JP4235428B2 - 商品搬送管理装置、商品搬送管理システム、商品搬送管理方法およびその方法をコンピュータに実行させるプログラム - Google Patents
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Description
【０００１】
【発明の属する技術分野】
この発明は、旅行者が旅行中に購入した商品の搬送をおこなう商品搬送管理装置、商品搬送管理方法およびその方法をコンピュータに実行させるプログラムに関する。
【０００２】
【従来の技術】
従来、旅行中に購入した商品は、購入者自ら運搬するかあるいは搬送を依頼するのが一般的であった。
【０００３】
【発明が解決しようとする課題】
しかしながら、従来の方法にあっては、周遊する場合には、その都度、購入した商品を購入者自ら運搬しなければならないという問題点があった。特に、ショッピングを主目的とした旅行においては、商品の運搬に多くの労力を費やしてしまうという問題点があった。商品だけを別途搬送依頼することもできるが、搬送費用が別途必要になるという問題点があるとともに、商品が確実に届かないおそれがあったり、また、到着までに多大な時間が費やされてしまうという問題点があった。
【０００４】
この発明は、上記課題を解決するためになされたものであり、旅行中に購入した商品の搬送を効率的かつ確実におこなうことが可能な商品搬送管理装置、商品搬送管理方法、およびその方法をコンピュータに実行させるプログラムを提供することを目的としている。
【０００５】
【課題を解決するための手段】
上記課題を解決するために、この発明にかかる商品搬送管理装置は、商品の購入情報および前記商品の購入者に関する購入者情報を、前記商品の購入店舗から受信する購入情報受信手段と、前記購入情報受信手段によって受信された購入者情報に基づいて、前記購入者の最終目的地および前記最終目的地への到着予定日時に関する情報を検索する検索手段と、前記検索手段によって検索された情報に基づいて、前記最終目的地へ前記到着予定日時までに到着するように前記商品の搬送スケジュールを決定する決定手段と、前記決定手段によって決定された搬送スケジュールに関する情報を前記購入店舗へ送信する搬送スケジュール情報送信手段と、を備えたことを特徴とする。
【０００６】
この発明によれば、購入者に対して、あたかも自らが運搬してきたのと同様に、最終目的地において商品を受け取らせることができる。
【０００７】
また、この発明にかかる商品搬送管理装置は、上記の発明において、前記決定手段が、前記購入者が最終目的地へ移動する交通手段と同一の交通手段によって前記商品を前記最終目的地へ搬送するように前記搬送スケジュールを決定することを特徴とする。
【０００８】
この発明によれば、購入者に対して、より確実に、最終目的地において商品を受け取ることができる。
【０００９】
また、この発明にかかる商品搬送管理装置は、上記の発明において、前記商品の最終目的地への到達状況に関する情報を受信する到達情報受信手段と、前記到達情報受信手段によって受信された情報に基づいて、前記商品の新たな搬送指示に関する情報を生成する搬送指示生成手段と、前記搬送指示生成手段によって生成された新たな搬送指示に関する情報を前記最終目的地へ送信する搬送指示情報送信手段と、を備えたことを特徴とする。
【００１０】
この発明によれば、万が一、最終目的地において商品の受け取りができなくても、確実に商品が所定の場所（たとえば購入者の自宅）へ搬送される。
【００１１】
また、この発明にかかる商品搬送管理装置は、商品の購入情報および前記商品の購入者に関する購入者情報を、前記商品の購入店舗から受信する購入情報受信手段と、前記購入情報受信手段によって受信された購入者情報に基づいて、前記購入者の最終目的地および前記最終目的地への到着予定日時に関する情報を検索する検索手段と、前記検索手段によって検索された情報に基づいて、前記最終目的地へ前記到着予定日時までに到着するように前記商品の搬送スケジュールを決定する決定手段と、前記決定手段によって決定された搬送スケジュールに関する情報を前記購入店舗へ送信する搬送スケジュール情報送信手段と、前記最終目的地への到着日時の変更または前記購入者の最終目的地および前記最終目的地への到着予定日時の変更に関する変更情報を受信する変更情報受信手段と、前記決定手段によって決定された前記商品の搬送スケジュールに関する情報に基づいて、前記商品の現時点における所在地を判断する判断手段と、前記変更情報受信手段によって受信された変更情報に基づいて、前記決定手段によって決定された前記商品の搬送スケジュールを変更する変更手段と、前記変更手段によって変更された搬送スケジュールに関する情報を、前記判断手段によって判断された所在地へ送信する変更情報送信手段と、を備えたことを特徴とする。
【００１２】
この発明によれば、旅行日程が途中で変更になっても、購入者に対して新たな手続きをさせることなく、最終目的地において商品を受け取らせることができる。
【００１３】
また、この発明にかかる商品搬送管理装置は、上記の発明において、前記変更手段が、前記購入者が最終目的地へ移動する交通手段と同一の交通手段によって前記商品を前記最終目的地へ搬送するように前記搬送スケジュールを変更することを特徴とする。
【００１４】
この発明によれば、購入者に対して、より確実に、最終目的地において商品を受け取らせることができる。
【００１５】
また、この発明にかかる商品搬送管理装置は、上記の発明において、前記商品の最終目的地への到達状況に関する情報を受信する到達情報受信手段と、前記到達情報受信手段によって受信された情報に基づいて、前記商品の新たな搬送指示に関する情報を生成する搬送指示生成手段と、前記搬送指示生成手段によって生成された新たな搬送指示に関する情報を前記最終目的地へ送信する搬送指示情報送信手段と、を備えたことを特徴とする。
【００１６】
この発明によれば、万が一、最終目的地において商品の受け取りができなくても、確実に商品が所定の場所（たとえば自宅）へ搬送される。
【００１７】
また、この発明にかかる商品搬送管理装置は、上記の発明において、前記搬送スケジュールに関する情報には、前記商品に関する情報、前記商品の購入者に関する購入者情報、前記購入者の最終目的地および前記最終目的地への到着予定日時に関する情報、および前記商品に関するイメージ情報の少なくとも一つが含まれていることを特徴とする。
【００１８】
この発明によれば、商品の搬送に携わる担当者に、より確実かつ効率的に商品の搬送処理をおこなわせることができる。
【００１９】
また、この発明にかかる商品搬送管理方法は、商品の購入情報および前記商品の購入者に関する購入者情報を、前記商品の購入店舗から受信する購入情報受信工程と、前記購入情報受信工程によって受信された購入者情報に基づいて、前記購入者の最終目的地および前記最終目的地への到着予定日時に関する情報を検索する検索工程と、前記検索工程によって検索された情報に基づいて、前記最終目的地へ前記到着予定日時までに到着するように前記商品の搬送スケジュールを決定する決定工程と、前記決定工程によって決定された搬送スケジュールに関する情報を前記購入店舗へ送信する搬送スケジュール情報送信工程と、を含んだことを特徴とする。
【００２０】
この発明によれば、購入者に対して、あたかも自らが運搬してきたのと同様に、最終目的地において商品を受け取らせることができる。
【００２１】
また、この発明にかかる商品搬送管理方法は、上記の発明において、前記決定工程が、前記購入者が最終目的地へ移動する交通手段と同一の交通手段によって前記商品を前記最終目的地へ搬送するように前記搬送スケジュールを決定することを特徴とする
【００２２】
この発明によれば、購入者に対して、より確実に、最終目的地において商品を受け取ることができる。
【００２３】
また、この発明にかかる商品搬送管理方法は、上記の発明において、前記商品の最終目的地への到達状況に関する情報を受信する到達情報受信工程と、前記到達情報受信工程によって受信された情報に基づいて、前記商品の新たな搬送指示に関する情報を生成する搬送指示生成工程と、前記搬送指示生成工程によって生成された新たな搬送指示に関する情報を前記最終目的地へ送信する搬送指示情報送信工程と、を含んだことを特徴とする。
【００２４】
この発明によれば、万が一、最終目的地において商品の受け取りができなくても、確実に商品が所定の場所（たとえば購入者の自宅）へ搬送される。
【００２５】
また、この発明にかかる商品搬送管理方法は、上記の発明において、さらに、前記購入店舗において、前記搬送スケジュール情報送信工程によって送信された搬送スケジュールに関する情報を受信する受信工程と、前記受信工程によって受信された搬送スケジュールに関する情報を前記商品または前記商品の包装部材に付与する付与工程と、を含んだことを特徴とする。
【００２６】
この発明によれば、購入され商品の搬送スケジュールを効率的かつ確実に付与することができる。
【００２７】
また、この発明にかかる商品搬送管理方法は、商品の購入情報および前記商品の購入者に関する購入者情報を、前記商品の購入店舗から受信する購入情報受信工程と、前記購入情報受信工程によって受信された購入者情報に基づいて、前記購入者の最終目的地および前記最終目的地への到着予定日時に関する情報を検索する検索工程と、前記検索工程によって検索された情報に基づいて、前記最終目的地へ前記到着予定日時までに到着するように前記商品の搬送スケジュールを決定する決定工程と、前記決定工程によって決定された搬送スケジュールに関する情報を前記購入店舗へ送信する搬送スケジュール情報送信工程と、前記最終目的地への到着日時の変更または前記購入者の最終目的地および前記最終目的地への到着予定日時の変更に関する変更情報を受信する変更情報受信工程と、前記決定工程によって決定された前記商品の搬送スケジュールに関する情報に基づいて、前記商品の現時点における所在地を判断する判断工程と、前記変更情報受信工程によって受信された変更情報に基づいて、前記決定工程によって決定された前記商品の搬送スケジュールを変更する変更工程と、前記変更工程によって変更された搬送スケジュールに関する情報を、前記判断工程によって判断された所在地へ送信する変更情報送信工程と、を含んだことを特徴とする。
【００２８】
この発明によれば、旅行日程が途中で変更になっても、購入者に対して新たな手続きをさせることなく、最終目的地において商品を受け取らせることができる。
【００２９】
また、この発明にかかる商品搬送管理方法は、上記の発明において、前記変更工程が、前記購入者が最終目的地へ移動する交通手段と同一の交通手段によって前記商品を前記最終目的地へ搬送するように前記搬送スケジュールを変更することを特徴とする。
【００３０】
この発明によれば、購入者に対して、より確実に、最終目的地において商品を受け取らせることができる。
【００３１】
また、この発明にかかる商品搬送管理方法は、上記の発明において、前記商品の最終目的地への到達状況に関する情報を受信する到達情報受信工程と、前記到達情報受信工程によって受信された情報に基づいて、前記商品の新たな搬送指示に関する情報を生成する搬送指示生成工程と、前記搬送指示生成工程によって生成された新たな搬送指示に関する情報を前記最終目的地へ送信する搬送指示情報送信工程と、を含んだことを特徴とする。
【００３２】
この発明によれば、万が一、最終目的地において商品の受け取りができなくても、確実に商品が所定の場所（たとえば自宅）へ搬送される。
【００３３】
また、この発明にかかる商品搬送管理方法は、上記の発明において、さらに、前記判断工程によって判断された所在地において、前記変更情報送信工程によって送信された情報を受信する受信工程と、前記受信工程によって受信された情報を、前記商品または前記商品の包装部材に、すでに付与されている搬送スケジュールに関する情報に代えて付与する付与工程と、を含んだことを特徴とする。
【００３４】
この発明によれば、商品の搬送スケジュールの変更を効率的かつ確実におこなうことができる。
【００３５】
また、この発明にかかる商品搬送管理方法は、上記の発明において、前記搬送スケジュールに関する情報には、前記商品に関する情報、前記商品の購入者に関する購入者情報、前記購入者の最終目的地および前記最終目的地への到着予定日時に関する情報、および前記商品に関するイメージ情報の少なくとも一つが含まれていることを特徴とする。
【００３６】
この発明によれば、商品の搬送に携わる担当者に、より確実かつ効率的に商品の搬送処理をおこなわせることができる。
【００３７】
また、この発明にかかるプログラムは、上記のいずれか一つに記載された方法をコンピュータに実行させることができる。
【００３８】
【発明の実施の形態】
以下に添付図面を参照して、この発明にかかる商品搬送管理装置、商品搬送管理方法、およびその方法をコンピュータに実行させるプログラムの好適な実施の形態について詳細に説明する。
【００３９】
（本実施の形態の概要）
まず、この発明の本実施の形態の概要について説明する。図１は、この発明の実施の形態の概要を示す説明図である。図１において、１００はセンターサーバー（商品搬送管理装置）であり、１０１はカード会社であり、１０２は航空会社であり、１０３は加盟店（購入店舗）であり、１０４は倉庫（商品の所在地）であり、１０５は最終到着空港（最終目的地）であり、１０６は購入者（旅行者）である。また、１１１は購入者情報データベースであり、１２１はチケット情報データベースであり、１３１はタグ情報データベースである。
【００４０】
まず、（１）カード会社１０１から購入者（旅行者）のクレジットカードの情報（カード情報）がセンターサーバー１００へ送信され、（２）センターサーバー１００から航空会社１０２へそのカード情報が送信される。カード情報は購入者情報データベース１１１に購入者ごとに格納されている。そして、（３）航空会社１０２からセンターサーバー１００へ搭乗予定の航空機のチケット情報がセンターサーバー１００へ送信される。（４）センターサーバー１００からカード会社１０１へそのチケット情報が送信される。
【００４１】
その後、（５）購入者１０６が旅行中（最終目的地へ到達する前）に、クレジットカードの加盟店１０３において、クレジットカードを用いて商品を購入する。その際、（６）加盟店１０３からセンターサーバー１００に対して本人確認に関する処理がなされ、確認されると（７）購買情報がセンターサーバー１００へ送信される。（８）その購買情報はセンターサーバー１００からカード会社１０１へ送信される。その送信に対して（９）カード会社１０１からセンターサーバー１００へチケット情報が送信される。チケット情報は、センターサーバー１００が保持していれば、カード会社１０１からの送信を受ける必要はない。そして、そのチケット情報から、当該商品の搬送スケジュール情報を生成し、加盟店１０３へ送信する。
【００４２】
（１０）加盟店１０３は、搬送スケジュール情報を受信し、その搬送スケジュール情報を出力し、タグ（下げ札）にして当該商品に付加し、その搬送スケジュールに基づいて、当該商品を保管するための所定の倉庫１０４へ、当該商品を送付する。
【００４３】
上記倉庫１０４では、担当者が当該商品に付加されたタグをチェックし、購入者（旅行者）１０６の帰国便に間に合うように最終到着空港１０５へ商品を搬送する。最終到着空港１０５では、係員が当該商品についてタグをチェックし、旅行者の出口ゲートのターンテーブルに当該商品を乗せる。このようにして、購入者（旅行者）１０６は、旅行途中で購入した商品を最終到着空港１０５の出口で受け取ることできる。
【００４４】
（本実施の形態のシステム構成）
つぎに、この発明の本実施の形態のシステム構成について説明する。図２は、この発明の本実施の形態のシステム構成を示す説明図である。図２において、２００は、インターネットあるいは専用線によるネットワークであり、２０１はカード会社端末装置であり、２０２は航空会社端末装置であり、２０３は店舗端末装置であり、２０４は倉庫端末装置であり、２０５は空港端末装置である。各端末装置２０１〜２０５は、ネットワーク２００を介してセンターサーバーである商品搬送管理装置１００に接続されている。
【００４５】
ここで、カード会社端末装置２０１は、カード会社１０１に設置されており、カードによる購買情報などを管理する。図２においては、センターサーバー１００とカード会社端末装置２０１は別個に設けられているが、カード会社端末装置２０１がセンターサーバー１００の機能を果たすようにしてもよい。これによって、カード会社端末装置２０１が、商品搬送管理装置１００としての機能を実現することができる。
【００４６】
また、航空会社端末装置２０２は、航空会社１０２に設置されており、顧客のチケット情報などの管理をおこなう。また、店舗端末装置２０３は、店舗１０３に設置されており、購入商品に関する情報などの管理をおこない、当該店舗１０３の店員が操作をする。また、店舗端末装置２０３は、ＰＯＳ端末装置あるいは加盟店信用照会端末装置（ＣＡＴ）にその機能を持たせるようにしてもよい。
【００４７】
また、倉庫端末装置２０４は、倉庫１０４に設置されており、倉庫１０４における商品の保管・搬送に関する情報の管理をおこなう。また、空港端末装置２０５は、最終到着空港１０５に設置されており、商品の保管・受け渡しなどに関する情報の管理をおこなう。
【００４８】
店舗端末装置２０３は、各加盟店１０３の店舗に設置されている。また、店舗端末装置２０３は、ＰＯＳ端末装置あるいは加盟店信用照会端末装置（ＣＡＴ）にその機能を持たせるようにしてもよい。
