JP4254166B2 - 電話システムおよびプログラム - Google Patents
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Description
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、電話システムに関し、通話中の回線の保留およびその解除を行なう機能を有する電話システムに関する。
【０００２】
【従来の技術】
電話システムは電話装置と複数の電話機とからなり、電話装置が収容する回線と電話機とを電話装置を介して接続することにより通話が形成される。
電話機には通常、電話装置が収容する回線分の専用回線キーが設けられ、専用回線キーのそれぞれに回線が割り付けられている。例えば電話機から発信するときには、所定の専用回線キーを押下すると、その専用回線キーに割り付けられた回線と電話機とが電話装置により接続されるので、その回線を介して発信することができる。
電話機にはまた保留キーが設けられており、この保留キーを通話中に押下すると、通話中の回線が電話装置により電話機から切り離され保留状態になる。回線が保留状態にあるとき、この回線が割り付けられた専用回線キーを押下すると、この専用回線キーが押下された電話機が電話装置により保留回線に接続されて保留状態が解除され、通話を行うことができる。
【０００３】
しかし、電話装置の収容回線数が多い場合（特に、ＩＰネットワーク網に接続される通信回線に流れるデータ量が少なく、多くのＩＰ回線を設定可能な場合）や、スペース上の問題から電話機に多くのキーを設けられない場合には、電話機に収容回線分の専用回線キーを設けられないことがある。この場合には、頻繁に使用する回線を限定して少数の専用回線キーに割り付けざるを得ない。このような状況下でも専用回線キーに割り付けられていない回線を利用できるように、電話機に発信キーを設け、この発信キーの押下により電話装置が空き回線を自動選択して発信できるようにした電話システムもある。
【０００４】
【発明が解決しようとする課題】
しかしながら、電話機に収容回線分の専用回線キーを設けられない従来の電話システムでは、専用回線キーに割り付けられていない回線が保留状態にあるとき、これを解除できないという問題があった。
本発明はこのような課題を解決するためになされたものであり、その目的は、専用回線キーに割り付けられていない回線の保留解除を行えるようにすることにある。
【０００５】
【課題を解決するための手段】
このような目的を達成するために、本発明の電話システムは、電話機が、保留解除キーを有し、電話装置が、回線キーに割り付けられていない回線が保留状態のときに、前記電話機での前記保留解除キーの操作を検出すると、保留状態にある回線が１つの場合に、上記保留解除キー操作が行われた電話機を保留状態にある回線に接続する第１の保留解除手段を有することを特徴とする。
この電話システムにおいて、電話装置が更に、保留状態にある回線が複数の場合に、保留解除キー操作が行われた電話機に対して保留状態にあるすべての回線の識別情報を通知する第１の回線情報通知手段と、この第１の回線情報通知手段からの通知を基に電話機により選択された回線の識別情報を受信すると、この情報識別を送信した電話機を選択された回線に接続する第２の保留解除手段とを有するものであってもよい。
【０００６】
また、電話装置が、ＩＰネットワークに接続される通信回線を収容し、更にこの通信回線を介して音声パケットを送受信することにより設定されるＩＰ回線に識別情報を割り振る識別情報割り振り手段を有するものであってもよい。
また、電話装置が更に、電話機における保留操作が検出された後に、保留操作が行われた電話機に保留するＩＰ回線の識別情報を通知する第２の回線情報通知手段を有するものであってもよい。
【０００７】
また、本発明のプログラムは、回線キーに割り付けられていない回線が保留状態のときに、前記電話機での前記保留解除キーの操作を検出すると、保留状態にある回線が１つの場合に、上記保留解除キー操作が行われた電話機を保留状態にある回線に接続する第１の保留解除機能をコンピュータに実現させるものである。
このプログラムは更に、保留状態にある回線が複数の場合に、保留解除キー操作が行われた電話機に対して保留状態にあるすべての回線の識別情報を通知する回線情報通知機能と、この回線情報通知機能からの通知を基に電話機により選択された回線の識別情報を受信すると、この情報識別を送信した電話機を選択された回線に接続する第２の保留解除機能とをコンピュータに実現させるものであってもよい。
【０００８】
【発明の実施の形態】
以下、図面を参照し、本発明の実施の形態について詳細に説明する。
図１は、本発明の一実施の形態である電話システムの全体構成を示すブロック図である。
この電話システムは、電話装置１、ボタン電話機２およびＩＰ電話機３から構成されている。
電話装置１は、電話網接続部１１、ＩＰネットワーク接続部１２、ボタン電話機接続部１３、ＩＰ電話機接続部１４、スイッチ１５、データ／音声変換部１６、制御部１７および記憶部１８を有している。
【０００９】
ここで電話網接続部１１は、図示しない交換機を介して公衆電話網などの電話網５Ａに接続される複数の電話回線１０Ａを終端制御するものであり、電話網５Ａとの着信・発信処理を行なう。ＩＰネットワーク接続部１２は、図示しないゲートウェイ装置を介してインターネットなどのＩＰネットワーク５Ｂに接続される通信回線１０Ｂを終端制御するものであり、ＩＰネットワーク５Ｂとの着信・発信処理を行なう。なお、通信回線１０Ｂは物理的には１本の回線であるが、音声パケットをインターネットプロトコル（ＩＰ）にしたがって送受信することにより、複数の回線を設定可能である。このようなＩＰ上での音声パケットを用いた音声通話（Voice over IP）において、設定可能な回線数はその使用状況（通信回線１０Ｂを流れるデータ量）に依存する。
ボタン電話機接続部１３は、内線伝送路２０を介してボタン電話機２を接続する。ＩＰ電話機接続部１４は、ＬＡＮなどのデータ通信路３０を介してＩＰ電話機３を接続する。
【００１０】
スイッチ１５は電話網接続部１１、ボタン電話機接続部１３、データ／音声変換部１６の各パスを相互に交換接続する。データ／音声変換部１６は、ＩＰネットワーク接続部１２側の音声パケットとスイッチ１５側の音声データとを相互変換する。
制御部１７は、ＣＰＵなどのマイクロプロセッサとその周辺回路とからなるコンピュータを有し、所定のプログラム１９を実行することにより電話装置１の各部を制御する。記憶部１８は、制御部１７で実行するプログラム１９やその処理に必要な各種情報を記憶する。
【００１１】
ボタン電話機２が電話網５Ａを介して通話を行う場合には、制御部１７により、スイッチ１５を介して電話網接続部１１とボタン電話機接続部１３とのパスが接続される。そして、電話網５Ａ側からの音声信号は、電話網接続部１１で音声データへ変換され、スイッチ１５、ボタン電話機接続部１３および内線伝送路２０を介してボタン電話機２へ送信される。また、ボタン電話機２からの音声データは、内線伝送路２０、ボタン電話機接続部１３およびスイッチ１５を介して電話網接続部１１へ入力され、ここで音声信号へ変換されて電話網５Ａ側へ送信される。
【００１２】
