JP4216855B2 - データ表示装置、データ表示方法およびデータ表示プログラム - Google Patents

Description

この発明は、申込書などのイメージデータを参照しつつ入力された各種の電子データ（たとえば申込者の氏名や住所など）を表示するデータ表示装置、データ表示方法およびデータ表示プログラムに関する。

紙面上に筆記された文字の画像を入力、当該文字に対応する文字コードを出力とする手書き文字認識技術の分野では、古くから多くの研究がなされてきたにもかかわらず、日本語の文字種の多さ、筆記者ごとに文字の特徴が大きく異なることなどから、いまだ実用上十分な精度を達成するに至っていない。

そこで、たとえば大量の入会申込書を扱うクレジットカード会社では、専門の入力担当者を雇用して、申込書に記載された必要事項を逐一キーボード入力させるのが一般的である。しかも、こうした業種ではデータの入力ミスは許されないため、同一の申込書につき複数の担当者により入力作業をおこなわせることがある。

しかしながら、このように複数の担当者により入力されたデータがあると、複数のデータを照合してそれらが一致するかどうか、一致しない場合には元の申込書を参照して、誰のデータが正確であるのかを逐一チェックする必要があり、この作業に手間と時間を要してしまうという問題点があった。

この発明は上記従来技術による問題を解決するため、同一の手書き文字を参照して入力された複数のデータにばらつきがある場合に、正確なデータはどれであるのかを効率的に特定することが可能なデータ表示装置、データ表示方法およびデータ表示プログラムを提供することを目的とする。

上述した課題を解決し、目的を達成するため、この発明にかかるデータ表示装置は、同一のイメージデータに基づいて入力された複数のデータを読み出す読み出し手段と、前記読み出し手段により読み出されたデータが相互に一致するか否かを判定する判定手段と、前記判定手段により前記データが一致しないと判定された場合に、前記読み出し手段により読み出されたデータを表示する第１の表示手段と、前記第１の表示手段により表示されたデータに対応するイメージデータを表示する第２の表示手段と、を備えたことを特徴とする。

この発明によれば、相互に一致しない複数の入力データは、当該入力データの基礎となった申込書などの該当箇所とあわせてディスプレイに表示される。

また、この発明にかかるデータ表示装置は、上記に記載の発明において、前記複数のデータがそれぞれ別の入力者により入力されたデータであることを特徴とする。

この発明によれば、相互に一致しない複数人の入力データは、当該入力データの基礎となった申込書などの該当箇所とあわせてディスプレイに表示される。

また、この発明にかかるデータ表示方法は、同一のイメージデータに基づいて入力された複数のデータを読み出す読み出し工程と、前記読み出し工程で読み出されたデータが相互に一致するか否かを判定する判定工程と、前記判定工程で前記データが一致しないと判定された場合に、前記読み出し工程で読み出されたデータを表示する第１の表示工程と、前記第１の表示工程で表示されたデータに対応するイメージデータを表示する第２の表示工程と、を含んだことを特徴とする。

この発明によれば、相互に一致しない複数の入力データは、当該入力データの基礎となった申込書などの該当箇所とあわせてディスプレイに表示される。

また、この発明にかかるデータ表示方法は、上記に記載の発明において、前記複数のデータがそれぞれ別の入力者により入力されたデータであることを特徴とする。

この発明によれば、相互に一致しない複数人の入力データは、当該入力データの基礎となった申込書などの該当箇所とあわせてディスプレイに表示される。

また、この発明にかかるプログラムによれば、上記に記載された方法がコンピュータによって実行される。

以上説明したようにこの発明は、同一のイメージデータに基づいて入力された複数のデータを読み出す読み出し手段と、前記読み出し手段により読み出されたデータが相互に一致するか否かを判定する判定手段と、前記判定手段により前記データが一致しないと判定された場合に、前記読み出し手段により読み出されたデータを表示する第１の表示手段と、前記第１の表示手段により表示されたデータに対応するイメージデータを表示する第２の表示手段と、を備えたので、相互に一致しない複数の入力データは、当該入力データの基礎となった申込書などの該当箇所とあわせてディスプレイに表示され、これによって、同一の手書き文字を参照して入力された複数のデータにばらつきがある場合に、正確なデータはどれであるのかを効率的に特定することが可能なデータ表示装置が得られるという効果を奏する。

