KR100538127B1 - 다수의 지역에 설치되어 체감품질을 감시하기 위한 체감품질 서비스 감시 방법 및 장치 - Google Patents

다수의 지역에 설치되어 체감품질을 감시하기 위한 체감품질 서비스 감시 방법 및 장치 Download PDF

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Abstract

본 발명은 다수의 특정 지역에 설치되어 그 지역의 통화 체감품질을 체크할 수 있도록 한 체감 품질 서비스 감시 방법 및 장치에 관한 것이다.
본 발명의 다수의 지역에 설치되어 체감품질을 감시하기 위한 이동통신 단말기의 체감 품질 서비스 감시 장치는 특정지역에 고정적으로 설치되는 이동통신 단말기와; 상기 이동통신 단말기에서 표시되는 화면을 획득하기 위한 표시상태 획득부, 상기 이동통신 단말기에서 표시되어야 할 화면이 저장되는 표시상태 저장부, 상기 표시상태 획득부에 획득된 화면과 상기 표시상태 저장부에 저장되어 있는 화면을 비교하기 위한 비교부 및 상기 비교부의 비교값을 포함하는 상기 이동통신 단말기의 통화품질에 관한 로그 데이터가 저장되는 저장부를 포함하는 감시장치와; 상기 감시장치에서 상기 로그 데이터를 전송받고, 상기 로그 데이터를 이용하여 상기 이동통신 단말기의 체감품질을 체크하기 위한 관리서버를 구비하는 것을 특징으로 한다.

Description

다수의 지역에 설치되어 체감품질을 감시하기 위한 체감 품질 서비스 감시 방법 및 장치{METHOD AND APPARATUS FOR MONITORING EFFECTIVE QUALITY IN NUMEROUS AREAS}
본 발명은 이동통신 단말기의 체감 품질 서비스 감시 방법 및 장치에 관한 것으로 특히, 다수의 특정 지역에 설치되어 그 지역의 통화 체감품질을 체크할 수 있도록 한 체감 품질 서비스 감시 방법 및 장치에 관한 것이다.
이동통신 시스템은 무선으로 연결된 이동통신 단말기를 이용하여 음성, 종합정보 통신망(Integrated Service Digital Network : ISDN), 팩시밀리(Facsimile) 및 데이터 서비스 등을 제공하게 된다. 이와 같은 이동통신 시스템은 유선망에 비하여 가입자망 구축비용, 시간 및 유지비 등이 절감됨은 물론 다양한 가입자망의 구성으로 인하여 통화 품질이 향상되고 있다. 특히, 이동통신 단말기의 휴대의 편리성 등으로 인하여 그 사용인구가 폭발적으로 증가하고 있다.
하지만, 종래에는 특정 지역에서 고객이 느끼는 실제 체감 품질을 체크하는 방법이 없었다. 예를 들어, 특정 지역에서 고객이 데이터 서비스를 이용할 경우 고객단말기 - 기지국 - 데이터망 연동장비 - 게이트 웨이 - 인터넷 서버 등을 경유하여 소정의 정보가 고객 단말기로 전송된다. 이때, 각각의 단계별 감시 또는 장비 감시는 가능하지만 이들 모두를 총괄하는 서비스 감시는 불가능하였다. 따라서, 특정 지역에서 고객이 실제로 느끼는 체감 품질을 감시하지 못했고, 이에 따라 좀더 나은 품질의 서비스를 제공하는데 한계가 있었다.
따라서, 본 발명의 목적은 다수의 특정 지역에 설치되어 그 지역의 통화 체감품질을 체크할 수 있도록 한 체감 품질 서비스 감시 방법 및 장치를 제공하는 것이다.
