JP2024003278A - サーバ装置及び扉解錠システム - Google Patents

Abstract

【課題】不当な人物が業者に成り済まして扉を解錠することを抑制する。【解決手段】集合住宅Ｍの入口に設置された扉１１の施錠及び解錠を制御する扉制御装置１０及び宅配業者サーバ１４と通信可能なサーバ装置１２であって、扉制御装置１０から、扉制御装置１０の装置ＩＤと、宅配業者により設定されたサービス番号と、を含む解錠要求を受け付ける受付手段６０と、解錠要求に含まれる情報を含む認証依頼を、宅配業者サーバ１４に送信する認証依頼手段６４と、認証依頼を受信した宅配業者サーバ１４により、サービス番号に紐付けられた宅配業者端末１６が特定され、特定された宅配業者端末１６から取得される情報に基づく認証の結果、当該認証が成功した場合に、解錠要求に含まれる装置ＩＤが示す扉制御装置１０に解錠指示を送信する解錠手段６６と、を備える。【選択図】図４

Description

本発明は、サーバ装置及び扉解錠システムに関する。

従来、集合住宅の入口に設置された扉の施錠及び解錠を制御する扉制御装置と通信可能なサーバ装置が知られている。

当該サーバ装置として、例えば、下記特許文献１には、扉制御装置から、扉制御装置の装置ＩＤと、業者により設定されたサービス番号と、を含む解錠要求を受け付け、解錠要求に含まれる情報と記憶している情報とに基づき認証を実行し、認証が成功した場合に扉制御装置に解錠指示を送信するサーバ装置が開示されている。

特開２０２１－８８９１９号公報

しかしながら、サービス番号は、当該サービス番号に紐付けられた宅配の業務を担う正当な権利を有する業者だけでなく、当該権利を有していない不当な人物であっても知り得る。このため、上記特許文献１に開示されたサーバ装置では、サービス番号を知り得た不当な人物が業者に成り済まして当該サービス番号を扉制御装置に入力した場合であっても、サービス番号に基づく認証が成功することにより扉が解錠されてしまうおそれがある。

本発明はこのような課題に鑑みてなされたものであり、不当な人物が業者に成り済まして扉を解錠することを抑制できるサーバ装置及び扉解錠システムを提供することを目的とする。

本発明の第一態様に係るサーバ装置は、集合住宅の入口に設置された扉の施錠及び解錠を制御する扉制御装置及び業者サーバと通信可能なサーバ装置であって、前記扉制御装置から、前記扉制御装置の識別情報と、業者により設定されたサービス番号と、を含む解錠要求を受け付ける受付手段と、前記解錠要求に含まれる情報を含む依頼を、前記業者サーバに送信する依頼手段と、前記依頼を受信した前記業者サーバにより、前記サービス番号に紐付けられた前記業者の業者端末が特定され、特定された前記業者端末から取得される情報に基づく認証の結果、当該認証が成功した場合に、前記解錠要求に含まれる前記識別情報が示す前記扉制御装置に解錠指示を送信する解錠手段と、を備える。

本発明の第二態様に係るサーバ装置では、前記業者端末から取得される情報は、前記業者端末に対する所定の入力操作があったか否かを示す情報であり、前記解錠手段は、前記入力操作があった場合に、前記解錠指示を送信する。

本発明の第三態様に係るサーバ装置では、前記業者端末から取得される情報は、前記業者端末の位置を示す情報であり、前記解錠手段は、前記業者端末の位置が、前記サービス番号に紐付けられた宅配の宛先住所が示す位置に対して所定範囲内である場合に、前記解錠指示を送信する。

本発明の第四態様に係るサーバ装置では、前記業者端末から取得される情報は、前記業者端末に出力された認証情報であり、前記受付手段は、前記扉制御装置から、前記認証情報を更に受け付け、前記解錠手段は、前記受付手段により受け付けられた前記認証情報と、予め記憶されている情報と、に基づく前記認証が成功した場合に、前記解錠指示を送信する。

本発明の第五態様に係るサーバ装置では、前記解錠手段は、前記認証が成功した場合に、前記サービス番号に紐付けられた宅配の宛先住所を含む認証結果を受信し、前記認証結果に含まれる宛先住所に基づき、前記サービス番号に紐付けられた部屋番号を特定し、特定した前記部屋番号を前記サービス番号に紐付けて登録する登録手段を更に備える。

本発明の第六態様に係る扉解錠システムは、集合住宅の入口に設置された扉の施錠及び解錠を制御する扉制御装置と通信可能な第１サーバと、前記第１サーバ及び業者の業者端末と通信可能な第２サーバと、を含む扉解錠システムであって、前記第１サーバは、前記扉制御装置から、前記扉制御装置の識別情報と、前記業者により設定されたサービス番号と、を含む解錠要求を受け付ける受付手段と、前記解錠要求に含まれる情報を含む依頼を、前記第２サーバに送信する依頼手段と、前記依頼を受信した前記第２サーバにより特定された前記業者端末から取得される情報に基づく認証の結果、当該認証が成功した場合に、前記解錠要求に含まれる前記識別情報が示す前記扉制御装置に解錠指示を送信する解錠手段と、を備え、前記第２サーバは、前記サービス番号を含む宅配に関する情報を、前記業者端末毎に記憶する記憶手段と、前記依頼に含まれる前記サービス番号に基づき、前記サービス番号に紐付けられた前記業者端末を特定する特定手段と、を備える。

本発明によれば、不当な人物が業者に成り済まして扉を解錠することを抑制することができる。

本発明の一実施形態に係る扉解錠システムの全体構成の一例を示すブロック図である。 図１の扉制御装置のハードウェア構成の一例を示すブロック図である。 図１のサーバ装置のハードウェア構成の一例を示すブロック図である。 本発明の一実施形態に係る扉解錠システムの機能手段の一例を示すブロック図である。 ユーザ管理テーブルの一例を示す図である。 宅配管理テーブルの一例を示す図である。 本発明の一実施形態に係る扉解錠システムにおいて実行される処理の流れの一例を示すフローチャートである。

以下、添付図面を参照して、本発明の一実施形態（以下、「本実施形態」と称す場合がある。）に係る扉解錠システムについて詳細に説明する。説明の理解を容易するため、各図面において同一の構成要素及びステップに対しては可能な限り同一の符号を付して、重複する説明は省略する。

＜全体構成＞
図１は、本実施形態に係る扉解錠システム１の全体構成の一例を示すブロック図である。

図１に示すように、扉解錠システム１は、一又は複数の扉制御装置１０と、一又は複数のサーバ装置１２（第１サーバ）と、一又は複数の宅配業者サーバ１４（第２サーバ）と、一又は複数の宅配業者端末１６と、一又は複数のユーザ端末１８と、を備える。これらの装置は、インターネットや電話回線等の通信ネットワークＮＴを介して互いに通信可能となっている。

