JP2022139296A - 商品販売データ処理装置及びプログラム - Google Patents

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英浩 内藤
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Abstract

Figure 2022139296000001
【課題】未登録の商品を袋詰めする不正行為を検知することができる商品販売データ処理装置を提供すること。
【解決手段】実施形態の商品販売データ処理装置は、商品登録部と、会計処理部と、検出制御部と、計量制御部と、不正検知部とを備える。前記商品登録部は、商品を登録する。前記会計処理部は、登録された前記商品に関する代金を決済する。前記検出制御部は、操作者の有無を検出する。前記計量制御部は、登録された前記商品が載置される袋詰め台に加わる重量を計量する。前記不正検知部は、前記決済の終了後、かつ、前記操作者が検知されているとき、前記袋詰め台に加わる重量の重量変動が検知されたことに応じて未決済の商品の前記袋詰め台への移動を検知する。
【選択図】図３

Description

本発明の実施形態は、商品販売データ処理装置及びプログラムに関する。
従来、買物客が操作者となって商品の登録や決済を行うセルフタイプのＰＯＳ端末（Ｐｏｉｎｔ Ｏｆ Ｓａｌｅｓ）や店員による商品登録の後に買物客が操作者となって決済を行うセミセルフタイプのＰＯＳ端末が知られている。
このようなＰＯＳ端末においては、悪意ある顧客等が袋詰めし忘れなどを装って会計処理終了後に未登録の商品を追加するような不正行為を行う場合があった。
未登録の商品を袋詰めする不正行為を検知することができる商品販売データ処理装置及びプログラムを提供することである。
実施形態の商品販売データ処理装置は、商品登録部と、会計処理部と、検出制御部と、計量制御部と、不正検知部とを備える。前記商品登録部は、商品を登録する。前記会計処理部は、登録された前記商品に関する代金を決済する。前記検出制御部は、操作者の有無を検出する。前記計量制御部は、登録された前記商品が載置される袋詰め台に加わる重量を計量する。前記不正検知部は、前記決済の終了後、かつ、前記操作者が検知されているとき、前記袋詰め台に加わる重量の重量変動が検知されたことに応じて未決済の商品の前記袋詰め台への移動を検知する。
図１は、実施形態に係るセルフＰＯＳ端末の操作者側から見た外観の一例を示す斜視図である。 図２は、実施形態に係るセルフＰＯＳ端末のハードウェア構成の一例を示す図である。 図３は、実施形態に係るセルフＰＯＳ端末の機能構成の一例を示す図である。 図４は、実施形態に係るセルフＰＯＳ端末において実行される商品販売データ処理の一例を示すフローチャートである。
以下、図面を参照して、実施形態に係る商品販売データ処理装置及びプログラムについて説明する。本実施形態は、商品販売データ処理装置として、買物客が操作者となって商品の登録や決済を行うセルフタイプのＰＯＳ（Ｐｏｉｎｔ Ｏｆ Ｓａｌｅｓ）端末を例示する。実施形態に係るセルフＰＯＳ端末は、販売対象の商品を登録する商品登録処理と、商品登録処理により登録された商品の会計処理とを、顧客の操作により実行する販売データ処理装置の一例である。
なお、実施形態に係る技術は、店員による商品登録の後に買物客が操作者となって決済を行うセミセルフタイプのＰＯＳ端末に対して適用することもできる。
図１は、実施形態に係るセルフＰＯＳ端末１０の操作者側から見た外観の一例を示す斜視図である。セルフＰＯＳ端末１０は、図１に示すように、本体１１、カゴ置台１２、袋詰め台１３を有する。
