JP2020091907A - インタラクティブなエクスペリエンスに適合させた自然言語文法 - Google Patents
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Abstract
Description
本発明は、自然言語文法を用いた、人間とマシンとの間の音声ベースの会話型インタフェースの分野に関する。(分類704/E17.015または704/251)
ラジオおよびテレビ放送技術における初期の草分け的存在であるデビッド・サーノフは、RCA(登録商標)の社長およびNBC(登録商標)の創業者になる前に、「ラジオプレーヤには、想像し得る商品価値がない。具体的な誰かに宛てて送られていないメッセージにお金を払う人がいるだろうか?」と言った。やがて現れる電気通信システムおよびネットワークを通して広告を送信する巨大産業を、当時彼はまだ認識していなかった。
ることである。テレマーケティングは、潜在顧客には迷惑であると評判である。なぜならば、少なくとも、潜在顧客にとって都合のよいタイミングに合っていない。また、1つの途切れない会話というかたちで生じるため、ずうずうしい売り口上である。テレマーケティングは、周知のとおり効果がなく、コンバージョン率が低く、潜在顧客の予測できない反応を処理するために比較的費用のかかる人間のオペレータを必要とし、人間のオペレータが付いていける比較的簡素な原稿を必要とし、オペレータの忍耐力および心理的健康をすり減らし、最も利益をもたらす潜在顧客にたどり着くことができない。
現在、ほとんどの広告は、インタラクティブではない。静止画の広告もあれば、音声メッセージの広告もあり、映像広告もある。非インタラクティブ広告を用いて正確に潜在顧客にターゲットを絞ることについてかなりの調査が行われた。会話型広告におけるインタラクティビティの大部分は、少量の具体的な追加情報を見るために、または、ゲームをするために、ビジュアル広告内のボタンのうちの1つまたは数個をクリックする機能である。
様々な実施形態によれば、自然言語表現は、話すこと、またはタイピング、タッピング、ジェスチャ、もしくは直接的な認知カップリングなどの他の手段による、1つ以上のトークンの情報についての人間の表現であり得る。自然言語文法は、1つ以上のインテントであり得、インテントの各々は、インテントに対応付く可能な表現のセットを有する。分野は、会話のトピックまたはデータセットに特有の文法セットであり得る。インテントは、自然言語表現によって表現される人間の仮定された所望のアクションを表すデータ構造であり得る。アクションのいくつかの例として、情報を取り出して問い合わせに応答すること、メッセージを送信すること、動作を行うこと、または、任意の所望のアクションを行うためのウェブAPI(Application Programming Interface)に対するSDK(Software Development Kit)関数呼び出しを行うことがある。解釈することは、トークンシーケンスまたはトークンシーケンス仮説からインテントを導出するプロセスであり得る。
行する。いくつかの実施形態では、パブリッシャは、1つ以上の仲介者と協力して広告を受け付ける、または、どの広告を潜在顧客に配信するのかを判断する。いくつかの実施形態では、パブリッシャは、潜在顧客または広告を配信する装置のユーザから情報を受け付ける、または、潜在顧客または広告を配信する装置のユーザについての情報を受け付ける。装置の実施形態のいくつかの例として、人間型ロボット、家電、家事アシスタントデバイス、ウェアラブル電子デバイス、携帯電話、デスクトップコンピュータ、自動車、屋外看板、キオスク、自動販売機、人間とマシンとのインタフェースを有する装置などがある。
「what was that [ad](その[広告]とは何でしたか)」。
「email me a link(リンクを電子メールで送ってください)」
「remind me about this [tonight, tomorrow](これについて[今夜,明日]リマインドしてください)」。
「show [it to] me([それを]見せてください)」
「where can I buy it(それはどこで買えますか)」
「[how much | what] does it cost([いくら|なにが]かかりますか)」
「buy it [online] [now]([今][オンラインで]購入してください)」。
「how many rolls is that(それは何ロールですか)」
「what colors does it come in(どの色がありますか)」
「how much does it weigh(重さはどのくらいですか)」。
