JP3816700B2 - 着信転送システムとその交換装置及びボイスメール装置 - Google Patents
着信転送システムとその交換装置及びボイスメール装置 Download PDFInfo
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Description
【０００１】
【発明の属する技術分野】
この発明は、例えばボタン電話システムの自動着信転送を利用して、電話端末から交換装置に接続されるボイスメール装置に呼転送を行なってメッセージを蓄積可能とした着信転送システムとその交換装置及びボイスメール装置に関する。
【０００２】
【従来の技術】
従来よりオフィスビルや事業所ではボタン電話システムが多く使用されている。そして、このボタン電話システムで使用される交換装置としてのボタン電話主装置には、収容している内線端末に着信呼が発生した際に、この内線端末が通信中や離席等により不応答である場合に、内線及びシリアル通信回線を介して接続されるボイスメール装置（以下ＶＭ装置と称する）に呼転送を行なうコールフォワード（Call Forward）機能（以下ＣＦと称する）がある。
【０００３】
このＶＭ装置は、電話端末からのメッセージを複数のメールボックスに蓄積・分配する機能と、ＲＳ２３２Ｃケーブルを接続可能なシリアル伝送ポートと、発呼者が自装置内のメールボックスへメッセージを残すことができるように、発呼側からＲＳ２３２Ｃケーブルを介してシリアル伝送ポートへメールボックス番号情報を通知するSimplified Message Desk Interfase（以下ＳＭＤＩと称する）機能とを有している。
【０００４】
ここで、図１０は上記ＣＦ機能動作の例を示しており、図１１は上記ＳＭＤＩフォーマットの送信パケットの例を示している。
【０００５】
図１０（ａ）は、端末２００（２００は端末番号に対応）が端末２０１（２０１は端末番号に対応）に対して内線呼びを行なった例を示している。被呼側の端末２０１は転送先をＶＭ装置２０７（２０７は端末番号に対応）としたＣＦ設定を行なっている。このため、端末２００からの呼は、ＣＦ先のＶＭ装置２０７に転送される。
【０００６】
この場合、端末２０１は、ＶＭ装置２０７に呼を転送すると同時に、図１１（ａ）に示す如く自端末が端末番号２０１であることを示すパケットを作成してこれをＶＭ装置２０７へ送出する。このとき送出するパケットは、ヘッダー情報、パケット番号、ＣＦ先端末番号、第１着信端末番号、発呼者端末番号及びフッター情報により構成される。ＶＭ装置２０７は、上記パケットを受信すると、このパケットにより指定された発呼側の端末２００を、端末２０１が持つメッセージボックスへ接続する。
【０００７】
次に、図１０（ｂ）は、端末２０１に対して局線ＳＬ１からの着信がかかった例を示している。ここでも、上記と同様に、被呼側の端末２０１は転送先をＶＭ装置２０７としたＣＦ設定を行なっており、このため局線ＳＬ１からの呼は、ＣＦ先のＶＭ装置２０７に転送される。
【０００８】
この場合、端末２０１は、ＶＭ装置２０７に呼を転送すると同時に、図１１（ｂ）に示す如く自端末が端末番号２０１であることを示すパケットを作成してこれをＶＭ装置２０７へ送出する。このとき送出するパケットは、ヘッダー情報、パケット番号、ＣＦ先端末番号、第１着信端末番号、トランク及びフッター情報により構成される。ＶＭ装置２０７は、上記パケットを受信すると、このパケットにより指定された発呼側の局線ＳＬ１を、端末２０１が持つメッセージボックスへ接続する。
【０００９】
ところで、上記従来のＳＭＤＩ機能動作は、ＣＦ機能により呼がＶＭ装置２０７に移動し、ＶＭ装置２０７が本来着信すべき第１の着信端末を認識できた場合に限り有効となるものであり、システム内の任意端末が着信呼に応答した後、発呼者が別端末のメールボックスへメッセージを残すことを希望した場合、該呼をＶＭ装置２０７へ転送することができる。しかし、発呼者は、通話中にＶＭ装置２０７の任意のメールボックスにメッセージを残すことができず、また、ＶＭ装置２０７の任意のメールボックスにメッセージを残そうとする場合に、一度通話を切ってから、ＶＭ装置２０７に対し発呼して呼接続を行なわなければならないという不具合がある。
【００１０】
また、上記システムには、図１２（ａ）に示すように、局線ＳＬ１〜ＳＬ８から到来する呼を端末２０１が受けて鳴動する局線着信設定と、図１２（ｂ）に示すように、局線ＳＬ８からの呼が端末２０１に到来した際に、ＶＭ装置２０７に呼を自動的に転送するＶＭ自動転送設定とがある。
【００１１】
しかし、上記システム内の端末２０１は、局線着信設定とＶＭ自動転送設定とを競合すると、局線ＳＬ８からの呼が到来した場合に、図１２（ｃ）に示すように、ＶＭ自動転送設定を有効とすることになる。すなわち、上記設定では、端末２０１が応答可能な場合は上記局線着信設定に従い端末２０１へ着信し、端末２０１が離席等で応答不可能な場合は、上記ＶＭ自動転送設定に従いＶＭ装置２０７へ着信呼が転送されるように、端末２０１が任意に着信先を切り替えることができないという不都合が生じている。
【００１２】
【発明が解決しようとする課題】
以上のように、従来のシステムでは、発呼者側から、通話中にＶＭ装置の任意のメールボックスにメッセージを残すことができず、また、ＶＭ装置の任意のメールボックスにメッセージを残そうとする場合に、一度通話を切ってから、ＶＭ装置に対し発呼して呼接続を行なわなければならないという不都合を有している。
【００１３】
また、システム内の電話端末において、局線着信設定とＶＭ自動転送設定とを競合すると、ＶＭ自動転送設定の方が優先となり、電話端末が応答可能な場合は上記局線着信設定に従い該電話端末へ着信し、電話端末が離席等で応答不可能な場合は、上記ＶＭ自動転送設定に従いＶＭ装置へ着信呼が転送されるように、電話端末が任意に着信先を切り替えることができないという不都合を有している。
【００１４】
そこで、この発明は上記事情に着目してなされたもので、その第１の目的は、通話中の端末同士のうちの一方を、ボイスメール装置の任意のメールボックスに直接接続してメッセージを転送し得る着信転送システムとその交換装置及びボイスメール装置を提供することにある。
【００１５】
またこの発明の第２の目的は、特定端末への着信発生時に、当該端末の応答状態に応じて、着信及びボイスメール装置への転送を選択的に行ない得る着信転送システムとその交換装置を提供することにある。
【００１６】
【課題を解決するための手段】
この発明に係わる着信転送システムは、複数の内線を収容し、さらに少なくとも１つの外線を接続可能であり、内線相互間及び内線と外線との間の交換を行なう交換装置と、内線に接続される電話端末と、交換装置に対し内線及びシリアル通信回線を介して接続され、電話端末もしくは外線からのメッセージを複数のメールボックスに蓄積・分配する機能を有するボイスメール装置とを備え、電話端末からボイスメール装置へ内線を介して呼転送を行なう着信転送システムを対象にしている。
【００１７】
そして、上記第１の目的を達成するために、交換装置及びボイスメール装置にそれぞれ、電話端末もしくは外線からのメッセージをボイスメール装置に転送する通信プロトコルを実行するためのプログラムを記憶したプロトコル記憶手段を設け、通話中に電話端末からボイスメール装置へ呼転送を行なう際に、電話端末と交換装置との間で、転送要求する電話端末が指定するメールボックスの番号情報をボイスメール装置に通知するために必要な情報の授受を行なうメールボックス番号情報通知手段と、ボイスメール装置へ内線を介して呼転送を行なう際、交換装置とボイスメール装置との間で、プロトコル記憶手段に記憶されたプログラムに基づいて、メールボックス番号情報通知手段により得られるメールボックス番号情報を含め、電話端末もしくは外線とボイスメール装置の任意のメールボックスとを接続するために必要な制御情報を交換装置からボイスメール装置へシリアル通信回線を介して送出する制御情報送出手段とを備えるようにしたものである。
【００１８】
この構成によれば、電話端末が通話中にボイスメール装置へ呼転送を行なう場合に、転送要求する電話端末が指定したメールボックスの番号情報をボイスメール装置に通知するために必要な情報が、転送元の電話端末と交換装置との間で授受され、交換装置はこの情報の授受結果と自装置に記憶されているメッセージ転送用のプロトコルとに基づいて、メールボックス番号情報を含め、被転送側となる電話端末もしくは外線とボイスメール装置の任意のメールボックスとを接続してメッセージを送出するために必要な制御情報をシリアル通信回線を介してボイスメール装置へ送出できるようになる。
