JP2022177568A - 制御ユニット、ロッカー装置、ロッカーシステムおよびロッカー装置の制御方法 - Google Patents

Abstract

【課題】荷物が預け入れられている対象ロッカーの扉をユーザが開くときの利便性を向上させることができる制御ユニット、ロッカー装置、ロッカーシステム、ロッカー装置の制御方法を提供する。【解決手段】中央制御ユニット３０は、複数のロッカー１０のうち対象ロッカー１０の扉１２を開くための操作がユーザにより行われる操作部（例えば、操作表示部）と、対象ロッカー１０の扉１２を開くことが可能となるよう制御を行う制御部とを備えている。操作部が荷物の取り出し指示を受け付けると、制御部は、第１リーダを第１媒体から情報を読み取り可能状態とするとともに第２リーダを第２媒体から情報を読み取り可能状態とする。また、制御部は、第１リーダまたは第２リーダが第１媒体または第２媒体から情報を読み取ると、対象ロッカー１０の扉１２を開くことが可能となるよう制御を行う。【選択図】図１

Description

本発明は、制御ユニット、ロッカー装置、ロッカーシステムおよびロッカー装置の制御方法に関する。

従来から、預け入れる荷物を収納するロッカーを複数備えたロッカー装置として、様々なタイプのものが知られている。例えば、特許文献１に開示されるようなロッカー装置には、預け入れる荷物を収納するロッカーが複数設けられており、それぞれのロッカーの前面に、ロッカー毎に独立して開閉可能な扉が設けられている。各ロッカーには、扉の施錠および解錠を行う施錠部が設けられている。また、特許文献１に開示されるようなロッカー装置には、例えばその中央に、各ロッカーの扉の開閉処理や精算処理等を集中して管理する中央制御ユニットが設けられている。

特許文献１に開示されるロッカー装置では、ユーザがロッカーに預け入れた荷物を取り出す際に、中央に設置されている中央制御ユニットで、荷物が預け入れられている対象ロッカーの扉を開くための操作を行う。このような操作により対象ロッカーの扉が中央制御ユニットによって開けられる。また、ユーザは、中央制御ユニットで操作を行った後に対象ロッカーまで移動し、扉を開けることにより預け入れた荷物を対象ロッカーから取り出す。

特開２０１４－２３８６４６号公報

このようなロッカー装置において、荷物が預け入れられている対象ロッカーの扉を開くためにユーザが中央制御ユニットにおいて操作を行う際の利便性の向上が望まれていた。

本発明はこのような点を考慮してなされたものであり、荷物が預け入れられている対象ロッカーの扉をユーザが開くときの利便性を向上させることができる制御ユニット、ロッカー装置、ロッカーシステム、ロッカー装置の制御方法を提供することを目的とする。

本発明の制御ユニットは、ロッカー装置に用いられる制御ユニットであって、第１の種類の媒体である第１媒体から情報を読み取るための第１リーダと、前記第１媒体とは異なる種類の媒体である第２媒体から情報を読み取るための第２リーダと、複数のロッカーのうち対象ロッカーの扉を開くための操作がユーザにより行われる操作部と、前記対象ロッカーの前記扉を開くことが可能となるよう制御を行う制御部と、を備え、前記操作部が荷物の取り出し指示を受け付けると、前記制御部は、前記第１リーダを前記第１媒体から情報を読み取り可能状態とするとともに前記第２リーダを前記第２媒体から情報を読み取り可能状態とし、前記制御部は、前記第１リーダまたは前記第２リーダが前記第１媒体または前記第２媒体から情報を読み取ると、読み取られた情報に基づいて前記対象ロッカーの前記扉を開くことが可能となるよう制御を行うことを特徴とする。

本発明の制御ユニットは、前記第１リーダおよび前記第２リーダが前記読み取り可能状態となると、前記第１リーダおよび前記第２リーダが前記読み取り可能状態である旨をユーザに報知する報知手段を更に備えていてもよい。

また、前記第１リーダおよび前記第２リーダのうち何れか一方のリーダにより前記第１媒体または前記第２媒体から情報が読み取られると、前記制御部は、他方のリーダの前記読み取り可能状態を解除して読み取り不能状態にしてもよい。

また、本発明の制御ユニットは、表示部を更に備え、前記制御部は、前記第１リーダおよび前記第２リーダのうち少なくとも一方のリーダが故障しているときに、当該リーダにより読み取られる媒体に関する情報の手入力を促す案内画面を前記表示部に表示させてもよい。

また、前記第１リーダは前記第１媒体から情報を読み取ることにより決済処理を行うことが可能なリーダであり、前記第２リーダは決済処理において貨幣の投入が必要となるリーダであってもよい。

この場合、前記制御部は、前記第１リーダまたは前記第２リーダが前記第１媒体または前記第２媒体から情報が読み取られたときに前記ロッカーの利用に関して超過料金が発生していた場合は、前記第１リーダを前記読み取り可能状態にしてもよい。

また、前記第２媒体はコードが印字された紙媒体であり、前記第２リーダは前記紙媒体に印字された前記コードをスキャニングすることにより読み取ってもよい。

本発明のロッカー装置は、上述の制御ユニットと、複数の前記ロッカーと、を備えたことを特徴とする。

本発明のロッカーシステムは、複数のロッカーと、第１の種類の媒体である第１媒体から情報を読み取るための第１リーダと、前記第１媒体とは異なる種類の媒体である第２媒体から情報を読み取るための第２リーダと、複数の前記ロッカーのうち対象ロッカーの扉を開くための操作がユーザにより行われる操作部とを備えたロッカー装置と、前記対象ロッカーの前記扉を開くことが可能となるよう制御を行う制御装置と、を備え、前記操作部が荷物の取り出し指示を受け付けると、前記制御装置は、前記第１リーダを前記第１媒体から情報を読み取り可能状態とするとともに前記第２リーダを前記第２媒体から情報を読み取り可能状態とし、前記制御装置は、前記第１リーダまたは前記第２リーダが前記第１媒体または前記第２媒体から情報を読み取ると、読み取られた情報に基づいて前記対象ロッカーの前記扉を開くことが可能となるよう制御を行うことを特徴とする。

