TWM520695U - 不動產自售的使用者設備及系統 - Google Patents

Description

不動產自售的使用者設備及系統

本新型創作是有關於一種銷售系，且特別是有關於一種不動產自售的使用者設備及系統。

近年來，由於房價飆漲，加上伴隨買賣所衍生的高額服務費，因此購屋成本不斷提高。「買不起房屋」儼然成為辛苦成家或換屋的受薪小資族共同的苦衷。有鑑於此，越來越多人決定採用自行銷售的方法。然而，在嘗試自行銷售的過程中，多數人往往會遭遇到困難及複雜的交易問題，從而導致卻步。

另一方面，隨著諸如智慧型手機、平板電腦、筆記型電腦等使用者設備快速發展，各式各樣適用於使用者設備的應用軟體亦不斷推陳出新，且市面上亦出現多種不動產銷售相關的應用軟體或網頁。然而，這些應用軟體或網頁通常是屬於房屋仲介業者專用，或是由房屋仲介業者代替賣家執行交涉業務。也就是說，現有的不動產交易平台上充斥著房屋仲介業者。因此，不動產買家難以透過現有不動產交易平台來直接與賣家進行協商。

本新型創作提供一種不動產自售的使用者設備及系統，其基於身份類別來提供多種分類服務，並提供交易雙方針對不動產物件直接的協商管道，從而解決現有自售不動產的諸多不便。

本新型創作提供一種不動產自售的使用者設備，此使用者設備包括通訊模組、儲存單元及處理單元。儲存單元用以紀錄模組。而處理單元存取並執行儲存單元所記錄的模組。這些模組包括分類服務模組及聊天協商模組。分類服務模組基於身份類別提供的分類服務選項。這些分類服務選項是針對不動產銷售流程來分類。分類服務模組接收對於各分類服務選項的詢問操作，並據以提供對應於詢問操作的服務回應。聊天協商模組接收對於不動產物件的詢問操作，以提供對應於身份類別的聊天操作介面。聊天協商模組接收聊天操作介面上所輸入及透過通訊模組所接收的對話訊息，並透過通訊模組傳送聊天操作介面上所輸入的對話訊息。

本新型創作提供一種不動產自售系統，此系統包括使用者設備及物件銷售伺服器。使用者設備基於身份類別提供對應的分類服務選項。這些分類服務選項是針對銷售流程來分類。使用者設備接收對於各分類服務選項的詢問操作，且接收對於不動產物件的詢問操作，以提供對應於身份類別的聊天操作介面。物件銷售伺服器自使用者設備接收詢問操作對應的詢問要求，傳送對應於詢問要求的服務回應至對應的使用者設備，且接收使用者設備所傳送聊天操作介面上所輸入的對話訊息，將對話訊息傳送至對應的使用者設備。

基於上述，本新型創作實施例所提出不動產自售的使用者設備及系統，其將不動產銷售流程的業務分類成數個分類服務選項，並基於身份類別來分別提供對應的分類服務選項。藉此，不動產的買方跟賣方便能依據自身需求而決定服務，且亦能方便取得所欲的服務回應。此外，本新型創作實施例更提供針對不動產物件的聊天協商平台，買賣雙方便能針對不動產物件來直接溝通、查看物件、議價或進行派工等作業。

為讓本新型創作的上述特徵和優點能更明顯易懂，下文特舉實施例，並配合所附圖式作詳細說明如下。

不動產銷售流程包括多項業務（例如，刊登、開價、稅率估算、物件查看、談議價、成交後代書簽約、過戶…等），對於一般大眾而言相當繁瑣。有鑑於此，本新型創作實施例便是將不動產銷售流程區分成數個分類服務，並分別提供對應的分類服務選項及服務回應。據此，使用者便能依據其需求，而在所需的分類服務選項上進行操作，從而獲得相應的服務。此外，本新型創作實施例更提供聊天協商平台，以讓買賣雙方能針對不動產物件直接協商溝通，並能依據需求提供所欲的派工選項。藉此，便能提供安全、透明、簡單、方便的不動產自售或自購的交易平台。此外，不動產銷售流程亦涉及多項派工業務，而本新型創作實施例可建構後台派工系統，以輔助派工作業流程。以下提出符合本新型創作之精神的多個實施例，應用本實施例者可依其需求而對這些實施例進行適度調整，而不僅限於下述描述中的內容。

圖1是依據本新型創作一實施例說明不動產自售系統的示意圖。請參照圖1，不動產自售系統10包括物件銷售伺服器110及使用者設備150、170。本新型創作實施例的不動產自售系統10可應用於房屋、車位、土地、店面、廠房等不動產相關物件的銷售，且不以此為限。物件銷售伺服器110及使用者設備150、170之間透過網際網路130連結。需說明的是，為了方便說明，圖1中僅呈現各一個使用者設備150、170，但使用者設備150、170可能具有多個（例如，2個、5個、100個等），且不以此為限。

