JP2023142547A - 観光コンテンツの予約支援装置、予約支援方法、及び、プログラム - Google Patents

Abstract

【課題】 観光コンテンツの選択に関する自由度を向上し、且つ前記取引対象に関する取引を支援可能な予約支援装置を提供する。【解決手段】 本発明の予約支援装置１０において、取得部１１は、観光推進者の管轄する観光地を特定可能な観光地情報、及び、前記観光地の観光コンテンツに関する観光コンテンツ情報を取得し、前記観光コンテンツは、電子商取引の対象となる観光に関するサービスであり、生成部１２は、前記観光地情報に基づいて、観光地毎に固有のＥＣ（Electronic Commerce）サイトを生成し、表示部１３は、前記観光地における前記観光コンテンツ情報を前記ＥＣサイト上に表示し、予約処理部１４は、利用者からの予約要求を受け付けた場合に、前記観光コンテンツの利用予約に関する予約処理を実行する。【選択図】 図１

Description

本発明は、観光コンテンツの予約支援装置、予約支援方法、及び、プログラムに関する。

特許文献１には、ユーザの指定に応じて、宿泊施設と宿泊施設までの交通手段とが関連付けられた旅行商品を設計し、予約することのできる旅行商品予約システムが開示されている。

特開２０１３－１３４５５５号公報

特許文献１の技術は、宿泊施設と交通手段とが関連付けられた旅行商品のみを対象としているため、観光コンテンツを自由に予約できないという問題がある。また、取引対象となっている商品及びサービスの少なくとも一方に関する取引を支援可能な新たな技術が求められている。

そこで、本発明は、観光コンテンツの選択に関する自由度を向上し、且つ前記取引対象に関する取引を支援可能な予約支援装置、予約支援方法、プログラム、及び、記録媒体を提供することを目的とする。

前記目的を達成するために、本発明の予約支援装置は、
取得部、生成部、表示部、及び予約処理部を含み、
前記取得部は、観光推進者の管轄する観光地を特定可能な観光地情報、及び、前記観光地の観光コンテンツに関する観光コンテンツ情報を取得し、
前記観光コンテンツは、電子商取引の対象となる観光に関するサービスであり、
前記生成部は、前記観光地情報に基づいて、観光地毎に固有のＥＣ（Electronic Commerce）サイトを生成し、
前記表示部は、前記観光地における前記観光コンテンツ情報を前記ＥＣサイト上に表示し、
前記予約処理部は、利用者からの予約要求を受け付けた場合に、前記観光コンテンツの利用予約に関する予約処理を実行する、装置である。

本発明の予約支援方法は、
取得工程、生成工程、表示工程、及び予約処理工程を含み、
前記取得工程は、観光推進者の管轄する観光地を特定可能な観光地情報、及び、前記観光地の観光コンテンツに関する観光コンテンツ情報を取得し、
前記観光コンテンツは、電子商取引の対象となる観光に関するサービスであり、
前記生成工程は、前記観光地情報に基づいて、観光地毎に固有のＥＣ（Electronic Commerce）サイトを生成し、
前記表示工程は、前記観光地における前記観光コンテンツ情報を前記ＥＣサイト上に表示し、
前記予約処理工程は、利用者からの予約要求を受け付けた場合に、前記観光コンテンツの利用予約に関する予約処理を実行する、方法である。

本発明によれば、観光コンテンツの選択に関する自由度を向上し、且つ前記取引対象に関する取引を支援することができる。

図１は、実施形態１の予約支援装置の構成の一例を示すブロック図である。 図２は、実施形態１の予約支援装置のハードウエア構成の一例を示すブロック図である。 図３Ａは、実施形態１の予約支援方法における処理の一例を示すフローチャートである。 図３Ｂは、実施形態１の予約支援方法における処理の一例を示すフローチャートである。 図３Ｃは、実施形態１の予約支援方法における処理の一例を示すフローチャートである。 図３Ｄは、実施形態１の予約支援方法における処理の一例を示すフローチャートである。 図４は、実施形態２の予約システムの構成の一例を示す模式図である。

本発明の予約支援装置において、例えば、
前記観光地情報及び前記観光コンテンツ情報の少なくとも一方は、位置情報を含み、
前記観光地情報に前記位置情報が含まれている場合、
前記生成部は、前記位置情報と紐づけて前記ＥＣサイトを生成し、
前記観光コンテンツ情報に前記位置情報が含まれている場合、
前記表示部は、前記ＥＣサイト上に表示する前記観光コンテンツ情報に含まれる前記位置情報を表示する、という態様であってもよい。

本発明の予約支援装置において、例えば、
前記取得部は、さらに、前記観光コンテンツを利用予約可能な予約枠及び人数の少なくとも一方の残数に関する残数情報を取得し、
前記表示部は、前記残数情報に応じて、前記ＥＣサイト上における利用予約可能な前記予約枠及び人数の少なくとも一方の情報に関する表示を調整する、という態様であってもよい。

本発明の予約支援装置は、例えば、
さらに、登録部を含み、
前記予約処理部は、前記予約処理により、前記予約要求に応じて予約を確定する場合に、予約情報を生成し、
前記登録部は、前記予約情報を記憶領域に登録する、という態様であってもよい。

本発明の予約支援装置は、例えば、
さらに、決済処理部を含み、
前記決済処理部は、前記予約処理により予約が確定した場合、または、前記観光コンテンツが利用された場合に、前記観光コンテンツの利用に関する決済処理を行う、という態様であってもよい。

本発明の予約支援装置は、例えば、
さらに、分析部を含み、
前記分析部は、前記ＥＣサイトに対する前記利用者端末のアクセスに関する情報を分析する、という態様であってもよい。

本発明の予約支援装置において、例えば、
前記観光コンテンツが、体験イベントを伴うツアーである、という態様であってもよい。

本発明の予約支援装置において、例えば、
前記観光コンテンツが、現実空間及び仮想空間の少なくとも一方の空間で開催される観光コンテンツである、という態様であってもよい。

本発明の予約システムは、
本発明の予約支援装置と、利用者端末と、観光推進者端末と、を含み、
前記予約支援装置において、
前記取得部は、前記観光推進者端末から前記観光地情報を取得し、
前記予約処理部は、前記利用者端末からの予約要求を受け付けた場合に、前記観光コンテンツの利用予約に関する予約処理を実行する、システムである。

本発明の予約システムは、例えば、
さらに、提供者端末を含み、
前記取得部は、前記観光推進者端末及び前記提供者端末の少なくとも一方から前記観光コンテンツ情報を取得する、という態様であってもよい。

本発明の予約システムは、例えば、
さらに、前記利用者と前記観光コンテンツを案内するガイドとのマッチングを支援するガイドマッチング支援装置を含む、という態様であってもよい。

本発明の予約支援方法において、例えば、
前記観光地情報及び前記観光コンテンツ情報の少なくとも一方は、位置情報を含み、
前記観光地情報に前記位置情報が含まれている場合、
前記生成工程は、前記位置情報と紐づけて前記ＥＣサイトを生成し、
前記観光コンテンツ情報に前記位置情報が含まれている場合、
前記表示工程は、前記ＥＣサイト上に表示する前記観光コンテンツ情報に含まれる前記位置情報を表示する、という態様であってもよい。

本発明の予約支援方法において、例えば、
前記取得工程は、さらに、前記観光コンテンツを利用予約可能な予約枠及び人数の少なくとも一方の残数に関する残数情報を取得し、
前記表示工程は、前記残数情報に応じて、前記ＥＣサイト上における利用予約可能な前記予約枠及び人数の少なくとも一方の情報に関する表示を調整する、という態様であってもよい。

本発明の予約支援方法は、例えば、
さらに、登録工程を含み、
前記予約処理工程は、前記予約処理により、前記予約要求に応じて予約を確定する場合に、予約情報を生成し、
前記登録工程は、前記予約情報を記憶領域に登録する、という態様であってもよい。