【００１９】
このため、ボイスメール装置は、シリアル通信回線を介して交換装置から送出された制御情報に基づいて、通話中の被転送側となる電話端末もしくは外線を指定メールボックスへ直接接続することが可能となる。
【００２０】
一方、上記第２の目的を達成するために、この発明の着信転送システムは、複数の内線を収容し、かつ少なくとも１つの外線を接続可能であり、内線相互間及び内線と外線との間の交換を行なう交換装置と、内線に接続される電話端末と、交換装置に対し内線を介して接続され、電話端末もしくは外線からのメッセージを複数のメールボックスに蓄積・分配する機能を有するボイスメール装置とを備え、電話端末からボイスメール装置に呼転送を行なう着信転送システムを対象にし、電話端末は、交換装置に対し、転送先をボイスメール装置に設定した旨を示す転送先情報を通知する転送先情報通知手段を備え、交換装置は、電話端末から通知された転送先情報を当該電話端末を識別するための端末識別情報に対応付けて記憶する転送先情報記憶手段と、電話端末宛ての呼が到来した際に、転送先情報記憶手段に記憶された転送先情報を参照することにより、当該電話端末がボイスメール装置への呼転送を設定したか否かを判定する判定手段と、この判定手段により、ボイスメール装置への呼転送が設定されている場合には、転送先であるボイスメール装置に着信呼を転送し、設定されていない場合には、電話端末に着信をかけるように制御する転送制御手段とを備えるようにしたものである。
【００２１】
この構成によれば、電話端末により転送先をボイスメール装置に設定された場合に、その転送先情報が交換装置に通知され、交換装置はこの通知された転送先情報を当該電話端末を識別するための端末識別情報に対応付けてメモリに記憶し、上記電話端末への着信が発生した際に、メモリに記憶された転送先情報を参照することにより、着信先の電話端末が転送先をボイスメール装置に設定しているものであるか否かを判断でき、この判断結果に基づいて、転送先のボイスメール装置に着信呼を転送もしくは通常着信を行なえるようになる。すなわち、電話端末への着信発生時に、当該端末の応答状態に応じて、着信及びボイスメール装置への転送を選択的に行なう機能を交換装置が持つ既存の処理機能を利用して実行することが可能となる。
【００２２】
このため、電話端末では従来からある自動着信転送機能で転送先をボイスメール装置に設定する簡単な操作で、自端末の応答状態に応じて、着信及びボイスメール装置への転送を選択的に行なうことが可能となる。
【００２３】
【発明の実施の形態】
以下、この発明の実施形態について図面を参照して詳細に説明する。
【００２４】
（第１の実施形態）
図１は、この発明に係わるボタン電話システムを利用した着信転送システムの一実施形態を示す回路ブロック図であり、１Ａはこのシステムの中核をなすボタン電話主装置を示している。
【００２５】
ボタン電話主装置１Ａは、局線インタフェースユニット１１と、ボタン電話端末インタフェースユニット１２と、標準電話端末インタフェースユニット１３と、ボタン電話主装置１Ａ内全体を制御する制御ユニット１５Ａとを備え、これらはＰＣＭ(Pulse Code Modulation）ハイウェイ１６及び制御データハイウェイ１７を介して相互に接続されている。
【００２６】
局線インタフェースユニット１１は、局線ＳＬ１〜ＳＬｎを介して公衆網（図示せず）に接続され、公衆網を介して複数の電話端末（図示せず）との間の呼の確立制御等を行なう。すなわち、局線インタフェースユニット１１は、それぞれ局線ＳＬ１〜ＳＬｎとボタン電話主装置１Ａとのインタフェース処理及び局線ＳＬ１〜ＳＬｎ分の制御信号の監視、制御を行なう。さらに、制御ユニット１５Ａとの制御信号の授受を行ない、ＰＣＭハイウェイ１６上に各種データ信号を送受信するタイミングを知らせるタイムスロットアサイナや音声信号をアナログ／デジタル、デジタル／アナログ変換を実行するコーデックを有するとともに、着信レベル信号の検出、直流ループの閉結、ダイヤルパルスの送出等の機能を有している。
【００２７】
ボタン電話端末インタフェースユニット１２には、複数の内線２１〜２ｍが収容されており、これらの内線２１〜２ｍにはそれぞれ内線端末として使用されるボタン電話機３１〜３ｍが接続される。このボタン電話端末インタフェースユニット１２は、それぞれ内線２１〜２ｍとボタン電話主装置１Ａとのインタフェース処理及び内線２１〜２ｍ分の制御信号の監視、制御を行なう。さらに、制御ユニット１５Ａとの制御信号の授受を行ない、ＰＣＭハイウェイ１６上に各種データ信号を送受信するタイミングを知らせるタイムスロットアサイナや音声信号をアナログ／デジタル、デジタル／アナログ変換を実行するコーデックを有するとともに、着信レベル信号の検出、直流ループの閉結、ダイヤルパルスの送出等の機能を有している。
【００２８】
標準電話端末インタフェースユニット１３には、複数の内線４１〜４ｐが収容されており、これらの内線４１〜４ｐにはそれぞれ標準電話機５１〜５ｐが接続される。この標準電話端末インタフェースユニット１３は、それぞれ内線４１〜４ｐとボタン電話主装置１Ａとのインタフェース処理及び内線４１〜４ｐ分の制御信号の監視、制御を行なう。さらに、制御ユニット１５Ａとの制御信号の授受を行ない、ＰＣＭハイウェイ１６上に各種データ信号を送受信するタイミングを知らせるタイムスロットアサイナや音声信号をアナログ／デジタル、デジタル／アナログ変換を実行するコーデックを有するとともに、着信レベル信号の検出、直流ループの閉結、ダイヤルパルスの送出等の機能を有している。
【００２９】
制御ユニット１５Ａは、サブ制御部１５１と、主制御部１５２と、ＲＯＭ１５３と、タイムスイッチ１５４と、ＲＡＭ１５５と、会議回路１５６と、タイマ１５７とを備え、各回路はマイコンバス１５８を介して相互に接続されている。
【００３０】
サブ制御部１５１は、制御データハイウェイ１７からの入力制御データを取得するとともに、主制御部１５２により演算された演算制御データを制御データハイウェイ１７に送出するようにしている。主制御部１５２は、ＲＯＭ１５３に記憶された制御プログラムに基づいて、ボタン電話主装置１Ａ内の全体の制御を実行する。ＲＡＭ１５５は、主制御部１５２が処理を実行する際にデータを記憶するものであり、特に交換動作の際の各種データや、後述するメールボックス番号情報等が記憶される。
【００３１】
タイムスイッチ１５４は、主制御部１５２の指示に従い、上記局線インタフェースユニット１１と、ボタン電話端末インタフェースユニット１２と、標準電話端末インタフェースユニット１３との間でＰＣＭハイウェイ１６を介して伝送されるデジタル信号のチャネル交換を行なう。会議回路１５６は、内線会議や局線会議にて使用されるものである。タイマ１５７は、現在時刻を計測している。
【００３２】
ところで、第１の実施形態のボタン電話主装置１Ａには、シリアル回線インタフェースユニット１８が設けられている。シリアル回線インタフェースユニット１８は、ＲＳ２３２Ｃケーブル７１を介してＶＭ装置８１のシリアルインターフェース８１ａを接続しており、さらに、制御データハイウェイ１７に接続されている。すなわち、シリアル回線インタフェースユニット１８は、ＲＳ２３２Ｃケーブル７１によりＶＭ装置８１のシリアルインタフェース８１ａとボタン電話主装置１Ａとのインタフェース機能等を有している。また、ＶＭ装置８１は、内線６１を介して標準電話端末インタフェースユニット１３に接続されている。
【００３３】
また、上記制御ユニット１５Ａの主制御部１５２は、ボックス番号入力指示手段１５２ａと、ＳＭＤＩ実行制御手段１５２ｂとを備えている。このうち、ボックス番号入力指示手段１５２ａは、転送元となるボタン電話機３１〜３ｍ、標準電話機５１〜５ｐもしくは局線ＳＬ１〜ＳＬｎのいずれかからＶＭ装置８１へ呼転送を行なう際に、転送元に対し指定のメールボックスの番号情報の入力指示を送出する。
【００３４】
また、ＳＭＤＩ実行制御手段１５２ｂは、ＶＭ装置８１へ内線６１を介して呼転送を行なう際に、ボタン電話主装置１ＡとＶＭ装置８１との間で、ＲＯＭ１５３のＳＭＤＩプロトコル記憶部１５３ａに格納されているＳＭＤＩプロトコル実行用のプログラムに基づいて、ボックス番号入力指示手段１５２ａで得られたメールボックス番号情報を含め、被転送側となる電話端末とＶＭ装置８１の任意のメールボックスとを接続してメッセージを送出するために必要な制御情報を、シリアル回線インタフェースユニット１８からＶＭ装置８１のシリアルインタフェース８１ａへＲＳ２３２Ｃケーブル７１を介して送出する。なお、この制御情報としては、ＳＭＤＩフォーマットのパケットがあげられる。
