつかのクライアント端末あるいはいくつかの他の方法/システムを介してクラスタと接続する人間あるいは任意の他のエンティティであり得る。端末は、クラスタ内で動作する任意数のサービス、あるいは他のクラスタ内で動作するサービスとのアクセスを得ることができる(「サービス」は、任意の機能を有することができるソフトウェアエンティティである)。端末とクラスタ間の接続は安全が確保され、一実施形態では暗号技術を使用している。
【0011】
各クラスタ内で提供される基本サービスは、例えば、1)オンラインステータスあるいはユーザの「存在」と呼ばれる動的ユーザプロパティは、ユーザ及びクライアントに、ユーザにリンクされているデータポイントを集中定義かつ変更を可能とする、これらの変更は(ユーザによって明示的に行われる)手動あるいは(いくつかのクライアントあるいはサーバ側ロジックによって)自動で行うことができる、2)コンタクト(交信)リスト及びコンタクト通知、これは、ユーザに、加入及びオンラインステータスを他のユーザへ通知することを可能にし、かつ/あるいは変更を他のユーザへ通知することを可能にする、3)転送サービス、これは、ユーザに、通信セッションに対するリクエスト(即ち、インビテーション)を他のユーザに送信することを可能にする、また、ユーザの現在の存在情報に依存して、これらのインビテーションがどのようにして処理されるかを構成することを可能にする。
【0012】
転送サービスは、任意のネットワークを介する任意の通信セッション(例えば、テキストチャットセッション、音声チャットセッション、web会議等)を確立するために、ユーザにインビテーションを他のユーザへ送信することを可能にする。リクエストは、ユーザ間では直接送信されない。その代り、送信/招待ユーザに対する転送サービスは、インビテーションを受信ユーザに対する転送サービスへ送信する。受信ユーザに対する転送サービスは、同一受信ユーザによって特定されるロジックに従って、リクエストがどのようにして処理され、かつリクエストを処理するためにどのサービスが利用可能であるかを判定する。例えば、受信ユーザに対する転送サービスは、インビテーションを受信ユーザのクライアントへ送信することができる、あるいはインビテーションを無視することができる、あるいはインビテーションを受信ユーザの移動電話へ送信することができる、あるいはユーザが後でインビテーションを読むことができるようにするために受信ユーザの受信ボックスへインビテーションを送信することができる。
【0013】
クラスタ及びその内部のサービスは、確立対象のセッションに対して必要最小限の設定を行う、つまり、ユーザ間でのネットワークアドレスの交換は必要がなく、このため、ユーザの匿名性が維持される。ユーザがソフトウェアエンティティかつ人間であり得るので、システムは、ユーザ間の通信セッション及び任意のデータサービスが可能である。一実施形態では、システムはすべてのユーザに機能する中央データベースは必要がないが、クラスタはリクエストを他のクラスタへ送信でき、つまり、システム内のすべてのクラスタの接続性を保証する。
【0014】
アプリケーションは、バディリスト(即ち、コンタクトリスト)をユーザに提供する。ユーザは、他のユーザをこのリストに追加でき、かつこれらをグループにまとめることができる。アプリケーションを使用して、ユーザは、自身のバディリスト(即ち、コンタクトリスト)内のユーザのオンラインステータスを知ることができ、これらのユーザのステータス(群)が変更する場合の通知を取得することができる。また、ユーザは、自身のオンラインステータスを設定でき、匿名ユーザに自身を不可視にすることができ、更に、簡単なダブルクリックによって、自身のバディリストのユーザに任意の種類のメッセージを送信することができる。
【0015】
一実施形態では、メッセージは、ユーザ間で直接送信されない、その代わり、ユーザの1つのサーバ上で提供される少なくとも1つの中間転送サービス(RS)を介して送信される。つまり、一実施形態では、ユーザは、他のユーザと通信している場合でさえも、他のユーザから自身のパーソナル情報を隠すあるいはマスクすることができる。一実施形態では、ユーザは、他のユーザによって使用されるクライアントデバイス(例えば、PC、移動電話等)の情報なしで、別のユーザとの通信セッションを確立することができ、このようにして、ネットワークは、ユーザによって発呼されるクライアントデバイスに関係なくユーザ間の通信(例えば、テキストチャットセッション、音声チャットセッション(PCとPC、PCとPSTN、あるいはPCと移動電話)、web会議あるいはページ(PCとPC、PCとSMS))を構成する。つまり、ネットワークは、ユーザ間の上述の任意の通信サービスを可能にし、初期化を行うユーザは、自身のPCを介して他のユーザが現在オンラインであるかどうかを知る必要がなく、あるいはページャあるいは移動電話を介して他のユーザと交信することができる。
【0016】
本発明の実施形態の詳細説明
以下の説明は、説明の目的のためで、限定を目的とするものではなく、特定詳細は、本発明を理解するために、例えば、特定実施形態、ネットワークアーキテクチャ、信号フロー、プロトコル、技術等を説明するものである。しかしながら、本発明がこれらの特定詳細から逸脱しない他の実施形態で実施可能なことは当業者には明らかであろう。ある例では、周知の方法、インタフェース、装置、プロトコル及び信号技術の説明は、本発明の詳細をあいまいにしないために不必要な詳細は省略する。
【0017】
まず、ソフトウェア設計ダイアグラムの表記は、多くの場合、UML標準(統一モデル化言語)に従うことに注意する。データダイアグラムに対して使用される同一の表記は、クラスダイアグラムに対するものとして使用される。それゆえ、本明細書で、データ構造が説明されているのか、従来のクラスが説明されているかに注意する。高レベルのシーケンスダイアグラムでは、リプライを必要としないメッセージに対しては、片方向矢印が使用される。両方向矢印は、このような場合におけるリクエスト−リプライメッセージに対して使用され、ここで、逆及び順方向通信の正確な記述は重要ではない。
【0018】
図面及び表現の簡単化のために、本願のコンテキストが役に立つ。つまり、以下の説明を、本願に適用し、かつそれから得られる特許に適用する複数の定義を示すものである。
【0019】
本明細書で使用される用語の定義/解説
「コミュニティ」は、自身のアプリケーションを通してユーザと対話できるユーザ群である。多くの異なるコミュニティが存在し、あるいは単一のグローバルコミュニティが存在する。これは、どのようなサービスがグループされるかかつどのサービスにユーザが接続しているかによって定義される。
【0020】
「アプリケーション」は、本発明のシステム/ネットワーク全体を示しており、これは、クライアント側ソフトウェア、サーバ側ソフトウェア、記憶されるデータ、システム全体の機能を含んでいる。
【0021】
「クライアント」は、クライアントあるいはユーザ側からアプリケーションへアクセスするために使用されるソフトウェアである。
【0022】
「バックエンド」は、クライアントに直接あるいは間接的に接続されるサーバ、ネットワーク及びソフトウェア群である(即ち、クライアントに接続される、そのクライアント自身のローカルクラスタ、そのローカルクラスタに加える任意のクラスタである)。
【0023】
「クラスタ」は、高速で、信頼があり、安全なネットワークに接続されるサーバ及びデータベースの集合である。バックエンドは、相互接続クラスタ群である。
【0024】
「ローカルクラスタ」は、クライアントに直接接続されるクラスタである。
【0025】
「ユーザ」は、クライアントを介してアプリケーションにアクセスするエンティティ、人間あるいはソフトウェアである。
【0026】
「フレームワーク」は、バックエンドサーバと共通なアプリケーション構造である。
【0027】
「サービス」は、例えば、サーバ上に存在し、サーバのクライアントに対し機能群を提供するソフトウェアエンティティである。この機能群は、サービスの使用方法に多義性を定義しないプロトコル記述によって特定される。
【0028】
「サービスクリエータ」は、サービスを記述するプログラマである。
【0029】
「クライアントインプリメンタ」は、バックエンドシステムに対するクライアントを生成するプログラマに対して使用される。
【0030】
「メッセージ」は、あるユーザから別のユーザへ送信される情報の一部である。
【0031】
「制御メッセージ」は、クライアントからサーバあるいはサーバからクライアントあるいはサーバ間で送信される情報の一部である。制御メッセージは、システムの他の構成要素の機能にアクセスするために使用される。
【0032】
「リクエスト」は、クライアントによって初期化され、サーバへ送信される制御メッセージである。
【0033】
「リプライ」は、リクエストに対するリプライとしてサーバからクライアントへ送信される制御メッセージである。
【0034】
「通知」は、サーバによって初期化され、クライアントへ送信される制御メッセージである。
【0035】
「応答」は、通知に対する応答としてクライアントからサーバへ送信される制御メッセージである。
【0036】
「通信モード」は、リアルタイム通信に対して使用される方法であり、本明細書では、例えば、音声モードがある。
【0037】
「会話」は、リアルタイムで実行される2つ以上のユーザ間の対話である。
【0038】
「メッセージタイプ」は、メッセージで送信される情報のタイプであり、例えば、ショートテキストメッセージがある。
【0039】
「CS」は、接続サーバである。これは、サーバソフトウェアかつ/あるいはそれを実行する装置として参照することができる。どちらを参照するかは、状況に応じて明らかである。
【0040】
「DB」は、リレーショナルデータベースであり、好ましくは、それを実行する装置を含む。
【0041】
「UMF」は、ユーザマッピング機能である。これは、概念的には単一のエンティティであるが、実際には、CS、US及びICSそれぞれで実現され、マルチエンティティであり得る。UMFは、好ましくは、DBに記憶されるが、他の実施形態ではそれ以外のものに記憶することもできる。
【0042】
「GRID」は、コンタクトリスト内のコンタクトに対するグループ識別子である。
【0043】
「CID」は、クラスタ識別子である。
【0044】
「ICS」は、クラスタ内サーバである。これは、サーバソフトウェアかつ/あるいはそれを実行する装置として参照することができる。どちらを参照するかは、状況に応じて明らかである。
【0045】
「ICSID」は、クラスタ内サーバ識別子である。
【0046】
「UID」は、ユーザ識別子である。
【0047】
「US」は、ユーザサーバである。これは、サーバソフトウェアかつ/あるいはそれを実行する装置として参照することができる。どちらを参照するかは、状況に応じて明らかである。
【0048】
「USID」は、ユーザサーバ識別子である。
【0049】
「メッセージリポジトリ」は、ユーザに対する1つ以上のタイプのメッセージを受信でき、かつユーザがそのメッセージを検索するまで少なくともそれを記憶するエンティティであり、例えば、ファクス装置がある。
【0050】
「デバイス」は、1つ以上の会話エンドポイントとして、あるいは1つ以上のメッセージタイプに対するメッセージリポジトリとして、あるいはその両方として機能することができるエンティティである。また、デバイスは、1つ以上のタイプのメッセージを送信することができる。この例としては、GSM電話があり、これは、ショートテキストメッセージリポジトリであり、かつ音声会話に対応する会話エンドポイントである。
【0051】
「プロファイル」は、バディ(buddy)/コンタクトリストで定義されるユーザあるいはユーザグループに対して有効な経路からなる経路群である。プロファイルは、各ユーザに対して、通信モードそれぞれに対する経路が存在するという意味では完全である。
【0052】
本発明の実施形態の詳細
本発明の実施形態に従うシステム/ネットワークは、複数のクライアントアプリケーション(例えば、ユーザによって操作可能なWin32)と、(例えば、WindowsNT上で動作する)複数のクラスタを有するバックエンドサーバシステムとを含んでいる。メイン機能は、単純でかつ安全な方法で他のユーザあるいはサービスとの任意の通信セッションの確立や、オーバIPネットワークあるいは他のネットワーク、例えば、PSTNの実行をユーザに提供する。また、これは、付加価値サービス(例えば、サーチエンジンサービス、データベースサービス、ショッピングサービス、ストック価格のようなストック情報をユーザに送信するサービス、アプリケーションの外部にあるビデオ会議サーバを介してビデオ会議の設定をユーザ(群)に可能にするビデオ会議サービス等)をユーザに提供し、かつその使用に対する課金を可能にする様々な環境をオペレータ(オペレータは、少なくとも1つのクラスタを操作あるいは管理するものである)に提供し、また、オペレータに、IPネットワークを介して自身にインストールされた基本サービスへリンクする方法を提供する。基本表現においては、システム/ネットワークの構成はブローカ(群)として動作し、2人以上のユーザ(あるいはそれぞれのクライアント/PC/電話)間で通信サービスを仲介でき、また、付加価値サービス、それ以外に基づくいくつかの通信に対するアクセスを仲介できる。サービスへのアクセスは、様々な操作プラットホーム上あるいはWAP(無線アプリケーションプロトコル)のようなブラウザベースのシステムを介して動作する処理負荷が軽いクライアントによって提供される。システム/ネットワークは、付加価値サービス(VAS)を容易に構築しかつ動作させ、ユーザ管理機能、セキュリティ、認証を使用し、それらの基礎としてシステム/ネットワークの特徴を果たすことを可能にするように設計されている。システム/ネットワークがアクセス性及び移動性を提供するように設計されているので、ユーザは、システム/ネットワークの広範囲な付加価値サービスを補償する仮想的な任意の通信装置、コンピュータ、移動電話、携帯装置等から自身のデータやサービスにアクセスすることができる。
【0053】
図1は互いに通信が可能なシステム/ネットワークの複数のクラスタ1を示し、一方、図2は図1の実施形態のクラスタ1の例を示している。図2を参照すると、システム/ネットワークの基本構成は、相互接続しているいくつかのサーバ3、そのサーバ3それぞれが実行するいくつかのサービス5を含んでいる。このようなサーバの集合は、図2に示されるようなクラスタ1と呼ばれる。クラスタ1は、サービス5のアドレス空間を定義し、かつ相互接続するためにサービスに対するかつ外部サーバとの接続に対するローレベル接続性を提供する。各サービスは、いくつかの周知のプロトコル(群)を介して自身の機能へのアクセスを提供でき、これは、汎用的なストリームモデルの先頭に再度構成される。つまり、サービスは、名前によって別のサービスをリクエストでき、また、サービス特定プロトコルを使用してその別のサービスとの接続を確立できる。
【0054】
外部ユーザ7とそのクライアント11(例えば、ユーザのPC、移動電話かつ/あるいはPDA)は、特定接続サービスを介してクラスタ内のサービスと接続することができ、これは、通常、クラスタのファイヤウォール9の境界のサーバ(群)(接続サーバ)上で動作し、特定ポート上での接続を監視する。このサービスを介して確立されるストリームは、一実施形態では、例えば、Win32クライアントの場合ではSSH2.0プロトコルを使用して、安全が確保されかつ暗号化される。このように、すべての接続されるユーザ7及びクライアント11に従うクラスタ1は、内部でサービス間の接続を自由に確立することができる仮想プライベートネットワークを形成することができる。また、接続は、図1に示されるように、異なるクラスタ1のサービスかつ/あるいはユーザ7間で構成することができる。このような接続は、どのサービスを実際に利用可能にするかを制限できる特別なクラスタ空間内サービスを使用する。また、本発明の実施形態でクラスタ間の接続は、安全が確保され、かつ暗号化されても良い。
【0055】
また、本アーキテクチャから外れる追加サーバとソフトウェアが、装置(群)の必須構成を形成しても良い。このように、これらがクラスタの一部と考慮すると、これらには、耐性データベース(群)13(例えば、Oracle8)や、サーバ3、ユーザ7かつ/あるいはクライアント11と通信可能な様々な操作及びメンテナンスツールが例に挙げられる。
【0056】
典型的には、あるサーバ3は与えられた構成のサービスで設定され、これらは、時には、与えられた名前によって参照されることがある、例えば、外部クライアントに対する接続サービスを実行するサーバは、以下の説明では接続サーバと呼ぶが、これは、他のサーバと構造的に異なるものではない。
【0057】
本発明の一実施形態では、デフォルトでは、クラスタ1は基本サービス群を実行する。本実施形態では、基本サービス群は、以下の機能を提供する:1)各ユーザ(あるいはユーザのクライアント)7にすべてのクラスタ内での固有識別子を有することを可能にする、2)各ユーザ7に接続する機能と識別子を使用してクラスタ1による安全な認証を行う機能を提供する、3)各ユーザ7に識別子に関連する任意のデータ群(このデータは、データベース13に存在するあるいは記憶されており、このデータは、本明細書ではユーザの「存在」データとして参照する)を定義する機能を提供する、4)各ユーザ7に識別子に関連する動的ステータス情報かつ/あるいは存在情報を発行する機能を提供する(簡単な例では、このステータスあるいは存在は、ユーザが現在自身のPC上でオンラインになっているかどうかを示すものである)、5)各ユーザ7に(同一あるいは他のクラスタ(群)内の)他のユーザ7群のステータス/存在を監視する機能とそれらの変更を通知する機能を提供する、6)各ユーザ7に名前あるいは他の利用可能な条件による質問を使用して他のユーザの識別子(群)を検索する機能を提供する。
【0058】
図3〜図6を参照すると、システム/ネットワークの機能は、他のユーザ7と任意の通信セッションを確立するためにユーザ7に対する可能事項を提供することである。異なるタイプ(例えば、音声あるいはテキスト)の通信は、異なる実施形態で確立される可能性がある。システム/ネットワークは、「インビテーション」を使用して、相互通信チャネルの初期検出を行う。また、「インビテーション」は、説明の簡略化のために、本明細書では、インビテーションメッセージあるいはINVITE(群)とも参照する。