상기 목적을 달성하기 위하여 본 발명의 다수의 지역에 설치되어 체감품질을 감시하기 위한 이동통신 단말기의 체감 품질 서비스 감시 장치는 특정지역에 고정적으로 설치되는 이동통신 단말기와; 상기 이동통신 단말기에서 표시되는 화면을 획득하기 위한 표시상태 획득부, 상기 이동통신 단말기에서 표시되어야 할 화면이 저장되는 표시상태 저장부, 상기 표시상태 획득부에 획득된 화면과 상기 표시상태 저장부에 저장되어 있는 화면을 비교하기 위한 비교부 및 상기 비교부의 비교값을 포함하는 상기 이동통신 단말기의 통화품질에 관한 로그 데이터가 저장되는 저장부를 포함하는 감시장치와; 상기 감시장치에서 상기 로그 데이터를 전송받고, 상기 로그 데이터를 이용하여 상기 이동통신 단말기의 체감품질을 체크하기 위한 관리서버를 구비하는 것을 특징으로 한다.상기 감시장치는; 상기 이동통신 단말기와의 인터페이스를 제공하기 위한 제 1인터페이스와; 상기 관리서버와 인터페이스를 제공하기 위한 제 2인터페이스와; 상기 이동통신 단말기의 키 숫자에 대응하는 키 번호가 저장되어 상기 이동통신 단말기를 제어하기 위한 키 제어부와; 상기 이동통신 단말기를 제어하기 위한 제어시간이 저장되어 있는 메모리와; 상기 키 제어부, 표시상태 획득부, 비교부, 메모리 및 로그 데이터 저장부를 제어하기 위한 제어부를 추가로 구비하는 것을 특징으로 한다.본 발명의 다수의 지역에 설치되어 체감품질을 감시하기 위한 이동통신 단말기의 체감 품질 서비스 감시 방법은 특정지역에 고정적으로 설치되는 이동통신 단말기, 상기 이동통신 단말기에서 표시되는 화면을 획득하기 위한 표시상태 획득부, 상기 이동통신 단말기에서 표시되어야 할 화면이 저장되는 표시상태 저장부, 상기 표시상태 획득부에 획득된 화면과 상기 표시상태 저장부에 저장되어 있는 화면을 비교하기 위한 비교부 및 상기 비교부의 비교값을 포함하는 상기 이동통신 단말기의 통화품질에 관한 로그 데이터가 저장되는 저장부를 포함하는 감시장치 및 상기 감시장치에서 상기 로그 데이터를 전송받고, 상기 로그 데이터를 이용하여 상기 이동통신 단말기의 체감품질을 체크하기 위한 관리서버를 포함하는 체감 품질 서비스 감시 방법에 있어서; 상기 이동통신 단말기를 데이터모드, 인터넷 서비스 모드, 문자정보 서비스 모드 및 단문 메세지 서비스(SMS :Short Message Service) 모드 중 어느 하나의 모드로 동작시키면서 상기 이동통신 단말기의 통화품질을 체크하여 상기 로그 데이터로 저장하는 단계와; 상기 로그 데이터를 이용하여 상기 이동통신 단말기의 체감 통화품질을 체크하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 한다.상기 데이터 모드는, 인터넷 사이트에 접속되는 단계와; 상기 사이트의 인증시간, 접속완료시간, 데이터 수신완료시간, 데이터 전송량 및 전송시간 중 적어도 하나 이상을 체크하여 상기 로그 데이터로 저장하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 한다.상기 인터넷 서비스 모드 및 문자정보 서비스 모드는, 다양한 목록을 제공하는 인터넷 서버에 접속되는 단계와; 상기 목록간 이동하는 단계와; 상기 이동시간을 체크하여 상기 로그 데이터로 저장하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 한다.상기 인터넷 서비스 모드일 경우 상기 인터넷 서버의 접속시간이 체크되어 상기 로그 데이터로 저장되는 것을 특징으로 한다.상기 단문 메세지 서비스 모드는, 상기 감시장치로부터 상기 이동통신 단말기로 전송할 메세지가 전송되는 단계와; 상기 메세지가 송신되는 단계와; 상기 메세지의 송신시간을 체크하여 로그 데이터로 저장하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 한다.상기 단문 메세지 서비스 모드에서는 외부의 이동통신 단말기로 부터 메세지가 수신되고, 상기 메세지가 수신 시간을 체크하여 상기 로그 데이터로 저장하는 단계를 추가로 포함하는 것을 특징으로 한다.상기 목적 외에 본 발명의 다른 목적 및 특징들은 첨부도면을 참조한 실시예에 대한 설명을 통하여 명백하게 드러나게 될 것이다.
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이하 도 1 내지 도 4를 참조하여 본 발명의 바람직한 실시예에 대하여 설명하기로 한다.
도 1은 본 발명의 실시예에 의한 체감 품질 서비스 감시 시스템을 나타내는 블록도이다.
도 1을 참조하면, 본 발명의 실시예에 의한 체감 품질 서비스 감시 시스템은 이동통신 단말기(2), 체감 품질 서비스 감시장치(4) 및 관리서버(6)를 구비한다. 다시 말하여 체감 품질 서비스 감시 시스템은 이동통신 단말기(2), 체감 품질 서비스 감시장치(4) 및 관리서버(6)를 하나의 셋트(set)로 구비한다. 이와 같은 체감 품질 서비스 감시 시스템은 특정 지역에 설치되어 체감품질을 체크한다.