圖2是依據本新型創作一實施例說明物件銷售伺服器110的方塊圖。請參照圖2，物件銷售伺服器110包括通訊模組111、儲存單元113及處理單元116。物件銷售伺服器110例如是具有運算能力的檔案伺服器、資料庫伺服器、應用程式伺服器、雲端伺服器、工作站或個人電腦等計算機裝置，其種類不限於此。

通訊模組111例如是支援WiFi標準、第三代無線通訊（3G）、第四代無線通訊（4G）或其他具備無線傳輸功能的任何類型無線網路介面模組或是支援乙太網路（Ethernet）、光纖（optical fiber）或其他具備有線傳輸功能的任何類型的有線網路介面模組。在本實施例中，物件銷售伺服器110可透過通訊模組111來經由網際網路130傳送及接收資料、訊息、指令或資訊等。

儲存單元113可以是任何型態的固定或可移動隨機存取記憶體（random access memory，RAM）、唯讀記憶體（read-only memory，ROM）、快閃記憶體（flash memory）或類似元件或上述元件的組合。在本實施例中，儲存單元113係用以記錄服務回應模組113_1、聊天平台模組113_3及派工模組113_5等軟體程式。本實施例中所述的儲存單元113並未限制是單一記憶體元件，上述之各軟體模組亦可以分開儲存在兩個或兩個以上相同或不同型態之記憶體元件中。

處理單元116分別與通訊模組111及儲存單元113連接，其可以是中央處理單元（Central Processing Unit，CPU），或是其他可程式化之一般用途或特殊用途的微處理器（Microprocessor）、數位信號處理器（Digital Signal Processor，DSP）、可程式化控制器、特殊應用積體電路（Application Specific Integrated Circuit，ASIC）或其他類似元件或上述元件的組合。在本實施例中，處理單元116係用以存取並執行上述儲存單元113中記錄的模組，藉以實現本新型創作實施例之不動產自售的方法。

另一方面，圖3是依據本新型創作一實施例說明使用者設備150的方塊圖。請參照圖3，使用者設備150包括通訊模組151、儲存單元153及處理單元156。使用者設備150例如是智慧型手機、個人數位助理、平板電腦、筆記型電腦、多媒體播放器等電子裝置，其種類不限於此。

通訊模組151、儲存單元153及處理單元156的種類及功能係分別與圖2的通訊模組111、儲存單元113及處理單元116相同或相似，故於此不再贅述。儲存單元153與儲存單元113不同的地方在於，儲存單元153用以紀錄分類服務模組153_1及聊天協商模組153_3。此外，分類服務模組153_1及聊天協商模組153_3可作為應用程式、網頁或任何其他形式，來呈現於使用者設備150的螢幕（未繪示）上。

此外，圖4是依據本新型創作一實施例說明使用者設備170的方塊圖。請參照圖4，使用者設備170包括通訊模組171、儲存單元173及處理單元176。使用者設備170例如是智慧型手機、個人數位助理、平板電腦、筆記型電腦、多媒體播放器等電子裝置，其種類不限於此。

通訊模組171、儲存單元173及處理單元176的種類及功能係分別與圖2的通訊模組111、儲存單元113及處理單元116相同或相似，故於此不再贅述。儲存單元173與儲存單元113不同的地方在於，儲存單元173用以紀錄派工處理模組173_1。此外，派工處理模組173_1可作為應用程式、網頁或任何其他形式，來呈現於使用者設備170的螢幕（未繪示）上。

為了方便理解本新型創作實施例的操作流程，以下將舉諸多實施例詳細說明本新型創作實施例中使用者設備150的不動產自售方法。圖5是依據本新型創作一實施例說明一種不動產自售方法流程圖。請參照圖5，本實施例的方法適用於圖1～圖3中的物件銷售伺服器110、使用者設備150、170。下文中，將搭配物件銷售伺服器110及使用者設備150、170中的各項元件及模組說明本新型創作實施例所述之方法。本方法的各個流程可依照實施情形而隨之調整，且並不僅限於此。

在步驟S510中，使用者設備150的分類服務模組153_1基於身份類別提供對應的分類服務選項。這些分類服務選項是針對不動產銷售流程（例如，刊登、開價、稅金估算、特色撰寫、物件照片拍攝、標題選擇、不動產物件查看、議價、代書服務等）來分類。具體而言，現有房屋仲介的不動產銷售流程通常是房屋仲介業者包辦所有業務。雖然這樣的銷售流程能為買賣雙方帶來方便，卻也需要付出相當代價的服務費。

