JP2022174880A - レンタル価格算出システム、レンタル価格算出方法及びプログラム - Google Patents

Abstract

【課題】レンタルから返却された商品の検品情報から、次回レンタルするのに適したレンタル価格を一定の基準で査定し、算出する。
【解決手段】商品のレンタル価格を算出するレンタル価格算出システムは、保管中の商品及び前記商品のレンタル条件の一覧を作成し、作成した前記一覧から、顧客がレンタルを希望する前記商品のレンタル条件を抽出し、抽出した前記レンタル条件を、前記顧客に提供し、提供した前記レンタル条件に前記顧客が同意した場合、前記商品を前記顧客にレンタルすることを決定し、前記顧客に、レンタルすることを決定した前記商品の配送を計画し、レンタルから返却された前記商品を検品した検品情報を取得し、取得した前記検品情報に基づいて、前記商品の次回レンタル時におけるレンタル価格を算出する。
【選択図】図１

Description

本発明は、商品のレンタル価格の算出に有効な技術に関する。

近年、消費者ニーズの変化により、消費者が商品を購入して保有するのではなく、商品をレンタルして使いたい時に使えるようにするサービスに関する技術が注目されている。
例えば、特許文献１では、レンタル部品が未返却又は返却時に非正常な場合、レンタル部品の情報に基づいて、レンタル部品をレンタルした顧客に対する未返却レンタル部品の請求額を決定する技術が開示されている。
また、他には、特許文献２では、レンタル商品にＩＤタグを取り付け、流通経路の各場所に存在する各レンタル商品の状態を管理する技術が開示されている。

特開２００２－３４２６７４号公報 特開２０００－０３５９９４号公報

様々な商品を顧客にレンタルする場合、商品の状態に応じて、レンタル価格を決定することが公平である。例えば、同じ種類の商品でも、状態が悪いものの方が、状態が良いものよりも、レンタル価格を安くするといったことが挙げられる。
しかしながら、商品は、レンタルから返却後、商品毎に状態が異なるため、商品の状態に応じて商品毎に次回のレンタルに最適なレンタル価格を算出することは出来なかった。
そのため、レンタルから返却された商品の検品情報から、次回レンタルするのに適したレンタル価格を算出することが求められている。
しかしながら、特許文献１及び２の技術では、レンタルから返却された商品の検品情報から、次回レンタルするのに適したレンタル価格を算出することが出来ない。一般に、返却されたレンタル商品を、再度、貸出すために作業を行う作業者は、一定の規格や標準的な視点での評価や価格設定ができない。

そこで、発明者らは、返却されたレンタル商品を、作業者が検品して、データを入力すれば、レンタル価格を算出することが可能なレンタル価格算出システム、レンタル価格算出方法及びプログラムが必要であることに着目した。

そこで、本発明は、レンタルから返却された商品の検品情報から、次回レンタルするのに適したレンタル価格を算出するレンタル価格算出システム、レンタル価格算出方法及びプログラムを提供することを目的とする。

本発明は、商品のレンタル価格を算出するレンタル価格算出システムであって、
保管中の商品及び前記商品のレンタル条件の一覧を作成する一覧作成部と、
作成した前記一覧から、顧客がレンタルを希望する前記商品のレンタル条件を抽出する抽出部と、
抽出した前記レンタル条件を、前記顧客に提供する提供部と、
提供した前記レンタル条件に前記顧客が同意した場合、前記商品を前記顧客にレンタルすることを決定するレンタル決定部と、
前記顧客に、レンタルすることを決定した前記商品の配送を計画する配送計画部と、
レンタルから返却された前記商品を検品した検品情報を取得する検品情報取得部と、
取得した前記検品情報に基づいて、前記商品の次回レンタル時におけるレンタル価格を算出するレンタル価格算出部と、
を備えるレンタル価格算出システムを提供する。

本発明によれば、商品のレンタル価格を算出するレンタル価格算出システムは、保管中の商品及び前記商品のレンタル条件の一覧を作成し、作成した前記一覧から、顧客がレンタルを希望する前記商品のレンタル条件を抽出し、抽出した前記レンタル条件を、前記顧客に提供し、提供した前記レンタル条件に前記顧客が同意した場合、前記商品を前記顧客にレンタルすることを決定し、前記顧客に、レンタルすることを決定した前記商品の配送を計画し、レンタルから返却された前記商品を検品した検品情報を取得し、取得した前記検品情報に基づいて、前記商品の次回レンタル時におけるレンタル価格を算出する。

本発明は、システムのカテゴリであるが、方法及びプログラムであっても同様の作用、効果を奏する。

本発明によれば、レンタルから返却された商品の検品情報から、次回レンタルするのに適したレンタル価格を一定の基準で査定し、算出することが可能となる。

レンタル価格算出システム１の概要を説明する図である。 レンタル価格算出システム１の機能構成を示す図である。 レンタル価格算出システム１が実行する一覧作成処理のフローチャートを示す図である。 コンピュータ１０が作成する一覧の一例を模式的に示したものである。 レンタル価格算出システム１が実行する第１のレンタル条件提供処理のフローチャートを示す図である。 コンピュータ１０が、レンタル条件の順序を変更した状態の一例を模式的に示した図である。 レンタル価格算出システム１が実行する第２のレンタル条件提供処理のフローチャートを示す図である。 レンタル価格算出システム１が実行する第３のレンタル条件提供処理のフローチャートを示す図である。 レンタル価格算出システム１が実行するレンタル処理のフローチャートを示す図である。 顧客端末２０がレンタル条件に同意する際の画面の一例を模式的に示す図である。 レンタル価格算出システム１が実行するレンタル価格算出処理のフローチャートを示す図である。 レンタル価格算出システム１が実行する中古販売価格算出処理のフローチャートを示す図である。 レンタル価格算出システム１が実行する買取受付処理のフローチャートを示す図である。 レンタル価格算出システム１が実行するレンタル期間延長処理のフローチャートを示す図である。 レンタル価格算出システム１が実行する第１の学習処理のフローチャートを示す図である。 レンタル価格算出システム１が実行する第２の学習処理のフローチャートを示す図である。

以下、添付図面を参照して、本発明を実施するための形態（以下、実施形態）について詳細に説明する。以降の図においては、実施形態の説明の全体を通して同じ要素には同じ番号または符号を付している。

［基本概念／基本構成］
図１は、レンタル価格算出システム１の概要を説明するための図である。レンタル価格算出システム１は、少なくともコンピュータ１０を含み、商品のレンタル価格を算出するシステムである。本実施形態では、レンタル価格算出システム１は、コンピュータ１０と、レンタルを希望する顧客が所持する顧客端末２０、商品の保管場所となる倉庫３を管理するシステムであるＷＭＳ（Ｗａｒｅｈｏｕｓｅ Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ Ｓｙｓｔｅｍ）２１、倉庫３に保管中の商品を持ち主である荷主が所持する荷主端末２２とが、データ通信可能に接続されている。

本実施形態は前提として、顧客（例えば、個人、法人）が、コンピュータ１０により管理される倉庫３に保管中の商品（例えば、移動体（車）、衣服、家電、日用品、家具、装飾品、宝飾品、ビジネス用品、スポーツ用品、オフィス用品、アウトドア用品、イベント用品、旅行用品、医療用品、建設工事用品、調理用品、理化学装置、幼児童用品、動力機械装置（ドローン、ロボット））４を、レンタルするものである。

レンタル価格算出システム１が、レンタル価格を算出する場合についての処理ステップについて、図１に基づいて説明する。
初めに、コンピュータ１０は、倉庫３等の保管場所に保管中の商品及び商品のレンタル条件の一覧を作成する（ステップＳ１）。
ＷＭＳ２１は、自身が管理する倉庫３に保管中のレンタル用の商品の商品情報（例えば、商品の名称、ＩＤ、管理番号、製造番号、商品識別コード、分類、用途、目的、役務）をコンピュータ１０に送信する。
コンピュータ１０は、この商品情報を受信することにより、商品情報を取得する。
コンピュータ１０は、予め商品に設定されたレンタル条件（例えば、レンタル期間、返却状態、返却先、レンタル価格、中古販売価格）を参照する。または、荷主端末２２は、荷主が所有する商品のレンタル条件の入力を受け付ける。荷主端末２２は、入力を受け付けた商品のレンタル条件をコンピュータ１０に送信する。
コンピュータ１０は、商品に設定されたレンタル条件を参照する又は商品のレンタル条件を受信することにより、レンタル条件を取得する。
コンピュータ１０は、商品の商品情報と、商品のレンタル条件とに基づいて、倉庫３に保管中の商品及び商品のレンタル条件の一覧を作成する。

