JP3990363B2

JP3990363B2 - 居住者の安否監視システム

Info

Publication number: JP3990363B2
Application number: JP2004035793A
Authority: JP
Inventors: 孝幸石田; 啓二小川
Original assignee: 埼玉日本電気株式会社
Priority date: 2004-02-12
Filing date: 2004-02-12
Publication date: 2007-10-10
Anticipated expiration: 2024-02-12
Also published as: JP2005228012A

Description

この発明は、居住者の安否監視システムに係り、詳しくは、独居者宅（特に、一人暮らしの老人や病人や障害者の住居）に設置されたデジタル放送対応のテレビジョン受信機への操作が行われる度毎に、その利用状況を監視して、その利用状況の変化により前記独居者の安否を推定又は確認することを内容とする居住者の安否監視システムに関する。

近年、核家族化の進む中で、高齢者や障害者等が一人暮らしする世帯も増加の一途を辿っており、独居者が高齢者や障害者等である世帯においては、急病や泥棒の侵入等によって、自宅内で動けなくなった場合、高齢者や障害者等(以下、独居者ともいう)が外部と連絡をとることができないことが心配されており、このため、独居者の安否を監視するためのシステムの提供が望まれている。

従来、この種のシステムとしては、特許文献１、特許文献２及び特許文献３等に記載のものが知られている。まず、特許文献１に記載の「安否確認装置」は、何らかの家庭電気機器をリモコン操作する度毎に、リモコンから送出される光信号を受光センサが受けて、その検出信号が安否確認用端末にされ、安否確認用端末では、安否確認時間内に光信号を受信しなかった場合に、生存確認必要信号（電話番号）が、管理センタのホストコンピュータへ送信され、これにより、管理センタが、一人暮らしの老人に異変が発生したことを確認できる構成となっている。

次に、特許文献２に記載の「安否確認方法」は、異常状態判定条件と緊急連絡先とを記憶したデジタルテレビジョン受信機（ＤＴＶ）の使用状況から異常状態にあるか否かを判断して、異常状態と判断された場合は、緊急連絡先に緊急連絡信号を送信する構成となっている。

また、特許文献３に開示の「住民福祉サービスシステム」は、ＣＡＴＶの加入者側接続端末からの加入者特定情報とアラーム通知先情報とをＣＡＴＶ局側のＤＢに登録し、加入者居住戸用の水道、電力、ガスの計量器からの計量値を監視して、その利用状況に異常がある場合に、その加入者側接続端末にアラームの通知を行い、利用状況に改善がみられない場合に、アラーム通知先の加入者接続端末に通知する構成となっている。
特開２０００−２９３７７４号公報（第１−６頁）特開２００２−３１４７１４号公報（第１−７頁）特開２００３−１４３５７０号公報（第１−２２頁）

ところで、特許文献１の構成にあっては、安否確認用端末や特別の受光センサや設置工事を必要とするため、独居者又はその身内にとって、煩雑かつコスト高であり、加えて、集中管理にはなじまない、という欠点もある。
次に、特許文献２の構成にあっては、対象者毎に異なる異常状態判定条件と緊急連絡先とをその対象者のＤＴＶ受信装置毎に設定する個別管理であるため、これまた、福祉団体による広域かつ統合管理にはなじまない、という欠点もある。
また、特許文献３の構成にあっては、住民福祉サービスシステムを提供する対象者をその地域に在住するＣＡＴＶ加入者に限定しているため、ＣＡＴＶに加入していない独居者は利用できない、という不都合があった。加えて、水道や電力やガス等の生活使用量が監視されることは、プライバシーに係わり、独居者にとって、はなはだ不愉快である。

この発明は、上述の事情に鑑みてなされたもので、安否監視が必要とされる利用者に対して、その安否監視のための特別な設備を必要とすることなく、利用者の安否を監視する安否監視システムを提供することを第１の目的としている。
また、複数の利用者の安否監視を必要とする介護側に対して、利用者毎の安否を一括監視して統合管理する安否監視システムを提供することを第２の目的としている。
また、介護側が利用者の安否確認を行う際に、利用者のプライバシーを保護する安否監視システムを提供することを第３の目的としている。

上記課題を解決するために、請求項１記載の発明は、放送局からのデジタル放送番組を視聴できる利用者のテレビジョン受信機と、該テレビジョン受信機から、通信ネットワークを介して、当該テレビジョン受信機の利用状況の通知を受けて、当該テレビジョン受信機の利用状況データを収集する利用状況収集コンピュータサブシステムと、該利用状況収集サブシステムから、通信ネットワークを介して、供給される前記利用状況データに基づいて、前記利用者の安否を監視する救援コンピュータサブシステムとを備え、かつ、前記テレビジョン受信機が、該テレビジョン受信機を識別するための個体識別コードを少なくとも記録した記憶部と、該テレビジョン受信機への操作が行われる度毎に、前記個体識別コードと操作日時とを含む利用状況情報を前記利用状況収集コンピュータサブシステムに送信するための利用状況情報送信手段とを有してなると共に、前記利用状況収集コンピュータサブシステムが、前記個体識別コード毎に該利用者が属する救援隊を識別するための救援隊識別コードを含む利用者登録情報と、前記救援隊識別コード毎に前記救援コンピュータサブシステムへの接続アドレスを含む救援隊登録情報とを少なくとも登録した収集データベースと、前記テレビジョン受信機からの前記利用状況情報を受信して、該利用状況情報の前記個体識別コードより前記収集データベースを検索して該当する前記利用者登録情報を取得し、該利用者登録情報の前記救援隊識別コードを受信した前記利用状況情報に付加して前記収集データベースに登録すると共に、付加した前記救援隊識別コードより前記収集データベースを検索して該当する前記救援隊登録情報を取得し、登録した前記利用状況情報を取得した前記救援隊登録情報の前記接続アドレスの前記救援コンピュータサブシステムに送信するための利用状況情報送受信手段とを有してなる居住者の安否監視システムに係り、前記救援コンピュータサブシステムが、前記個体識別コード毎に前記操作日時と前記テレビジョン受信機への操作が行われなかった最長無操作時間とを含む管轄利用状況情報と、該救援隊の管轄内に居住する前記利用者の前記個体識別コードと該利用者が属する前記介護側を識別するための介護先コードと介護端末機への接続アドレスとを含む管轄利用者登録情報とを少なくとも登録した救援データベースと、前記利用状況収集コンピュータサブシステムからの前記利用状況情報を受信して、該利用状況情報の前記個体識別コードより前記救援データベースを検索して該当する前記管轄利用状況情報を取得し、受信した前記利用状況情報の前記操作日時を取得した前記管轄利用状況情報の前記操作日時に設定して更新するための管轄利用状況情報更新手段と、所定の時間毎に、前記管轄利用状況情報の中で、前記操作日時から経過した時間を算出し、該経過時間と前記最長無操作時間との比較結果、前記経過時間の方が大きい場合は、その経過時間を前記最長無操作時間に設定して前記管轄利用状況情報を更新し、更新した前記管轄利用状況情報の前記個体識別コードより前記救援データベースを検索して該当する前記管轄利用者登録情報を取得し、抽出した前記管轄利用状況情報と共に利用者確認依頼メッセージを、該当する前記介護端末機に送信するための確認メッセージ送信手段とを有してなることを特徴としている。