【００３５】
図２は、上記ボタン電話機３１〜３ｍの構成を示している。
【００３６】
すなわち、ボタン電話機３１〜３ｍは、それぞれフレキシブルボタン３０１と、ダイヤルパッド３０２と、ＬＣＤ等の表示器３０３と、送受話器３０４とを備えている。このうち、フレキシブルボタン３０１において、３０１ａは自機の内線ボタン、３０１ｂは局線ボタン、３０１ｃは通話中の内線／局線通話をＶＭ装置８１へ転送するためのＶＭ転送ボタンを示している。また、表示器３０３は、日付や通話時間、発信ダイヤル等の表示を行なうものである。
【００３７】
次に、以上のように構成されたシステムによるＶＭ装置８１への転送動作を説明する。なお、図３は通話中内線／局線のＶＭ装置８１への転送動作を示すシーケンス図であり、図４はこの転送動作で使用されるＳＭＤＩフォーマットの送信パケットの例を示し、図５はその転送動作時の主制御部１５２の動作を示すフローチャートである。
【００３８】
まず、ボタン電話機３１〜３ｍのうちの例えばボタン電話機３１（なお、端末番号は２００）は、内線ボタン３０１ａを用いて内線通話（図３（ａ）参照）、もしくは局線ボタン３０１ｂを用いて局線通話（図３（ｂ）参照）を行なっている最中に通話相手の希望もしくは自機のオペレータの都合により、ＶＭ装置８１の任意のメールボックスへの直接転送を行なう場合、オペレータの手でＶＭ転送ボタン３０１ｃが押下される。すると、ボタン電話機３１から転送要求信号が送出され、この転送要求信号は、ボタン電話主装置１Ａ内のボタン電話端末インタフェースユニット１２、制御データハイウェイ１７を介してサブ制御部１５１に通知され、さらにマイコンバス１５８を介して主制御部１５２に通知される。
【００３９】
一方、主制御部１５２は、ＶＭ転送要求があるか否かを常に監視しており（ステップＳ１１）、転送要求信号を取得すると、ＶＭ転送要求があったと判定し（ＹＥＳ）、メッセージボックス番号入力モードになる（ステップＳ１２）。なお、ステップＳ１１の処理で、ＶＭ転送要求がなければ（ＮＯ）、ＶＭ転送要求の待ち受け状態となる。
【００４０】
主制御部１５２は、メッセージボックス番号入力モードに入ると、制御データハイウェイ１７、ボタン電話端末インタフェースユニット１２を介して転送元のボタン電話機３１にメールボックス番号の入力指示を送出し、メッセージボックス番号の入力完了の待機状態となる（ステップＳ１３）。なお、この入力指示は、音声もしくは表示器３０３に表示される文字によりボタン電話機３１のオペレータに通知される。
【００４１】
その後、ボタン電話機３１のオペレータが、通話相手の希望するメールボックス番号をダイヤルパッド３０２により入力すると、主制御部１５２は、メールボックス番号入力完了を認識し（ＹＥＳ）、該メールボックス番号を第１着信端末番号としたＳＭＤＩフォーマットの送信パケット（図４（ａ）、（ｂ）参照）を作成する（ステップＳ１４）。なお、メールボックス番号入力が完了しない場合（ＮＯ）、上記ステップＳ１３の処理を再び繰り返す。
【００４２】
そして、主制御部１５２は、通話中の呼を内線６１を介してＶＭ装置８１に転送する処理を実行し（ステップＳ１５）、上記パケットをサブ制御部１５１より制御データハイウェイ１７を介してシリアル回線インタフェースユニット１８に送り、以後ＲＳ２３２Ｃケーブル７１を介してＶＭ装置８１のシリアルインタフェース８１ａへ転送する（ステップＳ１６）。
【００４３】
これにより、ＶＭ装置８１は、発呼者が希望するメールボックス番号を認識し、転送元の内線端末もしくは局線を該当番号のメールボックスに直接接続する。
【００４４】
以上のように上記第１の実施形態によれば、例えばボタン電話機３１が内線もしくは局線通話中にＶＭ装置８１へ呼転送を行なう場合に、通話相手が指定したメールボックスの番号情報をＶＭ装置８１に通知するために必要な情報が、ボタン電話機３１とボタン電話主装置１Ａとの間で授受され、ボタン電話主装置１Ａはこの情報の授受結果とＲＯＭ１５３のＳＭＤＩプロトコル記憶部１５３ａに格納されたメッセージ転送用のプロトコルとに基づいて、メールボックス番号情報を含み、ボタン電話機３１とＶＭ装置８１の任意のメールボックスとを接続してメッセージを送出するために必要なＳＭＤＩフォーマットの送信パケットをＲＳ２３２Ｃケーブル７１を介してＶＭ装置８１へ送出できるようになる。
【００４５】
このため、ＶＭ装置８１は、ＲＳ２３２Ｃケーブル７１を介してボタン電話主装置１Ａから送出された送信パケットに基づいて、ボタン電話機３１を指定のメールボックスへ直接接続することが可能となる。
【００４６】
なお、上記第１の実施形態において、ＶＭ装置８１は、ボタン電話主装置１ＡのＳＭＤＩプロトコル記憶部１５３ａに記憶されたプログラムと同一のプログラムを記憶したメモリを備えており、このプログラムに従って、ボタン電話主装置１Ａから送出された送信パケットを取得するようにしている。すなわち、ＶＭ装置８１は、この取得した送信パケットに基づいて、発呼者が希望するメールボックス番号を認識し、転送元の内線端末もしくは局線を該当番号のメールボックスに直接接続することができる。
【００４７】
（第２の実施形態）
この発明の第２の実施形態は、ボタン電話主装置において、内線端末への着信発生時に、当該端末の応答状態に応じて、着信及びＶＭ装置への転送を選択的に行なえるようにしたものである。
【００４８】
図６は、この第２の実施形態に係わるボタン電話システムを利用した着信転送システムの構成を示す回路ブロック図である。なお、図６において上記図１と同一部分には同一符号を付して詳しい説明は省略する。
【００４９】
ボタン電話主装置１Ｂに設けられた制御ユニット１５Ｂの主制御部１５２には、転送先判定手段１５２ｃと、転送制御手段１５２ｄとが設けられている。また、ＲＡＭ１５５には、ボタン電話機３１〜３ｍもしくは標準電話機５１〜５ｐにより設定された転送先を示す転送先情報が記憶されている。
【００５０】
転送先判定手段１５２ｃは、ボタン電話機３１〜３ｍもしくは標準電話機５１〜５ｐへの着信が発生した際に、ＲＡＭ１５５に記憶された転送先情報を参照することにより、この着信先がＶＭ装置８１への呼転送を設定したか否かを判定する。
【００５１】
転送制御手段１５２ｄは、転送先判定手段１５２ｃにより、ＶＭ装置８１への呼転送が設定されている場合には、転送先であるＶＭ装置８１に着信呼を転送し、設定されていない場合には、ボタン電話機３１〜３ｍもしくは標準電話機５１〜５ｐへ通常の着信をかけるように制御する。
【００５２】
次に、上記ボタン電話機３１〜３ｍの構成について図７を参照して説明する。なお、この図７において上記図２と同一部分には同一符号を付して詳細な説明を省略する。すなわち、ボタン電話機３１〜３ｍには、着信先切り替えボタン３０１ｄが設けられている。
【００５３】
ここで、ボタン電話機３１〜３ｍは、着信先切り替えボタン３０１ｄが押下されることにより、ボタン電話主装置１Ｂに対し、転送先をＶＭ装置８１に設定した旨を示す転送先情報を通知する。そして、ボタン電話主装置１Ｂは、ボタン電話機３１〜３ｍから通知された転送先情報を、図８及び図９に示す如くボタン電話機３１〜３ｍを識別するための端末識別番号、つまり内線番号に対応付けてＲＡＭ１５５に記憶する。
【００５４】
ここで、上記構成における動作について説明すると、ボタン電話機３１から転送先情報がボタン電話主装置１Ｂに通知されると、ボタン電話主装置１Ｂの主制御部１５２は、ボタン電話機３１が内線番号２００であることを検出し、ＲＡＭ１５５内の図８に示すテーブルを参照して、ポート０に割り当てられていることを把握する。そして、図９に示す転送先テーブルのうち、ポート０に対応する転送先ポート番号をＶＭ装置８１であることを示すポート１５に設定する。なお、主制御部１５２は、ボタン電話機３１の着信先切り替えボタン３０１ｄが再度押下されたことを検出されると、ＲＡＭ１５５内の転送先テーブルのポート０に対応する転送先ポート番号の欄を設定なしという旨に設定する。
【００５５】
そして、ボタン電話機３１への着信が発生した際に、主制御部１５２は、ＲＡＭ１５５内の転送先テーブルを参照することにより、ボタン電話機３１が転送先をＶＭ装置８１に設定しているものであるか否かを判断し、この判断結果に基づいて、転送先のＶＭ装置８１に着信呼を転送もしくはボタン電話機３１への通常着信を行なう。すなわち、ボタン電話機３１への着信発生時に、ボタン電話機３１の設定状態に応じて、着信及びＶＭ装置８１への転送を選択的に行なう機能をボタン電話主装置１Ｂが持つ既存の処理機能を利用して実行することが可能となる。