一方、ＩＰ電話機３がＩＰネットワーク５Ｂを介して通話を行う場合には、制御部１７により、ＩＰネットワーク接続部１２とＩＰ電話機接続部１４とのパスが接続される。そして、ＩＰネットワーク５Ｂ側からの音声パケットは、ＩＰネットワーク接続部１２、ＩＰ電話機接続部１４およびデータ通信路３０を介してＩＰ電話機３へ送信される。また、ＩＰ電話機３からの音声パケットは、データ通信路３０、ＩＰ電話機接続部１４およびＩＰネットワーク接続部１２を介してＩＰネットワーク５Ｂ側へ送信される。
【００１３】
また、ボタン電話機２がＩＰネットワーク５Ｂを介して通話を行う場合には、ＩＰネットワーク５Ｂ側からの音声パケットは、ＩＰネットワーク接続部１２を介してデータ／音声変換部１６に入力されて音声データへ変換される。そして、この音声データがスイッチ１５およびボタン電話機接続部１３を介してボタン電話機２へ送信される。また、ボタン電話機２からの音声データは、ボタン電話機接続部１３およびスイッチ１５を介してデータ／音声変換部１６へ入力されて、音声パケットへ変換される。そして、この音声パケットがＩＰネットワーク接続部１２からＩＰネットワーク５Ｂ側へ送信される。
【００１４】
これに対し、ＩＰ電話機３が電話網５Ａを介して通話を行う場合には、電話網５Ａからの音声信号は、電話網接続部１１から音声データとして出力され、スイッチ１５を介してデータ／音声変換部１６へ入力されて、音声パケットへ変換される。そして、この音声パケットがＩＰ電話機接続部１４を介してＩＰ電話機３へ送信される。また、ＩＰ電話機３からの音声パケットは、データ／音声変換部１６へ入力されて音声データへ変換される。そして、スイッチ１５を介して電話網接続部１１へ入力され、音声信号として電話網５Ａ側へ送信される。
【００１５】
また、制御部１７は上記コンピュータで上記プログラム１９を実行し、ボタン電話機２およびＩＰ電話機３における各種操作を検出するとともに、電話装置１の各部を制御することにより、少なくとも保留手段、ランプ点灯信号送信手段、第１の保留解除手段、保留回線情報通知手段および第２の保留解除手段を実現する。
ここで保留手段は、ボタン電話機２またはＩＰ電話機３からの保留要求（Ｓ１，Ｓ１Ｃ）を検出すると、その電話機２，３から通話中の回線を切り離し保留状態にする。
ランプ点灯信号送信手段は、電話装置１に収容されている電話機２，３のいずれかから保留要求（Ｓ１，Ｓ１Ｃ）があったときに、すべての電話機２，３へランプ点灯信号（Ｓ２，Ｓ２Ｃ）を送信し、電話機２，３が有する保留中表示ランプ（６３）を点灯させ、保留回線の存在を利用者に知らせる。
【００１６】
第１の保留解除手段は、保留状態にある回線（以下、保留回線という）が１つの場合に、電話機２，３からの保留解除要求（Ｓ３）を検出すると、その電話機２，３を保留回線に接続し保留を解除する手段である。
保留回線情報通知手段は、保留回線が複数の場合に、電話機２，３からの保留解除要求（Ｓ３）を検出すると、その電話機２，３へすべての保留回線の識別情報、例えばすべての保留回線の番号を含む全保留回線番号通知（Ｓ４）を送信し、その識別情報を表示させる。
第２の保留解除手段は、全保留回線番号通知を基に電話機２，３により選択された保留回線の識別情報、たとえば回線番号を含む選択回線番号通知（Ｓ５）を検出すると、選択された保留回線にその電話機２，３を接続し保留を解除する。
【００１７】
図２は、ＩＰ電話機３の構成を示すブロック図である。また図３は、ＩＰ電話機３の外観の一例を示す平面図であり、（ａ）は全体図、（ｂ）は部分拡大図である。
図２に示すように、ＩＰ電話機３は、データ通信部３１、音声処理部３２、制御部３３、記憶部３４、表示部３５および操作部３６を有している。
ここでデータ通信部３１は、固有のＩＰアドレスをもち、データ通信路３０を介して電話装置１とパケット通信を行う。音声処理部３２は、データ通信部３１で受信された音声パケットを音声信号に変換してハンドセット６１のスピーカから出力するとともに、ハンドセット６１のマイクから入力された音声信号を音声パケットに変換してデータ通信部３１へ出力する。
【００１８】
制御部３３は、ＣＰＵなどのマイクロプロセッサとその周辺回路とからなり、所定のプログラムを読み込んでＩＰ電話機３の各部を制御する。記憶部３４は、ＲＯＭやＲＡＭとその周辺回路とからなり、制御部３３で実行するプログラムやその処理に必要な各種情報を記憶する。
表示部３５は、図３（ａ）に示すＬＣＤを用いて各種情報を表示するディスプレイ６２と、電話装置１が収容する回線（複数の電話回線１０Ａおよび通信回線１０Ｂに設定される１または複数のＩＰ回線）のいずれかが保留状態にあるときに点灯する保留中表示ランプ６３とを含む。
【００１９】
操作部３６は、図３（ａ）に示すダイヤルキー６４、専用回線キー６５、保留キー６６、回線共通保留解除キー６７および回線選択キー６８を有する。専用回線キー６５は、そのキーに割り付けられた回線をＩＰ電話機３に接続すること要求するためのキーである。ここでは専用回線キー６５の数が収容回線数より少ないものとする。この場合には、頻繁に使用する回線を限定して少数の専用回線キー６５に割り付けることになる。保留キー６６は、通話中の回線をＩＰ電話機３から切り離し保留状態にすることを要求するためのキーである。回線共通保留解除キー６７は、専用回線キー６５に割り付けられていない回線の保留解除を要求するためのキーである。回線選択キー６８は、保留回線が複数の場合に、保留解除を要求する回線を選択するためのキーである。
【００２０】
また、制御部３３はＩＰ電話機３の各部を制御することにより、少なくとも保留要求手段、ランプ点灯手段、保留解除要求手段、保留回線情報表示手段および回線選択手段を実現する。
ここで保留要求手段は、保留キー６６の押下により電話装置１へ保留要求（Ｓ１，Ｓ１Ｃ）を送信し、通話中の回線を保留状態にさせる。
ランプ点灯手段は、電話装置１からのランプ点灯信号（Ｓ２，Ｓ２Ｃ）を検出すると、保留中表示ランプ６３を点灯させ、保留回線の存在を利用者に知らせる。
【００２１】
保留解除要求手段は、回線共通保留解除キー６７の押下により、専用回線キー６５に割り付けられていない回線の保留解除要求（Ｓ３，Ｓ３）を電話装置１へ送信する。
保留回線情報表示手段は、電話装置１からの全保留回線番号通知（Ｓ４）を検出すると、すべての保留回線の番号をディスプレイ６２に表示する。
回線選択手段は、ディスプレイ６２に表示されている複数の保留回線の中から利用者が保留解除を要求する保留回線を選択し、その保留回線に対応する回線選択キー６８を押下したときに、選択された保留回線の識別情報、例えば回線番号を含む選択回線番号通知（Ｓ５）を電話装置１へ送信する。
【００２２】
なお、ＩＰ電話機３としては、通話専用の電話機器であっても、通話機能を備えたパソコンなどの情報通信端末であってもよい。
ボタン電話機２は、データ通信部３１に代えて、電話装置１と内線伝送路２０を介する音声データの送受を行なうインターフェース部を有しているほかは、図２に示したＩＰ電話機３と同様の構成をなしているので、ここでの詳細な説明は省略する。
【００２３】
次に、図４〜図６を参照し、図１に示した電話システムの動作について説明する。図４は、回線の保留からその解除までの電話システムの動作の流れを示すフローチャートである。図５は、１つの回線が保留状態となった場合の電話システムの動作に基づく信号の流れを示すシーケンス図である。図６は、同時に２つの回線が保留状態となった場合の電話システムの動作に基づく信号の流れを示すシーケンス図である。なお、回線の保留からその解除までの動作は、電話機がＩＰ電話機２であってもボタン電話機３であっても本質的には変わりないので、ここではＩＰ電話機２およびボタン電話機３の中の３つを電話機Ａ，Ｂ，Ｃとして説明する。