【００４９】
なお、カード会社端末装置２０１、航空会社端末装置２０２、店舗端末装置２０３、倉庫端末装置２０４および空港端末装置２０５の詳細については後述する。
【００５０】
（センターサーバーおよび各端末装置のハードウエア構成）
つぎに、この発明の本実施の形態にかかるセンターサーバー１００および各端末装置２０１，２０２，２０３，２０４，２０５のハードウエア構成について説明する。図３は、この発明の本実施の形態にかかるセンターサーバー１００、および、カード会社端末装置２０１、航空会社端末装置２０２、店舗端末装置２０３、倉庫端末装置２０４および空港端末装置２０５のハードウエア構成を示す説明図（ブロック図）である。図３において、３０１は装置全体を制御するＣＰＵを、３０２は基本入出力プログラムを記憶したＲＯＭを、３０３はＣＰＵ３０１のワークエリアとして使用されるＲＡＭを、それぞれ示している。
【００５１】
また、３０４はＣＰＵ３０１の制御にしたがってＨＤ（ハードディスク）３０５に対するデータのリード／ライトを制御するＨＤＤ（ハードディスクドライブ）を、３０５はＨＤＤ３０４の制御にしたがって書き込まれたデータを記憶するＨＤを、それぞれ示している。また、３０６はＣＰＵ３０１の制御にしたがってＦＤ（フレキシブルディスク）３０７に対するデータのリード／ライトを制御するＦＤＤ（フレキシブルディスクドライブ）を、３０７はＦＤＤ３０６の制御にしたがって書き込まれたデータを記憶する着脱自在の記憶媒体の一例としてのＦＤを、それぞれ示している。
【００５２】
また、３０８はカーソル、メニュー、ウィンドウ、あるいは文字や画像などの各種データを表示するディスプレイを、３０９は通信ケーブル３１０を介してネットワークＮＥＴに接続され、そのネットワーク２００とＣＰＵ３０１とのインターフェースとして機能するネットワークボードを、それぞれ示している。また、３１１は文字、数値、各種指示などの入力のための複数のキーを備えたキーボードを、３１２は各種指示の選択や実行、処理対象の選択、カーソルの移動などをおこなうマウスを、それぞれ示している。
【００５３】
また、３１３は文字や画像を光学的に読み取るスキャナ（あるいはバーコードリーダー）を、３１４はＣＰＵ３０１の制御にしたがって文字や画像を印刷するプリンタを、３１５は着脱可能な記録媒体であるＣＤ−ＲＯＭを、３１６はＣＤ−ＲＯＭ３１５に対するデータのリードを制御するＣＤ−ＲＯＭドライブを、３１７は、クレジットカードに記憶された情報を読み取るための読み取り機構、たとえば磁気リーダーや接触型ＩＣカード読み取り装置（端子）などから構成されるカードリーダーを、３００は上記各部を接続するためのバスを、それぞれ示している。
【００５４】
（商品搬送管理装置の機能的構成）
つぎに、この発明の本実施の形態にかかる商品搬送管理装置（センターサーバー１００またはカード会社端末装置２０１）の機能的構成について説明する。図４は、この発明の本実施の形態にかかる商品搬送管理装置（センターサーバー１００またはカード会社端末装置２０１）の機能的構成を示す説明図（ブロック図）である。
【００５５】
図４において、商品搬送管理装置（センターサーバー）１００は、購入情報受信部４０１と、購入者情報検索部４０２と、搬送スケジュール決定部４０３と、搬送スケジュール情報送信部４０４と、搬送スケジュール情報記憶部４０５と、変更情報受信部４０６と、搬送スケジュール変更部４０７と、所在地判断部４０８と、変更情報送信部４０９と、到達情報受信部４１０と、搬送指示情報生成部４１１と、搬送指示情報送信部４１２と、を含む構成となっている。
【００５６】
ここで、購入情報受信部４０１は、商品の購入情報および商品の購入者１０６に関する購入者情報を、商品が購入された加盟店１０３の店舗端末装置２０３からネットワーク２００を介して受信する。図１にも示すように、商品の購入情報とは、購入者のクレジットカード番号、商品ＩＤ、商品名、商品写真（画像データ）の各情報などを含んでいる。また、購入者情報とは、クレジットカード番号、有効期限、購入者の氏名、住所、電話番号の各情報などを含んでいる。購入情報受信部４０１は、たとえば図３に示したＩ／Ｆ３０９などによってその機能を実現する。
【００５７】
また、購入者情報検索部４０２は、購入情報受信部４０１によって受信された購入者情報に基づいて、購入者１０６の最終目的地である最終到着空港１０５および最終到着空港１０５への到着予定日時に関する情報を購入者情報データベース１１１から検索する。購入者情報データベース１１１には、図１に示したように、購入者が所有のクレジットカードに関するカード情報および購入者が搭乗予定の航空機の出発予定日時、便名、到着地、到着地への到着予定日時などのチケット情報が格納されている。そのカード情報の内のクレジットカード番号をキーにして、当該商品の購入者１０６を検索・特定し、特定された購入者のチケット情報をさらに検索・特定する。
【００５８】
あるいは、上記クレジットカード番号をキーにして、そのクレジットカード番号で購入された航空チケットがあるか否かを検索し、あった場合はその航空チケットのチケット情報を特定する。さらに、特定したチケットが、上記購入者と一致するか否かを確認するようにしてもよい。このようにして、商品をクレジットカードで購入するだけで、購入者の最終到着空港１０５および最終到着空港１０５への到着日時を特定する。チケット情報が複数ある場合は、最後に搭乗予定の航空機のチケット情報に基づいて、最終到着空港１０５および最終到着空港１０５への到着日時を特定する。
【００５９】
購入者情報検索部４０２は、たとえば図３に示したＲＯＭ３０２、ＲＡＭ３０３、ＨＤ３０５、ＦＤ３０７、ＣＤ−ＲＯＭ３１５などに記録されたプログラムをＣＰＵ３０１が実行することによってその機能を実現する。
【００６０】
購入者情報データベース１１１は、センターサーバー１００またはカード会社端末装置２０１内に設けられていてもよく、また、センターサーバー１００またはカード会社端末装置２０１の購入者情報検索部４０２とは、ネットワーク２００を介してアクセス可能に接続されていてもよい。
【００６１】
また、搬送スケジュール決定部４０３は、購入者情報検索部４０２によって検索された情報に基づいて、最終到着空港１０５へ到着予定日時までに到着するように上記商品の搬送スケジュールを決定する。搬送スケジュールは、商品が購入された加盟店１０３からどこの倉庫１０４へ搬送するかに関する情報、その倉庫１０４にいつまで保管し、いつどこの空港へ搬送するかに関する情報、積み込む航空機の日時・便名に関する情報、到着空港において、どの出口ゲートにいつ搬送するかに関する情報などが含まれる。
【００６２】
また、搬送スケジュール決定部４０３は、購入者１０６が最終到着空港１０５へ移動する航空機と同一の航空機によって上記商品を搬送するように搬送スケジュールを決定するようにしてもよい。このようにすることによって、最終到着空港１０５において、購入者１０６が確実に商品を受け取ることができる。
【００６３】
搬送スケジュール決定部４０３は、たとえば図３に示したＲＯＭ３０２、ＲＡＭ３０３、ＨＤ３０５、ＦＤ３０７、ＣＤ−ＲＯＭ３１５などに記録されたプログラムをＣＰＵ３０１が実行することによってその機能を実現する。
【００６４】
また、搬送スケジュール情報送信部４０４は、搬送スケジュール決定部４０３によって決定された搬送スケジュールに関する情報を上記商品が購入された加盟店１０３の店舗端末装置２０３へネットワーク２００を介して送信する。搬送スケジュール情報送信部４０４は、たとえば図３に示したＩ／Ｆ３０９などによってその機能を実現する。
【００６５】
また、搬送スケジュール情報記憶部４０５は、搬送スケジュール情報決定部４０３によって決定された搬送スケジュールに関する情報を記憶する。搬送スケジュール情報記憶部４０５は、たとえば図３に示したＲＡＭ３０３、ＨＤ３０５、ＦＤ３０７、ＣＤ−ＲＯＭ３１５などによってその機能を実現する。
【００６６】
搬送スケジュール情報送信部４０４によって送信され、または搬送スケジュール情報記憶部４０５によって記憶される搬送スケジュールに関する情報には、上記商品に関する情報、上記商品の購入者１０６に関する購入者情報、購入者１０６の最終到着空港１０５および最終到着空港１０５への到着予定日時に関する情報、および上記商品に関するイメージ情報の少なくとも一つが含まれている。また、搬送スケジュールに関する情報はバーコードや二次元コードを含んでいてもよい。バーコードや二次元コードをコンピュータ（バーコードチェッカー）に読み取らせて判断させることによって、担当者の視認による確認よりも、より確実な処理をおこなうことができる。
【００６７】
また、変更情報受信部４０６は、最終到着空港１０５への到着日時の変更または購入者１０６の最終到着空港１０５および最終到着空港１０５への到着予定日時の変更に関する変更情報を受信する。変更情報受信部４０６は、たとえば図３に示したＩ／Ｆ３０９などによってその機能を実現する。
【００６８】
また、搬送スケジュール変更部４０７は、変更情報受信部４０６によって受信された変更情報に基づいて、搬送スケジュール決定部４０３によって決定され、搬送スケジュール情報記憶部４０５に記憶された上記商品の搬送スケジュールを変更する。また、搬送スケジュール変更部４０７は、購入者１０６が最終到着空港１０５へ移動する航空機と同一の航空機によって前記商品を前記最終到着空港１０５へ搬送するように前記搬送スケジュールを変更する。そして、搬送スケジュール情報記憶部４０５は、搬送スケジュール変更部４０７によって変更された搬送スケジュールに関する情報を記憶する。搬送スケジュール変更部４０７は、たとえば図３に示したＲＯＭ３０２、ＲＡＭ３０３、ＨＤ３０５、ＦＤ３０７、ＣＤ−ＲＯＭ３１５などに記録されたプログラムをＣＰＵ３０１が実行することによってその機能を実現する。
【００６９】
また、所在地判断部４０８は、搬送スケジュール決定部４０３によって決定され、搬送スケジュール情報記憶部４０５に記憶された上記商品の搬送スケジュールに関する情報に基づいて、上記商品の現時点における所在地を判断する。現時点における所在地とは、現時点において上記商品が存在する場所であり、たとえば倉庫１０４であったり、最終到着空港１０５または最終到着空港１０５への経由空港である。これは、上記商品の搬送スケジュールから特定することができる。所在地判断部４０８は、たとえば図３に示したＲＯＭ３０２、ＲＡＭ３０３、ＨＤ３０５、ＦＤ３０７、ＣＤ−ＲＯＭ３１５などに記録されたプログラムをＣＰＵ３０１が実行することによってその機能を実現する。
【００７０】
また、変更情報送信部４０９は、搬送スケジュール変更部４０７によって変更された搬送スケジュールに関する情報を、所在地判断部４０８によって判断された所在地の端末装置へ送信する。変更情報送信部４０９は、たとえば図３に示したＩ／Ｆ３０９などによってその機能を実現する。これによって、搬送スケジュールが変更されたことを所在地の端末装置へ知らせ、所在地に存在する商品の搬送スケジュールを変更させる。具体的には所在地である倉庫１０４など倉庫端末装置２０４において変更した搬送スケジュールのタグを出力させ、倉庫１０４の担当者にタグの付け替えなどをおこなわせる。
【００７１】
また、到達情報受信部４１０は、上記商品の最終到着空港１０５への到達状況に関する情報を空港端末装置２０５からネットワーク２００を介して受信する。到達状況に関する情報には、購入者１０６の航空機の最終到着空港１０５への到着日時に関する情報と、上記商品の最終到着空港１０５への到着日時に関する情報とが含まれる。到達情報受信部４１０は、たとえば図３に示したＩ／Ｆ３０９などによってその機能を実現する。
【００７２】
また、搬送指示情報生成部４１１は、到達情報受信部４１０によって受信された到達状況に関する情報に基づいて、上記商品の新たな搬送指示に関する情報を生成する。具体的には、搬送指示情報生成部４１１は、受信した到達状況に関する情報から、上記商品の方が購入者１０６よりも先に最終到着空港１０５へ到着したかあるいは両者が同時に到着した場合は、「正常」であると判断し、何もしない。一方、購入者１０６の方が上記商品よりも先に最終到着空港１０５へ到着した場合は、「異常」、すなわち購入者１０６が上記商品を受け取ることができなかったと判断し、上記商品を購入者１０６の指定場所（たとえば自宅）へ搬送するための搬送指示情報を生成する。
【００７３】
搬送指示情報生成部４１１は、たとえば図３に示したＲＯＭ３０２、ＲＡＭ３０３、ＨＤ３０５、ＦＤ３０７、ＣＤ−ＲＯＭ３１５などに記録されたプログラムをＣＰＵ３０１が実行することによってその機能を実現する。
【００７４】
また、搬送指示情報送信部４１２は、搬送指示情報生成部４１１によって生成された新たな搬送指示に関する情報を最終到着空港１０５の空港端末装置２０５へ送信し、最終到着空港１０５の係員へ上記商品の搬送手続きをおこなわせる。搬送指示情報送信部４１２は、たとえば図３に示したＩ／Ｆ３０９などによってその機能を実現する。
【００７５】
（店舗端末装置の機能的構成）
つぎに、店舗端末装置２０３の機能的構成について説明する。図５は、店舗端末装置２０３の機能的構成を示す説明図（ブロック図）である。図５において、店舗端末装置２０３は、購入情報送信部５０１と、搬送スケジュール情報受信部５０２と、搬送スケジュール情報印刷部５０３と、を含む構成となっている。
【００７６】
ここで、購入情報送信部５０１は、購入者１０６の購入情報をネットワーク２００を介して商品搬送管理装置１００へ送信する。購入情報送信部５０１は、たとえば図３に示したＩ／Ｆ３０９などによってその機能を実現する。
【００７７】
また、搬送スケジュール情報受信部５０２は、商品搬送管理装置１００の搬送スケジュール情報送信部４０４によって送信された搬送スケジュールに関する情報を受信する。搬送スケジュール情報受信部５０２は、たとえば図３に示したＩ／Ｆ３０９などによってその機能を実現する。
【００７８】
また、搬送スケジュール情報印刷部５０３は、搬送スケジュール情報受信部５０２によって受信された搬送スケジュールに関する情報を所定の用紙などに印刷し、それをタグにして当該商品に付加する。また、商品または商品の包装などに張り付けるステッカーに上記搬送スケジュールに関する情報を印刷するようにしてもよい。搬送スケジュール情報印刷部５０３は、たとえば図３に示したプリンタ３１４などによってその機能を実現する。
【００７９】
さらに、搬送スケジュール情報印刷部５０３は、情報を印刷する代わりに、ＩＣチップが内蔵されたタグに情報をインプットする手段であってもよい。このように、搬送スケジュール情報印刷部５０３は、受信された搬送スケジュールに関する情報を上記商品または上記商品の箱や袋などの包装部材に付与することができる手段であれば、用紙に印刷するものに限らない。
【００８０】
（倉庫端末装置の機能的構成）
つぎに、倉庫端末装置２０４の機能的構成について説明する。図６は、倉庫端末装置２０４の機能的構成を示す説明図（ブロック図）である。図６において、倉庫端末装置２０４は、変更情報受信部６０１と、変更情報印刷部６０２と、を含む構成となっている。
【００８１】
ここで、変更情報受信部６０１は、商品搬送管理装置１００の変更情報送信部４０９によって送信された、変更された搬送スケジュールに関する情報（変更情報）を受信する。変更情報受信部６０１は、たとえば図３に示したＩ／Ｆ３０９などによってその機能を実現する。
【００８２】
また、変更情報印刷部６０２は、変更情報受信部６０１によって受信された変更情報を所定の用紙などに印刷し、それをタグにして当該商品に付加する。変更情報印刷部６０２と、図５に示した搬送スケジュール情報印刷部５０３とは同一の内容であるので、その説明は省略する。そして、倉庫１０４の担当者は、印刷されたタグを、上記商品または上記商品の箱や袋などの包装部材に、すでに付与されている搬送スケジュールに関する情報に代えて付与する作業をおこなう。これによって、商品の搬送スケジュールの変更をおこなうことができる。
【００８３】
（空港端末装置の機能的構成）
つぎに、空港端末装置２０５の機能的構成について説明する。図７は、空港端末装置２０５の機能的構成を示す説明図（ブロック図）である。図７において、空港端末装置２０５は、到達情報送信部７０１と、搬送指示情報受信部７０２と、搬送指示情報印刷部７０３と、を含む構成となっている。
【００８４】
ここで、到達情報送信部７０１は、上記商品の最終到着空港１０５への到達状況に関する情報をネットワーク２００を介して商品搬送管理装置１００へ送信する。到達状況に関する情報については上述の通り、購入者１０６の航空機の最終到着空港１０５への到着日時に関する情報と、上記商品の最終到着空港１０５への到着日時に関する情報とが含まれる。到達情報送信部７０１は、たとえば図３に示したＩ／Ｆ３０９などによってその機能を実現する。
【００８５】
搬送指示情報受信部７０２は、商品搬送管理装置１００の搬送指示情報送信部４１２によって送信された新たな搬送指示に関する情報をネットワーク２００を介して受信する。搬送指示情報受信部７０２は、たとえば図３に示したＩ／Ｆ３０９などによってその機能を実現する。
【００８６】
搬送指示情報印刷部７０３は、搬送指示情報受信部７０２によって受信された搬送指示に関する情報を伝票などの所定の用紙に印刷し、それを当該商品に付加する。その用紙が搬送指示書になっており、運送業者は、その用紙に基づいて上記商品を所定の住所（たとえば購入者１０６の自宅の住所など）へ搬送する。搬送指示情報印刷部７０３は、たとえば図３に示したプリンタ３１４などによってその機能を実現する。