扉制御装置１０は、マンション、アパート、又は寮等の集合住宅Ｍの入口（エントランス）付近に設置されている。扉制御装置１０は、集合住宅Ｍの入口に設置されたオートロック式の扉１１の施錠及び解錠を制御する。例えば、扉制御装置１０は一対のインターホンで構成され、一方のインターホンが集合住宅Ｍの入口付近に設置され、他方のインターホンが集合住宅Ｍの各部屋に設置されている。宅配業者は一方のインターホンを利用して他方のインターホンの先の住人と通話が可能であり、住人の遠隔操作により扉１１を解錠してもらい、集合住宅Ｍに入ることができる。また、扉制御装置１０は、このインターホンの機能に、認証による扉制御機能を有する。これにより、住人が不在で通話が不可能な場合であっても、宅配業者が扉１１を解錠して集合住宅Ｍに入ることを可能にする。

サーバ装置１２は、各種の処理を行う情報処理装置である。サーバ装置１２は、扉制御装置１０に対して扉１１の施錠指示又は解錠指示を送信する。また、サーバ装置１２は、扉制御装置１０による扉１１の制御等のために必要な各種情報として、例えば扉制御装置１０の識別情報である装置ＩＤやサービス番号等を管理している。

サービス番号とは、宅配業者等のサービス事業者によって設定されたサービスに関連する番号である。サービス番号は、例えば、宅配業者が受け取った荷物の追跡番号、荷物番号、又は荷物記号等である。

宅配業者サーバ１４は、各種の処理を行う情報処理装置である。宅配業者サーバ１４は、宅配に関する情報を管理する。宅配に関する情報としては、例えば、サービス番号、送り先（宛先）及び送り主の情報（名前、電話番号、住所等）、配送状態、荷物の種類（通常の荷物、生鮮品、貴重品、重量物、冷凍品、冷蔵品、置き配、代引き等）等が挙げられる。

宅配業者サーバ１４は、サーバ装置１２からの確認依頼に応じて、サービス番号に紐付けられた宅配の配送状態の確認を行い、確認結果をサーバ装置１２に送信する。また、宅配業者サーバ１４は、サーバ装置１２からの認証依頼に応じて、扉制御装置１０の装置ＩＤ及びサービス番号に基づく認証を行い、その認証結果をサーバ装置１２に送信する。

宅配業者端末１６は、宅配業者が操作する通信端末装置である。宅配業者は、例えば送り主から荷物を受け取った際又は受け取った後に、サービス番号を設定する。そして、宅配業者は、設定したサービス番号を荷物の送り主に通知する。また、送り主は、送り先のユーザにサービス番号を通知する。送り先のユーザは、通知されたサービス番号を、当該ユーザのユーザＩＤとともにサーバ装置１２に送信し、サーバ装置１２は、受信したサービス番号を受信したユーザＩＤに紐づけて記憶する。宅配業者端末１６としては、携帯電話、スマートフォン、タブレット、ノートパソコン、パーソナルコンピュータ等が挙げられる。

ユーザ端末１８は、ユーザが操作する通信端末装置である。ユーザ端末１８としては、携帯電話、スマートフォン、タブレット、ノートパソコン、パーソナルコンピュータ等が挙げられる。

＜ハードウェア構成＞

図２は、図１の扉制御装置１０のハードウェア構成の一例を示すブロック図である。

図２に示すように、扉制御装置１０は、ＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）２０と、メモリ２２と、通信装置２４と、表示装置２６と、通話装置２８と、カメラ３０と、光源３２と、施錠機構３４と、電源３６と、を備える。

ＣＰＵ２０は、扉制御装置１０の例えばカメラ３０や光源３２等の各種構成を制御するものである。

メモリ２２は、例えば扉制御装置１０の装置ＩＤやプログラム等を記憶するものである。

通信装置２４は、外部の装置と通信するための通信インターフェース等で構成される。通信装置２４は、例えば、サーバ装置１２との間で各種情報又は各種データを送受信する。

表示装置２６は、通話先の相手を表示する。

通話装置２８は、入力装置を備え、宅配業者は、入力装置を用いて入力した部屋番号の住人と通話可能に構成されている。

カメラ３０は、扉制御装置１０の前方向を撮影する。

光源３２は、ＣＰＵ２０により発光の有無が制御される。光源３２としては、ダイオードやランプ等が挙げられる。

施錠機構３４は、扉１１を施錠したり解錠したりするものである。

電源３６は、ＣＰＵ２０やメモリ２２等に電力を供給するものである。この電源３６としては、例えば電池が好ましい。

図３は、図１のサーバ装置１２のハードウェア構成の一例を示すブロック図である。

図３に示すように、サーバ装置１２は、制御装置４０と、通信装置４２と、記憶装置４４と、を備える。制御装置４０は、ＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）４６及びメモリ４８を主に備えて構成される。

制御装置４０は、ＣＰＵ４６が記憶装置４４或いはメモリ４８等に格納された所定のプログラムを実行することにより、各種の機能手段として機能する。この機能手段の詳細については後述する。

通信装置４２は、外部の装置と通信するための通信インターフェース等で構成される。通信装置４２は、例えば、扉制御装置１０、宅配業者サーバ１４、及びユーザ端末１８との間で各種情報又は各種データを送受信する。

記憶装置４４は、ハードディスク等で構成される。記憶装置４４は、制御装置４０における処理の実行に必要な各種プログラムや各種の情報、及び処理結果の情報を記憶する。

なお、サーバ装置１２は、専用又は汎用のサーバ・コンピュータなどの情報処理装置を用いて実現することができる。また、サーバ装置１２は、単一の情報処理装置より構成されるものであっても、通信ネットワークＮＴ上に分散した複数の情報処理装置より構成されるものであってもよい。また、図３は、サーバ装置１２が有する主要なハードウェア構成の一部を示しているに過ぎず、サーバ装置１２は、サーバが一般的に備える他の構成を備えることができる。また、宅配業者サーバ１４のハードウェア構成は、サーバ装置１２と同様の構成を備えることができる。また、宅配業者端末１６やユーザ端末１８のハードウェア構成は、例えば操作手段、表示装置、アンテナ等を介して自身の位置を特定するためのＧＰＳ（Ｇｌｏｂａｌ Ｐｏｓｉｔｉｏｎｉｎｇ Ｓｙｓｔｅｍ）信号を受信するＧＰＳ受信部等を備える他は、サーバ装置１２と同様の構成を備えることができる。

＜機能手段＞
図４は、本実施形態に係る扉解錠システム１の機能手段の一例を示すブロック図である。

＜扉制御装置１０＞
図４に示すように、扉解錠システム１における扉制御装置１０は、機能手段として、取得手段５０と、要求手段５２と、制御手段５４と、を備える。これらの各機能手段は、ＣＰＵ２０がメモリ２２に格納されたプログラムを実行することにより実現される。

取得手段５０は、宅配業者により設定されたサービス番号を取得する。取得手段５０は、宅配業者によるサービス番号の入力操作等を受け付けることにより、サービス番号を取得する。

要求手段５２は、扉制御装置１０の装置ＩＤと、取得手段５０が取得したサービス番号と、を含む解錠要求をサーバ装置１２に送信する。

制御手段５４は、サーバ装置１２から解錠指示を受信した場合に、施錠機構３４を制御して、扉１１を自動的に解錠する。また、制御手段５４は、解錠した後に扉１１を開け閉めし、施錠する。

