JP3773945B2 - 操作履歴利用システム - Google Patents
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Description
また、本発明に係る操作履歴利用システムは、少なくとも1つの機器から送信される操作履歴データを管理する操作履歴管理装置と、前記操作履歴管理装置が管理する操作履歴データに基づいてユーザに応じた前記機器の動作制御を行うサービス提供装置とが接続される操作履歴利用システムであって、前記操作履歴管理装置は、前記機器から送信されて操作履歴データベースに登録された操作履歴データを操作日時でソートし、前記操作日時の間隔が所定時間以内である操作履歴データを同じグループとして分類し、グループ間で同一または部分的に一致する操作の系列を抽出し、頻出操作パターンとしてパターンデータベースに登録するパターン抽出手段と、前記機器から新たに送信された操作履歴データの操作系列が前記パターンデータベースの前記頻出操作パターンに部分的に一致するか否かを監視するパターン監視手段と、前記機器から新たに送信された操作履歴データに含まれる前記頻出操作パターンの中で、あらかじめ定義された操作者に対応付けられた決定的操作を含む頻出操作パターンである第1の頻出操作パターン以外の頻出操作パターンである第2の頻出操作パターンが前記第1の頻出操作パターンに引き続いて他の操作を挟まずに出現する、または一部の操作が重なり合って出現する度合いである隣接度合いを算出し、前記第1の頻出操作パターンの操作者が前記第2の頻出操作パターンの操作者である確信度を前記隣接度合いに応じて算出し、算出した前記確信度とともに前記第1の頻出操作パターンの操作者を前記第2の頻出操作パターンの操作者として、前記パターンデータベースに登録するパターン分類手段とを備え、前記サービス提供装置は、前記パターン監視手段による監視の結果、前記機器から新たに送信された操作履歴データの操作系列が前記頻出操作パターンの少なくとも一部に一致した場合、当該頻出操作パターンの操作者および確信度を用いて当該頻出操作パターンの操作者を特定し、前記頻出操作パターンに含まれる一致した前記操作系列の後の操作に応じ、かつ、特定した前記操作者に応じた前記機器の動作制御を行うことを決定する、または、特定した前記操作者であるユーザに応じた情報を出力することを決定するサービス決定手段と、前記サービス決定手段によって決定された機器の動作制御または情報の出力が複数存在し、かつ複数の前記機器の動作制御または情報の出力が同一の機器に対する相反する動作であるか否かを判別し、判別の結果、複数の前記機器の動作制御または情報の出力が同一の機器に対する相反する動作である場合に、それぞれの、前記パターン監視手段による監視の結果により少なくとも一部が一致した前記頻出操作パターンに含まれる一致した前記操作系列の後の操作、または、前記サービス決定手段によって特定された前記操作者に基づいて、複数の前記機器の動作制御または情報の出力の中から実施する機器の動作制御または情報の出力を選択するサービス優先度決定手段とを備えることを特徴とする。
図1は、本発明の第1の実施の形態に係る操作履歴利用システムの構成を示すブロック図である。
本実施の形態では、頻出操作パターンのユーザ特定を行うが、それに先だってまず頻出する頻出操作パターンを抽出する。図2は操作履歴データを登録する際の動作の流れを示すフローチャートであり、図3は操作履歴データに用いる操作種ごとに定義された操作種別識別子の一例を示す図であり、図4は操作履歴データベース402に記録されるデータ例を示す図である。
本実施の形態では、第1の実施の形態とは別の方法によって、頻出操作パターンがどのユーザによって操作されたものであるかを特定する場合について説明する。
