JP2022189099A - エレベーターの管理システム - Google Patents

Abstract

【課題】地震後の対応を行う保守員の現地への派遣の遅れが生じにくいエレベーターの管理システムを提供する。
【解決手段】管理システム１２は、対応管理装置１５を備える。対応管理装置１５は、中央管理装置１３から独立に設けられる。中央管理装置１３は、各々のエレベーター２を遠隔監視し、各々のエレベーター２についての通報の情報を受け付ける。対応管理装置１５は、応答情報受付部２１と、リスト管理部２５と、を備える。応答情報受付部２１は、エレベーター２から地震動への応答情報を受け付ける。リスト管理部２５は、エレベーター２について地震後の対応を管理する管理対象リストを記憶する。リスト管理部２５は、応答情報受付部２１が応答情報を受け付けるときに、当該応答情報を発報したエレベーター２を管理対象リストに登録する。
【選択図】図１

Description

本開示は、エレベーターの管理システムに関する。

特許文献１は、エレベーターの例を開示する。エレベーターにおいて、地震波を感知する感知器が設けられる。予め設定された条件のもとで感知器が地震波を感知するときに、エレベーターから監視センターへの発報が行われる。監視センターのオペレーターは、エレベーターからの発報に基づいて、エレベーターが設けられる現地に保守員を派遣する。

特開２００７－２４６１８３号公報

しかしながら、特許文献１のエレベーターの監視システムにおいて、地震の影響によって、監視センターおよびエレベーターの間で通信が集中する可能性がある。この場合に、地震後の対応を管理する管理対象のエレベーターをオペレーターが把握しきれない可能性がある。このとき、エレベーターが設けられる現地への保守員の派遣に遅れが生じる可能性がある。これにより、エレベーターの復旧に遅れが生じる可能性がある。

本開示は、このような課題の解決に係るものである。本開示は、地震後の対応を行う保守員の現地への派遣の遅れが生じにくいエレベーターの管理システムを提供する。

本開示に係るエレベーターの管理システムは、複数のエレベーターの各々を遠隔監視し前記複数のエレベーターの各々についての通報の情報を受け付ける中央管理装置から独立に設けられた対応管理装置を備え、前記対応管理装置は、前記複数のエレベーターの少なくともいずれかから地震動への応答情報を受け付ける応答情報受付部と、前記複数のエレベーターの少なくともいずれかについて地震後の対応を管理する管理対象リストを記憶し、前記応答情報受付部が応答情報を受け付けるときに前記複数のエレベーターのうち当該応答情報を発報したエレベーターを前記管理対象リストに登録するリスト管理部と、を備える。

本開示に係る管理システムによれば、地震後の対応を行うエレベーターの保守員の現地への派遣の遅れが生じにくくなる。

実施の形態１に係るエレベーターシステムの構成図である。 実施の形態１に係る保守端末における表示の例を示す図である。 実施の形態１に係る管理システムの動作の例を示すフローチャートである。 実施の形態１に係る保守端末における表示の例を示す図である。 実施の形態１に係る保守端末における表示の例を示す図である。 実施の形態１に係る管理システムの動作の例を示すフローチャートである。 実施の形態１に係る保守端末における表示の例を示す図である。 実施の形態１に係る保守端末における表示の例を示す図である。 実施の形態１に係る管理システムの主要部のハードウェア構成図である。

本開示を実施するための形態について添付の図面を参照しながら説明する。各図において、同一または相当する部分には同一の符号を付して、重複する説明は適宜に簡略化または省略する。

実施の形態１．
図１は、実施の形態１に係るエレベーターシステム１の構成図である。

エレベーターシステム１は、複数のエレベーター２を含むシステムである。各々のエレベーター２は、例えば複数の階床を有する建物などに適用される。一つの建物において、複数のエレベーター２が設けられていてもよい。建物において、エレベーター２の昇降路３が設けられる。昇降路３は、複数の階床にわたる上下方向に長い空間である。この例において、各々のエレベーター２は、トラクション式のエレベーターである。なお、エレベーターシステム１は、例えば巻胴式のエレベーター、および油圧式のエレベーターなどを含んでいてもよい。トラクション式のエレベーターは、巻上機４と、主ロープ５と、かご６と、釣合い錘７と、地震感知器８と、制御盤９と、を備える。

巻上機４は、駆動力を発生させるモーター、およびモーターが発生させる駆動力によって回転するシーブを備える。巻上機４は、例えば昇降路３の上部または下部などに配置される。あるいは、エレベーター２において例えば昇降路３の上方などに機械室が設けられる場合に、巻上機４は機械室に配置されてもよい。

主ロープ５は、昇降路３においてかご６および釣合い錘７の荷重を支持するロープである。主ロープ５は、巻上機４のシーブに巻き掛けられる。主ロープ５は、巻上機４のシーブの一方側においてかご６の荷重を支持する。主ロープ５は、巻上機４のシーブの他方側において釣合い錘７の荷重を支持する。主ロープ５は、巻上機４のモーターが発生させる駆動力によって、巻上機４のシーブのいずれか一方側を引き上げるように移動する。

かご６は、昇降路３を上下方向に走行することでエレベーター２の乗客などを複数の階床の間で輸送する機器である。かご６の内部において、通話装置１０が設けられる。通話装置１０は、例えばインターホンまたは電話機１７などである。釣合い錘７は、巻上機４のシーブの一方側にかかるかご６の荷重に対して、巻上機４のシーブの他方側で荷重の釣合いをとる機器である。かご６および釣合い錘７は、巻上機４のモーターによる主ロープ５の移動に伴って、上下方向において昇降路３を互いに反対側に走行する。

地震感知器８は、エレベーター２が設けられた場所において地震波を感知する機器である。地震感知器８は、例えば、昇降路３などに配置される。あるいは、機械室が設けられる場合に、地震感知器８は、機械室に配置されてもよい。

制御盤９は、エレベーター２の動作を制御する機器である。エレベーター２の動作は、例えばかご６の走行などを含む。制御盤９は、例えば昇降路３の上部または下部などに配置される。あるいは、機械室が設けられる場合に、制御盤９は機械室に配置されてもよい。制御盤９は、エレベーター２の動作を制御に用いられるエレベーター２の状態の情報を取得しうるように、エレベーター２の機器などに接続される。制御盤９は、例えばエレベーター２のかご６、巻上機４、または昇降路３などに設けられたセンサーまたはスイッチなどからエレベーター２の状態の情報を取得する。制御盤９は、地震感知器８から地震波の感知の情報を取得する。

制御盤９は、地震感知器８から取得した地震波の感知の情報に基づいて、地震動への応答を行う。地震動への応答は、例えば、管制運転および運転休止などの応答を含む。管制運転は、発生した地震に応答する自動運転などである。管制運転は、エレベーター２への地震動の影響を診断する診断運転などを含む。運転休止は、かご６を走行させずに休止して待機する応答である。

各々のエレベーター２は、遠隔監視装置１１を備える。遠隔監視装置１１は、エレベーター２の状態を監視する装置である。遠隔監視装置１１は、エレベーター２の状態の情報を例えば制御盤９などから取得する。

エレベーターシステム１において、管理システム１２が適用される。管理システム１２は、エレベーターシステム１における複数のエレベーター２を管理するシステムである。管理システム１２は、中央管理装置１３と、作業管理装置１４と、対応管理装置１５と、を備える。

中央管理装置１３は、各々のエレベーター２を遠隔監視する装置である。中央管理装置１３は、例えば情報センター１６などに配置される。情報センター１６は、複数のエレベーター２の情報を収集する拠点である。中央管理装置１３は、例えば１つまたは複数のサーバ装置などである。中央管理装置１３は、通常運転時の各々のエレベーター２の状態などを通信しうるように、例えば管理システム１２を運用する保守会社のイントラネットなどを通じて各々の遠隔監視装置１１から接続される。中央管理装置１３は、各々のエレベーター２についての通報の情報を受け付ける機能を搭載する。各々のエレベーター２についての通報は、例えば当該エレベーター２の乗客または管理者などからの音声通話による通報を含む。音声通話による通報は、例えばエレベーター２の乗客または管理者が利用する携帯電話または固定電話などの電話機を通じて行われる。あるいは、音声通話による通報は、例えばエレベーター２のかご６に設けられた通話装置１０がインターホンであるときに、インターホンを通じて行われてもよい。音声通話による通報の情報は、例えば当該通報を受けたオペレーターなどによって中央管理装置１３に入力される。

作業管理装置１４は、各々のエレベーター２において行われる点検、整備、または修理などの保守作業の管理を行う装置である。作業管理装置１４は、作業管理部の例である。作業管理装置１４は、例えば保守作業の予定、および保守作業の実施状況などを管理する。作業管理装置１４は、例えば情報センター１６などに配置される。作業管理装置１４は、例えば１つまたは複数のサーバ装置などである。作業管理装置１４は、例えば保守員が所持する保守端末１８などから保守作業の予定の入力を受け付ける。ここで、保守端末１８は、例えばスマートフォンなどの可搬な情報端末である。保守端末１８は、保守員が勤務する保守会社の事業所などに配置された汎用のコンピュータなどであってもよい。作業管理装置１４は、例えば保守会社のイントラネットなどを通じて保守端末１８から接続される。また、作業管理装置１４は、保守端末１８などから保守作業の開始を表す作業届の入力を受け付ける。また、作業管理装置１４は、保守端末１８などから保守作業の完了を表す作業完了届の入力を受け付ける。作業管理装置１４は、管理している保守作業の情報を共有しうるように、例えば保守会社のイントラネットなどを通じて中央管理装置１３に接続される。