いくつかの実施形態は、仲介者を利用する。仲介者は、広告主をパブリッシャに繋げること、広告ユニットを集めること、在庫を集めること、潜在顧客の属性、コンテキスト、会話状態、ムードなどに基づいて入札を分析すること、供給および入札に応じて価格を設定すること、潜在顧客のエンゲージメントおよびコンバージョンについての情報を広告主に提供すること、のうちの1つ以上を行うことなどによって広告ユニットの在庫への配信を容易する存在である。エンゲージメントの方法は、実施形態間で異なる。音声対応の会話型装置を用いた実施形態によると、エンゲージメントとは、広告ユニット文法によって解釈される読み上げ応答である。
のうちのいくつかは、マシンが音声を出力するためのTTS(Text−To−Speech)およびマシンが人間の音声を認識するための自動音声認識(ASR)を用いた、言葉によるものである。このような実施形態は、オーディオエクスペリエンスを提供する。いくつかの実施形態は、音楽、音響効果、またはその他のオーディオ情報を利用してオーディオエクスペリエンスを提供する。いくつかの実施形態は、テキストの表示および送信を含むテキスト入出力のモードを利用してやり取りを行う。いくつかの実施形態は、他の神経センシングおよび神経刺激モードの、自然言語に基づいた人間とマシンとのやり取りを提供する。
か?)」と言う紹介メッセージを提供する。人間の潜在顧客12は、この紹介メッセージを聞き、「tell me about it(教えてください)」と言うことによって関与する。
トを選ぶことから開始する。いくつかの実施形態では、入札の評価は、広告ユニットの配信よりもずっと前にオフラインで生じる。いくつかの実施形態では、入札評価は、リアルタイムで生じる。プロセスは、ステップ23に進み、最高入札値がついたことによって選ばれた広告ユニットの紹介メッセージを配信する。ステップ24では、紹介メッセージを配信した後、システムは、潜在顧客から自然言語表現を受信する。システムは、ステップ25に進み、最高入札がついたことによって選ばれた広告ユニットからの文法26に従って、当該自然言語表現を解釈する。この表現が文法26に一致した場合、プロセスは、ステップ27に進む。ステップ27では、システムは、当該表現が一致した文法26のインテントが示すアクションを行う。
はどうですか、私の次のミーティングはいつですか?)」)、またはアクティブな会話であるかどうか(たとえば、「call my friend(友達に電話して)」)など、会話の種類に関する。いくつかの係数は、「shut up(うるさい)」など、広告に対するユーザ応答の
履歴に関する。いくつかの係数は、広告の長さ、返答を送信するよう要求する広告であるかどうか、割り込み可能な広告であるかどうか、含んでいる要素の種類(たとえば、読み上げテキスト、音楽、映像など)など、広告の押しつけがましさの程度に関する。
広告は、広告が配信された時に潜在顧客が思っていることに最も関係する場合、最も有効である。広告がそのコンテンツが潜在顧客の直接の状況または会話の直接のトピックに一致するときに配信される以上に適切な場合はない。広告は、いつ何どき潜在顧客が何を思っているかを示す、今日利用可能な最良のインジケータである。
を含ませる。たとえば、紹介メッセージは、時刻によって、「good morning(おはようございます)」、「good afternoon(こんにちは)」、または「good evening(こんばんは)」と話すことから始まってもよい。紹介メッセージは、「did you know that they have the new Star brand toothpaste at Wal-Mart?(Wal−Mart(登録商標)にSt
arブランドの新しい歯磨き粉があることを知っていましたか?)」または、「did you know that they have the new Star brand toothpaste at Carrefour?(Carrefo
ur(登録商標)にStarブランドの新しい歯磨き粉があることを知っていましたか?)」など、位置によって店の名前を変えて、製品を提供する最寄りの店の名前を言ってもよい。紹介メッセージは、ユーザプロファイルに基づいて潜在顧客の名前を言ってもよい。たとえば、「hey, Maria, did you hear about the new Star brand toothpaste?(こ
んにちは、マリア、Starブランドの新しい歯磨き粉について聞きましたか?)」、または「hey, Mario, did you hear about the new Star brand toothpaste?(こんにちは
、マリオ、Starブランドの新しい歯磨き粉について聞きましたか?)」。紹介メッセージは、イーグルスの試合の得点の要求があった後に、「before you go to the next Eagles game you should try the new Star brand toothpaste(次のイーグルスの試合に行く前に、Starブランドの新しい歯磨き粉を試してみてください)」、または、新しい服を買うときに、「before you go to tomorrow's party, you should try the new Star
