JP3456889B2 - 遠隔監視システム - Google Patents

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】この発明は、ビルなどに設置
されている設備の状態及び防犯防災の状況等を遠隔地に
ある受信設備で監視する遠隔監視システムに関するもの
である。

【０００２】

【従来の技術】図１６は従来の遠隔監視システムを示す
構成図である。図１６において、１Ａ，１Ｂは監視対象
ビルにそれぞれ設置された端末装置、２Ａ，２Ｂは上記
端末装置と電話回線網３を介して接続された受信設備
で、受信設備２Ａは監視センターＡに、受信設備２Ｂは
監視センターＢに設置され、受信設備２Ａと２Ｂは基本
的には同一構成であるが、転送機能が受信設備２Ａには
あり、受信設備２Ｂにはない点が異なる。

【０００３】次に、動作について説明する。端末装置１
Ａ，１Ｂは、そのビル内の監視対象となる設備や、防
犯、防災センサーなどと接続され、それぞれの異常や状
態情報の信号を取り込み、取り込んだ信号が予め設定さ
れた発信基準に合致するときに、その旨監視センターＡ
の受信設備２Ａに電話回線網３を介して通報する。受信
設備２Ａは、この通報を受けて表示するようになされ、
したがって、監視センターＡの監視員は、受信設備２Ａ
の表示を見て、その内容に応じて対応要員の派遣、記録
や諸連絡など定められた処置を行うことになる。

【０００４】また、監視センターＡの監視員は、監視業
務を停止するとき、監視センターＢへの転送機能を作動
させるようになっていて、受信設備２Ａは、転送機能が
作動しているときは、端末装置からの通報を受信設備２
Ｂに転送するようになされ、受信設備２Ｂは，その通報
を受けて表示する。したがって、監視センターＢの監視
員は、受信設備２Ｂの表示を見て、その内容に応じて対
応要員の派遣、記録や諸連絡など定められた処置を行う
ことになる。

【０００５】ここで、上記端末装置１Ａ，１Ｂは図１７
に示す構成を備えている。すなわち、図１７に示すよう
に、端末装置１Ａ，１Ｂを総称する端末装置１として
は、ＣＰＵ１ａを中心に、記憶装置１ｂ、各種センサー
との間の信号を変換するセンサー信号インターフェイス
１ｃ、電話回線網３との通信を行う通信インターフェイ
ス１ｄにより構成される。

【０００６】上記構成に係る端末装置１の動作を図１８
に示すフローチャートを参照して説明する。上記センサ
ー信号インターフェイス１ｃに入力される監視信号に
は、異常検知を示す警報や設備などの状態を示す計測デ
ータなど複数の種類があり、ディジタル信号やアナログ
信号の形で端末装置１に送られる。センサー信号インタ
ーフェイス１ｃは、これをＣＰＵ１ａで使用可能な信号
に変換する。ＣＰＵ１ａは設定された周期でこれを取り
込み記憶装置１ｂの所定位置に記憶する（ステップＳ
１）。

【０００７】ＣＰＵ１ａは、記憶装置１ｂに記憶された
信号について状態の分析と判定を行い予め設定された発
信基準に合致するとき、受信設備との間の通信開始を通
信インタフェイス１ｄに要求する（ステップＳ２〜Ｓ
４）。通信インターフェイス１ｄは、これを受けて受信
設備との接続を電話回線網３に要求する（ステップＳ
５）。そして、受信設備との接続が完了すると、通信イ
ンターフェイス１ｄからＣＰＵ１ａにその旨信号が送ら
れ、ＣＰＵ１ａは、これを受けて予め設定されたメッセ
ージを信号化して、通信インターフェイス１ｄを介して
受信設備に伝達する（ステップＳ６，Ｓ７）。このと
き、合成して送られるメッセージは、監視対象ビルなど
の管理番号、通報条件の発生したセンサーの番号と状
態、発生時刻などを固有の方式でコード化したものであ
り、固有のプロトコルにしたがってメッセージを発信す
る。

【０００８】また、上記受信設備２Ａは図１９に示す構
成を備えている。すなわち、図１９に示すように、電話
回線網３との通信を行う通信装置２ａ、受信した信号を
保持し監視員に伝えるための受信装置２ｂ、受信設備２
Ｂへ転送するための転送装置２ｃにより構成されてい
る。ここで、通信装置２ａは、監視対象の少ない小規模
のケースではコンピュータに内蔵されるモデムでも可能
であるが、規模が大きく通信量の多い場合は、電話交換
機が必要となることもある。また、受信装置２ｂは、専
用のハードウエアで構築されることもあるが、一般に
は、ＣＰＵ２ｂａ、記憶装置２ｂｂ及び表示装置２ｂｃ
により構成される標準的なコンピュータを利用すること
が多い。記憶装置２ｂｂには、表示用専用データと表示
用専用プログラムが記憶されている。

【０００９】上記構成に係る受信設備２Ａの動作を図２
０に示すフローチャートを参照して説明する。通信装置
２ａは、接続要求のある端末装置と電話回線網を通じて
接続し（ステップＳ１１）、端末装置から発信される信
号を受け取り（ステップＳ１２）、信号を、受信装置２
ｂで取り扱う信号形態に変換した上で、受信装置２ｂに
伝達する（ステップＳ１３）。受信装置２ａのＣＰＵ２
ｂａは、端末装置から送られてきた信号から、それを発
信した端末装置の管理番号とセンサー番号とその状況、
などの情報を抽出し、記憶装置２ｂｂの表示用専用プロ
グラムを起動して、管理番号とセンサー番号の組み合わ
せ毎に、それに応じた表示データが記憶されている記憶
装置２ｂｂから該表示データを読み出し（ステップＳ１
４）、表示装置２ｂｃにあらかじめ設定された方式によ
り表示する（ステップＳ１５）。