コンピュータ１０は、作成した一覧から、顧客がレンタルを希望する商品のレンタル条件を抽出する（ステップＳ２）。
顧客端末２０は、顧客がレンタルを希望する商品の商品情報の入力を受け付ける。顧客端末２０は、受け付けた商品情報をコンピュータ１０に送信する。
コンピュータ１０は、この商品情報を受信することにより、商品情報を取得する。
コンピュータ１０は、取得した商品情報に基づいて、作成した一覧を参照し、この商品情報に対応する商品のレンタル条件を、作成した一覧から抽出する。

コンピュータ１０は、抽出したレンタル条件を、顧客に提供する（ステップＳ３）。
コンピュータ１０は、商品のレンタルを希望した顧客の顧客端末２０に、抽出したレンタル条件を送信する。
顧客端末２０は、このレンタル条件を受信し、自身の表示部等に表示する。
コンピュータ１０は、抽出したレンタル条件を顧客端末２０に表示させることにより、抽出したレンタル条件を、顧客に提供する。

コンピュータ１０は、提供したレンタル条件に顧客が同意した場合、商品を顧客にレンタルすることを決定する（ステップＳ４）。
顧客端末２０は、提供されたレンタル条件に対して、このレンタル条件に対応付けられた商品のレンタルに同意する入力を受け付ける。顧客端末２０は、同意の入力を受け付けたレンタル条件をコンピュータ１０に送信する。
コンピュータ１０は、この同意を受信することにより、顧客から、レンタル条件に対する同意を取得する。
コンピュータ１０は、レンタル条件に同意した商品を、顧客にレンタルすることを決定する。

コンピュータ１０は、顧客に、レンタルすることを決定した商品の配送を計画する（ステップＳ５）。
コンピュータ１０は、商品を顧客に配送するために必要な処理を実行する。
この処理は、例えば、商品を配送する計画を立案する処理である。この計画に基づき、商品を配送する車両及び運転手の手配、梱包の指示、配送日時・配送場所の設定、倉庫３における商品のピックに関する処理が行われ、完了情報を受け付けると必要に応じて計画が更新される。コンピュータ１０は、この処理を行うことにより、顧客に、商品の配送を計画する。

コンピュータ１０は、配送し、顧客に所定期間レンタルした後、返却された商品を検品した検品情報を取得する（ステップＳ６）。
コンピュータ１０は、顧客がレンタル条件のレンタル期間後に、商品を返却した後、この商品の状態（例えば、傷、汚れ、劣化及び破損の有無、並びにその大きさや発生個数等）を検品した結果を、検品情報として取得する。また、商品の状態によって修理、クリーニング、洗濯等を行った場合にはその履歴も検品情報として取得する。
ＷＭＳ２１は、倉庫３に返却された商品に対して行われた検品結果を、検品情報としてコンピュータ１０に送信する。
コンピュータ１０は、この検品情報を受信することにより、検品情報を取得する。

コンピュータ１０は、取得した検品情報に基づいて、商品の次回レンタル時におけるレンタル価格を算出する（ステップＳ７）。
コンピュータ１０は、取得した検品情報における、商品の状態に基づいて、レンタル価格を算出する。コンピュータ１０は、商品の状態が、レンタル前と変わらない場合、前回のレンタル時におけるレンタル価格を、次回レンタル時におけるレンタル価格として算出する。また、コンピュータ１０は、商品の状態が、レンタル前よりも悪化している場合、悪化の程度に応じて、所定の係数を前回のレンタル時におけるレンタル価格に乗算等することにより、次回レンタル時におけるレンタル価格を算出する。
コンピュータ１０は、算出したレンタル価格に基づいて、この商品のレンタル条件を更新する。コンピュータ１０は、更新したレンタル条件を、次回のレンタル条件の抽出処理（ステップＳ２）を実行する。

このようなレンタル価格算出システム１によれば、レンタルから返却された商品の検品情報から、次回レンタルするのに適したレンタル価格を一定の基準で査定し、算出することが可能となる。

［機能構成］
図２に基づいて、レンタル価格算出システム１の機能構成について説明する。
レンタル価格算出システム１は、コンピュータ１０を少なくとも備え、コンピュータ１０が、レンタルを希望する顧客が所持する携帯電話、スマートフォン、タブレット端末、パーソナルコンピュータ等の顧客端末２０、倉庫３を管理するシステムであるＷＭＳ２１、倉庫３に保管中の商品の持ち主である荷主が所持する携帯電話、スマートフォン、タブレット端末、パーソナルコンピュータ等の荷主端末２２と、公衆回線網等のネットワーク９等を介して、データ通信可能に接続されたシステムである。
レンタル価格算出システム１は、上述した顧客端末２０、ＷＭＳ２１、荷主端末２２、その他の端末や装置類等が含まれていても良い。この場合、レンタル価格算出システム１は、後述する処理を、コンピュータ１０、その他の端末や装置類等の何れか又は複数の組み合わせにより実行する。

コンピュータ１０は、レンタル価格を算出するサーバ機能を有するコンピュータやパーソナルコンピュータである。
コンピュータ１０は、例えば、１台のコンピュータで実現されてもよいし、クラウドコンピュータのように、複数のコンピュータで実現されてもよい。本明細書におけるクラウドコンピュータとは、ある特定の機能を果たす際に、任意のコンピュータをスケーラブルに用いるものや、あるシステムを実現するために複数の機能モジュールを含み、その機能を自由に組み合わせて用いるものの何れであってもよい。

コンピュータ１０は、制御部として、ＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）、ＧＰＵ（Ｇｒａｐｈｉｃｓ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）、ＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ Ａｃｃｅｓｓ Ｍｅｍｏｒｙ）、ＲＯＭ（Ｒｅａｄ Ｏｎｌｙ Ｍｅｍｏｒｙ）等を備え、通信部として、他の端末や装置等と通信可能にするためのデバイス、顧客にレンタル条件を提供する提供部１１、顧客に商品の配送を計画する配送計画部１２、商品の検品情報を取得する検品情報取得部１３等を備える。
また、コンピュータ１０は、記憶部として、ハードディスクや半導体メモリ、記憶媒体、メモリカード等によるデータのストレージ部を備える。
また、コンピュータ１０は、処理部として、各種処理を実行する各種デバイス、商品及び商品のレンタル条件の一覧を作成する一覧作成部１４、顧客が希望する商品のレンタル条件を抽出する抽出部１５、顧客に商品をレンタルすることを決定する決定部１６、次回レンタル時におけるレンタル価格を算出する算出部１７等を備える。

コンピュータ１０において、制御部が所定のプログラムを読み込むことにより、通信部と協働して、商品情報取得モジュール、レンタル条件提供モジュール、識別情報取得モジュール、同意取得モジュール、配送計画モジュール、検品情報取得モジュール、レンタル価格提案モジュール、中古販売価格提案モジュール、買取受付モジュール、買取希望通知モジュール、買取許可取得モジュール、買取処理モジュール、期間延長受付モジュール、期間延長希望通知モジュール、期間延長許可取得モジュール、期間延長処理モジュールを実現する。
また、コンピュータ１０において、制御部が所定のプログラムを読み込むことにより、記憶部と協働して、一覧記憶モジュール、学習結果記憶モジュールを実現する。
また、コンピュータ１０において、制御部が所定のプログラムを読み込むことにより、処理部と協働して、レンタル条件設定モジュール、一覧作成モジュール、レンタル条件抽出モジュール、顧客情報取得モジュール、レンタル条件順序変更モジュール、商品情報特定モジュール、類似商品特定モジュール、保管判定モジュール、レンタル決定モジュール、レンタル価格算出モジュール、中古販売価格算出モジュール、レンタル決定判定モジュール、レンタル価格判定モジュール、学習モジュール、中古販売受付判定モジュール、中古販売価格判定モジュールを実現する。

［コンピュータ１０が実行する一覧作成処理］
図３に基づいて、コンピュータ１０が実行する一覧作成処理について説明する。同図は、コンピュータ１０が実行する一覧作成処理のフローチャートを示す図である。上述した各モジュールが実行する処理について、本処理に併せて説明する。本一覧作成処理は、上述した一覧作成処理（ステップＳ１）の詳細である。