【0059】
インビテーションは、基本的には、ある与えられたタイプの通信であるユーザ7と別のユーザとを結びつけるためのリクエストである。これらのフォーマットは、一実施形態では、SIP(セッション初期化プロトコル)と呼ばれるIETF標準に従うことが可能である。典型的には、クライアント11は、いくつかの与えられた通信タイプ群をサポートし、各タイプに対してSIPインビテーションをどのように生成するかを把握している。ユーザ7が他のユーザとの通信を確立したい場合、そのユーザは、自身のクライアント11内のいくつかの機能を呼び出して、選択されたユーザへ与えられたタイプのインビテーションを送信することをクライアントにリクエストする。次に、ユーザのクライアント11は、正確なSIPメッセージを生成し、それをクラスタ内の転送サービス(RS)と呼ばれる専用サービスへ送信する。一実施形態では、各ユーザは、ユーザのユーザサーバ(US)上で提供される特定転送サービスを有している。
【0060】
一実施形態では、転送サービス(RS)は、メッセージの受信者の内容で呼び出されているが、送信ユーザの内容で呼び出されても呼び出されなくても良い。RSの機能は、どのようなインビテーションメッセージで動作するかを決定することである。このように、メッセージは、ユーザ間で直接送信されることはなく、常に、ユーザから別のユーザの転送サービス(RS)へ送信される。転送サービスの決定ロジックはユーザに対しては局所的であり、ユーザの要望に従ってユーザ7によってプログラムされても良く、かつ必要に応じて複雑にすることができるが、いくつかの単純な方法でそれを制御を可能にするためにユーザの必要要素によって通常制限される。このロジックがどのようなものにしろ、転送サービスは2つの処理の実行を終了することができる、インビテーションを無視すること、あるいはインビテーションをその与えられた通信タイプのインビテーションを受け入れる他のサービスへ送信することである。インビテーションを受け入れるサービスは、デバイスハンドラと呼ばれている。クライアント11は、本発明の実施形態におけるデバイスハンドラのタイプ例である。
【0061】
デバイスハンドラは、転送サービスがインビテーションをディスパッチできる通信エンドポイントである。デバイスハンドラは、特に、他のネットワークとのインタフェースのために使用される。例えば、テキストページを移動セルラー通信ネットワークへディスパッチするために、デバイスハンドラは、テキストページを受信し、受信機の移動番号を参照して、SMSゲートウェイのようないくつかの標準ページングゲートウェイへすべての関連情報を送信するように設定される。選択的には、デバイスハンドラは、電話発呼も可能である。ここでは、2つのデバイスハンドラが利用可能であり、1つはエリクソンIPテレフォニーシステムとのインタフェースを提供するデバイスハンドラであり、これは、PSTNネットワークで音声チャットインビテーションを終了することが可能である。もう1つのデバイスハンドラは、テキストページのGSMネットワークへの転送を可能にする。すべてのサービス及びデバイスハンドラがデータベースの管理情報へアクセスでき、例えば、ユーザアカウントのチェックや特定サービスを使用するための許可のためのアクセスを行うことができる。これは、データベースで課金するサービスを集中化することを可能にする。サービスは、サービスSDKを使用して、システム内で容易に生成し配置することができる。この方法では、新規なネットワークあるいは既存ネットワークへの転送に対するサポートを、システムに容易に追加することができる。
【0062】
図3において、(クライアントAを有する)第1ユーザAは、インビテーションメッセージの(クライアントBを有する)ユーザBへの送信を要求する。図示のデバイスハンドラのように、接続クライアント11は、あるタイプのインビテーションに対する適切なエンドポイントとしてユーザBのRSに存在することができる。例えば、図3のように、ユーザAはテキストチャットに対するインビテーションをユーザBへ送信すると、ユーザBは、自身がクラスタに接続する場合に構成されるRSを有し、すべてのインビテーションが自身のクライアント11へ送信され、ユーザBのRSはそれに従ってインビテーションメッセージを送信し、そのインビテーションは、ユーザBのアクセスのためにユーザBのクライアント11で終了する。この場合、ユーザBのクライアント11上で、この特定インビテーションを受信し処理するいくつかの符号が存在していると仮定する。
【0063】
図4に示されるように、別の場合では、デバイスハンドラはユーザのクライアント11ではなく、クラスタ内(例えば、サーバあるいは他のデバイス上)で実行する実際のサービス10となる。これらのサービス10は、典型的には、いくつかの外部デバイスあるいはネットワーク12(例えば、電話あるいは他のネットワーク)とのインタフェースを提供し、その外部デバイスあるいはネットワーク12に対して信号プロトコルがどのようなものでもインビテーションを適切に変換する。図4では、ユーザBがオンラインでない場合に、ユーザBは自身のRSへインビテーションメッセージを自身の移動電話14へ送信することを指示している。つまり、ユーザBのRSは、外部セルラー電気通信ネットワーク(例えば、GSM)とのインタフェースを提供するサービス10へインビテーションメッセージを送信し、これは、一方で、そのインビテーションメッセージをネットワークへ送信し、最終的にユーザBの移動電話14へ送信することを可能にする。この方法では、デバイスハンドラ10は、インビテーションを実際のユーザへの電話発呼に変換することができる。
【0064】
上述したように、インビテーションメカニズムは、転送サービス(RS)によって仲介される通信タイプがどのようなものでも制限されない。実際の通信タイプは、それを処理するために利用可能なデバイスハンドラ10(かつ/あるいはクライアントデバイス11)によって制限されるだけであり、他のユーザもそのことを望んでいる。一実施形態では、セッションネゴシエーションは、IP番号あるいは電話番号のようなユーザのネットワークアドレスの交換を全く必要としない。この方法の効果は、プライバシを保て、ユーザが他のユーザへどのようにして到達したかについては気にする必要がないことである。ユーザ7からインビテーションが与えられると、発呼されるユーザ7(即ち、被呼者)の転送サービス(RS)は、ユーザ間の通信チャネルがどのようにした設定されたかあるいはどのネットワークであるかを発呼ユーザ7(即ち、発呼者)を知ることを必要としないで、インビテーションがどのようにして処理されるべきかを決定する。つまり、例えば、音声セッションは、発呼者がその音声セッションを知ることなく電話システムを終了することができる。しかしながら、ネットワークアドレスが実際に交換されて終了するかどうかで行われる実際の通信ロジックが発生し、転送プロトコルかつ/あるいはアプリケーション構造の制御外となる。すべてのタイプの通信に対するユーザ匿名性が維持されるべきかの決定は、本発明の実施形態のクラスタを操作するオペレータによって行われる。
【0065】
上述したように、クラスタ1の機能は、特定タイプのサービスであるデバイスハンドラを使用して拡張することができる。これは、クラスタに追加できる付加サービスの簡単な例である。構造的な観点からは、どのような種類のサービスが適切なSDKが与えられるクラスタに付加できるかについての制限はない。これは、いくつかの対応クライアントモジュールとのインタフェースを提供できる複雑な付加価値差サービスの生成方法を公開し、上述の基本的な方法以外の方法を実行する機能を提供するものである。
【0066】
図5において、付加サービス16に対する別のエントリポイントは、特定クライアント10に使用される。これは、システム内の別のユーザとして自身が存在するためにクライアント/サーバプロトコルを実際に使用するサービス16である。このような「擬似」ユーザ16は、エージェントと呼ばれる。ユーザの観点からは、エージェントは別のユーザのように振る舞い、即ち、そのユーザは、自身のステータスを監視し、インビテーションを送信することができる。ユーザ7とエージェント16間で通信が確立した場合の違いは、ユーザといくつかのソフトウェアエンティティ間の対話形態にある。通信のタイプは音声あるいはテキストであり得るが、より好ましくは、エージェントとユーザの端末にインストールされているいくつかの特定クライアントソフトウェア間には、いくつかのカスタムデータ通信がある。このタイプの通信の拡張性は、新規でかつ興味深いサービスを可能にする。
【0067】
上述したように、多くのサービスは、電話システム、セルラー電気通信ネットワーク、オンラインショッピングネットワークの類のような課金可能なリソースへのアクセスを提供することができる。これは、これらのリソースへのユーザ7のアクセスを制御し、その使用を監視するために発呼を行う。一実施形態では、本発明に従うシステム/ネットワークは、ユーザに対するアカウントタイプの概念をサポートでき、ここで、各アカウントタイプはいくつかのサービス群へのアクセスを与える。この方法では、サービスの使用の制御は容易に管理することができる。より詳細な課金を行う場合には、各サービスは自身の課金規則を定義し、それに従って実行することができる。いくつかのサービスは、後のアカウント取得のためにすべての動作のログを簡略することができ、一方、他のサービスは、ユーザ及びそれらの現在のアカウント状況を動的に監視することができ、可能であれば、課金がゼロになる場合にセッションを終了する。
【0068】
図6において、ユーザ7はグローバルな固有識別子を有しているので、ユーザ間の接続はクラスタ1を介して送信することができる(即ち、あるクラスタ1から別のクラスタ1へ)。これは特定サービス、即ち、クラスタ内サービスを介して実行されても良く、これは、異なるクラスタのサービス間のプロキシとして動作する。起動されるサービスの観点からは、プロキシは透過あるいは実質的に透過であることが好ましい。唯一の制限は、クラスタオペレータが制限されたサービス群へのリモートアクセスだけを可能にするようにクラスタ内サービスを構成することである。つまり、オペレータ特定付加価値サービスが、与えられるクラスタに対して排他的に実現される。
【0069】
ユーザ7の観点からは、クライアント11は目立たないアプリケーションとしてユーザに対し振る舞い、ユーザのPCの閉空間では、デスクトップ上に小いさなボールとして現れる。図7に示されるように、ユーザ7がアプリケーションを開始すると、そのユーザにユーザ識別子が提示され、これには、ユーザのオペレータに対するアドレス、安全が確保されて認証されているパスワードが含んでいる。この時点で、クライアント11は対応するサーバ3へ接続し、サーバ3とで安全が確保された接続を確立する。この接続は、当業者に周知な暗号技術を使用して、強力な認証と暗号化を行うことができ、これにより、第三者からクラックされないようにすることができる。
【0070】
ログオンが成功すると、小さなボールが開かれ、ユーザ/クライアントが利用可能な様々な機能及び表示が提示される。ある機能は、コンタクトリスト(例えば、図8に示されるリスト部分)として知られている。このリストはユーザによって維持され、例えば、ユーザが把握し、かつコンタクトを行う他の個人や、オプションとしては他のユーザのアドレスあるいはIDを含めることができる。一実施形態では、このリストはこれらの他のユーザのオンラインステータスを示すことができる。このステータスは、与えられるユーザが現在システムにログインしているかどうかを反映するものであり、つまり、ユーザ7が直ちに交信可能であるかどうかの情報を与えるものである。実際には、ユーザは、取り得る範囲のスタースを有しており、これらは、例えば、完全にオンラインであることを他のユーザに通知するばかりでなく、一時的に閉ざされるあるいは利用不可能にならないことを要求することを決定することができる。このリストはフォルダを定義することによって容易に構成でき、また、様々なディスプレイモードで選択することができる。ユーザは、(知っている場合には)自身のシステム/ネットワーク識別子(ユーザIDあるいはUID)を入力することによって、あるいはディレクトリサービスのサーチを初期化することによって、新たなコンタクトを行うことができ、ここでディレクトリサービスは、名前や、電話メール等の様々な条件に従ってサーチを行うことができる。ユーザに割り当てられるUIDの例を図12(b)に示す。
【0071】
クライアント11のアーキテクチャは、アドオンSDKの使用によって公開することができる。これは、開発者にクライアントへ新規のタイプ(群)の通信モジュールを追加することを可能にし、例えば、いくつかのリモートサービスでデータ通信セッションを確立することを可能にする。この方法では、クライアントは、より複雑なアプリケーションの基礎として使用することでき、なおかつ、基本的なユーザ全体、かつ基本クライアントによって提供されるセキュリティモデルに対して有益である。また、クライアント/サーバプロトコルは、完全に新規なタイプのクライアントを生成するために使用することができ、これは、開発者に他から自身をユーザとして明示するサービスを統合することを可能にする。クライアントに使用されるセキュリティプロトコルはSSH(セキュリティ強化版シェルプロトコル)であることが好ましく、これは、通常、今日で最も高度なプロトコルと考えられている。これは専用ポート番号22を使用し、これは、通常、多くのファイヤウォール上で公開されている。アドオンによって確立された通信セッションに対しては、セキュリティはアドオン開発者と使用される通信プロトコルによって行われる。すべての情報はログインユーザを特定し、例えば、ユーザのコンタクトリストと受信ボックスがクライアント装置上にキャッシュされて暗号化される、これにより、常連のユーザに対するネットワークトラフィックを最小化する。クライアントは完全にローカル化され、かつ特定オペレータに対して印象付けることができる。
【0072】
サーバ3に対しては、本発明の実施形態に従うサーバ構成例では、サーバ3と1つのデータベース13のネットワークを含んでいる。このような最小構成はクラスタと呼ばれ、システム/ネットワークの小管理構造を表している。各サーバ3は、ある構成のサービスを実行するように構成することができる。このようなサービスのそれぞれは、本発明のシステム/ネットワークのいくつかの部分の統合構成あるいはオペレータによってインストールされる付加サービスである。利用可能な基本サービスの1つは、クラスタ1へのクライアントのアクセス(群)を処理する接続及び認証サービスである。これは、IPネットワークのクラスタへのアクセスのシングルポイントであり、そうでなければ、クラスタは信頼のあるあるいは安全が確保されたLAN内で実行するものとして想定されるべきである。このサービスを実行するサーバ3をより多く追加することによって、潜在的に多数の同時接続を処理するためにクラスタ全体を変更することができる。別のサービス群はユーザ7に関連し、情報リクエスト、オンラインステータスの伝搬及びインビテーションの転送を処理する。また、これらの機能もこれらのサービスを実行するサーバ3をより多く追加することによって変更することができる。そして、特定サービスは他のクラスタとの接続を処理し、これは、異なるクラスタかつプロバイダからの通信をユーザに可能にする。サーバ3のリンクは、その詳細を以下で説明する。
【0073】
クラスタ1のこれらのサービスのすべてがデータベース13と対話でき、このデータベース13はすべての永続的なデータのリポジトリである。これは、ユーザ特定データ、サービス特定データ及び管理データを含んでいる。データベースは変更することができ、冗長性を持たせ、オペレータが要望する条件をすべてを満足する耐性を持たせることができる。オラクル(Oracle)データベースを使用することもでき、システム/ネットワークは他のタイプのデータベースに適合させることができる。つまり、本発明の一実施形態では、すべての情報がユーザのクラスタ1のサーバ側のデータベース13に集中して記憶され、ユーザ7がログインするとユーザのクライアント11へダウンロードされる。これは、予備カスタム化をすることなくシステム/ネットワークと互換性のあるインストールされた任意のクライアントを使用することを可能にする。
【0074】
コンタクトリストからユーザを選択することによって、様々な機能が選択ユーザ7に対し利用可能になる。これを開始すると、選択ユーザ7は、与えられるコンタクトに関する情報(例えば、リスト上の選択ユーザ)を表示することができる。この情報は、自身に実際に定義されるコンタクト、例えば、好みのニックネームや他のパブリック情報である項目の組み合わせとなり得る。加えて、選択ユーザ7に利用可能となる機能は、リスト上の選択コンタクトへインビテーションを送信する機能がある。本明細書では、インビテーションの概念はかなり一般的なものであり、SIP(セッションインビテーションプロトコル)と呼ばれる受信標準プロトコルを使用することができる。先に上述したように、インビテーションはあるユーザ7から別のユーザ7へ送信されるリクエストであっても良く、このリクエストは、与えられるタイプの通信セッションで呼出ユーザ7と接続するための質問を他のユーザ7へ行う。これに対して、電話である人の電話番号をダイヤルすることは、本質的に(電話呼出の形態で)インビテーションをその人の電話番号へ送信することである。
【0075】
どのようなインビテーションが送信できるかには制限はない。送信ユーザ7は、少なくとのいくつかの基本的なタイプのインビテーションが提供され、また、対応する通信セッションが確立する場合にそれを処理するために必要なロジックが提供される。図9では、以下のような、これらの基本的なタイプが含まれており、1)ページ:これはショートテキストメッセージからなる(これは最も単純なタイプのインビテーションであるが、受信先からの応答確認を含まない)、2)テキストチャット:これはユーザ間のリアルタイムのテキストチャットセッションを確立できるインビテーションである、3)音声チャット:これはユーザ間のリアルタイムの音声セッションを確立できるインビテーションである、4)Web会議:これはWeb上でユーザにナビゲーションを共有することを可能にするインビテーションであり、こうすることで、あるユーザのWebナビゲーションは他のユーザのブラウザに反映される。
【0076】