また、この発明は、上記に記載の発明において、前記複数のデータがそれぞれ別の入力者により入力されたデータであるので、相互に一致しない複数人の入力データは、当該入力データの基礎となった申込書などの該当箇所とあわせてディスプレイに表示され、これによって、同一の手書き文字を参照して入力された複数のデータにばらつきがある場合に、正確なデータはどれであるのかを効率的に特定することが可能なデータ表示装置が得られるという効果を奏する。

また、この発明は、同一のイメージデータに基づいて入力された複数のデータを読み出す読み出し工程と、前記読み出し工程で読み出されたデータが相互に一致するか否かを判定する判定工程と、前記判定工程で前記データが一致しないと判定された場合に、前記読み出し工程で読み出されたデータを表示する第１の表示工程と、前記第１の表示工程で表示されたデータに対応するイメージデータを表示する第２の表示工程と、を含んだので、相互に一致しない複数の入力データは、当該入力データの基礎となった申込書などの該当箇所とあわせてディスプレイに表示され、これによって、同一の手書き文字を参照して入力された複数のデータにばらつきがある場合に、正確なデータはどれであるのかを効率的に特定することが可能なデータ表示方法が得られるという効果を奏する。

また、この発明は、上記に記載の発明において、前記複数のデータがそれぞれ別の入力者により入力されたデータであるので、相互に一致しない複数人の入力データは、当該入力データの基礎となった申込書などの該当箇所とあわせてディスプレイに表示され、これによって、同一の手書き文字を参照して入力された複数のデータにばらつきがある場合に、正確なデータはどれであるのかを効率的に特定することが可能なデータ表示方法が得られるという効果を奏する。

また、この発明によれば、上記に記載された方法をコンピュータに実行させることが可能なプログラムが得られるという効果を奏する。

以下に添付図面を参照して、この発明によるデータ表示装置、データ表示方法およびその方法をコンピュータに実行させるプログラムの好適な実施の形態を詳細に説明する。

図１は、この発明の実施の形態によるデータ表示装置を含む、クレジットカード会社の入会審査システムの構成を示す説明図である。

入会希望者から郵便あるいはＦＡＸにより提出された入会申込書は、スキャナ１００により光学的に読み取られ、所定の形式のイメージデータに変換されて、イメージサーバ１０１上のイメージデータベース１０１ａに蓄積される。このときイメージサーバ１０１は、上記イメージデータの属性情報、たとえばそのファイル名やイメージデータベース１０１ａへの登録日時（現在日時）、元になった申込書の識別情報（申込番号）などを、イメージデータ本体とあわせてイメージデータベース１０１ａに格納する。

その後、複数の入力担当者（ここでは担当者Ａと担当者Ｂの二人）は、イメージサーバ１０１からそれぞれの入力端末１０２ａ・１０２ｂ上に上記データを読み出し、申込書の種別（○○カード入会用の申込書、××カード入会用の申込書、など）と、申込書に記載された内容（氏名や住所、引き落とし口座など）とをキーボードにより入力する。ここで入力された申込データは、当該データを入力した担当者の識別情報（たとえばその社員番号など）や元となったイメージデータのファイル名などと対応づけて、審査サーバ１０３上の申込データベース１０３ａに蓄積される。

一方、審査サーバ１０３上のレイアウトデータベース１０３ｂは、各種申込書のレイアウト情報を保持するデータベースである。レイアウトデータベース１０３ｂでは、たとえば「氏名」の記入欄は、○○カード入会用の申込書では（ａ，ｂ）〜（ｃ，ｄ）の範囲に、××カード入会用の申込書では（ｅ，ｆ）〜（ｇ，ｈ）の範囲にあるというように、申込データベース１０３ａの各種項目と、各種申込書におけるその座標位置とが対応づけて保持されている。