対応管理装置１５は、地震による地震動が発生した地域に設けられたエレベーター２の各々について、地震後の対応状況を管理する装置である。対応管理装置１５は、例えば情報センター１６などに配置される。対応管理装置１５は、例えば１つまたは複数のサーバ装置などである。中央管理装置１３は、各々のエレベーター２の地震動への応答情報などを通信しうるように、例えば保守会社のイントラネットなどを通じて各々の遠隔監視装置１１から接続される。対応管理装置１５は、管理している対応状況の情報を共有しうるように、例えば保守会社のイントラネットなどを通じて中央管理装置１３に接続される。対応管理装置１５は、外部サービス１９からの情報を受け付けうるように、例えばインターネットまたは電話回線網などの通信網に接続される。外部サービス１９は、例えば地震情報を配信する管理システム１２の外部のサービスである。外部サービス１９は、例えば日本における気象庁もしくは他の国などにおける同様の機関などの公的機関、または民間機関などによって提供される。

対応管理装置１５は、地震情報受付部２０と、応答情報受付部２１と、作業判定部２２と、操作情報受付部２３と、管理情報受付部２４と、リスト管理部２５と、基準記憶部２６と、集計部２７と、提示部２８と、問い合わせ部２９と、を備える。

地震情報受付部２０は、外部サービス１９から地震情報を受け付ける部分である。地震情報受付部２０は、複数のエレベーター２の少なくともいずれかが設けられた地域についての地震情報を外部サービス１９から受け付ける。地震情報は、地震が発生するときに外部サービス１９から配信される。地震情報は、例えば地震動が発生した地域、地震動が発生した時刻、および発生した地震動の大きさなどの情報を含む。地震動の大きさは、例えば震度階級の情報などを含む。地震情報は、地震動を発生させた地震の情報を含んでもよい。地震が発生した時刻、地震の震源、および地震の規模などの情報を含む。地震の規模は、例えばマグニチュードの情報などを含む。

応答情報受付部２１は、各々の遠隔監視装置１１からエレベーター２の地震動への応答情報を受け付ける部分である。応答情報は、エレベーター２を特定する情報を含む。エレベーター２を特定する情報は、例えば当該エレベーター２が設けられた建物の建物番号、および当該建物において一意に設定されるエレベーター２の号機番号などの情報などである。応答情報は、地震動への応答の有無などの情報を含む。

作業判定部２２は、応答情報受付部２１が応答情報を受け付けるときに、当該応答情報を発報したエレベーター２について保守作業の情報を判定する部分である。作業判定部２２は、例えば、作業管理装置１４などの作業管理部が管理する情報を参照して判定を行う。作業判定部２２は、例えば中央管理装置１３を通じて作業管理装置１４を参照してもよい。作業判定部２２は、例えば、応答情報が受け付けられた時刻は当該応答情報を発報したエレベーター２に保守作業が予定されている時刻であるかを判定する。あるいは、作業判定部２２は、例えば、応答情報が受け付けられたときに、当該応答情報を発報したエレベーター２において保守作業が行われているかを判定する。

操作情報受付部２３は、保守員による保守端末１８を通じた操作を受け付ける部分である。操作情報受付部２３が受け付ける操作は、例えば管理システム１２における設定変更の操作などを含む。操作情報受付部２３が受け付ける操作は、例えば地震後の対応状況についての情報の入力の操作などを含む。

管理情報受付部２４は、中央管理装置１３から情報を受け付ける部分である。管理情報受付部２４が受け付ける情報は、例えば中央管理装置１３から通知される情報、または中央管理装置１３に要求した情報などを含む。管理情報受付部２４が受け付ける情報は、中央管理装置１３が中継する例えば作業管理装置１４などからの情報を含んでもよい。

リスト管理部２５は、管理対象リストの管理を行う部分である。管理対象リストは、地震動が発生した地域に設けられたエレベーター２の各々についての地震後の対応の管理に用いられる情報である。この例において、管理対象リストは、リスト管理部２５に記憶される。リスト管理部２５は、複数のエレベーター２のうち、地震後の対応の管理が必要なエレベーター２を管理対象として登録する。リスト管理部２５は、管理対象リストにおいて地震後の対応の情報をエレベーター２に対応づけて登録する。

リスト管理部２５は、応答情報受付部２１が応答情報を受け付けるときに、当該応答情報を送信したエレベーター２を管理対象リストに管理対象として確定的に登録する。リスト管理部２５は、地震情報受付部２０が地震情報を受け付けるときに、各々のエレベーター２が設けられた地域において発生した地震動の大きさが予め設定された大きさより大きいかを判定する。リスト管理部２５は、予め設定された規模より大きいと判定された地域に設けられた１つまたは複数のエレベーター２の各々を、管理対象リストに管理対象として暫定的に登録する。ここで、管理対象リストへの確定的な登録は、複数のエレベーター２における地震後の対応が完了した後においても対応の履歴として維持される。また、管理対象リストへの暫定的な登録は、複数のエレベーター２における地震後の対応が完了するまでに、確定的な登録に移行するか、または登録が解除されるかなどの処理が行われる。管理対象リストにおいて、確定的に登録されたエレベーター２、および暫定的に登録されたエレベーター２は、管理対象リストに登録されたエレベーター２として同様に扱われる。

なお、リスト管理部２５は、地震動への応答情報によって既に確定的に登録されているエレベーター２について、重複した登録が行われないように、当該地震動の地震情報による暫定的な登録の処理をスキップしてもよい。この例において、暫定的な登録を行う基準値となる地震動の大きさは、エレベーター２ごとに個別に設定される。なお、暫定的な登録を行う基準値となる地震動の大きさは、全エレベーター２について共通であってもよいし、地域ごとに設定されていてもよい。

基準記憶部２６は、エレベーター２ごとに暫定的な登録を行う基準値となる地震動の大きさの設定値を記憶する部分である。地震動の大きさの設定値は、例えばエレベーター２が準拠する耐震基準などによって指定される。ここで指定された耐震基準に応じて、管理対象リストへの暫定的な登録を行う基準値となる震度階級などの地震動の大きさの情報が設定される。基準記憶部２６は、このように設定された地震動の大きさの基準値を記憶する。

集計部２７は、管理対象リストに登録されたエレベーター２の集計を行う部分である。集計部２７は、例えば予め設定されたエリアごとに集計を行う。集計部２７が集計に用いるエリアは、外部サービス１９からの地震情報によって表される地域と異なっていてもよい。集計部２７は、例えば管理対象リストに登録されたエレベーター２の数、および、そのうちの地震後の対応が完了したエレベーター２の数をエリアごとに集計する。また、集計部２７は、例えば管理対象リストに登録されたエレベーター２において発生した閉じ込めの件数、および、そのうちの救出が完了した閉じ込めの件数をエリアごとに集計する。

提示部２８は、保守端末１８から送信される表示要求への応答として、管理対象リストを表す情報を保守端末１８に送信する部分である。提示部２８は、集計部２７による集計の結果をあわせて保守端末１８に送信してもよい。保守端末１８は、管理対象リストから送信される情報を保守員に表示する。

問い合わせ部２９は、管理対象リストに暫定的に登録されたエレベーター２に対して運転状態を問い合わせる部分である。問い合わせ部２９は、例えば地震情報受付部２０が地震情報を受け付けてから、予め設定された時間が経過するときに、運転状態の問い合わせを行う。問い合わせ部２９は、例えば地震情報受付部２０が地震情報を受け付けた後に、予め設定された時間が経過する度に、運転状態の問い合わせを行ってもよい。問い合わせ部２９が運転状態の問い合わせを行うタイミングは、エレベーター２ごとに異なっていてもよい。問い合わせ部２９は、問い合わせの信号として、例えば遠隔監視装置１１にポーリング信号を送信する。このとき、問い合わせ部２９は、ポーリング信号を受信した遠隔監視装置１１から、エレベーター２の運転状態の情報を受信する。

問い合わせ部２９による問い合わせの結果に基づいて、リスト管理部２５は、地震動への応答を行っている状態のエレベーター２について、管理対象リストへの暫定的な登録を確定的な登録とする。地震動への応答を行っている状態のエレベーター２は、例えば管制運転を行っているエレベーター２、または運転休止を継続しているエレベーター２などを含む。このようなエレベーター２は、地震動への応答を行っているので、保守員などによる地震後の対応の対象となる。また、問い合わせ部２９の問い合わせの結果に基づいて、リスト管理部２５は、通常運転を行っている状態のエレベーター２について、管理対象リストへの暫定的な登録を解除する。このようなエレベーター２は、地震動への応答を行わずに通常運転を継続しているので、保守員などによる地震後の対応の対象外となる。リスト管理部２５は、問い合わせ部２９の問い合わせへの返答が得られないエレベーター２などの状態が不明なエレベーター２について、管理対象リストへの暫定的な登録を維持する。問い合わせ部２９は、当該エレベーター２について、予め設定された時間が経過した後に、ふたたび問い合わせを行ってもよい。

