KR20150136411A - 문안 콜 서비스 방법 및 시스템 - Google Patents

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Abstract

본 발명은 노약자들에 대해 인적사항과 연락처, 안부 시간대 등을 설정해 놓고, 해당 시간대가 되면 자동으로 노약자의 연락처로 전화를 걸어서 전화를 받는 경우에 그 날의 기상 정보를 제공해 준다거나, 노약자가 선호하는 음악이나 사진, 이미지 등을 전송해 주고, 전화를 받지 않는 경우에 설정된 보호자 연락처로 미착신 상태를 알려줄 수 있도록 하는 노약자 안부 확인을 위한 문안 콜 서비스 방법 및 시스템에 관한 것이다.
본 발명에 따른 문안 콜 서비스 시스템은, 문안 콜 대상과 서비스 내용을 입력하여 문안 콜 서비스를 등록 요청하고, 문안 콜 대상이 문안 전화를 받지 않는 경우에 문안 콜 미착신 상태를 통보받는 사용자 단말기; 및 상기 사용자 단말기로부터 문안 콜 대상과 서비스 내용을 입력받아 문안 콜 서비스를 등록받고, 설정된 날짜와 시간이 되면 자동으로 문안 콜 대상에게 안부 전화를 걸어 전화를 받는 경우에 설정된 서비스 내용을 제공하고, 안부 전화를 받지 않는 경우에 상기 사용자 단말기로 문안 콜 미착신 상태를 통보해 주며, 사회복지 공공서버에 사회 복지사가 출동하도록 자동으로 연락하거나, 보험서버에 문안 콜 대상과 관련된 해당 보험 서비스를 제공하도록 연락하는 문안콜 서버를 포함하는 것을 특징으로 한다.

Description

문안 콜 서비스 방법 및 시스템{Sytem and method for confirming a safety of a person}
본 발명은 문안 콜 서비스 방법 및 시스템에 관한 것으로서, 더욱 자세하게는 연세가 많거나 거동이 불편한 노약자들에 대해 인적사항과 연락처, 안부 시간대 등을 설정해 놓고, 해당 시간대가 되면 자동으로 노약자의 연락처로 전화를 걸어서 전화를 받는 경우에 그 날의 기상 정보를 제공해 준다거나, 노약자가 선호하는 음악이나 사진, 이미지 등을 전송해 주고, 전화를 받지 않는 경우에 설정된 보호자 연락처로 미착신 상태를 알려줄 수 있도록 하는 문안 콜 서비스 방법 및 시스템에 관한 것이다.
일반 유선전화 및 이동통신의 이용이 전 국민적으로 확대됨에 따라 유선전화 및 이동통신 서비스를 기반으로 한 부가 서비스가 다양하게 개발되어 가입자에게 제공되고 있다.
부가 서비스 중에는 착신 단말기가 통화 중이거나 전원오프 상태여서 통화 연결이 안 된 경우, 추후 착신 단말기가 통화 가능한 상태가 되었을 때 발신자가 통화하기를 원한다는 메시지를 착신자에게 전송해 주는 '통화요구 알림 서비스'가 제공되고 있다.
또한, 역시 착신 단말기와 통화 연결이 안 된 경우, 추후 착신 단말기가 통화 가능한 상태에 되었을 때 발신자에게 착신자의 통화가능 상태를 메시지로 전송해 주는 '통화가능 알림 서비스'가 제공되고 있다.
위와 같이 다양한 부가 서비스들이 제공되고 있지만, 연세가 많으신 노부모님이나 노약자 등에게 정기적으로 안부 전화를 걸어야 하는 발신자의 경우, 업무 상으로 바쁘기 때문에 매일 같이 일정한 시간에 전화를 걸어 안부를 묻기에 용이하지 않으므로, 발신자를 대신하여 매일 노약자 등에게 안부 전화를 걸어 안부 내용을 전달하는 서비스가 요구되고 있다.
대한민국 공개특허공보 제10-2009-0032339호(공개일 : 2009년04월01일)
전술한 요구사항에 부응하기 위한 본 발명의 목적은, 연세가 많거나 거동이 불편한 노약자들에 대해 인적사항과 연락처, 안부 시간대 등을 설정해 놓고, 해당 시간대가 되면 자동으로 노약자의 연락처로 전화를 걸어서 전화를 받는 경우에 그 날의 기상 정보를 제공해 준다거나, 노약자가 선호하는 음악이나 사진, 이미지 등을 전송해 주고, 전화를 받지 않는 경우에 설정된 보호자 연락처로 미착신 상태를 알려줄 수 있도록 하는 문안 콜 서비스 방법 및 시스템을 제공함에 있다.
전술한 목적을 달성하기 위한 본 발명의 일 측면에 따르면, 문안 콜 대상과 서비스 내용을 입력하여 문안 콜 서비스를 등록 요청하고, 문안 콜 대상이 문안 전화를 받지 않는 경우에 문안 콜 미착신 상태를 통보받는 사용자 단말기; 상기 사용자 단말기로부터 문안 콜 대상과 서비스 내용을 입력받아 문안 콜 서비스를 등록받고, 설정된 날짜와 시간이 되면 자동으로 문안 콜 대상에게 안부 전화를 걸어 전화를 받는 경우에 설정된 서비스 내용을 제공하고, 안부 전화를 받지 않는 경우에 상기 사용자 단말기로 문안 콜 미착신 상태를 통보해 주며, 사회복지 공공서버에 사회 복지사가 출동하도록 자동으로 연락하거나, 보험서버에 문안 콜 대상과 관련된 해당 보험 서비스를 제공하도록 연락하는 문안콜 서버; 상기 문안콜 서버로부터 연락을 받아 문안 콜 대상이 있는 장소에 사회 복지사를 출동하도록 사회 복지사의 단말기에 통보하는 사회복지 공공서버; 및 상기 문안콜 서버로부터 연락을 받아 문안 콜 대상을 담당하는 보험 담당자의 단말기로 문안 콜 대상에게 문안 콜 대상과 관련된 해당 보험 서비스를 제공하도록 통보하는 보험서버를 포함하는 문안 콜 서비스 시스템이 제공된다.
또한, 상기 문안 콜 대상에게 기상 정보를 제공하기 위한 기상청 서버를 더 포함하고, 상기 문안콜 서버는 상기 문안 콜 대상이 안부 전화를 받는 경우에 상기 기상청 서버로부터 당일 기상 정보를 가져와 TTS(Text To Sound) 서비스를 통해 문안 콜 대상에게 음성으로 제공해 주게 된다.
또한, 상기 사용자 단말기는, 상기 문안콜 서버에 접속하여 문안 콜 대상의 단말기 번호와 문안 콜 시간대를 설정하고, 문안 콜 서비스 내용에 대해 문안 인사를 음성으로 녹음하거나, 기상 정보의 제공을 선택하거나, 문안 콜 대상이 선호하는 음악이나 사진, 이미지를 설정하게 된다.
