JP2022139369A

JP2022139369A - 情報処理装置

Info

Publication number: JP2022139369A
Application number: JP2021039712A
Authority: JP
Inventors: 政行齋藤; Masayuki Saito; 雄貴小菅; Yuki Kosuge; 直哉後野; Naoya Atono
Original assignee: Japan Research Institute Ltd
Current assignee: Japan Research Institute Ltd
Priority date: 2021-03-11
Filing date: 2021-03-11
Publication date: 2022-09-26
Also published as: JP2023080354A

Abstract

【課題】現金を用意することなく、任意の住所に現金を送ることができる情報処理装置を提供する。【解決手段】情報処理装置１は、第１ユーザからの入力に基づいて生成される第２ユーザへの送金指示を取得する第１取得部１１と、第１取得部１１により取得された送金指示に基づいて、第２ユーザにより指定される住所へ現金書留を送付するための第１処理を実行する処理部１３とを備える。【選択図】図１

Description

本開示は、現金送付に係る処理を行う情報処理装置に関する。

特許文献１には、ホームバンキング画面において振込先の銀行口座を指定すると、その銀行口座に紐付いた住所に現金が配達されるホームバンキング現金受取方法が開示されている。

特許第３６５５８２５号公報

しかしながら、特許文献１では、銀行口座に紐付いた住所にしか現金を送ることができないので、利用機会が限られる。

そこで、本開示は、現金を用意することなく、任意の住所に現金を送ることができる情報処理装置の提供を目的とする。

１つの側面では、以下のような解決手段を提供する。

（１）第１ユーザからの入力に基づいて生成される第２ユーザへの送金指示を取得する第１取得部と、前記第１取得部により取得された送金指示に基づいて、前記第２ユーザにより指定される住所へ現金書留を送付するための第１処理を実行する処理部とを備える、情報処理装置を特徴とする。

（２）上記（１）の構成において、前記第２ユーザから前記第２ユーザの住所を受け付ける受付部を更に備えることを特徴とする。

（３）（１）又は（２）の構成において、前記送金指示は、送金金額と、出金元の口座とを指定する情報を含むことを特徴とする。

（４）上記（３）の構成において、前記送金指示は、新券又は旧券を指定する情報を更に含むことを特徴とする。

（５）上記（３）又は（４）の構成において、前記第１処理は、前記現金書留を送付するために必要な情報を、前記現金書留の依頼とともに、現金書留サービスを行う第１主体に与え、かつ、前記現金書留を送付するために必要な金額を、前記第１主体により管理される口座に送金する処理を含むことを特徴とする。

（６）上記（３）又は（４）の構成において、前記第１処理は、現金書留サービスを行う第１主体とは別の第２主体に対して、前記現金書留を用意し、かつ、用意した前記現金書留を前記第１主体に届ける行為を、依頼する処理を含むことを特徴とする。

（７）上記（５）又は（６）の構成において、前記第１処理は、前記第２ユーザに、受け取り用の認証情報を送信する処理を更に含むことを特徴とする。

（８）上記（２）～（７）のいずれかの構成において、前記第２ユーザによる前記現金書留の受け取り完了を表す受取完了情報を取得する第２取得部を更に備え、前記処理部は、前記第２取得部により前記受取完了情報により取得された場合に、前記出金元の口座から、前記現金書留を送付するために必要な金額を減らす第２処理を実行することを特徴とする。

（９）上記（２）～（７）のいずれかの構成において、前記第２ユーザによる前記現金書留の受け取り完了を表す受取完了情報を取得する第２取得部を更に備え、前記第１処理は、前記現金書留を送付するために必要な金額を、前記出金元の口座から減らす処理を含み、前記処理部は、前記第２取得部により前記受取完了情報により取得されない場合に、前記出金元の口座に、前記必要な金額を戻す第２処理を実行することを特徴とする。