また、請求項２記載の発明は、請求項１記載の居住者の安否監視システムに係り、前記管轄利用状況情報は、前回最長無操作時間を更に含み、前記確認メッセージ送信手段は、前記最長無操作時間を更新する際に、更新する前の前記最長無操作時間を前記前回最長無操作時間に設定した後に、前記経過時間を前記最長無操作時間に設定して前記管轄利用状況情報を更新することが付加され、前記管轄利用状況情報検索手段は、前記管轄利用者登録情報と前記管轄利用状況情報との一覧を前記介護端末機に送信した際に、前記介護端末機からの前記管轄利用状況情報の選択を受け付けて、該管轄利用状況情報の前記前回最長無操作時間を前記最長無操作時間に設定して前記管轄利用状況情報を更新することが付加されていることを特徴としている。

また、請求項３記載の発明は、請求項２記載の居住者の安否監視システムに係り、前記救援コンピュータサブシステムは、前記介護側の介護状況を管理する担当先の管理端末機を更に備え、前記管轄利用者登録情報は、前記管理端末機への接続アドレスを更に含み、前記管轄利用状況情報は、利用者確認依頼メッセージ送信日時と利用者宅確認日時と確認結果とを更に含み、前記確認メッセージ送信手段は、前記管轄利用状況情報と利用者確認依頼メッセージとを前記介護端末機に送信する際に、送信した日時を前記管轄利用状況情報の前記利用者確認依頼メッセージ送信日時に設定して更新することが付加され、前記管轄利用状況情報検索手段は、前記管轄利用者登録情報と前記管轄利用状況情報との一覧を前記介護端末機に送信して、前記介護端末機からの前記管轄利用状況情報の選択を受け付けた際に、該管轄利用状況情報に対して、利用者宅確認日時と確認結果の入力を受け付けて、該利用者宅確認日時と前記確認結果とを選択を受け付けた前記管轄利用状況情報に設定して更新し、該管轄利用状況情報と該管轄利用状況情報に属する前記管轄利用者登録情報とを前記接続アドレスの前記管理端末機に送信することが付加されていることを特徴としている。

請求項４記載の発明は、請求項３記載の居住者の安否監視システムに係り、前記救援コンピュータサブシステムは、前記管理端末機からの介護状況検索要求信号に応答して、前記管轄利用状況情報の中で、前記利用者確認依頼メッセージ送信日時が設定されている前記管轄利用状況情報を抽出し、抽出した前記管轄利用状況情報の前記個体識別コードより前記救援データベースを検索して該当する前記管轄利用者登録情報を取得し、抽出した前記管轄利用状況情報と取得した前記管轄利用者情報との一覧を、前記管理端末機に送信するための介護状況情報検索手段を更に備えていることを特徴としている。

この発明の構成によれば、一般家庭で通常に使用されているデジタル放送番組を視聴できるテレビジョン受信機を利用者宅の端末機として、その利用状況データを収集する利用状況収集コンピュータを介して各救援センタの救援コンピュータに送信する構成としているので、利用者側へのコスト面において、利用者側に特別な設備コストを負担させることなく、コスト低減を図った安否監視システムを提供することができる。
また、救援データベースに各利用者宅のテレビジョン受信機の管轄利用状況情報を統合して、確認メッセージ送信手段により利用者毎の安否を監視しているので、複数の利用者の安否監視を必要とする介護側の運用面において、一括監視を行う安否監視システムを提供することができる。
また、救援データベースに利用者宅のテレビジョン受信機を識別するための個体識別コードとその利用者が属する介護側を識別するための介護先コードとを含む管轄利用者登録情報を予め登録しておき、介護側が利用者の安否確認を行う際に、管轄利用状況情報検索手段によりその管轄利用者登録情報を検索してその介護側が担当する利用者の管轄利用状況情報のみをその検索可能範囲に限定し、その管轄利用状況情報は過去の履歴情報ではなく、現状の情報のみを管理しているので、セキュリティーの面において、利用者のプライバシーを保護する安否監視システムを提供することができる。

また、この発明の別の構成によれば、利用者毎にテレビジョン受信機への操作が行われなかった最長無操作時間を算出して、常に最新の最長無操作時間を管理しているので、利用者側の運用面において、利用者毎の生活形態に適合した安否監視システムを提供することができる。
また、この最長無操作時間を越えた利用者について、その介護担当者は、確認メッセージ送信手段により利用者確認依頼メッセージの通知を受け付けて、介護者が利用者宅を訪問した結果、異常事態が発生していることを確認した場合は、既に最新の値に更新されている最長無操作時間を管轄利用状況情報検索手段により前回迄の最長無操作時間に容易に逆更新することができので、介護側の運用面において、運用が容易な安否監視システムを提供することができる。
また、救援隊側にとっても、利用者確認依頼メッセージを送信した介護側の介護状況を確認することができる。

