JP2022047327A5

JP2022047327A5 - 管理システム、システム、方法、並びにプログラム

Info

Publication number: JP2022047327A5
Application number: JP2020153176A
Authority: JP
Filing date: 2020-09-11
Publication date: 2023-11-06

Description

本発明は、管理システム、システム、方法、並びにプログラムに関する。

Claims

音声デバイス管理サーバ及び消耗品管理サーバと通信可能な印刷装置管理サーバと、所定の印刷装置と、を含む管理システムであって、
前記所定の印刷装置は、前記所定の印刷装置において使用される消耗品の残量情報を送信し、
前記印刷装置管理サーバは、
複数の印刷装置を管理する管理手段と、
前記音声デバイス管理サーバからの要求に応じて、前記複数の印刷装置の中から、前記印刷装置管理サーバにおいて使用する印刷装置として登録されている前記所定の印刷装置の情報を取得する第１取得手段と、
前記第１取得手段により取得された前記所定の印刷装置の情報を前記音声デバイス管理サーバに送信する第１送信手段と、
前記所定の印刷装置から送信された前記残量情報を取得する第２取得手段と、
前記第２取得手段により取得された前記残量情報を前記消耗品管理サーバに送信する第２送信手段と、を備え、
前記第２取得手段により取得された前記残量情報に基づいて、前記音声デバイス管理サーバと通信する音声デバイスを介してユーザに音声通知が行なわれ、前記音声デバイスが受け付けたユーザの音声指示に基づき、前記消耗品の注文処理が行われる、
ことを特徴とする管理システム。
前記印刷装置管理サーバは、
前記複数の印刷装置の中から、前記印刷装置管理サーバが提供するサービスにおいて使用する印刷装置として登録されている印刷装置を、前記所定の印刷装置として選択する選択手段、をさらに備えることを特徴とする請求項１に記載の管理システム。
前記印刷装置管理サーバは、
前記所定の印刷装置を変更する変更手段、をさらに備え、
前記第１取得手段は、前記変更手段により変更された印刷装置の情報を取得し、前記第１送信手段は、該取得された印刷装置の情報を前記音声デバイス管理サーバに送信することを特徴とする請求項１又は２に記載の管理システム。
前記印刷装置管理サーバは、
前記所定の印刷装置の情報を前記音声デバイス管理サーバに送信するか否かを判定する判定手段、をさらに備え、
前記第１送信手段は、前記判定手段により送信すると判定された前記所定の印刷装置の情報を前記音声デバイス管理サーバに送信する、
ことを特徴とする請求項１乃至３のいずれか１項に記載の管理システム。
前記判定手段は、前記消耗品の仕向け情報に基づいて、前記所定の印刷装置の情報を前記音声デバイス管理サーバに送信するか否かを判定することを特徴とする請求項４に記載の管理システム。
前記第１送信手段により送信される前記所定の印刷装置の情報は、前記所定の印刷装置の識別情報を含むことを特徴とする請求項１乃至５のいずれか１項に記載の管理システム。
前記第１送信手段により送信される前記所定の印刷装置の情報は、前記所定の印刷装置の消耗品の注文に用いられる情報を含むことを特徴とする請求項６に記載の管理システム。
音声デバイスを管理する音声デバイス管理サーバと通信可能な少なくとも一つのサーバと、印刷装置とを含むシステムであって、
前記少なくとも１つのサーバは、
前記印刷装置の消耗品の残量に関する情報を取得する取得手段と、
前記取得手段により取得された前記印刷装置の消耗品の残量に関する情報に基づいて、前記印刷装置の消耗品の残量が少なくなったことに対応する所定の条件を満たした場合に、前記印刷装置の消耗品の残量が少なくなったことに対応する特定の通知が前記音声デバイスから通知されるようにするための制御を行う制御手段と、
を備えることを特徴とするシステム。
前記制御手段は、前記印刷装置の消耗品の残量が前記所定の条件を満たしていない場合には、前記特定の通知が前記音声デバイスから通知されるようにするための制御を行わないことを特徴とする請求項８に記載のシステム。
前記特定の通知が前記音声デバイスから通知されるようにするための制御は、特定の情報を前記音声デバイス管理サーバに送信する制御であることを特徴とする請求項８又は９に記載のシステム。
前記特定の情報は、前記音声デバイスを介してユーザに通知することを表す情報であることを特徴とする請求項１０に記載のシステム。
前記音声デバイス管理サーバによって前記特定の情報が受信されたことに基づいて、前記音声デバイス管理サーバから前記音声デバイスに前記特定の通知のためのメッセージを示すメッセージデータが送信されることを特徴とする請求項１０又は１１に記載のシステム。
前記音声デバイスによって前記メッセージデータが受信された後に、ユーザから前記音声デバイスへの音声での問い合わせが行われたことに応じて、前記特定の通知として前記メッセージデータが示すメッセージが前記音声デバイスから音声出力されることを特徴とする請求項１２に記載のシステム。
前記特定の通知として前記メッセージデータが示すメッセージが前記音声デバイスから音声出力されたことに対応して、消耗品を注文する旨のユーザからの音声指示が前記音声デバイスによって受け付けられたことに基づいて、消耗品の注文処理が行なわれることを特徴とする請求項１３に記載のシステム。
前記印刷装置で印刷処理が実行されたタイミングと、予め決められた時間、との少なくとも一方のタイミングで前記取得手段と前記制御手段による処理が開始されることを特徴とする請求項８乃至１４のいずれか１項に記載のシステム。
前記所定の条件は、消耗品の残量が閾値を下回ったという条件を含むことを特徴とする請求項８乃至１５のいずれか１項に記載のシステム。
前記音声デバイス管理サーバが提供する音声制御サービスのアカウントの情報と、前記印刷装置の情報とは予め関連付けられていることを特徴とする請求項８乃至１６のいずれか１項に記載のシステム。
前記消耗品は、インク、用紙の少なくとも一方であることを特徴とする請求項８乃至１７のいずれか１項に記載のシステム。
音声デバイスを管理する音声デバイス管理サーバと通信可能な少なくとも一つのサーバと、印刷装置とを含むシステムにおいて実行される方法であって、
前記少なくとも１つのサーバにおいて、
前記印刷装置の消耗品の残量に関する情報を取得する取得工程と、
前記取得工程において取得された前記印刷装置の消耗品の残量に関する情報に基づいて、前記印刷装置の消耗品の残量が少なくなったことに対応する所定の条件を満たした場合に、前記印刷装置の消耗品の残量が少なくなったことに対応する特定の通知が前記音声デバイスから通知されるようにするための制御を行う制御工程と、
を有することを特徴とする方法。
請求項８乃至１８のいずれか１項に記載のシステムに含まれる前記少なくとも１つのサーバの各手段として、少なくとも１つのコンピュータを機能させるためのプログラム。
請求項８乃至１８のいずれか１項に記載のシステムに含まれる前記少なくとも１つのサーバの各手段として、少なくとも１つのコンピュータを機能させるためのプログラムが記憶された記憶媒体。