本開示によれば、現金を用意することなく、任意の住所に現金を送ることができる情報処理装置の提供が可能となる。

本発明の第１実施形態に係る情報処理装置を用いた現金配達サービスシステムの全体構成を示すブロック図である。本発明の第１実施形態に係る情報処理装置を用いた現金配達サービスシステムの基本動作を示す図である。本発明の第１実施形態に係る情報処理装置を用いた現金配達サービスシステムの動作例を示す図である。本発明の第２実施形態に係る情報処理装置を用いた現金配達サービスシステムの全体構成を示すブロック図である。本発明の第２実施形態に係る情報処理装置を用いた現金配達サービスシステムの基本動作を示す図である。

［第１実施形態］
以下、添付図面を参照しながら各実施例について詳細に説明する。

図１は、本発明の第１実施形態に係る情報処理装置を用いた現金配達サービスシステムの全体構成を示すブロック図である。

図１に示すように、本発明の第１実施形態に係る情報処理装置１を用いた現金配達サービスシステム１００は、情報処理装置１と、第２ユーザに現金を送りたい第１ユーザが使用する第１ユーザ端末２と、第２ユーザが使用する第２ユーザ端末３と、現金書留サービスを行う第１主体が使用する第１主体端末４と、情報処理装置１、第１ユーザ端末２、第２ユーザ端末３、及び第１主体端末４を通信可能に接続するインターネットなどのネットワーク５と、を備える。

本実施形態の情報処理装置１は、インターネットバンキングサービスを提供する金融機関が管理し、インターネットバンキングサービス内の１つのサービスメニューとして現金配達サービスを提供することを想定しているが、情報処理装置１の管理者（現金配達サービスの提供者）は、金融機関に限定されず、第１主体であってもよいし、その他の業者であってもよい。

まず、第１実施形態の現金配達サービスシステム１００の基本動作について、図２を参照して説明する。

図２は、本発明の第１実施形態に係る情報処理装置を用いた現金配達サービスシステムの基本動作を示す図である。

図２に示すように、情報処理装置１は、まず、第１ユーザから第２ユーザに対する送金指示を取得する（Ｓ１１）。送金指示には、少なくとも、送金金額と出金元の口座を指定する情報が含まれる。

つぎに、情報処理装置１は、第２ユーザから第２ユーザの住所情報を取得する（Ｓ１２）。なお、情報処理装置１が第２ユーザの住所情報を取得するタイミングについては後述する。

つぎに、情報処理装置１は、現金書留サービスを行う第１主体に対して、第２ユーザに現金書留を送付するために必要な現金書留依頼情報を送信するとともに、現金書留を送付するために必要な金額を送金する（Ｓ１３）。現金書留依頼情報には、少なくとも、送金金額と、第２ユーザの氏名及び住所が含まれる。

第１主体は、情報処理装置１から現金書留依頼情報を受信すると、第２ユーザ宛の現金書留を用意し、第２ユーザの住所に配達する（Ｓ１４）。第１主体は、現金書留の配達が完了すると、情報処理装置１に配達完了通知（受取完了情報）を送信する（Ｓ１５）。

情報処理装置１は、第１主体から配達完了通知を受け取ると、現金書留の送付に要した金額を出金元の口座から引き落とす（Ｓ１６）。

つぎに、上記のような基本動作を実現する情報処理装置１の機能構成について、図１を参照して説明する。

図１に示すように、情報処理装置１は、ハードウェアとソフトウェアとの協働により実現される機能的な構成として、第１取得部１１、受付部１２、処理部１３、及び第２取得部１４を備える。

第１取得部１１は、第１ユーザ端末２及びネットワーク５を介して、第１ユーザからの入力に基づいて生成される第２ユーザへの送金指示を取得する。送金指示は、少なくとも、送金金額と、出金元の口座（又はクレジット決済情報、コード決済情報などの決済情報）とを指定する情報を含む。また、送金指示は、第２ユーザを特定するための情報として、第２ユーザの口座番号（銀行名又は銀行コード、支店名又は支店コード、口座種別、口座番号などを含む。）、第２ユーザの氏名、第２ユーザの連絡先（例えば、メールアドレスや電話番号）のいずれかを更に含む場合がある。また、送金指示は、第２ユーザに送金する現金として新券又は旧券を指定する情報を更に含む場合がある。