【００５６】
このように第２の実施形態であれば、ボタン電話機３１では従来からある自動着信転送機能で転送先をＶＭ装置８１に設定する簡単な操作で、自機の設定状態に応じて、着信及びＶＭ装置８１への転送を選択的に行なうことが可能となる。
【００５７】
なお、上記第２の実施形態では、ＲＡＭ１５５の転送先テーブルをＶＭ装置８１に転送するかしないかを設定する例について説明したが、この他に、転送先を他のボタン電話機３１〜３ｍもしくは標準電話機５１〜５ｐに設定することも可能である。さらに、上記転送先テーブルは、局線インタフェースユニット１１内の各トランクに着信が発生した際に、各ポート番号へ着信を転送するか否かを設定するビット対応のメモリであってもよい。
【００５８】
（その他の実施形態）
なお、上記各実施形態ではボタン電話システムを対象として説明したが、デジタル構内交換システムにもこの発明を適用することが可能である。その他、内線端末の種類やボタン電話主装置の構成、主制御部の機能と、ボイスメール装置へのメッセージ転送に必要なＳＭＤＩフォーマットの送信パケットの種類とその送信手順、メッセージ転送用のプロトコルの種類などについても、この発明の要旨を逸脱しない範囲で種々変形して実施できる。
【００５９】
【発明の効果】
以上詳述したようにこの発明では、電話端末が通話中にボイスメール装置へ呼転送を行なう場合に、転送要求する電話端末が指定したメールボックスの番号情報をボイスメール装置に通知するために必要な情報が、転送元の電話端末と交換装置との間で授受され、交換装置はこの情報の授受結果と自装置に記憶されているメッセージ転送用のプロトコルとに基づいて、メールボックス番号情報を含め、被転送側となる電話端末もしくは外線とボイスメール装置の任意のメールボックスとを接続してメッセージを送出するために必要な制御情報をシリアル通信回線を介してボイスメール装置へ送出するようにしている。
【００６０】
このため、通話中の端末同士のうちの一方を、ボイスメール装置の任意のメールボックスに直接接続してメッセージを転送し得る着信転送システムとその交換装置及びボイスメール装置を提供することができる。
【００６１】
また、他の発明では、電話端末により転送先をボイスメール装置に設定された場合に、その転送先情報が交換装置に通知され、交換装置はこの通知された転送先情報を当該電話端末を識別するための端末識別情報に対応付けてメモリに記憶し、上記電話端末への着信が発生した際に、メモリに記憶された転送先情報を参照することにより、着信先の電話端末が転送先をボイスメール装置に設定しているものであるか否かを判断でき、この判断結果に基づいて、転送先のボイスメール装置に着信呼を転送もしくは通常着信を行なえるようになる。
【００６２】
このため、特定端末への着信発生時に、当該端末の応答状態に応じて、着信及びボイスメール装置への転送を選択的に行ない得る着信転送システムとその交換装置を提供することができる。
【図面の簡単な説明】
【図１】この発明に係わる着信転送システムの第１の実施形態を示す回路ブロック図。
【図２】同第１の実施形態で使用されるボタン電話機の具体的構成を示す図。
【図３】同第１の実施形態の内線通話及び局線通話におけるボイスメール装置への転送動作を示すシーケンス。
【図４】同第１の実施形態におけるＳＭＤＩフォーマットの送信パケットの内容を示す図。
【図５】同第１の実施形態におけるボタン電話主装置の主制御部による処理動作を示すフローチャート。
【図６】この発明に係わる着信転送システムの第２の実施形態を示す回路ブロック図。
【図７】同第２の実施形態で使用されるボタン電話機の具体的構成を示す図。
【図８】同第２の実施形態におけるボタン電話主装置のＲＡＭ内のポート番号割り当てテーブルを示す図。
【図９】同第２の実施形態におけるボタン電話主装置のＲＡＭ内の転送先テーブルを示す図。
【図１０】従来の着信転送システムにおけるボイスメール装置への転送動作を示すシーケンス。
【図１１】同従来システムにおけるＳＭＤＩフォーマットの送信パケットの内容を示す図。
【図１２】同従来システムの問題を示すシーケンス。
【符号の説明】
１Ａ，１Ｂ…ボタン電話主装置、
２１〜２ｍ，４１〜４ｐ，６１…内線、
３１〜３ｍ…ボタン電話機、
５１〜５ｐ…標準電話機、
７１…ＲＳ２３２Ｃケーブル、
８１…ＶＭ装置、
８１ａ…シリアルインタフェース、
ＳＬ１〜ＳＬｎ…局線、
１１…局線インタフェースユニット、
１２…ボタン電話端末インタフェースユニット、
１３…標準電話端末インタフェースユニット、
１５Ａ，１５Ｂ…制御ユニット、
１５１…サブ制御部、
１５２…主制御部、
１５３…ＲＯＭ、
１５４…タイムスイッチ、
１５５…ＲＡＭ、
１５６…会議回路、
１５７…タイマ、
１５２ａ…ボックス番号入力指示手段、
１５２ｂ…ＳＭＤＩ実行制御手段、
１５２ｃ…転送先判定手段、
１５２ｄ…転送制御手段、
１５３ａ…ＳＭＤＩプロトコル記憶部、
１６…ＰＣＭハイウェイ、
１７…制御データハイウェイ、
１８…シリアル回線インタフェースユニット。
【発明の属する技術分野】
この発明は、例えばボタン電話システムの自動着信転送を利用して、電話端末から交換装置に接続されるボイスメール装置に呼転送を行なってメッセージを蓄積可能とした着信転送システムとその交換装置及びボイスメール装置に関する。
【０００２】
【従来の技術】
従来よりオフィスビルや事業所ではボタン電話システムが多く使用されている。そして、このボタン電話システムで使用される交換装置としてのボタン電話主装置には、収容している内線端末に着信呼が発生した際に、この内線端末が通信中や離席等により不応答である場合に、内線及びシリアル通信回線を介して接続されるボイスメール装置（以下ＶＭ装置と称する）に呼転送を行なうコールフォワード（Call Forward）機能（以下ＣＦと称する）がある。
【０００３】
このＶＭ装置は、電話端末からのメッセージを複数のメールボックスに蓄積・分配する機能と、ＲＳ２３２Ｃケーブルを接続可能なシリアル伝送ポートと、発呼者が自装置内のメールボックスへメッセージを残すことができるように、発呼側からＲＳ２３２Ｃケーブルを介してシリアル伝送ポートへメールボックス番号情報を通知するSimplified Message Desk Interfase（以下ＳＭＤＩと称する）機能とを有している。
【０００４】
ここで、図１０は上記ＣＦ機能動作の例を示しており、図１１は上記ＳＭＤＩフォーマットの送信パケットの例を示している。
【０００５】
図１０（ａ）は、端末２００（２００は端末番号に対応）が端末２０１（２０１は端末番号に対応）に対して内線呼びを行なった例を示している。被呼側の端末２０１は転送先をＶＭ装置２０７（２０７は端末番号に対応）としたＣＦ設定を行なっている。このため、端末２００からの呼は、ＣＦ先のＶＭ装置２０７に転送される。
【０００６】
この場合、端末２０１は、ＶＭ装置２０７に呼を転送すると同時に、図１１（ａ）に示す如く自端末が端末番号２０１であることを示すパケットを作成してこれをＶＭ装置２０７へ送出する。このとき送出するパケットは、ヘッダー情報、パケット番号、ＣＦ先端末番号、第１着信端末番号、発呼者端末番号及びフッター情報により構成される。ＶＭ装置２０７は、上記パケットを受信すると、このパケットにより指定された発呼側の端末２００を、端末２０１が持つメッセージボックスへ接続する。
【０００７】
次に、図１０（ｂ）は、端末２０１に対して局線ＳＬ１からの着信がかかった例を示している。ここでも、上記と同様に、被呼側の端末２０１は転送先をＶＭ装置２０７としたＣＦ設定を行なっており、このため局線ＳＬ１からの呼は、ＣＦ先のＶＭ装置２０７に転送される。
【０００８】
この場合、端末２０１は、ＶＭ装置２０７に呼を転送すると同時に、図１１（ｂ）に示す如く自端末が端末番号２０１であることを示すパケットを作成してこれをＶＭ装置２０７へ送出する。このとき送出するパケットは、ヘッダー情報、パケット番号、ＣＦ先端末番号、第１着信端末番号、トランク及びフッター情報により構成される。ＶＭ装置２０７は、上記パケットを受信すると、このパケットにより指定された発呼側の局線ＳＬ１を、端末２０１が持つメッセージボックスへ接続する。
【０００９】
