JP2026005299A - プログラム、方法、情報処理装置、システム - Google Patents

Abstract

【課題】配送プラットフォームサービスのユーザ（ドライバ）に対して、荷物の配送を十分に動機付けを提供するプログラム、方法、情報処理装置及びシステムを提供する。
【解決手段】荷物の配送に関する情報を処理するプログラムであって、プロセッサが、複数の異なる事業者が運営する情報処理サービスから、荷物の配送に関する複数の荷物情報を取得する取得ステップと、取得した複数の荷物情報を含む荷物群情報を所定のユーザに提示する提示ステップと、ユーザから、提示した荷物群情報のうち、所定の荷物群情報に対する選択操作を受け付ける群選択ステップと、選択した所定の荷物群情報に含まれる複数の荷物情報にかかる荷物の配送をユーザに割り当てる割当ステップと、を実行する。荷物群情報は、第１情報処理サービスから取得した第１荷物情報と、第２情報処理サービスから取得した第２荷物情報と、を含む。
【選択図】図１０

Description

本開示は、プログラム、方法、情報処理装置、システムに関する。

荷物の配送に関する情報を処理する技術が知られている。
特許文献１には、エンティティがサービスプロバイダによって提供される配送サービスを利用することを可能にするシステムが開示されている。

特開2022-110048号公報

配送プラットフォームサービスのユーザ（ドライバ）に対して、荷物の配送を十分に動機付けできていないという課題がある。
そこで、本開示は、上記課題を解決すべくなされたものであって、その目的は、ユーザに対して、荷物の配送を十分に動機付ける技術を提供することである。

プロセッサと、記憶部とを備えるコンピュータに実行させる、荷物の配送に関する情報を処理するプログラムであって、プロセッサが、複数の異なる事業者が運営する情報処理サービスから、荷物の配送に関する複数の荷物情報を取得する取得ステップと、取得ステップにおいて取得した複数の荷物情報を含む荷物群情報を所定のユーザに提示する提示ステップと、ユーザから、提示ステップにおいて提示した荷物群情報のうち、所定の荷物群情報に対する選択操作を受け付ける群選択ステップと、群選択ステップにおいて選択された所定の荷物群情報に含まれる複数の荷物情報にかかる荷物の配送をユーザに割り当てる割当ステップと、を実行し、荷物群情報は、第１事業者が運営する第１情報処理サービスから取得した第１荷物情報と、第１事業者とは異なる第２事業者が運営する第２情報処理サービスから取得した第２荷物情報とを含む、プログラム。

本開示によれば、配送プラットフォームサービスのユーザ（ドライバ）に対して、荷物の配送を十分に動機付けることができる。

システム１の機能構成を示すブロック図である。 サーバ１０の機能構成を示すブロック図である。 ユーザ端末２０の機能構成を示すブロック図である。 管理者端末３０の機能構成を示すブロック図である。 ユーザテーブル１０１２のデータ構造を示す図である。 荷物テーブル１０１３のデータ構造を示す図である。 荷物群テーブル１０１４のデータ構造を示す図である。 荷物群作成処理の動作を示すフローチャートである。 荷物群提示処理の動作を示すフローチャートである。 荷物群提示処理の動作を示す第１画面例である。 荷物群提示処理の動作を示す第２画面例である。 コンピュータ９０の基本的なハードウェア構成を示すブロック図である。

以下、本開示の実施形態について図面を参照して説明する。実施形態を説明する全図において、共通の構成要素には同一の符号を付し、繰り返しの説明を省略する。なお、以下の実施形態は、特許請求の範囲に記載された本開示の内容を不当に限定するものではない。また、実施形態に示される構成要素のすべてが、本開示の必須の構成要素であるとは限らない。また、各図は模式図であり、必ずしも厳密に図示されたものではない。

＜システム１の構成＞
本開示におけるシステム１は、配送プラットフォームサービスを提供する情報処理システムである。
システム１は、ネットワークＮを介して接続された、サーバ１０、ユーザ端末２０、管理者端末３０、情報処理システム５０の情報処理装置を備える。
図１は、システム１の機能構成を示すブロック図である。
図２は、サーバ１０の機能構成を示すブロック図である。
図３は、ユーザ端末２０の機能構成を示すブロック図である。
図４は、管理者端末３０の機能構成を示すブロック図である。

各情報処理装置は演算装置と記憶装置とを備えたコンピュータにより構成されている。コンピュータの基本ハードウェア構成および、当該ハードウェア構成により実現されるコンピュータの基本機能構成は後述する。サーバ１０、ユーザ端末２０、管理者端末３０、情報処理システム５０のそれぞれについて、後述するコンピュータの基本ハードウェア構成およびコンピュータの基本機能構成と重複する説明は省略する。

＜サーバ１０の構成＞
サーバ１０は、配送プラットフォームサービスを提供する情報処理装置である。
サーバ１０は、記憶部１０１、制御部１０４を備える。

＜サーバ１０の記憶部１０１の構成＞
サーバ１０の記憶部１０１は、アプリケーションプログラム１０１１、ユーザテーブル１０１２、荷物テーブル１０１３、荷物群テーブル１０１４を備える。

アプリケーションプログラム１０１１は、サーバ１０の制御部１０４を各機能ユニットとして機能させるためのプログラムである。
アプリケーションプログラム１０１１は、ウェブブラウザアプリケーションなどのアプリケーションを含む。

ユーザテーブル１０１２は、サービスを利用する会員ユーザ（以下、ユーザ）の情報を記憶し管理するテーブルである。ユーザは、サービスの利用登録を行うことで、当該ユーザの情報がユーザテーブル１０１２の新しいレコードに記憶される。これにより、ユーザは本開示にかかるサービスを利用できるようになる。本開示におけるユーザは、本開示かかる配送プラットフォームサービスのユーザであるドライバーである。なお、ユーザは、自動車で荷物を配送する可能性は必ずしもなく、徒歩、自転車、公共交通機関の他、任意のモビリティを用いて荷物配送を実行可能な主体であれば構わない。ユーザは人間である必要はなく、ドローン等の機械により構成された移動主体も含む。
ユーザテーブル１０１２は、ユーザＩＤを主キーとして、ユーザＩＤ、ユーザ名、ユーザデータのカラムを有するテーブルである。
図５は、ユーザテーブル１０１２のデータ構造を示す図である。

ユーザＩＤは、ユーザを識別するためのユーザ識別情報を記憶する項目である。ユーザ識別情報は、ユーザごとにユニークな値が設定されている項目である。
ユーザ名は、ユーザの氏名を記憶する項目である。ユーザ名は、氏名ではなく、ニックネームなど任意の文字列を設定しても良い。
ユーザデータは、ユーザに関する情報を記憶する項目である。
具体的に、ユーザの所属組織名（配送業者の会社名）、ユーザの氏名、ユーザの連絡先情報（電話番号、メールアドレスなど）、配送可能なエリア、現在のステータス（稼働中、休憩中など）の情報を含む。

荷物テーブル１０１３は、荷物に関する情報（荷物情報）を記憶し管理するためのテーブルである。
荷物テーブル１０１３は、荷物ＩＤを主キーとして、荷物ＩＤ、ユーザＩＤ、配送元データ、配送先データ、荷物データ、報酬データ、連携データ、日時のカラムを有するテーブルである。
図６は、荷物テーブル１０１３のデータ構造を示す図である。

荷物ＩＤは、荷物を識別するための荷物識別情報を記憶する項目である。荷物識別情報は、荷物情報ごとにユニークな値が設定されている項目である。
ユーザＩＤは、荷物の配送を行うユーザを識別するためのユーザ識別情報を記憶する項目である。
配送元データは、配送元に関する情報を記憶する項目である。
具体的に、配送元の名称（組織名、会社名、個人氏名等）、配送元の住所、配送元の連絡先を含む。
配送先データは、配送先に関する情報を記憶する項目である。
具体的に、配送先の名称（組織名、会社名、個人氏名等）、配送先の住所、配送先の連絡先を含む。
荷物データは、荷物の重量、大きさ、サイズ、配送状態に関するステータス（配送準備中、配送中、配送完了、キャンセルなど）、配送元が集荷を希望する集荷希望日時、配送先が配達を希望する配達希望日時の情報を含む。
報酬データは、荷物の配送に関して発生する報酬に関する情報を記憶する項目である。具体的に、ユーザは、荷物情報にかかる荷物を配送元から配送先へ配送することにより報酬データに規定された報酬を受け取ることができる。
連携データは、荷物情報の取得元となる自社または他の事業者等が運営するウェブサービスを示す識別情報（サービスＩＤ）を記憶する項目である。具体的に、荷物情報の取得元のＡＰＩエンドポイントのＵＲＬを記憶する構成としても良い。
日時は、荷物テーブルに新たにレコードが記憶されたり更新された際の記憶日時を記憶する項目である。

