JP2023153451A - Ｗｅｂ会議システム、ネットワーク監視装置及び電話制御装置 - Google Patents

Abstract

【課題】 Ｗｅｂ会議の参加者であれば当該Ｗｅｂ会議とは別手段を通じて、容易に呼び出しを行うことができるようにする。【解決手段】呼び出し先電話番号取得部６２２は、呼び出し先の１以上の電話番号を取得し、呼び出し元電話番号取得部６２３は、呼び出し元の１以上の電話番号を取得する。呼び出し先発信部６２４は、取得された１以上の呼び出し先の電話番号に発信し、応答があった電話端末との間の接続のみを維持する。呼び出し先から応答があった場合に、呼び出し制御部６２５は、取得された１以上の呼び出し元の電話番号を用いて呼び出しを行い、応答があった電話端末との接続のみを維持する。接続制御部は、接続が維持されている呼び出し先の電話端末と呼び出し元の電話端末との間に通話回線を接続する。【選択図】図３

Description

この発明は、ＰＣ（Personal Computer）などの通信端末を用い、インターネットを介して会議を行うようにするＷｅｂ会議システム、当該システムで用いられる装置に関する。

ＰＣやタブレットＰＣなどの通信端末を用い、インターネットを介して、離れた場所にいる者同士が会議を行うＷｅｂ会議が広く利用されている。Ｗｅｂ会議は、通信端末に内蔵されたあるいは接続された、マイクロホンからの音声やカメラからの映像を、インターネットを通じて会議サーバに送信し、これを参加者が自己の通信端末を用いて共有することでリアルタイムに会議を行う仕組みである。Ｗｅｂ会議については、例えば後に記す特許文献１などに開示されているように、種々の利用者が容易に利用できるようにする種々の改良が行われている。

Ｗｅｂ会議を行う際には、事前に日時を指定した会議開催通知を会議招集者が、例えば電子メールにて参加者に対し送信し、その日時に会議体が形成され、会議を行うことができる。開催されたＷｅｂ会議上では、いわゆる会議アプリを利用して、招集されているメンバーや参加者を一覧で見ることができ、まだ参加していないメンバー（参加予定者）に対しては、当該Ｗｅｂ会議上から個別で呼び出しを行うことができる。

特開２０１０－２８２５９６号公報

上述したように、Ｗｅｂ会議の開始時刻になっても参加していないメンバー（参加予定者）に対しては、会議アプリを利用してＷｅｂ会議上で個別に呼び出しが可能である。しかしながら、当該Ｗｅｂ会議に参加していないメンバーを同じ手段であるＷｅｂ会議上で呼び出しても応答しない場合が多々ある。そのため、電話や電子メールといった別手段で呼び出すことがあるが、電話番号や電子メールアドレスを探すのが煩雑で、会議招集者が呼び出していては会議の開始、進行の妨げになる。

そのため、招集者が他の参加者に呼び出しの代行をお願いすることもがあるが、会議招集者以外は、不参加メンバーと面識がない場合も多く、電話番号や電子メールアドレスを調べようにも所属やフルネームを知らないので探せないことが多々ある。この場合には、結局会議招集者が、代行をお願いした他の参加者に電話番号や電子メールアドレスを教えることになり、会議に支障を来たすという問題を生じる。

以上のことに鑑み、この発明は、Ｗｅｂ会議に召集された参加予定者が、当該Ｗｅｂ会議に参加して来ない場合に、当該Ｗｅｂ会議の参加者であれば当該Ｗｅｂ会議とは別手段を通じて、容易に呼び出しを行うことができるようにすることを目的とする。

上記課題を解決するため、請求項１に記載の発明のＷｅｂ会議システムは、
１以上の情報処理装置が接続されると共に、ＩＰ（Internet Protocol）網に接続されるネットワーク監視装置と、複数の内線電話端末が接続されて内線電話システムを構築すると共に、広域電話網に接続される電話制御装置とが接続されて構成されるＷｅｂ会議システムであって、
前記ネットワーク監視装置は、
ＩＰ網上の会議サーバとの間にリンクを接続し、Ｗｅｂ会議に参加している前記情報処理装置からの送信情報を監視して、未参加者を呼び出す呼び出し要求が生じた場合に、呼び出し元と呼び出し先の双方のアカウント情報を抽出する抽出手段と、
前記抽出手段で抽出された前記呼び出し元と前記呼び出し先の双方の前記アカウント情報を、前記電話制御装置に通知する通知手段と
を備え、
前記電話制御装置は、
電話を掛ける可能性のある相手先について、前記アカウント情報と前記相手先の１以上の電話番号とを対応付けた連絡先情報を記憶する連絡先記憶手段と、
前記ネットワーク監視装置からの前記呼び出し元と前記呼び出し先の双方の前記アカウント情報を取得する取得手段と、
前記取得手段で取得された前記呼び出し先の前記アカウント情報に基づいて、前記連絡先記憶手段を参照し、前記呼び出し先の１以上の電話番号を取得する呼び出し先電話番号取得手段と、
前記取得手段で取得された前記呼び出し元の前記アカウント情報に基づいて、前記連絡先記憶手段を参照し、前記呼び出し元の１以上の電話番号を取得する呼び出し元先電話番号取得手段と、
前記取得手段で取得された前記呼び出し先の１以上の電話番号のそれぞれが割り当てられている１以上の電話端末のそれぞれに電話を掛けるようにする発信手段と、
前記発信手段を通じて電話を掛けるようにした１以上の電話端末の１つから応答があった場合に、応答があった呼び出し先の電話端末との接続を維持し、他の電話端末への発信を中止する発信中止手段と、
前記発信手段を通じて電話を掛けるようにした１以上の電話端末の１つから応答があった場合に、前記呼び出し元電話番号取得手段で取得された前記呼び出し元の１以上の電話番号のそれぞれが割り当てられた１以上の電話端末のそれぞれを呼び出すようにする呼び出し制御手段と、
前記呼び出し制御手段を通じて呼び出すようにした１以上の電話端末の１つから応答があった場合に、応答があった呼び出し元の電話端末との接続を維持し、他の電話端末への呼び出しを中止する呼び出し中止手段と、
応答があった呼び出し先の前記電話端末と応答があった呼び出し元の前記電話端末との間に通話回線を接続し、通話を行えるようにする接続制御手段と
を備えることを特徴とする。

請求項１に記載の発明のＷｅｂ会議システムによれば、ネットワーク監視装置の抽出手段により、Ｗｅｂ会議に参加している情報処理装置からの送信情報が監視され、未参加者の呼び出し要求が検知されると呼び出し元と呼び出し先のアカウント情報が抽出される。抽出されたアカウント情報は、通知手段により電話制御装置に通知される。電話制御装置の連絡先記憶手段には、電話を掛ける可能性のある相手先のアカウント情報と相手先の１以上の電話番号とを対応付けた連絡先情報が記憶されている。取得手段によって、ネットワーク監視装置からの呼び出し元と呼び出し先の双方のアカウント情報が取得される。呼び出し先電話番号取得手段により、呼び出し先のアカウント情報に基づいて、連絡先記憶手段が参照され、呼び出し先の１以上の電話番号が取得される。呼び出し元先電話番号取得手段により、呼び出し元のアカウント情報に基づいて、連絡先記憶手段が参照され、呼び出し元の１以上の電話番号が取得される。

電話制御装置の発信手段により、呼び出し先の１以上の電話番号の１以上の電話端末のそれぞれに電話が掛けられる。当該１以上の電話端末の１つから応答があった場合に、発信中止手段によって、応答があった呼び出し先の電話端末との接続が維持され、他の電話端末への発信が中止される。また、電話を掛けるようにした１以上の電話端末の１つから応答があった場合に、呼び出し制御手段により、呼び出し元の１以上の電話番号の１以上の電話端末のそれぞれが呼び出される。当該１以上の電話端末の１つから応答があった場合に、呼び出し中止手段により、応答があった呼び出し元の電話端末との接続が維持され、他の電話端末への呼び出しが中止される。この後、接続制御手段によって、応答があった呼び出し先の電話端末と応答があった呼び出し元の電話端末との間に通話回線が接続され、通話が可能にされる。

この発明によれば、Ｗｅｂ会議上で未参加者が呼び出すようにされたことを契機として、呼び出し先の電話端末と呼び出し元の電話端末との間に通話回線を接続して通話を行うことができるようにされる。これにより、簡単かつ確実にＷｅｂ会議が行われている経路とは異なる、通話回線を接続して、電話端末を用いて通話によりＷｅｂ会議への参加を促すことができる。

実施の形態のＷｅｂ会議システムの構成例を説明するための図である。 実施の形態のＵＴＭ装置の構成例を説明するためのブロック図である。 実施の形態の電話制御装置の構成例を説明するためのブロック図である。 電話制御装置の社員連絡先ＤＢ（Data Base）の格納データの例を説明するための図である。 電話制御装置の電話帳ＤＢ（Data Base）の格納データの例を説明するための図である。 実施の形態のＷｅｂ会議システムで行われる処理を説明するためのシーケンス図である。 図６に続くシーケンス図である。

以下、図を参照しながら、この発明によるシステム、装置の実施の形態について説明する。以下に説明する実施の形態においては、この発明によるＷｅｂ会議システムを、例えば会社のオフィスに構成する場合を例にして説明する。当該Ｗｅｂ会議システムは、この発明によるネットワーク監視装置、電話制御装置を用いて構成されるものである。