有鑑於此，分類服務模組153_1將買方及賣方在買賣過程中會遇到的問題分類為細項，並分別針對買方及賣方提供對應的分類服務選項。也就是說，身份類別可以區分成買方及賣方，賣方即是所欲拍賣不動產物件的使用者或代理人，而買方是所欲購買不動產物件的使用者或代理人。例如，針對賣方，分類服務模組153_1提供“刊登幫幫我（或稱，刊登服務，以下依此類推）”、“急售幫幫我”、“我不會開價”、“照片怎麼拍”、“標題如何下”、“特色不會寫”、“稅費教我算”、“我不會帶看”、“代書幫幫我”等分類服務選項。而針對買方，分類服務模組153_1提供“貸款幫幫我”、“急尋幫幫我”、“我想查行情”、“我不會談價格”、“代書幫幫我”等分類服務選項。

分類服務模組153_1亦可分析當前的不動產銷售流程，而提供現階段的分類服務選項。例如，第一頁面是刊登頁面，分類服務模組153_1將“刊登幫幫我”的分類服務選項呈現於刊登頁面。第二頁面是開價頁面，分類服務模組153_1將“開價幫幫我”的分類服務選項呈現於開價頁面。

在一實施例中，分類服務模組153_1直接將買方及賣方兩者的分類服務選項透過使用者設備150的螢幕顯示，並以例如是區域、線段、圖形或文字等方式來區別買方及賣方的分類服務選項。在另一實施例中，分類服務模組153_1接收使用者的登入資料，以辨識使用者的身份類別是買方或賣方，且據以僅將買方或賣方其中一者對應的分類服務選項透過使用者設備150的螢幕顯示。分類服務模組153_1可將各分類服務選項以虛擬按鈕、文字、圖形等形式呈現於螢幕上，本新型創作實施例不限制分類服務選項的表現形式。

在一些實施例中，物件銷售伺服器110的儲存單元113更紀錄資料查核模組（未繪示）。處理單元116載入資料查核模組，以在使用者設備150嘗試登入、註冊或刊登不動產物件時，依據儲存單元113中所儲存的使用者資訊或是透過通訊模組151連線至相關機關的資料庫，確認使用者是否為房屋仲介業者或身份、不動產物件是否正確，從而阻絕房屋仲介業者及不肖人士。而其阻絕方式例如是無法註冊、限制部份或全部功能等，本新型創作實施例不以此為限。

在步驟S530中，分類服務模組153_1接收對於各分類服務選項的詢問操作，並據以提供對應於詢問操作的服務回應。在本實施例中，詢問操作包括詢問內容輸入操作及選項選擇操作其中之一或其組合。而當分類服務模組接收到詢問內容輸入操作時，接收此詢問內容輸入操作所輸入的詢問內容。

具體而言，分類服務選項可反應於使用者的選擇操作（例如，點擊、按壓或移動至等操作），且分類服務模組153_1分析選擇操作對應的分類服務選項，並據以將對應的頁面、諮詢方式（例如，電話、簡訊、電子郵件等）、問與答資訊等呈現於螢幕上。其中，當分類服務模組153_1偵測到諮詢方式的分類服務選項接收到選擇操作時，分類服務模組153_1會依據諮詢類型開啟對應的軟體程式（例如，電話、郵件或簡訊等），並依據此諮詢類型進行通訊（例如，撥打專線、郵件寄送或簡訊傳遞等）。或者，分類服務模組153_1將資料輸入頁面（例如，刊登資料輸入、物件搜尋條件輸入、屋主資料輸入）呈現於螢幕上，並接收輸入單元（例如，觸控螢幕、鍵盤或滑鼠等）上詢問內容輸入操作，且接收對應的詢問內容（例如，標題如何下、照片如何拍、如何開價、當前行情、各家銀行值利率等）。

舉例而言，圖6A～圖6C是分類服務選項的範例。請先參照圖6A，使用者設備150透過螢幕顯示分類頁面600，分類頁面600上依據賣方及買方，分別呈現賣方區域610及買方區域630。而賣方區域610中呈現“急尋幫幫我”的分類服務選項611，且買方區域630中呈現“急售幫幫我”的分類服務選項631。請同時參照圖6A及圖6B，反應於偵測到分類服務選項611的選擇操作，使用者設備150的螢幕顯示急尋頁面620，且急尋頁面620上呈現數個資料輸入區域623，以供使用者輸入或選擇詢問內容（例如，地理區域、預算等）。請同時參照圖6A及圖6C，反應於偵測到分類服務選項631的選擇操作，使用者設備150的螢幕顯示急售頁面640，且急售頁面640上呈現資料輸入區域643，以供使用者輸入詢問內容（例如，先前登錄的房屋編號等）。

