JP2021071779A - 情報処理装置、情報処理方法及びプログラム - Google Patents

Abstract

【課題】検索結果をより適切に表示した検索結果画面を検索者に提供することが可能な情報処理装置等を提供する。【解決手段】情報処理装置は、複数の検索対象に対する検索用キーワードを取得する。情報処理装置は、検索用キーワードに基づく検索処理によって複数の検索結果が得られた場合、複数の検索結果のそれぞれに関する簡易情報を表示する第１画面情報を出力し、１つの検索結果が得られた場合、１つの検索結果に関する詳細情報を表示する第２画面情報を出力する。【選択図】図１

Description

本発明は、情報処理装置、情報処理方法及びプログラムに関する。

インターネット等のネットワークを介して各種の情報が公開されており、ネットワーク経由で各種の情報を検索する処理が行われている。検索処理を行った場合、検索結果として得られた情報の一部が列挙され、列挙された情報（検索結果）のいずれかが検索者によって選択された場合に、選択された情報（検索結果）が表示されるように構成されていることが多い。よって、列挙された検索結果の中から検索者が所望の情報を容易に見つけ出せるような検索結果画面を提供することが試みられている。例えば特許文献１では、検索結果を表示する検索結果ページ上に対話要素（ビデオ及びオーディオのコンテンツ）を含めて提供するシステムが開示されている。

特表２０１０−５４１０７４号公報

検索処理では、検索結果として得られた情報が１つである場合でも、この１つの情報の一部が検索結果一覧として表示され、検索結果一覧から選択された場合に、情報の詳細が表示されるように構成されていることが多い。よって、検索結果が１つである場合にも検索者は、検索結果一覧に表示された検索結果を選択操作する必要があり、操作負担が軽減されないという問題がある。

本発明は、このような事情に鑑みてなされたものであり、その目的とするところは、検索結果をより適切に表示した検索結果画面を検索者に提供することが可能な情報処理装置等を提供することにある。

本発明の一態様に係る情報処理装置は、複数の検索対象に対する検索用キーワードを取得する取得部と、取得した検索用キーワードに基づく検索処理によって複数の検索結果が得られた場合、前記複数の検索結果のそれぞれに関する簡易情報を表示する第１画面情報を出力する第１出力部と、前記検索用キーワードに基づく検索処理によって１つの検索結果が得られた場合、前記１つの検索結果に関する詳細情報を表示する第２画面情報を出力する第２出力部とを備える。

本発明の一態様にあっては、検索結果をより適切に表示した検索結果画面を検索者に提供することができる。

情報処理システムの構成例を示す模式図である。 サーバ及びユーザ端末の構成例を示すブロック図である。 サーバに記憶されるＤＢの構成例を示す模式図である。 商品の検索処理手順の一例を示すフローチャートである。 商品の検索処理手順の一例を示すフローチャートである。 ユーザ端末における画面例を示す模式図である。 ユーザ端末における画面例を示す模式図である。 実施形態２の商品情報ＤＢの構成例を示す模式図である。 実施形態２における商品の検索処理手順の一例を示すフローチャートである。 実施形態３における商品の検索処理手順の一例を示すフローチャートである。 ユーザ端末における画面例を示す模式図である。 実施形態４における商品の検索処理手順の一例を示すフローチャートである。 ユーザ端末における画面例を示す模式図である。

以下に、本開示の情報処理装置、情報処理方法及びプログラムについて、その実施形態を示す図面に基づいて詳述する。以下の実施形態では、ネットワーク経由で書籍（紙の本）の購入申し込みを受け付けると共に電子書籍を販売する情報処理システムに適用した例について説明する。しかし、本開示の技術は、書籍及び電子書籍だけでなく、ＥＣ（Electronic Commerce ）サイトを介して各種の商品を販売する情報処理システムに適用できる。また、本開示の技術は、ネットワークを介して各種の情報を検索する情報処理システムにも適用できる。

（実施形態１）
ネットワーク経由で書籍及び電子書籍を販売する情報処理システムについて説明する。図１は、情報処理システムの構成例を示す模式図である。本実施形態の情報処理システム１００は、サーバ１０(情報処理装置)及び複数のユーザ端末２０等を含み、サーバ１０及びユーザ端末２０はインターネット等のネットワークＮを介して通信接続されている。サーバ１０は、種々の情報処理、情報の送受信が可能な情報処理装置であり、例えばサーバコンピュータ又はパーソナルコンピュータ等である。サーバ１０は、複数台設けられてもよいし、１台のサーバ装置内に設けられた複数の仮想マシンによって実現されてもよいし、クラウドサーバを用いて実現されてもよい。サーバ１０は、ウェブサーバの機能を有し、書籍及び電子書籍をネットワークＮ経由で販売する書籍販売サイト１２Ｓ（図２参照）をネットワークＮを介して公開している。サーバ１０は、書籍販売サイト１２Ｓを介してユーザ端末２０から受け付けた検索用キーワードに基づいて、販売対象の書籍及び電子書籍を検索する処理、書籍及び電子書籍の注文を受け付ける処理、注文に応じて電子書籍を販売する処理等、種々の情報処理を行う。ユーザ端末２０は、ウェブサイトを利用するユーザの端末であり、スマートフォン、タブレット端末、パーソナルコンピュータ、電子書籍リーダー、ゲーム機等である。ユーザ端末２０は、ネットワークＮ経由でウェブサイトにアクセスする処理等、種々の情報処理を行う。

本実施形態の情報処理システム１００では、ユーザ端末２０は、ユーザからの指示に従って、サーバ１０が公開する書籍販売サイト１２Ｓにアクセスし、書籍販売サイト１２Ｓを介して書籍の注文処理及び電子書籍の購入処理を行う。その際、ユーザ端末２０は、ユーザが所望する書籍又は電子書籍を検索するためのキーワード（検索用キーワード）をサーバ１０へ送信し、サーバ１０は、取得した検索用キーワードに基づく検索処理を行い、検索結果として得られた書籍又は電子書籍の情報を表示する検索結果画面をユーザ端末２０へ送信する。