商品情報取得モジュールは、倉庫３等の保管場所に保管中の商品の商品情報を取得する（ステップＳ１０）。
商品は、上述した通り、移動体（車）、衣服、家電、日用品、家具、装飾品、宝飾品、ビジネス用品、スポーツ用品、オフィス用品、アウトドア用品、イベント用品、旅行用品、医療用品、建設工事用品、調理用品、理化学装置、幼児童用品、動力機械装置（ドローン、ロボット）等である。商品情報は、上述した通り、商品の名称、ＩＤ、管理番号、製造番号、商品識別コード、分類、用途、目的、役務等である。
ＷＭＳ２１は、自身が管理する倉庫３に保管中のレンタル用の商品の商品情報を、コンピュータ１０や荷主端末２２からの指示や、ＷＭＳ２１の管理者からの入力等に基づいて、コンピュータ１０に送信する。
商品情報取得モジュールは、この商品情報を受信することにより、倉庫３に保管中の商品の商品情報を取得する。

レンタル条件設定モジュールは、商品のレンタル条件を設定する（ステップＳ１１）。
レンタル条件は、上述した通り、レンタル期間、返却状態、返却先、レンタル価格、中古販売価格等である。返却状態は、後述するレンタル価格算出処理又は中古販売価格算出処理において取得する検品情報に基づいたものである。
レンタル条件を設定するとは、商品と、レンタル条件とを対応付けることを意味する。
レンタル条件設定モジュールは、予め記憶した商品のレンタル条件を参照し、商品のレンタル条件を設定する。
または、荷主端末２２は、荷主から、自身が所有する商品のレンタル条件の入力を受け付け、受け付けた商品のレンタル条件をコンピュータ１０に送信する。
コンピュータ１０は、この商品のレンタル条件を受信することにより、商品のレンタル条件を取得する。レンタル条件設定モジュールは、取得したレンタル条件に基づいて、商品のレンタル条件を設定する。

一覧作成モジュールは、商品及び商品のレンタル条件の一覧を作成する（ステップＳ１２）。
一覧作成モジュールは、レンタル条件を設定した商品を種類（例えば、名称、分類、用途、目的、役務）毎にまとめ、一覧を作成する（図４参照）。図４は、一覧作成モジュールが作成した一覧の一例を模式的に示したものである。同図において、一覧作成モジュールは、商品の種類（家電Ａ）毎に、商品（商品Ａ～Ｃ）及びレンタル条件（レンタル期間、返却状態、返却先、レンタル価格、中古販売価格）の一覧を作成している。
なお、一覧作成モジュールは、種類に限らず、商品の関連度（例えば、同一製造業者、同一荷主）等の他の分類により一覧を作成しても良い。また、一覧作成モジュールは、より大きな分類（例えば、製造業者別、荷主別）により一覧を作成しても良い。

図３に戻り、一覧作成処理の続きを説明する。
一覧記憶モジュールは、作成した一覧を記憶する（ステップＳ１３）。

以上が、一覧作成処理である。
コンピュータ１０は、本一覧作成処理により作成した一覧を用いて、後述する第１～第３のレンタル条件提供処理を行う。

［コンピュータ１０が実行する第１のレンタル条件提供処理］
図５に基づいて、コンピュータ１０が実行する第１のレンタル条件提供処理について説明する。同図は、コンピュータ１０が実行する第１のレンタル条件提供処理のフローチャートを示す図である。上述した各モジュールが実行する処理について、本処理に併せて説明する。本第１のレンタル条件提供処理は、上述した一覧作成処理の後に行われる処理であり、上述したレンタル条件の抽出処理（ステップＳ２）、レンタル条件の提供処理（ステップＳ３）の詳細である。

商品情報取得モジュールは、顧客がレンタルを希望する商品の商品情報及び顧客の識別子を取得する（ステップＳ２０）。
顧客は、上述した通り、個人、法人等であり、顧客の識別子は、例えば、名称、ＩＤ、管理番号である。
顧客端末２０は、顧客から、自身がレンタルを希望する商品の入力を受け付ける。顧客端末２０は、例えば、レンタル可能な商品の一覧の中から、自身が希望する商品の選択の入力や、自身が希望する商品の名称等の入力を受け付ける。顧客端末２０は、受け付けた商品の商品情報及び顧客の識別子を、コンピュータ１０に送信する。
商品情報取得モジュールは、この商品情報及び顧客の識別子を受信することにより、顧客がレンタルを希望する商品の商品情報及び顧客の識別子を取得する。

レンタル条件抽出モジュールは、顧客がレンタルを希望する商品のレンタル条件を一覧から抽出する（ステップＳ２１）。
レンタル条件抽出モジュールは、取得した商品情報に基づいて、上述した一覧作成処理により作成した一覧を参照し、この商品情報に対応する商品のレンタル条件を、一覧から抽出する。レンタル条件抽出モジュールは、一覧中にこの商品情報が一つのみ存在する場合、この一の商品情報に対応するレンタル条件を抽出する。また、レンタル条件抽出モジュールは、一覧中にこの商品情報が複数存在する場合、この複数の商品情報の其々に対応するレンタル条件を抽出する。レンタル条件抽出モジュールは、一の商品情報に、一のレンタル条件のみが対応する場合、一のレンタル条件を抽出し、一の商品情報に、複数のレンタル条件が対応する場合、複数のレンタル条件を抽出する。

顧客情報取得モジュールは、商品のレンタルを希望した顧客の顧客情報を取得する（ステップＳ２２）。
顧客情報は、例えば、顧客の属性やレンタル履歴である。顧客の属性は、例えば、個人では、性別、年齢、居住地、職業、嗜好、価値観、収入、家族構成であり、法人では、勤務地、職位、荷主側担当者である。
顧客情報取得モジュールは、予め顧客の識別子と、顧客情報とを対応付けて登録した顧客情報データベース（以下、顧客情報ＤＢとも称す）を参照し、今回取得した顧客の識別子に対応する顧客情報を特定し、特定した顧客情報を取得する。

レンタル条件順序変更モジュールは、顧客情報に基づいて、レンタル条件の順序を変更する（ステップＳ２３）。
レンタル条件順序変更モジュールは、取得した顧客情報に基づいて、顧客の趣味、嗜好、生活様式等を判断し、判断結果に基づいて、顧客がレンタルを希望すると予測される順序に、抽出したレンタル条件を並べ替える（図６参照）。
または、レンタル条件順序変更モジュールは、取得した顧客情報と、過去にこの商品をレンタルした顧客の顧客情報及びこの時のレンタル条件とを比較し、一致する項目の数が多い順序に、抽出したレンタル条件を並べ替える。
例えば、レンタル条件順序変更モジュールは、レンタル価格順、レンタル期間順、商品の状態順により、抽出したレンタル条件の順序を変更する。
図６は、レンタル条件順序変更モジュールが、レンタル条件の順序を変更した状態の一例を模式的に示した図である。同図では、レンタル順序変更モジュールは、レンタル価格の順序により、抽出したレンタル条件の順序を変更した状態を示している。
なお、レンタル順序変更モジュールは、レンタル価格に限らず、その他の内容により、レンタル条件の順序を変更することが可能である。

図５に戻り、第１のレンタル条件提供処理の続きを説明する。
レンタル条件提供モジュールは、レンタル条件を顧客に提供する（ステップＳ２４）。
レンタル条件提供モジュールは、抽出したレンタル条件を、並び替えた状態で、顧客端末２０に送信する。このとき、レンタル条件提供モジュールは、レンタル条件に対応する商品情報も併せて送信している。
顧客端末２０は、このレンタル条件及び商品情報を受信し、レンタル条件順序変更モジュールが変更した順序で、レンタル条件及び商品情報を自身の表示部等に表示する。
レンタル条件提供モジュールは、顧客端末２０に、レンタル条件を表示させることにより、抽出したレンタル条件を、顧客に提供する。

以上が、第１のレンタル条件提供処理である。

［コンピュータ１０が実行する第２のレンタル条件提供処理］
図７に基づいて、コンピュータ１０が実行する第２のレンタル条件提供処理について説明する。同図は、コンピュータ１０が実行する第２のレンタル条件提供処理のフローチャートを示す図である。上述した各モジュールが実行する処理について、本処理に併せて説明する。本第２のレンタル条件提供処理は、上述した一覧作成処理の後に行われる処理であり、上述した第１のレンタル条件提供処理とは別の上述したレンタル条件の抽出処理（ステップＳ２）、レンタル条件の提供処理（ステップＳ３）の詳細である。
なお、上述した処理と同様の処理については、その詳細な説明は省略する。