【００２４】
図５に示すように、電話装置１を介して発信側電話機４１と電話機Ａとが接続され、通話中であるとする。ここで電話機Ａの利用者が保留キー６６を押下すると（図４：ステップ１０１，ＹＥＳ）、通話中の回線の保留要求Ｓ１が電話機Ａから電話装置１へ送信される。
保留要求Ｓ１の受信によって電話機Ａにおける保留操作を検出した電話装置１では、制御部１７の制御により、通話中の回線から電話機Ａを切り離し、回線を保留状態にする（図４：ステップ１０２）。このとき、保留にした回線の番号を記憶部１８で記憶しておく。また、電話機Ａ，Ｂを含む電話装置１に収容されるすべての電話機へ、ランプ点灯信号Ｓ２を送信する。
ランプ点灯信号Ｓ２を受信した電話機では、制御部３３の制御により保留中表示ランプ６３を点灯し（図４：ステップ１０３）、保留回線の存在を利用者に知らせる。
【００２５】
発信側電話機４１と電話機Ａとの間で通話中の呼を電話機Ａから電話機Ｂへ転送するときには、電話機Ａの利用者はステップ１０１で保留キー６６を押下して回線を保留した後、電話機Ｂを呼び出し、既に電話装置１から通知されている保留回線の番号を電話機Ｂの利用者へ教える。その保留回線が電話機Ｂの専用回線キー６５に割り付けられていない場合、電話機Ｂの利用者は回線共通保留解除キー６７を押下する（図４：ステップ１０４，ＹＥＳ）。この回線共通保留解除キー６７の押下により、電話機Ａ，Ｂ間の接続が解除されるとともに、専用回線キー６５に割り付けられていない回線の保留解除要求Ｓ３が電話機Ｂから電話装置１へ送信される。
【００２６】
保留解除要求Ｓ３を受信した電話装置１では、制御部１７により記憶部１８から保留回線の番号を読み出し、保留回線が１つだけかどうかを判定する。保留回線が１つだけの場合（図４：ステップ１０５，ＹＥＳ）には、保留解除要求Ｓ３を送信した電話機Ｂを保留回線に接続し、保留回線の保留を解除する（図４：ステップ１０６）。その結果、発信側電話機４１と電話機Ｂとの間で通話が形成され（図４：ステップ１０７）、呼の転送が終了する。
【００２７】
一方、図６に示すように、電話機Ａの他に電話機Ｃからも電話装置１へ保留要求Ｓ１Ｃが送信され、保留回線が２つある場合（図４：ステップ１０５，ＮＯ）には、その２つの保留回線の番号を示す全保留回線番号通知Ｓ４を、保留解除要求Ｓ３を送信した電話機Ｂへ返信する。
全保留回線番号通知Ｓ４を受信した電話機Ｂでは、制御部３３の制御により、すべての保留回線の番号をディスプレイ６２に表示する（図４：ステップ１０８）。このときの表示の一例を図３（ｂ）に示す。「回線１」，「回線５」が保留回線の番号である。
【００２８】
ディスプレイ６２の下端に沿って回線選択キー６８を構成する４つのキーＦ１，Ｆ２，Ｆ３，Ｆ４が配列されており、これらのキーＦ１，Ｆ２，Ｆ３，Ｆ４と対向する位置に保留回線の番号が表示される。電話機Ｂの利用者が保留解除を要求する保留回線を選択するときは、キーＦ１，Ｆ２，Ｆ３，Ｆ４の中から、選択する保留回線の番号に対向するものを押下する。例えば電話機Ａの利用者から教えられた保留回線の番号を「回線１」とすると、電話機Ｂの利用者は「回線１」に対向するキーＦ１を押下すればよい。
【００２９】
電話機Ｂの利用者が回線選択キー６８のキーＦ１を押下すると（図４：ステップ１０９，ＹＥＳ）、制御部３３の制御により、選択された保留回線の番号を含む選択回線番号通知Ｓ５が電話装置１へ送信される。
選択回線番号通知Ｓ５を受信した電話装置１では、制御部１７の制御により、選択回線番号通知Ｓ５が示す保留回線に電話機Ｂを接続し、保留回線の保留を解除する（図４：ステップ１１０）。その結果、発信側電話機４１と電話機Ｂとの間で通話が形成され（図４：ステップ１０７）、呼の転送が終了する。
【００３０】
以上のように、保留回線が１つの場合には、電話機Ｂにおける回線共通保留解除キー６７の押下により、専用回線キー６５に割り付けられていない回線の保留解除要求Ｓ３を電話機Ｂから電話装置１へ送信し、その保留解除要求Ｓ３に基づき電話装置１で電話機Ｂを保留回線に接続することにより、専用回線キー６５に割り付けられていない回線の保留解除を行うことができる。
また、保留回線が複数の場合には、すべての保留回線の番号を電話機Ｂのディスプレイ６２に表示し、その中から電話機Ｂの利用者が選択した保留回線に電話機Ｂを接続することにより、保留回線が複数の場合でも適切な回線の保留解除を行うことができる。
【００３１】
上述した形態では、ディスプレイ６２に表示される複数の保留回線の中から保留解除を要求する回線を選択する方法として回線選択キー６８を用いる例を示したが、選択方法はこれに限られるものではない。他の選択方法の例を以下に示す。
図７は、ＩＰ電話機の外観の他の例を示す平面図である。この図では、図３に示した部材と同一部材を、図３と同一符号で示している。図７に示すＩＰ電話機では、保留解除を要求する回線の番号をダイヤルキー６４で選択する。例えば「回線０３」を選択する場合には、ダイヤルキー６４の「０」，「３」，「＃」を続けて押下し、「回線５６」を選択する場合には、ダイヤルキー６４の「５」，「６」，「＃」を続けて押下する。このように保留回線の選択にダイヤルキー６４を利用すれば、回線選択キー６８を別途設ける必要がなくなる。
【００３２】
図８は、ＩＰ電話機の外観の他の例を示す平面図である。この図では、図３に示した部材と同一部材を、図３と同一符号で示している。図８に示すＩＰ電話機では、保留解除を要求する回線の番号を左右一対のカーソルキー６９で選択する。図８では「回線５」にカーソルがある状態を示している。カーソルを「回線１」に移動させるには左向きのカーソルキーを押下し、「回線９」に移動させるには右向きのカーソルキーを押下すればよい。その後、回線共通保留解除キー６７など、カーソルキー６９以外のキーを押下することにより、カーソルがある位置の回線が選択される。なお、保留回線数が多く、ディスプレイ６２に回線番号が複数段で表示される場合を考慮し、上下左右一組のカーソルキーを設け、カーソルを上下左右に移動できるようにしてもよい。
なお、図７または図８に示したＩＰ電話機を有する電話システムにおいて、ボタン電話機がＩＰ電話機と同じ選択方法を採用できることは、上述した形態と同様である。
【００３３】
また、上述した回線の保留およびその解除の動作においては、電話装置１で保留回線を識別できなければならない。電話網５Ａを介する通話では、電話装置１に物理的に接続される複数の電話回線１０Ａのそれぞれに予め回線番号が付与されているので、その回線番号を保留回線の識別情報として利用する。これに対し、ＩＰネットワーク５Ｂを介する通話では、１本の通信回線１０Ｂを介して音声パケットを送受信することにより設定される１または複数のＩＰ回線を、通話の際に電話装置１の制御部１７で認識する必要がないので、保留回線の識別のために制御部１７により別途識別情報として回線番号を割り振る必要が生ずる。
【００３４】
ＩＰ回線への回線番号の割り振りは、発信側電話機４１の発信時または保留操作を行なう電話機Ａの通話時に行なうこともできるが、電話機Ａによる保留操作後に行ってもよい。図９は、電話機による保留操作後にＩＰ回線への回線番号の割り振りを行なう場合の電話システムの動作の流れを示すフローチャートである。図１０は、図９に示す動作に基づく信号の流れを示すシーケンス図である。図９または図１０では、図４または図５，図６に示した部分と同一部分を、図４または図５，図６と同一符号で示している。