［Ｗｅｂ会議システムの構成例］
図１は、実施の形態のＷｅｂ会議システムの構成例を説明するための図である。図１において、中央部分に示した広域ネットワーク７は、外線電話網７１と、ＩＰ（Internet Protocol）網７２とを含む。外線電話網７１は、公衆交換電話網、携帯電話網などを含み、主に音声通話サービスを実現するものである。ＩＰ網７２は、インターネット・プロトコル・スイート技術を利用して相互接続されたコンピュータネットワークを意味し、いわゆる「インターネット」と等価のものである。

ＩＰ網７２に接続されたＵＴＭ（Unified Threat Management）装置３には、ＬＡＮ（Local Area Network）２を介して、複数のＰＣ１（１）、１（２）、１（３）、…が接続されることにより、ＬＡＮシステムを構成している。ＵＴＭ装置３は、コンピュータウイルスやハッキングなどの脅威から自社内に形成したＬＡＮシステムを効率的かつ包括的に保護するものであり、統合脅威管理装置とも呼ばれるものである。この実施の形態において、ＵＴＭ装置３が、ネットワーク監視装置としての機能を実現している。

ＰＣ１（１）、１（２）、１（３）、…のそれぞれは、ＵＴＭ装置３を介して、ＩＰ網７２上に設けられたＷｅｂサーバに蓄積されているＷｅｂページを参照したり、ＩＰ網７２を通じて電子メールの送信／受信を行ったりすることができる。また、ＰＣ１（１）、１（２）、１（３）、…のそれぞれは、ＵＴＭ装置３を介して、ＩＰ網７２上に設けられた会議サーバにアクセスし、Ｗｅｂ会議を設定したり、また、設定されたＷｅｂ会議に参加したりすることができる。すなわち、ＰＣ１（１）、１（２）、１（３）、…のそれぞれは、通信機能を備えた情報処理装置である。

外線電話網７１とＩＰ網７２とに接続された電話制御装置６には、内線電話網５を介して、複数の内線電話端末（以下、内線電話と記載する。）４（１）、４（２）、４（３）、…が接続されて、ビジネスホンシステムを構成している。電話制御装置６は、内線と外線との間の接続や内線内の接続を制御する。すなわち、電話制御装置６は、複数の内線電話４（１）、４（２）、４（３）、…が接続されたものであり、内線と外線の間や内線内の通信の接続、切断、転送等のいわゆる呼制御を行うものである。なお、電話制御装置６が、ＩＰ網７２にも接続されているのは、ＩＰ網７２を通じて、ＶｏＩＰ技術を利用したＩＰ電話サービスの利用も可能にしているためである。

この実施の形態においては、図１に示すように、ＵＴＭ装置３と電話制御装置６とは、ＬＡＮ２通じて接続され、相互にデータ等の送受信を行うことができる。これにより、ＵＴＭ装置３から電話制御装置６に対して、必要情報の提供を可能にしている。必要情報は、後述もするが、ＵＴＭ装置３の配下のＰＣ１（１）、ＰＣ１（２）、ＰＣ１（３）、…がＷｅｂ会議に参加している状態にあるときに、未参加者を呼び出した場合の呼び出し元と呼び出し先のアカウント情報である。なお、図１においては、ＬＡＮ２を通じて、ＵＴＭ装置３と電話制御装置６とを接続しているが、ＵＴＭ装置３と電話制御装置６とを直接に接続することももちろん可能である。

ＰＣ１（１）、１（２）、１（３）、…及び内線電話４（１）、４（２）、４（３）、…のそれぞれは、会社のオフィスの机上に設置されるものである。図１に示したように、例えば、ＰＣ１（１）と内線電話４（１）は、１階の営業部のＡさんの机の上に配置されたＡさん用のものであるとする。また、図１に示したように、ＰＣ１（２）と内線電話４（２）は、２階の開発部のＢさんの机の上に配置されたＢさん用のものであり、また、ＰＣ１（３）と内線電話４（３）とは、３階の企画部のＣさんの机の上に配置された、Ｃさん用のものであるとする。すなわち、この実施の形態において、ＰＣ１（１）と内線電話４（１）、ＰＣ１（２）と内線電話４（２）、ＰＣ１（３）と内線電話４（３）は、同じ会社内であるが、階が異なるなど、対面では会話をすることができない離れた場所に設置されているものである。

図１に示すように、広域ネットワーク７には、ルータ８（１）を介してＰＣ９（１）及び固定電話端末１０（１）が接続されると共に、基地局ＢＳを介して、携帯電話端末１１（１）が接続されている。同様に、広域ネットワーク７には、ルータ８（２）を介してＰＣ９（２）及び固定電話端末１０（２）が接続されると共に、基地局ＢＳを介して、携帯電話端末１１（２）が接続されている。図１において、基地局ＢＳは、通信不能エリアが生じないように各地に設置される携帯電話網の多数の基地局の代表として示している。

図１に示したように、ＰＣ９（１）及び固定電話端末１０（１）は、この実施の形態では、Ａさんの自宅に設置されて使用されるものであり、携帯電話端末１１（１）は、営業部のＡさんが所持するものである。営業部のＡさんは、上述したように、この実施の形態のＷｅｂ会議システムが構築される会社のオフィスにおいて、ＰＣ１（１）及び内線電話４（１）を使用する者でもある。また、ＰＣ９（２）及び固定電話端末１０（２）は、開発部のＢさんの自宅に設置されているものであり、携帯電話端末１１（２）は、Ｂさんが所持するものである。なお、開発部のＢさんは、上述したように、この実施の形態のＷｅｂ会議システムが構築される会社のオフィスにおいて、ＰＣ１（２）及び内線電話４（２）を使用する者でもある。

図１に示したネットワークシステムにおいては、ＰＣ１（１）、１（２）、１（３）、９（１）、９（２）を通じて、所定の会議アプリを用いてＩＰ網７２上に設けられた所定の会議サーバにアクセスして、Ｗｅｂ会議を設定することができる。もちろん、自分が設定したＷｅｂ会議については、ＰＣ１（１）、１（２）、１（３）、９（１）、９（２）などを通じて参加することができる。また、会議サーバに設定されたＷｅｂ会議に招待されている場合（参加を依頼されている場合）には、ＰＣ１（１）、１（２）、１（３）、９（１）、９（２）などを通じて、当該Ｗｅｂ会議に参加することができる。なお、Ｗｅｂ会議に招待されているとは、例えば、電子メールを通じてＷｅｂ会議のＵＲＬ（Uniform Resource Locator）や会議ＩＤ及びパスワードが通知されており、これらを用いて当該Ｗｅｂ会議に参加できる状態にあることをいう。

従って、設定されたＷｅｂ会議に参加する場合、ＰＣ１（１）、１（２）、１（３）からは、ＬＡＮ２及びＵＴＭ装置３を通じてＩＰ網７２上の会議サーバにアクセスすることになる。また、ＰＣ９（１）からはルータ８（１）を通じて、ＩＰ網７２上の会議サーバにアクセスし、ＰＣ９（２）からはルータ８（２）を通じて、ＩＰ網７２上の会議サーバにアクセスすることになる。

また、この実施の形態のＷｅｂ会議システムにおいては、ＬＡＮ２に対して、就業管理装置１２が接続されている。就業管理装置１２は、社員の日々の出勤時刻、退勤時刻、外出時刻、帰社時刻、外出先に関する情報、出張開始日時、出張終了日時、出張先に関する情報などを管理する。具体的に、就業管理装置１２は、ＬＡＮ２に接続されたカードリーダー（図示せず）に社員証（ＩＣカード）をかざすことにより読み取られた社員ＩＤと読み取り時刻を、日々の出勤時刻、退勤時刻、外出時刻、帰社時刻などとして、社員ＩＤごとに管理する。また、就業管理装置１２は、ＰＣ１（１）、ＰＣ１（２）、ＰＣ１（３）などを通じて入力され、ＬＡＮ２を通じて提供される外出先に関する情報、出張開始日時、出張終了日時、出張先に関する情報を管理する。就業管理装置１２で管理される情報により、会社にいるのか、外出先なのか、出張先なのか、あるいは、自宅にいるのか、といった社員の大まかな所在位置を把握できる。

図１に示したように構成されるＷｅｂ会議システムにおいて、例えば、営業部のＡさんが、開発部のＢさんと企画部のＣさんとを参加メンバーとするＷｅｂ会議を設定して開催したとする。この場合に当該Ｗｅｂ会議の開催日時を過ぎても、開発部のＢさんだけが当該Ｗｅｂ会議に参加して来なかったとする。一般的には、当該Ｗｅｂ会議を設定した営業部のＡさんが、ＰＣ１（１）から所定の会議アプリを用いて、ＬＡＮ２及びＵＴＭ装置３を通じてＩＰ網７２上の会議サーバにアクセスし、開発部のＣさんのＰＣ１（２）を通じてＢさんを呼び出すことができる。しかし、開発部のＢさんがＰＣ１（２）を使用していなかったり、自席に居なかったりする場合には、当該Ｗｅｂ会議を行うルートと同一ルートで呼び出しても、呼び出しの意味をなさない。