識別情報取得モジュールは、倉庫３とは異なる場所（以下、別場所とも称す）に展示された商品の識別情報及び顧客の識別子を取得する（ステップＳ３０）。
倉庫３とは異なる場所とは、例えば、実店舗、オンライン上の店舗、展示会場、チラシ・カタログ冊子等である。
識別情報は、例えば、ＲＦＩＤ（ｒａｄｉｏ ｆｒｅｑｕｅｎｃｙ ｉｄｅｎｔｉｆｉｅｒ）、一次元コード、二次元コード等であり、商品の商品情報が格納されたものである。
顧客端末２０は、別場所に展示された商品に貼付又は商品の近傍に設置等された識別情報を読み取る。顧客端末２０は、読み取った識別情報及びこの識別情報を読み取った顧客の識別子をコンピュータ１０に送信する。
識別情報取得モジュールは、この識別情報及び顧客の識別子を受信することにより、別場所に展示された商品の識別情報及び顧客の識別子を取得する。

商品情報特定モジュールは、識別情報に格納された商品情報を特定する（ステップＳ３１）。
商品情報特定モジュールは、取得した識別情報を解析し、この識別情報に格納された商品情報を特定する。

類似商品特定モジュールは、商品情報に基づいて、この商品に類似する倉庫３に保管中の商品を特定する（ステップＳ３２）。
類似商品特定モジュールは、特定した商品情報に基づいて、顧客が識別情報を読み取った商品に類似する商品（以下、類似する商品を類似商品とも称す）を、倉庫３に保管中の商品の中から特定する。類似商品は、例えば、分類が類似する商品、商品名が類似する商品、用途が類似する商品、役務が類似する商品、形状が類似する商品である。
類似商品特定モジュールは、特定した商品情報と、上述した商品情報の取得処理（ステップＳ１０）において、商品情報取得モジュールが取得した倉庫３に保管中の商品の商品情報とを比較し、顧客が識別情報を読み取った商品の類似商品を特定する。類似商品特定モジュールは、これらの商品情報同士が一致する程度が所定の割合以上である商品を、類似商品として特定する。

レンタル条件抽出モジュールは、類似商品のレンタル条件を一覧から抽出する（ステップＳ３３）。
レンタル条件抽出モジュールは、特定した類似商品の商品情報に基づいて、上述した一覧作成処理により作成した一覧を参照し、この商品情報に対応するレンタル条件を一覧から抽出する。レンタル条件抽出モジュールは、一覧中にこの商品情報が一つのみ存在する場合、この一の商品情報に対応するレンタル条件を抽出する。また、レンタル条件抽出モジュールは、一覧中にこの商品情報が複数存在する場合、この複数の商品情報の其々に対応するレンタル条件を抽出する。レンタル条件抽出モジュールは、一の商品情報に、一のレンタル条件のみが対応する場合、一のレンタル条件を抽出し、一の商品情報に、複数のレンタル条件が対応する場合、複数のレンタル条件を抽出する。

顧客情報取得モジュールは、識別情報を読み取った顧客の顧客情報を取得する（ステップＳ３４）。
顧客情報取得モジュールは、顧客情報ＤＢを参照し、今回取得した顧客の識別子に対応する顧客情報を特定し、特定した顧客情報を取得する。

レンタル条件順序変更モジュールは、顧客情報に基づいて、レンタル条件の順序を変更する（ステップＳ３５）。
ステップＳ３５の処理は、上述したステップＳ２３の処理と同様である。

レンタル条件提供モジュールは、レンタル条件を顧客に提供する（ステップＳ３６）。
ステップＳ３６の処理は、上述したステップＳ２４の処理と同様である。

以上が、第２のレンタル条件提供処理である。

［コンピュータ１０が実行する第３のレンタル条件提供処理］
図８に基づいて、コンピュータ１０が実行する第３のレンタル条件提供処理について説明する。同図は、コンピュータ１０が実行する第３のレンタル条件提供処理のフローチャートを示す図である。上述した各モジュールが実行する処理について、本処理に併せて説明する。本第３のレンタル条件提供処理は、上述した一覧作成処理の後に行われる処理であり、上述した第１及び第２のレンタル条件提供処理とは別の上述したレンタル条件の抽出処理（ステップＳ２）、レンタル条件の提供処理（ステップＳ３）の詳細である。
なお、上述した処理と同様の処理については、その詳細な説明は省略する。

商品情報取得モジュールは、顧客がレンタルを希望する商品の商品情報及び顧客の識別子を取得する（ステップＳ４０）。
ステップＳ４０の処理は、上述したステップＳ２０の処理と同様である。

保管判定モジュールは、商品が倉庫３に保管中であるか否かを判定する（ステップＳ４１）。
保管判定モジュールは、上述した一覧作成処理により作成した一覧を参照し、今回取得した商品情報が、一覧中に存在するか否かを判定する。
保管判定モジュールは、商品が倉庫３に保管中であると判定した場合（ステップＳ４１ ＹＥＳ）、上述した第１のレンタル条件提供処理におけるレンタル条件の抽出処理（ステップＳ２１）以降の処理を実行する。
なお、本第３のレンタル条件提供処理においては、説明の簡略化を目的とし、その処理を終了するものとして説明する。

一方、保管判定モジュールは、商品が倉庫３に保管中でないと判定した場合（ステップＳ４１ ＮＯ）、類似商品特定モジュールは、商品情報に基づいて、顧客がレンタルを希望する商品に類似する倉庫３に保管中の商品を特定する（ステップＳ４２）。
類似商品特定モジュールは、取得した商品情報に基づいて、顧客がレンタルを希望する商品に類似する商品を、倉庫３に保管中の商品の中から特定する。
類似商品特定モジュールは、取得した商品情報と、上述した商品情報の取得処理（ステップＳ１０）において、商品情報取得モジュールが取得した倉庫３に保管中の商品の商品情報とを比較し、顧客がレンタルを希望する商品の類似商品を特定する。類似商品特定モジュールは、これらの商品情報同士が一致する程度が所定の割合以上である商品を、類似商品として特定する。

レンタル条件抽出モジュールは、類似商品のレンタル条件を一覧から抽出する（ステップＳ４３）。
ステップＳ４４の処理は、上述したステップＳ３３の処理と同様である。

顧客情報取得モジュールは、商品のレンタルを希望した顧客の顧客情報を取得する（ステップＳ４４）。
ステップＳ４４の処理は、上述したステップＳ２２の処理と同様である。

レンタル条件順序変更モジュールは、顧客情報に基づいて、レンタル条件の順序を変更する（ステップＳ４５）。
ステップＳ４５の処理は、上述したステップＳ２３の処理と同様である。

レンタル条件提供モジュールは、レンタル条件を顧客に提供する（ステップＳ４６）。
ステップＳ４６の処理は、上述したステップＳ２４の処理と同様である。

以上が、第３のレンタル条件提供処理である。

［コンピュータ１０が実行するレンタル処理］
図９に基づいて、コンピュータ１０が実行するレンタル処理について説明する。同図は、コンピュータ１０が実行するレンタル処理のフローチャートを示す図である。上述した各モジュールが実行する処理について、本処理に併せて説明する。本レンタル処理は、上述した第１～第３のレンタル条件提供処理の何れかの処理の後に行われる処理であり、上述したレンタルの決定処理（ステップＳ４）、商品の配送の計画処理（ステップＳ５）の詳細である。

同意取得モジュールは、顧客からレンタル条件の同意を取得する（ステップＳ５０）。
顧客端末２０は、提供されたレンタル条件から、顧客が希望するレンタル条件に対する同意の入力を受け付ける。顧客端末２０は、提供されたレンタル条件を図１０で示すように表示部に表示し、同意用アイコン３０の入力を受け付けることにより、レンタル条件に対する同意の入力を受け付ける。顧客端末２０は、同意を受け付けたレンタル条件及び商品情報を、コンピュータ１０に送信する。
同意取得モジュールは、このレンタル条件及び商品情報を受信することにより、顧客からレンタル条件の同意を取得する。
コンピュータ１０は、顧客からレンタル条件の同意を取得することにより、提供したレンタル条件に顧客が同意したとみなすことになる。一方、顧客からレンタル条件の同意を取得できない場合、提供したレンタル条件に顧客が同意していないとみなすことになる。
なお、同意取得モジュールが、所定期間（例えば、数時間、一日、数日）、顧客からレンタル条件の同意を取得していない場合、コンピュータ１０は、顧客がレンタルの希望を取り止めたと判断し、本レンタル処理を実行しない。