図２は、サーバ１０及びユーザ端末２０の構成例を示すブロック図である。サーバ１０は、制御部１１、記憶部１２、通信部１３、入力部１４、表示部１５、読み取り部１６等を含み、これらの各部はバスを介して相互に接続されている。制御部１１は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）、ＭＰＵ（Micro-Processing Unit）又はＧＰＵ（Graphics Processing Unit）等の１又は複数のプロセッサを含む。制御部１１は、記憶部１２に記憶してある制御プログラム１２Ｐを適宜実行することにより、本開示の情報処理装置が行うべき種々の情報処理、制御処理等をサーバ１０に行わせる。

記憶部１２は、ＲＡＭ（Random Access Memory）、フラッシュメモリ、ハードディスク、ＳＳＤ（Solid State Drive）等を含む。記憶部１２は、制御部１１が実行する制御プログラム１２Ｐ及び制御プログラム１２Ｐの実行に必要な各種のデータ等を予め記憶している。また記憶部１２は、制御部１１が制御プログラム１２Ｐを実行する際に発生するデータ等を一時的に記憶する。また記憶部１２は、書籍及び電子書籍を販売するための書籍販売サイト１２Ｓ、後述する商品情報ＤＢ（データベース）１２ａ、会員情報ＤＢ１２ｂ等を記憶する。商品情報ＤＢ１２ａ及び会員情報ＤＢ１２ｂは、サーバ１０に接続された他の記憶装置に記憶されてもよく、サーバ１０が通信可能な他の記憶装置に記憶されてもよい。

通信部１３は、有線通信又は無線通信によってネットワークＮに接続するためのインタフェースであり、ネットワークＮを介して他の装置との間で情報の送受信を行う。入力部１４は、例えばマウス及びキーボード等を含み、サーバ１０を管理する管理者による操作入力を受け付け、操作内容に対応した制御信号を制御部１１へ送出する。表示部１５は、液晶ディスプレイ又は有機ＥＬディスプレイ等であり、制御部１１からの指示に従って各種の情報を表示する。入力部１４及び表示部１５は一体として構成されたタッチパネルであってもよい。

読み取り部１６は、ＣＤ（Compact Disc）−ＲＯＭ、ＤＶＤ（Digital Versatile Disc）−ＲＯＭ、ＵＳＢ（Universal Serial Bus）メモリ、ＳＤ（Secure Digital）カード等を含む可搬型記憶媒体１ａに記憶された情報を読み取る。記憶部１２に記憶される制御プログラム１２Ｐ及び各種のデータは、制御部１１が読み取り部１６を介して可搬型記憶媒体１ａから読み取って記憶部１２に記憶してもよい。また、記憶部１２に記憶される制御プログラム１２Ｐ及び各種のデータは、制御部１１が通信部１３を介して外部装置からダウンロードして記憶部１２に記憶してもよい。

ユーザ端末２０は、制御部２１、記憶部２２、通信部２３、入力部２４、表示部２５等を含み、これらの各部はバスを介して相互に接続されている。制御部２１は、ＣＰＵ、ＭＰＵ又はＧＰＵ等の１又は複数のプロセッサを含む。制御部２１は、記憶部２２に記憶してある制御プログラム２２Ｐを適宜実行することにより、ユーザ端末２０が行うべき種々の情報処理、制御処理等を行う。

記憶部２２は、ＲＡＭ、フラッシュメモリ、ハードディスク、ＳＳＤ等を含む。記憶部２２は、制御部２１が実行する制御プログラム２２Ｐ及び制御プログラム２２Ｐの実行に必要な各種のデータ等を予め記憶している。また記憶部２２は、制御部２１が制御プログラム２２Ｐを実行する際に発生するデータ等を一時的に記憶する。また記憶部２２は、ウェブサイトを閲覧するためのウェブブラウザ２２Ｂ（以下ではブラウザ２２Ｂという）を記憶する。また記憶部２２は、書籍販売サイト１２Ｓを介して購入した電子書籍のデータ（電子書籍データ）を記憶する。なお、記憶部２２は、電子書籍を読むためのアプリケーションプログラムを記憶していてもよく、ブラウザ２２Ｂの代わりに書籍販売サイト１２Ｓにアクセスするためのアプリケーションプログラムを記憶していてもよい。

通信部２３は、無線通信又は有線通信によってネットワークＮに接続するためのインタフェースであり、ネットワークＮを介して他の装置との間で情報の送受信を行う。入力部２４は、ユーザによる操作入力を受け付け、操作内容に対応した制御信号を制御部２１へ送出する。表示部２５は、液晶ディスプレイ、有機ＥＬディスプレイ等であり、制御部２１からの指示に従って各種の情報を表示する。入力部２４及び表示部２５は一体として構成されたタッチパネルであってもよい。

