JP2022092314A - 画像形成装置 - Google Patents

Abstract

【課題】音声案内の再生において、従来よりもユーザーの利便性の高い画像形成装置を提供する。【解決手段】画像形成を行う画像形成部と、ユーザーに画像形成に係るサービスの音声案内を行う報知部と、ユーザーにメッセージを表示する表示部と、前記画像形成部、前記報知部および前記表示部を制御する制御部とを備え、前記制御部は、画像形成に係るサービスを行う際に前記報知部に音声案内を開始させ、前記サービスがユーザーにとって初回である場合は、前記音声案内を最後まで再生してから前記表示部に次の画面に移行させ、一方、前記サービスが前記ユーザーにとって２回目以降の繰り返しになる場合は、次の画面への移行が可能になったら、前記報知部に前記音声案内の再生を途中で停止させてから前記表示部に次の画面に移行させることを特徴とする画像形成装置。【選択図】図５

Description

この発明は、画像形成装置に関し、より詳細には、音声案内機能を有する画像形成装置に関する。

従来、コンビニエンスストアの店舗や役所等の公共の施設に設置された複合機等の画像形成装置において、コピーやプリント等を行う際に音声案内機能を有するものが知られている。

しかしながら、このような音声案内機能を有する装置において、操作方法を十分に理解したユーザーに対しても、毎回音声案内を最後まで再生するのは、ユーザーの利便性が高いものとはいえない。

そこで、ユーザーの利便性を高めるため、メッセージ音声情報の再生時に操作手段が操作信号を出力した場合や、操作手段が音声中止信号を出力した場合に音声出力手段を停止させる画像形成装置の発明が開示されている（例えば、特許文献１を参照）。

また、操作メニューの音声出力途中にユーザーの知りたい操作メニューが指定された場合、出力中の音声がその時点で中断されるヘルプ機能付きユーザーインターフェース装置の発明も開示されている（例えば、特許文献２を参照）。

特開平７－３０２０１７号公報 特開２００４－１６４４３８号公報

このように、従来の音声案内機能を有する装置において、音声案内の再生は、所定の音声案内を最後まで再生し終わってから次の操作を行う画面に遷移する、あるいは、音声案内の途中であっても、ユーザーが何らかの操作を行った時点で音声案内を停止するものが知られていた。

しかしながら、操作方法を十分に理解していないユーザーに対しても、何らかの操作を行った時点で音声案内を途中で停止すると、ユーザーに不安感を与えてしまうおそれがある。

この発明は、以上のような事情を考慮してなされたものであって、その目的は、音声案内の再生において、従来よりもユーザーの利便性の高い画像形成装置を提供するものである。

（１）この発明は、画像形成を行う画像形成部と、ユーザーに画像形成に係るサービスの音声案内を行う報知部と、ユーザーにメッセージを表示する表示部と、前記画像形成部、前記報知部および前記表示部を制御する制御部とを備え、前記制御部は、画像形成に係るサービスを行う際に前記報知部に音声案内を開始させ、前記サービスがユーザーにとって初回である場合は、前記音声案内を最後まで再生してから前記表示部に次の画面に移行させ、一方、前記サービスが前記ユーザーにとって２回目以降の繰り返しになる場合は、次の画面への移行が可能になったら、前記報知部に前記音声案内の再生を途中で停止させてから前記表示部に次の画面に移行させることを特徴とする画像形成装置を提供するものである。

この発明において、「画像形成装置」は、トナーによる像形成に電子写真方式を用いるプリンタなどの複写（コピー機能）機能を有する複写機や複合機、または複写以外の機能をも含むＭＦＰ（Multifunctionａl Peripheral：多機能周辺装置）など、画像を形成して出力する装置である。
また、「報知部」は、例えば、音声スピーカーにメッセージ等の音声を発生させることによって、メッセージ等を周囲に報知する部分である。