圖7A～圖7D是分類服務選項的範例。請先參照圖7A，使用者設備150透過螢幕顯示刊登頁面700，刊登頁面700上提供協助選項701及選擇選項703。請接著同時參照圖7A及圖7B，反應於協助選項701接收到使用者的選擇操作，分類服務模組153_1透過螢幕顯示刊登協助頁面710，刊登協助頁面710中呈現諮詢選項711及資料輸入區域713。而反應於諮詢選項711接收到使用者的選擇操作，處理單元153會進行電話撥打。請接著同時參照圖7A及圖7C，反應於選擇選項703接收到使用者的選擇操作，分類服務模組153_1透過螢幕顯示資料輸入頁面730，資料輸入頁面730上呈現選擇選項731、資料輸入區域733及協助選項735。選擇選項731可供使用者上傳或下載文書檔案。而協助選項735的選擇操作可讓螢幕切換至圖7B的刊登協助頁面710。接著，請參照圖7D，資料輸入頁面750上呈現協助選項751、資料輸入區域753及照片呈現區域755。各協助選項751可分別提供對應的服務（例如，照片教學、開價教學、標題教學等）。

圖8A及圖8B是分類服務選項的範例。請先參照圖8A，使用者設備150透過螢幕顯示物件頁面800，物件頁面800中呈現試算選項801及貸款協助選項803。請接著同時參照圖8A及圖8B，反應於試算選項801接收到使用者的選擇操作，分類服務模組153_1透過螢幕顯示試算頁面810，試算頁面810中呈現資料輸入區域811及貸款協助選項813。而貸款協助選項813例如是提供各銀行的貸款方案，並結算各貸款方案的月付、年付金額及利率等資料。

在一些實施例中，分類服務模組153_1會將前述詢問內容透過通訊模組151而經由網際網路130發送至物件銷售伺服器110。而物件銷售伺服器110的服務回應模組113_1透過通訊模組111而自使用者設備150接收詢問操作對應的詢問要求，傳送對應於詢問要求的服務回應至對應的使用者設備150。具體而言，在一些情境中，使用者設備150無法獨立提供服務回應，因此需要將詢問要求（例如，買屋需求、聯絡資訊等）發送至物件銷售伺服器110，從而透過物件銷售伺服器110來提供服務回應。例如，使用者設備150將搜尋房屋條件的詢問要求發送至物件銷售伺服器110，而服務回應模組113_1便依據詢問要求的內容自儲存單元113搜尋，並將搜尋結果傳回使用者設備150。或者，使用者設備150將行情詢問的詢問要求發送至物件銷售伺服器110，而服務回應模組113_1便自儲存單元113或透過通訊模組111連線至不動產交易實價查詢相關網站取得指定區域的行情資訊，並將行情資訊傳送回使用者設備150。

在步驟S550中，使用者設備150的聊天協商模組153_3接收對於不動產物件的詢問操作，以提供對應於身份類別的聊天操作介面。具體而言，為了提供買賣雙方直接協商的管道，聊天協商模組153_3偵測到身份類別中的買方針對不動產物件的選擇操作後，進一步提供買方的聊天操作介面。而針對身份類別中的賣方，在未接收到買方所傳送的對話訊息之前，聊天協商模組153_3不會提供賣方的聊天操作介面。而此聊天操作介面包括對話訊息輸入區域，以供輸入單元接收使用者的對話輸入操作。

在步驟S570中，聊天協商模組153_3接收聊天操作介面上所輸入及透過通訊模組151所接收的對話訊息，並透過通訊模組151傳送聊天操作介面上所輸入的對話訊息。具體而言，針對賣方的聊天協商模組153_3，其可將買方詢問不動產物件相關的對話訊息顯示於對話顯示區域，接收賣家的對話輸入操作，並將發送出的對話訊息時間順序顯示於對話顯示區域。而針對買方的聊天協商模組153_3，其可將賣方回應不動產物件相關的對話訊息顯示於對話顯示區域，接收買家的對話輸入操作，並將發送出的對話訊息時間順序顯示於對話顯示區域。

舉例而言，圖9是賣方物件頁面的範例。請參照圖9，使用者設備150透過螢幕顯示賣方的物件頁面900，物件頁面900上呈現聊天選項901、資訊區域903及聊天通知905。聊天選項901上可接收使用者的選擇操作，以進入聊天頁面。資訊區域903上呈現物件的刊登資訊。而聊天通知905會顯示買方新增的對話訊息數量（例如，12），並供選擇操作選擇，以進入聊天頁面。而若未有買方傳送對話訊息，則無法受選擇操作選擇。

另一方面，物件銷售伺服器150的聊天平台模組113_3接收使用者設備150所傳送聊天操作介面上所輸入的對話訊息，將對話訊息傳送至對應的使用者設備150。聊天平台模組113_3會分析接收到的對話訊息是針對何者不動產物件及使用者，並接著將此對話訊息傳送至此不動產物件及使用者對應的使用者設備150。

