JP7365941B2 - 商品販売データ処理装置及びプログラム - Google Patents

Description

本発明の実施形態は、商品販売データ処理装置及びプログラムに関する。

従来、スーパーマーケット等の小売店（店舗）では、商品の売上登録及び会計処理に係る操作を客自身が行う、セルフチェックアウト装置やセルフＰＯＳ等とも呼ばれる商品販売データ処理装置が用いられている。

ところで、このような商品販売データ処理装置では、会計時の不正を防止するため、商品登録処理の前後に重量チェックを行っている。しかし、重量チェックには時間がかかるため、効率的な会計処理の妨げとなる場合がある。

本発明が解決しようとする課題は、迅速に不正チェックを行い、効率的な会計処理を行うことができる商品販売データ処理装置及びプログラムを提供することである。

実施形態の商品販売データ処理装置は、コードシンボルと無線タグとが付された商品に付された前記コードシンボルを読取るコードシンボル読取部と、前記コードシンボル読取部が前記コードシンボルを読取る前の前記商品に付された前記無線タグの読取を行う第１無線タグ読取部と、前記コードシンボル読取部が前記コードシンボルを読取った後の前記商品に付された前記無線タグの読取を行う第２無線タグ読取部と、前記第１無線タグ読取部が読取った情報と、前記第２無線タグ読取部が読取った情報と、を比較する比較部と、前記比較部の比較結果に基づいて、報知部に報知を行わせる制御を行う報知制御部、を備える。

図１は、第１の実施形態に係るセルフチェックアウト装置の構成の一例を示す外観斜視図である。 図２は、第１の商品載置台の内部構造を模式的に示す図である。 図３は、第１実施形態に係るセルフチェックアウト装置のハードウェア構成の一例を示すブロック図である。 図４は、第１実施形態に係るセルフチェックアウト装置の機能構成の一例を示すブロック図である。 図５は、第１実施形態に係るセルフチェックアウト装置の処理の一例を示すフローチャートである。 図６は、第２実施形態に係るセルフチェックアウト装置のハードウェア構成の一例を示すブロック図である。 図７は、第２実施形態に係るセルフチェックアウト装置の処理の一例を示すフローチャートである。

以下、図面を参照して、商品販売データ処理装置及びプログラムの実施形態について説明する。本実施形態は、商品販売データ処理装置及びプログラムを、客自身が売上登録及び会計処理に係る操作を行うセルフチェックアウト装置に適用した例である。なお、以下に説明する実施形態により、この発明が限定されるものではない。

（第１実施形態）
〈第１実施形態に係るセルフチェックアウト装置の構成〉
図１は、第１の実施形態に係るセルフチェックアウト装置の構成の一例を示す外観斜視図である。セルフチェックアウト装置１は、商品販売データ処理装置の一例であり、例えばスーパーマーケット等の店舗で用いられる。

セルフチェックアウト装置１は、ＰＯＳ端末２、第１の商品載置台２０、第２の商品載置台２３を備える。

まず、ＰＯＳ端末２について説明する。ＰＯＳ端末２は、タッチパネル３、モニタ４、スキャナ５、ハンドスキャナ６、カード挿入口７、レシート発行口８、紙幣入出金口９、硬貨投入口１０、硬貨取出口１１を備える。タッチパネル３は、モニタ４に配設される。モニタ４は、各種画面を表示する。モニタ４としては、例えば、有機ＥＬディスプレイや液晶ディスプレイ等が用いられる。

スキャナ５およびハンドスキャナ６は、商品に付されたバーコードや二次元コード等を読み取る。スキャナ５およびハンドスキャナ６は、「コードシンボル読取部」の一例であり、バーコードや二次元コード等は、「コードシンボル」の一例である。また、スキャナ５およびハンドスキャナ６は、「撮像部」の一例でもある。なお、「撮像部」として、別途商品撮像用のカメラを設けてもよい。

スキャナ５は、例えば、ＣＣＤ（Charge Coupled Device）やＣＭＯＳ（Complementary Metal Oxide Semiconductor）等の光学的撮像素子を備え、読取窓手前の撮像領域を撮影する。客は、商品に付されたバーコードや二次元コード等をスキャナ５の読取窓に翳すことで、スキャナ５にバーコードや二次元コード等を読み取らせる。

ところで、ダンボール箱や長尺の商品等の大型の商品に関しては、商品に付されたバーコードや二次元コード等をスキャナ５の読取窓に翳すことは難しい。このような場合、客は、商品に付されたバーコードや二次元コード等にハンドスキャナ６を翳すことによって、バーコードや二次元コード等を読み取らせる。

バーコードや二次元コード等には、商品を一意に特定可能なＪＡＮ（Japanese Article Number）コードやＣＯＤＥ１２８等のコード情報が登録されている。なお、スキャナ５およびハンドスキャナ６は、更に、商品を一般物体認識（オブジェクト認識）により特定する機能を備えていてもよい。

カード挿入口７には、会計（精算）時に客の会員カードやクレジットカードを挿入する。カード挿入口７は、後述するカードリーダ３８と連通している。レシート発行口８は、後述するレシートプリンタ３９が印刷したレシートを排出する。レシート発行口８は、レシートプリンタ３９と連通している。

紙幣入出金口９は、精算用の紙幣の入金や釣り紙幣の受け取りに用いられる。硬貨投入口１０は、精算時に硬貨を投入するために用いられる。硬貨取出口１１は、釣り硬貨を受け取るために用いられる。これらの紙幣入出金口９、硬貨投入口１０及び硬貨取出口１１は、後述する釣銭機３７と連通している。

次に、第１の商品載置台２０について説明する。第１の商品載置台２０は、客が、かごに入った未登録の商品を載置するための台である。第１の商品載置台２０は、ＰＯＳ端末２の右側に設けられ、天板２１を備えている。天板２１は、略平滑な板である。なお、天板２１は、後述する第１のアンテナ３１から放射される電波を透過する素材で形成される。天板２１の素材は、例えば、木材やアクリル等である。

また、第１の商品載置台２０は、第１の載置領域２２を有する。第１の載置領域２２は、未登録の商品が入ったかごを載置する領域である。

次に、第２の商品載置台２３について説明する。第２の商品載置台２３は、客が登録済の商品を載置するための台である。第２の商品載置台２３は、ＰＯＳ端末２の左側に設けられ、天板２４を備えている。第２の商品載置台２３は、第２の載置領域２５を有する。第２の載置領域２５は、客が登録済の商品を載置する領域である。

天板２４は、天板２１と同様に、略平滑な板であって、後述する第２のアンテナ３３から放射される電波を透過する素材で形成される。

ここで、第１の商品載置台２０の内部構造について説明する。図２は、第１の商品載置台の内部構造を模式的に示す図である。第１の商品載置台２０は、天板２１の下方に、間仕切り板２６を備える。間仕切り板２６は、天板２１と略平行に設けられる。第１の載置領域２２の下方の天板２１と間仕切り板２６との間に形成される空間には、第１のアンテナ３１が設置される。

第１のアンテナ３１は、上方（ｚ軸正方向）に向けて電波を放射することで、天板２１の上方にＲＦＩＤタグと交信可能な放射範囲を形成する。具体的には、第１のアンテナ３１が放射する電波により、第１の載置領域２２の上方には放射範囲３２が形成される。

ここで、客が商品の収納されたかごを第１の載置領域２２に載置すると、かごに収納された商品は放射範囲３２に包含されることになる。商品の各々に付されたＲＦＩＤタグは、第１のアンテナ３１が放射した電波により起動し、自身が記憶している情報を第１のアンテナ３１に送信する。これにより、第１の載置領域２２では、第１の載置領域２２に置かれた商品の各々からタグに書込まれた情報を一括して読み取ることができる。