【００１０】したがって、監視員はこの表示内容に応じ
て適切な処置を行うことができる。また、監視センター
Ａの監視員は、監視業務を停止するとき、監視センター
Ｂへの転送装置２ｃを作動させることで、端末装置から
の通報は自動的に受信設備２Ｂへ転送させることができ
る。この時、受信設備２Ａは、転送される通報を自身で
も受信記録する方法と、記録せずに放置する方法と２種
類がある。なお、転送は、予め時刻など特定の条件によ
り自動的に転送するように設定することもできる。

【００１１】また、上記受信設備２Ｂは図２１に示す構
成を備えており、図１９に示す転送装置２ｃが含まれて
いないことを除いて受信設備２Ａと同じであり、この受
信設備２Ｂの動作も、転送機能が含まれていないことを
除いて受信設備２Ａと同じである。

【００１２】

【発明が解決しようとする課題】ところで、上述した従
来例において、端末装置１Ａ，１Ｂと受信設備２Ａ，２
Ｂの間の信号伝達は、システム固有の方式にしたがって
いたため、受信設備２Ａ，２Ｂは、専用のハードウエア
か、専用のソフトウエアを搭載したコンピュータにより
構築されていた。この結果、監視ネットワークを運営す
る事業者は、それぞれ固有の通信方式を採るため、それ
ぞれが専用の固有の受信設備が必要となる。また、何ら
かの理由により監視センターＡまたはＢがその業務を行
わない時間帯があっても、その監視センター内の受信設
備２Ａ，２Ｂを他の用途に活用できないという問題があ
った。コンピュータタイプであれば他用途への流用も可
能であるが、監視業務に関連する様々なプログラムが搭
載されているなど、一時的に他用途に流用することは実
質的に困難であった。

【００１３】監視対象の少ない小規模の監視ネットワー
クを運営する事業者にとって、夜間などの監視対象から
の発信の少ない時間帯に監視要員を駐在させることは効
率が悪い。その対策として、下記が考えられる。 （ア）監視要員が常時駐在している大規模事業者など他
業者へ（時間帯を区切って）監視業務を委託する。 （イ）担当者の自宅に受信設備を設置し、（時間帯を区
切って）監視拠点を移す。

【００１４】しかし、それぞれについて下記の問題があ
る。ケース（ア）については、委託業者と受託業者で採
用している通信方式が通常異なっているため、対策とし
て下記が考えられる。 委託業者の受信設備を受託業者に設置する。 委託業者の通信方式を受託業者のそれに合わせる。

【００１５】さらに、上述した点についてはそれぞれに
ついて下記の問題がある。ケースについては、受託業
者としては、特定条件下でしか使用しない設備の設置と
なり、費用、設置スペース、要員教育などの面で無駄が
多く、歓迎できない。ケースについては、委託業者の
監視業務に使われている端末装置や受信設備を全面的に
更新しなければならない。また、受託業者が自身の企業
ノウハウにも係わる通信方式を公開するとは限らない。
また、ケース（イ）については、受信設備が大型であっ
たり、監視時間以外には使いようのない専用設備であっ
たりして、個人家庭に持ち込むには相応しいとはいえな
い。このように、従来技術では専用設備を必要とするが
故に、夜間などの監視切り替えが容易ではなく、柔軟で
効率的な監視事業の運営が灘しかった。

【００１６】そこで、この発明は上述した点に鑑みてな
されたもので、業務上の都合により２カ所に受信設備を
敷いて遠隔監視システムを構成する場合に受信設備の設
置経費の軽減を図ることができる遠隔監視システムを得
ることを目的とする。

【００１７】

【課題を解決するための手段】この発明に係る遠隔監視
システムは、監視対象施設に設置されて、施設内設備の
動作状態や防犯防災の状況を監視するためのセンサーか
らの信号を取り込み、電話回線網を通じて所定の発信先
に通報する端末装置と、監視センターに設置されて、上
記電話回線網を介して上記端末装置からの通報を受信し
て表示部に表示すると共に、受信した通報内容や時刻が
あらかじめ設定された条件に合致するとき該通報内容を
転送先に合致する所定の言語で記述されたメッセージに
変換して転送する第１の受信設備と、上記第１の受信設
備とは離隔した他の監視センターに設置されて、上記電
話回線網を介して上記第１の受信設備から転送されたメ
ッセージを受信する第２の受信設備とを備えたことを特
徴とするものである。

【００１８】また、上記第１の受信設備は、上記端末装
置からの通報内容をＨＴＭＬ（Hyper Text Markup Lang
uage）言語で記述されたメッセージに変換すると共に、
上記第１と第２の受信設備とは、ＨＴＴＰ（Hyper Text
Transfer Protocol）の規約に従って通信とメッセージ
交換を行うことを特徴とするものである。

【００１９】また、上記第１の受信設備は、上記第２の
受信設備へのメッセージの転送に併せて、予め定められ
ている電話機に、監視対象施設からの通報があったこと
を通知するためのメッセージを合成音声で通報する機能
を備えたことを特徴とするものである。

【００２０】また、上記第１の受信設備は、上記第２の
受信設備へのメッセージの転送に併せて、表示機能を有
する予め定められている通信機器に、監視対象施設から
の通報があったことを通知するためのメッセージを通報
する機能を備えたことを特徴とするものである。