なお、審査サーバ１０３はあらかじめインストールされた専用のアプリケーションにより、申込データを参照して、各申込者の入会可否を自動判定する（入会審査）。その際、図示しないホストコンピュータを介して外部信用機関であるＣＩＣに接続し、上記申込者の信用情報の照会などをおこなう。この入会審査の一連の手順は公知であるので、ここでは詳細な説明を省略する。

上述のように、同一の申込書について複数の担当者が入力した申込データは、完全に同一ではない可能性がある。その場合、どの担当者によるデータを正確として採用するかを、入会審査の前に第三者により決定しておかなければならない。

このデータチェックをおこなう担当者（通常は審査担当者が当該作業者を兼ねるので、以下では「審査担当者」という）は、イメージサーバ１０１上のイメージデータ、および当該データに基づいて入力された、審査サーバ１０３上の申込データ（複数の担当者により入力されたそれぞれのデータ）を自己の審査端末１０４に読み出し、これらを相互に突き合わせることで、どの申込データが正確かを特定する。そして、この審査端末１０４が本発明にいうデータ表示装置に相当する。

つぎに、図２はこの発明の実施の形態によるデータ表示装置、すなわち審査端末１０４のハードウエア構成の一例を示す説明図である。図中、２０１は装置全体を制御するＣＰＵを、２０２は基本入出力プログラムを記憶したＲＯＭを、２０３はＣＰＵ２０１のワークエリアとして使用されるＲＡＭを、それぞれ示している。

また、２０４はＣＰＵ２０１の制御にしたがってＨＤ（ハードディスク）２０５に対するデータのリード／ライトを制御するＨＤＤ（ハードディスクドライブ）を、２０５はＨＤＤ２０４の制御にしたがって書き込まれたデータを記憶するＨＤを、それぞれ示している。

また、２０６はＣＰＵ２０１の制御にしたがってＦＤ（フレキシブルディスク）２０７に対するデータのリード／ライトを制御するＦＤＤ（フレキシブルディスクドライブ）を、２０７はＦＤＤ２０６の制御にしたがって書き込まれたデータを記憶する着脱自在のＦＤを、それぞれ示している。

また、２０８はＣＰＵ２０１の制御にしたがってＣＤ−ＲＷ２０９に対するデータのリード／ライトを制御するＣＤ−ＲＷドライブを、２０９はＣＤ−ＲＷドライブ２０８の制御にしたがって書き込まれたデータを記憶する着脱自在のＣＤ−ＲＷを、それぞれ示している。

また、２１０はカーソル、メニュー、ウィンドウ、あるいは文字や画像などの各種データを表示するディスプレイを、２１１は文字、数値、各種指示などの入力のための複数のキーを備えたキーボードを、２１２は各種指示の選択や実行、処理対象の選択、マウスポインタの移動などをおこなうマウスを、それぞれ示している。

また、２１３はＬＡＮケーブル２１４を介してＬＡＮなどのネットワークに接続され、当該ネットワークとＣＰＵ２０１とのインターフェースとして機能するネットワークＩ／Ｆを、２００は上記各部を接続するためのバスを、それぞれ示している。

つぎに、図３はこの発明の実施の形態によるデータ表示装置、すなわち審査端末１０４の機能構成を示す説明図である。

３００はイメージデータ読み出し部であり、イメージサーバ１０１上のイメージデータベース１０１ａから、現在審査対象となっている申込書のイメージデータを読み出す機能部である。

３０１は申込データ読み出し部であり、審査サーバ１０３上の申込データベース１０３ａから、現在審査対象となっている申込書の申込データを読み出す機能部である。

３０２はレイアウトデータ読み出し部であり、申込データ読み出し部３０１により読み出された申込データを参照して、当該データ内で指定された種別の申込書につき、そのレイアウト情報を審査サーバ１０３上のレイアウトデータベース１０３ｂから読み出す機能部である。