荷物群テーブル１０１４は、荷物群に関する情報（荷物群情報）を記憶し管理するためのテーブルである。
荷物群は、複数の荷物情報を１の荷物群としてまとめた情報である。なお、荷物群情報が所定のユーザに割り当てられていない状態（オープン状態）においては、１の荷物情報が複数の荷物群情報に関連付けられていても良い。例えば、１の荷物情報について、様々な配送ルートにかかる複数の荷物群情報に関連付けられていても良い。
荷物群テーブル１０１４は、荷物群ＩＤを主キーとして、荷物群ＩＤ、ユーザＩＤ、荷物ＩＤ、配送ルートデータ、ステータス、登録日時のカラムを有するテーブルである。
図７は、荷物群テーブル１０１４のデータ構造を示す図である。

荷物群ＩＤは、荷物群を識別するための荷物群識別情報を記憶する項目である。荷物群識別情報は、荷物群情報ごとにユニークな値が設定されている項目である。
ユーザＩＤは、荷物群の配送を行うユーザを識別するためのユーザ識別情報を記憶する項目である。
荷物ＩＤは、荷物を識別するための複数の荷物識別情報を記憶する項目である。
通常、１の荷物群情報は複数の荷物識別情報に関連付けられている。本開示において、１の荷物識別情報は複数の荷物群識別情報に関連付けられていても良い。
配送ルートデータは、荷物群の配送ルートに関する情報を記憶する項目である。なお、配送ルートデータは必ずしも必要ではない。
具体的に、配送ルートデータは、荷物群情報に関連付けられた複数の荷物群の配送元、配送先を通過する所定の経路、所要時間、距離などの情報を含む。配送ルートデータは、複数の荷物群の配送元、配送先を集荷希望日時、配達希望日時の範囲内に通過する経路として設定され、記憶される。
ステータスは、荷物群の配送状態に関するステータス（配送準備中、配送中、配送完了、キャンセルなど）を記憶する項目である。
登録日時は、荷物群テーブルに新たにレコードが記憶されたり更新された際の記憶日時を記憶する項目である。

＜サーバ１０の制御部１０４の構成＞
サーバ１０の制御部１０４は、ユーザ登録制御部１０４１を備える。制御部１０４は、記憶部１０１に記憶されたアプリケーションプログラム１０１１を実行することにより、各機能ユニットが実現される。

ユーザ登録制御部１０４１は、本開示に係るサービスの利用を希望するユーザの情報をユーザテーブル１０１２に記憶する処理を行う。
ユーザテーブル１０１２に記憶される情報は、ユーザが任意の情報処理端末からサービス提供者が運営するウェブページなどを開き、所定の入力フォームに情報を入力しサーバ１０へ送信する。ユーザ登録制御部１０４１は、受信した情報をユーザテーブル１０１２の新しいレコードに記憶し、ユーザ登録が完了する。これにより、ユーザテーブル１０１２に記憶されたユーザはサービスを利用することができるようになる。
ユーザ登録制御部１０４１によるユーザ情報のユーザテーブル１０１２への登録に先立ち、サービス提供者は所定の審査を行いユーザによるサービス利用可否を制限しても良い。
ユーザＩＤは、ユーザを識別できる任意の文字列または数字で良く、ユーザが希望する任意の文字列または数字、もしくはユーザ登録制御部１０４１が自動的に任意の文字列または数字を設定しても良い。

＜ユーザ端末２０の構成＞
ユーザ端末２０は、サービスを利用するユーザが操作する情報処理装置である。ユーザ端末２０は、例えば、スマートフォン、タブレット等の携帯端末でもよいし、据え置き型のＰＣ（Ｐｅｒｓｏｎａｌ Ｃｏｍｐｕｔｅｒ）、ラップトップＰＣであってもよい。また、ＨＭＤ（Ｈｅａｄ Ｍｏｕｎｔ Ｄｉｓｐｌａｙ）、腕時計型端末等のウェアラブル端末であってもよい。
ユーザ端末２０は、記憶部２０１、制御部２０４、入力装置２０６、出力装置２０８を備える。

＜ユーザ端末２０の記憶部２０１の構成＞
ユーザ端末２０の記憶部２０１は、ユーザＩＤ２０１１、アプリケーションプログラム２０１２を備える。

ユーザＩＤ２０１１はユーザのアカウントＩＤである。ユーザは、ユーザ端末２０からユーザＩＤ２０１１を、サーバ１０へ送信する。サーバ１０は、ユーザＩＤ２０１１に基づきユーザを識別し、本開示にかかるサービスをユーザに対して提供する。なお、ユーザＩＤ２０１１には、ユーザ端末２０を利用しているユーザを識別するにあたりサーバ１０から一時的に付与されるセッションＩＤなどの情報を含む。

アプリケーションプログラム２０１２は、記憶部２０１に予め記憶されていても良いし、通信ＩＦを介してサービス提供者が運営するウェブサーバ等からダウンロードする構成としても良い。
アプリケーションプログラム２０１２は、ウェブブラウザアプリケーションなどのアプリケーションを含む。
アプリケーションプログラム２０１２は、ユーザ端末２０に記憶されているウェブブラウザアプリケーション上で実行されるＪａｖａＳｃｒｉｐｔ（登録商標）などのインタープリター型プログラミング言語を含む。

＜ユーザ端末２０の制御部２０４の構成＞
ユーザ端末２０の制御部２０４は、入力制御部２０４１、出力制御部２０４２を備える。制御部２０４は、記憶部２０１に記憶されたアプリケーションプログラム２０１２を実行することにより、各機能ユニットが実現される。

＜ユーザ端末２０の入力装置２０６の構成＞
ユーザ端末２０の入力装置２０６は、カメラ２０６１、マイク２０６２、位置情報センサ２０６３、モーションセンサ２０６４、タッチデバイス２０６５を備える。

＜ユーザ端末２０の出力装置２０８の構成＞
ユーザ端末２０の出力装置２０８は、ディスプレイ２０８１、スピーカ２０８２を備える。

＜管理者端末３０の構成＞
管理者端末３０は、サービスを管理する管理者が操作する情報処理装置である。管理者端末３０は、例えば、スマートフォン、タブレット等の携帯端末でもよいし、据え置き型のＰＣ（Ｐｅｒｓｏｎａｌ Ｃｏｍｐｕｔｅｒ）、ラップトップＰＣであってもよい。また、ＨＭＤ（Ｈｅａｄ Ｍｏｕｎｔ Ｄｉｓｐｌａｙ）、腕時計型端末等のウェアラブル端末であってもよい。
管理者端末３０は、記憶部３０１、制御部３０４、入力装置３０６、出力装置３０８を備える。

＜管理者端末３０の記憶部３０１の構成＞
管理者端末３０の記憶部３０１は、ユーザＩＤ３０１１、アプリケーションプログラム３０１２を備える。

ユーザＩＤ３０１１はユーザのアカウントＩＤである。ユーザは、管理者端末３０からユーザＩＤ３０１１を、サーバ１０へ送信する。サーバ１０は、ユーザＩＤ３０１１に基づきユーザを識別し、本開示にかかるサービスをユーザに対して提供する。なお、ユーザＩＤ３０１１には、管理者端末３０を利用しているユーザを識別するにあたりサーバ１０から一時的に付与されるセッションＩＤなどの情報を含む。

アプリケーションプログラム３０１２は、記憶部３０１に予め記憶されていても良いし、通信ＩＦを介してサービス提供者が運営するウェブサーバ等からダウンロードする構成としても良い。アプリケーションプログラム３０１２は、管理者端末３０に記憶されているウェブブラウザアプリケーション上で実行されるＪａｖａＳｃｒｉｐｔ（登録商標）などのインタープリター型プログラミング言語を含む。