そこで、この実施の形態のＷｅｂ会議システムでは、上述したように、ＵＴＭ装置３がネットワーク監視装置として機能する。ＵＴＭ装置３は、配下のＰＣ１（１）、１（２）、１（３）、…がＷｅｂ会議に参加している場合の送信情報を監視し、未参加者を呼び出す呼び出し要求が送信された場合に、呼び出し元のアカウント情報と呼び出し先のアカウント情報とを抽出する。ＵＴＭ装置３は、この抽出したアカウント情報を電話制御装置６に通知する。アカウント情報は、所定の会議サーバを介して提供されるＷｅｂ会議サービスを利用するための認証情報であり、利用者を特定するための識別情報である。この実施の形態において、アカウント情報は、電子メールアドレスであるものとする。これにより、電話制御装置６は、開催されたＷｅｂ会議において、誰が誰を呼び出しているのかを把握することができる。

電話制御装置６では、ＵＴＭ装置３からのアカウント情報に基づいて、自機が保持する連絡先情報を参照して、呼び出し先の電話番号と呼び出し元の電話番号とを特定する。電話制御装置６は、まず、呼び出し先の電話番号を用いて呼び出し先の電話端末に発信して電話を掛け、電話通信によっても呼び出し先を呼び出す。当該発信に応じて呼び出し先が当該電話端末を通じて応答した場合に、電話制御装置６は、呼び出し元の電話番号を用いて呼び出し元の電話端末を呼び出す。この呼び出しに呼び出し元が当該電話端末を通じて応答したとする。この場合に、電話制御装置６は、呼び出し先の当該電話端末と呼び出し元の当該電話端末との間に通話回線を接続し、音声通話により呼び出し元が呼び出し先に対して、Ｗｅｂ会議への参加を促すことができるようにしている。

なお、呼び出し元と呼び出し先は、一般に、会社の内線電話、自分の携帯電話、自宅の固定電話といった異なる電話番号が割り当てられた複数の電話端末が利用できる場合が多い。いわゆるリモートワークの普及もあり、自宅で仕事をする場合もあり、呼び出し元、呼び出し先とも、電話制御装置６では、その居場所を把握できない。特に、Ｗｅｂ会議に未参加となっているため呼び出される呼び出し先となる者の所在位置は把握できない。このため、電話制御装置６は、呼び出し先、呼び出し元とも、電話番号が異なる利用可能な電話端末が複数存在する場合には、それらの複数の電話番号を用いて呼び出す。この後、応答があった電話端末との接続を維持して、その他の電話端末への呼び出しはキャンセルする。これにより、呼び出し先の者と呼び出し元の者とが、確実に音声通話により会話ができる状態を形成するようにしている。

また、就業管理装置１２に管理情報を利用することにより、出勤しているのか否か、出勤していても外出や出張をしているのか否かなどを把握することができる。この場合には、呼び出し先や呼び出し元の電話番号を絞り込むことができる。すなわち、出勤しており、外出や出張に出ていない場合には、内線電話と携帯電話端末とに電話を掛け、出勤していても、外出や出張に出ている場合には、携帯電話端末に電話を掛けるといったように、電話を掛ける先を絞り込むことができる。また、出勤していない場合には、携帯電話端末と自宅の固定電話に電話を掛けるといったように、電話を掛ける先を絞り込むことができる。また、就業管理装置１２において、外出先や出張先の電話番号が登録されている場合には、外出先や出張先に電話を掛けることも可能になる。

以下、この実施の形態のＷｅｂ会議システムを構成するＵＴＭ装置３、電話制御装置６の構成例と動作について説明する。なお、内線電話４（１）、４（２）、４（３）のそれぞれは、一般的なビジネスホンとしての構成を備えるものであるため、その構成例についての説明は省略する。また、区別して示す必要がある場合を除き、内線電話４（１）、４（２）、４（３）のそれぞれを総称して内線電話４と記載する。同様に、ＰＣ１（１）、１（２）、１（３）、９（１）、９（２）は、いわゆる市販のもので対応可能であるため、その構成例についての説明は省略し、区別して示す必要がある場合を除き、ＰＣ１、ＰＣ９と総称する。

また、固定電話端末１０（１）、１０（２）については、いわゆる市販のもので対応可能であるので、その構成例についての説明は省略し、区別して示す必要がある場合を除き、固定電話１０と総称する。同様に、携帯電話端末１１（１）、１１（２）についても、いわゆる市販のもので対応可能であるので、その構成例についての説明は省略し、区別して示す必要がある場合を除き、携帯電話端末１１と総称する。

［ＵＴＭ装置３の構成例］
図２は、実施の形態のＵＴＭ装置３の構成例を説明するためのブロック図である。上述もしたように、ＵＴＭ装置３は、Ｗｅｂ会議システムにおけるネットワーク監視装置として機能するものである。ＵＴＭ装置３の接続端３０１Ｔは、ＩＰ網７２への接続端部を構成する。通信Ｉ／Ｆ３０１は、ＩＰ網７２を通じて自機宛てに送信されてきたデータを自機において処理可能な形式のデータに変換して取り込む処理を行う。また、通信Ｉ／Ｆ３０１は、自機から送信するデータを送信する形式のデータに変換し、ＩＰ網７２を通じて目的とする相手先に送信する処理を行う。従って、ＩＰ網７２に接続されたサーバ装置等との通信は、接続端３０１Ｔ及び通信Ｉ／Ｆ３０１を通じて行うことになる。

制御部３０２は、図示しないが、ＣＰＵ（Central Processing Unit）、ＲＯＭ（Read Only Memory）、ＲＡＭ（Random Access Memory）、不揮発性メモリがバスを介して接続されて構成されたマイクロプロセッサであり、ＵＴＭ装置３の各部を制御する機能を実現する。記憶装置３０３は、例えば、ＳＳＤ（Solid State Drive）等の記録媒体とそのドライバとからなる装置部であり、種々のデータの記録媒体への記録、読み出し、変更、削除等を行う。記憶装置３０３は、必要となるデータやプログラムを記憶保持する他、種々の処理において生じる中間データを一時記憶する作業領域としても用いられる。時計回路３０４は、現在年月日、現在曜日、現在時刻を提供することができると共に、所定の時間範囲を計測するタイマー機能をも実現することができるものである。

接続端３０５Ｔは、ＬＡＮ２への接続端部を構成する。ＬＡＮＩ／Ｆ（interface）３０５は、ＬＡＮ２を通じて配下の端末装置から自機宛てに送信されてきたデータを自機において処理可能な形式のデータに変換して取り込む処理を行う。また、ＬＡＮＩ／Ｆ３０５は、自機から配下の端末装置に送信するデータを送信する形式のデータに変換し、ＬＡＮ２を通じて目的とする端末装置に送信する処理を行う。従って、ＬＡＮ２に接続された配下の端末装置との通信は、接続端３０５Ｔ及びＬＡＮＩ／Ｆ３０５を通じて行うことになる。

図２において、Ｐ２Ｐ対策部３１１と、ＨＰアクセス制御部３１２と、ウィルス対策部３１３と、メール対策部３１４と、ＩＰＳ／ＩＤＳ部３１５と、ファイアウォール部３１６とが、セキュリティ機能部３１０を構成する。Ｐ２Ｐ対策部３１１は、セキュリティ対策を行っていない相手や悪意のある相手とのＰ２Ｐ接続を禁止する機能を実現する。なお、「Ｐ２Ｐ」とは、「Peer to Peer」を意味し、インターネットを介して対等なもの同士が直接に通信を行うことを意味する。Ｐ２Ｐ対策部３１１の機能により、例えば画像等のファイル交換を問題のある相手との間において１対１で行うことを防止し、相手からのウィルス感染を防止する等の機能を実現する。

ＨＰ（Home Page）アクセス制御部３１２は、例えば、予め目的とするホームページカテゴリを選択しておくことにより、当該カテゴリに該当するホームページへのアクセスを禁止する機能を実現する。例えば、ギャンブルサイト、アダルトサイト、麻薬関連サイト等の不適切サイトへのＵＲＬフィルタリングが可能となる。ウィルス対策部３１３は、Ｗｅｂページのレスポンスの検証（ウィルスチェック）を行う。具体的にウィルス対策部３１３は、Ｗｅｂページを閲覧するときの通信を監視し、閲覧しようとしている画像やダウンロードするファイルにウィルスが混入していないかを検証（チェック）する機能を実現する。

メール対策部３１４は、受信した電子メールに関し、不要な広告やウィルスが添付された電子メールをブロックする機能を実現する。ＩＰＳ／ＩＤＳ部３１５は、不適切な侵入を防止したり、不適切な侵入を通知したりする機能を実現する。ここで、ＩＰＳは、侵入防止システム（Intrusion Prevention System）の略称であり、ＩＤＳは、侵入検知システム（Intrusion Detection System）の略称である。ＩＰＳ／ＩＤＳ部３１５は、ワームやトロイの木馬といったいわゆるマルウェアによる攻撃に対して防御を行うことができる。ファイアウォール部３１６は、データ通信の状況や利用するソフトウェア等により、ＬＡＮ２にデータを供給するか否かを判断し、外部のネットワークからの攻撃や不正なアクセスから自システムを防御する機能を実現する。

図２において、アカウント抽出部３２１と、アカウント通知部３２２とが、会議呼び出し監視部３２０を構成する。アカウント抽出部３２１は、ＬＡＮ２を通じて接続された配下のＰＣ１（１）、１（２）、１（３）、…からＩＰ網７２に送出される送信情報を監視する。アカウント抽出部３２１は、送信情報の内容を解析することにより、Ｗｅｂページの閲覧要求、Ｗｅｂ会議への参加要求、Ｗｅｂ会議への送信情報など、どのような情報を送信しているのかが把握できる。このため、アカウント抽出部３２１は、Ｗｅｂ会議に参加しているＰＣ１からの送信情報であって、未参加者を呼び出す呼び出し要求を検知した場合に、当該呼び出し要求に含まれる呼び出し元のアカウント情報と、呼び出し先のアカウント情報とを抽出する。アカウント抽出部３２１は、抽出した呼び出し元のアカウント情報と、呼び出し先のアカウント情報とを、それぞれ区別可能にしてアカウント通知部に提供する。