本発明のロッカー装置の制御方法は、複数のロッカーと、第１の種類の媒体である第１媒体から情報を読み取るための第１リーダと、前記第１媒体とは異なる種類の媒体である第２媒体から情報を読み取るための第２リーダと、複数の前記ロッカーのうち対象ロッカーの扉を開くための操作がユーザにより行われる操作部とを備えたロッカー装置の制御方法であって、前記操作部が荷物の取り出し指示を受け付けると、前記第１リーダを前記第１媒体から情報を読み取り可能状態とするとともに前記第２リーダを前記第２媒体から情報を読み取り可能状態とする工程と、前記第１リーダまたは前記第２リーダが前記第１媒体または前記第２媒体から情報を読み取ると、読み取られた情報に基づいて前記対象ロッカーの前記扉を開くことを可能とする工程と、を備えたことを特徴とする。

本発明の制御ユニット、ロッカー装置、ロッカーシステム、ロッカー装置の制御方法によれば、荷物が預け入れられている対象ロッカーの扉をユーザが開くときの利便性を向上させることができる。

本発明の実施の形態によるロッカー装置の正面図である。 図１に示すロッカー装置における一列分のロッカーの構成を示す斜視図である。 図１に示すロッカー装置における中央制御ユニットの正面図である。 図３に示す中央制御ユニットにおけるコードリーダの構成を示す構成図である。 図３に示す中央制御ユニットにおけるＩＣカードリーダの構成を示す構成図である。 図６に示す中央制御ユニットの機能ブロック図である。 図１等に示すロッカー装置におけるロッカーへの荷物の預け入れ動作を示すフローチャートである。 図１等に示すロッカー装置におけるロッカーからの荷物の取り出し動作を示すフローチャートである。 図３に示す中央制御ユニットの操作表示部に表示される待機画面を示す図である。 図３に示す中央制御ユニットのＩＣカードリーダにより読み取られるＩＣカードを概略的に示す図である。 図３に示す中央制御ユニットのプリンタにより印字されるロッカーご利用証明書を示す図である。 図３に示す中央制御ユニットの操作表示部に表示される画面を示す図である。 図３に示す中央制御ユニットの操作表示部に表示される画面を示す図である。 図３に示す中央制御ユニットの操作表示部に表示される画面を示す図である。 図３に示す中央制御ユニットの操作表示部に表示される画面を示す図である。 図３に示す中央制御ユニットの操作表示部に表示される画面を示す図である。

以下、図面を参照して本発明の実施の形態について説明する。図１乃至図５は、本実施の形態に係るロッカー装置等の構成を示す正面図や斜視図である。また、図６は、図１等に示すロッカー装置の中央制御ユニットの機能ブロック図である。また、図７および図８は、図１等に示すロッカー装置におけるロッカーへの荷物の預け入れ動作およびロッカーからの荷物の取り出し動作をそれぞれ示すフローチャートである。また、図９および図１２乃至図１６は、図３に示す中央制御ユニットの操作表示部に表示される待機画面を示す図である。また、図１０は、図３に示す中央制御ユニットのＩＣカードリーダにより読み取られるＩＣカードを概略的に示す図であり、図１１は、図３に示す中央制御ユニットのプリンタにより印字されるロッカーご利用証明書を示す図である。

図１に示すように、本実施の形態によるロッカー装置１は、預け入れる荷物を収納するロッカー１０を複数有するものである。具体的には、ロッカー装置１において例えば５段×１０列の計５０個のロッカー１０からなるロッカー組合せ体が２組、中央制御ユニット３０の両側に左右一対となるよう配置されている。なお、図１ではロッカー組合せ体の一部の図示が省略されている。

図１および図２に示すように、各ロッカー１０の前面には、ロッカー１０毎に独立して開閉可能な扉１２が設けられている。また、各ロッカー１０における扉１２の右側にはロッカー操作部２０が設けられている。ロッカー操作部２０の構成の詳細については後述する。また、ロッカー装置１において、左右一対の２組のロッカー組合せ体の間には中央制御ユニット３０が設けられており、この中央制御ユニット３０により、各ロッカー１０における荷物の預け入れ動作や、荷物の取り出し動作、精算処理等が集中して管理されるようになっている。図３に示すように、中央制御ユニット３０には、例えばタッチパネル等からなる操作表示部３２や、ロッカー利用証明書等の各種レシートの印字を行うプリンタ３８等が設けられている。このような中央制御ユニット３０の構成の詳細については後述する。また、中央制御ユニット３０の上方および下方にもそれぞれロッカー１０が設けられているが、中央制御ユニット３０の上方に配置されるロッカー１０は、管理者用のメンテナンス工具や備品等を収納するための多目的ボックスとして使用されるようになっていてもよい。

各ロッカー１０には、扉１２の施錠を行う施錠機構（図示せず）が設けられている。また、各ロッカー１０に対応して設けられているロッカー操作部２０は、その前面が長方形形状となっているケーシング２１を有しており、このケーシング２１の上下方向における中央部分には略長方形形状の開口２２が形成されている。開口２２の近傍におけるケーシング２１の内部には、ユーザがロッカー１０の扉１２の仮施錠を行うための施錠レバー２４が設けられている。施錠レバー２４は開口２２を貫通してケーシング２１の内部から外側に突出するとともに、開口２２に沿って上下方向に移動可能となっている。ロッカー操作部２０では、施錠レバー２４が上部位置にあるときを解錠位置とし、施錠レバー２４が下部位置にあるときを施錠位置としている。また、ロッカー操作部２０には、このロッカー操作部２０に対応するロッカー１０の使用状態を示すＬＥＤランプ２６が設けられている。

図３に示すように、中央制御ユニット３０の前面上部には操作表示部３２、スピーカ３４、コードリーダ３６が設けられている。また、中央制御ユニット３０の前面において操作表示部３２の下方には左右一対のプリンタ３８が設けられており、これらのプリンタ３８の右側にはＩＣカードリーダ４０が設けられている。また、中央制御ユニット３０の前面における中央部分には硬貨投入口４２および紙幣出入口４４が設けられており、ユーザはこれらの硬貨投入口４２や紙幣出入口４４に硬貨や紙幣を投入することができるようになっている。また、中央制御ユニット３０の前面下部には硬貨返却口４６が設けられており、釣銭としての硬貨がこの硬貨返却口４６によりユーザに払い戻されるようになっている。また、中央制御ユニット３０の前面下部にはメンテナンス錠４８が設けられており、ロッカー装置１の管理者がメンテナンス鍵をこのメンテナンス錠４８に差し込んで回すと、この管理者は中央制御ユニット３０で管理モードを実行することができるようになる。