本発明の予約支援方法は、例えば、
さらに、決済処理工程を含み、
前記決済処理工程は、前記予約処理により予約が確定した場合、または、前記観光コンテンツが利用された場合に、前記観光コンテンツの利用に関する決済処理を行う、という態様であってもよい。

本発明の予約支援方法は、例えば、
さらに、分析工程を含み、
前記分析工程は、前記ＥＣサイトに対する前記利用者端末のアクセスに関する情報を分析する、という態様であってもよい。

本発明の予約支援方法において、例えば、
前記観光コンテンツが、体験イベントを伴うツアーである、という態様であってもよい。

本発明の予約支援方法において、例えば、
前記観光コンテンツが、現実空間及び仮想空間の少なくとも一方の空間で開催される、という態様であってもよい。

本発明のプログラムは、本発明の方法の各工程を、手順として、コンピュータに実行させるためのプログラムである。

本発明の記録媒体は、本発明のプログラムを記録しているコンピュータ読み取り可能な記録媒体である。

本発明において、「観光コンテンツ」とは、電子商取引の対象となる観光に関するサービスである。具体的には、例えば、体験イベント、非体験イベント等のイベント；前記体験イベント及び前記非体験イベントの少なくとも一方を伴うツアー、前記体験イベント及び前記非体験イベントの少なくとも一方を伴わないツアー等のツアー；等の観光の内容に関する各種サービスである。前記体験イベントは、特に制限されず、例えば、アクティビティ、ものづくり等の実際に体験することを目的とするイベントである。前記非体験イベントは、特に制限されず、例えば、スポーツ観戦、美術館での鑑賞、観劇、等の見ることを目的とするイベントである。

前記観光コンテンツは、例えば、仮想旅行（バーチャルツアー、疑似旅行、リモート観光、オンラインツアー等ともいう）に関するコンテンツでもよいし、現地に集合して開催される現実旅行に関するコンテンツでもよい。前記仮想旅行は、例えば、ガイドの端末と観光客の端末とがリアルタイムで通信することにより行われる。前記仮想旅行には、例えば、ガイドが端末上で動画や画像を配信し、観光客が配信された動画や画像を視聴する旅行体験等がある。前記仮想旅行は、例えば、予め設定された日時に開催され、参加者に対してオンライン上で旅行体験を提供する技術ともいえる。前記観光地の動画及び画像は、前記観光地に関するものであれば特に制限されず、例えば、３６０度動画（３６０度全方位を取り込んだ動画）等であってもよい。

前記観光コンテンツは、例えば、現実空間及び仮想空間等で開催されるものであってもよい。前記現実世界で開催される観光コンテンツとは、例えば、現地に集合して開催される現実旅行、端末上で完結する仮想旅行等である。前記仮想空間で開催される観光コンテンツとは、例えば、ＶＲ（virtual reality）、メタバース等の空間で開催される仮想旅行がある。

次に、本発明の実施形態について図を用いて説明する。本発明は、以下の実施形態には限定されない。以下の各図において、同一部分には、同一符号を付している。また、各実施形態の説明は、特に言及がない限り、互いの説明を援用でき、各実施形態の構成は、特に言及がない限り、組合せ可能である。本明細書において「部」とは、例えば、広義の回路によって実施されるハードウエア資源と、これらのハードウエア資源によって具体的に実現されうるソフトウエアの情報処理とを合わせたものも含みうる。

［実施形態１］
図１は、本実施形態の予約支援装置１０の構成の一例を示すブロック図である。図１に示すように、本装置１０は、取得部１１、生成部１２、表示部１３、及び予約処理部１４を含む。本装置１０は、任意の構成として、例えば、登録部１５、決済処理部１６、分析部１７等を含んでもよい。本装置１０は、例えば、後述の観光推進者にＥＣサイトを生成するためのプラットフォームを提供する装置ともいえる。

本装置１０は、例えば、前記各部を含む１つの装置でもよいし、前記各部が、通信回線網を介して接続可能な装置でもよい。前記各部は、例えば、内部バスにより相互に接続されていてもよい。

また、本装置１０は、前記通信回線網を介して、後述する外部装置と接続可能である。前記通信回線網は、特に制限されず、公知のネットワークを使用でき、例えば、有線でも無線でもよい。前記通信回線網は、例えば、インターネット回線、ＷＷＷ（Ｗｏｒｌｄ Ｗｉｄｅ Ｗｅｂ）、電話回線、ＬＡＮ（Ｌｏｃａｌ Ａｒｅａ Ｎｅｔｗｏｒｋ）、ＳＡＮ（Ｓｔｏｒａｇｅ Ａｒｅａ Ｎｅｔｗｏｒｋ）、ＤＴＮ（Ｄｅｌａｙ Ｔｏｌｅｒａｎｔ Ｎｅｔｗｏｒｋｉｎｇ）、ＬＰＷＡ（Ｌｏｗ Ｐｏｗｅｒ Ｗｉｄｅ Ａｒｅａ）、Ｌ５Ｇ（ローカル５Ｇ）、等があげられる。無線通信としては、例えば、Ｗｉ－Ｆｉ（登録商標）、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）、ローカル５Ｇ、ＬＰＷＡ等が挙げられる。前記無線通信としては、各装置が直接通信する形態（Ａｄ Ｈｏｃ通信）、インフラストラクチャ（infrastructure通信）、アクセスポイントを介した間接通信等であってもよい。

本装置１０は、例えば、システムとしてサーバに組み込まれていてもよい。また、本装置１０は、例えば、本発明のプログラムまたは本発明のプログラムを含むアプリケーションがインストールされたパーソナルコンピュータ（ＰＣ、例えば、デスクトップ型、ノート型）、スマートフォン、タブレット端末、ウエアラブル端末等であってもよい。本装置１０は、例えば、メインメモリ上にロードされたアプリケーション（本発明のプログラム等）によって前記各部の機能を実現可能である。さらに、本装置１０の各部の全部又は一部が、サーバ上で実現されてもよい。本装置１０は、クラウドコンピューティングやエッジコンピューティング等の形態であってもよい。

図２に、本装置１０のハードウエア構成のブロック図を例示する。本装置１０は、例えば、中央処理装置（ＣＰＵ、ＧＰＵ等）１０１、メモリ１０２、バス１０３、記憶装置１０４、入力装置１０５、出力装置１０６、及び通信デバイス１０７等を含んでもよい。なお、これらは例示であって、本装置１０のハードウエア構成は、前記各部の処理を実行可能であれば、これに限定されない。また、本装置１０に含まれる中央処理装置１０１等の数も図２の例示に限定されるものではなく、例えば、複数の中央処理装置１０１が本装置１０に含まれていてもよい。本装置１０のハードウエア構成の各部は、それぞれのインタフェース（Ｉ／Ｆ）により、バス１０３を介して相互に接続されている。

中央処理装置１０１は、本装置１０の全体の制御を担う。本装置１０において、中央処理装置１０１により、例えば、本発明のプログラムやその他のプログラムが実行され、また、各種情報の読み込みや書き込みが行われる。中央処理装置１０１は、例えば、取得部１１、生成部１２、表示部１３、予約処理部１４、登録部１５、決済処理部１６、及び分析部１７として機能する。

バス１０３は、例えば、外部装置とも接続できる。前記外部装置は、例えば、外部記憶装置（外部データベース等）、外部入力装置、外部出力装置、等があげられる。本装置１０は、例えば、バス１０３に接続された通信デバイス１０７により、外部ネットワーク（前記通信回線網）に接続でき、外部ネットワークを介して、他の装置と接続することもできる。