図17は、本発明の第3の実施の形態に係る操作履歴利用システムの構成を示すブロック図である。この操作履歴利用システムは、第1の実施の形態の構成に加えてサービスコンシェルジェ部203にサービス優先度決定部602を備えており、その他の構成は第1の実施の形態と同様である。なお、本実施の形態では、受信したユーザの操作履歴データから頻出操作パターンを抽出し、パターンデータベース405に記憶している。また、この記憶された頻出操作パターンを利用して、現在受信している操作履歴データの操作系列からユーザの次の操作を予想し、それに応じた機器制御、情報提供などのサービスを提供する。以上の頻出操作パターンの抽出方法、およびサービスの提供方法については、第1および第2の実施の形態と同様であるのでここでは説明を省略する。
本実施の形態では、第3の実施の形態とは別の方法によって、同時に提供することができない複数のサービスについてどのサービスを提供するかを決定する場合について説明する。
図23は、本発明の第5の実施の形態に係る操作履歴利用システムの構成を示すブロック図である。この操作履歴利用システムは、第1の実施の形態の構成のパターン分類部601に代えて操作確認部604を備えており、その他の構成は第1の実施の形態と同様である。なお、本実施の形態では、受信したユーザの操作履歴データから頻出操作パターンを抽出し、パターンデータベース405に記憶している。この頻出操作パターンの抽出方法については、第1の実施の形態と同様であるのでここでは説明を省略する。
図24は、操作履歴データを受信した際の動作の流れを示すフローチャートである。
本実施の形態は、ネットワークを介して接続された複数の機器の操作履歴データから頻出操作パターンを抽出し、それに基づいたサービスを提供する例である。
デバイスエージェント201は、操作入力部301、操作入力解釈部302、機器制御部303、操作履歴記憶部304、操作履歴記録部305、操作履歴送信部306、およびネットワークIF(ネットワークインタフェース)308を備えている。
デバイスエージェント201は、まずユーザが操作するリモコンから操作入力部301が受け付けた操作を操作入力解釈部302で解釈する。例えば、エアコン101cの温度設定が25度になっており、ユーザがリモコンの設定温度アップボタンを2回押したことにより温度設定が27度に設定されたと解釈する。なお、リモコン以外からの入力操作についても同様に処理されるものとする。これにより、機器制御部303は、操作入力に対応する動作を実行する。また同時に、操作履歴送信部306は、その操作履歴データを操作履歴記憶部304に記録する。
Claims (9)
- 少なくとも1つの機器から送信される操作履歴データを管理する操作履歴管理装置と、前記操作履歴管理装置が管理する操作履歴データに基づいてユーザに応じた前記機器の動作制御を行うサービス提供装置とが接続される操作履歴利用システムであって、
前記操作履歴管理装置は、
前記機器から送信されて操作履歴データベースに登録された操作履歴データを操作日時でソートし、前記操作日時の間隔が所定時間以内である操作履歴データを同じグループとして分類し、グループ間で同一または部分的に一致する操作の系列を抽出し、頻出操作パターンとしてパターンデータベースに登録するパターン抽出手段と、
前記操作履歴データベースに登録されている操作履歴データから、前記頻出操作パターンの中であらかじめ定義された操作者に対応付けられた決定的操作を含む頻出操作パターンである第1の頻出操作パターン以外の頻出操作パターンである第2の頻出操作パターンが前記第1の頻出操作パターンに引き続いて発生する頻度を算出し、前記第1の頻出操作パターンの操作者が前記第2の頻出操作パターンの操作者である確信度を前記頻度に応じて算出し、算出した前記確信度とともに前記第1の頻出操作パターンの操作者を前記第2の頻出操作パターンの操作者として、前記パターンデータベースに登録するパターン分類手段と、
前記機器から新たに送信された操作履歴データの操作系列が前記パターンデータベースの前記頻出操作パターンに部分的に一致するか否かを監視するパターン監視手段とを備え、
前記サービス提供装置は、