【００２１】また、上記第１の受信設備は、予め定めら
れている電話機または通信機器に監視対象施設からの通
報があったことを通知するためのメッセージを通報する
と共に、上記電話回線網を介して第２の受信設備からの
接続要求に応じて端末装置からの通報内容を第２の受信
設備に転送することを特徴とするものである。

【００２２】また、上記第１の受信設備は、上記電話回
線網を介して第２の受信設備からの接続要求があったと
き、一旦通話回線を切断した後、第２の受信設備と回線
接続し、端末装置からの通報内容を第２の受信設備に転
送することを特徴とするものである。

【００２３】さらに、上記第１の受信設備は、予め定め
られている電話機または通信機器に監視対象施設からの
通報があったことを通知するためのメッセージを通報し
た後、所定時間経過後も上記電話回線網を介して第２の
受信設備からの接続要求がなかったときに、予め定めら
れている電話機または通信機器に再度メッセージを通報
することを特徴とするものである。

【００２４】

【発明の実施の形態】実施の形態１．図１は実施の形態
１に係る遠隔監視システムの構成図である。図１におい
て、図１６に示す従来例と同一部分は同一符号を付して
その説明は省略する。新たな符号として、２０Ａは監視
センターＡに設置されて、電話回線網３を介して端末装
置１Ａ，１Ｂからの通報を受信して表示部に表示すると
共に、受信した通報内容や時刻があらかじめ設定された
条件に合致するとき該通報内容を転送先に合致する所定
の言語で記述されたメッセージに変換して転送する第１
の受信設備、２０Ｂは第１の受信設備２０Ａとは離隔し
た他の監視センターＢに設置されて、電話回線網３を介
して上記第１の受信設備２０Ａから転送されたメッセー
ジを受信する第２の受信設備で、この第２の受信設備２
０Ｂは、通常使われているパーソナルコンピュータで実
現し、かつ監視業務以外の用途にも使えるようにしてい
る。

【００２５】次に、動作について説明する。端末装置１
Ａ，１Ｂは、それぞれ監視対象ビル内の監視対象となる
設備、防犯、防災センサーなどと接続され、それぞれの
異常や状態情報の信号を取り込み、取り込んだ信号（設
備やセンサーの状態）が予め設定された発信基準に合致
するときに、その旨受信設備２０Ａに通報する。受信設
備２０Ａは、これを表示し、監視センターＡの監視担当
員は、そのセンターに在席しているとき、受信設備２０
Ａの表示を見て、その内容に応じて、対応要員の派遣、
記録や諸連絡など定められた処置を行う。そして、受信
設備２０Ａは、通報があった端末装置とその通報内容や
時刻などが予め設定された条件に合致するとき、受信設
備２０Ｂにその通報を転送する。受信設備２０Ｂは、こ
れを表示し、監視センターＢの監視担当員は、そのセン
ターに在席しているときに、受信設備２０Ｂの表示を見
て、その内容に応じて、対応要員の派遣、記録や諸連絡
など定められた処置を行う。

【００２６】ここで、上記受信設備２０Ａは、図２に示
す構成を備えている。受信設備２０Ａは、図２に示すご
とく、電話回線網３と接続される通信装置２１Ａと、受
信装置２２Ａが備えられ、受信装置２２Ａは、ＣＰＵ２
３Ａ、表示装置２４Ａ及び記憶装置２５Ａを有してい
る。そして、記憶装置２５Ａには、表示のための表示用
専用データ、表示用専用プログラム及び受信設備２０Ｂ
ヘデータを転送するための転送用専用プログラムが格納
されている。

【００２７】次に、上記受信設備２０Ａの動作を図３に
示すフローチャートにしたがって説明する。通信装置２
１Ａは、接続要求のある端末装置１と電話回線網３を通
じて接続し（ステップＳ３１）、そこから発信される信
号化されたメッセージを、受信装置２２Ａで取り扱う信
号形態に変換（ステップＳ３２，Ｓ３３）した上で、受
信装置２２Ａに伝達する。受信装置２２Ａは、端末装置
１から送られてきたメッセージから、それを発信した端
末装置の管理番号とセンサー番号とその状況などの情報
を抽出する。この受信装置２２Ａには、管理番号とセン
サー番号の組み合わせ毎に、その状況に応じて表示する
データが予め記憶装置２５Ａに記憶されており、記憶装
置２５Ａの表示用専用プログラムを起動して、上記によ
って抽出された情報に対応する記憶装置の内容を読み出
し、表示装置２４Ａに表示する（ステップＳ３４，Ｓ３
５）。

【００２８】監視員は、監視センターＡに在席している
とき、この表示内容に応じて、適切な処置を行う。すな
わち、転送用専用プログラムにより受信設備２０Ｂへの
転送の必要性を判定する。例えば、受信装置２２Ａは、
通報された管理番号とセンサー番号の組み合わせ及び時
刻その他の設定された条件に合致するとき、ＣＰＵから
通信装置に通信要求して接続を行い、メッセージを監視
センターＢの受信設備２０Ｂに転送する（ステップＳ３
６〜Ｓ４１）。この時、送られるメッセージは、通常、
監視対象のビルなどの管理番号、通報条件の発生したセ
ンサーの番号と状態、発生時刻などをＨＴＭＬ（Hyper
Text Markup Language）言語で記述された文書である。
また、受信設備２０Ｂとの通信は、ＨＴＴＰ（Hyper Te
xt Transfer Protocol）プロトコル制御プログラムによ
りＨＴＴＰの規約にしたがって行う（ステップＳ３６〜
Ｓ４１）。なお、ＨＴＭＬ言語は、インターネット上の
文書表現のための標準言語で、The Corporation for Na
tional Research Initiatives（ＣＮＲＩ）という国際
団体が主管している。また、ＨＴＴＰプロトコルインタ
ーネット上で文書ファイルを送受するための通信用プロ
トコルで、スイスにある欧州素粒子物理学研究所（ＣＥ
ＲＮ）が開発したものである。さらに、ブラウザーは、
ＨＴＭＬ言語で記述された文書を表示するソフトウエア
で、複数のメーカーにより提供されており、現時点では
Netscape社のNetscape NavigatorとMicrosoft社のInter
net Explorerが広く普及している。