レンタル決定モジュールは、商品を顧客にレンタルすることを決定する（ステップＳ５１）。
レンタル決定モジュールは、取得したレンタル条件及び商品情報に対応する商品を、顧客にレンタルすることに決定する。

配送計画モジュールは、レンタルを決定した商品の配送を計画する（ステップＳ５２）。
配送計画モジュールは、この商品を、顧客に配送するために必要な処理を実行する。この処理は、上述した通り、例えば、商品を配送する計画を立案する処理である。この計画に基づき、商品を配送する車両及び運転手の手配、梱包の指示、配送日時・配送場所の設定、倉庫３における商品のピック等に関する処理が行われ、完了情報を受け付けると、必要に応じて計画が更新される。配送計画モジュールは、これらの処理を実行することにより、商品の配送を計画する。

以上が、レンタル処理である。

［コンピュータ１０が実行するレンタル価格算出処理］
図１１に基づいて、コンピュータ１０が実行するレンタル価格算出処理について説明する。同図は、コンピュータ１０が実行するレンタル価格算出処理のフローチャートを示す図である。上述した各モジュールが実行する処理について、本処理に併せて説明する。本レンタル価格算出処理は、上述したレンタル処理の後に行われ、少なくとも、顧客にレンタルした商品の返却が行われた後に実行される処理であり、上述した検品情報の取得処理（ステップＳ６）、レンタル価格の算出処理（ステップＳ７）の詳細である。

検品情報取得モジュールは、返却された商品の検品情報を取得する（ステップＳ６０）。
検品情報は、上述した通り、商品の状態の検品結果に関する情報である。
ＷＭＳ２１は、倉庫３に返却された商品に対して、行われた検品の結果を、検品情報としてコンピュータ１０に送信する。
検品情報取得モジュールは、この検品情報を受信することにより、返却された商品の検品情報を取得する。

レンタル価格算出モジュールは、検品情報に基づいて、商品の次回レンタル時におけるレンタル価格を算出する（ステップＳ６１）。
レンタル価格算出モジュールは、取得した検品情報における商品の状態に基づいて、レンタル価格を算出する。
レンタル価格算出モジュールは、商品の状態が、レンタル前と変わらない場合、前回のレンタル時におけるレンタル価格を、次回レンタル時におけるレンタル価格として算出する。また、この場合、レンタル価格算出モジュールは、前回のレンタル時におけるレンタル価格に所定の金額を減算した金額を、次回レンタル時におけるレンタル価格として算出しても良い。
レンタル価格算出モジュールは、商品の状態が、レンタル前よりも悪化している場合、悪化の程度に応じて、所定の係数を前回のレンタル時におけるレンタル価格に乗算等することにより、次回レンタル時におけるレンタル価格を算出する。

一覧記憶モジュールは、算出したレンタル価格に基づいて、一覧を更新する（ステップＳ６２）。
一覧記憶モジュールは、今回取得した商品情報に対応するレンタル条件におけるレンタル価格を、今回算出したレンタル価格に更新する。一覧記憶モジュールは、更新後のレンタル価格を、この商品のレンタル条件として記憶する。

レンタル価格提案モジュールは、算出したレンタル価格を、荷主に提案する（ステップＳ６３）。
レンタル価格提案モジュールは、算出したレンタル価格を、荷主端末２２に送信する。このとき、レンタル価格提案モジュールは、このレンタル価格に対応する商品情報も併せて送信する。
荷主端末２２は、このレンタル価格及び商品情報を受信し、レンタル価格及び商品情報を自身の表示部等に表示する。
レンタル価格提案モジュールは、荷主端末２２にレンタル価格を表示させることにより、算出したレンタル価格を、荷主に提案する。

以上が、レンタル価格算出処理である。

［コンピュータ１０が実行する中古販売価格算出処理］
図１２に基づいて、コンピュータ１０が実行する中古販売価格算出処理について説明する。同図は、コンピュータ１０が実行する中古販売価格算出処理のフローチャートを示す図である。上述した各モジュールが実行する処理について、本処理に併せて説明する。本中古販売価格算出処理は、上述したレンタル処理の後に行われる処理であり、少なくとも、顧客にレンタルした商品の返却が行われた後に実行される処理である。
なお、上述した処理と同様の処理については、その詳細な説明は省略する。

検品情報取得モジュールは、返却された商品の検品情報を取得する（ステップＳ７０）。
ステップＳ７０の処理は、上述したステップＳ６０の処理と同様である。

中古販売価格算出モジュールは、検品情報に基づいて、商品の中古販売価格を算出する（ステップＳ７１）。
中古販売価格算出モジュールは、取得した検品情報における商品の状態に基づいて、中古販売価格を算出する。
中古販売価格算出モジュールは、商品の状態が、レンタル前と変わらない場合、前回のレンタル時における中古販売価格を、次回レンタル時における中古販売価格として算出する。また、この場合、中古販売価格算出モジュールは、前回のレンタル時における中古販売価格に所定の金額を除算した金額を、次回レンタル時における中古販売価格として算出しても良い。
中古販売価格算出モジュールは、商品の状態が、レンタル前よりも悪化している場合、悪化の程度に応じて、所定の係数を前回のレンタル時におけるレンタル価格に乗算等することにより、次回レンタル時における中古販売価格を算出する。

一覧記憶モジュールは、算出した中古販売価格に基づいて、一覧を更新する（ステップＳ７２）。
一覧記憶モジュールは、今回取得した商品情報に対応するレンタル条件における中古販売価格を、今回算出した中古販売価格に更新する。一覧記憶モジュールは、更新後の中古販売価格を、この商品のレンタル条件として記憶する。

中古販売価格提案モジュールは、算出した中古販売価格を、荷主に提案する（ステップＳ７３）。
中古販売価格提案モジュールは、算出した中古販売価格を、荷主端末２２に送信する。このとき、中古販売価格提案モジュールは、この中古販売価格に対応する商品情報も併せて送信する。
荷主端末２２は、この中古販売価格及び商品情報を受信し、中古販売及び商品情報を自身の表示部等に表示する。
中古販売価格提案モジュールは、荷主端末２２に中古販売価格を表示させることにより、算出した中古販売価格を、荷主に提案する。

以上が、中古販売価格算出処理である。

［コンピュータ１０が実行する買取受付処理］
図１３に基づいて、コンピュータ１０が実行する買取受付処理について説明する。同図は、コンピュータ１０が実行する買取受付処理のフローチャートを示す図である。上述した各モジュールが実行する処理について、本処理に併せて説明する。本買取受付処理は、上述したレンタル処理の後に行われ、上述したレンタル価格算出処理又は中古販売価格算出処理の前に行われる処理である。すなわち、本買取受付処理は、顧客が商品をレンタル中に行われる処理である。

買取受付モジュールは、顧客から、レンタル中の商品の買い取りを受け付ける（ステップＳ８０）。
顧客端末２０は、顧客から、自身が現在レンタル中の商品の買い取りの入力を受け付ける。顧客端末２０は、この買取の入力を意味する買取要求、この商品の商品情報及び顧客の識別子を、コンピュータ１０に送信する。
買取受付モジュールは、この買取要求、商品の商品情報及び顧客の識別子を受信することにより、顧客から、レンタル中の商品の買い取りを受け付ける。
顧客が、レンタル中の商品を買い取る際の金額は、上述したレンタル条件の設定処理（ステップＳ１１）により設定した中古販売価格又は上述した中古販売価格算出処理により算出した中古販売価格である。

買取希望通知モジュールは、荷主に、顧客が商品の買い取りを希望することを買取希望通知として通知する（ステップＳ８１）。
買取希望通知モジュールは、取得した買取要求、商品の商品情報及び顧客の識別子を買取希望通知として、荷主端末２２に送信する。
荷主端末２２は、買取希望通知を受信し、自身の表示部等に表示する。
買取希望通知モジュールは、荷主端末２２に、買取希望通知を表示させることにより、荷主に、買取希望通知を通知する。