なお、第１のアンテナ３１の設置位置や個数、電波の放射方向は一例であって、これに限定されるものではない。例えば、第１の商品載置台２０の代わりにショッピングカードが通過できる程度の大きさのトンネルを設け、トンネル内に複数のアンテナを設置し、多方向へ電波の放射を行えるようにしてもよい。

次に、第２の商品載置台２３の内部構造について説明する。第２の商品載置台２３は、天板２４と略平行に設けられた間仕切り板２７を備え、天板２４と間仕切り板２７との間に形成される空間には、第２のアンテナ３３が設置されている。第２のアンテナ３３は、電波を放射することにより、第２の載置領域２５の上方に放射範囲３４を形成する。

第２の商品載置台２３の内部構造は、第１の商品載置台２０の内部構造と略同様であるため、詳細な説明については省略する。なお、上記の図２を第２の商品載置台２３の内部構造を示す図としても見ることができるように、図２内にかっこ書きで図２を第２の商品載置台２３として見る場合の符号を記した。

〈第１実施形態に係るセルフチェックアウト装置のハードウェア構成〉
次に、第１実施形態に係るセルフチェックアウト装置１のハードウェア構成について説明する。図３は、第１実施形態に係るセルフチェックアウト装置のハードウェア構成の一例を示すブロック図である。

セルフチェックアウト装置１は、制御部４０と、記憶部４１と、入出力コントローラ４３とを備える。

まず、制御部４０について説明する。制御部４０は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）４０１と、ＲＯＭ（Read Only Memory）４０２と、ＲＡＭ（Random Access Memory）４０３と、を備える。ＣＰＵ４０１は、バスライン４２を介して、ＲＯＭ４０２と、ＲＡＭ４０３と接続する。

ＣＰＵ４０１は、ＲＯＭ４０２や記憶部４１に記憶された各種プログラムを、ＲＡＭ４０３に展開する。ＣＰＵ４０１は、ＲＡＭ４０３に展開された各種プログラムに従って動作することでセルフチェックアウト装置１を制御する。すなわち、制御部４０は、一般的なコンピュータの構成を有する。

また、制御部４０は、バスライン４２を介して、記憶部４１と入出力コントローラ４３とに接続される。

記憶部４１は、電源を切っても記憶情報が保持される、フラッシュメモリ等の不揮発性メモリ、又はＨＤＤ（Hard Disk Drive）等である。記憶部４１は、制御プログラムを含むプログラム等を記憶する。制御プログラムは、セルフチェックアウト装置１が備える機能を発揮させるためのプログラムである。

入出力コントローラ４３は、タッチパネル３と、モニタ４と、スキャナ５と、ハンドスキャナ６と、釣銭機３７と、カードリーダ３８と、レシートプリンタ３９と接続される。また、入出力コントローラ４３は、第１のＲＦＩＤリーダ３５と、第１のアンテナ３１と、第２のＲＦＩＤリーダ３６と、第２のアンテナ３３と接続される。

入出力コントローラ４３は、制御部４０からの指令に基づいて、接続された各種ハードウェアを制御する。なお、制御部４０と、記憶部４１と、入出力コントローラ４３と、タッチパネル３と、モニタ４と、スキャナ５と、ハンドスキャナ６と、釣銭機３７と、カードリーダ３８と、レシートプリンタ３９とは、ＰＯＳ端末２に備えられている。

また、第１のＲＦＩＤリーダ３５と、第１のアンテナ３１は、第１の商品載置台２０に内蔵され、第２のＲＦＩＤリーダ３６と、第２のアンテナ３３は、第２の商品載置台２３に内蔵される。なお、第１のＲＦＩＤリーダ３５は、「第１無線タグ読取部」の一例であり、第２のＲＦＩＤリーダ３６は、「第２無線タグ読取部」の一例である。

タッチパネル３は、モニタ４に表示された各種ボタンに対する操作者の操作を検出して、操作に応じた情報を、制御部４０に送信する。なお、タッチパネル３の代わりに、ＰＯＳ端末２に、機械式スイッチを設けてもよい。

モニタ４は、セルフチェックアウト装置１を操作するための各種ボタンや、セルフチェックアウト装置１が読み取った商品情報等を表示する。

スキャナ５およびハンドスキャナ６については、上述のとおりであるため、説明を省略する。

釣銭機３７は、客が商品の購入代金を現金で支払った際に、客の支払った紙幣と硬貨を受け取り、必要に応じて釣り銭を払い出す。

カードリーダ３８は、予め客に配布された会員カードから、当該客を識別するための会員ＩＤを読み取る。また、カードリーダ３８は、客がクレジットカード決済を行う場合や電子マネーが登録されたカードで支払いを行う場合に、これらのカードの内容を読み取る。

レシートプリンタ３９は、客の取引実績をレシートに印字して発行する。

第１のＲＦＩＤリーダ３５は、第１のアンテナ３１を動作させることで、第１のアンテナ３１から電波を放射させる。また、第１のＲＦＩＤリーダ３５は、第１のアンテナ３１で受信されたＲＦＩＤタグからのタグ情報を取得し、ＰＯＳ端末２に出力する。つまり、第１のＲＦＩＤリーダ３５は、ＲＦＩＤタグに書込まれた情報を読取ると言い換えることもできる。

本実施形態において、第１のＲＦＩＤリーダ３５は、スキャナ５またはハンドスキャナ６がバーコードや二次元コード等を読取る前の商品に付されたＲＦＩＤタグの読取を行う。具体的には、第１のＲＦＩＤリーダ３５は、第１の載置領域２２において、スキャナ５またはハンドスキャナ６がバーコードや二次元コード等を読取る前の商品に付されたＲＦＩＤタグに予め書込まれたシリアル番号を読取る。

なお、ＲＦＩＤタグのシリアル番号は、タグ毎に固有の値であり、予めＲＦＩＤタグに書込まれている情報である。

また、第２のＲＦＩＤリーダ３６は、第２のアンテナ３３を動作させることで、第２のアンテナ３３から電波を放射させる。また、第２のＲＦＩＤリーダ３６は、第２のアンテナ３３で受信されたＲＦＩＤタグからのタグ情報を取得し、ＰＯＳ端末２に出力する。つまり、第２のＲＦＩＤリーダ３６は、ＲＦＩＤタグに書込まれた情報を読取ると言い換えることもできる。

本実施形態において、第２のＲＦＩＤリーダ３６は、スキャナ５またはハンドスキャナ６がバーコードや二次元コード等を読取った後の商品に付されたＲＦＩＤタグの読取を行う。具体的には、第２のＲＦＩＤリーダ３６は、第２の載置領域２５において、スキャナ５またはハンドスキャナ６がバーコードや二次元コード等を読取った後の商品に付されたＲＦＩＤタグに予め書込まれたシリアル番号を読取る。

また、本実施形態において、ＰＯＳ端末２は、ＲＦＩＤタグから読み取った情報が、第１のＲＦＩＤリーダ３５で読取った情報であるか、第２のＲＦＩＤリーダ３６で読取った情報であるかを識別できるようになっているものとする。例えば、第１のＲＦＩＤリーダ３５または第２のＲＦＩＤリーダ３６が、受信元のアンテナを示す識別子をタグ情報に付してＰＯＳ端末２に出力するなどして、情報を識別できるようにする。

また、本実施形態において、第２のＲＦＩＤリーダ３６は、スキャナ５またはハンドスキャナ６でバーコードや二次元コード等を読取った場合に読取可能な状態になり、これまでに第２のＲＦＩＤリーダ３６が読取ったことのない新たなシリアル番号を読取ったら、読取不可能な状態になるものとする。これにより、精算を行っていない商品等を第２の載置領域２５に移動させる等の不正を防止できる。

〈第１実施形態に係るセルフチェックアウト装置の機能〉
次に、第１実施形態に係るセルフチェックアウト装置１の機能構成について説明する。図４は、第１実施形態に係るセルフチェックアウト装置の機能構成の一例を示すブロック図である。