この発明によれば、初回の音声案内の再生時においては、ユーザーは音声案内の再生終了まで待たされるため、音声案内の内容を最後まで伝えることができる一方で、２回目以降の音声案内の再生は、画面遷移する準備が完了し次第、停止させるため、ユーザーが待たされる時間が短くなり、従来よりも利便性の高い音声案内の再生が可能な画像形成装置が実現できる。

さらに、この発明の好ましい態様について説明する。

（２）ユーザーへのメッセージを表示する表示部をさらに備え、前記制御部は、前記報知部に前記音声案内の再生を途中で停止させてから前記表示部に次の画面に移行させた場合、前記画面の移行について予め定められたメッセージを前記表示部に表示させるものであってもよい。

「前記画面の移行について予め定められたメッセージ」は、画面を移行させる際に処理の内容に応じてユーザーに表示すべきメッセージである。
例えば、データの読み込みが完了して次の画面に移行する場合、「データの読み込みが終了しました。」等の予め定められたメッセージを表示部に表示する。

このようにすれば、２回目以降の音声案内の再生において、画面遷移する準備が完了し次第、音声案内の再生を停止したとき、ユーザーに不安を生じさせないように所定のメッセージが表示されるため、従来よりも利便性の高い音声案内の再生が可能な画像形成装置が実現される。

（３）前記制御部は、前記報知部に前記音声案内の再生を途中で停止させる場合、前記画面の移行について予め定められた追加の音声案内を前記報知部に再生させるものであってもよい。

「前記画面の移行について予め定められた追加の音声案内」は、音声案内を途中で停止する際に処理の内容に応じてユーザーに再生すべき音声案内である。
例えば、データの読み込みが完了して次の画面に移行する場合、「データの読み込みが終わったので、次の画面に切り替わります。」等の予め定められた音声案内を再生する。

このようにすれば、２回目以降の音声案内の再生において、画面遷移する準備が完了し次第、音声案内の再生を停止したとき、ユーザーに不安を生じさせないように画面の遷移を行う旨の追加の音声案内を再生した後に画面を遷移するため、従来よりも利便性の高い音声案内の再生が可能な画像形成装置を実現することができる。

（４）前記制御部は、前記報知部に前記音声案内の再生を途中で停止させる場合、予め定められた文単位の終わりで前記音声案内の再生を前記報知部に停止させるものであってもよい。

このようにすれば、２回目以降の音声案内の再生において、画面遷移する準備が完了し次第、音声案内の再生を停止するとき、キリが良くなるように所定の文単位の終わりで再生を終了するため、ユーザーに故障等の不安を生じさせることなく、従来よりも利便性の高い音声案内の再生が可能な画像形成装置が実現される。

（５）前記制御部は、予め定められた文単位の終わりで前記音声案内の再生を前記報知部に停止させた後、直前の文単位に対応した予め定められた追加の音声案内を前記報知部に再生させるものであってもよい。

このようにすれば、２回目以降の音声案内の再生において、画面遷移する準備が完了し次第、音声案内の再生を停止するとき、キリが良くなるように所定の文単位の終わりで再生を終了した後、直前の文単位に対応する音声案内を追加で再生するため、ユーザーの違和感を生じさせることなく、従来よりも利便性の高い音声案内の再生が可能な画像形成装置が実現される。