本発明の実施形態に従えば、注目すべき構成はインビテーションが受信先でどのように処理されるかである。実施形態では、インビテーションは送信ユーザ7から直接受信ユーザ7あるいは受信ユーザのクライアント11へ決して送信されない。これに対し、上述したように、少なくとも1つのRSが利用される。確かに、インビテーションはオンラインステータスに関係なく、つまり、受信側がオンラインでなくても送信することができる。インビテーションは、受信ユーザのユーザサーバ(US)上で継続的に動作する受信ユーザのRSへ提供される。受信RSは、ユーザ特定ロジック及び利用可能なバックエンドサービスに従ってインビテーションで何を実行するかを決定する。簡単な例として、シンプルテキストページは、プリファレンスに従って、3つの異なる方法で処理される:ユーザは、自身がオンラインである場合にそのページを直ちに通知することを選択することができる(例えば、図3)。また、ユーザは、「干渉無用」の状態でオンラインの場合に、メッセージを後で読むために自身のインボックスに入れることを指定することができる。そして、ユーザは、自身がオンラインでない場合に、テキストページをSMSメッセージとして自身の移動電話(あるいはいくつかの他のページングネットワーク)へ送信することを決定することができる(例えば、図4)。他のタイプのインビテーションすべてに対して、同じことを適用する。つまり、サービスがオペレータによるバックエンドで提供される場合は、音声チャットインビテーションは実際には電話発呼として終了することができる、あるいはユーザ間がオンラインである場合は、音声チャットインビテーションは真のIP発呼として実行することができる。
【0077】
この機能は、本発明のシステム/ネットワークにより多くのサービス及びネットワークが関わるにつれて、ますます便利になる。また、携帯電話やPDAのような他のタイプ(群)の端末へクライアント11を拡張することの基礎となる。複雑になると、転送サービスは、発呼者(招待者)と被呼者(招待客)の両方に対する利益をもたらす。被呼者に対しては、与えられる時間でどのようにして人間/ユーザ7を位置決めし交信したかについての複雑な詳細は隠蔽される。つまり、本発明の一実施形態は、本質的にユーザ7に対して固有識別子を定義し、これは、利用可能なすべての通信プロトコル/タイプを使用しながら、かつ高レベルな安全性及び匿名性を維持しながら、他のユーザかつ/あるいはサービスと通信するために使用することができる。
【0078】
最小構成は、必要なサービスをすべて実行する単一のサーバ装置と、データベースを実行する1つの装置とで構成することができる。しかしながら、実施形態では、複数のサーバ3が、本願の図面で示されるように各クラスタ1で提供される。
【0079】
クラスタ1の管理は、特定管理クライアントによって処理されるのが好ましく、この特定管理クライアントはデータベースレコードを操作して、クラスタから発行されたアラートやログを表示する。
【0080】
つまり、上述の内容からわかるように、本発明のシステム/ネットワークは負荷が軽いサーバ構造であり、単純でかつ安全が確保されたユーザモデルを提供し、外部サービスへインビテーションを転送する。このように、どのようなサービスがシステム/ネットワークに接続するかについて、厳しい制限(群)はどれも課されないままで、ユーザとの統一インタフェース及び課金を可能にする。異なるクラスタのユーザは互いに通信することができるが、実際のパーソナルユーザ情報は、ユーザが登録されているクラスタの管理範囲内で安全に保持される。
【0081】
本発明の構成のより詳細説明を以下に説明する。
【0082】
スケラービリティに関しては、本発明の一実施形態では、数百万の同時オンラインユーザに対し、バックエンドは、1000万ユーザ単位でユーザをサポートすることができる。実際には、これは、バックエンドが、装置、プロセッサ、プロセス、スレッド等の間の各クラスタ内で、負荷を複数のクラスタに分散して負荷を均一にして、仮想的に無制限のスケラービリティを持てることを意味する。自身の単一クラスタ1は、自身のスケーラビリティに上限を持たせることができるが、分割された多くのクラスタ1の相互接続を行うバックエンド全体は、実際の制限なしで変更することができる。本明細書では、クラスタは、使用されるデータベース13のスケーラビリティによってそのスケーラビリティが制限され、スケラービリティにおけるそれ以外の制限は存在しない。今日、データベース13は、お金を投資することによってかなり柔軟に(但し、制限がないわけではない)変更することができ、これは、良好な設計事項として理解される。
【0083】
耐性に関しては、ハードウエアの実行エラーから解放され、一実施形態では、各サーバの実働時間は約99.9%となり、ネットワークの実働時間は約99.99%となることが好ましい。ハードウエアエラーのような例外エラーが発生した場合、最大3〜5分間の遅延は許容される。本質的には、これは、サーバ3が壊れる場合あるいは中断される場合には、別のサーバが自動的にそのサーバの役割を引き継がなければならないことを意味する。また、データベースあるいは(ネットワークのような)ハードウエア部分のようなシングルポイントの故障は耐性があるのが好ましく、それらが故障の場合は、自動的に他の部分が引き継ぐことが好ましい。
【0084】
実用面からは、クライアントとバックエンド間の通信はできる限り安全が確保されていることがしばしば要求される。これに対する最良の方法は、クライアントへ接続する場合には認証を使用することであり、かつ強力な暗号技術を使用してクライアントとバックエンド間のすべてのメッセージを符号化することである。
【0085】
本発明の一実施形態では、各オペレータは、自身のユーザグループにサービスを提供するためにサーバのクラスタ(あるいはクラスタ群)を動作することができる。これらの分散サーバクラスタは、コミュニティ全体を維持するために内部操作できることが好ましい。加えて、予備観測及び対策の両方を使用して、可能であれば、スパミングが防止されることが好ましい。
【0086】
アーキテクチャ全体に対しては、アプリケーション設計の要求が標準に適していようとなかろうと、これらは使用されるべきである。また、バックエンドの基本サービスと統合する必要がある任意のアドオンサービスは、「プラグイン」の形態でその基本サービスと連結することが好ましい。
【0087】
図10を参照して、サーバ構造の全体に説明に戻る。各オペレータは、サーバ3の1つ以上のクラスタ1を動作させる。各クラスタ1は、高速で信頼性があり、かつ安全が確保されたLAN上で動作する。信頼性は、2つ(あるいはそれ以上の)の複製LANを構成することによって向上することができる、つまり、複製LANの数をnとすると、n−1/nの冗長性が得られる。セキュリティは、鍵付きの部屋の中でLANを維持することによって向上することができる。クラスタ1は、ネットワーク接続17を介して相互に接続され、このネットワーク接続17は高速であることが好ましいが、信頼性がなくかつ安全が確保されていない可能性がある。これは、本発明の一構成に従うネットワーク17を介する通信が安全が確保されていないことを意味しているものではなく、ネットワーク17(例えば、パケット交換デジタルネットワーク)がセキュリティを提供していないので、本発明の一構成がこれを提供することが好ましいことを意味していることに注意する。信頼性がないクラスタ内ネットワークに関わる理由は、クラスタ間の信頼性のあるネットワークに対する条件を必要としないことを意図するものであり、これは、オペレータが、ユーザが要求する場合に信頼性のあるネットワーク19を設定できないことを意味するものではない。バックエンドに対する条件を考慮すると、図10は、各クラスタ1のサーバ3の再分割を示している。更なる説明を以下に示す。
【0088】
図11は、複数のサーバ3とその中のデータベース13を含むクラスタ1の例を示している。いくつかのクライアント11は、クラスタ1に接続されている。クラスタ内のサーバ3は、ユーザサーバ(US)19、接続サーバ(CS)21及びクラスタ内サーバ(ICS)23を含んでいる。以下に示す表1は、図11のクラスタ1内のサーバ3が本実施形態で有する役割のリストである。
【0089】
【表1】
【0090】
本発明の一実施形態では、サーバ3間の接続は静的である必要はない、ある意味では、2つのサーバ3内のソフトウェアエンティティが通信しない限り2つのサーバ間で接続は維持されない。しかしながら、サーバ3間の接続は共有されても良く、そうすることで、2つのサーバ間で接続が既に公開されている場合は、サーバ上の2つの付加ソフトウェアエンティティが対話しようとする場合の新規な接続を公開する以外は、既に公開されている接続の1つが共有される。
【0091】
ユーザ識別及びマッピングに関しては、各ユーザ7はユーザID(UID)が与えられ、これは、アプリケーション全体を通して利用可能である。各クラスタ1はクラスタID(CID)が割り当てられる。CIDは、図12(b)に示されるように、周知の方法で各UIDに符号化される。各ユーザサーバ(US)19は、ユーザサーバID(USID)が与えられる。ユーザマッピング機能(UMF)25の役割は、ローカルUID(ローカルは、それらのCIDがローカルクラスタ識別子であるという事実によるものである)をUSIDにマッピングすることである。図12(a)は、本発明の一実施形態でどのようにしてマッピング機能が動作するかの例を示している。このマッピングは動的であり、これは、ユーザサーバがクラスシュしたり、削除されたり、あるいはユーザサーバが追加された場合に変更することができるからである。
【0092】
クラスタ内サーバ23は、クラスタサーバIDであるICSIDが与えられる。各ICSは、CID群へマッピングするUIDを有するすべてのリモートユーザ7を処理する。UMF25の役割は、リモートユーザのUIDをICSIDへマッピングすることである。同様に、このマッピングは動的であり、同じ理由で、ローカルUIDからUSIDへのマッピングに対しても当てはまる。識別ICSIDを有する各クラスタ内サーバ23は、リモートCID群(あるいはCIDの一部)を処理する。UNFの役割はリモートクラスタ(即ち、リモートCIDを有する)に属するUIDをICSIDへマッピングすることである。同様に、このマッピングは動的であり、同じ理由で、RIDからUSIDへのマッピングに対しても当てはまる。
【0093】
【表2】
【0094】
UIDはURIであり、例えば、joe@net.comの形態をとる。@符号以降の部分は、CIDである。UIDの選択は、他のシステム、即ち、(セッション初期化のために使用される)SIPとの相互利用性及び互換性を達成する。
【0095】
バックエンドと適切な耐性の性質は、一実施形態では、信頼性のあるネットワークプロトコルに対して発呼を行うことができる。また、システム条件は、認証されたかつ/あるいは暗号化され、安全が確保された通信媒体に対して発呼することができる。つまり、TCP/IPを介して動作するSSHプロトコルは、一実施形態ではすべてのサーバ内通信に対して選択することができ、また、クライアントと接続サーバ間の通信に対して選択することができる。他のプロトコルが別実施形態で使用されても良いことが当業者に認識されるであろう。SSHは、「接続」と「ストリーム」と呼ばれる抽象化におかれる。接続は2つのコンピュータ間のエンドツーエンドの接続であり、この2つのコンピュータは認証かつ暗号化することができ、かつデータ完全性を提供することができる。ストリームはいわゆる、異なるコンピュータ上の2つのソフトウェアエンティティ間の双方向のフロー制御ストリームである。多くのストリームは、与えられる接続上で公開することができ、その接続において、ストリームは多重され別々にフロー制御される。共通点としては、接続を電気ケーブル、ストリームを電気ケーブル内の複層絶縁銅線とすることができる。
【0096】
図13は、本発明のシステム/ネットワークを示しており、このシステム/ネットワークは、いくつかの構成要素に分けることができ、また、構成要素間の従属関係がいくつか存在する。各構成要素は、システム/ネットワーク全体で様々な義務(群)を有している。
【0097】
図示されるように、ユーザサーバ(US)19は、オンラインステータスサービス31、ユーザ転送サービス(群)(RS)33、デバイスハンドラ35、セッションサービス37、ユーザプロパティサービス39、負荷分散サービス41及びコンタクトリストサービス43を含んでいる。接続サーバ(CS)21は、オンラインステータスサービスプロキシ51、コンタクトステータスサービス53、いくつかの汎用プロキシ54を含んでいる。クラスタ内サーバ(ICS)23は、いくつかの汎用プロキシ55を含んでいる。これらのサーバそれぞれの下にあるフレームワークは、UMF25、ブロードキャスト通知57、認証59、I/Oモデル61、プロトコルコンパイラ63、リソース及び故障検出65を含んでいる。運営及び管理(O&M)サーバ(群)64は、一実施形態では、システム構成(例えば、ユーザの提供/割当)かつ/あるいはサーバ/クライアントの監視を行う。
【0098】
更に、図13において、オンラインステータスサービス31は、ユーザのオンラインステータスを記憶し、その変更をそのユーザに加入されているコンタクトステータスサービスへブロードキャストし、オンラインステータスサービスプロキシ51はクライアント11とUS19間に位置し、クライアントのユーザのオンラインステータスを変更するためのリクエストを送信する、また、クライアントのUSが故障している場合の故障トレーランスを行う。USが故障している場合、プロキシ51はUS19へのコンタクトを試行し、USがクラッシュした後にユーザに対してUMF25が割り当てられ、そのサーバ上でユーザのオンラインステータスを確立する。コンタクトステータスサービス53は、自身のクライアントのコンタクトリストからユーザ毎のオンラインステータスに加入する。コンタクトリストサービス43は、各ユーザのコンタクトリストを記憶し、ユーザ7へそれへのアクセスかつ管理を可能にし、更に、他のサービスにそれを読み出すことを可能にする(遮蔽リストがコンタクトリスト中の1グループであっても良い)。転送サービス(RS)33はユーザからメッセージを受信し、それを転送ロジックに従って正しいデバイスへ送信する、この正しいデバイスとは、送信ユーザ及び受信ユーザの両方に位置しているものであり、ユーザによって設定される。RS33は、ユーザにこれらの転送テーブルへのアクセス及び管理を可能にする。
【0099】
汎用プロキシ(群)54、55は、CS21あるいはICS23上に位置している。この構成要素の義務は、US19上に存在する多くの様々なサービスに対し無応答のバイト送信プロキシとして動作することである。サーバの各デバイスハンドラ35はメッセージを受信でき、それをユーザあるいは外部システム(例えば、SMS)へ送信し、そこに記憶し、そこで動作する等ができる。つまりデバイスハンドラ35は外部システムへのブリッジとして動作することができる。ユーザプロパティサービス39は、ユーザ7に自身のユーザプロファイルを読み出し変更することを可能にし、かつユーザがアクセスした他のユーザ7のプロファイルの部分を読み出すことを可能にする。
【0100】
認証59は、最初にクライアント11がバックエンドと接続する場合にそのクライアント11の認証を行う、また、この認証59はフレームワーク構成要素67の一部である。ブロードキャスト通知57は、バックエンド構成要素に、クラスタ内の他の構成要素へいくつかのチャネル上でのメッセージのブロードキャストを可能にし、かつあるチャネル上のメッセージを確認することを可能にする。また、ブロードキャスト通知57は、図13に示されるように、フレームワーク構成要素67の一部である。プロトコルコンパイラ63はそれ自身がシステムの一部である必要はないが、それによって生成されるコードはシステムの一部となる(システムに対して生成される各サービスの一部)。プロトコルコンパイラ63はPDL(プロトコル記述言語)ファイルをコンパイルし、これは、クライアントとサーバ間あるいはサーバ間でのプロトコルの抽象化定義をクライアントとサーバの両方に対するコードにしたものであり、このコードは、これらのプロトコルの転送を実行し、かつプロトコルメッセージがどのようにしてクライアントとサーバ間で返信され送信されるかの複雑性を遮蔽する。I/Oモデル61はスレッドの記憶及び同期、データベース接続の記憶、I/O処理、時限アラーム等を行い、かつ他のサービスに対してこれらの処理を取り除く。リソース及び故障検出機能65は、US19、ICS23及びCS21の故障を監視し、それらの1つが故障した場合にはブロードキャスト通知機構を介してメッセージをブロードキャストする。ここで、これは、CS、US、ICS及びO&Mサーバ下のフレームワーク構成要素の一部である。ユーザマッピング機能25はユーザIDをユーザサーバへマッピングする。この機能は、必要とされる場合にのみ定義されて取得する部分関数で、区分的に定義される。また、ある時点で使用されない部分関数を回収しかつ不定とする機構も存在する。この機能は、DB13に対して行われる。この機能は、CS、ICS(ユーザサーバID(UID)とクラスタ内サーバID(UID))に対するサーバへのユーザIDのマッピングを維持する。つまり、フレームワーク67は、サービスを記述するための適正環境を提供する義務があり、これは、スケ−ラビリティ及び耐性を(サービスに対し)透過的に補償する。
【0101】
負荷分散サービス41は、リソースの使用を負荷分散する形式で外部にあるリソースをクラスタへ割り当てる。本明細書でのこの概念は、クライアント11が、アプリケーションの必須部分を形成し、かつ抽象化上クラスタの一部として割り当てられる(管理される)べきクラスタ内で実現されないサーバのサービスを使用とすることができることである。セッションサービス37は、セッション生成、設定及び管理、更に、セッションのメンバー間のデータ転送を行う。
【0102】
管理ツールは、システム管理者に、システムの設定、新規ユーザの追加等の変更を可能にする。管理ツールは、システムに影響を及ぼす設定に対する変更をクラスタ内のすべての構成要素へ通知する義務がある。
【0103】
データベース抽象化層69は、クラスタ内で使用されるデータベース13への統一アクセス方法を提供する。データベース抽象化層69は、DB13内のユーザ定義(即ち、サービスクリエータによって定義される)オブジェクトであるいくつかのLDO(論理データオブジェクト)へのアクセスを提供し、これは、データベースに記憶されるいくつかのデータ構造に対する抽象化を提供する。
【0104】