図３は、サーバ１０に記憶されるＤＢ１２ａ〜１２ｂの構成例を示す模式図である。図３Ａは商品情報ＤＢ１２ａを、図３Ｂは会員情報ＤＢ１２ｂをそれぞれ示す。商品情報ＤＢ１２ａは、書籍販売サイト１２Ｓで販売されている商品である書籍及び電子書籍に関する情報を記憶する。図３Ａに示す商品情報ＤＢ１２ａは、商品ＩＤ列、タイトル列、商品概要列、価格列、在庫情報列、電子書籍データ列等を含み、商品ＩＤに対応付けて、商品（書籍及び電子書籍）に関する情報を記憶する。商品ＩＤ列は、書籍販売サイト１２Ｓにおける販売対象の書籍及び電子書籍のそれぞれに割り当てられた識別情報を記憶する。タイトル列、商品概要列及び価格列のそれぞれは、商品（書籍及び電子書籍）のタイトル、概要及び価格を記憶する。商品の概要は例えば著者名、書籍の発行年、電子書籍の販売開始日、発行者、発行所、印刷会社、製本会社、あらすじ等の情報を含む。在庫情報列は、商品の書籍の在庫数を記憶し、電子書籍データ列は商品の電子書籍の再生用データ（電子書籍データ）を記憶する。電子書籍データは、商品情報ＤＢ１２ａに記憶されるほかに、記憶部１２の所定領域又は他の記憶装置に記憶されてもよく、この場合、電子書籍データ列は、電子書籍データを読み出すための情報（例えばデータの記憶場所を示すファイル名）を記憶する。商品情報ＤＢ１２ａに記憶される商品ＩＤは、新たな販売対象の書籍及び電子書籍の情報が登録される際に、制御部１１によって発行されて記憶される。商品情報ＤＢ１２ａに記憶されるタイトル、商品概要及び価格の各情報は、制御部１１が例えば通信部１３又は入力部１４を介して新たな販売対象の書籍又は電子書籍の各情報を取得した場合に、制御部１１によって記憶される。商品情報ＤＢ１２ａに記憶される在庫情報は、例えば制御部１１が入力部１４を介して書籍の仕入数を受け付けた場合に、制御部１１によって仕入数が加算され、例えば制御部１１が通信部１３を介して書籍の購入申込を受け付けた場合に、制御部１１によって販売数が減算される。商品情報ＤＢ１２ａに記憶される電子書籍データは、制御部１１が例えば通信部１３又は入力部１４を介して新たな販売対象の電子書籍のデータ（電子書籍データ）を取得した場合に、制御部１１によって記憶される。商品情報ＤＢ１２ａの記憶内容は図３Ａに示す例に限定されず、商品の書籍及び電子書籍に関する各種の情報を記憶することができる。例えば、書籍及び電子書籍の表紙の画像データ又はサムネイル画像データを商品情報ＤＢ１２ａに記憶してもよい。

会員情報ＤＢ１２ｂは、書籍販売サイト１２Ｓを利用するために会員登録したユーザに関する情報を記憶する。図３Ｂに示す会員情報ＤＢ１２ｂは、会員ＩＤ列、パスワード列、氏名列、年齢列、性別列、メールアドレス列、住所列、購入履歴列等を含み、会員ＩＤに対応付けて、会員であるユーザの情報を記憶する。会員ＩＤ列は、会員登録したユーザのそれぞれに割り当てられた識別情報を記憶し、パスワード列は、会員登録の際にユーザが設定したパスワードを記憶する。氏名列、年齢列、性別列、メールアドレス列及び住所列はそれぞれ、会員登録の際にユーザが入力（指定）した氏名、年齢、性別、メールアドレス及び住所を記憶する。購入履歴列は、ユーザが書籍販売サイト１２Ｓを介して購入した書籍及び電子書籍の情報を記憶する。会員情報ＤＢ１２ｂに記憶される会員ＩＤは、新たに会員登録するユーザの情報が登録される際に、制御部１１によって発行されて記憶される。会員情報ＤＢ１２ｂに記憶されるパスワード、氏名、年齢、性別、メールアドレス及び住所の各情報は、制御部１１が例えば通信部１３又は入力部１４を介して新たなユーザの各情報を取得した場合に、制御部１１によって記憶され、通信部１３又は入力部１４を介して変更指示を取得した場合に、制御部１１によって変更される。会員情報ＤＢ１２ｂに記憶される購入履歴は、制御部１１がユーザ端末２０との間で書籍又は電子書籍の販売処理を行った場合に、販売対象の書籍又は電子書籍に関する情報が制御部１１によって記憶される。会員情報ＤＢ１２ｂの記憶内容は図３Ｂに示す例に限定されず、会員登録したユーザに関する各種の情報を記憶することができる。

本実施形態の情報処理システム１００では、ユーザ端末２０のユーザが書籍販売サイト１２Ｓを介して購入した電子書籍を、サーバ１０の記憶部１２に記憶するように構成してもよい。この場合、ユーザが購入した電子書籍のデータを、例えばサーバ１０の会員情報ＤＢ１２ｂに記憶させてもよく、又は、ユーザの会員ＩＤに対応付けて記憶部１２に記憶させてもよい。このような構成の場合、ユーザ端末２０の記憶部２２に空き容量がない場合であっても、電子書籍を購入することができる。

以下に、本実施形態の情報処理システム１００において、ユーザがユーザ端末２０を用いて書籍販売サイト１２Ｓで書籍又は電子書籍（商品）を購入する場合に、購入したい商品を検索する際に各装置が行う処理について説明する。図４及び図５は、商品の検索処理手順の一例を示すフローチャート、図６及び図７は、ユーザ端末２０における画面例を示す模式図である。図４及び図５では左側にユーザ端末２０が行う処理を、右側にサーバ１０が行う処理をそれぞれ示す。以下の処理は、ユーザ端末２０の記憶部２２に記憶してある制御プログラム２２Ｐに従って制御部２１によって実行され、サーバ１０の記憶部１２に記憶してある制御プログラム１２Ｐに従って制御部１１によって実行される。また以下の処理において、ユーザは、書籍販売サイト１２Ｓを利用するために予め会員登録しているユーザであり、自身の会員ＩＤ及びパスワードを用いてサーバ１０（書籍販売サイト１２Ｓ）に対してログイン処理を行っているものとする。以下の処理の一部を専用のハードウェア回路で実現してもよい。

