CN104205145A - 用于促销项目分发和兑现跟踪的系统和方法 - Google Patents

用于促销项目分发和兑现跟踪的系统和方法 Download PDF

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Abstract

提供了一种促销系统，其接收包括用于分发和跟踪包括至少一个促销项目的多个报价的规则的促销项目以及促销活动信息，存储包括用于分发和跟踪该多个报价的规则的该促销项目以及促销活动信息，以及获得一个促销项目并且为包括一个代码(或一个验证元件)的一个报价提供一个促销项目并且传输该报价。该设计进一步包括在销售点获得从用户或用户计算设备提供的验证元件或代码、触发用于该促销项目的兑现指示。该设计还包括接收用于该促销项目的该兑现指示并且根据在该计算设备处维护的成规来限制该促销项目的进一步使用。

Description

用于促销项目分发和兑现跟踪的系统和方法
发明背景
发明领域
本发明总体上涉及移动设备领域以及与这种设备的促销材料(诸如优惠券)的使用，并且更具体地涉及使用移动设备的促销材料的分发、跟踪、和兑现。
相关技术描述
目前的商户对为有关用户分发促销报价和相关信息非常感兴趣。许多当今用户使用移动设备，诸如智能电话，而且零售商和商户希望为这种用户提供促销材料。
传统的纸质优惠券是众所周知的。传统的优惠券是通过纸张分发给用户的，并且用户可拿取它们或者从杂志或报纸上将它们剪切下来并且在商户那儿兑现它们并且获得折扣或促销---减价、买一送一、免费礼品等等。目前的零售商和商户对建立公众已经知道和接受的这种模型感兴趣。
纸质优惠券可被提供有可允许使用条形码阅读器扫描的条形码或指示。许多这种代码被简单地扫描来为用户提供福利，例如在杂货店的排队付款中，从而获得所购买的项目的二十美分的减价。这种条形码通常不用于跟踪目的，但是这种用途近年来已经增长。此外，注意到在打印这种优惠券时，在打印介质中为其提供动态个性化条形码或信息是非常昂贵的，所以它们通常全部被提供有统一的标识信息。于是，商户或零售商持有优惠券从而了解购买者是从哪儿获得的优惠券会是困难的或不可能的。
纸质优惠券还是有问题的，因为它们造成纸质杂乱，并且通常无法保留任何记录，从而使得当在兑现并且在运输中丢失时，商店不能证明它们已经被送过来。此外，已知某些销售点通过为未实际进行的销售提交优惠券来寻找补偿。
纸质优惠券通常是使用彩色打印的并且是使用非常高质量的打印技术打印的。其结果是，使用通常可用的复制设备进行复制通常是不成功的，因为经复制的优惠券在许多情况下会非常容易被标识。因此，尽管可以用不同的形式分发优惠券的多个拷贝，我们很难使用优惠券多次或向朋友提供优惠券。
这在数字环境中不是真的。智能电话目前被用于展示可被放置在扫描仪前方的物品，诸如促销、机票信息等等。扫描仪可用于确定在智能电话上显示的图像、将在智能电话上显示的信息传输给基于所获得的信息作出动作的计算设备。因为促销材料的电子版本不会退化，使用电子优惠券的人们可重新使用电子优惠券或可将电子优惠券传输给朋友、或可在其自己已经使用完之后为朋友使用电子优惠券。
此外，就像纸质优惠券一样，电子促销材料或优惠券的问题是它们会难以或不能被跟踪。商户和零售商对跟踪促销材料的使用尤其是属性(诸如用户是从哪儿获得的促销材料、她是在什么时候获得的它们、她是在什么时候使用它们、以及可能地她的兴趣，因为它们与商户或所购买的物品相关)非常感兴趣。这种信息通常在今天的电子环境中是不可用的，尤其是鉴于以下事实：某些销售点仅提供使用特殊销售点(POS)硬件和/或软件的兑现。