図２は、実施の形態１に係る保守端末１８における表示の例を示す図である。
図２において、管理システム１２における設定変更の画面の例が示される。

保守員は、エレベーター２ごとに、当該エレベーター２が準拠する耐震基準などを指定する。この例において、２００９年に公的機関によって策定された耐震基準が指定されている。ここで指定された情報は、基準記憶部２６に記憶される。また、保守員は、エレベーター２ごとに、当該エレベーター２に設けられた地震感知器８の設定値の情報を合わせて入力してもよい。この例の地震感知器８において、地震波の感知の閾値として低ガル値および高ガル値の２段階の値が設定されている。この例において、低ガル値として１５０ガルが設定されている。また、高ガル値として２００ガルが設定されている。

続いて、図３から図８を用いて、管理システム１２の動作の例を説明する。
図３および図６は、実施の形態１に係る管理システム１２の動作の例を示すフローチャートである。
図４、図５、図７、および図８は、実施の形態１に係る保守端末１８における表示の例を示す図である。

図３において、管理対象リストへの登録に係る管理システム１２の処理の例が示される。

地震が発生していないときに、各々のエレベーター２は、通常運転を行っている。通常運転を行っているときのエレベーター２の情報は、制御盤９などを通じて遠隔監視装置１１に収集される。遠隔監視装置１１は、収集した情報を例えば中央管理装置１３に送信する。中央管理装置１３は、遠隔監視装置１１から送信された情報を蓄積する。情報センター１６において、蓄積された情報に基づいて各々のエレベーター２の遠隔監視が行われる。

地震が発生していないときに、いずれかのエレベーター２において、保守作業などが行われていてもよい。保守作業は、作業管理装置１４において管理されている予定に従って行われる。保守員は、保守作業を開始するときに、保守端末１８を通じて作業届の入力操作を行う。作業管理装置１４は、保守員からの作業届の入力操作によって、当該保守員が行う保守作業の状態を実施中として管理する。保守員は、保守作業を終了するときに、保守端末１８を通じて作業完了届の入力操作を行う。作業管理装置１４は、保守員からの作業完了届の入力操作によって、当該保守員が行う保守作業の状態を作業完了として管理する。

一方、地震が発生するときに、いずれかのエレベーター２が設けられた地域において地震動が発生することがある。このとき、当該地域に設けられたエレベーター２の一部または全部の地震感知器８は、地震による地震波を感知する。地震感知器８が地震波を感知したエレベーター２は、管制運転または運転休止などの地震動への応答を行う。このとき、当該エレベーター２の遠隔監視装置１１は、地震動への応答を表す応答情報を対応管理装置１５に送信する。

また、地震が発生するときに、外部サービス１９は、当該地震の地震情報を配信する。対応管理装置１５の地震情報受付部２０は、配信された地震情報を取得する。

ここで、発生した地震の規模が大きいときに、広範囲にわたる多数のエレベーター２が同時期に地震動への応答を開始する場合がある。このとき、多数の遠隔監視装置１１からの地震動への応答を表す応答情報の通信が短時間に集中する場合がある。この場合に、遠隔監視装置１１から送信される応答情報は、対応管理装置１５に届かない可能性がある。応答情報の送信に失敗した遠隔監視装置１１は、予め設定された時間が経過した後などに、応答情報の再送信を行う。しかしながら、通信の集中が依然として解消していない場合などに、再送信された応答情報も対応管理装置１５に届かない可能性がある。また、地震動によって、エレベーター２の近傍に設けられた通信設備などに障害が発生する場合がある。このとき、遠隔監視装置１１からの応答情報の送信が失敗する可能性がある。

このような場合に、対応管理装置１５は、地震動への応答を行ったエレベーター２からの応答情報を収集しきれない可能性がある。このため、対応管理装置１５は、外部サービス１９から取得した地震情報を用いて、例えば次のように地震後の対応の管理を行う。

ステップＳ１０１において、応答情報受付部２１は、いずれかのエレベーター２から応答情報を受け付けたかを判定する。判定結果がＹｅｓの場合に、対応管理装置１５の処理は、ステップＳ１０２に進む。判定結果がＮｏの場合に、対応管理装置１５の処理は、ステップＳ１０６に進む。

ステップＳ１０２において、リスト管理部２５は、応答情報受付部２１が受け付けた応答情報に基づいて、当該応答情報を送信したエレベーター２を特定する。リスト管理部２５は、特定したエレベーター２を管理対象リストに確定的に登録する。このとき、リスト管理部２５は、当該応答情報に基づいて、当該エレベーター２の状況を表す情報を、当該エレベーター２に対応づけて管理対象リストに登録する。ここで、エレベーター２に対応づけて管理対象リストに登録される情報は、例えば当該エレベーター２が通常運転中であるか否か、診断運転中であるか否か、運転休止中であるか否か、または復旧済みであるか否かなどの情報を含む。管理対象リストに登録される情報は、復旧済みのエレベーター２について、保守員による現場確認の有無の情報を含んでもよい。その後、対応管理装置１５の処理は、ステップＳ１０３に進む。

ステップＳ１０３において、作業判定部２２は、作業管理装置１４を参照して、応答情報に基づいて特定されたエレベーター２についての保守作業があるかを判定する。作業判定部２２は、例えば、応答情報が受け付けられた時刻が当該エレベーター２に保守作業が予定されている時間に含まれる場合に、当該エレベーター２についての保守作業があると判定する。あるいは、作業判定部２２は、例えば、応答情報が受け付けられたときに当該エレベーター２において保守作業が行われている場合に、当該エレベーター２についての保守作業があると判定する。作業判定部２２は、例えば、応答情報が受け付けられた時刻が当該エレベーター２に保守作業が予定されている時間に含まれず、かつ、当該時刻において当該エレベーター２で保守作業が行われていない場合に、当該エレベーター２についての保守作業がないと判定する。保守作業があるかの判定結果がＹｅｓの場合に、対応管理装置１５の処理は、ステップＳ１０５に進む。判定結果がＮｏの場合に、対応管理装置１５の処理は、ステップＳ１０４に進む。

ステップＳ１０４において、地震情報受付部２０は、応答情報に基づいて特定されたエレベーター２が設けられた地域について、予め設定された大きさより大きい地震動が発生していたかを判定する。地震情報受付部２０は、例えば、基準記憶部２６に記憶された当該エレベーター２の基準値より大きい地震動が発生したことを表す地震情報を外部サービス１９から受け付けているかによって、地震動の有無を判定する。地震情報受付部２０は、例えば、応答情報が受け付けられた時刻を含む予め設定された時間の範囲内において、当該地震情報の有無を判定してもよい。地震動が発生していたかの判定結果がＮｏの場合に、対応管理装置１５の処理は、ステップＳ１０５に進む。判定結果がＹｅｓの場合に、対応管理装置１５の処理は、ステップＳ１０６に進む。

ステップＳ１０５において、リスト管理部２５は、応答情報受付部２１が受け付けた応答情報を誤発報であると判定する。例えば、リスト管理部２５は、応答情報に基づいて特定されたエレベーター２についての保守作業がある場合に、保守作業中の保守員が地震感知器８に誤って接触することなどによる誤発報と当該応答情報を判定する。あるいは、リスト管理部２５は、当該エレベーター２が設けられた地域について地震動が発生していない場合に、地震感知器８もしくはその他の機器の誤作動、またはエレベーター２の近傍の作業に伴う振動などによる誤発報と当該応答情報を判定する。このとき、リスト管理部２５は、当該エレベーター２の管理対象リストへの登録を解除する。その後、対応管理装置１５の処理は、ステップＳ１０６に進む。

ステップＳ１０６において、地震情報受付部２０は、外部サービス１９から地震情報を受け付けたかを判定する。判定結果がＮｏの場合に、対応管理装置１５の処理は、ステップＳ１０１に進む。判定結果がＹｅｓの場合に、対応管理装置１５の処理は、ステップＳ１０７に進む。

ステップＳ１０７において、リスト管理部２５は、基準記憶部２６が記憶している地震動の基準値を参照して、受け付けられた地震情報に基づいて、いずれかのエレベーター２について基準値を超える大きさの地震動が発生した地域があるかを判定する。リスト管理部２５は、発生した地震動の大きさが基準値を超えたエレベーター２の各々を、管理対象リストに暫定的に登録する。その後、対応管理装置１５の処理は、ステップＳ１０８に進む。

ステップＳ１０８において、問い合わせ部２９は、地震情報受付部２０が地震情報を受け付けてから予め設定された時間が経過したかを判定する。ここで、問い合わせ部２９が既に１回以上の問い合わせを行っている場合に、問い合わせ部２９は、前回の問い合わせから予め設定された時間が経過したかを判定してもよい。判定結果がＮｏの場合に、対応管理装置１５の処理は、ふたたびステップＳ１０８に進む。判定結果がＹｅｓの場合に、対応管理装置１５の処理は、ステップＳ１０９に進む。

ステップＳ１０９において、問い合わせ部２９は、管理対象リストに暫定的に登録されたエレベーター２の各々に対して、運転状態を問い合わせる。その後、対応管理装置１５の処理は、ステップＳ１１０に進む。