＜サーバ装置１２＞
扉解錠システム１におけるサーバ装置１２は、機能手段として、記憶手段５８と、受付手段６０と、確認依頼手段６２と、認証依頼手段６４（依頼手段）と、解錠手段６６と、登録手段６８と、を備える。これらの各機能手段は、ＣＰＵ４６が記憶装置４４に格納されたプログラムを実行することにより実現される。

記憶手段５８は、宅配業者により設定されたサービス番号をユーザ毎に記憶する。例えば、記憶手段５８は、ユーザ管理テーブル５８Ａを記憶する。

図５は、ユーザ管理テーブル５８Ａの一例を示す図である。図５に示すように、ユーザ管理テーブル５８Ａには、ユーザＩＤ毎に、扉制御装置１０の装置ＩＤと、サービス番号と、部屋番号と、が互いに紐付けられて登録されている。ユーザＩＤは、ユーザの識別情報であって、例えば、ユーザ毎に予め登録されていたり、サービス番号が登録される際にサービス番号に紐付けられて登録されたりする。扉制御装置１０の装置ＩＤは、扉制御装置１０の識別情報であって、例えばユーザ端末１８等から受信することによってユーザＩＤに紐付けられて登録される。サービス番号は、例えば、宅配業者端末１６又はユーザ端末１８等から受信することによって、ユーザＩＤに紐付けられて登録される。部屋番号は、ユーザが住んでいる部屋の部屋番号であって、例えば、後述する登録手段６８によって特定され、ユーザＩＤ及びサービス番号に紐付けられて登録される。なお、部屋番号は、例えばユーザ端末１８等から受信することによって、少なくともユーザＩＤに紐付けられて予め登録されていてもよい。

図４に戻って、受付手段６０は、扉制御装置１０から、当該扉制御装置１０の装置ＩＤと、宅配業者により設定されたサービス番号と、を含む解錠要求を受け付ける。具体的には、受付手段６０は、扉制御装置１０の要求手段５２により送信された解錠要求を受信することにより、当該解錠要求を受け付ける。受付手段６０は、受け付けた解錠要求に含まれる情報を、確認依頼手段６２及び認証依頼手段６４に出力する。

確認依頼手段６２は、受付手段６０が受け付けた解錠要求に含まれるサービス番号を含む確認依頼を、宅配業者サーバ１４に送信する。これにより、確認依頼手段６２は、当該サービス番号に紐付けられた宅配の配送状態の確認を、宅配業者サーバ１４に依頼する。

認証依頼手段６４は、受付手段６０が受け付けた解錠要求に含まれるサービス番号及び扉制御装置１０の装置ＩＤを含む認証依頼を、宅配業者サーバ１４に送信する。これにより、認証依頼手段６４は、当該サービス番号に基づき、当該装置ＩＤが示す扉制御装置１０の解錠のための認証を、宅配業者サーバ１４に依頼する。本実施形態において、認証依頼手段６４は、確認依頼手段６２による確認依頼に対する応答として、宅配業者サーバ１４からサービス番号に紐付けられた宅配が配送中であることを示す確認結果を受信した場合に、認証依頼を宅配業者サーバ１４に送信する。詳細は後述するが、当該認証依頼を受信した宅配業者サーバ１４は、当該認証依頼に含まれるサービス番号に紐付けられた宅配業者端末１６を特定する。

解錠手段６６は、宅配業者サーバ１４により特定された宅配業者端末１６から取得される情報に基づく認証の結果、当該認証が成功した場合に、解錠要求に含まれる装置ＩＤが示す扉制御装置１０に解錠指示を送信する。

当該宅配業者端末１６から取得される情報は、例えば、当該宅配業者端末１６に対する所定の入力操作があったか否かを示す情報である。所定の入力操作は、解錠を指示するための入力操作であって、例えば、宅配業者端末１６の表示画面において表示された解錠ボタンに対するタップ操作や、解錠のための認証に必要な所定の認証情報（パスワード、生体情報、音声情報等）を入力する操作等が挙げられる。解錠手段６６は、当該宅配業者端末１６に対する所定の入力操作があった場合に、扉制御装置１０に対する解錠指示を送信する。また、当該宅配業者端末１６から取得される情報は、例えば、宅配業者端末１６の位置を示す情報であってもよい。この場合、解錠手段６６は、宅配業者端末１６の位置が、サービス番号に紐付けられた宅配の宛先住所が示す位置に対して所定範囲内である場合に、扉制御装置１０に対する解錠指示を送信する。

本実施形態では、当該宅配業者端末１６から取得される情報に基づく認証が、宅配業者サーバ１４において実行される例について具体的に説明する。解錠手段６６は、宅配業者サーバ１４において認証が成功し、認証依頼に対する応答として認証成功を示す認証結果を宅配業者サーバ１４から受信した場合に、扉制御装置１０に対する解錠指示を送信する。例えば、宅配業者サーバ１４において、特定された宅配業者端末１６から取得される情報に基づき、宅配業者端末１６から解錠のための指示を受け付けたと判定される場合には、宅配業者サーバ１４からサーバ装置１２に認証成功を示す認証結果が送信される。この認証結果は、扉制御装置１０の装置ＩＤと、サービス番号に紐付けられた宅配の宛先住所と、を含み得る。解錠手段６６は、当該認証結果を受信した場合に、当該認証結果に含まれる装置ＩＤ（解錠要求に含まれる装置ＩＤ）が示す扉制御装置１０に解錠指示を送信する。これに対し、解錠手段６６は、宅配業者サーバ１４から当該認証成功を示す認証結果を所定時間内に受信しなかった場合又は認証失敗を示す認証結果を受信した場合には、解錠指示を送信しない。

登録手段６８は、宅配業者サーバ１４からの認証成功を示す認証結果に宛先住所を含んでいた場合、当該宛先住所に基づき、サービス番号に紐付けられた部屋番号を特定する。宛先住所には、通常、末尾に部屋番号が含まれている。登録手段６８は、この宛先住所から末尾に記載の部屋番号を、サービス番号に紐付けられた部屋番号（荷物の宛先のユーザの部屋番号）として特定する。そして、登録手段６８は、特定した部屋番号を、認証依頼に含まれるサービス番号に紐付けて、ユーザ管理テーブル５８Ａに登録する。なお、この際、登録手段６８は、ユーザ管理テーブル５８Ａの中に、サービス番号に紐付けて部屋番号を登録したユーザについて他のサービス番号が格納されており、当該他のサービス番号に紐付けられた部屋番号が未登録の欄がある場合には、必要に応じて、当該未登録の欄に、特定した部屋番号と同じ部屋番号を登録してもよい。

＜宅配業者サーバ１４＞
扉解錠システム１における宅配業者サーバ１４は、記憶手段７０と、確認手段７２と、認証手段７４と、取得手段７６（特定手段）と、受付指示手段７８と、を備える。これらの各機能手段は、サーバ装置１２における各機能手段と同様にして、宅配業者サーバ１４が有するＣＰＵが、宅配業者サーバ１４が有するメモリに格納されたプログラムを実行することにより実現される。