brand toothpaste(明日のパーティに行く前に、Starブランドの新しい歯磨き粉を
試してみてください)」など、最近の会話状態に含まれる具体的なエンティティに言及してもよい。
しい水着ラインナップをチェックしてみてください)」であったり、気温予報が20℃(華氏68度)よりも低い場合、メッセージは、「check out the new Star Wear down parka collection(Star Wearの新しいダウンパーカコレクションをチェックして
みてください)」であったりする。
る。
か)」と尋ねる。装置は、分野文法の大規模配列に従って音声認識および自然言語解釈を行う。分野文法のいくつかはローカルに、いくつかはリモートサーバ上にある。装置は、「Eagles(イーグルス)」をスポーツチームの名前として認識し、当該認識および「score(得点)」という言葉を問い合わせが用いたことに基づいて、問い合わせがスポーツに
ついてであると解釈する。装置は、ライブスポーツ情報のプロバイダのウェブAPIに要求を送信する。ウェブAPIは、イーグルスが現在ホークスに対して積極的に試合を行っていると特定する。プロバイダは、APIを通して、得点は「5-7(5対7)」であると
装置に応答する。装置は、「eagles 5 hawks 7(イーグルスが5得点、ホークスが7得点です)」と読み上げる自然言語による応答を潜在顧客に伝える。
ージであり、「555-1234」は、テキストが送信される先の電話番号であると判断する。ウェブAPIは、装置に確認応答を提供し、装置は、「message sent(メッセージが送信されました)」という自然言語による応答を潜在顧客に提供する。
すか)」と尋ねる。装置は、これがショッピング分野で高スコアであると解釈し、地理的位置サービスソフトウェア機能から位置を読み出し、小売店舗の地理的位置を示す地図のプロバイダに位置情報を送信する。装置は、続いて、APIにアクセスし、小売店舗、この場合、歯磨き粉の在庫があると肯定応答するStar−Mart、が見つかるまで、装置の地理的位置から順番に遠くにある小売店舗を探す。装置は、続いて、「there's toothpaste at Star-Mart(Star−Martに歯磨き粉があります)」という自然言語に
よる応答を提供する。
、これを天気分野で高スコアであると解釈し、天気情報プロバイダAPIにアクセスして地域の天気予報を得、「no(いいえ)」と返答する。潜在顧客は、続いて、「what's the
capital of France(フランスの首都はどこですか)」と尋ねる。装置は、これをウィキペディアについての質問として解釈し、ウィキペディアAPIに、フランスのウィキペディア記事に含まれる首都情報の要求を送信し、「Paris(パリ)」という応答を得る。装
置は、「Paris is the capital of France(パリがフランスの首都です)」という自然言語による応答を提供する。
lueという情報である。第2のやり取りの結果、装置は、text_message=“what’s up”とtext_number=555−1234とを会話状態変数に追加する。3番目のやり取りによって、装置は、shopping_product=toothpaste、shopping_request=nearest_store、およびshopping_response=star−martを格納する。4番目のやり取りによって、装置は、weather_request=will_rain、weather_time=tomorrow、およびweather_response=no_rainを会話状態に追加する。5番目のやり取りによって、装置は、wikipedia_request=capital_city、wikipedia_article=France、およびwikipedia_answer=Parisを会話状態に追加する。
広告に出くわすと、潜在顧客は、広告に出くわしたときの潜在顧客の感情に従って、広告に出ている製品またはサービスに対して心情を持つ。潜在顧客の現在の感情を最もよく瞬時に計測するのは、情動検出である。自然言語、音声韻律、カメラ入力、および人々の情動を推定するためのその他の形態のセンサおよびアルゴリズムを利用する多くの情動検出アルゴリズムが存在する。情動が人の性質であるのに対し、ムードは、人同士または人
とマシンとのやり取りの周囲の性質である。
