JP2022117143A - 未払い通知システム - Google Patents

Abstract

【課題】本発明の課題は、サービス利用者がサービス対価の後払いを完全に失念しないようにすることができるシステムを提供することである。
【解決手段】本発明に係る未払い通知システム１は、情報受付部１００Ａ、情報取得部２００Ａおよび情報表示部１００Ｂを備える。情報受付部は、サービス提供者から請求されるサービス対価をサービス利用者が後払いする意思を有していることを示す後払い意思表示情報の入力を受け付け可能である。情報取得部は、サービス対価の決済状況情報を取得可能である。情報表示部は、情報を表示可能である。そして、情報表示部は、情報受付部が後払い意思表示情報の入力を受け付け、且つ、サービス対価が決済されたことを示す情報を情報取得部が取得していない場合にサービス対価が未払いであることを示す情報および未払い額の情報の少なくとも一方の情報を表示する。
【選択図】図６

Description

本発明は、未払い通知システムに関する。

「診療内容に対応付けられた保険点数情報が複数記憶された点数マスタと、該点数マスタに記憶された複数の保険点数情報をタッチパネル上に表示するとともに、該タッチパネル上に表示された複数の保険点数情報のうちの一つの保険点数情報が表示された部分に接触する接触操作に応じて、該接触された部分に対応する保険点数情報を入力する情報表示入力部とを有し、該情報表示入力部により入力された保険点数情報に基づき会計処理を行う医事会計処理装置において、 前記保険点数情報は、医療保険制度による一般区分および老健区分の２つの保険区分に基づいて設定されたものであり、 前記情報表示入力部は、前記保険点数情報を、前記保険区分に応じて表示するように制御する表示制御部を備えたことを特徴とする医事会計処理装置」が過去に提案されている（例えば、特開２００５－３４６４４５号公報等参照）。

特開２００５－３４６４４５号公報

医療サービス提供者からのサービス対価（例えば、医療費など）は、特許文献１に開示される医事会計処理装置などにより算定され、医療サービス利用者に請求される。ところで、医療サービス利用者によっては、現金などの持ち合わせがなくサービス対価を後払いすることを希望する場合がある。かかる場合、医療サービス利用者がサービス対価を支払うことを忘れてしまい、医療サービス提供者がサービス対価を徴収することができなくなるおそれが生じる。

本発明の課題は、サービス利用者がサービス対価の後払いを完全に失念しないようにすることができるシステムを提供することである。

本発明の第１局面に係る未払い通知システムは、情報受付部、情報取得部および情報表示部を備える。情報受付部は、サービス提供者から請求されるサービス対価をサービス利用者が後払いする意思を有していることを示す後払い意思表示情報の入力を受け付け可能である。情報取得部は、サービス対価の決済状況情報を取得可能である。情報表示部は、情報を表示可能である。そして、情報表示部は、情報受付部が後払い意思表示情報の入力を受け付け、且つ、サービス対価が決済されたことを示す情報を情報取得部が取得していない場合にサービス対価が未払いであることを示す情報および未払い額の情報の少なくとも一方の情報を表示する。

上記構成によれば、情報受付部が後払い意思表示情報の入力を受け付け、且つ、サービス対価が決済されたことを示す情報を情報取得部が取得していない場合に、サービス対価が未払いであることや、未払い額がいくらであるかをサービス利用者に認識させ、サービス利用者がサービス対価の後払いを完全に失念しないようにすることができる。

本発明の第２局面に係る未払い通知システムは、第１局面に係る未払い通知システムであって、利用者端末をさらに備える。利用者端末は、サービス利用者に使用される。そして、利用者端末は、情報表示部を有する。

上記構成によれば、サービス提供者は、利用者端末を介して、サービス利用者にサービス対価の後払いを完全に失念させないようにすることができる。

本発明の実施形態に係る未払い通知システムの全体構成を示すイメージ図である。 本発明の実施形態に係る精算機の構成を示すブロック図である。 本発明の実施形態に係る提供者端末の構成を示すブロック図である。 本発明の実施形態に係る決済サーバの構成を示すブロック図である。 本発明の実施形態に係る利用者端末の構成を示すブロック図である。 本発明の実施形態に係る未払い通知システムの処理の流れを示すフローチャートである。 本発明の実施形態に係る利用者端末に表示される支払い催促情報を示すイメージ図である。 本発明の実施形態に係る未払い通知システムの機能構成を示すブロック図である。