この発明の音声案内機能を有するデジタル複合機の外観を示す斜視図である。 図１に示すデジタル複合機の平面図である。 図１に示すデジタル複合機の操作パネルを示す説明図である。 図１に示すデジタル複合機の概略構成を示すブロック図である。 図１に示すデジタル複合機の音声案内処理の流れを示すフローチャートである。 図１に示すデジタル複合機の表示部に表示されたサービスの初期画面の一例を示す説明図である。 図１に示すデジタル複合機の表示部に表示されたプリントサービス開始画面の一例を示す説明図である。 図１に示すデジタル複合機の表示部に表示されたデータ読み込み中画面の一例を示す説明図である。 図１に示すデジタル複合機の表示部に表示されたデータの選択画面の一例を示す説明図である。 図１に示すデジタル複合機の表示部に示された印刷開始確認画面の一例を示す説明図である。 図１に示すデジタル複合機の表示部に示された印刷中画面の一例を示す説明図である。 図１に示すデジタル複合機の表示部に示された印刷終了画面の一例を示す説明図である。 この発明の実施形態２に係るデジタル複合機の音声案内処理の流れを示すフローチャートである。 この発明の実施形態２に係るデジタル複合機の表示部に表示されたデータ読み込み中画面の一例を示す説明図である。 この発明の実施形態２に係るデジタル複合機の表示部に表示されたデータの選択画面およびメッセージの一例を示す説明図である。 この発明の実施形態３に係るデジタル複合機の音声案内処理の流れを示すフローチャートである。 この発明の実施形態４に係るデジタル複合機の音声案内処理の流れを示すフローチャートである。 この発明の実施形態４に係るデジタル複合機の音声案内の文単位の一例を示す表である。 この発明の実施形態５に係るデジタル複合機の音声案内処理の流れを示すフローチャートである。 この発明の実施形態５に係るデジタル複合機の音声案内の文単位と当該文単位に対応した追加の音声案内の一例を示す表である。

以下、図面を用いてこの発明をさらに詳述する。なお、以下の説明は、すべての点で例示であって、この発明を限定するものと解されるべきではない。

〔実施形態１〕
図１～図４に基づき、この発明の画像形成装置の一実施形態であるデジタル複合機１について説明する。
図１は、この発明の音声案内機能を有するデジタル複合機１の外観を示す斜視図である。
図２は、図１に示すデジタル複合機１の平面図である。
図３は、図１に示すデジタル複合機１の操作パネル１７を示す説明図である。
図４は、図１に示すデジタル複合機１の概略構成を示すブロック図である。

なお、この発明は、デジタル複合機１に限定されるものではなく、例えば、病院や銀行、ガソリンスタンド等の精算機、乗車券や食券等を販売する自動券売機、セルフのキャッシュレジスタ、タブレット等の携帯端末、電子黒板等の音声案内機能を有するすべての機器に適用可能である。

デジタル複合機１は、画像データをデジタル処理し、複写機能やスキャナ機能、ファクシミリ機能を有する複合機やＭＦＰ（Multifunction Peripheral：多機能周辺装置）などの装置である。

図１および図２に示すように、デジタル複合機１は、操作パネル１７および音声スピーカー１８１を備える。

図３に示すように、操作パネル１７は、表示部１７１および操作部１７２を備える。

デジタル複合機１は、操作部１７２や通信部１５（図４参照）を介して受付けたユーザーからの指示に基づき、印刷、コピー、スキャンまたは画像送信（Scan to Email, Scan to Ftp）等のジョブを実行する。

次に、図４に基づき、デジタル複合機１の概略構成を説明する。

図４は、図１に示すデジタル複合機１の概略構成を示すブロック図である。
図４に示すように、デジタル複合機１は、制御部１０、画像読取部１１、画像形成部１２、記憶部１３、画像処理部１４、通信部１５、給紙部１６、操作パネル１７、報知部１８、計時部１９およびＵＳＢポート２０を備える。

以下、デジタル複合機１の各構成要素を説明する。

制御部１０は、デジタル複合機１を統合的に制御するものであって、ＣＰＵ、ＲＡＭ、ＲＯＭ、各種のインターフェース回路等からなる。
制御部１０は、デジタル複合機１全体の動作をコントロールするために、各センサの検知、モーター、クラッチ、操作パネル１７等、あらゆる負荷の監視・制御を行う。

画像読取部１１は、原稿台に置かれた原稿や原稿トレイから搬送されてきた原稿を検知して読み取り、画像データを生成する部分である。また、外部の情報処理装置（不図示）またはファクシミリ装置（不図示）等で生成された画像データを取得する部分である。

なお、画像データを外部の情報処理装置等から取得する場合、有線または無線ネットワークを経由して画像データを取得するものであっても、またはＵＳＢ等に記録された画像データを取得するものであってもよく、また、これらを組み合わせたものであってもよい。