【００８７】
（商品搬送管理装置の処理手順）
つぎに、この発明の実施の形態にかかる商品搬送管理装置（センターサーバー１００またはカード会社端末装置２０１）の処理手順について説明する。図８は、この発明の実施の形態にかかる商品搬送管理装置の処理の内容を示すフローチャートである。図８のフローチャートにおいて、まず、加盟店１０３の店舗端末装置２０３からの購入情報を受信したか否かを判断する（ステップＳ８０１）。ここで、受信するのを待って、受信した場合（ステップＳ８０１：Ｙｅｓ）は、受信した購入情報を用いて購入者１０６の購入者情報を検索する（ステップＳ８０２）。
【００８８】
ここで、購入者１０６が搭乗予定のチケット情報があるか否かを判断する（ステップＳ８０３）。ここで、チケット情報がない場合、すなわち、購入者１０６の最終目的地が不明の場合（ステップＳ８０３：Ｎｏ）は、一連の処理を終了する。一方、チケット情報がある場合（ステップＳ８０３：Ｙｅｓ）は、そのチケット情報に基づいて購入された商品の搬送スケジュールを決定する（ステップＳ８０４）。そして、決定された搬送スケジュールに関する情報を、上記加盟店１０３の店舗端末装置２０３へ送信する（ステップＳ８０５）とともに、図４に示した搬送スケジュール情報記憶部４０５に記憶する（ステップＳ８０６）。
【００８９】
つぎに、搬送スケジュールに関する情報の変更情報を受信したか否かを判断する（ステップＳ８０７）。ここで、受信しなかった場合（ステップＳ８０７：Ｎｏ）は、何もせずに、ステップＳ８１３へ移行する。一方、ステップＳ８０７において、変更情報を受信した場合（ステップＳ８０７：Ｙｅｓ）は、搬送スケジュール情報記憶部４０５から該当する搬送スケジュールに関する情報を読み出し（ステップＳ８０８）、変更情報に基づいて、読み出された搬送スケジュールを変更する（ステップＳ８０９）。
【００９０】
さらに、搬送スケジュール情報記憶部４０５から読み出された搬送スケジュールに関する情報から、該当する商品の現在の所在地を特定する（ステップＳ８１０）。そして、変更された搬送スケジュールに関する情報を、特定された所在地の端末装置（たとえば倉庫端末装置２０４）へ送信する（ステップＳ８１１）とともに、再度、搬送スケジュール情報記憶部４０５へ記憶する（ステップＳ８１２）。その後、ステップＳ８１３へ移行する。
【００９１】
ステップＳ８１３において、最終到着空港１０５の空港端末装置２０５からの到達情報を受信したか否かを判断する。ここで、いまだ、到達情報を受信しない場合（ステップＳ８１３：Ｎｏ）は、ステップＳ８０１へ戻って、以後、ステップＳ８０１〜Ｓ８１３の各処理を繰り返しおこなう。そして、到達情報を受信した場合（ステップＳ８１３：Ｙｅｓ）は、正常、すなわち、予定通りに商品が到着した旨の情報であれば（ステップＳ８１４：Ｙｅｓ）、一連の処理を終了する。
【００９２】
一方、正常でない場合、すなわち、購入者１０６の到着よりも商品の到着が遅く、商品の受け渡しが間に合わなかった場合（ステップＳ８１４：Ｎｏ）は、つぎに、遅れた状況に応じて搬送指示情報を生成し（ステップＳ８１５）、生成された搬送指示情報を最終到着空港１０５の空港端末装置２０５へ送信し（ステップＳ８１６）、一連の処理を終了する。
【００９３】
（商品搬送管理装置の処理手順）
つぎに、加盟店１０３の店舗端末装置２０３の処理手順について説明する。図９は、店舗端末装置２０３の処理の内容を示すフローチャートである。図９のフローチャートにおいて、まず、購入情報を送信する（ステップＳ９０１）。これは、通常のクレジットカードによる決済処理と同様の処理である。そして、搬送スケジュール情報を受信したか否かを判断する（ステップＳ９０２）。
【００９４】
そして、搬送スケジュール情報の受信を待って、受信した場合（ステップＳ９０２：Ｙｅｓ）は、搬送スケジュール情報があるか、すなわち購入者１０６の最終目的地情報に基づいて搬送スケジュール情報が作成され、その情報が送信されてきたか否かを判断する（ステップＳ９０３）。ここで、情報がない場合、すなわち搬送スケジュール情報がない旨の情報のみが送信されてきた場合（ステップＳ９０３：Ｎｏ）は、何もせずに処理を終了する。
【００９５】
一方、搬送スケジュール情報がある場合（ステップＳ９０３：Ｙｅｓ）は、その搬送スケジュール情報の印刷処理をおこない（ステップＳ９０４）、一連の処理を終了する。加盟店１０３の店員は、印刷処理された搬送スケジュール情報を商品または商品の包装手段に付加し、搬送スケジュール情報にしたがって、所定の宛先へ送付する。
【００９６】
（倉庫端末装置の処理手順）
つぎに、倉庫１０４の倉庫端末装置２０４の処理手順について説明する。図１０は、倉庫端末装置２０４の処理の内容を示すフローチャートである。図１０のフローチャートにおいて、まず、商品搬送管理装置１００からの変更情報を受信したか否かを判断する（ステップＳ１００１）。そして、変更情報の受信を待って、受信した場合（ステップＳ１００１：Ｙｅｓ）は、受信した変更情報に該当する商品が保管されているか否かを判断する（ステップＳ１００２）。
【００９７】
ステップＳ１００２において、商品が保管されていない場合、すなわち、はじめから、該当する商品が搬送されてきていない場合、あるいは、以前に保管されていたがすでに他の場所へ移管されてしまった場合（ステップＳ１００２：Ｎｏ）は、商品搬送管理装置１００へエラー通知をおこない（ステップＳ１００３）、一連の処理を終了する。
【００９８】
一方、ステップＳ１００２において商品が保管されている場合（ステップＳ１００２：Ｙｅｓ）は、変更情報の印刷処理をおこない（ステップＳ１００４）、一連に処理を終了する。倉庫１０４の担当者は、印刷処理された変更情報と、すでに商品または商品の包装手段に付加されている搬送情報との付け替えをし、付け替えられた新たな搬送スケジュール情報にしたがって、引き続き保管するかあるいは所定の宛先へ送付する。
【００９９】
（空港端末装置の処理手順）
つぎに、最終到着空港１０５の空港端末装置２０５の処理手順について説明する。図１１は、空港端末装置２０５の処理の内容を示すフローチャートである。図１１のフローチャートにおいて、まず、最終到着空港１０５へ商品が到着したか否かを判断する（ステップＳ１１０１）。ここで、商品が到着するのを待って、到着した場合（ステップＳ１１０１：Ｙｅｓ）は、到着した日時を登録する（ステップＳ１１０２）。そして、到着した商品のタグ情報から当該商品の購入者１０６が搭乗している航空機を特定し（ステップＳ１１０３）、その航空機の到着状況を検索する（ステップＳ１１０４）。
【０１００】
つぎに、購入者１０６が搭乗している航空機と商品が搬送されてきた航空機とが同一便であるか否かを判断し（ステップＳ１１０５）、同一便である場合（ステップＳ１１０５：Ｙｅｓ）は、何もせずに、一連の処理を終了する。一方、同一便ではない場合（ステップＳ１１０５：Ｎｏ）は、購入者１０６が搭乗していた航空機がすでに到着済みであるか否かを判断する（ステップＳ１１０６）。ここで、いまだ、到着していない場合（ステップＳ１１０６：Ｎｏ）は、その到着予定日時を登録し（ステップＳ１１０７）、登録した到着予定日時を、ステップＳ１１０２において登録した到着日時とともに到達情報として商品搬送管理装置１００へ送信する（ステップＳ１１０８）。
【０１０１】
その後、商品移動指示情報を出力し（ステップＳ１１０９）、一連の処理を終了する。商品移動情報とは、どのターンテーブルにいつ頃移動させるかなどの情報である。出力の方法としては、所定の場所に設置されたディスプレイに表示させたり、あるいは新たなタグを印刷したりする。
【０１０２】
ステップＳ１１０６において、購入者１０６の航空機がすでに到着済み、すなわち、購入者１０６の航空機が商品が搬送されてきた航空機よりも先に到着していた場合（ステップＳ１１０６：Ｙｅｓ）は、その到着日時を登録し（ステップＳ１１１０）、登録した到着日時を、ステップＳ１１０２において登録した到着日時とともに到達情報として商品搬送管理装置１００へ送信する（ステップＳ１１１１）。
【０１０３】
その後、商品搬送管理装置１００からの搬送指示情報を受信するのを待って、受信した場合（ステップＳ１１１２：Ｙｅｓ）は、その搬送指示情報の印刷処理をおこない（ステップＳ１１１３）、一連の処理を終了する。
【０１０４】
（具体例）
つぎに、この発明の本実施の形態にかかる商品搬送管理方法の具体例について説明する。図１２〜図１６は、この発明の本実施の形態にかかる商品搬送管理方法の具体例を示す説明図である。図１２において、購入者１０６は、まず（１）航空機のチケットをクレジットカードで購入する。購入されたチケットは、『７／１０ ＸＸ０２１便（日本→独国），８／２ ＸＸ００２便（英国→日本）』である。（２）チケット情報は、航空会社１０２のチケット情報データベース１２１に登録される。
【０１０５】
そして、（３）チケットがクレジットカードで購入されたことを通知するとともに、チケット情報をカード会社１０１へ渡す。（４）カード会社１０１では、カード番号とチケット情報を関連付けして購入者情報データベース１１１に登録する。
【０１０６】
つぎに、（５）購入者１０６が加盟店（独国）１０３ａにおいて７／１５に商品を購入する。その際、（６）クレジットカードを用いて決済する。そうすると、（７）購買情報が加盟店１０３からカード会社１０１（またはセンターサーバー１００）へ送信され、（８）送信された購買情報は、購入者情報データベース１１１に登録される。そして（９）搬送スケジュール情報が加盟店１０３ａへ送信され、加盟店１０３ａでは、店員が商品にタグを付け、（１０）その商品を、搬送スケジュールにしたがって、航空会社倉庫（独国）１０４ａへ送付する。航空会社倉庫（独国）１０４ａでは、担当者が商品についてタグをチェックし、購入者１０６の帰国便（ＸＸ００２便）に間に合うように最終到着空港１０５へ商品を送付する。
【０１０７】
つぎに、（１１）仏国へ移動した購入者１０６が、加盟店（仏国）１０３ｂにおいて７／２０に商品を購入する。その際、（１２）クレジットカードを用いて決済する。そうすると、（１３）購買情報が加盟店１０３からカード会社１０１（またはセンターサーバー１００）へ送信され、（１４）送信された購買情報は、購入者情報データベース１１１に登録される。そして（１５）搬送スケジュール情報が加盟店１０３ｂへ送信され、加盟店１０３ｂでは、店員が商品にタグを付け、（１６）その商品を、搬送スケジュールにしたがって、国内に倉庫がない場合は近接の国の航空会社倉庫（伊国）１０４ｂへ送付する。
【０１０８】
航空会社倉庫（独国）１０４ａでは、担当者が商品についてタグをチェックし、購入者１０６の帰国便に間に合うように最終到着空港１０５へ商品を送付する。最終到着空港１０５では、係員が商品についてタグをチェックし、購入者１０６の出口ゲートのターンテーブルへ商品を乗せる。そして、（１７）購入者１０６は、８／２にＸＸ００２便で英国から帰国し、空港で商品を受け取る。
【０１０９】
また、図１３は、帰りの便の予約変更があった場合の具体例である。図１３においては、帰りの便の予約が８／２から８／１０へ変更になった場合を示しており、点線は変更情報の流れを示している。このようにして、『８／２のＸＸ００２に間に合うように送付』するのを『８／１０のＸＸ００８に間に合うように送付』するように変更する。その他の部分は図１２と同様なのでその説明は省略する。
【０１１０】
また、図１４は、帰りの便に商品の送付が間に合わなかった場合の具体例である。図１４においては、最終到着空港１０５において、商品が間に合わなかった場合に、（１８）当該商品を自宅に送付する。その他の部分は図１２と同様なのでその説明は省略する。
【０１１１】
また、図１５は、行きと帰りでの航空会社が違う場合の具体例である。図１５において、行きはＡ航空会社のＸＸ０２１便（日本→独国）を利用し、帰りは、Ｂ航空会社のＹＹ１０１便（英国→日本）を利用するように予約がされていた場合に、復路の航空会社（Ｂ航空会社）の倉庫で商品を保管する。そして復路の８／２のＹＹ１０１に間に合うように送付する。その他の部分は図１２と同様なのでその説明は省略する。
【０１１２】
また、図１６は、帰りの便で購入者１０６と商品が同時に到着する場合の具体例である。図１６において、各国の航空会社倉庫に保管されていた商品が、一旦、英国の航空会社倉庫１０４ｃに集められ、購入者１０６が登場予定の８／２のＸＸ００２に集められた商品が積み込まれ、最終到着空港１０５へ購入者１０６と商品が同時に到着する。そして、商品は、預かり荷物の受け取りと同じ方法で受け取ることができる。その他の部分は図１２と同様なのでその説明は省略する。
【０１１３】
以上説明したように、本実施の形態によれば、購入者１０６に対して、あたかも自らが運搬してきたのと同様に、最終到着空港１０５において商品を受け取らせることができ、また、旅行日程が途中で変更になっても、購入者１０６に対して新たな手続きをさせることなく、最終到着空港１０５において商品を受け取らせることができ、これによって、旅行中に購入した商品の搬送を効率的かつ確実におこなうことができる。
【０１１４】
なお、本実施の形態においては、クレジットカードを一例として説明したが、ＩＤ情報を提示・入力できる媒体であればクレジットカードには限定されない。たとえば、銀行が発行するカード、カード会社以外の所定の団体が発行するカード、あるいは、携帯電話機などの携帯型情報端末装置にＩＤ情報を格納しているようなものであってもよい。
【０１１５】
また、本実施の形態では、交通手段として航空機を例にしたが、これには限定されず、列車や船などの交通手段であってもよい。また、海外旅行中の商品の購入を例にしたが、これにも限定されず、国内の旅行中の商品の購入であってもよい。
【０１１６】
また、本実施の形態において説明した商品搬送管理方法は、あらかじめ用意されたコンピュータ読み取り可能なプログラムであってもよく、またそのプログラムをパーソナルコンピュータやワークステーションなどのコンピュータで実行することによって実現される。このプログラムは、ＨＤ（ハードディスク）、ＦＤ（フレキシブルディスク）、ＣＤ−ＲＯＭ、ＭＯ、ＤＶＤなどのコンピュータで読み取り可能な記録媒体に記録され、コンピュータによって記録媒体から読み出されることによって実行される。また、このプログラムは、インターネットなどのネットワークを介して配布することが可能な伝送媒体であってもよい。
【０１１７】
【発明の効果】
以上説明したように、この発明によれば、購入情報受信手段が、商品の購入情報および前記商品の購入者に関する購入者情報を、前記商品の購入店舗から受信し、検索手段が、前記購入情報受信手段によって受信された購入者情報に基づいて、前記購入者の最終目的地および前記最終目的地への到着予定日時に関する情報を検索し、決定手段が、前記検索手段によって検索された情報に基づいて、前記最終目的地へ前記到着予定日時までに到着するように前記商品の搬送スケジュールを決定し、搬送スケジュール情報送信手段が、前記決定手段によって決定された搬送スケジュールに関する情報を前記購入店舗へ送信するため、購入者に対して、あたかも自らが運搬してきたのと同様に、最終目的地において商品を受け取らせることができ、これによって、旅行中に購入した商品の搬送を効率的かつ確実におこなうことが可能な商品搬送管理装置が得られるという効果を奏する。
【０１１８】
また、この発明によれば、上記の発明において、前記決定手段が、前記購入者が最終目的地へ移動する交通手段と同一の交通手段によって前記商品を前記最終目的地へ搬送するように前記搬送スケジュールを決定するため、購入者に対して、より確実に、最終目的地において商品を受け取ることができ、これによって、旅行中に購入した商品の搬送を効率的かつ確実におこなうことが可能な商品搬送管理装置が得られるという効果を奏する。
【０１１９】
また、この発明によれば、上記の発明において、到達情報受信手段が、前記商品の最終目的地への到達状況に関する情報を受信し、搬送指示生成手段が、前記到達情報受信手段によって受信された情報に基づいて、前記商品の新たな搬送指示に関する情報を生成し、搬送指示情報送信手段が、前記搬送指示生成手段によって生成された新たな搬送指示に関する情報を前記最終目的地へ送信するため、万が一、最終目的地において商品の受け取りができなくても、確実に商品が所定の場所（たとえば購入者の自宅）へ搬送され、これによって、旅行中に購入した商品の搬送を効率的かつ確実におこなうことが可能な商品搬送管理装置が得られるという効果を奏する。
【０１２０】
また、この発明によれば、購入情報受信手段が、商品の購入情報および前記商品の購入者に関する購入者情報を、前記商品の購入店舗から受信し、検索手段が、前記購入情報受信手段によって受信された購入者情報に基づいて、前記購入者の最終目的地および前記最終目的地への到着予定日時に関する情報を検索し、決定手段が、前記検索手段によって検索された情報に基づいて、前記最終目的地へ前記到着予定日時までに到着するように前記商品の搬送スケジュールを決定し、搬送スケジュール情報送信手段が、前記決定手段によって決定された搬送スケジュールに関する情報を前記購入店舗へ送信し、変更情報受信手段が、前記最終目的地への到着日時の変更または前記購入者の最終目的地および前記最終目的地への到着予定日時の変更に関する変更情報を受信し、判断手段が、前記決定手段によって決定された前記商品の搬送スケジュールに関する情報に基づいて、前記商品の現時点における所在地を判断し、変更手段が、前記変更情報受信手段によって受信された変更情報に基づいて、前記決定手段によって決定された前記商品の搬送スケジュールを変更し、変更情報送信手段が、前記変更手段によって変更された搬送スケジュールに関する情報を、前記判断手段によって判断された所在地へ送信するため、旅行日程が途中で変更になっても、購入者に対して新たな手続きをさせることなく、最終目的地において商品を受け取らせることができ、これによって、旅行中に購入した商品の搬送を効率的かつ確実におこなうことが可能な商品搬送管理装置が得られるという効果を奏する。