メモリ１０２は、例えば、メインメモリ（主記憶装置）が挙げられる。中央処理装置１０１が処理を行う際には、例えば、後述する記憶装置１０４に記憶されている本発明のプログラム等の種々の動作プログラムを、メモリ１０２が読み込み、中央処理装置１０１は、メモリ１０２からデータを受け取って、プログラムを実行する。前記メインメモリは、例えば、ＲＡＭ（ランダムアクセスメモリ）である。また、メモリ１０２は、例えば、ＲＯＭ（読み出し専用メモリ）であってもよい。

記憶装置１０４は、例えば、前記メインメモリ（主記憶装置）に対して、いわゆる補助記憶装置ともいう。前述のように、記憶装置１０４には、本発明のプログラムを含む動作プログラムが格納されている。記憶装置１０４は、例えば、記録媒体と、記録媒体に読み書きするドライブとの組合せであってもよい。前記記録媒体は、特に制限されず、例えば、内蔵型でも外付け型でもよく、ＨＤ（ハードディスク）、ＣＤ－ＲＯＭ、ＣＤ－Ｒ、ＣＤ－ＲＷ、ＭＯ、ＤＶＤ、フラッシュメモリー、メモリーカード等が挙げられる。記憶装置１０４は、例えば、記録媒体とドライブとが一体化されたハードディスクドライブ（ＨＤＤ）、及びソリッドステートドライブ（ＳＳＤ）であってもよい。

本装置１０において、メモリ１０２及び記憶装置１０４は、ログ情報、外部データベース（図示せず）や外部の装置から取得した情報、本装置１０の各処理によって生じた情報、本装置１０が各処理を実行する際に用いる情報等の種々の情報を記憶することも可能である。なお、少なくとも一部の情報は、例えば、メモリ１０２及び記憶装置１０４以外の外部サーバに記憶されていてもよいし、複数の端末にブロックチェーン技術等を用いて分散して記憶されていてもよい。

本装置１０は、例えば、さらに、入力装置１０５、及び出力装置１０６等のユーザインターフェイスを含んでもよい。入力装置１０５は、例えば、文字、数字、画面上に表示された物の位置、画像、音等を入力する装置であり、具体的には、デジタイザ（タッチパネル等）、キーボード、マウス、スキャナ、撮像装置、マイク、センサ等が挙げられる。出力装置１０６は、例えば、表示装置（ＬＥＤディスプレイ、液晶ディスプレイ）、プリンター、スピーカー等が挙げられる。入力装置１０５および出力装置１０６は、例えば、それらを組み合わせたタッチパネル等のユーザインターフェイスでもよい。

つぎに、本実施形態の予約支援方法の一例を、図３Ａ～Ｄのフローチャートに基づき説明する。本実施形態の予約支援方法は、例えば、図１の予約支援装置１０を用いて、次のように実施する。なお、本実施形態の予約支援方法は、図１の予約支援装置１０の使用には限定されない。

本実施形態の予約支援方法において、取得部１１により実行される工程が取得工程であり、生成部１２により実行される工程が生成工程であり、表示部１３により実行される工程が表示工程であり、予約処理部１４により実行される工程が予約処理工程であり、登録部１５により実行される工程が登録工程であり、決済処理部１６により実行される工程が決済処理工程であり、分析部１７により実行される工程が分析工程である。

まず、図３Ａに示すように、取得部１１により、観光推進者の管轄する観光地を特定可能な観光地情報、及び、前記観光地の観光コンテンツに関する観光コンテンツ情報を取得する（Ｓ１１）。前記観光推進者は、特に制限されないが、例えば、行政の管轄区域に従い、特定の観光地の観光振興を担う組織や個人であり、観光協会、地方公共団体（市区町村や都道府県等）の担当部署、等が挙げられる。前記観光地情報は、例えば、前記観光推進者に関する情報（観光協会の名称等）、前記観光地の名称、前記観光地の位置情報等の情報を含む。前記観光コンテンツ情報は、例えば、観光コンテンツの識別子、観光コンテンツを説明する説明情報、日程、利用料金、予約枠数、利用可能人数（予約可能な残りの人数、最大催行人数、最少催行人数）、前記観光コンテンツを提供する場所を示す位置情報等の情報を含む。前記観光地情報における位置情報及び前記観光コンテンツ情報における位置情報は、特に制限されないが、例えば、住所、郵便番号、座標等である。前記説明情報には、例えば、動画が含まれていてもよい。前記動画を用いて前記観光コンテンツを説明することで、例えば、前記観光コンテンツの魅力をより説明可能である。

本実施形態の予約支援方法は、後述の生成部１２の実行前に、少なくとも、前記観光地情報を取得すればよい。前記観光コンテンツ情報を取得するタイミングは、特に制限されず、例えば、後述の生成部１２の実行後に実行されてもよい。また、前記観光コンテンツ情報の取得は、例えば、複数回実行してもよい。前記観光地情報は、例えば、前記観光推進者の端末から取得可能である。前記観光コンテンツ情報は、例えば、前記観光推進者の端末及び前記観光コンテンツを提供する提供者（事業者ともいえる）の端末から取得可能である。取得部１１は、例えば、前記提供者から前記観光コンテンツ情報を取得する前に、前記提供者に関する情報である提供者情報を取得してもよい。後述の登録部１５は、前記提供者情報を記憶領域に登録してもよい。そして、取得部１１は、登録された前記提供者情報に対応する前記提供者から前記観光コンテンツ情報を取得してもよい。

次に、生成部１２により、前記観光地情報に基づいて、観光地毎に固有のＥＣ（Electronic Commerce）サイトを生成する（Ｓ１２）。前記ＥＣサイトは、前記観光コンテンツを取引の対象として表示するサイトである。前記ＥＣサイトは、例えば、前記観光推進者用のＥＣサイトであり、前記ＥＣサイト内に前記提供者毎のページが設けられている。具体的に、生成部１２は、例えば、前記観光地の位置情報と紐づけて、前記ＥＣサイトを生成する。これにより、例えば、１つの観光地に対して１つのＥＣサイトを確実に生成可能である。特に言及しない限り、ＥＣサイトの生成に関しては、公知の手法を用いることができる。

前記観光地情報が示す前記観光地に対して、既にＥＣサイトが生成されていた場合、生成部１２は、例えば、既に生成されている前記ＥＣサイトと、新たに取得した前記観光地情報とを紐づけてもよい。一方で、前記観光地情報が示す前記観光地に対して、既にＥＣサイトが生成されていた場合、生成部１２は、例えば、前記観光地情報を本装置１０に送信した端末（送信元端末）に対して、既にＥＣサイトが生成されている旨を通知してもよい。前記送信元端末は、例えば、前記観光推進者の端末である。

次に、表示部１３により、前記観光地における前記観光コンテンツ情報を前記ＥＣサイト上に表示する（Ｓ１３）。前記第ＥＣサイトには、例えば、複数の前記提供者における前記観光コンテンツ情報が表示される。また、前記ＥＣサイト上には、例えば、複数の前記観光コンテンツ情報が表示されていてもよい。表示部１３は、例えば、前記観光コンテンツ情報に含まれる全ての情報を表示してもよいし、一部の情報のみを表示してもよい。表示部１３は、例えば、前記観光コンテンツ情報の前記位置情報をＥＣサイト上に表示してもよい。前記位置情報は、例えば、テキストデータや地図等の態様で表示されてもよい。

そして、予約処理部１４により、利用者からの予約要求を受け付けた場合に、前記観光コンテンツの利用予約に関する予約処理を実行し（Ｓ１４）、終了する（ＥＮＤ）。前記利用者は、例えば、前記観光コンテンツの利用を希望する利用者（観光客等ともいえる）である。前記利用者は、例えば、前記利用者の端末（利用者端末）を用いて、前記ＥＣサイトにアクセスし、前記予約要求を行う。特に言及しない限り、前記予約処理の内容に関しては、公知の手法を用いることができる。