画像形成部１２は、画像処理部１４によって生成された画像データを用紙上に印刷出力する部分であり、ＬＳＵ１２１を備える。
ＬＳＵ１２１は、画像読取部１１によって取得されたデジタル信号からなる画像情報に対応するレーザー光を帯電状態にある感光体ドラムの表面に照射して、静電潜像を形成する装置である。

記憶部１３は、デジタル複合機１の各種機能を実現するために必要な情報や、制御プログラムなどを記憶する素子や記憶媒体である。
例えば、ＲＡＭやＲＯＭ等の半導体素子、ハードディスク、フラッシュ記憶部、ＳＳＤ等の記憶媒体が用いられる。
なお、データを保持する領域がハードディスクドライブで、プログラムを保持する領域がフラッシュ記憶部で構成するといったように、プログラムとデータが異なる装置に保持されてもよい。

画像処理部１４は、画像読取部１１によって読み取られた原稿画像を適正な電気信号に変換して画像データを生成し、画像読取部１１から入力された画像データを操作部１７２からの指令に従い、拡大・縮小等の出力に適するように処理を行う部分である。

通信部１５は、ネットワーク等を介して、外部のコンピュータや携帯情報端末、外部の情報処理装置やファクシミリ装置等との通信をおこない、メールやＦＡＸなどの種々の情報をこれら外部の通信装置と送受信する部分である。

給紙部１６は、給紙カセット、手差トレイに格納された用紙を画像形成部１２まで搬送する部分である。

操作パネル１７は、液晶パネル等から構成された表示パネルと、表示パネルに重ねて配置され、指がタッチされた位置を検出する静電容量方式等のタッチパネルとから構成される。

表示部１７１は、各種情報の表示を行う部分である。
表示部１７１は、例えば、ＣＲＴディスプレイ、液晶ディスプレイ、ＥＬディスプレイなどで構成され、オペレーティングシステムやアプリケーションソフトウェアが処理状態など電子的なデータを表示するためのモニタやラインディスプレイなどの表示装置である。

制御部１０は、表示部１７１を通じて、デジタル複合機１の動作および状態の表示を行う。

操作部１７２は、デジタル複合機１を操作するためのインターフェースであり、ユーザーからの指令を受け付ける部分である。

報知部１８は、音声スピーカー１８１を備える。
報知部１８は、音声スピーカー１８１にブザー音やメッセージ等の音声を発生させることによって、警告やメッセージ等を周囲に報知する部分である。

計時部１９は、時間を計測する部分であり、例えば、内蔵時計やネットワークを通じて時刻を取得する。

ＵＳＢポート２０は、ＵＳＢメモリを着脱可能に接続する接続端子を備え、接続されたＵＳＢメモリを検出して、ＵＳＢメモリ内のデータの読み書きを行う部分である。

＜音声案内処理の一例＞
次に、図５～図１２に基づき、この発明の実施形態１に係るデジタル複合機１の音声案内処理の一例について説明する。
図５は、図１に示すデジタル複合機１の音声案内処理の流れを示すフローチャートである。

実施形態１において、ＵＳＢメモリをＵＳＢポート２０に差し込み、ＵＳＢメモリ内のデータを選択して印刷するときの音声案内処理の一例を紹介する。

図６は、図１に示すデジタル複合機１の表示部１７１に表示されたサービスの初期画面の一例を示す説明図である。
図７は、図１に示すデジタル複合機１の表示部１７１に表示されたプリントサービス開始画面の一例を示す説明図である。
図８は、図１に示すデジタル複合機１の表示部１７１に表示されたデータ読み込み中画面の一例を示す説明図である。
図９は、図１に示すデジタル複合機１の表示部１７１に表示されたデータの選択画面の一例を示す説明図である。
図１０は、図１に示すデジタル複合機１の表示部１７１に示された印刷開始確認画面の一例を示す説明図である。
図１１は、図１に示すデジタル複合機１の表示部１７１に示された印刷中画面の一例を示す説明図である。
図１２は、図１に示すデジタル複合機１の表示部１７１に示された印刷終了画面の一例を示す説明図である。