本実施形態の情報処理システム１００において、書籍又は電子書籍を購入したいユーザは、ユーザ端末２０を用いてサーバ１０（書籍販売サイト１２Ｓ）にアクセスし、書籍販売サイト１２Ｓを介して、購入したい書籍又は電子書籍を検索する。なお、ユーザは、ブラウザ２２Ｂをユーザ端末２０に起動させることによってサーバ１０（書籍販売サイト１２Ｓ）にアクセスする。また、ユーザ端末２０がブラウザ２２Ｂの代わりに書籍販売サイト１２Ｓにアクセスするためのアプリケーションプログラムを記憶している場合、ユーザは、このアプリケーションプログラムをユーザ端末２０に起動させることによってサーバ１０（書籍販売サイト１２Ｓ）にアクセスしてもよい。

ユーザ端末２０の制御部２１は、入力部２４を介したユーザからの指示に従って書籍販売サイト１２Ｓにアクセスする（Ｓ１１）。サーバ１０の制御部１１は、ユーザ端末２０からの要求に応じたウェブページ、ここでは書籍販売サイト１２Ｓの初期画面をユーザ端末２０へ送信する（Ｓ１２）。ユーザ端末２０の制御部２１は、サーバ１０が送信したウェブページを受信し、受信したウェブページに基づいて、図６Ａに示すような初期画面を表示部２５に表示する（Ｓ１３）。初期画面は、販売対象の書籍及び電子書籍（商品）からユーザが所望する商品を検索する際の検索条件を受け付ける画面である。図６Ａに示す初期画面は、検索対象を紙の書籍又は電子書籍の一方に限定するか、両方を検索対象とするかを指定するためのチェックボックスを有する。また初期画面は、ユーザが所望する商品を検索するための検索キーワードを入力するための入力欄と、検索処理の実行を指示するための検索ボタンとを有する。

ユーザ端末２０のユーザは、書籍（紙の本）を検索対象としたい場合、初期画面中の紙の書籍のチェックボックスをチェックし、電子書籍を検索対象としたい場合、初期画面中の電子書籍のチェックボックスをチェックし、両方を検索対象としたい場合、両方のチェックボックスをチェックする。またユーザは、初期画面中の入力欄に検索用のキーワードを入力し、検索ボタンを操作することにより、入力した検索用キーワードに基づく検索処理の実行を指示する。ユーザ端末２０の制御部２１は、入力部２４を介してユーザから検索用キーワードを受け付けたか否かを判断しており（Ｓ１４）、検索用キーワードを受け付けたと判断した場合（Ｓ１４：ＹＥＳ）、受け付けた検索用キーワードを入力欄に表示する（Ｓ１５）。検索用キーワードを受け付けていないと判断した場合（Ｓ１４：ＮＯ）、制御部２１は、ステップＳ１５の処理をスキップする。なお、制御部２１は、入力部２４を介してユーザからチェックボックスに対する選択を受け付けた場合、選択されたチェックボックスにチェックマークを表示する。

制御部２１は、入力部２４を介して検索処理の実行指示（検索指示）を受け付けたか否かを判断しており（Ｓ１６）、検索処理の実行指示を受け付けていないと判断した場合（Ｓ１６：ＮＯ）、ステップＳ１４の処理に戻る。検索処理の実行指示を受け付けたと判断した場合（Ｓ１６：ＹＥＳ）、制御部２１は、初期画面を介して入力された検索条件に基づく検索処理の実行をサーバ１０に要求する（Ｓ１７）。具体的には、制御部２１は、チェックボックスを介して選択された検索対象（書籍又は電子書籍、或いは両方）と、入力欄に入力された検索用キーワードとをサーバ１０へ送信し、検索処理の実行を要求する。

サーバ１０の制御部１１は、ユーザ端末２０から検索処理の実行を要求された場合、取得した検索条件での検索処理を実行する（Ｓ１８）。具体的には、制御部１１（取得部）は、ユーザ端末２０から、検索対象として、紙の書籍又は電子書籍、或いはその両方の指定を取得し、商品情報ＤＢ１２ａに登録してある書籍及び電子書籍（検索対象）に対する検索用キーワードを取得する。そして制御部１１は、指定された検索対象に対して、タイトル又は商品概要等に検索用キーワードが含まれる書籍又は電子書籍があるか否かを検索する。制御部１１は、検索処理によって１つの書籍又は電子書籍を検索したか否かを判断し（Ｓ１９）、１つの書籍又は電子書籍を検索したと判断した場合（Ｓ１９：ＹＥＳ）、検索結果を表示する検索結果画面を生成することなく、検索結果の書籍又は電子書籍に関する詳細情報を表示する商品情報画面を生成する（Ｓ２０）。図６Ｂは商品情報画面例を示しており、図６Ｂに示す商品情報画面（第２画面情報）は、検索された書籍又は電子書籍のサムネイル画像、及びタイトル、著者名、あらすじ、価格、出版社名、発行年、サイズ、ＩＳＢＮコード等を含む商品に関する詳細情報を表示し、購入商品リストへの追加を指示するための「カートに入れる」ボタンを表示する。制御部１１は、１つの検索結果のみを検索した場合、検索した書籍又は電子書籍の情報（サムネイル画像、タイトル、著者名、あらすじ等）を商品情報ＤＢ１２ａから読み出す。なお、書籍又は電子書籍の表紙のサムネイル画像は、商品情報ＤＢ１２ａに記憶されている場合にのみ制御部１１によって読み出される。そして制御部１１は、読み出した商品情報を表示し、「カートに入れる」ボタンが設けられた商品情報画面を生成する。制御部１１（第２出力部）は、上述した処理によって生成した商品情報画面をユーザ端末２０へ送信する（Ｓ２１）。