이동통신 단말기(2)는 체감 품질 서비스 감시장치(4)의 제어에 의하여 데이터 다운로드, 인터넷 사이트 접속 및 문자정보 서비스등을 행한다.
관리서버(6)는 체감 품질 서비스 감시장치(4)로부터 로그 데이터를 전송받아 이동통신 단말기(2)의 품질을 체크한다.
체감 품질 서비스 감시장치(4)는 이동통신 단말기(2)를 제어한다. 이를 위해, 체감 품질 서비스 감시장치(4)는 인터페이스들(8,22), 키 제어부(10), 표시상태 획득부(12), 표시상태 저장부(14), 로그 데이터 저장부(16), 제어부(18), 메모리(21) 및 비교부(20)를 구비한다.
제 1인터페이스(8)는 체감 품질 서비스 감시장치(4)와 이동통신 단말기(2)가 통신할 수 있도록 인터페이스를 제공한다. 제 2인터페이스(22)는 관리서버(6)와 체감 품질 서비스 감시장치(4)가 통신할 수 있도록 인터페이스를 제공한다.
키 제어부(10)는 제어부(18)의 제어에 의하여 이동통신 단말기(2)의 키를 제어한다. 이를 상세히 설명하면, 키 제어부(10)에는 이동통신 단말기(2)의 키 번호에 해당하는 고유의 키 번호가 저장되어 있다. 이러한 키 제어부(10)는 자신에게 입력되어 있는 키 번호를 이동통신 단말기(2)에 송신함으로써 이동통신 단말기(2)를 제어한다.
예를 들어, 키 제어부(10)는 이동통신 단말기(2)에 특정키를 송신함으로써 이동통신 단말기(2)를 리셋시킬 수 있다. 또한, 키 제어부(10)는 제어부(18)의 제어에 의하여 특정 키들을 순서대로 입력함으로써 이동통신 단말기(2)에서 특정 동작을 행할 수 있도록 한다.
표시상태 획득부(12)는 현재 이동통신 단말기(2)에서 표시되고 있는 화면을 체크한다. 즉, 표시상태 획득부(12)는 단말기의 화면을 체크하여 현재 이동통신 단말기(2)의 상태를 획득할 수 있다. 제어부(18)는 표시상태 획득부(12)로부터 입력되는 이동통신 단말기(2)의 화면을 체크하면서 키 제어부(10)를 제어한다.
표시상태 저장부(14)는 이동통신 단말기(2)의 다양한 모드에서 이동통신 단말기(2)에서 표시되는 화면의 상태가 저장된다. 비교부(20)는 제어부(18)의 제어에 의하여 표시상태 저장부(14)와 표시상태 획득부(12)를 결과를 비교한다.
로그데이터 저장부(16)에는 이동통신 단말기(2)의 로그데이터 및 체감 품질 서비스 감시장치(4)에서 행한 각각의 모드에 대한 결과가 저장된다. 이와 같은 로그데이터에는 이동통신 단말기(2)의 통화품질 등이 포함된다. 로그데이터 저장부(16)에 저장된 로그데이터는 제 2인터페이스(22)를 경유하여 관리서버(6)로 전송된다.
본 발명의 실시예에 의한 체감 품질 서비스 감시장치(4)는 데이터모드, 인터넷 서비스 모드, 문자정보 서비스 모드 및 SMS(Short Message Service) 모드 등으로 나뉘어 동작한다. 이와 같은 데이터모드, 인터넷 서비스 모드, 문자정보 서비스 모드 및 SMS 모드는 제어부(18)의 제어에 의하여 미리 정해진 시간에 각각 행해진다.
메모리(21)에는 각각의 모드가 실행될 시간이 저장된다. 따라서, 제어부(18)는 메모리(21)에 저장된 시간에 데이터모드, 인터넷 서비스 모드, 문자 정보 서비스 모드 및 SMS 모드 중 어느 하나의 모드를 실행시킨다.
도 2는 본 발명의 실시예에 의한 데이터 모드를 나타내는 흐름도이다.
데이터 모드는 원격 액세스 서비스(RAS : Remote Access Service)를 이용하여 무선 데이터 서비스에 접속하는 방법이다.