初期画面において、ユーザーが任意のサービスを選択した場合、図５のステップＳ１において、制御部１０は、ユーザーにとって当該サービスの実行が同じサービスの繰り返しであるか否かを判定する（ステップＳ１）。

ユーザーにとって当該サービスの実行が同じサービスの繰り返しでない場合、すなわち、ユーザーによって初めてのサービスの実行である場合（ステップＳ１の判定がＮｏの場合）、ステップＳ２において、制御部１０は、報知部１８に音声案内の再生を開始させる（ステップＳ２）。

図６の初期画面において、ユーザーが「プリント」サービスを選択した場合、図７に示すように、「ＵＳＢポートにＵＳＢメモリを差し込んでください。」というメッセージが表示部１７１に表示されるとともに、報知部１８が音声案内の再生を開始する。

次に、ステップＳ３において、制御部１０は、音声案内の再生が終了したか否かを判定する（ステップＳ３）。

音声案内の再生が終了していない場合（ステップＳ３の判定がＮｏの場合）、制御部１０は、ステップＳ３の判定を繰り返す。

一方、音声案内の再生が終了した場合（ステップＳ３の判定がＹｅｓの場合）、ステップＳ４において、制御部１０は、画面の遷移が可能な状態になったか否かを判定する（ステップＳ４）。

画面の遷移が可能な状態になっていない場合（ステップＳ４の判定がＮｏの場合）、制御部１０は、ステップＳ４の判定を繰り返す。

一方、画面の遷移が可能な状態になった場合（ステップＳ４の判定がＹｅｓの場合）、ステップＳ５において、制御部１０は、表示部１７１に画面を遷移させる（ステップＳ５）。

なお、図６や図７の例に限らず、１つのサービスにおいて、複数の画面に遷移してそれぞれ異なる音声案内を再生する場合は、ステップＳ２～Ｓ５の処理を反復するものとする。

例えば、ユーザーがＵＳＢポート２０にＵＳＢメモリを差し込むと、データの読み込みが開始される。
このとき、図８に示すように、「データを読み込んでいます。ＵＳＢポートからＵＳＢメモリを抜かないでください。読み込みを終了したら画面が切り替わります。」というメッセージが表示部１７１に表示されるとともに、報知部１８が音声案内の再生を開始する。

そして、音声案内が終了し、かつ、データの読み込みが終了したら、図９に示すように、データの選択画面に遷移する。

図９において、ユーザーが、データ１および３を選択した後、「つぎへ」ボタンを押下げすると、図１０に示すように、印刷開始画面に遷移する。

図１０の例において、「印刷を開始します。」というメッセージが表示部１７１に表示されるとともに、報知部１８が音声案内の再生を開始する。

図１０において、ユーザーが「はい」ボタンを押下げすると、図１１に示すように、印刷中画面に遷移する。

図１１の例において、「印刷しています。」というメッセージが表示部１７１に表示されるとともに、報知部１８が音声案内の再生を開始する。

そして、印刷が終了すると、図１２に示すように、印刷終了画面に遷移する。

図１２の例において、「印刷を終了しました。別のデータの印刷を行う場合は、［別のデータを印刷する］ボタンを押してください。」というメッセージが表示部１７１に表示されるとともに、報知部１８が音声案内の再生を開始する。

ここで、図１２の例に示すように、ユーザーが「別のデータを印刷する」ボタンを押下げした場合、図５のステップＳ６～Ｓ８の処理に従って、音声ガイダンス処理を行う。

図５のステップＳ１において、ユーザーにとって当該サービスの実行が同じサービスの繰り返しである場合（ステップＳ１の判定がＹｅｓの場合）、ステップＳ６において、制御部１０は、報知部１８に音声案内の再生を開始させる（ステップＳ６）。