＜本発明の実施形態に係る未払い通知システム１の全体構成例＞
本発明の実施形態に係る未払い通知システム１の全体構成について説明する。本発明の実施形態に係る未払い通知システム１は、医療サービス提供者（例えば、病院、クリニックなど）から請求されるサービス対価（例えば、医療費など）を医療サービス利用者（例えば、患者、患者に身近な人（例えば、親族やヘルパーなど）など）が後払いすることを希望している際において、サービス対価が未だに支払われていない場合に、医療サービス利用者にサービス対価の支払いを促すために利用されるものである。なお、後払いは、一般的には、「サービス対価が医療サービス利用者に提示されてから一定期間経過後に医療サービス利用者がサービス対価を支払うこと」をいうが、本実施の形態では、「医療サービス利用者が後払いボタン（後述）を押してから一定期間内にサービス対価を支払うこと」をいう。より具体的には、後払いは、「医療サービス利用者が、後払いボタンを押してから一定期間内に、サービス対価支払用サイトにおいてクレジットカードなどの支払情報の入力をしてサービス対価を支払うか、改めて医療サービス提供者を訪れて後述の精算機１００を利用してサービス対価を支払う」ことをいう。そして、本発明の実施形態に係る未払い通知システム１は、図１に示されるように、主に、精算機１００、提供者端末２００、決済サーバ４００および利用者端末５００などから構成される。以下、これらの構成要素について詳述する。なお、これらの構成要素は、図１に示されるように、通信ネットワーク５０を介して相互に通信可能に接続されている。通信ネットワーク５０は、どのような通信網（例えば、インターネット、キャリア網など）で構成されてもよく、有線であるか無線であるかを問わない。

１．精算機
まず、本発明の実施形態に係る未払い通知システム１を構成する精算機１００の構成について説明する。精算機１００は、例えば、通信ネットワーク５０を介して提供者端末２００からサービス対価情報を受信したり、医療サービスの領収書などを印刷したり、医療サービス利用者がサービス対価を後払いする意思を有していることを示す後払い意思表示情報の入力を受け付けたり、サービス対価に対する現金決済やキャッシュレス決済を受け付けたり、通信ネットワーク５０を介して、サービス対価の決済状況の照会を提供者端末２００から受け、サービス対価の決済状況情報を提供者端末２００に送信したりするためのものである。精算機１００は、図２に示されるように、主に、ＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）１１０、メモリ１２０、表示・操作部１４０、通信インターフェイス１５０、入金部１６０、出金部１７０、印刷部１８０および読取部１９０などから構成される。以下、これらの構成要素について詳述する。

（１）ＣＰＵ
ＣＰＵ１１０は、メモリ１２０に記憶されているプログラムを実行することによって、精算機１００の各部を制御したり、メモリ１２０から必要なデータを取得して演算処理（例えば、算術演算処理や論理演算処理など）を行ったりする。例えば、ＣＰＵ１１０は、メモリ１２０に格納されているプログラムを実行し、各種のデータを参照することによって、後述する各種の処理を実行する。

（２）メモリ
メモリ１２０は、各種のＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ Ａｃｃｅｓｓ Ｍｅｍｏｒｙ）、各種のＲＯＭ（Ｒｅａｄ Ｏｎｌｙ Ｍｅｍｏｒｙ）などであり、精算機１００に内包されているものであってもよいし、精算機１００の各種インターフェイスに着脱可能なものであってもよいし、精算機１００からアクセス可能な他の装置（例えば、図示しないデータ管理サーバなど）の記憶媒体であってもよい。メモリ１２０は、ＣＰＵ１１０によって実行されるプログラムや、ＣＰＵ１１０によるプログラムの実行により生成されたデータ、表示・操作部１４０を介して入力されたデータ、通信ネットワーク５０を介して提供者端末２００や決済サーバ４００などから受信したデータ、その他の本発明の実施形態に係るサービスに利用されるデータ等を記憶する。

（３）表示・操作部
表示・操作部１４０は、ＣＰＵ１１０からの信号に基づいて、文字や画像などを表示する。例えば、表示・操作部１４０は、サービス対価情報を表示したり、医療サービス利用者がサービス対価の後払いを選択するための後払いボタンを表示したりする。また、表示・操作部１４０は、タッチパネルを構成しており、医療サービス提供者や医療サービス利用者などのタッチ操作による命令を受け付けて、当該命令をＣＰＵ１１０に入力する。

（４）通信インターフェイス
通信インターフェイス１５０は、通信ネットワーク５０を介して、提供者端末２００や決済サーバ４００などの他の装置にＣＰＵ１１０からのデータを送信する。逆に、通信インターフェイス１５０は、通信ネットワーク５０を介して、提供者端末２００や決済サーバ４００などの他の装置からのデータを受信してＣＰＵ１１０に受け渡す。