【００３５】
図９に示す動作例では、電話機Ａの保留キー６６の押下に基づく保留要求Ｓ１を電話装置１で受信すると、電話装置１の制御部１７の制御により、ＩＰネットワーク接続部１２において通話中のＩＰ回線を保留状態にする（図９：ステップ１０２）。そして、保留状態にしたＩＰ回線を識別できるように、制御部１７によりそのＩＰ回線に識別情報として回線番号を割り振り（図９：ステップ１１１）、割り振った回線番号を記憶部１８で記憶しておく。続いて、図１０（ａ）に示すように、保留回線に割り振った回線番号を含む保留回線番号通知Ｓ１１を電話機Ａに返信する。
保留回線番号通知Ｓ１１を受信した電話機Ａでは、制御部３３の制御により、保留回線の番号をディスプレイ６２に表示し（図９：ステップ１１２）、電話機Ａの利用者に保留回線の番号を知らせることができる。
【００３６】
その後、電話装置１からすべての電話機へランプ点灯信号Ｓ２を送信し、ランプ点灯信号Ｓ２を受信した電話機で保留中表示ランプ６３を点灯させる（図９：ステップ１０３）。以下の動作は、図４〜図６を用いて説明した動作と同じである。
なお、図１０（ｂ）に示すように、電話機Ａの後に電話機Ｃからも保留要求Ｓ１Ｃが送信された場合には、電話装置１において電話機Ｃと通話中のＩＰ回線を保留状態にし、このＩＰ回線に回線番号を割り振り、この回線番号を示す保留回線番号通知Ｓ１１Ｃを電話機Ｃに返信する。そして、保留回線番号通知Ｓ１１Ｃを受信した電話機Ｃで、保留回線の番号をディスプレイ６２に表示する。
【００３７】
図９に示す動作例では、ＩＰ回線を保留するステップ１０２と電話機の保留中表示ランプを点灯させるステップ１０３との間に、保留回線に回線番号を割り振りそれを電話機Ａのディスプレイ６２に表示させるステップ１１１，１１２を設けたが、電話機の保留キー６６が押下されたと判定するステップ１０１の後であれば、ステップ１１１，１１２をステップ１０２の前またはステップ１０３の後に設けてもよい。いずれの場合も、電話機による保留操作が行われてから電話装置１の制御部１７によるＩＰ回線への回線番号の割り振りを行なうようにすれば、電話機により保留操作が行われることなく通話が終了する場合に回線番号の割り振りを行なう必要がなくなり、電話装置１の制御部１７の負担を軽減できる。
【００３８】
なお、上述した形態では、図３において電話機の専用回線キー６５の数が電話装置１の収容回線数より少なく、収容回線のすべてを専用回線キー６５に割り付けられない場合を例に説明したが、本発明はこの場合に限られるものではなく、専用回線キー６５に割り付けられていない収容回線を有する電話システムに有効である。
【００３９】
【発明の効果】
以上説明したように、本発明では、保留解除キーを電話機に設け、回線キーに割り付けられていない回線が保留状態のときに、前記電話機での前記保留解除キーの操作を検出すると、保留状態にある回線が１つの場合に、上記保留解除キー操作が行われた電話機を保留状態にある回線に接続する第１の保留解除手段を電話装置に設けることにより、回線キーに割り付けられていない回線の保留解除が可能になる。
また、電話装置に、保留解除キー操作が行われた電話機に対して保留状態にあるすべての回線の識別情報を通知する第１の回線情報通知手段と、この第１の回線情報通知手段からの通知を基に電話機により選択された回線の識別情報を受信すると、その電話機を選択された回線に接続する第２の保留解除手段とを設けることにより、保留状態にある回線が複数の場合でも適切な回線の保留解除を行うことができる。
【００４０】
また、電話装置に、電話機における保留操作が検出された後に、保留操作が行われた電話機に保留するＩＰ回線の識別情報を通知する第２の回線情報通知手段を設けることにより、ＩＰ回線を保留する際にＩＰ回線への識別情報の割り振りを行えばよくなり、ＩＰ回線の保留が行われない場合にＩＰ回線への識別情報の割り振りが不要となる。
【図面の簡単な説明】
【図１】 本発明の一実施の形態である電話システムの全体構成を示すブロック図である。
【図２】 ＩＰ電話機の構成を示すブロック図である。
【図３】 ＩＰ電話機の外観の一例を示す平面図である。
【図４】 回線の保留からその解除までの電話システムの動作の流れを示すフローチャートである。
【図５】 １つの回線が保留状態となった場合の電話システムの動作に基づく信号の流れを示すシーケンス図である。
【図６】 同時に２つの回線が保留状態となった場合の電話システムの動作に基づく信号の流れを示すシーケンス図である。
【図７】 ＩＰ電話機の外観の他の例を示す平面図である。
【図８】 ＩＰ電話機の外観の他の例を示す平面図である。
【図９】 電話機による保留操作後にＩＰ回線への回線番号の割り振りを行なう場合の電話システムの動作の流れを示すフローチャートである。
【図１０】 図９に示す動作に基づく信号の流れを示すシーケンス図である。
【符号の説明】
１…電話装置、２…ボタン電話機、３…ＩＰ電話機、４１，４２…発側電話機、５Ａ…電話網、５Ｂ…ＩＰネットワーク、１０Ａ…電話回線、１０Ｂ…通信回線、１１…電話網接続部、１２…ＩＰネットワーク接続部、１３…ボタン電話接続部、１４…ＩＰ電話機接続部、１５…スイッチ、１６…データ／音声変換部、１７…制御部、１８…記憶部、２０…内線伝送路、３０…データ通信路、３１…データ通信部、３２…音声処理部、３３…制御部、３４…記憶部、３５…表示部、３６…操作部、６１…ハンドセット、６２…ディスプレイ、６３…保留中表示ランプ、６４…ダイヤルキー、６５…専用回線キー、６６…保留キー、６７…回線共通保留解除キー、６８…回線選択キー、６９…カーソルキー、Ａ〜Ｃ…電話機、Ｓ１，Ｓ１Ｃ…保留要求、Ｓ２，Ｓ２Ｃ…ランプ点灯信号、Ｓ３…保留解除要求、Ｓ４…全保留回線番号通知、Ｓ５…選択回線番号通知、Ｓ１１，Ｓ１１Ｃ…保留回線番号通知。
【発明の属する技術分野】
本発明は、電話システムに関し、通話中の回線の保留およびその解除を行なう機能を有する電話システムに関する。
【０００２】
【従来の技術】
電話システムは電話装置と複数の電話機とからなり、電話装置が収容する回線と電話機とを電話装置を介して接続することにより通話が形成される。
電話機には通常、電話装置が収容する回線分の専用回線キーが設けられ、専用回線キーのそれぞれに回線が割り付けられている。例えば電話機から発信するときには、所定の専用回線キーを押下すると、その専用回線キーに割り付けられた回線と電話機とが電話装置により接続されるので、その回線を介して発信することができる。
電話機にはまた保留キーが設けられており、この保留キーを通話中に押下すると、通話中の回線が電話装置により電話機から切り離され保留状態になる。回線が保留状態にあるとき、この回線が割り付けられた専用回線キーを押下すると、この専用回線キーが押下された電話機が電話装置により保留回線に接続されて保留状態が解除され、通話を行うことができる。
【０００３】