次に、ステップＳ７において、制御部１０は、画面の遷移が可能な状態になったか否かを判定する（ステップＳ７）。

画面の遷移が可能な状態になっていない場合（ステップＳ７の判定がＮｏの場合）、制御部１０は、ステップＳ７の判定を繰り返す。

一方、画面の遷移が可能な状態になった場合（ステップＳ７の判定がＹｅｓの場合）、ステップＳ８において、制御部１０は、音声案内の再生が終了したか否かにかかわらず、音声案内の再生を報知部１８に停止させる（ステップＳ８）。

その後、ステップＳ５において、制御部１０は、表示部１７１に画面を遷移させる（ステップＳ５）。

このようにして、初回の音声案内の再生時においては、ユーザーは音声案内の再生終了まで待たされるため、音声案内の内容を最後まで伝えることができる一方で、２回目以降の音声案内の再生は、画面遷移する準備が完了し次第、停止させるため、ユーザーが待たされる時間が短くなり、従来よりも利便性の高い音声案内の再生が可能なデジタル複合機１を実現することができる。

〔実施形態２〕
次に、図１３～図１５に基づき、この発明の実施形態２に係るデジタル複合機１の音声案内処理の一例について説明する。

実施形態２に係るデジタル複合機１の概略構成は、実施形態１（図４）と同様であるため、説明を省略する。

図１３は、この発明の実施形態２に係るデジタル複合機１の音声案内処理の流れを示すフローチャートである。

図１３において、ステップＳ１１～Ｓ１８の処理は、それぞれ図５のステップＳ１～Ｓ８の処理に対応するため、説明を省略する。
ここでは、実施形態１に記載のない図１３のステップＳ１９およびＳ２０の処理について説明する。

図１３のステップＳ１５において、表示部１７１に画面を遷移させた後（ステップＳ１５）、ステップＳ１９において、制御部１０は、音声案内の再生が途中で停止したか否かを判定する（ステップＳ１９）。

音声案内の再生が途中で停止していない場合（ステップＳ１９の判定がＮｏの場合）、制御部１０は、サービスを継続させる。

一方、音声案内の再生が途中で停止した場合（ステップＳ１９の判定がＹｅｓの場合）、ステップＳ２０において、制御部１０は、予め定められたメッセージを表示部１７１に表示させる（ステップＳ２０）。

図１４は、この発明の実施形態２に係るデジタル複合機１の表示部１７１に表示されたデータ読み込み中画面の一例を示す説明図である。
図１５は、この発明の実施形態２に係るデジタル複合機１の表示部１７１に表示されたデータの選択画面およびメッセージの一例を示す説明図である。

図１４に示すように、「データを読み込んでいます。ＵＳＢポートからＵＳＢメモリを抜かないでください。読み込みを終了したら画面が切り替わります。」というメッセージが表示部１７１に表示されるとともに、報知部１８が音声案内の再生を開始する。

このとき、当該音声案内の再生が２回目以降である場合、制御部１０は、報知部１８に音声案内の再生を停止させて、表示部１７１に次の画面（データの選択画面）に遷移させる。

この場合、音声案内の再生が途中で停止したため、デジタル複合機１の故障ではないかと、ユーザーに不安を生じさせるおそれもある。

そこで、このような不安を生じさせないため、図１５に示すように、「データの読み込みが終了しました。」という所定のメッセージを表示部１７１に表示させる。

このようにして、２回目以降の音声案内の再生において、画面遷移する準備が完了し次第、音声案内の再生を停止したとき、ユーザーに不安を生じさせないように所定のメッセージが表示されるため、従来よりも利便性の高い音声案内の再生が可能なデジタル複合機１を実現することができる。

〔実施形態３〕
次に、図１６に基づき、この発明の実施形態３に係るデジタル複合機１の音声案内処理の一例について説明する。

実施形態３に係るデジタル複合機１の概略構成は、実施形態１（図４）と同様であるため、説明を省略する。

図１６は、この発明の実施形態３に係るデジタル複合機１の音声案内処理の流れを示すフローチャートである。

図１６において、ステップＳ２１～Ｓ２８の処理は、それぞれ図５のステップＳ１～Ｓ８の処理に対応するため、説明を省略する。
ここでは、実施形態１に記載のない図１６のステップＳ２９の処理について説明する。