【０１２１】
また、この発明によれば、上記の発明において、前記変更手段が、前記購入者が最終目的地へ移動する交通手段と同一の交通手段によって前記商品を前記最終目的地へ搬送するように前記搬送スケジュールを変更するため、購入者に対して、より確実に、最終目的地において商品を受け取らせることができ、これによって、旅行中に購入した商品の搬送を効率的かつ確実におこなうことが可能な商品搬送管理装置が得られるという効果を奏する。
【０１２２】
また、この発明によれば、上記の発明において、到達情報受信手段が、前記商品の最終目的地への到達状況に関する情報を受信し、搬送指示生成手段が、前記到達情報受信手段によって受信された情報に基づいて、前記商品の新たな搬送指示に関する情報を生成し、搬送指示情報送信手段が、前記搬送指示生成手段によって生成された新たな搬送指示に関する情報を前記最終目的地へ送信するため、万が一、最終目的地において商品の受け取りができなくても、確実に商品が所定の場所（たとえば自宅）へ搬送され、これによって、旅行中に購入した商品の搬送を効率的かつ確実におこなうことが可能な商品搬送管理装置が得られるという効果を奏する。
【０１２３】
また、この発明によれば、上記の発明において、前記搬送スケジュールに関する情報には、前記商品に関する情報、前記商品の購入者に関する購入者情報、前記購入者の最終目的地および前記最終目的地への到着予定日時に関する情報、および前記商品に関するイメージ情報の少なくとも一つが含まれているため、商品の搬送に携わる担当者に、より確実かつ効率的に商品の搬送処理をおこなわせることができ、これによって、旅行中に購入した商品の搬送を効率的かつ確実におこなうことが可能な商品搬送管理装置が得られるという効果を奏する。
【０１２４】
また、この発明によれば、購入情報受信工程が、商品の購入情報および前記商品の購入者に関する購入者情報を、前記商品の購入店舗から受信し、検索工程が、前記購入情報受信工程によって受信された購入者情報に基づいて、前記購入者の最終目的地および前記最終目的地への到着予定日時に関する情報を検索し、決定工程が、前記検索工程によって検索された情報に基づいて、前記最終目的地へ前記到着予定日時までに到着するように前記商品の搬送スケジュールを決定し、搬送スケジュール情報送信工程が、前記決定工程によって決定された搬送スケジュールに関する情報を前記購入店舗へ送信するため、購入者に対して、あたかも自らが運搬してきたのと同様に、最終目的地において商品を受け取らせることができ、これによって、旅行中に購入した商品の搬送を効率的かつ確実におこなうことが可能な商品搬送管理方法が得られるという効果を奏する。
【０１２５】
また、この発明によれば、上記の発明において、前記決定工程が、前記購入者が最終目的地へ移動する交通手段と同一の交通手段によって前記商品を前記最終目的地へ搬送するように前記搬送スケジュールを決定するため、購入者に対して、より確実に、最終目的地において商品を受け取ることができ、これによって、旅行中に購入した商品の搬送を効率的かつ確実におこなうことが可能な商品搬送管理方法が得られるという効果を奏する。
【０１２６】
また、この発明によれば、上記の発明において、到達情報受信工程が、前記商品の最終目的地への到達状況に関する情報を受信し、搬送指示生成工程が、する到達情報受信工程と、前記到達情報受信工程によって受信された情報に基づいて、前記商品の新たな搬送指示に関する情報を生成し、搬送指示情報送信工程が、前記搬送指示生成工程によって生成された新たな搬送指示に関する情報を前記最終目的地へ送信するため、万が一、最終目的地において商品の受け取りができなくても、確実に商品が所定の場所（たとえば購入者の自宅）へ搬送され、これによって、旅行中に購入した商品の搬送を効率的かつ確実におこなうことが可能な商品搬送管理方法が得られるという効果を奏する。
【０１２７】
また、この発明によれば、上記の発明において、前記購入店舗において、受信工程が、前記搬送スケジュール情報送信工程によって送信された搬送スケジュールに関する情報を受信し、付与工程が、前記受信工程によって受信された搬送スケジュールに関する情報を前記商品または前記商品の包装部材に付与するため、購入され商品の搬送スケジュールを効率的かつ確実に付与することができ、これによって、旅行中に購入した商品の搬送を効率的かつ確実におこなうことが可能な商品搬送管理方法が得られるという効果を奏する。
【０１２８】
また、この発明によれば、購入情報受信工程が、商品の購入情報および前記商品の購入者に関する購入者情報を、前記商品の購入店舗から受信し、検索工程が、前記購入情報受信工程によって受信された購入者情報に基づいて、前記購入者の最終目的地および前記最終目的地への到着予定日時に関する情報を検索し、決定工程が、前記検索工程によって検索された情報に基づいて、前記最終目的地へ前記到着予定日時までに到着するように前記商品の搬送スケジュールを決定し、搬送スケジュール情報送信工程が、前記決定工程によって決定された搬送スケジュールに関する情報を前記購入店舗へ送信し、変更情報受信工程が、前記最終目的地への到着日時の変更または前記購入者の最終目的地および前記最終目的地への到着予定日時の変更に関する変更情報を受信し、判断工程が、前記決定工程によって決定された前記商品の搬送スケジュールに関する情報に基づいて、前記商品の現時点における所在地を判断し、変更工程が、前記変更情報受信工程によって受信された変更情報に基づいて、前記決定工程によって決定された前記商品の搬送スケジュールを変更し、変更情報送信工程が、前記変更工程によって変更された搬送スケジュールに関する情報を、前記判断工程によって判断された所在地へ送信するため、旅行日程が途中で変更になっても、購入者に対して新たな手続きをさせることなく、最終目的地において商品を受け取らせることができ、これによって、旅行中に購入した商品の搬送を効率的かつ確実におこなうことが可能な商品搬送管理方法が得られるという効果を奏する。
【０１２９】
また、この発明によれば、上記の発明において、前記変更工程が、前記購入者が最終目的地へ移動する交通手段と同一の交通手段によって前記商品を前記最終目的地へ搬送するように前記搬送スケジュールを変更するため、購入者に対して、より確実に、最終目的地において商品を受け取らせることができ、これによって、旅行中に購入した商品の搬送を効率的かつ確実におこなうことが可能な商品搬送管理方法が得られるという効果を奏する。
【０１３０】
また、この発明によれば、上記の発明において、搬送指示生成工程が、前記商品の最終目的地への到達状況に関する情報を受信する到達情報受信工程と、前記到達情報受信工程によって受信された情報に基づいて、前記商品の新たな搬送指示に関する情報を生成し、搬送指示情報送信工程が、前記搬送指示生成工程によって生成された新たな搬送指示に関する情報を前記最終目的地へ送信するため、万が一、最終目的地において商品の受け取りができなくても、確実に商品が所定の場所（たとえば自宅）へ搬送され、これによって、旅行中に購入した商品の搬送を効率的かつ確実におこなうことが可能な商品搬送管理方法が得られるという効果を奏する。
【０１３１】
また、この発明によれば、上記の発明において、前記判断工程によって判断された所在地において、受信工程が、前記変更情報送信工程によって送信された情報を受信し、付与工程が、前記受信工程によって受信された情報を、前記商品または前記商品の包装部材に、すでに付与されている搬送スケジュールに関する情報に代えて付与するため、商品の搬送スケジュールの変更を効率的かつ確実におこなうことができ、これによって、旅行中に購入した商品の搬送を効率的かつ確実におこなうことが可能な商品搬送管理方法が得られるという効果を奏する。
【０１３２】
また、この発明によれば、上記の発明において、前記搬送スケジュールに関する情報には、前記商品に関する情報、前記商品の購入者に関する購入者情報、前記購入者の最終目的地および前記最終目的地への到着予定日時に関する情報、および前記商品に関するイメージ情報の少なくとも一つが含まれているため、商品の搬送に携わる担当者に、より確実かつ効率的に商品の搬送処理をおこなわせることができ、これによって、旅行中に購入した商品の搬送を効率的かつ確実におこなうことが可能な商品搬送管理方法が得られるという効果を奏する。
【０１３３】
また、この発明によれば、上記に記載された方法をコンピュータに実行させることによって、上記のいずれか一つの動作をコンピュータによって実現することが可能なプログラムが得られるという効果を奏する。
【図面の簡単な説明】
【図１】この発明の実施の形態の概要を示す説明図である。
【図２】この発明の本実施の形態のシステム構成を示す説明図である。
【図３】この発明の本実施の形態にかかる商品搬送管理装置（センターサーバー）１００、およびカード会社端末装置２０１、航空会社端末装置２０２、店舗端末装置２０３、倉庫端末装置２０４、空港端末装置２０５の各端末装置のハードウエア構成を示す説明図（ブロック図）である。
【図４】この発明の本実施の形態にかかる商品搬送管理装置の機能的構成を示す説明図（ブロック図）である。
【図５】店舗端末装置の機能的構成を示す説明図（ブロック図）である。
【図６】倉庫端末装置の機能的構成を示す説明図（ブロック図）である。
【図７】空港端末装置の機能的構成を示す説明図（ブロック図）である。
【図８】この発明の本実施の形態にかかる商品搬送管理装置の処理の内容を示すフローチャートである。
【図９】店舗端末装置の処理の内容を示すフローチャートである。
【図１０】倉庫端末装置の処理の内容を示すフローチャートである。
【図１１】空港端末装置の処理の内容を示すフローチャートである。
【図１２】この発明の本実施の形態にかかる商品搬送管理方法の具体例を示す説明図（その１）である。
【図１３】この発明の本実施の形態にかかる商品搬送管理方法の具体例を示す説明図（その２）である。
【図１４】この発明の本実施の形態にかかる商品搬送管理方法の具体例を示す説明図（その３）である。
【図１５】この発明の本実施の形態にかかる商品搬送管理方法の具体例を示す説明図（その４）である。
【図１６】この発明の本実施の形態にかかる商品搬送管理方法の具体例を示す説明図（その５）である。
【符号の説明】
１００ センターサーバー（商品搬送管理装置）
１０１ カード会社
１０２ 航空会社
１０３ 加盟店（購入店舗）
１０４ 倉庫（商品の所在地）
１０５ 最終到着空港（最終目的地）
１０６ 購入者（旅行者）
１１１ 購入者情報データベース
１２１ チケット情報データベース
１３１ タグ情報データベース
２００ ネットワーク
２０１ カード会社端末装置
２０２ 航空会社端末装置
２０３ 店舗端末装置
２０４ 倉庫端末装置
２０５ 空港端末装置
３００ バス
３０１ ＣＰＵ
３０２ ＲＯＭ
３０３ ＲＡＭ
３０４ ＨＤＤ
３０５ ＨＤ
３０６ ＦＤＤ
３０７ ＦＤ
３０８ ディスプレイ
３０９ Ｉ／Ｆ
３１０ 通信ケーブル
３１１ キーボード
３１２ マウス
３１３ スキャナ（バーコードリーダー）
３１４ プリンタ
３１５ ＣＤ−ＲＯＭ
３１６ ＣＤ−ＲＯＭドライブ
３１７ カードリーダー
４０１ 購入情報受信部
４０２ 購入者情報検索部
４０３ 搬送スケジュール決定部
４０４ 搬送スケジュール情報送信部
４０５ 搬送スケジュール情報記憶部
４０６ 変更情報受信部
４０７ 搬送スケジュール変更部
４０８ 所在地判断部
４０９ 変更情報送信部
４１０ 到達情報受信部
４１１ 搬送指示情報生成部
４１２ 搬送指示情報送信部
５０１ 購入情報送信部
５０２ 搬送スケジュール情報受信部
５０３ 搬送スケジュール情報印刷部
６０１ 変更情報受信部
６０２ 変更情報印刷部
７０１ 到達情報送信部
７０２ 搬送指示情報受信部
７０３ 搬送指示情報印刷部
【発明の属する技術分野】
この発明は、旅行者が旅行中に購入した商品の搬送をおこなう商品搬送管理装置、商品搬送管理方法およびその方法をコンピュータに実行させるプログラムに関する。
【０００２】
【従来の技術】
従来、旅行中に購入した商品は、購入者自ら運搬するかあるいは搬送を依頼するのが一般的であった。
【０００３】
【発明が解決しようとする課題】
しかしながら、従来の方法にあっては、周遊する場合には、その都度、購入した商品を購入者自ら運搬しなければならないという問題点があった。特に、ショッピングを主目的とした旅行においては、商品の運搬に多くの労力を費やしてしまうという問題点があった。商品だけを別途搬送依頼することもできるが、搬送費用が別途必要になるという問題点があるとともに、商品が確実に届かないおそれがあったり、また、到着までに多大な時間が費やされてしまうという問題点があった。
【０００４】
この発明は、上記課題を解決するためになされたものであり、旅行中に購入した商品の搬送を効率的かつ確実におこなうことが可能な商品搬送管理装置、商品搬送管理方法、およびその方法をコンピュータに実行させるプログラムを提供することを目的としている。
【０００５】
【課題を解決するための手段】
上記課題を解決するために、この発明にかかる商品搬送管理装置は、商品の購入情報および前記商品の購入者に関する購入者情報を、前記商品の購入店舗から受信する購入情報受信手段と、前記購入情報受信手段によって受信された購入者情報に基づいて、前記購入者の最終目的地および前記最終目的地への到着予定日時に関する情報を検索する検索手段と、前記検索手段によって検索された情報に基づいて、前記最終目的地へ前記到着予定日時までに到着するように前記商品の搬送スケジュールを決定する決定手段と、前記決定手段によって決定された搬送スケジュールに関する情報を前記購入店舗へ送信する搬送スケジュール情報送信手段と、を備えたことを特徴とする。
【０００６】
この発明によれば、購入者に対して、あたかも自らが運搬してきたのと同様に、最終目的地において商品を受け取らせることができる。
【０００７】
また、この発明にかかる商品搬送管理装置は、上記の発明において、前記決定手段が、前記購入者が最終目的地へ移動する交通手段と同一の交通手段によって前記商品を前記最終目的地へ搬送するように前記搬送スケジュールを決定することを特徴とする。
【０００８】
この発明によれば、購入者に対して、より確実に、最終目的地において商品を受け取ることができる。
【０００９】
また、この発明にかかる商品搬送管理装置は、上記の発明において、前記商品の最終目的地への到達状況に関する情報を受信する到達情報受信手段と、前記到達情報受信手段によって受信された情報に基づいて、前記商品の新たな搬送指示に関する情報を生成する搬送指示生成手段と、前記搬送指示生成手段によって生成された新たな搬送指示に関する情報を前記最終目的地へ送信する搬送指示情報送信手段と、を備えたことを特徴とする。
【００１０】
この発明によれば、万が一、最終目的地において商品の受け取りができなくても、確実に商品が所定の場所（たとえば購入者の自宅）へ搬送される。
【００１１】
また、この発明にかかる商品搬送管理装置は、商品の購入情報および前記商品の購入者に関する購入者情報を、前記商品の購入店舗から受信する購入情報受信手段と、前記購入情報受信手段によって受信された購入者情報に基づいて、前記購入者の最終目的地および前記最終目的地への到着予定日時に関する情報を検索する検索手段と、前記検索手段によって検索された情報に基づいて、前記最終目的地へ前記到着予定日時までに到着するように前記商品の搬送スケジュールを決定する決定手段と、前記決定手段によって決定された搬送スケジュールに関する情報を前記購入店舗へ送信する搬送スケジュール情報送信手段と、前記最終目的地への到着日時の変更または前記購入者の最終目的地および前記最終目的地への到着予定日時の変更に関する変更情報を受信する変更情報受信手段と、前記決定手段によって決定された前記商品の搬送スケジュールに関する情報に基づいて、前記商品の現時点における所在地を判断する判断手段と、前記変更情報受信手段によって受信された変更情報に基づいて、前記決定手段によって決定された前記商品の搬送スケジュールを変更する変更手段と、前記変更手段によって変更された搬送スケジュールに関する情報を、前記判断手段によって判断された所在地へ送信する変更情報送信手段と、を備えたことを特徴とする。
【００１２】
この発明によれば、旅行日程が途中で変更になっても、購入者に対して新たな手続きをさせることなく、最終目的地において商品を受け取らせることができる。
【００１３】
また、この発明にかかる商品搬送管理装置は、上記の発明において、前記変更手段が、前記購入者が最終目的地へ移動する交通手段と同一の交通手段によって前記商品を前記最終目的地へ搬送するように前記搬送スケジュールを変更することを特徴とする。
【００１４】
この発明によれば、購入者に対して、より確実に、最終目的地において商品を受け取らせることができる。