ステップＳ１１０において、問い合わせ部２９は、問い合わせの信号への応答として、当該信号を受け付けた遠隔監視装置１１からエレベーター２の運転状態の情報を受信する。リスト管理部２５は、例えば次のように管理対象リストを更新する。リスト管理部２５は、問い合わせ部２９の問い合わせによって地震動への応答を行っていることが判明したエレベーター２について、管理対象リストへの暫定的な登録を確定的な登録とする。リスト管理部２５は、問い合わせ部２９の問い合わせによって通常運転を行っていることが判明したエレベーター２について、管理対象リストへの暫定的な登録を解除する。リスト管理部２５は、問い合わせ部２９の問い合わせによっては状態が判明しなかったエレベーター２について、管理対象リストへの暫定的な登録を維持する。その後、対応管理装置１５の処理は、ステップＳ１０８に進む。

このように登録が行われた管理対象リストを用いて、保守員は、各々のエレベーター２への地震後の対応を行う。保守員は、所持している保守端末１８を通じて、管理対象リストの表示要求を対応管理装置１５に送信する。提示部２８は、保守端末１８から送信された表示要求への応答として、リスト管理部２５が管理する管理対象リストを表す情報を当該保守端末１８に送信する。保守端末１８は、提示部２８から送信された情報に基づいて、管理対象リストの情報を表示する。

図４において、保守端末１８における管理対象リストの情報の表示の例が示される。

この例において、保守端末１８は、カード表示によって管理対象リストに登録された各々のエレベーター２を表示する。各々のカードは、いずれかのエレベーター２に対応する。各々のカードにおいて、対応するエレベーター２が設けられた建物などの情報が上側に表示される。カードの上側に表示される情報は、例えば建物の名称、または建物番号などである。各々のカードにおいて、対応するエレベーター２の情報が下側に表示される。カードの下側に表示される情報は、例えばエレベーター２の号機番号などを含む。また、カードの下側に表示される情報は、地震後の対応の状況などを含むエレベーター２の状態の情報を含む。

提示部２８は、確定的に登録されたエレベーター２および暫定的に登録されたエレベーター２の両方の情報を含む管理対象リストを保守端末１８に送信する。保守端末１８は、管理対象リストに確定的に登録されたエレベーター２および暫定的に登録されたエレベーター２の両方についてカードの表示などを行う。このとき、保守端末１８は、例えば「登録（暫定）」などの情報を、暫定的に登録されたエレベーター２の状態として当該エレベーター２に対応するカードに表示する。

ここで、エレベーター２が地震動などによって運転休止するときに、かご６は、建物の階床の間に停止することがある。このとき、当該エレベーター２の遠隔監視装置１１は、閉じ込めが発生している可能性があるとして発報を行う。当該発報は、応答情報とともに対応管理装置１５に送信されてもよい。また、当該発報は、階床の間に停止したかご６内の乗客の有無を確認せずに送信されてもよい。このとき、リスト管理部２５は、エレベーター２からの当該発報に基づいて、乗客の有無が不明な閉じ込めが発生していることを表す情報を、当該エレベーター２に対応づけて管理対象リストに登録する。

また、エレベーター２が地震動などによって運転休止するときに、かご６に乗車していた乗客が閉じ込められることがある。このとき、乗客は、かご６に設けられた通話装置１０を通じた音声通話によって、閉じ込めの通報を行う。当該通報は、例えば情報センター１６においてオペレーターによって受け付けられる。通報を受け付けたオペレーターは、乗客がいることが確認された閉じ込めが発生していることを表す情報を、中央管理装置１３に入力する。中央管理装置１３は、入力された情報を対応管理装置１５に出力することで共有する。管理情報受付部２４は、中央管理装置１３と共有する情報を受け付ける。このとき、リスト管理部２５は、管理情報受付部２４が受け付けた情報に基づいて、乗客がいることが確認された閉じ込めがエレベーター２に発生していることを表す情報を、当該エレベーター２に対応づけて管理対象リストに登録する。

提示部２８は、表示要求を送信した保守端末１８に、エレベーター２に対応づけて登録された当該エレベーター２の状況の情報を含めて管理対象リストの情報を送信する。保守端末１８は、提示部２８から送信された情報に応じて、エレベーター２の状態の情報を表示する。例えば、保守端末１８は、閉じ込めが発生しているエレベーター２のカードにおいて、例えば「閉じ込め（乗客不明）」および「閉じ込め（乗客あり）」などの情報を表示する。また、保守端末１８は、運転休止中のエレベーター２のカードにおいて、「運転休止」などの情報を表示する。また、保守端末１８は、診断運転中のエレベーター２のカードにおいて、「診断運転」などの情報を表示する。また、保守端末１８は、通常運転中のエレベーター２のカードにおいて、「通常運転」などの情報を表示する。また、保守端末１８は、診断運転の結果に基づいて運転を自動復旧したものの、保守員による現場確認が済んでいないエレベーター２のカードにおいて、「仮復旧」などの情報を表示してもよい。

この例において、リスト管理部２５は、管理対象リストに登録されたエレベーター２の各々について、地震後の対応の優先度の情報を管理対象リストに登録する。優先度は、例えば、各々のエレベーター２の状態に応じて設定される。例えば、エレベーター２において乗客の閉じ込めが発生している場合などに、当該エレベーター２に高い優先度が設定される。優先度は、例えば、管理システム１２において予め登録された、各々のエレベーター２または当該エレベーター２が設けられる建物の属性などに基づいて設定されてもよい。例えば、エレベーター２が設けられる建物が病院などの公益施設である場合に、当該エレベーター２の優先度に予め設定された値が加算される。

提示部２８は、表示要求を送信した保守端末１８に、優先度の情報を含めて管理対象リストの情報を送信する。保守端末１８は、各々のエレベーター２の優先度に応じて、当該エレベーター２に対応するカードの色、または枠などの強調表示の有無を切り替える。これにより、保守員は、対応の優先度の高いエレベーター２を把握しやすくなる。保守端末１８は、各々のエレベーター２のカードを優先度に応じて並べ替えて表示してもよい。

また、エレベーター２ごとの個別の事情などによって、応答情報を発報していないエレベーター２についても、地震後の対応の管理が必要になる場合がある。このとき、保守員は、管理対象リストに登録されていないエレベーター２を、地震後の対応の管理が必要なエレベーター２として指定してもよい。保守員は、例えば、保守端末１８を通じて当該エレベーター２を指定する操作を行う。保守端末１８は、保守員による操作を対応管理装置１５に送信する。操作情報受付部２３は、保守員による操作を受け付ける。リスト管理部２５は、操作情報受付部２３が指定を受け付けたエレベーター２を、管理対象リストに暫定的に登録する。

また、エレベーター２がホームエレベーターである場合などにおいて、かご６の内部に通話装置１０として電話機が設けられることがある。このとき、管理システム１２において、当該通話装置１０への連絡先が登録されている。通話装置１０への連絡先は、例えば当該通話装置１０に接続する回線の電話番号などを含む。この場合に、提示部２８は、通話装置１０への連絡先を管理対象リストの情報とあわせて保守端末１８に送信する。保守端末１８は、当該エレベーター２に対応するカードの下側において、当該通話装置１０への連絡先を表示する。あるいは、当該カードにおいて、連絡先が表示される画面に遷移するためのリンクなどが表示されていてもよい。これにより、保守員は、当該エレベーター２のかご６内への連絡を容易に行うことができるようになる。このため、保守員は、閉じ込めが発生しているか否かを確認するかご６内への連絡を効率よく行えるようになる。

保守員は、保守端末１８の表示によって、管理対象リストに登録されたエレベーター２の各々の状況を把握する。これにより、保守員は、自身の位置、ならびに各々のエレベーター２の位置および状況などの情報によって、自身が現場に向かうべきエレベーター２を自発的に判断できるようになる。なお、近隣に複数の保守員がいる場合に、複数の保守員は、互いに連絡を取り合って各々が現場に向かうべきエレベーター２を調整してもよい。

保守員は、各々のエレベーター２の現場に到着した後に、当該エレベーター２の状況に応じて地震後の対応を行う。地震後の対応は、エレベーター２の現状の確認を含む。地震後の対応は、例えば、閉じ込めが発生したエレベーター２における乗客の救出などを含む。地震後の対応は、例えば、運転休止しているエレベーター２の復旧などを含む。地震後の対応は、例えば、自動復旧したエレベーター２の現場確認などを含む。地震後の対応は、例えば、顧客であるエレベーター２の管理者などからの問い合わせもしくは督促などに対する対応、または管理者などへの保守作業の報告などの顧客対応などを含む。

保守員は、保守端末１８を通じて、エレベーター２に対して行った対応の内容を経過情報として入力する操作を行う。この例において、経過情報は、エレベーター２を特定する情報を含む。エレベーター２を特定する情報は、例えば保守員によって入力される。あるいは、エレベーター２を特定する情報は、保守端末１８の位置情報などに基づいて経過情報に自動的に負荷されてもよい。保守端末１８は、保守員による操作を対応管理装置１５に送信する。操作情報受付部２３は、保守員による操作を受け付ける。リスト管理部２５は、入力操作が受け付けられた経過情報に基づいて、当該経過情報に対応するエレベーター２を特定する。リスト管理部２５は、当該経過情報を、当該エレベーター２に対応づけて管理対象リストに登録する。ここで、経過情報は、例えば閉じ込めの情報、もしくは顧客対応の情報、または物損情報などを含む。物損情報は、例えば物損の有無、物損の対象物品、対象物品の手配状況、および物損への対応が完了したか否かなどの情報を含む。