セルフチェックアウト装置１は、画像取得部１１１、デコード部１１２、画像管理部１１３、比較部１１４、報知制御部１１５、会計処理部１１６を備える。

これら機能部の一部又は全ては、プロセッサ（ＣＰＵ４０１）とメモリ（ＲＯＭ４０２、記憶部４１）に記憶された各種プログラム（例えば、制御プログラム）との協働により実現されるソフトウェア構成であってもよい。また、これら機能部の一部又は全ては、専用回路等で実現されるハードウェア構成であってもよい。

画像取得部１１１は、スキャナ５またはハンドスキャナ６で撮像される画像を取得する。具体的には、画像取得部１１１は、タッチパネル３の操作或いはＰＯＳ端末２から通知される信号により取引開始が指示されると、入出力コントローラ４３を介して、スキャナ５またはハンドスキャナ６で撮像された画像データの取り込みを開始する。

また、画像取得部１１１は、タッチパネル３の操作或いはＰＯＳ端末２から通知される信号により取引終了が指示されると、画像データの取り込みを停止する。

デコード部１１２は、エンコードされた情報をデコードすることで、その情報を取り出す。具体的には、デコード部１１２は、画像取得部１１１が取得した画像データからバーコードや二次元コード等を表す領域を検出し、当該バーコードや二次元コード等が保持するエンコードされたデータをデコードするための処理を実行する。

また、デコード部１１２は、バーコードや二次元コード等が保持するエンコードされたデータをデコードすることにより取り出したデータをＰＯＳ端末２等に出力する。

画像管理部１１３は、撮像部が撮像した画像と、無線タグの情報と、を関連付けて商品画像データ４１１を生成する。

本実施形態において、画像管理部１１３は、商品に付されたＲＦＩＤタグに予め書込まれているシリアル番号と、画像取得部１１１が取得した商品の画像と、を関連付けて商品画像データ４１１を生成し、記憶部４１に記憶する。なお、商品画像データ４１１は、「画像情報」の一例である。商品画像データ４１１については、後述する。

具体的には、画像管理部１１３は、第２のＲＦＩＤリーダ３６が新たなシリアル番号を読取ったとき、そのシリアル番号と、第２のＲＦＩＤリーダ３６がそのシリアル番号を読取る直前に画像取得部１１１が取得した商品の画像と、を関連付けて商品画像データ４１１を生成し、記憶部４１に記憶する。

なお、画像管理部１１３は、第２のＲＦＩＤリーダ３６が読取ったシリアル番号を第１のＲＦＩＤリーダ３５が読取っていない場合は、シリアル番号と商品画像との関連付けの際、そのシリアル番号を第１のＲＦＩＤリーダ３５が読取っていない旨の情報を付加して、商品画像データ４１１を生成し、記憶部４１に記憶する。

この場合、第１のＲＦＩＤリーダ３５の読取不具合が疑われるため、シリアル番号を第１のＲＦＩＤリーダ３５が読取っていない旨の情報が付加された商品画像を客に提示し、本当に購入予定の商品かを客に確認させる。

ここで、シリアル番号を第１のＲＦＩＤリーダ３５が読取っていない旨の情報が付加された商品画像がある場合にその商品画像を提示し、本当に購入予定の商品かを客に確認させるためには、第２のＲＦＩＤリーダ３６が読取ったシリアル番号は、そのシリアル番号のＲＦＩＤタグが付されている商品の画像と関連付けられる必要がある。

そこで、本実施形態において、画像取得部１１１は、スキャナ５またはハンドスキャナ６によるバーコードや二次元コード等の読取が成功した後、第２のＲＦＩＤリーダ３６が新たなシリアル番号を読取るまでの間、スキャナ５またはハンドスキャナ６が撮像した画像の取得を停止する。

これにより、スキャナ５またはハンドスキャナ６がバーコードや二次元コード等を読取った後、第２のＲＦＩＤリーダ３６がシリアル番号を読取る前に別の商品の画像が取得されることがなくなるため、第２のＲＦＩＤリーダ３６が読取った新たなシリアル番号は、確実にそのシリアル番号のＲＦＩＤタグが付されている商品の画像と関連付けられる。

比較部１１４は、第１無線タグ読取部が読取った情報と、第２無線タグ読取部が読取った情報と、を比較する。本実施形態において、比較部１１４は、第１のＲＦＩＤリーダ３５が読取ったＲＦＩＤタグの枚数と、第２のＲＦＩＤリーダ３６が読取ったＲＦＩＤタグの枚数と、を比較する。

また、比較部１１４は、第１のＲＦＩＤリーダ３５が読取った商品登録処理前の商品に付されたＲＦＩＤタグのシリアル番号と、第２のＲＦＩＤリーダ３６が読取った商品登録処理後の商品に付されたＲＦＩＤタグのシリアル番号と、を比較する。

ここで、本実施形態において、ＲＦＩＤタグは、商品１個に対して１枚付されており、ＲＦＩＤタグには、そのＲＦＩＤタグを識別する１つのシリアル番号が予め書込まれている。このことから、第１のＲＦＩＤリーダ３５が読取ったＲＦＩＤタグのシリアル番号の個数から第１のＲＦＩＤリーダ３５が読取ったＲＦＩＤタグの枚数がわかる。同様に第２のＲＦＩＤリーダ３６が読取った枚数もわかる。

したがって、比較部１１４は、商品登録処理前に第１の載置領域２２に載置された商品の個数と、商品登録処理後に第２の載置領域２５に載置された商品の個数と、を比較することができる。

これにより、商品登録処理前の商品個数と商品登録処理後の商品個数が一致することを確認することで、不正がないかをチェックすることができる。これは、例えば、商品登録処理前の商品を精算せずに持ち出そうとした場合、商品登録処理前の商品個数が商品登録処理後の商品個数よりも多くなるためである。

報知制御部１１５は、比較部１１４の比較結果に基づいて、報知部に報知を行わせる制御を行う。本実施形態において、報知制御部１１５は、比較部１１４による第１のＲＦＩＤリーダ３５が読取った商品登録処理前の商品に付されたＲＦＩＤタグの枚数と、第２のＲＦＩＤリーダ３６が読取った商品登録処理後の商品に付されたＲＦＩＤタグの枚数と、の比較結果に基づいて、報知部に報知を行わせる制御を行う。

また、本実施形態において、報知制御部１１５は、比較部１１４による比較の結果、第１のＲＦＩＤリーダ３５が読取った商品登録処理前の商品に付されたＲＦＩＤタグの枚数と、第２のＲＦＩＤリーダ３６が読取った商品登録処理後の商品に付されたＲＦＩＤタグの枚数と、が一致しない場合、モニタ４に、客に確認を促すメッセージを表示させる制御を行う。

なお、表示は「報知」の一例であり、モニタ４は「報知部」の一例であり、客は「操作者」の一例である。

具体的には、報知制御部１１５は、第１のＲＦＩＤリーダ３５が読取った商品登録処理前の商品に付されたＲＦＩＤタグの枚数が、第２のＲＦＩＤリーダ３６が読取った商品登録処理後の商品に付されたＲＦＩＤタグの枚数よりも多い場合、まず、客に未登録の商品が残っていないか確認を促す旨のメッセージをモニタ４に表示させる制御を行う。

そして、未登録の商品が残っていない場合、報知制御部１１５は、モニタ４に店員を呼び出している旨のメッセージを表示させる制御を行う。なお、客に未登録の商品が残っていないか確認を促す旨のメッセージの表示は、「操作者に確認を促す報知」の一例である。

また、報知制御部１１５は、モニタ４に店員を呼び出している旨のメッセージを表示させる制御を行う場合、セルフチェックアウト装置１を使用している客には知られない形で、報知部に不正行為が行われた疑いがある旨の警告を報知させる制御を行う。例えば、客には確認できない位置に設置した管理用モニタに、不正行為が行われた疑いがある旨のメッセージを表示させる制御を行う。なお、この場合の「報知部」は管理用モニタである。