＜管理者端末３０の制御部３０４の構成＞
管理者端末３０の制御部３０４は、入力制御部３０４１、出力制御部３０４２を備える。制御部３０４は、記憶部３０１に記憶されたアプリケーションプログラム３０１２を実行することにより、各機能ユニットが実現される。

＜管理者端末３０の入力装置３０６の構成＞
管理者端末３０の入力装置３０６は、カメラ３０６１、マイク３０６２、位置情報センサ３０６３、モーションセンサ３０６４、キーボード３０６５を備える。

＜管理者端末３０の出力装置３０８の構成＞
管理者端末３０の出力装置３０８は、ディスプレイ３０８１、スピーカ３０８２を備える。

＜情報処理システム５０の構成＞
情報処理システム５０は、本開示にかかるシステム１を運営する事業者とは、異なる事業者が運営する情報処理システムにかかる情報処理装置（サーバ）である。具体的に、情報処理システム５０は、荷物の配送に関する情報処理サービスを提供するための情報処理装置である。
情報処理システム５０を運営する事業者は必ずしも、荷物の配送に関する情報処理サービスのみを提供する必要はない。例えば、レストラン等の調理事業者が調理した料理を顧客の自宅や職場に宅配するサービスなどを提供している事業者において、情報処理システム５０は、当該宅配サービスにかかる情報処理サービスを提供するための情報処理装置（サーバ）を含む。また、情報処理システム５０は、本開示にかかるシステム１とは異なる他の配送プラットフォームサービスを提供する事業者が運営する情報処理システムを含む。

＜システム１の動作＞
以下、システム１の各処理について説明する。
図８は、荷物群作成処理の動作を示すフローチャートである。
図９は、荷物群提示処理の動作を示すフローチャートである。
図１０は、荷物群提示処理の動作を示す第１画面例である。
図１１は、荷物群提示処理の動作を示す第２画面例である。

＜荷物群作成処理＞
荷物群作成処理は、収集および記憶した荷物情報から荷物群情報を作成する処理である

＜荷物群作成処理の概要＞
荷物群作成処理は、複数の異なる事業者が運営する情報処理システムから、荷物の配送に関する複数の荷物情報を取得し、取得した複数の荷物情報に基づき荷物群情報を作成する一連の処理である

＜荷物群作成処理の詳細＞
以下に、荷物群作成処理の詳細を説明する。

ステップＳ１０１において、サーバ１０の制御部１０４は、複数の異なる事業者が運営する情報処理システム５０から、荷物の配送に関する複数の荷物情報を取得する取得ステップを実行する。
具体的に、サーバ１０の制御部１０４は記憶部１０１に記憶された、複数の異なる事業者（本開示にかかる情報処理サービスを提供する事業者とは異なる事業者）が運営する情報処理システム５０から荷物情報を取得するためのＡＰＩエンドポイント（ＵＲＬ）を定期的に取得する。サーバ１０の制御部１０４は、ＡＰＩエンドポイントにアクセスすることにより、当該情報処理システム５０が記憶している荷物情報を取得する。例えば、サーバ１０の制御部１０４は、１０分ごと、１時間ごとなどの所定の期間ごとに荷物情報を取得しても良い。
サーバ１０の制御部１０４は、自社が運営するサーバから荷物情報を取得しても良い。サーバ１０の制御部１０４は、配送済のステータスの荷物情報を除外し、配送待ちのステータスの荷物情報のみを取得する構成としても良い。また、サーバ１０の制御部１０４は、荷物テーブル１０１３に既に記憶されている荷物情報を除外して、荷物情報を取得する構成としても良い。

サーバ１０の制御部１０４は、取得した荷物情報を解析し、荷物テーブル１０１３の配送元データ、配送先データ、荷物データ、報酬データ、連携データの項目に記憶する。なお、荷物テーブル１０１３の記憶項目についての説明は、荷物テーブル１０１３の項目において説明した。これにより、サーバ１０は複数の異なる事業者が運営する情報処理システム５０から荷物情報を集約し、荷物テーブル１０１３に蓄積することができる。
なお、サーバ１０の制御部は定期的にＡＰＩエンドポイントにアクセスすることにより、荷物情報を取得し、当該荷物情報のステータス変化に応じて（例えば、情報処理システム５０において他の情報処理システム５０の利用者により荷物情報の配送が割り当てられ、配送が開始された場合など）、荷物テーブル１０１３に記憶された荷物情報を削除する処理を実行しても良い。

ステップＳ１０２において、サーバ１０の制御部１０４は、複数の荷物情報に関連付けられた荷物群情報を作成する。
具体的に、サーバ１０の制御部１０４は、荷物テーブル１０１３に含まれる荷物情報のうち所定の複数の荷物情報を特定する。サーバ１０の制御部１０４は、特定した所定の複数の荷物情報の荷物ＩＤを、荷物群テーブル１０１５の新たなレコードの荷物ＩＤの項目に記憶する。新たなレコードには新たな荷物群ＩＤが採番される。これにより、１の荷物群情報に複数の荷物情報が含まれること（関連付けられたこと）が表現される。
なお、荷物群情報のステータスの項目には「配送準備中」などの配送作業が実際に行われていないことを示すステータス情報が記憶される。また、ユーザＩＤの項目はブランクとなり、当該荷物群に対して配送にかかるユーザが割り当てられていないことが表現される。

ステップＳ１０２において、サーバ１０の制御部１０４は、取得ステップにおいて取得した複数の荷物情報のうち、配送元の住所または配送先の住所が、一定の地理的範囲に含まれる所定の複数の荷物情報を含む荷物群情報を特定する群特定ステップを実行する。
具体的に、サーバ１０の制御部１０４は、配送元の住所または配送先の住所、配送元の住所および配送先の住所が、一定の地理的範囲（所定のエリア）に含まれる複数の荷物情報を特定する。サーバ１０の制御部１０４は、サーバ１０の制御部１０４は、特定した複数の荷物情報の荷物ＩＤを、荷物群テーブル１０１５の新たなレコードの荷物ＩＤの項目に記憶する。

ステップＳ１０２において、群特定ステップは、１の荷物情報の配送元の住所から配送先の住所までの経路に含まれる、他の荷物情報を含む荷物群情報を特定するステップを実行する。
具体的に、サーバ１０の制御部１０４は、荷物テーブル１０１３から所定の１の荷物情報を特定する。荷物情報は、日時の古い順に特定しても良いし、ランダムに特定しても良い。サーバ１０の制御部１０４は、特定した荷物情報に含まれる配送元データの配送元住所、配送先データの配送先住所に基づき、当該荷物の配送経路を特定する。なお、サーバ１０の制御部１０４は、１の荷物情報に対して複数の配送経路を特定しても良い。
サーバ１０の制御部１０４は、特定した１または複数の配送経路に基づき、荷物テーブル１０１３の配送元データおよび配送先データの項目を検索する。具体的に、荷物テーブル１０１３に記憶されている荷物情報のレコードの配送元データの配送元住所、配送先データの配送先住所が、特定した経路に含まれているか否かを判定し、経路に含まれている荷物情報のレコードを検索結果に含める。配送経路ごとに複数の荷物情報を検索結果に含めても良い。
サーバ１０の制御部１０４は、検索結果に含まれる複数の荷物情報の荷物ＩＤ、配送経路に関する情報を、荷物群テーブル１０１５の新たなレコードの荷物ＩＤ、配送ルートデータの項目に記憶する。なお、１の荷物情報について、複数の異なる配送経路ごとに、複数の荷物群情報のレコードを荷物群テーブル１０１４に作成しても良い。
これにより、ユーザに対して１の荷物情報の配送経路に含まれる他の荷物情報を含めて荷物群情報として提示することにより、ユーザに対して効率的に配送可能な荷物群を提示することができる。

なお、本開示においては荷物テーブル１０１３に記憶されているすべての荷物情報に対して荷物群情報を作成する事例を一例として説明したがこれに限られない。例えば、本開示にかかる情報処理サービスを提供する事業者にて設定した所定のエリア内、所定の距離範囲についてのみ荷物群情報を作成（荷物群情報をパッケージ化）し、それ以外のエリアにおいては荷物群情報を作成しないものとしても良い。

＜荷物群提示処理＞
荷物群提示処理は、ユーザに対して荷物群作成処理において作成した荷物群情報を提示する処理である。本開示において、ユーザは荷物の配送を行うドライバーを一例として説明する。なお、ユーザは、自動車により荷物を配送する必要は必ずしもなく、徒歩、自転車、その他、任意の公共交通機関により荷物を配送しても良い。