受付部１２は、第２ユーザ端末３及びネットワーク５を介して、第２ユーザから第２ユーザの住所情報の入力を受け付ける。第２ユーザから第２ユーザの住所情報を受け付けるタイミングとしては、以下の３つが想定される。

１）情報処理装置１は、第１ユーザが第２ユーザへの現金配達サービスに関する送金指示を登録すると、第２ユーザ用の住所登録画面のＵＲＬ情報、又はＵＲＬ情報を含むＱＲコード（登録商標）などの２次元コードを生成する。第１ユーザ又は情報処理装置１は、メールなどでＵＲＬ情報又は２次元コードを第２ユーザに送信する。第２ユーザは、受け取ったＵＲＬ情報又は２次元コードに基づいて第２ユーザ用の住所登録画面にアクセスし、現金書留の配達先となる住所を登録する（図３の動作例参照）。

２）情報処理装置１は、第１ユーザが第２ユーザへの現金配達サービスに関する送金指示において、第２ユーザの口座番号を指定した場合、第２ユーザがインターネットバンキングにログインしたとき、第２ユーザ宛の送金指示があることを通知し、第２ユーザ用の住所登録画面を表示する。第２ユーザは、第２ユーザ用の住所登録画面において現金書留の配達先となる住所を登録する（図面による説明は省略）。

３）情報処理装置１は、第１ユーザから第２ユーザへの現金配達サービスに関する送金指示とは非同期に第２ユーザから現金書留の配達先となる住所の登録を受け付ける。例えば、「第１ユーザから自分（第２ユーザ）への送金指示が将来登録された場合（あるいは既に存在する場合）、その現金書留の送付先の住所は○○である」という内容の情報を第２ユーザが情報処理装置１に事前に登録する。具体例としては、「総研太郎さんから私（総研花子）への５０，０００円の送金依頼があれば、その送付先の住所は東京都大田区・・・」という内容の情報を第２ユーザである私（総研花子）が情報処理装置１に事前に登録する（図面による説明は省略）。

処理部１３は、第１取得部１１により取得された送金指示に基づいて、第２ユーザの住所へ現金書留を送付するための第１処理を実行する。第１処理は、現金書留を送付するために必要な情報を、現金書留の依頼とともに、現金書留サービスを行う第１主体の第１主体端末４に送信し、かつ、現金書留を送付するために必要な金額を、第１主体により管理される口座に送金する処理と、第２ユーザに受け取り用の認証情報を送信する処理とを含む。

また、処理部１３は、後述する受取完了情報を取得すると、第１ユーザの出金元の口座から、現金書留を送付するために必要な金額を引き落とす第２処理を実行する。なお、現金書留を送付するために必要な金額を第１ユーザの出金元の口座から引き落とす処理は、第１処理と一緒に行うようにしてもよい。この場合には、所定期間内に受取完了情報が取得されないとき、第１ユーザの出金元の口座に引き落とした金額を戻す処理を第２処理として実行する。