記憶手段７０は、サービス番号を含む宅配に関する情報を、宅配業者端末１６毎に記憶する。例えば、記憶手段７０は、宅配管理テーブル７０Ａを記憶する。

図６は、宅配管理テーブル７０Ａの一例を示す図である。図６に示すように、宅配管理テーブル７０Ａには、宅配業者端末１６の端末ＩＤ毎に、サービス番号と、扉制御装置１０の装置ＩＤと、宛先住所と、配送状態と、が互いに紐付けられて登録されている。これらの情報は、例えば、宅配業者が宅配業者端末１６を用いて、宅配のために持ち出す荷物の情報をスキャンし、スキャンした情報を宅配業者サーバ１４に送信することによって登録される。端末ＩＤは、宅配業者端末１６の識別情報であって、例えば、端末毎に予め登録されている。サービス番号は、例えば、宅配業者端末１６等から受信することによって、端末ＩＤと紐付けられて登録される。扉制御装置１０の装置ＩＤは、例えば、サービス番号に紐付けられた装置ＩＤをサーバ装置１２から受信することによって、サービス番号に紐付けられて予め登録される。宛先住所は、サービス番号に紐付けられた宅配の宛先住所であって、例えば、サービス番号とともに宅配業者端末１６等から受信することによって、サービス番号に紐付けられて登録される。配送状態は、サービス番号に紐付けられた宅配の配送状態を示す情報であって、配送状態に応じた情報が登録されるように管理されている。例えば、宅配が配送中である場合には「配送中」が登録され、宅配が配送中でない場合には「未配送」が登録される。

図４に戻って、確認手段７２は、サーバ装置１２の確認依頼手段６２からの確認依頼を受信すると、当該確認依頼に含まれるサービス番号に紐付けられた宅配の配送状態を確認する。例えば、確認手段７２は、宅配管理テーブル７０Ａを参照し、当該サービス番号に紐付けられた宅配の配送状態を示す情報を抽出する。そして、確認手段７２は、当該配送状態が配送中である場合には、宅配が配送中であることを示す確認結果をサーバ装置１２に送信する。これに対し、当該配送状態が未配送である場合又は当該配送状態を示す情報が存在しない場合、宅配が未配送であることを示す確認結果をサーバ装置１２に送信する。

認証手段７４は、サーバ装置１２の認証依頼手段６４からの認証依頼を受信すると、認証依頼に応じて、扉制御装置１０により扉１１を解錠するための認証処理を実行する。

まず、認証手段７４は、認証依頼に含まれるサービス番号及び装置ＩＤに基づき、適切な宛先の扉制御装置１０から解錠要求がなされているか否かを判定する。具体的には、認証手段７４は、宅配管理テーブル７０Ａを参照し、認証依頼に含まれるサービス番号に紐付けられた装置ＩＤを抽出する。そして、認証手段７４は、認証依頼に含まれる装置ＩＤと、抽出した装置ＩＤとが合致するか否かに基づき、解錠要求を送信する扉制御装置１０が適切な宛先住所の扉制御装置１０であるか否かを判定する。

認証依頼に含まれる装置ＩＤと、抽出した装置ＩＤとが合致する場合には、認証手段７４は、解錠要求を送信する扉制御装置１０が適切な宛先住所の扉制御装置１０であると肯定判定する。そして、認証手段７４は、取得手段７６により特定された宅配業者端末１６から取得される情報（宅配業者端末１６から解錠のための指示を受け付けたか否かを示す情報）に基づく認証に移行する。これに対し、認証依頼に含まれる装置ＩＤと、抽出した装置ＩＤとが合致しない場合には、認証手段７４は、解錠要求を送信する扉制御装置１０が適切な宛先住所の扉制御装置１０でないと否定判定し、認証失敗を示す認証結果をサーバ装置１２に送信する。

また、認証手段７４は、認証依頼を受信した場合に、取得手段７６により特定された宅配業者端末１６から取得される情報に基づく認証を行う。より具体的には、認証手段７４は、当該宅配業者端末１６から取得される情報に基づき、当該宅配業者端末１６から解錠のための指示を受け付けたか否かを判定する。そして、認証手段７４は、宅配業者端末１６からの当該指示を受け付けたと判定された場合には認証成功とし、認証成功を示す認証結果を、サーバ装置１２に送信する。当該認証結果には、解錠要求に含まれる扉制御装置１０の装置ＩＤ及び取得手段７６により取得した宛先住所を含む。これに対し、認証手段７４は、宅配業者端末１６からの当該指示を受け付けていないと判定された場合には認証失敗とし、認証失敗を示す認証結果を、サーバ装置１２に送信する。

宅配業者端末１６からの解錠のための指示は、例えば、宅配業者端末１６に対する宅配業者からの所定の入力操作があった場合に、受け付けたと判定される。認証手段７４は、当該所定の入力操作があったことを示す情報を宅配業者端末１６から取得した場合には、宅配業者端末１６からの当該指示を受け付けたと肯定判定する。これに対し、認証手段７４は、当該所定の入力操作があったことを示す情報を宅配業者端末１６から所定期間内に取得しなかった場合には、宅配業者端末１６からの当該指示を受け付けなかったと否定判定する。

また、宅配業者端末１６からの当該指示は、認証依頼が宅配業者サーバ１４に送信された場合に、宅配業者端末１６の位置が、サービス番号に紐付けられた宅配の宛先住所が示す位置に対して所定範囲内である場合に、受け付けたと判定されてもよい。認証手段７４は、例えば、宅配業者端末１６から送信されることで取得される宅配業者端末１６の位置が、取得手段７６により取得した宛先住所が示す位置に対して所定範囲内である場合には、宅配業者端末１６からの当該指示を受け付けたと肯定判定する。所定範囲とは、例えば宛先住所が示す位置から半径数ｍ以内の範囲であって、宅配業者端末１６の位置が取得手段７６により取得した宛先住所が示す位置と略同じ位置とみなせるほど近い範囲を示す。これに対し、認証手段７４は、宅配業者端末１６の位置が、取得手段７６により取得した宛先住所が示す位置に対して所定範囲外である場合には、宅配業者端末１６からの当該指示を受け付けなかったと否定判定する。

取得手段７６は、サーバ装置１２の認証依頼手段６４からの認証依頼を受信すると、当該認証依頼に含まれるサービス番号に紐付けられた宅配業者端末１６の端末ＩＤ及び宛先住所を取得する。取得手段７６は、取得した端末ＩＤ及び宛先住所を認証手段７４に出力する。取得手段７６は、このようにして端末ＩＤを取得することにより、取得した端末ＩＤが示す宅配業者端末１６（認証依頼に含まれるサービス番号に紐付けられた宅配業者端末１６）を特定する。また、取得手段７６は、取得した端末ＩＤを受付指示手段７８に出力する。なお、取得手段７６は、認証手段７４によって適切な宛先の扉制御装置１０から解錠要求がなされていると判定された場合に、端末ＩＤ及び宛先住所を取得してもよい。

受付指示手段７８は、取得手段７６が取得した端末ＩＤが示す宅配業者端末１６に、解錠のための指示としての所定の入力操作を宅配業者から受け付けるように指示する指示情報を送信する。指示情報としては、例えば、宅配業者端末１６の表示画面において、宅配業者からのタップ操作を受け付ける解錠ボタンを表示させるための情報等が挙げられる。

