JP2020086711A - 提供装置、提供方法および提供プログラム - Google Patents
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Abstract
Description
〔1−1.情報提供装置の一例について〕
まず、図1を用いて、実施形態に係る提供装置の一例である情報提供装置10の一例について説明する。図1は、実施形態に係る情報提供装置の一例を示す図である。図1では、提供装置の一例である情報提供装置10によって実行される提供処理の一例として、電子商店街にある店舗が出品した商品を利用者Uが検索する際に、商品の情報を配送日時に基づいた優先度で提供する処理の一例について説明する。すなわち、以下の説明では、提供処理の一例として、商品の配送日時に基づいたリスティングを行う例について説明する。
ここで、情報提供装置10が提供する電子商店街のサービスの一例について説明する。例えば、情報提供装置10は、商品を販売する販売者から、販売対象となる商品の商品情報を受付ける。このような場合、情報提供装置10は、商品情報を所定のデータベースに登録する。
ここで、利用者は、電子商店街で商品を購入する場合、検索クエリ等を用いた商品の検索を行い、検索結果に含まれる商品コンテンツから価格等が所望する条件に最も近い商品の商品コンテンツを選択し、選択した商品コンテンツと対応する商品ページを閲覧する。そして、利用者は、商品ページに掲載された商品情報に満足した場合は、商品を購入し、商品情報に満足しない場合は、検索結果に戻って他の商品コンテンツを選択し、再度商品情報を確認することとなる。
上述した例では、情報提供装置10は、販売促進費と配送日時とに基づいて、表示スコアの算出を行った。しかしながら、実施形態は、これに限定されるものではない。以下、情報提供装置10が配送情報に基づいて表示スコアの算出を行う処理のバリエーション、すなわち、配送情報に基づく優先度で商品に関する情報を提供する処理のバリエーションについて説明する。
上述した説明では、情報提供装置10は、配送先に届く配送日時の日時が早い商品ほど優先的に商品コンテンツを提供した。しかしながら、実施形態は、これに限定されるものではない。例えば、情報提供装置10は、配送情報から商品が発送される日時を特定し、特定した日時が早い商品ほど優先的に商品コンテンツを提供してもよい。すなわち、情報提供装置10は、発送日時が早い商品程高い値の表示スコア(すなわち、優先度)を算出してもよい。
また、ある販売者により販売される同一の商品が複数の倉庫CAで管理される場合がある。このような場合、各倉庫CAごとに配送が可能な日時や発送が行われる日時が異なると考えられる。そこで、情報提供装置10は、倉庫CAと商品との組合せごとに優先度の算出を行ってもよい。
上述した説明では、情報提供装置10は、販促割合や商品の価値等といった従来指標のみならず、対象商品を管理する倉庫CAから配送に関する配送情報を取得し、取得した配送情報を考慮して表示スコアの算出を行った。ここで、情報提供装置10は、配送情報に基づく指標であれば、上述した指標以外にも、任意の指標に基づいて表示スコアの算出を行ってもよく、各種の指標を任意の組み合わせて用いてもよい。例えば、情報提供装置10は、発送日時、配送日時、および検索クエリを受付けた日時から集荷日時までの期間に応じて、表示スコアの算出を行ってもよい。
上述した説明では、情報提供装置10は、チェックボックス等を介した利用者からの指定を受付けることなく、配送情報に基づいた表示スコアの算出を行った。例えば、情報提供装置10は、利用者から配送情報に基づいた表示スコアの算出を行うか否かの指摘を受付けてもよい。より具体的には、情報提供装置10は、検索クエリを受けうける画面上に、配送情報に基づいた検索を行うか否かを受付けるためのチェックボックスを表示し、利用者がチェックボックスを選択した場合にのみ、配送情報に基づいた表示スコアの算出を行ってもよい。
ここで、情報提供装置10は、各種の情報に基づいて、上述した提供処理の可否を変更してもよい。例えば、生鮮食料品等の商品を所望する利用者は、PC等の情報処理装置を所望する利用者よりも、迅速な商品の配送を所望していると推定される。そこで、情報提供装置10は、商品の種別が所定の条件を満たす場合は、配送情報に基づく優先度で、商品の商品情報を提供してもよい。例えば、情報提供装置10は、検索クエリと対応する対応商品が生鮮食料品等、所定の条件を満たす種別の商品であるか否かを判定し、所定の条件を満たす種別の商品であると判定した場合は、その対象商品と対応する配送情報に基づいて、表示スコアの算出を行ってもよい。