リスト管理部２５は、保守員から保守端末１８を通じて経過情報が入力されたエレベーター２について、管理対象リストへの暫定的な登録を確定的な登録とする。なお、保守員は、管理対象リストに暫定的に登録されたエレベーター２が通常運転を行っていることを確認した場合などに、保守端末１８を通じて当該エレベーター２の暫定的な登録を解除する操作を行ってもよい。このとき、リスト管理部２５は、当該エレベーター２について、管理対象リストへの暫定的な登録を解除する。

図５において、経過情報が入力されるときの保守端末１８の表示の例が示される。
図５において、経過情報として、閉じ込めの情報が入力される。

保守員は、閉じ込めが発生したエレベーター２の現場への到着時刻を入力する。また、保守員は、当該エレベーター２において乗客の救出を行った後に、救出時刻、救出人数、救出区分、救出方法、および救出された乗客の容態の情報などを入力する。ここで入力された情報は、閉じ込めの情報を表す経過情報として、保守端末１８を通じて対応管理装置１５に送信される。

保守員は、エレベーター２において地震後の対応が完了したときに、例えば遠隔監視装置１１を通じて、エレベーター２の復旧を表す復旧情報を対応管理装置１５に送信する。この例において、復旧情報は、エレベーター２を特定する情報を含む。

対応管理装置１５において、応答情報受付部２１が、復旧情報を受け付ける。応答情報受付部２１が復旧情報を受け付けるときに、リスト管理部２５は、当該復旧情報によって特定されるエレベーター２について、管理対象リストにおける地震後の対応を完了として処理する。エレベーター２について地震後の対応が完了するまでの経過は、複数の経過情報などとして当該エレベーター２に対応づけて管理対象リストに登録される。管理対象リストに登録された経過は、例えば保守端末１８から表示要求を対応管理装置１５に送信することで、当該保守端末１８において確認することができる。保守端末１８から送信される表示要求への応答は、管理対象リスト自体の情報と同様に、例えば提示部２８から当該保守端末１８に送信される。

図６において、管理システム１２における復旧情報の処理の例が示される。

ステップＳ２０１において、応答情報受付部２１は、いずれかのエレベーター２から復旧情報を受け付けたかを判定する。判定結果がＮｏの場合に、対応管理装置１５の処理は、ふたたびステップＳ２０１に進む。判定結果がＹｅｓの場合に、対応管理装置１５の処理は、ステップＳ２０２に進む。

ステップＳ２０２において、リスト管理部２５は、応答情報受付部２１が受け付けた復旧情報に基づいて、当該復旧情報を送信したエレベーター２を特定する。リスト管理部２５は、特定したエレベーター２が管理対象リストに登録されているかを判定する。判定結果がＮｏの場合に、対応管理装置１５の処理は、ステップＳ２０３に進む。判定結果がＹｅｓの場合に、対応管理装置１５の処理は、ステップＳ２０４に進む。

ステップＳ２０３において、リスト管理部２５は、応答情報受付部２１が受け付けた復旧情報を、テスト発報または不要発報と判定する。リスト管理部２５は、テスト発報または不要発報と判定した復旧情報を、管理対象リストの外部に記憶する。その後、管理システム１２における復旧情報の処理は、終了する。

ここで、例えば余震による地震動などによって、一度復旧が完了したエレベーター２から地震動への応答情報がふたたび送信されることがある。このような場合に、同一のエレベーター２の対象管理リストへの登録が複数回行われることがある。リスト管理部２５は、復旧情報に基づいて特定されたエレベーター２について、対象管理リストへの登録が複数回行われているときに、当該復旧情報についての以下の処理を、当該エレベーター２についての最新の登録に対して行う。

ステップＳ２０４において、リスト管理部２５は、復旧情報に基づいて特定されたエレベーター２について、物損情報が対象管理リストに登録されているかを判定する。判定結果がＹｅｓの場合に、対応管理装置１５の処理は、ステップＳ２０５に進む。判定結果がＮｏの場合に、対応管理装置１５の処理は、ステップＳ２０６に進む。

ステップＳ２０５において、リスト管理部２５は、復旧情報に基づいて特定されたエレベーター２について、物損情報に基づいて、物損への対応が完了しているかを判定する。判定結果がＹｅｓの場合に、対応管理装置１５の処理は、ステップＳ２０６に進む。判定結果がＮｏの場合に、対応管理装置１５の処理は、ステップＳ２０８に進む。

ステップＳ２０６において、リスト管理部２５は、復旧情報に基づいて特定されたエレベーター２について、地震後の対応が既に完了として処理されているかを判定する。判定結果がＮｏの場合に、対応管理装置１５の処理は、ステップＳ２０７に進む。判定結果がＹｅｓの場合に、対応管理装置１５の処理は、ステップＳ２０８に進む。

ステップＳ２０７において、リスト管理部２５は、復旧情報に基づいて特定されたエレベーター２について、管理対象リストにおける地震後の対応を完了として処理する。その後、管理システム１２における復旧情報の処理は、終了する。

ステップＳ２０８において、リスト管理部２５は、復旧情報に基づいて特定されたエレベーター２に対応づけて、当該復旧情報の受付を表す情報を経過情報として管理対象リストに登録する。当該エレベーター２について地震後の対応が既に完了している場合に、リスト管理部２５は、経過情報を参考情報として管理対象リストに登録してもよい。一方、当該エレベーター２について地震後の対応が完了していない場合に、リスト管理部２５は、地震後の対応を完了とせずに経過情報を管理対象リストに登録する。その後、管理システム１２における復旧情報の処理は、終了する。

図７において、地震後の対応の経過の表示の例が示される。
保守員は、各々のエレベーター２について地震後の対応の経過を把握しうるように、保守端末１８を通じて経過表示要求を対応管理装置１５に送信する。この例において、経過表示要求は、エレベーター２を特定する情報を含む。提示部２８は、保守端末１８から経過表示要求を受け付けるときに、当該経過表示要求に基づいてエレベーター２を特定する。提示部２８は、特定されたエレベーター２に対応づけて管理対象リストに登録されている経過の情報を、経過表示要求への応答として当該保守端末１８に送信する。保守端末１８は、経過の情報を保守員に表示する。

この例において、応答情報受付部２１は、エレベーター２の遠隔監視装置１１からの応答情報を時刻０７：５９に受け付けている。このとき、リスト管理部２５は、当該エレベーター２に対応付けて、情報源を表す情報を管理対象リストに登録する。

その後、かご６内の通話装置１０を通じて、乗客からの閉じ込めの通報が行われる。当該通報を受け付けたオペレーターは、中央管理装置１３に閉じ込めの情報を時刻０８：０５に入力する。中央管理装置１３は、入力された情報を対応管理装置１５に出力することで共有する。管理情報受付部２４は、中央管理装置１３と共有する情報を受け付ける。リスト管理部２５は、情報源を表す情報として、オペレーターを特定するＩＤ（ＩＤｅｎｔｉｆｉｅｒ）などの情報を管理対象リストに登録する。

その後、かご６内の通話装置１０を通じて、乗客からの音声通話による救出の督促が行われる。当該督促を受け付けたオペレーターは、中央管理装置１３に督促があったことを表す情報を時刻０８：２５に入力する。中央管理装置１３は、入力された情報を対応管理装置１５に出力することで共有する。管理情報受付部２４は、中央管理装置１３と共有する情報を受け付ける。リスト管理部２５は、情報源を表す情報として、オペレーターを特定するＩＤなどの情報を管理対象リストに登録する。

その後、保守員による閉じ込めからの救出が行われる。救出を行った保守員は、保守端末１８を通じて救出完了を表す経過情報を時刻０８：４５に入力する。リスト管理部２５は、情報源を表す情報として、保守員を特定するＩＤなどの情報を管理対象リストに登録する。

このように、経過の情報が管理対象リストに登録されるので、対応の履歴が保守端末１８を通じて容易に確認できるようになる。

図８において、集計部２７による集計の結果の表示の例が示される。
保守員は、管理システム１２において管理される複数のエレベーター２について地震後の対応の状況を把握しうるように、保守端末１８を通じて集計要求を対応管理装置１５に送信する。集計部２７は、保守端末１８から集計要求を受け付けるときに、管理対象リストに登録されたエレベーター２の集計の処理を開始する。提示部２８は、保守端末１８から送信された集計要求への応答として集計部２７による集計の結果を表す情報を当該保守端末１８に送信する。保守端末１８は、集計の結果を一覧表などの形式によって保守員に表示する。

この例において、集計部２７は、エリアＸＸＸ、エリアＹＹＹ、エリアＺＺＺなどの予め設定されたエリアについて集計を行う。集計部２７は、運転休止したエレベーター２の数、および、そのうちの復旧が完了したエレベーター２の数をエリアごとに集計する。また、集計部２７は、例えば管理対象リストに登録されたエレベーター２において発生した閉じ込めの件数、および、そのうちの救出が完了した閉じ込めの件数をエリアごとに集計する。このとき、集計部２７は、乗客の有無が不明な閉じ込め、および乗客がいることが確認された閉じ込めの各々について集計を行う。