本体１１は、カゴ置台１２及び袋詰め台１３の間に設けられる。カゴ置台１２は、商品登録の際に、カゴが置かれる物置台である。袋詰め台１３は、買い物袋を開放した状態で引掛けられる物置台である。買い物袋には、商品登録が終わった商品が入れられる。換言すれば、袋詰め台１３には、登録された商品が載置される。
袋詰め台１３は、台座１３１、袋掛けフック１３２及び一時置台１３３を有する。袋掛けフック１３２及び一時置台１３３は、台座１３１に設けられた支柱１３４に支持されて、台座１３１の上方に設けられている。台座１３１は、例えば袋より大きい商品等の袋に入れるのに適さない商品等が載置される台である。袋掛けフック１３２は、販売登録した商品を入れる袋を吊り下げるフックである。一時置台１３３は、例えば壊れやすい商品等の袋詰めに注意を要する商品を一時的に載置する台である。
図２は、実施形態に係るセルフＰＯＳ端末１０のハードウェア構成の一例を示す図である。セルフＰＯＳ端末１０は、図２に示すように、計量部１４、入出金部１５、スキャナ１６、タッチパネルディスプレイ１７、表示灯１８、カードリーダ１９、プリンタ２０、検出部２１、制御部３１、記憶部３２及び通信インタフェース３３を有する。計量部１４、入出金部１５、スキャナ１６、タッチパネルディスプレイ１７、表示灯１８、カードリーダ１９、プリンタ２０、検出部２１、制御部３１、記憶部３２及び通信インタフェース３３は、データバスやアドレスバス等のシステムバス３９を介して相互に接続される。
計量部１４は、図１に示すように、袋詰め台１３に設けられている。計量部１４は、重量センサ１４１の出力に基づき、袋詰め台１３に載置された商品等の物品の重量を計量する装置である。例えば、計量部１４は、袋詰め台１３にセットされた袋や、袋内に入れられた商品等の合計重量を計量する。一例として、計量部１４は、図２に示すように、重量センサ１４１を有する。重量センサ１４１は、例えば台座１３１の下方に設けられ、台座１３１を支持する。重量センサ１４１は、台座１３１から印加される力に応じた信号を出力するように構成される。
入出金部１５は、図１に示すように、例えば本体１１の中央部分に設けられている。入出金部１５は、例えば、硬貨投入部、硬貨排出部、紙幣投入部及び紙幣排出部を有する。硬貨投入部は、顧客が支払う硬貨の投入を受け付ける投入口である。硬貨排出部は、釣銭等の入出金部１５から排出された硬貨を受ける受け皿である。紙幣投入部は、顧客が支払う紙幣の投入を受け付ける投入口である。紙幣排出部は、釣銭等の入出金部１５から排出された紙幣の排出口である。なお、例えばセルフＰＯＳ端末１０が現金を取り扱わないキャッシュレス端末として構成される場合など、入出金部１５は設けられていなくてもよい。
スキャナ１６は、図１に示すように、例えば本体１１において入出金部１５の上方に設けられている。スキャナ１６は、図１に示すように読取窓１６１を有する。
スキャナ１６は、例えば読取窓１６１にかざされた商品に付されている無線タグやバーコードなどのコードシンボルから商品情報を読み取る読取装置である。無線タグは、ＲＦ（Ｒａｄｉｏ Ｆｒｅｑｕｅｎｃｙ）タグ等の電子タグである。無線タグは、情報を記憶するＩＣ（Ｉｎｔｅｇｒａｔｅｄ Ｃｉｒｃｕｉｔ）チップとアンテナとを有する。無線タグは、無線タグ読取装置から受信した電波に応じてＩＣチップに記憶されているタグ情報を送信する。例えば、無線タグには、無線タグが付されている商品に関する商品情報が記憶されている。商品情報には、例えば、商品を識別可能な商品コードが含まれている。