より具体的には、報知制御部１１５は、第１のＲＦＩＤリーダ３５が読取った商品登録処理前の商品に付されたＲＦＩＤタグの枚数が、第２のＲＦＩＤリーダ３６が読取った商品登録処理後の商品に付されたＲＦＩＤタグの枚数よりも多い場合、まず、「かごの中に未登録の商品が残っていませんか？」等、客に対して第１の載置領域２２に商品が残っていないか確認を促すメッセージをモニタ４に表示させる制御を行う。

そして、未登録の商品が残っていない場合、報知制御部１１５は、「確認のため、店員を呼び出しています」等のメッセージをモニタ４に表示させる制御を行う。

さらに、報知制御部１１５は、サーバを介してセルフチェックアウト装置１に接続された管理用モニタに、「不正行為が行われた疑いがあります」等の警告メッセージと、不正行為が行われた疑いのあるセルフチェックアウト装置１を識別する情報と、を表示させる制御を行う。

なお、報知制御部１１５は、上記の処理に加えて、スピーカに報知音を鳴らさせる制御等を行ってもよい。

また、報知制御部１１５は、第１のＲＦＩＤリーダ３５で読取った商品登録処理前の商品に付されたＲＦＩＤタグの枚数と第２のＲＦＩＤリーダ３６で読取った商品登録処理後の商品に付されたＲＦＩＤタグの枚数が一致する場合であっても、第１のＲＦＩＤリーダ３５で読取った商品登録処理前の商品に付されたＲＦＩＤタグのシリアル番号と、第２のＲＦＩＤリーダ３６で読取った商品登録処理後の商品に付されたシリアル番号と、が一致しない場合は、上記と同様に、店員を呼び出している旨を報知させる制御等を行う。

これは、全商品の登録処理終了後において、第２のＲＦＩＤリーダ３６で読取った商品登録処理後の商品に付されたＲＦＩＤタグのシリアル番号の中に、第１のＲＦＩＤリーダ３５で読取った商品登録処理前の商品に付されたＲＦＩＤタグのシリアル番号と一致しないシリアル番号がある場合、第１の載置領域２２に載置されていた商品とは異なる商品が第２の載置領域２５に載置されたと考えられるため、例えば、商品のすり替え等の不正が疑われるからである。

また、本実施形態において、報知制御部１１５は、第２のＲＦＩＤリーダ３６が読取った商品登録処理後の商品に付されたＲＦＩＤタグの枚数が、第１のＲＦＩＤリーダ３５が読取った商品登録処理前の商品に付されたＲＦＩＤタグの枚数よりも多い場合、商品画像データ４１１に基づいて、モニタ４に、客に確認を促す旨のメッセージを表示させる制御を行う。

具体的には、報知制御部１１５は、比較部１１４による比較の結果、第２のＲＦＩＤリーダ３６が読取った商品登録処理後の商品に付されたＲＦＩＤタグの枚数が、第１のＲＦＩＤリーダ３５が読取った商品登録処理前の商品に付されたＲＦＩＤタグの枚数よりも多い場合、記憶部４１に記憶された商品画像データ４１１を参照する。

そして、報知制御部１１５は、シリアル番号を第１のＲＦＩＤリーダ３５が読取っていない旨の情報が付加された商品画像をモニタ４に表示させ、併せて「この商品は本当に購入しようとしている商品ですか？」等、本当に購入予定の商品であるか客に確認を促すメッセージをモニタ４に表示させる制御を行う。

ここで、第２のＲＦＩＤリーダ３６が読取ったＲＦＩＤタグの枚数が、第１のＲＦＩＤリーダ３５が読取ったＲＦＩＤタグの枚数よりも多い場合は、第１のＲＦＩＤリーダ３５の読取不具合が生じている可能性が極めて高い。しかし、他の原因で第２のＲＦＩＤリーダ３６が読取ったＲＦＩＤタグの枚数が、第１のＲＦＩＤリーダ３５が読取ったＲＦＩＤタグの枚数よりも多くなる可能性もないとは言い切れない。

そこで、本実施形態に係るセルフチェックアウト装置１は、このような場合に本当に購入予定の商品であるか客に確認を促すことにより、購入予定のない商品が誤って商品登録処理されてしまうことを防ぐことができる。

なお、第１のＲＦＩＤリーダ３５の読取不具合以外の原因で商品登録後に読取ったＲＦＩＤタグの枚数が多くなった場合、店員による状況確認が必要であると考えられるため、報知制御部１１５は、店員を呼ぶ旨のメッセージをモニタ４に表示させる制御を行う。

また、報知制御部１１５は、比較部１１４による比較の結果、第１のＲＦＩＤリーダ３５が読取った商品登録処理前の商品に付されたＲＦＩＤタグの枚数およびシリアル番号と、第２のＲＦＩＤリーダ３６が読取った商品登録処理後の商品に付されたＲＦＩＤタグの枚数およびシリアル番号と、が一致する場合には、モニタ４に会計処理を開始する旨のメッセージを表示させる制御を行う。

会計処理部１１６は、客が購入する商品の会計処理を行う。本実施形態において、会計処理部１１６は、比較部１１４による比較の結果、第１のＲＦＩＤリーダ３５が読取った商品登録処理前の商品に付されたＲＦＩＤタグの枚数およびシリアル番号と、第２のＲＦＩＤリーダ３６が読取った商品登録処理後の商品に付されたＲＦＩＤタグの枚数およびシリアル番号と、が一致する場合、スキャナ５またはハンドスキャナ６が読取った各商品の情報に含まれる価格に基づいて、会計処理を行う。

次に、セルフチェックアウト装置１の記憶部４１に記憶される情報について説明する。記憶部４１には、画像管理部１１３が生成した商品画像データ４１１が記憶される。商品画像データ４１１は、ＲＦＩＤタグに予め書き込まれているシリアル番号と、商品画像と、を関連付けたデータである。なお、商品画像データ４１１の記憶先は、記憶部４１に限定されない。例えば、サーバ等の外部装置の記憶部等に記憶されてもよい。

また、商品画像データ４１１として生成されたデータには、シリアル番号を第１のＲＦＩＤリーダ３５が読取っていない旨の情報が付加されている場合がある。

上述のように、本実施形態において、商品画像データ４１１は、第１のＲＦＩＤリーダ３５が読取った商品登録処理前の商品に付されたＲＦＩＤタグの枚数と、第２のＲＦＩＤリーダ３６が読取った商品登録処理後の商品に付されたＲＦＩＤタグの枚数と、に不一致があり、第１のＲＦＩＤリーダ３５の読取不具合が疑われる場合において、画像の商品が本当に購入予定の商品であるか客に確認を促す処理に用いられる。

〈第１実施形態に係るセルフチェックアウト装置の処理〉
次に、第１実施形態に係るセルフチェックアウト装置１の処理について説明する。図５は、第１実施形態に係るセルフチェックアウト装置１の処理の一例を示すフローチャートである。

まず、客は、バーコードや二次元コード等およびＲＦＩＤタグが付された商品が入ったかごを第１の載置領域２２に載置する。第１のＲＦＩＤリーダ３５は、商品登録処理前の商品に付されたＲＦＩＤタグに予め書込まれているシリアル番号を読取る（ステップＳ１０１）。次に、スキャナ５またはハンドスキャナ６は、商品に付されたバーコードや二次元コード等を読取り、商品登録処理を行う（ステップＳ１０２）。

商品登録処理が終了した商品は、客によって第２の載置領域２５へ移動される。第２のＲＦＩＤリーダ３６は、商品登録処理後の商品に付されたＲＦＩＤタグに予め書込まれているシリアル番号を読取る（ステップＳ１０３）。

そして、セルフチェックアウト装置１の制御部４０は、客からの商品登録処理終了指示の有無を確認する（ステップＳ１０４）。商品登録処理終了指示が無い場合（ステップＳ１０４：Ｎｏ）、商品登録処理終了指示を受付けるまで、ステップＳ１０２、ステップＳ１０３の処理を繰り返す。