保守端末１８は、集計部２７によるエリアごとの集計の結果を、一覧表によって保守員に表示する。これにより、保守員は、地震後の対応の進捗状況を把握できるようになる。

また、エレベーターシステム１において、複数のエレベーター２が地震感知器８を共有していてもよい。また、エレベーターシステム１において、複数のエレベーター２が遠隔監視装置１１を共有していてもよい。

また、エレベーターシステム１は、遠隔監視装置１１を備えていないエレベーター２を含んでもよい。この場合に、当該エレベーター２からの応答情報は対応管理装置１５に入力されない。このため、当該エレベーター２は、まず当該エレベーター２が設けられる地域の地震情報に基づいて、暫定的に管理対象リストに登録される。その後、保守員から保守端末１８を通じて入力される経過情報などに基づいて、当該エレベーター２の管理対象リストへの暫定的な登録から確定的な登録への移行などの処理が行われる。また、当該エレベーター２についての復旧情報は、保守端末１８を通じて対応管理装置１５に入力されてもよい。

なお、管理システム１２において、作業管理部は、対応管理装置１５、または中央管理装置１３に搭載されていてもよい。また、作業判定部２２は、中央管理装置１３、または作業管理装置１４に搭載されていてもよい。

また、管理システム１２において、複数の情報センター１６が設けられていてもよい。このとき、複数の情報センター１６に設けられる装置は、互いを冗長化する構成であってもよい。

以上に説明したように、実施の形態１に係る管理システム１２は、応答情報受付部２１と、地震情報受付部２０と、リスト管理部２５と、を備える。応答情報受付部２１は、少なくともいずれかのエレベーター２から地震動への応答情報を受け付ける。地震情報受付部２０は、少なくともいずれかのエレベーター２が設けられた地域で地震動が発生するときに、当該地震動の地震情報を外部サービス１９から受け付ける。リスト管理部２５は、管理対象リストを記憶する。管理リストは、複数のエレベーター２のうちの少なくともいずれかについて地震後の対応を管理するリストである。リスト管理部２５は、応答情報受付部２１が応答情報を受け付けるときに、当該応答情報を発報したエレベーター２を管理対象リストに確定的に登録する。リスト管理部２５は、予め設定された大きさより大きい地震動がいずれかの地域において発生したことを表す地震情報を地震情報受付部２０が受け付けるときに、当該地域に設けられたエレベーター２の各々を管理対象リストに暫定的に登録する。

このような構成により、エレベーター２からの応答情報が取得されない場合においても、地震情報に基づいて地震動への応答を行った可能性のあるエレベーター２の各々が管理対象リストにまとめて暫定的に登録される。また、エレベーター２および情報センター１６の間に通信障害または通信容量のひっ迫などが生じている場合においても、地震動への応答を行った可能性があるエレベーター２は地震情報に基づいて管理対象リストに暫定的に登録されるようになる。暫定的な登録は対応管理装置１５によって自動的に行われるので、管理対象リストにおいて地震後の対応を管理する管理対象のエレベーター２の登録の漏れが生じにくくなる。このため、地震後の対応を行うエレベーター２の保守員の現地への派遣の漏れが生じにくくなる。

また、管理システム１２は、問い合わせ部２９を備える。問い合わせ部２９は、管理対象リストに暫定的に登録されたエレベーター２の各々について運転状態を問い合わせる。リスト管理部２５は、問い合わせ部２９の問い合わせの結果に基づいて処理を行う。リスト管理部２５は、地震動への応答を行っている状態のエレベーター２について、管理対象リストへの暫定的な登録を確定的な登録とする。リスト管理部２５は、通常運転を行っている状態のエレベーター２について、管理対象リストへの暫定的な登録を解除する。リスト管理部２５は、状態が不明なエレベーター２について、管理対象リストへの暫定的な登録を維持する。

このような構成により、管理システム１２は、管理対象リストに暫定的に登録されたエレベーター２についても、地震発生後の問い合わせによって当該エレベーター２の状態を把握できるようになる。これにより、エレベーター２ごとの地震後の対応の要否が明確に把握されるので、地震後の対応の作業効率がより高められる。

また、管理システム１２は、操作情報受付部２３を備える。操作情報受付部２３は、地震後の対応を管理するエレベーター２を指定する保守員の操作を受け付ける。リスト管理部２５は、操作情報受付部２３が指定を受け付けたエレベーター２を管理対象リストに暫定的に登録する。

このような構成により、エレベーター２ごとの個別の事情などに応じた地震後の対応の管理が行いやすくなる。これにより、地震後の対応の漏れなどが生じにくくなる。

また、管理システム１２は、基準記憶部２６を備える。基準記憶部２６は、各々のエレベーター２について、発生後の対応を管理する地震動の大きさの情報を記憶する。地震情報受付部２０は、地震動がいずれかの地域において発生したことを表す地震情報を受け付ける。このときに、リスト管理部２５は、当該地域に設けられ、かつ、発生した地震動の大きさが基準記憶部２６に記憶されている大きさを超えるエレベーター２の各々を、管理対象リストに暫定的に登録する。

このような構成により、エレベーター２ごとの特性に応じて管理対象リストへの暫定的な登録が行われるようになる。これにより、管理対象リストへの不必要な登録が行われなくなるので、地震後の対応の作業効率がより高められる。

また、実施の形態１に係る管理システム１２は、対応管理装置１５を備える。対応管理装置１５は、中央管理装置１３から独立に設けられる。中央管理装置１３は、各々のエレベーター２を遠隔監視し、各々のエレベーター２についての通報の情報を受け付ける。対応管理装置１５は、応答情報受付部２１と、リスト管理部２５と、を備える。応答情報受付部２１は、少なくともいずれかのエレベーター２から地震動への応答情報を受け付ける。リスト管理部２５は、管理対象リストを記憶する。管理リストは、複数のエレベーター２のうちの少なくともいずれかについて地震後の対応を管理するリストである。リスト管理部２５は、応答情報受付部２１が応答情報を受け付けるときに、当該応答情報を発報したエレベーター２を管理対象リストに登録する。

このような構成により、音声通話による通報などの情報、およびエレベーター２からの応答情報は、中央管理装置１３および対応管理装置１５の間で分散して受け付けられる。これにより、地震発生直後の通信の集中が抑えられる。このため、通信障害の発生が抑えられるようになるので、地震後の対応を行うエレベーター２の保守員の現地への派遣の遅れが生じにくくなる。また、リスト管理部２５は、応答情報が受け付けられたエレベーター２を、保守員が地震後の対応の際に参照する管理対象リストに直接登録する。これにより、保守員は、オペレーターからの指示によらずに、管理対象リストを参照して自身が現場に向かうべきエレベーター２を自発的に判断できるようになる。これにより、保守員の現地への到着の遅れがより生じにくくなる。

また、対応管理装置１５は、提示部２８を備える。提示部２８は、保守員が操作する保守端末１８から送信された表示要求への応答として、管理対象リストを表す情報を当該保守端末１８に送信する。

このような構成により、保守員は、各自が操作する保守端末１８から管理対象リストを参照できるようになる。これにより、保守員は、自身が現場に向かうべきエレベーター２の判断をより行いやすくなる。また、管理対象リストの参照において保守端末１８は中央管理装置１３へのアクセスを必要としないので、中央管理装置１３への通信が集中しにくくなる。

また、提示部２８は、管理対象リストに登録されたエレベーター２のうち、かご６内への連絡先が登録されたエレベーター２について、当該連絡先の情報を保守端末１８に送信する。

このような構成により、保守員は、保守端末１８を通じた中央管理装置１３などへのアクセスを必要とせずに、当該エレベーター２において閉じ込めが発生しているか否かを確認するかご６内への連絡を効率よく行えるようになる。

また、対応管理装置１５は、操作情報受付部２３を備える。操作情報受付部２３は、複数のエレベーター２のいずれかについての経過情報の入力操作を、保守端末１８から受け付ける。リスト管理部２５は、管理対象リストに登録されたエレベーター２についての経過情報の入力操作を操作情報受付部２３が受け付けるときに、当該経過情報を当該エレベーター２に対応づけて管理対象リストに登録する。
また、対応管理装置１５は、管理情報受付部２４を備える。管理情報受付部２４は、いずれかのエレベーター２についての経過情報を中央管理装置１３が受け付けるときに、当該経過情報を中央管理装置１３から受け付ける。リスト管理部２５は、管理対象リストに登録されたエレベーター２についての経過情報を管理情報受付部２４が受け付けるときに、当該経過情報を当該エレベーター２に対応づけて管理対象リストに登録する。

このような構成により、保守員が地震後の対応の際に参照する管理対象リストに、対応の経過が統合して管理される。これにより、保守員は、対応の経緯を容易に把握できるようになるので、同一のエレベーター２の対応を複数の保守員が行う場合においても、対応の漏れまたは重複が生じにくくなる。これにより、地震後の対応の作業効率がより高められる。