ユーザ端末２０の制御部２１は、サーバ１０が送信した商品情報画面を受信し、受信した商品情報画面を表示部２５に表示する（Ｓ２２）。ユーザ端末２０のユーザは、商品情報画面に表示された書籍又は電子書籍を購入したい場合、「カートに入れる」ボタンを操作することにより、表示中の書籍又は電子書籍を購入商品リストに追加する処理を行う。その後、ユーザは、購入商品リストに追加された書籍又は電子書籍に対する購入手続を購入手続画面（図示せず）を介してサーバ１０に要求し、購入手続を実行する。なお、ここでは、購入商品リストへの追加処理及び購入処理についての説明は省略する。

検索処理によって２つ以上の書籍又は電子書籍を検索したと判断した場合（Ｓ１９：ＮＯ）、制御部１１は、検索した書籍又は電子書籍のそれぞれに関する簡易情報を表示する検索結果画面を生成する（Ｓ２３）。図７は検索結果画面例を示しており、図７に示す検索結果画面（第１画面情報）は、検索された複数の書籍又は電子書籍のそれぞれについてサムネイル画像、及びタイトル、著者名、価格、出版社名、発行年等を含む商品に関する簡易情報を表示する。また、検索結果画面は、検索された書籍又は電子書籍のそれぞれに対応して、購入商品リストへの追加を指示するための「カートに入れる」ボタンを表示する。制御部１１は、２つ以上の検索結果を検索した場合、検索した書籍又は電子書籍の情報（サムネイル画像、タイトル、著者名等）を商品情報ＤＢ１２ａから読み出す。そして制御部１１は、それぞれの検索結果の書籍又は電子書籍について、それぞれ読み出した商品情報を表示し、「カートに入れる」ボタンが設けられた検索結果画面を生成する。制御部１１（第１出力部）は、上述した処理によって生成した検索結果画面をユーザ端末２０へ送信する（Ｓ２４）。

ユーザ端末２０の制御部２１は、サーバ１０が送信した検索結果画面を受信し、受信した検索結果画面を表示部２５に表示する（Ｓ２５）。検索結果画面は、表示された検索結果の書籍又は電子書籍のいずれかを選択できるように構成してある。そしてユーザ端末２０のユーザは、検索結果画面に表示された書籍又は電子書籍のいずれかの詳細情報を見たい場合、表示中の書籍又は電子書籍のいずれかを選択操作する。制御部２１は、入力部２４を介していずれかの書籍又は電子書籍（商品）の選択を受け付けたか否かを判断しており（Ｓ２６）、選択を受け付けていないと判断した場合（Ｓ２６：ＮＯ）、選択を受け付けるまで検索結果画面を表示する。いずれかの書籍又は電子書籍（商品）の選択を受け付けたと判断した場合（Ｓ２６：ＹＥＳ）、制御部２１は、選択された書籍又は電子書籍の商品情報をサーバ１０に要求する（Ｓ２７）。

サーバ１０の制御部１１は、ユーザ端末２０から、いずれかの書籍又は電子書籍の商品情報を要求された場合、要求された書籍又は電子書籍に関する詳細情報を表示する商品情報画面を生成する（Ｓ２８）。ここでは、制御部１１は、ステップＳ２０と同様の処理を行い、ユーザ端末２０から要求された書籍又は電子書籍の情報を商品情報ＤＢ１２ａから読み出し、図６Ｂに示すような商品情報画面を生成する。即ち、検索結果画面を介して任意の検索結果（書籍又は電子書籍）が選択された場合に、選択された検索結果の商品情報（詳細情報）を表示する商品情報画面を生成する。制御部１１は、生成した商品情報画面をユーザ端末２０へ送信し（Ｓ２９）、ユーザ端末２０の制御部２１は、サーバ１０が送信した商品情報画面を受信し、受信した商品情報画面を表示部２５に表示する（Ｓ３０）。その後、ユーザ端末２０のユーザは、商品情報画面中の「カートに入れる」ボタンを操作することにより、表示中の書籍又は電子書籍を購入商品リストに追加する処理を行い、また、購入商品リストに追加された書籍又は電子書籍に対する購入手続を購入手続画面（図示せず）を介してサーバ１０に要求し、購入手続を実行する。なお、ここでは、購入商品リストへの追加処理及び購入処理についての説明は省略する。

本実施形態では、サーバ１０は、ユーザ端末２０から取得した検索用キーワードに基づいて、販売対象の書籍及び電子書籍からユーザが所望する商品を検索する処理を行い、１つの書籍又は電子書籍のみが検索結果として得られた場合、図６Ｂに示すように検索結果である１つの商品の詳細情報を表示する商品情報画面を生成してユーザ端末２０へ提供する。一方、２つ以上の書籍又は電子書籍が検索結果として得られた場合、サーバ１０は、図７に示すように検索結果である複数の商品の簡易情報を列挙して表示する検索結果画面を生成してユーザ端末２０へ提供する。このように、検索結果が１つだけの場合、検索された商品の簡易情報を表示する検索結果画面を提供することなく、検索された商品の詳細情報を表示する商品情報画面がユーザに提供される。よって、検索結果が１つだけの場合は、ユーザが検索結果画面に表示された検索結果を選択操作することなく、商品情報画面が表示されるので、ユーザの操作負担を軽減でき、ユーザが見たい情報（商品の詳細情報）をスムーズに閲覧できる。

本実施形態の構成は、電子書籍、映像コンテンツ、音楽コンテンツ、ゲームコンテンツ等の各種のデジタルコンテンツ、書籍及びデジタルコンテンツが記憶された記憶媒体を販売する情報処理システムだけでなく、ＥＣサイトを介して種々の商品を販売する情報処理システムにも適用できる。このような情報処理システムに適用した場合にも、サーバ１０は、ユーザ端末２０から取得した検索キーワードを、例えば商品名及び商品の概要説明等から検索し、検索処理の結果１つの商品のみを検索した場合、検索結果画面を提供することなく、検索した商品の詳細情報を表示する商品情報画面をユーザ端末２０へ提供することができる。また、本実施形態の構成は、例えば複数種類の部品の情報、複数人の従業員の情報等のように複数の対象物に関する情報を管理する情報処理システムにも適用できる。このような情報処理システムに適用した場合にも、サーバ１０は、ユーザ端末２０から取得した検索キーワードを、それぞれの対象物に関する情報から検索し、検索結果が１つの対象物である場合、検索した対象物の詳細情報を表示する商品情報画面をユーザ端末２０へ提供することができる。