＜荷物群提示処理の概要＞
荷物群提示処理は、ユーザからのアクセスを受け付け、ユーザ情報に基づき１または複数の荷物群情報を検索し、検索した１または複数の荷物群情報をユーザに提示し、ユーザから所定の荷物群情報の選択を受け付け、当該選択された荷物群情報に含まれる複数の荷物群情報をユーザに対して割り当て、割り当てた複数の荷物情報にかかる荷物の配送経路をユーザに対して提示する一連の処理である

＜荷物群提示処理の詳細＞
以下に、荷物群提示処理の詳細を説明する。

ステップＳ３０１において、サーバ１０の制御部１０４は、ユーザからユーザ情報を取得するユーザ情報取得ステップを実行する。
具体的に、ユーザは、ユーザ端末２０の入力装置２０６を操作し、ブラウザアプリケーション等を実行し、荷物群提示処理を実行するためのウェブページ（荷物群提示ページ）のＵＲＬ等を入力することにより荷物群提示ページＤ１を開く。ユーザ端末２０の制御部２０４は、荷物群提示ページを開くためのユーザＩＤ２０１１を含むリクエストをサーバ１０へ送信する。
サーバ１０の制御部１０４は、ユーザＩＤ２０１１を受信し受け付ける。サーバ１０の制御部１０４は、ユーザＩＤ２０１１に基づき、ユーザテーブル１０１２のユーザＩＤの項目を検索し、ユーザデータの項目を取得する。これにより、サーバ１０の制御部１０４は、ユーザに関するユーザデータを取得し、受け付けることができる。

サーバ１０の制御部１０４は、ユーザ情報取得ステップにおいて取得したユーザ情報に基づき、荷物群情報を検索する。
具体的に、サーバ１０の制御部１０４は、ユーザデータに含まれる配送可能エリアの情報に基づき、荷物群テーブル１０１４の配送ルートデータの項目を検索し、配送経路の一部または全部が、配送可能エリアに含まれる荷物群情報を検索し、特定する。
なお、サーバ１０の制御部１０４は、荷物群テーブル１０１４のステータスの項目を検索し、ユーザが配送を引き受け可能な荷物群情報のみを取得し、それ以外のステータスの荷物群情報を除外しても良い。例えば、他のユーザに割り当てられ既に配送中の荷物群情報や、配送完了、キャンセルされた荷物群情報を除外して荷物群情報を特定する。
サーバ１０の制御部１０４は特定した荷物群情報の荷物群ＩＤに基づき、荷物群テーブル１０１４の荷物群ＩＤの項目を検索し、配送ルートデータを取得する。

＜提示処理（第一実施形態）＞
ステップＳ３０３において、サーバ１０の制御部１０４は、取得ステップにおいて取得した複数の荷物情報を含む荷物群情報を所定のユーザに提示する提示ステップを実行する。
具体的に、サーバ１０の制御部１０４は、特定した１または複数の荷物群情報を含む、荷物群提示ページを生成しユーザ端末２０へ送信する。ユーザ端末２０の制御部２０４は、荷物群提示ページをユーザ端末２０のディスプレイ２０８１に表示し、提示する。
図１０は、荷物群提示処理における荷物群提示画面の画面例である。ユーザ端末２０のディスプレイ２０８１には、荷物群提示ページＤ１が表示される。荷物群提示ページＤ１は、荷物群Ｄ１１、Ｄ１２、Ｄ１３・・・を含む。荷物群Ｄ１１は、荷物群に含まれる荷物情報の取得元の情報処理サービス（情報処理システム５０）を示す１または複数のサービス識別情報Ｄ１１１、Ｄ１２１、Ｄ１３１、荷物群に含まれる荷物情報の取得元の情報処理サービス（情報処理システム５０）が要求する基準に関するルールＤ１１２、Ｄ１２２、Ｄ１３２、報酬Ｄ１１３、Ｄ１２３、Ｄ１３３、配送経路Ｄ１１４、Ｄ１２４、Ｄ１３４、件数Ｄ１１５、Ｄ１２５、Ｄ１３５、引受ボタンＤ１１６、Ｄ１２６、Ｄ１３６、除外ボタンＤ１１７、Ｄ１２７、Ｄ１３７を含む。

ステップＳ３０３において、提示ステップは、群特定ステップにおいて特定した荷物群情報を所定のユーザに提示するステップを実行する。
具体的に、サーバ１０の制御部１０４は、ステップＳ３０２において特定した荷物群情報に含まれる複数の荷物ＩＤに基づき、荷物テーブル１０１３の荷物ＩＤの項目を検索し、配送元データ、配送先データ、荷物データ、報酬データ、連携データの項目を含む荷物情報を取得する。つまり、サーバ１０の制御部１０４は、ステップＳ３０２において特定した荷物群情報に含まれる荷物情報を取得する。

ステップＳ３０３において、提示ステップは、所定の荷物群に含まれる複数の荷物情報の取得元となる情報処理サービス（情報処理システム５０）を示すサービス識別情報をユーザに提示するステップを含む。提示ステップは、情報処理サービス（情報処理システム５０）を示すサービス識別情報と関連付けて、情報処理サービスが要求する基準に関する情報をユーザに対して提示するステップを含む。サービス識別情報は、ＡＰＩエンドポイント等の、情報処理サービス（情報処理システム５０）の出自となる情報処理サービスを識別するための情報を含んでも良い。
サーバ１０の制御部１０４は、荷物群Ｄ１１、Ｄ１２、Ｄ１３・・・ごとに、当該荷物群情報に含まれる荷物情報の連携データに含まれる１または複数のサービスＩＤをサービス識別情報Ｄ１１１に表示する。
サーバ１０の制御部１０４は、取得したサービスＩＤに基づき、不図示のルールテーブル等を参照し、荷物情報の取得元となる情報処理サービス（複数の異なる事業者が運営する情報処理システム５０）ごとの配送ルールに関する情報を取得する。配送ルールに関する情報とは、配送の際にユーザが身につけるべき制服（ユニフォーム、帽子）等の服装、身につけるべき装備、備品等に関して規定したものである。サーバ１０の制御部１０４は、配送ルールに関する情報を、ルールＤ１１２、Ｄ１２２、Ｄ１３２に表示する。

サーバ１０の制御部１０４は、荷物群Ｄ１１、Ｄ１２、Ｄ１３・・・ごとに、当該荷物群情報に含まれる荷物情報の報酬データの総額（荷物群情報に含まれる荷物情報の報酬総額）を、報酬Ｄ１１３、Ｄ１２３、Ｄ１３３に表示する。

サーバ１０の制御部１０４は、荷物群Ｄ１１、Ｄ１２、Ｄ１３・・・ごとに、当該荷物群情報に含まれる配送ルートデータを、配送経路Ｄ１１４、Ｄ１２４、Ｄ１３４に表示する。なお、配送経路Ｄ１１４、Ｄ１２４、Ｄ１３４の表示については、後述するステップＳ３０６の配送経路提示ステップと同様である。サーバ１０の制御部１０４は、配送経路Ｄ１１４、Ｄ１２４、Ｄ１３４に含まれる配送する荷物の件数を件数Ｄ１１５、Ｄ１２５、Ｄ１３５に表示する。

このように、荷物群Ｄ１１において、サービス識別情報Ｄ１１１は、ルールＤ１１２と関連付けてユーザに対して提示される。ユーザは、サービス識別情報Ｄ１１１、ルールＤ１１２の内容を確認し、当該配送を引き受けることが可能か否かを判断する。例えば、ユーザがルールＤ１１２に表示された配送ルールを充足できないと判断した場合には、当該荷物群情報の配送を引き受けない。この場合、ユーザは、ユーザ端末２１の入力装置２０６を操作することにより、除外ボタンＤ１１７を選択することにより当該荷物群情報を非表示とすることができる。