商品登録処理終了指示を受付けた場合（ステップＳ１０４：Ｙｅｓ）、比較部１１４は、第１のＲＦＩＤリーダ３５が読取った商品登録処理前の商品に付されたＲＦＩＤタグの枚数と、第２のＲＦＩＤリーダ３６が読取った商品登録処理後の商品に付されたＲＦＩＤタグの枚数とが一致するか、および、第１のＲＦＩＤリーダ３５が読取った商品登録処理前の商品に付されたＲＦＩＤタグのシリアル番号と、第２のＲＦＩＤリーダ３６が読取った商品登録処理後の商品に付されたＲＦＩＤタグのシリアル番号とが一致するかを比較する（ステップＳ１０５）。

枚数およびシリアル番号が一致した場合（ステップＳ１０５：Ｙｅｓ）、報知制御部１１５は、モニタ４に会計処理を開始する旨のメッセージを表示させる制御を行い、本処理を終了する（ステップＳ１０９）。

一方、ステップＳ１０５で、枚数またはシリアル番号が一致しない場合（ステップＳ１０５：Ｎｏ）、比較部１１４は、第２のＲＦＩＤリーダ３６が読取った商品登録処理後の商品に付されたＲＦＩＤタグの枚数が、第１のＲＦＩＤリーダ３５が読取った商品登録処理前の商品に付されたＲＦＩＤタグの枚数よりも多いか否かを確認する（ステップＳ１０６）。

第２のＲＦＩＤリーダ３６が読取った商品登録処理後の商品に付されたＲＦＩＤタグの枚数が多い場合（ステップＳ１０６：Ｙｅｓ）、報知制御部１１５は、記憶部４１に記憶された商品画像データ４１１を参照し、シリアル番号を第１のＲＦＩＤリーダ３５が読取っていない旨の情報が付加されたデータの商品画像と、その商品は本当に購入予定の商品かを問うメッセージと、「はい」ボタンと、「いいえ」ボタンとをモニタ４に表示させる制御を行う（ステップＳ１０７）。

客から「はい」の入力を受付けた場合（ステップＳ１０７：Ｙｅｓ）、報知制御部１１５は、モニタ４に会計処理を開始する旨のメッセージを表示させる制御を行い、本処理を終了する（ステップＳ１０９）。なお、客から「いいえ」の入力を受付けた場合は（ステップＳ１０７：Ｎｏ）、モニタ４に店員を呼ぶ旨のメッセージを表示させる制御を行い、本処理を終了する（ステップＳ１１０）。

一方、ステップＳ１０６で、第２のＲＦＩＤリーダ３６が読取った商品登録処理後の商品に付されたＲＦＩＤタグの枚数の方が少ない、または、同数の場合（ステップＳ１０６：Ｎｏ）、報知制御部１１５は、モニタ４に未登録の商品が残ってないかを問うメッセージと、「はい」ボタンと、「いいえ」ボタンとを表示させる制御を行う（ステップＳ１０８）。

そして、客から「いいえ」の入力を受付けた場合（ステップＳ１０８：Ｎｏ）、報知制御部１１５は、モニタ４に店員を呼ぶ旨のメッセージを表示させる制御を行う。さらに、報知制御部１１５は、管理用モニタに、不正行為が行われた疑いがある旨の警告メッセージと、不正行為が行われた疑いがあるセルフチェックアウト装置１を識別する情報と、を表示させる制御を行い、本処理を終了する（ステップＳ１０９）。

なお、客から「はい」の入力を受付けた場合（ステップＳ１０８：Ｙｅｓ）、ステップＳ１０２に戻り、処理を継続する。

〈第１実施形態に係るセルフチェックアウト装置の効果〉
次に、本実施形態に係るセルフチェックアウト装置１の効果について説明する。本実施形態に係るセルフチェックアウト装置１は、第１のＲＦＩＤリーダ３５が読取った商品登録処理前の商品に付されたＲＦＩＤタグの枚数およびシリアル番号と、第２のＲＦＩＤリーダ３６が読取った商品登録処理後の商品に付されたＲＦＩＤタグの枚数およびシリアル番号と、を比較し、比較結果に基づいて、報知部に報知を行わせる制御を行う。

具体的には、報知制御部１１５は、比較部１１４による比較の結果、ＲＦＩＤタグの枚数およびシリアル番号が一致した場合、モニタ４に会計処理へ進む旨のメッセージを表示させる制御を行い、商品登録処理前のＲＦＩＤタグの枚数が多い場合または商品登録処理前後でシリアル番号が一致しない場合、モニタ４に客に未登録商品が残っていないか確認を促すメッセージを表示させる制御を行う。

そして、報知制御部１１５は、未登録商品が残っていない場合、報知部に、客にはわからない形で、店側に対して、不正行為が行われた疑いがある旨の報知を行わせる制御を行う。

このため、本実施形態に係るセルフチェックアウト装置１は、不正の有無のチェックを目的とした商品登録処理の前後に行う重量チェックを回避することができる。そして、ＲＦＩＤタグの読取は瞬時に終了するため、本実施形態に係るセルフチェックアウト装置１は、生産性を低下させることなく、迅速に不正の有無をチェックすることが可能になり、効率的に会計処理を行うことができる。

また、従来技術のように重量チェックで不正の有無をチェックする場合は、商品登録処理前後で商品の重量が略一致したとき、商品登録処理前後で商品個数が一致していると判断し、商品登録処理前後で商品個数が一致していれば、不正は無いと判断する。

つまり、不正チェックに重量チェックを用いる場合、商品登録処理前後に直接商品個数をカウントして、不正の有無を判断している訳ではなかった。したがって、例えば、会計に無関係なものを商品登録処理後の商品の重量を確認するセンサに検知させたような場合でも、商品登録処理前後で、センサが検知した重量が略一致すれば、商品個数が一致していると判断し、不正は無いと判断してしまう可能性があった。

これに対し、本実施形態に係るセルフチェックアウト装置１は、第１のＲＦＩＤリーダ３５が読取った商品登録処理前の商品に付されたＲＦＩＤタグの枚数と、第２のＲＦＩＤリーダ３６が読取った商品登録処理後の商品に付されたＲＦＩＤタグの枚数と、が一致することをもって商品個数が一致していると判断し、不正は無いと判断する。

ここで、本実施形態では、１商品に１枚のＲＦＩＤタグが付されているため、第１のＲＦＩＤリーダ３５が読取ったタグの枚数は、商品登録処理前の商品個数と同一視することができる。また、同様に第２のＲＦＩＤリーダ３６が読取ったタグの枚数は、商品登録処理後の商品個数と同一視することができる。

したがって、本実施形態に係るセルフチェックアウト装置１は、重量チェックを行う場合とは異なり、商品登録処理前後で直接的に商品個数をカウントして比較することができる。つまり、本実施形態に係るセルフチェックアウト装置１は、重量チェックを用いた場合よりも高い精度で、商品登録処理前後での商品個数の一致を確認することができると言える。

また、本実施形態に係るセルフチェックアウト装置１は、商品に付されたＲＦＩＤタグに予め書込まれているシリアル番号と、スキャナ５またはハンドスキャナ６が撮像した商品の画像と、を関連付けて商品画像データ４１１を生成し、記憶部４１に記憶する画像管理部１１３を備える。

なお、画像管理部１１３は、第２のＲＦＩＤリーダ３６が読取ったシリアル番号を第１のＲＦＩＤリーダ３５が読取っていない場合は、シリアル番号と商品画像との関連付けの際、シリアル番号を第１のＲＦＩＤリーダ３５が読取っていない旨の情報を付す処理を行う。