数字促销项目或优惠券还存在其他问题。因为在兑现点没有任何实际的物理物品被放置在收银机或其他设备中，不讲道德的销售点代表可在销售点输入已知的移动折扣代码，有效地将折扣量放入口袋。例如，停车场服务员可输入他接收了五十个1美元移动优惠券优惠并且将50美元放入口袋。因为移动优惠券仅可被停车服务员看到，会无法跟踪物理折扣。另一个示例是被付现金但是在收银机输入她被展示了移动优惠券20％的优惠而实际上她没有并且存入了支票的80％而且保留其他20％的服务员。这两种情况是不令人希望的。
基于前述内容，将有利的是提供高效的促销材料分发和跟踪并且将材料广告给新的媒体设备的克服了之前所知的设计中存在的缺点的过程。
发明概述
根据本设计的一个方面，提供了一种促销系统，其接收包括用于分发和跟踪包括至少一个促销项目的多个报价的规则的促销项目以及促销活动信息，存储包括用于分发和跟踪该多个报价的规则的该促销项目以及促销活动信息，以及获得一个促销项目并且为包括一个代码(或一个验证元件)的一个报价提供一个促销项目并且传输该报价。该设计进一步包括在销售点获得从用户或用户计算设备提供的验证元件或代码、触发用于该促销项目的兑现指示。该设计还包括接收用于该促销项目的该兑现指示并且根据在该计算设备处维护的成规限制该促销项目的进一步使用。
本发明的这些和其他优点将从本发明的以下详细描述和附图中对本领域普通技术人员变得明显。
附图说明
通过举例而非通过限制在附图的图式中展示了本发明，在附图中：
图1示出本系统100的一般组件；
图2是本设计的操作的一般流程图；以及
图3示出本设计的替代性表示。
发明详细描述
以下描述和附图示出足以使本领域普通技术人员实践在此描述的系统和方法的具体实施例。其他实施例可结合结构、逻辑、过程和其他改变。示例仅仅作为可能的变化的典型。单独的组件和功能通常是可选的，除非明确地要求，并且操作顺序可变化。某些实施例的部分和特征可被包括在其他实施例的部分和特征中或由其替换。
本设计使得用户或消费者能够获得智能电话或其他移动设备上的优惠券或其他促销材料并且使得用户在零售商处兑现优惠券或促销项目并且跟踪优惠券的兑现。促销项目的这种管理和跟踪使得零售商能够限制促销可被使用的次数，诸如仅一次。还可强制实施优惠券或促销项目的有效期。
图1示出本系统100的一般组件。用户或消费者101可使用智能电话或其他合适的计算设备103。实体102(诸如商业(零售商、商户、制造商、广告商等等))可通过其计算设备103向用户或消费者101发送促销项目。消费者101然后可将其计算设备103带到商业地点或销售点104并且可使用应用或通过sms、即时消息、电子邮件、或网页浏览器呈现促销项目。促销项目可具有各形式，并且或者用户或者商业地点104处的代表可按压物理或虚拟按钮、可向应用输入代码、可执行某种类型的物理动作(诸如刷取设备103)、可回复或以其他方式使用sms或另一种形式的即时消息发送传输促销项目、或可使用语音命令来获得促销材料。还可使用扫描仪(诸如条形码扫描仪、QR代码扫描仪、或其他代码或图形扫描仪)获得促销材料。商户或第三方还可基于从其智能电话可用的信息，诸如GPS位置，或智能电话可使用例如蓝牙通信、Wi-Fi、RFID、或其他合适的通信技术与商户或零售商商业地点104通信。
促销报价可基于GPS(地理定位系统)确定的位置用于消费者/用户。而且，可基于GPS位置触发兑现，或者可基于GPS位置获得/提供促销材料，诸如当用户使其设备位于零售商或销售点位置时。
可为促销项目提供各代码并且各代码可被传递到商户或零售商商业地点104。可包括唯一标识码、或者指示促销信息可如何由或者用户101或者商业地点104使用的其他代码、有效期代码、处理信息(诸如当兑现促销项目时或之后应当被联系的服务器的位置或URL)、可用用途数量等等。可以用标准格式或零售商、商户、或某个第三方希望的特定格式应用这种信息。