フレームワーク67の義務は、以下のものを含んでいる。
【0105】
A.I/O、時限アラーム、スレッド記憶、メッセージブロードキャスト、データベース接続保存及びログ記録、サービスクリエータの複雑性の遮蔽のような事象を効果的に処理する環境を提供する。
【0106】
B.自身の存続を容易にするサービスクリエータへ抽象化を公開する。これらは、I/O、データベース及びそれに記憶されるデータ、アラーム、メッセージブロードキャスト(通知)及びログ記録に関連する抽象化を含んでいる。
【0107】
C.供給されるデータ抽象化内のデータキャッシュを実行する。
【0108】
D.有効である場合に既存データ抽象化オブジェクトインスタンスを再使用する。
【0109】
E.プロトコル記述を特定する非多義性方法を供給する。
【0110】
F.与えられるプロトコル記述であるコードを出力できる処理を実現し、このコードは回線を介してその符号を送信するためのプロトコルリクエストをどのようにして符号化するかの詳細及びフレームワークで供給されるI/Oプリミティブをどのようにして使用するかの詳細を提供する。本質的には、この処理は、サービスクリエータかつクライアント実行者からは遮蔽され、事実、サービスを使用するクライアントは同一コンピュータ上で動作しない。
【0111】
G.サービスのインスタンスを固有に識別し、かつこれらのレジストリを供給することで、接続は予め存在するインスタンスを実行することができる。
【0112】
H.サービスが同一サービスの他のインスタンスあるいは異なるサービスのインスタンスといつ通信するかという事実をサービスクリエータから遮蔽する、これらのインスタンスは、同一クラスタ内の異なるコンピュータ上あるいはリモートクラスタ内のコンピュータ上でさえにも存在することができる。
【0113】
I.通信における認証、セキュリティ及び完全性を補償することで、サービスクリエータはこれらについて常に気にする必要がなくなる。
【0114】
フレームワーク67内のサービスに公開されるスレッドモデルは、時には、レンタルアパートと表現されるものである。アパートは、「その中では、テナントと呼ばれるコンテキスト」として定義される。テナントがアパートだけをレンタルするということは、テナントが同一コンテキスト(即ち、同一スレッド上で)で常に呼び出されないことを意味するが、これは、テナントがある時点では1つのアパートだけにしか存在しないからであり、同時に1つ以上のコンテキストでテナントが決して呼び出されないことを説明することに、これを拡張することができる(即ち、テナントによって所有されるコードで常にアクティブとなるスレッドは1つもない)。サービスは「所有されたテナント」である。これが意味することは、あるサービスのあるインスタンスに対するコードがテナントに付加されることである。それゆえ、サービスクリエータは、サービスを記述している場合にレンタルアパートモデルを想定でき、スレッドの発行を全く気にする必要がない。フレームワークは、最大値以上に必要とされるまでスレッドに付加されるスレッドの記憶を維持する。次に、これらのスレッドは、動作が必要とされる場合に再使用される。各スレッドは、単独で、かつある時点での1つのテナントの符号のみでアクティブとなる。動作が必要とされる場合に、フレームワークは、スレッドが利用可能になるまで待機し、そのスレッドに割当(処理を必要とするイベントの詳細)を渡し、その期間は利用不可能にする。スレッドが終了すると、そのことをフレームワークに通知する、フレームワークは、スレッド記憶で利用可能状態をスレッドに返答する。スレッド記憶を使用する理由は、多くのスレッドをいくつかの実行ジョブに分散することでパフォーマンスを最大限(システム依存)に向上するためである。これは、ある時点では最大数で動作するスレッドを持つことができることを意味するが、同期を必要とするいくつかのジョブを持ち、かつ利用可能な処理電力を公平に共有する必要が生じる。スレッド記憶方法は、これらの問題のすべてを解決する。
【0115】
I/O61に対し、フレームワーク67は、クライアントとサーバ間、クラスタ内のサーバ間及び異なるクラスタ内のサーバ間のすべての通信に対するSSH標準プロトコルの実現に使用することが好ましい。SSHは、すべての通信に対する認証、暗号化及び完全性を提供する。また、これは、接続及びストリームで呼び出される抽象化を供給する。ストリームは、フレームワークで使用されるメインI/O抽象化である。フレームワークは、SSHストリームと等価な抽象化をサービスに公開する。
【0116】
接続リクエストに関しては、フレームワーク内のサービスのインスタンスは、それに付加されるストリームだけに存在する。ストリームをサービスに付加する処理を以下に説明する。ストリームは2つの陽変数と1つの陰変数で公開される。この陽変数は、ストリームを公開するユーザのUIDであり、これをソースUIDと呼ぶことにする。陽変数はストリーム名であり、これを「ストリームタイプ」と呼ぶことにし、UIDは宛先UIDと呼ぶことにする。このUIDは、異なるユーザのストリームあるいはUIDを公開するユーザのUIDであっても良い。上述したように、フレームワークの義務の1つはサービスのインスタンスを固有に識別することである。ここで、この固有の識別をどのように構成するかについて定義し、これは、上述したように、サービスと宛先UIDに接続されるストリームのタイプである。
【0117】
サービスを生成する場合、2つの主要部が生成され、1つは、ストリームに付加できるオブジェクトであり、これをストリームコネクタと呼び、もう1つは、接続リクエストとどこで接続するかを知っているオブジェクトであり、これをロケータと呼ぶ。サービスの実際の機能を実行する部分が生成されても良い。初期化時には、フレームワークレジスタに基づくサーバは、ストリームタイプ(群)の名前の下で、これを処理することを知っているすべてのロケータを登録する。任意のロケータは、あるタイプあるいはタイプ群のストリームに対する接続リクエストをどこで接続するかを知っているオブジェクトとして登録される。
【0118】
ここで、接続リクエストがどのように処理されるかについて説明する。フレームワークがストリームタイプX及び宛先UID Yに対するSSHからの接続リクエストを受信すると、フレームワークはストリームタイプXに対して登録されているロケータを検出し、それを接続リクエストに渡す。ロケータは宛先UIDが何であるかに基づいて、その宛先UIDをチェックし、次のいずれか1つを実行する、1)新規テナント及び新規ストリームコネクタを生成し、その新規テナントにストリームコネクタを付加し、かつその新規ストリームと新規ストリームコネクタとを接続し、新規テナントを「ストリームタイプX及び宛先UID Yに対するサービスに付加されるテナント」として登録することである(テナントを取得しなかった場合、サービスのインスタンスをどのようにして識別するかについて説明したことを思い出すことが重要である)、あるいは2)ストリームタイプX及び宛先UID Yに対して既に登録されてた既存テナントを検出し、ストリームと、そのテキストに既に付加されたストリームコネクタとを接続することである、あるいは3)同一の(X,Y)に対するテナントが既に存在しているかどうかに関わらず(上述の)新規テナントを生成することである。これは、ステータスを共有するためにサービスの「同一」インスタンスへの異なる接続が必要とされない場合に最適である。
【0119】
ストリームコネクタは、接続リクエストのソースUIDを参照し、接続する人に基づいて接続を受け入れるかどうかを決定する。この点では、様々なサービスが別々のように振る舞う。実際には、単一のロケータは1つ以上のストリームタイプに対するロケータとして登録することができる。これは、単一のサービスが実際には1つ以上のストリームタイプからの接続を受け入れることができることを意味している。プロトコル記述で特定される別々のプロトコルが各ストリームを介して伝えられる事実を付け加える場合、1つ以上の真の抽象ベースクラスを引き継ぐC++クラスを実現するようなビットを参照するために、このモデルが開始することが理解される。
【0120】
ここで、詳細を補償し、全体像を距離をおいて確認する。各サービスは「タイプ」(あるいはタイプ群)を有しており、このタイプは、サービスが接続を受け入れるストリームのタイプ(あるいはタイプ群)である。サービスの各インスタンスは、単一のユーザ(宛先UID)によって「所有」される。サービスクリエータは、ユーザが接続対象の(サービスタイプと宛先UID)ペアとサービスの単一インスタンスとのすべての接続を要求するかあるいは新規インスタンスを常に要求するかを決定することができる。
【0121】
ここまでは、接続対象のストリームを要求するエンティティがクライアントであることを想定している。サービスは、接続を要求するサービスのソースUID、宛先UID及びタイプを特定することで、サービス自身でストリームと、同一のサービスの他のインスタンスあるいは異なるサービスのインスタンスと接続することができるという事実がある。これは、クライアントとサービス間及びサーバ間で抽象ストリームI/Oをサポートするフレームワークを有していることを意味している。
【0122】
「すべての処理対象のパーティ」がだれであるかを知ることなく、「すべての処理対象のパーティ」へブロードキャストメッセージ(通知として呼ばれる)を送信することを、サービスのインスタンスに対して必要とされることがしばしばある。フレームワークは、これを行うための、かつ処理対象となる通知を監視するための方法及び機能57を供給する。フレームワークがサービスへ供給する抽象化は以下のようになる。サービスは、特定名のチャネル上で通知(これは、任意のデータの単なるバイナリパケットである)を送信できる。サービスは、チャネル名を特定するために監視することができ、かつこれらのチャネルの1つのチャネル上で通知を受信する場合にその符号への発呼を受信する。
【0123】
PDLはプロトコル記述言語の短縮形である。これは、クライアントとサービス間の非多義性定義プロトコルに対するフレームワークソリューションである(このコンテキスト内のクライアントについて説明する場合、ストリームが公開されているサービスについても説明する)。PDLコンパイラ63は、PDLを入力として取得するソフトウェアツールであり、クライアント側及びサーバ側の両方へ多くのコードを出力する。クライアント側では、COM DLLを出力し、これは、PDLが通常のCOMオブジェクトである場合にプロトコルを使用することをクライアントアプリケーションへ可能にするプロトコルを特定するCOMインタフェースを実現する。サーバ側では、2つのものを生成し、1つは、プロトコルに対しクライアントとして動作するためのサービスコードと、もう1つは、プロトコルを実現するサービスコードである。サービスを実現するコードは2つに分けられ、1つは、クライアントが、サービスとして同一処理空間に存在するC++クラスである場合にクライアントへのコールバックをサービスクリエータに可能にするオブジェクトであり、もう1つは、サービスクリエータがプロトコルで定義される方法を実現することを引き出さなければならない真の抽象化であるC++クラスである。これらの2つの部分は、配下のI/O抽象化がストリームであるという事実をサービスクリエータが無視できる(ユーザが、任意のI/Oが動作中であるという事実を完全に無視できる)ことをユーザが選択する場合のハイレベルの抽象化である。サービスクリエータが行わなければならない複雑性に対する唯一の容認事項は、すべての発呼が非同期であること、即ち、ユーザがクライアントへ「戻り値」を返信したい場合に、ユーザが新規な別の発呼方法を通してそれを実行しなければならないことである。プロトコルスタックを記述する労力を減らすためにPDLとPDLコンパイラ63がフレームワークによって供給されるが、配下のストリーム抽象化がユーザがそれを使用することを選択する場合のサービスクリエータに対するものであることに注意する。また、PDL生成コードは、その動作を変更するためにその内部のビットをプログラマに操作させることを可能にする。
【0124】
データベース抽象化レイヤ69のジョブは、サービスクリエータにデータへのアクセスを容易にし、データをキャッシュし、データベース接続を記憶し、かつデータオブジェクトを再使用することである。サービスクリエータに対して見えるデータベース抽象化レイヤの主要部は、レジストリといくつかのLDO(論理データオブジェクト)である。LDOは、いくつかの特定タイプのデータに対して、即ち、リレーショナルデータベースの特定テーブルあるいはテーブル群に対する抽象化である。通常、これは、サービスクリエータ自身あるいは別のLDOクリエータによって、サービスの生成と併せて生成される。LDOはデータのキャッシュを行うことができ、これはそれを実行することを選択する場合を示すものである。レジストリは、既存LDOが登録されている場所に存在する。サービスの類のLDOは、タイプ、かつそれを「所有する」UIDによって登録される。サービスがLDOを必要とする場合、サービスは特定ユーザによって所有される特定タイプのLDOに対するレジストリを要求する。次に、レジストリはロケータが接続リクエスト上で動作する方法と同様な方法で動作する、即ち、リクエストされたタイプの新規LDOを生成するあるいは既存のLDOを再使用する。データベース接続の記憶は、データベース抽象化レイヤによって維持される。これは、フレームワークによって維持されるスレッド記憶に対する機能及び設計に類似している。
【0125】
UMF25に対し、どのサーバ上でサービスの特定インスタンスが存在するかをフレームワークがどのように知るかを以下に説明する。サービスは、タイプ及び宛先UIDによって識別される。ユーザマッピング機能(UMF)25は不連続定義関数であり、これは、与えられるUIDに対するサービスインスタンスが位置しているUS上で特定する。サーバがダウンする場合、UMFはそのマッピングを変更し、そうすることで、そのサーバ上に存在したユーザは、ダウンしないクラスタ内のUSからのサービスを再接続しかつ受信することを直ちに可能にすべきである。サーバがクラスタに追加される場合、UMFは、クラスタの容量が一杯になるまで、新規接続のためのそのサーバを使用して開始する。ユーザマッピング機能(UMF)25自身はデータベースに記憶されるのが好ましいが、機能を正常に維持する処理を行うコードは、フレームワークに基づいて各サーバ3(19、21、23)上で実現される。他のクラスタと接続されているクラスタ1では、2つのUMFとして、内部UMF及び外部UMFが存在するのが好ましい。内部UMFは、US及びICSを配置するためにCS及びUSによって使用され、また、ローカルクラスタUIDに対するUSを配置するためにICSによって使用される。外部UMFは、外部UIDに対するICSを配置するためにICSによって使用される。
【0126】
フレームワークには論理部分(つまり、サービス)はないが、汎用プロキシ54、55はフレームワークで供給されるコアサービスの1つである。汎用プロキシは、あるストリームから別のストリームへバイト単位送信プロキシとして動作する。CS21では、汎用プロキシ54が、以下のように使用される。汎用プロキシは、バックエンドでアクセスを行うことをクライアントが要求する各プロトコルに対して登録される。汎用プロキシは、接続リクエスト(type=x、srcUID=y、dstUID=z)を取得し、これを受け入れ、自身のフレームワークへ変数(x,y,z)でストリームを公開することを要求する。内部UMFはCS21上で使用されるので、これは、宛先UIDzを提供するUS19へストリームを公開する、あるいは存在するクラスタユーザzのブリッジとして動作するICS23へストリームを公開する。他のタイプ(例えば、USかつ/あるいはICS)のサーバ上では、汎用プロキシ55が同様にして使用される。ここでの違いは、外部クラスタから受信する接続リクエストに対しては、内部マッピング機能が使用され、ローカルクラスタ内から受信する接続リクエストに対しては、外部マッピング機能が使用されることである。上述の説明から明らかなように、ICS上のフレームワークストリームモデル、UMF及び汎用プロキシは、サービスに、接続対象のサービスのタイプと接続対象のユーザのUID以外の詳細を知ることなく、ネットワークに接続できる任意のユーザに対するサービスとの接続を可能する。
【0127】
転送は、UMF25によって指示される転送サービス(RS)33によって行われ、これは、与えられるユーザに対するUS上に存在する。例えば、ユーザAはユーザBへ図3のようなメッセージを送信し、以下のことを行う:1)ユーザAのクライアントは、ユーザAの転送サービスへメッセージを送信する、2)ユーザAのUS19上のユーザAの転送サービス33は、そのメッセージと入力であるいくつかの変数で自身の「発信転送ロジック」を実行する(発信転送ロジックは、メッセージをユーザBのUS上のユーザBの転送サービスへ送信することによって終了することになる)、3)ユーザBの転送サービス33は、ユーザAの転送サービスからのメッセージを受信し、そこで自身の「着信転送ロジック」を実行する(着信転送ロジックは、(接続されている場合)ユーザBのクライアントへメッセージを送信し、そのメッセージを記憶することによって終了することになる)。任意で、ユーザAのクライアントはメッセージとその新規メッセージのポップアップウインドウを受信することができる。(転送サービスが適用される)メッセージはストリングであり、これは、例えば、SIP標準に従ってフォーマット化されても良い。メッセージ本体のフォーマットは、メッセージタイプに依存する。与えられるユーザに対するRS33では、発信転送ロジック及び着信転送ロジックはメッセージをデバイスハンドラへ送信することを決定でき(かつデバイスハンドラがメッセージを処理すると、任意で、更にメッセージを処理する)、ユーザのメッセージボックスにメッセージを記憶でき、そのメッセージを異なるユーザの転送サービスへ送信することができるあるいはユーザのクライアントへメッセージを送信することができる。ユーザは、a)送信メッセージが受信者のメッセージボックスに記憶される場合に、b)送信メッセージが受信ユーザのクライアントへ送信される場合に、送信の受領を送信することをリクエストすることができる。
【0128】