ところで、上記従来のＳＭＤＩ機能動作は、ＣＦ機能により呼がＶＭ装置２０７に移動し、ＶＭ装置２０７が本来着信すべき第１の着信端末を認識できた場合に限り有効となるものであり、システム内の任意端末が着信呼に応答した後、発呼者が別端末のメールボックスへメッセージを残すことを希望した場合、該呼をＶＭ装置２０７へ転送することができる。しかし、発呼者は、通話中にＶＭ装置２０７の任意のメールボックスにメッセージを残すことができず、また、ＶＭ装置２０７の任意のメールボックスにメッセージを残そうとする場合に、一度通話を切ってから、ＶＭ装置２０７に対し発呼して呼接続を行なわなければならないという不具合がある。
【００１０】
また、上記システムには、図１２（ａ）に示すように、局線ＳＬ１〜ＳＬ８から到来する呼を端末２０１が受けて鳴動する局線着信設定と、図１２（ｂ）に示すように、局線ＳＬ８からの呼が端末２０１に到来した際に、ＶＭ装置２０７に呼を自動的に転送するＶＭ自動転送設定とがある。
【００１１】
しかし、上記システム内の端末２０１は、局線着信設定とＶＭ自動転送設定とを競合すると、局線ＳＬ８からの呼が到来した場合に、図１２（ｃ）に示すように、ＶＭ自動転送設定を有効とすることになる。すなわち、上記設定では、端末２０１が応答可能な場合は上記局線着信設定に従い端末２０１へ着信し、端末２０１が離席等で応答不可能な場合は、上記ＶＭ自動転送設定に従いＶＭ装置２０７へ着信呼が転送されるように、端末２０１が任意に着信先を切り替えることができないという不都合が生じている。
【００１２】
【発明が解決しようとする課題】
以上のように、従来のシステムでは、発呼者側から、通話中にＶＭ装置の任意のメールボックスにメッセージを残すことができず、また、ＶＭ装置の任意のメールボックスにメッセージを残そうとする場合に、一度通話を切ってから、ＶＭ装置に対し発呼して呼接続を行なわなければならないという不都合を有している。
【００１３】
また、システム内の電話端末において、局線着信設定とＶＭ自動転送設定とを競合すると、ＶＭ自動転送設定の方が優先となり、電話端末が応答可能な場合は上記局線着信設定に従い該電話端末へ着信し、電話端末が離席等で応答不可能な場合は、上記ＶＭ自動転送設定に従いＶＭ装置へ着信呼が転送されるように、電話端末が任意に着信先を切り替えることができないという不都合を有している。
【００１４】
そこで、この発明は上記事情に着目してなされたもので、その第１の目的は、通話中の端末同士のうちの一方を、ボイスメール装置の任意のメールボックスに直接接続してメッセージを転送し得る着信転送システムとその交換装置及びボイスメール装置を提供することにある。
【００１５】
またこの発明の第２の目的は、特定端末への着信発生時に、当該端末の応答状態に応じて、着信及びボイスメール装置への転送を選択的に行ない得る着信転送システムとその交換装置を提供することにある。
【００１６】
【課題を解決するための手段】
この発明に係わる着信転送システムは、複数の内線を収容し、さらに少なくとも１つの外線を接続可能であり、内線相互間及び内線と外線との間の交換を行なう交換装置と、内線に接続される電話端末と、交換装置に対し内線及びシリアル通信回線を介して接続され、電話端末もしくは外線からのメッセージを複数のメールボックスに蓄積・分配する機能を有するボイスメール装置とを備え、電話端末からボイスメール装置へ内線を介して呼転送を行なう着信転送システムを対象にしている。
【００１７】
そして、上記第１の目的を達成するために、交換装置及びボイスメール装置にそれぞれ、電話端末もしくは外線からのメッセージをボイスメール装置に転送する通信プロトコルを実行するためのプログラムを記憶したプロトコル記憶手段を設け、通話中に電話端末からボイスメール装置へ呼転送を行なう際に、電話端末と交換装置との間で、転送要求する電話端末が指定するメールボックスの番号情報をボイスメール装置に通知するために必要な情報の授受を行なうメールボックス番号情報通知手段と、ボイスメール装置へ内線を介して呼転送を行なう際、交換装置とボイスメール装置との間で、プロトコル記憶手段に記憶されたプログラムに基づいて、メールボックス番号情報通知手段により得られるメールボックス番号情報を含め、電話端末もしくは外線とボイスメール装置の任意のメールボックスとを接続するために必要な制御情報を交換装置からボイスメール装置へシリアル通信回線を介して送出する制御情報送出手段とを備えるようにしたものである。
【００１８】
この構成によれば、電話端末が通話中にボイスメール装置へ呼転送を行なう場合に、転送要求する電話端末が指定したメールボックスの番号情報をボイスメール装置に通知するために必要な情報が、転送元の電話端末と交換装置との間で授受され、交換装置はこの情報の授受結果と自装置に記憶されているメッセージ転送用のプロトコルとに基づいて、メールボックス番号情報を含め、被転送側となる電話端末もしくは外線とボイスメール装置の任意のメールボックスとを接続してメッセージを送出するために必要な制御情報をシリアル通信回線を介してボイスメール装置へ送出できるようになる。
【００１９】
このため、ボイスメール装置は、シリアル通信回線を介して交換装置から送出された制御情報に基づいて、通話中の被転送側となる電話端末もしくは外線を指定メールボックスへ直接接続することが可能となる。
【００２０】
一方、上記第２の目的を達成するために、この発明の着信転送システムは、複数の内線を収容し、かつ少なくとも１つの外線を接続可能であり、内線相互間及び内線と外線との間の交換を行なう交換装置と、内線に接続される電話端末と、交換装置に対し内線を介して接続され、電話端末もしくは外線からのメッセージを複数のメールボックスに蓄積・分配する機能を有するボイスメール装置とを備え、電話端末からボイスメール装置に呼転送を行なう着信転送システムを対象にし、電話端末は、交換装置に対し、転送先をボイスメール装置に設定した旨を示す転送先情報を通知する転送先情報通知手段を備え、交換装置は、電話端末から通知された転送先情報を当該電話端末を識別するための端末識別情報に対応付けて記憶する転送先情報記憶手段と、電話端末宛ての呼が到来した際に、転送先情報記憶手段に記憶された転送先情報を参照することにより、当該電話端末がボイスメール装置への呼転送を設定したか否かを判定する判定手段と、この判定手段により、ボイスメール装置への呼転送が設定されている場合には、転送先であるボイスメール装置に着信呼を転送し、設定されていない場合には、電話端末に着信をかけるように制御する転送制御手段とを備えるようにしたものである。
【００２１】
この構成によれば、電話端末により転送先をボイスメール装置に設定された場合に、その転送先情報が交換装置に通知され、交換装置はこの通知された転送先情報を当該電話端末を識別するための端末識別情報に対応付けてメモリに記憶し、上記電話端末への着信が発生した際に、メモリに記憶された転送先情報を参照することにより、着信先の電話端末が転送先をボイスメール装置に設定しているものであるか否かを判断でき、この判断結果に基づいて、転送先のボイスメール装置に着信呼を転送もしくは通常着信を行なえるようになる。すなわち、電話端末への着信発生時に、当該端末の応答状態に応じて、着信及びボイスメール装置への転送を選択的に行なう機能を交換装置が持つ既存の処理機能を利用して実行することが可能となる。
【００２２】
このため、電話端末では従来からある自動着信転送機能で転送先をボイスメール装置に設定する簡単な操作で、自端末の応答状態に応じて、着信及びボイスメール装置への転送を選択的に行なうことが可能となる。
【００２３】
【発明の実施の形態】
以下、この発明の実施形態について図面を参照して詳細に説明する。
【００２４】
（第１の実施形態）
図１は、この発明に係わるボタン電話システムを利用した着信転送システムの一実施形態を示す回路ブロック図であり、１Ａはこのシステムの中核をなすボタン電話主装置を示している。
【００２５】
ボタン電話主装置１Ａは、局線インタフェースユニット１１と、ボタン電話端末インタフェースユニット１２と、標準電話端末インタフェースユニット１３と、ボタン電話主装置１Ａ内全体を制御する制御ユニット１５Ａとを備え、これらはＰＣＭ(Pulse Code Modulation）ハイウェイ１６及び制御データハイウェイ１７を介して相互に接続されている。
【００２６】
局線インタフェースユニット１１は、局線ＳＬ１〜ＳＬｎを介して公衆網（図示せず）に接続され、公衆網を介して複数の電話端末（図示せず）との間の呼の確立制御等を行なう。すなわち、局線インタフェースユニット１１は、それぞれ局線ＳＬ１〜ＳＬｎとボタン電話主装置１Ａとのインタフェース処理及び局線ＳＬ１〜ＳＬｎ分の制御信号の監視、制御を行なう。さらに、制御ユニット１５Ａとの制御信号の授受を行ない、ＰＣＭハイウェイ１６上に各種データ信号を送受信するタイミングを知らせるタイムスロットアサイナや音声信号をアナログ／デジタル、デジタル／アナログ変換を実行するコーデックを有するとともに、着信レベル信号の検出、直流ループの閉結、ダイヤルパルスの送出等の機能を有している。