（５）入金部
入金部１６０は、ＣＰＵ１１０からの信号に基づいて、サービス対価に対する医療サービス利用者による支払いを受け付ける。入金部１６０は、例えば、紙幣入金装置、硬貨入金装置、キャッシュレス決済装置などから構成される。医療サービス利用者は、表示・操作部１４０に表示されるサービス対価情報を確認した後、現金決済またはキャッシュレス決済（例えば、クレジットカード、電子マネー、ＱＲコード（登録商標）決済など）により、サービス対価を支払うことができる。なお、入金部１６０が医療サービス利用者による現金決済を受け付けて現金決済が完了すると、ＣＰＵ１１０は、サービス対価が支払われたことを示す情報を提供者端末２００に送信可能になる。また、入金部１６０が医療サービス利用者によるキャッシュレス決済を受け付けてキャッシュレス決済を行うための情報を取得すると、ＣＰＵ１１０は、通信ネットワーク５０を介して、その情報を決済サーバ４００に送信する。そして、キャッシュレス決済が完了すると、ＣＰＵ１１０は、通信ネットワーク５０を介して、サービス対価が支払われたことを示す情報を決済サーバ４００から受信し、サービス対価が支払われたことを示す情報を提供者端末２００に送信可能になる。

（６）出金部
出金部１７０は、ＣＰＵ１１０からの信号に基づいて、医療サービス利用者が現金決済によりサービス対価を支払った際に、お釣りを出金する。出金部１７０は、例えば、紙幣出金装置、硬貨出金装置などから構成される。なお、紙幣出金装置と入金部１６０の紙幣入金装置とが同一の装置を構成してもよいし、硬貨出金装置と入金部１６０の硬貨入金装置とが同一の装置を構成してもよい。

（７）印刷部
印刷部１８０は、ＣＰＵ１１０からの信号に基づいて、医療サービス利用者がサービス対価を支払った後に領収書などを印刷したりする。
（８）読取部
読取部１９０は、ＣＰＵ１１０からの信号に基づいて、受付票（後述）に印刷された情報コードを読取ったり、図７に示されるような情報コード５３５を読取ったりする。読取部１９０がこのような情報コードを読取ることで、医療サービス利用者がサービス対価を支払うことが可能になると共に、表示・操作部１４０にサービス対価情報が表示される。読取部１９０は、例えば、コードリーダなどから構成される。

２．提供者端末
次に、本発明の実施形態に係る未払い通知システム１を構成する提供者端末２００の構成について説明する。提供者端末２００は、医療サービス提供者に使用され、例えば、医療サービス利用者が来院した際に受付票を印刷したり、サービス対価を算定して通信ネットワーク５０を介してサービス対価情報を精算機１００に送信したり、通信ネットワーク５０を介して精算機１００または決済サーバ４００にサービス対価の決済状況を照会して精算機１００または決済サーバ４００からサービス対価の決済状況情報を取得したり、医療サービス利用者がサービス対価の後払いを選択し且つサービス対価を未だ支払っていない場合に通信ネットワーク５０を介して支払い催促情報５３１（図７参照）を利用者端末５００に送信したりするためのものである。なお、提供者端末２００は、通常、１または複数備えられるものである。提供者端末２００が複数備えられる場合、提供者端末２００が有する機能をそれぞれ分散させて提供者端末２００に備えさせることができる。例えば、１の提供者端末２００に対しては、医療サービス利用者が来院した際に受付票を印刷する機能を備えさせ、別の提供者端末２００に対しては、サービス対価を算定して通信ネットワーク５０を介してサービス対価情報を精算機１００に送信する機能を備えさせることができる。本発明の実施形態に係る未払い通知システム１において、提供者端末２００は、パーソナルコンピュータやタブレット端末やスマートフォンなどによって実現される。提供者端末２００は、図３に示されるように、主に、ＣＰＵ２１０、メモリ２２０、ディスプレイ２３０、操作部２４０、通信インターフェイス２５０および印刷部２８０などから構成される。以下、これらの構成要素について詳述する。

（１）ＣＰＵ
ＣＰＵ２１０は、メモリ２２０に記憶されているプログラムを実行することによって、提供者端末２００の各部を制御したり、メモリ２２０から必要なデータを取得して演算処理（例えば、算術演算処理や論理演算処理など）を行ったりする。例えば、ＣＰＵ２１０は、メモリ２２０に格納されているプログラムを実行し、各種のデータを参照することによって、後述する各種の処理を実行する。

（２）メモリ
メモリ２２０は、各種のＲＡＭや、各種のＲＯＭ等である。メモリ２２０は、ＣＰＵ２１０によって実行されるプログラムや、ＣＰＵ２１０によるプログラムの実行により生成されたデータ、操作部２４０を介して入力されたデータ、通信ネットワーク５０を介して精算機１００や決済サーバ４００や利用者端末５００などから受信したデータなどを記憶する。