도 2를 참조하면, 먼저 제어부(18)는 메모리(21)에 저장되어 있는 시간을 체크하여 데이터 모드를 실행할 지를 체크한다.(S30) S30 단계에서 데이터 모드를 실행할 시간이 아나라면 S30 단계를 반복한다. S30 단계에서 데이터 모드를 실행할 시간이라면 제어부(18)는 키 제어부(10)를 제어하여 소정의 키 번호를 제 1인터페이스(8)를 경유하여 이동통신 단말기(2)로 송신한다.(S32) 이때, 제어부(18)는 이동통신 단말기(2)가 데이터 서비스를 받을 수 있도록 키 제어부(10)를 제어한다.
한편, 표시상태 획득부(12)는 제 1인터페이스(8)를 경유하여 이동통신 단말기(2)에서 표시되는 스크린 화면을 획득한다. 이후, 비교부(20)는 제어부(18)의 제어에 의하여 표시상태 획득부(12)에서 획득된 스크린화면과 표시상태 저장부(14)에 저장된 화면이 일치하는지를 체크한다.
이를 상세히 하면, 표시상태 저장부(14)에는 소정의 키 번호에 대응되는 표시상태가 저장되어 있다. 따라서, 키 제어부(10)에서 "메뉴"에 해당하는 키 번호가 송출되었다면 "메뉴"에 해당하는 스크린화면이 표시상태 획득부(12)에서 획득된다. 이때, 비교부(20)는 표시상태 저장부(14)에 저장된 "메뉴"에 해당되는 스크린화면과 표시상태 획득부(12)에서 획득된 스크린 화면을 비교하여 이상 유무를 판단한다.
다시 말하여, 비교부(20)는 제어부(18)의 제어에 의하여 이동통신 단말기(2)에서 표시되는 화면의 이상 유무를 체크한다.(S34)
S34 단계에서 표시상태 획득부(12)에서 획득된 화면과 표시상태 저장부(14)에 저장된 화면이 상이하다면 에러로 판단한다.(S44) 이때, 에러 로그 화일은 로그 데이터 저장부(16)에 저장된다. 이후, 로그 데이터 저장부(16)에 저장된 로그 화일은 제 2인터페이스(22)를 경유하여 관리서버(6)로 전송되고, 관리서버(6)는 로그 화일의 에러에 대응되어 적절한 조치를 취한다.
S34 단계에서 표시상태 획득부(12)에서 획득된 화면과 표시상태 저장부(14)에 저장된 화면이 동일하다면 제어부(18)는 키 제어부(10)를 제어하여 소정의 사이트에 접속한다.(S36) S36 단계에서 이동통신 단말기(2)가 소정의 사이트에 접속되지 않았다면 에러로 판단된다.(S44) 이때, 에러 로그 화일은 로그 데이터 저장부(16)에 저장된다. 이후, 로그 데이터 저장부(16)에 저장된 로그 화일은 제 2인터페이스(22)를 경유하여 관리서버(6)로 전송되고, 관리서버(6)는 로그 화일의 에러에 대응되어 적절한 조치를 취한다.
한편, S36 단계에서 접속되는 사이트는 HTTP(Hypertext Transfer Protocol)사이트 또는 FTP(File Transfer Protocol)사이트로 나뉘어 진다. S36 단계에서 이동통신 단말기(2)가 HTTP 사이트에 접속되었다면 통신 사업자 인증을 거쳐 연결 데이터 수신을 통한 다운로드를 수행한다.(S38) 이때, 접속 단계별 시간(인증시간, 접속완료시간 및 데이터 수신완료시간 등)과 일정시간동안 수신되는 데이터의 량을 가지고 통화품질을 체크하게 된다.
접속 단계별 시간(인증시간, 접속완료시간 및 데이터 수신완료시간 등)과 일정시간동안 수신되는 데이터의 량은 로그 데이터 저장부(16)에 저장된다. 로그 데이터 저장부(16)에 저장된 접속 단계별 시간(인증시간, 접속완료시간 및 데이터 수신완료시간 등)과 일정시간동안 수신되는 데이터의 량은 제 2인터페이스(22)를 경유하여 관리서버(6)로 전송된다.
한편, S36 단계에서 이동통신 단말기(2)가 FTP 사이트에 접속되었다면 소정의 데이터를 다운로드 한다. 이때, 데이터 전송량 및 전송시간을 체크하여 다운로드 속도를 체크하여 통화품질을 체크한다.(S38) 즉, 데이터 전송량 및 전송시간 등은 로그 데이터 저장부(16)에 저장된다. 로그 데이터 저장부(16)에 저장된 데이터 전송량 및 전송시간 등은 제 2인터페이스(22)를 경유하여 관리서버(6)로 전송된다.