由促销材料提供的代码可用于商业地点104处的商户或零售商，并且可由商业地点104从计算设备103获得所有信息或与促销材料相关联的仅选择信息。将信息从计算设备103传递到商业地点104或者反之亦然被认为是兑现触发。
可以用各方式在图1中示出的总体表示中提供代码和信息。作为示例，可为代码提供从广告商到用户的设备的促销材料或报价。当已经进行了正确的标识时，可从第三方或远程设备向销售点提供不同的代码(诸如解锁代码)，即，“解锁”代码可被提供给为用户解锁报价或福利的销售点或商户104。当提供视觉验证时，可基于广告商或活动发起实体所建立的规则和条件提供这种解锁代码。
在一个实施例中，当触发兑现或致使兑现触发有效时，智能电话或计算设备103可记录兑现触发。智能电话或计算设备103然后可或者立即或者稍后将兑现触发或代码或其他信息传输给服务器或其他设备105。尽管在图1中被示出为两个单独的组件，应当理解的是服务器或其他设备105可与实体或商业102相关联或位于其中。服务器或其他设备105在接收器106接收数据并且在处理器107处理数据，并且可在存储设备(未示出)上维护相关信息。可替代地，可在智能电话或计算设备103上维护该信息并且使用处理器(未示出)在智能电话或计算设备上处理该信息，并且经处理的信息可稍后被传输给服务器或其他设备105。
服务器或远程设备105可被商户或另一个实体控制和/或操作，并且可包括建立促销报价(提供代码、分发、活动、以及兑现触发之前的其他信息)的能力以及兑现已经被触发之后的功能。
在促销报价已经被提供给用户之前，服务器或远程设备105使用接口模块，其中，个人可建立具体的兑现活动，包括建立标识码(唯一代码或通用代码)用于促销项目、兑现位置、这种促销材料可被提供的次数、有效期等等。
本设计的一个方面是零售商或商户商业地点104能够获得代码，或者是被示出为用户的计算设备103上的代码，其可以是复杂代码或简单代码，诸如单词或三数位数字，或通过经由电子传输(sms或文本、蓝牙等等)接收代码。零售商或商户商业地点104处的代表(雇员等等)可获得代码，或者通过查看代码或者通过经由传输以某种方式从用户的设备103接收。代表可在设备上输入代码，诸如在零售商或商户商业地点104处维护的被配置成用于联系服务器或远程设备105的设备。代码可以是可用的将验证用户和/或用户的促销拥有的任何东西，包括语音识别或面部识别信息、信用卡信息验证、标识用户和/或其电话或计算设备的数字或代码、或其他已知的验证方法。
本设计的另一个方面是零售商或商户商业地点104能够从远程服务器设备105获得代码，其可以是复杂代码或简单代码，诸如单词或三数位数字，或通过经由电子传输(sms或文本、蓝牙等等)接收代码。零售商或商户商业地点104处的代表(雇员等等)可获得代码，或者通过查看代码或者通过经由传输以某种方式从远程服务器设备105接收。商业104的代表然后可在用户设备103(诸如智能电话)上输入代码以便触发兑现。代码可以是可用的将验证商业104和/或商业的促销接受的任何东西，包括语音识别或面部识别信息、信用卡信息验证、标识商业104的数字或代码。
一旦已经发生了促销项目的通信，即，以任何方式或者电子地或者通过销售点代表从用户的智能电话或计算设备103向零售商或商户商业地点104处的计算设备提供促销项目或优惠券，将该信息从零售商或商户商业地点104处的计算设备传输到服务器或远程设备105并且在服务器或远程设备105处发生处理。处理可包括批准将福利或折扣传送回零售商或商户商业地点104处的计算设备和/或用户的智能电话或计算设备103，并且可包括附加信息。