（３）ディスプレイ
ディスプレイ２３０は、ＣＰＵ２１０からの信号に基づいて、テキスト、画像、映像等を表示する。例えば、ディスプレイ２３０は、サービス対価の決済状況（例えば、サービス対価が完済されているか、サービス対価の未払いがあるかなど）などを表示する。なお、ディスプレイ２３０は、タッチパネル機能を有していてもよい。

（４）操作部
操作部２４０は、マウス、キーボード、ボタン、タッチパネル等であり、医療サービス提供者などからの各種命令をＣＰＵ２１０に入力する。例えば、医療サービス提供者は、操作部２４０を介して、サービス対価を算定するためのサービス対価算定用情報（例えば、医療サービスの種類、医療サービス料金、負担割合など）を入力する。

（５）通信インターフェイス
通信インターフェイス２５０は、通信ネットワーク５０を介して、精算機１００や決済サーバ４００や利用者端末５００などの他の装置にＣＰＵ２１０からのデータを送信する。逆に、通信インターフェイス２５０は、通信ネットワーク５０を介して、精算機１００や決済サーバ４００や利用者端末５００などの他の装置からのデータを受信してＣＰＵ２１０に受け渡す。なお、利用者端末５００に送信されるデータの一例として、支払い催促情報５３１が挙げられる。支払い催促情報５３１は、図７に示されるように、サービス対価が未払いであることを示す情報５３２、未払い額情報５３３、サービス対価支払情報入力サイト５３４、情報コード５３５などを含んでいる。サービス対価支払情報入力サイト５３４は、サービス対価についての支払情報（例えば、クレジットカード情報など）を入力して支払情報を決済サーバ４００に送信するためのものである。情報コード５３５は、バーコードなどの一次元コードであり、精算機１００の読取部１９０に読取らせるためのものである。なお、情報コード５３５は、印刷部２８０が印刷する受付票に付される情報コードと同一であることが好ましい。

（６）印刷部
印刷部２８０は、ＣＰＵ２１０からの信号に基づいて、医療サービス利用者が来院した際に受付票などを印刷したりする。なお、ここで、受付票には、医療サービス利用者の受付番号や、情報コードなどが付される。情報コードは、バーコードなどの一次元コードやＱＲコード（登録商標）などの二次元コードである。

３．決済サーバ
次に、本発明の実施形態に係る未払い通知システム１を構成する決済サーバ４００の構成について説明する。決済サーバ４００は、例えば、通信ネットワーク５０を介してサービス対価についての支払情報（例えば、クレジットカード情報など）の入力をしてサービス対価を支払うためのサービスを提供したり、通信ネットワーク５０を介して精算機１００と通信してキャッシュレス決済を行うための情報を受け付けたり、通信ネットワーク５０を介して、サービス対価の決済状況の照会を提供者端末２００から受け、サービス対価の決済状況情報を提供者端末２００に送信したりするためのものである。決済サーバ４００は、図４に示されるように、主に、ＣＰＵ４１０、メモリ４２０、ディスプレイ４３０、操作部４４０および通信インターフェイス４５０などから構成される。以下、これらの構成要素について詳述する。

（１）ＣＰＵ
ＣＰＵ４１０は、メモリ４２０に記憶されているプログラムを実行することによって、決済サーバ４００の各部を制御したり、メモリ４２０から必要なデータを取得して演算処理（例えば、算術演算処理や論理演算処理など）を行ったりする。例えば、ＣＰＵ４１０は、メモリ４２０に格納されているプログラムを実行し、各種のデータを参照することによって、後述する各種の処理を実行する。

（２）メモリ
メモリ４２０は、各種のＲＡＭや、各種のＲＯＭ等である。メモリ４２０は、ＣＰＵ４１０によって実行されるプログラムや、ＣＰＵ４１０によるプログラムの実行により生成されたデータ、操作部４４０を介して入力されたデータ、通信ネットワーク５０を介して精算機１００、提供者端末２００、利用者端末５００などから受信したデータなどを記憶する。

（３）ディスプレイ
ディスプレイ４３０は、ＣＰＵ４１０からの信号に基づいて、テキスト、画像、映像等を表示する。なお、ディスプレイ２３０は、タッチパネル機能を有していてもよい。

（４）操作部
操作部４４０は、マウス、キーボード、ボタン、タッチパネル等であり、サーバ管理者などからの各種命令をＣＰＵ４１０に入力する。

（５）通信インターフェイス
通信インターフェイス４５０は、通信ネットワーク５０を介して、精算機１００や提供者端末２００や利用者端末５００などの他の装置にＣＰＵ４１０からのデータを送信する。逆に、通信インターフェイス４５０は、通信ネットワーク５０を介して、精算機１００や提供者端末２００や利用者端末５００などの他の装置からのデータを受信してＣＰＵ４１０に受け渡す。