在一實施例中，聊天操作介面更包括對應於身份類別的協商選項，且協商選項包括交易選項及物件查看選項其中之一或其組合。而聊天協商模組153_3分辨身份類別，並接收對於協商選項的詢問操作，以透過物件銷售伺服器150傳送對應的協商要求至對應的使用者設備150。具體而言，針對身份類別中的買家，協商選項包括交易選項（例如，我要出價）及物件查看選項（例如，我要看屋）。而針對身份類別中的賣家，協商選項包括物件查看選項（例如，邀請看屋）。而此詢問操作例如是出價價格、看屋時間等。也就是說，買家或買家在聊天的過程中，隨時都能依據需求來進一步出價或相約查看不動產物件。

在另一實施例中，聊天操作介面更包括對應於身份類別的派工選項。聊天協商模組153_3接收對於各派工選項的詢問操作，以透過通訊模組151傳送對應的派工要求。而物件銷售伺服器110的派工模組113_5透過通訊模組111接收使用者設備150所傳送對應派工選項的派工要求，且分析派工要求以執行對應的派工作業。此派工選項例如是代書協助、議價協助、看屋協助等服務。聊天協商模組153_3分析派工要求（例如，簽約資訊、簽約需求、簽約時間、議價預算、看屋時間等），以進一步傳送至物件銷售伺服器110。接著，派工模組113_5依據派工要求選擇對應的派工作業（例如，代書簽約、看屋或議價等），且進一步通知（例如，撥打電話、傳送訊息、發送派工單等）對應的至少一個派工單位。藉此，便能協助使用者進一步交由專業人員來進行作業。

針對物件銷售伺服器110的後台派工系統，物件銷售伺服器的派工模組113_5依據派工要求指派至少一個派工單位，並將相關於此派工要求的至少一個派工單傳送至對應於這些派工單位的一個或數個使用者設備170。具體而言，此派工要求可指示派工選項（類型）、地理區域及/或其他特定需求，而此派工單可包括不動產物件資訊、買家或賣家資訊等。派工模組113_5可基於此派工要求來挑選一個或數個派工單位，並產生一個或數個派工單，且將派工單透過通訊模組111發送至使用者設備170。例如，此派工要求對應的不動產物件位於台中，則派工模組113_5會選擇位於台中的派工單位。

使用者設備170透過通訊模組171接收到派工單後，其派工處理模組173_1基於派工單提供數個派工進度選項，且向物件銷售伺服器110更新派工進度選項。具體而言，基於不同派工選項，派工處理模組173_1可能會產生不同派工進度選項。例如，針對看屋協助的派工進度選項可包括同意書、屋況紀錄表、帶看行程、帶看完成等。針對議價協助的派工進度選項可包括同意書、談價行程、談價結果、結案等。針對代書協助的派工進度選項可包括案件資料、簽約準備、簽約完成、結案等。使用者設備170可透過輸入單元（例如，觸控螢幕、鍵盤等）接收使用者針對派工進度選項的更新資訊（例如，簽約日期、用印日期、交易價格等）之輸入操作，並將此更新資訊透過通訊模組171傳送至物件銷售伺服器110，以更新派工進度選項。更新的派工進度選項亦可傳送至另一個使用者設備170（例如，代書傳送至經紀人），或透過物件銷售伺服器110發送（發送進度通知）至對應的使用者設備150（例如，買家或賣家）。

舉例而言，圖10A是派工單呈列頁面的範例。請參照圖10A，使用者設備170透過螢幕顯示派工單呈列頁面1000，派工單呈列頁面1000上呈現兩件派工單1001，而各派工單1001包括賣家資訊1002、不動產物件資訊1003、物件詳情選項1004及進度選項1005。經選擇操作選擇物件詳情選項1004後，使用者設備170可透過螢幕呈現此不動產物件的詳細資料。而進度選項1005可另呈現當前最新進度資訊。

圖10B是派工進度頁面的範例。請同時參照圖10A及圖10B，反應於進度選項1005接收到使用者的選擇操作，派工處理模組173_1透過螢幕顯示派工進度頁面1010，派工進度頁面1010中呈現賣家資訊1002、不動產物件資訊1003、物件詳情選項1004及數個派工進度選項1015（例如，案件資料、簽約準備等）。派工進度選項1015可呈現進度名稱、完成與否及完成時間等資訊。

圖10C是另一派工單呈列頁面的範例。請參照圖10C，使用者設備170透過螢幕顯示派工單呈列頁面1030，派工單呈列頁面1030上以日期呈現兩件派工單1031，而各派工單1031包括日期資訊1032、不動產物件及賣家資訊1033。派工處理模組173_1更可依據日期資訊1032在設定時間前顯示提醒通知，以提醒派工單位赴約或執行派工作業。

需說明的是，針對派工選項之內容不限於前述聊天操作介面所呈列的代書協助、議價協助、看屋協助服務，其可更包括搬家協助、裝潢協助、屋況檢查、產業調查、貸款銀行、建築經理之履約保證等與不動產物件相關作業其中之一或其組合的派工作業。