図６に示すように、中央制御ユニット３０の筐体内にはＣＰＵ等の制御部６０が設けられており、操作表示部３２、スピーカ３４、コードリーダ３６、プリンタ３８、ＩＣカードリーダ４０等はそれぞれ制御部６０に接続されている。制御部６０は、中央制御ユニット３０の各構成要素、および各ロッカー１０に対応して設けられている施錠機構の制御を行うようになっている。図４は、コードリーダ３６の構成を示す構成図である。図４に示すように、コードリーダ３６は、プリンタ３８により印字されるロッカーご利用証明書９０（図１１参照）のコード９２を撮像するカメラ３６ａと、カメラ３６ａを囲むよう設けられた長方形の枠形状のＬＥＤランプ３６ｂとを有しており、カメラ３６ａによってコード９２をスキャニングすることによりコードリーダ３６はこのコード９２に含まれる情報を読み取るようになっている。ここで、コードリーダ３６がロッカーご利用証明書９０のコード９２を読み取り可能状態となったときにはＬＥＤランプ３６ｂが点灯するようになっている。

また、図５は、ＩＣカードリーダ４０の構成を示す構成図である。図５に示すように、ＩＣカードリーダ４０は、電子マネー媒体等として用いられるＩＣカード８０（図１０参照）のＩＣタグ８２に対して情報の読み書きを行うリーダライタ部４０ａと、ＩＣカードリーダ４０が読み取り可能状態であることを示すＬＥＤランプ４０ｂと、リーダライタ部４０ａを囲むよう設けられたＬＥＤランプ４０ｃとを有している。ＩＣカードリーダ４０は、電子マネーによる支払いが行われる場合に、ＩＣカード８０のＩＣタグ８２に記憶されている情報を読み取ったり、ＩＣタグ８２に情報を書き込んだりする。また、ＩＣカード８０には、目視確認用コード８４として当該ＩＣカード８０の識別番号そのものや識別番号を複数桁の数字に変換したものが記載されている。ここで、ＩＣカードリーダ４０がＩＣカード８０を読み取り可能状態となったときにはＬＥＤランプ４０ｂが緑色で点灯するとともにＬＥＤランプ４０ｃが緑色で点滅し、正常に決済が終了したときにはＬＥＤランプ４０ｃが青色で点灯する。一方、残高不足等により正常に決済が終了しなかったときにはＬＥＤランプ４０ｃが赤色で点灯し、また、この場合には、残高不足等によりＩＣカード８０を利用できない旨のメッセージが操作表示部３２に表示される。

また、中央制御ユニット３０の筐体内には、硬貨の処理を行う硬貨処理部５０および紙幣の処理を行う紙幣処理部５２がそれぞれ設けられている。硬貨投入口４２に投入された硬貨は、硬貨処理部５０において金種や真偽、正損等の識別が行われた後、この硬貨処理部５０の硬貨収納領域に収納されるようになっている。また、この硬貨処理部５０の硬貨収納領域から釣銭としての硬貨が硬貨返却口４６に払い出されるようになっている。また、紙幣出入口４４に投入された紙幣は、紙幣処理部５２において金種や真偽、正損等の識別が行われた後、この紙幣処理部５２の紙幣収納領域に収納されるようになっている。また、ユーザが紙幣出入口４４に紙幣を投入した後、この紙幣の払い戻しを行う際には、この紙幣出入口４４によりユーザに紙幣が払い戻されるようになる。また、紙幣処理部５２の紙幣収納領域から釣銭としての紙幣が紙幣出入口４４に払い出されるようになっている。図６に示すように、これらの硬貨処理部５０や紙幣処理部５２は制御部６０に接続されており、硬貨処理部５０や紙幣処理部５２の動作は制御部６０により制御されるようになっている。

また、図６に示すように、制御部６０には通信部６２が接続されており、この通信部６２により制御部６０は外部装置としての制御装置６４との間で様々な情報の送受信が可能となっている。ここで、制御装置６４として、例えば管理事務所に設けられた管理コンピュータ等が用いられる。また、制御部６０には記憶部６６が接続されている。記憶部６６には、各ロッカー１０における荷物の収納状況（荷物を収納している状態にあるか否か）、荷物の預け入れ処理や精算処理の履歴等が記憶されるようになっている。

次に、本実施の形態によるロッカー装置１において、ユーザがロッカー１０への荷物の預け入れを行う際の動作について図７に示すフローチャートを用いて説明する。

中央制御ユニット３０が待機状態にあるときには、操作表示部３２には図９に示される待機画面が表示されている。具体的には、荷物の預け入れ／取り出し動作の選択画面が操作表示部３２に表示される（ＳＴＥＰ１０１）。ユーザがロッカー装置１のロッカー１０への荷物の預け入れを行う際に、このユーザはまず複数のロッカー１０のうち施錠されていないある一つのロッカー１０に預け入れたい荷物を収納し、ロッカー操作部２０の施錠レバー２４によりこのロッカー１０の扉１２の仮施錠を行う。具体的には、ユーザは、ロッカー装置１における複数のロッカー１０のうちロッカー操作部２０のＬＥＤランプ２６が点灯しているロッカー１０の扉１２を開け、預け入れたい荷物を収納する。預け入れたい荷物をロッカー１０に収納した後、ユーザは施錠レバー２４を下方に押し下げて施錠位置に移動させる。このことにより、このロッカー１０の扉１２は施錠機構により仮施錠状態となる。また、ロッカー１０の扉１２の仮施錠が行われると、ロッカー操作部２０のＬＥＤランプ２６が点滅するようになる。

ロッカー１０の扉１２の仮施錠が行われた後、ユーザは中央制御ユニット３０に移動する。そして、図９に示すような操作表示部３２に表示されている待機画面において、ユーザが「入れる」ボタンを押すことにより荷物の預け入れ動作を選択すると（ＳＴＥＰ１０２の「ＹＥＳ」）、中央制御ユニット３０の操作表示部３２には複数のロッカー１０を示す画面が表示されるとともに、「仮施錠した扉を選択してください」というメッセージが表示される。また、操作表示部３２の表示画面において、仮施錠が行われたロッカー１０は他のロッカー１０と区別して表示される（ＳＴＥＰ１０３）。中央制御ユニット３０の操作表示部３２に仮施錠が行われたロッカー１０の選択画面が表示されているときに、ユーザにより、この選択画面における仮施錠が行われたロッカー１０の箇所が押下されると、（ＳＴＥＰ１０４の「ＹＥＳ」）、操作表示部３２には、預入利用料金の支払い方法の選択を求める旨の選択画面が表示される。具体的には、「ＩＣカード」および「現金」の２つのボタンが操作表示部３２に表示される（ＳＴＥＰ１０５）。