４．利用者端末
次に、本発明の実施形態に係る未払い通知システム１を構成する利用者端末５００の構成について説明する。利用者端末５００は、医療サービス利用者に使用され、例えば、通信ネットワーク５０を介してサービス対価についての支払情報（例えば、クレジットカード情報など）を決済サーバ４００に送信したり、医療サービス利用者がサービス対価の後払いを選択し且つサービス対価を未だ支払っていない場合に通信ネットワーク５０を介して支払い催促情報５３１を提供者端末２００から受信して表示したりするためのものである。本発明の実施形態に係る未払い通知システム１において、利用者端末５００は、パーソナルコンピュータやタブレット端末やスマートフォンなどによって実現される。利用者端末５００は、図５に示されるように、主に、ＣＰＵ５１０、メモリ５２０、ディスプレイ５３０、操作部５４０および通信インターフェイス５５０などから構成される。以下、これらの構成要素について詳述する。

（１）ＣＰＵ
ＣＰＵ５１０は、メモリ５２０に記憶されているプログラムを実行することによって、利用者端末５００の各部を制御したり、メモリ５２０から必要なデータを取得して演算処理（例えば、算術演算処理や論理演算処理など）を行ったりする。例えば、ＣＰＵ５１０は、メモリ５２０に格納されているプログラムを実行し、各種のデータを参照することによって、後述する各種の処理を実行する。

（２）メモリ
メモリ５２０は、各種のＲＡＭや、各種のＲＯＭ等である。メモリ５２０は、ＣＰＵ５１０によって実行されるプログラムや、ＣＰＵ５１０によるプログラムの実行により生成されたデータ、操作部５４０を介して入力されたデータ、通信ネットワーク５０を介して提供者端末２００や決済サーバ４００などから受信したデータなどを記憶する。

（３）ディスプレイ
ディスプレイ５３０は、ＣＰＵ５１０からの信号に基づいて、テキスト、画像、映像等を表示する。例えば、ディスプレイ５３０は、通信ネットワーク５０を介して提供者端末２００から受信した支払い催促情報５３１（図７参照）や、サービス対価の支払情報を入力して決済サーバ４００に送信するためのサービス対価支払用サイトなどを表示する。なお、ディスプレイ５３０は、タッチパネル機能を有していてもよい。

（４）操作部
操作部５４０は、マウス、キーボード、ボタン、タッチパネル等であり、医療サービス利用者などからの各種命令をＣＰＵ５１０に入力する。

（５）通信インターフェイス
通信インターフェイス５５０は、通信ネットワーク５０を介して、精算機１００や提供者端末２００や決済サーバ４００などの他の装置にＣＰＵ５１０からのデータを送信する。逆に、通信インターフェイス５５０は、通信ネットワーク５０を介して、提供者端末２００や決済サーバ４００などの他の装置からのデータを受信してＣＰＵ５１０に受け渡す。

＜本発明の実施形態に係る未払い通知システム１の利用方法および情報処理概要＞
ここでは、図６を参照して、本発明の実施形態に係る未払い通知システム１の利用方法および情報処理概要について説明する。

まず、医療サービス提供者は、医療サービス利用の旨を医療サービス利用者から受け付ける。ここで、医療サービス利用者は、保険証、問診票、診察券などを医療サービス提供者に提出する。

（ステップＳ１）
その後、提供者端末２００のＣＰＵ２１０は、識別情報（例えば、ＩＤ、診察券番号、保険番号など）などの入力を医療サービス提供者から受け付け、受付票を印刷する。なお、上述したように、受付票には受付番号や情報コードなどが付され、この情報コードには医療サービス利用者の識別情報などが関連付けられる。そして、受付票は、医療サービス提供者に渡される。医療サービス提供者は、受付票に付された受付番号が呼ばれるなどしたら、医療サービスの提供を受ける。

（ステップＳ２）
医療サービス提供後において、提供者端末２００のＣＰＵ２１０は、サービス対価算定用情報の入力を医療サービス提供者から受け付けてサービス対価を算定する。

（ステップＳ３）
その後、提供者端末２００のＣＰＵ２１０は、サービス対価情報を情報コードに関連付け、通信ネットワーク５０を介してサービス対価情報と情報コードとのデータセットを精算機１００に送信する。

（ステップＳ４）
医療サービス利用者が医療サービスの提供を受けた後に精算機１００の読取部１９０に受付票の情報コードをかざすことで、精算機１００の読取部１９０が受付票の情報コードを読取る。そして、精算機１００のＣＰＵ１１０は、読取った情報コードを、提供者端末２００から受信したデータセットに照合する。