買取許可取得モジュールは、荷主から、商品の買い取りを許可する買取許可を取得する（ステップＳ８２）。
荷主端末２２は、通知された買取希望通知に対する買取の許可の入力を受け付ける。荷主端末２２は、荷主から、買取の許可に関する入力を受け付け、受け付けた買取の許可を、この商品の買取許可として、コンピュータ１０に送信する。
買取許可取得モジュールは、この買取許可を受信することにより、荷主から、商品の買い取りを許可する買取許可を取得する。
コンピュータ１０は、荷主から買取許可を取得することにより、荷主が商品の買い取りを許可したとみなすことになる。一方、荷主から買取許可を取得できない場合、顧客の買取希望に荷主が許可していないとみなすことになる。
なお、買取許可取得モジュールが、所定期間（例えば、数時間、一日、数日）、荷主から買取許可を取得していない場合、コンピュータ１０は、顧客に、買取が許可されなかったことを通知し、本買取受付処理を終了する。

コンピュータ１０は、上述した買取希望通知の通知処理（ステップＳ８１）及び買取許可の取得処理（ステップＳ８２）を実行せず、顧客から、レンタル中の商品の買取を受け付けた際、直接、買取を許可しても良い。この場合、顧客からレンタル中の商品の買取を受け付け、後述する商品の買取に必要な処理の実行（ステップＳ８３）を行う。

買取処理モジュールは、商品の買取に必要な処理を実行する（ステップＳ８３）。
買取に必要な処理は、例えば、顧客が中古販売価格を入金したことの通知、商品の配送の計画、一覧の更新である。

以上が、買取受付処理である。

［コンピュータ１０が実行する期間延長受付処理］
図１４に基づいて、コンピュータ１０が実行する期間延長受付処理について説明する。同図は、コンピュータ１０が実行する期間延長受付処理のフローチャートを示す図である。上述した各モジュールが実行する処理について、本処理に併せて説明する。本期間延長受付処理は、上述した買取受付処理と同様に、顧客が商品をレンタル中に行われる処理である。

期間延長受付モジュールは、顧客から、レンタル中の商品のレンタル期間の延長を受け付ける（ステップＳ９０）。
顧客端末２０は、顧客から、自身が現在レンタル中の商品のレンタル期間の延長の入力を受け付ける。顧客端末２０は、このレンタル期間の延長の入力を意味する期間延長要求、この商品の商品情報及び顧客の識別子を、コンピュータ１０に送信する。
期間延長受付モジュールは、この期間延長要求、商品の商品情報及び顧客の識別子を受信することにより、顧客から、レンタル中の商品のレンタル期間の延長を受け付ける。

期間延長希望通知モジュールは、荷主に、顧客が商品のレンタル期間の延長を希望することを期間延長希望通知として通知する（ステップＳ９１）。
期間延長希望通知モジュールは、取得した期間延長要求、商品の商品情報及び顧客の識別子を期間延長希望通知として、荷主端末２２に送信する。
荷主端末２２は、期間延長希望通知を受信し、自身の表示部等に表示する。
期間延長希望通知モジュールは、荷主端末２２に、期間延長希望通知を表示させることにより、荷主に、期間延長希望通知を通知する。

期間延長許可取得モジュールは、荷主から、商品のレンタル期間の延長を許可する期間延長許可を取得する（ステップＳ９２）。
荷主端末２２は、通知された期間延長希望通知に対する期間延長の許可の入力を受け付ける。荷主端末２２は、荷主から、期間延長の許可に関する入力を受け付け、受け付けた期間延長の許可を、この商品の期間延長許可として、コンピュータ１０に送信する。
期間延長許可取得モジュールは、この期間延長許可を受信することにより、荷主から、商品の期間の延長を許可する期間延長許可を取得する。
コンピュータ１０は、荷主から期間延長許可を取得することにより、荷主が商品のレンタル期間の延長を許可したとみなすことになる。一方、荷主から期間延長許可を取得できない場合、顧客の期間延長希望に荷主が許可していないとみなすことになる。
なお、期間延長許可取得モジュールが、所定期間（例えば、数時間、一日、数日）、荷主から期間延長許可を取得していない場合、コンピュータ１０は、顧客に、レンタル期間の延長が許可されなかったことを通知し、本期間延長受付処理を終了する。

コンピュータ１０は、上述した期間延長希望通知の通知処理（ステップＳ９１）及び期間延長許可の取得処理（ステップＳ９２）を実行せず、顧客から、レンタル中の商品のレンタル期間の延長を受け付けた際、直接、レンタル期間の延長を許可しても良い。この場合、顧客からレンタル中の商品のレンタル期間の延長を受け付け、後述する商品のレンタル期間の延長に必要な処理の実行（ステップＳ９３）を行う

期間延長処理モジュールは、商品のレンタル期間の延長に必要な処理を実行する（ステップＳ９３）。
レンタル期間の延長に必要な処理は、例えば、一覧の更新、ＷＭＳ２１にレンタル期間が延長されたことの通知である。

以上が、期間延長受付処理である。

［コンピュータ１０が実行する第１の学習処理］
図１５に基づいて、コンピュータ１０が実行する第１の学習処理について説明する。同図は、コンピュータ１０が実行する第１の学習処理のフローチャートを示す図である。上述した各モジュールが実行する処理について、本処理に併せて説明する。本第１の学習処理は、上述したレンタル価格算出処理が行われた後に行われたレンタル処理の結果に基づいて行われる処理である。

レンタル決定判定モジュールは、算出したレンタル価格により、レンタルを決定したか否かを判定する（ステップＳ１００）。
レンタル決定判定モジュールは、上述したレンタル価格算出処理により算出したレンタル価格に対して、上述したレンタル処理により、顧客に商品のレンタルを決定したか否かを判定する。
レンタル決定判定モジュールは、算出したレンタル価格により、レンタルを決定していないと判定した場合（ステップＳ１００ ＮＯ）、レンタル価格判定モジュールは、レンタル価格が適正ではないと判定する（ステップＳ１０１）。
レンタル価格が適正でないとは、商品の状態に対して、レンタル価格が高すぎることを意味する。

学習モジュールは、レンタル価格と、レンタル判定の結果と、検品情報と、レンタル価格が適正でないこととを対応付けて学習する（ステップＳ１０２）。
学習の方法は、教師あり学習、教師なし学習、強化学習等による機械学習や、畳み込みニューラルネットワーク、再起型ニューラルネットワーク、長・短期記憶等によるディープラーニング等が挙げられる。
学習モジュールは、算出したレンタル価格と、レンタルを決定していないことと、商品の状態と、レンタル価格が適正でないこととを対応付けた学習データに基づいて、学習を行う。

学習結果記憶モジュールは、学習結果を記憶する（ステップＳ１０３）。

ステップＳ１００に戻り、レンタル決定判定モジュールが、算出したレンタル価格により、レンタルを決定したと判定した場合について説明する。
レンタル決定判定モジュールは、算出したレンタル価格により、レンタルを決定したと判定した場合（ステップＳ１００ ＹＥＳ）、レンタル価格判定モジュールは、レンタル価格が適正であると判定する（ステップＳ１０４）。
レンタル価格が適正であるとは、商品の状態に対して、レンタル価格が適切であることを意味する。

学習モジュールは、レンタル価格と、レンタル判定の結果と、検品情報と、レンタル価格が適正であることとを対応付けて学習する（ステップＳ１０５）。
学習の方法は、上述した学習処理（ステップＳ１０２）と同様である。
学習モジュールは、算出したレンタル価格と、レンタルを決定したことと、商品の状態と、レンタル価格が適正であることとを対応付けた学習データに基づいて、学習を行う。

学習結果記憶モジュールは、学習結果を記憶する（ステップＳ１０６）。

コンピュータ１０は、上述したレンタル価格算出処理において、本第１の学習処理による学習の結果を、加味して、レンタル価格の算出を行う構成も可能である。この場合、コンピュータ１０は、レンタル価格算出処理において、取得した検品情報と、学習結果における検品情報とを比較し、一致又は近似する検品情報に対応付けられたレンタル価格を、レンタル価格として算出する等することが可能である。

以上が、第１の学習処理である。

［コンピュータ１０が実行する第２の学習処理］
図１６に基づいて、コンピュータ１０が実行する第２の学習処理について説明する。同図は、コンピュータ１０が実行する第２の学習処理のフローチャートを示す図である。上述した各モジュールが実行する処理について、本処理に併せて説明する。本第２の学習処理は、上述した中古販売価格算出処理が行われた後に行われた買取受付処理の結果に基づいて行われる処理である。