中央制御ユニット３０の操作表示部３２に支払い方法の選択画面が表示されているときに、ユーザが操作表示部３２において「ＩＣカード」のボタンを押下することにより預入利用料金をＩＣカード８０で支払うことを選択した場合には、操作表示部３２には、中央制御ユニット３０のＩＣカードリーダ４０によるＩＣカード８０の読み取りを求める旨のメッセージが表示される（ＳＴＥＰ１０６）。また、ＩＣカードリーダ４０が読み取り可能状態になり、ＬＥＤランプ４０ｂが緑色で点灯するとともにＬＥＤランプ４０ｃが緑色で点滅する。そして、ユーザがＩＣカード８０をＩＣカードリーダ４０に近づけることにより、ＩＣカードリーダ４０によりＩＣカード８０の読み取りが行われると（ＳＴＥＰ１０７の「ＹＥＳ」）、仮施錠状態にあるロッカー１０の扉１２が施錠機構により施錠状態（本施錠状態）となる（ＳＴＥＰ１０８）。また、中央制御ユニット３０の制御部６０において今回の取引（具体的には、ロッカー１０の利用）に関する鍵番号が発行され、ＩＣカードリーダ４０により読み取られたＩＣカード８０の識別番号と鍵番号との紐付けが行われる。また、制御部６０において、利用されるロッカー１０の番号と鍵番号との紐付けが行われる。互いに紐づけられたロッカー１０の番号、鍵番号およびＩＣカード８０の識別番号は記憶部６６に記憶される。その後、ロッカーご利用証明書９０が中央制御ユニット３０のプリンタ３８により印字される（ＳＴＥＰ１０９）。ここで、中央制御ユニット３０で発行されるロッカーご利用証明書９０には、利用開始日時、鍵となるＩＣカード８０の種類、施錠されたロッカー１０の番号、預入利用料金の金額、ＩＣカード８０で支払った金額、ＩＣカード８０の残額、ＩＣカード８０の識別番号等が印字される。なお、預入利用料金をＩＣカード８０で支払うことが選択された場合には、ロッカーご利用証明書９０には二次元コード等のコード９２は印字されない。

また、中央制御ユニット３０の操作表示部３２に支払い方法の選択画面が表示されているときに、ユーザが操作表示部３２において「現金」のボタンを押下することにより預入利用料金を現金で支払うことを選択した場合には、操作表示部３２には、仮施錠が行われたロッカー１０の番号および預入利用料金の金額が表示されるとともに、預入利用料金の支払いを求める旨のメッセージが表示される（ＳＴＥＰ１１０）。そして、ユーザが中央制御ユニット３０の硬貨投入口４２や紙幣出入口４４に硬貨や紙幣を投入することによって現金による預入利用料金の支払いを行うと（ＳＴＥＰ１１１の「ＹＥＳ」）、仮施錠状態にあるロッカー１０の扉１２が施錠機構により施錠状態（本施錠状態）となる（ＳＴＥＰ１１２）。また、中央制御ユニット３０の制御部６０において今回の取引（具体的には、ロッカー１０の利用）に関する鍵番号が発行され、利用されるロッカー１０の番号と鍵番号との紐付けが行われる。互いに紐づけられたロッカー１０の番号および鍵番号は記憶部６６に記憶される。

その後、ロッカーご利用証明書９０が中央制御ユニット３０のプリンタ３８により印字される（ＳＴＥＰ１１３）。預入利用料金を現金で支払うことが選択された場合には、中央制御ユニット３０で発行されるロッカーご利用証明書９０には、施錠されたロッカー１０の番号および預入利用料金の金額が印字されるとともに、鍵番号に関する情報を機械読み取り可能に保持する例えば二次元コード等のコード９２が印字される。このようなコード９２に保持された鍵番号に関する情報は、中央制御ユニット３０のコードリーダ３６により読み取り可能となっており、このことにより制御部６０は当該ロッカーご利用証明書９０に係る鍵番号を取得することができるようになっている。また、ロッカーご利用証明書９０に印字される二次元コード等のコード９２には、ロッカー１０の番号に関する情報およびロッカー装置１の設置場所に関する情報も保持されるようになる。また、ロッカーご利用証明書９０には、目視確認用コード９４として鍵番号そのものまたは鍵番号を複数桁（例えば、１０桁）の数字に変換したものが印字される。

また、図９に示すような操作表示部３２の待機画面において、ユーザが「ＩＣカード残高照会」ボタンを押下すると、操作表示部３２には、中央制御ユニット３０のＩＣカードリーダ４０によるＩＣカード８０の読み取りを求める旨のメッセージが表示される。また、ＩＣカードリーダ４０が読み取り可能状態になり、ＬＥＤランプ４０ｂが緑色で点灯するとともにＬＥＤランプ４０ｃが緑色で点滅する。そして、ユーザがＩＣカード８０をＩＣカードリーダ４０に近づけることにより、ＩＣカードリーダ４０によりＩＣカード８０の読み取りが行われると、ＩＣタグ８２に記憶されている残高の金額が操作表示部３２に表示される。

次に、本実施の形態によるロッカー装置１において、ユーザがロッカー１０から荷物の取り出しを行う際の動作について図８に示すフローチャートを用いて説明する。

上述したように、中央制御ユニット３０が待機状態にあるときには、操作表示部３２には待機画面として荷物の預け入れ／取り出し動作の選択画面（図９参照）が表示される（ＳＴＥＰ２０１）。ユーザがロッカー装置１のロッカー１０から荷物の取り出しを行う際に、「取り出す」ボタンを押すことにより荷物の取り出し動作を選択すると（ＳＴＥＰ２０２の「ＹＥＳ」）、コードリーダ３６およびＩＣカードリーダ４０がそれぞれ読み取り可能状態になる（ＳＴＥＰ２０３）。また、コードリーダ３６のＬＥＤランプ３６ｂが点灯するとともにＩＣカードリーダ４０のＬＥＤランプ４０ｂが緑色で点灯し、ＬＥＤランプ４０ｃが緑色で点滅する（ＳＴＥＰ２０３）。また、図１２に示すように、操作表示部３２には、ロッカーご利用証明書９０に印字されたコード９２またはＩＣカード８０をコードリーダ３６またはＩＣカードリーダ４０に読み取らせることを求める旨のメッセージが表示される（ＳＴＥＰ２０４）。このことにより、ユーザは次の動作としてロッカーご利用証明書９０のコード９２をコードリーダ３６のカメラ３６ａにより読み取らせるか、ＩＣカード８０のＩＣタグ８２をＩＣカードリーダ４０のリーダライタ部４０ａにより読み取らせることを認識することができるようになる。

