JP3557426B2 - 移動体通信ネットワークの通話品質監視装置 - Google Patents

Description

【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、無線基地局のサービスエリア内に無線回線の電波状況を観測する携帯電話端末を配置して通話品質を監視する移動体通信ネットワークの通話品質監視装置に関する。
【０００２】
【発明が解決しようとする課題】
従来の移動体通信ネットワークの通話品質監視装置は、無線基地局における無線装置あるいは交換機などのあらかじめ故障やエラーの状況を想定し検知するため、チェックすべき項目を設定してこれらの機器の稼働状況を監視していた。
【０００３】
ところが、積雪の影響あるいは風によるアンテナの向きの変化、さらには基地局やセンター側のハードウエア機器のコントロールソフトウエア上で予期できない不具合などの影響により通話品質が劣化することがあり、この場合、無線装置や交換機に異常を検出する事ができないので、利用者から電話がかからない、あるいはかかりにくいといったクレームがきて初めて障害の発生に気付くことがあった。このようなときは、現地まで出向いて不具合状況を確認する必要があり、このために対策までに時間を要したり、また時間の経過により現地に出向いても障害発生当時と状況が異なってしまうことがあり、問題発生時の該当サービスエリアでの受信周波数や信号強度など、電波の伝搬状況を正しく把握する手段がないため、原因究明が難しいなどの問題があった。
【０００４】
この他、例えば無線基地局のトラフィックを時間単位あるいは日単位に測定し、１時間前あるいは前日の同じ時間帯のトラフィックと今回のトラフィックを比較し、差異が大きければ異常と判定するなどの統計的方法もあるが、トラフィックの時間や曜日あるいは季節などによる変動もあり、このような間接的な方法で異常を正確に検知することは不可能であった。
【０００５】
また、一定時間毎にトラフィックを測定して比較しなければならないため、一定時間以上経過しないと異常を検出できないという問題があった。
【０００６】
一方、従来より無線基地局のサービスエリア内に専用の試験用端末を設置して発呼・着呼が可能かどうかを確認する装置もあるが、発着呼の確認しかできないため問題発生時の原因究明には役に立たないという問題があった。
【０００７】
そこで本発明は、無線基地局のサービスエリア内に実際の携帯電話端末と同じように電波状態を把握するモニタ端末を配置して電波の伝搬状況をリアルタイムに把握出来るようにしておき、問題発生時に速やかに現地迄出向いて不具合状況を確認する必要なく、居ながらにしてそのときの状況を確認できるようにするもので、障害原因の究明と対策を迅速にすることを目的になされたものである。
【０００８】
また、定期的にモニタ端末へ発呼することにより常にサービスエリア内の電波状況が把握され、万一問題が発見された場合でもお客様からの問題発生のクレームが出される以前に問題解決の対策を行えるものである。
【０００９】
【課題を解決するための手段】
かかる目的を達成するために、本発明は以下のように構成した。
【００１０】
すなわち、本発明は、無線回線の電波状況を観測する観測手段と、
前記観測データを所定の伝送方式で伝送する伝送手段と、
を備えるモニタ端末を無線基地局のサービスエリア内に配置し、
前記モニタ端末を所定の呼び出しタイミングで呼び出して前記観測データを収集する収集手段と、
収集した前記観測データを編集して地図上の観測位置に表示する表示手段と、を備えることを特徴とする移動体通信ネットワークの通話品質監視装置である。
【００１１】
伝送の手段として自網ネットワークの他、他網ネットワーク、たとえば移動体通信網、固定通信網、固定通信網の専用光伝送ケーブルなどもある。
【００１２】
本発明は、収集した前記観測データの平均値が所定の範囲を越えたときは異常と判定してアラームを報知する報知手段を備えることを特徴とする移動体通信ネットワークの通話品質監視装置である。