【００２９】次に、上記受信設備２０Ｂは、図４に示す
構成を備えた標準的なコンピュータでなる。受信設備２
０Ｂは、図４に示すごとく、電話回線網３と接続される
通信インターフェイス２１Ｂと、ＣＰＵ２２Ｂ、表示装
置２３Ｂ及び記憶装置２４Ｂを有している。そして、記
憶装置２４Ｂには、ＨＴＭＬ文書を表示するための標準
ソフトウェアである「ブラウザー」が搭載されている。

【００３０】上記受信設備２０Ｂは、図５に示すフロー
チャートにしたがって動作する。すなわち、通信インタ
ーフェイス２１Ｂは、電話回線網３を通じて受信設備２
０Ａからの接続要求に応じて受信設備２０Ａに接続し、
そこから発信される信号化されたメッセージを、受信装
置側で取り扱う信号形態に変換した上で、ＣＰＵ２２Ｂ
に伝達する。そして、この受信設備２０Ｂは、「ブラウ
ザー」によって、端末装置から送られてきたメッセージ
をそのまま表示装置２３Ｂに表示する（ステップＳ５１
〜Ｓ５３）。この時、受信設備２０Ａとの間の通信制御
はＨＴＴＰプロトコルにより行うが、この制御機能はブ
ラウザーに包含されている。監視員は、この表示内容に
応じて、適切な処置を行う。

【００３１】次に、メッセージの作成と画面表示の例に
ついて説明する。例えば管理番号０１２３４５の第一ビ
ルにおいて、１９９７年５月１日１２時３０分、給水タ
ンクの満水が検知されたとする。この場合、受信設備２
０Ａにおけるメッセージの作成は次のようになされる。
受信設備２０Ａの記憶装置には、メッセージの構成要素
を次の二つのグループに分けて記憶しておく。 第１のグループ：ＨＴＭＬ言語特有の文法構成のための
表現 ＜ＦＯＮＴ ＳＩＺＥ＝２ＦＡＣＥ＝“明朝”＞ ＜ＢＲ＞＜／ＦＯＮＴ＞ 第２のグループ：センサーの検知内容を告知するための
表現 給水タンク満水 給水タンク減水 変電設備の異常 空調機の異常 防犯センサーの作動 防火センサーの作動

【００３２】また、受信設備２０ＡのＣＰＵ２３Ａは、
時計機能と、その時点の時刻をメッセージの一部として
表現する機能を有する。また、受信設備２０Ａは、第１
のグループのメッセージ要素と、第２のグループのセン
サーに対応するメッセージ要素と、時刻とを組み合わせ
て受信設備２０Ｂへ送るためのメッセージを生成する。
この例では下記のメッセージとなる。 ＜ＦＯＮＴ ＳＩＺＥ＝２ＦＡＣＥ＝“明朝”＞給水タ
ンク「満水」第一ビル（管理番号０１２３４５）９７．
５．１：１２．３０＜ＢＲ＞＜／ＦＯＮＴ＞

【００３３】次に、受信設備２０Ｂにおける表示は次の
とおりである。上記に例示されたメッセージは、ＨＴＭ
Ｌ言語にしたがって記述されたものであり、インターネ
ットのブラウザーによって、表示装置２３Ｂには図６の
ように給水タンク「満水」第一ビル（管理番号０１２３
４５）９７．５．１：１２．３０が表示される。

【００３４】上記実施の形態１によれば、受信設備２０
Ｂは、「インターネットのプラウザー」という世界的に
広く普及している標準的なソフトウエアを搭載した、世
界的に広く普及しているパーソナルコンピュータで実現
できる。この結果、次のような効果が得られる。 ・受信設備Ｂの設置費用は安く、所要スペースも小さく
なる。 ・標準仕様なので、設置や移動が容易。 ・専用のプログラムがなく、使用しない時は通常のコン
ピューターとして使用できる。 監視対象の少ない小規模の監視ネットワークを運営する
事業者が、夜間などの監視対象からの発信の少ない時間
帯の監視要員を廃止するために、 （ア）監視要員が常時駐在している大規模事業者など他
業者へ委託する場合、費用・スペース・要員教育などの
負担が少なく、受け入れられやすい。監視受託時間以外
は、他用途に利用することもできる。 （イ）担当者の自宅へ切り替える場合、も同様であり、
パソコンの家庭への普及が広がってきており、違和感は
ない。 このように従来技術では専用設備を必要とするが故に、
夜間などの監視切り替えが容易ではなく、柔軟で効率的
な監視事業の運営が難しかったが、この実施の形態によ
り、他の事業者への委託や担当者の仮定への切り替えな
どが容易に実現できる手段が提供され、小規模事業者の
監視業務の効率化が図れる。