而在一些實施例中，由於派工單可能發送至對應於不同派工單位或派工服務的使用者設備170，且其亦具有派工單號、買家或賣家資訊、不動產物件資訊等，因此派工單可在不同使用者設備170之間串連。例如，針對相同派工單號的派工單，代書單位及建築經理單位的使用者設備170可同時取得此派工單號的派工單。而依據不同派工進度選項的更新狀況，不同使用者設備170可接續進行對應的派工作業。例如，代書單位進行簽約前，其可取得來自建築經理單位的一個或數個履約保證帳號的選項。而簽約完成後，選擇的履約保證帳號將會入帳。藉此，建築經理單位的履約保證帳號建立、金錢匯入及代書單位的簽約完成、取得履約保證帳號等相關程序可同時或依序進行，而物件銷售伺服器110可即時控管所有派工單的進度情況。

需說明的是，針對不同使用者設備170間派工單的串連不限於前述實施例，依據不同設計需求，任何與不動產物件的相關作業都有可能應用於本新型創作實施例中。

又一實施例中，物件銷售伺服器110的派工模組113_5更分析使用者設備150針對派工作業的評比資訊，並依據這些評比資訊決定派工作業。也就是說，在派工作業結束後，使用者設備150會提供使用者進行評比作業（例如，輸入評分、評語、滿意度調查等），而派工模組113_5會收集所有使用者設備150所傳送的評比資訊（例如，評語、評分等），並進一步統計或傳送至此派工作業相關之使用者設備170。派工模組113_5可經由分析統計得知合作單位的評比，從而將評分高於預設門檻值的派工單位列入優先選擇名單中。而使用者設備150上可進一步顯示優先選擇名單及或評比資訊，以供使用者挑選。

返回使用者設備150中聊天操作介面的說明，圖11A及圖11B是聊天操作介面的範例。請先參照圖11A，使用者設備150透過螢幕顯示買方的聊天頁面1100，聊天頁面1100上呈現物件查看選項1101、交易選項1103、派工選項1105及聊天輸入區域1107，聊天輸入區域1107上可接收使用者的對話訊息輸入。請接著參照11B，使用者設備150透過螢幕顯示賣方的聊天頁面1110，聊天頁面1110上呈現物件查看選項1111、派工選項1113、對話顯示區域1115及聊天輸入區域1117，聊天協商模組153_3會依據時間順序依序將買方及賣方的對話訊息顯示在對話顯示區域1115上，而聊天輸入區域1117上可接收使用者的對話訊息輸入。

再一實施例中，聊天協商模組153_3判斷是否取得對於協商要求的成功回應，且依據成功回應之內容提供提醒通知。具體而言，若買賣雙方對於交易選項或物件查看選項對應的交易金額或相約時間都已確認，則聊天協商模組153_3會顯示提醒通知（例如，圖示、頁面或訊息等），以將成功回應告知於使用者。而在相約時間之前特定時間（例如，前一天、前1小時等），聊天協商模組153_3會再次顯示提醒通知，以提醒使用者赴約。

舉例而言，圖12A及圖12B是提醒通知頁面的範例。請先參照圖12A，使用者設備150透過螢幕顯示買方的提醒通知頁面1200，提醒通知頁面1200上呈現預約時間資訊1201、聯絡選項1203、物件明細選項1205及看屋協助選項1207。請接著參照圖12B，使用者設備150透過螢幕顯示賣方的提醒通知頁面1210，提醒通知頁面1210上呈現預約時間資訊1211、聯絡選項1213、物件明細選項1215及帶看協助選項1217。

需說明的是，步驟S510～S530亦可能在步驟S550～S570之間或之後執行，本新型創作實施例不加以限制步驟順序。也就是說，前述各瀏覽頁面中都可能提供分類服務選項，以讓使用者對當前流程有所疑慮時，能獲得即時的服務回應。

另一觀點而言，圖13為依據本新型創作一實施例的不動產自售系統10的不動產自售方法的流程圖。請參照圖13，本實施例適用於圖1所示不動產自售系統10。下文中，將搭不動產自售系統10中的物件銷售伺服器110及使用者設備150說明本新型創作實施例所述之不動產自售方法。本方法的各個流程可依照實施情形而隨之調整，且並不僅限於此。在步驟S1310中，使用者設備150基於身份類別提供對應的分類服務選項。這些分類服務選項是針對銷售流程來分類。在步驟S1330中，使用者設備150接收對於各分類服務選項的詢問操作，且接收對於不動產物件的詢問操作，以提供對應於身份類別的聊天操作介面。在步驟S1350中，物件銷售伺服器110自使用者設備接收詢問操作對應的詢問要求，傳送對應於詢問要求的服務回應至對應的使用者設備150。在步驟S1370中，物件銷售伺服器110接收使用者設備150所傳送聊天操作介面上所輸入的對話訊息，且將對話訊息傳送至對應的使用者設備。其中，上述步驟的細節可參照圖5～圖12實施例的說明，在此不再贅述。