いくつかの実施形態の会話型広告は、原稿に従って潜在顧客を誘導する。いくつかの実施形態では、原稿は、複数の条件会話経路を有し得、マシンは、明瞭な選択肢を提案する。たとえば、マシンは、「would you like to know more about the health benefits, the flavor, or the brightness of StarPaste?(Starpasteの健康上の利点、フレーバー、または白さについてさらに知りたいですか?)」と尋ねてもよい。
か?)」と潜在顧客に話す紹介メッセージ51から開始する。インタフェースは、続いて、潜在顧客の表現が認識されるのを待ち、受信した表現を広告ユニット文法に一致させる。表現が、「don't care(どうでもいい)」、「shut up(うるさい)」、または沈黙な
どの表現を含んだ無関心を示す文法に一致した場合、原稿は、「sorry(すみません)」
と言って返答して会話を終了し、インタフェース装置は、結果のフィードバックを広告主に送信する。
が一致した場合、原稿は、続いて、「it gives a healthier mouth and more sparkle(
より健康な口とさらなるきらめきが手に入ります)」というメッセージである返信用コンテンツアイテムを提供する。原稿は、潜在顧客を、見た目よりも健康に興味があるまたはその逆の潜在顧客として分類することを要求する。メッセージは、健康を気にする潜在顧客にアピールする情報(「healthier mouth(より健康な口)」)、または、見た目を気
にする潜在顧客にアピールする情報(「more sparkle(さらなるきらめき)」)を含む。
ですか?)」などと言うことによって潜在顧客の次の表現が見た目に関する文法に近づいた場合、原稿は、見た目を気にする潜在顧客が前へ進むよう仕向けるためのメッセージで返答する。「number 1 in Hollywood for shiny fresh breath(輝くフレッシュな息でハリウッドでナンバーワンです)」というメッセージである。
たった2ビットコインでセール中です)」と言うメッセージ57を用いて、潜在顧客が購入にコンバートするよう促す。この時点で、原稿は会話を終了し、インタフェースは、対応するフィードバックを広告主に送る。
いくつかの実施形態は、他の人が広告の紹介メッセージを聞いたり見たりしたら潜在顧客を困らせたり恥ずかしい思いをさせるような広告を配信し得る。たとえば、いくつかの広告は、サプライズパーティ用の贈り物についての広告であり得、いくつかの広告は、個人の疾患を治療する製品についての広告であり得、いくつかの広告は、好色な趣味を供給するサービスについての広告であり得る。
自然言語理解システムは、表現を解釈してインテントを判断する。インテントは、話し手がマシンに行ってもらいたいアクションを表し得るデータ構造である。いくつかの実施形態では、解釈は、システム設計者によって作成されたものなど、コンテキストを含まない文法規則に従って行われる。いくつかの実施形態では、解釈は、表現された言葉に統計的言語モデルを適用することによって行われる。これは、訓練済みのニューラルネットワークを利用することによってなど、様々なやり方で行うことができる。
るインテントとして認識してもよい。携帯電話広告についての文法は、「how's its battery life(バッテリ寿命はどうですか)」という言葉を、広告に出ている電話機のバッテリ容量および電力消費についての具体的な情報を求める要求として認識してもよい。文法は、「get it(手に入れて)」という言葉を、広告に出ている製品またはサービスを注文するアクションを要求するインテントとして認識してもよい。
の実施形態は、意図されたアクションを実行できない場合、潜在顧客、広告主、またはその両方に対して、実行できない旨返答する。
いくつかの実施形態によれば、在庫は、パブリッシャが販売することができる広告スペース/時間である。入手可能な在庫に広告入札を行うための多くの方法が知られている。
数など、数値変数の値の範囲に基づいて入札をサポートする。いくつかの実施形態は、上記基準の組み合わせに基づいて入札をサポートする。いくつかの実施形態は、変数の種類、具体的な値、値のセット、および範囲の存在のうちのいずれかのプログラムによる式として、入札を指定することをサポートする。このような式は、入札と会話状態との一致の程度を決定する。また、式は、上述した係数に基づいて、入札値に対する悪影響を表現し得る。
潜在顧客の現在の心理状態、考えているまさにそのトピック、および潜在顧客の考えの具体的な対象を知ることは、広告主およびアナリティクス会社によるオフライン分析にとって、非常に価値がある。しかしながら、このような情報をリアルタイムで知ることのほうがはるかに価値がある。
広告ターゲティングにとって非常に価値のある情報を抽出する。このような情報は、会話型広告ユニット用のリアルタイム入札アルゴリズムに応用された場合、有用である。また、このような情報は、人間とマシンとのやり取りからフィードバックされた場合、広告主にとって有用である。