取得部１１は、例えば、さらに、前記観光コンテンツを利用予約可能な予約枠及び人数の少なくとも一方（以下、利用可能数という）の残数に関する残数情報を取得してもよい。前記残数情報を取得するタイミングは、ＥＣサイトの生成後（Ｓ１２）であれば、いつ実行されてもよいし、複数回実行されてもよい。前記残数情報は、例えば、前記観光推進者の端末及び前記提供者の端末から取得可能である。前記残数情報は、例えば、前記残数を具体的な数値で示す情報（例えば、「残り５人」等）でもよいし、前記ＥＣサイト上に表示されている前記利用可能数からの加算または減算する数値を示す情報（例えば、「－１人」、「＋３人」等）であってもよい。一方で、前記観光コンテンツ情報に含まれる予約枠数及び利用可能人数は、例えば、初期数値ともいえる。

前記残数情報を取得した場合、表示部１３は、例えば、前記残数情報に応じて、前記ＥＣサイト上における利用予約可能な前記予約枠及び人数の少なくとも一方の情報に関する表示を調整してもよい。具体的には、例えば、前記残数情報により、前記利用可能数が増加したり、減少したりする。また、表示部１３は、例えば、前記予約処理の実行に応じて、前記ＥＣサイト上における前記予約枠及び人数の少なくとも一方の情報に関する表示を調整してもよい。具体的には、例えば、前記予約処理により予約を確定した場合、前記予約と対応する前記予約枠の数や前記人数を減らしてもよい。なお、前記ＥＣサイト上には、例えば、利用予約可能な前記予約枠及び人数の少なくとも一方に関する情報が日毎や時間単位で表示されていてもよい。

取得部１１は、例えば、前記ＥＣサイトの設定に関する設定情報を取得してもよい。前記設定情報には、例えば、ユーザインターフェイス（例えば、前記ＥＣサイトのデザイン等）の設定に関する情報等がある。前記設定情報を取得するタイミングは、特に制限されず、例えば、前記ＥＣサイトの生成の前に実行されてもよいし、前記ＥＣサイトの生成の後に実行されてもよい。前記設定情報の取得は、例えば、複数回実行されてもよい。前記設定情報は、例えば、前記観光推進者の端末から取得可能である。前記設定情報を取得した場合、生成部１２は、前記設定情報に応じて、前記ＥＣサイトを生成したり、前記ＥＣサイトの設定（ユーザインタフェース等）を変更したりする。

生成部１２は、例えば、前記ＥＣサイトのユーザインターフェイスに関する素材情報を提供可能であってもよい。この場合、取得部１１が取得する設定情報には、例えば、前記素材情報を特定可能な情報が含まれていてもよい。前記素材情報を特定可能な情報は、例えば、前記素材情報そのものでもよいし、前記素材情報の識別情報等であってもよい。

前述のように、本装置１０は、例えば、さらに、登録部１５を含んでもよい。この場合の予約支援方法の一例を、図３Ｂに示す。図３Ｂにおいて、特に言及しない限り、前述の記載を援用可能である。

前記Ｓ１４において、予約処理部１４は、例えば、前記予約処理により、前記予約要求に応じて予約を確定する場合に、予約情報を生成してもよい。具体的に、予約処理部１４は、例えば、前記予約要求、前記観光コンテンツ情報及び前記残数情報等に基づいて、前記観光コンテンツが予約可能であるかを決定する。そして、予約可能である場合に、予約処理部１４は、予約情報を生成する。具体的に、例えば、前記予約要求が２名分の利用予約に関するものであり、前記観光コンテンツの利用予約可能な残りの人数が２名以上であれば、予約可能と決定（予約確定）する。一方で、前記予約要求が２名分の利用予約に関するものであり、前記観光コンテンツの利用予約可能な残りの人数が２名未満であれば、予約不可と決定する。前記予約情報には、例えば、人数、日時、予約対象の観光コンテンツ、等の確定した前記予約に関する情報が含まれている。前記予約情報は、例えば、前記利用者端末、前記提供者の端末、前記観光推進者の端末等に送信されてもよい。一方で、前記予約を確定しない場合（予約不可と決定された場合）は、例えば、前記予約情報を生成せず、前記予約不可である旨を前記利用者端末に通知してもよい。

そして、前記予約情報が生成された場合、登録部１５により、前記予約情報を記憶領域に登録する（Ｓ１５）。前記記憶領域は、特に制限されず、記憶装置１０４等でもよいし、外部のデータベース等でもよい。前記記憶領域は、例えば、他の装置（例えば、前記観光推進者の端末や前記提供者の端末等）から受け付けた予約情報も登録可能である。登録部１５によれば、前記予約情報を自動で登録可能であり、前記観光推進者や前記提供者の負担を軽減可能である。

前述のように、本装置１０は、例えば、さらに、決済処理部１６を含んでもよい。この場合の予約支援方法の一例を、図３Ｃに示す。図３Ｃにおいて、特に言及しない限り、前述の記載を援用可能である。また、図３Ｃでは、前記Ｓ１５を示していないが、前述と同様に、前記Ｓ１５を実行してもよい。

決済処理部１６は、例えば、前記Ｓ１４の後に実行される。決済処理部１６は、前記予約処理により予約が確定した場合、または、前記観光コンテンツが利用された場合に、前記観光コンテンツの利用に関する決済処理を行う（Ｓ１６）。特に言及しない限り、前記決済処理の内容に関しては、公知の手法を用いることができる。決済処理部１６は、例えば、前記決済処理により、前記決済処理の内容に関する売買情報を生成してもよい。前記売買情報は、登録部１５により、前記記憶領域に登録されてもよい。前記売買情報には、例えば、売買が成立したか否かを示す情報、売買された観光コンテンツの識別子、売買された観光コンテンツの数、決済の手法、決済の金額、等が含まれている。前記売買情報は、例えば、前記利用者端末、前記提供者の端末、前記観光推進者の端末等に送信されてもよい。前記決済の手法には、例えば、現金、電子マネー、及び仮想通貨等による決済の手法がある。前記観光コンテンツ情報に前記利用料金が含まれている場合、決済処理部１６は、例えば、前記決済処理により、前記利用者から前記利用料金の支払いを要求してもよい。前記観光コンテンツ情報に前記利用料金が含まれていない場合、例えば、決済処理部１６は、前記決済処理により、前記観光推進者及び前記提供者から前記利用料金の設定を要求してもよい。

決済処理部１６は、例えば、前記提供者の端末から前記観光コンテンツが利用されたことを示す信号を受け取ったときに、前記観光コンテンツが利用されたと判断してもよい。また、決済処理部１６は、例えば、前記予約の日時（前記観光コンテンツを利用する日）に基づいて判断してもよい。具体的には、例えば、前記利用者が前記観光コンテンツの利用日として２月１日を予約し、その予約が確定した場合、２月１日に前記決済処理が実行される。

前記Ｓ１６は、前記Ｓ１５と並行して処理してもよいし、前記Ｓ１５と順番に処理してもよい。前記順番は、特に制限されない。

決済処理部１６によれば、前記観光コンテンツの予約から決済までを支援することが可能である。

前述のように、本装置１０は、例えば、さらに、分析部１７を含んでもよい。この場合の予約支援方法の一例を、図３Ｄに示す。図３Ｄにおいて、特に言及しない限り、前述の記載を援用可能である。また、図３Ｄでは、前記Ｓ１５及び前記Ｓ１６を示していないが、前述と同様に、前記Ｓ１５及び前記Ｓ１６を実行してもよい。

分析部１７は、前記ＥＣサイトに対する前記利用者端末のアクセスに関する情報を分析する（Ｓ１７）。前記分析を実行するタイミングは、特に制限されず、例えば、前記ＥＣサイトが生成された後であればいつ実行されてもよい。