スキャナ１６は、例えば読取窓１６１にかざされた商品を撮像するように構成されたカメラを有していてもよい。スキャナ１６のカメラは、例えばＣＭＯＳ（Ｃｏｍｐｌｅｍｅｎｔａｒｙ Ｍｅｔａｌ－Ｏｘｉｄｅ Ｓｅｍｉｃｏｎｄｕｃｔｏｒ）、ＣＣＤ（Ｃｈａｒｇｅ Ｃｏｕｐｌｅｄ Ｄｅｖｉｃｅ）等の撮像素子を含む。読取窓１６１は、スキャナ１６のカメラにより撮像される光を透過可能である。スキャナ１６のカメラが撮像した商品の画像データは、画像処理装置によるオブジェクト認識処理に供される。これにより、画像データに含まれる商品が特定され、登録される。なお、画像処理装置は、例えば通信インタフェース３３を介してセルフＰＯＳ端末１０と通信可能に接続された外部装置である。なお、オブジェクト認識処理は、セルフＰＯＳ端末１０により実行されても構わない。
タッチパネルディスプレイ１７は、図１に示すように、例えば本体１１においてスキャナ１６の上方に設けられている。タッチパネルディスプレイ１７は、各種画面を表示するとともに、顧客による操作を受け付ける。
表示灯１８は、図１に示すように、例えば本体１１においてタッチパネルディスプレイ１７の後方に設けられている。表示灯１８は、セルフＰＯＳ端末１０に異常が発生したこと等を店員に通知する電灯である。
カードリーダ１９は、図１に示すように、例えば本体１１においてスキャナ１６の側方に設けられている。カードリーダ１９は、クレジットカード等のカードを読み取る読取装置である。
プリンタ２０は、例えば本体１１の筐体の内部に設けられている。プリンタ２０は、一取引の明細が示されたレシートや、商品の割引等のクーポンをレシート用紙等に印字する印字装置である。プリンタ２０は、レシート排出部２０１を有する。レシート排出部２０１は、図１に示すように、例えば本体１１において入出金部１５及びスキャナ１６の間に設けられている。レシート排出部２０１は、プリンタ２０が発行したレシート等をセルフＰＯＳ端末１０の外部に排出する排出口である。
検出部２１は、図１及び図２に示すように、人感センサ２１１及びカメラ２１２を有する。
人感センサ２１１は、セルフＰＯＳ端末１０の操作者の有無を検出するセンサである。人感センサ２１１は、例えば本体１１の入出金部１５の下方に設けられている。ここで、セルフＰＯＳ端末１０の操作者の有無とは、例えばセルフＰＯＳ端末１０の操作側に位置する人物の有無である。セルフＰＯＳ端末１０の操作側とは、例えばタッチパネルディスプレイ１７の表示面側である。一例として、人感センサ２１１は、袋詰め台１３に物品を追加可能な位置における、人物の有無を検出するように構成される。人感センサ２１１としては、例えば赤外線センサが利用可能である。
カメラ２１２は、セルフＰＯＳ端末１０の操作者を撮像するように構成されたカメラである。カメラ２１２は、例えばＣＭＯＳ、ＣＣＤ等の撮像素子を含む。カメラ２１２が撮像した操作者の画像データは、画像処理装置によるオブジェクト認識処理に供される。当該オブジェクト認識処理は、操作者による袋詰め台１３への物品の移動に関して、当該物品の移動前の位置を特定するために使用され得る。画像処理装置は、例えば通信インタフェース３３を介してセルフＰＯＳ端末１０と通信可能に接続された外部装置である。なお、オブジェクト認識処理は、セルフＰＯＳ端末１０により実行されても構わない。
なお、検出部２１は、セルフＰＯＳ端末１０の操作者による物品の移動を検出する構成として、距離センサをさらに有していてもよい。例えば距離センサの出力は、操作者の把持する物品の移動又は操作者の動きの検出に使用され得る。あるいは、カメラ２１２は、ＲＧＢ－Ｄカメラとして構成されていてもよい。
制御部３１は、セルフＰＯＳ端末１０の全体の動作を制御し、セルフＰＯＳ端末１０が有する各種の機能を実現するコンピュータである。制御部３１は、ＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）、ＲＯＭ（Ｒｅａｄ Ｏｎｌｙ Ｍｅｍｏｒｙ）及びＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ Ａｃｃｅｓｓ Ｍｅｍｏｒｙ）を有する。ＣＰＵは、セルフＰＯＳ端末１０の動作を統括的に制御するプロセッサである。例えばＲＯＭは、各種プログラムやデータを記憶する記憶媒体である。ＲＡＭは、各種プログラムや各種データを一時的に記憶する記憶媒体である。ＣＰＵは、ＲＡＭをワークエリア（作業領域）としてＲＯＭ又は記憶部３２等に格納された各種プログラムを実行する。