또한, 상기 문안콜 서버는, 상기 문안 콜 대상이 안부 전화를 받는 경우에, 상기 문안 콜 대상이 응답하는 음성 내용을 녹음한 후 음성 메시지로 상기 사용자 단말기에 전송해 주게 된다.
그리고, 상기 문안콜 서버는, 상기 사용자 단말기로부터 등록받은 문안 콜 대상에게 문안 콜 서비스를 제공할 때, 매일 동일한 시간에 제공하거나, 매일 다른 시간에 제공해 주거나, 매일 랜덤(Random)하게 제공해 주게 된다.
한편, 전술한 목적을 달성하기 위한 본 발명의 다른 측면에 따르면, 사용자 단말기, 사회복지 공공서버, 기상청 서버 및 보험서버와 연동하여 문안 콜 서비스를 제공하는 문안 콜 서버에 있어서, 상기 사용자 단말기, 상기 사회복지 공공서버 및 상기 보험서버와 통신하기 위한 통신부; 상기 사용자 단말기로부터 문안 콜 대상과 서비스 내용을 입력받아 문안 콜 서비스를 등록받고, 설정된 날짜와 시간이 되면 자동으로 문안 콜 대상에게 안부 전화를 걸어 전화를 받는 경우에 설정된 서비스 내용을 제공하고, 안부 전화를 받지 않는 경우에 상기 사용자 단말기로 문안 콜 미착신 상태를 통보해 주는 문안콜 서비스부; 및 상기 사용자 단말기로부터 등록받은 문안 콜 서비스에 대한 문안 콜 대상과 서비스 내용을 상기 사용자 단말기의 정보에 대응시켜 저장하는 문안콜 데이터베이스를 포함하는 문안 콜 서버가 제공된다.
또한, 상기 문안콜 서비스부는, 상기 문안 콜 대상에게 전화를 걸어 전화를 받지 않는 경우에, 상기 사회복지 공공서버에 사회 복지사가 출동하도록 자동으로 연락하거나, 상기 보험서버에 문안 콜 대상과 관련된 해당 보험 서비스를 제공하도록 연락하게 된다.
또한, 상기 문안콜 서비스부는, 상기 문안 콜 대상이 안부 전화를 받는 경우에 상기 기상청 서버로부터 당일 기상 정보를 가져와 TTS(Text To Sound) 서비스를 통해 문안 콜 대상에게 음성으로 제공해 주게 된다.
또한, 상기 문안콜 서비스부는, 상기 사용자 단말기로부터 문안 콜 대상의 단말기 번호와 문안 콜 시간대를 입력받고, 상기 서비스 내용에 대해 문안 인사를 음성으로 입력받거나, 기상 정보의 제공을 선택받거나, 문안 콜 대상이 선호하는 음악이나 사진, 이미지를 입력받아 상기 문안 콜 서비스를 등록받게 된다.
또한, 상기 문안콜 서비스부는, 상기 문안 콜 대상이 안부 전화를 받는 경우에, 상기 문안 콜 대상이 응답하는 음성 내용을 녹음한 후 음성 메시지로 상기 사용자 단말기에 전송해 주게 된다.
그리고, 상기 문안콜 서비스부는, 상기 사용자 단말기로부터 등록받은 문안 콜 대상에게 문안 콜 서비스를 제공할 때, 매일 동일한 시간에 제공하거나, 매일 다른 시간에 제공해 주거나, 매일 랜덤(Random)하게 제공해 주게 된다.
한편, 전술한 목적을 달성하기 위한 본 발명의 또 다른 측면에 따르면, (a) 사용자 단말기가 문안콜 서버에 접속하여 문안 콜 대상과 서비스 내용을 입력하여 문안 콜 서비스의 등록을 요청하는 단계; (b) 문안콜 서버가 문안 콜 대상과 서비스 내용이 포함된 문안 콜 서비스를 상기 사용자 단말기의 정보에 대응시켜 등록 설정하는 단계; (c) 문안콜 서버가 설정된 날짜와 시간이 되면 자동으로 문안 콜 대상에게 안부 전화를 거는 단계; (d) 문안콜 서버가 문안 콜 대상이 안부 전화를 받는 경우에 설정된 서비스 내용을 제공하고, 안부 전화를 받지 않는 경우에 상기 사용자 단말기로 문안 콜 미착신 상태를 통보해 주는 단계; 및 (e) 문안콜 서버가 문안 콜 대상이 안부 전화를 받지 않는 경우에 사회복지 공공서버에 사회 복지사가 출동하도록 자동으로 연락하거나, 보험서버에 문안 콜 대상과 관련된 해당 보험 서비스를 제공하도록 연락하는 단계를 포함하는 문안 콜 서비스 방법이 제공된다.
또한, 상기 (a) 단계에서 상기 사용자 단말기는, 상기 문안콜 서버에 접속하여 문안 콜 대상의 단말기 번호와 문안 콜 시간대를 설정하고, 상기 서비스 내용에 대해 문안 인사를 음성으로 녹음하거나, 기상 정보의 제공을 선택 입력하거나, 문안 콜 대상이 선호하는 음악이나 사진, 이미지를 선택 입력하여 상기 문안 콜 서비스의 등록을 요청하게 된다.
또한, 상기 (c) 단계에서 상기 문안콜 서버는, 설정된 날짜와 시간이 되면 자동으로 문안 콜 대상에게 안부 전화를 걸 때, 매일 동일한 시간에 걸거나, 매일 다른 시간에 걸거나, 매일 랜덤(Random)하게 걸게 된다.
또한, 상기 (d) 단계에서 상기 문안콜 서버는, 상기 문안 콜 대상이 안부 전화를 받는 경우에 기상청 서버로부터 당일 기상 정보를 가져와 TTS(Text To Sound) 서비스를 통해 문안 콜 대상에게 음성으로 제공해 주게 된다.
그리고, 상기 (d) 단계에서 상기 문안콜 서버는, 상기 문안 콜 대상이 안부 전화를 받는 경우에, 상기 문안 콜 대상이 응답하는 음성 내용을 녹음한 후 음성 메시지로 상기 사용자 단말기에 전송해 주게 된다.