アカウント通知部３２２は、アカウント抽出部３２１からの呼び出し元のアカウント情報と呼び出し先のアカウント情報を、電話制御装置に通知するための通知情報を形成する。この場合、電話制御装置自体のＬＡＮ２上の所在を示すアドレス情報は、記憶装置３０３に作成されたアドレスＤＢ（Data Base）（図示せず）に格納されており、これを参照して用いる。アカウント通知部３２２は、形成した通知情報を、ＬＡＮＩ／Ｆ３０５及び接続端３０５Ｔを通じてＬＡＮ２に送出し、電話制御装置６に送信（通知）する。

このように、ＵＴＭ装置３の会議呼び出し監視部３２０は、配下のＰＣ１がＷｅｂ会議に参加している場合に、Ｗｅｂ会議に参加している当該ＰＣ１からの送信情報を監視する。会議呼び出し監視部３２０は、Ｗｅｂ会議に参加している当該ＰＣ１から呼び出し要求が送信された場合に、当該呼び出し要求に含まれる呼び出し元と呼び出し先の双方のアカウント情報を抽出し、これらを電話制御装置６に通知する機能を実現する。

［電話制御装置６の構成例］
図３は、実施の形態の電話制御装置６の構成例を説明するためのブロック図である。接続端６０１Ｔは、外線電話網７１への接続端部を構成する。通信Ｉ／Ｆ６０１は、外線電話網７１を通じての通信処理を行う部分である。すなわち、通信Ｉ／Ｆ６０１は、外線電話網７１を介して送信されて来る自機宛ての信号を、自機において処理可能な形式の信号に変換してこれを取り込む。また、通信Ｉ／Ｆ６０１は、自機から目的とする相手先に送信する信号を、送信用の形式の信号に変換してこれを外線電話網７１に送出して相手先に送信する。従って、外線電話網７１を通じた通信は、接続端６０１Ｔ及び通信Ｉ／Ｆ６０１を通じて行うことになる。

制御部６０２は、図示しないがＣＰＵ、ＲＯＭ、ＲＡＭ、不揮発性メモリなどを備えたマイクロプロセッサであり、電話制御装置６の各部を制御する。記憶装置６０３は、例えば、ＳＳＤ等の記録媒体とそのドライバとからなる装置部であり、種々のデータの記録、変更、削除、読み出しなどを行う。記憶装置６０３は、必要となるデータやプログラムを記憶保持する他、種々の処理において生じる中間データを一時記憶する作業領域としても用いられる。時計回路６０４は、現在年月日、現在曜日、現在時刻を提供することができると共に、所定の時間範囲を計測するタイマー機能をも実現することができるものである。

社員連絡先ＤＢ６０５は、この実施の形態のＷｅｂ会議システムが構成される会社の社員の連絡先に関する情報を記憶保持する。図４は、電話制御装置６の社員連絡先ＤＢ６０５の格納データの例を説明するための図である。図４に示すように、社員連絡先ＤＢ６０５は、当該会社に所属する者（当該会社の社員）の名前、名前のフリガナ、所属部署、社員ＩＤ、電子メールアドレス、会社電話番号、内線番号、携帯電話番号、自宅電話番号が記憶保持される。所属部署は、営業部、企画部、開発部といった、どの部署に所属しているのかを示す情報であり、実際には、〇〇本部□□部△△課のように、詳細な所属部署の管理が可能である。社員ＩＤは、各社員を一意に特定することができる社員識別情報である。

電子メールアドレス、会社電話番号、内線番号、携帯電話番号、自宅電話番号は、当該社員と連絡を取りたい場合に利用できる電子メールアドレスや電話番号を示している。例えば、社員「青山一郎」は、「営業部」に所属しており、社員ＩＤは「２０１０００３」で、当該社員の電子メールアドレス、会社電話番号、内線番号、携帯電話番号、自宅電話番号が特定できるようになっている。図４を見ると分かるように、電子メールアドレスに基づいて、社員連絡先ＤＢ６０５を参照すれば、名前はもちろん、社員ＩＤ、会社電話番号、内線番号、携帯電話番号、自宅電話番号まで特定することができる。

なお、社員ＩＤに基づいて、就業管理装置１２の管理情報を参照すれば、当該社員の会社にいるのか、外出しているのか、出張しているのか、自宅にいるのかといった、おおよその所在が特定できる。また、会社電話番号は、通常は、会社の代表電話番号であるが、部署ごとに設けられた電話番号が存在する場合もあり、その場合には部署ごとに設けられた電話番号が記録される。また、図４を用いて説明した社員連絡先ＤＢ６０５の格納データの例は、あくまでも一例であり、例えば、住所、親会社や子会社などの実際の所属会社などといった種々の情報を管理することももちろん可能である。

電話帳ＤＢ６０６は、図１に示したビジネスホンシステムの利用者が、内線電話４（１）、４（２）、４（３）、…を通じてよく電話を掛ける相手の連絡先に関する情報を記憶保持する。図５は、電話制御装置の電話帳ＤＢの格納データの例を説明するための図である。図５に示すように、電話帳ＤＢ６０６は、当該電話帳データの登録に用いられた内線電話４の内線番号、当該電話帳データを登録した社員である登録者の氏名を有する。これらの情報は、誰が登録して利用するデータであるのかを管理するために用いられる。すなわち、電話帳ＤＢ６０６の登録データは、基本的には登録を行った内線電話４を通じて登録者によって利用されるものである。

更に、電話帳ＤＢ６０６は、相手先の名前、当該相手先の名前のフリガナ、会社名、所属部署、電子メールアドレス、会社電話番号、内線番号、携帯電話番号、その他の情報が記憶保持される。会社名は、当該相手先が所属する会社の会社名であり、所属部署は当該相手先が所属する部署の名称である。電子メールアドレス、会社電話番号、内線番号、携帯電話番号は、当該相手先と連絡を取りたい場合に利用できる電子メールアドレスや電話番号である。

例えば、よく電話を掛ける相手先である「鈴木太郎」は、「株式会社△△△」の「営業部」に所属しており、当該相手先の電子メールアドレス、会社電話番号、内線番号、携帯電話番号が特定できるようになっている。図５を見ると分かるように、電子メールアドレスに基づいて、電話帳ＤＢ６０６を参照すれば、名前はもちろん、会社電話番号、内線番号、携帯電話番号まで特定できる。なお、図５を用いて説明した電話帳ＤＢ６０６の格納データの例は、あくまでも一例であり、例えば、所属する会社の住所などといった種々の情報を管理することももちろん可能である。また、電話帳ＤＢ６０６には、基本的に外線電話をかけて通話を行う相手先についての情報が記憶保持されることになるが、内線電話の相手先についても、登録して利用することも可能である。

接続端６０８Ｔは、内線電話網５への接続端部を構成する。接続Ｉ／Ｆ（Interface）６０８は、電話制御装置６と、内線電話網５を通じて電話制御装置６に収容される内線電話４のそれぞれとの間の通信を可能にする。従って、内線電話４からの信号は、接続Ｉ／Ｆ６０８において自機において処理可能な形式の信号に変換されて取り込まれる。また、電話制御装置６から内線電話４への信号は、接続Ｉ／Ｆ６０８において送信用の形式の信号に変換されて、内線電話４に送信される。従って、内線電話網５を通じた通信は、接続端６０８Ｔ及び接続Ｉ／Ｆ６０８を通じて行うことになる。

接続端６０９Ｔは、ＬＡＮ２への接続端部を構成する。ＬＡＮＩ／Ｆ（Interface）６０９は、電話制御装置６と、ＬＡＮ２を通じてＵＴＭ装置３との間の通信を可能にする。従って、電話制御装置６からＵＴＭ装置３への信号は、ＬＡＮＩ／Ｆ６０９において送信用の形式の信号に変換されて、ＵＴＭ装置３に送信される。また、ＵＴＭ装置３からの信号は、ＬＡＮＩ／Ｆ６０９において自機において処理可能な形式の信号に変換されて取り込まれる。従って、ＬＡＮ２を通じた通信は、接続端６０９Ｔ及びＬＡＮＩ／Ｆ６０９を通じて行うことになる。

呼制御部６１０は、制御部６０２の制御の下、配下の内線電話４の発信、着信、応答、切断等の呼制御を行う。呼制御部６１０は、図３に示すように、発信制御部６１１と、着信制御部６１２とを備えている。呼制御部６１０は、配下の内線電話４から発信（発信要求）を受け付けると、発信制御部６１１が機能して、指示された相手先を呼び出すようにし、当該相手先が応答してきたら通話回線を接続して通話を可能にする。

また、呼制御部６１０は、自機宛ての着信（相手先からの発信通知）を受け付けた場合には、着信制御部６１２が機能して、配下の内線電話４に着信通知を行う。これにより、内線電話４では、呼び出し音が放音され、着信の発生が通知される。内線電話４において、着信に応答する操作（オフフック操作）がされると、着信制御部６１２は、これを検知して、着信に応答し、オフフックがされた配下の内線電話４との間に通話回線を接続して通話を可能にする。