スパミング及びサービス拒否アタックを防止するために、複数の受信メッセージの送信は一実施形態では許容しないことがある。これは、クライアントが同一メッセージを15のユーザへ送信したい場合に、つまり、クライアントが行うことは、即ち、同一メッセージを15回送信することを意味する。これは、この実施形態では、サーバはユーザへのメッセージを多重するために使用することができないことを意味し、これによって、サービス拒否アタックの実行を困難にし、かつ複数の受取人へのメッセージの送信するための時間を節約する。
【0129】
本明細書では、デバイスはメッセージを受信できるものであればどのようなものでも良い。各デバイスは、(例えば、RS33からの)特定メッセージタイプあるいはメッセージタイプ群を受信できる。また、各デバイスは特定タイプ、デバイスタイプを有している。これに関係するタイプはメッセージタイプ群があり、これは、任意で、デバイス(例えば、電話端末に対する電話番号)を識別するために使用する識別子タイプが何であるかを受信することができる。「デバイスハンドラ」と呼ばれるソフトウェア構成要素は、システム内のデバイスを示している。いくつかの場合、デバイスは完全な概念であり、かつデバイスハンドラ自身は、実際には、デバイスとしてみなされることができる。デバイスハンドラは、すべてのデバイスハンドラが同一プロトコルを処理できるという事実以外は、通常のサービスである。このプロトコルは、転送サービス33にメッセージを処理用デバイスハンドラへ転送させ、かつそれをデバイスハンドラへ返送させることを可能にする。
【0130】
転送ロジック(即ち、メッセージで何を処理するかを決定するための選択を行う)は、転送ツリーと呼ばれる特定用途擬似プログラミング言語で、例えば、RS33によって実現することができ、この転送ツリーは、本質的には、枝葉がないノードのすべてが決定ポイントであり、かつ枝葉ノードが動作ノードであるノード群のツリーである。決定ノードでの決定は、転送メッセージの内容、日時、データベースの一部の状態等を含むいくつかの変数に基づいて実行できる。各ユーザに対しては、いくつかの異なる名前の転送プロファイルが特定されても良い。各転送プロファイルは、転送ツリー特定転送ロジックを含んでいる。転送プロファイルは、クライアントによって定義されても良い。ある転送プロファイルが、受信メッセージを使用するための転送プロファイルとして常に動作する(使用するためのメッセージはクライアントによって定義されても良い)、また、クライアントがメッセージを送信するたびに、クライアントは、送信メッセージを使用するための転送プロファイルを特定する。このようにして、異なる転送プロファイルは、様々な状況に対して使用することができ、即ち、ある転送プロファイルはユーザの仕事中にある場合に対して、別の転送プロファイルはユーザが在宅中である場合に対して、また別の転送ファイルはユーザがオンラインである場合に対して等である。
【0131】
セッション初期化に対しては(即ち、セッションへ別のユーザを招待する、インビテーションを受諾する等)、一実施形態では、セッション初期化プロトコル(SIP[1])のサブセットを使用することができる。使用されるSIP方法は、例えば、INVITE、ACK及びCANEL方法を含んでいる。SIPは、例えば、インターネット技術特別委員会のインターネット草案のHandley/Schulzrinne/Schooler/Rosenbergによる「SIP:セッション初期化プロトコル」で説明されている。1998年の8月に、これの開示があり、これは参照することによって本明細書に組込まれる。これらは、ユーザに対して、会議の初期化やや他のユーザの招待を行うことを満足し、あるいは2人のユーザに対して、ポイントツーポイント会議の初期化を行うことを満足する。セッションの記述に対しては、セッション記述プロトコルが使用される。セッション記述プロトコルは、例えば、インターネット技術特別委員会のRFC2327のM.Handley及びV. Jacobsonによる「SDP:セッション記述プロトコル」で説明され、1998年の4月に、これの開示があり、これは参照することで本明細書に組込まれる。
【0132】
様々なタイプの転送スキームが、本発明で使用することができる。一実施形態では、システムプラグインが自身の転送スキームを定義でき、この転送スキームは、以下に説明される好適なスキームを同時に使用することになる。一実施形態では、以下の表3は好適な転送スキームのメッセージタイプ(例えば、ページ、自動リプライ、インビテーションリクエスト、インビテーションリプライ等)となる。
【0133】
【表3】
【0134】
ユーザの「受信ボックス」は、ユーザの転送サービス33の一部である。受信ボックスは、ユーザへの任意の種類のメッセージを受信する。受信が発生すると、受信ボックスは、ユーザがオンラインである場合にメッセージの通知をユーザ(あるいはユーザのクライアント)へ送信する。ユーザは、受信ボックスに記憶されているメッセージ識別子を列挙することができ、かつメッセージのそれぞれが既読あるいは未読であるかを列挙することができる。ユーザは受信ボックスからメッセージを検索し、そのメッセージに未読あるいは既読をマークしたり、そのメッセージを削除することができる。ユーザは受信ボックスにメッセージを記憶することもできる。一実施形態では、コミュニティオペレータはかなりの量の受信ボックス(即ち、大量のボリューム)を定期的にチェックして、ユーザがその受信ボックスを整理しない場合に、ユーザへ(そのユーザへのページングによって)その受信ボックス内の最も古いXメッセージを削除することを通知し、整理が終了するまでの期限をユーザに与える。これは、管理ツール及びデータベーススキームの機能である。また、受信ボックスは、メッセージがマークされている場合に記憶中の受信メッセージの送信を行うことができる。
【0135】
図14は、ネットワークの1つ以上のクラスタを使用して、第1ユーザ(例えば、ユーザ#1)がどのようにして第2ユーザ(例えば、ユーザ#2)と通信セッション(例えば、音声チャット、テキストチャット等)を確立できるかを示すフローチャートである。第1及び第2ユーザは、ネットワークの同一クラスタあるいは別クラスタに割り当てることができる。また、第1及び第2ユーザは、同一ユーザサーバ(US)19へ割り当てることもできるが、異なるユーザサーバ19に割り当てることがより好ましい。開始すると、第1ユーザは第2ユーザへセッションに関するインビテーションメッセージ(即ち、INVITEメッセージ)を送信する[ステップ151]。第1ユーザは、第1ユーザのコンタクトリスト上で第2ユーザのUIDを参照することができる(ここで、UIDは、第2ユーザのネットワークアドレス、例えば、第2ユーザの電話番号あるいはIPアドレスを含んでいる必要はなく、これによって、通信セッションに関係する匿名性の度合を維持することに注意する)。第1ユーザのリクエストで、第1ユーザのクライアント(例えば、PCあるいは電話)はINVITEメッセージを生成し、第1ユーザのUS19へ送信し、かつそのUSで第1ユーザのRS33へ送信する[ステップ153]。第1ユーザのUS上の第1ユーザのRS33は、自身の発信転送ロジックを実行し、かつメッセージで何を処理するかを判定する[ステップ155]。RSは、例えば、メッセージを無視することができるが[ステップ157]、(同一あるいは異なるクラスタでの)第2ユーザのUS19でメッセージを第2ユーザのRS33へ送信することを決定することが好ましい[ステップ159]。第2ユーザのRS33は、INVITEメッセージを受信し、そのINVITEメッセージで何を処理するかを判定するために、第2ユーザによってプログラムされた自身の受信転送ロジックを実行する[ステップ161]。例えば、第2ユーザのRS33の転送ロジックは、以下のことをRSへ行うことができる、1)SMSメッセージとしてINVITEメッセージを第2ユーザの移動電話あるいはページャのようないくつかの他のページングネットワークデバイスへ送信すること(例えば、第2ユーザが現在オンラインでない場合)[ステップ163]、2)INVITEメッセージを第2ユーザの受信ボックスへ送信すること[ステップ165]、3)INVITEメッセージを第2ユーザの現在のオンラインクライアント(例えば、PC)へ直接送信すること[ステップ167]、かつ/あるいは4)INVITEメッセージを別のユーザRS33へ送信すること[ステップ169]。4)の場合、別のユーザは、インビテーションを無視、辞退あるいは受け入れることができる[ステップ171]。そうでなければ、第2ユーザは、上述したように、INVITEメッセージのインビテーションを無視、辞退あるいは受け入れることができる[ステップ173]。
【0136】
ページの送信とは別に、転送サービス33の機能は、任意の種類のセッションでユーザと待ち合わせすることができるツールとして動作することであり、任意の種類のセッションは、電話発呼、テキストチャット、ビデオ会議あるいはその類がある。待ち合わせがどのようにして動作するかを示すために、いくつかの例を挙げることが最適であり、1つは両ユーザがそれらのコンピュータで存在している場合、別の1つはあるユーザが自身のコンピュータであり、かつ別のユーザ自身の電話を使用している場合、更に別の1つは両ユーザが自身の電話である場合である。どの場合でも、実行する発呼パーティは、発呼パーティの識別子(UID及びシステム/ネットワーク電話番号)以外の発呼パーティについての識別情報を知る必要がないことに注意する。実際には、発呼パーティは、発呼パーティが明確に許可されない限り、システム/ネットワークを介して発呼パーティのコンタクト情報を発見することは決してない。
【0137】
PCとPCとの待ち合わせに対しては、例えば、図15を参照すると、カール(Carl)がアン(Anne)とウイリアム(William)に問い合わせて、自身のテキストチャット会議に参加させることを想定する。カールは、自身のクライアント11を使用してアンの招待を開始する。カールのクライアント11は、(カールのUS19を実行する)カールのセッションサービスでセッションを生成することによって開始し[ステップ71]、次に、セッションのアドレス(例えば、carl@phonecompany.com, session name)をSIP INVITEメッセージに符号化し[ステップ73]、それをアンへ送信する[ステップ75]。それぞれのユーザが自身のRSをどのようにプログラムしたかに従って、INVITEメッセージはカールのRS33及びアンのRS33によって管理される。通常の場合、アンがオンラインであると、INVITEメッセージはアンのクライアント(アンのPC)へ送信される。次に、アンは、インビテーションの辞退を受け入れるかどうかを判定する[ステップ77]。アンがインビテーションを受け入れる場合、彼女のクライアント11はINVITEメッセージで符号化されたセッションとの接続が行われる[ステップ79]。アンが辞退することを決定する場合、彼女はINVITEメッセージを無視することができる[ステップ81]、あるいは辞退メッセージをカールのクライアントへ送信することができる[ステップ83]。Williamを招待するために、カールはセッションへ追加するために自身のクライアントを使用する。WilliamはINVITEを受信し、それを同様の方法で受け入れ、そしてセッションに参加する。
【0138】
別の例を説明するために、PCと電話との待ち合わせについて考える(例えば、図4参照)。カール(ユーザA)は自身のコンピュータ(例えば、PC)のところに存在し、アン(ユーザB)との音声チャットを要求する。カールは、自身のクライアント11でこのオプションを選択し、上述のようにして、SIP INVITEメッセージをアンへ送信する。しかしながら、アンは、自身のコンピュータのところに存在していない(即ち、アンのクライアント11はオンラインではない)。メッセージを受信すると、アンの転送サービス33は、彼女がオフラインであるが、カールからの音声チャットを彼女のGSM電話へ送信する彼女が要求していることを通知する。つまり、アンのRS33は、この種のINVITEメッセージを処理するために生成されるデバイスハンドラ10を発呼するために、電話番号を使ってそのメッセージを送信する。デバイスハンドラ10は、発呼中継局を自身に加える外部音声ゲートウェイでアンへの発呼中継局を設定し、彼が発呼する場合にアンに対して既に設定されている発呼中継局とカールとを接続する外部音声ゲートウェイにテンポラリ番号を設定し、そして、テンポラリ番号を設定するためにアンが一時的に移動されていることをカールのクライアント11へ通知するSIP INVITEメッセージに対するリプライを返信する。カールのクライアント11は、(いくつかのIP電話システムを使用して)番号を発呼し、呼出を聞くと、アンが待ち合わせを完成するために応答する。
【0139】
別の例では、電話とPCとの待ち合わせについて考える。アンが、ウイリアムを呼び出すために、自身のGSM電話(即ち、アンのクライアント)を使用する。彼女は、彼の電話番号へかける(電話システムはアドレスとして電話番号だけをサポートし、システム/ネットワークUIDをサポートしないので、この種のダブルマッピングが必要である)。音声ゲートウェイは、その電話番号に対し、アンの発呼設定リクエストを含む任意の発呼設定リクエストを受信する。音声ゲートウェイは、自身に加入するデバイスハンドラを呼び出し、発呼をどこに転送するかを質問する。デバイスハンドラは、ウイリアムのUSサーバ及びRS33を介して、SIP INVITEメッセージをウイリアムへ送信する。ウイリアムは着信音声チャットを受け入れ、自身のクライアント(即ち、ウイリアムのPC)に、電話番号を含むSIP INVITEに対する「受諾応答」を返信させ、彼のクライアントは、その待ち合わせに対して、彼が使用するIP電話システムに登録される。RS33のウイリアムの転送ロジックは、メッセージバックをかなり類似しているデバイスハンドラへ転送し、このデバイスハンドラはオリジナルのSIP INVITEを送信する。メッセージの受信においては、デバイスハンドラは、メッセージバックからの電話番号を音声ゲートウェイへ送信し、音声ゲートウェイはそれに従う発呼をウイリアムへ送信する。ウイリアムのクライアントは、ウイリアムが応答を決定する「着呼」ダイアログをポップアップする。
【0140】
更に別の例では、電話と電話との待ち合わせについて考える。ウイリアムがカールへ発呼することを想定する。彼は、自分の電話(ウイリアムのクライアント)を取り上げ、カールの電話番号へダイヤルする。この場合は、上述のカールのRS33の自身の転送ロジックが彼がオフラインであることを通知する以外は上述の電話とOCとの待ち合わせの場合と同じであり、つまり、カールによる指示/プログラミングは、INVITEメッセージ及び電話番号を送信し、彼がオフラインである場合に対して、彼は、「一時的に移動された」メッセージでINVITEへのリプライを行うデバイスハンドラを特定し、これは、INVITEを生成したデバイスハンドラへそのメッセージへの返信を行い、更に、特定番号へ発呼を送信する音声ゲートウェイへ返信する。
【0141】
上述したように、他のユーザのオンラインステータス、自身(ユーザ7が自身である場合)の設定オンラインステータスを把握したり、自身のコンタクトを階層リストに記憶するようなことを容易にするサービスも利用可能である。これらのサービスは、以下の構成要素によって提供され、:オンラインステータスサービス31、オンラインステータスサービスプロキシ51、コンタクトステータスサービス53、コンタクトリストサービス43である。
【0142】
図16は、ユーザサービスによって各ユーザサーバ(US)19上で維持されるデータ構造を示している。これは、最も重要なデータ要素を示す大まかな部分だけを示している。図17は、同様にして、各接続サーバ上のコンタクトステータスサービスに対するデータ構造を示している。これらの両データ構造は揮発性であることが想定され、かつ効率性のためにメモリに保存することができる。ユーザのオンラインステータスは、ユーザをあるコンタクトとして監視するCS(群)21によって信頼のあるUS19から得られる。ユーザのクライアントに接続されているCSは、(ユーザサービス/ユーザサービスプロキシを介して)ユーザのオンラインステータス及びそのコンタクトリストを更新できる。US19は、ロードされていないユーザ上のコンタクトリストリクエストを取得すると、データベースからユーザデータをロードする。ユーザデータは、CS21がそれを使用している間、ロードが維持される。すべてのCSがデータを解放すると、メモリからのアンロードが可能となる。データは、わずかな時間でロードを早急に可能にするキャッシュ形式で保持されていても良い。リストのバージョン属性は、CSに記憶されているデータのバージョン番号をチェックし、かつUSに記憶されているデータのバージョン番号と比較することによって、CSのキャッシュをいつ更新するかを知ることを可能にするためのものである。
【0143】
CS21上のコンタクトステータスサービス53では、各接続ユーザは、コンタクトリストを有している。コンタクトステータスサービスは、各コンタクトのオンラインステータスへ加入し、これは、US上の対応するユーザサービスを監視している。ユーザサービスの義務は、送信ステータスが更新される場合の遮蔽ユーザをフィルタアウトすることである。図18aは、コンタクトリストサービス43に対して記憶されるデータ構造を示している。この情報はデータベース13に記憶され、必要に応じて検索される。各ユーザは遮蔽リストを1つ及び可視リストを1つ有し、ある時点ではどちらか1つがアクティブとなっている。遮蔽リストがアクティブである場合、その遮蔽リスト中のユーザ以外のすべてのユーザは、そのユーザのオンラインステータスを確認することができる。一方、可視リストがアクティブである場合、可視リスト上のユーザだけがそのユーザのオンラインステータスを確認することができる。
【0144】
図19では、本発明のシステム/ネットワークへのアクセスのために、ユーザ7は、まずログオンしなければならない。図19は、ユーザU1がシステムにログオンしている場合のメッセージシーケンスの例を示している。CS21が認証リクエストを受信して、有効性のためのパスワードをまずチェックする。ユーザは、未登録等であることがある。次に、認証が実行される。この例では、ユーザのUIDは以前に使用されていないものとする。そのため、CSは、USIDに対するUMFを質問しなければならない。UMF25は、そのUIDによって生じる負荷を少なくとも伴いながら、利用可能なUS19を選択する。ここで、CSは、信頼性のあるUS19上のU1に対するオンラインステータスを設定し、コンタクトリストを検索する。この例では、U1は1つのコンタクト、即ち、B1とのコンタクトがある。このコンタクトに対するステータスは、そのコンタクトの対応するUSからフェッチされなければならない。その後、CSはB1のオンラインステータスへ加入する。コンタクトユーザB1のUS19は、B1がオンラインである場合のみリプライを行う。CS及びクライアントは、それらがステータスメッセージを受信するまでコンタクトがオフラインであるデフォルト状態であると仮定する。