なお、制御部３１のプロセッサとしては、ＣＰＵに限らず、ＧＰＵ（Ｇｒａｐｈｉｃｓ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）やＡＳＩＣ（Ａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎ Ｓｐｅｃｉｆｉｃ Ｉｎｔｅｇｒａｔｅｄ Ｃｉｒｃｕｉｔ）、ＦＰＧＡ（Ｆｉｅｌｄ Ｐｒｏｇｒａｍｍａｂｌｅ Ｇａｔｅ Ａｒｒａｙ）等の他のプロセッサが利用されても構わない。
記憶部３２は、ＨＤＤ（Ｈａｒｄ Ｄｉｓｋ Ｄｒｉｖｅ）やＳＳＤ（Ｓｏｌｉｄ Ｓｔａｔｅ Ｄｒｉｖｅ）、フラッシュメモリなどの記憶装置である。記憶部３２は、制御プログラム３２１と、商品マスタ３２２とを記憶する。
制御プログラム３２１は、オペレーティングシステムや、セルフＰＯＳ端末１０が有する各種機能を発揮させるためのプログラムである。制御プログラム３２１には、本実施形態に係る制御部３１に、本実施形態に係る各種機能を実現させるプログラムが含まれる。
商品マスタ３２２は、商品に関する商品情報が商品ごとに格納された情報である。商品マスタ３２２には、商品情報として、商品コード、名称、金額及び照合用重量値等の情報が関連付けられている。商品コードは、商品を識別可能な識別情報である。名称は、商品の名称である。金額は、商品の売価である。照合用重量値は、商品の重量値を示す照合用の情報である。また、商品マスタ３２２において、重量の照合に使用する閾値が商品ごとに設定されていてもよい。なお、当該閾値は、商品に関わらず一律に設定されてもよいし、商品マスタ３２２とは別個に設定されていてもよい。
なお、セルフＰＯＳ端末１０においてオブジェクト認識処理が実行される場合、商品マスタ３２２には、商品情報として、照合用特徴量の情報が関連付けられていてもよい。照合用特徴量は、商品の外観の特徴を示す照合用の情報である。照合用特徴量は、商品の標準的な形状、表面の色合い、模様、凹凸状況等の外観の特徴をパラメータ化したものである。
通信インタフェース３３は、ネットワークを介して、セルフＰＯＳ端末１０の外部装置と通信するためのインタフェースである。外部装置としては、例えばオブジェクト認識処理や人認識処理などの画像処理を実行する画像処理装置があり得る。外部装置としては、例えば、セルフＰＯＳ端末１０を管理する店員等の管理者が操作する情報処理装置（以下、管理装置という。）があり得る。管理装置は、例えばパーソナルコンピュータやタブレット端末、スマートフォン等である。管理装置は、例えば複数のセルフＰＯＳ端末１０に接続されている。なお、ネットワークを介して互いに接続された複数のセルフＰＯＳ端末１０のうちの任意のセルフＰＯＳ端末１０を管理装置として利用することもできる。管理装置は、セルフＰＯＳ端末１０からの報知情報に基づき不正検知を店員に報知する。
図３は、実施形態に係るセルフＰＯＳ端末１０の機能構成の一例を示す図である。なお、セルフＰＯＳ端末１０が実現する機能の一部又は全部は、セルフＰＯＳ端末１０の外部装置との協働により実現されてもよいし、セルフＰＯＳ端末１０に搭載された専用回路などのハードウェア構成により実現されても構わない。
セルフＰＯＳ端末１０の制御部３１は、ＲＡＭにロードされた制御プログラム３２１を実行することにより、商品登録部１０１、会計処理部１０２、検出制御部１０３、計量制御部１０４、不正検知部１０５及び報知制御部１０６としての機能を実現する。