そして、報知制御部１１５は、第２のＲＦＩＤリーダ３６が読取った商品登録処理後の商品に付されたＲＦＩＤタグの枚数が、第１のＲＦＩＤリーダ３５が読取った商品登録処理前の商品に付されたＲＦＩＤタグの枚数よりも多い場合、シリアル番号を第１のＲＦＩＤリーダ３５が読取っていない旨の情報が付加されたデータの商品画像を表示し、客に画像の商品は本当に購入予定の商品か確認を促す報知を行わせる制御を行う。

第２のＲＦＩＤリーダ３６が読取った商品登録処理後の商品に付されたＲＦＩＤタグの枚数が、第１のＲＦＩＤリーダ３５が読取った商品登録処理前の商品に付されたＲＦＩＤタグの枚数よりも多い場合、第１のＲＦＩＤリーダ３５に読取不具合が生じている可能性が極めて高い。

しかし、他の何らかの原因で第２のＲＦＩＤリーダ３６が読取った商品登録処理後の商品に付されたＲＦＩＤタグの枚数が、第１のＲＦＩＤリーダ３５が読取った商品登録処理前の商品に付されたＲＦＩＤタグの枚数よりも多くなった可能性も完全には否定できない。

そこで、本実施形態に係るセルフチェックアウト装置１は、客に画像の商品は本当に購入予定の商品か確認を促す処理を行うことにより、購入する予定のない商品が誤って商品登録処理されることを防止することができる。

（第２実施形態）
次に、第２実施形態に係るセルフチェックアウト装置１について説明する。この第２実施形態の説明において、上述の第１実施形態と同様の動作を示す箇所には、図面等において同じ符号を付し、その詳細な説明を省略する。

〈第２実施形態に係るセルフチェックアウト装置のハードウェア構成〉
第２実施形態に係るセルフチェックアウト装置１のハードウェア構成について説明する。図６は、第２実施形態に係るセルフチェックアウト装置１のハードウェア構成の一例を示すブロック図である。

第１実施形態に係るセルフチェックアウト装置１と、第２実施形態に係るセルフチェックアウト装置１とは、第１実施形態に係るセルフチェックアウト装置１が、第１のＲＦＩＤリーダ３５および第２のＲＦＩＤリーダ３６を備えているのに対し、第２実施形態に係るセルフチェックアウト装置１は、第１のＲＦＩＤリーダライタ５１および第２のＲＦＩＤリーダライタ５２を備えている点で相違する。

本実施形態において、第１のＲＦＩＤリーダライタ５１は、スキャナ５またはハンドスキャナ６がバーコードや二次元コード等を読取る前の商品に付されたＲＦＩＤタグの読取を行う。第２のＲＦＩＤリーダライタ５２は、スキャナ５またはハンドスキャナ６がバーコードや二次元コード等を読取った後の商品に付されたＲＦＩＤタグの読取を行う。

また、本実施形態において、第１のＲＦＩＤリーダライタ５１は、スキャナ５またはハンドスキャナ６がバーコードや二次元コード等を読取る前の商品に付されたＲＦＩＤタグに情報を書込む。また、第２のＲＦＩＤリーダライタ５２は、スキャナ５またはハンドスキャナ６がバーコードや二次元コード等を読取った後の商品に付されたＲＦＩＤタグに情報を書込む。

なお、第１のＲＦＩＤリーダライタ５１は、「第１無線タグ読取部」の一例であり、「第１無線タグ書込部」の一例でもある。第２のＲＦＩＤリーダライタ５２は、「第２無線タグ読取部」の一例であり、「第２無線タグ書込部」の一例でもある。

次に、第１のＲＦＩＤリーダライタ５１が行う具体的な処理について説明する。まず、第１のＲＦＩＤリーダライタ５１は、第１の載置領域２２に載置されたかごに収納された商品に付されたＲＦＩＤタグに「商品番号」、「登録前」の情報を書込む。なお、登録前の情報は、「第１情報」の一例である。

「商品番号」は、商品を識別する番号であり、第１実施形態における「シリアル番号」と同様の役割を果たす番号である。なお、第１のＲＦＩＤリーダライタ５１は、番号が重複しなければ、「商品番号」として、どんな番号をＲＦＩＤタグに書込んでもよい。

「登録前」は、その商品が商品登録処理前であることを示す情報である。スキャナ５またはハンドスキャナ６によりバーコードや二次元コード等が読取られる前の商品に付されたＲＦＩＤタグには、第１のＲＦＩＤリーダライタ５１により「登録前」の情報が書込まれることになる。

本実施形態において、第１のＲＦＩＤリーダライタ５１がＲＦＩＤタグに書込む情報は、「商品番号」、「登録前」であるが、この他に「日付」、セルチェックアウト装置を識別する「機器番号」、客を識別する「客番号」等の情報を書込んでもよい。第１のＲＦＩＤリーダライタ５１は、ＲＦＩＤタグに「商品番号」、「登録前」を書込んだ後、商品に付されたＲＦＩＤタグに書込んだ情報を読取る。

次に、第２のＲＦＩＤリーダライタ５２が行う具体的な処理について説明する。第２のＲＦＩＤリーダライタ５２は、スキャナ５またはハンドスキャナ６がバーコードや二次元コード等を読取った後の商品に付されたＲＦＩＤタグに書込まれた情報を読取る。

その後、第２のＲＦＩＤリーダライタ５２は、ＲＦＩＤタグに書込まれた「登録前」を、その商品が商品登録処理済であることを示す「登録後」に書換える。なお、登録後の情報は、「第２情報」の一例である。

ここで、第２のＲＦＩＤリーダライタ５２が商品登録処理後の商品に付されたＲＦＩＤタグから「商品番号」、「登録前」の情報を読取れなかった場合、第２のＲＦＩＤリーダライタ５２は、第１のＲＦＩＤリーダライタ５１が商品登録処理前の商品に付されたＲＦＩＤタグに書込んだ「商品番号」と重複しない「商品番号」を新たに書込む。また、第２のＲＦＩＤリーダライタ５２は、同時に、商品登録処理後の商品に付されたＲＦＩＤタグに「登録後」の情報を書込む。

〈第２実施形態に係るセルフチェックアウト装置の機能構成〉
次に、第２実施形態に係るセルフチェックアウト装置１の機能構成について説明する。第２実施形態に係るセルフチェックアウト装置１の機能構成自体は、第１実施形態と同様のため、処理の差異についてのみ説明する。

まず、画像管理部１１３の処理について説明する。本実施形態において、画像管理部１１３は、商品に付されたＲＦＩＤタグに第１のＲＦＩＤリーダライタ５１が書込んだ「商品番号」と、画像取得部１１１が取得した商品の画像と、を関連付けて商品画像データ４１１を生成し、記憶部４１に記憶する。

具体的には、画像管理部１１３は、第２のＲＦＩＤリーダライタ５２が、第２のＲＦＩＤリーダライタ５２が読取っていない新たな「商品番号」を読取ったとき、その「商品番号」と、第２のＲＦＩＤリーダライタ５２がその「商品番号」を読取る直前に画像取得部１１１が取得した商品の画像と、を関連付けて商品画像データ４１１を生成し、記憶部４１に記憶する。

また、画像管理部１１３は、第２のＲＦＩＤリーダライタ５２が商品登録処理後の商品に付されたＲＦＩＤタグから「商品番号」を読取れなかった場合、第２のＲＦＩＤリーダライタ５２が新たに商品登録処理後の商品に付されたＲＦＩＤタグに書込んだ「商品番号」と、第２のＲＦＩＤリーダライタ５２がその「商品番号」を書込む直前に画像取得部１１１が取得した商品の画像データと、を関連付ける処理を行う。

そして、画像管理部１１３は、関連付けを行ったデータに、その「商品番号」を第１のＲＦＩＤリーダライタ５１が書込んでいない旨の情報を付加し、商品画像データ４１１を生成し、記憶部４１に記憶する。