【００２７】
ボタン電話端末インタフェースユニット１２には、複数の内線２１〜２ｍが収容されており、これらの内線２１〜２ｍにはそれぞれ内線端末として使用されるボタン電話機３１〜３ｍが接続される。このボタン電話端末インタフェースユニット１２は、それぞれ内線２１〜２ｍとボタン電話主装置１Ａとのインタフェース処理及び内線２１〜２ｍ分の制御信号の監視、制御を行なう。さらに、制御ユニット１５Ａとの制御信号の授受を行ない、ＰＣＭハイウェイ１６上に各種データ信号を送受信するタイミングを知らせるタイムスロットアサイナや音声信号をアナログ／デジタル、デジタル／アナログ変換を実行するコーデックを有するとともに、着信レベル信号の検出、直流ループの閉結、ダイヤルパルスの送出等の機能を有している。
【００２８】
標準電話端末インタフェースユニット１３には、複数の内線４１〜４ｐが収容されており、これらの内線４１〜４ｐにはそれぞれ標準電話機５１〜５ｐが接続される。この標準電話端末インタフェースユニット１３は、それぞれ内線４１〜４ｐとボタン電話主装置１Ａとのインタフェース処理及び内線４１〜４ｐ分の制御信号の監視、制御を行なう。さらに、制御ユニット１５Ａとの制御信号の授受を行ない、ＰＣＭハイウェイ１６上に各種データ信号を送受信するタイミングを知らせるタイムスロットアサイナや音声信号をアナログ／デジタル、デジタル／アナログ変換を実行するコーデックを有するとともに、着信レベル信号の検出、直流ループの閉結、ダイヤルパルスの送出等の機能を有している。
【００２９】
制御ユニット１５Ａは、サブ制御部１５１と、主制御部１５２と、ＲＯＭ１５３と、タイムスイッチ１５４と、ＲＡＭ１５５と、会議回路１５６と、タイマ１５７とを備え、各回路はマイコンバス１５８を介して相互に接続されている。
【００３０】
サブ制御部１５１は、制御データハイウェイ１７からの入力制御データを取得するとともに、主制御部１５２により演算された演算制御データを制御データハイウェイ１７に送出するようにしている。主制御部１５２は、ＲＯＭ１５３に記憶された制御プログラムに基づいて、ボタン電話主装置１Ａ内の全体の制御を実行する。ＲＡＭ１５５は、主制御部１５２が処理を実行する際にデータを記憶するものであり、特に交換動作の際の各種データや、後述するメールボックス番号情報等が記憶される。
【００３１】
タイムスイッチ１５４は、主制御部１５２の指示に従い、上記局線インタフェースユニット１１と、ボタン電話端末インタフェースユニット１２と、標準電話端末インタフェースユニット１３との間でＰＣＭハイウェイ１６を介して伝送されるデジタル信号のチャネル交換を行なう。会議回路１５６は、内線会議や局線会議にて使用されるものである。タイマ１５７は、現在時刻を計測している。
【００３２】
ところで、第１の実施形態のボタン電話主装置１Ａには、シリアル回線インタフェースユニット１８が設けられている。シリアル回線インタフェースユニット１８は、ＲＳ２３２Ｃケーブル７１を介してＶＭ装置８１のシリアルインターフェース８１ａを接続しており、さらに、制御データハイウェイ１７に接続されている。すなわち、シリアル回線インタフェースユニット１８は、ＲＳ２３２Ｃケーブル７１によりＶＭ装置８１のシリアルインタフェース８１ａとボタン電話主装置１Ａとのインタフェース機能等を有している。また、ＶＭ装置８１は、内線６１を介して標準電話端末インタフェースユニット１３に接続されている。
【００３３】
また、上記制御ユニット１５Ａの主制御部１５２は、ボックス番号入力指示手段１５２ａと、ＳＭＤＩ実行制御手段１５２ｂとを備えている。このうち、ボックス番号入力指示手段１５２ａは、転送元となるボタン電話機３１〜３ｍ、標準電話機５１〜５ｐもしくは局線ＳＬ１〜ＳＬｎのいずれかからＶＭ装置８１へ呼転送を行なう際に、転送元に対し指定のメールボックスの番号情報の入力指示を送出する。
【００３４】
また、ＳＭＤＩ実行制御手段１５２ｂは、ＶＭ装置８１へ内線６１を介して呼転送を行なう際に、ボタン電話主装置１ＡとＶＭ装置８１との間で、ＲＯＭ１５３のＳＭＤＩプロトコル記憶部１５３ａに格納されているＳＭＤＩプロトコル実行用のプログラムに基づいて、ボックス番号入力指示手段１５２ａで得られたメールボックス番号情報を含め、被転送側となる電話端末とＶＭ装置８１の任意のメールボックスとを接続してメッセージを送出するために必要な制御情報を、シリアル回線インタフェースユニット１８からＶＭ装置８１のシリアルインタフェース８１ａへＲＳ２３２Ｃケーブル７１を介して送出する。なお、この制御情報としては、ＳＭＤＩフォーマットのパケットがあげられる。
【００３５】
図２は、上記ボタン電話機３１〜３ｍの構成を示している。
【００３６】
すなわち、ボタン電話機３１〜３ｍは、それぞれフレキシブルボタン３０１と、ダイヤルパッド３０２と、ＬＣＤ等の表示器３０３と、送受話器３０４とを備えている。このうち、フレキシブルボタン３０１において、３０１ａは自機の内線ボタン、３０１ｂは局線ボタン、３０１ｃは通話中の内線／局線通話をＶＭ装置８１へ転送するためのＶＭ転送ボタンを示している。また、表示器３０３は、日付や通話時間、発信ダイヤル等の表示を行なうものである。
【００３７】
次に、以上のように構成されたシステムによるＶＭ装置８１への転送動作を説明する。なお、図３は通話中内線／局線のＶＭ装置８１への転送動作を示すシーケンス図であり、図４はこの転送動作で使用されるＳＭＤＩフォーマットの送信パケットの例を示し、図５はその転送動作時の主制御部１５２の動作を示すフローチャートである。
【００３８】
まず、ボタン電話機３１〜３ｍのうちの例えばボタン電話機３１（なお、端末番号は２００）は、内線ボタン３０１ａを用いて内線通話（図３（ａ）参照）、もしくは局線ボタン３０１ｂを用いて局線通話（図３（ｂ）参照）を行なっている最中に通話相手の希望もしくは自機のオペレータの都合により、ＶＭ装置８１の任意のメールボックスへの直接転送を行なう場合、オペレータの手でＶＭ転送ボタン３０１ｃが押下される。すると、ボタン電話機３１から転送要求信号が送出され、この転送要求信号は、ボタン電話主装置１Ａ内のボタン電話端末インタフェースユニット１２、制御データハイウェイ１７を介してサブ制御部１５１に通知され、さらにマイコンバス１５８を介して主制御部１５２に通知される。
【００３９】
一方、主制御部１５２は、ＶＭ転送要求があるか否かを常に監視しており（ステップＳ１１）、転送要求信号を取得すると、ＶＭ転送要求があったと判定し（ＹＥＳ）、メッセージボックス番号入力モードになる（ステップＳ１２）。なお、ステップＳ１１の処理で、ＶＭ転送要求がなければ（ＮＯ）、ＶＭ転送要求の待ち受け状態となる。
【００４０】
主制御部１５２は、メッセージボックス番号入力モードに入ると、制御データハイウェイ１７、ボタン電話端末インタフェースユニット１２を介して転送元のボタン電話機３１にメールボックス番号の入力指示を送出し、メッセージボックス番号の入力完了の待機状態となる（ステップＳ１３）。なお、この入力指示は、音声もしくは表示器３０３に表示される文字によりボタン電話機３１のオペレータに通知される。
【００４１】
その後、ボタン電話機３１のオペレータが、通話相手の希望するメールボックス番号をダイヤルパッド３０２により入力すると、主制御部１５２は、メールボックス番号入力完了を認識し（ＹＥＳ）、該メールボックス番号を第１着信端末番号としたＳＭＤＩフォーマットの送信パケット（図４（ａ）、（ｂ）参照）を作成する（ステップＳ１４）。なお、メールボックス番号入力が完了しない場合（ＮＯ）、上記ステップＳ１３の処理を再び繰り返す。
【００４２】
そして、主制御部１５２は、通話中の呼を内線６１を介してＶＭ装置８１に転送する処理を実行し（ステップＳ１５）、上記パケットをサブ制御部１５１より制御データハイウェイ１７を介してシリアル回線インタフェースユニット１８に送り、以後ＲＳ２３２Ｃケーブル７１を介してＶＭ装置８１のシリアルインタフェース８１ａへ転送する（ステップＳ１６）。
【００４３】
これにより、ＶＭ装置８１は、発呼者が希望するメールボックス番号を認識し、転送元の内線端末もしくは局線を該当番号のメールボックスに直接接続する。
【００４４】