分析部１７によるアクセス分析について具体的に説明する。分析部１７による処理を実行するにあたり、まず、取得部１１は、例えば、前記ＥＣサイトにアクセスしている前記利用者端末の状況に関する状況情報を取得してもよい。前記状況情報は、例えば、前記利用者端末を特定可能な識別情報、前記利用者端末の位置情報、前記利用者端末が前記アクセスに使用しているブラウザに関するブラウザ情報、前記ＥＣサイト上の各ページをディスプレイ上に表示している時間、予約された前記観光コンテンツ等を含む。分析部１７は、例えば、前記状況情報を用いて、前記状況と前記利用者端末が発した予約要求により前記予約処理が実行された前記観光コンテンツとの関係性を分析する。これにより、分析部１７は、例えば、前記関係性に基づき、予約率の高い前記観光コンテンツを推定可能である。

分析部１７は、例えば、任意の周期毎の予約実績を基に、前記取引対象の適正な価格を分析してもよい。そして、表示部１３により、前記観光コンテンツ情報の前記利用料金として前記価格を前記ＥＣサイト上に表示する。前記周期は、特に制限されず、例えば、特定の曜日毎、週毎、月毎、年毎、等がある。前記予約実績は、例えば、予約処理部１４による前記予約処理の結果から求めることができる。具体的には、例えば、夏に関連する前記観光コンテンツ（例えば、ダイビング体験付きツアー等）であれば、冬（例えば、１月）よりも夏（例えば、８月）の方が繁忙期であるため、夏における前記観光コンテンツの価格を冬における前記観光コンテンツの価格と異なる価格にすることができる。前記観光コンテンツの価格を比較対象の価格よりも高くするか低くするかは、例えば、前記観光推進者や前記提供者等が任意に設定可能である。また、分析部１７は、例えば、前記観光コンテンツの前記利用可能数（在庫数ともいえる）を基に、前記可能数の適正な価格を分析してもよい。前記利用可能数は、例えば、日毎の前記利用可能数であってもよいし、全期間を通しての前記利用可能数であってもよい。具体的には、例えば、ある日の前記利用可能数が５つであり、午前中までに前記観光コンテンツが２つ予約されたとする。この場合、分析部１７は、例えば、前記分析により、その日の午後における前記観光コンテンツの価格をその日の午前における前記観光コンテンツの価格と異なる価格にすることができる。前記観光コンテンツを売り切ることを目的とするのであれば、例えば、その日の午後における前記観光コンテンツの価格をその日の午前における前記観光コンテンツの価格よりも低くすることができる。さらに、分析部１７は、例えば、前記観光コンテンツ（観光コンテンツＡとする）と類似する他の観光コンテンツ（観光コンテンツＢとする）を基に、前記観光コンテンツの適正な価格を分析してもよい。前記他の観光コンテンツは、例えば、観光コンテンツＡの提供場所（例えば、イベントの実施場所等）から一定の範囲内（例えば、半径３キロメートル等の距離範囲内；同じ町等のエリア内；等）に提供場所がある観光コンテンツＢ、観光コンテンツＡの提供日と同日に提供される観光コンテンツＢ、観光コンテンツＡの所要時間との差異が一定範囲内である観光コンテンツＢ、観光コンテンツＡのカテゴリと同じ又は類似するカテゴリを有する観光コンテンツＢ、等がある。前記カテゴリは、例えば、前記観光コンテンツ情報に含まれ得る。具体的には、例えば、前記分析により、観光コンテンツＡの価格と観光コンテンツＢの価格との誤差が一定範囲内（例えば、０～３０００円等）になるように、観光コンテンツＡの価格を設定することができる。前記一定範囲は、例えば、前記観光推進者や前記提供者等が任意に設定可能である。このように、前記観光コンテンツの適正な価格を分析することで、柔軟な価格設定が可能となる。

取得部１１は、例えば、経路情報を取得してもよい。前記経路情報は、例えば、どのような経路で前記ＥＣサイトにアクセスしたかを示す情報である。具体的には、例えば、前記ＥＣサイトにアクセスするために経由した、検索エンジン、ホームページ、ＳＮＳ（Social Networking Service）等のＷｅｂサイトを特定可能な情報である。分析部１７は、例えば、前記経路情報を用いて、前記Ｗｅｂサイトと、前記ＥＣサイトへのアクセス及び前記利用者端末が発した予約要求により前記予約処理が実行された前記観光コンテンツの少なくとも一方と、の関係性を分析する。これにより、分析部１７は、例えば、前記ＥＣサイトへのアクセスや前記観光コンテンツの予約を促進するＷｅｂサイトを推定可能である。前記推定によれば、例えば、前記ＥＣサイトの宣伝に積極的に用いるべきＷｅｂサイトを把握でき、効率的な宣伝が可能になる。

取得部１１は、例えば、キーワード情報を取得してもよい。前記キーワード情報は、例えば、前記ＥＣサイトへアクセスするために用いられたキーワードに関する情報である。分析部１７は、例えば、前記キーワード情報を用いて、前記キーワードと、前記ＥＣサイトへのアクセス及び前記利用者端末が発した予約要求により前記予約処理が実行された前記観光コンテンツの少なくとも一方と、の関係性を分析する。具体的に、分析部１７は、例えば、前記利用者がどのようなキーワードでインターネット検索しているか、どのキーワードで検索されたときに前記ＥＣサイトにアクセスされているか、どのキーワードで検索されたときに前記観光コンテンツを予約しているか等を分析可能である。これにより、分析部１７は、例えば、前記ＥＣサイトへのアクセスや前記観光コンテンツの予約を促進するキーワードを推定可能である。前記推定によれば、例えば、前記利用者が興味を持っているものを把握可能であり、前記ＥＣサイト及び前記観光コンテンツの充実性を向上可能である。

分析部１７による分析結果は、例えば、前記観光推進者の端末や前記提供者の端末に出力されてもよい。前記分析結果は、例えば、表計算ソフト等で編集可能な形式で出力されてもよい。これにより、例えば、前記観光推進者や前記提供者は、前記分析結果と他のデータとを統合して集計する等の処理が可能となり、データの取り扱い性及び利便性が向上する。

本実施形態によれば、観光地毎に固有のＥＣサイトを生成し、前記ＥＣサイト上に前記観光コンテンツ情報を表示することで、観光コンテンツの選択に関する自由度を向上し、且つ前記取引対象に関する取引を支援することができる。つまり、本実施形態によれば、前記提供者に前記ＥＣサイトを生成するためのプラットフォームを提供することができる。

本発明を用いずに、ツアー等の観光コンテンツの予約を行う場合、利用者自身は、観光コンテンツを提供する各提供者のサイトに個別にアクセスし、各種情報の検索及び取得し、各観光コンテンツ及び各提供者を比較検討し、予約を行う必要がある。このように、本発明を用いない場合は、利用者が目的の観光コンテンツを予約するまでに多大な時間と労力がかかっている。これに対して、本発明によれば、特定の観光地において、各提供者が提供する前記観光コンテンツを１つのＥＣサイト上に表示可能であるから、利用者が目的の観光コンテンツを予約するまでにかかる時間と労力を削減することができる。

［実施形態２］
前記実施形態１記載の予約支援装置１０を含む予約システムに関して説明する。

図４は、本実施形態の予約システム１００の構成の一例を示す模式図である。予約システム１００は、例えば、予約システム装置ともいえる。図４に示すように、本システム１００は、前記実施形態１記載の予約支援装置１０と、利用者端末２０と、観光推進者端末３０と、を含む。本システム１００は、任意の構成として、例えば、提供者端末４０、及びガイドマッチング支援装置５０等を含んでもよい。図４において、利用者端末２０等の数は、例示であって、これに限定されず、例えば、複数あってもよい。なお、図４における矢印の向きは、各種情報の流れの向きを示すが、一例であって、これに限定されるものではない。