ユーザが荷物の預け入れ時に預入利用料金をＩＣカード８０で支払っていた場合は、ユーザはこのＩＣカード８０をＩＣカードリーダ４０により読み取らせる（ＳＴＥＰ２０５の「ＹＥＳ」）。このことにより、制御部６０において、ＩＣカード８０のＩＣタグ８２に記憶されていた、識別番号に紐付けられた鍵番号が取得される。また、ＩＣカード８０がＩＣカードリーダ４０により読み取られると、コードリーダ３６およびＩＣカードリーダ４０がそれぞれ読み取り不能状態となる（ＳＴＥＰ２０７）。また、コードリーダ３６のＬＥＤランプ３６ｂおよびＩＣカードリーダ４０のＬＥＤランプ４０ｂ、４０ｃがそれぞれ消灯する（ＳＴＥＰ２０７）。

また、ユーザが荷物の預け入れ時に預入利用料金を現金で支払っていた場合は、ユーザはロッカーご利用証明書９０に印字されたコード９２をコードリーダ３６に近づけることにより、コードリーダ３６によるコード９２の読み取りを行わせる（ＳＴＥＰ２０６の「ＹＥＳ」）。このことにより、このコード９２に含まれる鍵番号が制御部６０により取得される。また、ロッカーご利用証明書９０に印字されたコード９２がコードリーダ３６により読み取られると、コードリーダ３６およびＩＣカードリーダ４０がそれぞれ読み取り不能状態となる（ＳＴＥＰ２０７）。また、コードリーダ３６のＬＥＤランプ３６ｂおよびＩＣカードリーダ４０のＬＥＤランプ４０ｂ、４０ｃがそれぞれ消灯する（ＳＴＥＰ２０７）。

その後、制御部６０は、中央制御ユニット３０の記憶部６６に記憶されている情報に基づいて、取得された鍵番号に対応する、ユーザが荷物を預け入れたロッカー１０の番号を特定する（ＳＴＥＰ２０８）。ここで、所定の利用日数を超えてロッカー１０に荷物が収納されることにより超過料金が発生している場合には（ＳＴＥＰ２０９の「ＹＥＳ」）、中央制御ユニット３０の操作表示部３２に、超過料金が発生している旨のメッセージおよび超過料金の支払いを求める旨のメッセージがそれぞれ表示される（ＳＴＥＰ２１０）。

より詳細には、ユーザが荷物の預け入れ時に預入利用料金をＩＣカード８０で支払っていた場合は、ＩＣカードリーダ４０が読み取り可能状態になり、ＬＥＤランプ４０ｂが緑色で点灯し、ＬＥＤランプ４０ｃが緑色で点滅する。一方、コードリーダ３６は読み取り不能状態が維持され、ＬＥＤランプ３６ｂは消灯したままとなる。このことにより、ユーザはＩＣカード８０をＩＣカードリーダ４０により読み取らせることによって超過料金の支払いを行うことができるようになる。この場合、制御部６０による売上管理において、荷物の預け入れ時にＩＣカード８０により支払われた預入利用料金と、荷物の取り出し時にＩＣカード８０により支払われた超過料金との合計が売上金となる。

また、ユーザが荷物の預け入れ時に預入利用料金を現金で支払っていた場合は、ＩＣカードリーダ４０およびコードリーダ３６は読み取り不能状態が維持され、コードリーダ３６のＬＥＤランプ３６ｂおよびＩＣカードリーダ４０のＬＥＤランプ４０ｂ、４０ｃがそれぞれ消灯したままとなる。この場合は、ユーザが中央制御ユニット３０の硬貨投入口４２や紙幣出入口４４に硬貨や紙幣を投入することによって超過料金の支払いを行うことができるようになる。この場合、制御部６０による売上管理において、荷物の預け入れ時に現金により支払われた預入利用料金と、荷物の取り出し時に現金により支払われた超過料金との合計が売上金となる。なお、変形例に係る中央制御ユニットにおいて、ユーザが荷物の預け入れ時に預入利用料金を現金で支払っていた場合でも、ＩＣカードリーダ４０が読み取り可能状態になり、ユーザはＩＣカード８０をＩＣカードリーダ４０により読み取らせることによって超過料金の支払いを行うことができるようになっていてもよい。この場合、制御部６０による売上管理において、荷物の預け入れ時に現金により支払われた預入利用料金と、荷物の取り出し時にＩＣカード８０により支払われた超過料金との合計が売上金となる。

このようにして、超過料金が支払われると（ＳＴＥＰ２１１の「ＹＥＳ」）、荷物が収納されたロッカー１０の扉１２の解錠が行われ、荷物が取り出し可能となる（ＳＴＥＰ２１２）。また、超過料金が発生していない場合は（ＳＴＥＰ２０９の「ＮＯ」）、そのまま荷物が収納されたロッカー１０の扉１２の解錠が行われ、荷物が取り出し可能となる（ＳＴＥＰ２１２）。また、中央制御ユニット３０の操作表示部３２には、ロッカー１０から荷物が取り出し可能となった旨のメッセージが表示される。その後、ユーザは中央制御ユニット３０からロッカー１０に移動し、このロッカー１０の扉１２を開くことにより、ロッカー１０から荷物を取り出す。このようにして、本実施の形態によるロッカー装置１において、ユーザがロッカー１０から荷物の取り出しを行う際の一連の動作が完了する。