独居者宅での安否監視が必要とされる独居者に対して、その安否監視のための特別な設備をかけない目的を、放送局からのデジタル放送番組を視聴できる独居者宅のテレビジョン受信機と、このテレビジョン受信機にインターネット網を介して接続され、そのテレビジョン受信機からの利用状況情報を収集する収集センタの利用状況収集コンピュータとを備えることによって実現した。
また、複数の独居者の安否監視を必要とする救援センタ（救援隊）に対して、独居者毎の安否を監視して統合管理する目的を、利用状況収集コンピュータにインターネット網を介して接続され、この利用状況収集コンピュータからの利用状況情報を独居者が在住する地域の救援センタの救援コンピュータの救援データベースに統合して管理し、確認メッセージ送信手段により一括監視することによって実現した。
また、救援センタが独居者の安否確認を行う際に、独居者のプライバシーを保護する目的を、救援データベースに独居者とその介護先とが対応した管轄利用者登録情報を登録して、視聴状況検索手段によりその管轄利用状況情報を検索する際に、管轄利用者登録情報によって、その介護先が担当する独居者の管轄利用状況情報のみをその検索可能範囲に限定することによって実現した。

まず、この発明の第１の実施例について説明する。
図１は、この発明の第１の実施例である居住者の安否監視システムの構成を示すブロック図である。まず、システムの全体構成から説明する。
この例の居住者の安否監視システムは、同図に示すように、放送局１からのデジタル放送番組を視聴できる独居者宅のデジタルテレビジョン受信機（以下、簡単にデジタルテレビという）２と、このデジタルテレビ２に固定電話網３を介して接続され、視聴される放送番組の利用状況情報を受信してデータ処理する利用状況収集コンピュータシステム(以下、収集センタという)４と、この収集センタ４にインターネット網５を介して接続され、独居者が在住する地域の市役所、警察、保健局、消防署、公立病院等の自治体や福祉介護団体や救援団体が設置する救援コンピュータシステム（以下、救援センタという）６と、この救援センタ６にインターネット網５を介して接続され、独居者宅を訪問して介護する介護側の携帯型のパソコン等の介護端末機７とから構成されている。

次に、システムの各部について説明する。
上記デジタルテレビ２は、ＲＯＭやＲＡＭ等の記憶部２０と利用状況情報送信手段２１とを備えている。
記憶部２０には、このデジタルテレビ２に割り当てられた個体識別コード等の情報が格納されている。
利用状況情報送信手段２１は、このデジタルテレビ２に対して、電源のＯＮ／ＯＦＦ、チャンネルの切り替え等の操作が行われる度毎に、利用状況情報（利用状況データ）を自動的に生成して収集センタ４に送信する。利用状況情報には、電源のＯＮ／ＯＦＦ、チャンネル番号、音量アップ／ダウン等の操作内容、記憶部２から取得した個体識別コード、操作日時、受信されたデジタル放送番組から取得した番組を特定する番組コード等が含まれる。

収集センタ４は、デジタルテレビ２からの利用状況情報等の情報を登録するための収集データベース４０と、収集データベース４０を管理するデータベースサーバ４１と、デジタルテレビ２と救援センタ６との情報送受信処理の各手段を実行するアプリケーションサーバ４２とを備えている。
収集データベース４０には、独居者テーブル４０１、救援隊テーブル４０２及び利用状況テーブル４０３が設定されている。
上記独居者テーブル４０１には、独居者宅での安否監視が必要とされる独居者の登録情報が格納されるようになっている。ここで、独居者登録情報は、検索キー部とデータ部とからなり、検索キー部は、加入した独居者が所有している個々のデジタルテレビ（個体）２を他の独居者のデジタルテレビ（個体）から識別するための個体識別コードが用いられ、データ部には、後述する救援隊識別コード、独居者の氏名、性別、生年月日、年齢、独居者宅の郵便番号、住所、電話番号、登録年月日等の情報から構成されている。

また、上記救援隊テーブル４０２には、独居者の安否情報についての通知先となる自治体や福祉介護団体や救援団体等に関する情報(以下、救援隊登録情報という)が格納されるようになっている。救援隊登録情報は、検索キー部とデータ部とからなり、検索キー部は、個々の独居者が在住する地域の救援隊を他の救援隊から識別するための救援隊識別コードが用いられ、データ部には、管轄する救援センタ６への接続アドレス、救援隊の名称、郵便番号、住所、電話番号、登録年月日等の情報から構成されている。

また、上記利用状況テーブル４０３には、デジタルテレビ２から送信される利用状況情報が格納されるようになっている。利用状況情報は、検索キー部とデータ部とからなり、検索キー部は、上記したように、デジタルテレビ２を個体として識別するための個体識別コードが用いられ、データ部には、管轄する救援隊を表す救援隊識別コード、操作内容、操作日時、番組コード等の情報から構成されている。

また、上記アプリケーションサーバ４２は、利用状況情報送受信手段４２１を備えている。利用状況情報送受信手段４２１は、デジタルテレビ２からの利用状況情報を受信して、受信した利用状況情報の個体識別コードを検索キーとして独居者テーブル４０１を検索して該当する独居者登録情報を取得し、取得した独居者登録情報の救援隊識別コードを受信した利用状況情報に付加して利用状況テーブル４０３に登録すると共に、付加した救援隊識別コードを検索キーとして救援隊テーブル４０２を検索して該当する救援隊登録情報を取得し、救援隊登録情報の接続アドレスの救援センタ６に、利用状況テーブル４０３に登録した利用状況情報を送信する。