＜提示処理（第二実施形態）＞
ステップＳ３０３において、サーバ１０の制御部１０４は、ユーザから、所定の荷物情報に対する選択操作を受け付ける荷物選択ステップを実行する。
サーバ１０の制御部１０４は、荷物群情報ではなく荷物情報をユーザに対して提示する処理を実行しても良い。具体的に、サーバ１０の制御部１０４は、ユーザデータに含まれる配送可能なエリアに基づき、荷物テーブル１０１３の配送元データおよび配送先データの項目を検索し、ユーザが配送可能なエリアに含まれる荷物情報を取得し、特定する。
なお、サーバ１０の制御部１０４は、荷物テーブル１０１３のステータスの項目を検索し、ユーザが配送を引き受け可能な荷物情報のみを取得し、それ以外のステータスの荷物情報を除外しても良い。例えば、他のユーザにより既に配送中の荷物群情報や、配送完了、既にキャンセルされた荷物情報を除外して荷物情報を特定する。
サーバ１０の制御部１０４は、特定した１または複数の荷物情報をユーザ端末２０へ送信する。ユーザ端末２０の制御部２０４は、荷物提示ページをユーザ端末２０のディスプレイ２０８１に表示し、提示する。荷物提示ページは、特定した１または複数の荷物情報をユーザに対して一覧提示するページである。

ステップＳ３０３において、提示ステップは、荷物選択ステップにおけるユーザからの選択操作に応じて、所定の荷物情報を含む所定の荷物群情報をユーザに提示するステップを実行する。
具体的に、ユーザは一覧提示された荷物情報のうち、配送の引き受けについて関心がある所定の荷物情報を選択する。例えば、荷物情報に関連付けて表示される「詳細表示」ボタン等を押下することにより荷物情報を選択する。ユーザ端末２０の制御部２０４は、選択された荷物情報の荷物ＩＤをサーバ１０へ送信する。サーバ１０の制御部１０４は、受信した荷物ＩＤに基づき、荷物群テーブル１０１４の荷物ＩＤの項目を検索し、１または複数の荷物群情報を特定する。
サーバ１０の制御部１０４は、取得した１または複数の荷物群情報をユーザ端末２０へ送信する。ユーザ端末２０の制御部２０４は、受信した１または複数の荷物群情報を、ユーザ端末２０のディスプレイ２０８１に表示する。なお、荷物群提示ページＤ１と同様の態様で表示されるものとしても良い。
これにより、ユーザは、選択した荷物情報とともに、当該荷物情報に関連付けられた好適な１または複数の荷物群情報の提示を受けることができる。例えば、ユーザは選択した荷物情報の配送に併せて、ついでに配送することが可能な複数の荷物情報を含む荷物群情報の提示を受けることができる。

ステップＳ３０３において、提示ステップは、荷物選択ステップにおけるユーザからの選択操作に応じて、所定の荷物情報の配送元の住所から配送先の住所までの経路に含まれる他の荷物情報を含む、所定の荷物群情報をユーザに提示するステップを実行する。
なお、荷物群提示処理（第二実施形態）においては、予め荷物群作成処理の実行を要さずに、ユーザからの荷物情報の選択に応じて、荷物群作成処理のステップＳ１０２の荷物群情報の作成にかかる処理を実行し、実行結果にかかる荷物群情報をユーザに提示するとしても良い。これにより、ユーザが選択した荷物情報の配送元の住所から配送先の住所までの経路に含まれる他の荷物情報を含む、所定の荷物群情報をユーザに対して提示することができる。

ステップＳ３０４において、サーバ１０の制御部１０４は、ユーザから、提示ステップにおいて提示した荷物群情報のうち、所定の荷物群情報に対する選択操作を受け付ける群選択ステップを実行する。
具体的に、ユーザは、配送を引き受ける荷物群Ｄ１１、Ｄ１２、Ｄ１３の内容を確認し、ユーザ端末２０の入力装置２０６を操作することにより、配送を引き受ける荷物群Ｄ１１の引受ボタンＤ１１６を選択する。これにより、ユーザは、荷物群Ｄ１１の配送の引き受けを希望する荷物群ＩＤ、ユーザＩＤ２０１１を含むリクエストをサーバ１０へ送信する。

ステップＳ３０５において、サーバ１０の制御部１０４は、群選択ステップにおいて選択された所定の荷物群情報に含まれる複数の荷物情報にかかる荷物の配送をユーザに割り当てる割当ステップを実行する。
具体的に、サーバ１０の制御部１０４は、受信した荷物群ＩＤに基づきサーバ１０の荷物群テーブル１０１４の荷物群ＩＤの項目を検索し、特定されるレコードのユーザＩＤの項目にユーザＩＤ２０１１を記憶する。また、サーバ１０の制御部１０４は、特定されるレコードのステータスの項目に「配送中」を示す情報を記憶する。
サーバ１０の制御部１０４は、受信した荷物群ＩＤに基づき、サーバ１０の荷物群テーブル１０１４の荷物群ＩＤの項目を検索し、荷物ＩＤの項目（複数の荷物ＩＤが含まれる）を取得する。サーバ１０の制御部１０４は、取得した複数の荷物ＩＤに基づきサーバ１０の荷物テーブル１０１３の荷物ＩＤの項目を検索し、特定されるレコードのユーザＩＤの項目にユーザＩＤ２０１１を記憶する。また、サーバ１０の制御部１０４は、特定されるレコードのステータスの項目に「配送中」を示す情報を記憶する。
これにより、ユーザにより選択された荷物群情報および、当該荷物群情報に含まれる荷物情報に示される荷物の配送が、ユーザに対して割り当てられたことが表現される。

サーバ１０の制御部１０４は、荷物情報のユーザに対する割り当てに応じて、当該荷物情報の荷物ＩＤに基づき荷物群テーブル１０１４の荷物ＩＤを検索し、当該荷物情報を含む荷物群情報を特定する。サーバ１０の制御部１０４は、特定した荷物群情報のレコードのステータスの項目にキャンセルを示す情報を記憶する。これにより、所定のユーザに対して割り当てられた荷物情報を含む他の荷物群情報が他のユーザに対して割り当てられることを避けることができる。
なお、サーバ１０の制御部１０４は、荷物テーブル１０１３において荷物ＩＤと関連付けられて記憶された連携データに基づき、当該荷物情報が所定のユーザに対して割り当てられたことを、情報処理システム５０の所定のＡＰＩエンドポイントへ送信しても良い。情報処理システム５０は、リクエストを受信すると当該荷物情報が他のユーザへ割り当てられないよう処理を実行する。これにより、情報処理システム５０において当該荷物情報が他のユーザに二重で割り当てられることを避けることができる。

＜配送経路提示処理＞
ステップＳ３０６において、ユーザが引き受けた荷物群の配送にかかる配送経路がユーザに対して提示される。なお、ステップＳ３０３において、１または複数の荷物群情報の提示とともに、１または複数の荷物群ごとの配送経路Ｄ１１４を関連付けてユーザに対して提示しても良い。

ステップＳ３０６において、サーバ１０の制御部１０４は、割当ステップにおいて割り当てた所定の荷物群情報に含まれる複数の荷物情報の配送経路をユーザに提示する、経路提示ステップを実行する。
具体的に、サーバ１０の制御部１０４は、ステップＳ３０４において選択された荷物群情報の荷物群ＩＤに基づき、サーバ１０の荷物群テーブル１０１４の荷物群ＩＤの項目を検索し、配送ルートデータを取得する。サーバ１０の制御部１０４は、取得した配送ルートデータをユーザ端末２０へ送信する。ユーザ端末２０は、受信した配送ルートデータをユーザ端末２０のディスプレイ２０８１の配送ルートページＤ３に表示する。これにより、ステップＳ３０５においてユーザに対して割り当てられた複数の荷物情報の配送経路が、ユーザに対して提示される。
配送ルートページＤ３は、自身の現在位置Ｄ３０１、最初の集荷荷物である荷物Ｄ３１、配送ルートＤ３２、最後の荷物Ｄ３３が地図上に表示される。また、配送ルートページＤ３は、配送荷物の件数Ｄ３４、配送完了予定日時Ｄ３５を含む。