しかし、電話装置の収容回線数が多い場合（特に、ＩＰネットワーク網に接続される通信回線に流れるデータ量が少なく、多くのＩＰ回線を設定可能な場合）や、スペース上の問題から電話機に多くのキーを設けられない場合には、電話機に収容回線分の専用回線キーを設けられないことがある。この場合には、頻繁に使用する回線を限定して少数の専用回線キーに割り付けざるを得ない。このような状況下でも専用回線キーに割り付けられていない回線を利用できるように、電話機に発信キーを設け、この発信キーの押下により電話装置が空き回線を自動選択して発信できるようにした電話システムもある。
【０００４】
【発明が解決しようとする課題】
しかしながら、電話機に収容回線分の専用回線キーを設けられない従来の電話システムでは、専用回線キーに割り付けられていない回線が保留状態にあるとき、これを解除できないという問題があった。
本発明はこのような課題を解決するためになされたものであり、その目的は、専用回線キーに割り付けられていない回線の保留解除を行えるようにすることにある。
【０００５】
【課題を解決するための手段】
このような目的を達成するために、本発明の電話システムは、電話機が、保留解除キーを有し、電話装置が、回線キーに割り付けられていない回線が保留状態のときに、前記電話機での前記保留解除キーの操作を検出すると、保留状態にある回線が１つの場合に、上記保留解除キー操作が行われた電話機を保留状態にある回線に接続する第１の保留解除手段を有することを特徴とする。
この電話システムにおいて、電話装置が更に、保留状態にある回線が複数の場合に、保留解除キー操作が行われた電話機に対して保留状態にあるすべての回線の識別情報を通知する第１の回線情報通知手段と、この第１の回線情報通知手段からの通知を基に電話機により選択された回線の識別情報を受信すると、この情報識別を送信した電話機を選択された回線に接続する第２の保留解除手段とを有するものであってもよい。
【０００６】
また、電話装置が、ＩＰネットワークに接続される通信回線を収容し、更にこの通信回線を介して音声パケットを送受信することにより設定されるＩＰ回線に識別情報を割り振る識別情報割り振り手段を有するものであってもよい。
また、電話装置が更に、電話機における保留操作が検出された後に、保留操作が行われた電話機に保留するＩＰ回線の識別情報を通知する第２の回線情報通知手段を有するものであってもよい。
【０００７】
また、本発明のプログラムは、回線キーに割り付けられていない回線が保留状態のときに、前記電話機での前記保留解除キーの操作を検出すると、保留状態にある回線が１つの場合に、上記保留解除キー操作が行われた電話機を保留状態にある回線に接続する第１の保留解除機能をコンピュータに実現させるものである。
このプログラムは更に、保留状態にある回線が複数の場合に、保留解除キー操作が行われた電話機に対して保留状態にあるすべての回線の識別情報を通知する回線情報通知機能と、この回線情報通知機能からの通知を基に電話機により選択された回線の識別情報を受信すると、この情報識別を送信した電話機を選択された回線に接続する第２の保留解除機能とをコンピュータに実現させるものであってもよい。
【０００８】
【発明の実施の形態】
以下、図面を参照し、本発明の実施の形態について詳細に説明する。
図１は、本発明の一実施の形態である電話システムの全体構成を示すブロック図である。
この電話システムは、電話装置１、ボタン電話機２およびＩＰ電話機３から構成されている。
電話装置１は、電話網接続部１１、ＩＰネットワーク接続部１２、ボタン電話機接続部１３、ＩＰ電話機接続部１４、スイッチ１５、データ／音声変換部１６、制御部１７および記憶部１８を有している。
【０００９】
ここで電話網接続部１１は、図示しない交換機を介して公衆電話網などの電話網５Ａに接続される複数の電話回線１０Ａを終端制御するものであり、電話網５Ａとの着信・発信処理を行なう。ＩＰネットワーク接続部１２は、図示しないゲートウェイ装置を介してインターネットなどのＩＰネットワーク５Ｂに接続される通信回線１０Ｂを終端制御するものであり、ＩＰネットワーク５Ｂとの着信・発信処理を行なう。なお、通信回線１０Ｂは物理的には１本の回線であるが、音声パケットをインターネットプロトコル（ＩＰ）にしたがって送受信することにより、複数の回線を設定可能である。このようなＩＰ上での音声パケットを用いた音声通話（Voice over IP）において、設定可能な回線数はその使用状況（通信回線１０Ｂを流れるデータ量）に依存する。
ボタン電話機接続部１３は、内線伝送路２０を介してボタン電話機２を接続する。ＩＰ電話機接続部１４は、ＬＡＮなどのデータ通信路３０を介してＩＰ電話機３を接続する。
【００１０】
スイッチ１５は電話網接続部１１、ボタン電話機接続部１３、データ／音声変換部１６の各パスを相互に交換接続する。データ／音声変換部１６は、ＩＰネットワーク接続部１２側の音声パケットとスイッチ１５側の音声データとを相互変換する。
制御部１７は、ＣＰＵなどのマイクロプロセッサとその周辺回路とからなるコンピュータを有し、所定のプログラム１９を実行することにより電話装置１の各部を制御する。記憶部１８は、制御部１７で実行するプログラム１９やその処理に必要な各種情報を記憶する。
【００１１】
ボタン電話機２が電話網５Ａを介して通話を行う場合には、制御部１７により、スイッチ１５を介して電話網接続部１１とボタン電話機接続部１３とのパスが接続される。そして、電話網５Ａ側からの音声信号は、電話網接続部１１で音声データへ変換され、スイッチ１５、ボタン電話機接続部１３および内線伝送路２０を介してボタン電話機２へ送信される。また、ボタン電話機２からの音声データは、内線伝送路２０、ボタン電話機接続部１３およびスイッチ１５を介して電話網接続部１１へ入力され、ここで音声信号へ変換されて電話網５Ａ側へ送信される。
【００１２】
一方、ＩＰ電話機３がＩＰネットワーク５Ｂを介して通話を行う場合には、制御部１７により、ＩＰネットワーク接続部１２とＩＰ電話機接続部１４とのパスが接続される。そして、ＩＰネットワーク５Ｂ側からの音声パケットは、ＩＰネットワーク接続部１２、ＩＰ電話機接続部１４およびデータ通信路３０を介してＩＰ電話機３へ送信される。また、ＩＰ電話機３からの音声パケットは、データ通信路３０、ＩＰ電話機接続部１４およびＩＰネットワーク接続部１２を介してＩＰネットワーク５Ｂ側へ送信される。
【００１３】
また、ボタン電話機２がＩＰネットワーク５Ｂを介して通話を行う場合には、ＩＰネットワーク５Ｂ側からの音声パケットは、ＩＰネットワーク接続部１２を介してデータ／音声変換部１６に入力されて音声データへ変換される。そして、この音声データがスイッチ１５およびボタン電話機接続部１３を介してボタン電話機２へ送信される。また、ボタン電話機２からの音声データは、ボタン電話機接続部１３およびスイッチ１５を介してデータ／音声変換部１６へ入力されて、音声パケットへ変換される。そして、この音声パケットがＩＰネットワーク接続部１２からＩＰネットワーク５Ｂ側へ送信される。
【００１４】
これに対し、ＩＰ電話機３が電話網５Ａを介して通話を行う場合には、電話網５Ａからの音声信号は、電話網接続部１１から音声データとして出力され、スイッチ１５を介してデータ／音声変換部１６へ入力されて、音声パケットへ変換される。そして、この音声パケットがＩＰ電話機接続部１４を介してＩＰ電話機３へ送信される。また、ＩＰ電話機３からの音声パケットは、データ／音声変換部１６へ入力されて音声データへ変換される。そして、スイッチ１５を介して電話網接続部１１へ入力され、音声信号として電話網５Ａ側へ送信される。
【００１５】