次に、比較部１１４の処理について説明する。本実施形態において、比較部１１４は、第１のＲＦＩＤリーダライタ５１が読取った商品登録処理前の商品に付されたＲＦＩＤタグの枚数および商品登録処理前の商品に付されたＲＦＩＤタグに書込まれた「商品番号」と、第２のＲＦＩＤリーダライタ５２が読取った商品登録処理後の商品に付されたＲＦＩＤタグの枚数および商品登録処理後の商品に付されたＲＦＩＤタグに書込まれた「商品番号」と、を比較する。

次に、報知制御部１１５の処理について説明する。本実施形態において、報知制御部１１５は、比較部１１４による比較の結果、第２のＲＦＩＤリーダ３６が読取った商品登録処理後の商品に付されたＲＦＩＤタグの枚数が、第１のＲＦＩＤリーダ３５が読取った商品登録処理前の商品に付されたＲＦＩＤタグの枚数よりも多い場合、記憶部４１に記憶された商品画像データ４１１を参照する。

そして、報知制御部１１５は、「商品番号」を第１のＲＦＩＤリーダライタ５１が書込んでいない旨の情報が付加された商品画像をモニタ４に表示させ、併せて「この商品は本当に購入しようとしている商品ですか？」等、本当に購入予定の商品であるか客に確認を促すメッセージをモニタ４に表示させる制御を行う。

〈第２実施形態に係るセルフチェックアウト装置の処理〉
次に、第１実施形態に係るセルフチェックアウト装置１の処理について説明する。図５は、第１実施形態に係るセルフチェックアウト装置１の処理の一例を示すフローチャートである。

まず、客はバーコードや二次元コード等およびＲＦＩＤタグが付された商品が入ったかごを第１の載置領域２２に載置する。第１のＲＦＩＤリーダライタ５１は、商品登録処理前の商品に付されたＲＦＩＤタグに「商品番号」、「登録前」の情報を書込む（ステップＳ２０１）。

続いて、第１のＲＦＩＤリーダライタ５１は、商品登録処理前の商品に付されたＲＦＩＤタグに書込んだ「商品番号」を読取る（ステップＳ２０２）。次に、スキャナ５またはハンドスキャナ６は、商品に付されたバーコードや二次元コード等を読取り、商品登録処理を行う（ステップＳ２０３）。

商品登録処理が終了した商品は、客によって第２の載置領域２５へ移動される。第２のＲＦＩＤリーダライタ５２は、第１のＲＦＩＤリーダライタ５１によりＲＦＩＤタグに書込まれた「商品番号」、「登録前」の情報を読取る（ステップＳ２０４）。

そして、第２のＲＦＩＤリーダライタ５２は、「登録前」を「登録後」に書換える（ステップＳ２０５）。

なお、商品登録終了後の商品に付されたＲＦＩＤタグに「商品番号」、「登録前」の情報が書込まれていなかった場合、第２のＲＦＩＤリーダライタ５２は、第１のＲＦＩＤリーダライタ５１が商品登録前の商品に付されたＲＦＩＤタグに書込んだ「商品番号」と重複しない新たな「商品番号」と「登録後」の情報を商品登録終了後の商品に付されたＲＦＩＤタグに書込む。

そして、セルフチェックアウト装置１は、客からの商品登録処理終了指示の有無を確認する（ステップＳ２０６）。商品登録処理終了指示が無い場合（ステップＳ２０６：Ｎｏ）、商品登録処理終了指示を受付けるまで、ステップＳ２０３乃至ステップＳ２０５の処理を繰り返す。

商品登録処理終了指示を受付けた場合（ステップＳ２０６：Ｙｅｓ）、比較部１１４は、第１のＲＦＩＤリーダライタ５１が読取った商品登録処理前の商品に付されたＲＦＩＤタグの枚数と、第２のＲＦＩＤリーダライタ５２が読取った商品登録処理後の商品に付されたＲＦＩＤタグの枚数とが一致するか、および、第１のＲＦＩＤリーダライタ５１が読取った商品登録処理前の商品に付されたＲＦＩＤタグの「商品番号」と、第２のＲＦＩＤリーダライタ５２が読取った商品登録処理後の商品に付されたＲＦＩＤタグの「商品番号」とが一致するかを比較する（ステップＳ２０７）。

枚数および「商品番号」が一致した場合（ステップＳ２０７：Ｙｅｓ）、報知制御部１１５は、モニタ４に会計処理を開始する旨のメッセージを表示させる制御を行い、本処理を終了する（ステップＳ２１１）。

一方、枚数または「商品番号」が一致しない場合（ステップＳ２０７：Ｎｏ）、比較部１１４は、第２のＲＦＩＤリーダライタ５２が読取った商品登録処理後の商品に付されたＲＦＩＤタグの枚数が、第１のＲＦＩＤリーダライタ５１が読取った商品登録処理前の商品に付されたＲＦＩＤタグの枚数よりも多いか否かを確認する（ステップＳ２０８）。

第２のＲＦＩＤリーダライタ５２が読取ったＲＦＩＤタグの枚数が多い場合（ステップＳ２０８：Ｙｅｓ）、報知制御部１１５は、記憶部４１に記憶された商品画像データ４１１を参照し、「商品番号」を第１のＲＦＩＤリーダ３５が読取っていない旨の情報が付加されたデータの商品画像と、その商品は本当に購入予定の商品かを問うメッセージと、「はい」ボタンと、「いいえ」ボタンとをモニタ４に表示させる制御を行う（ステップＳ２０９）。

客から「はい」の入力を受付けた場合（ステップＳ２０９：Ｙｅｓ）、報知制御部１１５は、モニタ４に会計処理を開始する旨のメッセージを表示させる処理を行い、本処理を終了する（ステップＳ２１１）。なお、客から「いいえ」の入力を受付けた場合は（ステップＳ２０９：Ｎｏ）、店員を呼ぶ旨のメッセージを表示して本処理を終了する（ステップＳ２１２）。

一方、ステップＳ２０８で、第２のＲＦＩＤリーダライタ５２が読取った商品登録処理後の商品に付されたＲＦＩＤタグの枚数が少ない、または、同数の場合（ステップＳ２０８：Ｎｏ）、報知制御部１１５は、モニタ４に未登録の商品が残っていないかを問うメッセージと、「はい」ボタンと、「いいえ」ボタンとを表示させる制御を行う（ステップＳ２１０）。

そして、客から「いいえ」の入力を受付けた場合（ステップＳ２１０：Ｎｏ）、報知制御部１１５は、モニタ４に店員を呼ぶ旨のメッセージを表示する処理を行う。さらに、報知制御部１１５は、管理用モニタに、不正行為が行われた疑いがある旨の警告メッセージと、不正行為が行われた疑いがあるセルフチェックアウト装置１を識別する情報と、を表示させる制御を行い、本処理を終了する（ステップＳ２１３）。

なお、客から「はい」の入力を受付けた場合（ステップＳ２１０：Ｙｅｓ）、ステップＳ２０３に戻り、処理を継続する。

〈第２実施形態に係るセルフチェックアウト装置の効果〉
第２実施形態に係るセルフチェックアウト装置１は、第１実施形態と同様の効果を奏することに加え、第１のＲＦＩＤリーダライタ５１および第２のＲＦＩＤリーダライタ５２を備えることによる新たな効果を奏する。

本実施形態において、第１のＲＦＩＤリーダライタ５１は、商品登録処理前の商品に付されたＲＦＩＤタグに「商品番号」を書込む。これにより、本実施形態に係るセルフチェックアウト装置１は、シリアル番号が書込まれていないＲＦＩＤタグを使用する場合であっても、事前にＲＦＩＤタグに情報を書込む必要がなく、各商品に１枚ずつＲＦＩＤタグを付すだけで、迅速かつ簡単に不正チェックを行うことができ、効率的に会計処理を行うことができる。