传输来自或者用户的计算设备103或者在零售商或商户商业地点的或与其相关联的计算设备的信息使得实体(诸如发行促销项目的实体)能够跟踪哪个促销项目在何时何地被兑现以及任何其他可用的有关信息。提供有促销项目的代码可提供某些信息，因为GPS跟踪可用于用户的计算设备103。因此，服务器或远程设备105可不仅基于兑现触发获得信息(即，从用户的计算设备103或商户或零售商商业地点104)还可从其他渠道(诸如全球定位(GPS)跟踪渠道)获得信息。
如果可用并且如果是所希望的，可收集某些信息，取决于情况。对于已经选择提供这种信息的用户而言，信息，诸如年龄、性别、位置、优惠券使用频率、网站访问信息、用户偏好等等。那些不希望提供这种信息的用户将不为促销材料分发实体提供这种信息。
根据本设计，提供促销材料的实体可控制多久并且在何种情况下可兑现优惠券或促销项目以及甚至何时以及在何种情况下可兑现促销项目。例如，发行实体可授权仅一半的优惠券可被每周每个消费者兑现一次，或者直到消费者或用户接收到促销一周以后才可用该促销。实际上，可实行任何规则或条件。
用户计算设备103可被配置成用于为用户提供用户设备应用程序，诸如优惠券手推车或购物车，该用户设备应用程序可被配置成用于收集所有促销材料或收集促销材料和产品或服务，诸如50％折扣的计算机RAM加上计算机RAM报价。当其在特定位置时，诸如零售商店，用户可被提供该信息或配置，并且当其在商店内时或者在其已经离开持续当天的剩余时间之后或根据所提供的任何其他条件，才能将促销提供给她。如此配置的用户设备还可为用户提供重新激活，诸如如果报价是每天一次比较好，则用户设备可被配置成用于每天重置该报价。可基于用户输入的用户位置或基于定位(诸如GPS)提供活跃的促销项目或信息。可通过关键字、位置、商业等等，检索优惠券或报价，因为用户输入一串字符或信息并且计算设备执行所希望的信息的检索。设备还可被配置成用于为用户提供过期促销信息或已经用过的促销，从而使得用户可跟踪促销并且可能地重新访问网站或零售商以便获得该信息。还可通过直接从服务器或远程设备105传输到用户设备103来触发优惠券/促销重新激活。
图2示出系统的一般总体流程图。在时间点201，实体创建一报价，包括图形或相关信息，除了将被提供有报价的信息之外，诸如代码等等。所提供的报价还包括任何兑现信息，包括规则或条件，诸如直到已经提供了特定的代码或用户已经被验证等等时用户才接收到促销或福利。时间点202表示促销材料的部署，诸如通过将促销放置在一个或多个网站上、收到请求时发送信息、通过文本消息发送到那些已签名的、或任何其他传递报价的方法，包括提供纸质优惠券。在时间点203，用户访问某个位置，诸如商户或零售商位置，并且可寻求满足报价条件，诸如购买物品、购买服务、或简单地将其呈现给代表。在时间点204，用户使用其计算设备呈现报价。
时间点205对报价进行验证，或者通过用户或代表在销售点电子地寻求批准或者通过商户或零售商对用户或报价进行验证。时间点205表示兑现触发。在时间点206，或者用户或者兑现商户或销售点实体将信息传输给实体，诸如由零售商控制的离线服务器。在时间点207处理该信息，并且时间点208表示可选报告，诸如报告所兑现的报价的数量等等。未示出但是可与图2的动作并行进行的是传输经更新的信息(新的报价、报价到期等等)以及当合适时收集由用户的计算设备或智能电话提供的信息。
因此，根据本设计，提供了一种用于分发和兑现促销材料的装置和方法。本设计包括接收包括在计算设备处用于分发和跟踪包括至少一个促销项目的多个报价的规则的促销项目以及促销活动信息，在该计算设备处存储包括用于分发和跟踪该多个报价的规则的该促销项目以及促销活动信息，以及获得至少一个促销项目并且为包括至少一个代码或至少一个验证元件的至少一个报价提供至少一个促销项目并且将该报价传输给用户。验证元件是可用于验证促销项目并且允许用户获得福利的任何东西，包括(如所说明的)面部识别、销售点代表进行的视觉识别、语音识别、代码和/或一组代码、密码、秘密字、兑现触发字等等。