【0145】
図20は、ユーザU1がバックエンドをログオフする場合のメッセージシーケンスの例を示している。ここで、CS21は、U1に対して応答可能なUS19へログオフメッセージを送信する。USは、ステータスメッセージをすべての加入者へ送信し、ユーザデータを保存し、かつそれをアンロードする。
【0146】
図21は、コンタクトB1がログオン及びログオフする場合のメッセージシーケンスの例を示している。ユーザU1は、ユーザU1のコンタクトステータスサービスを介してB1を監視している。コンタクトユーザB1がオンラインになると、ユーザB1のUSはB1のオンラインステータスを加入しているすべてのCS21へ送信する。同様にして、ユーザは、ステータスが監視されていることを知っているコンタクトユーザBなしで、システム/ネットワークを通して異なるコンタクトユーザBのステータスを監視できる。
【0147】
図22は、ユーザ7が自身のコンタクトリストへコンタクトを追加し、それを削除する場合のメッセージシーケンスの例を示している。USの義務は、データベース13で更新されるコンタクトリストを維持することである。ユーザが、別のユーザのコンタクトリスト上のコンタクトとして追加あるいは削除される場合、一実施形態では、図22に示されるように、別のユーザのコンタクトリストに追加されたユーザは通知を受信する。ユーザ7は、同一クラスタに割り当てられているあるいは割り当てられていない他のユーザをそのユーザ7のコンタクトリストへ追加することができる。
【0148】
図23は、ユーザがシステム/ネットワークの別のユーザを自身の遮蔽リストへ追加し、削除する場合のメッセージシーケンスの例を示している。USの義務(即ち、追加するユーザ7のUS19の義務)は、一実施形態では、データベース13で更新される遮蔽リストを維持することである。ユーザAがユーザBを自身の遮蔽リストへ追加する場合、ユーザBはそれが実行されたことの何らかの通知を受信しないことに注意する。これは、ユーザBが自身がユーザAの遮蔽リスト上にあることを知るべきでないという思想である。図24は、ユーザが自身の遮蔽ユーザリストを反転する場合のメッセージシーケンスの例を示している。このシーケンスは、ユーザが遮蔽リストに追加される場合のシーケンスと同様である。
【0149】
図25の説明は、コンタクトリスト機能に対して必要とされるデータベース13操作の概要である。図示されるように、一実施形態では、与えられるユーザ7のユーザサーバは、特定ユーザのコンタクトリスト機能に関するほとんどの動作に対して応答可能である。
【0150】
セッションサーバ37は、セッション管理を行う。セッションを初期化する(即ち、会議を生成するあるいはファイル転送を初期化する)ユーザは、セッションを所有している。他のユーザ7は、セッションとどのように接続するかについての指示を含むセッションへのインビテーションを取得する。セッションの主催者は(通常のメッセージ転送機構を介して)他のユーザを招待でき、あるいは、グループからユーザを排除でき、あるいはユーザがオブザーバとなるようにユーザをミュートでき、かつ/あるいはセッションを退出するためにすべてのユーザから生じるセッションを終了することができる。セッションへのエントリは、インビテーションだけによるものであり、これは、会議へ参加するユーザのリストを維持するセッション管理サーバによって処理されることが好ましい。セッションの主催者は、自身が他のユーザを招待する場合にそのリストへ追加する。
【0151】
各ユーザ7に対しては、あるデータ群が記憶される。このデータは、プロパティと呼ばれるキー/値ペアで保持される。これらは、参照するために、すべてのユーザに対してグローバルにすることができ、あるいはユーザ自身だけがアクセス可能にプライベートにすることができ、あるいはアクセス制御することができる。図18bは、本発明の実施形態に従うユーザプロファイルに対するデータ構造を示している。与えられるユーザのユーザプロパティサービス39は、これに関する機能及び記憶を制御する。また、「ユーザ検出」サービスが、一実施形態では、ユーザプロパティ(ユーザプロパティサービス39と同じプロパティ)をサーチすることによって、クライアントに他のローカルクラスタユーザのユーザIDを検出することを可能にするために提供されても良い。
【0152】
各クラスタに対しては、単一のスケーラブルで、耐性のあるリレーショナルデータベース13が存在し、このリレーショナルデータベース13は、永続的であるべきシステムで使用されるデータのすべてを含んでいる。小規模の構成では、これは、OracleやInformixのようなデータベースを実行する単一のコンピュータであっても良い。かなり多数のユーザとより強い安定性が要求される大規模の構成では、同一データベースへの読み書きを行う高パフォーマンスコンピュータのクラスタが使用され、このデータベースは、例えば、ミラー化されたホットスワップ可能なRAID機構上に配置される。このようにして、小さくかつ安価な構成を実行するオプションを失うことなく、任意のレベルの冗長性が達成でき、かつ任意数のユーザを実際に扱うことが可能になる。データベース13は、各ユーザに対して維持されるプロファイル情報を含むことが好ましい。また、データベースは、各ユーザに対するコンタクトリスト及び遮蔽リストを含んでいる。コンタクトリストは、ユーザが1つ以上のグループに所属することができ、かつグループはそれに含まれるすべてのユーザ及びそれに含まれるグループでの繰り返し使用できるすべてのユーザを含む階層グループである。また、データベースに記憶されるものは、どのプロファイルが現在アクティブであるか等を説明するデータに従う、各ユーザの異なる転送プロファイルに対するデータである。各ユーザの受信ボックスは、データベースに記憶されているのが好ましい。これは、情報が既読であるか未読であるかの情報に従うメッセージのリストであり、記憶時間によって配置されている。また、リストに記憶されているものは、メッセージに対するトランザクション履歴がある。トランザクションは、ADDED(追加)、DELETED(削除)、DESTROYED(破壊)、MARKED READ(既読マーク)及びMARKED UNREAD(未読マーク)が含まれる。DELETED及びDESTROYEDトランザクションは、サーバシステムに関しては同じであるが(即ち、これらのトランザクションはデータベースからメッセージを削除する)、クライアント内での柔軟性を向上するために2つの別トランザクションとして維持される(例えば、クライアントがローカルキャッシュかつサーバからのメッセージを削除したい場合にクライアントはDELETEDを使用でき、サーバからのみメッセージを削除したい場合にはクライアントはDESTROYEDを使用できる、異なるトランザクションは、クライアントの他のインスタンスに、同一のエンドユーザ処理を提供させることを可能にする)。また、バックエンドサーバに対するすべての設定は、一実施形態では、システムのログとして、データベースに記憶され、このログは、管理用及び構築用のログの両方である。また、各ユーザのクライアントの設定も、一実施形態では、例えば、ファイヤウォール設定のようなクライアントの位置を処理しなければならない設定以外は、データベースに記憶される。
【0153】
スケラービリティについては、そのスケラービリティの判定で使用する数学的モデルを定義する。ここで、以下の表4で参照される。
【0154】
【表4】
【0155】
US(CSは転送に関与していない)上でどれくらいの転送サービスの負荷が生じるかについてのN及びnに影響を与えるものが何であるかを考える。ここでは、以下の簡略化を仮定する、1)オンラインユーザはすべてのCS上で等価的に分散される。各CS上の接続ユーザ数は、n/Ncsである。2)転送ロジックλに基づく単一のメッセージに対する転送を決定することを、処理が要求する。3)メッセージをその宛先へ送信することを、処理が要求し、それに対し一旦判定される転送は定数μである。4)タイムユニット単位でユーザ毎に転送される必要があるメッセージ数は定数Ωである。これらの仮定が与えられると、転送サービスは、以下の関係で各US上で負荷を発生する。
【0156】
【数1】
【0157】
(λ+μ)・Ωは定数であるので、ここで、Ncsを増加させることによって、各US上のサービスで生じる負荷をnの増分を一定に維持することができる。
【0158】
接続サーバ21に関して、各CS上のコンタクトリストサービスによって誘引される負荷についてN及びnに影響を与えるものが何であるかを考える。ここでは、以下の簡略化を仮定する。
【0159】
・オンラインユーザは、等価的にすべてのCSに分配される。各CS上の接続ユーザ数は、n/Ncsである。
【0160】
・すべてのコンタクトリストのサイズはfである。
【0161】
・タイムユニット単位でユーザ毎のクライアントからのイベント数は一定である。このようなイベントは、ログオン、ログオフ、ユーザステータスの変更、ユーザのB(u)への追加、B(u)からのユーザの削除等を含んでいる。その結果、タイムユニット単位の加入コンタクト毎のUSからの加入メッセージ数も一定である。
【0162】
・以下の最終的な仮定として、単一の接続クライアントからのイベントによって生じるCS上の負荷は、αで示される定数であることを仮定する。加えて、単一のコンタクトからの加入イベントによって生じるCS上の負荷は、βで示される定数であることを仮定する。
【0163】
・各CS上の接続ユーザは、同一CS上の他の接続ユーザとの共通のコンタクトは持たない。また、接続ユーザは同一CSと接続するコンタクトを持たない。これは最悪の場合であり、通常は、接続ユーザはいくつかのコンタクトを共有する、即ち、2つの接続ユーザx及びyは、同一のコンタクトzの以下のオンラインステータスで処理される、つまり、ユーザx及びyはコンタクトzを共有する。これが与えられると、任意のCSは、fn/Ncsユーザに加入しなければならない。
【0164】
これらの仮定が与えられることによって、任意のCS上のサービスによって生じる負荷は、以下のような関係と見ることができる。
【0165】
【数2】
【0166】
α+fβは定数であるので、より多くのCSをネットワークへ追加することによってnが増加することは明らかであり、各CS上の負荷は一定を維持できる。ここで、ネットワークのCS部分はスケーラブルである。
【0167】
ほとんどのコンタクト共有は各CS上で発生するので、その負荷は軽減する。しかしながら、コンタクト共有はnが増えるにつれて減ってくる。これは、接続ユーザがユーザ空間Aのどの場所でもコンタクトを持つことができ、かつAが増えるにつれて減少するfコンタクトを任意の2つのユーザが共有する機会があることから明らかである。本発明のようなシステムでは、ユーザは小集団のグループになることが理解される。小集団では、各ユーザは、それぞれの他のユーザのコンタクトリストで他のユーザのほとんどを有することになる。(小集団の数学的定義はより強固になることに注意する。数学的集団では、各ユーザは、自身のコンタクトリストのすべての他のユーザを有することになる。)コンタクト共有の機会は、ユーザがCS上の他の接続ユーザで小集団内に存在することを想定しているようなユーザがCSと接続している場合に増える可能性がある。この可能性は、例えば、ユーザの地理的位置でユーザとCSとを接続することによっておそらく増加することになる。
【0168】
接続サーバ上の上述の説明と同様に、各US19上のコンタクトリストサービスによって誘引される負荷についてN及びnに影響を与えるものが何であるかを考える。ここでは、以下の簡略化を仮定する。
【0169】
・オンラインユーザのコンタクトリスト上のオンラインユーザ及びユーザは、等価的にすべてのUSへ分散される。各US上のユーザ数は、n/Nusである。
【0170】
・すべてのコンタクトリストのサイズは、fである。
【0171】
・タイムユニット単位でユーザ毎のCSからのイベント数は、一定である。その結果、タイムユニット単位でユーザ毎にCSへ送信することが必要な加入に対する更新数も一定である。
【0172】
・単一のオンラインクライアントからのイベントによって生じるUS上の負荷は、θで示される定数である。単一のCSへ送信することが必要な単一のユーザ上の加入更新によって生じる負荷は、ωで示される定数である。
【0173】
・ネットワークは、Nus>=fとなるように十分に大きい。コンタクト共有は、CS内では発生しない。つまり、単一のユーザに対する加入更新は、fUSへ送信されなければならない。これは、最悪の場合である。
【0174】
これらの仮定が与えられることによって、サービスが任意のUS上に与える負荷は、以下のような関係となる。
【0175】
【数3】
【0176】
接続サーバに関し、より多くのUSをネットワークへ追加することによってnが増加すると、各US上の負荷は一定を維持できる。ここで、ネットワークのUS部分はスケーラブルである。
【0177】
信頼性を出すために、クラスタ1は、以下の離散構成要素を含む非同期分散システムとなる、1)接続サーバ、2)ユーザサーバ、3)ユーザマッピング機能、4)データベース、5)内部ネットワーク、6)外部ネットワーク、7)クライアント、8)クラスタ内サーバである。内部ネットワークとデータベースは、自身の冗長性を実現し、100%以上に近いものを達成するものとする。その信頼性の条件に合わせるために、コミュニティサーバネットワークは、以下のタイプのエラーを処理できるべきである、1)クライアント故障、これはCSによって検出され、故障したクライアントのみに影響を与える、2)1つ以上のクライアントとの接続性を切断する外部ネットワーク故障、これは、接続サーバ21及びクライアントによって検出され、サーバ上のセッションステータスを見放し、かつクライアントから新規接続を確立することによって復旧される、3)接続サーバ故障、CSの損失を招くハードウエアあるいはソフトウェア故障、これらは接続クライアントによって検出され、クライアントによる再接続によって復旧される、4)ユーザサーバ故障、ユーザサーバの損失を招くハードウエアあるいはソフトウェア故障、これらは接続CSかつ/あるいはUMFによって検出され、UMFから影響を受けるUSへのマッピングのすべてを削除し、かつ選択的にUMFキャッシュを消去するリクエストをすべてのCSへブロードキャストすることによって復旧される(影響を受けるCSは、損失したUS19に関係するセッション状態を見放し、他の新規に割り当てられたUSと再接続する)、5)US故障と同様な、クラスタ内サーバ故障、6)ユーザマッピング機能故障、これは、US19によって検出され、UMF25をリスタートするUSによって復旧される。
【0178】
ログ処理、審査処理かつ/あるいは追跡性に関しては、システム内のすべての関連イベントをデータベース13にログとしてとることができる。これは、2つの主要カテゴリに分類され、1つは管理者の処理対象となるイベント、もう1つは構築用に使用できるイベントである。各イベントに対し、イベントの日時が記憶され、またどのユーザがイベントに対して応答可能であったかが記憶される。各イベントは1つのタイプを有し、これは、いくつかの付加データを持つことが可能である。CSに対するユーザによるクライアントサーバプロトコルを介して行われるリクエストのログ処理の場合、ユーザのIPアドレスも記憶される。管理者は、管理タスクを実行するために、特定管理ツールあるいは単純なSQL質問を使用することができ、この管理タスクは、例えば、2回以上連続して認証(ハッキングの試行を検出するために)の試行が失敗しているユーザアカウントを監視し、ある時間あるいは一日全体を通してログインしたユーザ数をカウントするあるいはシステムがクラッシュした直前にどんなイベントが発生していたかを監視する(クラッシュの理由を理解するための試行を行う)。コミュニティオペレータは、どのような場合でも、構築用にサーバからデータを収集する手段を使用することができる。
【0179】
セキュリティ及びユーザ認証に関して、各登録ユーザ7は、本発明の実施形態では、ローカルクラスタ1の割当ユーザIDを有している。登録処理の一部として、ユーザは、自身のアカウントにアクセスするためのパスワードを選択する。ユーザは、自身が接続する毎に、自身のユーザID及びパスワードをクラスタ1に提示する。サーバ認証に対しては、各CS21にはパブリック/プライベートキーペアが提供される。このペアの内のパブリックキーは、いくつかの認証局(CA)によって認証されている。クライアントがCSへ接続する毎に、サーバのパブリックキーのコピーとそれに関係する認証を取得する。クライアントは、認証をチェックし、認証が無効になっていることをCAを用いて検証することによって、パブリックキーの信頼性を検証することができる。サーバのパブリックキーの受信及びその信頼性を検証した後、クライアントは、ユーザ認証と同様の形態で、暗号化要求応答によってサーバと認証する。
【0180】
通信セキュリティ及びクライアント−サーバ通信に関しては、本発明の実施形態では、クライアントとCS間の通信はすべて安全が確保されている。すべてのクライアント−サーバ通信では、SSH2.0プロトコルが使用される。SSH2.0は、サーバ認証、クライアント認証、データ完全性有効化及びデータ暗号化を行う。クライアントは、複数のSSHチャネルを開放することによって、サーバクラスタ上の様々なサービスと通信し、このSSHチャネルはそれぞれ別の仮想ストリームである。サーバ間通信に対しては、ユーザサーバ19、UMF25及び接続サーバ21間の通信を行うネットワークは、安全が確保されていると仮定され、かつ未認証アクセスから保護されていると仮定されている。認証あるいは暗号化のいずれも、本発明の実施形態では、US間及びUMF及びCS間の通信では実行されない。CS21及びUS19間の通信は、SSH2.0プロトコルを使用することができる。サーバ認証、ユーザ認証、データ完全性有効化及びデータ暗号化は、このような通信に対しては使用できず、そのため、SSHのストリーム多重だけは使用することが必要とされる。コミュニティオペレータ間の通信は暗号化されるのが好ましく、かつ両方の終端で認証するためにパブリックキー暗号技術が使用されることが好ましい。SSHプロトコル2.0は、このような通信、パブリック/プライベート暗号技術及びキー認証によって実行されるサーバ相互認証に対して使用されても良い。物理的なセキュリティに関しては、データベース13、CS21、US19、UMF25、ネットワークルータ、ブリッジ、ネットワーク線及びクラスタの任意の部分を実行するホストを含むハードウエアは、未認証アクセス及びコミュニティオペレータによる干渉から物理的に安全が確保されることが必要である。クラスタが物理的に壊されると、システム全体のセキュリティは破壊され、これは、クラスタの任意の部分が、CSのプライベートキー、ユーザのプライベート情報及び通信等の影響のある情報を含むあるいは搬送している可能性があるからである。