第２取得部１４は、第２ユーザによる現金書留の受け取り完了を表す受取完了情報を第１主体端末４から取得する。

つぎに、第１実施形態の現金配達サービスシステム１００の動作例について、図３を参照して説明する。

図３は、本発明の第１実施形態に係る情報処理装置を用いた現金配達サービスシステムの動作例を示す図である。

図３に示すように、第１ユーザは、第１ユーザ端末２を用いて、情報処理装置１が提供するインターネットバンキングサービスにログインし、現金配達サービスを選択する（Ｓ１０１）。情報処理装置１は、これに応じて、現金配達サービスの情報入力画面データを第１ユーザ端末２に送信する（Ｓ１０２）。第１ユーザは、第１ユーザ端末２に表示される情報入力画面において第２ユーザへの送金に必要な情報を入力し、これらの情報を送金指示として情報処理装置１に送信する（Ｓ１０３）。情報処理装置１は、送金指示を受信すると、第２ユーザ用の住所登録画面のＵＲＬ情報を含む２次元コードを生成して第１ユーザ端末２に送信する（Ｓ１０４）。第１ユーザは、第１ユーザ端末２が２次元コードを受信すると、受信した２次元コードを第２ユーザ端末３に送信する（Ｓ１０５）。

第２ユーザは、第２ユーザ端末３が２次元コードを受信したら、受信した２次元コードに基づいて情報処理装置１のインターネットバンキングサービスにログインする（Ｓ１０６）。情報処理装置１は、これに応じて、第２ユーザ用の住所登録画面データを第２ユーザ端末３に送信する（Ｓ１０７）。第２ユーザは、第２ユーザ端末３に表示される住所登録画面において、現金書留の配達先となる住所を入力して情報処理装置１に送信する（Ｓ１０８）。情報処理装置１は、これに応じて、現金書留を受け取る際に必要な受取用の認証情報（例えば、２次元コード）を生成し、第２ユーザ端末３に送信する（Ｓ１０９）。

情報処理装置１は、第２ユーザの住所情報を取得すると、第２ユーザの住所へ現金書留を送付するために必要な情報を、現金書留の依頼とともに、現金書留サービスを行う第１主体の第１主体端末４に送信し（Ｓ１１０）、かつ、現金書留を送付するために必要な金額を、第１主体により管理される口座に送金する（Ｓ１１１）。

第１主体は、第１主体端末４が情報処理装置１から現金書留の依頼を受信すると、第２ユーザへ送付するための現金書留を用意する（Ｓ１１２）。具体的には、第２ユーザの住所へ現金書留を送付するために必要な情報を現金書留用の封筒に印字するとともに、指定された金額の現金を封筒に入れて封をし、郵便窓口で現金書留を受け付ける場合と同様の手続きを行う。その後、第１主体は、現金書留を指定された第２ユーザの住所に配達する（Ｓ１１３）。また、第１主体は、現金書留を第２ユーザに配達する際、第２ユーザに受取用の認証情報の提示を求め、認証情報に基づいて本人確認を行うことができる。第１主体は、現金書留の配達が完了すると、情報処理装置１に受取完了情報を送信する（Ｓ１１４）。

情報処理装置１は、第２ユーザによる受取完了情報を受信すると、第１ユーザの出金元の口座から、現金書留を送付するために必要な金額を引き落とす（Ｓ１１５）。

［第１実施形態の効果］
上述した本実施形態によれば、情報処理装置１は、第１ユーザからの入力に基づいて生成される第２ユーザへの送金指示を取得する第１取得部１１と、第１取得部１１により取得された送金指示に基づいて、第２ユーザの住所へ現金書留を送付するための第１処理を実行する処理部１３とを備えるので、現金を用意することなく、任意の住所に現金を送ることができる。

また、高齢者やＡＴＭ（ＡｕｔｏｍａｔｉｃＴｅｌｌｅｒＭａｃｈｉｎｅ）の無い地域に住んでいる人等が現金を下ろす際等にこのサービスを１人で（自分で自分に現金書留を送る形で）利用することも可能である。この場合、ＡＴＭに障害が発生した際などにも利用可能となり、利便性が向上する。

また、情報処理装置１は、第２ユーザから第２ユーザの住所を受け付ける受付部１２を更に備えるので、第１ユーザは、第２ユーザの住所を知らなくても、第２ユーザに現金を送ることができる。また、第２ユーザは、自宅、勤務先などの任意の住所を指定して現金を受け取ることができる。