该设计进一步包括在销售点获得从用户或用户计算设备提供的该验证元件或代码，由此触发用于与该验证元件或代码相关联的促销项目的兑现指示。该设计还包括接收用于该促销项目的该兑现指示并且根据在该计算设备处维护的成规限制该促销项目的进一步使用。用户在销售点呈现在其计算设备上可用的指示足以致使触发兑现指示。商户还可通过在用户设备上提供验证来触发兑现。
图3示出根据本设计的服务器或设备105的可替代表示。从图3可见，接收模块301从所希望的或所批准的来源接收促销项目和促销活动信息。还可通过接收模块301提供规则。可提供存储模块302用于存储由接收模块101和本设计中的任何其他组件提供的信息。传输模块303从存储模块302获得促销项目和活动信息(规则等等)并且将包括促销材料的报价传输到网站、用户等等。收集模块304获得在销售点提供的兑现触发信息(代码、验证、验证元件、时间、日期、用户行为数据、人口统计学数据、GPS信息等等)并且触发用于促销项目和验证元件的兑现信息。跟踪模块305接收兑现信息并且限制促销项目的进一步使用(例如，根据时间使用途无效、限制使用等等)。
可将由用户设备提供的代码从用户设备或销售点处的设备提供给计算设备。本设计可包括在触发了兑现指示后为销售点提供批准并且一旦兑现指示被触发就使促销项目无效。促销项目的这种无效的指示可被传输给至少一个销售点计算设备。
在此所描述的促销材料或促销项目可包括任何类型的促销项目，包括但不限于优惠券和返利。具体地针对返利，用户可被提供当购买时保留福利而不是各种形式的邮寄等等，当提供有限数量的返利时，这会是特别有益的。
本设计还可与或结合用于传递促销材料的系统一起使用，包括但不限于在2009年10月2日提交的发明人为Douglas H.Kato标题为“System andMethod for Communicating Promotional Information”的美国专利申请序列号12/587,147中反映的设计。
在此所呈现的设计和所示出的特定方面不旨在是限制性的而是可包括可替代组件，同时仍结合本发明的教导和益处。尽管因此已经结合其具体实施例描述了本发明，将理解的是能够对本发明做出进一步的修改。本申请旨在覆盖总体上遵循本发明的原理的任何变化、用途或适配，并且包括与本公开的这种背离，正如本发明所涉及的领域内的已知和惯用实践。
具体实施例的前述描述揭露了其他人可充分地通过应用当前知识容易地修改和/或适配用于各应用的系统和方法而不背离一般概念的本公开的一般性质。因此，这种适配和修改在所公开的实施例的等效方案的意义和范围内。在此所使用的短语或术语是为了描述的目的而不是限制。

Claims (21)

1.一种促销计算设备，包括：
接收模块，被配置成用于接收包括用于分发和跟踪包括至少一个促销项目的多个报价的规则的促销项目以及促销活动信息；
存储模块，被配置成用于存储所述促销项目以及促销活动信息；
传输模块，被配置成用于从所述存储模块获得一个促销项目并且为包括一个代码的一个报价提供一个促销项目并且传输所述报价；
收集模块，被配置成用于在销售点获得从用户计算设备提供的代码，由此触发与所述代码相关联的所述促销项目的兑现指示；以及
跟踪模块，被配置成用于接收用于所述促销项目的所述兑现指示并且根据在所述存储模块处所维护的成规来限制所述促销项目的进一步使用。
2.如权利要求1所述的促销计算设备，其中，由所述用户设备提供的所述代码是从所述用户设备被提供给所述促销计算设备。
3.如权利要求1所述的促销计算设备，其中，由所述用户设备提供的所述代码是从销售点设备被提供给所述促销计算设备。