なお、情報提供装置10は、上述した提供処理により算出された表示スコアで商品コンテンツを並べたコンテンツと、上述したロジックとは異なるロジックにより商品コンテンツを並べたコンテンツとを並列に表示してもよい。例えば、情報提供装置10は、対応商品のうち販促割合や販売促進費の額に応じたスコアが大きい方から所定の数の商品を特定し、特定した商品の商品コンテンツをスコアの順に並べた第1コンテンツを生成する。また、情報提供装置10は、第1コンテンツに商品コンテンツが含まれる対応商品以外の対応商品について、配送情報に基づいた表示スコアを算出し、算出した表示スコア順に商品コンテンツを並べた第2コンテンツを生成する。そして、情報提供装置10は、第1コンテンツと第2コンテンツとを並べた検索結果を提供してもよい。例えば、情報提供装置10は、第1コンテンツを第2コンテンツよりも視認しやすい位置に配置した検索結果、すなわち、第1コンテンツを優先的に配置した検索結果を提供してもよい。
以下、上記した情報提供装置10が有する機能構成の一例について説明する。図2は、実施形態に係る情報提供装置の構成例を示す図である。図2に示すように、情報提供装置10は、通信部20、記憶部30、および制御部40を有する。
利用者の購買履歴に基づく属性が所定の条件を満たす場合は、配送情報に基づく表示スコアの算出を行ってもよい。より具体的な例を挙げると、提供部44は、利用者の購買履歴を取得し、利用者が所定額以上の商品を所定の期間内に購入している場合や、即日配送若しくは翌日配送の商品を多く購入している場合は、配送情報に基づく表示スコアの算出を行ってもよい。
次に、図5を用いて、実施形態に係る情報提供装置10による提供処理の手順について説明する。図5は、実施形態に係る提供処理の流れの一例を示すフローチャートである。図7に示すように、情報提供装置10は、各商品を保持する倉庫と対応する配送方法を示す配送情報を取得する(ステップS101)。続いて、情報提供装置10は、検索クエリを受付けると(ステップS102)、検索クエリと対応する取引対象を検索する(ステップS103)。そして、情報提供装置10は、検索クエリと対応する取引対象の配送に関する配送情報を取得し(ステップS104)、取得した配送情報に基づく優先度で、各取引対象の情報を利用者に提供し(ステップS105)、処理を終了する。
上述した情報提供装置10は、上記実施形態以外にも種々の異なる形態にて実施されてもよい。そこで、以下では、情報提供装置10の他の実施形態について説明する。
上記実施形態では、電子商店街に関するサービスを提供する情報提供装置10が、表示スコアの算出を行い、算出した表示スコアの値に従って商品コンテンツを提供した。しかしながら、実施形態は、これに限定されるものではない。例えば、情報提供装置10は、電子商店街に関するサービスを提供するサーバ装置と、表示スコアを算出する算出装置と、検索結果を提供する提供装置とが協調して動作することにより、上述した処理を実現してもよい。
ここで、上記の実施形態では、情報提供装置10は、電子商店街に出品された商品の中から利用者が入力した検索クエリと対応する商品を検索する際に、表示スコアを考慮した。しかしながら、実施形態は、これに限定されるものではない。例えば、情報提供装置10は、利用者が商品を検索する際のみならず、例えば、各種の商品をリコメンドする場合や、商品に関連する広告を選択する際に、配送情報を考慮した選択を行ってもよい。例えば、情報提供装置10は、即日配送や翌日配送が可能な商品に関する広告やリコメンド情報を優先的に配信してもよい。すなわち、情報提供装置10は、広告やリコメンド情報を配信する優先度を算出する際に、商品コンテンツと同様に配信情報に基づいた優先度を算出し、算出した優先度が高い広告やリコメンド情報の配信を行ってもよい。
また、上記実施形態において説明した各処理のうち、自動的に行われるものとして説明した処理の全部または一部を手動的に行うこともでき、逆に、手動的に行われるものとして説明した処理の全部または一部を公知の方法で自動的に行うこともできる。この他、上記文書中や図面中で示した処理手順、具体的名称、各種のデータやパラメータを含む情報については、特記する場合を除いて任意に変更することができる。例えば、各図に示した各種情報は、図示した情報に限られない。
また、上述した実施形態に係る情報提供装置10は、例えば図6に示すような構成のコンピュータ1000によって実現される。図6は、ハードウェア構成の一例を示す図である。コンピュータ1000は、出力装置1010、入力装置1020と接続され、演算装置1030、一次記憶装置1040、二次記憶装置1050、出力IF(Interface)1060、入力IF1070、ネットワークIF1080がバス1090により接続された形態を有する。
上述してきたように、情報提供装置10は、商品の配送に関する情報である配送情報を取得する。そして、情報提供装置10は、取得された配送情報に基づく優先度で、商品に関する情報である商品情報を提供する。このような処理の結果、情報提供装置10は、利用者に対し、配送に関する情報に応じて商品情報を提供するので、配送日時を考慮した商品の購入を支援することができる。
20 通信部
30 記憶部
31 取引対象データベース
32 配送情報データベース
40 制御部
41 出品受付部
42 収集部
43 取得部
44 提供部
100 利用者端末
200 販売者端末
300 倉庫端末
Claims (20)
- 商品の配送に関する情報である配送情報を取得する取得部と、