한편, 제어부(18)는 S38 단계에서 지정된 시간에 다운로드 된 데이터를 체크한다.(S40) S40 단계에서 다운로드 된 데이터의 양이 미리 정해진 양보다 적어면 에러 처리한다.(S44) 이때, 에러 로그 화일은 로그 데이터 저장부(16)에 저장된다. S40 단계에서 다운로드 된 데이터의 양이 미리 정해진 양보다 많거나 같다면 측정결과를 로그 데이터 저장부(16)에 저장한다.(S42) 이후, 로그 데이터 저장부(16)에 저장된 측정결과 또는 에러 로그 화일은 제 2인터페이스(22)를 경유하여 관리서버(6)로 전송된다.
도 3은 본 발명의 실시예에 의한 인터넷 서비스 모드 및 문자 정보 서비스 모드를 나타내는 흐름도이다. 여기서, 인터넷 서비스 모드는 그림 등의 서비스가 제공된다. 문자 정보 서비스 모드는 문자 정보의 서비스가 제공된다.
도 3을 참조하면, 먼저 제어부(18)는 메모리(21)에 저장되어 있는 시간을 체크하여 인터넷 서비스 모드를 실행할 지를 체크한다.(S46) S46 단계에서 데이터 모드를 실행할 시간이 아나라면 S46 단계를 반복한다. S46 단계에서 인터넷 서비스 모드를 실행할 시간이라면 제어부(18)는 키 제어부(10)를 제어하여 소정의 키 번호를 제 1인터페이스(8)를 경유하여 이동통신 단말기(2)로 송신한다.(S48) 이때, 제어부(18)는 이동통신 단말기(2)가 인터넷 서비스 모드 또는 문자 정보 서비스 모드를 실행할 수 있도록 키 제어부(10)를 제어한다.
한편, 표시상태 획득부(12)는 제 1인터페이스(8)를 경유하여 이동통신 단말기(2)에서 표시되는 스크린 화면을 획득한다. 이후, 비교부(20)는 제어부(18)의 제어에 의하여 표시상태 획득부(12)에서 획득된 스크린화면과 표시상태 저장부(14)에 저장된 화면이 일치하는지를 체크한다.
이를 상세히 하면, 표시상태 저장부(14)에는 소정의 키 번호에 대응되는 표시상태가 저장되어 있다. 따라서, 키 제어부(10)에서 "메뉴"에 해당하는 키 번호가 송출되었다면 "메뉴"에 해당하는 스크린화면이 표시상태 획득부(12)에서 획득된다. 이때, 비교부(20)는 표시상태 저장부(14)에 저장된 "메뉴"에 해당되는 스크린화면과 표시상태 획득부(12)에서 획득된 스크린 화면을 비교하여 이상 유무를 판단한다.
다시 말하여, 비교부(20)는 제어부(18)의 제어에 의하여 이동통신 단말기(2)에서 표시되는 화면이 이상 유무를 체크한다.(S50)
S50 단계에서 표시상태 획득부(12)에서 획득된 화면과 표시상태 저장부(14)에 저장된 화면이 상이하다면 에러로 판단한다.(S64) 이때, 에러 로그 화일은 로그 데이터 저장부(16)에 저장된다. 이후, 로그 데이터 저장부(16)에 저장된 로그 화일은 제 2인터페이스(22)를 경유하여 관리서버(6)로 전송되고, 관리서버(6)는 로그 화일의 에러에 대응되어 적절한 조치를 취한다.
S50 단계에서 표시상태 획득부(12)에서 획득된 화면과 표시상태 저장부(14)에 저장된 화면이 동일하다면 제어부(18)는 키 제어부(10)를 제어하여 서버에 접속한다.(S52) S52단계에서 이동통신 단말기(2)가 서버에 접속되지 않았다면 에러로 판단된다.(S64) 이때, 에러 로그 화일은 로그 데이터 저장부(16)에 저장된다.
S52 단계에서 이동통신 단말기(2)가 서버에 접속되었다면 서버의 접속시간을 로그 데이터 저장부(16)에 저장한다. 즉, 이동통신 단말기(2)의 서버 접속시간을 체크하고, 체크된 서버 접속시간을 로그 데이터 저장부(16)에 저장함으로써 체감 품질을 체크한다.