다른 한편, 전술한 목적을 달성하기 위한 또 다른 측면에 따르면, 사용자 단말기, 사회복지 공공서버, 기상청 서버 및 보험서버와 연동하여 문안 콜 서비스를 제공하는 문안 콜 서버의 문안 콜 서비스 방법에 있어서, (a) 상기 사용자 단말기로부터 문안 콜 대상과 서비스 내용을 입력받아 문안 콜 서비스를 등록받는 단계; (b) 상기 입력받은 문안 콜 대상과 서비스 내용을 상기 사용자 단말기의 정보에 대응시켜 데이터베이스에 저장하여 등록하는 단계; (c) 상기 서비스 내용에 따라 설정된 날짜와 시간이 되면 자동으로 문안 콜 대상에게 안부 전화를 거는 단계; 및 (d) 상기 문안 콜 대상에게 안부 전화를 걸어, 전화를 받는 경우에 설정된 서비스 내용을 제공하고, 전화를 받지 않는 경우에 상기 사용자 단말기로 문안 콜 미착신 상태를 통보해 주는 단계를 포함하는 문안 콜 서버의 문안 콜 서비스 방법이 제공된다.
또한, 상기 (a) 단계는, 상기 사용자 단말기로부터 문안 콜 대상의 단말기 번호와 문안 콜 시간대를 입력받고, 상기 서비스 내용에 대해 문안 인사를 음성으로 입력받거나, 기상 정보의 제공을 선택받거나, 문안 콜 대상이 선호하는 음악이나 사진, 이미지를 입력받아 상기 문안 콜 서비스를 등록받게 된다.
또한, 상기 (c) 단계는, 상기 문안 콜 대상에게 안부 전화를 실행할 때, 매일 동일한 시간에 실행하거나, 매일 다른 시간에 실행하거나, 매일 랜덤(Random)하게 실행하게 된다.
또한, 상기 (d) 단계는, 상기 문안 콜 대상에게 전화를 걸어 전화를 받지 않는 경우에, 상기 사회복지 공공서버에 사회 복지사가 출동하도록 자동으로 연락하거나, 상기 보험서버에 문안 콜 대상과 관련된 해당 보험 서비스를 제공하도록 연락하게 된다.
또한, 상기 (d) 단계는, 상기 문안 콜 대상이 안부 전화를 받는 경우에 상기 기상청 서버로부터 당일 기상 정보를 가져와 TTS(Text To Sound) 서비스를 통해 문안 콜 대상에게 음성으로 제공해 주게 된다.
그리고, 상기 (d) 단계에서 상기 문안콜 서비스부는, 상기 문안 콜 대상이 안부 전화를 받는 경우에, 상기 문안 콜 대상이 응답하는 음성 내용을 녹음한 후 음성 메시지로 상기 사용자 단말기에 전송해 주게 된다.
본 발명에 의하면, 나이가 많고 혼자 거주하는 독거노인이나 노약자 등의 안부를 날마다 자동으로 확인할 수 있다.
또한, 노약자나 나이가 많은 부모님 등에게 매일 같이 기상 정보나 선호하는 음악 등을 제공해 줄 수 있다.
그리고, 노약자 등이 사고를 당하여 안부 전화를 받지 못하는 경우에, 곧바로 신청자가 확인할 수 있고, 연계된 공공 기관이나 사회복지 기관 등에서 출동하여 보살펴 줄 수 있게 된다.
도 1은 본 발명의 실시예에 따른 문안 콜 서비스 시스템의 전체적인 구성을 개략적으로 나타낸 구성도이다.
도 2는 본 발명의 실시예에 따른 문안콜 서버의 기능 블럭을 개략적으로 나타낸 구성도이다.
도 3은 본 발명의 실시예에 따른 문안 콜 서비스 방법을 설명하기 위한 전체적인 흐름도를 나타낸 도면이다.
도 4는 본 발명의 실시예에 따른 문안 콜 서버의 문안 콜 서비스 방법을 설명하기 위한 동작 흐름도를 나타낸 도면이다.
도 5는 본 발명의 실시예에 따라 문안 콜 서비스의 내용을 등록하는 예를 나타낸 도면이다.
도 6은 본 발명의 실시예에 따른 문안 콜 서비스 시스템을 구현한 예를 나타낸 구성도이다.
도 7은 본 발명의 실시예에 따른 문안 콜 서비스를 위한 통신 시스템 구성 예를 나타낸 도면이다.
본 발명은 다양한 변경을 가할 수 있고 여러 가지 실시예를 가질 수 있는 바, 특정 실시예들을 도면에 예시하고 상세하게 설명하고자 한다. 그러나, 이는 본 발명의 특정한 실시형태에 대해 한정하려는 것이 아니며, 본 발명의 사상 및 기술 범위에 포함되는 모든 변경, 균등물 내지 대체물을 포함하는 것으로 이해되어야 한다.
본 발명에 따른 문안 콜 서비스 방법 및 시스템의 실시예를 첨부도면을 참조하여 상세히 설명하기로 한다. 첨부도면을 참조하여 설명함에 있어 동일하거나 대응하는 구성 요소는 동일한 도면번호를 부여하고 이에 대한 중복되는 설명은 생략하기로 한다.
도 1은 본 발명의 실시예에 따른 문안 콜 서비스 시스템의 전체적인 구성을 개략적으로 나타낸 구성도이다.
도 1을 참조하면, 본 발명의 실시예에 따른 문안 콜 서비스 시스템(100)은, 사용자 단말기(110), 문안콜 서버(120), 사회복지 공공서버(130), 보험서버(140) 및 기상청 서버(150) 등을 포함한다.
사용자 단말기(110)는 문안 콜 대상과 서비스 내용을 입력하여 문안 콜 서비스를 등록 요청하고, 문안 콜 대상이 안부 전화를 받지 않는 경우에 문안 콜 미착신 상태를 통보받는다. 여기서, 문안 콜 대상은 예시적으로 노약자로 기재하지만 여기에 한정하지 않고, 독거노인이나 환자 등 안부 확인이 필요한 대상도 포함할 수 있다.
또한, 사용자 단말기(110)는, 문안콜 서버(120)에 접속하여 문안 콜 대상의 단말기 번호와 문안 콜 시간대를 설정하고, 문안 콜 서비스 내용에 대해 문안 인사를 음성으로 녹음하거나, 기상 정보의 제공을 선택하거나, 문안 콜 대상이 선호하는 음악이나 사진, 이미지를 설정하게 된다.
문안콜 서버(120)는 사용자 단말기(110)로부터 문안 콜 대상과 서비스 내용을 입력받아 문안 콜 서비스를 등록받고, 설정된 날짜와 시간이 되면 자동으로 문안 콜 대상에게 안부 전화를 걸어 전화를 받는 경우에 설정된 서비스 내용을 제공하고, 안부 전화를 받지 않는 경우에 사용자 단말기(110)로 문안 콜 미착신 상태를 통보해 주며, 사회복지 공공서버(130)에 사회 복지사가 출동하도록 자동으로 연락하거나, 보험서버(140)에 문안 콜 대상과 관련된 해당 보험 서비스를 제공하도록 연락하게 된다.
사회복지 공공서버(130)는 문안콜 서버로(120)부터 연락을 받아 문안 콜 대상이 있는 장소에 사회 복지사를 출동하도록 사회 복지사의 단말기에 통보하게 된다.