＜宅配業者端末１６＞
扉解錠システム１における宅配業者端末１６は、位置取得手段８０と、通知手段８２と、受付手段８４と、を備える。これらの各機能手段は、扉制御装置１０における各機能手段と同様にして、宅配業者端末１６が有するＣＰＵが、宅配業者端末１６が有するメモリに格納されたプログラムを実行することにより実現される。

位置取得手段８０は、宅配業者端末１６の位置情報（現在位置）を取得する。位置取得手段８０は、例えば宅配業者端末１６が有するＧＰＳ受信部により受信したＧＰＳ信号に基づき、宅配業者端末１６の位置情報を取得する。位置取得手段８０は、例えば所定間隔で定期的に、宅配業者端末１６の位置情報の取得を行う。位置取得手段８０は、取得した位置情報を取得する度又は所定のタイミングで、宅配業者サーバ１４に送信する。なお、宅配業者端末１６の位置情報は、ＧＰＳ信号に基づく取得方法に限らず、ＩＰアドレスによる位置測定方法やＷｉ-Ｆｉ基地局による位置測定等のその他の方法によって取得してもよい。

通知手段８２は、宅配業者サーバ１４の受付指示手段７８から指示情報を受信した場合に、所定の入力操作を宅配業者から受け付けるための操作指示を通知する。当該操作指示の通知態様は特に限定されず、音声によって通知してもよく、画面表示によって通知してもよい。例えば、通知手段８２は、解錠ボタンを画面に表示し、解錠のためには解錠ボタンをタップ操作するように宅配業者に指示する。なお、所定の入力操作はタップ操作に限らない。

受付手段８４は、通知手段８２により通知された操作指示に応じて、宅配業者による所定の入力操作があった場合に、当該操作を受け付けたことを示す情報を、宅配業者サーバ１４に送信する。例えば、受付手段８４は、通知手段８２により表示された解錠ボタンが宅配業者によりタップ操作された場合に、当該タップ操作を受け付けたことを示す情報を、宅配業者サーバ１４に送信する。

＜処理の流れ＞
図７は、扉解錠システム１において実行される処理の流れの一例を示すフローチャートである。なお、以下の処理の内容及び順番は、適宜変更することができる。

（ステップＳＰ１０）
扉制御装置１０の取得手段５０は、カメラ３０を制御して、宅配業者により提示されたコード（二次元コード又は三次元コード）を撮影する。続いて、取得手段５０は、撮影したコードを分析してサービス番号を取得する。そして、処理は、ステップＳＰ１２の処理に移行する。

（ステップＳＰ１２）
扉制御装置１０の要求手段５２は、当該扉制御装置１０の装置ＩＤと、ステップＳＰ１０の処理で取得したサービス番号と、を含む解錠要求を、サーバ装置１２に送信する。そして、処理は、ステップＳＰ１４の処理に移行する。

（ステップＳＰ１４）
サーバ装置１２の受付手段６０は、ステップＳＰ１２の処理で送信された解錠要求を受け付ける。そして、処理は、ステップＳＰ１６の処理に移行する。

（ステップＳＰ１６）
サーバ装置１２の確認依頼手段６２は、ステップＳＰ１４の処理で受け付けた解錠要求に含まれるサービス番号を含む確認依頼を、宅配業者サーバ１４に送信する。そして、処理は、ステップＳＰ１８の処理に移行する。

（ステップＳＰ１８）
宅配業者サーバ１４の確認手段７２は、ステップＳＰ１６の処理で送信された確認依頼に含まれるサービス番号に基づき、宅配の配送状態を確認する。確認手段７２は、宅配管理テーブル７０Ａを参照し、当該サービス番号に紐付けられた配送状態を抽出し、抽出した配送状態を含む確認結果をサーバ装置１２に送信する。

（ステップＳＰ２０）
サーバ装置１２の解錠手段６６は、ステップＳＰ１８の処理で送信された確認結果が、宅配が配送中であることを示すか否かを判定する。解錠手段６６が当該判定を肯定判定した場合には、処理は、ステップＳＰ２２の処理に移行する。これに対し、解錠手段６６が当該判定を否定判定した場合には、解錠手段６６が解錠不可を示す情報を扉制御装置１０に送信し、図７に示す一連の処理が終了する。

（ステップＳＰ２２）
サーバ装置１２の認証依頼手段６４は、ステップＳＰ１４の処理で受け付けた解錠要求に含まれる装置ＩＤ及びサービス番号を含む認証依頼を、宅配業者サーバ１４に送信する。そして、処理は、ステップＳＰ２４の処理に移行する。

（ステップＳＰ２４）
宅配業者サーバ１４の認証手段７４は、ステップＳＰ１２の処理で解錠要求を送信した扉制御装置１０が適切な宛先住所の扉制御装置１０であるか否かを判定する。まず、認証手段７４は、宅配管理テーブル７０Ａを参照し、ステップＳＰ２２の処理で送信された認証依頼に含まれるサービス番号に紐付けられた装置ＩＤを抽出する。続いて、認証手段７４は、ステップＳＰ２２の処理で送信された認証依頼に含まれる装置ＩＤと、抽出した装置ＩＤとが合致するか否かを判定する。認証手段７４が当該判定を肯定判定した場合には、処理は、ステップＳＰ２６の処理に移行する。これに対し、認証手段７４が当該判定を否定判定した場合には、認証手段７４が認証失敗を示す認証結果をサーバ装置１２に送信し、図７に示す一連の処理が終了する。

（ステップＳＰ２６）
宅配業者サーバ１４の取得手段７６は、ステップＳＰ２２の処理で送信された認証依頼に含まれるサービス番号に基づき、宛先住所及び宅配業者端末１６の端末ＩＤを取得する。取得手段７６は、宅配管理テーブル７０Ａを参照し、当該サービス番号に紐付けられた宛先住所及び端末ＩＤを抽出する。そして、処理は、ステップＳＰ２８の処理に移行する。

（ステップＳＰ２８）
宅配業者サーバ１４の受付指示手段７８は、ステップＳＰ２６の処理で取得された端末ＩＤが示す宅配業者端末１６に、解錠ボタンを表示させるように指示する指示情報を送信する。そして、処理は、ステップＳＰ３０の処理に移行する。

（ステップＳＰ３０）
宅配業者端末１６の通知手段８２は、宅配業者端末１６の画面に解錠ボタンを表示する。そして、処理は、ステップＳＰ３２の処理に移行する。

（ステップＳＰ３２）
宅配業者端末１６の受付手段８４は、ステップＳＰ３０の処理で表示された解錠ボタンに対するタップ操作があったか否かを判定する。受付手段８４は、所定期間内に解錠ボタンに対するタップ操作があった場合には、当該判定を肯定判定し、処理は、ステップＳＰ３４の処理に移行する。これに対し、受付手段８４は、所定期間内に解錠ボタンに対するタップ操作がなかった場合には、当該判定を否定判定し、宅配業者サーバ１４に何も情報を送信しない又は解錠ボタンに対するタップ操作が受け付けられなかったことを示す情報を宅配業者サーバ１４に送信する。そして、宅配業者サーバ１４の認証手段７４が認証失敗を示す認証結果をサーバ装置１２に送信し、図７に示す一連の処理が終了する。