（ステップＳ５）
次に、精算機１００の表示・操作部１４０は、読取った情報コードに関連付けられたサービス対価情報を表示し、医療サービス利用者にサービス対価を提示する。このとき、精算機１００のＣＰＵ１１０は、医療サービス利用者がサービス対価を後払いする意思を有していることを示す後払い意思表示情報の入力を、医療サービス利用者から受け付け可能になる。なお、ここで、精算機１００の表示・操作部１４０は、医療サービス利用者がサービス対価の後払いを選択するための後払いボタンを表示する。医療サービス利用者がこの後払いボタンをタッチすると、精算機１００のＣＰＵ１１０が後払い意思表示情報の入力を受け付けたことになる。

（ステップＳ６にてＹＥＳである場合）
精算機１００のＣＰＵ１１０が後払い意思表示情報の入力を医療サービス利用者から受け付けた場合（言い換えれば、医療サービス利用者が、精算機１００の表示・操作部１４０に表示される後払いボタンをタッチした場合）、精算機１００のＣＰＵ１１０は、通信ネットワーク５０を介して、後払い意思表示情報を提供者端末２００に送信する。そして、ステップＳ７からの処理が実行される。なお、医療サービス利用者は、後払いボタンをタッチしてから一定期間内に、決済サーバ４００が提供するサービスを利用してサービス対価についての支払情報（例えば、クレジットカード情報など）の入力を利用者端末５００で行い、サービス対価を支払うか、精算機１００を利用してサービス対価を支払うことになる。例えば、医療サービス利用者は、支払情報の入力を利用者端末５００で行ってサービス対価を支払う場合、通信ネットワーク５０を介して、支払情報を決済サーバ４００に送信することでサービス対価を支払う。また、医療サービス利用者は、精算機１００を利用してサービス対価を支払う場合、精算機１００の入金部１６０を介して、現金決済またはキャッシュレス決済によってサービス対価を支払うことになる。

（ステップＳ７）
提供者端末２００のＣＰＵ２１０は、後払いボタンがタッチされてから一定期間内にサービス対価が支払われたかどうかを確認するために、通信ネットワーク５０を介して、サービス対価の決済状況を精算機１００または決済サーバ４００に照会する。そして、精算機１００のＣＰＵ１１０または決済サーバ４００のＣＰＵ４１０は、通信ネットワーク５０を介して、サービス対価の決済状況情報を提供者端末２００に送信する。ここで、決済状況情報は、サービス対価が支払われたことを示す情報、または、サービス対価が未払いであることを示す情報である。

（ステップＳ８にてＮＯである場合）
サービス対価の未払いがない場合（言い換えれば、提供者端末２００のＣＰＵ２１０が、サービス対価が支払われたことを示す情報を受信した場合）、今回の処理は終了する。

（ステップＳ８にてＹＥＳである場合）
サービス対価の未払いがある場合（言い換えれば、提供者端末２００のＣＰＵ２１０が、サービス対価が未払いであることを示す情報を受信した場合）、ステップＳ９の処理が実行される。

（ステップＳ９）
提供者端末２００のＣＰＵ２１０は、支払い催促情報５３１を生成し、通信ネットワーク５０を介して、利用者端末５００に支払い催促情報５３１を送信する。そして、利用者端末５００のディスプレイ５３０は、受信した支払い催促情報５３１を表示する。なお、上述したように、支払い催促情報５３１は、サービス対価が未払いであることを示す情報５３２、未払い額情報５３３、サービス対価支払情報入力サイト５３４、情報コード５３５などを含んでいる。医療サービス利用者は、サービス対価が未払いであることを示す情報５３２および未払い額情報５３３を確認した後、決済サーバ４００が提供するサービスを利用してサービス対価についての支払情報の入力を利用者端末５００で行いサービス対価を支払うか、精算機１００を利用してサービス対価を支払うかを選択する。医療サービス利用者は、支払情報の入力を利用者端末５００で行ってサービス対価を支払う場合、サービス対価支払情報入力サイト５３４を開き、サービス対価についての支払情報を入力してサービス対価を支払う。また、医療サービス利用者は、精算機１００を利用してサービス対価を支払う場合、利用者端末５００に表示される情報コード５３５や保管していた受付票に付された情報コードを精算機１００の読取部１９０に読取らせる。この場合、精算機１００のＣＰＵ１１０は、提供者端末２００が生成した支払い催促情報５３１を通信ネットワーク５０を介して参考にし、サービス対価が未払いであることを示す情報（例えば、図７に示されるような情報５３２を改変した情報）や、未払い額情報５３３などを表示・操作部１４０に表示させる。そして、医療サービス利用者は、精算機１００の入金部１６０を介して、現金決済またはキャッシュレス決済によりサービス対価を支払う。

