JP4121132B2 - サービス処理割当装置、制御方法、及びプログラム - Google Patents
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Description
そこで本発明は、上記の課題を解決することのできる優先度決定装置、サービス処理割当装置、制御方法、及びプログラムを提供することを目的とする。この目的は特許請求の範囲における独立項に記載の特徴の組み合わせにより達成される。また従属項は本発明の更なる有利な具体例を規定する。
なお、上記の発明の概要は、本発明の必要な特徴の全てを列挙したものではなく、これらの特徴群のサブコンビネーションもまた、発明となりうる。
20 サービス処理割当装置
30 優先度決定装置
40 利用者端末
50 アプリケーションサーバ
60 データベースサーバ
200 エンキュー処理部
210 リクエストキュー群
220 要求割当部
230 サブキュー群
300 利用者識別部
310 サービス種類識別部
320 サービス要求履歴記録部
330 所在地域記録部
340 業務時間取得部
350 優先ポリシー記録部
360 条件充足判断部
370 データ合計値算出部
380 利用者重要度決定部
385 利用率検出部
390 優先度決定部
900 情報処理装置
Claims (13)
- 利用者から要求されたサービスの処理をアプリケーションサーバに割当てるサービス処理割当装置であって、
アプリケーションサーバにサービスを要求したサービス要求履歴を、当該サービスを要求した各々の利用者に対応付けて記録するサービス要求履歴記録部と、
アプリケーションサーバに対するサービスの要求を受けたことに応答して、当該サービスを要求した利用者を識別する利用者識別部と、
前記利用者識別部により識別された利用者について、当該利用者に対応する前記サービス要求履歴に基づいて、当該利用者から要求されたサービスを処理する優先度を決定する優先度決定部と、
アプリケーションサーバに対するサービスの要求を受けたことに応答して、当該サービスの種類を識別するサービス種類識別部と、
各々の利用者の重要度を、当該利用者に対応するサービス要求履歴に基づいて決定する利用者重要度決定部と、
アプリケーションサーバに対するサービスの要求を格納し、前記サービスの重要度の段階の数に前記利用者の重要度の段階の数を乗じた数よりも少ない数のリクエストキューと、
複数の前記リクエストキューの何れかから取得した要求を格納する複数のサブキューと、
当該利用者によるサービスの要求を、前記優先度決定部により決定された優先度に対応するリクエストキューに挿入するエンキュー処理部と、
前記複数のリクエストキューの各々から、当該リクエストキューに対応する優先度に基づいて要求を取得してアプリケーションサーバに割当てる要求割当部と
を備え、
前記優先度決定部は、前記サービスの重要度の段階の数に前記利用者の重要度の段階の数を乗じた数よりも少ない複数の段階から成る優先度の中から、サービスの種類が同一の場合においては利用者の重要度がより高い場合により高く、利用者の重要度が同一の場合においてはサービスの重要度がより高い場合により高い優先度を選択し、
前記エンキュー処理部は、更に、一の前記リクエストキューから取得した複数の要求について、利用者又はサービスの重要度が互いに異なることを条件として、当該複数の要求を、利用者又はサービスの重要度に応じて定まる何れかの前記サブキューに挿入し、
前記要求割当部は、更に、前記複数のサブキューの各々から、当該サブキューに予め定められた優先度に基づいて要求を取得してアプリケーションサーバに割当てる
サービス処理割当装置。 - 前記サービス要求履歴記録部は、利用者が要求したサービスの要求回数を、前記サービス要求履歴として当該利用者に対応付けて記録し、
前記利用者重要度決定部は、前記利用者識別部により識別された利用者について、当該利用者に対応する前記要求回数がより多い場合に、当該要求回数がより少ない場合と比較してより高い重要度を決定し、
前記優先度決定部は、前記利用者重要度決定部により決定された重要度がより高い場合に前記優先度をより高くする
請求項1記載のサービス処理割当装置。 - 前記サービス要求履歴記録部は、利用者が要求したサービスの要求回数を、前記サービス要求履歴として当該利用者に対応付けて記録し、
前記利用者重要度決定部は、前記利用者識別部により識別された利用者について、当該利用者に対応する前記要求回数がより少ない場合に、当該要求回数がより多い場合と比較してより高い重要度を決定し、
前記優先度決定部は、前記利用者重要度決定部により決定された重要度がより高い場合に前記優先度をより高くする