前記パターン監視手段による監視の結果、前記機器から新たに送信された操作履歴データの操作系列が前記頻出操作パターンの少なくとも一部に一致した場合、当該頻出操作パターンの操作者および確信度を用いて当該頻出操作パターンの操作者を特定し、前記頻出操作パターンに含まれる一致した前記操作系列の後の操作に応じ、かつ、特定した前記操作者に応じた前記機器の動作制御を行うことを決定する、または、特定した前記操作者であるユーザに応じた情報を出力することを決定するサービス決定手段と、
前記サービス決定手段によって決定された機器の動作制御または情報の出力が複数存在し、かつ複数の前記機器の動作制御または情報の出力が同一の機器に対する相反する動作であるか否かを判別し、判別の結果、複数の前記機器の動作制御または情報の出力が同一の機器に対する相反する動作である場合に、それぞれの、前記パターン監視手段による監視の結果により少なくとも一部が一致した前記頻出操作パターンに含まれる一致した前記操作系列の後の操作、または、前記サービス決定手段によって特定された前記操作者に基づいて、複数の前記機器の動作制御または情報の出力の中から実施する機器の動作制御または情報の出力を選択するサービス優先度決定手段とを備える
ことを特徴とする操作履歴利用システム。 - 少なくとも1つの機器から送信される操作履歴データを管理する操作履歴管理装置と、前記操作履歴管理装置が管理する操作履歴データに基づいてユーザに応じた前記機器の動作制御を行うサービス提供装置とが接続される操作履歴利用システムであって、
前記操作履歴管理装置は、
前記機器から送信されて操作履歴データベースに登録された操作履歴データを操作日時でソートし、前記操作日時の間隔が所定時間以内である操作履歴データを同じグループとして分類し、グループ間で同一または部分的に一致する操作の系列を抽出し、頻出操作パターンとしてパターンデータベースに登録するパターン抽出手段と、
前記機器から新たに送信された操作履歴データの操作系列が前記パターンデータベースの前記頻出操作パターンに部分的に一致するか否かを監視するパターン監視手段と、
前記機器から新たに送信された操作履歴データに含まれる前記頻出操作パターンの中で、あらかじめ定義された操作者に対応付けられた決定的操作を含む頻出操作パターンである第1の頻出操作パターン以外の頻出操作パターンである第2の頻出操作パターンが前記第1の頻出操作パターンに引き続いて他の操作を挟まずに出現する、または一部の操作が重なり合って出現する度合いである隣接度合いを算出し、前記第1の頻出操作パターンの操作者が前記第2の頻出操作パターンの操作者である確信度を前記隣接度合いに応じて算出し、算出した前記確信度とともに前記第1の頻出操作パターンの操作者を前記第2の頻出操作パターンの操作者として、前記パターンデータベースに登録するパターン分類手段とを備え、
前記サービス提供装置は、
前記パターン監視手段による監視の結果、前記機器から新たに送信された操作履歴データの操作系列が前記頻出操作パターンの少なくとも一部に一致した場合、当該頻出操作パターンの操作者および確信度を用いて当該頻出操作パターンの操作者を特定し、前記頻出操作パターンに含まれる一致した前記操作系列の後の操作に応じ、かつ、特定した前記操作者に応じた前記機器の動作制御を行うことを決定する、または、特定した前記操作者であるユーザに応じた情報を出力することを決定するサービス決定手段と、
前記サービス決定手段によって決定された機器の動作制御または情報の出力が複数存在し、かつ複数の前記機器の動作制御または情報の出力が同一の機器に対する相反する動作であるか否かを判別し、判別の結果、複数の前記機器の動作制御または情報の出力が同一の機器に対する相反する動作である場合に、それぞれの、前記パターン監視手段による監視の結果により少なくとも一部が一致した前記頻出操作パターンに含まれる一致した前記操作系列の後の操作、または、前記サービス決定手段によって特定された前記操作者に基づいて、複数の前記機器の動作制御または情報の出力の中から実施する機器の動作制御または情報の出力を選択するサービス優先度決定手段とを備える