綜上所述，本新型創作實施例所提出不動產自售的使用者設備及系統，其基於買賣雙方在買賣過程中所遭遇的問題，將不動產銷售流程分類成數個分類服務選項(例如，刊登、開價、看屋等)，並基於身份類別(例如，買方及賣方)來分別提供對應的分類服務選項。此外，本新型創作實施例更提供聊天協商平台，買賣雙方便能針對不動產物件來直接溝通、查看物件、議價或進行派工等作業。另一方面，針對不動產物件及使用者身份進一步審查，以提供真實物件及阻絕房屋仲介業者。藉此，本新型創作實施例能提供安全、簡單、快速、便宜的自售/自購不動產的交易平台，以使得一般民眾直接在使用者設備上進行操作，便能完成不動產買賣的所有流程作業，而無須房屋仲介業者介入，以達到「去房仲化」的目的。使用者可依據需求選擇所欲的分類服務選項，且能獲得專業的服務回應。此外，本新型創作實施例亦提供後台派工系統，以輔助派工單位、物件銷售伺服器及買賣方之間的派工作業流程。

雖然本新型創作已以實施例揭露如上，然其並非用以限定本新型創作，任何所屬技術領域中具有通常知識者，在不脫離本新型創作的精神和範圍內，當可作些許的更動與潤飾，故本新型創作的保護範圍當視後附的申請專利範圍所界定者為準。

10‧‧‧不動產自售系統

803‧‧‧貸款協助選項

110‧‧‧物件銷售伺服器

111、151、171‧‧‧通訊模組

113、153、173‧‧‧儲存單元

113_1‧‧‧服務回應模組

113_3‧‧‧聊天平台模組

113_5‧‧‧派工模組

116、156、176‧‧‧處理單元

150、170‧‧‧使用者設備

153_1‧‧‧分類服務模組

153_3‧‧‧聊天協商模組

173_1‧‧‧派工處理模組

S510~S570、S1310~S1370‧‧‧步驟

600‧‧‧分類頁面

610‧‧‧賣方區域

611、631‧‧‧分類服務選項

630‧‧‧買方區域

620‧‧‧急尋頁面

623、643、713、733、753、811‧‧‧資料輸入區域

640‧‧‧急售頁面

700‧‧‧刊登頁面

701、735、751‧‧‧協助選項

703、731‧‧‧選擇選項

810‧‧‧試算頁面

813‧‧‧貸款協助選項

901‧‧‧聊天選項

903‧‧‧資訊區域

905‧‧‧聊天通知

1000、1030‧‧‧派工單呈列頁面

1001、1031‧‧‧派工單

1002‧‧‧賣家資訊

1003‧‧‧不動產物件資訊

1004‧‧‧物件詳情選項

1005‧‧‧進度選項

1010‧‧‧示派工進度頁面

1015‧‧‧派工進度選項

1032‧‧‧日期資訊

1033‧‧‧動產物件及賣家資訊

1100、1110‧‧‧聊天頁面

1101、1111‧‧‧物件查看選項

1103‧‧‧交易選項

1105、1113‧‧‧派工選項

1107、1117‧‧‧聊天輸入區域

710‧‧‧刊登協助頁面

711‧‧‧諮詢選項

730、750‧‧‧資料輸入頁面

755‧‧‧照片呈現區域

800、900‧‧‧物件頁面

801‧‧‧試算選項

1115‧‧‧對話顯示區域

1200、1210‧‧‧提醒通知頁面

1201、1211‧‧‧預約時間資訊

1203、1213‧‧‧聯絡選項

1205、1215‧‧‧物件明細選項

1207、1217‧‧‧看屋協助選項

圖1是依據本新型創作一實施例說明不動產自售系統的示意圖。 圖2是依據本新型創作一實施例說明物件銷售伺服器的方塊圖。 圖3是依據本新型創作一實施例說明使用者設備的方塊圖。 圖4是依據本新型創作一實施例說明使用者設備的方塊圖。 圖5是依據本新型創作一實施例說明一種不動產自售方法流程圖。 圖6A～圖6C是分類服務選項的範例。 圖7A～圖7D是分類服務選項的範例。 圖8A及圖8B是分類服務選項的範例。 圖9是賣方物件頁面的範例。 圖10A是派工單呈列頁面的範例。 圖10B是派工進度頁面的範例。 圖10C是另一派工單呈列頁面的範例。 圖11A及圖11B是聊天操作介面的範例。 圖12A及圖12B是提醒通知頁面的範例。 圖13為依據本新型創作一實施例的不動產自售系統的不動產自售方法的流程圖。