前記取得部により取得された配送情報に基づく優先度で、前記商品に関する情報である商品情報を提供する提供部と
を有することを特徴とする提供装置。 - 前記取得部は、前記商品を発送可能な日時を示す配送情報を取得する
ことを特徴とする請求項1に記載の提供装置。 - 前記提供部は、前記配送情報が示す日時がより速い商品の商品情報を優先的に提供する
ことを特徴とする請求項2に記載の提供装置。 - 前記取得部は、商品の配送先に関する配送先情報をさらに取得し、
前記提供部は、前記配送情報と、前記配送先情報とに基づく優先度で、前記商品情報を提供する
ことを特徴とする請求項1〜3のうちいずれか1つに記載の提供装置。 - 前記提供部は、前記配送情報と前記配送先情報とに基づいて、前記商品が前記配送先に到着する日時を推定し、推定した日時がより速い商品の商品情報を優先的に提供する
ことを特徴とする請求項4に記載の提供装置。 - 前記取得部は、前記配送情報として、商品の配送元を示す情報を取得し、
前記提供部は、前記配送情報と前記配送先情報とに基づいて、前記商品が配送先に到着する日時を推定する
ことを特徴とする請求項5に記載の提供装置。 - 前記提供部は、前記商品が配送先に到着する日時が所定の期間内となる商品の商品情報を他の商品情報よりも優先的に提供する
ことを特徴とする請求項5または6に記載の提供装置。 - 前記取得部は、所定の商品が複数の配送元で管理されている場合は、配送元ごとに配送情報を取得し、
前記提供部は、前記配送元ごとに前記所定の商品が所定の配送先に到着する日時を推定し、推定した日時のうち最も早い日時に基づく優先度で、前記所定の商品の商品情報を提供する
ことを特徴とする請求項1〜7のうちいずれか1つに記載の提供装置。 - 前記取得部は、所定の商品が複数の配送元で管理されている場合は、配送元ごとに配送情報を取得し、
前記提供部は、前記配送元のうち、所定の配送先と距離が最も近い配送元を特定し、特定した配送元から前記所定の配送先に前記所定の商品を配送した場合に、当該所定の商品が到着する日時を推定し、推定した日時に基づく優先度で、前記商品情報を提供する
ことを特徴とする請求項1〜7のうちいずれか1つに記載の提供装置。 - 前記提供部は、前記複数の配送元のうち、前記所定の商品の在庫数が所定の条件を満たす配送元から前記所定の商品が所定の配送先に到着する日時を推定し、推定した日時に基づく優先度で、前記所定の商品の商品情報を提供する
ことを特徴とする請求項8または9に記載の提供装置。 - 前記取得部は、利用者から受付けた検索クエリと対応する商品の配送情報を取得する
ことを特徴とする請求項1〜10のうちいずれか1つに記載の提供装置。 - 前記提供部は、前記検索クエリを受付けた日時と、前記配送情報とに基づいた優先度で、前記商品の商品情報を提供する
ことを特徴とする請求項11に記載の提供装置。 - 前記取得部は、前記商品を発送可能な日時を示す情報を前記配送情報として取得し
前記提供部は、前記検索クエリを受付けた日時から前記配送情報が示す日時までの間の期間が所定の範囲内に収まる場合は、当該配送情報と対応する商品の商品情報を他の商品情報よりも優先的に提供する
ことを特徴とする請求項11または12に記載の提供装置。 - 前記提供部は、前記商品の種別が所定の条件を満たす場合は、前記取得部により取得された配送情報に基づく優先度で、当該商品の商品情報を提供する
ことを特徴とする請求項1〜13のうちいずれか1つに記載の提供装置。 - 前記提供部は、前記商品を出品した出品者が所定の条件を満たす場合は、前記取得部により取得された配送情報に基づく優先度で、当該商品の商品情報を提供する
ことを特徴とする請求項1〜14のうちいずれか1つに記載の提供装置。 - 前記提供部は、前記商品情報の提供先となる利用者の属性が所定の条件を満たす場合は、前記取得部により取得された配送情報に基づく優先度で、前記商品の商品情報を提供する
ことを特徴とする請求項1〜15のうちいずれか1つに記載の提供装置。 - 前記提供部は、前記利用者の購買履歴に基づく属性が所定の条件を満たす場合は、前記配送情報に基づく優先度で前記商品の商品情報を提供する
ことを特徴とする請求項16に記載の提供装置。 - 前記取得部は、複数の出品者がそれぞれ個別に商品を出品可能な電子商店街に出品された商品の配送情報を取得する
ことを特徴とする請求項1〜17のうちいずれか1つに記載の提供装置。 - 提供装置が実行する提供方法であって、
商品の配送に関する情報である配送情報を取得する取得工程と、
前記取得工程により取得された配送情報に基づく優先度で、前記商品に関する情報である商品情報を提供する提供工程と
を含むことを特徴とする提供方法。 - 商品の配送に関する情報である配送情報を取得する取得手順と、
前記取得手順により取得された配送情報に基づく優先度で、前記商品に関する情報である商品情報を提供する提供手順と
をコンピュータに実行させるための提供プログラム。
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