また、制御部１７は上記コンピュータで上記プログラム１９を実行し、ボタン電話機２およびＩＰ電話機３における各種操作を検出するとともに、電話装置１の各部を制御することにより、少なくとも保留手段、ランプ点灯信号送信手段、第１の保留解除手段、保留回線情報通知手段および第２の保留解除手段を実現する。
ここで保留手段は、ボタン電話機２またはＩＰ電話機３からの保留要求（Ｓ１，Ｓ１Ｃ）を検出すると、その電話機２，３から通話中の回線を切り離し保留状態にする。
ランプ点灯信号送信手段は、電話装置１に収容されている電話機２，３のいずれかから保留要求（Ｓ１，Ｓ１Ｃ）があったときに、すべての電話機２，３へランプ点灯信号（Ｓ２，Ｓ２Ｃ）を送信し、電話機２，３が有する保留中表示ランプ（６３）を点灯させ、保留回線の存在を利用者に知らせる。
【００１６】
第１の保留解除手段は、保留状態にある回線（以下、保留回線という）が１つの場合に、電話機２，３からの保留解除要求（Ｓ３）を検出すると、その電話機２，３を保留回線に接続し保留を解除する手段である。
保留回線情報通知手段は、保留回線が複数の場合に、電話機２，３からの保留解除要求（Ｓ３）を検出すると、その電話機２，３へすべての保留回線の識別情報、例えばすべての保留回線の番号を含む全保留回線番号通知（Ｓ４）を送信し、その識別情報を表示させる。
第２の保留解除手段は、全保留回線番号通知を基に電話機２，３により選択された保留回線の識別情報、たとえば回線番号を含む選択回線番号通知（Ｓ５）を検出すると、選択された保留回線にその電話機２，３を接続し保留を解除する。
【００１７】
図２は、ＩＰ電話機３の構成を示すブロック図である。また図３は、ＩＰ電話機３の外観の一例を示す平面図であり、（ａ）は全体図、（ｂ）は部分拡大図である。
図２に示すように、ＩＰ電話機３は、データ通信部３１、音声処理部３２、制御部３３、記憶部３４、表示部３５および操作部３６を有している。
ここでデータ通信部３１は、固有のＩＰアドレスをもち、データ通信路３０を介して電話装置１とパケット通信を行う。音声処理部３２は、データ通信部３１で受信された音声パケットを音声信号に変換してハンドセット６１のスピーカから出力するとともに、ハンドセット６１のマイクから入力された音声信号を音声パケットに変換してデータ通信部３１へ出力する。
【００１８】
制御部３３は、ＣＰＵなどのマイクロプロセッサとその周辺回路とからなり、所定のプログラムを読み込んでＩＰ電話機３の各部を制御する。記憶部３４は、ＲＯＭやＲＡＭとその周辺回路とからなり、制御部３３で実行するプログラムやその処理に必要な各種情報を記憶する。
表示部３５は、図３（ａ）に示すＬＣＤを用いて各種情報を表示するディスプレイ６２と、電話装置１が収容する回線（複数の電話回線１０Ａおよび通信回線１０Ｂに設定される１または複数のＩＰ回線）のいずれかが保留状態にあるときに点灯する保留中表示ランプ６３とを含む。
【００１９】
操作部３６は、図３（ａ）に示すダイヤルキー６４、専用回線キー６５、保留キー６６、回線共通保留解除キー６７および回線選択キー６８を有する。専用回線キー６５は、そのキーに割り付けられた回線をＩＰ電話機３に接続すること要求するためのキーである。ここでは専用回線キー６５の数が収容回線数より少ないものとする。この場合には、頻繁に使用する回線を限定して少数の専用回線キー６５に割り付けることになる。保留キー６６は、通話中の回線をＩＰ電話機３から切り離し保留状態にすることを要求するためのキーである。回線共通保留解除キー６７は、専用回線キー６５に割り付けられていない回線の保留解除を要求するためのキーである。回線選択キー６８は、保留回線が複数の場合に、保留解除を要求する回線を選択するためのキーである。
【００２０】
また、制御部３３はＩＰ電話機３の各部を制御することにより、少なくとも保留要求手段、ランプ点灯手段、保留解除要求手段、保留回線情報表示手段および回線選択手段を実現する。
ここで保留要求手段は、保留キー６６の押下により電話装置１へ保留要求（Ｓ１，Ｓ１Ｃ）を送信し、通話中の回線を保留状態にさせる。
ランプ点灯手段は、電話装置１からのランプ点灯信号（Ｓ２，Ｓ２Ｃ）を検出すると、保留中表示ランプ６３を点灯させ、保留回線の存在を利用者に知らせる。
【００２１】
保留解除要求手段は、回線共通保留解除キー６７の押下により、専用回線キー６５に割り付けられていない回線の保留解除要求（Ｓ３，Ｓ３）を電話装置１へ送信する。
保留回線情報表示手段は、電話装置１からの全保留回線番号通知（Ｓ４）を検出すると、すべての保留回線の番号をディスプレイ６２に表示する。
回線選択手段は、ディスプレイ６２に表示されている複数の保留回線の中から利用者が保留解除を要求する保留回線を選択し、その保留回線に対応する回線選択キー６８を押下したときに、選択された保留回線の識別情報、例えば回線番号を含む選択回線番号通知（Ｓ５）を電話装置１へ送信する。
【００２２】
なお、ＩＰ電話機３としては、通話専用の電話機器であっても、通話機能を備えたパソコンなどの情報通信端末であってもよい。
ボタン電話機２は、データ通信部３１に代えて、電話装置１と内線伝送路２０を介する音声データの送受を行なうインターフェース部を有しているほかは、図２に示したＩＰ電話機３と同様の構成をなしているので、ここでの詳細な説明は省略する。
【００２３】
次に、図４〜図６を参照し、図１に示した電話システムの動作について説明する。図４は、回線の保留からその解除までの電話システムの動作の流れを示すフローチャートである。図５は、１つの回線が保留状態となった場合の電話システムの動作に基づく信号の流れを示すシーケンス図である。図６は、同時に２つの回線が保留状態となった場合の電話システムの動作に基づく信号の流れを示すシーケンス図である。なお、回線の保留からその解除までの動作は、電話機がＩＰ電話機２であってもボタン電話機３であっても本質的には変わりないので、ここではＩＰ電話機２およびボタン電話機３の中の３つを電話機Ａ，Ｂ，Ｃとして説明する。
【００２４】
図５に示すように、電話装置１を介して発信側電話機４１と電話機Ａとが接続され、通話中であるとする。ここで電話機Ａの利用者が保留キー６６を押下すると（図４：ステップ１０１，ＹＥＳ）、通話中の回線の保留要求Ｓ１が電話機Ａから電話装置１へ送信される。
保留要求Ｓ１の受信によって電話機Ａにおける保留操作を検出した電話装置１では、制御部１７の制御により、通話中の回線から電話機Ａを切り離し、回線を保留状態にする（図４：ステップ１０２）。このとき、保留にした回線の番号を記憶部１８で記憶しておく。また、電話機Ａ，Ｂを含む電話装置１に収容されるすべての電話機へ、ランプ点灯信号Ｓ２を送信する。
ランプ点灯信号Ｓ２を受信した電話機では、制御部３３の制御により保留中表示ランプ６３を点灯し（図４：ステップ１０３）、保留回線の存在を利用者に知らせる。
【００２５】
発信側電話機４１と電話機Ａとの間で通話中の呼を電話機Ａから電話機Ｂへ転送するときには、電話機Ａの利用者はステップ１０１で保留キー６６を押下して回線を保留した後、電話機Ｂを呼び出し、既に電話装置１から通知されている保留回線の番号を電話機Ｂの利用者へ教える。その保留回線が電話機Ｂの専用回線キー６５に割り付けられていない場合、電話機Ｂの利用者は回線共通保留解除キー６７を押下する（図４：ステップ１０４，ＹＥＳ）。この回線共通保留解除キー６７の押下により、電話機Ａ，Ｂ間の接続が解除されるとともに、専用回線キー６５に割り付けられていない回線の保留解除要求Ｓ３が電話機Ｂから電話装置１へ送信される。