（ステップＳＰ３４）
宅配業者端末１６の受付手段８４は、解錠ボタンに対するタップ操作を解錠のための指示として受け付け、当該指示を受け付けたことを示す情報を宅配業者サーバ１４に送信する。そして、処理は、ステップＳＰ３６の処理に移行する。

（ステップＳＰ３６）
宅配業者サーバ１４の認証手段７４は、ステップＳＰ３４の処理において解錠のための指示を受け付けたことを示す情報を受信したことにより、認証が成功したものと判定する。続いて、認証手段７４は、認証成功を示す認証結果をサーバ装置１２に送信する。当該認証結果は、解錠要求に含まれる装置ＩＤ及びステップＳＰ２６の処理で取得された宛先住所を含む。そして、処理は、ステップＳＰ３８の処理に移行する。

（ステップＳＰ３８）
サーバ装置１２の登録手段６８は、ステップＳＰ３６の処理で送信された認証結果に含まれる宛先住所から部屋番号を特定する。続いて、登録手段６８は、特定した部屋番号を、ステップＳＰ２２の処理で送信した認証依頼に含まれるサービス番号に紐付けて、ユーザ管理テーブル５８Ａに登録する。そして、処理は、ステップＳＰ４０の処理に移行する。

（ステップＳＰ４０）
サーバ装置１２の解錠手段６６は、ステップＳＰ３６の処理で送信された認証結果に含まれる装置ＩＤが示す扉制御装置１０に解錠指示を送信する。そして、処理は、ステップＳＰ４２の処理に移行する。

（ステップＳＰ４２）
扉制御装置１０の制御手段５４は、ステップＳＰ４０の処理で解錠指示が送信された扉１１を解錠する。そして、図７に示す一連の処理が終了する。

＜作用効果＞
以上、本実施形態に係るサーバ装置１２は、集合住宅Ｍの入口に設置された扉１１の施錠及び解錠を制御する扉制御装置１０及び宅配業者サーバ１４（業者サーバ）と通信可能なサーバ装置１２であって、扉制御装置１０から、扉制御装置１０の識別情報としての装置ＩＤと、宅配業者（業者）により設定されたサービス番号と、を含む解錠要求を受け付ける受付手段６０と、解錠要求に含まれる情報を含む認証依頼（依頼）を、宅配業者サーバ１４に送信する認証依頼手段６４（依頼手段）と、認証依頼を受信した宅配業者サーバ１４により、サービス番号に紐付けられた宅配業者端末１６が特定され、特定された宅配業者端末１６から取得される情報に基づく認証の結果、当該認証が成功した場合に、解錠要求に含まれる装置ＩＤが示す扉制御装置１０に解錠指示を送信する解錠手段６６と、を備える。

また、本実施形態に係る扉解錠システム１は、集合住宅Ｍの入口に設置された扉１１の施錠及び解錠を制御する扉制御装置１０と通信可能な第１サーバとしてのサーバ装置１２と、サーバ装置１２及び宅配業者端末１６と通信可能な第２サーバとしての宅配業者サーバ１４と、を含む扉解錠システム１であって、サーバ装置１２は、扉制御装置１０から、扉制御装置１０の装置ＩＤと、宅配業者により設定されたサービス番号と、を含む解錠要求を受け付ける受付手段６０と、解錠要求に含まれる情報を含む認証依頼を、宅配業者サーバ１４に送信する認証依頼手段６４と、認証依頼を受信した宅配業者サーバ１４により特定された宅配業者端末１６から取得される情報に基づく認証の結果、当該認証が成功した場合に、解錠要求に含まれる装置ＩＤが示す扉制御装置１０に解錠指示を送信する解錠手段６６と、を備え、宅配業者サーバ１４は、サービス番号を含む宅配に関する情報を、宅配業者端末１６毎に記憶する記憶手段７０と、認証依頼に含まれるサービス番号に基づき、サービス番号に紐付けられた宅配業者端末１６を特定する取得手段７６（特定手段）と、を備える。

これらのサーバ装置１２及び扉解錠システム１によれば、宅配業者がサービス番号を扉制御装置１０に入力すると、扉制御装置１０の装置ＩＤ及びサービス番号を含む解錠要求が受け付けられ、当該解錠要求に含まれる情報を含む認証依頼が、宅配業者サーバ１４に送信される。次に、認証依頼を受信した宅配業者サーバ１４によって、サービス番号に紐付けられた宅配業者端末１６が特定され、特定された宅配業者端末１６から取得される情報に基づき、認証が実行される。そして、当該認証が成功すると、解錠要求に含まれる装置ＩＤが示す扉制御装置１０に解錠指示が送信される。このように、当該認証を行うためには、サービス番号に紐付けられた宅配業者端末１６、すなわちサービス番号に紐付けられた宅配の業務を担うことについて正当な権利を有する宅配業者端末１６から取得される情報が必要となっている。よって、認証の際に当該正当な権利を有する当該宅配業者端末１６からの情報が取得されない限りは、扉１１が解錠されないようになっており、当該正当な権利を有していない不当な人物が、サービス番号を知り得たことによって宅配業者に成り済まして扉１１を解錠することを抑制することができる。

また、本実施形態において、宅配業者端末１６から取得される情報は、宅配業者端末１６に対する所定の入力操作があったか否かを示す情報であり、解錠手段６６は、当該入力操作があった場合に、解錠指示を送信する。

この構成によれば、特定された宅配業者端末１６から取得される情報に基づく認証の際、例えば宅配業者端末１６に表示された解錠ボタンに対するタップ操作があった場合に、当該認証が成功し、解錠指示が送信される。よって、サービス番号に紐付けられた宅配の業務を担うことについて正当な権利を有する宅配業者端末１６に対し、当該宅配業者端末１６を所持する宅配業者からの所定の入力操作がない限りは、扉１１が解錠されないようになっている。これにより、上記効果を適切に奏する。

また、本実施形態において、宅配業者端末１６から取得される情報は、宅配業者端末１６の位置を示す情報であり、解錠手段６６は、宅配業者端末１６の位置が、サービス番号に紐付けられた宅配の宛先住所が示す位置に対して所定範囲内である場合に、解錠指示を送信する。

この構成によれば、特定された宅配業者端末１６から取得される情報に基づく認証の際、サービス番号に紐付けられた宅配の業務を担うことについて正当な権利を有する宅配業者端末１６の位置が、当該宅配の宛先住所が示す位置と略同じ位置にあるとみなせるような所定範囲内である場合に、当該認証が成功し、解錠指示が送信される。よって、サービス番号に紐付けられた宅配の業務を担うことについて正当な権利を有する宅配業者端末１６が、当該宅配の宛先住所が示す位置と略同じとみなせる範囲に位置しない限りは、扉１１が解錠されないようになっている。これにより、上記効果を好適に奏する。また、宅配業者が宅配業者端末１６に対する所定の入力操作を行うことなく、認証を行うための宅配業者端末１６からの情報が取得されるので、宅配業者の操作の手間を省くことができる。

また、本実施形態において、解錠手段６６は、認証が成功した場合に、サービス番号に紐付けられた宅配の宛先住所を含む認証結果を宅配業者サーバ１４から受信し、認証結果に含まれる宛先住所に基づき、サービス番号に紐付けられた部屋番号を特定し、特定した部屋番号をサービス番号に紐付けて登録する登録手段６８を更に備える。