商品登録部１０１は、商品に付された無線タグやバーコードなどのコードシンボルから読み取られた商品コードに基づいて、販売対象の商品を登録する。なお、商品登録部１０１は、スキャナ１６のカメラが撮像した画像データに基づくオブジェクト認識により商品を特定することによって、販売対象の商品を登録してもよい。なお、商品登録部１０１は、商品情報の読み取りに限らず、操作入力により特定された商品を登録してもよい。
会計処理部１０２は、商品登録部１０１が商品登録した商品に関する代金を決済する会計処理を制御する。例えば、会計処理部１０２は、商品登録部１０１が販売登録した商品の合計価格を算出する。また、会計処理部１０２は、入出金部１５に投入された金額から合計価格を減算して釣銭を算出する。また、会計処理部１０２は、入出金部１５に釣銭を排出させる。
検出制御部１０３は、例えば人感センサ２１１を制御することにより、セルフＰＯＳ端末１０の操作者の有無を検出する。なお、検出制御部１０３は、例えばカメラ２１２が撮像した画像データに基づく人認識処理の結果に基づいて、セルフＰＯＳ端末１０の操作者の有無を検出してもよい。また、検出制御部１０３は、カメラ２１２に限らず、スキャナ１６のカメラやセルフＰＯＳ端末１０が設置されている店内の監視カメラ等により得られた画像データに基づいて、セルフＰＯＳ端末１０の操作者の有無を検出してもよい。
計量制御部１０４は、計量部１４を制御することにより、袋詰め台１３に加わる重量を計量する。
不正検知部１０５は、決済の終了後、かつ、セルフＰＯＳ端末１０の操作者が検知されているとき、袋詰め台１３に加わる重量の重量変動が検知されたことに応じて未決済の商品の袋詰め台１３への移動を検知する。一例として、不正検知部１０５は、袋詰め台１３に加わる重量が増加する重量変動が検知されたことに応じて未決済の商品の袋詰め台１３への移動を検知する。
また、不正検知部１０５は、袋詰め台１３に加わる重量が増加する重量変動が検知されたとき、袋詰め台１３に移動された物品の移動前の位置に基づいて、当該物品が未決済の商品であるか否かを判定する。具体的には、不正検知部１０５は、袋詰め台１３に加わる重量が増加する重量変動が検知されたとき、カメラ２１２が撮像した操作者の時系列の画像データに対するオブジェクト認識処理の結果に基づいて、袋詰め台１３へ追加された物品の移動前の位置を特定する。不正検知部１０５は、特定された移動前の位置が予め定められた位置であるとき、袋詰め台１３に移動された物品が未決済の商品であると判定する。予め定められた位置は、例えばカゴ置台１２や一時置台１３３など、未登録の商品が置かれやすい位置であり、任意に設定可能である。予め定められた位置は、例えば記憶部３２に記憶されているとする。
なお、不正検知部１０５は、カメラ２１２に限らず、スキャナ１６のカメラやセルフＰＯＳ端末１０が設置されている店内の監視カメラ等により得られた画像データに基づいて、袋詰め台１３へ追加された物品の移動前の位置を特定してもよい。
なお、例えばカメラ２１２がＲＧＢ－Ｄカメラとして構成されている場合や検出部２１に距離センサがさらに設けられている場合、不正検知部１０５は、操作者のモーションキャプチャにより、袋詰め台１３へ追加された物品の移動前の位置を特定する。なお、袋詰め台１３へ追加された物品の移動前の位置の特定は、操作者の把持する物品の位置又は姿勢の変化を検出することにより行われてもよい。
また、不正検知部１０５は、決済が終了するまでは、袋詰め台１３に加わる重量の重量変動と、登録された商品の商品情報とに基づいて、未決済の商品の袋詰め台１３への移動を検知する。具体的には、不正検知部１０５は、袋詰め台１３に追加された商品の計量部１４による計量結果と、商品登録部１０１により登録された商品に関して商品マスタ３２２から読み出された照合用重量値との比較結果が、予め定められた閾値の範囲内であるか否かに基づいて重量変動を検知する。