なお、この実施の形態の電話制御装置６において、接続した通話回線を保留にしたり、転送したり、解放したりする処理は、配下の内線電話４からの要求に応じて、制御部６０２の制御の下に処理される。この他、制御部６０２は、配下の内線電話４が備えるＬＥＤ（Light Emitting Diode）の点灯／消灯制御やディスプレイへの表示制御なども行う。従って、制御部６０２は、呼制御部６１０からの通知を受信して、通話回線の接続、保持、解放の状態についても把握している。

アカウント取得部６２１、呼び出し先電話番号取得部６２２、呼び出し元電話番号取得部６２３、呼び出し先発信部６２４、呼び出し制御部６２５、接続制御部６２６、就業管理部６２７が、会議呼び出し対策部６２０を構成する。アカウント取得部６２１は、上述したように、ＵＴＭ装置３から送信されて来る電話制御装置６宛の呼び出し元のアカウント情報と呼び出し先のアカウント情報とを、接続端６０９Ｔ及びＬＡＮＩ／Ｆ６０９を通じて受信して取得する機能を実現する。また、アカウント取得部６２１は、取得した呼び出し先のアカウント情報を、呼び出し先電話番号取得部６２２に供給し、呼び出し元のアカウント情報を、呼び出し元電話番号取得部６２３に供給する。

呼び出し先電話番号取得部６２２は、アカウント取得部６２１から供給された呼び出し先のアカウント情報（電子メールアドレス）を用いて、社員連絡先ＤＢ６０５あるいは電話帳ＤＢ６０６を参照して呼び出し先の電話番号を取得する。呼び出し先電話番号取得部６２２は、取得した電話番号を呼び出し先発信部６２４に供給する。この場合、呼び出し先電話番号取得部６２２は、社員連絡先ＤＢ６０５を参照して電話番号を取得する場合には、内線番号、携帯電話番号、自宅電話番号のそれぞれを取得して、呼び出し先発信部６２４に供給する。また、呼び出し先電話番号取得部６２２は、電話帳ＤＢ６０６を参照して電話番号を取得する場合には、会社電話番号、内線番号、携帯電話番号のそれぞれを取得して、呼び出し先発信部６２４に供給する。このため、呼び出し先電話番号取得部６２２は、取得した電話番号について、社員の電話番号か、外部の電話番号かの区別を可能にして、呼び出し先発信部６２４に供給する。

なお、呼び出し先の電子メールアドレスの「＠（アットマーク）」以降のいわゆる、メールサーバ名やプロバイダ名により、当該会社の社員か外部の者かを区別できる。このため、呼び出し先の電子メールアドレスにより、当該会社の社員である場合には社員連絡先ＤＢ６０５を参照して連絡先となる電話番号を特定し、外部の者である場合には、電話帳ＤＢ６０６を参照して連絡先となる電話番号を特定する。

呼び出し元電話番号取得部６２３は、アカウント取得部６２１から供給された呼び出し元のアカウント情報（電子メールアドレス）を用いて、社員連絡先ＤＢ６０５を参照して呼び出し元の電話番号を取得する。呼び出し元電話番号取得部６２３は、取得した電話番号を呼び出し制御部６２５に供給する。呼び出し元となるのは、ＵＴＭ装置３の配下のＰＣ１（１）、ＰＣ１（２）、ＰＣ１（３）、…を使用する社員であるため、呼び出し元電話番号取得部６２３は、社員連絡先ＤＢ６０５だけを参照すればよい。呼び出し元電話番号取得部６２３は、社員連絡先ＤＢ６０５を参照して、内線番号、携帯電話番号、自宅電話番号のそれぞれを取得し、呼び出し制御部６２５に供給する。

呼び出し先発信部６２４は、呼び出し先電話番号取得部６２２からの呼び出し先の電話番号を用いて、呼び出し先の電話端末に対して発信を行う。呼び出し先発信部６２４は、呼び出し先が社員連絡先ＤＢ６０５から取得した内線番号、携帯電話番号、自宅電話番号を用いて発信を行う場合には、そのそれぞれを用いて発信を行う。また、呼び出し先発信部６２４は、呼び出し先が電話帳ＤＢ６０６から取得した会社電話番号、内線番号、携帯電話番号を用いて発信を行う場合には、会社電話番号と内線番号とを用いて、相手先の内線電話に着信させるいわゆる個別着信を行うようにする。同時に、呼び出し先発信部６２４は、携帯電話番号を用いた発信も行う。個別着信を行うようにするのは、呼び出し先となる者を直接呼び出すようにして応答操作を行わせるためである。

発信後において、呼び出し先発信部６２４は、発信先からの応答を待ち、応答があった場合には、当該応答があった呼び出し先の電話端末との間の接続を維持して、呼び出し先の他の電話端末（電話番号）への発信はキャンセル（中止）する。この場合に、呼び出し先発信部６２４は、呼び出し制御部６２５に対して、呼び出し元を呼び出すように指示を出す。このように、この実施の形態において、呼び出し先発信部６２４は、呼び出し先の複数の電話端末への発信→呼び出し先の電話端末からの応答の受信→呼び出し先の応答があった電話端末と接続を維持し、他の発信はキャンセル→呼び出し元の呼び出しを指示。という一連の処理を行う。

呼び出し制御部６２５は、呼び出し先発信部６２４からの呼び出し元を呼び出すことの指示を受けた場合に機能する。呼び出し制御部６２５は、呼び出し元電話番号取得部６２３が社員連絡先ＤＢ６０５から取得した内線番号、携帯電話番号、自宅電話番号を用いて、そのそれぞれに対して呼び出しを行う。ここで発信ではなく呼び出しとしているのは、通常の発信とは異なり、Ｗｅｂ会議の未参加者を電話で呼び出す処理の一環であり、呼び出し先の電話端末からの応答に対応することを呼び出し元に通知する呼び出しであるためである。従って、呼び出し制御部６２５は、呼び出すようにしている呼び出し元の電話端末のそれぞれに対して、Ｗｅｂ会議の未参加者の呼び出し中である旨の表示を行うようにする。

呼び出し元の呼び出し及び呼び出し先の呼び出し中表示を行うようにした後において、呼び出し制御部６２５は、呼び出し元からの応答を待つ。応答があった場合には、当該応答があった呼び出し元の電話端末との間の接続を維持して、呼び出し元の他の電話端末（電話番号）への呼び出しはキャンセル（中止）する。この場合に、呼び出し制御部６２５は、接続制御部６２６に対して、応答してきた呼び出し先の電話端末と応答してきた呼び出し元の電話端末との間に通話回線を接続することの指示を出す。このように、この実施の形態において、呼び出し制御部６２５は、呼び出し元の複数の電話端末への呼び出し→呼び出し元の電話端末からの応答の受信→呼び出し元の応答があった電話端末と接続を維持し、他の呼び出しはキャンセル→通話回線の接続指示。という一連の処理を行う。

接続制御部６２６は、呼び出し制御部６２５からの接続指示に応じて、応答してきた呼び出し先の電話端末と、応答してきた呼び出し元の電話端末との間に通話回線を接続する。ここで、呼び出し先の電話端末は、呼び出し先発信部６２４により接続が維持さされている呼び出し先の応答があったものである。また、呼び出し元の電話端末は、呼び出し制御部６２５により接続が維持さされている呼び出し元の応答があったものである。これにより、Ｗｅｂ会議が行われているＷｅｂ会議ルートとは異なる電話通信ルートで、未参加者である呼び出し先を呼び出して、音声通話を行い、Ｗｅｂ会議への参加を促すことができる。

上述したように、呼び出し元は、従来通り、Ｗｅｂ会議において、未参加者を呼び出す操作を行うだけで、未参加者に電話を掛けて、Ｗｅｂ会議への参加を促すことができる。この場合に、電話番号を調べたり、電話番号を入力したりするといった追加作業を行うことはなく、自動的に接続される通話回線を使用して、音声通話により未参加者に対して、Ｗｅｂ会議への参加を促すことができる。

就業管理部６２７は、この実施の形態のＷｅｂ会議システムに設けられている就業管理装置１２を利用する機能を実現する。上述したように、呼び出し先電話番号取得部６２２は、呼び出し先のアカウント情報（電子メールアドレス）を用いて社員連絡先ＤＢ６０５を参照して呼び出し先の電話番号を取得する。この場合に、呼び出し先電話番号取得部６２２は、参照した社員のデータの社員ＩＤを読み取り、就業管理部６２７に通知する。就業管理部６２７は、呼び出し先電話番号取得部６２２からの社員ＩＤに基づいて、就業管理装置１２の社員情報を参照し、当該社員の所在位置を把握する。

すなわち、就業管理部６２７は、呼び出し先の社員が、会社にいるのか、外出しているのか、出張しているのか、出社しておらず自宅にいるのかを把握する。この把握結果に基づいて、就業管理部６２７は、呼び出し先電話番号取得部６２２に対して、呼び出し先の電話番号の絞り込みの指示を出す。すなわち、就業管理部６２７は、呼び出し先の社員が、出勤しており、外出や出張に出ていない場合には、内線番号と携帯電話番号を取得するように指示を出し、出勤していても、外出や出張に出ている場合には、携帯電話番号を取得するように指示を出す。また、出勤していない場合には、携帯電話番号と自宅の固定電話番号を取得するように指示を出す。