請求項1記載のサービス処理割当装置。 - 前記サービス要求履歴記録部は、利用者が要求したサービスの要求回数を、前記サービス要求履歴として当該利用者に対応付けて記録し、
前記利用者重要度決定部は、前記利用者識別部により識別された利用者について、当該利用者に対応する前記要求回数が、予め定められた第1基準回数より多い、又は、前記第1基準回数より少ない第2基準回数より少ないことを条件として、前記要求回数が前記第1基準回数から前記第2基準回数の間の場合と比較してより高い重要度を決定し、
前記優先度決定部は、前記利用者重要度決定部により決定された重要度がより高い場合に前記優先度をより高くする
請求項1記載のサービス処理割当装置。 - 前記サービス要求履歴記録部は、利用者が要求したサービスにおいて当該利用者が商品に対して支払った対価を、当該利用者に対応付けて記録し、
前記利用者重要度決定部は、前記利用者識別部により識別された利用者について、当該利用者に対応する前記対価の合計額がより多い場合に、当該合計額がより少ない場合と比較してより高い重要度を決定し、
前記優先度決定部は、前記利用者重要度決定部により決定された重要度がより高い場合に前記優先度をより高くする
請求項1記載のサービス処理割当装置。 - 前記サービス要求履歴記録部は、利用者が要求したサービスにおいて当該利用者が商品に対して支払った対価を、当該利用者に対応付けて記録し、
前記利用者重要度決定部は、前記利用者識別部により識別された利用者について、当該利用者に対応する前記対価の一度のサービス当たりの金額がより多い場合に、当該金額がより少ない場合と比較してより高い重要度を決定し、
前記優先度決定部は、前記利用者重要度決定部により決定された重要度がより高い場合に前記優先度をより高くする
請求項1記載のサービス処理割当装置。 - 前記アプリケーションサーバにおける処理能力の利用率を検出する利用率検出部を更に備え、
前記優先度決定部は、前記利用率検出部により検出された利用率が、予め定められた基準値以上であることを更に条件として、当該利用者に対応するサービス要求履歴に基づく利用者毎に異なる優先度を決定し、前記利用率が前記基準値未満であることを条件として、当該利用者及び他の利用者から要求されたサービスの優先度を同一とする
請求項1から請求項6の何れかに記載のサービス処理割当装置。 - 前記サービス要求履歴記録部は、利用者が要求したサービスにおいて当該利用者が購入した商品を、当該利用者に対応付けて記録し、
前記利用者重要度決定部は、前記利用者識別部により識別された利用者について、当該利用者に対応する商品に予め定められた規定商品が含まれる場合に、当該利用者に対応する商品に前記規定商品が含まれない場合と比較して、より高い重要度を決定し、
前記優先度決定部は、前記利用者重要度決定部により決定された重要度がより高い場合に前記優先度をより高くする
請求項1から請求項7の何れかに記載のサービス処理割当装置。 - 各々の利用者に対応付けて、当該利用者の業務時間帯を対応付けて取得する業務時間帯取得部を更に備え、
前記利用者重要度決定部は、前記利用者識別部により識別された利用者について、現在時刻が当該利用者に対応する業務時間帯に含まれる場合に、現在時刻が業務時間帯に含まれない場合と比較してより高い重要度を決定し、
前記優先度決定部は、前記利用者重要度決定部により決定された重要度がより高い場合に前記優先度をより高くする
請求項1から請求項8の何れかに記載のサービス処理割当装置。 - 各々の利用者に対応付けて、当該利用者の所在地域を記録する所在地域記録部を更に備え、
前記業務時間帯取得部は、各々の利用者について、当該利用者の所在地域を前記所在地域記録部から取得して、当該所在地域に対応して予め定められた業務時間帯を取得する
請求項9記載のサービス処理割当装置。 - 前記サービス要求履歴記録部は、利用者が要求したサービスの要求回数を、前記サービス要求履歴として当該利用者に対応付けて記録し、
前記サービス要求履歴の各々のデータ値について、正の重みを乗じた値と負の重みを乗じた値との和を全ての前記データ値について合計した合計値を算出するデータ合計値算出部を更に備え、
前記利用者重要度決定部は、各々の利用者の重要度を、当該利用者について前記データ合計値算出部により算出された前記合計値に基づいて決定し、
前記優先度決定部は、前記利用者重要度決定部により決定された重要度がより高い場合に前記優先度をより高くする
請求項1記載のサービス処理割当装置。 - 利用者から要求されたサービスの処理をアプリケーションサーバに割当てるサービス処理割当装置の制御方法であって、