報知制御部１０６は、決済の終了後に、未決済の商品の袋詰め台１３への移動が検知されたとき、不正検知であるとしてアラート（報知）する。例えば、報知制御部１０６は、決済の終了後に未決済の商品を袋詰め台１３へ移動する不正の検知を示す画面をタッチパネルディスプレイ１７に表示することにより不正検知を報知する。例えば、報知制御部１０６は、表示灯１８を点灯させたり、表示灯１８の発光色を変更したり、表示灯１８を明滅させたりすることにより不正検知を報知する。例えば、報知制御部１０６は、決済の終了後に未決済の商品を袋詰め台１３へ移動する不正の検知を示す報知情報をセルフＰＯＳ端末１０の管理装置へ出力することにより不正検知を報知する。なお、不正検知の報知は、上記の各種の報知方法の組合せにより実現されてもよい。
また、報知制御部１０６は、決済が終了するまでは、袋詰め台１３の重量変動と照合用重量値との差分が予め定められた閾値の範囲外であるとき、不正検知であるとして報知する。この不正検知の報知も、上述したように、例えばタッチパネルディスプレイ１７の表示、表示灯１８の点灯、管理装置への出力などにより実現される。
なお、報知制御部１０６は、不正検知を報知する際、カメラ２１２、スキャナ１６のカメラ、セルフＰＯＳ端末１０が設置されている店内の監視カメラ等により得られた画像データを、管理装置へ出力する報知情報に含めてもよい。
以下、図面を参照して、実施形態に係るセルフＰＯＳ端末１０で実行される処理の流れについて説明する。図４は、実施形態に係るセルフＰＯＳ端末１０において実行される商品販売データ処理の一例を示すフローチャートである。図４の流れは、例えば人感センサ２１１によりセルフＰＯＳ端末１０の操作者が検出された場合に開始されるとする。
不正検知部１０５は、重量チェックを開始する（Ｓ１０１）。商品登録部１０１は、重量チェックが開始された後に商品登録処理を開始し、商品登録待ち画面をタッチパネルディスプレイ１７に表示する（Ｓ１０２）。
不正検知部１０５は、商品登録が完了したか否かを判定する（Ｓ１０３）。不正検知部１０５は、例えば商品登録待ち画面において会計処理の開始を指示するアイコンが選択されたとき、商品登録が完了したと判定する。商品登録が完了したと判定されなかったとき（Ｓ１０３：Ｎｏ）、図４の流れはＳ１０２の処理に戻る。
一方で、商品登録が完了したと判定されたとき（Ｓ１０３：Ｙｅｓ）、会計処理部１０２は、商品登録処理により登録された商品の会計処理を開始し、会計処理画面をタッチパネルディスプレイ１７に表示する（Ｓ１０４）。
不正検知部１０５は、会計処理が完了したか否かを判定する（Ｓ１０５）。不正検知部１０５は、例えば取引に係る支払いが完了したとき、会計処理が完了したと判定する。会計処理が完了したと判定されなかったとき（Ｓ１０５：Ｎｏ）、図４の流れはＳ１０４の処理に戻る。
一方で、会計処理が完了したと判定されたとき（Ｓ１０５：Ｎｏ）、会計処理部１０２は、取引に係る支払いが完了したことを操作者に通知するための支払い完了画面をタッチパネルディスプレイ１７に表示する（Ｓ１０６）。
一取引に係る商品登録及び会計が完了した後、不正検知部１０５は、例えば人感センサ２１１の検出結果に基づいて、セルフＰＯＳ端末１０の操作者が滞留しているか否かを判定する（Ｓ１０７）。
セルフＰＯＳ端末１０の操作者が滞留していると判定されなかったとき（Ｓ１０７：Ｎｏ）、不正検知部１０５は、重量チェックを終了する（Ｓ１０８）。その後、図４の流れは終了する。
一方で、セルフＰＯＳ端末１０の操作者が滞留していると判定されたとき（Ｓ１０７：Ｙｅｓ）、不正検知部１０５は、計量部１４による計量結果に基づき、重量変動を検知したか否かを判定する（Ｓ１０９）。