한편, 인터넷 서비스 모드일 경우에만 서버 접속시간이 체크되고, 문자 정보 서비스 모드에서는 서버 접속시간이 체크되지 않는다. 즉, 인터넷 서비스 모드는 서비스 사용을 위하여 로그인등의 과정을 거치게 된다. 따라서, 인터넷 서비스 모드에서 서버 접속시간은 체감 품질을 체크하는데 중요한 요소이다.
하지만, 문자 정보 서비스 모드에서는 로그인등의 과정을 거치지 않고 바로 서버에 접속된다. 따라서, 문자 정보 서비스 모드에서는 서버 접속시간이 체크되지 않는다.
이후, 제어부(18)는 키 제어부(10)를 제어하여 서버에서 제공하는 메뉴간 이동을 한다.(S54) 이때, 비교부(20)는 표시상태 획득부(12) 및 표시상태 저장부(14)를 체크하여 정상 메뉴인지를 체크한다.(S55) S55 단계에서 이동통신 단말기(2)에서 정상 메뉴가 디스플레이 되지 않았다면 에러로 판단된다.(S64) 이때, 에러 로그 화일은 로그 데이터 저장부(16)에 저장된다.
S55 단계에서 이동통신 단말기(2)에서 정상 메뉴가 디스플레이 되었다면 메뉴간 이동시간을 체크한다.(S56) S56 단계에서 체크된 메뉴가 이동시간은 로그 데이터 저장부(16)에 저장된다. 이후, 제어부(18)는 메모리(21)에 저장되어 있는 메뉴리스트를 체크하여 메뉴의 끝인지를 판단한다.(S58) 다시 말하여, 메모리(21)에는 메뉴리스트가 저장되어 있고, 제어부(18)는 이 메뉴리스트를 체크하여 메뉴의 끝인지를 판단하게 된다.
S58 단계에서 메뉴의 끝이 아니라며 S54 단계 내지 S58 단계를 반복한다. S58 단계에서 메뉴의 끝이라면 S46 단계내지 S62 단계의 결과가 로그 데이터 저장부(16)에 저장된다.(S62) 이후, 로그 데이터 저장부(16)에 저장된 측정결과 또는 에러 로그 화일은 제 2인터페이스(22)를 경유하여 관리서버(6)로 전송된다.
도 4는 본 발명의 실시예에 의한 SMS 모드를 나타내는 흐름도이다.
도 4를 참조하면, 먼저 제어부(18)는 메모리(21)에 저장되어 있는 시간을 체크하여 인터넷 서비스 모드를 실행할 지를 체크한다.(S70) S70 단계에서 데이터 모드를 실행할 시간이 아니라면 S70 단계를 반복한다. S70 단계에서 인터넷 서비스 모드를 실행할 시간이라면 제어부(18)는 키 제어부(10)를 제어하여 소정의 키 번호를 제 1인터페이스(8)를 경유하여 이동통신 단말기(2)로 송신한다.(S72) 이때, 제어부(18)는 이동통신 단말기(2)가 SMS 모드를 실행할 수 있도록 키 제어부(10)를 제어한다.
한편, 표시상태 획득부(12)는 제 1인터페이스(8)를 경유하여 이동통신 단말기(2)에서 표시되는 스크린 화면을 획득한다. 이후, 비교부(20)는 제어부(18)의 제어에 의하여 표시상태 획득부(12)에서 획득된 스크린화면과 표시상태 저장부(14)에 저장된 화면이 일치하는지를 체크한다.
이를 상세히 하면, 표시상태 저장부(14)에는 소정의 키 번호에 대응되는 표시상태가 저장되어 있다. 따라서, 키 제어부(10)에서 "메뉴"에 해당하는 키 번호가 송출되었다면 "메뉴"에 해당하는 스크린화면이 표시상태 획득부(12)에서 획득된다. 이때, 비교부(20)는 표시상태 저장부(14)에 저장된 "메뉴"에 해당되는 스크린화면과 표시상태 획득부(12)에서 획득된 스크린 화면을 비교하여 이상 유무를 판단한다.
다시 말하여, 비교부(20)는 제어부(18)의 제어에 의하여 표시되는 화면이 이상 유무를 체크한다.(S74)
S74 단계에서 표시상태 획득부(12)에서 획득된 화면과 표시상태 저장부(14)에 저장된 화면이 상이하다면 에러로 판단한다.(S86) 이때, 에러 로그 화일은 로그 데이터 저장부(16)에 저장된다.