３０３は申込データ照合部であり、申込データ読み出し部３０１により読み出された申込データの個々の項目につき、担当者ごとの入力データを照合して、データが一致しない場合に当該一致しない項目を後述するデータ表示部３０４に出力する機能部である。たとえば、ある申込書の「住所」項目につき、入力担当者Ａが「東京都世田谷区三軒茶屋・・・」、入力担当者Ｂが「東京都世田谷区四軒茶屋・・・」と入力していた場合に、この不一致が申込データ照合部３０３により検出されるとともに、項目「住所」がデータ表示部３０４に通知される。

３０４はデータ表示部であり、イメージデータ読み出し部３００により読み出されたイメージデータ、および申込データ読み出し部３０１により読み出された申込データを、図４のような画面によりディスプレイ２１０に出力する機能部である。データ表示部３０４は申込データ表示部３０４ａ、不一致項目表示部３０４ｂ、全体イメージ表示部３０４ｃおよび部分イメージ表示部３０４ｄを含む構成であり、これらの機能部がそれぞれ図４のエリア４００ａ、４００ｂ、４００ｃおよび４００ｄ内への描画を制御する。

まず、申込データ表示部３０４ａは、複数の担当者のうちいずれか一人により入力された申込データをエリア４００ａに表示する機能部である。初期状態では、たとえば入力日時が最も早い担当者による入力データ（１回目の入力データ）を表示するが、画面上のボタンの押下などにより、他の担当者による入力データに随時切り替えることができる。なお申込データ表示部３０４ａは、エリア４００ａ内のカーソル移動を監視して、移動があったときには移動先の項目を、後述する部分イメージ表示部３０４ｄに通知する。

不一致項目表示部３０４ｂは、申込データ照合部３０３により入力データが一致しないと判定された項目について、複数の担当者による入力データをエリア４００ｂに表示する機能部である。図４の例では「暗証番号」項目と「住所」項目について、それぞれ担当者間でのデータの不一致が検出され、各担当者による入力データ（たとえば図中「１回目」は入力担当者Ａ、「２回目」は入力担当者Ｂによる入力データとする）が対比して表示されている。

全体イメージ表示部３０４ｃは、イメージデータ読み出し部３００により読み出されたイメージデータを、エリア４００ｃに標準の倍率で表示するエリアである。表示の初期位置はイメージデータの左上端であるが、画面上のスクロールバーの操作により、申込書の任意の箇所を表示させることができる。

部分イメージ表示部３０４ｄは、全体イメージ表示部３０４ｃにより表示されているイメージデータの、特定の部分のみを拡大してエリア４００ｄに表示する機能部である。この「特定の部分」とは、具体的にはエリア４００ａでカーソルが位置している項目に対応する部分である。

エリア４００ａ内でカーソルの移動があると、上述のように申込データ表示部３０４ａから移動先の項目が通知されてくるので、部分イメージ表示部３０４ｄはレイアウトデータ読み出し部３０２により読み出されたレイアウト情報を参照して、通知された項目のイメージデータ中での座標位置を特定する。そして、エリア４００ｄに当該座標付近のイメージデータを、全体イメージ表示部３０４ｃの表示倍率よりは高い倍率で表示する。これにより、エリア４００ａの申込データ中でカーソルを移動する都度、申込書中の該当箇所をエリア４００ｄに拡大表示させることができる。

つぎに、図５はこの発明の実施の形態によるデータ表示装置、すなわち審査端末１０４における申込データ表示処理の手順を示すフローチャートである。

審査担当者が申込書番号などを指定して、当該番号で特定される申込書についてのデータを表示するよう指示すると（ステップＳ５０１：Ｙｅｓ）、審査端末１０４はまずその申込データ読み出し部３０１により、上記申込書につき複数の入力担当者により入力された申込データを、審査サーバ１０３上の申込データベース１０３ａから読み出す（ステップＳ５０２）。

そして、上記データから対応するイメージデータのファイル名を読み出し（ステップＳ５０３）、さらにイメージデータ読み出し部３００により、当該ファイル名で特定されるイメージデータをイメージサーバ１０１上のイメージデータベース１０１ａから読み出す（ステップＳ５０４）。