救援センタ６は、収集センタ４から供給される利用状況情報に基づいて、利用状況情報等の情報を更新／登録するための救援データベース６０と、この救援データベース６０を管理するデータベースサーバ６１と、介護端末機７からの検索要求信号を受信して、インターネット網５を介して救援データベース６０の検索結果を送信するＷｅｂサーバ６２と、収集センタ４と介護端末機７とからの情報処理の各手段を実行するアプリケーションサーバ６３とを備えている。

上記救援データベース６０は、管轄独居者テーブル６０１及び管轄利用状況テーブル６０２を備えている。
管轄独居者テーブル６０１には、各救援隊が管轄する独居者宅での安否監視が必要とされる独居者の登録情報が格納されるようになっている。管轄独居者登録情報は、検索キー部とデータ部とからなり、検索キー部は、個体識別コードと、介護先コードと、データ部には属する氏名、性別、生年月日、年齢、郵便番号、住所、電話番号、介護端末機７への接続アドレス、登録年月日等の情報から構成されている。介護先コードは、独居者を介護する介護施設を識別するためのコードである。

また、管轄利用状況テーブル６０２には、収集センタ４から送信される各救援隊が管轄する独居者の利用状況情報に基づいて更新／登録する管轄利用状況情報が格納されるようになっている。管轄利用状況情報は、検索キー部とデータ部とからなり、検索キー部は、個体識別コードと、データ部には、操作内容、操作日時、及び番組コード等の情報から構成されている。

また、アプリケーションサーバ６３は、管轄利用状況情報更新手段６３１、確認メッセージ送信手段６３２、及び管轄利用状況情報検索手段６３３を備えている。
管轄利用状況情報更新手段６３１は、収集センタ４からの利用状況情報を受信して、受信した利用状況情報の個体識別コードを検索キーとして管轄利用状況テーブル６０２を検索して該当する管轄利用状況情報を取得し、受信した利用状況情報の操作日時を取得した管轄利用状況情報の前記操作日時に設定して更新する。

また、確認メッセージ送信手段６３２は、１時間毎に、管轄利用状況テーブル６０２に登録されている管轄利用状況情報の中で、操作日時が所定の時間を経過している管轄利用状況情報を抽出し、抽出した管轄利用状況情報の個体識別コードより管轄独居者テーブル６０１を検索して該当する管轄独居者登録情報を取得し、抽出した管轄利用状況情報と共に独居者確認依頼メッセージを取得した管轄独居者登録情報の接続アドレスの介護端末機７に送信する。

また、管轄利用状況情報検索手段６３３は、介護端末機７からの介護先コードの入力を受け付けて、入力を受け付けた介護先コードより管轄独居者テーブル６０１を検索して該当する管轄独居者登録情報を取得し、取得した管轄独居者登録情報の個体識別コードより管轄利用状況テーブル６０２を検索して該当する管轄利用状況情報を取得し、取得した管轄独居者登録情報と管轄利用状況情報との一覧を、入力を受け付けた介護端末機７に送信する。

次に、デジタルテレビ２からの利用状況情報が、収集センタ４、救援センタ６、介護端末機７へと順次処理される処理手順について説明する。図２は、この発明の第１の実施例であるデジタルテレビ２、収集センタ４及び救援センタ６における各手段の処理の流れを示す流れ図である。

この例の各手段は、図２に示すように、独居者のデジタルテレビ２に設けられた利用状況情報送信手段２１、収集センタ４のアプリケーションサーバ４２に設けられた利用状況情報送受信手段４２１、救援センタ６のアプリケーションサーバ６３にそれぞれ設けられた管轄利用状況情報更新手段６３１、確認メッセージ送信手段６３２及び管轄利用状況情報検索手段６３３からなっている。
また、処理の順番としては、利用状況情報送信手段２１、利用状況情報送受信手段４２１、管轄利用状況情報更新手段６３１、確認メッセージ送信手段６３２、管轄利用状況情報検索手段６３３の順番に処理が実行される。

まず、図３を参照して、デジタルテレビ２側（利用状況情報送信手段２１）の処理手順（ステップＰ１〜ステップＰ３）について説明する。
利用状況情報送信手段２１は、デジタルテレビ２のＯＮ／ＯＦＦ、チャンネルの切り替え等の操作を受け付けるまで、ウエイトする（ステップＰ１）。独居者が、デジタルテレビ２をスイッチオンとすると、これより、利用状況情報送信手段２１は、ステップＰ２へ進み、デジタルテレビ２に対する操作内容と、記憶部２０に登録されている個体識別コードと、デジタルテレビ２が備える時計の現在時刻からの操作日時と、放送されたデジタル放送番組からの番組コードとを取得して利用状況情報を生成した後、ステップＰ３において、生成した利用状況情報を収集センタ４に送信する。この後、ステップＰ１へ戻り、次のスイッチ操作あるいはチャネル操作があるまで、ウエイトする。

収集センタ４は、デジタルテレビ２からの利用状況情報等の情報を登録するための収集データベース４０と、収集データベース４０を管理するデータベースサーバ４１と、デジタルテレビ２と救援センタ６との情報送受信処理の各手段を実行するアプリケーションサーバ４２とを備えている。収集データベース４０には、独居者テーブル４０１、救援隊テーブル４０２及び利用状況テーブル４０３が設定されている。

次に、図４を参照して、収集センタ４側（利用状況情報送受信手段４２１）の処理手順（ステップＰ１１〜ステップＰ１５）について説明する。
利用状況情報送受信手段４２１は、デジタルテレビ２からの利用状況情報を受信するまで、ウエイトする（ステップＰ１１）。
デジタルテレビ２からの利用状況情報が受信されると、これより、利用状況情報送受信手段４２１は、ステップＰ１２へ進み、受信した利用状況情報の個体識別コードを検索キーとして、独居者テーブル４０１を検索して該当する独居者登録情報を取得する。
次に、ステップＰ１３へ進み、取得した独居者登録情報の救援隊識別コードを受信した利用状況情報に付加して利用状況テーブル４０３に登録する。
次に、ステップＰ１４において、取得した独居者登録情報の救援隊識別コードより救援隊テーブル４０２を検索して該当する救援隊登録情報を取得する。
次に、ステップＰ１５へ進み、登録した利用状況情報を取得した救援隊登録情報の接続アドレスの救援センタ６に送信する。この後、ステップＰ１1へ戻り、次の受信を待ち受ける。