【００３５】実施の形態２．次に、図７は実施の形態２
に係る遠隔監視システムの構成図である。図７におい
て、図１に示す実施の形態１と同一部分は同一符号を付
してその説明は省略する。新たな符号として、３０は監
視センターＢ内に設置されている電話機であり、この電
話機３０は、監視員が持つ携帯電話などであってもよ
い。

【００３６】この実施の形態２において、監視センター
Ａの監視担当員は、そのセンターに在席しているとき、
受信設備２０Ａの表示を見て、その内容に応じて、対応
要員の派遣、記録や諸連絡など定められた処置を行う。
受信設備２０Ａは、通報があった端末装置とその通報内
容や時刻などが予め設定された条件に合致するとき、受
信設備２０Ｂにその通報を転送することにより、受信設
備２０Ｂは、これを表示する。また、受信設備２０Ａ
は、前記通報に併せて、予め指定されている電話機に合
成音声にて通報があった旨通知する。監視センターＢの
監視担当員は、電話通報を受けてから、受信設備２０Ｂ
の表示を確認し、その内容に応じて、対応要員の派遣、
記録や諸連絡など定められた処置を行う。

【００３７】ここで、実施の形態２に係る受信設備２０
Ａは、図８に示す構成を備えている。受信設備２０Ａ
は、図８に示すごとく、電話回線網３と接続される通信
装置２１Ａと、受信装置２２Ａ及び音声変換装置２６Ａ
が備えられ、受信装置２２Ａは、ＣＰＵ２３Ａ、表示装
置２４Ａ及び記憶装置２５Ａを有している。そして、記
憶装置２５Ａには、表示のための表示用専用データ、表
示用専用プログラム、受信設備２０Ｂヘデータを転送す
るための転送用専用プログラムの他に、指定された電話
機を呼び出し、指定されたメッセージを伝えるためのデ
ータ（電話呼び出し番号及び通報用メッセージ）と専用
のプログラム（電話呼び出し、音声合成）が記憶されて
いる。

【００３８】次に、上記受信設備２０Ａの動作を図９に
示すフローチャートを参照して説明する。ステップＳ９
１ないしＳ１０１の受信設備２０Ａの動作は、図３のス
テップＳ３１ないし４１に示す実施の形態１に係る動作
と同様なので、その説明は省略する。そして、さらに、
受信装置２２Ａは、監視センターＢに端末装置からの通
報を転送したとき、電話呼び出しプログラムを起動し
て、記憶されている電話番号を呼び出し番号に通話を要
求する。電話がつながると、音声合成プログラムを起動
して、音声通報用データに記憶されているメッセージか
ら音声データを合成する。これを音声変換装置により音
声に変えて、通信装置２１Ａを通して、相手先に伝達す
る（ステップＳ１０２ないしＳ１０５）。

【００３９】したがって、上記実施の形態２によれば、
実施の形態１の効果にに加えて、下記の効果がある。監
視センターＢでの監視体制をとっているとき、電話の通
報が併用されるので、監視員は必ずしも受信設備２０Ｂ
の前に待機しなければならない訳ではない。監視センタ
ーＢは通報量の少ない状況を想定しており、下記の如く
余裕を持った体制を敷くことが可能となる。 ・担当者の自宅などによる監視の場合、仮眠をとった
り、携帯電話持参で短時間の外出も許容しうる。 ・他事業者に監視委託する場合、通報を受けたときの対
応のみの委託ですむ。

【００４０】実施の形態３．次に、図１０は実施の形態
３に係る遠隔監視システムの構成図である。図１０にお
いて、図７に示す実施の形態２と同一部分は同一符号を
付してその説明は省略する。新たな符号として、３１は
実施の形態２における電話機３０の代わりに備えられた
監視要員が携帯するポケットベルであり、ポケットベル
３１の代わりに、メッセージ表示機能を持つ携帯電話で
あってもよい。動作としては、電話機３０による音声の
受信に代えて、ポケットベル３１などによるメッセージ
の受信になっていることを除き、前述した実施の形態２
と同様である。

【００４１】受信設備２０Ａの構成としては、図１１に
示すごとく、図８に示す実施の形態２とは、記憶装置２
５Ａに音声合成プログラムがなく、音声変換装置２６Ａ
がない点のみが異なる。その他は同様な構成を備えてい
る。

【００４２】また、受信設備２０Ａの動作としては、図
１２に示すフローチャートのステップＳ１２１ないしＳ
１３３のように、実施の形態２に係る図９に示すフロー
チャートのステップＳ９１ないしＳ１０３と同様であ
り、異なる点は、監視センターＢに端末装置からの通報
を転送したとき、電話呼び出しプログラムを起動して予
め設定されている電話番号を呼び出し、電話がつながる
と、予め設定されているデータを記憶装置から呼び出
し、これをメッセージとして相手先に伝達する（ステッ
プＳ１３４）点である。なお、通報されるメッセージの
内容は前述した実施の形態１及び２と同様である。

【００４３】したがって、実施の形態３によれば、前述
した実施の形態２の効果と概ね同じであるが、音声によ
るメッセージの場合に生じる下記の心配を解消してい
る。 ・聞き間違え ・担当者以外が通話を受け取ったときの誤解

【００４４】逆に下記の問題がある。例えばポケットベ
ルなどのデータによるメッセージの伝達は文字数の制限
があり、十分な情報量が伝達しうるとは限らない。音声
による伝達はこのような制限は特にない。相対的に言え
ば、音声伝達タイプは、常時監視体制が取れている他業
者への委託に切り替える方式に向き、データ伝達タイプ
は、監視員の行動に対する束縛が比較的緩やかで担当者
の自宅待機への切り替える方式に向いている。