여기서, 사회복지 공공서버(130)는 구청이나 시청, 동 주민센터 등에서 시민 복지를 위해 운영하는 서버가 될 수도 있고, 경찰서나 소방서 등에서 시민의 안녕을 위해 운영하는 서버가 될 수도 있다. 또한, 사회복지 지원센터나 독거노인 지원센터 등과 연계할 수 있다.
따라서, 사회복지 공공서버(130)는 문안콜 서버(120)로부터 연락을 받아 문안 콜 대상이 있는 장소에 구청이나 시청, 동 주민센터의 담당 직원 또는 경찰서나 소방서 등의 담당자가 출동하도록 담당 직원이나 담당자가 소지한 단말기로 통보할 수 있다.
보험 서버(140)는 문안콜 서버(120)로부터 연락을 받아 문안 콜 대상을 담당하는 보험 담당자의 단말기로 문안 콜 대상에게 관련 보험 서비스(Take Care Insurance)를 제공하도록 통보하게 된다.
기상청 서버(150)는 문안 콜 대상에게 기상 정보를 제공한다.
또한, 문안콜 서버(120)는 문안 콜 대상이 안부 전화를 받는 경우에 기상청 서버(150)로부터 당일 기상 정보를 가져와 TTS(Text To Sound) 서비스를 통해 문안 콜 대상에게 음성으로 제공해 줄 수 있다.
또한, 문안콜 서버(120)는, 문안 콜 대상이 안부 전화를 받는 경우에, 문안 콜 대상이 응답하는 음성 내용을 녹음한 후 음성 메시지로 사용자 단말기(110)에 전화를 걸어 전송해 줄 수 있다.
그리고, 문안콜 서버(120)는, 사용자 단말기(110)로부터 등록받은 문안 콜 대상에게 문안 콜 서비스를 제공할 때, 매일 동일한 시간에 제공하거나, 매일 다른 시간에 제공해 주거나, 매일 랜덤(Random)하게 제공해 줄 수 있다.
한편, 본 발명의 실시예에 따른 문안 콜 서비스 시스템(100)에서, 문안콜 서버(120)와, 사회복지 공공서버(130), 보험서버(140), 기상청 서버(150) 등의 장치가 문안 콜 서비스 장치, 사회복지 공공서비스 장치, 보험 서비스 장치, 기상 서비스 장치 등으로 구현될 수 있으나, 이에 한정되지 않고 동등한 기능을 수행하는 다른 장치의 적용도 가능하다.
또한, 문안콜 서버(120)와, 사회복지 공공서버(130), 보험서버(140), 기상청 서버(150) 등은 게이트웨이 장치(WAN 포드 등)나 통신 네트워크 장치 등을 통해 서로 연동하지만 이러한 구성은 동일 기술분야에서 일반적으로 공지된 구성에 해당하므로 그 구성 및 설명은 생략한다.
도 2는 본 발명의 실시예에 따른 문안콜 서버의 기능 블럭을 개략적으로 나타낸 구성도이다.
도 2를 참조하면, 본 발명의 실시예에 따른 문안 콜 서버(120)는 통신부(210), 문안콜 서비스(Auto-Dialing Service)부(220) 및 문안콜 데이터베이스(230)를 포함한다.
통신부(210)는 사용자 단말기(110), 사회복지 공공서버(130) 및 보험서버(140)와 통신망을 통해 통신한다.
문안콜 서비스부(220)는 사용자 단말기(110)로부터 문안 콜 대상과 서비스 내용을 입력받아 문안 콜 서비스를 등록받고, 서비스 내용에 따라 설정된 날짜와 시간이 되면 자동으로 문안 콜 대상에게 안부 전화를 걸어 전화를 받는 경우에 설정된 서비스 내용을 제공하고, 안부 전화를 받지 않는 경우에 사용자 단말기(110)로 문안 콜 미착신 상태를 SMS 메시지 형태로 통보해 준다. 또한, 문안콜 서비스부(220)는 문안 콜 대상이 안부 전화를 받지 않는 경우에 서비스 신청자 또는 보호자의 사용자 단말기(110)에 전화를 걸어 문안 콜 미착신 상태를 음성 메시지로 전달할 수 있다.
문안콜 데이터베이스(230)는 사용자 단말기(110)로부터 등록받은 문안 콜 서비스에 대한 문안 콜 대상과 서비스 내용을 사용자 단말기의 정보에 대응시켜 저장하게 된다.
또한, 문안콜 서비스부(220)는, 문안 콜 대상에게 전화를 걸어 전화를 받지 않는 경우에, 사회복지 공공서버(130)에 사회 복지사가 출동하도록 자동으로 연락하거나, 보험서버(140)에 문안 콜 대상과 관련된 해당 보험 서비스를 제공하도록 연락하게 된다.
또한, 문안콜 서비스부(220)는, 문안 콜 대상이 안부 전화를 받는 경우에 기상청 서버(150)로부터 당일 기상 정보를 가져와 TTS(Text To Sound) 서비스를 통해 문안 콜 대상에게 음성으로 제공해 주게 된다.
또한, 문안콜 서비스부(220)는, 사용자 단말기(110)로부터 문안 콜 대상의 단말기 번호와 문안 콜 시간대를 입력받고, 서비스 내용에 대해 문안 인사를 음성으로 입력받거나, 기상 정보의 제공을 선택받거나, 문안 콜 대상이 선호하는 음악이나 사진, 이미지를 입력받아 문안 콜 서비스를 등록받게 된다.
또한, 문안콜 서비스부(220)는, 문안 콜 대상이 안부 전화를 받는 경우에, 문안 콜 대상이 응답하는 음성 내용을 녹음한 후 음성 메시지로 사용자 단말기(110)에 전송해 주게 된다.
그리고, 문안콜 서비스부(220)는, 사용자 단말기(110)로부터 등록받은 문안 콜 대상에게 문안 콜 서비스를 제공할 때, 매일 동일한 시간에 제공하거나, 매일 다른 시간에 제공해 주거나, 매일 랜덤(Random)하게 제공해 주게 된다.
도 3은 본 발명의 실시예에 따른 문안 콜 서비스 방법을 설명하기 위한 전체적인 흐름도를 나타낸 도면이다.
도 3을 참조하면, 본 발명의 실시예에 따른 문안콜 서비스 시스템(100)은, 먼저 사용자 단말기(110)가 문안콜 서버(120)에 접속하여 문안 콜 대상과 서비스 내용을 입력하여 문안 콜 서비스의 등록을 요청한다(S310).
여기서, 문안 콜 대상은 예시적으로 연세가 많거나 거동이 불편한노약자로 기재하지만 여기에 한정하지 않고, 독거노인이나 움직임이 없는 환자 등 안부 확인이 필요한 대상도 역시 포함한다.