（実施形態２）
ネットワーク経由で販売する商品（例えば書籍及び電子書籍）毎にキーワードを設定しておき、検索用キーワードがいずれかの商品のキーワードに一致した場合に、検索結果画面ではなく商品情報画面を提供する情報処理システムについて説明する。本実施形態の情報処理システムは、実施形態１の情報処理システム１００と同様の装置にて実現可能であるので、構成についての説明は省略する。なお、本実施形態のサーバ１０の記憶部１２に記憶してある商品情報ＤＢ１２ａは、図３Ａに示す商品情報ＤＢ１２ａの構成と若干異なるので、異なる箇所のみ説明する。

図８は実施形態２の商品情報ＤＢ１２ａの構成例を示す模式図である。本実施形態の商品情報ＤＢ１２ａは、図３Ａに示す商品情報ＤＢ１２ａと同様の構成に加え、キーワード列を有する。キーワード列は、例えば商品を管理する管理者が各商品に対して設定したキーワードを記憶する。よって、本実施形態の商品情報ＤＢ１２ａは、商品ＩＤに対応付けて、商品（書籍及び電子書籍）に関する情報に加えて、商品毎に設定されたキーワードを記憶する。キーワードは、制御部１１が例えば通信部１３又は入力部１４を介して取得した場合に、制御部１１によって商品情報ＤＢ１２ａに記憶される。

図９は、実施形態２における商品の検索処理手順の一例を示すフローチャートである。図９に示す処理は、図４及び図５に示す処理において、ステップＳ１９のＹＥＳとステップＳ２０の間にステップＳ４１を追加したものである。図４及び図５と同じステップについては説明を省略する。また、図９では、図５中の各ステップの図示を省略している。

本実施形態の情報処理システム１００において、ユーザ端末２０及びサーバ１０は、図４中のステップＳ１１〜Ｓ１９と同様の処理を行う。なお、ステップＳ１８において、本実施形態のサーバ１０の制御部１１は、ユーザ端末２０から取得した検索対象（紙の書籍又は電子書籍、或いはその両方）に対して、商品情報ＤＢ１２ａに登録してあるキーワードが、ユーザ端末２０から取得した検索用キーワードに一致する商品（書籍又は電子書籍）があるか否かを検索する。そして、サーバ１０の制御部１１は、検索処理によって１つの商品（書籍又は電子書籍）を検索したと判断した場合（Ｓ１９：ＹＥＳ）、検索用キーワードが、検索した１つの商品（書籍又は電子書籍）のキーワードに完全に一致したか否かを判断する（Ｓ４１）。制御部１１は、検索用キーワードが、検索した１つの商品のキーワードに完全に一致したと判断した場合（Ｓ４１：ＹＥＳ）、検索した１つの商品（書籍又は電子書籍）についてステップＳ２０以降の処理を行う。これにより、図６Ｂに示すように検索結果の商品に関する詳細情報を表示する商品情報画面が生成されてユーザ端末２０へ送信される。

検索用キーワードが、検索した１つの商品のキーワードに完全に一致しないと判断した場合（Ｓ４１：ＮＯ）、制御部１１は、検索処理によって２つ以上の商品を検索した場合（Ｓ１９：ＮＯ）と同様に、検索結果の商品（書籍又は電子書籍）についてステップＳ２３以降の処理を行う。これにより、図７に示すように検索結果の各商品に関する簡易情報を表示する検索結果画面が生成されてユーザ端末２０へ送信される。

上述した処理により、サーバ１０は、検索処理によって１つの商品のみを検索し、且つ、ユーザ端末２０から取得した検索用キーワードが、検索した商品に対応付けて登録されているキーワードに一致する場合に、図６Ｂに示すように検索結果である１つの商品（書籍又は電子書籍）の詳細情報を表示する商品情報画面を生成してユーザ端末２０へ提供する。一方、検索処理によって１つの商品のみを検索した場合であっても、ユーザ端末２０から取得した検索用キーワードが、検索した商品に対応付けて登録されているキーワードに完全に一致しない場合には、図７に示すように検索結果である各商品の簡易情報を列挙して表示する検索結果画面を生成してユーザ端末２０へ提供する。

本実施形態では、上述した実施形態１と同様の効果が得られる。また本実施形態では、検索処理によって１つの商品を検索した場合であって、検索用キーワードが検索結果の商品のキーワードに完全に一致する場合に、この商品の簡易情報を表示する検索結果画面を提供することなく、この商品の詳細情報を表示する商品情報画面をユーザに提供する。よって、検索処理によって検索された１つの商品のキーワードが検索用キーワードに完全に一致する場合、ユーザが検索結果画面に表示された検索結果のいずれかを選択操作することなく、検索結果の商品情報画面が表示されるので、ユーザの操作負担を軽減できる。なお、検索用キーワードが、検索結果である１つの商品のキーワードに完全に一致する場合だけでなく、検索用キーワードがキーワードの一部に一致する場合にも、検索結果である１つの商品の商品情報画面をユーザに提供してもよい。

本実施形態において、各商品に対応付けられるキーワードは、予め設定されたキーワードのほかに、例えば商品のタイトルであってもよく、タイトル及び出版社を含む情報であってもよく、各商品の商品概要から生成された情報であってもよい。商品のタイトル及び商品概要からキーワードが生成される場合、商品情報ＤＢ１２ａにはキーワード列が設けられていなくてもよい。