150‧‧‧使用者設備

151‧‧‧通訊模組

153‧‧‧儲存單元

153_1‧‧‧分類服務模組

153_3‧‧‧聊天協商模組

156‧‧‧處理單元

Claims (12)

1. 一種不動產自售的使用者設備，包括：一通訊模組；一儲存單元，記錄多個模組；以及一處理單元，存取並執行該儲存單元所記錄的所述模組，所述模組包括：一分類服務模組，基於一身份類別提供對應的多個分類服務選項，其中該些分類服務選項是針對一不動產銷售流程來分類，接收對於各該些分類服務選項的一詢問操作，並據以提供對應於該詢問操作的一服務回應；以及一聊天協商模組，接收對於一不動產物件的該詢問操作，以提供對應於該身份類別的一聊天操作介面，接收該聊天操作介面上所輸入及透過該通訊模組所接收的至少一對話訊息，並透過該通訊模組傳送該聊天操作介面上所輸入的該至少一對話訊息。
2. 如申請專利範圍第1項所述的使用者設備，其中該聊天操作介面更包括對應於該身份類別的一協商選項，且該協商選項包括一交易選項及一物件查看選項其中之一或其組合，而該聊天協商模組分辨該身份類別，並接收對於各該協商選項的該詢問操作，以透過該通訊模組傳送對應的一協商要求。
3. 如申請專利範圍第2項所述的使用者設備，其中該聊天操作介面更包括對應於該身份類別的至少一派工選項，而該聊天 協商模組接收對於各該至少一派工選項的該詢問操作，以透過該通訊模組傳送對應的一派工要求。
4. 如申請專利範圍第2項所述的使用者設備，其中該聊天協商模組判斷是否取得對於該協商要求的一成功回應，且依據該成功回應之內容提供一提醒通知。
5. 如申請專利範圍第1項所述的使用者設備，其中該詢問操作包括一詢問內容輸入操作及一選項選擇操作其中之一或其組合，而當該分類服務模組接收到該詢問內容輸入操作時，接收該詢問內容輸入操作所輸入的一詢問內容。
6. 一種不動產自售系統，包括：至少一使用者設備，包括：一通訊模組；一儲存單元，記錄多個模組；以及一處理單元，存取並執行該儲存單元所記錄的所述模組，所述模組包括：一分類服務模組，基於一身份類別提供對應的多個分類服務選項，其中該些分類服務選項是針對一銷售流程來分類，接收對於各該些分類服務選項的一詢問操作；以及一聊天協商模組，接收對於一不動產物件的該詢問操作，以提供對應於該身份類別的一聊天操作介面；以及一物件銷售伺服器，自該至少一使用者設備接收該詢問操作對應的一詢問要求，傳送對應於該詢問要求的一服務回應至對應 的該至少一使用者設備，其中該分類服務模組提供對應於該詢問操作的該服務回應，且接收該至少一使用者設備所傳送該聊天操作介面上所輸入的該至少一對話訊息，將該至少一對話訊息傳送至對應的該至少一使用者設備，其中該聊天協商模組接收該聊天操作介面上所輸入及透過該通訊模組所接收的該至少一對話訊息，並透過該通訊模組傳送該聊天操作介面上所輸入的該至少一對話訊息。
7. 如申請專利範圍第6項所述的系統，其中該聊天操作介面更包括對應於該身份類別的一協商選項，且該協商選項包括一交易選項及一物件查看選項其中之一或其組合，而該至少一使用者設備的該聊天協商模組分辨該身份類別，並接收對於一協商選項的該詢問操作，以透過該物件銷售伺服器傳送對應的一協商要求至對應的該至少一使用者設備。
8. 如申請專利範圍第7項所述的系統，其中該聊天操作介面更包括對應於該身份類別的至少一派工選項，而該物件銷售伺服器接收該至少一使用者設備的該聊天協商模組透過該通訊模組所傳送對應該至少一派工選項的一派工要求，且分析該派工要求以執行對應的一派工作業。
9. 如申請專利範圍第8項所述的系統，其中該物件銷售伺服器分析該至少一使用者設備針對該派工作業的多個評比資訊，並依據該些評比資訊決定該派工作業。
10. 如申請專利範圍第6項所述的系統，其中該詢問操作包括一詢問內容輸入操作及一選項選擇操作其中之一或其組合，而當該至少一使用者設備的該分類服務模組接收到該詢問內容輸入操作時，接收該詢問內容輸入操作所輸入的一詢問內容。
11. 如申請專利範圍第8項所述的系統，更包括：至少一第二使用者設備，其中該物件銷售伺服器依據該派工要求指派至少一派工單位，並將相關於該派工要求的至少一派工單傳送至對應於該至少一派工單位的該至少一第二使用者設備。
12. 如申請專利範圍第11項所述的系統，其中該至少一第二使用者設備基於該至少一派工單提供多個派工進度選項，且向該物件銷售伺服器更新該些派工進度選項。