また、就業管理部６２７は、呼び出し先の社員が、外出や出張をしており、その外出先や出張先の電話番号が登録されている場合には、当該外出先や出張先の電話番号を取得し、呼び出し先発信部６２４に通知することもできる。従って、就業管理部６２７が、呼び出し先電話番号取得部６２２に抽出する電話番号の指示を出すのではなく、呼び出し先発信部６２４に対して、用いる電話番号の指示を出すようにすることも可能である。この場合、呼び出し先発信部６２４は、就業管理部６２７からの指示に応じた電話番号を用いて、呼び出し先の電話端末に対して発信を行うことになる。

また、呼び出し元電話番号取得部６２３は、呼び出し元のアカウント情報（電子メールアドレス）を用いて社員連絡先ＤＢ６０５を参照して呼び出し元の電話番号を取得する。このため、就業管理部６２７は、上述した呼び出し先電話番号取得部６２２や呼び出し先発信部６２４に対して指示する場合と同様にして、呼び出し元の社員の所在位置を把握して、取得する電話番号を指示したり、呼び出しに用いる電話番号を指示したりできる。

このように、この実施の形態の電話制御装置６は、通常の発信、着信を制御する呼制御部６１０の他に、会議呼び出し対策部６２０を備える。この会議呼び出し対策部６２０の機能によって、Ｗｅｂ会議の未参加者に対して自動的に電話を掛けて通話回線を接続し、Ｗｅｂ会議への参加を促すことができる。もちろん、呼び出し元となるＷｅｂ会議の参加者が、未参加者の電話番号を調べたり、未参加者の電話番号を入力したりする必要はない。すなわち、会議呼び出し対策部６２０は、Ｗｅｂ会議の未参加者の呼び出しが行われたことを契機として、未参加者との間で通話を行うことができるようにする、Ｗｅｂ会議の呼び出し専用の呼制御部としての機能を実現する。

［Ｗｅｂ会議システムで行われる処理のまとめ］
図６、図７は、この実施の形態のＷｅｂ会議システムで行われる処理を説明するためのシーケンス図である。図６、図７のシーケンス図は、図１に示したように構成されるＷｅｂ会議システムの場合を例にして説明する。具体的には、営業部のＡさんが、開発部のＢさんと企画部のＣさんとを参加メンバーとするＷｅｂ会議を設定して開催し、開催日時を過ぎても開発部のＢさんだけが当該Ｗｅｂ会議に参加して来なかった場合を例にして説明する。

図６に示すように、所定の会議サーバには、Ａさんによって開発部のＢさんと企画部のＣさんとを参加メンバーとするＷｅｂ会議が設定され（ステップＳ１）、開催日時が到来して、既にＡさんとＣさんは当該Ｗｅｂ会議に参加しているものとする。この場合に、開発部のＢさんが参加してこないために当該会議を始められないＡさんは、自己のＰＣ１（１）を用いて、当該Ｗｅｂ会議上で開発部のＢさんを呼び出すようにしたとする（ステップＳ２）。通常、Ｂさんが自己のＰＣ１（２）を使用していれば、Ａさんからの呼び出しが届くので、Ｂさんは呼び出しに気が付くが、Ｂさんが自席を離れ、例えば実験室に居たために、Ａさんの呼び出しに気が付かなかったとする。

ＵＴＭ装置３においては、会議呼び出し監視部３２０のアカウント抽出部３２１が機能する。アカウント抽出部３２１は、ＡさんのＰＣ１（１）からのＢさんを呼び出すための呼び出し要求から、呼び出し元のＡさんのアカウント情報と呼び出し先のＢさんアカウント情報とを抽出する（ステップＳ３）。抽出された呼び出し元のアカウント情報と呼び出し先のアカウント情報とは、アカウント通知部３２２が機能し、ＬＡＮ２を通じて電話制御装置６に通知される（ステップＳ４）。

電話制御装置６においては、会議呼び出し対策部６２０が機能して、電話通信によるルートで、呼び出し先となる開発部のＢさんの呼び出しが行われる。すなわち、ＵＴＭ装置３からの呼び出し元（Ａさん）と呼び出し先（Ｂさん）のアカウント情報（電子メールアドレス）は、アカウント取得部６２１によって取得される。アカウント取得部６２１は、取得した呼び出し先のアカウント情報を呼び出し先電話番号取得部６２２に通知し、呼び出し元のアカウント情報を呼び出し元電話番号取得部６２３に通知する。

呼び出し先電話番号取得部６２２は、呼び出し先（Ｂさん）のアカウント情報（電子メールメールアドレス）に基づいて、社員連絡先ＤＢ６０５を参照し、Ｂさんについての内線番号と携帯電話番号と自宅電話番号とを取得する（ステップＳ５）。一方、呼び出し元電話番号取得部６２３、呼び出し元（Ａさん）のアカウント情報（電子メールメールアドレス）に基づいて、社員連絡先ＤＢ６０５を参照し、Ａさんについての内線番号と携帯電話番号と自宅電話番号とを取得する（ステップＳ６）。

この後、電話制御装置６の会議呼び出し対策部６２０の呼び出し先発信部６２４が機能する。呼び出し先発信部６２４は、呼び出し先電話番号取得部６２２により取得されたＢさんの内線番号を用いて、Ｂさんの使用する内線電話４（２）に発信する（ステップＳ７）。更に、呼び出し先発信部６２４は、呼び出し先電話番号取得部６２２により取得されたＢさんの携帯電話番号を用いて、Ｂさんが所持する携帯電話端末１１（２）に発信する（ステップＳ８）。更に、呼び出し先発信部６２４は、呼び出し先電話番号取得部６２２により取得されたＢさんの自宅電話番号を用いて、Ｂさんの自宅の固定電話１０（２）に発信する（ステップＳ９）。

電話制御装置６の呼び出し先発信部６２４は、発信先からの応答を待つが、Ｂさんの所持する携帯電話端末１１（２）から応答が送信されてきたとする（ステップＳ１０）。この場合、呼び出し先発信部６２４は、携帯電話端末１１（２）との間の接続を維持すると共に、Ｂさんの使用する内線電話４（２）への発信をキャンセルし（ステップＳ１１）、Ｂさんの自宅の固定電話１０（２）への発信をキャンセルする（ステップＳ１２）。更に、呼び出し先発信部６２４は、呼び出し元のＡさんの使用する電話端末への呼び出しを呼び出し制御部６２５に指示する。これにより、Ｗｅｂ会議システムの処理は、図７に示す処理に進む。

この場合、電話制御装置６の会議呼び出し対策部６２０の呼び出し制御部６２５が機能する。呼び出し制御部６２５は、呼び出し元電話番号取得部６２３により取得されたＡさんの内線番号を用いて、Ａさんの使用する内線電話４（１）を呼び出すようにする（ステップＳ１３）。このステップＳ１３の呼び出し処理においては、内線電話４（１）のディスプレイに未参加者の呼び出し処理の実行中であることを示す表示も行われる。更に、呼び出し制御部６２５は、呼び出し元電話番号取得部６２３により取得されたＡさんの携帯電話番号を用いて、Ａさんが所持する携帯電話端末１１（１）を呼び出すようにする（ステップＳ１４）。このステップＳ１４の呼び出し処理においては、携帯電話端末１１（１）のディスプレイに未参加者の呼び出し処理の実行中であることを示す表示も行われる。更に、呼び出し制御部６２５は、呼び出し元電話番号取得部６２３により取得されたＡさんの自宅の電話番号を用いて、Ａさんの自宅の固定電話１０（１）を呼び出すようにする（ステップＳ１５）。このステップＳ１５の呼び出し処理においては、Ａさんの自宅の固定電話１０（１）のディスプレイに未参加者の呼び出し処理の実行中であることを示す表示も行われる。

電話制御装置６の呼び出し制御部６２５は、発信先からの応答を待つが、Ａさんが使用する内線電話４（１）から応答が送信されてきたとする（ステップＳ１６）。この場合、呼び出し制御部６２５は、内線電話４（１）との間の接続を維持し、Ａさんの所持する携帯電話端末１１（１）への呼び出しをキャンセルすると共に（ステップＳ１７）、Ａさんの自宅の固定電話１０（１）への呼び出しをキャンセルする（ステップＳ１８）。更に、呼び出し制御部６２５は、接続制御部６２６に対して、呼び出し元のＡさんの内線電話４（１）と、呼び出し先のＢさんの携帯電話端末１１（２）との間に通話回線を接続するようにする指示を出す。

これにより、接続制御部６２６は、接続が維持されているＡさんの内線電話４（１）と、接続が維持されているＢさんの携帯電話端末１１（２）との間に通話回線を接続する（ステップＳ１９）。これにより、Ａさんの内線電話４（１）とＢさんの携帯電話端末１１（２）との間に接続された通話回線を通じて、呼び出し元のＡさんと呼び出し先のＢさんとが音声通話を行うことができるようにされる（ステップＳ２０）。ＡさんはＢさんに対して音声通話により、Ｗｅｂ会議に参加するように促すことができる。実験室にいたＢさんは、自席に戻り自己のＰＣ１（２）を用いて、当該Ｗｅｂ会議に参加することになる（ステップＳ２１）。