中古販売受付判定モジュールは、算出した中古販売価格により、中古販売を受け付けたか否かを判定する（ステップＳ１１０）。
中古販売受付判定モジュールは、上述した中古販売価格算出処理により算出した中古販売価格に対して、上述した買取受付処理により、顧客に商品の中古販売を受け付けたか否かを判定する。
中古販売受付判定モジュールは、算出した中古販売価格により、中古販売を受け付けていないと判定した場合（ステップＳ１１０ ＮＯ）、中古販売価格判定モジュールは、中古販売価格が適正ではないと判定する（ステップＳ１１１）。
中古販売価格が適正でないとは、商品の状態に対して、中古販売価格が高すぎることを意味する。

学習モジュールは、中古販売価格と、中古販売受付判定の結果と、検品情報と、中古販売価格が適正でないこととを対応付けて学習する（ステップＳ１１２）。
学習の方法は、上述した学習処理（ステップＳ１０２）と同様である。
学習モジュールは、算出した中古販売価格と、中古販売を受け付けていないことと、商品の状態と、中古販売価格が適正でないこととを対応付けた学習データに基づいて、学習を行う。

学習結果記憶モジュールは、学習結果を記憶する（ステップＳ１１３）。

ステップＳ１１０に戻り、中古販売受付判定モジュールが、算出した中古販売価格により、中古販売を受け付けたと判定した場合について説明する。
中古販売受付判定モジュールは、算出した中古販売価格により、中古販売を受け付けたと判定した場合（ステップＳ１１０ ＹＥＳ）、中古販売価格判定モジュールは、中古販売価格が適正であると判定する（ステップＳ１１４）。
中古販売価格が適正であるとは、商品の状態に対して、中古販売価格が適切であることを意味する。

学習モジュールは、中古販売価格と、中古販売受付判定の結果と、検品情報と、中古販売価格が適正であることとを対応付けて学習する（ステップＳ１１５）。
学習の方法は、上述した学習処理（ステップＳ１０２）と同様である。
学習モジュールは、算出した中古販売価格と、中古販売を受け付けたことと、商品の状態と、中古販売価格が適正であることとを対応付けた学習データに基づいて、学習を行う。

学習結果記憶モジュールは、学習結果を記憶する（ステップＳ１１６）。

コンピュータ１０は、上述した中古販売価格算出処理において、本第２の学習処理による学習の結果を、加味して、中古販売価格の算出を行う構成も可能である。この場合、コンピュータ１０は、中古販売価格算出処理において、取得した検品情報と、学習結果における検品情報とを比較し、一致又は近似する検品情報に対応付けられた中古販売価格を、中古販売価格として算出する等することが可能である。

以上が、第２の学習処理である。

上述した手段、機能は、コンピュータ（ＣＰＵ、情報処理装置、各種端末を含む）が、所定のプログラムを読み込んで、実行することによって実現される。プログラムは、例えば、コンピュータからネットワーク経由で提供される（ＳａａＳ：ソフトウェア・アズ・ア・サービス）形態やクラウドサービスで提供されてよい。また、プログラムは、コンピュータ読取可能な記録媒体に記録された形態で提供されてよい。この場合、コンピュータはその記録媒体からプログラムを読み取って内部記録装置又は外部記録装置に転送し記録して実行する。また、そのプログラムを、記録装置（記録媒体）に予め記録しておき、その記録装置から通信回線を介してコンピュータに提供するようにしてもよい。

以上、本発明の実施形態について説明したが、本発明は上述したこれらの実施形態に限るものではない。また、本発明の実施形態に記載された効果は、本発明から生じる最も好適な効果を列挙したに過ぎず、本発明による効果は、本発明の実施形態に記載されたものに限定されるものではない。

（１）商品（例えば、移動体（車）、衣服、家電、日用品、家具、装飾品、宝飾品、ビジネス用品、スポーツ用品、オフィス用品、アウトドア用品、イベント用品、旅行用品、医療用品、建設工事用品、調理用品、理化学装置、幼児童用品、動力機械装置（ドローン、ロボット））のレンタル価格を算出するレンタル価格算出システムであって、
保管中の商品及び前記商品のレンタル条件（例えば、レンタル期間、返却状態、返却先、レンタル価格、中古販売価格）の一覧を作成する一覧作成部（例えば、一覧作成部１４、一覧作成モジュール）と、
作成した前記一覧から、顧客がレンタルを希望する前記商品のレンタル条件を抽出する抽出部（例えば、抽出部１５、レンタル条件抽出モジュール）と、
抽出した前記レンタル条件を、前記顧客に提供する提供部（例えば、提供部１１、レンタル条件提供モジュール）と、
提供した前記レンタル条件に前記顧客が同意した場合、前記商品を前記顧客にレンタルすることを決定するレンタル決定部（例えば、決定部１６、レンタル決定モジュール）と、
前記顧客に、レンタルすることを決定した前記商品の配送を計画する配送計画部（例えば、配送計画部１２、配送計画モジュール）と、
レンタルから返却された前記商品を検品した検品情報（例えば、商品の状態（例えば、傷、汚れ、劣化及び破損の有無、並びにその大きさや発生個数等））を取得する検品情報取得部（例えば、検品情報取得部１３、検品情報取得モジュール）と、
取得した前記検品情報に基づいて、前記商品の次回レンタル時におけるレンタル価格を算出するレンタル価格算出部（例えば、算出部１７、レンタル価格算出モジュール）と、
を備えるレンタル価格算出システム。

（１）の発明によれば、レンタルから返却された商品を検品した検品情報から、次回レンタルするのに適したレンタル価格を一定の基準で査定し、算出することが可能となる。
従って、価格設定の基準が属人化せず人によるばらつきがなく、一定となり、荷主の理解を得やすくなる。

（２）保管場所とは異なる場所（例えば、実店舗、オンライン上の店舗、展示会場、チラシ・カタログ冊子等）に展示された前記商品から読み取った識別情報（例えば、ＲＦＩＤ、一次元コード、二次元コード）を取得する識別情報取得部（例えば、識別情報取得モジュール）と、
を更に備え、
前記抽出部は、取得した前記識別情報に格納された商品に関する情報（例えば、商品の名称、ＩＤ、管理番号、製造番号、商品識別コード、分類、用途、目的、役務）に基づいて、展示された前記商品に類似する前記保管場所に保管中の商品の前記レンタル条件を抽出する、
（１）に記載のレンタル価格算出システム。

（２）の発明によれば、顧客が実際に見た商品に類似する商品のレンタル条件を、顧客に提供することが可能となる。

（３）前記顧客の顧客情報（例えば、顧客の属性（例えば、性別、年齢、居住地、職業、嗜好、価値観、収入、家族構成）やレンタル履歴）を取得する顧客情報取得部（例えば、顧客情報取得モジュール）と、
を更に備え、
前記提供部は、取得した前記顧客情報に基づいて、前記レンタル条件の順序を並び替えて提供する、
（１）に記載のレンタル価格算出システム。

（３）の発明によれば、顧客の趣味や嗜好に合わせたレンタル条件の順序で、このレンタル条件を提供することが可能となる。

（４）算出した前記レンタル価格を、前記商品の荷主に提案するレンタル価格提案部（例えば、レンタル価格提案モジュール）と、
を更に備える（１）に記載のレンタル価格算出システム。

（４）の発明によれば、荷主にレンタル価格を提案することにより、レンタル価格が適切であるか否かを、荷主が判断することが容易となる。

（５）取得した前記検品情報に基づいて、前記商品の中古販売価格を算出する中古販売価格算出部（例えば、中古販売価格算出モジュール）と、
を更に備える（１）に記載のレンタル価格算出システム。

（５）の発明によれば、レンタルから返却された商品を検品した検品情報から、中古販売に適した中古販売価格を算出することが可能となる。

（６）算出した中古販売価格を、前記商品の荷主に提案する中古販売価格提案部（例えば、中古販売価格提案モジュール）と、
を更に備える（５）に記載のレンタル価格算出システム。

（６）の発明によれば、荷主に中古販売価格を提案することにより、中古販売価格が適切であるか否かを、荷主が判断することが容易となる。

（７）前記顧客が希望する商品が、保管場所に保管されていない場合、前記顧客が希望する商品に類似する前記保管場所に保管中の別の商品を特定する商品特定部（例えば、類似商品特定モジュール）と、
を更に備え、
前記抽出部は、特定した前記別の商品のレンタル条件を抽出し、
前記提供部は、特定した前記別の商品及び抽出した前記別の商品のレンタル条件を顧客に提供し、
前記決定部は、前記別の商品及び前記別の商品のレンタル条件に前記顧客が同意した場合、前記別の商品を前記顧客にレンタルすることを決定する、
（１）に記載のレンタル価格算出システム。