ステップＳ３０６において、サーバ１０の制御部１０４は、割当ステップにおいて割り当てた所定の荷物群情報に含まれる複数の荷物情報のうち、ユーザの現在地点から最も近い配送元の住所を有する１の荷物情報をユーザに提示する、荷物提示ステップを実行する。
具体的に、ユーザ端末２０の制御部２０４は、ユーザ端末２０の位置情報センサ２０６３から取得したユーザ端末２０の位置情報をサーバ１０へ送信する。なお、ユーザは、ユーザ端末２０の入力装置２０６を操作することにより、自身の位置情報を手動で入力しサーバ１０へ送信しても良い。サーバ１０の制御部１０４は、ステップＳ３０５においてユーザに対して割り当てられた複数の荷物情報のうち、荷物情報の配送元データの住所がユーザの位置情報より最も近い１の荷物情報を特定する。なお、サーバ１０の制御部１０４は、荷物情報の配送元データの住所と、ユーザの位置情報との距離を算定し最も距離が短い１の荷物情報を特定しても良いし、予めユーザにより入力された徒歩、自動車、自転車等の移動手段に基づき最も短時間で到達可能な配送元データの住所を有する荷物情報を最も近い配送元の住所を有する荷物情報としても構わない。
サーバ１０の制御部１０４は、配送元の住所が、ユーザから最も近い位置であると判定された１の荷物情報をユーザ端末２０へ送信する。ユーザ端末２０の制御部２０４は、受信した荷物情報を配送ルートページＤ３の地図上の荷物Ｄ３１（最初の集荷荷物）としてユーザに対して提示する。ユーザ端末２０の制御部２０４は、荷物Ｄ３１から始まる割り当てられた複数の荷物の配送経路を配送ルートページＤ３の地図上の配送ルートＤ３２としてユーザに対して提示する。
具体的に、配送ルートＤ３２において、黒丸は集荷地点、白丸は配達地点の位置情報を示す。ユーザは、配送ルートページＤ３に表示された配送ルートＤ３２に従って、黒丸の地点で荷物を集荷し、集荷した荷物を白丸の地点に配達する。

本開示においては、一例として配送ルートページＤ３において配送ルートＤ３２を地図と重ねて提示する例を一例として開示したがこれに限られない。例えば、配送ルートページＤ３は、配送ルートＤ３２に含まれる複数の荷物の、集荷地点の住所、配達地点の住所等（住所表記）を一覧表示する画面としても良い。これによりユーザは、配送ルートに含まれるそれぞれの荷物の集荷地点および配達地点を住所表記にて確認することができる。

ステップＳ３０６において、サーバ１０の制御部１０４は、割当ステップにおいて割り当てた所定の荷物群情報に含まれる複数の荷物情報のうち、最初に配達する荷物の配送元の住所と、最後に配達する荷物の配送先の住所と、をユーザに提示する、荷物提示ステップを実行する。
具体的に、ユーザ端末２０の制御部２０４は、配送ルートに基づき、最後に配達する荷物情報を配送ルートページＤ３の地図上の荷物Ｄ３３（最後の配送荷物）としてユーザに対して提示する。これにより、ユーザ端末２０の制御部２０４は、配送ルートページＤ３の地図上に、最初の集荷荷物である荷物Ｄ３１（最初に配達する荷物の配送元の住所）と、最後の配送荷物である荷物Ｄ３３（最後に配達する荷物の配送先の住所）とを、表示する。

なお、ユーザ端末２０の制御部２０４は、配送ルートＤ３２を表示せずに、荷物Ｄ３１、荷物Ｄ３３等の荷物の集荷地点および配達地点を表示しても良い。これにより、ユーザは、具体的な配送ルートＤ３２の指示を受けることなく、自身で配送順序、ルート決定し配送を行うことができる。ユーザは、自身の都合に沿って荷物の配送を行うことができる。

ステップＳ３０６において、サーバ１０の制御部１０４は、割当ステップにおいて割り当てた所定の荷物群情報に含まれる複数の荷物情報の件数を、ユーザに提示する件数提示ステップを実行する。
具体的に、ユーザ端末２０の制御部２０４は、ステップＳ３０５において割り当てられた荷物情報の件数を、配送ルートページＤ３の件数Ｄ３４として表示する。これにより、ユーザは自身に割り当てられた荷物情報の個数を確認することができる。

ステップＳ３０６において、サーバ１０の制御部１０４は、割当ステップにおいて割り当てた所定の荷物群情報に含まれる複数の荷物情報の配送にかかる予測期間を提示する期間提示ステップを実行する。
具体的に、ユーザ端末２０の制御部２０４は、配送ルートに基づき最後に配達する荷物の配送予定完了日時を、配送ルートページＤ３の配送完了予定日時Ｄ３５に表示する。なお、ユーザ端末２０の制御部２０４は、最初の荷物の集荷日時から、最後の荷物の配送日時までの期間を示す情報を表示しても良い。配送にかかる予測期間は、配送完了予定日時、最後の荷物の配送日時の両方を含む。
ユーザ端末２０の制御部２０４は、最初の荷物の集荷までの最短の移動期間、集荷予定日時をユーザに対して提示しても良い。

＜荷物群提示処理（変形例）＞
なお、本開示は一例としてユーザからのアクセスに応じて荷物群を提示する処理を一例として開示するがこれに限られない。例えば、サーバ１０の制御部１０４は、荷物群作成処理において作成した荷物群情報に含まれる配送ルートデータに基づき、配送ルートを配送可能エリアに含み、かつ、稼働中のユーザをユーザテーブル１０１２から検索し、当該ユーザに対して荷物群情報をメッセージ等により通知する構成としても良い。
この場合、ユーザは、稼働中において自身の配送可能なエリアにおいて荷物群情報が作成された場合に通知を受けることができる。ユーザは、当該荷物群情報が自身の条件と合致している場合に、荷物群の配送を引き受けることができる。

＜コンピュータの基本ハードウェア構成＞
図１２は、コンピュータ９０の基本的なハードウェア構成を示すブロック図である。コンピュータ９０は、プロセッサ９０１、主記憶装置９０２、補助記憶装置９０３、通信ＩＦ９９１（インタフェース、Interface）を少なくとも備える。これらは通信バス９２１により相互に電気的に接続される。

プロセッサ９０１とは、プログラムに記述された命令セットを実行するためのハードウェアである。プロセッサ９０１は、演算装置、レジスタ、周辺回路等から構成される。

主記憶装置９０２とは、プログラム、及びプログラム等で処理されるデータ等を一時的に記憶するためのものである。例えば、ＤＲＡＭ（Dynamic Random Access Memory）等の揮発性のメモリである。

補助記憶装置９０３とは、データ及びプログラムを保存するための記憶装置である。例えば、フラッシュメモリ、ＨＤＤ（Hard Disc Drive）、光磁気ディスク、ＣＤ－ＲＯＭ、ＤＶＤ－ＲＯＭ、半導体メモリ等である。

通信ＩＦ９９１とは、有線又は無線の通信規格を用いて、他のコンピュータとネットワークを介して通信するための信号を入出力するためのインタフェースである。
ネットワークは、インターネット、ＬＡＮ、無線基地局等によって構築される各種移動通信システム等で構成される。例えば、ネットワークには、３Ｇ、４Ｇ、５Ｇ移動通信システム、ＬＴＥ（Long Term Evolution）、所定のアクセスポイントによってインターネットに接続可能な無線ネットワーク（例えばWi-Fi（登録商標））等が含まれる。無線で接続する場合、通信プロトコルとして例えば、Ｚ－Ｗａｖｅ（登録商標）、ＺｉｇＢｅｅ（登録商標）、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）等が含まれる。有線で接続する場合は、ネットワークには、ＵＳＢ（Universal Serial Bus）ケーブル等により直接接続するものも含む。

なお、各ハードウェア構成の全部または一部を複数のコンピュータ９０に分散して設け、ネットワークを介して相互に接続することによりコンピュータ９０を仮想的に実現することができる。このように、コンピュータ９０は、単一の筐体、ケースに収納されたコンピュータ９０だけでなく、仮想化されたコンピュータシステムも含む概念である。

＜コンピュータ９０の基本機能構成＞
コンピュータ９０の基本ハードウェア構成（図１２）により実現されるコンピュータの機能構成を説明する。コンピュータは、制御部、記憶部、通信部の機能ユニットを少なくとも備える。

なお、コンピュータ９０が備える機能ユニットは、それぞれの機能ユニットの全部または一部を、ネットワークで相互に接続された複数のコンピュータ９０に分散して設けても実現することができる。コンピュータ９０は、単一のコンピュータ９０だけでなく、仮想化されたコンピュータシステムも含む概念である。

制御部は、プロセッサ９０１が補助記憶装置９０３に記憶された各種プログラムを読み出して主記憶装置９０２に展開し、当該プログラムに従って処理を実行することにより実現される。制御部は、プログラムの種類に応じて様々な情報処理を行う機能ユニットを実現することができる。これにより、コンピュータは情報処理を行う情報処理装置として実現される。