図１６のステップＳ２８において、音声案内の再生を報知部１８に停止させた後（ステップＳ２８）、続くステップＳ２９において、制御部１０は、画面の遷移を行う旨の音声案内を報知部１８に報知させる（ステップＳ２９）。

音声案内の再生を停止したとき、報知部１８は、処理の内容に応じて、例えば、「データの読み込みが終わったので、次の画面に切り替わります。」等の予め定められた音声案内を追加で再生させる。

その後、ステップＳ２５において、制御部１０は、表示部１７１に画面を遷移させる（ステップＳ２５）。

このようにして、２回目以降の音声案内の再生において、画面遷移する準備が完了し次第、音声案内の再生を停止したとき、ユーザーに不安を生じさせないように画面の遷移を行う旨の追加の音声案内を再生した後に画面を遷移するため、従来よりも利便性の高い音声案内の再生が可能なデジタル複合機１を実現することができる。

〔実施形態４〕
次に、図１７および図１８に基づき、この発明の実施形態４に係るデジタル複合機１の音声案内処理の一例について説明する。

実施形態４に係るデジタル複合機１の概略構成は、実施形態１（図４）と同様であるため、説明を省略する。

図１７は、この発明の実施形態４に係るデジタル複合機１の音声案内処理の流れを示すフローチャートである。

図１７において、ステップＳ３１～Ｓ３７の処理は、それぞれ図５のステップＳ１～Ｓ７の処理に対応するため、説明を省略する。
ここでは、実施形態１に記載のない図１７のステップＳ３８およびＳ３９の処理について説明する。

図１７のステップＳ３７において、画面の遷移が可能な状態になった場合（ステップＳ３７の判定がＹｅｓの場合）、ステップＳ３８において、制御部１０は、音声案内の再生が終了したか否かにかかわらず、音声案内の再生を所定の文単位の終わりで報知部１８に停止させる（ステップＳ３８）。

図１８は、この発明の実施形態４に係るデジタル複合機１の音声案内の文単位の一例を示す表である。

図１８に示すように、音声案内は、「１．データを読み込んでいます。」、「２．ＵＳＢポートからＵＳＢメモリを抜かないでください。」、「３．読み込みを終了したら画面が切り替わります。」などの予め定められた文単位に分けられている。

報知部１８は、それぞれの文単位の音声案内を再生している最中に再生を途中で停止させる場合、当該文単位を終わりまで再生してから、音声案内の再生を停止させる。

音声案内の再生を所定の文単位の終わりで報知部１８に停止させた後（ステップＳ３８）、続くステップＳ３９において、制御部１０は、画面の遷移を行う旨の音声案内を報知部１８に報知させる（ステップＳ３９）。

このようにして、２回目以降の音声案内の再生において、画面遷移する準備が完了し次第、音声案内の再生を停止するとき、キリが良くなるように所定の文単位の終わりで再生を終了するため、ユーザーに故障等の不安を生じさせることなく、従来よりも利便性の高い音声案内の再生が可能なデジタル複合機１を実現することができる。

〔実施形態５〕
次に、図１９および図２０に基づき、この発明の実施形態５に係るデジタル複合機１の音声案内処理の一例について説明する。

実施形態５に係るデジタル複合機１の概略構成は、実施形態１（図４）と同様であるため、説明を省略する。

図１９は、この発明の実施形態５に係るデジタル複合機１の音声案内処理の流れを示すフローチャートである。

図１９において、ステップＳ４１～Ｓ４７の処理は、それぞれ図１７のステップＳ３１～Ｓ３７の処理に対応するため、説明を省略する。
ここでは、実施形態４に記載のない図１９のステップＳ４９の処理について説明する。

図１９のステップＳ４８において、音声案内の再生を所定の文単位の終わりで報知部１８に停止させた後（ステップＳ４８）、ステップＳ４９において、制御部１０は、直前の音声案内の文単位に対応した追加の音声案内を再生する（ステップＳ４９）。