また、本実施形態において、第１のＲＦＩＤリーダライタ５１は、商品登録処理前の商品に付されたＲＦＩＤタグに「登録前」の情報を書込む。そして、第２のＲＦＩＤリーダライタ５２は、商品登録処理後の商品に付されたＲＦＩＤタグに書込まれている「登録前」を「登録後」に書換える。これにより、ある商品が、精算前の商品であるか、精算後の商品であるかを区別することができる。

したがって、例えば、店舗の出入口等にＲＦＩＤリーダを内蔵したゲートを設け、ＲＦＩＤタグから「登録前」の情報を受信した場合に警告を発するようなシステムを構築するなどすれば、精算が済んでいない商品が店外に持ち出されるのを防ぐことができる。

以上、本発明の実施形態を説明したが、これらの実施形態は、例として提示したものであり、発明の範囲を限定することは意図していない。これらの新規な実施形態は、その他の様々な形態で実施されることが可能であり、発明の要旨を逸脱しない範囲で、種々の省略、置き換え、変更を行うことができる。これらの実施形態やその変形は、発明の範囲や要旨に含まれるとともに、特許請求の範囲に記載された発明とその均等の範囲に含まれる。

例えば、上記実施形態のセルフチェックアウト装置１で実行されるプログラムは、セルフチェックアウト装置１が備える記憶媒体（ＲＯＭ４０２又は記憶部４１）に予め組み込んで提供するものとするが、これに限らず、インストール可能な形式又は実行可能な形式のファイルでＣＤ－ＲＯＭ、フレキシブルディスク（ＦＤ）、ＣＤ－Ｒ、ＤＶＤ（Digital Versatile Disk）等のコンピュータで読み取り可能な記録媒体に記録して提供するように構成してもよい。

なお、記憶媒体は、コンピュータ或いは組み込みシステムと独立した媒体に限らず、ＬＡＮやインターネット等により伝達されたプログラムをダウンロードして記憶又は一時記憶した記憶媒体も含まれる。

また、上記実施形態のセルフチェックアウト装置１で実行されるプログラムをインターネット等のネットワークに接続されたコンピュータ上に格納し、ネットワーク経由でダウンロードさせることにより提供するように構成してもよい。また、上記実施形態のセルフチェックアウト装置１で実行されるプログラムを、インターネット等のネットワーク経由で提供又は配布するように構成してもよい。

１ セルフチェックアウト装置
２ ＰＯＳ端末
３ タッチパネル
４ モニタ
５ スキャナ
６ ハンドスキャナ
７ カード挿入口
８ レシート発行口
９ 紙幣入出金口
１０ 硬貨投入口
１１ 硬貨取出口
２０ 第１の商品載置台
２１、２４ 天板
２２ 第１の載置領域
２３ 第２の商品載置台
２５ 第２の載置領域
２６、２７ 間仕切り板
３１ 第１のアンテナ
３２、３４ 放射範囲
３３ 第２のアンテナ
３５ 第１のＲＦＩＤリーダ
３６ 第２のＲＦＩＤリーダ
３７ 釣銭機
３８ カードリーダ
３９ レシートプリンタ
４０ 制御部
４０１ ＣＰＵ
４０２ ＲＯＭ
４０３ ＲＡＭ
４１ 記憶部
４２ バスライン
４３ 入出力コントローラ
１１１ 画像取得部
１１２ デコード部
１１３ 画像管理部
１１４ 比較部
１１５ 報知制御部
１１６ 会計処理部

特開２００７－７３０３１号公報

Claims (7)

1. コードシンボルと無線タグとが付された商品に付された前記コードシンボルを読取るコードシンボル読取部と、
   前記コードシンボル読取部が前記コードシンボルを読取る前の前記商品に付された前記無線タグの読取を行う第１無線タグ読取部と、
   前記コードシンボル読取部が前記コードシンボルを読取った後の前記商品に付された前記無線タグの読取を行う第２無線タグ読取部と、
   前記第１無線タグ読取部が読取った情報と、前記第２無線タグ読取部が読取った情報と、を比較する比較部と、
   前記比較部の比較結果に基づいて、報知部に報知を行わせる制御を行う報知制御部と、
   を備える商品販売データ処理装置。
2. コードシンボルと無線タグとが付された商品の前記コードシンボルを読取るコードシンボル読取部と、
   前記コードシンボル読取部が前記コードシンボルを読取る前の前記商品に付された無線タグに情報を書込む第１無線タグ書込み部と、
   前記コードシンボル読取部が前記コードシンボルを読取る前の前記商品に付された無線タグの読取を行う第１無線タグ読取部と、
   前記コードシンボル読取部が前記コードシンボルを読取った後の前記商品に付された無線タグの読取を行う第２無線タグ読取部と、
   前記第１無線タグ読取部が読取った前記第１無線タグ書込み部が書き込んだ情報と、前記第２無線タグ読取部が読取った前記第１無線タグ書込み部が書き込んだ情報と、を比較する比較部と、
   前記比較部の比較結果に基づいて、報知部に報知を行わせる制御を行う報知制御部と、
   を備える商品販売データ処理装置。
3. 前記コードシンボル読取部が前記コードシンボルを読取った後の前記商品に付された無線タグに情報を書込む第２無線タグ書込み部をさらに備え、
   前記第１無線タグ書込み部は、前記コードシンボル読取部が前記コードシンボルを読取る前の前記商品に付された無線タグに登録前を示す情報である第１情報を書込み、
   前記第２無線タグ書込み部は、前記コードシンボル読取部が前記コードシンボルを読取った後の前記商品に付された無線タグに書込まれた前記第１情報を、登録後を示す第２情報に書換える、
   請求項２に記載の商品販売データ処理装置。
4. 前記比較部は、前記第１無線タグ読取部が読取った前記無線タグの枚数と、前記第２無線タグ読取部が読取った前記無線タグの枚数と、を比較し、
   前記報知制御部は、前記第１無線タグ読取部が読取った前記無線タグの枚数と、前記第２無線タグ読取部とが一致しない場合、報知部に、操作者に確認を促す報知を行わせる制御を行う、
   請求項１乃至３のいずれか１項に記載の商品販売データ処理装置。
5. 撮像部と、
   前記撮像部が撮像した画像と、前記無線タグの情報と、を関連付けた画像情報を生成する画像管理部と、
   をさらに備え、
   前記報知制御部は、前記画像管理部が生成した画像情報に基づいて、報知部に、操作者に確認を促す報知を行わせる制御を行う、請求項４に記載の商品販売データ処理装置。
6. 商品販売データ処理装置をコンピュータによって制御するためのプログラムであって、
   前記コンピュータを、
   コードシンボルと無線タグとが付された商品に付されたコードシンボルを読取るコードシンボル読取部が前記コードシンボルを読取る前の前記商品に付された無線タグの読取を行う第１無線タグ読取部が読取った情報と、前記コードシンボル読取部が前記コードシンボルを読取った後の前記商品に付された無線タグの読取を行う第２無線タグ読取部が読取った情報と、を比較する比較部と、
   前記比較部の比較結果に基づいて、報知部に報知を行わせる制御を行う報知制御部と、
   として機能させるプログラム。
7. 商品販売データ処理装置をコンピュータによって制御するためのプログラムであって、
   前記コンピュータを、
   コードシンボルと無線タグとが付された商品に付されたコードシンボルを読取るコードシンボル読取部が前記コードシンボルを読取る前の前記商品に付された無線タグの読取を行う第１無線タグ読取部が読取った、前記コードシンボル読取部が前記コードシンボルを読取る前の前記商品に付された無線タグに情報を書込む第１無線タグ書込み部が書き込んだ情報と、前記コードシンボル読取部が前記コードシンボルを読取った後の前記商品に付された無線タグの読取を行う第２無線タグ読取部が読取った前記第１無線タグ書込み部が書き込んだ情報と、を比較する比較部と、
   前記比較部の比較結果に基づいて、報知部に報知を行わせる制御を行う報知制御部と、
   として機能させるプログラム。

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