［実施の形態の効果］
この実施の形態のＷｅｂ会議システムによれば、ＡさんのＰＣ１（１）を用いてＷｅｂ会議上でのＢさんを呼び出すようにしたことを契機として、自動的にＢさんが使用する複数の電話端末に電話をかけて応答を待ち、応答してきた電話端末との接続を維持する。Ｂさんの応答を契機として、自動的にＡさんの使用する複数の電話端末を呼び出して応答を待ち、応答してきた電話端末との接続を維持する。このようにして接続を維持している呼び出し先の電話端末と呼び出し元の電話端末との間に通話回線を接続し、音声通話によりＷｅｂ会議への参加を促すことができる。

すなわち、特別な操作を一切行うことなく、従来通りＷｅｂ会議上で未参加者を呼び出すだけで、Ｗｅｂ会議とは別経路である電話ルートを通じて、呼び出し元と呼び出し先との間に通話回線を接続し、音声通話によりＷｅｂ会議への参加を促すことができる。これにより、手間をかけず、Ｗｅｂ会議の未参加者がＰＣ１を使える環境に居ない場合であっても、できるだけ確実にＷｅｂ会議の未参加者との間で音声通話をできる環境を整え、音声通話によりＷｅｂ会議への参加を促すことができる。

［変形例］
上述した実施の形態では、同じ会社に所属するＡさんがＢさんを呼び出す場合を例にして説明したが、これに限るものではない。Ｗｅｂ会議の未参加者が社外の人であっても、上述もしたように、電話帳ＤＢ６０６の情報を用いることにより、社外の人が使用する１以上の電話端末の電話番号を取得し、社内の未参加者を呼び出す場合と同様にして呼び出すことも可能である。すなわち、呼び出すことができるＷｅｂ会議の未参加者は、社内の人に限るものではなく、社外の人であってもよい。要は、Ｗｅｂ会議で用いられているアカウント情報により電話番号の特定が可能な人であれば、電話ルートによる呼び出しが可能である。

また、上述した実施の形態では、Ｗｅｂ会議で用いられるアカウント情報は、電子メールアドレスであるものとして説明したが、これに限るものではない。アカウント情報は、例えば、Ｗｅｂ会議の開催を可能にする会議サーバに対して、事前に登録した名前、ハンドルネーム、電話番号といった、Ｗｅｂ会議の参加者や参加予定者を一意に特定可能な情報であればよい。この場合、名前、ハンドルネーム、電話番号といった参加者や参加予定者を一意に特定可能な情報（アカウント情報）が、社員連絡先ＤＢ６０５や電話帳ＤＢ６０６に登録されていればよい。

また、上述した実施の形態では、社内の人の連絡先については社員連絡先ＤＢ６０５により特定し、社外の人の連絡先については電話帳ＤＢ６０６で特定するようにしたが、これに限るものではない。Ｗｅｂ会議の参加者についての連絡先を予め登録したデータファイルを作成しておき、これを参照するようにしてもよい。要は、アカウント情報に基づいて、連絡先（１以上の電話番号）が特定できれば、どのような情報を用いるようにしてもよい。

また、呼び出し先発信部６２４、呼び出し制御部６２５、接続制御部６２６の処理は、上述した実施の形態の場合とは異なるようにすることももちろん可能である。例えば、電話制御装置６においては、呼び出し先発信部６２４が、呼び出し先の複数の電話端末への発信を行うようにする。呼び出し制御部６２５は、呼び出し先の電話端末からの応答の受信し、呼び出し先の応答があった電話端末と接続を維持し、他の発信はキャンセルして、呼び出し元の複数の電話端末への呼び出しを行うようにする。接続制御部６２６は、呼び出し元の電話端末からの応答の受信するようにし、呼び出し元の応答があった電話端末と接続を維持して、他の呼び出しはキャンセルし、接続を維持している、呼び出し先の電話端末と呼び出し元の電話端末との間に通話回線を接続する。というように処理を行わせることも可能である。

また、上述した実施の形態では、基本的に、Ｗｅｂ会議の未参加者に電話をかけるため、内線番号を用いる場合には、社内、社外を問わず、その内線番号の内線電話に着信を発生させるいわゆる個別着信を行わせるようにした。しかし、これに限るものではない。一定時間、いずれの電話端末からも応答がない場合には、例えば、内線番号を用いる発信や呼び出しについては、グループ着信に変更するようにしてもよい。グループ着信は、内線番号毎に複数の内線電話をグループ化し着信させることができる機能である。内線番号ごとにグループ化する登録を、電話制御装置６に対して行っておくことにより、例えば、部署や複数の机からなるいわゆる島ごとに、着信を発生させることができるので、第三者に未参加者の呼び出しを依頼することが可能になる。

また、上述した実施の形態では、呼び出し元の電話端末を呼び出す場合に、呼び出された電話端末に、未参加者の呼び出し処理の実行中であることを示す表示を行うようにした。しかし、これに限るものではない。呼び出し元の電話端末に対して発信する場合においても、未参加者の呼び出し処理の実行中であることを示す表示を行うようにしてももちろんよい。

また、呼び出し先に発信したり、呼び出し元を呼び出したりした場合に、必ずしも応答があるとは限らない。この場合、所定回、例えば１０回コールしても応答がない場合には、発信や呼び出しをキャンセルし、Ｗｅｂ会議において、再度、呼び出しが行われた場合に、繰り返して電話による呼び出しを行うことができるようにすればよい。

また、上述した実施の形態では、呼び出し先、呼び出し元とも、複数の電話番号が存在する場合に、それらの複数の電話番号を用いて、一斉に発信したり呼び出しを行ったりしたが、これに限るものではない。例えば、（１）内線電話→（２）携帯電話端末→自宅の固定電話というように、発信したり、呼び出したりする順番を事前に電話制御装置に登録しておく。これにより、呼び出し先発信部６２４は、まず、内線電話に発信し、所定回コールしても応答がない場合に、携帯電話端末に発信し、所定回コールしても応答がない場合に、自宅の固定電話に対して発信するというように制御する構成としてもよい。呼び出し制御部６２５についても同様である。

また、上述した実施の形態では、Ｗｅｂ会議に参加する場合には、通信端末、すなわち通信機能を備えた情報処理装置としてＰＣ（Personal Computer）を用いるものとして説明したが、これに限るものではない。例えば、タブレットＰＣやスマートホン等のＩＰ網に接続可能な通信機能を備えた種々の情報処理装置を用いることができる。この場合において、ＩＰ網への接続は、Ｗｉ－Ｆｉ（登録商標）方式の無線ＬＡＮを通じて接続するようしてももちろんよい。

［その他］
上述した実施の形態の説明からも分かるように、請求項のネットワーク監視装置の抽出手段、通知手段の機能は、実施の形態のＵＴＭ装置３のアカウント抽出部３２１、アカウント通知部３２２が実現している。

また、請求項の電話制御装置の連絡先記憶手段の機能は、実施の形態の電話制御装置６の社員連絡先ＤＢ６０５、電話帳ＤＢ６０６が実現し、請求項の電話制御装置の取得手段の機能は、電話制御装置６のアカウント取得部６２１が実現している。また、請求項の電話制御装置の呼び出し先電話番号取得手段、呼び出し元電話番号取得手段の機能は、実施の形態の電話制御装置６の呼び出し先電話番号取得部６２２、呼び出し元電話番号取得部が実現している。

また、請求項の電話制御装置の発信手段、発信中止手段の機能は、実施の形態の電話制御装置６の呼び出し先発信部６２４が実現している。また、請求項の電話制御装置の呼び出し制御手段、呼び出し中止手段の機能は、実施の形態の電話制御装置６の呼び出し制御部６２５が実現している。また、請求項の電話制御装置の接続制御手段の機能は、実施の形態の電話制御装置６の接続制御部６２６が実現している。

１、１（１）、１（２）、１（３）…ＰＣ、２…ＬＡＮ、３…ＵＴＭ装置、３０１Ｔ…ＩＰ網への接続端、３０１…通信Ｉ／Ｆ、３０２…制御部、３０３…記憶装置、３０４…時計回路、３０５Ｔ…ＬＡＮへの接続端、３０５…ＬＡＮＩ／Ｆ、３１０…セキュリティ機能部、３２０…会議呼び出し監視部、３２１…アカウント抽出部、３２２…アカウント通知部、４、４（１）、４（２）、４（３）…内線電話、５…内線電話網、６…電話制御装置、６０１Ｔ…外線電話網への接続端、６０１…通信Ｉ／Ｆ、６０２…制御部、６０３…記憶装置、６０４…時計回路、６０５…社員連絡先ＤＢ、６０６…電話帳ＤＢ、６０８Ｔ…内線電話網への接続端、６０８…接続Ｉ／Ｆ、６０９Ｔ…ＬＡＮへの接続端、６０９…ＬＡＮＩ／Ｆ、６１０…呼制御部、６１１…発信制御部、６１２…着信制御部、６２０…会議呼び出し対策部、６２１…アカウント取得部、６２２…呼び出し先電話番号取得部、６２３…呼び出し元電話番号取得部、６２４…呼び出し先発信部、６２５…呼び出し制御部、６２６…接続制御部、６２７…就業管理部、７…広域ネットワーク、７１…外線電話網、７２…ＩＰ網、８（１）、８（２）…ルータ、９（１）、（２）…ＰＣ、１０（１）、１０（２）…固定電話、１１（１）、１１（２）…携帯電話端末

Claims (5)