ところで、ユーザの中には、口座開設以降、住所変更などのユーザ情報の変更（更新）を能動的に行わないユーザも存在しうる。この点、本実施例によれば、このサービスを利用することで取得した住所情報から住所変更を促す情報を提供することが可能である。このようにして本実施例によれば、各ユーザに、住所変更を促すことができるという効果も得られる。

また、送金指示は、送金金額と、出金元の口座とを指定する情報を含むので、少ない情報入力で現金を送ることができる。

また、送金指示は、新券を指定する情報を更に含むので、冠婚葬祭（ただし、葬儀を除く）、お見舞い、お年玉などに伴う現金送付時に新券を指定して送ることができる。また、送金指示は、旧券を指定する情報を更に含むので、お香典などに伴う現金送付時に旧券を指定して送ることができる。

また、第１処理は、現金書留を送付するために必要な情報を、現金書留の依頼とともに、現金書留サービスを行う第１主体に与え、かつ、現金書留を送付するために必要な金額を、第１主体により管理される口座に送金する処理を含むので、第１ユーザから第１主体への現金書留の依頼手続きをオンラインで代行することができる。

また、第１処理は、第２ユーザに、受け取り用の認証情報を送信する処理を更に含むので、第２ユーザ以外の人に現金を誤って配達することを防止できる。

また、情報処理装置１は、第２ユーザによる現金書留の受け取り完了を表す受取完了情報を取得する第２取得部１４を更に備え、処理部１３は、第２取得部１４により受取完了情報が取得された場合に、第１ユーザの出金元の口座から、現金書留を送付するために必要な金額を減らす第２処理を実行するので、第１ユーザは、出金元口座の残高照会によって第２ユーザが現金書留を受け取った否かを確認することができる。

また、第１処理は、現金書留を送付するために必要な金額を、事前に第１ユーザの出金元の口座から減らす処理を含み、処理部１３は、第２取得部１４により受取完了情報が取得されない場合に、第１ユーザの出金元の口座に、必要な金額を戻す第２処理を実行するようにしてもよい。このようにしても、第１ユーザは、出金元口座の残高照会によって第２ユーザが現金書留を受け取ったか否かを確認することができる。

［第２実施形態］
つぎに、本発明の第２実施形態に係る情報処理装置１Ｂを用いた現金配達サービスシステムについて、図４及び図５を参照して説明する。ただし、上述した第１実施形態と共通の構成については、第１実施形態と同じ符号を用いることで、第１実施形態の説明を援用する場合がある。

図４は、本発明の第２実施形態に係る情報処理装置を用いた現金配達サービスシステムの全体構成を示すブロック図である。

図４に示すように、本発明の第２実施形態に係る情報処理装置１Ｂを用いた現金配達サービスシステム１００Ｂは、情報処理装置１Ｂと、第２ユーザに現金を送りたい第１ユーザが使用する第１ユーザ端末２と、第２ユーザが使用する第２ユーザ端末３と、現金書留サービスを行う第１主体とは別の第２主体が使用する第２主体端末６と、情報処理装置１Ｂ、第１ユーザ端末２、第２ユーザ端末３、及び第２主体端末６を通信可能に接続するインターネットなどのネットワーク５と、を備える。

第２主体は、情報処理装置１Ｂからの依頼に応じて、現金書留を用意し、かつ、用意した現金書留を第１主体に届ける行為を行う業者を想定しており、情報処理装置１Ｂを管理する金融機関内の部署であってもよいし、それ以外の中間業者であってもよい。

第２実施形態の現金配達サービスシステム１００Ｂの基本動作について、図５を参照して説明する。

図５は、本発明の第２実施形態に係る情報処理装置を用いた現金配達サービスシステムの基本動作を示す図である。

図５に示すように、情報処理装置１Ｂは、まず、第１ユーザから第２ユーザに対する送金指示を取得する（Ｓ２１）。送金指示には、少なくとも、送金金額と出金元の口座を指定する情報が含まれる。情報処理装置１Ｂは、第１ユーザから第２ユーザに対する送金指示を受け付けると、現金書留の送付に必要な金額を出金元の口座から引き落とす（Ｓ２２）。