S74 단계에서 표시상태 획득부(12)에서 획득된 화면과 표시상태 저장부(14)에 저장된 화면이 동일하다면 제어부(18)는 메모리(21)에 저장되어 있는 소정의 메세지에 대응되도록 키 제어부(10)를 제어한다. 이때, 이동통신 단말기(2)에는 소정의 메세지가 전송된다.(S76) 이후, 제어부(18)는 키 제어부(10)를 제어하여 미리 정해진 상대 단말기로 소정의 메세지를 송신한다.(S78)
이때, 비교부(20)는 제어부(18)의 제어에 의하여 표시상태 획득부(12)에 표시된 화면과 표시상태 저장부(14)에 저장된 화면을 비교하여 메세지가 정상적으로 송신되었는지 체크한다.(S80) S80 단계에서 메세지가 정상적으로 전송되지 않았다면 에러로 판단된다.(S86) 이때, 에러 로그 화일은 로그 데이터 저장부(16)에 저장된다.
S80 단계에서 메세지가 정상적으로 전송되었다면 제어부(18)는 메세지의 송신시간을 계산한다. 또한, 제어부(18)는 상대 단말기에서 메세지가 수신되었다면 상대 단말기로부터 전송된 메세지의 수신시간을 계산한다.(S82) 이후, S70 내지 S86 단계의 결과가 로그 데이터 자장부(16)에 저장된다. 로그 데이터 저장부(16)에 저장된 측정결과 또는 에러 로그 화일은 제 2인터페이스(22)를 경유하여 관리서버(6)로 전송된다.
상술한 바와 같이, 본 발명에 따른 다수의 지역에 설치되어 체감품질을 감시하기 위한 체감 품질 서비스 감시 방법 및 장치에 의하면 특정 지역에 설치된 이동통신 단말기를 데이터모드, 인터넷 서비스 모드, 문자 정보 서비스 모드 및 SMS 모드 중 어느 하나로 동작시키면서 이동통신 단말기의 통화품질을 체크하게 된다. 따라서, 본 발명에서는 특정 지역의 사용자들이 실제로 느끼는 체감품질을 체크할 수 있고, 이에 따라 보다 나은 품질의 서비스를 제공할 수 있다.
이상 설명한 내용을 통해 당업자라면 본 발명의 기술사상을 일탈하지 아니하는 범위에서 다양한 변경 및 수정이 가능함을 알 수 있을 것이다. 따라서, 본 발명의 기술적 범위는 명세서의 상세한 설명에 기재된 내용으로 한정되는 것이 아니라 특허 청구의 범위에 의해 정하여져야만 할 것이다.
도 1은 본 발명의 실시예에 의한 체감 품질 서비스 감시 시스템을 나타내는 블록도.
도 2는 본 발명의 실시예에 의한 데이터 모드를 나타내는 흐름도.
도 3은 본 발명의 실시예에 의한 인터넷 서비스 모드 및 문자 정보 서비스 모드를 나타내는 흐름도.
도 4는 본 발명의 실시예에 의한 단문 메세지 서비스 모드를 나타내는 흐름도. < 도면의 주요 부분에 대한 부호의 설명 >
삭제
2 : 이동통신 단말기 4 : 체감 품질 서비스 감시장치
6 : 관리서버 8,22 : 인터페이스
10 : 키제어부 12 : 표시상태 획득부
14 : 표시상태 저장부 16 : 로그데이터 저장부
18 : 제어부 20 : 비교부
21 : 메모리

Claims (8)

  1. 특정지역에 고정적으로 설치되는 이동통신 단말기와;
    상기 이동통신 단말기에서 표시되는 화면을 획득하기 위한 표시상태 획득부, 상기 이동통신 단말기에서 표시되어야 할 화면이 저장되는 표시상태 저장부, 상기 표시상태 획득부에 획득된 화면과 상기 표시상태 저장부에 저장되어 있는 화면을 비교하기 위한 비교부 및 상기 비교부의 비교값을 포함하는 상기 이동통신 단말기의 통화품질에 관한 로그 데이터가 저장되는 저장부를 포함하는 감시장치와;
    상기 감시장치에서 상기 로그 데이터를 전송받고, 상기 로그 데이터를 이용하여 상기 이동통신 단말기의 체감품질을 체크하기 위한 관리서버를 구비하는 것을 특징으로 하는 다수의 지역에 설치되어 체감품질을 감시하기 위한 이동통신 단말기의 체감 품질 서비스 감시 장치.