また、操作情報受付部２３は、エレベーター２についての閉じ込めの情報の入力操作を保守端末１８から受け付ける。リスト管理部２５は、管理対象リストに登録されたエレベーター２についての閉じ込めの情報の入力操作を操作情報受付部２３が受け付けるときに、当該閉じ込めの情報を当該エレベーター２に対応づけて管理対象リストに登録する。
また、管理情報受付部２４は、エレベーター２についての閉じ込めの情報を中央管理装置１３から受け付ける。リスト管理部２５は、管理対象リストに登録されたエレベーター２についての閉じ込めの情報を管理情報受付部２４が受け付けるときに、当該閉じ込めの情報を当該エレベーター２に対応づけて管理対象リストに登録する。

このような構成により、保守員が地震後の対応の際に参照する管理対象リストに、閉じ込めの情報が統合して管理される。保守員は、閉じ込めの情報を参照して自身が現場に向かうべきエレベーター２の判断を行えるようになるので、緊急性の高い閉じ込めに速やかに対応できるようになる。

また、操作情報受付部２３は、エレベーター２についての顧客対応の情報の入力操作を保守端末１８から受け付ける。リスト管理部２５は、管理対象リストに登録されたエレベーター２についての顧客対応の情報の入力操作を操作情報受付部２３が受け付けるときに、当該顧客対応の情報を当該エレベーター２に対応づけて管理対象リストに登録する。
また、管理情報受付部２４は、エレベーター２についての顧客対応の情報を中央管理装置１３から受け付ける。リスト管理部２５は、管理対象リストに登録されたエレベーター２についての顧客対応の情報を管理情報受付部２４が受け付けるときに、当該顧客対応の情報を当該エレベーター２に対応づけて管理対象リストに登録する。

このような構成により、保守員が地震後の対応の際に参照する管理対象リストに、顧客対応の情報が統合して管理される。保守員は、顧客対応の経緯を容易に把握できるようになるので、顧客対応の漏れまたは重複が生じにくくなる。これにより、地震後の対応の品質がより高められる。

また、対応管理装置１５は、集計部２７を備える。集計部２７は、管理対象リストに登録されたエレベーター２の集計を行う。提示部２８は、保守端末１８から送信された集計要求への応答として、集計部２７による集計の結果を表す情報を当該保守端末１８に送信する。
また、集計部２７は、管理対象リストに登録されたエレベーター２を予め設定されたエリアごとに集計する。

このような構成により、保守員は、地震後の対応の進捗状況を容易に把握できるようになる。これにより、保守員は、地震後の対応の応援の要否などをより判断しやすくなる。

また、実施の形態１に係る管理システム１２は、応答情報受付部２１と、リスト管理部２５と、作業管理装置１４と、作業判定部２２と、を備える。応答情報受付部２１は、少なくともいずれかのエレベーター２から地震動への応答情報を受け付ける。リスト管理部２５は、管理対象リストを記憶する。管理対象リストは、複数のエレベーター２のうちの少なくともいずれかについて地震後の対応を管理するリストである。リスト管理部２５は、応答情報受付部２１が応答情報を受け付けるときに、当該応答情報を発報したエレベーター２を管理対象リストに登録する。作業管理装置１４は、各々のエレベーター２の保守作業の予定を管理する。作業判定部２２は、応答情報受付部２１が応答情報を受け付けるときに、当該応答情報を発報したエレベーター２について保守作業が予定されている時間であるかを、作業管理装置１４を参照して判定する。リスト管理部２５は、保守作業が予定されている時間であると作業判定部２２が判定したエレベーター２について、管理対象リストへの登録を解除する。あるいは、作業判定部２２は、応答情報受付部２１が応答情報を受け付けるときに、当該応答情報を発報したエレベーター２について保守作業が行われているかを、作業管理装置１４を参照して判定する。リスト管理部２５は、保守作業が行われていると作業判定部２２が判定したエレベーター２について、管理対象リストへの登録を解除する。

このような構成により、保守作業などの際に保守員が感知器に誤って接触することなどによる応答情報の誤発報が生じた場合においても、保守作業の有無に基づいて当該発報が誤発報であるか否かが自動的に判定される。これにより、情報センター１６などにおける当該発報は誤発報であるか否かの確認の作業が必要とされないので、エレベーター２の管理の効率が低下しにくくなる。

また、管理システム１２は、地震情報受付部２０を備える。地震情報受付部２０は、少なくともいずれかのエレベーター２が設けられた地域で地震動が発生するときに、当該地震動の地震情報を外部サービス１９から受け付ける。リスト管理部２５は、地震情報受付部２０が受け付けた地震情報に基づいて、いずれかの地域について、予め設定された大きさより大きい地震動が発生していないと判定することがある。このとき、リスト管理部２５は、当該地域に設けられたエレベーター２について、管理対象リストへの登録を解除する。

このような構成により、地震感知器８などの誤作動、またはエレベーター２の近傍の作業に伴う振動などによる応答情報の誤発報が生じた場合においても、地震情報の有無に基づいて当該発報が誤発報であるか否かが自動的に判定される。これにより、情報センター１６などにおける当該発報は誤発報であるか否かの確認の作業が必要とされないので、エレベーター２の管理の効率が低下しにくくなる。

また、実施の形態１に係る管理システム１２は、応答情報受付部２１と、操作情報受付部２３と、リスト管理部２５と、を備える。応答情報受付部２１は、少なくともいずれかのエレベーター２から地震動への応答情報を受け付ける。応答情報受付部２１は、地震動に応答したエレベーター２の当該応答からの復旧を表す復旧情報を受け付ける。操作情報受付部２３は、保守員が操作する保守端末１８から、いずれかのエレベーター２についての物損情報の入力操作を受け付ける。リスト管理部２５は、管理対象リストを記憶する。管理対象リストは、複数のエレベーター２のうちの少なくともいずれかについて地震後の対応を管理するリストである。リスト管理部２５は、応答情報受付部２１が応答情報を受け付けるときに、当該応答情報を発報したエレベーター２を管理対象リストに登録する。リスト管理部２５は、管理対象リストに登録されたエレベーター２についての物損情報の入力操作を操作情報受付部２３が受け付けるときに、当該物損情報を当該エレベーター２に対応づけて管理対象リストに登録する。応答情報受付部２１は、管理対象リストに登録されたエレベーター２の復旧情報を受け付けることがある。このときに、リスト管理部２５は、当該エレベーター２について未復旧の物損が管理対象リストに登録されていない場合に、当該エレベーター２について管理対象リストにおける地震後の対応を完了として処理する。一方、リスト管理部２５は、当該エレベーター２について未復旧の物損が管理対象リストに登録されている場合に、当該エレベーター２について管理対象リストにおける地震後の対応の完了を保留する。

いずれかのエレベーター２において、地震動によって物損が生じることがある。物損が生じた場合に、対象の物品の手配などのため、地震後の対応の完了に時間を要する可能性がある。この場合に、応急処置などによって物損が生じたエレベーター２を、運行しうるように仮に復旧することがある。このとき、エレベーター２の復旧情報が情報センター１６に送信される場合がある。このとき、管理システム１２において、未復旧の物損が管理対象リストに登録されている場合に対応の完了が保留されるので、復旧情報の受信をもって地震後の対応が完了したものと処理されず、地震後の対応に漏れが生じにくくなる。

また、応答情報受付部２１は、管理対象リストに登録されたエレベーター２の復旧情報を受け付けることがある。このときに、リスト管理部２５は、当該エレベーター２について未復旧の物損が管理対象リストに登録されている場合に、当該復旧情報の受付を経過情報として当該エレベーター２に対応づけて管理対象リストに登録する。

このような構成により、復旧情報の受信が管理対象リストに統合して管理されるので、保守員は、当該復旧情報を誤発報として処理すべきか否かを対応の経過に基づいて判断できるようになる。これにより、エレベーター２の地震後の対応の管理がより効率的になる。

また、応答情報受付部２１は、管理対象リストに登録されていないエレベーター２の復旧情報を受け付けることがある。このときに、リスト管理部２５は、当該復旧情報の受付を管理対象リストの外部に記憶する。

確定的にも暫定的にも管理対象リストに登録されていないエレベーター２からの復旧情報は、誤発報であると判定できる。このような復旧情報が管理対象リストの外部で管理されるので、管理対象リストを参照して行う作業員の判断が妨げられにくくなる。これにより、エレベーター２の地震後の対応の管理がより効率的になる。

また、応答情報受付部２１は、管理対象リストに登録されたエレベーター２の復旧情報を受け付けることがある。このときに、リスト管理部２５は、当該エレベーター２について管理対象リストにおける地震後の対応が完了している場合に、当該復旧情報の受付を経過情報として当該エレベーター２に対応づけて管理対象リストに登録する。

既に対応が完了したエレベーター２からの復旧情報は、誤発報であると判定できる。復旧情報の受信が管理対象リストに統合して管理されるので、保守員は、当該復旧情報をどのように処理すべきか否かを対応の経過に基づいて事後的に判断できるようになる。

また、応答情報受付部２１は、管理対象リストに複数回登録されたエレベーター２の復旧情報を受け付けることがある。このときに、リスト管理部２５は、当該エレベーター２についての最新の登録に対して当該復旧情報の受付に対する処理を行う。

このような構成により、余震による地震動などが生じる場合においても、最新のエレベーター２の状態に対して復旧情報の処理が行われる。これにより、地震後の対応の漏れなどが生じにくくなる。