のような実施形態は、製品またはサービスの広告ユニットの紹介メッセージを配信する。いくつかのこのような実施形態は、続いて、潜在顧客から表現の返信を受信し、それらを文法に一致させる。
するインテントへの入札よりも、「見せて」に対応するインテントへの入札を高くするよう決定する。別の実施形態では、各広告ユニットは、分野を規定する文法を含む。パブリッシャは、決定された広告ユニットの文法によって規定された表現の分野を決定する。次に、パブリッシャは、決定された広告ユニットへの入札を決定し、決定された入札に基づいて動的価格設定情報を決定する。一例において、広告ユニットについて、パブリッシャは、「sports(スポーツ)」分野への入札よりも「weather(天気)」分野への入札を高
くするよう決定する。パブリッシャは、続いて、時間t2において、仲介者および広告主にメタ情報を提供する。メタ情報は、落札広告ID、会話状態、直近の会話の分野、および広告を選んでいるときのムード、潜在顧客の地理的位置およびユーザプロファイル、ならびにZMOT広告配信手数料があるかどうかなどの動的価格設定情報を含み得る。
表現を提供する。スリックは、広告に出ている製品の価格設定についての具体的な情報を要求する。時間t5において、パブリッシャは、価格設定情報についてのウェブAPI要求を広告主に送信する。時間t6において、広告主は、ウェブAPI応答を、TTS応答用のマークアップテキストとともにパブリッシャに提供する。時間t7において、パブリッシャは、パブリッシャの人間とマシンとのインタフェース装置に内蔵されたTTSソフトウェアを用いて音声をマシンの典型的な音声に合成し、合成された音声をスピーカから出力する。
ンを広告主に報告し、パブリッシャは、感謝するメッセージをTTS音声として出力する。
様々な実施形態は、人間とマシンとのインタフェース装置、およびパブリッシャ役、広告主役、および仲介者役用の1つ以上の接続されたサーバの様々な配置を有する。一実施形態において、1つの装置は、少なくとも1つの広告ユニットを備えた広告サーバと通信する。
111を示す図である。このようなサーバは、広告主サーバ、パブリッシャサーバ、および様々な仲介者の機能のためのサーバとして有用である。
Experts Group)映像およびJPEG(Joint Picture Experts Group)静止画像広告コンテンツをシステムが出力するのを可能にする。I/Oインタフェース127は、SoC103が制御する装置が備える人間とマシンとのインタフェースのスピーカおよびマイクロフォンアクセスを提供する。ネットワークインタフェース128は、装置がインターネットでサーバと通信を行うためのアクセスを提供する。
シーをほとんど与えない。イヤホン149などのいくつかの実施形態は、潜在顧客に優れたプライバシーを与える。携帯電話1410などのいくつかの実施形態は、表示装置画面を有する。いくつかの実施形態は、イヤホン149など、スクリーンレスであり、表示画面を持たない。ホームバーチャルアシスタント148などのいくつかの実施形態は、据え置き型である。自動車1411などのいくつかの実施形態は、可動性である。携帯電話1410などのいくつかの実施形態は、据え置き型である。
以下の例示的な広告ユニットコードリスティングは、例示的な広告ユニットについてのコードリスティングである。C言語と同様の構文を用いた専用プログラミング言語を利用する。3〜55行目に入札関数が記述されている。40〜53行目で割り当てられる入札値は、特定のユーザID向けにブロックされているかどうかを条件としている。入札値は、さらに、共有またはパブリックとは対照的に、個人的であるプライバシーレベルを条件としている。入札値は、さらに、閾値よりも大きいムード値によって条件付けられている。入札値は、さらに、会話状態における、6〜8行目で指定される特定の最近の分野の存在によって、プラスの影響を受ける。入札値は、9〜13行目で指定される、会話状態における特定の分野の存在によって、マイナスの影響を受ける。入札は、さらに、最近の会話状態における、15〜27行目で指定されるキーワードの存在によって、プラスおよびマイナスの影響を受ける。入札は、さらに、現在の潜在顧客、環境、およびマシンの状態を記述した特定のメタ情報の存在によって、プラスおよびマイナスの影響を受ける。異なる分野、キーワード、およびメタ情報が入札値に影響する程度は、それぞれ、2.0、1.5、および2.5の割合にスケール変更される。
me]」が、文法を規定する部分であり、「text_url()」が、この表現のインテントを規定し、かつ、装置11のアクションを規定する部分である。別の例として、94行目において、「i don't care(どうでもいい)」が、文法を規定する部分であり、「set_dont_care()」が、表現のインテントを規定し、かつ、装置11のアクションを規定する部分であ