なお、操作表示部３２の待機画面においてユーザが「取り出す」ボタンを押すことにより荷物の取り出し動作を選択し、コードリーダ３６およびＩＣカードリーダ４０がそれぞれ読み取り可能状態になった後、所定の時間が経過してもコードリーダ３６およびＩＣカードリーダ４０によりロッカーご利用証明書９０のコード９２およびＩＣカード８０の何れの読み取りも行われなかった場合は、操作表示部３２は図９に示すような待機画面に戻り、コードリーダ３６およびＩＣカードリーダ４０がそれぞれ読み取り不能状態となる。

また、ユーザがロッカー１０から荷物の取り出しを行う際に、ＩＣカードリーダ４０が故障していた場合には、操作表示部３２に表示される待機画面においてユーザが「取り出す」ボタンを押すことにより荷物の取り出し動作を選択すると、コードリーダ３６のみが読み取り可能状態になり、ＬＥＤランプ３６ｂが点灯する。一方、ＩＣカードリーダ４０のＬＥＤランプ４０ｂ、４０ｃは消灯したままの状態が維持される。また、操作表示部３２には図１３に示す画面が表示される。具体的には、操作表示部３２には、ＩＣカードリーダ４０が調整中である旨およびＩＣカード８０の番号の手入力を求める旨のメッセージが表示されるとともに、ＩＣカード８０の番号の入力を行うためのボタン１００が表示される。ユーザが荷物の預け入れ時に預入利用料金をＩＣカード８０で支払っていた場合に、ユーザがボタン１００を押すと、操作表示部３２には図１４に示すようなＩＣカード８０の番号の入力画面が表示される。そして、ＩＣカード８０に記載されている目視確認用コード８４の番号（具体的には、ＩＣカード８０の識別番号そのものや識別番号を複数桁の数字に変換したもの）をユーザが操作表示部３２に入力すると、ＩＣカード８０の識別番号に紐付けられた鍵番号が取得される。また、ＩＣカード８０の番号が操作表示部３２に入力されると、コードリーダ３６が読み取り不能状態となり、ＬＥＤランプ３６ｂが消灯する。その後、取得された鍵番号に基づいて荷物が収納されたロッカー１０の扉１２の解錠が行われ、荷物が取り出し可能となり、中央制御ユニット３０の操作表示部３２には、ロッカー１０から荷物が取り出し可能となった旨のメッセージが表示される。

また、ユーザがロッカー１０から荷物の取り出しを行う際に、コードリーダ３６が故障していた場合には、操作表示部３２に表示される待機画面においてユーザが「取り出す」ボタンを押すことにより荷物の取り出し動作を選択すると、ＩＣカードリーダ４０のみが読み取り可能状態になり、ＬＥＤランプ４０ｂが緑色で点灯するとともにＬＥＤランプ４０ｃが緑色で点滅する。一方、コードリーダ３６のＬＥＤランプ３６ｂは消灯したままの状態が維持される。また、操作表示部３２には図１５に示す画面が表示される。具体的には、操作表示部３２には、コードリーダ３６が調整中である旨およびロッカーご利用証明書９０の目視確認用コード９４の番号の入力を求める旨のメッセージが表示されるとともに、目視確認用コード９４の番号の入力を行うためのボタン１１０が表示される。ユーザが荷物の預け入れ時に預入利用料金を現金で支払っていた場合に、ユーザがボタン１１０を押すと、操作表示部３２には図１６に示すようなロッカーご利用証明書９０の目視確認用コード９４の番号の入力画面が表示される。そして、目視確認用コード９４の番号（具体的には、鍵番号そのものや鍵番号を複数桁の数字に変換したもの）をユーザが操作表示部３２に入力すると、制御部６０において鍵番号が取得される。また、ロッカーご利用証明書９０の目視確認用コード９４の番号が操作表示部３２に入力されると、コードリーダ３６が読み取り不能状態となり、ＬＥＤランプ３６ｂが消灯する。その後、取得された鍵番号に基づいて荷物が収納されたロッカー１０の扉１２の解錠が行われ、荷物が取り出し可能となり、中央制御ユニット３０の操作表示部３２には、ロッカー１０から荷物が取り出し可能となった旨のメッセージが表示される。

以上のような構成からなる本実施の形態の中央制御ユニット３０やロッカー装置１、このロッカー装置１の制御方法によれば、操作表示部３２が荷物の取り出し指示を受け付けると、制御部６０は、ＩＣカードリーダ４０（第１リーダ）をＩＣカード８０（第１媒体）から情報を読み取り可能状態とするとともにコードリーダ３６（第２リーダ）をロッカーご利用証明書９０（第２媒体）から情報を読み取り可能状態とし、制御部６０は、ＩＣカードリーダ４０またはコードリーダ３６がＩＣカード８０またはロッカーご利用証明書９０から情報を読み取ると、読み取られた情報に基づいて対象となるロッカー１０の扉１２を開くことが可能となるよう制御を行う。このことにより、荷物が預け入れられているロッカー１０の扉１２をユーザが開くときの利便性を向上させることができる。

より詳細には、従来のロッカー装置では、荷物が預け入れられている対象ロッカーの扉を開くための操作をユーザが中央制御ユニットで行うにあたり、中央制御ユニットの操作表示部の待機画面においてユーザが「荷物を取り出す」というボタンを押下すると、荷物の預け入れ時の預入利用料金の支払い方法の選択画面として「ＩＣカード」および「現金」の２つのボタンが操作表示部に表示されていた。そして、「ＩＣカード」のボタンをユーザが押すと、ＩＣカードの読み取りを行うＩＣカードリーダが有効化され、ＩＣカードに記憶されている情報をＩＣカードリーダにより読み取り可能な状態となっていた。その後、ユーザがＩＣカードに記憶されている情報をＩＣカードリーダにより読み取らせると、対象ロッカーの扉の解錠が行われていた。一方、「現金」のボタンをユーザが押すと、ロッカーご利用証明書に印字されたコードの読み取りを行うコードリーダが有効化され、ロッカーご利用証明書に印字されたコードにより示される情報をコードリーダにより読み取り可能な状態となっていた。その後、ロッカーご利用証明書に印字されたコードにより示される情報をコードリーダにより読み取らせると、対象ロッカーの扉の解錠が行われていた。