【００１３】
本発明は、前記伝送方式をＤＴＭＦ信号方式とする移動体通信ネットワークの通話品質監視装置である。
【００１４】
本発明は、前記呼び出しタイミングを随時とする移動体通信ネットワークの通話品質監視装置である。
【００１５】
本発明は、画面地図上に定点（モニタ端末位置）を表示し、該モニタ端末位置の一つもしくは複数位置でのデータ収集と表示をし、万一異常と判断された場合はアラームを報知することを特徴とし、既定点の設定後、表示された定点データを画面上でクリックするとモニタ端末位置情報と観測データをレイヤー構成で表示する移動体通信ネットワークの通話品質監視装置である。
【００１６】
【発明の実施の形態】
以下に図面を参照して本発明の実施の形態について説明する。
【００１７】
図１に、本発明を実施した移動体通信ネットワークの通話品質監視装置の構成を示す。
【００１８】
通話品質監視装置は、無線基地局１の足回り回線網２に交換機３を介してサービスエリア内の通話品質を監視する遠隔監視装置４を接続し、無線基地局１のサービスエリア内に設定した任意の定点に無線回線の電波状態を観測するモニタ端末５を配置する。
【００１９】
サービスエリア内に設定する定点は、固定でなく移動可能に設定してもよい。
【００２０】
遠隔監視装置４は、ＤＴＭＦＲ（デュアルトーン多周波方式受信回路）をライン回路に配備する交換機３の内線インタフェースに、ＤＩＵ（データインタフェースユニット）機能付きの電話機６を接続し、さらにこの電話機６に、ＲＳ−２３２Ｃインタフェースを介してパソコンＬＡＮネットワークで構成するサーバＰＣ７と複数のクライアントＰＣ８を接続する。
【００２１】
サーバＰＣ７は、任意の時間にあるいはまたあらかじめプログラミングされた時間毎に、希望する定点、即ちモニタ端末５を呼び出して観測データを収集し、収集した観測データをデータファイルに格納する。
【００２２】
クライアントＰＣ８は、サーバＰＣ７がデータファイルに格納した観測データをネットワークディレクトリを介して読み出し、読み出した観測データを編集してパソコンの画面上に表示させる。
【００２３】
モニタ端末５は、携帯電話端末９にインタフェースユニット１０を接続して構成する。
【００２４】
携帯電話端末９は、待機時や着信時におけるＲＳＳＩ信号、ＣＨ信号、ＢＥＲ信号、ＣＣ信号などのデータを検出し、インタフェースユニット１０にこれらの検出データを送出する。
【００２５】
また、インタフェースユニット１０で１６進データから１０進データに変換した検出データをＤＴＭＦ（デュアルトーン多周波方式）信号を用いて遠隔監視装置４に送出する。
【００２６】
インタフェースユニット１０は携帯電話端末９に電源を供給すると共に、１６進の観測データを１０進データに変換して携帯電話端末９に返送する。
【００２７】
また、所定の時間間隔で携帯電話端末９をアクセスして待機時の観測データを収録する。
【００２８】
収録した観測データは、平均して観測データの精度を高める。
【００２９】
本発明を実施した通話品質監視装置は以上のような構成で、遠隔監視装置４のサーバＰＣ７は、あらかじめプログラムされた発呼時間と発呼順序で接続先の電話番号をダイアルして無線基地局１の無線回線に接続するモニタ端末５を随時呼び出す。
【００３０】
モニタ端末５は、サーバＰＣ７の発呼に応答して、受信周波数、受信レベルなど電波状態を表示する観測データをＤＴＭＦ信号に変換し、通話回線を通して遠隔監視装置４に送信する。
【００３１】
ＤＴＭＦ信号は、無線回線制御局で複数の帯域内周波数の正弦波信号を組み合わせて、選択信号を表現するＤＴＭＦ信号に変換されて中継され、無線基地局１の交換機３で数字翻訳され、電話機６を介してサーバＰＣ７に入力される。
【００３２】