【００４５】実施の形態４．実施の形態４に係る遠隔監
視システムの構成としては、図１に示す実施の形態１と
同様であり、受信設備２０Ａの構成としては、実施の形
態２及び３と同様なものでなり、記憶装置２５Ａに格納
されている転送用のプログラムが下記のように一部異な
る。すなわち、この実施の形態４において、受信設備２
０Ａは、受信設備２０Ｂからの要求があったときにのみ
端末装置１からの通報内容を受信設備２０Ｂに転送する
ようになされている。また、受信設備２０Ａは、通報が
あった端末装置１とその通報内容や時刻などが予め設定
された条件に合致するとき、所定の電話（またはポケッ
トベル）に予め定められたメッセージを通報するように
なっている。そして、監視センターＢの監視員は、電話
（またはポケットベル）にて通報を受けたとき、受信設
備２０Ｂを操作して受信設備２０Ａを呼び出し、端末装
置からの通報の転送を受け通報内容を表示させる。その
表示内容に応じて、対応要員の派遣、記録や諸連絡など
定められた処置を行うことになる。

【００４６】図１３は受信設備２０Ａの動作を説明する
フローチャートである。受信設備２０Ａの動作は、実施
の形態２及び３と下記の点を除き同様である。すなわ
ち、図１３（ａ）に示すごとく、受信設備２０Ａは、端
末装置からの通報を受けたとき、これを監視センターＢ
の受信設備２０Ｂに自動的に転送することは行わなく、
予め定められた電話またはポケットベルに定められたメ
ッセージを伝達する（ステップＳ１４６）。その伝達内
容は監視しているビルに異常が発生したことを伝える。
また、詳しくは受信設備２０Ｂから受信設備２０Ａへ転
送を要求し、その表示を見て欲しいことを伝える。そし
て、図１３（ｂ）に示すごとく、受信設備２０Ａは、受
信設備２０Ｂからの要求を受けたとき、端末装置からの
通報内容を受信設備２０Ｂに転送する（ステップＳ１４
９〜Ｓ１５１）。転送のためのデータの変換、通信の規
約などは、実施の形態１と同様である。

【００４７】一方、受信設備２０Ｂは、実施の形態２と
同様に構成する。受信設備２０Ｂは、「ブラウザー」に
よって、受信設備２０Ａから送られてきたメッセージを
そのまま表示装置に表示する。監視員は、表示装置には
番号表示されていない電話機またはポケットベルを通じ
て、受信設備２０Ａから予め定められる固定的メッセー
ジによる通報を受ける。その通報を受けた後、受信設備
２０Ｂのブラウザーを起動し、その標準的な機能を用い
て受信設備２０Ａに記憶されている、端末装置からの通
報内容を呼び出し、表示させ、その表示内容に応じて、
適切な処置を行う。

【００４８】したがって、上記実施の形態４によれば、
実施の形態２及び３の効果に加えて下記の効果を得る。
監視センターＢでの監視体制をとっているとき、電話
（またはポケットベル）の通報が併用されるので、監視
員は必ずしも受信設備２０Ｂの前に待機しなければなら
ない訳ではない。監視センターＢは通報量の少ない状況
を想定しており、下記の如く余裕を持った体制を敷くこ
とが可能となる。 ・担当者の自宅などに交る監視の場合、仮眠をとった
り、ポケットベル持参で短時間の外出も許容しうる。 ・他事業者に監視委託する場合、通報を受けたときの対
応のみの委託ですむ。 監視センターＢでは、電話などによる通報を受けてから
受信設備を使用するので、その間、これを他の用途で使
用することができる。または、休止させることもでき
る。

【００４９】実施の形態５．実施の形態５に係る遠隔監
視装置の構成としては、実施の形態４と同様であり、異
なる点は、図１３（ｂ）に示す受信装置２０Ａの動作が
異なる。この実施の形態５においては、受信設備２０Ａ
は、予め定められている電話機または通信機器（ポケッ
トベル）に端末装置からの通報があったことを通知する
ためのメッセージを通報すると共に、電話回線網３を介
して受信設備２０Ｂからの接続要求に応じて端末装置か
らの通報内容を第２の受信設備２０Ｂに転送するように
なっている。

【００５０】図１４は図１３（ｂ）に対応して示す実施
の形態５に係る受信設備２０Ａの動作を説明するフロー
チャートである。受信設備２０Ａは、受信設備２０Ｂか
らの接続要求に直ちに応えるのではなく、一旦回線接続
を切断し、改めて受信設備２０Ａの方から接続をかける
ようになっている。すなわち、受信設備２０Ａは、受信
設備２０Ｂからの接続要求に基づいて接続要求を保留
し、通信を切断し（ステップＳ１６１、１６２）、受信
設備２０Ａから受信設備２０Ｂへの改めての接続要求に
基づいて接続する（ステップＳ１６３、１６４）。そし
て、受信設備２０Ａは、受信設備２０Ｂとの回線接続
後、端末装置からの通報内容について、管理番号、セン
サー番号とその状態、時刻などをＨＴＭＬ言語で記述し
たメッセージの合成を行い、ＨＴＴＰプロトコルにした
がって受信設備２０Ｂに転送する（ステップＳ１６５、
１６６）。