次に、図５を参照して、救援センタ６側（管轄利用状況情報更新手段６３１）の処理手順（ステップＰ２１〜ステップＰ２３）について説明する。
管轄利用状況情報更新手段６３１は、収集センタ４からの利用状況情報を受信するまで、ウエイトする（ステップＰ２１）。
収集センタ４からの利用状況情報が受信されると、これより、管轄利用状況情報更新手段６３１は、ステップＰ２２へ進み、受信した利用状況情報の個体識別コードより管轄利用状況テーブル６０２を検索して該当する管轄利用状況情報を取得する。
次に、ステップＰ２３へ進み、受信した利用状況情報の操作内容と操作日時と番組コードとを取得した管轄利用状況情報にそれぞれ設定して管轄利用状況テーブル６０２を更新する。この後、ステップＰ２１へ戻り、次の受信を待ち受ける。

次に、図６を参照して、救援センタ６側（確認メッセージ送信手段６３２）の処理手順（ステップＰ３１〜ステップＰ３４）を説明する。
確認メッセージ送信手段６３２は、収集センタ４のシステム時刻が１時間経過する度毎に、管轄利用状況テーブル６０２の全ての管轄利用状況情報を対象に以下の（ステップＰ３２〜ステップＰ３４）の処理を行う。（ステップＰ３１）
次に、ステップＰ３２へ進み、管轄利用状況テーブル６０２の管轄利用状況情報を読み込んで、取得した管轄利用状況情報の操作日時が、収集センタ４のシステム時刻より６時間を経過した管轄利用状況情報を取得する。
次に、ステップＰ３３へ進み、取得した管轄利用状況情報の個体識別コードより管轄独居者テーブル６０１を検索して該当する管轄独居者登録情報を取得する。
次に、ステップＰ３４へ進み、取得した管轄利用状況情報と共に独居者確認依頼メッセージ（独居者宅へ訪問して、独居者の安否確認を依頼するメッセージ）を取得した管轄独居者登録情報の接続アドレスの介護端末機７に送信する。この後、ステップ３１へ戻る。

次に、図７を参照して、救援センタ６側（管轄利用状況情報検索手段６３３）の処理手順（ステップＰ４１〜ステップＰ４４）について説明する。
管轄利用状況情報検索手段６３３は、介護端末機７からの視聴状況情報検索要求信号に応答して、介護端末機７に介護先コードの入力画面を送信する（ステップＰ４１）。
次に、ステップＰ４２に進み、介護端末機７からの介護先コードの入力を受け付けて、入力を受け付けた介護先コードより管轄独居者テーブル６０１を検索して該当する全ての管轄独居者登録情報を取得する。
次に、ステップＰ４３に進み、取得した全ての管轄独居者登録情報のそれぞれの個体識別コードより管轄利用状況テーブル６０２を検索して該当するそれぞれの管轄利用状況情報を取得する。
次に、ステップＰ４４に進み、取得した管轄独居者登録情報とそれぞれの管轄利用状況情報とからなる一覧画面を、入力を受け付けた介護端末機７に送信する。

このように、この第１の実施例の構成によれば、一般家庭で通常に使用されているデジタル放送番組を受信するデジタルテレビ２を独居者宅の端末機として、その利用状況情報を収集する収集センタを介した構成としているので、独居者側へのコスト面において、独居者側に特別な設備コストを負担させることなく、コスト低減を図った安否監視システムを提供することができる。
また、独居者が在住する地域の救援センタが所有する救援データベース６０に独居者宅のデジタルテレビ２への操作を記録する管轄利用状況情報を統合して、確認メッセージ送信手段６３１により独居者毎の安否を監視しているので、複数の独居者の安否監視を必要とする介護側運用面において、一括監視を行う安否監視システムを提供することができる。
また、救援データベース６０に各独居者宅のデジタルテレビ２を識別するための個体識別コードとその独居者が属する介護側を識別するための介護先コードとを含む管轄独居者登録情報を予め登録しておき、介護側が独居者の安否確認を行う際に、管轄利用状況情報検索手段６３３によりその管轄独居者登録情報を検索してその介護側が担当する独居者の管轄利用状況情報のみをその検索可能範囲に限定し、その管轄利用状況情報は過去の履歴情報ではなく、現状の情報のみを管理しているので、セキュリティーの面において、独居者のプライバシーを保護するシステムを提供することができる。

次に、この発明の第２の実施例について説明する。
この例の安否確認システムの構成が、上述の第１実施例のそれと大きく異なるところは、救援センタ６に、図８に示すように、管理端末機６４と介護状況情報検索手段６３４とを付加するようにした点である(点線で記載した箇所）。これらの点以外の各部では、図１の構成各部と同一であるので、同一の符号を付して、その説明を簡略にする。

この例の救援センタ６には、介護側の介護状況を管理する担当先の管理端末機６４を更に備えている。
また、救援データベース６０が備える管轄独居者テーブル６０１の管轄独居者情報は、検索キー部とデータ部とからなり、検索キー部は、個体識別コードと、介護先コードと、データ部には、属する氏名、性別、生年月日、年齢、郵便番号、住所、電話番号、介護端末機７への接続アドレス、管理端末機への接続アドレス、及び登録年月日等の情報から構成されている。

また、管轄利用状況テーブル６０２の管轄利用状況情報には、検索キー部とデータ部とからなり、検索キー部は、個体識別コードと、データ部には、操作内容、操作日時、番組コード、最長無操作時間、前回最長無操作時間、独居者確認依頼メッセージ送信日時、独居者宅確認日時、確認結果等の情報から構成されている。