重量変動を検知したと判定されなかったとき（Ｓ１０９：Ｎｏ）、図４の流れはＳ１０６の処理に戻る。
一方で、重量変動を検知したと判定されたとき（Ｓ１０９：Ｙｅｓ）、不正検知部１０５は、カメラ２１２による検出結果に基づき、カゴ置台１２又は一時置台１３３からの物品の移動に伴う重量変動であるか否かを判定する（Ｓ１１０）。
カゴ置台１２又は一時置台１３３からの物品の移動に伴う重量変動であると判定されなかったとき（Ｓ１１０：Ｎｏ）、図４の流れはＳ１０８の処理へ進む。これは、例えば操作者が手で把持していた財布やスマートフォン等を、袋掛けフック１３２に設置された買い物袋に入れた場合等が想定されるケースである。つまり、例えば袋詰めし忘れなどを装って会計処理終了後に未登録の商品を不正に買い物袋に入れた可能性が低いと想定されるケースである。
一方で、カゴ置台１２又は一時置台１３３からの物品の移動に伴う重量変動であると判定されたとき（Ｓ１１０：Ｙｅｓ）、報知制御部１０６は、不正検知をアラートする（Ｓ１１１）。これは、登録せずにカゴ置台１２又は一時置台１３３に置いていた未登録の商品を、袋詰めし忘れなどを装って不正に買い物袋に入れた可能性が高いと想定されるケースである。その後、図４の流れは、終了する。
なお、Ｓ１０９の処理において重量変動を検知したと判定されたときに、不正検知を報知するように構成されていてもよい。例えば、報知制御部１０６は、決済の終了後に重量変動が検知されたとき、報知情報をセルフＰＯＳ端末１０の管理装置へ出力することにより不正検知の可能性を報知してもよい。これにより、不正のおそれがあることを店員等の管理者に報知し、管理者に注意を促すことができる。
このように、セルフＰＯＳ端末１０を例示して説明した実施形態の商品販売データ処理装置によれば、会計処理が終了した後も顧客がセルフＰＯＳ端末１０の前に居る限り袋詰め台１３の重量チェックを継続することができる。これにより、決済の終了後にも関わらず未登録の商品を追加する不正操作を検出することができる。換言すれば、実施形態の商品販売データ処理装置は、会計処理終了後も袋詰め台１３の重量変動を監視することで、未登録の商品を袋詰めする様な不正を検知することができる。
また、実施形態の商品販売データ処理装置は、会計処理終了後の重量変動の原因となった物品の移動前の位置に基づいて、当該物品が未登録の商品であるか否かを検出することができる。これにより、カゴ置台１２又は一時置台１３３からの移動ではなかった場合には、顧客が財布やカバン、スマートフォン等の私物を登録済みの商品が袋詰めされた買い物袋に投入したケースであると見做し、不正とは検知されないようにできる。
以上説明したとおり、実施形態によれば、未登録の商品を袋詰めする不正行為を検知することができる。
なお、本実施形態のセルフＰＯＳ端末１０で実行される各制御プログラムは、ＲＯＭ等に予め組み込まれて提供される。
本実施形態のセルフＰＯＳ端末１０で実行される各制御プログラムは、インストール可能な形式又は実行可能な形式のファイルでＣＤ－ＲＯＭ、フレキシブルディスク（ＦＤ）、ＣＤ－Ｒ、ＤＶＤ（Ｄｉｇｉｔａｌ Ｖｅｒｓａｔｉｌｅ Ｄｉｓｋ）等のコンピュータで読み取り可能な記録媒体に記録して提供するように構成してもよい。
さらに、本実施形態のセルフＰＯＳ端末１０で実行される各制御プログラムを、インターネット等のネットワークに接続されたコンピュータ上に格納し、ネットワーク経由でダウンロードさせることにより提供するように構成してもよい。また、本実施形態のセルフＰＯＳ端末１０で実行される各制御プログラムをインターネット等のネットワーク経由で提供または配布するように構成してもよい。