즉, 사용자 단말기(110)는, 문안콜 서버(120)에 접속하여 사용자의 선택에 따라 도 5에 도시된 바와 같이 문안 콜 대상의 단말기 번호와 문안 콜 시간대를 설정하고, 서비스 내용에 대해 문안 인사를 음성으로 녹음하거나, 기상 정보의 제공을 선택 입력하거나, 문안 콜 대상이 선호하는 음악이나 사진, 이미지를 선택 입력하여 문안 콜 서비스의 등록을 요청하게 된다. 도 5는 본 발명의 실시예에 따라 문안 콜 서비스의 내용을 등록하는 예를 나타낸 도면이다. 도 5에 도시된 바와 같이, 문안 인사는 사용자로부터 직접 음성을 입력받아 녹음한 내용으로 설정할 수 있고, 문안 콜 대상이 좋아하는 음악 등을 선택하거나 입력하여 설정할 수 있다.
또한, 문안콜 서버(120)는 문안 콜 서비스 제공 시간에 대해, 사용자의 선택에 따라 월요일은 아침 9시, 화요일은 오후 4시, 수요일은 오전 10시, 목요일은 오후 3시, 금요일은 오전 11시 등과 같이 매일 다른 시간을 설정하거나, 동일 시간을 설정하거나, 시스템에 의해 랜덤하게 제공하도록 설정할 수 있다.
이어, 문안콜 서버(120)는 문안 콜 대상과 서비스 내용이 포함된 문안 콜 서비스를 사용자 단말기의 정보에 대응시켜 등록 설정한다(S320).
즉, 문안콜 서버(120)는 사용자 단말기(110)로부터 등록받은 문안 콜 대상과 서비스 내용이 포함된 문안 콜 서비스에 대한 정보를 사용자 단말기의 정보에 대응시켜 문안콜 데이터베이스(230)에 저장해 두는 것이다.
이어, 문안콜 서버(120)가 서비스 내용에 따라 설정된 날짜와 시간이 되면 자동으로 문안 콜 대상에게 안부 전화를 건다(S330).
이때, 문안콜 서버(120)는, 설정된 날짜와 시간이 되면 자동으로 문안 콜 대상에게 안부 전화를 걸 때, 매일 동일한 시간에 걸거나, 매일 다른 시간에 걸거나, 매일 랜덤(Random)하게 걸 수 있다.
이어, 문안콜 서버(120)가 문안 콜 대상이 안부 전화를 받는 경우에 설정된 서비스 내용을 제공하고, 안부 전화를 받지 않는 경우에 사용자 단말기로 문안 콜 미착신 상태를 통보해 준다(S340).
또한, 문안콜 서버(120)는 문안 콜 대상이 안부 전화를 받지 않는 경우에 사회복지 공공서버에 사회 복지사가 출동하도록 자동으로 연락하거나, 보험서버에 문안 콜 대상과 관련된 해당 보험 서비스를 제공하도록 연락한다(S350).
또한, 문안콜 서버(120)는, 문안 콜 대상이 안부 전화를 받는 경우에 기상청 서버(150)로부터 당일 기상 정보를 가져와 TTS(Text To Sound) 서비스를 통해 문안 콜 대상에게 음성으로 제공해 주게 된다(S350).
그리고, 문안콜 서버(120)는, 문안 콜 대상이 안부 전화를 받는 경우에, 문안 콜 대상이 응답하는 음성 내용을 녹음한 후 음성 메시지로 사용자 단말기에 전송해 준다(S360).
도 4는 본 발명의 실시예에 따른 문안 콜 서버의 문안 콜 서비스 방법을 설명하기 위한 동작 흐름도를 나타낸 도면이다.
도 4를 참조하면, 본 발명의 실시예에 따른 문안 콜 서버(120)는 사용자 단말기로부터 문안 콜 대상과 서비스 내용을 입력받아 문안 콜 서비스를 등록받는다(S410).
즉, 문안 콜 서버(120)는 도 5에 도시된 바와 같이 사용자 단말기(110)에서 문안 콜 서비스 내용을 입력할 수 있도록 하는 양식을 제공하고, 사용자의 선택에 따라 사용자 단말기(110)로부터 문안 콜 대상의 단말기 번호와 문안 콜 시간대를 입력받고, 서비스 내용에 대해 문안 인사를 음성으로 입력받거나, 기상 정보의 제공을 선택받거나, 문안 콜 대상이 선호하는 음악이나 사진, 이미지를 입력받아 문안 콜 서비스를 등록받게 된다.
이어, 문안 콜 서버(120)는 입력받은 문안 콜 대상과 서비스 내용을 사용자 단말기의 정보에 대응시켜 문안콜 데이터베이스(230)에 저장하여 등록한다(S420).
이어, 문안 콜 서버(120)는 서비스 내용에 따라 설정된 날짜와 시간이 되면 자동으로 문안 콜 대상에게 안부 전화를 건다(S430).
여기서, 문안 콜 서버(120)는 문안 콜 대상에게 안부 전화를 실행할 때, 매일 동일한 시간에 실행하거나, 매일 다른 시간에 실행하거나, 매일 랜덤(Random)하게 실행할 수 있다.
이어, 문안 콜 서버(120)는 문안 콜 대상에게 안부 전화를 걸어, 전화를 받는 경우에(S440-예), 설정된 서비스 내용을 제공한다(S450), 즉, 문안 콜 서버(120)는 사용자가 녹음한 안부 인사를 문안 콜 대상의 단말기에 제공하거나, 사용자가 선택하여 설정한 음악을 문안 콜 대상에게 제공하는 것이다.
또한, 문안 콜 서버(120)는 문안 콜 대상이 안부 전화를 받는 경우에 기상청 서버로부터 당일 기상 정보를 가져와 TTS(Text To Sound) 서비스를 통해 문안 콜 대상에게 음성으로 제공해 준다(S460).
이때, 문안 콜 서버(120)는 문안콜 서비스부(220)가 문안 콜 대상이 안부 전화를 받는 경우에, 문안 콜 대상이 응답하는 음성 내용을 녹음한 후 음성 메시지로 사용자 단말기에 전송해 줄 수 있다.
한편, 문안 콜 서버(120)는 문안 콜 대상이 안부 전화를 받지 않는 경우에(S440-아니오), 사용자 단말기로 문안 콜 미착신 상태를 통보해 준다(S470). 예를 들면, 문안 콜 서버(120)는 안부 전화를 받지 않는 상태를 알리는 SMS 메시지를 보호자 또는 신청자의 사용자 단말기로 전송해 주거나, 사용자 단말기에 전화를 걸어 자동 음성으로 문안 콜 미착신 상태를 알려줄 수 있다.