しかしながら、従来のロッカー装置において、荷物の預け入れ時の預入利用料金の支払い方法の選択画面が中央制御ユニットの操作表示部に表示されたときに、ユーザが「ＩＣカード」または「現金」のボタンを押す代わりに、ＩＣカードやロッカーご利用証明書に印字されたコードをＩＣカードリーダやコードリーダに翳す場合があった。この場合はＩＣカードリーダやコードリーダが有効化されていないため、対象ロッカーの扉の解錠動作を行うことができなかった。このときに、ユーザはロッカー装置が故障したと勘違いしてしまい、管理会社等に連絡することにより対応に手間がかかるという問題があった。

これに対し、本実施の形態の中央制御ユニット３０やロッカー装置１、このロッカー装置１の制御方法によれば、操作表示部３２が荷物の取り出し指示を受け付けると、ＩＣカードリーダ４０をＩＣカード８０から情報を読み取り可能状態とするとともにコードリーダ３６をロッカーご利用証明書９０から情報を読み取り可能状態とするため、上述した従来のロッカー装置の問題を解決することができる。

また、本実施の形態の中央制御ユニット３０やロッカー装置１によれば、ＩＣカードリーダ４０およびコードリーダ３６が読み取り可能状態となると、ＩＣカードリーダ４０またはコードリーダ３６が読み取り可能状態である旨をユーザに報知する報知手段（具体的には、操作表示部３２やＬＥＤランプ３６ｂ、４０ｂ、４０ｃ）を更に備えている。このことにより、ユーザは次の動作としてＩＣカードリーダ４０またはコードリーダ３６によりＩＣカード８０またはロッカーご利用証明書９０から情報を読み取らせることを認識することができる。

また、本実施の形態の中央制御ユニット３０やロッカー装置１によれば、ＩＣカードリーダ４０またはコードリーダ３６によりＩＣカード８０またはロッカーご利用証明書９０から情報が読み取られると、制御部６０は、他方のリーダの読み取り可能状態を解除して読み取り不能状態にする。このことにより、ＩＣカードリーダ４０およびコードリーダ３６の両方により情報が二重に取得されてしまうことを防止することができる。

また、本実施の形態の中央制御ユニット３０やロッカー装置１によれば、制御部６０は、ＩＣカードリーダ４０およびコードリーダ３６のうち少なくとも一方のリーダが故障しているときに、当該リーダにより読み取られる媒体に関する情報の手入力を促す案内画面を操作表示部３２に表示させるようになっている。このことにより、一方のリーダが故障している場合でも、手入力された情報に基づいてロッカー１０の扉１２の解錠を行うことができる。

また、本実施の形態の中央制御ユニット３０やロッカー装置１によれば、ＩＣカードリーダ４０（第１リーダ）はＩＣカード８０（第１媒体）から情報を読み取ることにより決済処理を行うことが可能なリーダであり、コードリーダ３６（第２リーダ）は決済処理において貨幣の投入が必要となるリーダである。また、制御部６０は、ＩＣカードリーダ４０またはコードリーダ３６がＩＣカード８０またはロッカーご利用証明書９０から情報が読み取られたときにロッカー１０の利用に関して超過料金が発生していた場合は、ＩＣカードリーダ４０を読み取り可能状態にする。この場合には、ユーザが荷物の預け入れ時に預入利用料金を現金で支払っていた場合でも、超過料金が発生していたときにユーザは現金が手元になくてもＩＣカード８０をＩＣカードリーダ４０により読み取らせることによって超過料金の支払いを行うことができるため、ユーザの利便性をより一層向上させることができる。この場合、制御部６０による売上管理において、荷物の預け入れ時に現金により支払われた預入利用料金と、荷物の取り出し時にＩＣカード８０により支払われた超過料金との合計が売上金となる。

また、本実施の形態の中央制御ユニット３０やロッカー装置１によれば、ロッカーご利用証明書９０（第２媒体）はコード９２が印字された紙媒体であり、コードリーダ３６（第２リーダ）は紙媒体に印字されたコード９２をスキャニングすることにより読み取るようになっている。

なお、本実施の形態による中央制御ユニット３０やロッカー装置１、その制御方法は、上述したような態様に限定されることはなく、様々な変更を加えることができる。

例えば、上述したロッカー装置１の制御は、制御部６０により行われるのではなく、ロッカー装置１とは別に設けられた制御装置６４により遠隔で行われるようになっていてもよい。この場合、制御装置６４は、中央制御ユニット３０と信号の送受信を行いながら、操作表示部３２が荷物の取り出し指示を受け付けると、ＩＣカードリーダ４０をＩＣカード８０から情報を読み取り可能状態とするとともにコードリーダ３６をロッカーご利用証明書９０から情報を読み取り可能状態とする。また、制御装置６４は、中央制御ユニット３０と信号の送受信を行いながら、ＩＣカードリーダ４０またはコードリーダ３６がＩＣカード８０またはロッカーご利用証明書９０から情報を読み取ると、読み取られた情報に基づいて対象となるロッカー１０の扉１２を開くことが可能となるよう制御を行う。この場合、ロッカー装置１および制御装置６４により、本発明に係るロッカーシステムが構成される。

また、上述したロッカー装置１では操作表示部３２および制御部６０が同じ中央制御ユニット３０に設けられているが、操作表示部３２および制御部６０がそれぞれ別のユニットに設けられていてもよい。

また、各ロッカー１０における荷物の収納状況（荷物を収納している状態にあるか否か）、荷物預入処理や精算処理の履歴等がロッカー装置１に記憶部６６に記憶される代わりに、これらの情報がロッカー装置１とは別に設けられた外部装置（例えば、外部のクラウド等）に記憶され、制御部６０が外部装置からこれらの情報を受信することにより制御部６０が様々な制御を行うようになっていてもよい。

また、別の変形例に係るロッカー装置において、荷物の預け入れ動作においてユーザが預入利用料金をＩＣカード８０で支払うことを選択した場合に、このＩＣカード８０のＩＣタグ８２から読み取られたＩＣカード８０の識別番号そのものが制御部６０において鍵番号として使用されてもよい。