る。潜在顧客から受信した自然言語表現が85〜96行目の文法のうちの1つ以上の文法に一致すると装置11が判断した場合、装置11は、一致した文法に関連付けられたインテントが当該自然言語表現のインテントであると判断する。
SKU = 9781542841443
INTRO = "did you hear about the new StarPaste?"
MORE = "it gives a healthier mouth and more sparkle"
システムは、「tell me more」に対してMOREテキストのTTSおよびSKU値を用いた価格設定検索とともに応答することを含む、文法を提供する。
1 ad StarPaste {
2 float PPKI = 0.25;//インプレッション1000回あたりのデフォルト価格
3 bid{
4 float mood_min: 0.5;//ムードの閾値を下げる
5 //会話重み付けの分野
6 domain cntxt_domain_pos = {"health",
7 "grocery",
8 "dating"};
9 domain cntxt_domain_neg = {"math",
10 "geography",
11 "MoonPaste",//競合する製品広告
12 "MoonPaste",
13 "MoonPaste"};
14 //キーワード重み付け
15 words cntxt_words_pos = {"smell",
16 "breath",
17 "breath",//反復することによって重みを増やす
18 "breath",
19 "fresh",
20 "date",
21 "night",
22 "sleep",
23 "morning"};
24 words cntxt_words_neg = {"directions",
25 "text",
26 "call",
27 "problem"};
28 //メタ情報重み付け
29 meta cntxt_meta_pos = {"location=US",
30 "gender=female",
31 "age>16",
32 "environment=home",
33 "environment=retail-grocery",
34 "people_present<4",
35 "male_present=FALSE"};
36 meta cntxt_meta_neg = {"time=9to5",
37 "environment=restaurant",
38 "male_present=TRUE"};
39 //ムードが悪い潜在顧客に広告を配信しない
40 float bid_val =
41 check_dont_show(user_id()) ? 0 :
42 (privacy_level < PERSONAL) ? 0 :
43 (mood < mood_min) ? 0 :
44 PPKI * mood
45 //最近の会話分野が否定的な分野よりも肯定的な分野を多く含む場合にのみ
46 //広告を配信する
47 * 2.0*min(count(cntxt_domain_pos) - count(cntxt_domain_neg),0))
48 //最近のキーワードが否定的な分野よりも肯定的な分野を多く含む場合にのみ
49 //広告を配信する
50 * 1.5*min(count(cntxt_words_pos) - count(cntxt_words_neg),0)
51 //最近のメタ情報が否定的な分野よりも肯定的な分野を多く含む場合にのみ
52 //広告を配信する
53 * 2.5*min(count(cntxt_meta_pos) - count(cntxt_meta_neg),0);
54 return bid_val;
55 }
56
57 //紹介メッセージは、
58 //人間とマシンとのインタフェースがスクリーンを有する場合、画像を使用し、
59 //人間とマシンとのインタフェースがTTSサービスを有する場合ttsを使用し、60 //ttsサービスが利用可能でない場合、オーディオを使用する。
61 intro{
62 image = "./media/StarPaste.jpg";//画像コンテンツへの参照
63 //オーディオ出力はあるがTTS機能は有さない装置向け
64 audio = "./media/jingle.mp3";
65 //システムは、グローバルtts文字列変数から音声を出力する
66 tts = "have you heard about the <emphasis level="strong">new
67 </emphasis> Star brand StarPaste?";