以上のように上記第１の実施形態によれば、例えばボタン電話機３１が内線もしくは局線通話中にＶＭ装置８１へ呼転送を行なう場合に、通話相手が指定したメールボックスの番号情報をＶＭ装置８１に通知するために必要な情報が、ボタン電話機３１とボタン電話主装置１Ａとの間で授受され、ボタン電話主装置１Ａはこの情報の授受結果とＲＯＭ１５３のＳＭＤＩプロトコル記憶部１５３ａに格納されたメッセージ転送用のプロトコルとに基づいて、メールボックス番号情報を含み、ボタン電話機３１とＶＭ装置８１の任意のメールボックスとを接続してメッセージを送出するために必要なＳＭＤＩフォーマットの送信パケットをＲＳ２３２Ｃケーブル７１を介してＶＭ装置８１へ送出できるようになる。
【００４５】
このため、ＶＭ装置８１は、ＲＳ２３２Ｃケーブル７１を介してボタン電話主装置１Ａから送出された送信パケットに基づいて、ボタン電話機３１を指定のメールボックスへ直接接続することが可能となる。
【００４６】
なお、上記第１の実施形態において、ＶＭ装置８１は、ボタン電話主装置１ＡのＳＭＤＩプロトコル記憶部１５３ａに記憶されたプログラムと同一のプログラムを記憶したメモリを備えており、このプログラムに従って、ボタン電話主装置１Ａから送出された送信パケットを取得するようにしている。すなわち、ＶＭ装置８１は、この取得した送信パケットに基づいて、発呼者が希望するメールボックス番号を認識し、転送元の内線端末もしくは局線を該当番号のメールボックスに直接接続することができる。
【００４７】
（第２の実施形態）
この発明の第２の実施形態は、ボタン電話主装置において、内線端末への着信発生時に、当該端末の応答状態に応じて、着信及びＶＭ装置への転送を選択的に行なえるようにしたものである。
【００４８】
図６は、この第２の実施形態に係わるボタン電話システムを利用した着信転送システムの構成を示す回路ブロック図である。なお、図６において上記図１と同一部分には同一符号を付して詳しい説明は省略する。
【００４９】
ボタン電話主装置１Ｂに設けられた制御ユニット１５Ｂの主制御部１５２には、転送先判定手段１５２ｃと、転送制御手段１５２ｄとが設けられている。また、ＲＡＭ１５５には、ボタン電話機３１〜３ｍもしくは標準電話機５１〜５ｐにより設定された転送先を示す転送先情報が記憶されている。
【００５０】
転送先判定手段１５２ｃは、ボタン電話機３１〜３ｍもしくは標準電話機５１〜５ｐへの着信が発生した際に、ＲＡＭ１５５に記憶された転送先情報を参照することにより、この着信先がＶＭ装置８１への呼転送を設定したか否かを判定する。
【００５１】
転送制御手段１５２ｄは、転送先判定手段１５２ｃにより、ＶＭ装置８１への呼転送が設定されている場合には、転送先であるＶＭ装置８１に着信呼を転送し、設定されていない場合には、ボタン電話機３１〜３ｍもしくは標準電話機５１〜５ｐへ通常の着信をかけるように制御する。
【００５２】
次に、上記ボタン電話機３１〜３ｍの構成について図７を参照して説明する。なお、この図７において上記図２と同一部分には同一符号を付して詳細な説明を省略する。すなわち、ボタン電話機３１〜３ｍには、着信先切り替えボタン３０１ｄが設けられている。
【００５３】
ここで、ボタン電話機３１〜３ｍは、着信先切り替えボタン３０１ｄが押下されることにより、ボタン電話主装置１Ｂに対し、転送先をＶＭ装置８１に設定した旨を示す転送先情報を通知する。そして、ボタン電話主装置１Ｂは、ボタン電話機３１〜３ｍから通知された転送先情報を、図８及び図９に示す如くボタン電話機３１〜３ｍを識別するための端末識別番号、つまり内線番号に対応付けてＲＡＭ１５５に記憶する。
【００５４】
ここで、上記構成における動作について説明すると、ボタン電話機３１から転送先情報がボタン電話主装置１Ｂに通知されると、ボタン電話主装置１Ｂの主制御部１５２は、ボタン電話機３１が内線番号２００であることを検出し、ＲＡＭ１５５内の図８に示すテーブルを参照して、ポート０に割り当てられていることを把握する。そして、図９に示す転送先テーブルのうち、ポート０に対応する転送先ポート番号をＶＭ装置８１であることを示すポート１５に設定する。なお、主制御部１５２は、ボタン電話機３１の着信先切り替えボタン３０１ｄが再度押下されたことを検出されると、ＲＡＭ１５５内の転送先テーブルのポート０に対応する転送先ポート番号の欄を設定なしという旨に設定する。
【００５５】
そして、ボタン電話機３１への着信が発生した際に、主制御部１５２は、ＲＡＭ１５５内の転送先テーブルを参照することにより、ボタン電話機３１が転送先をＶＭ装置８１に設定しているものであるか否かを判断し、この判断結果に基づいて、転送先のＶＭ装置８１に着信呼を転送もしくはボタン電話機３１への通常着信を行なう。すなわち、ボタン電話機３１への着信発生時に、ボタン電話機３１の設定状態に応じて、着信及びＶＭ装置８１への転送を選択的に行なう機能をボタン電話主装置１Ｂが持つ既存の処理機能を利用して実行することが可能となる。
【００５６】
このように第２の実施形態であれば、ボタン電話機３１では従来からある自動着信転送機能で転送先をＶＭ装置８１に設定する簡単な操作で、自機の設定状態に応じて、着信及びＶＭ装置８１への転送を選択的に行なうことが可能となる。
【００５７】
なお、上記第２の実施形態では、ＲＡＭ１５５の転送先テーブルをＶＭ装置８１に転送するかしないかを設定する例について説明したが、この他に、転送先を他のボタン電話機３１〜３ｍもしくは標準電話機５１〜５ｐに設定することも可能である。さらに、上記転送先テーブルは、局線インタフェースユニット１１内の各トランクに着信が発生した際に、各ポート番号へ着信を転送するか否かを設定するビット対応のメモリであってもよい。
【００５８】
（その他の実施形態）
なお、上記各実施形態ではボタン電話システムを対象として説明したが、デジタル構内交換システムにもこの発明を適用することが可能である。その他、内線端末の種類やボタン電話主装置の構成、主制御部の機能と、ボイスメール装置へのメッセージ転送に必要なＳＭＤＩフォーマットの送信パケットの種類とその送信手順、メッセージ転送用のプロトコルの種類などについても、この発明の要旨を逸脱しない範囲で種々変形して実施できる。
【００５９】
【発明の効果】
以上詳述したようにこの発明では、電話端末が通話中にボイスメール装置へ呼転送を行なう場合に、転送要求する電話端末が指定したメールボックスの番号情報をボイスメール装置に通知するために必要な情報が、転送元の電話端末と交換装置との間で授受され、交換装置はこの情報の授受結果と自装置に記憶されているメッセージ転送用のプロトコルとに基づいて、メールボックス番号情報を含め、被転送側となる電話端末もしくは外線とボイスメール装置の任意のメールボックスとを接続してメッセージを送出するために必要な制御情報をシリアル通信回線を介してボイスメール装置へ送出するようにしている。
【００６０】
このため、通話中の端末同士のうちの一方を、ボイスメール装置の任意のメールボックスに直接接続してメッセージを転送し得る着信転送システムとその交換装置及びボイスメール装置を提供することができる。
【００６１】
また、他の発明では、電話端末により転送先をボイスメール装置に設定された場合に、その転送先情報が交換装置に通知され、交換装置はこの通知された転送先情報を当該電話端末を識別するための端末識別情報に対応付けてメモリに記憶し、上記電話端末への着信が発生した際に、メモリに記憶された転送先情報を参照することにより、着信先の電話端末が転送先をボイスメール装置に設定しているものであるか否かを判断でき、この判断結果に基づいて、転送先のボイスメール装置に着信呼を転送もしくは通常着信を行なえるようになる。
【００６２】
このため、特定端末への着信発生時に、当該端末の応答状態に応じて、着信及びボイスメール装置への転送を選択的に行ない得る着信転送システムとその交換装置を提供することができる。
【図面の簡単な説明】
【図１】この発明に係わる着信転送システムの第１の実施形態を示す回路ブロック図。
【図２】同第１の実施形態で使用されるボタン電話機の具体的構成を示す図。
【図３】同第１の実施形態の内線通話及び局線通話におけるボイスメール装置への転送動作を示すシーケンス。
【図４】同第１の実施形態におけるＳＭＤＩフォーマットの送信パケットの内容を示す図。
【図５】同第１の実施形態におけるボタン電話主装置の主制御部による処理動作を示すフローチャート。
【図６】この発明に係わる着信転送システムの第２の実施形態を示す回路ブロック図。
【図７】同第２の実施形態で使用されるボタン電話機の具体的構成を示す図。
【図８】同第２の実施形態におけるボタン電話主装置のＲＡＭ内のポート番号割り当てテーブルを示す図。
【図９】同第２の実施形態におけるボタン電話主装置のＲＡＭ内の転送先テーブルを示す図。