4.如权利要求1所述的促销计算设备，其中，所述收集模块被进一步配置成用于在所述兑现指示被触发后向所述销售点和/或用户设备提供批准。
5.如权利要求1所述的促销计算设备，其中，所述跟踪模块被配置成用于一旦所述兑现指示被触发就使所述促销项目无效。
6.如权利要求5所述的促销计算设备，其中，所述跟踪模块被进一步配置成用于向至少一个销售点计算设备和/或用户计算设备传输所述促销项目的无效的指示。
7.如权利要求1所述的促销计算设备，其中，促销材料包括来自由优惠券和返利组成的组中的一个。
8.如权利要求1所述的促销计算设备，其中，所述用户在所述销售点呈现在其计算设备上可用的指示就足以致使触发所述兑现指示。
9.一种用于分发和兑现促销材料的方法，包括：
在计算设备处接收包括用于分发和跟踪包括至少一个促销项目的多个报价的规则的促销项目以及促销活动信息；
在所述计算设备处存储包括用于分发和跟踪所述多个报价的规则的所述促销项目以及促销活动信息；
获得一个促销项目并且为包括一个代码的一个报价提供一个促销项目并且传输所述报价；
在销售点获得从用户计算设备提供的代码，由此触发与所述代码相关联的所述促销项目的兑现指示；以及
接收用于所述促销项目的所述兑现指示并且根据在所述计算设备处维护的成规来限制所述促销项目的进一步使用。
10.如权利要求9所述的方法，其中，由所述用户设备提供的所述代码是从所述用户设备被提供给所述计算设备。
11.如权利要求9所述的方法，其中，由所述用户设备提供的所述代码是从销售点设备被提供给所述计算设备。
12.如权利要求9所述的方法，进一步包括在所述兑现指示被触发后向所述销售点和/或用户设备提供批准。
13.如权利要求9所述的方法，进一步包括一旦所述兑现指示被触发就使所述促销项目无效。
14.如权利要求13所述的方法，进一步包括向至少一个销售点和/或用户计算设备传输所述促销项目的无效的指示。
15.如权利要求9所述的方法，其中，促销材料包括来自由优惠券和返利组成的组中的一个。
16.如权利要求9所述的方法，其中，所述用户在所述销售点呈现在其计算设备上可用的指示就足以致使触发所述兑现指示。
17.一种促销计算设备，包括：
接收模块，被配置成用于接收包括用于分发和跟踪包括至少一个促销项目的多个报价的规则的促销项目以及促销活动信息；
存储模块，被配置成用于存储所述促销项目以及促销活动信息；
传输模块，被配置成用于从所述存储模块获得一个促销项目并且为包括一个验证元件的一个报价提供一个促销项目并且传输所述报价；
收集模块，被配置成用于在销售点获得从用户计算设备提供的所述验证元件，由此触发与所述验证元件相关联的促销项目的兑现指示并且使得所述用户能够在所述销售点获得福利；以及
跟踪模块，被配置成用于接收用于所述促销项目的所述兑现指示并且根据成规来限制所述促销项目的进一步使用。
18.如权利要求17所述的促销计算设备，其中，由所述用户提供的所述验证元件被从用户设备提供给所述促销计算设备。
19.如权利要求17所述的促销计算设备，其中，由所述用户提供的所述验证元件是在销售点设备处被接收的并且接收到所述验证元件的指示被从所述销售点设备传输到所述促销计算设备。
20.如权利要求17所述的方法，其中，所述用户在所述销售点呈现在其计算设备上可用的指示就足以致使触发所述兑现指示。
21.如权利要求17所述的促销计算设备，其中，所述收集模块被进一步配置成用于接收兑现信息，其中，所述兑现信息包括来自由以下各项组成的组中的一个：
兑现的当日时间；
兑现的地理位置；
用户致使所述兑现的用户行为数据；以及
与兑现相关联的销售代表数据。
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