記憶部は、主記憶装置９０２、補助記憶装置９０３により実現される。記憶部は、データ、各種プログラム、各種データベースを記憶する。また、プロセッサ９０１は、プログラムに従って記憶部に対応する記憶領域を主記憶装置９０２または補助記憶装置９０３に確保することができる。また、制御部は、各種プログラムに従ってプロセッサ９０１に、記憶部に記憶されたデータの追加、更新、削除処理を実行させることができる。

データベースは、リレーショナルデータベースを指し、行と列によって構造的に規定された表形式のテーブル、マスタと呼ばれるデータ集合を、互いに関連づけて管理するためのものである。データベースでは、表をテーブル、マスタ、表の列をカラム、表の行をレコードと呼ぶ。リレーショナルデータベースでは、テーブル、マスタ同士の関係を設定し、関連づけることができる。
通常、各テーブル、各マスタにはレコードを一意に特定するための主キーとなるカラムが設定されるが、カラムへの主キーの設定は必須ではない。制御部は、各種プログラムに従ってプロセッサ９０１に、記憶部に記憶された特定のテーブル、マスタにレコードを追加、削除、更新を実行させることができる。
また、記憶部に、データ、各種プログラム、各種データベースを記憶させることにより、本開示にかかる情報処理装置、情報処理システムが製造されたものとして捉えることができる。

なお、本開示におけるデータベース、マスタは、情報が構造的に規定された任意のデータ構造体（リスト、辞書、連想配列、オブジェクトなど）を含み得る。データ構造体には、データと、任意のプログラミング言語により記述された関数、クラス、メソッドなどを組み合わせることにより、データ構造体と見なし得るデータも含むものとする。

通信部は、通信ＩＦ９９１により実現される。通信部は、ネットワークを介して他のコンピュータ９０と通信を行う機能を実現する。通信部は、他のコンピュータ９０から送信された情報を受信し、制御部へ入力することができる。制御部は、各種プログラムに従ってプロセッサ９０１に、受信した情報に対する情報処理を実行させることができる。また、通信部は、制御部から出力された情報を他のコンピュータ９０へ送信することができる。

＜付記＞
以上の各実施形態で説明した事項を以下に付記する。

（付記１）
プロセッサと、記憶部とを備えるコンピュータに実行させる、荷物の配送に関する情報を処理するプログラムであって、プロセッサが、複数の異なる事業者が運営する情報処理サービスから、荷物の配送に関する複数の荷物情報を取得する取得ステップ（Ｓ１０１）と、取得ステップにおいて取得した複数の荷物情報を含む荷物群情報を所定のユーザに提示する提示ステップ（Ｓ３０３）と、ユーザから、提示ステップにおいて提示した荷物群情報のうち、所定の荷物群情報に対する選択操作を受け付ける群選択ステップ（Ｓ３０４）と、群選択ステップにおいて選択された所定の荷物群情報に含まれる複数の荷物情報にかかる荷物の配送をユーザに割り当てる割当ステップ（Ｓ３０５）と、を実行し、荷物群情報は、第１事業者が運営する第１情報処理サービスから取得した第１荷物情報と、第１事業者とは異なる第２事業者が運営する第２情報処理サービスから取得した第２荷物情報とを含む、プログラム。
これにより、複数の異なる事業者が運営する情報処理サービスにおいて荷主が配送を希望する荷物について、所定のユーザに対してまとめて提示するとともに、複数の荷物の配送を荷物群として所定のユーザに対してまとめて割り当てることができる。ユーザは、複数の荷物に対するより大きな報酬を受け取ることができるため、ユーザに対して荷物の配送をより強く動機付けることができる。

（付記２）
提示ステップ（Ｓ３０３）は、所定の荷物群に含まれる複数の荷物情報の取得元となる情報処理サービスを示すサービス識別情報をユーザに提示するステップを含む、付記１記載のプログラム。
これにより、ユーザは、提示を受けた荷物群情報が、どのような情報処理サービスを介して依頼がなされた荷物情報を含むのか確認することができる。
ユーザは荷物の配送を引き受けるか否かを、荷物情報の取得元となる情報処理サービス事業者等に応じて判断することができる。例えば、通常の荷物配送、調理された食事等のフードデリバリー、薬品配送、家具・大型商品配送、書類配送、飲料配送、ペット配送、ペット用品配送等のうち、ユーザが不得手とする荷物の配送を避けることができる。

（付記３）
提示ステップ（Ｓ３０３）は、情報処理サービスを示すサービス識別情報と関連付けて、当該情報処理サービスが要求する基準に関する情報をユーザに対して提示するステップを含む、付記２記載のプログラム。
これにより、荷物情報の取得元となる情報処理サービス事業者等ごとに要求される、帽子・服装・装備などの要否を、ユーザは確認することができる。

（付記４）
プロセッサが、取得ステップにおいて取得した複数の荷物情報のうち、配送元の住所または配送先の住所が、一定の地理的範囲に含まれる所定の複数の荷物情報を含む荷物群情報を特定する群特定ステップ（Ｓ１０２）と、を実行し、提示ステップ（Ｓ３０３）は、群特定ステップにおいて特定した荷物群情報を所定のユーザに提示するステップである、付記１記載のプログラム。
これにより、一定の地理的範囲に含まれる複数の異なる事業者が運営する情報処理サービスにおいて荷主の荷物を希望する荷物について、荷物の配送をまとめて所定のユーザに割り当てることができる。
単独の情報処理サービス事業者のみでは十分な配送需要を創出できない場合においても、複数の情報処理サービス事業者を跨いだ配送需要を荷物群として創出することができる。ユーザに対してより大きな報酬を提示することができるため、単独の情報処理サービス事業者が荷物の配送を依頼する場合に比べて、ユーザに対して荷物の配送をより強く動機付けることができる。

（付記５）
群特定ステップ（Ｓ１０２）は、１の荷物情報の配送元の住所から配送先の住所までの経路に含まれる、他の荷物情報を含む荷物群情報を特定するステップである、付記４記載のプログラム。
これにより、ユーザに対して１の荷物情報の配送経路に含まれる他の荷物情報を含めて荷物群情報として提示することにより、ユーザに対して効率的に配送可能な荷物群を提示することができる。

（付記６）
プロセッサが、割当ステップにおいて割り当てた所定の荷物群情報に含まれる複数の荷物情報の配送経路をユーザに提示する、経路提示ステップ（Ｓ３０６）と、を実行する付記５記載のプログラム。
これにより、ユーザに対して複数の荷物に関する効率的な配送経路を提示することができる。

（付記７）
プロセッサが、割当ステップにおいて割り当てた所定の荷物群情報に含まれる複数の荷物情報のうち、ユーザの現在地点から最も近い配送元の住所を有する１の荷物情報をユーザに提示する、荷物提示ステップ（Ｓ３０６）と、を実行する付記１記載のプログラム。
これにより、ユーザは現在値から集荷位置が最も近い荷物の情報の提示を受けることができる。ユーザは効率的に集荷することができる。

（付記８）
プロセッサが、割当ステップにおいて割り当てた所定の荷物群情報に含まれる複数の荷物情報のうち、最初に配達する荷物の配送元の住所と、最後に配達する荷物の配送先の住所と、をユーザに提示する、荷物提示ステップ（Ｓ３０６）と、を実行する付記１記載のプログラム。
これにより、ユーザは複数の荷物の配送経路に関する指示を受けることなく、最初に配達する荷物の配送元の住所と、最後に配達する荷物の配送先の住所とに基づき、自身で自由に経路を決定して荷物を配送することができる。

（付記９）
プロセッサが、ユーザから、所定の荷物情報に対する選択操作を受け付ける荷物選択ステップ（Ｓ３０３）と、を実行し、提示ステップ（Ｓ３０３）は、荷物選択ステップにおけるユーザからの選択操作に応じて、所定の荷物情報を含む所定の荷物群情報をユーザに提示するステップである、付記１記載のプログラム。
これにより、ユーザが自身が配送を希望する所定の荷物情報を選択した場合において、当該所定の荷物情報を含む他の荷物情報を含む荷物群情報の提示を受けることができる。ユーザは、所定の荷物情報と併せて配送が可能な荷物群情報の提示を受けることにより、ユーザに対して所定の荷物以外の他の荷物の配送をより強く動機付けることができる。