【図１０】従来の着信転送システムにおけるボイスメール装置への転送動作を示すシーケンス。
【図１１】同従来システムにおけるＳＭＤＩフォーマットの送信パケットの内容を示す図。
【図１２】同従来システムの問題を示すシーケンス。
【符号の説明】
１Ａ，１Ｂ…ボタン電話主装置、
２１〜２ｍ，４１〜４ｐ，６１…内線、
３１〜３ｍ…ボタン電話機、
５１〜５ｐ…標準電話機、
７１…ＲＳ２３２Ｃケーブル、
８１…ＶＭ装置、
８１ａ…シリアルインタフェース、
ＳＬ１〜ＳＬｎ…局線、
１１…局線インタフェースユニット、
１２…ボタン電話端末インタフェースユニット、
１３…標準電話端末インタフェースユニット、
１５Ａ，１５Ｂ…制御ユニット、
１５１…サブ制御部、
１５２…主制御部、
１５３…ＲＯＭ、
１５４…タイムスイッチ、
１５５…ＲＡＭ、
１５６…会議回路、
１５７…タイマ、
１５２ａ…ボックス番号入力指示手段、
１５２ｂ…ＳＭＤＩ実行制御手段、
１５２ｃ…転送先判定手段、
１５２ｄ…転送制御手段、
１５３ａ…ＳＭＤＩプロトコル記憶部、
１６…ＰＣＭハイウェイ、
１７…制御データハイウェイ、
１８…シリアル回線インタフェースユニット。
Claims (6)
- 複数の内線を収容し、さらに少なくとも１つの外線を接続可能であり、内線相互間及び内線と外線との間の交換を行なう交換装置と、前記内線に接続される電話端末と、前記交換装置に対し内線及びシリアル通信回線を介して接続され、前記電話端末もしくは前記外線からのメッセージを複数のメールボックスに蓄積・分配する機能を有するボイスメール装置とを備え、前記電話端末から前記ボイスメール装置へ前記内線を介して呼転送を行なう着信転送システムにおいて、
前記交換装置及び前記ボイスメール装置にそれぞれ、前記電話端末からのメッセージを前記ボイスメール装置に転送する通信プロトコルを実行するためのプログラムを記憶したプロトコル記憶手段を設け、
通話中に前記ボイスメール装置への呼転送要求が発生した際に、発呼側及び着信側のうち転送要求操作がなされた第１の電話端末と前記交換装置との間で、該第１の電話端末にて指定されたメールボックスの番号情報を前記ボイスメール装置に通知するために必要な情報の授受を行なうメールボックス番号情報通知手段と、
前記交換装置と前記ボイスメール装置との間で、前記プロトコル記憶手段に記憶された前記プログラムに基づいて、前記メールボックス番号情報通知手段により得られる前記メールボックス番号情報を含め、前記第１の電話端末と通話中であった第２の電話端末もしくは外線と前記ボイスメール装置の任意のメールボックスと接続するために必要な制御情報を前記交換装置から前記ボイスメール装置へ前記シリアル通信回線を介して送出する制御情報送出手段とを具備してなることを特徴とする着信転送システム。 - 前記メールボックス番号情報通知手段は、前記電話端末から前記交換装置へ前記ボイスメール装置への呼の転送要求が送出された場合に、前記交換装置は転送要求した電話端末に対し、前記メールボックス番号の入力指示を送出し、前記電話端末は入力指示に従って任意のメールボックス番号情報が入力された場合に、当該メールボックス番号情報を前記交換装置に送出する機能を備えることを特徴とする請求項１記載の着信転送システム。
- それぞれが電話端末を接続した複数の内線と、少なくとも１つの外線とを接続し、さらにメッセージを複数のメールボックスに蓄積・分配する機能を有するボイスメール装置を内線及びシリアル通信回線を介して接続し、内線相互間、内線と外線との間、及び前記内線、前記外線のいずれか一方と前記ボイスメール装置との間の交換を行なう交換装置において、
前記電話端末もしくは外線からのメッセージを前記ボイスメール装置に転送する通信プロトコルを実行するためのプログラムを記憶したプロトコル記憶手段と、
通話中に前記ボイスメール装置への呼転送要求が発生した際に、発呼側及び着信側のうち転送要求操作がなされた第１の電話端末との間で、該第１の電話端末にて指定されたメールボックスの番号情報を前記ボイスメール装置に通知するために必要な情報の授受を行なうためのメールボックス番号情報通知制御手段と、
前記ボイスメール装置との間で、前記プロトコル記憶手段に記憶された前記プログラムに基づいて、前記メールボックス番号情報通知手段により得られる前記メールボックス番号情報を含め、前記第１の電話端末と通話中であった第２の電話端末もしくは外線と前記ボイスメール装置の任意のメールボックスとを接続するために必要な制御情報を前記ボイスメール装置へ前記シリアル通信回線を介して送出するための制御情報送出制御手段とを具備してなることを特徴とする交換装置。 - 複数の内線を収容し、さらに少なくとも１つの外線を接続可能であり、前記内線相互間及び前記内線と前記外線との間の交換を行なう交換装置と、前記内線に接続される電話端末と、前記交換装置に対し内線及びシリアル通信回線を介して接続され、前記電話端末もしくは外線からのメッセージを複数のメールボックスに蓄積・分配する機能を有するボイスメール装置とを備え、転送元となる前記電話端末から前記ボイスメール装置へ前記内線を介して呼転送を行なう着信転送システムに使用されるボイスメール装置において、
前記電話端末もしくは外線からのメッセージを取得する通信プロトコルを実行するためのプログラムを記憶したプロトコル記憶手段と、
呼転送時に、前記交換装置との間で、前記プロトコル記憶手段に記憶された前記プログラムに基づいて、転送要求操作がなされた第１の電話端末にて指定されたメールボックス番号情報を含め、前記第１の電話端末の通話相手となる第２の電話端末もしくは前記外線と任意のメールボックスとを接続するために必要な制御情報を前記交換装置から取得する制御情報取得手段とを具備してなることを特徴とするボイスメール装置。 - 複数の内線を収容し、さらに少なくとも１つの外線を接続可能であり、内線相互間及び内線と外線との間の交換を行なう交換装置と、前記内線に接続される電話端末と、前記交換装置に対し内線を介して接続され、前記電話端末もしくは外線からのメッセージを複数のメールボックスに蓄積・分配する機能を有するボイスメール装置とを備え、前記電話端末から前記ボイスメール装置に呼転送を行なう着信転送システムにおいて、
複数の電話端末のうちの第１の電話端末は、
前記交換装置に対し、転送先を前記ボイスメール装置に設定した旨を示す転送先情報を通知する転送先情報通知手段を備え、
前記交換装置は、
前記第１の電話端末から通知された転送先情報を当該第１の電話端末を識別するための端末識別情報に対応付けて記憶する転送先情報記憶手段と、
前記第１の電話端末とは異なる第２の電話端末もしくは外線から前記第１の電話端末宛ての着信呼が到来した際に、前記転送先情報記憶手段に記憶された前記第１の電話端末の端末識別情報に対応する前記転送先情報を参照することにより、当該第１の電話端末にて前記ボイスメール装置への呼転送設定がなされたか否かを判定する判定手段と、
この判定手段により、前記ボイスメール装置への呼転送が設定されている場合には、転送先である前記ボイスメール装置に着信呼を転送し、設定されていない場合には、前記第１の電話端末に着信をかけるように制御する転送制御手段とを備えてなることを特徴とする着信転送システム。 - 複数の内線及び少なくとも１つの外線を接続可能であり、前記内線相互間及び内線と外線との間の交換を行なう交換装置において、
前記複数の内線には各々電話端末及び電話端末からのメッセージを複数のメールボックスに蓄積・分配する機能を有するボイスメール装置が接続され、複数の電話端末のうちの第１の電話端末から転送先を前記ボイスメール装置に設定した旨を示す転送先情報が通知されるとき、
前記第１の電話端末から通知された転送先情報を当該第１の電話端末を識別するための端末識別情報に対応付けて記憶する転送先情報記憶手段と、
前記第１の電話端末とは異なる第２の電話端末もしくは外線から前記第１の電話端末宛ての着信呼が到来した際に、前記転送先情報記憶手段に記憶された前記第１の電話端末の端末識別情報に対応する転送先情報を参照することにより、当該第１の電話端末にて前記ボイスメール装置への呼転送設定がなされたか否かを判定する判定手段と、
この判定手段により、前記ボイスメール装置への呼転送が設定されている場合には、転送先である前記ボイスメール装置に着信呼を転送し、設定されていない場合には、前記第１の電話端末に着信をかけるように制御する転送制御手段とを具備してなることを特徴とする交換装置。
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