続いて、図９を用いて、管理システム１２のハードウェア構成の例について説明する。
図９は、実施の形態１に係る管理システム１２の主要部のハードウェア構成図である。

管理システム１２の各機能は、処理回路により実現し得る。処理回路は、少なくとも１つのプロセッサ１００ａと少なくとも１つのメモリ１００ｂとを備える。処理回路は、プロセッサ１００ａおよびメモリ１００ｂと共に、あるいはそれらの代用として、少なくとも１つの専用ハードウェア２００を備えてもよい。

処理回路がプロセッサ１００ａとメモリ１００ｂとを備える場合、管理システム１２の各機能は、ソフトウェア、ファームウェア、またはソフトウェアとファームウェアとの組み合わせで実現される。ソフトウェアおよびファームウェアの少なくとも一方は、プログラムとして記述される。そのプログラムはメモリ１００ｂに格納される。プロセッサ１００ａは、メモリ１００ｂに記憶されたプログラムを読み出して実行することにより、管理システム１２の各機能を実現する。

プロセッサ１００ａは、ＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）、処理装置、演算装置、マイクロプロセッサ、マイクロコンピュータ、ＤＳＰともいう。メモリ１００ｂは、例えば、ＲＡＭ、ＲＯＭ、フラッシュメモリ、ＥＰＲＯＭ、ＥＥＰＲＯＭなどの、不揮発性または揮発性の半導体メモリなどにより構成される。

処理回路が専用ハードウェア２００を備える場合、処理回路は、例えば、単一回路、複合回路、プログラム化したプロセッサ、並列プログラム化したプロセッサ、ＡＳＩＣ、ＦＰＧＡ、またはこれらの組み合わせで実現される。

管理システム１２の各機能は、それぞれ処理回路で実現することができる。あるいは、管理システム１２の各機能は、まとめて処理回路で実現することもできる。管理システム１２の各機能について、一部を専用ハードウェア２００で実現し、他部をソフトウェアまたはファームウェアで実現してもよい。このように、処理回路は、専用ハードウェア２００、ソフトウェア、ファームウェア、またはこれらの組み合わせで管理システム１２の各機能を実現する。

１ エレベーターシステム、 ２ エレベーター、 ３ 昇降路、 ４ 巻上機、 ５ 主ロープ、 ６ かご、 ７ 釣合い錘、 ８ 地震感知器、 ９ 制御盤、 １０ 通話装置、 １１ 遠隔監視装置、 １２ 管理システム、 １３ 中央管理装置、 １４ 作業管理装置、 １５ 対応管理装置、 １６ 情報センター、 １７ 電話機、 １８ 保守端末、 １９ 外部サービス、 ２０ 地震情報受付部、 ２１ 応答情報受付部、 ２２ 作業判定部、 ２３ 操作情報受付部、 ２４ 管理情報受付部、 ２５ リスト管理部、 ２６ 基準記憶部、 ２７ 集計部、 ２８ 提示部、 ２９ 問い合わせ部、 １００ａ プロセッサ、 １００ｂ メモリ、 ２００ 専用ハードウェア

本開示に係るエレベーターの管理システムは、複数のエレベーターの各々を遠隔監視し前記複数のエレベーターの各々についての通報の情報の受付を分担する中央管理装置から独立に設けられ、前記複数のエレベーターの少なくともいずれかについて地震後の対応を管理する管理対象リストの管理を分担する対応管理装置を備え、前記対応管理装置は、前記複数のエレベーターの少なくともいずれかから地震動への応答情報を受け付ける応答情報受付部と、前記管理対象リストを記憶し、前記応答情報受付部が応答情報を受け付けるときに前記複数のエレベーターのうち当該応答情報を発報したエレベーターを前記管理対象リストに登録するリスト管理部と、保守員が操作する保守端末から送信された表示要求への応答として前記管理対象リストを表す情報を前記保守端末に送信する提示部と、を備える。

対応管理装置１５は、地震による地震動が発生した地域に設けられたエレベーター２の各々について、地震後の対応状況を管理する装置である。対応管理装置１５は、例えば情報センター１６などに配置される。対応管理装置１５は、例えば１つまたは複数のサーバ装置などである。対応管理装置１５は、各々のエレベーター２の地震動への応答情報などを通信しうるように、例えば保守会社のイントラネットなどを通じて各々の遠隔監視装置１１から接続される。対応管理装置１５は、管理している対応状況の情報を共有しうるように、例えば保守会社のイントラネットなどを通じて中央管理装置１３に接続される。対応管理装置１５は、外部サービス１９からの情報を受け付けうるように、例えばインターネットまたは電話回線網などの通信網に接続される。外部サービス１９は、例えば地震情報を配信する管理システム１２の外部のサービスである。外部サービス１９は、例えば日本における気象庁もしくは他の国などにおける同様の機関などの公的機関、または民間機関などによって提供される。

Claims (11)

1. 複数のエレベーターの各々を遠隔監視し前記複数のエレベーターの各々についての通報の情報を受け付ける中央管理装置から独立に設けられた対応管理装置
   を備え、
   前記対応管理装置は、
   前記複数のエレベーターの少なくともいずれかから地震動への応答情報を受け付ける応答情報受付部と、
   前記複数のエレベーターの少なくともいずれかについて地震後の対応を管理する管理対象リストを記憶し、前記応答情報受付部が応答情報を受け付けるときに前記複数のエレベーターのうち当該応答情報を発報したエレベーターを前記管理対象リストに登録するリスト管理部と、
   を備える
   エレベーターの管理システム。
2. 前記対応管理装置は、
   保守員が操作する保守端末から送信された表示要求への応答として前記管理対象リストを表す情報を前記保守端末に送信する提示部
   を備える
   請求項１に記載のエレベーターの管理システム。
3. 前記提示部は、前記管理対象リストに登録されたエレベーターのうちかご内への連絡先が登録されたエレベーターについて、当該連絡先の情報を前記保守端末に送信する
   請求項２に記載のエレベーターの管理システム。
4. 前記対応管理装置は、
   前記複数のエレベーターのいずれかについての経過情報の入力操作を前記保守端末から受け付ける操作情報受付部
   を備え、
   前記リスト管理部は、前記管理対象リストに登録されたエレベーターのいずれかについての経過情報の入力操作を前記操作情報受付部が受け付けるときに、当該経過情報を当該エレベーターに対応づけて前記管理対象リストに登録する
   請求項２または請求項３に記載のエレベーターの管理システム。
5. 前記操作情報受付部は、前記複数のエレベーターのいずれかについての閉じ込めの情報の入力操作を前記保守端末から受け付け、
   前記リスト管理部は、前記管理対象リストに登録されたエレベーターのいずれかについての閉じ込めの情報の入力操作を前記操作情報受付部が受け付けるときに、当該閉じ込めの情報を当該エレベーターに対応づけて前記管理対象リストに登録する
   請求項４に記載のエレベーターの管理システム。
6. 前記操作情報受付部は、前記複数のエレベーターのいずれかについての顧客対応の情報の入力操作を前記保守端末から受け付け、
   前記リスト管理部は、前記管理対象リストに登録されたエレベーターのいずれかについての顧客対応の情報の入力操作を前記操作情報受付部が受け付けるときに、当該顧客対応の情報を当該エレベーターに対応づけて前記管理対象リストに登録する
   請求項４または請求項５に記載のエレベーターの管理システム。
7. 前記対応管理装置は、
   前記複数のエレベーターのいずれかについての経過情報を前記中央管理装置が受け付けるときに、当該経過情報を前記中央管理装置から受け付ける管理情報受付部
   を備え、
   前記リスト管理部は、前記管理対象リストに登録されたエレベーターのいずれかについての経過情報を前記管理情報受付部が受け付けるときに、当該経過情報を当該エレベーターに対応づけて前記管理対象リストに登録する
   請求項２から請求項６のいずれか一項に記載のエレベーターの管理システム。
8. 前記管理情報受付部は、前記複数のエレベーターのいずれかについての閉じ込めの情報を前記中央管理装置から受け付け、
   前記リスト管理部は、前記管理対象リストに登録されたエレベーターのいずれかについての閉じ込めの情報を前記管理情報受付部が受け付けるときに、当該閉じ込めの情報を当該エレベーターに対応づけて前記管理対象リストに登録する
   請求項７に記載のエレベーターの管理システム。
9. 前記管理情報受付部は、前記複数のエレベーターのいずれかについての顧客対応の情報を前記中央管理装置から受け付け、
   前記リスト管理部は、前記管理対象リストに登録されたエレベーターのいずれかについての顧客対応の情報を前記管理情報受付部が受け付けるときに、当該顧客対応の情報を当該エレベーターに対応づけて前記管理対象リストに登録する
   請求項７または請求項８に記載のエレベーターの管理システム。
10. 前記対応管理装置は、
    前記管理対象リストに登録されたエレベーターの集計を行う集計部
    を備え、
    前記提示部は、前記保守端末から送信された集計要求への応答として前記集計部による集計の結果を表す情報を前記保守端末に送信する
    請求項２から請求項９のいずれか一項に記載のエレベーターの管理システム。
11. 前記集計部は、前記管理対象リストに登録されたエレベーターを予め設定されたエリアごとに集計する
    請求項１０に記載のエレベーターの管理システム。

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