前記サービス処理割当装置は、アプリケーションサーバに対するサービスの要求を格納する複数のリクエストキューと、
複数の前記リクエストキューの何れかから取得した要求を格納する複数のサブキューと、
を備え、
アプリケーションサーバにサービスを要求したサービス要求履歴を、当該サービスを要求した各々の利用者に対応付けて記録するサービス要求履歴記録段階と、
アプリケーションサーバに対するサービスの要求を受けたことに応答して、当該サービスを要求した利用者を識別する利用者識別段階と、
前記利用者識別段階において識別された利用者について、当該利用者に対応する前記サービス要求履歴に基づいて、当該利用者から要求されたサービスを処理する優先度を決定する優先度決定段階と、
アプリケーションサーバに対するサービスの要求を受けたことに応答して、当該サービスの種類を識別するサービス種類識別段階と、
各々の利用者の重要度を、当該利用者に対応するサービス要求履歴に基づいて決定する利用者重要度決定段階と、
当該利用者によるサービスの要求を、前記優先度決定段階において決定された優先度に対応するリクエストキューに挿入するエンキュー処理段階と、
前記複数のリクエストキューの各々から、当該リクエストキューに対応する優先度に基づいて要求を取得してアプリケーションサーバに割当てる要求割当段階と
を備え、
前記優先度決定段階において、前記サービスの重要度の段階の数に前記利用者の重要度の段階の数を乗じた数よりも少ない複数の段階から成る優先度の中から、サービスの種類が同一の場合においては利用者の重要度がより高い場合により高く、利用者の重要度が同一の場合においてはサービスの重要度がより高い場合により高い優先度を選択し、
前記エンキュー処理段階において、更に、一の前記リクエストキューから取得した複数の要求について、利用者又はサービスの重要度が互いに異なることを条件として、当該複数の要求を、利用者又はサービスの重要度に応じて定まる何れかの前記サブキューに挿入し、
前記要求割当段階において、更に、前記複数のサブキューの各々から、当該サブキューに予め定められた優先度に基づいて要求を取得してアプリケーションサーバに割当てる
制御方法。 - 利用者から要求されたサービスの処理をアプリケーションサーバに割当てるサービス処理割当装置を制御するプログラムであって、
情報処理装置を、
アプリケーションサーバにサービスを要求したサービス要求履歴を、当該サービスを要求した各々の利用者に対応付けて記録するサービス要求履歴記録部と、
アプリケーションサーバに対するサービスの要求を受けたことに応答して、当該サービスを要求した利用者を識別する利用者識別部と、
前記利用者識別部により識別された利用者について、当該利用者に対応する前記サービス要求履歴に基づいて、当該利用者から要求されたサービスを処理する優先度を決定する優先度決定部と、
アプリケーションサーバに対するサービスの要求を受けたことに応答して、当該サービスの種類を識別するサービス種類識別部と、
各々の利用者の重要度を、当該利用者に対応するサービス要求履歴に基づいて決定する利用者重要度決定部と、
アプリケーションサーバに対するサービスの要求を格納し、前記サービスの重要度の段階の数に前記利用者の重要度の段階の数を乗じた数よりも少ない数のリクエストキューと、
複数の前記リクエストキューの何れかから取得した要求を格納する複数のサブキューと、
当該利用者によるサービスの要求を、前記優先度決定部により決定された優先度に対応するリクエストキューに挿入するエンキュー処理部と、
前記複数のリクエストキューの各々から、当該リクエストキューに対応する優先度に基づいて要求を取得してアプリケーションサーバに割当てる要求割当部と
して機能させ、
前記優先度決定部は、前記サービスの重要度の段階の数に前記利用者の重要度の段階の数を乗じた数よりも少ない複数の段階から成る優先度の中から、サービスの種類が同一の場合においては利用者の重要度がより高い場合により高く、利用者の重要度が同一の場合においてはサービスの重要度がより高い場合により高い優先度を選択し、
前記エンキュー処理部は、更に、一の前記リクエストキューから取得した複数の要求について、利用者又はサービスの重要度が互いに異なることを条件として、当該複数の要求を、利用者又はサービスの重要度に応じて定まる何れかの前記サブキューに挿入し、
前記要求割当部は、更に、前記複数のサブキューの各々から、当該サブキューに予め定められた優先度に基づいて要求を取得してアプリケーションサーバに割当てる
プログラム。
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