つぎに、情報処理装置１は、第２ユーザから第２ユーザの住所情報を取得する（Ｓ２３）。その後、情報処理装置１は、第２主体に対して、現金書留を用意し、かつ、用意した現金書留を第１主体に届ける行為を依頼する（Ｓ２４）。この依頼に際しては、送金金額と、第２ユーザの氏名及び住所が含まれる情報が第２主体に送られる。

第２主体は、情報処理装置１Ｂから依頼情報を受信すると、第２ユーザ宛の現金書留を用意し、かつ、用意した現金書留を第１主体に届ける（Ｓ２５）。第１主体は、第２主体から受け取った現金書留を第２ユーザの住所に配達する（Ｓ２６）。

［第２実施形態の効果］
このような第２実施形態によれば、情報処理装置１Ｂにおける第１処理は、現金書留サービスを行う第１主体とは別の第２主体に対して、現金書留を用意し、かつ、用意した現金書留を第１主体に届ける行為を、依頼する処理を含むので、第１主体の負担を増やすことなく、本実施形態の現金配達サービスを実現することができる。

以上、各実施例について詳述したが、特定の実施例に限定されるものではなく、特許請求の範囲に記載された範囲内において、種々の変形及び変更が可能である。また、前述した実施例の構成要素を全部又は複数を組み合わせることも可能である。

１００、１００Ｂ現金配達サービスシステム
１、１Ｂ情報処理装置
１１第１取得部
１２受付部
１３処理部
１４第２取得部
２第１ユーザ端末
３第２ユーザ端末
４第１主体端末
５ネットワーク
６第２主体端末

Claims

第１ユーザからの入力に基づいて生成される第２ユーザへの送金指示を取得する第１取得部と、
前記第１取得部により取得された送金指示に基づいて、前記第２ユーザにより指定される住所へ現金書留を送付するための第１処理を実行する処理部とを備える、情報処理装置。
前記第２ユーザから前記第２ユーザの住所を受け付ける受付部を更に備える、請求項１に記載の情報処理装置。
前記送金指示は、送金金額と、出金元の口座とを指定する情報を含む、請求項１又は２に記載の情報処理装置。
前記送金指示は、新券又は旧券を指定する情報を更に含む、請求項３に記載の情報処理装置。
前記第１処理は、前記現金書留を送付するために必要な情報を、前記現金書留の依頼とともに、現金書留サービスを行う第１主体に与え、かつ、前記現金書留を送付するために必要な金額を、前記第１主体により管理される口座に送金する処理を含む、請求項３又は４に記載の情報処理装置。
前記第１処理は、現金書留サービスを行う第１主体とは別の第２主体に対して、前記現金書留を用意し、かつ、用意した前記現金書留を前記第１主体に届ける行為を、依頼する処理を含む、請求項３又は４に記載の情報処理装置。
前記第１処理は、前記第２ユーザに、受け取り用の認証情報を送信する処理を更に含む、請求項５又は６に記載の情報処理装置。
前記第２ユーザによる前記現金書留の受け取り完了を表す受取完了情報を取得する第２取得部を更に備え、
前記処理部は、前記第２取得部により前記受取完了情報が取得された場合に、前記出金元の口座から、前記現金書留を送付するために必要な金額を減らす第２処理を実行する、請求項３～７のうちのいずれか１項に記載の情報処理装置。
前記第２ユーザによる前記現金書留の受け取り完了を表す受取完了情報を取得する第２取得部を更に備え、
前記第１処理は、前記現金書留を送付するために必要な金額を、前記出金元の口座から減らす処理を含み、
前記処理部は、前記第２取得部により前記受取完了情報が取得されない場合に、前記出金元の口座に、前記必要な金額を戻す第２処理を実行する、請求項３～７のうちのいずれか１項に記載の情報処理装置。