利用者端末２０は、前記利用者（観光客ともいえる）の端末である。観光推進者端末３０は、前記観光推進者の端末である。提供者端末４０は、前記提供者の端末である。前記各端末は、特に制限されず、例えば、ＰＣ、スマートフォン、タブレット端末、ウエアラブル端末等である。図４では、前記観光推進者として、Ａ町の観光協会を例示し、予約支援装置１０の生成部１２が生成するＥＣサイト１０ａは、前記Ａ町に固有のＥＣサイトとして図示する。

予約支援装置１０は、例えば、前記通信回線網を介して、観光推進者端末３０と、提供者端末４０と、通信可能である。また、観光推進者端末３０は、例えば、前記通信回線網を介して、ガイドマッチング支援装置５０と通信可能である。利用者端末２０は、予約支援装置１０により生成されたＥＣサイト１０ａにアクセス可能である。

観光推進者端末３０は、予約支援装置１０に前記観光地情報を送信する。予約支援装置１０の取得部１１は、観光推進者端末３０から前記観光地情報を取得する。そして、生成部１２により、ＥＣサイト１０ａを生成する。

予約支援装置１０の取得部１１は、例えば、観光推進者端末３０及び提供者端末４０の少なくとも一方から前記観光コンテンツ情報を取得する。そして、表示部１３は、前記コンテンツ情報をＥＣサイト１０ａに表示する。この一連の処理を、例えば、「商品登録」ともいえる。

予約支援装置１０の取得部１１は、例えば、観光推進者端末３０及び提供者端末４０の少なくとも一方から前記残数情報を取得してもよい。そして、表示部１３は、前記残数情報に応じて、ＥＣサイト１０ａ上における利用予約可能な前記予約枠及び人数の少なくとも一方の情報に関する表示を調整してもよい。この一連の処理を、例えば、「在庫調整」ともいえる。

前記利用者は、例えば、利用者端末２０を用いて、前記観光協会のホームページ等を経由して、ＥＣサイト１０ａにアクセスする。そして、前記利用者は、利用者端末２０を用いて、ＥＣサイト１０ａを操作することで予約支援装置１０に対して、特定の前記観光コンテンツの予約に関する予約要求を行う。予約支援装置１０の予約処理部１４は、利用者端末２０からの予約要求を受け付けた場合に、前記観光コンテンツの利用予約に関する予約処理を実行する。前記予約処理により生成された前記予約情報は、例えば、観光推進者端末３０及び提供者端末４０に出力され、前記観光協会及び各提供者が前記予約情報の内容等を確認可能である。

前記観光推進者は、例えば、ＥＣサイト１０ａ以外の手法により、前記観光コンテンツに対する予約要求を受け付けてもよい。ＥＣサイト１０ａ以外の手法としては、例えば、電話、ＦＡＸ、ＯＴＡ（Online Travel Agent）やＤＭＯ（Destination Management Organization）が提供するＥＣサイト、等がある。前記観光推進者は、例えば、ＥＣサイト１０ａ以外の手法により、前記利用者から前記予約要求を直接的に受け付けてもよいし、前記ＯＴＡや前記ＤＭＯから前記利用者の前記予約要求を間接的に受け付けてもよい。ＥＣサイト１０ａ以外の手法で前記予約要求を受け付けた場合、前記観光推進者は、例えば、観光推進者端末３０に前記予約要求を入力する。観光推進者端末３０は、例えば、予約支援装置１０に前記予約要求を出力する。そして、予約支援装置１０の予約処理部１４は、前記予約要求を受け付け、前述のように、前記予約処理を実行してもよい。一方で、観光推進者端末３０は、例えば、前記予約要求を受け付けた場合に、予約処理部１４と同様の予約処理を実行してもよい。そして、観光推進者端末３０により生成された予約情報を、記憶領域に登録してもよい。前記記憶領域は、前述と同様であり、予約処理部１４により生成された予約情報を格納する記憶領域と同一であってもよい。すなわち、前記記憶領域は、例えば、予約処理部１４により生成された予約情報と観光推進者端末３０により生成された予約情報とを格納可能である。

ＥＣサイト１０ａは、例えば、前記観光推進者により運営される。また、ＥＣサイト１０ａに設けられた前記提供者毎のページは、例えば、前記提供者により管理される。本装置１０によりＥＣサイト１０ａ～ｃを生成するためのプラットフォームを提供するプラットフォーム提供者１０ｂは、例えば、前記観光推進者及び前記提供者によるＥＣサイト１０ａの運営及び管理をサポートしてもよい。

ガイドマッチング支援装置５０は、前記利用者と前記観光コンテンツを案内するガイド５０ａとのマッチングを支援する装置である。ガイドマッチング支援装置５０としては、例えば、公知の技術を用いることができる。具体的には、例えば、再表2017-145447号公報、特開2016-186742号公報等に記載の技術を用いることができる。ガイドマッチング支援装置５０は、例えば、観光推進者端末３０からの指示により、前記マッチングを実行する。観光推進者端末３０は、例えば、前記予約情報をガイドマッチング支援装置５０に自動的に出力してもよい。そして、ガイドマッチング支援装置５０は、例えば、前記予約情報を自動的に記憶領域に登録してもよい。

本システム１００に関する各種データベースについて説明する。なお、これは、例示であって、これに限定されない。本システム１００は、例えば、前記各種データベースを含んでもよい。以降、データベースは、例えば、記憶領域と読み替え可能であり、記憶装置によって実現されてもよい。

取得部１１は、例えば、取得した前記観光コンテンツ情報をコンテンツ情報データベースに格納してもよい。表示部１３は、例えば、前記コンテンツ情報データベースを参照して、販売中・予約受付中の前記観光コンテンツに関する前記観光コンテンツ情報を前記ＥＣサイト上に表示する。

前記予約処理及び前記決済処理により生じた前記予約情報や前記売買情報は、例えば、取引情報として取引情報データベースに格納されてもよい。前記取引情報は、例えば、前記予約要求、前記予約情報、及び前記売買情報等に含まれ得る情報が含まれる。具体的には、例えば、前記利用者が予約・購入した観光コンテンツ、使用言語、予約人数、利用金額、個人情報（前記利用者の連絡先等）、等の情報がある。予約処理部１４は、例えば、前記予約要求を受け付けて前記予約が確定した場合、前記取引情報（前記予約要求や前記予約情報）を前記取引情報データベースに格納する。

分析部１７による分析に関するデータベースとして、例えば、前記状況情報を格納するデータベース、前記経路情報を格納するデータベース、前記キーワード情報を格納するデータベース等がある。

ガイドマッチング支援装置５０に関するデータベースとして、例えば、受注情報データベース、ガイド情報データベース、報告書データベース等がある。前記受注情報データベースは、例えば、日程、人数、使用言語、観光コンテンツの種類、ガイドに求められる役割、賃金等の受注した観光コンテンツに関する情報を格納する。前記ガイド情報データベースは、例えば、ガイド５０ａに関するガイド情報を格納する。前記ガイド情報には、例えば、ガイドの対応可能な言語、対応可能な人数、対応可能な利用者のパーティ構成（子供の有無、家族、友達、カップル等）、対応可能な利用者の性別、案内可能なルート、ガイドの案内可能情報（ガイドの居所等）、ガイドが希望する条件（利用者の言語、性別、利用者のパーティ構成、利用者の宿泊先、案内ルート等）を含むガイド要望情報、等を含む。前記報告書データベースには、例えば、ガイド５０ａからの報告書を格納する。

各データベースに格納されている各種情報は、例えば、前記観光推進者の端末や前記提供者の端末に出力されてもよい。前記各種情報は、例えば、表計算ソフト等で編集可能な形式で出力されてもよい。これにより、例えば、前記観光推進者や前記提供者は、前記各種情報と他のデータとを統合して集計する等の処理が可能となり、データの取り扱い性及び利便性が向上する。