この構成によれば、ユーザが自身で部屋番号を予め登録しなくても、扉解錠のための認証が成功すると、認証結果に含まれる宛先住所に基づき特定された部屋番号がサービス番号に紐付けて登録される。よって、このサービス番号に紐付けられた部屋番号を用いて、荷物の誤配送を抑制するための種々の処理を行うことができる。例えば、サーバ装置１２の解錠手段６６は、扉制御装置１０において宅配業者から部屋番号の入力を受け付け、受け付けた部屋番号と、登録した部屋番号とが合致するか否かに基づき、扉解錠のための認証を行い、合致した場合にだけ扉制御装置１０に解錠指示を送信するようにしてもよい。これにより、宅配業者が誤った部屋番号を入力してしまった場合には扉１１が解錠されないため、誤った部屋番号の部屋に誤配送しないようにすることができる。また、特定した部屋番号を扉制御装置１０に送信し扉制御装置１０で表示させることで、宅配業者に宅配すべき部屋番号を通知し、宅配業者が届けようとしている部屋番号に間違いがないか否かを注意喚起させてもよい。また、特定した部屋番号を、集合住宅Ｍに設置されたエレベータを制御するエレベータ制御装置に送信し、扉制御装置１０による扉１１の解錠が成功した場合には特定した部屋番号の居住階へと自動的に移動するようにエレベータを制御してもよい。

また、本実施形態では、サービス番号を含む確認依頼を宅配業者サーバ１４に送信する確認依頼手段６２を更に備え、認証依頼手段６４は、確認依頼に対する応答として、宅配業者サーバ１４からサービス番号に紐付けられた宅配が配送中であることを示す確認結果を受信した場合に、認証依頼を宅配業者サーバ１４に送信する。

この構成によれば、認証依頼に先んじて、サービス番号に紐付けられた宅配が配送中であるか否かの確認依頼を宅配業者サーバ１４に対して行うことにより、配送中である宅配についてのみ、認証依頼を行うことがでる。これにより、処理にかかる負荷を軽減することができる。

＜変形例＞
本発明は上記の実施形態に限定されるものではない。すなわち、上記の実施形態に、当業者が適宜設計変更を加えたものも、本発明の特徴を備えている限り、本発明の範囲に包含される。また、上記の実施形態及び後述する変形例が備える各要素は、技術的に可能な限りにおいて組み合わせることができ、これらを組み合わせたものも本発明の特徴を含む限り本発明の範囲に包含される。

例えば、上記実施形態では、サーバ装置１２からの認証依頼に応じて、宅配業者サーバ１４において扉１１の解錠のための認証が実行される例について説明したが、当該認証は宅配業者サーバ１４以外において行われてもよい。例えば、宅配業者端末１６から取得される情報に基づく認証を、サーバ装置１２において行ってもよい。また、宅配業者端末１６から取得される情報としては、上記実施形態に記載した例に限らず、例えば、宅配業者端末１６に出力された認証情報であってもよい。当該認証情報としては、例えばパスワード等が挙げられる。

この場合、より具体的には、認証依頼を受信した宅配業者サーバ１４は、取得手段７６により特定された宅配業者端末１６において音声又は表示等によりパスワードを出力するよう指示し、この指示に応じて、宅配業者端末１６は、パスワードを出力する。これにより、当該パスワードを、特定された宅配業者端末１６から取得される情報として用いて、当該パスワードに基づく認証を行うことができる。例えば、宅配業者端末１６から出力されることにより当該パスワードを入手（認識）した宅配業者が、当該パスワードを扉制御装置１０に入力すると、扉制御装置１０の取得手段５０が当該パスワードを受け付け、扉制御装置１０の要求手段５２が受け付けたパスワードをサーバ装置１２に送信する。サーバ装置１２の受付手段６０は、扉制御装置１０から、上記した解錠要求だけでなく当該パスワードを更に受け付ける。サーバ装置１２の記憶手段５８は、認証に用いるパスワードを予め記憶しており、サーバ装置１２は、当該パスワードに基づく認証を実行する認証手段を備える。この認証手段が、受付手段６０により受け付けられたパスワードと、記憶手段５８に記憶されているパスワードと、に基づく認証を実行し、当該認証が成功した場合に、解錠手段６６が扉制御装置１０に対する解錠指示を送信する。

この構成によれば、特定された宅配業者端末１６に出力されたパスワードを入手できない限りは、扉１１が解錠されないようになっている。当該パスワードを入手できる人物は、当該宅配業者端末１６を所持する宅配業者、すなわち、サービス番号に紐付けられた宅配の業務を担うことについて正当な権利を有する宅配業者である。よって、上記実施形態と同様、当該正当な権利を有していない不当な人物が宅配業者に成り済まして扉１１を解錠することを抑制するという効果を好適に奏することができる。

また、扉解錠システム１は、集合住宅Ｍの住人の部屋に荷物を宅配するために扉１１を解錠する場合に限らず、集合住宅Ｍに設置された宅配ボックス等に荷物を投函するために扉１１を解錠する場合や、ユーザによって当該宅配ボックス等に収容された荷物を宅配業者が集荷するために扉１１を解錠する場合等にも適用することができる。また、扉解錠システム１は、上記の構成に限らず、集合住宅Ｍ内に設置されたエレベータ及び当該エレベータを制御するためのエレベータ制御装置や、集合住宅Ｍ内に設置された宅配ボックス等を含んでいてもよい。

また、サーバ装置１２の記憶手段５８が記憶するユーザ管理テーブル５８Ａには、上記情報に限らず、宅配ボックスのボックスＩＤ、電話番号、生年月日等の情報がユーザ毎に紐付けられて登録されていてもよい。また、記憶手段５８は、上記のユーザ管理テーブル５８Ａに限らず、扉制御装置１０の装置ＩＤと宅配ボックスのボックスＩＤとが紐付けられて登録されたボックス管理テーブルを記憶していてもよい。この場合、ユーザ管理テーブル５８Ａとボックス管理テーブルとは一つのテーブルにまとめられていてもよい。

また、サーバ装置１２の受付手段６０によって受け付けられる解錠要求が含む情報は、扉制御装置１０の装置ＩＤ及びサービス番号に限らない。例えば、解錠要求には、扉制御装置１０の装置ＩＤを含まなくてもよく、装置ＩＤやサービス番号に限らず、部屋番号、宅配業者名、電話番号等の各種情報を含んでいてもよい。解錠要求に含まれるこれらの各種情報は、サービス番号に紐付けられており、これらの各種情報のうち少なくとも何れかの情報を用いて、扉１１を解錠するための認証を行ってもよい。

また、サーバ装置１２の認証依頼手段６４は、宅配業者サーバ１４からサービス番号に紐付けられた宅配が配送中であることを示す確認結果を受信した場合に限らず、当該確認結果を受信することなく認証依頼を宅配業者サーバ１４に送信してもよい。この場合、サーバ装置１２は、確認依頼手段６２を有していなくてもよい。