アプリケーションサーバ６３が備える確認メッセージ送信手段６３２は、１時間毎に、管轄利用状況情報の中で、操作日時から経過した時間を算出し、この経過時間と最長無操作時間との比較結果、経過時間の方が大きい場合は、最長無操作時間を前回最長無操作時間に設定し、算出した経過時間を最長無操作時間に設定し、システム日時を前記管轄利用状況情報の独居者確認依頼メッセージ送信日時に設定して管轄利用状況情報を更新し、更新した管轄利用状況情報の個体識別コードより管轄独居者テーブル６０１を検索して該当する管轄独居者登録情報を取得し、抽出した管轄利用状況情報と共に独居者確認依頼メッセージを取得した管轄独居者登録情報の接続アドレスの介護端末機７に送信する。

また、管轄利用状況情報検索手段６３３は、介護端末機７からの介護先コードの入力を受け付けて、入力を受け付けた介護先コードより管轄独居者テーブル６０１を検索して該当する管轄独居者登録情報を取得し、取得した管轄独居者登録情報の個体識別コードより管轄利用状況テーブル６０２を検索して該当する管轄利用状況情報を取得し、取得した管轄独居者登録情報と管轄利用状況情報との一覧を、入力を受け付けた介護端末機７に送信し、続いて、介護端末機７からの管轄利用状況情報の選択を受け付けて、選択を受け付けた前記管轄利用状況情報に対して、独居者宅確認日時と確認結果の入力を受け付けて、入力を受け付けた独居者宅確認日時と確認結果とを選択を受け付けた管轄利用状況情報に設定して更新し、更新した管轄利用状況情報とそれに属する管轄独居者登録情報とを接続アドレスの管理端末機に送信する。
また、「異常なし」の確認結果の入力を受け付けた場合のみ、選択を受け付けた管轄利用状況情報の前回最長無操作時間を最長無操作時間に設定して管轄利用状況情報を更新する。

介護状況情報検索手段６３４は、管理端末機からの介護状況検索要求信号に応答して、管轄利用状況情報の中で、独居者確認依頼メッセージ送信日時が設定されている管轄利用状況情報を抽出し、抽出した管轄利用状況情報の個体識別コードより管轄独居者テーブル６０１を検索して該当する管轄独居者登録情報を取得し、抽出した管轄利用状況情報と取得した管轄度居者情報との一覧を、管理端末機に送信する。

次に、デジタルテレビ２からの利用状況情報が、収集センタ４、救援センタ６、介護端末機７へと順次処理される処理手順について説明する。図９は、この発明の第２の実施例である各デジタルテレビ２、収集センタ４及び救援センタ６における各手段の処理の流れ図であり、第１の実施例との相違点のみ説明する。

最初に、確認メッセージ送信手段６３２の処理手順（ステップＰ３１〜ステップＰ３６）を説明する。
収集センタ４のシステム時刻が１時間経過する度毎に、管轄利用状況テーブル６０２の全ての管轄利用状況情報を対象に以下の（ステップＰ３１〜ステップＰ３６）の処理を行う。（ステップＰ３１）
次に、ステップＰ３２へ進み、管轄利用状況テーブル６０２の管轄利用状況情報を読み込んで取得し、取得した視聴情況情報の操作日時と収集センタ４のシステム時刻とより経過した時間を算出する。
次に、ステップＰ３３へ進み、算出した経過時間と取得した管轄利用状況情報の最長無操作時間とを比較して、その比較結果、経過時間の方が大きい場合は、ステップＰ３４へ進み、大きくない場合は、処理対象外としてステップＰ３２へ戻る。
管轄利用状況情報の最長無操作時間を管轄利用状況情報の前回最長無操作時間に設定し、算出した経過時間を管轄利用状況情報の最長無操作時間に設定し、収集センタ４が備える時計の現在日時を管轄利用状況情報の独居者確認依頼メッセージ送信日時に設定して管轄利用状況テーブル６０２を更新する。（ステップＰ３４）
次に、ステップＰ３５へ進み、管轄利用状況テーブル６０２を更新した管轄利用状況情報の個体識別コードより管轄独居者テーブル６０１を検索して該当する管轄独居者登録情報を取得する。
次に、ステップＰ３６へ進み、聴状況テーブル６０２を更新した管轄利用状況情報と共に独居者確認依頼メッセージ（独居者宅へ訪問して、独居者の安否確認を依頼するメッセージ）を取得した管轄独居者登録情報の接続アドレスの介護端末機７に送信する。この後、ステップ３１へ戻る。

次に、管轄利用状況情報検索手段６３３の処理手順（ステップＰ４１〜ステップＰ４８）を説明する。
介護端末機７からの視聴状況情報検索要求信号に応答して、介護端末機７に介護先コードの入力画面を送信する。（ステップＰ４１）
次に、ステップＰ４２へ進み、介護端末機７からの介護先コードの入力を受け付けて、入力を受け付けた介護先コードより管轄独居者テーブル６０１を検索して該当する全ての管轄独居者登録情報を取得する。
次に、ステップＰ４３へ進み、取得した全ての管轄独居者登録情報のそれぞれの個体識別コードより管轄利用状況テーブル６０２を検索して該当するそれぞれの管轄利用状況情報を取得する。
次に、ステップＰ４４へ進み、取得した管轄独居者登録情報とそれぞれの管轄利用状況情報とからなる一覧と管轄利用状況情報の選択画面を、入力を受け付けた介護端末機７に送信する。
次に、ステップＰ４５へ進み、介護端末機７からの管轄利用状況情報の選択を受け付けて、選択を受け付けた管轄利用状況情報に対する独居者宅確認日時と確認結果の入力画面を、入力を受け付けた介護端末機７に送信する。
次に、ステップＰ４６へ進み、介護端末機７からの独居者宅確認日時と確認結果の入力を受け付けて、入力を受け付けた独居者宅確認日時と確認結果とを選択を受け付けた管轄利用状況情報に設定して管轄利用状況テーブル６０２を更新する。
次に、ステップＰ４７へ進み、更新した管轄利用状況情報とそれに属する管轄独居者登録情報とをその管轄独居者登録情報の接続アドレスの管理端末機に送信する。
次に、ステップＰ４８へ進み、選択を受け付けた管轄利用状況情報に対して、「異常なし」の確認結果の入力を受け付けた場合のみ、選択を受け付けた管轄利用状況情報の前回最長無操作時間を最長無操作時間に設定して管轄利用状況テーブル６０２を更新する。