68 }
69
70 //不快なコンテンツまたは文法を有する広告をブロックするためのグローバル設定
71 non_offensive_restriction = TRUE;
72
73 //システムに、
74 //1つ1つの会話表現(文法にヒットした会話表現、ほかの文法にヒットしなかった75 //場合、直後の会話表現)を、ユーザID、タイムスタンプ、位置、
76 //言語/アクセント、人の存在(検出された場合、具体的なID、または
77 //具体的な数字および特性)、ムード、会話状態とともに、
78 //広告主に報告させるためのグローバル設定
79 reporting_level = HIGH;
80
81 //応答がない場合の、タイムアウトまでの秒数についてのグローバル設定
82 conversation timeout = 10.0;
83
84 //文法
85 grammar{
86 "tell me more" => next_more();
87 "[can you|please] text [me] a link [to me]" => text_url();
88 "[can you|please] send [me] a link [to me]" => email_url();
89 "how much is it" => say_cost();
90 "[how much|what] does it cost" => say_cost();
91 "show me" => show_product();
92 "where can I [buy|get] [it|some]" => where_to_buy();
93 "i don't care" => set_dont_care();
94 "dont tell me about it" => set_dont_care();
95 "i hate [it|that]" => set_dont_care();
96 }
97
98 //画面およびスクリーンレス装置について定義されたコンテンツオブジェクト
99 content more1 {
100 tts = "it's made with ground unicorn horn for a magic sparkle";
101 video = "./media/sparkle.mpg"; //映像コンテンツへの参照
102 }
103 content more2 {
104 tts = "use it today and get a date by tonight、guaranteed";
105 flash = "./media/date.swf"; //Flashアニメーションへの参照
106 }
107 content more3 {
108 tts = "it's <nearest_city(lat_long())>'s silkiest tooth paste";
109 image = "./media/lingerie.gif"; //シルクのGIFアニメーションへの参照
110 }
111 content more4 {
112 tts = rand(
113 "why don't you add it to your cart",
114 "ask your shopping assistant for express delivery",
115 "it's available everywhere that fine toiletries are sold",
116 );
117 //有名人のスポークスマンのライブストリームへの参照
118 stream = "http://www.starpastes.com/celebrity.strm";
119 }
120
121 //文法は、広告特有の関数を読み出すことができる
122 int more_idx=0;
123 function next_more {
124 if(more_idx <= 4)more++;
125 case(more_idx){
126 //deliver関数は、コンテンツオブジェクトの出力を処理する
127 1: deliver(more1);
128 2: deliver(more2);
129 3: deliver(more3);
130 4: deliver(more4);
131 }
132 }
133 //SMSを送信する
134 function text_url {
135 send_text("http://www.starpastes.com/robo_ad.html");
136 tts = "here you go";
137 }
138 //電子メールを送信する
139 function email_url {
140 send_email("http://www.starpastes.com/robo_ad.html");