【００５１】したがって、実施の形態５によれば、受信
設備２０Ｂへの接続要求が悪意または偶然による他者か
らのものである可能性がないとは言えないので、一旦通
話回線を切断した後、受信設備２０Ａから受信設備２０
Ｂに改めて回線接続することにより、少なくとも外部へ
の情報漏れを防ぐことができる。

【００５２】実施の形態６．実施の形態６に係る遠隔監
視装置の構成としては、実施の形態４と同様であり、異
なる点は、図１３（ｂ）に示す受信装置２０Ａの動作が
異なる。この実施の形態６においては、受信設備２０Ａ
は、予め定められている電話機または通信機器（ポケッ
トベル）に端末装置からの通報があったことを通知する
ためのメッセージを通報すると共に、所定時間経過後も
電話回線網を介して外部からの接続要求がなかったとき
に、予め定められている電話機または通信機器（ポケッ
トベル）に再度メッセージを通報することにより、その
後、受信設備２０Ｂからの接続要求があった場合に、そ
の接続要求に応じて端末装置からの通報内容を受信設備
２０Ｂに転送するようになっている。

【００５３】図１５は図１３（ｂ）に対応して示す実施
の形態６に係る受信設備２０Ａの動作を説明するフロー
チャートである。受信設備２０Ａは、予め定められてい
る電話機または通信機器（ポケットベル）に端末装置か
らの通報があったことを通知するためのメッセージを通
報した後、所定時間受信設備２０Ｂからの接続要求を待
つが、受信設備２０Ｂからの接続要求があれば、これに
基づいて受信設備２０Ｂと接続し、端末装置からの通報
内容について、管理番号、センサー番号とその状態、時
刻などをＨＴＭＬ言語で記述したメッセージの合成を行
い、ＨＴＴＰプロトコルにしたがって受信設備２０Ｂに
転送する（ステップＳ１７１→Ｓ１７５，Ｓ１７１〜Ｓ
１７４）。他方、受信設備２０Ｂからの接続要求がな
く、所定時間経過後は、予め定められている電話機また
は通信機器（ポケットベル）に端末装置からの通報があ
ったことを通知するためのメッセージを再度通報する
（ステップＳ１７１→Ｓ１７５）。

【００５４】したがって、この実施の形態６によれば、
何らかの事情により、監視員にメッセージが届かなかっ
た場合または監視員がメッセージ受信後の処置を行わな
かった場合に、受信設備２０Ａにより予め定められてい
る電話機または通信機器に再度メッセージを通報するこ
とにより動作をやり直すことができる。

【００５５】

【発明の効果】以上のように、この発明によれば、監視
対象施設に設置されて、施設内設備の動作状態や防犯防
災の状況を監視するためのセンサーからの信号を取り込
み、電話回線網を通じて所定の発信先に通報する端末装
置と、監視センターに設置されて、上記電話回線網を介
して上記端末装置からの通報を受信して表示部に表示す
ると共に、受信した通報内容や時刻があらかじめ設定さ
れた条件に合致するとき該通報内容を転送先に合致する
所定の言語で記述されたメッセージに変換して転送する
第１の受信設備と、上記第１の受信設備とは離隔した他
の監視センターに設置されて、上記電話回線網を介して
上記第１の受信設備から転送されたメッセージを受信す
る第２の受信設備とを備えたので、２カ所に受信設備を
敷いて遠隔監視システムを構成する場合に通報内容の転
送を受ける第２の受信設備を通常のコンピュータで構成
することができ、専用機を必要とする事なく、設置経費
の軽減を図ることができる。

【００５６】また、上記第１の受信設備は、上記端末装
置からの通報内容をＨＴＭＬ（Hyper Text Markup Lang
uage）言語で記述されたメッセージに変換すると共に、
上記第１と第２の受信設備とは、ＨＴＴＰ（Hyper Text
Transfer Protocol）の規約に従って通信とメッセージ
交換を行うことにより、第２の受信設備に専用のプログ
ラムを設置する必要性がなく、通常のコンピュータで代
用できる。

【００５７】また、上記第１の受信設備は、上記第２の
受信設備へのメッセージの転送に併せて、予め定められ
ている電話機に、監視対象施設からの通報があったこと
を通知するためのメッセージを合成音声で通報する機能
を備えたので、監視員は必ずしも第２の受信設備の前に
待機する必要性がなく、余裕を持った監視体制を敷くこ
とが可能となる。

【００５８】また、上記第１の受信設備は、上記第２の
受信設備へのメッセージの転送に併せて、表示機能を有
する予め定められている通信機器に、監視対象施設から
の通報があったことを通知するためのメッセージを通報
する機能を備えたので、監視員は必ずしも第２の受信設
備の前に待機する必要性がなく、余裕を持った監視体制
を敷くことが可能となる。

【００５９】また、上記第１の受信設備は、予め定めら
れている電話機または通信機器に監視対象施設からの通
報があったことを通知するためのメッセージを通報する
と共に、上記電話回線網を介して第２の受信設備からの
接続要求に応じて端末装置からの通報内容を第２の受信
設備に転送するようにしたので、外部からの接続要求に
応じて第２の受信設備に転送することができる。

【００６０】また、上記第１の受信設備は、上記電話回
線網を介して第２の受信設備からの接続要求があったと
き、一旦通話回線を切断した後、第２の受信設備と回線
接続し、端末装置からの通報内容を第２の受信設備に転
送するようにしたので、外部への情報漏れを防ぐことが
できる。