  2. 제 1항에 있어서,
    상기 감시장치는;
    상기 이동통신 단말기와의 인터페이스를 제공하기 위한 제 1인터페이스와;
    상기 관리서버와 인터페이스를 제공하기 위한 제 2인터페이스와;
    상기 이동통신 단말기의 키 숫자에 대응하는 키 번호가 저장되어 상기 이동통신 단말기를 제어하기 위한 키 제어부와;
    상기 이동통신 단말기를 제어하기 위한 제어시간이 저장되어 있는 메모리와;
    상기 키 제어부, 표시상태 획득부, 비교부, 메모리 및 로그 데이터 저장부를 제어하기 위한 제어부를 추가로 구비하는 것을 특징으로 하는 다수의 지역에 설치되어 체감품질을 감시하기 위한 이동통신 단말기의 체감 품질 서비스 감시 장치.
  3. 특정지역에 고정적으로 설치되는 이동통신 단말기, 상기 이동통신 단말기에서 표시되는 화면을 획득하기 위한 표시상태 획득부, 상기 이동통신 단말기에서 표시되어야 할 화면이 저장되는 표시상태 저장부, 상기 표시상태 획득부에 획득된 화면과 상기 표시상태 저장부에 저장되어 있는 화면을 비교하기 위한 비교부 및 상기 비교부의 비교값을 포함하는 상기 이동통신 단말기의 통화품질에 관한 로그 데이터가 저장되는 저장부를 포함하는 감시장치 및 상기 감시장치에서 상기 로그 데이터를 전송받고, 상기 로그 데이터를 이용하여 상기 이동통신 단말기의 체감품질을 체크하기 위한 관리서버를 포함하는 체감 품질 서비스 감시 방법에 있어서;
    상기 이동통신 단말기를 데이터모드, 인터넷 서비스 모드, 문자정보 서비스 모드 및 단문 메세지 서비스(SMS :Short Message Service) 모드 중 어느 하나의 모드로 동작시키면서 상기 이동통신 단말기의 통화품질을 체크하여 상기 로그 데이터로 저장하는 단계와;
    상기 로그 데이터를 이용하여 상기 이동통신 단말기의 체감 통화품질을 체크하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 다수의 지역에 설치되어 체감품질을 감시하기 위한 이동통신 단말기의 체감 품질 서비스 감시 방법.
  4. 제 3항에 있어서,
    상기 데이터 모드는,
    인터넷 사이트에 접속되는 단계와;
    상기 사이트의 인증시간, 접속완료시간, 데이터 수신완료시간, 데이터 전송량 및 전송시간 중 적어도 하나 이상을 체크하여 상기 로그 데이터로 저장하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 다수의 지역에 설치되어 체감품질을 감시하기 위한 이동통신 단말기의 체감 품질 서비스 감시 방법.
  5. 제 3항에 있어서,
    상기 인터넷 서비스 모드 및 문자정보 서비스 모드는,
    다양한 목록을 제공하는 인터넷 서버에 접속되는 단계와;
    상기 목록간 이동하는 단계와;
    상기 이동시간을 체크하여 상기 로그 데이터로 저장하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 다수의 지역에 설치되어 체감품질을 감시하기 위한 이동통신 단말기의 체감 품질 서비스 감시 방법.
  6. 제 5항에 있어서,
    상기 인터넷 서비스 모드일 경우 상기 인터넷 서버의 접속시간이 체크되어 상기 로그 데이터로 저장되는 것을 특징으로 하는 다수의 지역에 설치되어 체감품질을 감시하기 위한 이동통신 단말기의 체감 품질 서비스 감시 방법.
  7. 제 3항에 있어서,
    상기 단문 메세지 서비스 모드는,
    상기 감시장치로부터 상기 이동통신 단말기로 전송할 메세지가 전송되는 단계와;
    상기 메세지가 송신되는 단계와;
    상기 메세지의 송신시간을 체크하여 로그 데이터로 저장하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 다수의 지역에 설치되어 체감품질을 감시하기 위한 이동통신 단말기의 체감 품질 서비스 감시 방법.
  8. 제 7항에 있어서,
    상기 단문 메세지 서비스 모드에서는 외부의 이동통신 단말기로 부터 메세지가 수신되고, 상기 메세지가 수신 시간을 체크하여 상기 로그 데이터로 저장하는 단계를 추가로 포함하는 것을 특징으로 하는 다수의 지역에 설치되어 체감품질을 감시하기 위한 이동통신 단말기의 체감 품질 서비스 감시 방법.
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