モニタ端末５の携帯電話端末９は、図２に示すような１５バイトの観測データを、インタフェースユニット１０に送出し、インタフェースユニット１０では、図３に示すように、１バイトの１６進データを３桁の１０進データに１バイトずつ順番に変換して、１５バイトの１６進データを４５桁の１０進データに変換する。
【００３３】
インタフェースユニット１０は、４５桁の１０進データに変換した観測データを携帯電話端末９に返送し、携帯電話端末９は、この４５桁の１０進データをそれぞれプッシュボタンに対応するＤＴＭＦ信号に変換し、ダイアル発信時の選択信号として遠隔監視装置４に送信する。
【００３４】
この観測データを１０進データに変換してＤＴＭＦ信号を用いて送信する方法は、本発明の特徴の一つである。
【００３５】
遠隔監視装置４は、モニタ端末５から受信したＤＴＭＦ信号を交換機３で復号し、電話機６を介してサーバＰＣ７に入力する。
【００３６】
サーバＰＣ７は、選択信号として入力した１０進データの観測データを、１６進データに変換してデータファイルに格納する。
【００３７】
クライアントＰＣ８は、図４に示すように、パソコンの画面上に無線基地局１のサービスエリアの地図を表示し、さらにこの地図の上に定点Ｍを表示する。
【００３８】
そして、この定点Ｍをクリックすると、定点Ｍの緯度、経度、住所、電話番号などの位置情報と共に、定点Ｍにおける受信周波数、受信レベルなどの最新の観測データが図形表示される。
【００３９】
観測データの表示は、地図上のエリアを指定して複数の定点Ｍを一度に一括表示させてもよい。
【００４０】
通常、観測データは所定の時間毎に収集されるが、随時必要なときに、地図上の定点Ｍをクリックして最新の観測データを収集することもできる。
【００４１】
クライアントＰＣ８は、観測データを読み出す毎に前回の観測データと比較し、この差があらかじめ設定した値より大きいときは異常と判定し、ブザーを鳴動したり、表示を点滅したりするなどの手段でアラームを表示する。
【００４２】
また、所定の時間毎に収集した観測データを編集して観測データの時系列推移をグラフに表示することにより、観測データの悪化傾向を把握する事が可能となり、より正確な問題把握を行うことができる。
【００４３】
この他、地図上の位置を指定して新しく定点を追加したり、既にある定点を変更したり、削除したりする機能も備える。
【００４４】
【発明の効果】
以上説明したように、本発明の通話品質監視装置は、無線回線の電波状況を観測する携帯電話端末を無線基地局のサービスエリア内に配置し、所定の時間毎に観測データを収集する。
【００４５】
したがって本発明によれば、無線回線の電波状況を実際に使われている状況のままで直接観察するので、機器故障以外の積雪や風などによるアンテナの向きの変化が原因で発生する異常、さらには基地局やセンター側ハードウエア機器のコントロールソフトウエア上の予期できない不具合などの異常についても検知することができる。
【００４６】
このため、従来のように無線交換システムの側からのあらかじめ想定された故障への対応ではなく、使用者側に立ったネットワーク監視が可能となる。
【００４７】
また、トラフィックの変化から異常を検知するような間接的な方法ではないので、正確に異常を検知することができる。
【００４８】
さらに、無線基地局のサービスエリア内にモニタ端末を配置して観測データを収集するので、現地に出向き測定していたデータが、ネットワークセンターに居ながらにして収集でき、この段階での現地へ出向いての調査が不要となり、さらには問題発生時のなまデータを収集することもでき、より正確なデータ収集に基づいた原因究明、および対策までの時間短縮や工数削減に役立つものである。
【００４９】
また、所定の時間毎に観測データを収集することにより、最新の観測データと共に時系列推移も分かり、使用者のクレームがくる前に前もって問題把握が行える。
【００５０】
さらに、専用の試験用端末を使わずに一般の携帯電話端末を使用するので経済的である。
【００５１】