【００６１】さらに、上記第１の受信設備は、予め定め
られている電話機または通信機器に監視対象施設からの
通報があったことを通知するためのメッセージを通報し
た後、所定時間経過後も上記電話回線網を介して第２の
受信設備からの接続要求がなかったときに、予め定めら
れている電話機または通信機器に再度メッセージを通報
するようにしたので、何らかの事情により、監視員にメ
ッセージが届かなかった場合に、第１の受信設備により
予め定められている電話機または通信機器に再度メッセ
ージを通報することにより動作をやり直すことができ
る。

【図面の簡単な説明】

【図１】 実施の形態１に係る遠隔監視システムの構成
図である。

【図２】 図１の受信設備２０Ａの構成図である。

【図３】 図１の受信設備２０Ａの動作フローチャート
である。

【図４】 図１の受信設備２０Ｂの構成図である。

【図５】 図１の受信設備２０Ｂの動作フローチャート
である。

【図６】 図１の受信設備２０Ｂにおける表示例の説明
図である。

【図７】 実施の形態２に係る遠隔監視システムの構成
図である。

【図８】 図７の受信設備２０Ａの構成図である。

【図９】 図７の受信設備２０Ａの動作フローチャート
である。

【図１０】 実施の形態３に係る遠隔監視システムの構
成図である。

【図１１】 図１０の受信設備２０Ａの構成図である。

【図１２】 図１０の受信設備２０Ａの動作フローチャ
ートである。

【図１３】 実施の形態４に係る受信設備２０Ａの動作
フローチャートである。

【図１４】 実施の形態５に係る受信設備２０Ａの動作
フローチャートである。

【図１５】 実施の形態６に係る受信設備２０Ａの動作
フローチャートである。

【図１６】 従来例に係る遠隔監視システムの構成図で
ある。

【図１７】 図１６の端末装置１の構成図である。

【図１８】 図１６の端末装置１の動作フローチャート
である。

【図１９】 図１６の受信設備２Ａの構成図である。

【図２０】 図１６の受信設備２Ａの動作フローチャー
トである。

【図２１】 図１６の受信設備２０Ｂの構成図である。

【符号の説明】

１Ａ，１Ｂ 端末装置、３ 電話回線網、２０Ａ，２０
Ｂ 受信設備、３０電話機、３１ ポケットベル。

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (51)Int.Cl.⁷ 識別記号 ＦＩ Ｈ０４Ｑ 9/00 Ｈ０４Ｑ 9/00 ３１１Ｑ (58)調査した分野(Int.Cl.⁷，ＤＢ名) H04M 11/00 - 11/10 H04Q 9/00 - 9/16 G08B 25/08

Claims (6)

(57)【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 監視対象施設に設置されて、施設内設備
   の動作状態や防犯防災の状況を監視するためのセンサー
   からの信号を取り込み、電話回線網を通じて所定の発信
   先に通報する端末装置と、 監視センターに設置されて、上記電話回線網を介して上
   記端末装置からの通報を受信して表示部に表示すると共
   に、受信した通報内容や時刻があらかじめ設定された条
   件に合致するとき該通報内容を転送先に合致する所定の
   言語で記述されたメッセージに変換して転送する第１の
   受信設備と、 上記第１の受信設備とは離隔した他の監視センターに設
   置されて、上記電話回線網を介して上記第１の受信設備
   から転送されたメッセージを受信する第２の受信設備と
   を備え、 上記第１の受信設備は、上記端末装置からの通報内容を
   ＨＴＭＬ（Hyper TextMarkup Language）言語で記述さ
   れたメッセージに変換すると共に、上記第１と第２の受
   信設備とは、ＨＴＴＰ（Hyper Text Transfer Protoco
   l）の規約に従って通信とメッセージ交換を行うことを
   特徴とする 遠隔監視システム。
2. 【請求項２】 上記第１の受信設備は、上記第２の受信
   設備へのメッセージの転送に併せて、予め定められてい
   る電話機に、監視対象施設からの通報があったことを通
   知するためのメッセージを合成音声で通報する機能を備
   えたことを特徴とする請求項１記載の遠隔監視システ
   ム。
3. 【請求項３】 上記第１の受信設備は、上記第２の受信
   設備へのメッセージの転送に併せて、表示機能を有する
   予め定められている通信機器に、監視対象施設からの通
   報があったことを通知するためのメッセージを通報する
   機能を備えたことを特徴とする請求項１記載の遠隔監視
   システム。
4. 【請求項４】 上記第１の受信設備は、予め定められて
   いる電話機または通信機器に監視対象施設からの通報が
   あったことを通知するためのメッセージを通報すると共
   に、上記電話回線網を介して第２の受信設備からの接続
   要求に応じて端末装置からの通報内容を第２の受信設備
   に転送することを特徴とする請求項１記載の遠隔監視シ
   ステム。
5. 【請求項５】 上記第１の受信設備は、上記電話回線網
   を介して第２の受信設備からの接続要求があったとき、
   一旦通話回線を切断した後、第２の受信設備と回線接続
   し、端末装置からの通報内容を第２の受信設備に転送す
   ることを特徴とする請求項４記載の遠隔監視システム。
6. 【請求項６】 上記第１の受信設備は、予め定められて
   いる電話機または通信機器に監視対象施設からの通報が
   あったことを通知するためのメッセージを通報した後、
   所定時間経過後も上記電話回線網を介して第２の受信設
   備からの接続要求がなかったときに、予め定められてい
   る電話機または通信機器に再度メッセージを通報するこ
   とを特徴とする請求項４または５記載の遠隔監視システ
   ム。