本実施形態のセルフＰＯＳ端末１０で実行される制御プログラム３２１は、上述した各部（商品登録部１０１、会計処理部１０２、検出制御部１０３、計量制御部１０４、不正検知部１０５及び報知制御部１０６）を含むモジュール構成となっている。ＣＰＵ（プロセッサ）は、上記記憶媒体から制御プログラム３２１を読み出して、上記各部を主記憶装置上にロードする。これにより、商品登録部１０１、会計処理部１０２、検出制御部１０３、計量制御部１０４、不正検知部１０５及び報知制御部１０６が、主記憶装置上に生成される。
本発明のいくつかの実施形態を説明したが、これらの実施形態は、例として提示したものであり、発明の範囲を限定することは意図していない。これら新規な実施形態は、その他の様々な形態で実施されることが可能であり、発明の要旨を逸脱しない範囲で、種々の省略、置き換え、変更を行うことができる。これら実施形態やその変形は、発明の範囲や要旨に含まれるとともに、特許請求の範囲に記載された発明とその均等の範囲に含まれる。
１０ セルフＰＯＳ端末
１０１ 商品登録部
１０２ 会計処理部
１０３ 検出制御部
１０４ 計量制御部
１０５ 不正検知部
１０６ 報知制御部
１１ 本体
１２ カゴ置台
１３ 袋詰め台
１３１ 台座
１３２ 袋掛けフック
１３３ 一時置台
１３４ 支柱
１４ 計量部
１４１ 重量センサ
１５ 入出金部
１６ スキャナ
１６１ 読取窓
１７ タッチパネルディスプレイ
１８ 表示灯
１９ カードリーダ
２０ プリンタ
２０１ レシート排出部
２１ 検出部
２１１ 人感センサ
２１２ カメラ
３１ 制御部
３２ 記憶部
３２１ 制御プログラム
３２２ 商品マスタ
３３ 通信インタフェース
３９ システムバス
特開２０１２－０８６９１７号公報

Claims (6)

  1. 商品を登録する商品登録部と、
    登録された前記商品に関する代金を決済する会計処理部と、
    操作者の有無を検出する検出制御部と、
    登録された前記商品が載置される袋詰め台に加わる重量を計量する計量制御部と、
    前記決済の終了後、かつ、前記操作者が検知されているとき、前記袋詰め台に加わる重量の重量変動が検知されたことに応じて未決済の商品の前記袋詰め台への移動を検知する不正検知部と
    を具備する商品販売データ処理装置。
  2. 前記不正検知部は、前記袋詰め台に加わる重量が増加する重量変動が検知されたとき、前記袋詰め台に移動された物品の移動前の位置に基づいて、当該物品が前記未決済の商品であるか否かを判定する、請求項１に記載の商品販売データ処理装置。
  3. 前記不正検知部は、前記操作者を撮像した画像データに基づいて、前記物品の移動前の位置を特定する、請求項２に記載の商品販売データ処理装置。
  4. 前記未決済の商品の前記袋詰め台への移動が検知されたときに不正検知を報知する報知制御部をさらに備える、請求項１から請求項３のうちのいずれか一項に記載の商品販売データ処理装置。
  5. 前記不正検知部は、前記決済が終了するまでは、前記袋詰め台に加わる重量の重量変動と、登録された前記商品の商品情報とに基づいて、未決済の商品の前記袋詰め台への移動を検知する、請求項１から請求項４のうちのいずれか一項に記載の商品販売データ処理装置。
  6. 商品を登録することと、
    登録された前記商品に関する代金を決済することと、
    操作者の有無を検出することと、
    登録された前記商品が載置される袋詰め台に加わる重量を計量することと、
    前記決済の終了後、かつ、前記操作者が検知されているとき、前記袋詰め台に加わる重量の重量変動が検知されたことに応じて未決済の商品の前記袋詰め台への移動を検知することと
    をコンピュータに実行させるためのプログラム。
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