（付記１０）
提示ステップ（Ｓ３０３）は、荷物選択ステップにおけるユーザからの選択操作に応じて、所定の荷物情報の配送元の住所から配送先の住所までの経路に含まれる他の荷物情報を含む、所定の荷物群情報をユーザに提示するステップである、付記９記載のプログラム。
これにより、ユーザに対して１の荷物情報の配送経路に含まれる他の荷物情報を含めて荷物群情報として提示することにより、ユーザに対して効率的に配送可能な荷物群を提示することができる。

（付記１１）
プロセッサが、割当ステップにおいて割り当てた所定の荷物群情報に含まれる複数の荷物情報の件数を、ユーザに提示する件数提示ステップ（Ｓ３０６）と、を実行する、付記１記載のプログラム。
これにより、ユーザは自身に割り当てられた荷物情報の個数を確認することができる。

（付記１２）
プロセッサが、割当ステップにおいて割り当てた所定の荷物群情報に含まれる複数の荷物情報の配送にかかる予測期間を提示する期間提示ステップ（Ｓ３０６）と、を実行する、付記１記載のプログラム。
これにより、ユーザは自身に割り当てられた複数の荷物情報の配送に要する目安時間を確認することができる。例えば、ユーザは、受け取り可能な報酬と、配送にかかる予測期間とを確認し、荷物の配送を引き受けるか否かを判断することができる。

（付記１３）
プロセッサと、メモリとを備えるコンピュータに実行される方法であって、プロセッサが、付記１から付記１２のいずれかに係る発明において実行される全てのステップを実行する方法。
これにより、複数の異なる事業者が運営する情報処理サービスにおいて荷主が配送を希望する荷物について、所定のユーザに対してまとめて提示するとともに、複数の荷物の配送を荷物群として所定のユーザに対してまとめて割り当てることができる。ユーザは、複数の荷物に対するより大きな報酬を受け取ることができるため、ユーザに対して荷物の配送をより強く動機付けることができる。

（付記１４）
制御部と、記憶部とを備える情報処理装置であって、制御部が、付記１から付記１２のいずれかに係る発明において実行される全てのステップを実行する情報処理装置。
これにより、複数の異なる事業者が運営する情報処理サービスにおいて荷主が配送を希望する荷物について、所定のユーザに対してまとめて提示するとともに、複数の荷物の配送を荷物群として所定のユーザに対してまとめて割り当てることができる。ユーザは、複数の荷物に対するより大きな報酬を受け取ることができるため、ユーザに対して荷物の配送をより強く動機付けることができる。

（付記１５）
付記１から付記１２のいずれかに係る発明において実行される全てのステップを実行する手段を備えるシステム。
これにより、複数の異なる事業者が運営する情報処理サービスにおいて荷主が配送を希望する荷物について、所定のユーザに対してまとめて提示するとともに、複数の荷物の配送を荷物群として所定のユーザに対してまとめて割り当てることができる。ユーザは、複数の荷物に対するより大きな報酬を受け取ることができるため、ユーザに対して荷物の配送をより強く動機付けることができる。

１ システム、１０ サーバ、１０１ 記憶部、１０４ 制御部、１０６ 入力装置、１０８ 出力装置、２０ ユーザ端末、２０１ 記憶部、２０４ 制御部、２０６ 入力装置、２０８ 出力装置、３０ 管理者端末、３０１ 記憶部、３０４ 制御部、３０６ 入力装置、３０８ 出力装置、５０ 情報処理システム、５０１ 記憶部、５０４ 制御部、５０６ 入力装置、５０８ 出力装置

Claims (15)

1. プロセッサと、記憶部とを備えるコンピュータに実行させる、荷物の配送に関する情報を処理するプログラムであって、
   前記プロセッサが、
   複数の異なる事業者が運営する情報処理サービスから、荷物の配送に関する複数の荷物情報を取得する取得ステップと、
   前記取得ステップにおいて取得した前記複数の荷物情報を含む荷物群情報を所定のユーザに提示する提示ステップと、
   前記ユーザから、前記提示ステップにおいて提示した前記荷物群情報のうち、所定の荷物群情報に対する選択操作を受け付ける群選択ステップと、
   前記群選択ステップにおいて選択された前記所定の荷物群情報に含まれる複数の荷物情報にかかる荷物の配送を前記ユーザに割り当てる割当ステップと、
   を実行し、
   前記荷物群情報は、第１事業者が運営する第１情報処理サービスから取得した第１荷物情報と、前記第１事業者とは異なる第２事業者が運営する第２情報処理サービスから取得した第２荷物情報とを含む、
   プログラム。
2. 前記提示ステップは、前記所定の荷物群に含まれる前記複数の荷物情報の取得元となる前記情報処理サービスを示すサービス識別情報を前記ユーザに提示するステップを含む、
   請求項１記載のプログラム。
3. 前記提示ステップは、前記情報処理サービスを示す前記サービス識別情報と関連付けて、当該情報処理サービスが要求する基準に関する情報を前記ユーザに対して提示するステップを含む、
   請求項２記載のプログラム。
4. 前記プロセッサが、
   前記取得ステップにおいて取得した前記複数の荷物情報のうち、配送元の住所または配送先の住所が、一定の地理的範囲に含まれる所定の複数の荷物情報を含む荷物群情報を特定する群特定ステップと、
   を実行し、
   前記提示ステップは、前記群特定ステップにおいて特定した前記荷物群情報を前記所定のユーザに提示するステップである、
   請求項１記載のプログラム。
5. 前記群特定ステップは、１の荷物情報の配送元の住所から配送先の住所までの経路に含まれる、他の荷物情報を含む荷物群情報を特定するステップである、
   請求項４記載のプログラム。
6. 前記プロセッサが、
   前記割当ステップにおいて割り当てた前記所定の荷物群情報に含まれる前記複数の荷物情報の配送経路をユーザに提示する、経路提示ステップと、
   を実行する請求項５記載のプログラム。
7. 前記プロセッサが、
   前記割当ステップにおいて割り当てた前記所定の荷物群情報に含まれる前記複数の荷物情報のうち、前記ユーザの現在地点から最も近い配送元の住所を有する１の荷物情報をユーザに提示する、荷物提示ステップと、
   を実行する請求項１記載のプログラム。
8. 前記プロセッサが、
   前記割当ステップにおいて割り当てた前記所定の荷物群情報に含まれる前記複数の荷物情報のうち、最初に配達する荷物の配送元の住所と、最後に配達する荷物の配送先の住所と、をユーザに提示する、荷物提示ステップと、
   を実行する請求項１記載のプログラム。
9. 前記プロセッサが、
   前記ユーザから、所定の荷物情報に対する選択操作を受け付ける荷物選択ステップと、
   を実行し、
   前記提示ステップは、前記荷物選択ステップにおける前記ユーザからの選択操作に応じて、前記所定の荷物情報を含む前記所定の荷物群情報を前記ユーザに提示するステップである、
   請求項１記載のプログラム。
10. 前記提示ステップは、前記荷物選択ステップにおける前記ユーザからの選択操作に応じて、前記所定の荷物情報の配送元の住所から配送先の住所までの経路に含まれる他の荷物情報を含む、前記所定の荷物群情報を前記ユーザに提示するステップである、
    請求項９記載のプログラム。
11. 前記プロセッサが、
    前記割当ステップにおいて割り当てた前記所定の荷物群情報に含まれる前記複数の荷物情報の件数を、前記ユーザに提示する件数提示ステップと、
    を実行する、
    請求項１記載のプログラム。
12. 前記プロセッサが、
    前記割当ステップにおいて割り当てた前記所定の荷物群情報に含まれる前記複数の荷物情報の配送にかかる予測期間を提示する期間提示ステップと、
    を実行する、
    請求項１記載のプログラム。
13. プロセッサと、メモリとを備えるコンピュータに実行される方法であって、前記プロセッサが、請求項１から請求項１２のいずれかに係る発明において実行される全てのステップを実行する方法。
14. 制御部と、記憶部とを備える情報処理装置であって、前記制御部が、請求項１から請求項１２のいずれかに係る発明において実行される全てのステップを実行する情報処理装置。
15. 請求項１から請求項１２のいずれかに係る発明において実行される全てのステップを実行する手段を備えるシステム。