（ステップＳ６にてＮＯである場合）
精算機１００のＣＰＵ１１０が後払い意思表示情報の入力を医療サービス利用者から受け付けなかった場合（言い換えれば、医療サービス利用者が、精算機１００の表示・操作部１４０に表示される後払いボタンをタッチしなかった場合）、ステップＳ１０からの処理が実行される。

（ステップＳ１０にてＹＥＳである場合）
精算機１００の入金部１６０が、サービス対価に対する医療サービス利用者による即時支払い（サービス対価が医療サービス利用者に提示された直後に、医療サービス利用者が、精算機１００の表示・操作部１４０に表示される後払いボタンをタッチせず、現金決済やキャッシュレス決済によりサービス対価を支払うこと）を受け付けた場合、精算機１００のＣＰＵ１１０は、通信ネットワーク５０を介して、サービス対価が支払われたことを示す情報を提供者端末２００に送信する。そして、今回の処理は終了する。

（ステップＳ１０にてＮＯである場合）
精算機１００の入金部１６０が、サービス対価に対する医療サービス利用者による即時支払い（サービス対価が医療サービス利用者に提示された直後に、医療サービス利用者が、精算機１００の表示・操作部１４０に表示される後払いボタンをタッチせず、現金決済やキャッシュレス決済によりサービス対価を支払うこと）を受け付けなかった場合、ステップＳ１１の処理が実行される。

（ステップＳ１１）
医療サービス提供者は、医療サービス利用者がサービス対価を支払っておらずサービス対価を後払いする意思も有していないとの通報を受ける。例えば、精算機１００のＣＰＵ１１０は、通信ネットワーク５０を介して、「サービス対価に対する医療サービス利用者による即時支払いを受け付けておらず、後払い意思表示情報の入力を医療サービス利用者から受け付けていないこと」を示す通報情報を提供者端末２００に送信する。または、音声を出力するための音声出力部が精算機１００に追加構成され上で、精算機１００の音声出力部が警告音を出力する。そして、今回の処理は終了する。

以上の通り、本発明の実施形態に係る未払い通知システム１は、全体として、図８の機能ブロック図に示すように、情報受付部１００Ａ、情報取得部２００Ａおよび情報表示部１００Ｂなどを有する。

そして、情報受付部１００Ａは、例えば、精算機１００のＣＰＵ１１０がメモリ１２０のプログラム（図６のステップＳ６などの処理を実行するためのプログラム）を実行することによって実現される。情報取得部２００Ａは、例えば、提供者端末２００のＣＰＵ２１０がメモリ２２０のプログラム（図６のステップＳ７などの処理を実行するためのプログラム）を実行することによって実現される。情報表示部１００Ｂは、例えば、精算機１００の表示・操作部１４０や利用者端末５００のディスプレイ５３０などによって実現される。

＜本発明の実施形態に係る未払い通知システム１の特徴＞
本発明の実施形態に係る未払い通知システム１では、精算機１００のＣＰＵ１１０は、後払い意思表示情報の入力を医療サービス利用者から受け付けた場合、通信ネットワーク５０を介して、後払い意思表示情報を提供者端末２００に送信する。また、提供者端末２００のＣＰＵ２１０は、通信ネットワーク５０を介して、サービス対価の決済状況を精算機１００または決済サーバ４００に照会し、サービス対価の決済状況情報を精算機１００または決済サーバ４００から受信する。そして、提供者端末２００のＣＰＵ２１０は、サービス対価が未払いであることを示す情報を受信した場合、通信ネットワーク５０を介して、支払い催促情報５３１を利用者端末５００に送信する。このため、この未払い通知システム１では、後払い選択時において、サービス対価が未払いであることやサービス対価を医療サービス利用者に認識させ、医療サービス利用者にサービス対価の支払いを促すことができる。したがって、この未払い通知システム１では、医療サービス提供者は医療サービス利用者からサービス対価をより確実に徴収することができる。

＜変形例＞
（Ａ）
本発明の実施形態に係る未払い通知システム１の精算機１００や提供者端末２００などの各装置の役割の一部または全部を他の装置が実行してもよい。例えば、図８に示される情報送信部２００Ｂが、精算機１００や他の装置によって実現されてもよい。また、精算機１００のＣＰＵ１１０がメモリ１２０のプログラムを実行することによって、図６に示される処理の一部または全部が実現されてもよい。具体的には、提供者端末２００のＣＰＵ２１０が、支払い催促情報５３１を利用者端末５００に送信していたが、例えば、精算機１００のＣＰＵ１１０などが、通信ネットワーク５０を介して、支払い催促情報５３１を利用者端末５００に送信することになる。なお、図６に示される処理の一部または全部を実行するためのプログラムを、精算機１００や提供者端末２００がインターネット等を介してダウンロード可能であることが好ましい。