（実施形態３）
ユーザ端末２０で検索用キーワードが入力される際に、入力された文字で始まるタイトルの商品（例えば書籍及び電子書籍）の候補をユーザ端末２０に提供する情報処理システムについて説明する。本実施形態の情報処理システムは、実施形態１の情報処理システム１００と同様の装置にて実現可能であるので、構成についての説明は省略する。

図１０は、実施形態３における商品の検索処理手順の一例を示すフローチャート、図１１は、ユーザ端末２０における画面例を示す模式図である。図１０に示す処理は、図４及び図５に示す処理において、ステップＳ１４〜Ｓ１５の代わりにステップＳ５１〜Ｓ５８を追加したものである。図４及び図５と同じステップについては説明を省略する。また、図１０では、図４中のステップS１９〜Ｓ２２及び図５中の各ステップの図示を省略している。

本実施形態の情報処理システム１００において、ユーザ端末２０及びサーバ１０は、図４中のステップＳ１１〜Ｓ１３と同様の処理を行う。これにより、ユーザ端末２０は、サーバ１０から受信したウェブページに基づいて、図６Ａに示すような初期画面を表示部２５に表示する。ユーザ端末２０の制御部２１は、初期画面中の入力欄に対して入力部２４を介してユーザから文字を受け付けたか否かを判断しており（Ｓ５１）、文字を受け付けていないと判断した場合（Ｓ５１：ＮＯ）、受け付けるまで待機する。文字を受け付けたと判断した場合（Ｓ５１：ＹＥＳ）、制御部２１は、受け付けた文字を入力欄に表示し（Ｓ５２）、受け付けた文字を検索用キーワードの一部としてサーバ１０へ送信する（Ｓ５３）。

サーバ１０の制御部１１は、ユーザ端末２０が送信した文字（検索用キーワードの一部）を受信し、受信した文字に基づいて、検索用キーワードの候補としてユーザに提供するサジェスト情報を生成する（Ｓ５４）。具体的には、制御部１１は、受信した文字から始まるタイトルの商品（書籍及び電子書籍）を特定し、特定した商品のタイトルを商品情報ＤＢ１２ａから読み出し、読み出した商品のタイトルを列挙したサジェスト情報を生成する。制御部１１は、生成したサジェスト情報をユーザ端末２０へ送信する（Ｓ５５）。

ユーザ端末２０の制御部２１は、サーバ１０が送信したサジェスト情報を受信し、図１１に示すように初期画面中の入力欄に設けられたプルダウンメニューに、受信したサジェスト情報を表示する（Ｓ５６）。図１１に示す例では、入力欄に「吾輩」が入力された場合に、サジェスト情報として「吾輩は猫である」「吾輩は〜〜」「吾輩の〜〜」が検索用キーワードの候補として表示されている。制御部２１は、表示されたサジェスト情報から、入力部２４を介していずれかのサジェスト情報の選択を受け付けたか否かを判断しており（Ｓ５７）、サジェスト情報の選択を受け付けていないと判断した場合（Ｓ５７：ＮＯ）、サジェスト情報の表示を継続する（Ｓ５６）。いずれかのサジェスト情報の選択を受け付けたと判断した場合（Ｓ５７：ＹＥＳ）、制御部２１は、選択されたサジェスト情報（検索用キーワードの候補）を入力欄に表示する（Ｓ５８）。その後、制御部２１は、入力部２４を介して検索ボタンが操作されることによって検索処理の実行指示を受け付けたか否かを判断し（Ｓ１６）、ステップＳ１７以降の処理を行う。

上述した処理により、ユーザ端末２０において検索用キーワードの一部が入力された場合に、サーバ１０が、入力された文字に対応するサジェスト情報を生成してユーザ端末２０へ送信する。よって、ユーザ端末２０のユーザは、サジェスト情報に自身が所望する検索用キーワードの候補があれば、そのサジェスト情報を選択することによって検索用キーワードを入力することができる。

本実施形態では、上述した各実施形態と同様の効果が得られる。また本実施形態では、ユーザ端末２０のユーザが検索用キーワードの入力を行っている際に、入力済みの文字から、入力される可能性の高い検索用キーワードの候補をサジェスト情報としてユーザに提供される。よって、ユーザは、サジェスト情報に含まれる検索用キーワードの候補を選択することによって検索用キーワードを入力することができ、検索用キーワードの入力操作負担を軽減できる。本実施形態の構成は実施形態２の情報処理システム１００にも適用でき、実施形態２の情報処理システム１００に適用した場合であっても同様の効果が得られる。

（実施形態４）
ユーザ端末２０で入力された検索用キーワードに基づく検索処理の結果が１つの書籍であり、この書籍の在庫がない場合に、この書籍に対応する電子書籍に関する詳細情報を表示する商品情報画面を提供する情報処理システムについて説明する。本実施形態の情報処理システムは、実施形態１の情報処理システム１００と同様の装置にて実現可能であるので、構成についての説明は省略する。

図１２は、実施形態４における商品の検索処理手順の一例を示すフローチャート、図１３は、ユーザ端末２０における画面例を示す模式図である。図１２に示す処理は、図４及び図５に示す処理において、ステップＳ１９のＹＥＳとステップＳ２０との間にステップＳ６１〜Ｓ６２を追加したものである。図４及び図５と同じステップについては説明を省略する。また図１２では、図５中の各ステップの図示を省略している。

本実施形態の情報処理システム１００において、ユーザ端末２０及びサーバ１０は、図４中のステップＳ１１〜Ｓ１９と同様の処理を行う。そして、サーバ１０の制御部１１は、検索処理によって１つの商品（書籍又は電子書籍）を検索したと判断した場合（Ｓ１９：ＹＥＳ）、検索結果の商品の在庫があるか否かを商品情報ＤＢ１２ａに記憶してある在庫情報に基づいて判断する（Ｓ６１）。在庫があると判断した場合（Ｓ６１：ＹＥＳ）、制御部１１は、図６Ｂに示すような検索結果の商品に関する詳細情報を表示する商品情報画面を生成する（Ｓ２０）。なお、電子書籍は在庫の有無にかかわらず販売できるので、検索結果の商品が電子書籍である場合、制御部１１は、検索結果の商品の在庫はあると判断する。