【００１５】
また、この発明にかかる商品搬送管理装置は、上記の発明において、前記商品の最終目的地への到達状況に関する情報を受信する到達情報受信手段と、前記到達情報受信手段によって受信された情報に基づいて、前記商品の新たな搬送指示に関する情報を生成する搬送指示生成手段と、前記搬送指示生成手段によって生成された新たな搬送指示に関する情報を前記最終目的地へ送信する搬送指示情報送信手段と、を備えたことを特徴とする。
【００１６】
この発明によれば、万が一、最終目的地において商品の受け取りができなくても、確実に商品が所定の場所（たとえば自宅）へ搬送される。
【００１７】
また、この発明にかかる商品搬送管理装置は、上記の発明において、前記搬送スケジュールに関する情報には、前記商品に関する情報、前記商品の購入者に関する購入者情報、前記購入者の最終目的地および前記最終目的地への到着予定日時に関する情報、および前記商品に関するイメージ情報の少なくとも一つが含まれていることを特徴とする。
【００１８】
この発明によれば、商品の搬送に携わる担当者に、より確実かつ効率的に商品の搬送処理をおこなわせることができる。
【００１９】
また、この発明にかかる商品搬送管理方法は、商品の購入情報および前記商品の購入者に関する購入者情報を、前記商品の購入店舗から受信する購入情報受信工程と、前記購入情報受信工程によって受信された購入者情報に基づいて、前記購入者の最終目的地および前記最終目的地への到着予定日時に関する情報を検索する検索工程と、前記検索工程によって検索された情報に基づいて、前記最終目的地へ前記到着予定日時までに到着するように前記商品の搬送スケジュールを決定する決定工程と、前記決定工程によって決定された搬送スケジュールに関する情報を前記購入店舗へ送信する搬送スケジュール情報送信工程と、を含んだことを特徴とする。
【００２０】
この発明によれば、購入者に対して、あたかも自らが運搬してきたのと同様に、最終目的地において商品を受け取らせることができる。
【００２１】
また、この発明にかかる商品搬送管理方法は、上記の発明において、前記決定工程が、前記購入者が最終目的地へ移動する交通手段と同一の交通手段によって前記商品を前記最終目的地へ搬送するように前記搬送スケジュールを決定することを特徴とする
【００２２】
この発明によれば、購入者に対して、より確実に、最終目的地において商品を受け取ることができる。
【００２３】
また、この発明にかかる商品搬送管理方法は、上記の発明において、前記商品の最終目的地への到達状況に関する情報を受信する到達情報受信工程と、前記到達情報受信工程によって受信された情報に基づいて、前記商品の新たな搬送指示に関する情報を生成する搬送指示生成工程と、前記搬送指示生成工程によって生成された新たな搬送指示に関する情報を前記最終目的地へ送信する搬送指示情報送信工程と、を含んだことを特徴とする。
【００２４】
この発明によれば、万が一、最終目的地において商品の受け取りができなくても、確実に商品が所定の場所（たとえば購入者の自宅）へ搬送される。
【００２５】
また、この発明にかかる商品搬送管理方法は、上記の発明において、さらに、前記購入店舗において、前記搬送スケジュール情報送信工程によって送信された搬送スケジュールに関する情報を受信する受信工程と、前記受信工程によって受信された搬送スケジュールに関する情報を前記商品または前記商品の包装部材に付与する付与工程と、を含んだことを特徴とする。
【００２６】
この発明によれば、購入され商品の搬送スケジュールを効率的かつ確実に付与することができる。
【００２７】
また、この発明にかかる商品搬送管理方法は、商品の購入情報および前記商品の購入者に関する購入者情報を、前記商品の購入店舗から受信する購入情報受信工程と、前記購入情報受信工程によって受信された購入者情報に基づいて、前記購入者の最終目的地および前記最終目的地への到着予定日時に関する情報を検索する検索工程と、前記検索工程によって検索された情報に基づいて、前記最終目的地へ前記到着予定日時までに到着するように前記商品の搬送スケジュールを決定する決定工程と、前記決定工程によって決定された搬送スケジュールに関する情報を前記購入店舗へ送信する搬送スケジュール情報送信工程と、前記最終目的地への到着日時の変更または前記購入者の最終目的地および前記最終目的地への到着予定日時の変更に関する変更情報を受信する変更情報受信工程と、前記決定工程によって決定された前記商品の搬送スケジュールに関する情報に基づいて、前記商品の現時点における所在地を判断する判断工程と、前記変更情報受信工程によって受信された変更情報に基づいて、前記決定工程によって決定された前記商品の搬送スケジュールを変更する変更工程と、前記変更工程によって変更された搬送スケジュールに関する情報を、前記判断工程によって判断された所在地へ送信する変更情報送信工程と、を含んだことを特徴とする。
【００２８】
この発明によれば、旅行日程が途中で変更になっても、購入者に対して新たな手続きをさせることなく、最終目的地において商品を受け取らせることができる。
【００２９】
また、この発明にかかる商品搬送管理方法は、上記の発明において、前記変更工程が、前記購入者が最終目的地へ移動する交通手段と同一の交通手段によって前記商品を前記最終目的地へ搬送するように前記搬送スケジュールを変更することを特徴とする。
【００３０】
この発明によれば、購入者に対して、より確実に、最終目的地において商品を受け取らせることができる。
【００３１】
また、この発明にかかる商品搬送管理方法は、上記の発明において、前記商品の最終目的地への到達状況に関する情報を受信する到達情報受信工程と、前記到達情報受信工程によって受信された情報に基づいて、前記商品の新たな搬送指示に関する情報を生成する搬送指示生成工程と、前記搬送指示生成工程によって生成された新たな搬送指示に関する情報を前記最終目的地へ送信する搬送指示情報送信工程と、を含んだことを特徴とする。
【００３２】
この発明によれば、万が一、最終目的地において商品の受け取りができなくても、確実に商品が所定の場所（たとえば自宅）へ搬送される。
【００３３】
また、この発明にかかる商品搬送管理方法は、上記の発明において、さらに、前記判断工程によって判断された所在地において、前記変更情報送信工程によって送信された情報を受信する受信工程と、前記受信工程によって受信された情報を、前記商品または前記商品の包装部材に、すでに付与されている搬送スケジュールに関する情報に代えて付与する付与工程と、を含んだことを特徴とする。
【００３４】
この発明によれば、商品の搬送スケジュールの変更を効率的かつ確実におこなうことができる。
【００３５】
また、この発明にかかる商品搬送管理方法は、上記の発明において、前記搬送スケジュールに関する情報には、前記商品に関する情報、前記商品の購入者に関する購入者情報、前記購入者の最終目的地および前記最終目的地への到着予定日時に関する情報、および前記商品に関するイメージ情報の少なくとも一つが含まれていることを特徴とする。
【００３６】
この発明によれば、商品の搬送に携わる担当者に、より確実かつ効率的に商品の搬送処理をおこなわせることができる。
【００３７】
また、この発明にかかるプログラムは、上記のいずれか一つに記載された方法をコンピュータに実行させることができる。
【００３８】
【発明の実施の形態】
以下に添付図面を参照して、この発明にかかる商品搬送管理装置、商品搬送管理方法、およびその方法をコンピュータに実行させるプログラムの好適な実施の形態について詳細に説明する。
【００３９】
（本実施の形態の概要）
まず、この発明の本実施の形態の概要について説明する。図１は、この発明の実施の形態の概要を示す説明図である。図１において、１００はセンターサーバー（商品搬送管理装置）であり、１０１はカード会社であり、１０２は航空会社であり、１０３は加盟店（購入店舗）であり、１０４は倉庫（商品の所在地）であり、１０５は最終到着空港（最終目的地）であり、１０６は購入者（旅行者）である。また、１１１は購入者情報データベースであり、１２１はチケット情報データベースであり、１３１はタグ情報データベースである。
【００４０】
まず、（１）カード会社１０１から購入者（旅行者）のクレジットカードの情報（カード情報）がセンターサーバー１００へ送信され、（２）センターサーバー１００から航空会社１０２へそのカード情報が送信される。カード情報は購入者情報データベース１１１に購入者ごとに格納されている。そして、（３）航空会社１０２からセンターサーバー１００へ搭乗予定の航空機のチケット情報がセンターサーバー１００へ送信される。（４）センターサーバー１００からカード会社１０１へそのチケット情報が送信される。
【００４１】
その後、（５）購入者１０６が旅行中（最終目的地へ到達する前）に、クレジットカードの加盟店１０３において、クレジットカードを用いて商品を購入する。その際、（６）加盟店１０３からセンターサーバー１００に対して本人確認に関する処理がなされ、確認されると（７）購買情報がセンターサーバー１００へ送信される。（８）その購買情報はセンターサーバー１００からカード会社１０１へ送信される。その送信に対して（９）カード会社１０１からセンターサーバー１００へチケット情報が送信される。チケット情報は、センターサーバー１００が保持していれば、カード会社１０１からの送信を受ける必要はない。そして、そのチケット情報から、当該商品の搬送スケジュール情報を生成し、加盟店１０３へ送信する。
【００４２】
（１０）加盟店１０３は、搬送スケジュール情報を受信し、その搬送スケジュール情報を出力し、タグ（下げ札）にして当該商品に付加し、その搬送スケジュールに基づいて、当該商品を保管するための所定の倉庫１０４へ、当該商品を送付する。
【００４３】
上記倉庫１０４では、担当者が当該商品に付加されたタグをチェックし、購入者（旅行者）１０６の帰国便に間に合うように最終到着空港１０５へ商品を搬送する。最終到着空港１０５では、係員が当該商品についてタグをチェックし、旅行者の出口ゲートのターンテーブルに当該商品を乗せる。このようにして、購入者（旅行者）１０６は、旅行途中で購入した商品を最終到着空港１０５の出口で受け取ることできる。
【００４４】
（本実施の形態のシステム構成）
つぎに、この発明の本実施の形態のシステム構成について説明する。図２は、この発明の本実施の形態のシステム構成を示す説明図である。図２において、２００は、インターネットあるいは専用線によるネットワークであり、２０１はカード会社端末装置であり、２０２は航空会社端末装置であり、２０３は店舗端末装置であり、２０４は倉庫端末装置であり、２０５は空港端末装置である。各端末装置２０１〜２０５は、ネットワーク２００を介してセンターサーバーである商品搬送管理装置１００に接続されている。
【００４５】
ここで、カード会社端末装置２０１は、カード会社１０１に設置されており、カードによる購買情報などを管理する。図２においては、センターサーバー１００とカード会社端末装置２０１は別個に設けられているが、カード会社端末装置２０１がセンターサーバー１００の機能を果たすようにしてもよい。これによって、カード会社端末装置２０１が、商品搬送管理装置１００としての機能を実現することができる。
【００４６】
また、航空会社端末装置２０２は、航空会社１０２に設置されており、顧客のチケット情報などの管理をおこなう。また、店舗端末装置２０３は、店舗１０３に設置されており、購入商品に関する情報などの管理をおこない、当該店舗１０３の店員が操作をする。また、店舗端末装置２０３は、ＰＯＳ端末装置あるいは加盟店信用照会端末装置（ＣＡＴ）にその機能を持たせるようにしてもよい。
【００４７】
また、倉庫端末装置２０４は、倉庫１０４に設置されており、倉庫１０４における商品の保管・搬送に関する情報の管理をおこなう。また、空港端末装置２０５は、最終到着空港１０５に設置されており、商品の保管・受け渡しなどに関する情報の管理をおこなう。
【００４８】
店舗端末装置２０３は、各加盟店１０３の店舗に設置されている。また、店舗端末装置２０３は、ＰＯＳ端末装置あるいは加盟店信用照会端末装置（ＣＡＴ）にその機能を持たせるようにしてもよい。
【００４９】
なお、カード会社端末装置２０１、航空会社端末装置２０２、店舗端末装置２０３、倉庫端末装置２０４および空港端末装置２０５の詳細については後述する。
【００５０】
（センターサーバーおよび各端末装置のハードウエア構成）
つぎに、この発明の本実施の形態にかかるセンターサーバー１００および各端末装置２０１，２０２，２０３，２０４，２０５のハードウエア構成について説明する。図３は、この発明の本実施の形態にかかるセンターサーバー１００、および、カード会社端末装置２０１、航空会社端末装置２０２、店舗端末装置２０３、倉庫端末装置２０４および空港端末装置２０５のハードウエア構成を示す説明図（ブロック図）である。図３において、３０１は装置全体を制御するＣＰＵを、３０２は基本入出力プログラムを記憶したＲＯＭを、３０３はＣＰＵ３０１のワークエリアとして使用されるＲＡＭを、それぞれ示している。
【００５１】
また、３０４はＣＰＵ３０１の制御にしたがってＨＤ（ハードディスク）３０５に対するデータのリード／ライトを制御するＨＤＤ（ハードディスクドライブ）を、３０５はＨＤＤ３０４の制御にしたがって書き込まれたデータを記憶するＨＤを、それぞれ示している。また、３０６はＣＰＵ３０１の制御にしたがってＦＤ（フレキシブルディスク）３０７に対するデータのリード／ライトを制御するＦＤＤ（フレキシブルディスクドライブ）を、３０７はＦＤＤ３０６の制御にしたがって書き込まれたデータを記憶する着脱自在の記憶媒体の一例としてのＦＤを、それぞれ示している。
【００５２】
また、３０８はカーソル、メニュー、ウィンドウ、あるいは文字や画像などの各種データを表示するディスプレイを、３０９は通信ケーブル３１０を介してネットワークＮＥＴに接続され、そのネットワーク２００とＣＰＵ３０１とのインターフェースとして機能するネットワークボードを、それぞれ示している。また、３１１は文字、数値、各種指示などの入力のための複数のキーを備えたキーボードを、３１２は各種指示の選択や実行、処理対象の選択、カーソルの移動などをおこなうマウスを、それぞれ示している。
【００５３】
また、３１３は文字や画像を光学的に読み取るスキャナ（あるいはバーコードリーダー）を、３１４はＣＰＵ３０１の制御にしたがって文字や画像を印刷するプリンタを、３１５は着脱可能な記録媒体であるＣＤ−ＲＯＭを、３１６はＣＤ−ＲＯＭ３１５に対するデータのリードを制御するＣＤ−ＲＯＭドライブを、３１７は、クレジットカードに記憶された情報を読み取るための読み取り機構、たとえば磁気リーダーや接触型ＩＣカード読み取り装置（端子）などから構成されるカードリーダーを、３００は上記各部を接続するためのバスを、それぞれ示している。
【００５４】
（商品搬送管理装置の機能的構成）
つぎに、この発明の本実施の形態にかかる商品搬送管理装置（センターサーバー１００またはカード会社端末装置２０１）の機能的構成について説明する。図４は、この発明の本実施の形態にかかる商品搬送管理装置（センターサーバー１００またはカード会社端末装置２０１）の機能的構成を示す説明図（ブロック図）である。
【００５５】
図４において、商品搬送管理装置（センターサーバー）１００は、購入情報受信部４０１と、購入者情報検索部４０２と、搬送スケジュール決定部４０３と、搬送スケジュール情報送信部４０４と、搬送スケジュール情報記憶部４０５と、変更情報受信部４０６と、搬送スケジュール変更部４０７と、所在地判断部４０８と、変更情報送信部４０９と、到達情報受信部４１０と、搬送指示情報生成部４１１と、搬送指示情報送信部４１２と、を含む構成となっている。
【００５６】
ここで、購入情報受信部４０１は、商品の購入情報および商品の購入者１０６に関する購入者情報を、商品が購入された加盟店１０３の店舗端末装置２０３からネットワーク２００を介して受信する。図１にも示すように、商品の購入情報とは、購入者のクレジットカード番号、商品ＩＤ、商品名、商品写真（画像データ）の各情報などを含んでいる。また、購入者情報とは、クレジットカード番号、有効期限、購入者の氏名、住所、電話番号の各情報などを含んでいる。購入情報受信部４０１は、たとえば図３に示したＩ／Ｆ３０９などによってその機能を実現する。
【００５７】
また、購入者情報検索部４０２は、購入情報受信部４０１によって受信された購入者情報に基づいて、購入者１０６の最終目的地である最終到着空港１０５および最終到着空港１０５への到着予定日時に関する情報を購入者情報データベース１１１から検索する。購入者情報データベース１１１には、図１に示したように、購入者が所有のクレジットカードに関するカード情報および購入者が搭乗予定の航空機の出発予定日時、便名、到着地、到着地への到着予定日時などのチケット情報が格納されている。そのカード情報の内のクレジットカード番号をキーにして、当該商品の購入者１０６を検索・特定し、特定された購入者のチケット情報をさらに検索・特定する。
【００５８】
あるいは、上記クレジットカード番号をキーにして、そのクレジットカード番号で購入された航空チケットがあるか否かを検索し、あった場合はその航空チケットのチケット情報を特定する。さらに、特定したチケットが、上記購入者と一致するか否かを確認するようにしてもよい。このようにして、商品をクレジットカードで購入するだけで、購入者の最終到着空港１０５および最終到着空港１０５への到着日時を特定する。チケット情報が複数ある場合は、最後に搭乗予定の航空機のチケット情報に基づいて、最終到着空港１０５および最終到着空港１０５への到着日時を特定する。