【0181】
また、接続サーバは、安全が確保されていないインターネットとクラスタ1のホストである安全が確保されているインターネット間の境界に位置していることに注意する。接続サーバは、クリアテキストで接続クライアントすべてのトラフィックを確認することができ、また、クリアテキストにクライアント自身のプライベートキーを含ませることができる。接続サーバは、安全が確保されていないインターネットからの接続に開放され、かつすべてのクライアント通信を処理するので、ある種のファイヤウォールとして機能する。各CS21は2つのネットワークインタフェースを有し、1つは安全が確保されていないインターネットとのインタフェースであり、もう1つは安全が確保されているインターネットとのインタフェースである。2つのネットワーク間で実行される転送は存在しない。一実施形態では、接続サーバは、接続及び接続試行毎にログをとることができる。ログエントリは、接続試行日の日時、ソースIP番号、任意の認証試行及び認証失敗理由に対して使用されるユーザIDのような情報を含んでいる。接続が成功すると、接続サーバは、切断時間と各指示で転送されるデータ量のログを追加する。一実施形態では、コミュニティオペレータは、ハッキングを防止し、かつハッキング試行の追跡を維持するために、インターネットから接続サーバへのトラフィックをフィルタにかけ、検査することが好ましい。
【0182】
バックエンドの各構成要素の設定は、構成要素がスタートアップ時に読み出すDBに記憶されるのが好ましい。これらの設定は、管理ツールで構成可能であることが好ましく、この管理ツールは、各バックエンド構成要素との接続を有し、かつ必要に応じて設定時の構成要素の変更を通知する。図26は、クラスタ1での管理ツールの位置を示している。アプリケーションへのユーザの追加かつアプリケーションからのユーザの削除は、基本的には新規UIDを発行し、データベースにユーザ情報を書き込む別々の管理ツールによって処理される。CGIプログラム等で使用するために、コマンドラインでこの管理ツールを実行することができるべきである。
【0183】
上述の説明から理解できるように、ユーザ7は新規プロファイルの生成、プロファイルの削除、プロファイルの編集等を実行することができ、また、現在どのプロファイルがアクティブであるかの設定を実行することもできる。コンピュータ制御の転送は、現在アクティブなユーザのプロファイルに基づいており、また、これは、特定通信モードを使用して特定ユーザが別のユーザとのコンタクトをするかしないかに関わらず、ユーザはその通信モードを処理できる会話エンドポイントあるいはメッセージリポジトリへ転送されることを基本的には意味する。プロファイルの設定に基づいて、他のユーザは、あるユーザが彼を嫌いで彼の発呼にでたくないこと、あるいはユーザのGSM等で呼び出すことを応答する自動リプライヤへ転送することができる。
【0184】
これらの通信/会話方法のタイプは、テキスト、音声及び画像を利用することが可能である。これらのメッセージのタイプは、音声(VM)、ショートテキストメッセージ(STM)、電子メール(EM)、(STM以外のメッセージの搬送を通知するために送信される)通知(NM)が利用可能である。以下のデバイスでサポートすることができる。ここで、どのタイプのメッセージがリポジトリ対象であり、どの会話のタイプが参加することができ、どのタイプのメッセージが送信できるかをリストに示す。
【0185】
【表5】
【0186】
必要に応じて追加デバイスを生成することができる(例えば、会話エージェント)。上述のデバイスに対し、自動リプライヤデバイスは基本的なデバイスであり、これは、ユーザ7が、音声及び/あるいはテキストを使用して、様々なユーザと別々にリプライすることを設定できる。このデバイスは、現在のシステム/ネットワークの必須部分である。音声会話の場合、クライアント11だけが、2つ以上のユーザ間の音声会議を初期化することが可能である。受信ボックスは、ユーザへ送信されるすべてのSTMを受信し、また、メッセージの搬送の通知を受信する(例えば、システムが電子メールをユーザのファックスへ転送する場合)。ユーザは、どのタイプのメッセージの通知をユーザが望んでいるかを特定することができる。クライアントは、受信ボックスへのアクセスを与えることができ、受信ボックスに到来する新規メッセージをユーザに通知する。この場合、ユーザAは、通信モードあるいはメッセージタイプを使用してユーザBへのコンタクトを試行し、この通信モードあるいはメッセージタイプはユーザBがこの旨をユーザAへ通知するシステムをサポートしない(即ち、ユーザBは、通信モードへの関与あるいはメッセージタイプの受信をできるデバイスは持たない)。
【0187】
テキスト会議に対しては、このような会議は、会議単位では10人のユーザを処理することができる。会議を初期化するユーザは、その会議の主催権を有することが好ましく、これは、会議へユーザを招待するための機能をそのユーザへ与え、ユーザの会議への参加を断ったり、ユーザを無音にする。音声会議に関しては、このような会議は、アプリケーションが依存するMCUあるいはその等価構成が処理できるユーザ数より少ないユーザ数を処理できることが好ましい。会議を初期化するユーザ7は会議の所有権を有することが好ましく、これは、会議へユーザを招待するための機能をユーザへ与え、ユーザの会議への参加を断ったり、ユーザを無音にする。Web会議に対しては、これは、同一Webページを閲覧するすべてのユーザとでテキスト会議あるいは音声会議へユーザ7が参加することができる機能に与えられる名称である。Web会議では、ユーザは所有権を有していない。Web会議グループは、最大サイズがXユーザである(これは、アプリケーションの管理者によって設定できる)。同一Webページを閲覧するより多くの複数のユーザが存在する場合、そのユーザは、Xユーザより少ないグループに分割される。Web会議用のユーザインタフェースは、自身のテキスト、音声あるいはビデオ会議を生成し、かつこの会議へユーザを招待することをユーザに容易にさせることができる。また、音声会議あるいはビデオ会議へ参加する機能をその会議でどのユーザに持たせるかをユーザに確認することを容易にする。
【0188】
音声メール統合に関しては、ユーザ7は、アプリケーションを介してユーザの音声メールボックスの内容を列挙することができ(即ち、メッセージを受信した等の場合に、どれくらいの数のメッセージがあるかを見る)、そのユーザの音声メールボックスを管理することができる(即ち、メッセージの削除等)。また、ユーザ7は、アプリケーションを使用して、自身のメールボックスの任意のメッセージを受信することができる。また、ユーザ7は、(例えば、コンタクトの電子メールアドレス上でクリックすることによって)アプリケーションから自身の標準電子メールプログラムを使用してメッセージを送信することができる。(X分毎に)ユーザが新規の電子メールを受信している場合の通知をユーザに取得させることが可能である。新規の電子メールが存在する場合、ユーザは、そのメッセージを読むためにシステム/ネットワークに自身の電子メールプログラムを起動させることを容易に実行することができる。この機能とは別に、アプリケーションは、別のタイプのメッセージをユーザの電子メールボックスへ送信することができる。ユーザは、本発明のシステム/ネットワークを特定する電子メールアドレスを持つことができ、こうすることで、システム/ネットワークは電子メールを転送でき、かつ匿名性がある。
【0189】
本発明のシステム/ネットワークは、複数種類のクライアント/ユーザを介してアクセス可能になるように設計されていることが好ましい。アプリケーションバックエンドの機能は、任意のクライアントからアクセス可能にすることができる(但し、ブリッジ動作が必要とされる可能性がある)。いくつかのクライアントは、アプリケーションの範疇にある。「フルクライアント(full client)」は、テキスト及び音声機能の役目を果たし、かつサーバとの永続的な接続を有する標準GUIプログラムである。このタイプのクライアントは、「ユーザがXを実行することを可能である」ことを説明する場合を通常示すクライアントであり、即ち、このタイプのクライアントは、ユーザにXを実行させることを可能にするクライアントである。別のクライアントは、このクライアントのバージョンをおとしたクライアント、あるいはかなりの制限があるクライアントである。「シンクライアント(thin client)」は、フルクライアントの1つ以上の機能(例えば、音声チャット)を外したフルクライアントのバージョンをおとしたクライアントである。「ウェブクライアント」は、有効なフォームのブラウザへアクセスすること以外は禁止した状態で、ユーザにコミュニティ内のだれかにページを送信することを可能にするアプリケーションに対するかなり基本的なクライアントである。Web等を介してページを受信することを可能にするための条件は何もない。ウェブクライアントは、選択的に、現在使用されているプロファイルを切り換えることをユーザに可能にすることができる。選択的には、ウェブクライアントは、ユーザの受信ボックスを閲覧したり、受信メッセージを読むことをユーザに可能にすることができる。「電話クライアント」は、(音声メールから)与えられる番号に電話をかけたり、現在使用されているプロファイルを切り換えることをユーザに可能にするクライアントである。
【0190】
アプリケーションをアクセスするユーザのカテゴリは、例えば、2つ存在し得る。支払カスタマ(即ち、電話会社のエンドユーザ)に対しては、彼らがどこでアプリケーションにログオンしたかについては問題にならないことが条件とされ、ユーザが行うことは全く同じである(即ち、クライアント側にデータは記憶されない)。これは、インターネットエンドユーザに対しては条件とされない。
【0191】
バックエンド管理は、コマンドラインツールあるいはそれと同等なものを少なくとも介して、また、選択的には、ユーザインタフェースツールを介して管理可能にすることができる。ユーザ登録がどのようにして処理されるかは、電話会社単位で決定され、ある場合では、電話会社の従業員による明快なデータ入力及び管理ツールの実行を通して実現され、別の場合では、ユーザから直接収集したデータでCGIスクリプトあるいは管理ツールを実行する同等のものを介して実現される。
【0192】
管理に係るバックエンド上の構成は、情報のログをとることである。これは、オペレータに関係のあるシステムの動作に関する詳細毎にログをとることを可能にする。どの詳細のログがとられるかは、管理ツールを介して構成可能である。解析及びアーカイブに対する他のソフトウェアパッケージへ、システムからのログデータを容易にインポートすることが可能である。
【0193】
本発明の実施形態では、システムの多くの部分は、できる限り、そのシステムの残りの部分とのインターフェスを好適に定義することができ、かつ自身に内包することができる、つまり、システムの実現におけるプラグイン方法を容易にする。これは、例えば、電話統合部分の様々な部分の実現であり、これは、いくつかの別々のグループに分けることができる。また、現在のシステムに関係のない例えば、従来のエージェント技術との互換性を将来実現する。
【0194】
アプリケーションは、単一の集中化アドレスブックをユーザに提供でき、この集中化アドレスブックは、コミュニティ内の各ユーザ上でユーザ情報を記憶する。このアドレスブックは、例えば、各ユーザのフルネーム及び電子メール、コミュニティ名、ユーザIDを記憶しても良い。選択的には、お気に入り、ホームページのURL、電話番号のような他のものを記憶することができる。コミュニティ名及び電子メールは、パブリック情報とすることができる。情報の停止に対しては、ユーザは、グループあるいはそれ以外のグループを特定し、かつこれらのグループとブール演算子とを掛け合わせることによって、ユーザがどの情報を見ることができ、どの情報を見ることができないということを定義することができる。一実施形態では、ユーザは、アドレスブック(即ち、アドレスブックに通じるページ)を閲覧することをできないようにしなければならない。しかしながら、ユーザは、ネーム、電子メール及びコミュニティ名フィールド中の全ストリングあるいはそのストリングの一部に対するサーチに基づいてアドレスブック中のユーザを検索することができる。また、自身のユーザIDに基づいてユーザを検索することも可能である。アドレスブック中の多くのユーザがサーチ条件に合致すると、そのサーチを開始したユーザには、その合致したユーザのすべてが提示され、与えられる各ユーザ上の多くの付加情報に基づいて、合致したユーザを選択することが要求される。例えば、ユーザであるスヌーグルポップス(Snooglepops)がアドレスブック中のユーザであるマフィン(Muffin)を一旦検出すると、スヌーグルポップスは、マフィンを自身の個人バディリスト(即ち、コンタクトリスト)に追加でき、かつマフィンをバディリストに追加することなくマフィンにページを送信することができ、更に、マフィンが会議に参加することを要求することができる。
【0195】
バディリスト(別名、コンタクトリスト)は、ユーザ群である。これらのユーザは、ユーザによる階層グループを構成することができる。ユーザは、1つ以上のグループに存在しても良い。ユーザは、グループを生成したり削除することができ、かつグループへユーザを追加したりあるいはグループからユーザを削除することができ、更に、グループ間でユーザを移動するあるいはコピーする、かつある位置のグループを別の階層へ移動することができる。グループは、ユーザ及びグループに対するコンテナである。以下のグループがデフォルトとして存在する。
【0196】
【表6】
【0197】
ユーザは、別のユーザが自身を他のユーザのバディ/コンタクトリストへ追加しようとなかろうと、通知を取得するオプションを選択することができる。また、バディリストに目を通すことによって、ユーザは、自身のバディのオンラインステータスを見ることができる。バディリストは、バディのオンラインステータス内の変更の視覚的な通知を提供でき、また、ユーザが設定可能な音声通知のオプションを提供することができる。ユーザは、自身のバディリストの任意のユーザに対するグローバルアドレスブックに記憶される情報を見ることができる。
【0198】
ページングに対しては、ユーザは、ショートテキストメッセージ(STM)を、自身のバディリスト上の任意のユーザへ送信することができ、かつアドレスブックを使用して自身が検出する任意へのユーザへ送信することができる。これらのメッセージが受信ユーザによって見えるかどうかは、受信者のオンラインステータスに依存し、かつ送信ユーザに自身を不可視にしているかどうかに依存する。メッセージのデフォルトの受信方法は、クライアントを介する。これ以外に、ユーザは、以下の方法(ユーザ設定可能)のどちらかを使用することができるSMSメッセージを受信することが可能なGSM電話番号を特定できる、1)ユーザは、GSM番号に発信されるべきユーザのRS33によってクライアントを介することを行わせるメッセージのすべてを特定することができる。2)ユーザは、ユーザが常に自身の端末あるいはオフラインである間に到達するGSM番号に発信されるべきメッセージのすべてを特定することができる。
【0199】
ショートテキストメッセージには最大サイズが存在しても良く、あるいはSMSを介してGSM番号へ送信される場合は、ショートテキストメッセージは切り捨てられても良い。どちらかを実行するかは、設計事項である。ショートテキストメッセージを送信する場合、別のユーザによって送信されるメッセージへのリプライを行うかどうかについては、ユーザは、メッセージの本文として使用するために事前に作成したストックメッセージの1つを選択することができる。ユーザが、自身のバディリストに存在しないユーザによってページが送信される場合、ページが送信されたユーザに対して、自身のバディリストへページを送信したユーザを追加させることができ、かつそのページを送信したユーザを自身のバディリストへ追加することなく容易にそのメッセージに対するリプライを行わせることができる。ユーザがページを送信する場合には、そのユーザに対してそのページの送信者をテキストあるいは音声会議へ容易に招待する手段を持つことができる。一実施形態では、メッセージは緊急として示されてもよい。一実施形態では、ユーザのグループ及び個々のユーザに基づいて、メッセージに対する複数の受信者を選択することをユーザに可能にすることができる。メッセージを送信することを可能にするユーザの総数は、スパミングとしてこの機能を使用することを防止するためにその機能を制限することができる。
【0200】
会議への招待あるいはメッセージの別ユーザへの送信用のユーザインタフェースは2つ存在し得り、1つは未経験ユーザに対するものであり、もう1つは経験ユーザに対するものである。未経験ユーザに対するものは、操作時間をより多く要するが、ユーザに従って支援するために、動作のより親切な詳細及び図式等でより容易に使用することができるようにしてある。
【0201】
ユーザのクライアントは、どのような日時に、誰宛て/誰から、かつどのような内容であったかに従って、過去の発信及び受信メッセージのすべてのリストを表示できることが好ましい。ユーザは、記憶領域を節約するためにログからメッセージを削除することができる。ユーザは、2つの条件の1つあるいはそれらの組み合わせによって表示されるメッセージを制限することができ、この2つの条件とは、メッセージが発信あるいは受信であるか、メッセージが誰宛て/誰からのものであるかである。また、実際のメッセージ(通知なし)だけを表示することをできるようにしても良い。
【0202】