次に、介護状況情報検索手段６３４の処理手順（ステップＰ５１〜ステップＰ５２）を説明する。
管理端末機からの介護状況検索要求信号に応答して、管轄利用状況テーブル６０２の管轄利用状況情報を読み込んで取得し、取得した管轄利用状況情報の中で、独居者確認依頼メッセージ送信日時が設定されている管轄利用状況情報を抽出する。（ステップＰ５１）
次に、ステップＰ５２へ進み、抽出した管轄利用状況情報の個体識別コードより管轄独居者テーブル６０１を検索して該当する管轄独居者登録情報を取得し、抽出した管轄利用状況情報と取得した管轄独居者情報との一覧画面を、管理端末機に送信する。

このように、この第２の実施例の構成によれば、独居者毎にデジタルテレビ２への操作が行われなかった最長無操作時間を算出して、常に最新の最長無操作時間を管理しているので、独居者側の運用面において、独居者毎の生活形態に適合した安否監視システムを提供することができる。
また、この最長無操作時間を越えた独居者について、その介護担当者は、確認メッセージ送信手段により独居者確認依頼メッセージの通知を受け付けて、独居者宅を訪問した結果、異常事態が発生していることを確認した場合は、管轄利用状況情報検索手段６３３により既に最新の値に更新されている最長無操作時間を前回迄の最長無操作時間に容易に逆更新してその更新を取り消すことができので、介護側の運用面において、運用が容易な安否監視システムを提供することができる。

以上、この発明の実施例を、図面を参照して詳述してきたが、具体的な構成はこの実施例に限られるものではなく、この発明の要旨を逸脱しない範囲の設計変更等があってもこの発明に含まれる。
例えば、上述の第１の実施例では、記憶部２０に独居者宅を特定するために、個体識別コードを用いるようにしたが、これに加えて、救援隊識別コードも設定して、視聴者情報送信手段２１の利用状況情報を生成する際に、救援隊識別コードも加えて設定することができる。このように設定した場合は、利用状況情報送受信手段４２１での利用状況情報を救援センタ６に送信する際に、独居者登録情報を検索して救援隊識別コードを付加する処理は省略できる。
また、収集センタ４では、デジタルテレビ２から自動受信した利用状況情報を救援センタ６に自動送信しているが、救援センタ６から収集センタ４に対して送信要求を行い、それをダウンロードする処理にしても良い。
また、救援センタ６の救援データベース６０に登録される管轄利用状況情報の最長無操作時間は、独居者毎に設定するようにしているが、独居者の生活時間帯毎（例えば、午前、午後、深夜等のように）にきめ細かく設定しても良い。また、確認メッセージ送信手段６３２での、管轄利用状況情報を抽出時間の間隔は１時間毎に設定しているが、その間隔は任意である。また、確認メッセージ送信手段６３２で、介護先に独居者確認依頼メッセージを送信する介護端末機７としては、パソコンの他に、携帯電話機やファクシミリ等を選択しても良い。
また、この発明は、独居者の安否確認に限定されない。例えば、老夫婦の住居や障害者の夫と年とった妻が住む住居にも適用できるし、さらには、老人や障害者を残して、家族が、長期旅行や出張に出かける場合にも、適用できる。
また、収集される利用状況情報には、所定の期間内における該当するデジタルテレビの利用回数、利用時間、利用時間帯、利用曜日のうちの少なくとも1つが含まれるようにしても良い。また、また、収集される利用状況情報には、放送局ごとに、デジタルテレビの利用回数、利用時間、利用時間帯、利用曜日のうちの少なくとも1つが含まれるようにしても良い。また、ニュース番組等特定の番組を好んで見る独居者であれば、これらの特定の番組に絞って、利用状況情報（利用回数）を収集しても良い。

独居者宅に設置する端末機として、地上波、ＢステップＰ及びＣステップＰ等を介してデジタル放送番組を受信するテレビに限定することなく、インターネット網を介してインターネット放送を受信するパソコン等にも適用できる。

この発明の第１の実施例である居住者の安否監視システムの構成を示すブロック図である。同安否監視システムを構成するデジタルテレビ、収集センタ及び救援センタにおける各手段の処理の流れを示す流れ図である。同デジタルテレビ側の動作処理手順を示すフローチャートである。同収集センタ側の動作処理手順を示すフローチャートである。同救援センタ側の動作処理手順を示すフローチャートである。同救援センタ側の動作処理手順を示すフローチャートである。同救援センタ側の動作処理手順を示すフローチャートである。この発明の第２の実施例である居住者の安否監視システムの構成を示すブロック図である。この発明の第２の実施例であるデジタルテレビ、収集センタ及び救援センタにおける各手段の処理の流れを示す流れ図である。

符号の説明

１放送局
２デジタルテレビ（テレビジョン受信機）
２０記憶部
２１利用状況情報送信手段
３固定電話網
４収集センタ（利用状況収集コンピュータシステム）
４０収集データベース
４０１独居者テーブル
４０２救援隊テーブル
４０３利用状況テーブル
４１データベースサーバ
４２アプリケーションサーバ
４２１利用状況情報送受信手段
５インターネット網
６救援センタ（救援コンピュータシステム）
６０救援データベース
６１データベースサーバ
６０１管轄独居者テーブル
６０２管轄利用状況テーブル
６２Ｗｅｂサーバ
６３アプリケーションサーバ
６３１管轄利用状況情報更新手段
６３２確認メッセージ送信手段（利用状況情報抽出手段）
６３３管轄利用状況情報検索手段
６３４介護状況情報検索手段
６４管理端末機
７介護端末機