また、ステップＳ５０２で読み出したデータから、申込書の種別を読み出し（ステップＳ５０５）、さらにレイアウトデータ読み出し部３０２により、当該種別で特定される申込書のレイアウトデータを審査サーバ１０３上のレイアウトデータベース１０３ｂから読み出す（ステップＳ５０６）。

そして申込データ照合部３０３により、ステップＳ５０２で読み出したデータ中、各入力担当者により入力されたデータを項目ごとに照合し（ステップＳ５０７）、照合結果すなわちデータの一致しない項目があったかどうか、あった場合にその項目を、データ表示部３０４に通知する（ステップＳ５０８）。これを受けたデータ表示部３０４では、上記で読み出された各種データを図４のように画面表示する（ステップＳ５０９）。

以上説明した実施の形態によれば、複数の入力担当者により入力されたデータにばらつきがある場合、当該ばらつきが自動検出されて図４のエリア４００ｂに一覧表示されるので、個々の入力データの一致／不一致を逐一目視により照合する必要がない。

また、エリア４００ａ内でカーソルを移動させることにより、当該データの元となった申込書の該当箇所をエリア４００ｄに拡大表示できるので、ばらつきのあるデータのうちどれが正確であるかを迅速に特定することができる。なお、エリア４００ａでカーソルの位置している項目が、エリア４００ｂにも表示されている項目、すなわち担当者間での入力データのばらつきが検出された項目である場合は、たとえばエリア４００ｄでの拡大倍率を他の項目の場合よりも上げる、作業者の注意を促すメッセージを表示するなど、データチェックの負担がより軽減されるような工夫をしてもよい。

なお、上述した実施の形態では、照合する入力データはそれぞれ別の担当者により入力されるものとしたが、同一の入力担当者が複数回入力したものを照合するのであってもよい。また、複数回のデータがそれぞれ人手により入力される必要もなく、たとえば１回目のデータはＯＣＲにより自動認識されたもの、２回目のデータは入力担当者によりキーボード入力されたものであってもよい。

なお、上述したイメージデータ読み出し部３００、申込データ読み出し部３０１、レイアウトデータ読み出し部３０２、申込データ照合部３０３およびデータ表示部３０４は、具体的にはＨＤ２０５などからＲＡＭ２０３に読み出されたプログラムをＣＰＵ２０１が実行することにより実現される。このプログラムはＣＤ−ＲＯＭ、ＭＯなどの各種の記録媒体に格納して配布することができ、ネットワークを介して配布することも可能である。

この発明の実施の形態によるデータ表示装置を含む、クレジットカード会社の入会審査システムの構成を示す説明図である。 この発明の実施の形態によるデータ表示装置（審査端末１０４）のハードウエア構成の一例を示す説明図である。 この発明の実施の形態によるデータ表示装置（審査端末１０４）の機能構成を示す説明図である。 この発明の実施の形態によるデータ表示装置（審査端末１０４）で表示される画面の一例を示す説明図である。 この発明の実施の形態によるデータ表示装置（審査端末１０４）における、申込データ表示処理の手順を示すフローチャートである。

符号の説明

１００ スキャナ
１０１ イメージサーバ
１０１ａ イメージデータベース
１０２ａ，１０２ｂ 入力端末
１０３ 審査サーバ
１０３ａ 申込データベース
１０３ｂ レイアウトデータベース
１０４ 審査端末
２００ バス
２０１ ＣＰＵ
２０２ ＲＯＭ
２０３ ＲＡＭ
２０４ ＨＤＤ
２０５ ＨＤ
２０６ ＦＤＤ
２０７ ＦＤ
２０８ ＣＤ−ＲＷドライブ
２０９ ＣＤ−ＲＷ
２１０ ディスプレイ
２１１ キーボード
２１２ マウス
２１３ ネットワークＩ／Ｆ
２１４ ＬＡＮケーブル
３００ イメージデータ読み出し部
３０１ 申込データ読み出し部
３０２ レイアウトデータ読み出し部
３０３ 申込データ照合部
３０４ データ表示部
３０４ａ 申込データ表示部
３０４ｂ 不一致項目表示部
３０４ｃ 全体イメージ表示部
３０４ｄ 部分イメージ表示部