ユーザの受信ボックスへ送信されるショートテキストメッセージ(STM)は、受信ボックスから直接読み出すことができる。いくつかのメッセージリポジトリへのメッセージの搬送を通知する通知メッセージの場合、ユーザにそのメッセージを検索するためのアプリケーションを要求させることを可能にしても良い。次に、このアプリケーションは、メッセージがまだ存在するかについてメッセージリポジトリをチェックすることができ、可能であればメッセージを検索することができる。これは、音声メール及び電子メールのような場合に対して可能であるが、ファックメッセージに対しては可能ではない。
【0203】
ユーザは、ストックメッセージの分類を設定することができる(「不在」、「ビジー」等)。自動リプライは、これらのストックメッセージの1つがユーザに代わるアプリケーションによって自動的に使用される場合に行われる。各ユーザは、ユーザへ到達しているかどうか、かつ別のユーザが自身へページを送信する場合にどの自動リプライが使用されているか(自動リプライは使用されず、かつユーザは自身に対する返答から解放されている場合もある)を定義するオンラインステータスを持つことができる。このバージョンのアプリケーションに対しては、以下の表7に示される関係を選択するために、ユーザに対する固定オンラインステータス群を持たせることができる。
【0204】
【表7】
【0205】
ユーザは、自身のオンラインステータスが遮断中でないとしても、自身へ送信できるユーザあるいはユーザグループを特定することができる。バディリストで定義される任意のグループは、それらのグループの反転(そのグループ以外のすべて)は、これを特定するために使用されても良い。利用可能な各オンラインステータスに対してある一般的な既成ストックリプライを持たせることができる。また、メッセージがSMSを介するユーザのGSM番号へ送信されているあるいは複製されていることを示す各オンラインステータスに対してある既成ストックリプライを持たせることができる。ユーザは、メッセージが自身のGSM電話へ転送されたことをそのメッセージの送信者へ知らせるかどうかを選択することができる。SMSを使用してメッセージに応答することを可能にすること、あるいはSMSシステムからユーザへメッセージを送信することを可能にすることに条件はない。
【0206】
テキスト会議に関しては、ユーザ7は、主催者ユーザによって制御されるテキストチャット会議へ参加するためのリクエストを、バディリスト上の任意のユーザへ送信できる、あるいはアドレスブックを使用してユーザが見つける任意のユーザへ送信できる。このリクエストは、この会議を行う理由のユーザの説明に伴って発生しても良い。チャット会議へ参加するためのリクエストを受信すると、受信ユーザはその会議へ参加するかあるいはその会議へ参加しないかを選択することができ、あるいはそのリクエストを無視することができる(つまり、自身がユーザに対して不可視としている場合に生じていて、かつユーザが自身を会議へ招待している)。ユーザの応答は、自身が実行するものとする応答の理由に伴って発生しても良い。会議が一旦開始すると、主催者ユーザは会議内で特権を有しており、かつ会議へ追加ユーザを招待することができ(説明に伴って発生しても良い)、かつ会議からユーザを辞退させることができ(説明に伴って発生しても良い)、かつ/あるいは会議への発言権を与えるあるいは拒否することができる。会議中のすべてのユーザはチャットのためにテキストを使用することができ、かつ会議は様々なユーザによって送信されるメッセージの履歴を表示する(例えば、IRC等)。すべてのユーザは、自身の感情を簡単な方法で(IRC内で)表現することがでる、即ち、ユーザが晴れやかであることを他のユーザへ知らせることができる。テキスト会議は、少なくとも20〜30ユーザを扱うことができる。特権ユーザが会議を終了する場合、一実施形態では、会議は解散されることが好ましい。
【0207】
音声会議の実施形態において、音声会議は、音声を使用するチャット機能を追加したテキスト会議である。複数のユーザが同時に発言する場合、これらの別々の入力は統合されて出力が得られる。音声品質は、使用する符号化に依存し、かつ利用可能な帯域幅に依存する可能性がある。GSM符号化が使用される条件はないと推定される。音声信号を受信しかつ送信する機能を有するユーザだけが、音声会議へ参加することができる。
【0208】
ユーザ7間のビデオ会議に対して、ビデオ会議は現在発言しているユーザを見る機能を追加した音声会議である。音声及びビデオ信号を受信しかつ送信する機能を有するユーザだけがビデオ会議に参加することができる。別のオプションでは、ユーザ7間でWeb会議を実現することができる。
【0209】
本願は、インターネット及び電話会社のアカウントへのアクセスを有するユーザ、かつ電話会社からの自身のアプリケーションを受信するユーザを対象とするものである。これらのユーザは、初心者からインターネット通信を使用することを要求する熟練者までのどのようなユーザでも良い。また、本願は、インターネットへのアクセスを有し、かつ(電話会社を介さずに)インターネットを介して自身のアプリケーションを受信するユーザを対象とするものである。これらユーザは、初心者からインターネット通信を使用することを要求する熟練者までのどのようなユーザでも良い。
【0210】
実際には、コミュニティオペレータは、電話会社の技術者である。これらは、システムを管理するためにコマンドラインツールを使用し、かつサポートするゲートウェイやサーバ等を設定することが予想され、かつこの種の業務を行うことを訓練される。
【0211】
一実施形態では、ユーザ7のクライアントに対するエンドユーザの条件は、以下のようになる。
【0212】
・28.8モデム接続、符号化音声用帯域幅以上
・Windows95以上、WindowsNT以上、WindowsCE以上あるいはMacOSオペレーティングシステム
・16Mバイトのメモリ(WindowsCEの場合は4Mb)
バックエンドソフトウェアは、WindowsNTかついくつかのメインストリームUnixオペレーティングシステム(少なくSolaris)上で動作することができる。サーバ装置(プロセッサ数/速度、メモリ量、帯域幅量、I/Oの速度)により多くお金を投資することで、動作をより良く変更することができる。
【0213】
一実施形態では、クライアント側アプリケーションは、特別な設定を行うことを必要とするシステム管理者を必要としないでSOCKSファイヤウォールを介して動作でき、かつかなり制限されたポート数を開放するシステム管理者を持つことによって他のファイヤウォールを介して動作できる。クライアント側アプリケーションは、小アプリケーションであっても良い。ここで、機能が豊富な(全機能である必要はない)のバージョンのプログラムのインストールは、標準フロッピーディスク(1.44Mb)に適合しているものと仮定する。このアプリケーションは著しく高速な起動時間を持つことができ、そのUIはあらゆる環境下で使用可能である。
【0214】
クライアント側アプリケーションの全体の耐性は、他のエンドユーザソフトウェアに匹敵するものである。具体的には、この耐性は次のようになる、1)ユーザへ、ユーザに関連する任意のエラーメッセージを自然言語で通知する。接続が切断した場合に自動的に再接続の試行をユーザへ促す。2)アプリケーションのバックエンドソフトウェアが更新される場合にユーザに通知し、新バージョンのクライアントソフトウェアをダウンロードする場所をユーザに示す。かつ/あるいは、3)接続中で、かつアプリケーションのバックエンドが更新されたことを検出した場合に、クライアントソフトウェアは、新バージョンのクライアントソフトウェアを自動的にダウンロードしかつインストールすることができる。
【0215】
以上のように、本発明は実施形態で説明されているが、この開示は単なる本発明の例示及び説明であることが理解されるべきである。従って、本発明が本明細書の請求項の範囲によってのみ制限されることが意図されるものである。
【図面の簡単な説明】
【図1】 本発明の実施形態に従う相互に接続された複数のサーバクラスタの概要図である。
【図2】 本発明の実施形態に従う図1のクラスタの1つの概要図である。
【図3】 本発明の実施形態に従って、(PCのようなクライアントAを有する)第1ユーザがどのようにしてインビテーションメッセージを(PCのようなクライアントBを有する)別のユーザへ送信するかを示し、ここで、クライアントBの転送サービスはインビテーションメッセージをクライアントBへ転送する場合の機能図である。
【図4】 本発明の実施形態に従って、第1ユーザ(クライアントA)がどのようにしてインビテーションメッセージを別のユーザ(クライアントB)へ送信するかを示し、ここで、クライアントBのクライアントがオンラインでないので、クライアントBの転送サービスがインビテーションメッセージをクライアントBの移動電話へ送信する場合の機能図である。
【図5】 本発明の実施形態に従って、第1ユーザ(クライアントA)がどのようにしてインビテーションメッセージをソフトウェアエンティティのようなサービスである別のユーザへ送信するかを示し、ここで、ソフトウェアエンティティのエージェントあるいは転送サービスは、第1ユーザとソフトウェアエンティティ間で通信を設定可能にするために、メッセージをソフトウェアエンティティへ送信する場合の機能図である。
【図6】 本発明の実施形態に従って、ユーザ間の接続がクラスタ間を送信できることを示す機能図である。
【図7】 本発明の実施形態に従うユーザのディスプレイスクリーン(例えば、PCのディスプレイ)上で表示するクライアントの構成例を示し、ここで、起動されると、クライアントアプリケーションは、ユーザ名、パスワードかつ/あるいはサーバアドレスをユーザに提示し、その後、クライアントは適切なユーザサーバと接続でき、かつそのユーザサーバとの安全が確保された通信が確立できる場合の図である。
【図8】 本発明の実施形態に従うユーザの端末/クライアントのディスプレイスクリーン上で表示するユーザのコンタクトリストの例を示す図である。
【図9】 ユーザが別のユーザへ送信することが可能な複数種類のタイプのインビテーションメッセージのメニューリストを示し、これは、本発明の実施形態に従うユーザの端末/クライアントのディスプレイ上でメニューリストをどのように表示するかを示す図である。
【図10】 本発明の実施形態に従って、各オペレータが1つ以上のクラスタをどのようにして動作させるかを示し、ここで、インビテーション/メッセージ/データがあるクラスタ上のユーザから別のクラスタ上のユーザ(群)へ送信できるようにするために、各クラスタは、別の1つのクラスタと通信できる場合の機能図である。
【図11】 サーバ構成(例えば、サーバ間、かつサーバとクライアントとデータベース(群)間の通信リンク)を示す機能図である。
【図12(a)】 本発明の実施形態に従って、図11のマッピング機能例がどのようにして動作するかを示す図である。
【図12(b)】 本発明の実施形態に従うアプリケーションあるいはシステム/ネットワーク全体を通して利用可能であり、かつユーザに与えられるユーザ識別(UID)を示す図である。
【図13】 本発明の実施形態に従う図11のクラスタの構成要素例を示し、かつクライアント、他のクラスタ(群)、かつ/あるいはインターネットのような他のエンティティとクラスタどのようにして通信できるかを示す機能図である。
【図14】 本発明の実施形態に従ってユーザがインビテーションメッセージを他のユーザへ送信する場合に行われる工程を示すフローチャートである。
【図15】 本発明の実施形態に従って、ユーザ(例えば、カール)が少なくとも1つの他のクライアント(例えば、アン)とのチャットセッションを設定する場合に行われる工程を示すフローチャートである。
【図16】 本発明の実施形態に従うユーザサービスを介するユーザサーバ上のデータ構造(群)例を示す図である。
【図17】 本発明の実施形態に従う接続サーバ例上のコンタクトステータスサービスに対するデータ構造(群)を示す図である。
【図18(a)】 本発明の実施形態に従って、データベースに記憶され、かつ要求に応じて検索される、コンタクトリストサービスに対して記憶されるデータ構造(群)を示す図である。
【図18(b)】 本発明の実施形態に従うユーザプロファイルに対するデータ構造を示す図である。
【図19】 本発明の実施形態に従うユーザ(あるいはユーザのクライアント)に対するログオン処理あるいはシーケンスを示す概要図である。
【図20】 本発明の実施形態に従うユーザ(あるいはユーザのクライアント)に対するログオフ処理あるいはシーケンスを示す概要図である。
【図21】 本発明の実施形態に従うコンタクトB1のログオン/ログオフ処理、あるいはシーケンスを示し、ここで、ユーザあるいはユーザのクライアントはコンタクトB1を監視でき、かつコンタクトがいつオンラインになり、コンタクトがいつログオフになるかを知っている場合を示す機能図である。
【図22】 コンタクトをユーザのコンタクトリストへ追加する/から削除する、ユーザのあるいはクライアントの処理中に行われる工程を示す概要図である。
【図23】 別のユーザをユーザの遮蔽リストへ追加する/から削除する、ユーザのあるいはクライアントの処理中に行われる工程を示す概要図である。
【図24】 本発明の実施形態に従ってユーザが自身の遮蔽リストを判定する場合に行われる工程(即ち、メッセージシーケンス)を示す(このシーケンスは、ユーザ遮蔽リストへ追加される場合のシーケンスと類似している)概要図である。
【図25】 本発明の実施形態に従うコンタクトリスト機能に対するデータベース操作、(例えば、データベースへの質問)のすべてを示すチャートである。
【図26】 本発明の実施形態に従う管理ツール/サービスの位置かつ/あるいは機能を示す図である。
Claims (8)
- 他のユーザとの通信を確立することをそれぞれのユーザに可能にするサーバネットワークシステムであって、
第1クラスタと第2クラスタとを備え、
前記第1クラスタと前記第2クラスタそれぞれは、
ユーザサービスを実行するための少なくとも1つのユーザサーバと、
他のクラスタ内にある、遠隔のクラスタ内サーバと接続を行うためのクラスタ内サーバと、
少なくとも1つのデータベースとを備え、
前記第1クラスタ内の前記ユーザサーバは、該第1クラスタに割当られている第1ユーザに対する転送サービスを提供し、
前記第2クラスタ内の前記ユーザサーバは、該第2クラスタに割当られている第2ユーザに対する転送サービスを提供し、
前記サーバネットワークシステムは、前記転送サービスによって使用されるサーバネットワークシステム内でグローバルな固有ユーザ識別子を前記ユーザのクライアントに提供する手段を備え、
前記第2クラスタ内の前記ユーザサーバは、前記第1クラスタ内の前記ユーザサーバ、前記第1クラスタ内の前記クラスタ内サーバ、前記第2クラスタ内の前記クラスタ内サーバを介して、第1ユーザのクライアントから、通信インビテーションメッセージ/リクエストを受信するように構成され、
前記第2クラスタの前記ユーザサーバが提供する前記転送サービスは、前記第2ユーザのクライアントによって特定されているロジックに従って、前記通信インビテーションメッセージ/リクエストがどのように処理されるかを判定し、及び、前記通信インビテーションメッセージ/リクエストを処理するためにどのサービスが利用可能であるかを判定するように構成されている
ことを特徴とするサーバネットワークシステム。 - 前記第2ユーザのクライアントは、パーソナルコンピュータ、移動電話及びページャの内の1つである
ことを特徴とする請求項1に記載のサーバネットワークシステム。 - 前記第1クラスタと前記第2クラスタそれぞれは、それぞれのユーザのクライアントと当該クラスタを接続するための少なくとも1つの接続サーバを有し、かつ前記ユーザサーバがユーザ情報をアクセスすることができる前記データベースを有する
ことを特徴とする請求項1に記載のサーバネットワークシステム。 - 前記第1クラスタと前記第2クラスタそれぞれは、更に、前記ユーザサーバ、前記クラスタ内サーバ、前記接続サーバをそれぞれ複数有している
ことを特徴とする請求項3に記載のサーバネットワークシステム。 - 前記第1クラスタと前記第2クラスタそれぞれにおいて、前記ユーザサーバは、それぞれのユーザに対する転送サービスを実行し、かつそれぞれのユーザのクライアントに前記サーバネットワークシステム内の他の予め選択されているユーザのクライアントのオンラインステータスを監視することを可能にする
ことを特徴とする請求項1に記載のサーバネットワークシステム。 - 前記第1ユーザは、前記第1クラスタで登録され、かつ該第1クラスタだけを識別するクラスタ識別子を含む前記固有ユーザ識別子が与えられ、そうすることで、前記第1ユーザの前記固有ユーザ識別子は、前記サーバネットワークシステム内のグローバルな固有識別子として使用され、
前記第2ユーザは、前記第2クラスタで登録され、かつ該第2クラスタだけを識別するクラスタ識別子を含む前記固有ユーザ識別子が与えられ、そうすることで、前記第2ユーザの前記固有ユーザ識別子は、前記サーバネットワークシステム内のグローバルな固有識別子として使用される
ことを特徴とする請求項1に記載のサーバネットワークシステム。 - 前記第1ユーザのクライアントとしてパーソナルコンピュータを使用する場合、前記第1クラスタ及び前記第2クラスタは、前記第1ユーザと前記第2ユーザに、
1)パーソナルコンピュータとパーソナルコンピュータとの通信を使用するテキストチャット、
2)パーソナルコンピュータとPSTN電話との通信を使用する音声チャット、及び
3)パーソナルコンピュータと移動電話との通信を使用する音声チャット
それぞれによる通信方法で、該第1ユーザと該第2ユーザとの間で通信することを可能にする
ことを特徴とする請求項1に記載のサーバネットワークシステム。 - 前記第1ユーザのクライアントとしてパーソナルコンピュータを使用する場合、前記第1クラスタ及び前記第2クラスタは、更に、前記第1ユーザ及び前記第2ユーザに、
4)パーソナルコンピュータとパーソナルコンピュータとの通信を使用するページャによるページング、
5)パーソナルコンピュータとショートメッセージサービスとの通信を使用するページャによるページング、及び
6)ウェブ会議
それぞれによる通信方法で、該第1ユーザと該第2ユーザとの間で通信することを可能にする
ことを特徴とする請求項7に記載のサーバネットワークシステム。
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