Claims

放送局からのデジタル放送番組を視聴できる利用者のテレビジョン受信機と、該テレビジョン受信機から、通信ネットワークを介して、当該テレビジョン受信機の利用状況の通知を受けて、当該テレビジョン受信機の利用状況データを収集する利用状況収集コンピュータサブシステムと、該利用状況収集サブシステムから、通信ネットワークを介して、供給される前記利用状況データに基づいて、前記利用者の安否を監視する救援コンピュータサブシステムとを備え、かつ、
前記テレビジョン受信機が、該テレビジョン受信機を識別するための個体識別コードを少なくとも記録した記憶部と、該テレビジョン受信機への操作が行われる度毎に、前記個体識別コードと操作日時とを含む利用状況情報を前記利用状況収集コンピュータサブシステムに送信するための利用状況情報送信手段とを有してなると共に、
前記利用状況収集コンピュータサブシステムが、前記個体識別コード毎に該利用者が属する救援隊を識別するための救援隊識別コードを含む利用者登録情報と、前記救援隊識別コード毎に前記救援コンピュータサブシステムへの接続アドレスを含む救援隊登録情報とを少なくとも登録した収集データベースと、前記テレビジョン受信機からの前記利用状況情報を受信して、該利用状況情報の前記個体識別コードより前記収集データベースを検索して該当する前記利用者登録情報を取得し、該利用者登録情報の前記救援隊識別コードを受信した前記利用状況情報に付加して前記収集データベースに登録すると共に、付加した前記救援隊識別コードより前記収集データベースを検索して該当する前記救援隊登録情報を取得し、登録した前記利用状況情報を取得した前記救援隊登録情報の前記接続アドレスの前記救援コンピュータサブシステムに送信するための利用状況情報送受信手段とを有してなる居住者の安否監視システムであって、
前記救援コンピュータサブシステムが、
前記個体識別コード毎に前記操作日時と前記テレビジョン受信機への操作が行われなかった最長無操作時間とを含む管轄利用状況情報と、該救援隊の管轄内に居住する前記利用者の前記個体識別コードと該利用者が属する前記介護側を識別するための介護先コードと介護端末機への接続アドレスとを含む管轄利用者登録情報とを少なくとも登録した救援データベースと、
前記利用状況収集コンピュータサブシステムからの前記利用状況情報を受信して、該利用状況情報の前記個体識別コードより前記救援データベースを検索して該当する前記管轄利用状況情報を取得し、受信した前記利用状況情報の前記操作日時を取得した前記管轄利用状況情報の前記操作日時に設定して更新するための管轄利用状況情報更新手段と、
所定の時間毎に、前記管轄利用状況情報の中で、前記操作日時から経過した時間を算出し、該経過時間と前記最長無操作時間との比較結果、前記経過時間の方が大きい場合は、その経過時間を前記最長無操作時間に設定して前記管轄利用状況情報を更新し、更新した前記管轄利用状況情報の前記個体識別コードより前記救援データベースを検索して該当する前記管轄利用者登録情報を取得し、抽出した前記管轄利用状況情報と共に利用者確認依頼メッセージを、該当する前記介護端末機に送信するための確認メッセージ送信手段と
を有してなることを特徴とする居住者の安否監視システム。
前記管轄利用状況情報は、前回最長無操作時間を更に含み、
前記確認メッセージ送信手段は、前記最長無操作時間を更新する際に、更新する前の前記最長無操作時間を前記前回最長無操作時間に設定した後に、前記経過時間を前記最長無操作時間に設定して前記管轄利用状況情報を更新することが付加され、
前記管轄利用状況情報検索手段は、前記管轄利用者登録情報と前記管轄利用状況情報との一覧を前記介護端末機に送信した際に、前記介護端末機からの前記管轄利用状況情報の選択を受け付けて、該管轄利用状況情報の前記前回最長無操作時間を前記最長無操作時間に設定して前記管轄利用状況情報を更新することが付加されていることを特徴とする請求項１記載の居住者の安否監視システム。
前記救援コンピュータサブシステムは、前記介護側の介護状況を管理する担当先の管理端末機を更に備え、
前記管轄利用者登録情報は、前記管理端末機への接続アドレスを更に含み、
前記管轄利用状況情報は、利用者確認依頼メッセージ送信日時と利用者宅確認日時と確認結果とを更に含み、
前記確認メッセージ送信手段は、前記管轄利用状況情報と利用者確認依頼メッセージとを前記介護端末機に送信する際に、送信した日時を前記管轄利用状況情報の前記利用者確認依頼メッセージ送信日時に設定して更新することが付加され、
前記管轄利用状況情報検索手段は、前記管轄利用者登録情報と前記管轄利用状況情報との一覧を前記介護端末機に送信して、前記介護端末機からの前記管轄利用状況情報の選択を受け付けた際に、該管轄利用状況情報に対して、利用者宅確認日時と確認結果の入力を受け付けて、該利用者宅確認日時と前記確認結果とを選択を受け付けた前記管轄利用状況情報に設定して更新し、該管轄利用状況情報と該管轄利用状況情報に属する前記管轄利用者登録情報とを前記接続アドレスの前記管理端末機に送信することが付加されていることを特徴とする請求項２記載の居住者の安否監視システム。
前記救援コンピュータサブシステムは、前記管理端末機からの介護状況検索要求信号に応答して、前記管轄利用状況情報の中で、前記利用者確認依頼メッセージ送信日時が設定されている前記管轄利用状況情報を抽出し、抽出した前記管轄利用状況情報の前記個体識別コードより前記救援データベースを検索して該当する前記管轄利用者登録情報を取得し、抽出した前記管轄利用状況情報と取得した前記管轄利用者情報との一覧を、前記管理端末機に送信するための介護状況情報検索手段を更に備えていることを特徴とする請求項３記載の居住者の安否監視システム。