【００５９】
購入者情報検索部４０２は、たとえば図３に示したＲＯＭ３０２、ＲＡＭ３０３、ＨＤ３０５、ＦＤ３０７、ＣＤ−ＲＯＭ３１５などに記録されたプログラムをＣＰＵ３０１が実行することによってその機能を実現する。
【００６０】
購入者情報データベース１１１は、センターサーバー１００またはカード会社端末装置２０１内に設けられていてもよく、また、センターサーバー１００またはカード会社端末装置２０１の購入者情報検索部４０２とは、ネットワーク２００を介してアクセス可能に接続されていてもよい。
【００６１】
また、搬送スケジュール決定部４０３は、購入者情報検索部４０２によって検索された情報に基づいて、最終到着空港１０５へ到着予定日時までに到着するように上記商品の搬送スケジュールを決定する。搬送スケジュールは、商品が購入された加盟店１０３からどこの倉庫１０４へ搬送するかに関する情報、その倉庫１０４にいつまで保管し、いつどこの空港へ搬送するかに関する情報、積み込む航空機の日時・便名に関する情報、到着空港において、どの出口ゲートにいつ搬送するかに関する情報などが含まれる。
【００６２】
また、搬送スケジュール決定部４０３は、購入者１０６が最終到着空港１０５へ移動する航空機と同一の航空機によって上記商品を搬送するように搬送スケジュールを決定するようにしてもよい。このようにすることによって、最終到着空港１０５において、購入者１０６が確実に商品を受け取ることができる。
【００６３】
搬送スケジュール決定部４０３は、たとえば図３に示したＲＯＭ３０２、ＲＡＭ３０３、ＨＤ３０５、ＦＤ３０７、ＣＤ−ＲＯＭ３１５などに記録されたプログラムをＣＰＵ３０１が実行することによってその機能を実現する。
【００６４】
また、搬送スケジュール情報送信部４０４は、搬送スケジュール決定部４０３によって決定された搬送スケジュールに関する情報を上記商品が購入された加盟店１０３の店舗端末装置２０３へネットワーク２００を介して送信する。搬送スケジュール情報送信部４０４は、たとえば図３に示したＩ／Ｆ３０９などによってその機能を実現する。
【００６５】
また、搬送スケジュール情報記憶部４０５は、搬送スケジュール情報決定部４０３によって決定された搬送スケジュールに関する情報を記憶する。搬送スケジュール情報記憶部４０５は、たとえば図３に示したＲＡＭ３０３、ＨＤ３０５、ＦＤ３０７、ＣＤ−ＲＯＭ３１５などによってその機能を実現する。
【００６６】
搬送スケジュール情報送信部４０４によって送信され、または搬送スケジュール情報記憶部４０５によって記憶される搬送スケジュールに関する情報には、上記商品に関する情報、上記商品の購入者１０６に関する購入者情報、購入者１０６の最終到着空港１０５および最終到着空港１０５への到着予定日時に関する情報、および上記商品に関するイメージ情報の少なくとも一つが含まれている。また、搬送スケジュールに関する情報はバーコードや二次元コードを含んでいてもよい。バーコードや二次元コードをコンピュータ（バーコードチェッカー）に読み取らせて判断させることによって、担当者の視認による確認よりも、より確実な処理をおこなうことができる。
【００６７】
また、変更情報受信部４０６は、最終到着空港１０５への到着日時の変更または購入者１０６の最終到着空港１０５および最終到着空港１０５への到着予定日時の変更に関する変更情報を受信する。変更情報受信部４０６は、たとえば図３に示したＩ／Ｆ３０９などによってその機能を実現する。
【００６８】
また、搬送スケジュール変更部４０７は、変更情報受信部４０６によって受信された変更情報に基づいて、搬送スケジュール決定部４０３によって決定され、搬送スケジュール情報記憶部４０５に記憶された上記商品の搬送スケジュールを変更する。また、搬送スケジュール変更部４０７は、購入者１０６が最終到着空港１０５へ移動する航空機と同一の航空機によって前記商品を前記最終到着空港１０５へ搬送するように前記搬送スケジュールを変更する。そして、搬送スケジュール情報記憶部４０５は、搬送スケジュール変更部４０７によって変更された搬送スケジュールに関する情報を記憶する。搬送スケジュール変更部４０７は、たとえば図３に示したＲＯＭ３０２、ＲＡＭ３０３、ＨＤ３０５、ＦＤ３０７、ＣＤ−ＲＯＭ３１５などに記録されたプログラムをＣＰＵ３０１が実行することによってその機能を実現する。
【００６９】
また、所在地判断部４０８は、搬送スケジュール決定部４０３によって決定され、搬送スケジュール情報記憶部４０５に記憶された上記商品の搬送スケジュールに関する情報に基づいて、上記商品の現時点における所在地を判断する。現時点における所在地とは、現時点において上記商品が存在する場所であり、たとえば倉庫１０４であったり、最終到着空港１０５または最終到着空港１０５への経由空港である。これは、上記商品の搬送スケジュールから特定することができる。所在地判断部４０８は、たとえば図３に示したＲＯＭ３０２、ＲＡＭ３０３、ＨＤ３０５、ＦＤ３０７、ＣＤ−ＲＯＭ３１５などに記録されたプログラムをＣＰＵ３０１が実行することによってその機能を実現する。
【００７０】
また、変更情報送信部４０９は、搬送スケジュール変更部４０７によって変更された搬送スケジュールに関する情報を、所在地判断部４０８によって判断された所在地の端末装置へ送信する。変更情報送信部４０９は、たとえば図３に示したＩ／Ｆ３０９などによってその機能を実現する。これによって、搬送スケジュールが変更されたことを所在地の端末装置へ知らせ、所在地に存在する商品の搬送スケジュールを変更させる。具体的には所在地である倉庫１０４など倉庫端末装置２０４において変更した搬送スケジュールのタグを出力させ、倉庫１０４の担当者にタグの付け替えなどをおこなわせる。
【００７１】
また、到達情報受信部４１０は、上記商品の最終到着空港１０５への到達状況に関する情報を空港端末装置２０５からネットワーク２００を介して受信する。到達状況に関する情報には、購入者１０６の航空機の最終到着空港１０５への到着日時に関する情報と、上記商品の最終到着空港１０５への到着日時に関する情報とが含まれる。到達情報受信部４１０は、たとえば図３に示したＩ／Ｆ３０９などによってその機能を実現する。
【００７２】
また、搬送指示情報生成部４１１は、到達情報受信部４１０によって受信された到達状況に関する情報に基づいて、上記商品の新たな搬送指示に関する情報を生成する。具体的には、搬送指示情報生成部４１１は、受信した到達状況に関する情報から、上記商品の方が購入者１０６よりも先に最終到着空港１０５へ到着したかあるいは両者が同時に到着した場合は、「正常」であると判断し、何もしない。一方、購入者１０６の方が上記商品よりも先に最終到着空港１０５へ到着した場合は、「異常」、すなわち購入者１０６が上記商品を受け取ることができなかったと判断し、上記商品を購入者１０６の指定場所（たとえば自宅）へ搬送するための搬送指示情報を生成する。
【００７３】
搬送指示情報生成部４１１は、たとえば図３に示したＲＯＭ３０２、ＲＡＭ３０３、ＨＤ３０５、ＦＤ３０７、ＣＤ−ＲＯＭ３１５などに記録されたプログラムをＣＰＵ３０１が実行することによってその機能を実現する。
【００７４】
また、搬送指示情報送信部４１２は、搬送指示情報生成部４１１によって生成された新たな搬送指示に関する情報を最終到着空港１０５の空港端末装置２０５へ送信し、最終到着空港１０５の係員へ上記商品の搬送手続きをおこなわせる。搬送指示情報送信部４１２は、たとえば図３に示したＩ／Ｆ３０９などによってその機能を実現する。
【００７５】
（店舗端末装置の機能的構成）
つぎに、店舗端末装置２０３の機能的構成について説明する。図５は、店舗端末装置２０３の機能的構成を示す説明図（ブロック図）である。図５において、店舗端末装置２０３は、購入情報送信部５０１と、搬送スケジュール情報受信部５０２と、搬送スケジュール情報印刷部５０３と、を含む構成となっている。
【００７６】
ここで、購入情報送信部５０１は、購入者１０６の購入情報をネットワーク２００を介して商品搬送管理装置１００へ送信する。購入情報送信部５０１は、たとえば図３に示したＩ／Ｆ３０９などによってその機能を実現する。
【００７７】
また、搬送スケジュール情報受信部５０２は、商品搬送管理装置１００の搬送スケジュール情報送信部４０４によって送信された搬送スケジュールに関する情報を受信する。搬送スケジュール情報受信部５０２は、たとえば図３に示したＩ／Ｆ３０９などによってその機能を実現する。
【００７８】
また、搬送スケジュール情報印刷部５０３は、搬送スケジュール情報受信部５０２によって受信された搬送スケジュールに関する情報を所定の用紙などに印刷し、それをタグにして当該商品に付加する。また、商品または商品の包装などに張り付けるステッカーに上記搬送スケジュールに関する情報を印刷するようにしてもよい。搬送スケジュール情報印刷部５０３は、たとえば図３に示したプリンタ３１４などによってその機能を実現する。
【００７９】
さらに、搬送スケジュール情報印刷部５０３は、情報を印刷する代わりに、ＩＣチップが内蔵されたタグに情報をインプットする手段であってもよい。このように、搬送スケジュール情報印刷部５０３は、受信された搬送スケジュールに関する情報を上記商品または上記商品の箱や袋などの包装部材に付与することができる手段であれば、用紙に印刷するものに限らない。
【００８０】
（倉庫端末装置の機能的構成）
つぎに、倉庫端末装置２０４の機能的構成について説明する。図６は、倉庫端末装置２０４の機能的構成を示す説明図（ブロック図）である。図６において、倉庫端末装置２０４は、変更情報受信部６０１と、変更情報印刷部６０２と、を含む構成となっている。
【００８１】
ここで、変更情報受信部６０１は、商品搬送管理装置１００の変更情報送信部４０９によって送信された、変更された搬送スケジュールに関する情報（変更情報）を受信する。変更情報受信部６０１は、たとえば図３に示したＩ／Ｆ３０９などによってその機能を実現する。
【００８２】
また、変更情報印刷部６０２は、変更情報受信部６０１によって受信された変更情報を所定の用紙などに印刷し、それをタグにして当該商品に付加する。変更情報印刷部６０２と、図５に示した搬送スケジュール情報印刷部５０３とは同一の内容であるので、その説明は省略する。そして、倉庫１０４の担当者は、印刷されたタグを、上記商品または上記商品の箱や袋などの包装部材に、すでに付与されている搬送スケジュールに関する情報に代えて付与する作業をおこなう。これによって、商品の搬送スケジュールの変更をおこなうことができる。
【００８３】
（空港端末装置の機能的構成）
つぎに、空港端末装置２０５の機能的構成について説明する。図７は、空港端末装置２０５の機能的構成を示す説明図（ブロック図）である。図７において、空港端末装置２０５は、到達情報送信部７０１と、搬送指示情報受信部７０２と、搬送指示情報印刷部７０３と、を含む構成となっている。
【００８４】
ここで、到達情報送信部７０１は、上記商品の最終到着空港１０５への到達状況に関する情報をネットワーク２００を介して商品搬送管理装置１００へ送信する。到達状況に関する情報については上述の通り、購入者１０６の航空機の最終到着空港１０５への到着日時に関する情報と、上記商品の最終到着空港１０５への到着日時に関する情報とが含まれる。到達情報送信部７０１は、たとえば図３に示したＩ／Ｆ３０９などによってその機能を実現する。
【００８５】
搬送指示情報受信部７０２は、商品搬送管理装置１００の搬送指示情報送信部４１２によって送信された新たな搬送指示に関する情報をネットワーク２００を介して受信する。搬送指示情報受信部７０２は、たとえば図３に示したＩ／Ｆ３０９などによってその機能を実現する。
【００８６】
搬送指示情報印刷部７０３は、搬送指示情報受信部７０２によって受信された搬送指示に関する情報を伝票などの所定の用紙に印刷し、それを当該商品に付加する。その用紙が搬送指示書になっており、運送業者は、その用紙に基づいて上記商品を所定の住所（たとえば購入者１０６の自宅の住所など）へ搬送する。搬送指示情報印刷部７０３は、たとえば図３に示したプリンタ３１４などによってその機能を実現する。
【００８７】
（商品搬送管理装置の処理手順）
つぎに、この発明の実施の形態にかかる商品搬送管理装置（センターサーバー１００またはカード会社端末装置２０１）の処理手順について説明する。図８は、この発明の実施の形態にかかる商品搬送管理装置の処理の内容を示すフローチャートである。図８のフローチャートにおいて、まず、加盟店１０３の店舗端末装置２０３からの購入情報を受信したか否かを判断する（ステップＳ８０１）。ここで、受信するのを待って、受信した場合（ステップＳ８０１：Ｙｅｓ）は、受信した購入情報を用いて購入者１０６の購入者情報を検索する（ステップＳ８０２）。
【００８８】
ここで、購入者１０６が搭乗予定のチケット情報があるか否かを判断する（ステップＳ８０３）。ここで、チケット情報がない場合、すなわち、購入者１０６の最終目的地が不明の場合（ステップＳ８０３：Ｎｏ）は、一連の処理を終了する。一方、チケット情報がある場合（ステップＳ８０３：Ｙｅｓ）は、そのチケット情報に基づいて購入された商品の搬送スケジュールを決定する（ステップＳ８０４）。そして、決定された搬送スケジュールに関する情報を、上記加盟店１０３の店舗端末装置２０３へ送信する（ステップＳ８０５）とともに、図４に示した搬送スケジュール情報記憶部４０５に記憶する（ステップＳ８０６）。
【００８９】
つぎに、搬送スケジュールに関する情報の変更情報を受信したか否かを判断する（ステップＳ８０７）。ここで、受信しなかった場合（ステップＳ８０７：Ｎｏ）は、何もせずに、ステップＳ８１３へ移行する。一方、ステップＳ８０７において、変更情報を受信した場合（ステップＳ８０７：Ｙｅｓ）は、搬送スケジュール情報記憶部４０５から該当する搬送スケジュールに関する情報を読み出し（ステップＳ８０８）、変更情報に基づいて、読み出された搬送スケジュールを変更する（ステップＳ８０９）。
【００９０】
さらに、搬送スケジュール情報記憶部４０５から読み出された搬送スケジュールに関する情報から、該当する商品の現在の所在地を特定する（ステップＳ８１０）。そして、変更された搬送スケジュールに関する情報を、特定された所在地の端末装置（たとえば倉庫端末装置２０４）へ送信する（ステップＳ８１１）とともに、再度、搬送スケジュール情報記憶部４０５へ記憶する（ステップＳ８１２）。その後、ステップＳ８１３へ移行する。
【００９１】
ステップＳ８１３において、最終到着空港１０５の空港端末装置２０５からの到達情報を受信したか否かを判断する。ここで、いまだ、到達情報を受信しない場合（ステップＳ８１３：Ｎｏ）は、ステップＳ８０１へ戻って、以後、ステップＳ８０１〜Ｓ８１３の各処理を繰り返しおこなう。そして、到達情報を受信した場合（ステップＳ８１３：Ｙｅｓ）は、正常、すなわち、予定通りに商品が到着した旨の情報であれば（ステップＳ８１４：Ｙｅｓ）、一連の処理を終了する。
【００９２】
一方、正常でない場合、すなわち、購入者１０６の到着よりも商品の到着が遅く、商品の受け渡しが間に合わなかった場合（ステップＳ８１４：Ｎｏ）は、つぎに、遅れた状況に応じて搬送指示情報を生成し（ステップＳ８１５）、生成された搬送指示情報を最終到着空港１０５の空港端末装置２０５へ送信し（ステップＳ８１６）、一連の処理を終了する。
【００９３】
（商品搬送管理装置の処理手順）
つぎに、加盟店１０３の店舗端末装置２０３の処理手順について説明する。図９は、店舗端末装置２０３の処理の内容を示すフローチャートである。図９のフローチャートにおいて、まず、購入情報を送信する（ステップＳ９０１）。これは、通常のクレジットカードによる決済処理と同様の処理である。そして、搬送スケジュール情報を受信したか否かを判断する（ステップＳ９０２）。
【００９４】
そして、搬送スケジュール情報の受信を待って、受信した場合（ステップＳ９０２：Ｙｅｓ）は、搬送スケジュール情報があるか、すなわち購入者１０６の最終目的地情報に基づいて搬送スケジュール情報が作成され、その情報が送信されてきたか否かを判断する（ステップＳ９０３）。ここで、情報がない場合、すなわち搬送スケジュール情報がない旨の情報のみが送信されてきた場合（ステップＳ９０３：Ｎｏ）は、何もせずに処理を終了する。
【００９５】
一方、搬送スケジュール情報がある場合（ステップＳ９０３：Ｙｅｓ）は、その搬送スケジュール情報の印刷処理をおこない（ステップＳ９０４）、一連の処理を終了する。加盟店１０３の店員は、印刷処理された搬送スケジュール情報を商品または商品の包装手段に付加し、搬送スケジュール情報にしたがって、所定の宛先へ送付する。
【００９６】
（倉庫端末装置の処理手順）
つぎに、倉庫１０４の倉庫端末装置２０４の処理手順について説明する。図１０は、倉庫端末装置２０４の処理の内容を示すフローチャートである。図１０のフローチャートにおいて、まず、商品搬送管理装置１００からの変更情報を受信したか否かを判断する（ステップＳ１００１）。そして、変更情報の受信を待って、受信した場合（ステップＳ１００１：Ｙｅｓ）は、受信した変更情報に該当する商品が保管されているか否かを判断する（ステップＳ１００２）。
【００９７】