本実施形態によれば、前記実施形態１にかかる発明と同様に、観光コンテンツの選択に関する自由度を向上し、且つ前記取引対象に関する取引を支援することができる。

［実施形態３］
本実施形態のプログラムは、本発明の方法の各工程を、手順として、コンピュータに実行させるためのプログラムである。本発明において、「手順」は、「処理」と読み替えてもよい。本実施形態のプログラムは、例えば、既存のソフトウエアにアドインされるプログラムであってもよい。本実施形態のプログラムは、例えば、コンピュータ読み取り可能な記録媒体に記録されていてもよい。前記記録媒体は、例えば、非一時的なコンピュータ可読記録媒体（non-transitory computer-readable storage medium）である。前記記録媒体としては、特に限定されず、例えば、読み出し専用メモリ（ＲＯＭ）、ハードディスク（ＨＤ）、光ディスク等が挙げられる。

以上、実施形態を参照して本発明を説明したが、本発明は、上記実施形態に限定されるものではない。本発明の構成や詳細には、本発明のスコープ内で当業者が理解しうる様々な変更をできる。

＜付記＞
上記の実施形態の一部または全部は、以下の付記のように記載されうるが、以下には限られない。
（付記１）
取得部、生成部、表示部、及び予約処理部を含み、
前記取得部は、観光推進者の管轄する観光地を特定可能な観光地情報、及び、前記観光地の観光コンテンツに関する観光コンテンツ情報を取得し、
前記観光コンテンツは、電子商取引の対象となる観光に関するサービスであり、
前記生成部は、前記観光地情報に基づいて、観光地毎に固有のＥＣ（Electronic Commerce）サイトを生成し、
前記表示部は、前記観光地における前記観光コンテンツ情報を前記ＥＣサイト上に表示し、
前記予約処理部は、利用者からの予約要求を受け付けた場合に、前記観光コンテンツの利用予約に関する予約処理を実行する、観光コンテンツの予約支援装置。
（付記２）
前記観光地情報及び前記観光コンテンツ情報の少なくとも一方は、位置情報を含み、
前記観光地情報に前記位置情報が含まれている場合、
前記生成部は、前記位置情報と紐づけて前記ＥＣサイトを生成し、
前記観光コンテンツ情報に前記位置情報が含まれている場合、
前記表示部は、前記ＥＣサイト上に表示する前記観光コンテンツ情報に含まれる前記位置情報を表示する、付記１記載の予約支援装置。
（付記３）
前記取得部は、さらに、前記観光コンテンツを利用予約可能な予約枠及び人数の少なくとも一方の残数に関する残数情報を取得し、
前記表示部は、前記残数情報に応じて、前記ＥＣサイト上における利用予約可能な前記予約枠及び人数の少なくとも一方の情報に関する表示を調整する、付記１または２記載の予約支援装置。
（付記４）
さらに、登録部を含み、
前記予約処理部は、前記予約処理により、前記予約要求に応じて予約を確定する場合に、予約情報を生成し、
前記登録部は、前記予約情報を記憶領域に登録する、付記１から３のいずれかに記載の予約支援装置。
（付記５）
さらに、決済処理部を含み、
前記決済処理部は、前記予約処理により予約が確定した場合、または、前記観光コンテンツが利用された場合に、前記観光コンテンツの利用に関する決済処理を行う、付記１から４のいずれかに記載の予約支援装置。
（付記６）
さらに、分析部を含み、
前記分析部は、前記ＥＣサイトに対する前記利用者端末のアクセスに関する情報を分析する、付記１から５のいずれかに記載の予約支援装置。
（付記７）
前記観光コンテンツが、体験イベントを伴うツアーである、付記１から６のいずれかに記載の予約支援装置。
（付記８）
前記観光コンテンツが、現実空間及び仮想空間の少なくとも一方の空間で開催される観光コンテンツである、付記１から７のいずれかに記載の予約支援装置。
（付記９）
付記１から８のいずれかに記載の予約支援装置と、利用者端末と、観光推進者端末と、を含み、
前記予約支援装置において、
前記取得部は、前記観光推進者端末から前記観光地情報を取得し、
前記予約処理部は、前記利用者端末からの予約要求を受け付けた場合に、前記観光コンテンツの利用予約に関する予約処理を実行する、予約システム。
（付記１０）
さらに、提供者端末を含み、
前記取得部は、前記観光推進者端末及び前記提供者端末の少なくとも一方から前記観光コンテンツ情報を取得する、付記９記載の予約システム。
（付記１１）
さらに、前記利用者と前記観光コンテンツを案内するガイドとのマッチングを支援するガイドマッチング支援装置を含む、付記９または１０記載の予約システム。
（付記１２）
取得工程、生成工程、表示工程、及び予約処理工程を含み、
前記取得工程は、観光推進者の管轄する観光地を特定可能な観光地情報、及び、前記観光地の観光コンテンツに関する観光コンテンツ情報を取得し、
前記観光コンテンツは、電子商取引の対象となる観光に関するサービスであり、
前記生成工程は、前記観光地情報に基づいて、観光地毎に固有のＥＣ（Electronic Commerce）サイトを生成し、
前記表示工程は、前記観光地における前記観光コンテンツ情報を前記ＥＣサイト上に表示し、
前記予約処理工程は、利用者からの予約要求を受け付けた場合に、前記観光コンテンツの利用予約に関する予約処理を実行する、観光コンテンツの予約支援方法。
（付記１３）
前記観光地情報及び前記観光コンテンツ情報の少なくとも一方は、位置情報を含み、
前記観光地情報に前記位置情報が含まれている場合、
前記生成工程は、前記位置情報と紐づけて前記ＥＣサイトを生成し、
前記観光コンテンツ情報に前記位置情報が含まれている場合、
前記表示工程は、前記ＥＣサイト上に表示する前記観光コンテンツ情報に含まれる前記位置情報を表示する、付記１２記載の予約支援方法。
（付記１４）
前記取得工程は、さらに、前記観光コンテンツを利用予約可能な予約枠及び人数の少なくとも一方の残数に関する残数情報を取得し、
前記表示工程は、前記残数情報に応じて、前記ＥＣサイト上における利用予約可能な前記予約枠及び人数の少なくとも一方の情報に関する表示を調整する、付記１２または１３記載の予約支援方法。
（付記１５）
さらに、登録工程を含み、
前記予約処理工程は、前記予約処理により、前記予約要求に応じて予約を確定する場合に、予約情報を生成し、
前記登録工程は、前記予約情報を記憶領域に登録する、付記１２から１４のいずれかに記載の予約支援方法。
（付記１６）
さらに、決済処理工程を含み、
前記決済処理工程は、前記予約処理により予約が確定した場合、または、前記観光コンテンツが利用された場合に、前記観光コンテンツの利用に関する決済処理を行う、付記１２から１６のいずれかに記載の予約支援方法。
（付記１７）
さらに、分析工程を含み、
前記分析工程は、前記ＥＣサイトに対する前記利用者端末のアクセスに関する情報を分析する、付記１２から１６のいずれかに記載の予約支援方法。
（付記１８）
前記観光コンテンツが、体験イベントを伴うツアーである、付記１２から１７のいずれかに記載の予約支援方法。
（付記１９）
前記観光コンテンツが、現実空間及び仮想空間の少なくとも一方の空間で開催される、付記１２から１８のいずれかに記載の予約支援方法。
（付記２０）
取得手順、生成手順、表示手順、及び予約処理手順を含み、
前記取得手順は、観光推進者の管轄する観光地を特定可能な観光地情報、及び、前記観光地の観光コンテンツに関する観光コンテンツ情報を取得し、
前記観光コンテンツは、電子商取引の対象となる観光に関するサービスであり、
前記生成手順は、前記観光地情報に基づいて、観光地毎に固有のＥＣ（Electronic Commerce）サイトを生成し、
前記表示手順は、前記観光地における前記観光コンテンツ情報を前記ＥＣサイト上に表示し、
前記予約処理手順は、利用者からの予約要求を受け付けた場合に、前記観光コンテンツの利用予約に関する予約処理を実行する、ことをコンピュータに実行させるためのプログラム。
（付記２１）
前記観光地情報及び前記観光コンテンツ情報の少なくとも一方は、位置情報を含み、
前記観光地情報に前記位置情報が含まれている場合、
前記生成手順は、前記位置情報と紐づけて前記ＥＣサイトを生成し、
前記観光コンテンツ情報に前記位置情報が含まれている場合、
前記表示手順は、前記ＥＣサイト上に表示する前記観光コンテンツ情報に含まれる前記位置情報を表示する、付記２０記載のプログラム。
（付記２２）
前記取得手順は、さらに、前記観光コンテンツを利用予約可能な予約枠及び人数の少なくとも一方の残数に関する残数情報を取得し、
前記表示手順は、前記残数情報に応じて、前記ＥＣサイト上における利用予約可能な前記予約枠及び人数の少なくとも一方の情報に関する表示を調整する、付記２０または２１記載のプログラム。
（付記２３）
さらに、登録手順を含み、
前記予約処理手順は、前記予約処理により、前記予約要求に応じて予約を確定する場合に、予約情報を生成し、
前記登録手順は、前記予約情報を記憶領域に登録する、付記２０から２２のいずれかに記載のプログラム。
（付記２４）
さらに、決済処理手順を含み、
前記決済処理手順は、前記予約処理により予約が確定した場合、または、前記観光コンテンツが利用された場合に、前記観光コンテンツの利用に関する決済処理を行う、付記２０から２３のいずれかに記載のプログラム。
（付記２５）
さらに、分析手順を含み、
前記分析手順は、前記ＥＣサイトに対する前記利用者端末のアクセスに関する情報を分析する、付記２０から２４のいずれかに記載のプログラム。
（付記２６）
前記観光コンテンツが、体験イベントを伴うツアーである、付記２０から２５のいずれかに記載のプログラム。
（付記２７）
前記観光コンテンツが、現実空間及び仮想空間の少なくとも一方の空間で開催される、付記２０から２６のいずれかに記載のプログラム。
（付記２８）
付記２０から２７のいずれかに記載のプログラムを記録しているコンピュータ読み取り可能な記録媒体。