検索結果の商品の在庫がないと判断した場合（Ｓ６１：ＮＯ）、制御部１１は、検索結果の商品（紙の書籍）に対応する電子書籍に関する詳細情報を表示する商品情報画面を生成する（Ｓ６２）。図１３は、書籍の在庫がない場合に提供される電子書籍の商品情報画面の例を示しており、図１３に示す商品情報画面は、書籍の在庫がないことを示すメッセージと、電子書籍に関する詳細情報とを表示する。そして制御部２１は、生成した商品情報画面をユーザ端末２０へ送信する（Ｓ２１）。上述した処理により、検索結果の商品が書籍であり、この書籍の在庫がある場合に、この書籍の商品情報画面がユーザ端末２０に提供され、この書籍の在庫がない場合には、この書籍に対応する電子書籍の商品情報画面がユーザ端末２０に提供される。

本実施形態では、上述した各実施形態と同様の効果が得られる。また本実施形態では、ユーザ端末２０で入力された検索用キーワードに基づく検索処理の結果、１つの書籍が検索され、その書籍の在庫がない場合に、その書籍に対応する電子書籍の商品情報画面がユーザに提供される。よって、ユーザが所望する書籍の在庫がないことをユーザに通知すると同時に、対応する電子書籍の商品情報を提供できるので、検索処理の結果に基づく電子書籍の商品情報を効率よくユーザに提供することができる。なお、検索結果（１つの書籍）の在庫がない場合に、対応する電子書籍の商品情報画面の代わりに、検索結果（１つの書籍）の簡易情報を表示した検索結果画面をユーザに提供するように構成してもよい。本実施形態の構成は実施形態２〜３の情報処理システム１００にも適用でき、実施形態２〜３の情報処理システム１００に適用した場合であっても同様の効果が得られる。

今回開示された実施の形態はすべての点で例示であって、制限的なものでは無いと考えられるべきである。本発明の範囲は、上記した意味では無く、特許請求の範囲によって示され、特許請求の範囲と均等の意味及び範囲内でのすべての変更が含まれることが意図される。

１００ 情報処理システム
１０ サーバ
１１ 制御部
１２ 記憶部
１３ 通信部
２０ ユーザ端末
２１ 制御部
２２ 記憶部
２３ 通信部
１２ａ 商品情報ＤＢ

Claims (8)

1. 複数の検索対象に対する検索用キーワードを取得する取得部と、
   取得した検索用キーワードに基づく検索処理によって複数の検索結果が得られた場合、前記複数の検索結果のそれぞれに関する簡易情報を表示する第１画面情報を出力する第１出力部と、
   前記検索用キーワードに基づく検索処理によって１つの検索結果が得られた場合、前記１つの検索結果に関する詳細情報を表示する第２画面情報を出力する第２出力部と
   を備える情報処理装置。
2. 前記複数の検索対象は、ＥＣ（Electronic Commerce ）サイトで販売されている商品である
   請求項１に記載の情報処理装置。
3. 前記第２出力部は、前記第１画面情報に含まれる前記複数の検索結果のうちの１つが選択された場合に、選択された検索結果に関する詳細情報を表示する第２画面情報を出力する
   請求項１又は２に記載の情報処理装置。
4. 前記複数の検索対象のそれぞれにキーワードを対応付けて記憶する記憶部を備え、
   前記第２出力部は、前記検索用キーワードに基づく検索処理によって１つの検索結果が得られ、且つ、前記検索用キーワードが前記１つの検索結果である検索対象に対応するキーワードに完全一致した場合に、前記１つの検索結果である検索対象に関する詳細情報を表示する第２画面情報を出力する
   請求項１から３までのいずれかひとつに記載の情報処理装置。
5. 前記複数の検索対象は書籍及び電子書籍であり、
   前記第２出力部は、前記検索用キーワードに基づく検索処理によって１つの検索結果が得られ、且つ、前記検索用キーワードが前記１つの検索結果である書籍又は電子書籍のタイトルに完全一致した場合に、前記１つの検索結果である検索対象に関する詳細情報を表示する第２画面情報を出力する
   請求項１から４までのいずれかひとつに記載の情報処理装置。
6. 前記複数の検索対象は書籍であり、
   前記第２出力部は、前記検索用キーワードに基づく検索処理によって得られた１つの検索結果の在庫がない場合に、前記１つの検索結果の書籍に対応する電子書籍に関する詳細情報を表示する第２画面情報を出力する
   請求項１から５までのいずれかひとつに記載の情報処理装置。
7. 複数の検索対象に対する検索用キーワードを取得し、
   取得した検索用キーワードに基づく検索処理によって複数の検索結果が得られた場合、前記複数の検索結果のそれぞれに関する簡易情報を表示する第１画面情報を出力し、
   前記検索用キーワードに基づく検索処理によって１つの検索結果が得られた場合、前記１つの検索結果に関する詳細情報を表示する第２画面情報を出力する
   処理をコンピュータが実行する情報処理方法。
8. 複数の検索対象に対する検索用キーワードを取得し、
   取得した検索用キーワードに基づく検索処理によって複数の検索結果が得られた場合、前記複数の検索結果のそれぞれに関する簡易情報を表示する第１画面情報を出力し、
   前記検索用キーワードに基づく検索処理によって１つの検索結果が得られた場合、前記１つの検索結果に関する詳細情報を表示する第２画面情報を出力する
   処理をコンピュータに実行させるプログラム。

Images