ステップＳ１００２において、商品が保管されていない場合、すなわち、はじめから、該当する商品が搬送されてきていない場合、あるいは、以前に保管されていたがすでに他の場所へ移管されてしまった場合（ステップＳ１００２：Ｎｏ）は、商品搬送管理装置１００へエラー通知をおこない（ステップＳ１００３）、一連の処理を終了する。
【００９８】
一方、ステップＳ１００２において商品が保管されている場合（ステップＳ１００２：Ｙｅｓ）は、変更情報の印刷処理をおこない（ステップＳ１００４）、一連に処理を終了する。倉庫１０４の担当者は、印刷処理された変更情報と、すでに商品または商品の包装手段に付加されている搬送情報との付け替えをし、付け替えられた新たな搬送スケジュール情報にしたがって、引き続き保管するかあるいは所定の宛先へ送付する。
【００９９】
（空港端末装置の処理手順）
つぎに、最終到着空港１０５の空港端末装置２０５の処理手順について説明する。図１１は、空港端末装置２０５の処理の内容を示すフローチャートである。図１１のフローチャートにおいて、まず、最終到着空港１０５へ商品が到着したか否かを判断する（ステップＳ１１０１）。ここで、商品が到着するのを待って、到着した場合（ステップＳ１１０１：Ｙｅｓ）は、到着した日時を登録する（ステップＳ１１０２）。そして、到着した商品のタグ情報から当該商品の購入者１０６が搭乗している航空機を特定し（ステップＳ１１０３）、その航空機の到着状況を検索する（ステップＳ１１０４）。
【０１００】
つぎに、購入者１０６が搭乗している航空機と商品が搬送されてきた航空機とが同一便であるか否かを判断し（ステップＳ１１０５）、同一便である場合（ステップＳ１１０５：Ｙｅｓ）は、何もせずに、一連の処理を終了する。一方、同一便ではない場合（ステップＳ１１０５：Ｎｏ）は、購入者１０６が搭乗していた航空機がすでに到着済みであるか否かを判断する（ステップＳ１１０６）。ここで、いまだ、到着していない場合（ステップＳ１１０６：Ｎｏ）は、その到着予定日時を登録し（ステップＳ１１０７）、登録した到着予定日時を、ステップＳ１１０２において登録した到着日時とともに到達情報として商品搬送管理装置１００へ送信する（ステップＳ１１０８）。
【０１０１】
その後、商品移動指示情報を出力し（ステップＳ１１０９）、一連の処理を終了する。商品移動情報とは、どのターンテーブルにいつ頃移動させるかなどの情報である。出力の方法としては、所定の場所に設置されたディスプレイに表示させたり、あるいは新たなタグを印刷したりする。
【０１０２】
ステップＳ１１０６において、購入者１０６の航空機がすでに到着済み、すなわち、購入者１０６の航空機が商品が搬送されてきた航空機よりも先に到着していた場合（ステップＳ１１０６：Ｙｅｓ）は、その到着日時を登録し（ステップＳ１１１０）、登録した到着日時を、ステップＳ１１０２において登録した到着日時とともに到達情報として商品搬送管理装置１００へ送信する（ステップＳ１１１１）。
【０１０３】
その後、商品搬送管理装置１００からの搬送指示情報を受信するのを待って、受信した場合（ステップＳ１１１２：Ｙｅｓ）は、その搬送指示情報の印刷処理をおこない（ステップＳ１１１３）、一連の処理を終了する。
【０１０４】
（具体例）
つぎに、この発明の本実施の形態にかかる商品搬送管理方法の具体例について説明する。図１２〜図１６は、この発明の本実施の形態にかかる商品搬送管理方法の具体例を示す説明図である。図１２において、購入者１０６は、まず（１）航空機のチケットをクレジットカードで購入する。購入されたチケットは、『７／１０ ＸＸ０２１便（日本→独国），８／２ ＸＸ００２便（英国→日本）』である。（２）チケット情報は、航空会社１０２のチケット情報データベース１２１に登録される。
【０１０５】
そして、（３）チケットがクレジットカードで購入されたことを通知するとともに、チケット情報をカード会社１０１へ渡す。（４）カード会社１０１では、カード番号とチケット情報を関連付けして購入者情報データベース１１１に登録する。
【０１０６】
つぎに、（５）購入者１０６が加盟店（独国）１０３ａにおいて７／１５に商品を購入する。その際、（６）クレジットカードを用いて決済する。そうすると、（７）購買情報が加盟店１０３からカード会社１０１（またはセンターサーバー１００）へ送信され、（８）送信された購買情報は、購入者情報データベース１１１に登録される。そして（９）搬送スケジュール情報が加盟店１０３ａへ送信され、加盟店１０３ａでは、店員が商品にタグを付け、（１０）その商品を、搬送スケジュールにしたがって、航空会社倉庫（独国）１０４ａへ送付する。航空会社倉庫（独国）１０４ａでは、担当者が商品についてタグをチェックし、購入者１０６の帰国便（ＸＸ００２便）に間に合うように最終到着空港１０５へ商品を送付する。
【０１０７】
つぎに、（１１）仏国へ移動した購入者１０６が、加盟店（仏国）１０３ｂにおいて７／２０に商品を購入する。その際、（１２）クレジットカードを用いて決済する。そうすると、（１３）購買情報が加盟店１０３からカード会社１０１（またはセンターサーバー１００）へ送信され、（１４）送信された購買情報は、購入者情報データベース１１１に登録される。そして（１５）搬送スケジュール情報が加盟店１０３ｂへ送信され、加盟店１０３ｂでは、店員が商品にタグを付け、（１６）その商品を、搬送スケジュールにしたがって、国内に倉庫がない場合は近接の国の航空会社倉庫（伊国）１０４ｂへ送付する。
【０１０８】
航空会社倉庫（独国）１０４ａでは、担当者が商品についてタグをチェックし、購入者１０６の帰国便に間に合うように最終到着空港１０５へ商品を送付する。最終到着空港１０５では、係員が商品についてタグをチェックし、購入者１０６の出口ゲートのターンテーブルへ商品を乗せる。そして、（１７）購入者１０６は、８／２にＸＸ００２便で英国から帰国し、空港で商品を受け取る。
【０１０９】
また、図１３は、帰りの便の予約変更があった場合の具体例である。図１３においては、帰りの便の予約が８／２から８／１０へ変更になった場合を示しており、点線は変更情報の流れを示している。このようにして、『８／２のＸＸ００２に間に合うように送付』するのを『８／１０のＸＸ００８に間に合うように送付』するように変更する。その他の部分は図１２と同様なのでその説明は省略する。
【０１１０】
また、図１４は、帰りの便に商品の送付が間に合わなかった場合の具体例である。図１４においては、最終到着空港１０５において、商品が間に合わなかった場合に、（１８）当該商品を自宅に送付する。その他の部分は図１２と同様なのでその説明は省略する。
【０１１１】
また、図１５は、行きと帰りでの航空会社が違う場合の具体例である。図１５において、行きはＡ航空会社のＸＸ０２１便（日本→独国）を利用し、帰りは、Ｂ航空会社のＹＹ１０１便（英国→日本）を利用するように予約がされていた場合に、復路の航空会社（Ｂ航空会社）の倉庫で商品を保管する。そして復路の８／２のＹＹ１０１に間に合うように送付する。その他の部分は図１２と同様なのでその説明は省略する。
【０１１２】
また、図１６は、帰りの便で購入者１０６と商品が同時に到着する場合の具体例である。図１６において、各国の航空会社倉庫に保管されていた商品が、一旦、英国の航空会社倉庫１０４ｃに集められ、購入者１０６が登場予定の８／２のＸＸ００２に集められた商品が積み込まれ、最終到着空港１０５へ購入者１０６と商品が同時に到着する。そして、商品は、預かり荷物の受け取りと同じ方法で受け取ることができる。その他の部分は図１２と同様なのでその説明は省略する。
【０１１３】
以上説明したように、本実施の形態によれば、購入者１０６に対して、あたかも自らが運搬してきたのと同様に、最終到着空港１０５において商品を受け取らせることができ、また、旅行日程が途中で変更になっても、購入者１０６に対して新たな手続きをさせることなく、最終到着空港１０５において商品を受け取らせることができ、これによって、旅行中に購入した商品の搬送を効率的かつ確実におこなうことができる。
【０１１４】
なお、本実施の形態においては、クレジットカードを一例として説明したが、ＩＤ情報を提示・入力できる媒体であればクレジットカードには限定されない。たとえば、銀行が発行するカード、カード会社以外の所定の団体が発行するカード、あるいは、携帯電話機などの携帯型情報端末装置にＩＤ情報を格納しているようなものであってもよい。
【０１１５】
また、本実施の形態では、交通手段として航空機を例にしたが、これには限定されず、列車や船などの交通手段であってもよい。また、海外旅行中の商品の購入を例にしたが、これにも限定されず、国内の旅行中の商品の購入であってもよい。
【０１１６】
また、本実施の形態において説明した商品搬送管理方法は、あらかじめ用意されたコンピュータ読み取り可能なプログラムであってもよく、またそのプログラムをパーソナルコンピュータやワークステーションなどのコンピュータで実行することによって実現される。このプログラムは、ＨＤ（ハードディスク）、ＦＤ（フレキシブルディスク）、ＣＤ−ＲＯＭ、ＭＯ、ＤＶＤなどのコンピュータで読み取り可能な記録媒体に記録され、コンピュータによって記録媒体から読み出されることによって実行される。また、このプログラムは、インターネットなどのネットワークを介して配布することが可能な伝送媒体であってもよい。
【０１１７】
【発明の効果】
以上説明したように、この発明によれば、購入情報受信手段が、商品の購入情報および前記商品の購入者に関する購入者情報を、前記商品の購入店舗から受信し、検索手段が、前記購入情報受信手段によって受信された購入者情報に基づいて、前記購入者の最終目的地および前記最終目的地への到着予定日時に関する情報を検索し、決定手段が、前記検索手段によって検索された情報に基づいて、前記最終目的地へ前記到着予定日時までに到着するように前記商品の搬送スケジュールを決定し、搬送スケジュール情報送信手段が、前記決定手段によって決定された搬送スケジュールに関する情報を前記購入店舗へ送信するため、購入者に対して、あたかも自らが運搬してきたのと同様に、最終目的地において商品を受け取らせることができ、これによって、旅行中に購入した商品の搬送を効率的かつ確実におこなうことが可能な商品搬送管理装置が得られるという効果を奏する。
【０１１８】
また、この発明によれば、上記の発明において、前記決定手段が、前記購入者が最終目的地へ移動する交通手段と同一の交通手段によって前記商品を前記最終目的地へ搬送するように前記搬送スケジュールを決定するため、購入者に対して、より確実に、最終目的地において商品を受け取ることができ、これによって、旅行中に購入した商品の搬送を効率的かつ確実におこなうことが可能な商品搬送管理装置が得られるという効果を奏する。
【０１１９】
また、この発明によれば、上記の発明において、到達情報受信手段が、前記商品の最終目的地への到達状況に関する情報を受信し、搬送指示生成手段が、前記到達情報受信手段によって受信された情報に基づいて、前記商品の新たな搬送指示に関する情報を生成し、搬送指示情報送信手段が、前記搬送指示生成手段によって生成された新たな搬送指示に関する情報を前記最終目的地へ送信するため、万が一、最終目的地において商品の受け取りができなくても、確実に商品が所定の場所（たとえば購入者の自宅）へ搬送され、これによって、旅行中に購入した商品の搬送を効率的かつ確実におこなうことが可能な商品搬送管理装置が得られるという効果を奏する。
【０１２０】
また、この発明によれば、購入情報受信手段が、商品の購入情報および前記商品の購入者に関する購入者情報を、前記商品の購入店舗から受信し、検索手段が、前記購入情報受信手段によって受信された購入者情報に基づいて、前記購入者の最終目的地および前記最終目的地への到着予定日時に関する情報を検索し、決定手段が、前記検索手段によって検索された情報に基づいて、前記最終目的地へ前記到着予定日時までに到着するように前記商品の搬送スケジュールを決定し、搬送スケジュール情報送信手段が、前記決定手段によって決定された搬送スケジュールに関する情報を前記購入店舗へ送信し、変更情報受信手段が、前記最終目的地への到着日時の変更または前記購入者の最終目的地および前記最終目的地への到着予定日時の変更に関する変更情報を受信し、判断手段が、前記決定手段によって決定された前記商品の搬送スケジュールに関する情報に基づいて、前記商品の現時点における所在地を判断し、変更手段が、前記変更情報受信手段によって受信された変更情報に基づいて、前記決定手段によって決定された前記商品の搬送スケジュールを変更し、変更情報送信手段が、前記変更手段によって変更された搬送スケジュールに関する情報を、前記判断手段によって判断された所在地へ送信するため、旅行日程が途中で変更になっても、購入者に対して新たな手続きをさせることなく、最終目的地において商品を受け取らせることができ、これによって、旅行中に購入した商品の搬送を効率的かつ確実におこなうことが可能な商品搬送管理装置が得られるという効果を奏する。
【０１２１】
また、この発明によれば、上記の発明において、前記変更手段が、前記購入者が最終目的地へ移動する交通手段と同一の交通手段によって前記商品を前記最終目的地へ搬送するように前記搬送スケジュールを変更するため、購入者に対して、より確実に、最終目的地において商品を受け取らせることができ、これによって、旅行中に購入した商品の搬送を効率的かつ確実におこなうことが可能な商品搬送管理装置が得られるという効果を奏する。
【０１２２】
また、この発明によれば、上記の発明において、到達情報受信手段が、前記商品の最終目的地への到達状況に関する情報を受信し、搬送指示生成手段が、前記到達情報受信手段によって受信された情報に基づいて、前記商品の新たな搬送指示に関する情報を生成し、搬送指示情報送信手段が、前記搬送指示生成手段によって生成された新たな搬送指示に関する情報を前記最終目的地へ送信するため、万が一、最終目的地において商品の受け取りができなくても、確実に商品が所定の場所（たとえば自宅）へ搬送され、これによって、旅行中に購入した商品の搬送を効率的かつ確実におこなうことが可能な商品搬送管理装置が得られるという効果を奏する。
【０１２３】
また、この発明によれば、上記の発明において、前記搬送スケジュールに関する情報には、前記商品に関する情報、前記商品の購入者に関する購入者情報、前記購入者の最終目的地および前記最終目的地への到着予定日時に関する情報、および前記商品に関するイメージ情報の少なくとも一つが含まれているため、商品の搬送に携わる担当者に、より確実かつ効率的に商品の搬送処理をおこなわせることができ、これによって、旅行中に購入した商品の搬送を効率的かつ確実におこなうことが可能な商品搬送管理装置が得られるという効果を奏する。
【０１２４】
また、この発明によれば、購入情報受信工程が、商品の購入情報および前記商品の購入者に関する購入者情報を、前記商品の購入店舗から受信し、検索工程が、前記購入情報受信工程によって受信された購入者情報に基づいて、前記購入者の最終目的地および前記最終目的地への到着予定日時に関する情報を検索し、決定工程が、前記検索工程によって検索された情報に基づいて、前記最終目的地へ前記到着予定日時までに到着するように前記商品の搬送スケジュールを決定し、搬送スケジュール情報送信工程が、前記決定工程によって決定された搬送スケジュールに関する情報を前記購入店舗へ送信するため、購入者に対して、あたかも自らが運搬してきたのと同様に、最終目的地において商品を受け取らせることができ、これによって、旅行中に購入した商品の搬送を効率的かつ確実におこなうことが可能な商品搬送管理方法が得られるという効果を奏する。
【０１２５】
また、この発明によれば、上記の発明において、前記決定工程が、前記購入者が最終目的地へ移動する交通手段と同一の交通手段によって前記商品を前記最終目的地へ搬送するように前記搬送スケジュールを決定するため、購入者に対して、より確実に、最終目的地において商品を受け取ることができ、これによって、旅行中に購入した商品の搬送を効率的かつ確実におこなうことが可能な商品搬送管理方法が得られるという効果を奏する。
【０１２６】
また、この発明によれば、上記の発明において、到達情報受信工程が、前記商品の最終目的地への到達状況に関する情報を受信し、搬送指示生成工程が、する到達情報受信工程と、前記到達情報受信工程によって受信された情報に基づいて、前記商品の新たな搬送指示に関する情報を生成し、搬送指示情報送信工程が、前記搬送指示生成工程によって生成された新たな搬送指示に関する情報を前記最終目的地へ送信するため、万が一、最終目的地において商品の受け取りができなくても、確実に商品が所定の場所（たとえば購入者の自宅）へ搬送され、これによって、旅行中に購入した商品の搬送を効率的かつ確実におこなうことが可能な商品搬送管理方法が得られるという効果を奏する。
【０１２７】
また、この発明によれば、上記の発明において、前記購入店舗において、受信工程が、前記搬送スケジュール情報送信工程によって送信された搬送スケジュールに関する情報を受信し、付与工程が、前記受信工程によって受信された搬送スケジュールに関する情報を前記商品または前記商品の包装部材に付与するため、購入され商品の搬送スケジュールを効率的かつ確実に付与することができ、これによって、旅行中に購入した商品の搬送を効率的かつ確実におこなうことが可能な商品搬送管理方法が得られるという効果を奏する。
【０１２８】