【００２６】
保留解除要求Ｓ３を受信した電話装置１では、制御部１７により記憶部１８から保留回線の番号を読み出し、保留回線が１つだけかどうかを判定する。保留回線が１つだけの場合（図４：ステップ１０５，ＹＥＳ）には、保留解除要求Ｓ３を送信した電話機Ｂを保留回線に接続し、保留回線の保留を解除する（図４：ステップ１０６）。その結果、発信側電話機４１と電話機Ｂとの間で通話が形成され（図４：ステップ１０７）、呼の転送が終了する。
【００２７】
一方、図６に示すように、電話機Ａの他に電話機Ｃからも電話装置１へ保留要求Ｓ１Ｃが送信され、保留回線が２つある場合（図４：ステップ１０５，ＮＯ）には、その２つの保留回線の番号を示す全保留回線番号通知Ｓ４を、保留解除要求Ｓ３を送信した電話機Ｂへ返信する。
全保留回線番号通知Ｓ４を受信した電話機Ｂでは、制御部３３の制御により、すべての保留回線の番号をディスプレイ６２に表示する（図４：ステップ１０８）。このときの表示の一例を図３（ｂ）に示す。「回線１」，「回線５」が保留回線の番号である。
【００２８】
ディスプレイ６２の下端に沿って回線選択キー６８を構成する４つのキーＦ１，Ｆ２，Ｆ３，Ｆ４が配列されており、これらのキーＦ１，Ｆ２，Ｆ３，Ｆ４と対向する位置に保留回線の番号が表示される。電話機Ｂの利用者が保留解除を要求する保留回線を選択するときは、キーＦ１，Ｆ２，Ｆ３，Ｆ４の中から、選択する保留回線の番号に対向するものを押下する。例えば電話機Ａの利用者から教えられた保留回線の番号を「回線１」とすると、電話機Ｂの利用者は「回線１」に対向するキーＦ１を押下すればよい。
【００２９】
電話機Ｂの利用者が回線選択キー６８のキーＦ１を押下すると（図４：ステップ１０９，ＹＥＳ）、制御部３３の制御により、選択された保留回線の番号を含む選択回線番号通知Ｓ５が電話装置１へ送信される。
選択回線番号通知Ｓ５を受信した電話装置１では、制御部１７の制御により、選択回線番号通知Ｓ５が示す保留回線に電話機Ｂを接続し、保留回線の保留を解除する（図４：ステップ１１０）。その結果、発信側電話機４１と電話機Ｂとの間で通話が形成され（図４：ステップ１０７）、呼の転送が終了する。
【００３０】
以上のように、保留回線が１つの場合には、電話機Ｂにおける回線共通保留解除キー６７の押下により、専用回線キー６５に割り付けられていない回線の保留解除要求Ｓ３を電話機Ｂから電話装置１へ送信し、その保留解除要求Ｓ３に基づき電話装置１で電話機Ｂを保留回線に接続することにより、専用回線キー６５に割り付けられていない回線の保留解除を行うことができる。
また、保留回線が複数の場合には、すべての保留回線の番号を電話機Ｂのディスプレイ６２に表示し、その中から電話機Ｂの利用者が選択した保留回線に電話機Ｂを接続することにより、保留回線が複数の場合でも適切な回線の保留解除を行うことができる。
【００３１】
上述した形態では、ディスプレイ６２に表示される複数の保留回線の中から保留解除を要求する回線を選択する方法として回線選択キー６８を用いる例を示したが、選択方法はこれに限られるものではない。他の選択方法の例を以下に示す。
図７は、ＩＰ電話機の外観の他の例を示す平面図である。この図では、図３に示した部材と同一部材を、図３と同一符号で示している。図７に示すＩＰ電話機では、保留解除を要求する回線の番号をダイヤルキー６４で選択する。例えば「回線０３」を選択する場合には、ダイヤルキー６４の「０」，「３」，「＃」を続けて押下し、「回線５６」を選択する場合には、ダイヤルキー６４の「５」，「６」，「＃」を続けて押下する。このように保留回線の選択にダイヤルキー６４を利用すれば、回線選択キー６８を別途設ける必要がなくなる。
【００３２】
図８は、ＩＰ電話機の外観の他の例を示す平面図である。この図では、図３に示した部材と同一部材を、図３と同一符号で示している。図８に示すＩＰ電話機では、保留解除を要求する回線の番号を左右一対のカーソルキー６９で選択する。図８では「回線５」にカーソルがある状態を示している。カーソルを「回線１」に移動させるには左向きのカーソルキーを押下し、「回線９」に移動させるには右向きのカーソルキーを押下すればよい。その後、回線共通保留解除キー６７など、カーソルキー６９以外のキーを押下することにより、カーソルがある位置の回線が選択される。なお、保留回線数が多く、ディスプレイ６２に回線番号が複数段で表示される場合を考慮し、上下左右一組のカーソルキーを設け、カーソルを上下左右に移動できるようにしてもよい。
なお、図７または図８に示したＩＰ電話機を有する電話システムにおいて、ボタン電話機がＩＰ電話機と同じ選択方法を採用できることは、上述した形態と同様である。
【００３３】
また、上述した回線の保留およびその解除の動作においては、電話装置１で保留回線を識別できなければならない。電話網５Ａを介する通話では、電話装置１に物理的に接続される複数の電話回線１０Ａのそれぞれに予め回線番号が付与されているので、その回線番号を保留回線の識別情報として利用する。これに対し、ＩＰネットワーク５Ｂを介する通話では、１本の通信回線１０Ｂを介して音声パケットを送受信することにより設定される１または複数のＩＰ回線を、通話の際に電話装置１の制御部１７で認識する必要がないので、保留回線の識別のために制御部１７により別途識別情報として回線番号を割り振る必要が生ずる。
【００３４】
ＩＰ回線への回線番号の割り振りは、発信側電話機４１の発信時または保留操作を行なう電話機Ａの通話時に行なうこともできるが、電話機Ａによる保留操作後に行ってもよい。図９は、電話機による保留操作後にＩＰ回線への回線番号の割り振りを行なう場合の電話システムの動作の流れを示すフローチャートである。図１０は、図９に示す動作に基づく信号の流れを示すシーケンス図である。図９または図１０では、図４または図５，図６に示した部分と同一部分を、図４または図５，図６と同一符号で示している。
【００３５】
図９に示す動作例では、電話機Ａの保留キー６６の押下に基づく保留要求Ｓ１を電話装置１で受信すると、電話装置１の制御部１７の制御により、ＩＰネットワーク接続部１２において通話中のＩＰ回線を保留状態にする（図９：ステップ１０２）。そして、保留状態にしたＩＰ回線を識別できるように、制御部１７によりそのＩＰ回線に識別情報として回線番号を割り振り（図９：ステップ１１１）、割り振った回線番号を記憶部１８で記憶しておく。続いて、図１０（ａ）に示すように、保留回線に割り振った回線番号を含む保留回線番号通知Ｓ１１を電話機Ａに返信する。
保留回線番号通知Ｓ１１を受信した電話機Ａでは、制御部３３の制御により、保留回線の番号をディスプレイ６２に表示し（図９：ステップ１１２）、電話機Ａの利用者に保留回線の番号を知らせることができる。
【００３６】
その後、電話装置１からすべての電話機へランプ点灯信号Ｓ２を送信し、ランプ点灯信号Ｓ２を受信した電話機で保留中表示ランプ６３を点灯させる（図９：ステップ１０３）。以下の動作は、図４〜図６を用いて説明した動作と同じである。
なお、図１０（ｂ）に示すように、電話機Ａの後に電話機Ｃからも保留要求Ｓ１Ｃが送信された場合には、電話装置１において電話機Ｃと通話中のＩＰ回線を保留状態にし、このＩＰ回線に回線番号を割り振り、この回線番号を示す保留回線番号通知Ｓ１１Ｃを電話機Ｃに返信する。そして、保留回線番号通知Ｓ１１Ｃを受信した電話機Ｃで、保留回線の番号をディスプレイ６２に表示する。