また、サーバ装置１２の解錠手段６６は、宅配業者端末１６からの指示に基づく認証に加えて、宅配の荷物情報に基づき荷物が投函可能か否かを判定し、当該判定が肯定判定である場合に扉制御装置１０に解錠指示を送信するようにしてもよい。この場合、例えば、サーバ装置１２の記憶手段５８は、上記した情報に限らず、荷物の種類毎にユーザにより設定された配送の可否に関する配送情報や、ユーザにより予め登録された部屋番号等を、ユーザ毎に記憶する。また、記憶手段５８は、扉制御装置１０の装置ＩＤと、宅配ボックスのボックスＩＤと、宅配ボックスに荷物を投函することが可能か否かを示す投函可否情報と、を互いに紐付けて記憶する。また、宅配業者サーバ１４の記憶手段７０は、上記した情報に限らず、荷物の種類を示す荷物情報や部屋番号等をサービス番号に紐付けて記憶する。宅配業者サーバ１４の認証手段７４は、認証が成功した場合に、認証依頼に含まれるサービス番号に紐付けられた荷物情報及び部屋番号を取得し、取得した荷物情報及び部屋番号を含む認証結果をサーバ装置１２に送信する。サーバ装置１２の解錠手段６６は、宅配業者サーバ１４から認証成功を示す認証結果を受信した場合に、当該認証結果に含まれる荷物情報及び部屋番号に基づき、記憶手段５８に記憶された配送情報を参照し、荷物が投函可能か否かを判定する。そして、解錠手段６６は、当該判定が肯定判定である場合に、解錠要求に含まれる装置ＩＤが示す扉制御装置１０に解錠指示を送信する。

また、宅配業者サーバ１４から送信される認証成功を示す認証結果には、宛先住所を含まなくてもよく、サーバ装置１２は、当該宛先住所に基づき部屋番号を特定して登録しなくてもよい。この場合、サーバ装置１２は、登録手段６８を備えていなくてもよい。宅配業者サーバ１４の取得手段７６は、サービス番号に紐付けられた宛先住所を取得しなくてもよい。

また、宅配業者サーバ１４は、宅配の配送状態を確認することなく、宅配業者端末１６から取得される情報に基づく認証を行ってもよい。この場合、宅配業者サーバ１４は、確認手段７２を備えていなくてもよい。また、宅配業者サーバ１４の認証手段７４は、解錠要求を送信する扉制御装置１０が適切な宛先住所の扉制御装置１０であるか否かの判定を行わずに、宅配業者端末１６からの指示に基づく認証を行ってもよい。

また、宅配業者端末１６からの指示は、宅配業者端末１６の位置によらず宅配業者端末１６に対する所定の入力操作があった場合に限り受け付けられるものとしてもよい。この場合、宅配業者端末１６は、位置取得手段８０を備えていなくてもよい。また、宅配業者端末１６からの指示は、宅配業者による所定の入力操作を受け付けたか否かによらず、宅配業者端末１６の位置が宛先住所の位置に対して所定範囲内であった場合に限り受け付けられるものとしてもよい。この場合、宅配業者サーバ１４は、受付指示手段７８を備えていなくてもよく、宅配業者端末１６は、通知手段８２及び受付手段８４を備えていなくてもよい。また、宅配業者端末１６に対する所定の入力操作に加えて又は代えて、例えば宅配業者端末１６が備える加速度・方位センサにより取得された各種情報に基づき、宅配業者端末１６の向きや傾きを検出し、検出した向きや傾きが所定の向き又は傾きである場合に解錠のための指示を受け付けるとしてもよい。

また、上記実施形態では、宅配業者の業者サーバ及び業者端末について説明したが、業者としては宅配業者に限らず、ネットスーパーの業者やクリーニング業者等、宅配に関するサービスを提供し得る業者（サービス事業者）であれば業者の種別は特に限定されない。

１：扉解錠システム、１０：扉制御装置、１２：サーバ装置（第１サーバ）、１４：宅配業者サーバ（業者サーバ、第２サーバ）、１６：宅配業者端末（業者端末）、６０：受付手段、６４：認証依頼手段（依頼手段）、６６：解錠手段、６８：登録手段、７６：取得手段（特定手段）

Claims (6)

1. 集合住宅の入口に設置された扉の施錠及び解錠を制御する扉制御装置及び業者サーバと通信可能なサーバ装置であって、
   前記扉制御装置から、前記扉制御装置の識別情報と、業者により設定されたサービス番号と、を含む解錠要求を受け付ける受付手段と、
   前記解錠要求に含まれる情報を含む依頼を、前記業者サーバに送信する依頼手段と、
   前記依頼を受信した前記業者サーバにより、前記サービス番号に紐付けられた前記業者の業者端末が特定され、特定された前記業者端末から取得される情報に基づく認証の結果、当該認証が成功した場合に、前記解錠要求に含まれる前記識別情報が示す前記扉制御装置に解錠指示を送信する解錠手段と、
   を備えるサーバ装置。
2. 前記業者端末から取得される情報は、前記業者端末に対する所定の入力操作があったか否かを示す情報であり、
   前記解錠手段は、前記入力操作があった場合に、前記解錠指示を送信する、
   請求項１に記載のサーバ装置。
3. 前記業者端末から取得される情報は、前記業者端末の位置を示す情報であり、
   前記解錠手段は、前記業者端末の位置が、前記サービス番号に紐付けられた宅配の宛先住所が示す位置に対して所定範囲内である場合に、前記解錠指示を送信する、
   請求項１に記載のサーバ装置。
4. 前記業者端末から取得される情報は、前記業者端末に出力された認証情報であり、
   前記受付手段は、前記扉制御装置から、前記認証情報を更に受け付け、
   前記解錠手段は、前記受付手段により受け付けられた前記認証情報と、予め記憶されている情報と、に基づく前記認証が成功した場合に、前記解錠指示を送信する、
   請求項１に記載のサーバ装置。
5. 前記解錠手段は、前記認証が成功した場合に、前記サービス番号に紐付けられた宅配の宛先住所を含む認証結果を前記業者サーバから受信し、
   前記認証結果に含まれる宛先住所に基づき、前記サービス番号に紐付けられた部屋番号を特定し、特定した前記部屋番号を前記サービス番号に紐付けて登録する登録手段を更に備える、
   請求項１～４の何れか一項に記載のサーバ装置。
6. 集合住宅の入口に設置された扉の施錠及び解錠を制御する扉制御装置と通信可能な第１サーバと、前記第１サーバ及び業者の業者端末と通信可能な第２サーバと、を含む扉解錠システムであって、
   前記第１サーバは、
   前記扉制御装置から、前記扉制御装置の識別情報と、前記業者により設定されたサービス番号と、を含む解錠要求を受け付ける受付手段と、
   前記解錠要求に含まれる情報を含む依頼を、前記第２サーバに送信する依頼手段と、
   前記依頼を受信した前記第２サーバにより特定された前記業者端末から取得される情報に基づく認証の結果、当該認証が成功した場合に、前記解錠要求に含まれる前記識別情報が示す前記扉制御装置に解錠指示を送信する解錠手段と、
   を備え、
   前記第２サーバは、
   前記サービス番号を含む宅配に関する情報を、前記業者端末毎に記憶する記憶手段と、
   前記依頼に含まれる前記サービス番号に基づき、前記サービス番号に紐付けられた前記業者端末を特定する特定手段と、
   を備える、
   扉解錠システム。

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