（７）の発明によれば、顧客が希望した商品が、保管場所に保管されていない場合であっても、顧客が希望した商品と類似する商品を顧客にレンタルすることが可能となる。

（８）前記商品のレンタル中に、前記顧客から、前記商品の買い取りを受け付ける買取受付部（例えば、買取受付モジュール）と、
を更に備える（１）に記載のレンタル価格算出システム。

（８）の発明によれば、顧客が気に入った商品を購入することが可能となる。

（９）前記商品のレンタル中に、前記顧客から、前記商品のレンタル期間の延長を受け付ける延長受付部（例えば、期間延長受付モジュール）と、
を更に備える（１）に記載のレンタル価格算出システム。

（９）の発明によれば、顧客が気に入った商品のレンタル期間を延長することが可能となる。

（１０）算出した前記レンタル価格と、前記商品を前記顧客にレンタルすることを決定したか否かとを関連付けて学習する学習部（例えば、学習モジュール）と、
を更に備え、
前記レンタル価格算出部は、学習結果を加味して、前記レンタル価格を算出する、
（１）に記載のレンタル価格算出システム。

（１０）の発明によれば、レンタル価格の算出を、より正確に行うことが可能となる。

（１１）商品のレンタル価格を算出するコンピュータが実行するレンタル価格算出方法であって、
保管中の商品及び前記商品のレンタル条件の一覧を作成するステップ（例えば、ステップＳ１２）と、
作成した前記一覧から、顧客がレンタルを希望する前記商品のレンタル条件を抽出するステップ（例えば、ステップＳ２１）と、
抽出した前記レンタル条件を、前記顧客に提供するステップ（例えば、ステップＳ２４）と、
提供した前記レンタル条件に前記顧客が同意した場合、前記商品を前記顧客にレンタルすることを決定するステップ（例えば、ステップＳ５１）と、
前記顧客に、レンタルすることを決定した前記商品の配送を計画するステップ（例えば、ステップＳ５２）と、
レンタルから返却された前記商品を検品した検品情報を取得するステップ（例えば、ステップＳ６０）と、
取得した前記検品情報に基づいて、前記商品の次回レンタル時におけるレンタル価格を算出するステップ（例えば、ステップＳ６１）と、
を備えるレンタル価格算出方法。

（１２）商品のレンタル価格を算出するコンピュータに
保管中の商品及び前記商品のレンタル条件の一覧を作成するステップ（例えば、ステップＳ１２）、
作成した前記一覧から、顧客がレンタルを希望する前記商品のレンタル条件を抽出するステップ（例えば、ステップＳ２１）、
抽出した前記レンタル条件を、前記顧客に提供するステップ（例えば、ステップＳ２４）、
提供した前記レンタル条件に前記顧客が同意した場合、前記商品を前記顧客にレンタルすることを決定するステップ（例えば、ステップＳ５１）、
前記顧客に、レンタルすることを決定した前記商品の配送を計画するステップ（例えば、ステップＳ５２）、
レンタルから返却された前記商品を検品した検品情報を取得するステップ（例えば、ステップＳ６０）、
取得した前記検品情報に基づいて、前記商品の次回レンタル時におけるレンタル価格を算出するステップ（例えば、ステップＳ６１）、
を実行させるためのコンピュータ読み取り可能なプログラム。

１ レンタル価格算出システム
３ 倉庫
９ ネットワーク
１０ コンピュータ
１１ 提供部
１２ 配送計画部
１３ 検品情報取得部
１４ 一覧作成部
１５ 抽出部
１６ 決定部
１７ 算出部
２０ 顧客端末
２１ ＷＭＳ
２２ 荷主端末
３０ 同意用アイコン

Claims (12)

1. 商品のレンタル価格を算出するレンタル価格算出システムであって、
   保管中の商品及び前記商品のレンタル条件の一覧を作成する一覧作成部と、
   作成した前記一覧から、顧客がレンタルを希望する前記商品のレンタル条件を抽出する抽出部と、
   抽出した前記レンタル条件を、前記顧客に提供する提供部と、
   提供した前記レンタル条件に前記顧客が同意した場合、前記商品を前記顧客にレンタルすることを決定するレンタル決定部と、
   前記顧客に、レンタルすることを決定した前記商品の配送を計画する配送計画部と、
   レンタルから返却された前記商品を検品した検品情報を取得する検品情報取得部と、
   取得した前記検品情報に基づいて、前記商品の次回レンタル時におけるレンタル価格を算出するレンタル価格算出部と、
   を備えるレンタル価格算出システム。
2. 保管場所とは異なる場所に展示された前記商品から読み取った識別情報を取得する識別情報取得部と、
   を更に備え、
   前記抽出部は、取得した前記識別情報に格納された商品に関する情報に基づいて、展示された前記商品に類似する前記保管場所に保管中の商品の前記レンタル条件を抽出する、
   請求項１に記載のレンタル価格算出システム。
3. 前記顧客の顧客情報を取得する顧客情報取得部と、
   を更に備え、
   前記提供部は、取得した前記顧客情報に基づいて、前記レンタル条件の順序を並び替えて提供する、
   請求項１に記載のレンタル価格算出システム。
4. 算出した前記レンタル価格を、前記商品の荷主に提案するレンタル価格提案部と、
   を更に備える請求項１に記載のレンタル価格算出システム。
5. 取得した前記検品情報に基づいて、前記商品の中古販売価格を算出する中古販売価格算出部と、
   を更に備える請求項１に記載のレンタル価格算出システム。
6. 算出した中古販売価格を、前記商品の荷主に提案する中古販売価格提案部と、
   を更に備える請求項５に記載のレンタル価格算出システム。
7. 前記顧客が希望する商品が、保管場所に保管されていない場合、前記顧客が希望する商品に類似する前記保管場所に保管中の別の商品を特定する商品特定部と、
   を更に備え、
   前記抽出部は、特定した前記別の商品のレンタル条件を抽出し、
   前記提供部は、特定した前記別の商品及び抽出した前記別の商品のレンタル条件を顧客に提供し、
   前記決定部は、前記別の商品及び前記別の商品のレンタル条件に前記顧客が同意した場合、前記別の商品を前記顧客にレンタルすることを決定する、
   請求項１に記載のレンタル価格算出システム。
8. 前記商品のレンタル中に、前記顧客から、前記商品の買い取りを受け付ける買取受付部と、
   を更に備える請求項１に記載のレンタル価格算出システム。
9. 前記商品のレンタル中に、前記顧客から、前記商品のレンタル期間の延長を受け付ける延長受付部と、
   を更に備える請求項１に記載のレンタル価格算出システム。
10. 算出した前記レンタル価格と、前記商品を前記顧客にレンタルすることを決定したか否かとを関連付けて学習する学習部と、
    を更に備え、
    前記レンタル価格算出部は、学習結果を加味して、前記レンタル価格を算出する、
    請求項１に記載のレンタル価格算出システム。
11. 商品のレンタル価格を算出するコンピュータが実行するレンタル価格算出方法であって、
    保管中の商品及び前記商品のレンタル条件の一覧を作成するステップと、
    作成した前記一覧から、顧客がレンタルを希望する前記商品のレンタル条件を抽出するステップと、
    抽出した前記レンタル条件を、前記顧客に提供するステップと、
    提供した前記レンタル条件に前記顧客が同意した場合、前記商品を前記顧客にレンタルすることを決定するステップと、
    前記顧客に、レンタルすることを決定した前記商品の配送を計画するステップと、
    レンタルから返却された前記商品を検品した検品情報を取得するステップと、
    取得した前記検品情報に基づいて、前記商品の次回レンタル時におけるレンタル価格を算出するステップと、
    を備えるレンタル価格算出方法。
12. 商品のレンタル価格を算出するコンピュータに
    保管中の商品及び前記商品のレンタル条件の一覧を作成するステップ、
    作成した前記一覧から、顧客がレンタルを希望する前記商品のレンタル条件を抽出するステップ、
    抽出した前記レンタル条件を、前記顧客に提供するステップ、
    提供した前記レンタル条件に前記顧客が同意した場合、前記商品を前記顧客にレンタルすることを決定するステップ、
    前記顧客に、レンタルすることを決定した前記商品の配送を計画するステップ、
    レンタルから返却された前記商品を検品した検品情報を取得するステップ、
    取得した前記検品情報に基づいて、前記商品の次回レンタル時におけるレンタル価格を算出するステップ、
    を実行させるためのコンピュータ読み取り可能なプログラム。
    
    

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