【００３７】
図９に示す動作例では、ＩＰ回線を保留するステップ１０２と電話機の保留中表示ランプを点灯させるステップ１０３との間に、保留回線に回線番号を割り振りそれを電話機Ａのディスプレイ６２に表示させるステップ１１１，１１２を設けたが、電話機の保留キー６６が押下されたと判定するステップ１０１の後であれば、ステップ１１１，１１２をステップ１０２の前またはステップ１０３の後に設けてもよい。いずれの場合も、電話機による保留操作が行われてから電話装置１の制御部１７によるＩＰ回線への回線番号の割り振りを行なうようにすれば、電話機により保留操作が行われることなく通話が終了する場合に回線番号の割り振りを行なう必要がなくなり、電話装置１の制御部１７の負担を軽減できる。
【００３８】
なお、上述した形態では、図３において電話機の専用回線キー６５の数が電話装置１の収容回線数より少なく、収容回線のすべてを専用回線キー６５に割り付けられない場合を例に説明したが、本発明はこの場合に限られるものではなく、専用回線キー６５に割り付けられていない収容回線を有する電話システムに有効である。
【００３９】
【発明の効果】
以上説明したように、本発明では、保留解除キーを電話機に設け、回線キーに割り付けられていない回線が保留状態のときに、前記電話機での前記保留解除キーの操作を検出すると、保留状態にある回線が１つの場合に、上記保留解除キー操作が行われた電話機を保留状態にある回線に接続する第１の保留解除手段を電話装置に設けることにより、回線キーに割り付けられていない回線の保留解除が可能になる。
また、電話装置に、保留解除キー操作が行われた電話機に対して保留状態にあるすべての回線の識別情報を通知する第１の回線情報通知手段と、この第１の回線情報通知手段からの通知を基に電話機により選択された回線の識別情報を受信すると、その電話機を選択された回線に接続する第２の保留解除手段とを設けることにより、保留状態にある回線が複数の場合でも適切な回線の保留解除を行うことができる。
【００４０】
また、電話装置に、電話機における保留操作が検出された後に、保留操作が行われた電話機に保留するＩＰ回線の識別情報を通知する第２の回線情報通知手段を設けることにより、ＩＰ回線を保留する際にＩＰ回線への識別情報の割り振りを行えばよくなり、ＩＰ回線の保留が行われない場合にＩＰ回線への識別情報の割り振りが不要となる。
【図面の簡単な説明】
【図１】 本発明の一実施の形態である電話システムの全体構成を示すブロック図である。
【図２】 ＩＰ電話機の構成を示すブロック図である。
【図３】 ＩＰ電話機の外観の一例を示す平面図である。
【図４】 回線の保留からその解除までの電話システムの動作の流れを示すフローチャートである。
【図５】 １つの回線が保留状態となった場合の電話システムの動作に基づく信号の流れを示すシーケンス図である。
【図６】 同時に２つの回線が保留状態となった場合の電話システムの動作に基づく信号の流れを示すシーケンス図である。
【図７】 ＩＰ電話機の外観の他の例を示す平面図である。
【図８】 ＩＰ電話機の外観の他の例を示す平面図である。
【図９】 電話機による保留操作後にＩＰ回線への回線番号の割り振りを行なう場合の電話システムの動作の流れを示すフローチャートである。
【図１０】 図９に示す動作に基づく信号の流れを示すシーケンス図である。
【符号の説明】
１…電話装置、２…ボタン電話機、３…ＩＰ電話機、４１，４２…発側電話機、５Ａ…電話網、５Ｂ…ＩＰネットワーク、１０Ａ…電話回線、１０Ｂ…通信回線、１１…電話網接続部、１２…ＩＰネットワーク接続部、１３…ボタン電話接続部、１４…ＩＰ電話機接続部、１５…スイッチ、１６…データ／音声変換部、１７…制御部、１８…記憶部、２０…内線伝送路、３０…データ通信路、３１…データ通信部、３２…音声処理部、３３…制御部、３４…記憶部、３５…表示部、３６…操作部、６１…ハンドセット、６２…ディスプレイ、６３…保留中表示ランプ、６４…ダイヤルキー、６５…専用回線キー、６６…保留キー、６７…回線共通保留解除キー、６８…回線選択キー、６９…カーソルキー、Ａ〜Ｃ…電話機、Ｓ１，Ｓ１Ｃ…保留要求、Ｓ２，Ｓ２Ｃ…ランプ点灯信号、Ｓ３…保留解除要求、Ｓ４…全保留回線番号通知、Ｓ５…選択回線番号通知、Ｓ１１，Ｓ１１Ｃ…保留回線番号通知。
Claims (6)
- 複数の電話機と、これらの電話機を収容する電話装置とからなり、前記電話機が有する回線キーの押下により前記電話装置が前記回線キーに割り付けられた回線を前記電話機に接続するとともに、前記電話機における保留操作の検出により前記電話装置が通話の形成されている回線を保留状態にする電話システムにおいて、
前記電話機は、保留解除キーを有し、
前記電話装置は、前記回線キーに割り付けられていない回線が保留状態のときに、前記電話機での前記保留解除キーの操作を検出すると、保留状態にある回線が１つの場合に、前記保留解除キー操作が行われた電話機を前記保留状態にある回線に接続する第１の保留解除手段を有する
ことを特徴とする電話システム。 - 請求項１に記載された電話システムにおいて、
前記電話装置は、
前記保留状態にある回線が複数の場合に、前記保留解除キー操作が行われた前記電話機に対して保留状態にあるすべての回線の識別情報を通知する第１の回線情報通知手段と、
この第１の回線情報通知手段からの通知を基に前記電話機により選択された回線の識別情報を受信すると、この情報識別を送信した前記電話機を前記選択された回線に接続する第２の保留解除手段と
を有することを特徴とする電話システム。 - 請求項１または２に記載された電話システムにおいて、
前記電話装置は、
ＩＰネットワークに接続される通信回線を収容し、
この通信回線を介して音声パケットを送受信することにより設定されるＩＰ回線に識別情報を割り振る識別情報割り振り手段を有する
ことを特徴とする電話システム。 - 請求項３に記載された電話システムにおいて、
前記電話装置は、前記電話機における保留操作が検出された後に、前記保留操作が行われた電話機に保留するＩＰ回線の識別情報を通知する第２の回線情報通知手段を有することを特徴とする電話システム。 - 複数の電話機を収容する電話装置に設けられたコンピュータに、前記電話機が有する回線キーの押下により前記回線キーに割り付けられた回線を前記電話機に接続する機能と、前記電話機における保留操作の検出により通話の形成されている回線を保留状態にする機能とを実現させるプログラムであって、
前記回線キーに割り付けられていない回線が保留状態のときに、前記電話機での前記保留解除キーの操作を検出すると、保留状態にある回線が１つの場合に、前記保留解除キー操作が行われた電話機を前記保留状態にある回線に接続する第１の保留解除機能を前記コンピュータに実現させるプログラム。 - 請求項５に記載されたプログラムにおいて、
前記保留状態にある回線が複数の場合に、前記保留解除キー操作が行われた前記電話機に対して保留状態にあるすべての回線の識別情報を通知する回線情報通知機能と、
この回線情報通知機能からの通知を基に前記電話機により選択された回線の識別情報を受信すると、この情報識別を送信した前記電話機を前記選択された回線に接続する第２の保留解除機能と
を前記コンピュータに実現させるプログラム。
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