（Ｂ）
本発明の実施形態に係る未払い通知システム１では、表示・操作部１４０は、ＣＰＵ１１０からの信号に基づいて、文字や画像などを表示したり、医療サービス提供者や医療サービス利用者などのタッチ操作による命令を受け付けて、当該命令をＣＰＵ１１０に入力したりしていた。しかし、表示・操作部１４０の表示機能および操作機能は、それぞれ独立した構成要素として精算機１００に構成されてもよい。例えば、ＣＰＵ１１０からの信号に基づいて文字や画像などを表示する表示部や、医療サービス提供者や医療サービス利用者などの操作（例えば、マウス操作やキーボード操作など）による命令を受け付けて、当該命令をＣＰＵ１１０に入力する操作部が、精算機１００に構成されてもよい。

（Ｃ）
本発明の実施形態に係る未払い通知システム１では、支払い催促情報５３１は、サービス対価が未払いであることを示す情報５３２、未払い額情報５３３、サービス対価支払情報入力サイト５３４、情報コード５３５などを含んでいた。しかし、支払い催促情報５３１は、サービスが未払いであることを示す情報５３２および未払い額情報５３３の少なくとも一方の情報を少なくとも含んでいればよい。

（Ｄ）
本発明の実施形態に係る未払い通知システム１では、ステップＳ８およびステップＳ９において、サービス対価の未払いがある場合、提供者端末２００のＣＰＵ２１０は、通信ネットワーク５０を介して、利用者端末５００に支払い催促情報５３１を送信していた。しかし、提供者端末２００のＣＰＵ２１０は、利用者端末５００に支払い催促情報５３１を送信しなくてもよい。

（Ｅ）
本発明の実施形態に係る未払い通知システム１は、医療サービス提供者から請求されるサービス対価について、サービス対価の後払いをする意思を有している医療サービス利用者にサービス対価の支払いを促すものであった。しかし、この未払い通知システム１は、医療サービス以外のサービス提供者から請求されるサービス対価について、サービス対価の後払いをする意思を有している医療サービス以外のサービス利用者にサービス対価の支払いを促すものであってもよい。

（Ｆ）
本発明の実施形態に係る未払い通知システム１では、支払い催促情報５３１に含まれる情報コード５３５はバーコードであった。しかし、情報コード５３５は、ＱＲコード（登録商標）などの二次元コードであってもよい。

（Ｇ）
本発明の実施形態に係る未払い通知システム１では、提供者端末２００のＣＰＵ２１０は、精算機１００のＣＰＵ１１０が後払い意思表示情報の入力を医療サービス利用者から受け付けた後（言い換えれば、医療サービス利用者が、精算機１００の表示・操作部１４０に表示される後払いボタンをタッチした後）であれば、通信ネットワーク５０を介して、利用者端末５００に支払い催促情報５３１を任意のタイミングで送信してもよい。任意のタイミングは、例えば、提供者端末２００のＣＰＵ２１０がサービス対価の決済状況情報を受信する前などである。

（Ｈ）
本発明の実施形態に係る未払い通知システム１では、図６に示されるようにステップＳ２において、提供者端末２００のＣＰＵ２１０は、サービス対価算定用情報の入力を医療サービス提供者から受け付けてサービス対価を算定していた。しかし、提供者端末２００のＣＰＵ２１０は、サービス対価算定用情報ではなくサービス対価情報の入力を医療サービス提供者から受け付けてもよい。かかる場合、提供者端末２００のＣＰＵ２１０はサービス対価を算定する必要がなくなる。

なお、上記変形例は、単独で適用されてもよいし、組み合わせて適用されてもよい。

１００Ａ：情報受付部
１００Ｂ：情報表示部
２００Ａ：情報取得部
５００ ：利用者端末

Claims (2)

1. サービス提供者から請求されるサービス対価をサービス利用者が後払いする意思を有していることを示す後払い意思表示情報の入力を受け付け可能である情報受付部と、
   前記サービス対価の決済状況情報を取得可能である情報取得部と、
   情報を表示可能である情報表示部と
   を備え、
   前記情報表示部は、前記情報受付部が前記後払い意思表示情報の入力を受け付け、且つ、前記サービス対価が決済されたことを示す情報を前記情報取得部が取得していない場合に前記サービス対価が未払いであることを示す情報および未払い額の情報の少なくとも一方の情報を表示する
   未払い通知システム。
2. 前記サービス利用者に使用される利用者端末をさらに備え、
   前記利用者端末は、前記情報表示部を有する
   請求項１に記載の未払い通知システム。

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