ことを特徴とする操作履歴利用システム。 - 前記サービス優先度決定手段は、前記サービス決定手段によって特定された前記操作者であるユーザと、あらかじめ定義されているユーザの優先順位に基づいて、前記サービス決定手段によって決定された複数の前記機器の動作制御または情報の出力の中から、優先順位の高いユーザが操作者である機器の動作制御または情報の出力を、実施する機器の動作制御または情報の出力として選択する
ことを特徴とする請求項1または請求項2記載の操作履歴利用システム。 - 前記サービス優先度決定手段は、前記パターン監視手段による監視の結果よる少なくとも一部が一致した前記頻出操作パターンに含まれる一致した前記操作系列の後の操作、およびあらかじめ定義されている操作の優先順位に基づいて、前記サービス決定手段によって決定された複数の前記機器の動作制御または情報の出力の中から、優先順位の高い操作である機器の動作制御または情報の出力を、実施する機器の動作制御または情報の出力として選択する
ことを特徴とする請求項1または請求項2記載の操作履歴利用システム。 - 前記サービス優先度決定手段は、前記サービス決定手段によって特定された前記操作者であるユーザと、あらかじめ定義されている、実施する機器の動作制御または情報の出力を操作者であるユーザに応じて配分するためのユーザの配分確率に基づいて、前記操作者に応じた前記機器の動作制御または情報の出力が前記配分確率で実施されるように、前記サービス決定手段によって決定された複数の前記機器の動作制御または情報の出力の中から、実施する機器の動作制御または情報の出力を選択する
ことを特徴とする請求項1または請求項2記載の操作履歴利用システム。 - 前記サービス優先度決定手段は、前記サービス決定手段によって特定された前記操作者であるユーザと、あらかじめ定義されている、実施する機器の動作制御または情報の出力を操作者であるユーザに応じて配分するためのユーザの配分確率に基づいて、前記操作者に応じた前記機器の動作制御または情報の出力が前記配分確率で実施されるように、前記サービス決定手段によって決定された複数の前記機器の動作制御または情報の出力の中から、実施する機器の動作制御または情報の出力を一連の動作の途中で選択する
ことを特徴とする請求項1または請求項2記載の操作履歴利用システム。 - 前記サービス優先度決定手段は、あらかじめ定義されている、実施する機器の動作制御または情報の出力である操作を当該操作に応じて配分するための操作の配分確率に基づいて、前記操作が前記配分確率で実施されるように、前記サービス決定手段によって決定された複数の前記機器の動作制御または情報の出力の中から、実施する機器の動作制御または情報の出力を選択する
ことを特徴とする請求項1または請求項2記載の操作履歴利用システム。 - 前記サービス優先度決定手段は、あらかじめ定義されている、実施する機器の動作制御または情報の出力である操作を当該操作に応じて配分するための操作の配分確率に基づいて、前記操作が前記配分確率で実施されるように、前記サービス決定手段によって決定された複数の前記機器の動作制御または情報の出力の中から、実施する機器の動作制御または情報の出力を一連の動作の途中で選択する
ことを特徴とする請求項1または請求項2記載の操作履歴利用システム。 - 前記サービス優先度決定手段は、前記操作履歴管理装置が管理するユーザの過去の利用履歴から決定された、実施する機器の動作制御または情報の出力を操作者であるユーザに応じて配分するためのユーザの配分確率または実施する機器の動作制御または情報の出力を操作に応じて配分するための操作の配分確率に基づいて、前記操作が前記ユーザの配分確率または前記操作の配分確率となるように、前記サービス決定手段によって決定された複数の前記機器の動作制御または情報の出力の中から、実施する機器の動作制御または情報の出力を選択するとともに、前記パターン分類手段によって前記パターンデータベースに登録された前記操作者の情報に基づいて、前記操作履歴管理装置が管理するユーザの過去の利用履歴から、前記ユーザの配分確率をまたは前記操作の配分確率を決定する
ことを特徴とする請求項1または請求項2記載の操作履歴利用システム。
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