141 tts = "done";
142 }
143 //価格を言う
144 function say_cost {
145 float price = get_price("9781542841443"); // StarPaste SKU
146 tts = "it's only <price>";
147 }
148 //製品を画面に表示する
149 function show_product{
150 if(DISPLAY_SCREEN = TRUE)
151 image = "./media/StarPaste.jpg";
152 }
153 //製品を買う場所、値段、およびそれがセールかどうか言う
154 function where_to_buy {
155 //アイテムの在庫がある最も近い店を探す
156 int store_id = nearest_stock("9781542841443");
157 //store_name関数を用いて最も近い店での値段を確認する
158 tts = "it's available at <store_name(store_id)> for just
159 <price_check(store_id, "9781542841443")>";
160 //store_sales関数を用いてアイテムがセール中であるかどうかを確認する
161 if(store_sales(store_id, "9781542841443"))
162 tts = "it's on sale at <store_name(store_id)>
163 <emphasis level="strong">today</emphasis>";
164 }
165 set_dont_care {
166 set_dont_show(user_id());
167 }
168 }
Claims (18)
- 広告ユニットの入札関数を指定するステップを含み、前記入札関数は、人間とマシンとの会話を表す会話状態変数の値を格納するシステムによって実行されると、前記会話状態変数の格納された前記値によって異なる入札値の計算をさせる、方法。
- 前記会話状態変数は、1つ以上のキーワードを表す、請求項1に記載の方法。
- 前記会話状態変数は、分野を表す、請求項1または2に記載の方法。
- 前記入札値は、さらに、プログラムによる式の結果によって異なる、請求項1〜3のいずれか1項に記載の方法。
- 前記入札値の計算は、ムード変数の前記値によって異なる、請求項1〜4のいずれか1項に記載の方法。
- 前記入札関数は、プライバシーを所望する表示によって条件付けられる、請求項1〜5のいずれか1項に記載の方法。
- コンピュータによって実行されると、前記コンピュータに、潜在顧客から表現を受信させ、前記表現のインテントに基づいてリアルタイム入札を判断させる、プログラム。
- コンピュータによって実行されると、前記コンピュータに、潜在顧客から表現を受信させ、前記表現の分野に基づいてリアルタイム入札を判断させる、プログラム。
- リアルタイム入札についての情報をフィードバックする方法であって、
潜在顧客からの自然言語表現を解釈してインテントデータ構造を作成するステップと、
前記インテントデータ構造を分析して分析結果をリアルタイムで導出するステップと、
前記分析結果を広告主のリアルタイム入札に提供するステップとを含む、方法。 - 前記分析結果は、インテントの表示を含む、請求項9に記載の方法。
- 前記分析結果は、前記潜在顧客が前記自然言語表現を行う前の会話の分野の表示を含む、請求項9または10に記載の方法。
- 前記分析結果は、前記広告インタラクション直後の会話の分野の表示を含む、請求項9〜11のいずれか1項に記載の方法。
- 前記分析結果は、個人を特定する情報を含む、請求項9〜12のいずれか1項に記載の方法。
- 前記分析は、個人を特定する情報を隠す、請求項9〜13のいずれか1項に記載の方法。
- 広告機会を特定する方法であって、
人間とマシンとのインタフェースにおいて自然言語による対話を監視するステップと、
自然言語表現を、ZMOT(Zero Moment Of Truth)インテントを特定する問い合わせとして解釈するステップと、
前記問い合わせにおいて言及されている製品またはサービスの種類を特定するステップと、
広告入札を通知するステップとを含む、方法。 - 前記広告入札によって特定された広告ユニットを配信するステップをさらに含む、請求項15に記載の方法。
- 前記広告入札に関連付けられた紹介メッセージを配信するステップをさらに含む、請求項15または16に記載の方法。
- 文法に一致した返信を受信するステップをさらに含む、請求項17に記載の方法。
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