図２０は、この発明の実施形態５に係るデジタル複合機１の音声案内の文単位と当該文単位に対応した追加の音声案内の一例を示す表である。

図２０において、実施形態４と同様に、音声案内は、「１．データを読み込んでいます。」、「２．ＵＳＢポートからＵＳＢメモリを抜かないでください。」、「３．読み込みを終了したら画面が切り替わります。」などの予め定められた文単位に分けられている。

図２０に示すように、「１．データを読み込んでいます。」で音声案内の再生を終了した場合、報知部１８は、「読み込みが終了しました。画面が切り替わります。」という対応する音声案内を追加で再生する。

また、「２．ＵＳＢポートからＵＳＢメモリを抜かないでください。」で音声案内の再生を終了した場合、報知部１８は、「メモリを抜いてください。画面が切り替わります。」という対応する音声案内を追加で再生する。

また、「３．読み込みが終了しました。画面が切り替わります。」で音声案内の再生を終了した場合は、報知部１８は、追加の音声案内を再生させない。

その後、ステップＳ２５において、制御部１０は、表示部１７１に画面を遷移させる（ステップＳ２５）。

このようにして、２回目以降の音声案内の再生において、画面遷移する準備が完了し次第、音声案内の再生を停止するとき、キリが良くなるように所定の文単位の終わりで再生を終了した後、直前の文単位に対応する音声案内を追加で再生するため、ユーザーの違和感を生じさせることなく、従来よりも利便性の高い音声案内の再生が可能なデジタル複合機１を実現することができる。

この発明の好ましい態様には、上述した複数の態様のうちの何れかを組み合わせたものも含まれる。
前述した実施の形態の他にも、この発明について種々の変形例があり得る。それらの変形例は、この発明の範囲に属さないと解されるべきものではない。この発明には、請求の範囲と均等の意味および前記範囲内でのすべての変形とが含まれるべきである。

１：デジタル複合機、 １０：制御部、 １１：画像読取部、 １２：画像形成部、 １３：記憶部、 １４：画像処理部、 １５：通信部、 １６：給紙部、 １７：操作パネル、 １８：報知部、 １９：計時部、 ２０：ＵＳＢポート、 １２１：ＬＳＵ、 １７１：表示部、 １７２：操作部、 １８１：音声スピーカー

Claims (5)

1. 画像形成を行う画像形成部と、
   ユーザーに画像形成に係るサービスの音声案内を行う報知部と、
   ユーザーにメッセージを表示する表示部と、
   前記画像形成部、前記報知部および前記表示部を制御する制御部とを備え、
   前記制御部は、画像形成に係るサービスを行う際に前記報知部に音声案内を開始させ、
   前記サービスがユーザーにとって初回である場合は、前記音声案内を最後まで再生してから前記表示部に次の画面に移行させ、一方、前記サービスが前記ユーザーにとって２回目以降の繰り返しになる場合は、次の画面への移行が可能になったら、前記報知部に前記音声案内の再生を途中で停止させてから前記表示部に次の画面に移行させることを特徴とする画像形成装置。
2. ユーザーへのメッセージを表示する表示部をさらに備え、
   前記制御部は、前記報知部に前記音声案内の再生を途中で停止させてから前記表示部に次の画面に移行させた場合、前記画面の移行について予め定められたメッセージを前記表示部に表示させる請求項１に記載の画像形成装置。
3. 前記制御部は、前記報知部に前記音声案内の再生を途中で停止させる場合、前記画面の移行について予め定められた追加の音声案内を前記報知部に再生させる請求項１または２に記載の画像形成装置。
4. 前記制御部は、前記報知部に前記音声案内の再生を途中で停止させる場合、予め定められた文単位の終わりで前記音声案内の再生を前記報知部に停止させる請求項１～３のいずれか１つに記載の画像形成装置。
5. 前記制御部は、予め定められた文単位の終わりで前記音声案内の再生を前記報知部に停止させた後、直前の文単位に対応した予め定められた追加の音声案内を前記報知部に再生させる請求項４に記載の画像形成装置。

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