また、荷物の預け入れ動作において、ロッカー１０の扉１２が施錠された後、ロッカーご利用証明書９０が中央制御ユニット３０のプリンタ３８により印字される代わりに、制御部６０から通信部６２により無線通信またはインターネット回線を介してユーザの携帯情報端末（例えば、スマートフォンやＰＣタブレット）に、ロッカー装置１の設置場所、利用開始日時、施錠されたロッカー１０の番号、預入利用料金の金額等の情報が送信されるとともに、鍵番号に関する情報を機械読み取り可能に保持する例えば二次元コード等のコード９２の情報が送信されてもよい。この場合は、中央制御ユニット３０のコードリーダ３６は、ユーザの携帯情報端末に表示されるコード９２を読み取り可能となっている。このような態様でも、操作表示部３２が荷物の取り出し指示を受け付けると、制御部６０は、ＩＣカードリーダ４０をＩＣカード８０から情報を読み取り可能状態とするとともにコードリーダ３６を携帯情報端末から情報を読み取り可能状態とし、制御部６０は、ＩＣカードリーダ４０またはコードリーダ３６がＩＣカード８０または携帯情報端末から情報を読み取ると、読み取られた情報に基づいて対象となるロッカー１０の扉１２を開くことが可能となるよう制御を行う。このことにより、荷物が預け入れられているロッカー１０の扉１２をユーザが開くときの利便性を向上させることができる。

１ ロッカー装置
１０ ロッカー
１２ 扉
２０ ロッカー操作部
２１ ケーシング
２２ 開口
２４ 施錠レバー
２６ ＬＥＤランプ
３０ 中央制御ユニット
３２ 操作表示部
３４ スピーカ
３６ コードリーダ
３６ａ カメラ
３６ｂ ＬＥＤランプ
３８ プリンタ
４０ ＩＣカードリーダ
４０ａ リーダライタ部
４０ｂ、４０ｃ ＬＥＤランプ
４２ 硬貨投入口
４４ 紙幣出入口
４６ 硬貨返却口
４８ メンテナンス錠
５０ 硬貨処理部
５２ 紙幣処理部
６０ 制御部
６２ 通信部
６４ 制御装置
６６ 記憶部
８０ ＩＣカード
８２ ＩＣタグ
８４ 目視確認用コード
９０ ロッカーご利用証明書
９２ コード
９４ 目視確認用コード
１００、１１０ ボタン

Claims (10)

1. ロッカー装置に用いられる制御ユニットであって、
   第１の種類の媒体である第１媒体から情報を読み取るための第１リーダと、
   前記第１媒体とは異なる種類の媒体である第２媒体から情報を読み取るための第２リーダと、
   複数のロッカーのうち対象ロッカーの扉を開くための操作がユーザにより行われる操作部と、
   前記対象ロッカーの前記扉を開くことが可能となるよう制御を行う制御部と、
   を備え、
   前記操作部が荷物の取り出し指示を受け付けると、前記制御部は、前記第１リーダを前記第１媒体から情報を読み取り可能状態とするとともに前記第２リーダを前記第２媒体から情報を読み取り可能状態とし、
   前記制御部は、前記第１リーダまたは前記第２リーダが前記第１媒体または前記第２媒体から情報を読み取ると、読み取られた情報に基づいて前記対象ロッカーの前記扉を開くことが可能となるよう制御を行う、制御ユニット。
2. 前記第１リーダおよび前記第２リーダが前記読み取り可能状態となると、前記第１リーダおよび前記第２リーダが前記読み取り可能状態である旨をユーザに報知する報知手段を更に備えた、請求項１記載の制御ユニット。
3. 前記第１リーダおよび前記第２リーダのうち何れか一方のリーダにより前記第１媒体または前記第２媒体から情報が読み取られると、前記制御部は、他方のリーダの前記読み取り可能状態を解除して読み取り不能状態にする、請求項１または２記載の制御ユニット。
4. 表示部を更に備え、
   前記制御部は、前記第１リーダおよび前記第２リーダのうち少なくとも一方のリーダが故障しているときに、当該リーダにより読み取られる媒体に関する情報の手入力を促す案内画面を前記表示部に表示させる、請求項１乃至３のいずれか一項に記載の制御ユニット。
5. 前記第１リーダは前記第１媒体から情報を読み取ることにより決済処理を行うことが可能なリーダであり、前記第２リーダは決済処理において貨幣の投入が必要となるリーダである、請求項１乃至４のいずれか一項に記載の制御ユニット。
6. 前記制御部は、前記第１リーダまたは前記第２リーダが前記第１媒体または前記第２媒体から情報が読み取られたときに前記ロッカーの利用に関して超過料金が発生していた場合は、前記第１リーダを前記読み取り可能状態にする、請求項５記載の制御ユニット。
7. 前記第２媒体はコードが印字された紙媒体であり、前記第２リーダは前記紙媒体に印字された前記コードをスキャニングすることにより読み取る、請求項５または６記載の制御ユニット。
8. 請求項１乃至７のいずれか一項に記載の制御ユニットと、
   複数の前記ロッカーと、
   を備えた、ロッカー装置。
9. 複数のロッカーと、第１の種類の媒体である第１媒体から情報を読み取るための第１リーダと、前記第１媒体とは異なる種類の媒体である第２媒体から情報を読み取るための第２リーダと、複数の前記ロッカーのうち対象ロッカーの扉を開くための操作がユーザにより行われる操作部とを備えたロッカー装置と、
   前記対象ロッカーの前記扉を開くことが可能となるよう制御を行う制御装置と、
   を備え、
   前記操作部が荷物の取り出し指示を受け付けると、前記制御装置は、前記第１リーダを前記第１媒体から情報を読み取り可能状態とするとともに前記第２リーダを前記第２媒体から情報を読み取り可能状態とし、
   前記制御装置は、前記第１リーダまたは前記第２リーダが前記第１媒体または前記第２媒体から情報を読み取ると、読み取られた情報に基づいて前記対象ロッカーの前記扉を開くことが可能となるよう制御を行う、ロッカーシステム。
10. 複数のロッカーと、第１の種類の媒体である第１媒体から情報を読み取るための第１リーダと、前記第１媒体とは異なる種類の媒体である第２媒体から情報を読み取るための第２リーダと、複数の前記ロッカーのうち対象ロッカーの扉を開くための操作がユーザにより行われる操作部とを備えたロッカー装置の制御方法であって、
    前記操作部が荷物の取り出し指示を受け付けると、前記第１リーダを前記第１媒体から情報を読み取り可能状態とするとともに前記第２リーダを前記第２媒体から情報を読み取り可能状態とする工程と、
    前記第１リーダまたは前記第２リーダが前記第１媒体または前記第２媒体から情報を読み取ると、読み取られた情報に基づいて前記対象ロッカーの前記扉を開くことを可能とする工程と、
    を備えた、ロッカー装置の制御方法。

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