本発明の通話品質監視装置は、観測データを編集して、地図上の観測位置に表示する。
【００５２】
したがって本発明によれば、サービスエリアの電波状況をビジュアルに把握することができると共に、障害発生の地域的な関連が分かるので障害原因究明に役立つ。
【００５３】
本発明の通話品質監視装置は、観測データの平均値が所定の範囲を超えたときは異常と判定してアラームを報知する。
【００５４】
したがって、本発明によれば、容易に異常を検知することができ、異常発生がすぐに分かるので迅速に対応できるようになる。
【００５５】
本発明の通話品質監視装置は、ＤＴＭＦ信号を用いて観測データを送信する。
【００５６】
したがって、本発明によれば、モデムなどの外部モジュールを必要としないので、信頼性が向上すると共に、コストも低減できる。
【００５７】
本発明の通話品質監視装置は、随時に観測データを収集することができる。
【００５８】
したがって、本発明によれば、必要なときに最新の観測データが即座に得られるので、状況判断が素早くでき、対応方法も明瞭になるという効果を奏する。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明を実施した通話品質監視装置の構成図である。
【図２】観測データ内容の一覧表である。
【図３】１６進データを１０進データに変換する例を示す図である。
【図４】パソコンの画面上に表示したサービスエリア地図の例を示す図である。
【符号の説明】
１ 無線基地局
２ 足回り回線網
３ 交換機
４ 遠隔監視装置
５ モニタ端末
６ 電話機
７ サーバＰＣ
８ クライアントＰＣ
９ 携帯電話端末
１０ インタフェースユニット

Claims (1)

1. 無線基地局１のサービスエリア内の定点に、インターフェースユニット１０を接続した携帯電話端末９からなる無線回線の電波状況を観測するモニタ端末５を配置し、
   前記モニタ端末５に、前記無線基地局１、交換機３、およびＤＴＭＦＲ（デュアルトーン多周波方式受信回路）をライン回路に配備する交換機３の内線インターフェースに接続されるＤＩＵ（データインタフェースユニット）機能付きの電話機６を介して、サービスエリア内の通話品質を監視する遠隔監視装置４を、通話回線を通して接続し、
   さらに電話機６には、ＲＳ−２３２Ｃインターフェースを介してパソコンＬＡＮネットワークを構成するサーバＰＣ７とクライアントＰＣ８が接続されてなり、
   遠隔監視装置４のサーバＰＣ７が、あらかじめプログラミングされた、あるいは任意の発呼タイミングと発呼順序でモニタ端末５を呼出し、
   呼び出されたモニタ端末５のインターフェースユニット１０は、サーバＰＣ７からの呼出しに応答して、電波状態を示す観測データを携帯電話端末９から取得して計算してある観測データの平均値を１６進データから１０進データに変換して携帯電話端末９に送出し、
   携帯電話端末９は、送られた観測データを、ＤＴＭＦ信号に変換し、通話回線を通して、交換機３経由で電話機６に送出し、
   受信したＤＴＭＦ信号は復号され、ＲＳ−２３２Ｃインターフェースを介してサーバＰＣ７に入力し、
   サーバＰＣ７は、収集した観測データをデータファイルに格納し、
   クライアントＰＣ８は、サーバＰＣ７が格納した観測データを読み出し編集して、パソコン画面の地図上の定点に表示すると共に、
   観測データを読み出す毎に前回の観測データと比較し、この差があらかじめ設定した値より大きい場合は異常と判定して、ブザーを鳴動したり、表示を点滅したりするなどの手段でアラームを表示し、
   また、所定の時間毎に収集した観測データを編集して観測データの時系列推移をグラフに表示することを特徴とする
   移動体通信ネットワークの通話品質監視装置。本件補正書は、拒絶理由通知（発送番号１１４７１６）に対する意見書の提出に代えるものです

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