また、この発明によれば、購入情報受信工程が、商品の購入情報および前記商品の購入者に関する購入者情報を、前記商品の購入店舗から受信し、検索工程が、前記購入情報受信工程によって受信された購入者情報に基づいて、前記購入者の最終目的地および前記最終目的地への到着予定日時に関する情報を検索し、決定工程が、前記検索工程によって検索された情報に基づいて、前記最終目的地へ前記到着予定日時までに到着するように前記商品の搬送スケジュールを決定し、搬送スケジュール情報送信工程が、前記決定工程によって決定された搬送スケジュールに関する情報を前記購入店舗へ送信し、変更情報受信工程が、前記最終目的地への到着日時の変更または前記購入者の最終目的地および前記最終目的地への到着予定日時の変更に関する変更情報を受信し、判断工程が、前記決定工程によって決定された前記商品の搬送スケジュールに関する情報に基づいて、前記商品の現時点における所在地を判断し、変更工程が、前記変更情報受信工程によって受信された変更情報に基づいて、前記決定工程によって決定された前記商品の搬送スケジュールを変更し、変更情報送信工程が、前記変更工程によって変更された搬送スケジュールに関する情報を、前記判断工程によって判断された所在地へ送信するため、旅行日程が途中で変更になっても、購入者に対して新たな手続きをさせることなく、最終目的地において商品を受け取らせることができ、これによって、旅行中に購入した商品の搬送を効率的かつ確実におこなうことが可能な商品搬送管理方法が得られるという効果を奏する。
【０１２９】
また、この発明によれば、上記の発明において、前記変更工程が、前記購入者が最終目的地へ移動する交通手段と同一の交通手段によって前記商品を前記最終目的地へ搬送するように前記搬送スケジュールを変更するため、購入者に対して、より確実に、最終目的地において商品を受け取らせることができ、これによって、旅行中に購入した商品の搬送を効率的かつ確実におこなうことが可能な商品搬送管理方法が得られるという効果を奏する。
【０１３０】
また、この発明によれば、上記の発明において、搬送指示生成工程が、前記商品の最終目的地への到達状況に関する情報を受信する到達情報受信工程と、前記到達情報受信工程によって受信された情報に基づいて、前記商品の新たな搬送指示に関する情報を生成し、搬送指示情報送信工程が、前記搬送指示生成工程によって生成された新たな搬送指示に関する情報を前記最終目的地へ送信するため、万が一、最終目的地において商品の受け取りができなくても、確実に商品が所定の場所（たとえば自宅）へ搬送され、これによって、旅行中に購入した商品の搬送を効率的かつ確実におこなうことが可能な商品搬送管理方法が得られるという効果を奏する。
【０１３１】
また、この発明によれば、上記の発明において、前記判断工程によって判断された所在地において、受信工程が、前記変更情報送信工程によって送信された情報を受信し、付与工程が、前記受信工程によって受信された情報を、前記商品または前記商品の包装部材に、すでに付与されている搬送スケジュールに関する情報に代えて付与するため、商品の搬送スケジュールの変更を効率的かつ確実におこなうことができ、これによって、旅行中に購入した商品の搬送を効率的かつ確実におこなうことが可能な商品搬送管理方法が得られるという効果を奏する。
【０１３２】
また、この発明によれば、上記の発明において、前記搬送スケジュールに関する情報には、前記商品に関する情報、前記商品の購入者に関する購入者情報、前記購入者の最終目的地および前記最終目的地への到着予定日時に関する情報、および前記商品に関するイメージ情報の少なくとも一つが含まれているため、商品の搬送に携わる担当者に、より確実かつ効率的に商品の搬送処理をおこなわせることができ、これによって、旅行中に購入した商品の搬送を効率的かつ確実におこなうことが可能な商品搬送管理方法が得られるという効果を奏する。
【０１３３】
また、この発明によれば、上記に記載された方法をコンピュータに実行させることによって、上記のいずれか一つの動作をコンピュータによって実現することが可能なプログラムが得られるという効果を奏する。
【図面の簡単な説明】
【図１】この発明の実施の形態の概要を示す説明図である。
【図２】この発明の本実施の形態のシステム構成を示す説明図である。
【図３】この発明の本実施の形態にかかる商品搬送管理装置（センターサーバー）１００、およびカード会社端末装置２０１、航空会社端末装置２０２、店舗端末装置２０３、倉庫端末装置２０４、空港端末装置２０５の各端末装置のハードウエア構成を示す説明図（ブロック図）である。
【図４】この発明の本実施の形態にかかる商品搬送管理装置の機能的構成を示す説明図（ブロック図）である。
【図５】店舗端末装置の機能的構成を示す説明図（ブロック図）である。
【図６】倉庫端末装置の機能的構成を示す説明図（ブロック図）である。
【図７】空港端末装置の機能的構成を示す説明図（ブロック図）である。
【図８】この発明の本実施の形態にかかる商品搬送管理装置の処理の内容を示すフローチャートである。
【図９】店舗端末装置の処理の内容を示すフローチャートである。
【図１０】倉庫端末装置の処理の内容を示すフローチャートである。
【図１１】空港端末装置の処理の内容を示すフローチャートである。
【図１２】この発明の本実施の形態にかかる商品搬送管理方法の具体例を示す説明図（その１）である。
【図１３】この発明の本実施の形態にかかる商品搬送管理方法の具体例を示す説明図（その２）である。
【図１４】この発明の本実施の形態にかかる商品搬送管理方法の具体例を示す説明図（その３）である。
【図１５】この発明の本実施の形態にかかる商品搬送管理方法の具体例を示す説明図（その４）である。
【図１６】この発明の本実施の形態にかかる商品搬送管理方法の具体例を示す説明図（その５）である。
【符号の説明】
１００ センターサーバー（商品搬送管理装置）
１０１ カード会社
１０２ 航空会社
１０３ 加盟店（購入店舗）
１０４ 倉庫（商品の所在地）
１０５ 最終到着空港（最終目的地）
１０６ 購入者（旅行者）
１１１ 購入者情報データベース
１２１ チケット情報データベース
１３１ タグ情報データベース
２００ ネットワーク
２０１ カード会社端末装置
２０２ 航空会社端末装置
２０３ 店舗端末装置
２０４ 倉庫端末装置
２０５ 空港端末装置
３００ バス
３０１ ＣＰＵ
３０２ ＲＯＭ
３０３ ＲＡＭ
３０４ ＨＤＤ
３０５ ＨＤ
３０６ ＦＤＤ
３０７ ＦＤ
３０８ ディスプレイ
３０９ Ｉ／Ｆ
３１０ 通信ケーブル
３１１ キーボード
３１２ マウス
３１３ スキャナ（バーコードリーダー）
３１４ プリンタ
３１５ ＣＤ−ＲＯＭ
３１６ ＣＤ−ＲＯＭドライブ
３１７ カードリーダー
４０１ 購入情報受信部
４０２ 購入者情報検索部
４０３ 搬送スケジュール決定部
４０４ 搬送スケジュール情報送信部
４０５ 搬送スケジュール情報記憶部
４０６ 変更情報受信部
４０７ 搬送スケジュール変更部
４０８ 所在地判断部
４０９ 変更情報送信部
４１０ 到達情報受信部
４１１ 搬送指示情報生成部
４１２ 搬送指示情報送信部
５０１ 購入情報送信部
５０２ 搬送スケジュール情報受信部
５０３ 搬送スケジュール情報印刷部
６０１ 変更情報受信部
６０２ 変更情報印刷部
７０１ 到達情報送信部
７０２ 搬送指示情報受信部
７０３ 搬送指示情報印刷部
Claims (12)
- 商品の購入情報および前記商品の購入者に関する情報であって、当該購入者のカード情報を含む購入者情報を、前記商品の購入店舗に設置された店舗端末装置からネットワークを介して受信する購入情報受信手段と、
カード情報とチケット情報とが格納された購入者情報データベースを用いて、前記購入情報受信手段によって受信された購入者情報に含まれるカード情報に基づいて、前記購入者のチケット情報を検索・特定することで、当該チケット情報に含まれる前記購入者が利用する交通機関に関する情報から、前記購入者の最終目的地および前記最終目的地への到着予定日時に関する情報を検索する検索手段と、
前記検索手段によって検索された前記購入者の最終目的地および前記最終目的地への到着予定日時に関する情報に基づいて、前記最終目的地へ前記到着予定日時までに到着するように前記商品の搬送スケジュールを決定する決定手段と、
前記決定手段によって決定された搬送スケジュールに関する情報を前記購入店舗に設置された店舗端末装置へ前記ネットワークを介して送信する搬送スケジュール情報送信手段と、
を備えたことを特徴とする商品搬送管理装置。 - 前記決定手段は、前記購入者が最終目的地へ移動する交通手段と同一の交通手段によって前記商品を前記最終目的地へ搬送するように前記搬送スケジュールを決定することを特徴とする請求項１に記載の商品搬送管理装置。
- 前記搬送スケジュールに関する情報には、前記商品に関する情報、前記商品の購入者に関する購入者情報、前記購入者の最終目的地および前記最終目的地への到着予定日時に関する情報、および前記商品に関するイメージ情報の少なくとも一つが含まれていることを特徴とする請求項１または２に記載の商品搬送管理装置。
- センターサーバーと、商品の購入店舗に設置された店舗端末装置と、がネットワークで接続された商品搬送管理システムであって、
前記店舗端末装置が、前記センターサーバーに対して、商品の購入情報および前記商品の購入者に関する情報であって、当該購入者のカード情報を含む情報を前記ネットワークを介して送信する送信手段を備え、
前記センターサーバーが、
前記送信手段によって送信された商品購入情報および購入者情報を受信する購入情報受信手段と、
カード情報とチケット情報とが格納された、前記センターサーバーが備えるまたは前記センターサーバーと前記ネットワークを介して接続可能に設けられた購入者情報データベースを用いて、前記購入情報受信手段によって受信された購入者情報に含まれるカード情報に基づいて、前記購入者のチケット情報を検索・特定することで、当該チケット情報に含まれる前記購入者が利用する交通機関に関する情報から、前記購入者の最終目的地および前記最終目的地への到着予定日時に関する情報を検索する検索手段と、
前記検索手段によって検索された前記購入者の最終目的地および前記最終目的地への到着予定日時に関する情報に基づいて、前記最終目的地へ前記到着予定日時までに到着するように前記商品の搬送スケジュールを決定する決定手段と、
前記決定手段によって決定された搬送スケジュールに関する情報を前記購入店舗に設置された店舗端末装置へ前記ネットワークを介して送信する搬送スケジュール情報送信手段と、
を備え、
前記店舗端末装置が、前記搬送スケジュール情報送信手段によって送信された搬送スケジュールに関する情報を印刷する印刷手段を備えたことを特徴とする商品搬送管理システム。 - センターサーバーと、商品の購入店舗に設置された店舗端末装置と、がネットワークで接続された商品搬送管理システムであって、
前記店舗端末装置が、前記センターサーバーに対して、商品の購入情報および前記商品 の購入者に関する情報であって、当該購入者のカード情報を含む情報を前記ネットワークを介して送信する送信手段を備え、
前記センターサーバーが、
前記送信手段によって送信された商品購入情報および購入者情報を受信する購入情報受信手段と、
カード情報とチケット情報とが格納された、前記センターサーバーが備えるまたは前記センターサーバーと前記ネットワークを介して接続可能に設けられた購入者情報データベースを用いて、前記購入情報受信手段によって受信された購入者情報に含まれるカード情報に基づいて、前記購入者のチケット情報を検索・特定することで、当該チケット情報に含まれる前記購入者が利用する交通機関に関する情報から、前記購入者の最終目的地および前記最終目的地への到着予定日時に関する情報を検索する検索手段と、
前記検索手段によって検索された前記購入者の最終目的地および前記最終目的地への到着予定日時に関する情報に基づいて、前記最終目的地へ前記到着予定日時までに到着するように前記商品の搬送スケジュールを決定する決定手段と、
前記決定手段によって決定された搬送スケジュールに関する情報を前記購入店舗に設置された店舗端末装置へ前記ネットワークを介して送信する搬送スケジュール情報送信手段と、
を備え、
前記店舗端末装置が、前記搬送スケジュール情報送信手段によって送信された搬送スケジュールに関する情報を、前記商品に付加するＩＣチップが内蔵されたタグにインプットするインプット手段を備えたことを特徴とする商品搬送管理システム。 - 前記決定手段は、前記購入者が最終目的地へ移動する交通手段と同一の交通手段によって前記商品を前記最終目的地へ搬送するように前記搬送スケジュールを決定することを特徴とする請求項４または５に記載の商品搬送管理システム。
- 前記搬送スケジュールに関する情報には、前記商品に関する情報、前記商品の購入者に関する購入者情報、前記購入者の最終目的地および前記最終目的地への到着予定日時に関する情報、および前記商品に関するイメージ情報の少なくとも一つが含まれていることを特徴とする請求項４〜６のいずれか一つに記載の商品搬送管理システム。
- 購入情報情報受信手段と、検索手段と、決定手段と、搬送スケジュール情報送信手段とを備えたセンターサーバーと、
送信手段と、印刷手段とを備えた、商品の購入店舗に設置された店舗端末装置と、
がネットワークで接続された商品搬送管理システムが実行する商品搬送管理方法であって、
前記送信手段が、前記センターサーバーに対して、商品の購入情報および前記商品の購入者に関する情報であって、当該購入者のカード情報を含む購入者情報を前記ネットワークを介して送信する送信工程と、
前記購入情報受信手段が、前記送信工程によって送信された商品購入情報および購入者情報を受信する購入情報受信工程と、
前記検索手段が、カード情報とチケット情報とが格納された、前記センターサーバーが備えるまたは前記センターサーバーと前記ネットワークを介して接続可能に設けられた購入者情報データベースを用いて、前記購入情報受信工程によって受信された購入者情報に含まれるカード情報に基づいて、前記購入者のチケット情報を検索・特定することで、当該チケット情報に含まれる前記購入者が利用する交通機関に関する情報から、前記購入者の最終目的地および前記最終目的地への到着予定日時に関する情報を検索する検索工程と、
前記決定手段が、前記検索工程によって検索された前記購入者の最終目的地および前記最終目的地への到着予定日時に関する情報に基づいて、前記最終目的地へ前記到着予定日時までに到着するように前記商品の搬送スケジュールを決定する決定工程と、
前記搬送スケジュール情報送信手段が、前記決定工程によって決定された搬送スケジュ ールに関する情報を前記購入店舗に設置された店舗端末装置へ前記ネットワークを介して送信する搬送スケジュール情報送信工程と、
前記印刷手段が、前記搬送スケジュール情報送信手段によって送信された搬送スケジュールに関する情報を印刷する印刷工程と、
を含んだことを特徴とする商品搬送管理方法。 - 購入情報情報受信手段と、検索手段と、決定手段と、搬送スケジュール情報送信手段とを備えたセンターサーバーと、
送信手段と、インプット手段とを備えた、商品の購入店舗に設置された店舗端末装置と、
がネットワークで接続された商品搬送管理システムが実行する商品搬送管理方法であって、
前記送信手段が、前記センターサーバーに対して、商品の購入情報および前記商品の購入者に関する情報であって、当該購入者のカード情報を含む購入者情報を前記ネットワークを介して送信する送信工程と、
前記購入情報受信手段が、前記送信工程によって送信された商品購入情報および購入者情報を受信する購入情報受信工程と、
前記検索手段が、カード情報とチケット情報とが格納された、前記センターサーバーが備えるまたは前記センターサーバーと前記ネットワークを介して接続可能に設けられた購入者情報データベースを用いて、前記購入情報受信工程によって受信された購入者情報に含まれるカード情報に基づいて、前記購入者のチケット情報を検索・特定することで、当該チケット情報に含まれる前記購入者が利用する交通機関に関する情報から、前記購入者の最終目的地および前記最終目的地への到着予定日時に関する情報を検索する検索工程と、
前記決定手段が、前記検索工程によって検索された前記購入者の最終目的地および前記最終目的地への到着予定日時に関する情報に基づいて、前記最終目的地へ前記到着予定日時までに到着するように前記商品の搬送スケジュールを決定する決定工程と、
前記搬送スケジュール情報送信手段が、前記決定工程によって決定された搬送スケジュールに関する情報を前記購入店舗に設置された店舗端末装置へ前記ネットワークを介して送信する搬送スケジュール情報送信工程と、
前記インプット手段が、前記搬送スケジュール情報送信手段によって送信された搬送スケジュールに関する情報を、前記商品に付加するＩＣチップが内蔵されたタグにインプットするインプット工程と、
を含んだことを特徴とする商品搬送管理方法。 - 前記決定工程は、前記購入者が最終目的地へ移動する交通手段と同一の交通手段によって前記商品を前記最終目的地へ搬送するように前記搬送スケジュールを決定することを特徴とする請求項８または９に記載の商品搬送管理方法。
- 前記搬送スケジュールに関する情報には、前記商品に関する情報、前記商品の購入者に関する購入者情報、前記購入者の最終目的地および前記最終目的地への到着予定日時に関する情報、および前記商品に関するイメージ情報の少なくとも一つが含まれていることを特徴とする請求項８〜１０のいずれか一つに記載の商品搬送管理方法。
- 前記請求項８〜１１のいずれか一つに記載された方法をコンピュータに実行させるプログラム。
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