또한, 문안 콜 서버(120)는 문안 콜 대상에게 전화를 걸어 전화를 받지 않는 경우에, 사회복지 공공서버에 사회 복지사가 출동하도록 자동으로 연락하거나, 보험서버에 문안 콜 대상과 관련된 해당 보험 서비스를 제공하도록 연락하게 된다(S480).
따라서, 해당 사회복지 기관에서 담당 직원이나 사회 복지사 등이 문안 콜 대상이 거주하는 곳으로 출동하여 안부를 확인하거나, 보험 회사 등에서 담당 직원이 문안 콜 대상이 있는 곳으로 방문하여 보험에 계약된 내용으로 문안 콜 대상을 보살필 수 있게 되는 것이다.
도 6은 본 발명의 실시예에 따른 문안 콜 서비스 시스템을 구현한 예를 나타낸 구성도이다.
도 6에 도시된 바와 같이, 사용자 단말기(110)는 스마트폰이나 노트북, 데스크탑 컴퓨터 등이 될 수 있다. 따라서, 의뢰인은 사용자 단말기(110)를 이용하여 인터넷 네트워크를 통해 웹 서버(120)에 접속하여 고객 등록 및 문안 콜 서비스를 신청할 수 있다.
이때, 네트워크는 유선 인터넷과 무선 인터넷을 포함하고, 일반 전화망(PSTN)도 포함한다.
문안 콜 서버(120)는 웹 서버와 DB 서버, TTS(Text To Sound) 서버, ADS 및 CTI를 포함할 수 있다. 즉, 웹 서버(120)는 문안 콜 대상과 서비스 내용을 입력받아 문안 콜 서비스를 등록하여 DB 서버를 통해 데이터베이스에 저장해 놓는다.
여기서, 웹 서버는 홈 페이지를 운영하여 홍보 및 고객 가입 절차를 수행할 수 있고, DB 서버는 홈 페이지를 통해 고객의 가입 시에 받은 정보를 DB 형태로 저장한다.
이어, ADS는 DB 서버로부터 문안 콜 서비스에 대한 데이터베이스를 스캔하여 발신 명단을 가져와, CTI로 발신 자료를 전송하여 문안 콜 대상들에게 전화 발신을 수행할 수 있도록 한다.
이어, CTI는 발신 자료에 근거해 문안 콜 대상에게 해당 날짜와 시간에 문안 콜 서비스에 관한 발신을 수행한다. 여기서, IPACS 솔루션을 운영하므로써 DB에 저장된 고객 내역에 따라 CTI를 이용해 고객 발신 콜을 주도하고, 발신 콜을 수신하지 않는 경우에 정해진 룰(Rule)에 따라 재발신을 수행한다. CTI는 전화 발신을 제어하며, 이에 따르는 각종 정보(발신시간, 수신여부, SMS발송여부 등)를 저장한다.
이어, CTI에서 전화 발신 후 문안 콜 대상자가 문안 콜에 응대하는 경우에, TTS 서버에서 DB 서버로부터 고객 정보 및 음성 송출 내용을 가져와 문안 콜 대상에게 안내방송을 송출하고, 그 결과를 DB 서버에 저장하고 종료하게 된다.
그러나, CTI에서 전화 발신 후 문안 콜 대상자가 안부 전화를 받지 않는 경우에, DB 서버로부터 의뢰인 정보를 가져와, 미응대에 따른 문안 콜 미착신 상태를 안내하는 SMS 문자를 SMS 서버를 통해 의뢰인의 사용자 단말기에 전송해 주고, 해당 결과를 DB 서버에 저장한 후 종료하게 된다.
도 7은 본 발명의 실시예에 따른 문안 콜 서비스를 위한 통신 시스템 구성 예를 나타낸 도면이다.
도 7에 도시된 바와 같이, 사용자 단말기가 유선 전화기인 경우, 유선 전화기는 PSTN을 통해 음성회선(30회선) 1E1(PRI)에 연결되고, 음성회선 1E1(PRI)은 게이트웨이 역할을 수행하면서 서버 L2 스위치(24Port)에 연결된다.
서버 L2 스위치(24Port)는 텍스트를 음성으로 변환해 주는 TTS 서버에 연결됨과 더불어 문안 콜 서버(120)를 이루는 웹 서버, DB 서버 등의 교환기 역할을 하는 WAN Port/LAN Port에 연결된다.
WAN Port/LAN Port는 교환기(IPX)와 IPACS 솔루션 기능을 연결하며, SMS 서버와 DB 서버 및 웹 서버 등에 연결된다. 또한, WAN Port/LAN Port는 인터넷 모뎀을 통해 인터넷 네트워크에 연결된다.
1E1(PRI)와 IPX, ACS, APP, DB, SMS, 웹 서버, TTS 서버를 포함해 자동 발신 시스템(ACS:Automatic Calling System)를 구성하고, IPACS, IPIVR, IPVMS는 각각 30채널을 구비한다.
대표번호 Out Bound 기능의 경우, ACS 서버에서 고객 DB를 주기적으로 폴링하여 전화를 걸어야 하는 고객 데이터를 검출하고, 검출된 고객A 단말기에 전화를 건다. 고객A가 전화를 받으면 준비된 시나리오를 송출하고, 녹음 할 것인지, 의뢰인(보호자)와 전화 연결 할 것인지 질문하여 녹음 및 의뢰인(보호자)와 연결하며, 그 결과를 저장한다.
대표번호 In Bound 기능의 경우, 고객의 전화번호(CID)를 DB에서 확인하여 보호자이면 고객A가 녹음한 녹음 멘트를 청취할 수 있도록 하고, 이후 해당 녹음 멘트를 삭제하는 등 관리할 수 있도록 한다. 그 외 기타 고객 정보를 관리할 수 있다.
전술한 바와 같이 본 발명에 의하면, 연세가 많거나 거동이 불편한 노약자들에 대해 인적사항과 연락처, 안부 시간대 등을 설정해 놓고, 해당 시간대가 되면 자동으로 노약자의 연락처로 전화를 걸어서 전화를 받는 경우에 그 날의 기상 정보를 제공해 준다거나, 노약자가 선호하는 음악이나 사진, 이미지 등을 전송해 주고, 전화를 받지 않는 경우에 설정된 보호자 연락처로 미착신 상태를 알려줄 수 있도록 하는 문안 콜 서비스 방법 및 시스템을 실현할 수 있다.
본 발명이 속하는 기술분야의 당업자는 본 발명이 그 기술적 사상이나 필수적 특징을 변경하지 않고서 다른 구체적인 형태로 실시될 수 있으므로, 이상에서 기술한 실시예들은 모든 면에서 예시적인 것이며 한정적인 것이 아닌 것으로서 이해해야만 한다. 본 발명의 범위는 상기 상세한 설명보다는 후술하는 특허청구범위에 의하여 나타내어지며, 특허청구범위의 의미 및 범위 그리고 그 등가개념으로부터 도출되는 모든 변경 또는 변형된 형태가 본 발명의 범위에 포함되는 것으로 해석되어야 한다.