本発明によれば、観光コンテンツの選択に関する自由度を向上し、且つ前記取引対象に関する取引を支援することができる。このため、本発明は、例えば、観光地毎に独自のＥＣサイトを生成し、前記ＥＣサイト上で前記観光コンテンツの取引を行う場合に特に有用である。

１０ 予約支援装置
１０ａ ＥＣサイト
１０ｂ 第三者
１１ 取得部
１２ 生成部
１３ 表示部
１４ 予約処理部
１５ 登録部
１６ 決済処理部
１７ 分析部
２０ 利用者端末
３０ 観光推進者端末
４０ 提供者端末
５０ ガイドマッチング支援装置
５０ａ ガイド
１０１ 中央処理装置
１０２ メモリ
１０３ バス
１０４ 記憶装置
１０５ 入力装置
１０６ 出力装置
１０７ 通信デバイス
１０００ 予約システム

Claims (10)

1. 取得部、生成部、表示部、及び予約処理部を含み、
   前記取得部は、観光推進者の管轄する観光地を特定可能な観光地情報、及び、前記観光地の観光コンテンツに関する観光コンテンツ情報を取得し、
   前記観光コンテンツは、電子商取引の対象となる観光に関するサービスであり、
   前記生成部は、前記観光地情報に基づいて、観光地毎に固有のＥＣ（Electronic Commerce）サイトを生成し、
   前記表示部は、前記観光地における前記観光コンテンツ情報を前記ＥＣサイト上に表示し、
   前記予約処理部は、利用者からの予約要求を受け付けた場合に、前記観光コンテンツの利用予約に関する予約処理を実行する、観光コンテンツの予約支援装置。
2. 前記観光地情報及び前記観光コンテンツ情報の少なくとも一方は、位置情報を含み、
   前記観光地情報に前記位置情報が含まれている場合、
   前記生成部は、前記位置情報と紐づけて前記ＥＣサイトを生成し、
   前記観光コンテンツ情報に前記位置情報が含まれている場合、
   前記表示部は、前記ＥＣサイト上に表示する前記観光コンテンツ情報に含まれる前記位置情報を表示する、請求項１記載の予約支援装置。
3. 前記取得部は、さらに、前記観光コンテンツを利用予約可能な予約枠及び人数の少なくとも一方の残数に関する残数情報を取得し、
   前記表示部は、前記残数情報に応じて、前記ＥＣサイト上における利用予約可能な前記予約枠及び人数の少なくとも一方の情報に関する表示を調整する、請求項１または２記載の予約支援装置。
4. さらに、登録部を含み、
   前記予約処理部は、前記予約処理により、前記予約要求に応じて予約を確定する場合に、予約情報を生成し、
   前記登録部は、前記予約情報を記憶領域に登録する、請求項１から３のいずれか一項に記載の予約支援装置。
5. さらに、決済処理部を含み、
   前記決済処理部は、前記予約処理により予約が確定した場合、または、前記観光コンテンツが利用された場合に、前記観光コンテンツの利用に関する決済処理を行う、請求項１から４のいずれか一項に記載の予約支援装置。
6. さらに、分析部を含み、
   前記分析部は、前記ＥＣサイトに対する前記利用者端末のアクセスに関する情報を分析する、請求項１から５のいずれか一項に記載の予約支援装置。
7. 前記観光コンテンツが、現実空間及び仮想空間の少なくとも一方の空間で開催される観光コンテンツである、請求項１から６のいずれか一項に記載の予約支援装置。
8. 請求項１から７のいずれか一項に記載の予約支援装置と、利用者端末と、観光推進者端末と、を含み、
   前記予約支援装置において、
   前記取得部は、前記観光推進者端末から前記観光地情報を取得し、
   前記予約処理部は、前記利用者端末からの予約要求を受け付けた場合に、前記観光コンテンツの利用予約に関する予約処理を実行する、予約システム。
9. 取得工程、生成工程、表示工程、及び予約処理工程を含み、
   前記取得工程は、観光推進者の管轄する観光地を特定可能な観光地情報、及び、前記観光地の観光コンテンツに関する観光コンテンツ情報を取得し、
   前記観光コンテンツは、電子商取引の対象となる観光に関するサービスであり、
   前記生成工程は、前記観光地情報に基づいて、観光地毎に固有のＥＣ（Electronic Commerce）サイトを生成し、
   前記表示工程は、前記観光地における前記観光コンテンツ情報を前記ＥＣサイト上に表示し、
   前記予約処理工程は、利用者からの予約要求を受け付けた場合に、前記観光コンテンツの利用予約に関する予約処理を実行する、観光コンテンツの予約支援方法。
10. 取得手順、生成手順、表示手順、及び予約処理手順を含み、
    前記取得手順は、観光推進者の管轄する観光地を特定可能な観光地情報、及び、前記観光地の観光コンテンツに関する観光コンテンツ情報を取得し、
    前記観光コンテンツは、電子商取引の対象となる観光に関するサービスであり、
    前記生成手順は、前記観光地情報に基づいて、観光地毎に固有のＥＣ（Electronic Commerce）サイトを生成し、
    前記表示手順は、前記観光地における前記観光コンテンツ情報を前記ＥＣサイト上に表示し、
    前記予約処理手順は、利用者からの予約要求を受け付けた場合に、前記観光コンテンツの利用予約に関する予約処理を実行する、ことをコンピュータに実行させるためのプログラム。

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