1. １以上の情報処理装置が接続されると共に、ＩＰ（Internet Protocol）網に接続されるネットワーク監視装置と、複数の内線電話端末が接続されて内線電話システムを構築すると共に、広域電話網に接続される電話制御装置とが接続されて構成されるＷｅｂ会議システムであって、
   前記ネットワーク監視装置は、
   ＩＰ網上の会議サーバとの間にリンクを接続し、Ｗｅｂ会議に参加している前記情報処理装置からの送信情報を監視して、未参加者を呼び出す呼び出し要求が生じた場合に、呼び出し元と呼び出し先の双方のアカウント情報を抽出する抽出手段と、
   前記抽出手段で抽出された前記呼び出し元と前記呼び出し先の双方の前記アカウント情報を、前記電話制御装置に通知する通知手段と
   を備え、
   前記電話制御装置は、
   電話を掛ける可能性のある相手先について、前記アカウント情報と前記相手先の１以上の電話番号とを対応付けた連絡先情報を記憶する連絡先記憶手段と、
   前記ネットワーク監視装置からの前記呼び出し元と前記呼び出し先の双方の前記アカウント情報を取得する取得手段と、
   前記取得手段で取得された前記呼び出し先の前記アカウント情報に基づいて、前記連絡先記憶手段を参照し、前記呼び出し先の１以上の電話番号を取得する呼び出し先電話番号取得手段と、
   前記取得手段で取得された前記呼び出し元の前記アカウント情報に基づいて、前記連絡先記憶手段を参照し、前記呼び出し元の１以上の電話番号を取得する呼び出し元先電話番号取得手段と、
   前記呼び出し先電話番号取得手段で取得された前記呼び出し先の１以上の電話番号のそれぞれが割り当てられている１以上の電話端末のそれぞれに電話を掛けるようにする発信手段と、
   前記発信手段を通じて電話を掛けるようにした１以上の電話端末の１つから応答があった場合に、応答があった呼び出し先の電話端末との接続を維持し、他の電話端末への発信を中止する発信中止手段と、
   前記発信手段を通じて電話を掛けるようにした１以上の電話端末の１つから応答があった場合に、前記呼び出し元電話番号取得手段で取得された前記呼び出し元の１以上の電話番号のそれぞれが割り当てられた１以上の電話端末のそれぞれを呼び出すようにする呼び出し制御手段と、
   前記呼び出し制御手段を通じて呼び出すようにした１以上の電話端末の１つから応答があった場合に、応答があった呼び出し元の電話端末との接続を維持し、他の電話端末への呼び出しを中止する呼び出し中止手段と、
   応答があった呼び出し先の前記電話端末と応答があった呼び出し元の前記電話端末との間に通話回線を接続し、通話を行えるようにする接続制御手段と
   を備えることを特徴とするＷｅｂ会議システム。
2. 請求項１に記載のＷｅｂ会議システムであって、
   前記Ｗｅｂ会議に参加する可能性のある者ごとに、前記アカウント情報あるいは前記アカウント情報と紐づいた識別情報と、所在を示す情報と対応付けて管理する就業管理装置と、前記電話制御装置とが接続されて、前記電話制御装置が前記就業管理装置の情報を参照することができるようにされており、
   前記呼び出し先の前記アカウント情報に応じて、前記就業管理装置の前記所在を示す情報を参照し、前記呼び出し先電話番号取得手段あるいは前記呼び出し先発信手段に対して、用いる電話番号について指示を出す就業管理手段を備える
   ことを特徴とするＷｅｂ会議システム。
3. 請求項１に記載のＷｅｂ会議システムであって、
   前記Ｗｅｂ会議に参加する可能性のある者ごとに、前記アカウント情報あるいは前記アカウント情報と紐づいた識別情報と、所在を示す情報と対応付けて管理する就業管理装置と、前記電話制御装置とが接続されて、前記電話制御装置が前記就業管理装置の情報を参照することができるようにされており、
   前記呼び出し先の前記アカウント情報に応じて、前記就業管理装置の前記所在を示す情報を参照し、前記呼び出し元電話番号取得手段あるいは前記呼び出し制御手段に対して、用いる電話番号について指示を出す就業管理手段を備える
   ことを特徴とするＷｅｂ会議システム。
4. １以上の情報処理装置が接続されると共に、ＩＰ（Internet Protocol）網に接続されるネットワーク監視装置と、複数の内線電話端末が接続されて内線電話システムを構築すると共に、広域電話網に接続される電話制御装置とが接続されて構成されるＷｅｂ会議システムの前記ネットワーク監視装置であって、
   前記電話制御装置は、電話を掛ける可能性のある相手先について、前記ネットワーク監視装置から通知されるアカウント情報と前記相手先の１以上の電話番号とを対応付けた連絡先情報を記憶する連絡先記憶手段と、前記ネットワーク監視装置からの前記呼び出し元と前記呼び出し先の双方の前記アカウント情報を取得する取得手段と、前記取得手段で取得された前記呼び出し先の前記アカウント情報に基づいて、前記連絡先記憶手段を参照し、前記呼び出し先の１以上の電話番号を取得する呼び出し先電話番号取得手段と、前記取得手段で取得された前記呼び出し元の前記アカウント情報に基づいて、前記連絡先記憶手段を参照し、前記呼び出し元の１以上の電話番号を取得する呼び出し元先電話番号取得手段と、前記呼び出し先電話番号取得手段で取得された前記呼び出し先の１以上の電話番号のそれぞれが割り当てられている１以上の電話端末のそれぞれに電話を掛けるようにする発信手段と、前記発信手段を通じて電話を掛けるようにした１以上の電話端末の１つから応答があった場合に、応答があった呼び出し先の電話端末との接続を維持し、他の電話端末への発信を中止する発信中止手段と、前記発信手段を通じて電話を掛けるようにした１以上の電話端末の１つから応答があった場合に、前記呼び出し元電話番号取得手段で取得された前記呼び出し元の１以上の電話番号のそれぞれが割り当てられた１以上の電話端末のそれぞれを呼び出すようにする呼び出し制御手段と、前記呼び出し制御手段を通じて呼び出すようにした１以上の電話端末の１つから応答があった場合に、応答があった呼び出し元の電話端末との接続を維持し、他の電話端末への呼び出しを中止する呼び出し中止手段と、応答があった呼び出し先の前記電話端末と応答があった呼び出し元の前記電話端末との間に通話回線を接続し、通話を行えるようにする接続制御手段と、をそなえるものであり、
   ＩＰ網上の会議サーバとの間にリンクを接続し、Ｗｅｂ会議に参加している前記情報処理装置からの送信情報を監視して、未参加者を呼び出す呼び出し要求が生じた場合に、呼び出し元と呼び出し先の双方の前記アカウント情報を抽出する抽出手段と、
   前記抽出手段で抽出された前記呼び出し元と前記呼び出し先の双方の前記アカウント情報を、前記電話制御装置に通知する通知手段と
   を備えることを特徴とするネットワーク監視装置。
5. １以上の情報処理装置が接続されると共に、ＩＰ（Internet Protocol）網に接続されるネットワーク監視装置と、複数の内線電話端末が接続されて内線電話システムを構築すると共に、広域電話網に接続される電話制御装置とが接続されて構成されるＷｅｂ会議システムの前記電話制御装置であって、
   前記ネットワーク監視装置は、ＩＰ網上の会議サーバとの間にリンクを接続し、Ｗｅｂ会議に参加している前記情報処理装置からの送信情報を監視して、未参加者を呼び出す呼び出し要求が生じた場合に、呼び出し元と呼び出し先の双方のアカウント情報を抽出する抽出手段と、前記抽出手段で抽出された前記呼び出し元と前記呼び出し先の双方の前記アカウント情報を、前記電話制御装置に通知する通知手段と、を備えるものであり、
   電話を掛ける可能性のある相手先について、前記アカウント情報と前記相手先の１以上の電話番号とを対応付けた連絡先情報を記憶する連絡先記憶手段と、
   前記ネットワーク監視装置からの前記呼び出し元と前記呼び出し先の双方の前記アカウント情報を取得する取得手段と、
   前記取得手段で取得された前記呼び出し先の前記アカウント情報に基づいて、前記連絡先記憶手段を参照し、前記呼び出し先の１以上の電話番号を取得する呼び出し先電話番号取得手段と、
   前記取得手段で取得された前記呼び出し元の前記アカウント情報に基づいて、前記連絡先記憶手段を参照し、前記呼び出し元の１以上の電話番号を取得する呼び出し元先電話番号取得手段と、
   前記呼び出し先電話番号取得手段で取得された前記呼び出し先の１以上の電話番号のそれぞれが割り当てられている１以上の電話端末のそれぞれに電話を掛けるようにする発信手段と、
   前記発信手段を通じて電話を掛けるようにした１以上の電話端末の１つから応答があった場合に、応答があった呼び出し先の電話端末との接続を維持し、他の電話端末への発信を中止する発信中止手段と、
   前記発信手段を通じて電話を掛けるようにした１以上の電話端末の１つから応答があった場合に、前記呼び出し元電話番号取得手段で取得された前記呼び出し元の１以上の電話番号のそれぞれが割り当てられた１以上の電話端末のそれぞれを呼び出すようにする呼び出し制御手段と、
   前記呼び出し制御手段を通じて呼び出すようにした１以上の電話端末の１つから応答があった場合に、応答があった呼び出し元の電話端末との接続を維持し、他の電話端末への呼び出しを中止する呼び出し中止手段と、
   応答があった呼び出し先の前記電話端末と応答があった呼び出し元の前記電話端末との間に通話回線を接続し、通話を行えるようにする接続制御手段と
   を備えることを特徴とする電話制御装置。

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