본 발명은 연세가 많거나 거동이 불편한 노약자들에 대해 인적사항과 연락처, 안부 시간대 등을 설정해 놓고, 해당 시간대가 되면 자동으로 노약자의 연락처로 전화를 걸어서 전화를 받는 경우에 그 날의 기상 정보를 제공해 준다거나, 노약자가 선호하는 음악이나 사진, 이미지 등을 전송해 주고, 전화를 받지 않는 경우에 설정된 보호자 연락처로 미착신 상태를 알려줄 수 있도록 하는 문안 콜 서비스 방법 및 시스템에 적용할 수 있다.
100 : 문안 콜 서비스 시스템 110 : 사용자 단말기
120 : 문안콜 서버 130 : 사회복지 공공서버
140 : 보험서버 150 : 기상청 서버
210 : 통신부 220 : 문안콜 서비스부
230 : 문안콜 데이터베이스

Claims (22)

  1. 문안 콜 대상과 서비스 내용을 입력하여 문안 콜 서비스를 등록 요청하고, 문안 콜 대상이 문안 전화를 받지 않는 경우에 문안 콜 미착신 상태를 통보받는 사용자 단말기;
    상기 사용자 단말기로부터 문안 콜 대상과 서비스 내용을 입력받아 문안 콜 서비스를 등록받고, 설정된 날짜와 시간이 되면 자동으로 문안 콜 대상에게 안부 전화를 걸어 전화를 받는 경우에 설정된 서비스 내용을 제공하고, 안부 전화를 받지 않는 경우에 상기 사용자 단말기로 문안 콜 미착신 상태를 통보해 주며, 사회복지 공공서버에 사회 복지사가 출동하도록 자동으로 연락하거나, 보험서버에 문안 콜 대상과 관련된 해당 보험 서비스를 제공하도록 연락하는 문안콜 서버;
    상기 문안콜 서버로부터 연락을 받아 문안 콜 대상이 있는 장소에 사회 복지사를 출동하도록 사회 복지사의 단말기에 통보하는 사회복지 공공서버; 및
    상기 문안콜 서버로부터 연락을 받아 문안 콜 대상을 담당하는 보험 담당자의 단말기로 문안 콜 대상에게 문안 콜 대상과 관련된 해당 보험 서비스를 제공하도록 통보하는 보험서버;
    를 포함하는 문안 콜 서비스 시스템.
  2. 청구항 1에 있어서,
    상기 문안 콜 대상에게 기상 정보를 제공하기 위한 기상청 서버를 더 포함하고,
    상기 문안콜 서버는 상기 문안 콜 대상이 안부 전화를 받는 경우에 상기 기상청 서버로부터 당일 기상 정보를 가져와 TTS(Text To Sound) 서비스를 통해 문안 콜 대상에게 음성으로 제공해 주는 것을 특징으로 하는 문안 콜 서비스 시스템.
  3. 청구항 1에 있어서,
    상기 사용자 단말기는, 상기 문안콜 서버에 접속하여 문안 콜 대상의 단말기 번호와 문안 콜 시간대를 설정하고, 문안 콜 서비스 내용에 대해 문안 인사를 음성으로 녹음하거나, 기상 정보의 제공을 선택하거나, 문안 콜 대상이 선호하는 음악이나 사진, 이미지를 설정하는 것을 특징으로 하는 문안 콜 서비스 시스템.
  4. 청구항 1에 있어서,
    상기 문안콜 서버는, 상기 문안 콜 대상이 안부 전화를 받는 경우에, 상기 문안 콜 대상이 응답하는 음성 내용을 녹음한 후 음성 메시지로 상기 사용자 단말기에 전송해 주는 것을 특징으로 하는 문안 콜 서비스 시스템.
  5. 청구항 1에 있어서,
    상기 문안콜 서버는, 상기 사용자 단말기로부터 등록받은 문안 콜 대상에게 문안 콜 서비스를 제공할 때, 매일 동일한 시간에 제공하거나, 매일 다른 시간에 제공해 주거나, 매일 랜덤(Random)하게 제공해 주는 것을 특징으로 하는 문안 콜 서비스 시스템.
  6. 사용자 단말기, 사회복지 공공서버, 기상청 서버 및 보험서버와 연동하여 문안 콜 서비스를 제공하는 문안 콜 서버에 있어서,
    상기 사용자 단말기, 상기 사회복지 공공서버 및 상기 보험서버와 통신하기 위한 통신부;
    상기 사용자 단말기로부터 문안 콜 대상과 서비스 내용을 입력받아 문안 콜 서비스를 등록받고, 설정된 날짜와 시간이 되면 자동으로 문안 콜 대상에게 안부 전화를 걸어 전화를 받는 경우에 설정된 서비스 내용을 제공하고, 안부 전화를 받지 않는 경우에 상기 사용자 단말기로 문안 콜 미착신 상태를 통보해 주는 문안콜 서비스부; 및
    상기 사용자 단말기로부터 등록받은 문안 콜 서비스에 대한 문안 콜 대상과 서비스 내용을 상기 사용자 단말기의 정보에 대응시켜 저장하는 문안콜 데이터베이스;
    를 포함하는 문안 콜 서버.
  7. 청구항 6에 있어서,
    상기 문안콜 서비스부는, 상기 문안 콜 대상에게 전화를 걸어 전화를 받지 않는 경우에, 상기 사회복지 공공서버에 사회 복지사가 출동하도록 자동으로 연락하거나, 상기 보험서버에 문안 콜 대상과 관련된 해당 보험 서비스를 제공하도록 연락하는 것을 특징으로 하는 문안 콜 서버.
  8. 청구항 6에 있어서,
    상기 문안콜 서비스부는, 상기 문안 콜 대상이 안부 전화를 받는 경우에 상기 기상청 서버로부터 당일 기상 정보를 가져와 TTS(Text To Sound) 서비스를 통해 문안 콜 대상에게 음성으로 제공해 주는 것을 특징으로 하는 문안 콜 서버.
  9. 청구항 6에 있어서,
    상기 문안콜 서비스부는, 상기 사용자 단말기로부터 문안 콜 대상의 단말기 번호와 문안 콜 시간대를 입력받고, 상기 서비스 내용에 대해 문안 인사를 음성으로 입력받거나, 기상 정보의 제공을 선택받거나, 문안 콜 대상이 선호하는 음악이나 사진, 이미지를 입력받아 상기 문안 콜 서비스를 등록받는 것을 특징으로 하는 문안 콜 서버.