Claims (5)

1. 同一のイメージデータに基づいてあらかじめ定められた各項目に入力担当者により入力された複数の項目データからなる入力データを複数読み出す読み出し手段と、
   前記読み出し手段により読み出された前記複数の入力データが当該入力データを構成する前記各項目ごとに相互に一致するか否かを判定する判定手段と、
   前記判定手段により前記複数の入力データが一致しないと判定された場合に、前記読み出し手段により読み出された前記複数の入力データのうち一致しない項目（以下「不一致項目」という）にかかる項目データを、一致しない項目ごとに前記複数の入力データ分すべて列挙して、前記表示画面に表示する第１の表示制御手段と、
   前記読み出し手段により読み出された前記複数の入力データのうちのいずれか一つの入力データを表示画面に表示する第２の表示制御手段と、
   前記第２の表示制御手段により表示された入力データの前記各項目のうちの任意の項目の項目データの選択を受け付ける選択手段と、
   少なくとも前記選択手段により受け付けられた選択にかかる項目の項目データに対応する前記イメージデータを前記表示画面に表示する第３の表示制御手段と、
   を備えたことを特徴とするデータ表示装置。
2. 前記第２の表示制御手段は、切り替え指示に基づいて、前記複数の入力データのうちの表示されている入力データとは別の入力データに切り替えて表示することを特徴とする請求項１に記載のデータ表示装置。
3. さらに、前記選択手段によって受け付けられた選択にかかる項目と、前記不一致項目とが一致する場合に、その旨を作業者に告知する告知手段を備えたことを特徴とする請求項１または２に記載のデータ表示装置。
4. 同一のイメージデータに基づいてあらかじめ定められた各項目に入力担当者により入力された複数の項目データからなる入力データを複数読み出す読み出し工程と、
   前記読み出し工程により読み出された前記複数の入力データが当該入力データを構成する前記各項目ごとに相互に一致するか否かを判定する判定工程と、
   前記判定工程により前記複数の入力データが一致しないと判定された場合に、前記読み出し工程により読み出された前記複数の入力データのうち一致しない項目（以下「不一致項目」という）にかかる項目データを、一致しない項目ごとに前記複数の入力データ分すべて列挙して、前記表示画面に表示する第１の表示工程と、
   前記読み出し工程により読み出された前記複数の入力データのうちのいずれか一つの入力データを表示画面に表示する第２の表示工程と、
   前記第２の表示工程により表示された入力データの前記各項目のうちの任意の項目の項目データの選択を受け付ける選択工程と、
   少なくとも前記選択工程により受け付けられた選択にかかる項目の項目データに対応する前記イメージデータを前記表示画面に表示する第３の表示工程と、
   を含んだことを特徴とするデータ表示方法。
5. 同一のイメージデータに基づいてあらかじめ定められた各項目に入力担当者により入力された複数の項目データからなる入力データを複数読み出す読み出し工程と、
   前記読み出し工程により読み出された前記複数の入力データが当該入力データを構成する前記各項目ごとに相互に一致するか否かを判定する判定工程と、
   前記判定工程により前記複数の入力データが一致しないと判定された場合に、前記読み出し工程により読み出された前記複数の入力データのうち一致しない項目（以下「不一致項目」という）にかかる項目データを、一致しない項目ごとに前記複数の入力データ分すべて列挙して、前記表示画面に表示する第１の表示工程と、
   前記読み出し工程により読み出された前記複数の入力データのうちのいずれか一つの入力データを表示画面に表示する第２の表示工程と、
   前記第２の表示工程により表示された入力データの前記各項目のうちの任意の項目の項目データの選択を受け付ける選択工程と、
   少なくとも前記選択工程により受け付けられた選択にかかる項目の項目データに対応する前記イメージデータを前記表示画面に表示する第３の表示工程と、
   をコンピュータに実行させることを特徴とするデータ表示プログラム。

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