  10. 청구항 6에 있어서,
    상기 문안콜 서비스부는, 상기 문안 콜 대상이 안부 전화를 받는 경우에, 상기 문안 콜 대상이 응답하는 음성 내용을 녹음한 후 음성 메시지로 상기 사용자 단말기에 전송해 주는 것을 특징으로 하는 문안 콜 서버.
  11. 청구항 6에 있어서,
    상기 문안콜 서비스부는, 상기 사용자 단말기로부터 등록받은 문안 콜 대상에게 문안 콜 서비스를 제공할 때, 매일 동일한 시간에 제공하거나, 매일 다른 시간에 제공해 주거나, 매일 랜덤(Random)하게 제공해 주는 것을 특징으로 하는 문안 콜 서버.
  12. (a) 사용자 단말기가 문안콜 서버에 접속하여 문안 콜 대상과 서비스 내용을 입력하여 문안 콜 서비스의 등록을 요청하는 단계;
    (b) 문안콜 서버가 문안 콜 대상과 서비스 내용이 포함된 문안 콜 서비스를 상기 사용자 단말기의 정보에 대응시켜 등록 설정하는 단계;
    (c) 문안콜 서버가 설정된 날짜와 시간이 되면 자동으로 문안 콜 대상에게 안부 전화를 거는 단계;
    (d) 문안콜 서버가 문안 콜 대상이 안부 전화를 받는 경우에 설정된 서비스 내용을 제공하고, 안부 전화를 받지 않는 경우에 상기 사용자 단말기로 문안 콜 미착신 상태를 통보해 주는 단계; 및
    (e) 문안콜 서버가 문안 콜 대상이 안부 전화를 받지 않는 경우에 사회복지 공공서버에 사회 복지사가 출동하도록 자동으로 연락하거나, 보험서버에 문안 콜 대상과 관련된 해당 보험 서비스를 제공하도록 연락하는 단계;
    를 포함하는 문안 콜 서비스 방법.
  13. 청구항 12에 있어서,
    상기 (a) 단계에서 상기 사용자 단말기는, 상기 문안콜 서버에 접속하여 문안 콜 대상의 단말기 번호와 문안 콜 시간대를 설정하고, 상기 서비스 내용에 대해 문안 인사를 음성으로 녹음하거나, 기상 정보의 제공을 선택 입력하거나, 문안 콜 대상이 선호하는 음악이나 사진, 이미지를 선택 입력하여 상기 문안 콜 서비스의 등록을 요청하는 것을 특징으로 하는 문안 콜 서비스 방법.
  14. 청구항 12에 있어서,
    상기 (c) 단계에서 상기 문안콜 서버는, 설정된 날짜와 시간이 되면 자동으로 문안 콜 대상에게 안부 전화를 걸 때, 매일 동일한 시간에 걸거나, 매일 다른 시간에 걸거나, 매일 랜덤(Random)하게 거는 것을 특징으로 하는 문안 콜 서비스 방법.
  15. 청구항 12에 있어서,
    상기 (d) 단계에서 상기 문안콜 서버는, 상기 문안 콜 대상이 안부 전화를 받는 경우에 기상청 서버로부터 당일 기상 정보를 가져와 TTS(Text To Sound) 서비스를 통해 문안 콜 대상에게 음성으로 제공해 주는 것을 특징으로 하는 문안 콜 서비스 방법.
  16. 청구항 12에 있어서,
    상기 (d) 단계에서 상기 문안콜 서버는, 상기 문안 콜 대상이 안부 전화를 받는 경우에, 상기 문안 콜 대상이 응답하는 음성 내용을 녹음한 후 음성 메시지로 상기 사용자 단말기에 전송해 주는 것을 특징으로 하는 문안 콜 서비스 방법.
  17. 사용자 단말기, 사회복지 공공서버, 기상청 서버 및 보험서버와 연동하여 문안 콜 서비스를 제공하는 문안 콜 서버의 문안 콜 서비스 방법에 있어서,
    (a) 상기 사용자 단말기로부터 문안 콜 대상과 서비스 내용을 입력받아 문안 콜 서비스를 등록받는 단계;
    (b) 상기 입력받은 문안 콜 대상과 서비스 내용을 상기 사용자 단말기의 정보에 대응시켜 데이터베이스에 저장하여 등록하는 단계;
    (c) 상기 서비스 내용에 따라 설정된 날짜와 시간이 되면 자동으로 문안 콜 대상에게 안부 전화를 거는 단계; 및
    (d) 상기 문안 콜 대상에게 안부 전화를 걸어, 전화를 받는 경우에 설정된 서비스 내용을 제공하고, 전화를 받지 않는 경우에 상기 사용자 단말기로 문안 콜 미착신 상태를 통보해 주는 단계;
    를 포함하는 문안 콜 서버의 문안 콜 서비스 방법.
  18. 청구항 17에 있어서,
    상기 (a) 단계는, 상기 사용자 단말기로부터 문안 콜 대상의 단말기 번호와 문안 콜 시간대를 입력받고, 상기 서비스 내용에 대해 문안 인사를 음성으로 입력받거나, 기상 정보의 제공을 선택받거나, 문안 콜 대상이 선호하는 음악이나 사진, 이미지를 입력받아 상기 문안 콜 서비스를 등록받는 것을 특징으로 하는 문안 콜 서버의 문안 콜 서비스 방법.
  19. 청구항 17에 있어서,
    상기 (c) 단계는, 상기 문안 콜 대상에게 안부 전화를 실행할 때, 매일 동일한 시간에 실행하거나, 매일 다른 시간에 실행하거나, 매일 랜덤(Random)하게 실행하는 것을 특징으로 하는 문안 콜 서버의 문안 콜 서비스 방법.
  20. 청구항 17에 있어서,
    상기 (d) 단계는, 상기 문안 콜 대상에게 전화를 걸어 전화를 받지 않는 경우에, 상기 사회복지 공공서버에 사회 복지사가 출동하도록 자동으로 연락하거나, 상기 보험서버에 문안 콜 대상과 관련된 해당 보험 서비스를 제공하도록 연락하는 것을 특징으로 하는 문안 콜 서버의 문안 콜 서비스 방법.
  21. 청구항 17에 있어서,
    상기 (d) 단계는, 상기 문안 콜 대상이 안부 전화를 받는 경우에 상기 기상청 서버로부터 당일 기상 정보를 가져와 TTS(Text To Sound) 서비스를 통해 문안 콜 대상에게 음성으로 제공해 주는 것을 특징으로 하는 문안 콜 서버의 문안 콜 서비스 방법.
  22. 청구항 17에 있어서,
    상기 (d) 단계에서 상기 문안콜 서비스부는, 상기 문안 콜 대상이 안부 전화를 받는 경우에, 상기 문안 콜 대상이 응답하는 음성 내용을 녹음한 후 음성 메시지로 상기 사용자 단말기에 전송해 주는 것을 특징으로 하는 문안 콜 서버의 문안 콜 서비스 방법.
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